1.作文是一种表达思想的方式，也是一种展示个人能力的手段。以下是小编为大家收集的优秀作文范文，供大家参考借鉴。
总结展望作文
在2017年，曾记得我们还在榕树下嬉戏，放声大唱;曾记得我们还无忧无虑，整日上街shopping;曾记得我们还一起诉说自己对未来的无限憧憬，对梦想的追求;曾记得我们还在上课时传小纸条，说着悄悄话……无数的过去，如今已成了我们的回忆。
充满青春、充满活力的2017转瞬即逝，随着新年的钟声，满载机遇、满载梦想的2018向我们翩翩走来。
在崭新的2018年，我们有着新的希望和新的追求。2018年，我们即将迎来我们人生中一个重要的转折点中考。2018年，我又长大了一岁，我要帮助家人分担一切家务。2018年，我将要进入一个新的学校，开始我新的学习和新的生活。
未来的生活谁也无法预料，但我知道这一年我应该做的事还有很多很多……。
2018年，这是全新的一年，回望2017，展望2018，让我们挥洒汗水，放飞梦想，用歌声来迎接这崭新的一年!
工作总结展望
时间飞逝，转眼间，做为一名中鼎实习员工已经快半年了。在这个难忘而又美好的日子里，我深入体会到了大公司的氛围和巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司的不断健全和财务系统的不断完善，并日渐稳定，同时，也看到了公司财务系统给公司带来众人向往的学习的平台和和无限的机遇与挑战，所以，我在此对于过去的工作做下总结。
总结历史。在中鼎财务工作期间，我工作认真，具有较强的责任心和进取心，极富工作热情，确实完成领导交付的工作，乐于与他人沟通，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功的完成各项工作，具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展，不断努力学习财务知识。所以我现在已经能够熟练掌握公司的系统和现场设备，能注重大公司的种种流程细节，拥有了一名财务人员的基本工作技能。
回顾实习的这几个月，这几个月是我成为公司正式员工最幼嫩的时期，一直都处在学习阶段，（实习工作经历，经历过的工作项目）
细细想来，在今后的人生道路上，有三点至关重要：
一、 理想与追求
唯有理想与追求才是让人始终保持激情的原动力，缺乏明确方向的生活只能让人感到空虚，唯有崇高的理想与坚定的追求才能让人感到充实，让人在实现人生价值的过程中不受外来因素的干扰和诱惑。
二、 学习与提高
人常说“活到老，学到老”，学习是提高自身素质的至关重要环节。而学习有三个地方：
看涵养、群行群止看见习”。短短几十字，可谓概括了一个人在工作和生活中应持的良好心态和与人相处的正确方法。今后在工作中学习如何正确对待名和利的关系，如何正确处理领导与同事的关系，如何正确对待个人利益与集体利益的关系，在生活中如何做个好女儿。
三、 开拓与创新
开拓与创新是现今社会的主题，也是我们适应成长大势的迫切需要。开拓创新其实就是不断学习的升华，开拓创新精神和开拓创新能力的培养，对于我们在今后的工作生活起到决定性的作用。我们也要认识到，只有拥有科学的成长观，并且勇于开拓创新的人，才能给我们的社会不断注入新的活力，从而推动整个社会的成长。我们要在前辈奠定的基础上，运用自己的知识，发挥自己的能力，尝试突破常规，发现和创造新颖独特的更有社会价值的新事物，新思想，为了更好地体现自己的人生价值，实现自己的人生目标而努力奋进。
尊敬的公司领导：
首先祝大家新年快乐愿在新的一年里工作顺利、业绩蒸蒸日上。 我是李-鹏，我在2011年11月23日应聘进入中富公司，任商务经理一职。两个月来，我积极学习公司文化与制度，努力提升自己的专业素质，迅速地融入公司集体与部门团队，配合部门经理与其他成员，完成各项工作。现将这两个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报。
一、 工作总结
作为商务经理，我的工作主要是开展市场销售产品。两个月以来，我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策，市场调查。积极的完成各项工作。主要工作成果有：
1. 建立了与客户之间的人际。了解其经济与销售能力。
2. 针对竞争产品初步做了市场调查，准确记录信息。
3.配合客户完成开发客户。商量具体销售方法。
4. 完善工作总结、下月度计划及每月开发客户计划的有效实施、上报工作。
二 、 工作计划
根据个人岗位职责及任务分配，针对前阶段工作中存在的问题，加以思考、分析、改进，对下一步的工作有清晰的计划，明确的目标。主要工作计划有：
1．完成之前未完成的工作：跟进完成的工作；跟进为完成原因事宜。
2．完成下一步工作：改进部分存在的问题，积极跟进每个环节。
3．完成更多的成绩：积极了解各行业的信息工作，提高专业素质，并更好完成销售工作。
三、工作展望
以成为一个优秀的职业商务人员为目标。
1． 积极学习相关的专业知识具备优秀的专业素质。
2． 积极学习公司制度与文化，热爱公司，以服务公司为荣，具备强烈的责任感与使命感，有较高的道德素质和专业素质。
3． 积极思考，努力学习、进步，具备优秀的思考与解决问题的能力，以丰富的经验为基础，具备优秀的创造能力。
4． 具备优秀的团队精神与沟通协调能力。
5． 具备优秀的语言能力。
以上是我的工作总结和对职业道路的规划。
我由衷的感激公司对我的知遇之恩，我将努力地工作学习，提升自己的专业能力，为公司鞠躬尽瘁，奉献自己的青春和才智。
我热爱中富公司，我希望自己能成为一名能干有最佳成绩的人员， 恳请领导批评指导。
总结人：李-鹏
2012年2月1日
一年的时间转瞬即逝，现在想想自己刚进大学时，一脸的懵懂，一切茫然，不之所错。进学生会也是冲着高中还有的那一点点微不足道的所谓的经历，觉得学生会会是一个锻炼能力的地方。就开始参加进学生会的笔试面试等等，还在自己未完全明白过来的时候就进了办公室，当时很是欣喜。后来也有幸的成为了两届主席团助理。
在办公室一年的工作中，我主要是负责青志的相关资料的收集与汇总。开始时的自己什么也不会，需要做的都是一些琐碎的事情，加上青志的活动又很多，我花在上面的时间很多，但是开始那段时间学到的东西几乎没有。因为自己一直以来的急躁，导致青志的有些资料做的不好，但是几个主任总是细心的给我讲解，使我开始渐渐地静下来去做事情。通过这一年做青志相关的资料，我明白了不管遇到什么事情，只要自己静下来慢慢的去做始终可以做好的。这一年的时间也使自己渐渐的沉稳下来。
开学之初的院运会是我参与进去的第一个大型的活动，还记得这次活动中我表现不是那么好。开始的第一件事，去高分子学院借桌子，用了很久的时间，耽误了运动会的一些事情。想想那真的是自己不明白具体的情况导致的，当时自己和另外一个干事还觉得心里蛮委屈的。毕竟是第一次做那样的事情，但是后来就清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和态度很重要。在整个运动会的过程中，我明白了什么是团队，什么是协作，不管是团队中谁做错了事情，自己都不应该去推卸责任，大家都应该是共同进退的，有了团队之间的默契合作，很多事情才能更顺利的进行下去。
接下来的迎新晚会，使我明白了一个参与活动的人都应具备大局的观念。不应只是以自己或者只是单纯几个人的想法去做事情，时时以集体以大局为重才是最重要的。因为原来的自己是一个比较内敛的人，一般情况下不喜欢去考虑太多的事，但是通过一年以来的很多事情之后，自己知道了一个优秀的人应该具备那些素质。
的不足，比如在办公软件的使用上，我就存在很大的问题。在主席团助理的那段时间，我更加了解了学生会整体运作，了解各个部门的工作与配合，通过参与其他部门的部门例会，我认识了不少新朋友，也体会了不同部门开部门例会的氛围。一个部门真的应该是在严肃的时候严肃，总的还是应该有家的感觉，这样的学生会才是大家更愿意融入其中的。其实我觉得我学到的更多的是从容冷静的面对遇到的一切，面对现在的竞争和压力，无论是遇到什么困难与挫折，无论我们在怎样的职位，有了怎样的成就，都应该从容冷静，都要不以物喜，不以己悲，坦然的面对，从容的解决。相信这样要做好自己的本职工作会更加容易的。
我更深知自己还存在很多不足之处，首先就是在做事的时候还是不够大胆，始终有点放不开，这样自己具备的一些能力还是不能用在实处。其次就是自己的沟通能力还有待提高，原来的我是一个不喜欢交流的人，但通过时间的锤炼，我学着与大家沟通交流，但这方面的能力不强。当然还有很多的不足，在今后的学习生活工作中，再接再厉，积极的向周围优秀的人学习借鉴，取长补短，争取使自己变得更加优秀。
最后，很感谢这一年来的时光，在这一年的时间里我成长了不少，自己更加清晰的认识自己，了解自己。并且认识了很多优秀的人，很多有想法的人，收获了友谊。同时真心感谢这一年以来在我身边的这些人，不管是在学习还是在工作中，有你们的.帮助才使我逐渐成长，谢谢你们！
未来一年的工作计划
对于未来一年的工作计划，如果自己有幸成为团委学生会主席团的一员，尽自己的努力，根据现有的一些经验和过去的一年里面自己看到的学生会存在的一些不足之处来展开相关的工作。
首先，过去的一年我觉得在学生会里面，大家合作时的默契不好。针对此，我觉得应该是加强自己思想方面的提高，使自己首先在思想素质方面达到一个应有的高度，再通过与大家的相互的交流沟通（这个主要是在活动中与平时），希望和大家一起进行反思总结，相互借鉴提高。接着就是集体中的干事的思想素质提高，这个主要得依赖与部门部长的工作，通过一些有益的故事给以启发。相信只要是大家的思想都达到了一个应有的高度，整个学生会合作的默契就不存在问题了。
其次，制度意识还不够强。针对此，加强大家的制度学习了解意识，定期的通过考核（主要是相关资料的整理情况）确定大家对制度的了解情况，对制度不了解的，及时的去了解相关的制度。因为只有具有良好的制度意识之后学生会的工作才会更有效的开展，大家的各方面的素质才会提升在一个新的阶段。并在平时的工作中主席制度中的不足之处，并及时的加以修改完善。渐渐的总结经验教训，相信这样的一年之后，将不会出现今年十佳评比和五四评比那样的尴尬局面。更相信学生会的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明显。
最后，学生会的创新意识不够，家的那种温馨感还不明显。所以在未来一年的时间里面应该更广大的接近同学，设计出同学们愿意参与，觉得意义重大，有家的温馨感的活动。这要在制度足够健全的前提之下进行，与同学们交流更多之后，了解了大家的心声之后，对学生会的相关工作的开展会更有益。定期的开展类似家的温馨似的交流会，大家在一起坦诚的交流，交流生活学习工作。并在过程中不断的总结经验教训，不断探索提高。
这只是一些想法，具体的工作开展情况还得根据当时的具体情况而定。但不变的将是每一个成员之间素质的提升工作。未来一年，充满变数，需要用平常心，坦然积极乐观的去面对。不管遇到什么情况，相信团队的力量，大家携手并进，共进退，相信整个学生会的明天会更美好！
转眼间2011年已接近尾声，回首过去的一年时光，为自己能处在这样一个优秀的团队里感到荣幸，也为这个团队所创造出的业绩感到深深的自豪。自己虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了公司一段不平凡的发展历程。
过去的一年，领导的悉心关怀和引导，同事们的支持和帮助，一直激励鼓舞着自己在工作中不懈地努力。回顾2011年，自己虽做了一些工作，但离目标仍有差距， 现将经手的工作和在工作中的体会作一简要的总结。
工作方面：
2011年1月至9月，在锦绣东风汽配城锦绣天池上院项目部，负责锦绣天池上院项目施工中的土方、外网统筹、埋地式污水处理系统、道路、小区景观、园林绿化、小区智能化管理系统、体育运动设施设备等.。参与和完成的主要工作内容有：
1、锦绣天池上院a、b、c区三区之间土方挖填平衡及现场调配，工程量的核实等。
2、锦绣天池上院供水、供电、供气的报装，管线的统筹，施工方案的确定，施工过程中的监督管理及现场协调。
3、b、c区智能化管理系统招标过程中招标文件的编写，施工单位的资质审查，协助领导进行合同的修定，现场施工中的管理与协调，工程量的调整与核定，竣工验收，资料的整理，移交手续办理等。
4、b、c景观、绿化的招标过程中招标文件的编写，协助领导进行合同的修定，施工中细节的修正和指导，为加强现场施工技术力量、加强现场管理力量、提高施工人员技术素质，同施工单位经常性的交涉，进行的一系列整改举措，现场施工质量的把握控制，工程量的调整与现场收量，竣工资料的督促指导及工程验收决算等。
5、b区网球场、c区篮球场、体育运动设施招标及建设施工竣工决算的全过程管理。
6、上院地埋式无动力污水处理系统与小区整个排污体系的整体规划，小区排污管道高程、管线走向位置的确定，施工过程中的控制和竣工后验收等。
