在工作中，及时撰写和提交工作报告是非常重要的，可以提高工作效率和团队协作能力。别人的工作报告可能会给我们一些启示和思路，让我们从不同的角度审视自己的工作。
电商工作报告
以下把个人的只要工作职责叙述如下：
一、职责分工。
1、负责打印网店每天交易成功的交易单、发货单、快递单;。
2、每天的发货扫描操作,处理问题件的快递单更改等;。
3、邮寄单运输及派送查询;。
4、疑问件与物流客服及时沟通;。
5、配合仓储人员对商品进入库管理,盘点;。
6、预约b2c网站送货时间，协调安排。
7、线上，线下订单erp系统发货以及退换货单，移仓单的打印。
8、整理各个运营渠道、自营渠道回单收集以及归档。
以踏实的工作态度，适应商务部门的工作特点。
二、尽职尽责，做好本职工作。
1、出入库及库存管理。
产品入库要求越来越严格，不符合条件坚决不入库;目前入库在物流流程中还是比较薄弱的一个环节，将制定更加详细的验收规则、做到到货检验双人把关、入库产品贴上明显的标识标签;真正做到所有入库的产品都带着正确的信息和相关证件进入我司系统的。
2、严把出库关：产品出库后直接面对客户，所以我们严把出库检验关，使出库差错率保持在很低的水平;但是依然有发多、发少甚至发错货的现象出现，自己解决不了的问题我们转向外部学习，把学习到的经验立即用于工作实践中;在新的一年里，我们要更多的向外面学习、邀请专业人士对我们进行专业性技能培训，用时代的财富来丰富我们的技能和管理经验，真正把住出库关，把出库差错率降到最低水平。
订单审核工作需仔细、谨慎系统数据录入工作得细心、耐心以下罗列仓储物流部的制度建设：用制度来规范操作：制度制订出来之后要坚持执行，并在实践中不断完善和改进;一些新的改进化建议、新的决定、新的措施等以制度形式固定下来以规范操作并得以延续。举例如下：我们坚持每季度进行盘点，每次盘点都发现了一些平时操作上的问题或者错误，及时进行纠正，并完善、修订相应制度或流程以避免类似的问题再次发生;盘点由原来的先盘点再与erp核对改善为直接从erp导出库存表进行盘点，省去了核对的环节，并避免核对不到造成的虚库存;再到学习深航的动态盘点，目前每月进行一次动态盘点，更及时的发现问题、解决问题。由于人手原因，在20xx年下半年的动态盘点就搁置了。20xx年制订的发货追踪制度，由原来的手工统计发展到在erp新开模块直接录入erp;由原来的仅仅录入基本发货信息到录入发货重量、发货运费、有无签单。坚持持续执行并不断完善各种制度，同时用制度来规范操作;相信在我们不断的努力下仓储物流部工作规范化、标准化操作的目标能够逐步实现，并走向成熟。
1、库存管理：对库存产品进行了重新布局，使陈列更加合理;下半年库存量的差错率严重。原因：人员缺乏，出库把关力度不够，希望在20xx年公司为能物流部增加人手，能使每一单货物出入仓库做到双人把关，使整个出入库环节更加严密。
2、物流运输普件运输，加强了对中通、圆通等长期合作物流公司的管理，更充分的发挥其运输能力。尤其加大力度进行发货追踪，基本做到每票发货都及时跟踪到送达客户手上，并把发货信息及时录入erp。
3、人员分工在过去的一年里，仓储部同事不断强化着分工协作的理念、在各自的岗位上强化着自己的技能水平。首先明确自己的分工，每个人知道在团队里我需要做什么，并不断熟练、丰富自己的技能水平，做好自己的分内事;一个团队要成为一个有机的整体还要相互协作，一个岗位多人胜任，团队里有成员缺席或者外出其他成员能够补上，某项工作成为流程的瓶颈时、其他成员能够来支援，这样才能保证部门流程的正常运转。为了把工作做好、为了把每天该发的货发出去，仓储部同事几乎每个工作日都或长