2011年10月至12月，听从公司领导安排至荆门昊天房地产开发有限公司，在集团新公司的这个新环境里，公司领导对自己也寄予了厚望，给予了一个新的平台。在昊天〃山水国际城项目前期工作的参与中，经领导的指引，思维面比原来扩大了许多，对项目上每个分项工程的考虑亦比原来缜密。在这期间协助公司领导完成及正在完成的有以下几个方面的工作：
1、办公地点的选址与改建装修。
2、昊天〃山水国际城264亩地规划出台与报建。
3、进入昊天〃山水国际城两条主道路的现场勘查及方案论证，施工通道中道路及桥梁的改造与修建方案的确定。
4、与供水、供电、供气等部门的接洽，了解相关政策信息及实施准备。
5、昊天〃山水国际城园林景观方案的设计参与。
6、山水国际城施工生活临时用800kva变压器报装施工。
7、 制定小区供配电系统规划草案，经多次现场勘查及走访，制定项目临时施工、生活用水草案，项目排水排污、地埋式一体化污水处理系统草案等。
8、施工工人生活区地址的选定，生活区方案的详细规划与现场施工。
9、264亩地清表工作及现场地形补测。
工作中的不足和体会：
1、要改进原有思维惯性和思维方式，在项目管理、协调等工作上要有前瞻性，要根据公司计划要求积极主动的思考，自己考虑应该去做什么，而不是等领导安排你去做什么。
2、现场管理力度要加强，管理作风要更强硬。
3、业务技能仍需不断提高，为此自费购买了天正建筑、cad室内设计教材光碟及其它相关专业书籍，利用休息时间进行学习。
2012年展望：
行和开展工作，时刻保持良好的心态与积极进取的工作态度。
2、对自己分管工作中遇到的困难，要抛开原有思维模式，制定出多套切实可行的解决方案。不做传话筒，不到不得已，不把自己的工作困难推给领导。
3、作为荆门公司一分子，自觉遵守公司的各项规章制度，要把自己融入到公司的大集体中去，学人长克己短，依靠集体的智慧和力量完成各项工作。以对公司绝对忠诚的态度投入到各项工作中去，把公司的事情当作自己的事情去做。
2011年马上就要过去，即将来临的2012年还将有更多的挑战。目标清晰，沉着冷静，适度总结，努力奋斗。随着工作的深入进行，在领导的指引及同事们的支持下，我有信心展现出自己更高的水平，完成更高的目标。
工程技术部：李长青
2011年12月22日
总结展望作文
再过几天，又一个学期过去了，也意味着在小学渡过了三年，这三年来，我也取得了很大的成绩，但也从身上发现了许多缺点。
三年来，在上课的时候发言不够积极，这是多个老师都向我指出来了，班主任老师也多次向我爸爸妈妈告状。这一点确实不太好，我也想努力改正这一点，以后要积极大胆地发言，在同学中树立更大地威信。做作业时候写字不够认真，字迹潦草，虽然参加书法学习班，但字还是写得很差，与一些好的同学根本不能相比，别人写得端端正正，我的却是东倒西歪。平时也比较偷懒，空闲的时候也不想看看课外书，整天尽想着看电视。还有不懂得收拾自己的东西，每天我一回家，家里就让我搞得乱七八糟，书本扔得满屋子都是。
虽然我有许多缺点，但我的身上还是有许多闪光点。在做好作业后能够帮妈妈做家务，洗菜、洗碗、扫地、拖地……这些都是我的拿手好活。晚上肚子饿了，不用妈妈帮忙，我会自己煎鸡蛋。在学校里能够为班级做许多事，热心帮助同学。我写的作文也不赖，常常刊登在报纸上，常常引得同学们羡慕不已。我还画的'一手好画，还有武术、象棋、围棋等等爱好，这些项目我都经常在同学面前一显身手，赢得同学们的阵阵喝彩。
在以后的日子里，我将努力改正缺点，认真学习，争做一个人人称赞的好学生。
总结展望作文整合【】
2020年已经结束，2021年静静的到来了！蓦然回首，许许多多的事情已经模糊不清，唯独那件事一直留在我的记忆深处。
记得那天，我和妈妈乘坐公共巴士，因为太多人，我俩只能站着。后来，一个老爷爷迈着慢悠悠的步子上了车，看看车四周，无奈了摇了摇头，转身去扶栏杆。我想，应该是老爷爷想坐下吧。如果我有个座位，那我就可以让老爷爷坐，可惜我连自己都没座位呢！心有余而力不足！我环视车内的乘客们，发现大家对老爷爷没有座位熟视无睹，我想说点什么，可是又什么都说不出……我只能默默的在旁边看老爷爷——老爷爷双脚强烈地颤动着，双手也在无力地颤抖着，看来老爷爷累了，此时此刻车上的人依旧丝毫没有动静！这时，一个哥哥站了起来，拍了拍老爷爷的手，礼貌地说：“爷爷，您累了，您到我这来，您请坐！”老爷爷沙哑着嗓子说道：“我不累呢！”能看得出此时的老爷爷的眼睛里闪着晶莹的光，小小的让座却在此时让我的心底有异样的感受：这位哥哥只是一个普通的学生，可是他却有一颗为他人着想的心。
生活中不缺少美而是缺少发现美的眼睛。这位善良的陌生人不求回报，而是把好事当做理所当然的事，这才是真正的好人！我多么希望全世界的人都是这样的好人啊！感谢你！善良的陌生人！是你让我明白了爱人者，人恒爱之。敬人者，人恒敬之！
公司总结展望
一个人坐在倘大的一个办公室里，空荡荡的，极少加班的我，为了赶工作总结ppt，冒办法，硬是坐加班车回家。
近段的工作越来越忙了，感觉都很少去休息，也很少能像别的同事一样，每天就是喝茶，看看文件，他们的收入却比我高很多很多。
我没有去嫉妒，也没有去羡慕，近一年的变化真是很惊人的：我成长了，抱怨越来越少，只想多学点东西，让自已充实，让自已能力有所提高，更为了以后能有一份高收入的工作。我不想做一个职员，我也朝着管理人员迈进，所以我感觉充实的我越发的有动力，越来越积极的面对着我自已的工作。
2017年只有8天的时间了，很快就是新的2018年来临，而我是否准备好一切迎接新年了呢。
答案是肯定的。虽然这一年我的婚姻到了结束期，发生了太多我做梦也没有梦到的事情。但我用一年的时间让自已接受事实，调整着自已的心态，也慢慢的能面对自已离婚，也能面对自已带着崽女过以后的生活。我变强大了，真的。发自内心的变得如此的坚强。
写完公司的年终总结，也想总结下自已的变化：
2017年，是我这一生最为艰苦的一年，面对着婚姻的叛变，面对着老公出轨，也面对着公婆带着老公的私生子。
这一年，让我学会了放下一个男士。6年的`感情，6年的相处，一步一步两人努力到今天。而我爱他，爱他超过了一切，视他如生命。这么多年来他对我也还不错。如今离开家10个月他，让我学会的放开一个人，让我学会了自已独自承受这种心碎的感受，更让我承担了巨大的压力，一个人独自的哭过几百次，一个人独自的问自已为什么如此的失败，也一个人从自杀的念想里慢慢的爬起来。我用了快一年的时间里，让自已的成长，坚强，自强，自立，我变得强大了，坚强了。
这一年里，我的工作有了起色，工作是繁忙的，已经超越了我的工作能力，但是我懂得了去学习，去提高自身的能力，积极应对每一个新的岗位，努力完成一个个从没有从事过的工作。我也从一个员级成了一个主任级。半年后，我会努力，一定朝着副部长一步步的向前，实现自我的价值。不再做一个依靠男士生活的女士，也不再做一个视男士为生命的女士，我要靠自已的双手撑起我的生活，顾好我的崽女和我的妈妈。
2017年是我最为痛苦的一年，也是我最为成长的一年。虽然这一年经历的疼痛，哭过流下过的眼泪水，但是这些疼痛和泪水都没有白流，因为我感谢这一年，感觉一艰苦的一年，成就如今一个坚强的人。
新的2018年里，我会更加的坚强，更加的努力。因为我知道我努力的方向，我知道我怎么样实现自身的价值。
我是幸运的，但我又是可怜的，但我始终相信，老天给我关上了这一片和李的婚姻窗户，一定会重新给我打开另一片通往幸福的窗户，而我只需要处处积极，主动，永远以正能量的思想影响着身边的人，我相信新的2018年我一定会收获满满。不论是爱情，还是金钱，还是职位，我坚信，只要我努力，我一定行。
总结展望作文整合【】
随着2020第一场雪的来到，无时无刻不提醒着我们，2021即将来到，小学的最后一个学期即将来到，该想想要做些什么了吧！
不知不觉，我们已经是六年级的学生了，一起度过了五个春秋。遇到困难时，我们不忘记彼此，收获成功时，总不忘与大家分享。在这个充满奇迹的一年中，我们让痛苦定格，让成功继续跟随。也许这一年中，大家疯狂过，欢喜过，虽然已经成了无法改变的事，但请各位记住每一个美好的瞬间。也许是在我们迷茫时，也许是在我们不知所措跌入深谷前的最后一秒时，我们被姜老师从深谷里拽了回来。在这短暂的四个月里，您一直引导我们向前，而我们则记住了605永远是和别人不一样的。在体育节这个使同学们沸腾的节日里，您让原本美妙的事情更加多了一种期待感，把我们梦寐以求的第一名变为了现实，使我们小学的最后一年光彩夺目，使我们走路都雄赳赳气昂昂的。希望大家在2020年中不管收获的是成功，还是遗憾都铭记在心。
错过的就让它错过吧！可千万不要让2021这新的一年默不作声地流逝。让2021的每一秒都充满意义，在新的一年即将到来之际，希望大家把2020没有做完的事情赶快做，不要让你的2020充满遗憾，要让2021充满希望。不知你有没有把2020记录下来？为2021写一句寄语。在2021年的第一天，要回想2020。看看有哪些做的不足的试着去弥补。在过年前做完。这样父母才会在亲戚面前自豪的夸赞自己的孩子。相反，你的不懂事，你的不听话就会使大人反感而不喜欢你。我们要做一个人人夸，人人赞的好孩子，好学生。
最后送给大家一句话：2020，我们哭过、笑过、跌倒过，却从来没有放弃过。但愿2021，愿我们依然能够一往从前，永不放弃，做一个顶天立地的少年。
总结展望作文
有和同窗嬉闹的欢乐;有和老师探讨的激烈;有挑灯苦读的辛酸，也有离别好友的难过……总之，我的初中可以用四个字概括“精彩人生”!生的不同之处吧!经历了中考，经历了无数次的成功与失败，经历了风雨，看见了彩虹，也许彩虹是稍纵即逝的，也许只是白驹过隙，而我却会努力让它定格，成为永恒……是最美好的、最快乐的。”虽然现在的班级、同学都很好，但当我走过初中的地方，看着那曾经的地方，回想着当时的情景，只能笑笑，但心中又有丝丝的伤悲。那时的我们多么的开心，那场景我永远无法忘怀。
但现在的我不能活在回忆中，我要看向未来。
我总喜欢把未来想象得光明灿烂，展望未来就如同在做一个未来世界里的梦。不管现实对我有多么的不利多么地艰苦，不管我现在还处在一种很迷茫很糟糕的境况中，对于未来我依然是以一种乐观的向上的心态去想象。世界是现实的但有了梦想世界才因此而飞速转动起来。展望只能是展望，要将这些梦想变成现实更需要我的实际行动。活在当下，将当下的压力变成实现未来梦想的动力。
回忆过去我发现我以很不成熟的步伐走过了四年的青葱岁月，展望未来我坚信我会比任何时候做得更好。
展望工作总结
今天是八月十五号，这个月已经过去了一半。课题方面的进展不是很大，尤其是上一个星期，总是在处理一些其他的事情。感觉生活上乱糟糟的，没有一个头绪。有时候感情的事情是很累人的，更如我这种无经验之人，只能摸索着前进，必然需要大量的经历，还要同时处理学业方面的事情，每时每刻都是对自己的一种考验。
十一假期就将来临了，过了假期是开始和老师商量找工作适宜的时候。存在这样两个方面的问题：
一、老师是否会帮忙；
二、在老师帮忙的前提下，能否回到天津。
对于第一个问题，自己以前是十分肯定的，但自从这次从哈尔滨回来似乎开始产生怀疑了。可这也是无可奈何的事情，对于这个项目自己已经只能做这些了，唯一有点后悔的是没能更多的接触理论线损的开发，因为当时程慧琳是有意让我接手的，只是最终自己没有努力去争取。第二个问题似乎更难，难在老师的关系网上面，难在金钱上面。又马上到关键时刻或者说是决定命运的时刻了，需要运气与实力，需要自己这些年来的积累。如果老师帮忙的希望泡汤了，那就只能依靠自己的力量，生活也许会很艰辛，在一开始可能也会落在其他人后面，但我想只要坚持下去，一定能过上另自己满意的生活。一定要记住是过自己的生活而不是生活给别人看。
这可能是自己在学校的最后一年了，二十年的学习，是学到生存的本领，如果以后再有机会进入校园的话，我想那必须要是为了兴趣而读书了。
课题只是毕业的工具或者说手段，但如何通过写论文的过程培养自己严谨的态度才是关键。对于工作上的事情要敢于追求完美，对于生活上的事情要采用平庸的原则，但要充实。
总结展望作文
“悄悄的我走了，正如我悄悄的来，我挥一挥衣袖，不带走一片云彩。”xxxx便是如此，悄悄的来，悄悄的走。暂停脚步，站在xxxx的尾巴，这才发现，在过去的一年中，还有很多的计划没有完成，还有很多的心愿没有实现。
xxxx，很想谢谢自己，在自己最苦最累的时候没有选择放弃。有人说读书是这个世界上最辛苦，最累的事。我觉得这是有依据的，这不是无稽之谈。曾经看到过，一位名校的学生，一周就可以用掉30枝笔，这个数字不禁让人心头一震，一个人，什么都不做，在纸上乱画，一周能用掉多少枝笔?再减去吃饭，休息的时间，再考虑到是乱画。人家都说没有对比就没有伤害，大概就是这么个意思吧!其实，我有时候也觉得学习很辛苦，每次回到家，总是复习-做作业-找课外资料巩固-预习。每天都要写到很晚，第二天还要早早的起床，当时，真的想过要放弃，想让自己更轻松一点。但总是想不过3秒就打消这个念头。记得不止一次告诉自己:要坚持，再坚持一下，再坚持一下下。一下下就好!
时光荏苒，白驹过隙。xxxx就像流星般擦肩而过，等我们反应过来的时候，它早已远去。xxxx早已到来，新的.一年，给自己树立一个新的目标，重新端正自己的学习态度。这个世界上，没有人可以重回过去，但每个人都可以从现在做起。从现在做起，做一个幸福的人，奋发，努力，向上，用最好的心态去迎接新的开始!
xxxx，要更加努力，期待更好的自己!
展望工作总结
尊敬的领导、各位同事：
如果在20xx年的6月让我几句话总结一下建筑装饰材料行业给我的印象，那我可能几句话就能够说出来，甚至会很简单。然而7个月后的今天坐在公司的办公室里，再次想起这个问题的时候，我觉得自己已经很难用几句话概括自己对建筑装饰材料行业的认识。随着工作层面的深入、自己接触到的客户类型越来越多，自己参与工作细化的程度也在不断深化，自己也会潜意识的去比较建材客户相比较自己以前经历过的其他客户又有很多的不同。五金建材粗看在整个建材市场格局中似乎为最不起眼的一个细分领域，在整个建材市场占比3~5%的市场容量，大大小小的牌子成百上千，同时处于当前激烈竞争优胜劣汰的市场环境中。短短二十年，诸多装饰五金品牌处于一二线原始产品定位者已经被迫将自己的产品展示到了三四线市场尘封的货架上。
像杭州这样时尚品味消费人群集中的市场，人们注重舒适静养、安心修养、每个生活的细节都追求人文气息，艺术成分被应用到生活显得更加容易而不突兀。城市整体服务业发展都是行走在全国经济文化强市前列，可想而知对于居室环境、公共设施改善的内生动力是推进这座城市室内装饰材料市场走在全国前列的可靠保证。
蓦然沉思，自今年7月份我加入杭州朗高五金工作时间已经半年有余。
首先，我想谈一下，关于我对公司整体发展认识方面的总结：
回想这个半年对于自己来说，是很有收获的半年；7月份初到公司一个月，领导对于我个人工作内容并没有特别的安排，主要任务就是熟悉产品对产品资料充分理解，通过网络查阅整体市场背景、行业介绍性质的信息，看看自己公司产品在整个区域市场中占据的地位，帮助自己快速掌握整个行业的基础知识。熟悉行内其他品牌专卖店基本运作情况，到同行店面充当买手赚取产品知识及顾客销售经验。通过对渠道部韩经理过去这么久工作时间的一些行事记录，计划，草稿，工作日记等熟悉分销渠道工作；一个月时间过来，自己对于马上要接续的工作内容与大概的操作范围就有了初步的概念。
经过自己的了解以及通过资料对比我发现，20xx年是公司主推品牌专卖店网点快速增长的一年，在这一年单一品牌销售业绩取得了不俗的进步；20xx年全年业绩呈现的轨迹图线也已经在朗高各部门员工的共同努力下圆满收尾。回顾这一年，20xx年在全行业净利润率走低接近成熟行业平均利润率的情况下，公司业绩再次达到既定目标并略有盈余，在此，我觉得多数客户的努力也是很难得以及值得赞赏的。杭州客户良好的整体质量促成朗高公司树立协同作战领先对手的客户服务理念，让彼此对20xx年越来越好的信心更加饱满。
看到成绩想到踏实走过的每一步。多数客户的信心充足，从一开始建立合作到跨越发展的每个关键年都能一如既往的支持杭州朗高的工作；部分客户在合作过程中也出现了预期之外的问题，但是合作必须共赢，工作中渠道部紧密配合客户工作，积极传达和执行公司对于各销售区域的市场管理政策；极少数客户由于个人经营理念、业务关系基础不精，不能及时调整跟上总部的市场运作思路与节奏，我们按照经销协议规定做出市场合理调整。
其次，我想谈一下，关于我对公司市场整体发展中不足方面的总结：
想到更好的业绩提升任务，我认识到当前专卖店网店运营效率的不足，专卖店的价值还没有发挥最佳的作用。再次回想一下20xx年，专卖店数量快速增长的一年，网点重点区域基本覆盖。样品款，首批进货款，装修押金费用等大额现金流将整个年度的销售额数据支撑在高点。同期专卖店对于进货额度的把握，货物销售的流动规律、二三线经济条件良好市场分销渠道的开拓、工程客户开发技巧等问题都还没有整体的认识。20xx年实体经济环境疲软、资源价格不断上涨也在考验着整体行业的成本控制能力，五金装饰材料市场同行伴随房地产市场叫好不叫座的大行情盼到了上半年完，走到了20xx年底——虽然下半年没有正常预期的翻倍的业绩表现。专卖店零售充满压力，没有惊喜，总体业绩达标略有盈余——部分客户增长，部分客户不同程度的下滑。写到这里我并不认为，这一年真的是“没有惊喜”，因为侧目环顾一周一线品牌同行，我们就知道在这么艰难的市场环境下唯独本公司主力品牌依然用产品流动销量保持了预期增长率，所以个人认为这反而是强势上升的一个跨越年。
基于以上总体市场的认识，个人对于未来年度提出工作建议。20xx年渠道部运作中心、工作重点都在于规范客户专业化运作经营思路：
一、加深客户对合理进货额度的把握认识；
二、帮助客户掌握货物销售的流动规律制定进货计划、即时提供库存信息；
三、辅导客户有质量对二三线经济条件良好市场进行分销渠道的开拓；
四、继续投入资源提升销售商的工程客户开发技巧；
五、继续扎扎实实落实专卖店专卖、专卖店标准化精神。
六、客户业绩关乎自己荣誉与成绩。
以上五点是目前自己对未来一年工作中心点的设想。
再次，我想写一下，关于我个人在公司发展认识方面的总结：
自20xx年七月以来，7月是我的基础知识“恶补月”。以前自己也一直是操作连锁专卖这一块工作，由于是消费品很多东西都是熟门熟路，运作思路也还是在不断的摸索与学习，对于问题深度的接触也没有一个准确的考量。于是自己坚定的信念一直是扎扎实实打基础，稳稳当当做市场，7月的一个月让我感觉有种一切归零的感觉，我放下自己不安的心事、再次用敬畏的视角来观察和融入到自己所接触的一切事务。
八月份开始自己亲自参与到渠道维护、开拓方面工作，各地出差熟悉各个城市重点市场、客户群。这中间个人认知与经验又增长了不少，20xx年个人期望再次有一个工作能力的提升和通过自己努力明显提升客户销量的飞跃。
九月份开始自己的工作重点放在协助厂家组织“雅洁五金节”杭州站活动，整个活动从活动政策学习开始，直到整个活动圆满成功举行，个人在工作中又多体验了一份开心与开怀。20xx年希望，自己能有更多更大空间帮助公司实现主打品牌产品、智能产品的知名度、品牌美誉度大幅提升的目标。
十月份是继“雅洁五金节”杭州站结束之后的第二个年度“最具人气的企业行销活动”——《20xx雅洁五金跨越发展决胜终端创富营销交流会》。个人积极参与到分会场的组织布置工作中，分会场布置以及参观活动的主持使我感觉到心底的高兴以及喜欢这个平台带来的一份小小欣喜。20xx年个人愿意在组织策划方面更加大胆的辅助行动验证思维，提升自己奉献热情。
十一月份在全国经销年会结束之后，公司朗高五金网站制作收尾工作也紧张的进行着，原计划10月底结束的工作任务因为协助组织分会场布置物料确认，人员到位确认、网站产品数据库素材数量之大完全超出我的预期等事宜不得已计划延迟到11月底完成。尽管网站制作中，出现了一些小的沟通问题，所幸没有影响到总计划的执行，这让我体会到日后工作应该加强多次与领导沟通的好习惯，即使自己的想法有可取之处也更应汇报、征求更好的意见善始善终的做好本职工作。20xx年我将更加自信勇敢的接受新任务以及挑战。
十二月至一月末一直参与公司管理文件的梳理，学习内部管理控制的方法，预期认真的准备，会做出让领导满意的方案。
从七月到翌年1月，对产品知识的掌握更加全面了，开始只是大致认识各种类型，现在经过和客户简单谈判等，对一些细节也更加深入。这要归功于各位同事的不吝赐教，我相信通过不断的积累，我也可以在这个行业有所见地，收获我所期望的收获。对于客户有问必能答，而且要回答得有理有据。
最后，我想写一下，关于我个人在未来发展自己方面的总结：
对于个人发展的思考个人觉得，不是要环境适应自己，而是要改变自己去适应环境，然后用自己的心情和辛勤创造更好的环境，只有在一个地方安心的工作，才会积累经验，积累人生宝贵的财富。
新年希望：现在经济形式不好是众所周知的，而在这样的条件下，我们更要加紧与客户的联系，培养好我们的客户以及客情，一旦经济形势好起来，让他第一个想起来的就是我们。这也是我现在所做的。当然由于工作时间还不是特别长，所以有联系的客户相对有限，但新客户的开发也会在有序的进行。
末了，我向领导、各位同事提出春天的希望。虽然外面的世界花花绿绿，而对于我们现在是播种的季节。对于我们的业务也许刚处在短暂的疲软期，我们要借这个机会养精蓄锐，争取在秋天也有所收获，同时，也相信现在的努力让我们早日迎来业绩的春天！
谢谢！
工作总结展望
20xx年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。
为了能够更好地指导自己今后的工作，是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失，展望一下未来。
我将过去一年中工作的心得体会作如下总结。
一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意,克尽职责完成本职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布置的各项工作。
终于不辱使命，没有因为怀孕而影响到工作。
二、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保药品供应顺畅。
面对今年来势汹汹的甲流的挑战(部份药品一周用量已经超过平时六周的用量)，也没有出现大的断货现象，深表欣慰。
三、按照gsp质量标准，及时听取与反馈质管部的意见，与各供应商沟通协调，尽最大努力保证药品质量。
四、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。
五、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。
六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。
不足：
一、对于流行性疾病预测力不足，导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。
二、因为消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够及时。
20xx年度工作计划
采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。
怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署：
一、在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低药品价格。
坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。
二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供方信贷期。
三、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。
四、降低现款供货，寻找新的供货来源。
五、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做强做好积极准备。
六、以遵循gsp为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。
七、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉能力。
八、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领更多的市场份额而积极努力。
九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。
十、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至更多优秀销售员的坚强后盾。
新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情.我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为了完成任务而工作，要以创造更多利润来提升自身价值。
我将以更饱满的热情投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!
20xx还有不到十天就要结束了，看了一些大家写的文章，作为一个高龄理财的小白(之前不存钱的那些年活得相当随性了)，也来尝试总结一下过去，展望一下未来，希望能学习到更多，收获得更多。
不好之处请大家多提意见建议。
回顾一下20xx年的“理财之路”，大致可以分为以下四个方面，可以总结的地方还是挺多的，也为了明年更好的制定理财计划做准备。
【收入增长】
收入增长是去年末定下的，分别是2月，8月各增长三千。
相对的花销方面，硬消费中大头为房贷和礼金，占总收入的30%，存款今年预计达到总收入的40%，余下的30%为个人消费。
除工资以外，开源基本上都是来自出差代购，但这个钱和差补一样随手就买买买了，很难计入到这30%以内。
由此可见，在收入基本不变的前提下，改善消费习惯、节流仍然是我的首要任务，如减少外食，继续修习断舍离。
这些是攒下理财基础金和换房的基础。
同时，也要想办法开源，借助出差优势，偶尔澳洲、欧洲代购还是可以做的。
但结合职业发展，比起做兼职，做好目前的工作，带好团队，借助公司资源学才是最重要的外，自己线上学习心理学，管理学课程，在以后更好发展打基础更为重要。
【投资震荡】
14年初开始有了些余粮，股市又一片大好，在这样的情况下跟进了基金。
没进股市，一方面是开盘时间不适合，一方面是不太看好行情。
后面的事实证明，没试水股市是正确的选择，基金就已足够我交学费了。
杀入基金市场初期，自然是一片飘红。
加仓，期望值被拉高，有过见好就收的想法，但由于预估过于乐观，还没到止盈点，就砸进了去。
之后红红绿绿震荡，国家队救场等就不多提，凭着不甘心以及对红军的一点信心，并没有止损而是开始观望。
大概在年中左右，为平衡亏损，在相对低点补了仓(不求甚解却是做了对的事情)。
直到现在，历经了红十月和十一月小牛牛，大致在亏损5%的状态。
通过一年来对基金的盲目操作和近期的学习，总结一下自己的问题。
基金投资策略，总体来说是：定投，长期持有，不预测市场，止盈不止损。
【自己的问题】
a、预测市场，进行单笔投入，不能有效的分散风险，挑选好的基金进行定投。
基金定投是长期的理财策略，可以分配一定的资金进行原始积累。
b、止盈点的设立方法不对，应该是以增长的百分比来严格执行，而不是挣到多少钱就撤出，这种承诺凸显了人性的弱点。
其实现在算算，最高点的收益有将近50%，但没有落袋为安，高收益也只不过是过眼烟云。
设立止盈点并严格律己执行。
15%-20%，到了就赎回全部或者赎回收益进行其他再投资。
c、更系统的学习理财知识，关注新闻热点，虽然不预测市场，但对热点也应该有所把握。
【科学记账】
了解自己花钱如流水的习性后，就数次尝试过记账。
最近两年的尝试都是被出差打断的，由于代购刷卡，汇率，退税及补助等事情让账目混乱了，失去再记下去的耐心。
并且，之前记账大多是单纯记录，虽然记账软件越来越优化，但是自己用的功能却是少之又少。
11月假期回来，眼瞅着20xx要收尾了，不禁有些急躁，归拢资金记账这个事儿就又回归了。
认真看了些优秀记账分类帖子之后，对自己的账目有了比较完整的规划。
记账靠的是细心和耐心，这是理财的数据基础，更重要的是周期性的总结以及每月的预算。
了解在哪方面有节流的可能并去思考，真正的实现记录，规划的意义。
【合理配置】
首先认清现实，先定位自己，自己尚处于还房贷的'阶段。
这个阶段就决定了理财的主体方向是节流，开源是加分项。
手头的资金少的貌似谈不上配置，但蚊子腿也是肉，理财收益能cover掉某一项微小的日常开支，或者投入到蓄水池进行复利增长，这便是折腾的意义所在，尤其是在利率越来越低的今天。
目前的资金配置比较简单。
25%---基金。
一支股票型军工+一支新选基金(可以考虑定投)。
长期投资，军工目前还是被套的状态，仓位有些重就不加了。
40%---现货投资。
原油短线操作，每天稳健获利5-8个点即可，允许损失在5个点左右，到目标及时停止操作。
30%---货币基金。
招行朝朝盈里便于随时取用。
5%---现金。
日常开支。
个人感觉这个配置比例比较适合我，有固定盈收，有稍微有些风险的，也有足够的现金流。
可以在保持这个配置的基础上，学习更多理财知识优化收益。
实体经济不好所以不太敢投股票，还是稳妥一点买点基金以及做做原油。
【结语】
任何事情，现在开始了并能坚持下去，就不算晚。
希望新的一年，能收获更多的知识和朋友，达成理财目标。
终极目标嘛，我要过合自己意的生活，给爱的人好的生活，要丈量走遍这个世界，这也是赚钱的意义吧。
相关阅读：20xx年公司员工个人工作工作总结范文
日月如梳、正泰为伴、同事为侣，在这紧张具有丰富节奏的生产任务中，正泰之声的音符又伴随我们度过了四季，在这即将告别迎来新春的脚步里，我随着正泰旋律为xx年的工作变化描绘出自己的工作总结与展望。
在这生产量日益提升的一年里，对于我来说是一个特别的一年，我自己也没想到，能在正泰集团应聘上行政管理岗位工作，虽然曾在一线工作了几年对各部门人员生产流程都比较熟知，但我深知自己有很多地方需要学习改进，自从我从一线员工转换为管理员的那天起，我才感觉到不是每一件工作都是让人事事如意.
一、班组长工作职责的了解
6、组织并现场监督退货产品的处理，确保方案合理、执行严格，对批量未使用产品的处理过程给予记录。
7、低值易耗品、生产辅料及电能消耗的控制，减少浪费;
8、根据生产订单、库存情况编排日生产计划，并组织实施;
10、对化学品的领用和发放确保安全的使用与存放。
二 、不足之处
在这段学习期时间里对公司asp系统操作不熟练.，工作认识不够，缺乏全局观念，对工作缺少分析。
三、以后的工作展望
回顾这几月来的工作，我在工作学习上取得了新的目标，但我也认识到自己的不足之处，今后，我一定认真克服缺点、发扬成绩、刻苦学习、勤奋工作，做一名优秀的班组长，为公司的各项工作目标作出贡献!我决心为接下来的工作努力做到以下几点：
1、加强学习，提高学历和自身素质修养，从而更好地服务公司，服务社会;
2、在工作当中遵循实事求是的原则，脚踏实地，干好每一项工作;
4、关注库存，当好领导的参谋，平衡每条生产线的生产产量和休息时间;
6、努力做好员工思想政治工作，全面掌握和了解每位员工的思想动态，关心员工在工作和生活中遇到的实际困难。
当我总结出旧年的工作变化时新年的脚步又将被正泰之声的音符迎来，就让我们一起努力拼搏唱响新年的正泰之歌传播四方吧。
展望工作总结
以互联网为主要手段的现代远程教育己成为当今教育发展的趋势之一。在国内外，远程教育不断蓬勃发展。而题库系统更是远程教育的一大重要组成部分，因此，基于web的题库系统的研究对于发展远程技术教育尤为重要。
通过这段时间的设计与开发，总体上完成了以下几项工作：
1. 研究了题库理论，参考了一些相关的文献资料，并且使用了一些题库系统，对题库管理系统有了一定的认识和了解。
2. 技术，sql server数据库技术，从而为系统原型的实现提供解决方案。
3. 在研究设计的基础之上对系统进行实现，该系统大体上实现了总体设计方案中所提到的题库管理，系统管理，功能扩展等3个模块的功能。
4. 对系统进行测试，尽管在测试过程中还有一些尚未解决的问题，但是这些都是预期可以解决的。
基于web的题库管理系统的设计与实现涉及多方面的理论、方法和技术，本系统还有许多新的问题需要解决，需要在实际应用中不断积累和完善，在以下几个方面，还需要做进一步的研究和开发。
1. 论文只考虑了试题信息的几项基本组成，并未在试题统计等方面进行深入发掘。
使得系统只考虑了一些简单情况，如何应付复杂的试题信息还值得加强。可以进一步完善试题信息表的相关字段，增加试题信息的完整性。
2. 该系统只考虑了试题应用的一些基本情况，未对考卷生成等扩展功能进行更为深入的研究，使得试题库的一些接口还不够完善。
3. 系统在测试上还存在一些问题，不过都是预期可以解决的。
4. 等相关web技术在该系统的开发过程中应用范围还不够，还有提高的余地。
首先，我要诚挚的感谢我的导师xx老师，在近一年的企业实习和毕业设计期间，都得到了xx老师的悉心指导，在论文的写作过程中，多次得到他的督促，并且他为我的论文提出了许多宝贵的修改意见。
xx老师的严谨治学的态度与求实的工作作风及丰富的学识留给我深刻的印象，使我受益匪浅。
其次，要感谢同组的xx，xx同学，他们与我共同承担了系统的分析设计与开发任务，在大家的共同努力下，终于圆满地完成了系统的设计开发工作，在此我向他们表示深深的感谢。
最后要感谢几年来给我们上课的老师与学院的各位工作人员，正是有他们的辛勤劳动，才使我今天有足够的能力完成整个项目，在此向他们表示真诚的谢意。
总结展望
1.再见2022，感恩有你!加油2023，未来可期!
2.一分一秒，刻着2022年奋斗的激情，一时一刻，写着2022年坚持的热情，一月一日，流着2022年离去的温情，一年一季，怀着2023年进取的信心，愿你2023年的自信改变你的一生!
3.年终岁尾，我们静静回首，走过风，走过雨，走过多少欢聚别离;一路上颠簸而来，我们细品味，有过得，有过失，有过多少是非成败。
4.2022挥手再见，2023即将到来，新的一年里，没有坎坷波折，只有顺顺利利;没有风霜雪雨，只有幸福好运!
5.过去的一年，努力是你的座右铭，勤奋是你的宗旨，拼搏是你的后盾，终于握住成功的手;新的一年来到，愿你坚持去年的方针，加油鼓劲，获得事业大丰收!
6.在前进的道路上，不被问题击倒，也不被歧路迷惑。不因压力放弃，也不因成绩懈怠。向前走，是一片朗朗晴空，待来年，创一番辉煌佳绩。愿我们一起奋斗，共同进步。
7.陪你与2022说再见，共你开启2023的第一个瞬间，迎接新一年的冒险。
8.一世浮生一刹那，一程山水一年华。再见，2022!你好，2023!
9.2022泪流满面，伤心过，苦涩过，失去过;2022笑容满面，喜悦过，甜蜜过，收获过;2023，记住了恩情，留下了快乐，保存了感动;2023，忘记了伤害，扔掉了痛苦，删除了郁闷。愿朋友2023的快乐永恒!
10.要知道并不是所有人，都会无条件懂得你的付出，爱惜你的一切，带着自己的提问，用温暖的身体小心翼翼地拥抱你。2022，告别虚伪的情谊，2023，愿你有良友相伴，长乐未央。
11.丰富的过每一天，快乐的看每一天。再见了，2022年!你好，2023年!
12.与过去告别，迎接新的自己，你好2023。
13.辞旧迎新元旦到，祝福赶忙报个到，快乐进入人生道，幸福惬意心里倒，事业登上好运岛，生活舞出吉祥蹈，元旦到，愿你福到，运到，开心到，元旦快乐!
14.2022，再见!2023，你好!2022年就剩最后个月了。曾经荒废时光的你，没时间遗憾，唯有追赶和改变。别让明天的你，憎恨今天不曾尽力的自己!时间如水流，一路向前，转眼间2022年已经走进尾声，没有谁能留住时间，但努力的人能够把握时间。从此刻起，莫负时光，再见2022，你好2023。
15.心中能不怀想，旧日朋友岂能相忘，愿我们的友谊地久天长。马上就要告别2022，迎来2023!
16.2022总的说来，平静快乐着，痛并快乐着，烦并快乐着，付出了很多，汗水心血;收获了不少，财富心得。2023期盼自己更强大一点，努力奋斗做顶天立地的铁血男子汉!
17.昨天再舍不得，也已经成为过去，昨天再伤心，也已经成为历史。2022已经结束，2023已经到来，时间不等人，我们能做的只有珍惜现在，愿你过好每一天，元旦快乐!
18.2022，一如既往，全力以赴。生无所息，保持奋斗的姿态，让人生绚烂多姿。越努力越幸运，希望2023年每天都是充实快乐的。
19.谢谢你，2022年的支持，祝福你，2022年的关心，记住你，2022年的友谊，温暖你，2022年的帮助，愿好运罩着你，福气绕着你，机会围着你，财气抱着你，愿你2023年开心快乐，事事顺利。
20.2022再见，2023你好岁月是场有来无回的旅行，从来没有来日方长，有的只是时光匆匆。那些过去的，就让它过去吧，只有腾出新的空间，才能和新的自我重逢。离开的都是风景，留下的才是人生，光亮在前，请勇敢前行，走过这个冬季，明年一定会更好。
21.2022即将逝去，不论生活是酸甜苦辣，或是悲欢离合，过去的毕竟已是昨天，我们无法改变，要做好的应是当下，怀着一颗感恩的心，去迎接美好的2023。
22.2022的快乐在2023的元旦延续，2022的痛苦在2023的元旦抛弃，2022的幸福在2023的元旦存储，2022的压力在2023的元旦删除，祝你新年新气象，生活越来越好!
23.2022的所有不幸将成过去，努力的迎接2023，希望以后抬头是阳光!
24.收获不多，总结一下，付出不多，鼓励一下，感受不多，加强一下，经历不多，思考一下，一年繁华一年过，2022又走过，新年新篇新生活，2023快乐。
25.情不知所起，一往而深。2022，再见;2023，你好!恨不知所踪，一笑而泯。2022，再见;2023，你好!
26.2022这一页即将翻过去，成长路上几多收获几多欢喜，2023年，让记忆不再流浪，让快乐不再孤单，让梦想不再迷茫，让脸上带着笑颜，开启新的航向。
27.新生活正徐徐展开，以此轮皎洁的明月，共祝我们拥有长久的欢喜与美梦。
28.2022，两人相遇，零点距离，一心相爱，一生一起;2022，两份情怀，零点压力，一份喜悦!2023马上到了，祝愿会有更加美好的含义!
29.2022即将过去，对自己说声加油，让我们忘掉2022的所有不愉快，一起展望2023，许下新的愿望。要相信前方的路依旧有鲜花有彩虹有阳光有希望。
30.大多数事情，不是你想明白后才觉得无所谓，而是你无所谓之后才突然想明白。致即将逝去的2022!
31.过去的一年，播下希望的种子，撒下奋斗的肥料，流下辛勤的汗水，收获成功的结果，2023，新的一年，新的开始，坚持不懈，努力奋斗，明年又是一个好兆头，祝你成功!
32.总结2022年的不足，2023年你才有更有目标的向前进。
33.人生难免不如意时，你懂得排遣就好。2022再见2023你好!
34.别受了点伤就一蹶不振，毕竟未来还有许多大风大浪等待着你去乘风破浪，再见2022，你好2023。
35.路过的点滴不过是岁月的痕迹，而这不经意间的痕迹却要让我在每一个梦醒时分间歇之余停留和回首。再见2022，你好2023!
36.未来一定会很好，即使现在有诸多的不幸。糟糕的日子熬过去了，剩下的就是好运气。2023年，加油!
37.有时候看到自己的故事，我都替自己感到心酸。
38.有太多东西只适合藏在心底任他销声匿迹。
39.永远不要放弃你真正想要的东西。等待虽难，但后悔更难。再见2022，你好2023。
40.任何事，任何人，都会成为过去，不要跟它过不去，无论多难，我们都要学会抽身而退。
41.不做任何人的公主，只做自己的女王。收起无谓的委屈，收起不需的眼泪，现在起只做自己的女王，再见2022，你好2023。
42.2022再见，2023你好!亲爱的朋友们，我们一起努力拼搏吧。
43.转眼一年跑，年关算账忙，收获有多少，自己要知道，得失都是福，明年继续忙!值此2022年末之际，真心祝愿我的朋友心情舒畅，快乐迎接2023!
44.悲观主义是一种态度，一个勇敢的人的态度。2022再见;2023你好!
45.每一个发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。2022再见;2023你好!
46.你好，新的2023年!让软弱的我们懂得残忍，狠狠面对人生每次寒冷。
47.把2022年的失意化为勇气，痛苦转为力量，哀伤变成勇闯，困扰融成决心，阻难引为方向;在2023年里，坚持向前，努力去闯，追求不止!
48.2022虽没有巨大贡献，但也一直还算努力，虽没有太多钱赚，但也一直温饱无忧，虽没有大富大贵，但也快乐依旧。2023来临，愿依旧平凡快乐。
49.一颗花种只有付出汗水才能浇灌出世间最美的花朵。2022，再见;2023，你好!
50.就算很害怕，很迷茫，也不要放弃希望，未来的你是幸福的你，永远坚信这个，再见2022，你好2023。
51.我们的生命，就是以不断出发的姿势得到重生。2022再见2023你好!
52.愿你执迷不悟时少受点伤，愿你幡然醒悟时物是人是。2022再见2023你好!
53.实现自己既定的目标，必须能耐得住寂寞单干。2022再见2023你好!
54.时光飞逝，转眼间，2022年就要结束了。让我们振作起来，去迎接美好的2023年的新生活!
55.好好努力就是为了将来用钱砸死那些看不起我父母的人，这将会是我一生不会改变的梦想，再见2022，你好2023。
56.站在2022的末端，我也想把这个字送给你：往事清零，爱恨随意!
57.慢慢的你会成长，你会知道，没有什么事是不可原谅，没有什么人会永驻身旁。
58.日子一天天划过，太快了，主要是时间不停歇，所以就一眨眼，真的感觉一眨眼，月马上过去了。没什么其他的心愿，希望家人朋友都平安健康。2023，就快来了。
59.风花雪月2022，即将潇潇洒洒，谢幕离去，幸福欢乐2023，马上就要粉墨登场，祝福世界舞台和平稳定，愿我爱的人和爱我的人都幸福快乐。
60.过去一年走过的脚步，留下的是艰辛和攀登的苦，未来一年里展望的路，你我仍需带着更高的理想继续付出。从现在做起迈出勇敢和坚定，祝新的一年里有更大的进步。
61.再见，2023你好!回顾总结2022，我们仍要不忘初心，继续前行!
62.驾驭命运的舵是奋斗。不抱有一丝幻想，不放弃一点机会，不停止一日努力。2022再见2023你好!
63.眨眼的功夫，时光转瞬即逝。2022即将过去，2023即要到来。回首，感慨万千;抬眼，近在咫尺!
64.过完今天就是2023年了，赶紧先许一个愿望吧。
65.希望是生命的源泉，失去它生命就会枯萎。2022再见2023你好!
66.不管是晴天还是阴天，一定要记住给自己一个美好的笑容。再见2022，你好2023!
67.当你被失败拥抱时，可能正在一边等着吻你。
68.愿2023：命途风霜尽，乾坤气象和，历添新岁月，福满旧山河。
69.时间不同，心境不同，努力不要不同，幸福不同，快乐不同，感情不要不同，目标不同，环境不同，努力不要不同，2022走过，2023开始，人生走出一点不同，愿辉煌伴你远行，祝你2023成功。
70.人生最可怕的事，是一边后悔一边生活。2022再见2023你好!
71.2022，就要过去，2023，迎面走来，回首一年，淡化得失，看轻成败，忘记悲欢。面向新年，放下包袱，重燃希望，激活动力，再造辉煌!
72.既然过去不可忆，未来不必期，还不如踏踏实实活在当下。大时代中的每一个小瞬间，过得充实，就很踏实。2022，再见;2023你好。
73.2022渐渐离我们远去，而2023也悄悄来临。一切都是新的开始，新的希望。
74.让我失去一些最重要的，同时也换得了更好更好的自己，再见2022，再见最重要的。2023精彩再现。
75.你放下执着，放下不甘心，从今以后，只负责精彩自己的人生。往事不回头，未来不将就，你若盛开，清风自来。2022再见，2023你好!
76.觉得自己做得到和做不到，其实只在一念之间。2022再见2023你好!
77.一个人害怕的事，往往是他应该做的事。2022再见;2023你好!
78.努力和上进，不是为了做给别人看，是为了不辜负自己，不辜负此生。2022再见2023你好!
79.再见了，2022年!你好，2023年!只要我们尽力做了，谁都可以成为自己的英雄。
80.你失去了金钱，可以再挣;你失去了一生，便再也不能回头。2022再见2023你好!
81.相识春景美艳，牵爱夏季灿烂，分手秋天落叶，独过冬季酷寒;回首2022年，情梦欢聚悲散，痛苦余恨连连;誓言2023年，继续追爱不断，但愿有情相依，欢欢喜喜天天!
82.丰富的过每一天，快乐的看每一天。再见了，2022年!你好，2023年!
83.再见，2022。你好，2023。以奋斗的名义祝福你，加油，加油!!!
84.珍惜现在展望未来过去的美好只需回味。
85.岁末，又到岁末。感谢您一年的付出与拼搏，感谢您与公司一起快乐的成长。展望，就有希望。希望明年您一如既往的工作，收获加倍的快乐，充实幸福的生活。祝你健康，幸福吉祥!
86.碰到逆境时，应心生感激，这是可遇不可求啊!再见2022，你好2023!
87.各位旅客朋友们欢迎来到人生之路2022终点站，为了轻松上路请将所有的痛苦烦恼和忧伤抛弃;只留下健康快乐和幸福。谢谢您的合作，祝您在2023年一路顺风。
88.些受过伤的人会更加勇敢，因为他们知道，最痛不过如此。再见2022，你好2023!
1.接受不完美的自己，是指把精力放到更重要的地方。致即将逝去的2022!
2.曾经为了梦想而苦苦努力;也曾经因为不顺而垂头丧气。但我们也收获了成功的甜蜜，有梦想在给我们激励。2023让奋斗继续到底，让不快彻底远离，让梦想与我们零距离。
3.挑战无处不在，自己才是真正的敌人。2022，再见;2023，你好!
4.悲观主义是一种态度，一个勇敢的人的态度。2022，再见;2023，你好!
5.终于结束了2022年的单身生活，好开心!接着准备开始2023年的单身生活吧。
6.以清净心看世界，用欢喜心过生活。再美的花园也有不洁净的东西，再幸福的生活都有不如意的事情。2022再见，2023你好。
7.些受过伤的人会更加勇敢，因为他们知道，最痛不过如此。2022再见;2023你好!
8.日复一日，四季轮回，春夏秋冬，片霜进冬。莫道岁月晚，不蹉跎，不留念，不虚度，不念过往，不畏将来。2022再见，2023你好!
9.带着2022年最初的梦想，倔强翱翔在在2023的海阔天空，让梦想飞得更，有了曾经的构建，奋斗不用头再来即刻迎接2023光辉岁月!祝你2023拥抱怒放的生命!
10.羡慕你们有这么多的希望和感想还有那些值得感动的故事，去告别过去迎接未来。
11.痛苦的记忆是泪水洗不净的，只有汗水才能把它冲掉。2022再见;2023你好!
12.只要是自己喜欢的事，花多少时间都值得。那些曾经错过的，相信总有些，会是可以从现在开始的。只要心中有所期待，理想终有一天会实现。新的一年，新的憧憬，再见2022，你好2023。
13.你好，新的2023年!脑袋口袋，心态决定成败。
14.再见，2023你好，2023，愿你笑容常在，用微笑去告别过去，用微笑去与苦难和解，像那被染白的大地，挥手作别往事，从头再来2023，2023，是结束，也是开始。
15.如果你要选择前方，那就不要再留恋过去的温暖，带上你的倔强与骄傲，就像向日葵迎着太阳，你也要迎着远方。2023你好。
16.对生命有了新的认识，时光过得太快，不知不觉很多人成了记忆，懂得更加珍惜!
17.站在2022的`末端，告诉自己：过去不回头，未来不将就!
18.2022，在摸索中前行，在黑暗中匍匐，钱途事途两茫茫，2023来临之前，放手一搏，做出一番事业，不枉此生到此一游。
19.要相信，梦里能到达的地方，总有一天，脚步也能到达!2022再见2023你好!
20.一个人起码要在感情上失恋一次，在事业上失败一次，在选择上失误一次，才能真正的长大。所以，别怕输不起，一切来得及!2022再见，2023你好。
21.2022，再见!2023，你好!不知不觉已走进2022倒计时，孟冬在野，仲冬在望，我们要昂首挺胸迎接2023到来!
22.你好，新的2023年!我会用笑脸来迎接我每一个敌人。
23.付出的是勤劳，流下的是汗水，努力的是打拼，收获的是成果，得到的是喜悦，迎来的是2023，新的一年，愿成功继续，前途更广阔。
24.花开花落，此消彼长，云卷云舒，又是一年。愿时间更替带给你漂亮心情，飘送着我的祝福，萦绕在您的身边。祝你新年快乐!快乐每一天!
25.每个人都有自己的故事，自导自演一年又一年，2022年剧情平淡收场，2023年继续书写快乐，大家元旦快乐!
26.我从来不信什么一夜成名，一夜暴富，只信一分耕耘一分收获。2022再见!
展望计划总结
随着网络等新兴媒体尤其是电子商务的崛起，消费者不再是单打独斗的个体，而是慢慢形成了一个群体。消费者在消费上不再处于被动，他们已经开始与经销商对话，与企业对话，相信通过自己的力量能够改变自己被动的局面。消费者越来越不相信权威，更相信直觉与口碑，对产品会发表自己的看法。消费者群体的兴起预示着产销结合的时代已经到来，关注消费者的心声已经成为基础条件。
第二：新健康消费理念的崛起。
受到各种负面事件的影响，尤其在食品安全问题上，激起了消费者对于健康对于生活环境的极度关注。哥本哈根环境会议的召开，又激起了消费者对于家居生活低碳健康环保的关注，消费者对于绿色环保的产品较为偏爱。__家居若能树立起健康环保的品牌形象将会给产品销售带来更多的市场机会。
第三：中产阶级消费群体的出现。
随着中国经济的快速发展，中国的中产阶级群体也逐渐壮大，他们逐渐成为了中高端产品的主要消费群体。对于这部分消费群体来讲，他们知道不一定要买高端品牌才能装饰自己的家居生活，很多时候，他们会有自己的选择，他们会在自己的家居生活中融入自己的想法。因为现在大家都知道，其实对于所谓的名牌与不名牌，就是广告打得多而已，产品品质都差不多。因此现在整体家居行业逐渐形成一个新的消费市场，即通过整体家居产品可以满足中等收入但是追求时尚的消费者心理，同时又符合他们的购买能力的市场。
第四，女性消费势力的崛起。
有关资料显示，在美国，女性掌控着80%左右的消费支出，这占了全国gdp的2/3。据我国第三次人口普查统计，女性占我国人口的48.7%，其中消费能力较强、对消费影响较大的20-50岁中青年女性，约占人口总数的21%。同时有调查显示，在家庭消费行为中，女性往往充当家庭的’首席采购官’角色。尤其是在家居建材等消费品环节中，是由妻子担当主角的。
第五，消费者更加追求新感官主义与品牌体验。
如今，走进品牌的体验店，参与终端的体验活动成为消费者了解集成吊顶的重要举措，这也决定了目前终端店中对于产品陈列的要求日益提高，同时，卖场终端的体验型设计对于品牌的意义也越来越突出。
第六，__家居自身情况需要完善。
1.老客户的维护与服务良好。
2.改进提高部分，
(1),优资经销商数量需要提高;。
(2)业务经理个人素质需要提升;。
(3)中大型工程项目需要拓展;。
(4)区域市场开发力度不够深入，做精做透做细主要区域市场。
3.业务经理及管理人员工作能力需要提高。第一梯队业务人员的管理能力并培养新员工，完全实现独立开发区域与项目运做的能力;第二梯队业务人员，具备独立开发区域的能力，向独立项目运做的方向前进;第三梯队业务经理，向独立开发区域的能力迈进，学习项目运做的经验。
4.争取在川内市场开展5家经销商和直营店，川外市场2家经销商。整个业绩达到600万。
祝__全体同事：
新年愉快：
来年顺利：
市场部：
__年1月1日。
总结展望
总结2016展望2017，总结过去，展望未来，下面是小编带来的总结2016展望2017总结范文，欢迎阅读!
2016已经成为了历史，现在是2017的时代!
无论是简单还是繁琐，无论是辉煌还是失落，无论是机会还是挑战，过去终归是过去，未来必将是未来。
有时我在想：生活是不是总和我开玩笑，你期待什么，什么就会离你越远;你执着什么，就会被什么伤害得最深。
我听说：人突然明白的一瞬间是各式各样的，时间和空间之间有一层胎衣，无数的人在他们不同的位置穿透，降生到他们最初不愿面对的最现实的世界里，最后成为了差不多的人。
做事不必太期待，坚持不必太执着;学会放下，放下不可能的期待，放下没有结果的执着;什么都在失去，什么都留不住，过去的就别再翻回去，唯有好好享受当下的快乐与幸福。
但，我感谢始终有你、有你们—我的朋友和敌人，感谢你们陪我过往的2016，一起迎接2017，也请原谅我渐少去的问候，我始终相信有很多人一直就站在我身后，之间只有一个转身的距离……也许命运从那一刻开始改变。
告别2016，迎接2017。
2017，机遇与挑战并存，梦想与辉煌同在。
我将满怀信心，朝着目标迈进，无论多么忙碌;无论我身在何地，心底一定要预留一份该有的纯真，新年只不过是给我重新开始的机会。
每天太阳重新升起的时候，都会给我带来新的希望，新的机会。
迎接2017，让心更勇敢一点，更坚定一点，想做的就坚持到底，想要的就努力追求，相信自己一定会是幸运的。
因为，越努力，越幸运。
时间过得飞快，一眨眼已经到了2016年最后一刻，也许这年中成长了也沉稳了，盘点我的2016，细细盘点2016，这一年收获了不少，也遭受了一次打击，最终找到了终点，长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。
让我用心去回忆我的2016总结2016。
2014年我的经历并没有2016年多，我感觉我沉稳了很多，经历了2份工作，1份工作离职了，一份工作让我的梦想慢慢起飞。
我经历了社会的现实，但我相信这个社会总有正能量的地方。
我外表看起来很柔软，但是我的内心坚强。
辞去市区的工作后我回到了家，家里也装修好了。
在家里调整了几天然后找工作，因为快过年的原因，大多不招人了，就没找了。
每当过年吃饭的时候，知道我辞职的事情，我都会有一点尴尬。
想起我的2014年，那年的不成熟，心里总会有的失落。
我们在选择职业的时候首先要定位自己想找什么工作，对公司负责也就是对自己负责。
尽量不要因为生活盲目选择一份职业，因为可能你又得重新开始。
人的青春只有一次，所以我们要对自己的选择负责。
不工作你的积蓄只会越来越少。
2016年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的2016年。
展望充满希望的2016年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。
积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。
为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去的一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之间忙碌的奔走度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。
首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了! 对这一年里取得成功和失败说声：谢谢!感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。
我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。
同时也使我转变了很多，思考了很多。
这些转变都是不知不觉中积累出来的。
过去的那些工作日子里充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。
在老员工的指引下和同事们的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作。
2016年即将远去，面对2012年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。
他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管严寒酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量控制方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一直下去，每次我都颇受感触。
从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。
任何改变对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。
工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。
例如：与各个部门，同事间的工作配合，工作流程，方法的采纳等!首先提醒自己认识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的`工作，同样也容不得丝毫怠慢。
通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足，我想改变自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。
有时候我在默默的注视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。
这些在我以往的工作经历中都是没有的。
工作中我有很多优点但还得改进。
比如：我沟通能力比较强!人和人交往最大的是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。
我相信这句话是没错的。
在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真的想过。
在经历了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，达到相互理解和支持。
而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，我想这与我从事这个职业经历太浅，个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦接受，适时运用恰当的方式更好地，更出色地完成自己的工作!
我在2016年经历了很多，最后，我要感谢领导给我这个机会，让我敞开心怀说说心里话，同时给予我厚望，我在新的一年里会更加激情，更加负责的在工作中表现自己，去温暖别人，带动别人，也让别人关注自己，这是一件很幸福的事……感谢所有帮助支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今天!
总结展望
1.窗外没有太阳?不要紧，只要心里有光，怎样都会温暖，2022年的最后一天，愿我们都能温暖如初幸福依旧。
2.一年拼搏一年努力，今天团圆犒劳自己，该吃尽情吃，该喝尽兴喝，2022的成绩2023的喜，多给自己点欢喜，愿2023年身体健康，万事如意，继续努力，再创佳绩。
3.生活，不要太纠结，岁月，不要太不舍，日子，不要太吝啬，梦想，不要太迷茫，一年是一个终点，新年是一个始点，愿2023的你幸运相伴，成功相随，希望更多，幸福更长。
4.春之初，栽下了理想的种，培出了勤奋的土，浇灌了坚持的水，施上了热情的肥，最终在2022年结束之际，收获了成功的果，然而新的一年即将来临，愿美好的生活继续持续，幸福的日子长长久久。
5.一段拼搏，一年收获，成功2022的拼搏，一段总结，一段回顾，感受2022的神采，一段故事，一段经历，走过2022的快乐，展望新年，开始新篇，迎接2023的幸福生活，愿你新年新气象，梦想再远扬。
6.我愿意执着相信，未来依然可期，2023加油!
7.无论成功还是失败，无论丰收还是潦倒，无论顺利还是坎坷，无论纠结开始坦荡，无论无悔还是后悔，请重整脚步，重新起航，过去已是一年，2023新篇，愿你万事如意，丰收新年。
8.人生苦短，所以每天不要带着遗憾醒来;把脸迎向阳光，就不会看到阴影。致即将逝去的.2022!
9.存在有其原因，经历有其始终，年华有其始末，拼搏要有结果，2022来去匆匆，2023奋斗始终，献出一份感情，收获一份心情，拼出一段经验，收获一段成功。
10.过去所犯下的错误，在新年钟声敲响的那一刻，就不要去计较了。
11.淡化2022的起步艰难，抛弃2022年的追求磨难，驱散2022的拼搏苦难;2023，愿你拼搏之心，志成高远;坚持力道，勇闯不变;毅力加倍，笑踏磨难;祝你2023事业成功，顺利如愿!
12.情意悠长，写下思念几行;淡淡问候，把祝福留在你身旁;岁月匆匆，写尽惊艳的过往;元旦来临，再塑你一年新的辉煌。2022再见，2023你好!
13.怀念总在离别时，就要和2022说再见了，蓦然发现，太多不舍，这一年，我许下愿望，让2022永远珍藏于记忆中，亲爱的朋友你要永远快乐健康!
14.不要被任何人打乱自的脚步，因为没有谁会像你一样清楚和在乎自己梦想，再见2022，你好2023。
15.抱最好的希望，做最坏的准备;现在怎么做，代表着你以后怎么活。致即将逝去的2022!
16.用2022年的美酒斟满你的壶觞，干了这杯时光，让你忘了所有忧伤;用2023年的佳酿注满你的杯盏，饮了这杯醉酣，祝你未来宏图大展!
17.过去辉煌不容忘记，美好明天需要奋斗，新一年已经到来，在激烈市场竞争环境中，我们依然面临很多挑战。愿同志们再接再厉，努力向前，再创新辉煌。
18.转眼一年跑，年关算账忙，收获有多少，自己要知道，得失都是福，明年继续忙!值此2022年末之际，真心祝愿我的朋友心情舒畅，快乐迎接2023!
19.艰辛多彩的2022即将过去，崭新期盼的2023马上到来，祈愿家人在新的一年里平安健康!朋友们幸福快乐!世界和平吉祥!地球永远蔚蓝美丽!
20.回看2022，辛酸已成过去，苦累已经远离，哀怨散在风里，失意不再叹息;展望2023，希望是满满的，顺利是必须的，前景是美好的，事业必会成功的;祝愿2023的辉煌，是你的我的也是大家的!
21.无论成功还是失败，无论丰收还是潦倒，无论顺利还是坎坷，无论纠结开始坦荡，无论无悔还是后悔，请重整脚步，重新起航，过去已是一年，2023新篇，愿你万事如意，丰收新年。
22.是非只为多开口，烦脑皆因强出头。好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒。世上没有免费的午餐。在人之上，要视别人为人;在人之下，要视自己为人。
23.不要在乎失去了谁，要去珍惜剩下的是谁，无论是谁，你若不离我便不弃!2022再见!2023我们继续!
24.鲜花缤纷美酒醇，举杯同庆业绩高。掌声不息泪花闪，你的辛劳我知道。成功之路汗水铺，拼搏换来事业傲。愿你再接再厉不骄傲，新年再把新功建!
25.遗憾留给2022，好好爱自己，遇到珍惜自己的人。
26.往后的日子是崭新的，谁也不许回头看了。
27.关上2022年的窗户，打开2023年的大门。愿年末的钟声，带给我们新年的'欢喜;愿年末的钟声，带给我们新年的祝福;愿年末的钟声，带给我们新年的幸运。2022年的最后一天即将结束，2023年我们一起加油!
28.昨天，永远属于过去，过去不管成功或失败，永远属于死神;昨天，如一颗陨落的流星划过天际，来不及招呼;昨天，如一朵朵漫天飞舞的的蒲公英，尽显其招摇之态。
29.随着旧日历牌的翻过，失误与过错，都已经过去;进步与收获，也一并远离。当新年的钟声响起，祝愿你坚守梦想与希望;把握机遇与缘分;拥抱辉煌与幸福!
30.把2022年的失意化为勇气，痛苦转为力量，哀伤变成勇闯，困扰融成决心，阻难引为方向;在2023年里，坚持向前，努力去闯，追求不止;祝你早日成功，辉煌永享!
31.人生难免有低谷，就看你是否能给自己搭一个跳板;事业难免有不顺，就看你是否能给自己一束阳光;不管过去有多失败，将来都是未知的，只有努力者才能获得新一轮的成功，加油!我看好你哟。
32.又是年末，江湖跳槽风起云涌。祝你工作跳槽，跳进金银窝;爱情跳槽，跳进蜜糖窝;生活跳槽，跳进幸福窝。我的祝福也跳槽，跳进你的心窝窝。
33.辛苦一年不容易，今天大家聚在一起，为我们2022的成功举杯，心情无比激动，愿2023年的大家身体健康，万事如意，工作开心。
34.你的付出是我们壮大的石基，你的努力是我们发展的动力，你的幸福是我们追求的目的，你的快乐是我们一致的心意。2023到了，祝你们新年快乐，工作顺利!
35.分享快乐幸福，承担困难痛苦，2022同甘共苦，2023一起努力，愿好远伴着你，事事好福气，开心伴着你，事事皆顺利，财运伴着你，再创新成绩，幸福伴着你，美满走下去。
36.不要再东张西望，好运击鼓传花来到你家;不要再翘首期盼，愿望美梦成真敲你的门;不要再捶胸顿足，让烦恼灰飞烟灭，让幸福欢天喜地在2023!
37.鲜花竞放人心畅，成功之路在前方。酒不醉人人自醉，业绩攀高人夸奖。一年辛劳奔波苦，一时化作喜泪淌。愿你新年再努力，事业路上辉煌创!
38.有时候觉得岁月漫漫，怎么都过不完一天，再回首又觉得弹指一挥间，岁月又划上了一道年轮。愿2023年会更好，别在最好的年龄辜负了最美的自己!
39.失望大概就是，入睡前和你说晚安，你没回复，第二天早上醒来依旧没有。
40.回首我们走过的路，回味我们吃过的苦，不能停止我们奋斗的脚步，2023我们继续要付出，从头做起不服输，苦心人，天不负，努力过后曙光出，未来之歌今日谱!
41.这是个告别的季节，2022的烦恼全部抛光;这是个蜕变的时刻，2022的辛劳不会白忙!值此2023年来临之际，特预祝您万事顺意，新年大吉大利!
42.收起遗憾的感叹，收回后悔的心情，平静疯狂的回忆，稳重成功的感动，放开纠结的感情，重启奋斗的梦，幸福和成长的心，伴你2023继续远行，愿成功成就常在，新年幸福轻松。
43.在苦也要坚持，在累也要拼搏。再见了，2022年!你好，2023年!
44.遗憾留给2022，好好爱自己，遇到珍惜自己的人。
45.用最美的姿势告别2022，用最美好的自己迎接2023，别让琐碎人或事，破坏了你的好心情。
46.不要被任何人打乱自的脚步，因为没有谁会像你一样清楚和在乎自己梦想，再见2022，你好2023。
47.忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。不是境况造就人，而是人造就境况。含泪播种的人一定能含笑收获。有志者能使石头长出青草来。有志始知蓬莱近，无为总觉咫尺远。
48.有些事注定成为故事，有些事注定成为故人，不必挂念，不必留恋，偶尔记起，再见2022，你好2023。
49.都说时间是良药，但治好的全是皮外伤。
总结和展望
白驹过隙，日月穿梭，又见梅开腊底。
弹指一挥间，20xx年已经过去，新的一年即将来临，在这辞旧迎新、普天同庆之际，我代表网络部，向集团领导对网络部工作的鼎力支持，向为网络部的发展和壮大奉献了辛劳与智慧的同事们表示由衷的感谢!我部门今年的业绩离不开大家的帮助和支持，是你们的帮助和支持促使我们快速前进。
回望过去这一年，是有意义的、有价值的、有收获的一年。
作为企业的一名员工，我深深感到了企业蓬勃发展的朝气。
在公司领导识明智审、高瞻远瞩的治理理念下，公司取得突破性的发展，注重信息化建设，顺应时代发展，创建电子办公平台，极大地提高了办公效率，充分的挖掘了职员的工作潜能，极大地鼓舞了员工的工作热情。
现将今年来网络信息管理部门信息化建设工作总结如下：
1、硬件建设方面
(1)数据中心机房硬件建设
完成中心机房的改装，对机房进行了全面规划设置。
机房是网络疏通的纽带，是设备正常工作的保障，是全新信息化的枢纽。
机房设置的优劣直接关系到机房内整个信息系统是否能稳定可靠地运行，因此网络信息管理部为了保证各类信息通讯畅通无阻。
全面启用服务器、交换机、ups，对机房设备机柜、交换机、配线架、路由器等进行合理地布局，满足了计算机、服务器等各种微机电子设备对温度、湿度、洁净度、电磁场强度、噪音干扰、安全保安、防漏、电源质量、振动和接地等的要求。
对整个机房和服务器进行了定期检查记录，并形成机制。
提高了机房管理、应急处理方法。
(2)电脑硬件资源管理
按集团各部门、各分公司需求，规划采购电脑及其相关设备的技术参数，并实施安装调试。
同时对集团老旧电脑及相关设备定期巡检维护、维修和升级。
通过信息化手段，提高硬件的使用效率，降低办公耗材消耗。
2、软件建设方面
(1)多箭齐发，树立达生集团品牌形象，全面加强企业门户网站建设。
为了提高企业知名度，彰显公司实力，我们通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公司及网站的推广。
(2)建成内网工作平台。
建成oa内网工作平台，通过oa内网，及时发布各部室工作动态、领导工作安排等信息，所有的内部文件也均通过oa内网来进行传输，既丰富了内部信息交流手段，提高了信息共享能力，降低了办公消耗，想要“跑”，先学“走”，由此可见，信息技术由oa的建立开始功能逐步完善，由“简入繁”。
(3)完成托管型呼叫中心建设
在传统电话服务的基础上，400电话服务的开通，让传统方式对咨询电话监
控和管理不力的问题迎刃而解。
3、安全体系建设
(1)信息安全自查
安全自查，可以有效的发现我公司信息系统安全建设的不足与漏洞，我们将对这些问题进行归纳总结，提出整改意见，并以次指导今后的信息安全建设工作。
(2)安全管理建设
为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，为了加强对计算机病毒的预防和治理，保护计算机信息系统安全，保障计算机的正常快速反应，我们对市场现有的网络版防毒软件逐一调研，选择了适合本公司的瑞星网络版杀毒软件，有效地保证了局域网络间的数据快速准确传送。
定期巡检使用情况和升级至最新版。
同时，加强信息安全教育，防止因人为原因造成泄密事件。
(3)创新企业网安全管理模式
为防止个别员工电脑感染病毒及“木马云”，危害整个局域网络的安全，我们网络信息管理部对集团每台电脑进行安全排查时都逐一登记使用人和对应的mac地址及ip，倘若发现被监控的`电脑终端异常、ip数据及流量过大，阻塞网络，影响到其他员工办公，信息部第一时间对照绑定的mac地址及ip，以确定终端电脑位置，可以快速10秒之内掌握问题终端电脑，为排除网络故障及稳定集团办公环境，做到精准执行。
从根本上防止了因为网络阻塞而导致办公受到影响。
(4)故障管理
形成标准故障处理流程和程序，对故障的监控、排除、报告、总结等方面进行管理加强。
4、网络信息化培训及网络安全培训
(1)对信息化管理中高层，网络信息化知识与技能培训，解析管理信息化的误区和正确方法。
(2)网络信息管理部门内部业务和知识模块培训，各种突发、疑难情况处理培训培训。
5、部门管理
(1)充分发动部门每个员工，贡献自己所掌握的企业知识，积少成多，聚沙成塔。
充分利用知识成果，提高工作效率，减少重复劳动。
依据知识库和技能知识需求安排学习培训计划，随时自我充电，成为“学习型团队”。
(2)建立it服务管理体系
1)完善网络管理制度，推出计算机管理制度、信息管理制度it软硬件采购制度、电脑报损制度、电脑维修单制度、机房管理制度等集团相应制度，加强管理力度，制定办公室设备使用手册，常见故障问题检查及处理流程。
2)量化信息服务指标，故障维修时间，规定不同类型故障问题处理时间，量化考核工作质量。
故障评估，正常寿命和常见故障，以及故障次数的正常校准线。
3)提高信息服务水平，定期进行网络运行状况的意见反馈调查，不断学习职业技能，注重积累，工作态度方面做到认真、仔细、热情、周到、增强责任心。
树立良好部门形象。
4)十年树木，百年树人，培养人才是长远之计，我会矢志不渝地指引和指导员工职业生涯规划，培养和提升本部门员工综合能力素质;组织部门内部员工培训，提高部门员工技能和业务能力。
今年一年，我部虽然顺利圆满完成了集团分交任务，但由于部门成立时间短，难免存在问题。
首先，由于部门员工比较年轻，经验不足，应变能力不强，对一些工作协调和处理的不够妥当。
其次，对市场调研还不够精准，今后需加强与相关单位的紧密沟通与互访，增强市场预期，更有针对性的工作，开拓思路，勇于创新，将信息化建设推向更高的台阶，使公司的信息化建设走在同行业的前沿，为公司的快速发展奠定基石。
再次，一些项目型系统开发的延期，暴露出了我们缺乏项目管理方面的经验。
接下来的工作我们需要有清晰的工作流程、责任更加明确、有序地去运作，还需要制定并逐步完善一些相关的开发规范。
总结本年度工作的同时，针对集团的总体部署和网络部的职责，对来年的工作提出初步的计划：
我们将在公司现有网络的基础上，合理设计、配置资源，不断完善内网建设，为公司的再度拓展提供一个良好的安全网络平台。
我们将以oa网上办公平台为契机，逐步探索推行办公自动化，使企业各项工作走上正轨，为全面实施erp积累经验。
一、20xx 年主要指标完成情况
在公司领导高度重视和各部门共同努力下， 2016 年客服主要指标处于全省领先位置。
1、客户满意度表现稳定。
在省公司第二期调查中，大洋各环节全部达标，得分均有所提升。
标 准满意度全省第一，营业厅、网络、促销、投诉满意度全省第二，新 业务全省第三。
2、万客户投诉量(13.9 件)全省第2 3、营业厅服务质量综合评分100 分，四个季度均达标。
其中营业厅暗访检测平均得分 93.81 分、电话回访满意度平均得分86.55、双向评价满意度平均得 分94.32 分、自助充值占比62.47%，各项成绩均名列全省前茅。
月均中高端客户35.27万，完成目标110.2%;拍照中高端客户保有 率85.5%，深度捆绑率达到54.3%。
拍照中高端客户硬性捆绑率为 48.4%，软性捆绑率为60.1%，总体捆绑率72.7%，硬性捆绑率暂列全 省第一位。
5、全球通品牌服务评估指标综合得分67.2 省第二位。
6、电子渠道和电子商务指标完成率处于全省中游位置。
附——截至11 月30 日各项指标完成情况：
二、工作亮点与创新点
(一)客户满意度管理扎实推进
1、落实全程满意度考核管理，完善 “8+n”认责考核体系，深入开展质量监控，综合运用投诉管控、营 业厅检测、满意度调查等管理工具，针对客户集中关注的不规范营销、 服务质量、重复投诉、营销口径、全业务服务质量等问题开展闭环的 检测和提升。
2、运用双向评价改进服务短板，扎实推进服务示范项 目建设，市县两级服务例会促进流程优化，体系化运作加快全球通服 务提升，“便捷服务 满意100”活动蓬勃开展。
3、全力开展不满意 客户的甄别和满意度修复活动。
在各单位的共同配合下，点对点维护 敏感客户11.29 万，互动活动参与客户9.2 万，通过宣传沟通客户 176 万，对大量已接触的及有关系的客户开展属地维护，优势服务知 晓率93%，互动活动知晓率75%，取得较好效果。
(二)中高端服务 体系高效运转
1、巧捆绑，快速抢占市场份额。
创新开展充值优惠、 信用消费网龄营销活动，简化协议消费活动档次，调低预存金额，降 低办理门槛，通过较高优惠政策培养新增中高端客户。
2、重保有， 多种手段守土固土。
以“新88 套餐+家庭套餐”为保有切入点;针对 双机客户、iphone 等高危及异动客户，实现电话经理ab 角交叉维护， 开展优先捆绑、资费沟通。
3、率先开展“及时性”服务。
利用现有 预警系统，及时回访异动客户;将话费理财融合到常规和专项工作中， 及时准确提出理财建议。
(三)提升宽带和集团热线的一次解决率。
通过对于热点问题制订口径，加强培训和模拟演练提升话务员的预判 断和预处理能力，制订步骤清晰并配有截图的宝典手册，走进宽带小 区装维现场进行观摩学习。
热线一次解决率由1 月的85%上升至目前 的95%，高于省公司80%的服务标准。
(四)营业厅服务
1、业务 能力持续提升。
开展多形式培训模式、制定系统化考核制度。
下发“热 点业务培训周报”，总结推广集中培训、片区培训、一对一培训等多 种培训模式，开展全区引导员专项培训。
开展“知识库点击、综合业 务办理、营销推广”等多种类技能比赛。
2、强化合作厅服务管理： 培养以客户为导向的服务意识，针对薄弱环节，组织开展合作厅专题 检测、合作厅达标认证，把服务检测与合作厅星级考评挂钩，加快服 务提升。
(五)投诉管理。
1、pk 案例库建设成绩显著。
4 体案例入选集团公司，5例文字案例入选省公司。
同时，在全省pk 案例现场评选活动中获得二等奖。
2、严把投诉风险，有效降低升级 投诉。
20xx 年大洋公司共受理升级投诉233 件，暂无判责投诉。
整 体投诉量呈下降的趋势，升级投诉量全省排名靠后。
3、多举措、多 维度提升客户满意度。
优化投诉处理流程，加强部门协同;班组内部 加强学习与管理，作为一线投诉处理人才的培训基地，为各单元培养 了一批优秀的投诉处理人员。
在全省第二期满意度查中，大洋投诉满 意度达57.58%，高出全省平均水平8.7 个百分点。
(六)实现分层 分级的联盟商户及会员管理模式 1、通过对商户的分层分级，采用不 同的维护方式，重点发展 “双优”(质优+价优)和“双高”(配合度 高+满意度高)商户，为其量身打造营销政策、度身定制主题活动， 提升商户人气的同时，增强联盟号召力; 2、通过对会员的分层分级， 有针对性的开展会员活动，提升用户参与率，降低对用户的“打扰”。
对于此模式的试用和推广，总结完成了《商户联盟业务分层分级管理 模式创新》的成果，获大洋公司2016 年创新三等奖。
(七)多举措 提升俱乐部会所参与率 1、多举措提升全球通用户俱乐部会所参与率。
在各俱乐部会所统一布放品牌logo、vi 宣传、消费终端poss 目标客户积分兑换产品;以小积分多覆盖等方式，引导全球通客户积分消费。
2、利用资源稳固集团。
完善运动俱乐部活动申请流程，规 范化管理俱乐部场地使用，优先向ab 类集团、具有长期合作背景和 达成一定业务合作的集团倾斜，加强全球通集团客户关系维系，提升 集团活动专场效果。
3、持续加强会所建设：根据会所引入原则，甄 别引入优质会所资源;加强已建会所的服务检查和支撑，引入淘汰机 制，激励会所人员能够及时发现营销商机、反馈集团动向、关注异网 潜入、制定解决方案，提供专业的高端一站式服务。
(八)扎实系 统的推进班组建设
1、打破常规激励方式，让员工压力与激励并存 苗计划：每半年进行一次值班长后备人才公开选拔，对现任值班长岗位人员进行开测评，持续更新值班长后备人才库。
员工讲坛：创新 开展“大家讲给大家听”的员工讲坛活动，让员工以“激情工作”为 主要内容进行励志专题培训。
荣誉显性化展示：每月评选 “岗位能 手、服务明星、新锐标兵”，在台席显著位置摆放标志牌或“党员专 2、建立员工关怀体系，开展“幸福计划”增强团队凝聚力，培养员工对企业的归属感 常规关怀：在员工生日、结婚、孕 育、生病等重要时刻送上关怀;由经验丰富的老员工一对一担任各小 组辅导员，对年轻的电话经理进行心理辅导;开展发声保健讲座。
福计划：以温馨母亲节，真诚送祝福打开帷幕，幸福为主线，结合父亲节，六一儿童节，感恩节等节日特点，开展了猜猜我是谁、童年乐 翻天、幸福沙龙、大手拉小手等活动。
三、短板及提升方案 服务短板亟待改善1、语音网络“长板不长”。
2016 年语音网络满意 度下降趋势明显，优势保持面临挑战。
网络投诉增长快，处理难度大; 弱覆盖等长期无法解决的问题居高不下，严重影响客户感知。
销与服务的协同需要加强。
违反五条禁令的投诉时有发生;营销活动不规范对其他商业过程形成影响，客户对返还质疑、营销宣传不明确 等问题投诉较为集中，话费准确等传统优势项目满意度偏低;营销策 划的事前控制欠缺，一些由于方案漏洞、宣传错误、促销品配置不到 位的投诉本可避免。
3、窗口服务稳定性不够，波动较大。
有些单位 在服务工作开展中，为追求一时的成绩，把较大的精力放着应付检查、 应付考试上，“口头服务”多于“实质服务”，未做到真正以客户为导 向。
其根源在于问题发现不及时，对客户需求的挖掘、公司管理、流 程问题的发现比较滞后。
(二)服务的显性化、差异化不足 户对营业厅的进门引导、等待关怀、业务办理三个环节最为关注，目前缺乏“惊喜”级服务，与对手没什么差异，给客户的感觉一般。
服务宣传的系统性不强，整体形象和服务优势的宣传没有长期坚持，宣传方式也需进一步优化。
11 年计划加强4 格漫画宣传，在报纸刊 登、在楼道张贴，印成漫画册发放;在报纸、网站上开辟你问我答专 栏，针对常见问题进行咨询和解释;将营销政策包装为服务举措，提 升客户的服务感知。
3、细分市场的差异化服务仍有很大提升空间。
需明确服务标准、服务项目、提供方式，逐步实现并提供服务承诺。
如：集团、家庭、校园、农村。
4、动感地带品牌过于集中在校园， 竞争激烈，满意度波动大，县区动感地带品牌的发展需加强。
支撑服务需进一步加强
1、客户满意度调查由于周期长、样本少、影 响因素多，部分员工认为最终成绩和自己没有关系。
目前通过双向评 价对于商业过程的满意度监测已开展1 年多，调查结果的分析方法和 责任定位已基本成熟。
11 年计划将调查结果和责任认定与集团客户 经理、乡镇店长、营业厅星级考评的考核挂钩，通过适当的压力传递， 提高每个员工提升客户满意度的责任心。
2、反向培训、《常见问题 的咨询和解释》要坚持长效执行，充分使用反向培训系统。
11 年计划建设不满意客户维护支撑系统，专为一线人员提 供客户需求信息，并可查询接触信息。
(四)中高端服务协同有待 加强
1、系统支撑待完善，电话经理和前台营业员协同较弱。
通过将 营业前台的精确营销系统与电话经理6.0 系统结合起来，电话经理对 用户完优惠活动后可直接派单到各营业厅，同时用户到营业厅办理业 务时，精确营销优先显示电话经理活动。
2、营销方案不能直接受理， 电话经理工作被动。
通过提取话费余额大于优惠活动首次充值金额的 未捆绑用户，优惠活动，验证密码，直接扣除话费余额，在线办理营 销案。
(五)自助充值终端管理有待提高
1、自助充值终端配备数 量不足，大洋大洋自助充值终端万有用户拥有数偏低。
2、自助终端 使用项目相对单一。
自助终端目前主要用于充值，，需有效加强自助 终端查询及体验功能的应用。
总结与展望工作总结与展望
又到了一年的最后一天，总结和展望，一样也少不了。
2011：去了山西，陕西，青海，厦门，有些旅程是一个人的，有些旅程则是甜蜜的。
2012：留着到环游世界吧。
工作。
2011：从中文站转岗，没有如期升职，那是中文站欠我的一个名分，但我不会再索要。我很感激这里面的历任老板，我看到了最差的结果，反而让我在新的岗位上非常知足，很多力量会在接下去的一年更好地释放。跟新部门的30多个同学不会走太近，但又很妥贴。整体很欢乐。
2012：毫无疑问，升p7或m2是年中的'目标，及时与老板沟通，完成国际站真正意义上的买家运营，充满信心。而整年的目标是希望与30多位同学相处得更好，带给大家更多好的感受。
学业。
2011：下半年看了很多工作相关的书籍，报了mba，开始战略而系统地学习。
感情。
我很不想谈感情，但我2011离不开感情。年初与一段感情彻底分手，之后与一段感情象家人一样相处，但始终不能在一起，他回了家乡，我终于开始完全一个人的独立生活。其实，我是一个害怕孤独的人，尤其来到杭州之后我才发现自己没有那么坚强，也需要人陪。所以，我陷入一段孽缘，但现在回头看，我可以欣慰地告诉自己，今天的我才是真正不怕孤独的我。所以我的2012，请我自己尽情享受单身生活吧，我不会再因为寂寞而去爱一个人。如果我爱你，一定想清楚才会跟你在一起。
回顾展望总结
下面我们公司明年的工作计划：
拟定在年初建立区金融工作领导小组，由政府分管领导任组长、发改、经科、财政、工商、税务等政府部门参与，各街道为成员单位的区金融工作网络体系，有效开展区域性金融工作。
二
(一)、进一步充实监管力量，加强对监管员的专业培训及业务交流。
(二)、做好日常动态监测。计划每月按要求做好6家农贷公司监管报表，将农贷公司数据与监管系统数据进行比对分析，对数据出现不一致的情况下及时与农贷公司联系，找出原因，及时更正或进行情况说明。如果发现3个70%偏低或者贷款利率、不良贷款率偏高等情况，及时提醒农贷公司，要求该公司在今后的经营活动过程进行注意和调整。
(三)、做好监管评级考核复查工作。6月上旬，配合市金融办完成对昌融公司的20xx年度监管评级考核复查工作。7月初，配合省金融办完成对鑫鑫、广银和昌信3家农贷公司20xx年度监管评级复查工作。8月末，聘请会计师事务所完成对友谊公司20xx年度监管评级考核复查工作。
(四)、认真履行职责，为农贷公司提供服务。对xx公司的营业地址变更，xx、xx和xx公司的银行外融资等申请，按规定及时进行审批。对xx公司申请的财政性补贴和农贷公司申请的所得税减半等申请及时审核和上报。
(五)、成立xx市小贷协会片区活动小组。拟定在今年成立xx市小贷协会片区活动小组，xx农贷被推选为首任组长单位，计划在6月份举办第一次活动，10月份举办第二次活动，重点学习小贷公司管理经验，特别是风险控制方面好的做法和措施。
(一)、调查走访企业，梳理筛选区内拟上市企业，建立名录库，储备后备资源。
(二)、加强对上市后备资源的培育。经初步了解，辖区内有5家企业有上市意向。
(三)、与中介机构开展战略合作。拟定与证券公司营业部签订战略合作协议，为企业提供融资服务，拓展企业融资渠道。
(四)、强化服务指导功能。
(五)、协助拟制订区推动企业上市的'扶持政策。其中重点扶持区域内服务业企业及成长性较好的科技型企业。
(六)、开展银企对接活动。主动与经信科技局企业服务处联系，拟共同开展为中小微企业融资服务的银企对接活动。
(一)、成立领导小组，统一负责开展预防和打击处置非法集资活动。
(二)、计划在今年2-3月份开展集中宣传活动，为扩大宣传效果，准备宣传海报、宣传手册和宣传短片，制作横幅和宣传袋，并将宣传材料发放至各街道。在3月初集中开展举办讲座、设置宣传台、挂横幅、张贴海报、播放宣传片、发放宣传手册和发放宣传袋等形式的宣传活动。
(三)、对涉嫌非法集资的情况及时处置。有信息显示，xxxx商务有限公司以养生、度假、旅游的名义涉嫌非法集资，我们计划与公安分局和xx街道即刻取得联系，了解情况，要求街道上门查看，协助市金融办接访，安慰涉及的有关人员。
(四)、参与xx市涉众型经济违法犯罪案件信息共享平台建设工作。根据市预防和打击处置非法集资工作领导小组的通知精神，计划认真参与共享平台建设工作，积极提供相关资料，完成平台测试的工作要求。
(五)、拟定于9月份，协助市金融办完成金融创新服务月系列活动。
(一)、上报xx小贷公司年度发展规划。
(二)、整理设定xx小贷公司设立基本条件。
(三)、初步确定设立地点，拟设在xx科技园内。
(四)、积极与有意向企业洽谈，落实主发起人。
展望计划总结
__年某单位工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的__大精神，围绕上级单位本年度的中心工作，努力推进单位各项事业又好又快发展。__年工作计划如下：
一、__年单位重点工作：
1、深入开展学习实践科学发展观活动;认真学习中央、上级单位有关会议和文件精神;积极配合上级单位党建会议的召开，组织有关学习活动。
2、组建工作领导小组，集中精力，想法设法，调动一切有利因素做好博士点申报工作。
3、加强组织和教育，从严治考，扎实做好__年单位类招生工作。
4、加强对外交流，开展合作办学，积极推动对台合作与交流。
二、__年单位日常工作计划要点：
(一)精心组织理论学习，进一步加强单位党的建设工作。
1.结合单位实际，精心组织形式多样的学习活动，继续深入学习贯彻党的__大精神;按照上级单位党委的部署，深入开展学习实践科学发展观活动;紧跟形势，积极学习领会“两会”精髓，配合上级单位党建会议的召开，邀请校内外思政专家到单位讲座，提高教职工理论和思想水平，结合工作实际，将学习成果转化为工作动力，扎实推进单位各项工作的开展。
2.认真贯彻落实第十六次全国高校党建工作会议精神，加强单位基层党组织建设。继续开展党支部工作“立项活动”;贯彻落实党员发展规划，切实做好青年大学生的党员发展工作。
3.加强作风建设和廉政建设。加强单位领导干部作风建设;建立督促检查工作制度和党风廉政建设责任制;深入开展反腐倡廉建设。
4.加强对党员的宗旨教育，使广大党员牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，处处发挥党员先锋模范作用，在单位形成积极上进的氛围。单位在“七一”节进行单位单位优秀共产党员表彰活动。
(二)加强思想政治工作，扎实推进和谐单位建设。
1.做好安全稳定工作。增强安全意识，加强对师生安全教育的力度和强度;修订《单位单位突发公共事件应急预案》，提高应对突发公共事件和自然灾害的能力和水平;提高维稳意识，加强敏感时期的各项稳定工作。
2.加强学生思想政治工作。进一步加强校园文化建设，积极开展内容丰富、受学生欢迎、有单位单位特色的各类文体活动;组织好大学生暑期“三下乡”等社会实践活动;加强对外合作交流，建立一些与单位长期合作的社会实践基地;加强单位勤工俭学和特困生服务工作;加强学生心理健康教育和咨询工作，培养学生良好的心理品质;加强学生校史、院史教育，辅导员、班主任、任课教师要与学生进行经常性的沟通与指导，培养学生爱校爱院的情感。
3.加强宣传工作。加强对宣传报道队伍的培训和管理，利用好院刊及网站等宣传阵地，加大宣传报道力度;积极宣传单位优秀教学成果和工作业绩，树立先进典型。
(三)加强学科建设，扩大对外交流。
1.认真做好调研，调动、整合一切有利因素，努力做好单位单位博士点申报工作。
2.召开单位科研工作会议，分析原因，寻找对策，调动教师积极性，多渠道争取科研项目，努力提高科研经费额度。
3.采取“走出去、引进来”的办法，加大对科研队伍的人才培养，尽可能创造条件，鼓励师生参加国内外学术活动。
(四)抓好师德师风建设，强化教学过程管理。
1.根据“上级单位本科教学质量与教学改革工程”要求，认真开展教学计划修订工作，探索以能力培养为核心的教学模式，切实提高学生创新能力、实践能力和综合素质;加强教学团队建设，扎实推进本科生导师制，落实教授为本科生讲授基础课制度，努力加强实践教学。
2.加强对师德师风建设的教育和宣传，树立“教书育人、服务育人、管理育人”的教育理念，不断提高单位教育教学质量，全面关心学生成长，热爱学生，尊重学生，严格要求学生，促进学生全面发展。
3.加强对教师教学工作的管理和监督，继续推行单位党政领导听课制度，由单位党政领导、两系领导、教研室主任不定期进行教学巡视和随堂听课，对教师教学情况进行检查。严格实行打卡制度，杜绝上课迟到或缺课现象的发生。
4.加强研究生的教学管理，提高研究生培养质量。加强研究生教学经费管理，加强中期检查，规范毕业论文设计，提高论文质量。通过激励机制，进一步调动研究生导师的积极性。
5.严格按照教育部学位办上级部门的政策要求进行单位硕士的招生、培养、管理工作。加大对单位的教学投入，加强培养过程的管理，做好服务工作，提高培养质量，不断增强社会影响力。
(五)抓好学风建设，认真做好学生管理各项工作。
1.加强学生公民道德教育，结合缴纳学费、诚信还贷及严肃考风考纪等工作，加强学生的诚实守信、勤俭自强、发奋学习、爱校守纪、敬业创业教育。
2认真做好毕业生就业工作，以巩固和保持就业率为目标，不断提高就业指导水平。
3.加强对学生的思想动态调查，通过开展心理健康调查、个别咨询等方式做好心理健康教育工作;做好毕业生的调研工作，了解他们的所思所想，及时把握毕业生的思想状况，认真做好毕业生教育管理工作，确保毕业生文明安全离校;以稳定为大局，制定预案，分解责任，定期检查，做好单位日常安全稳定工作。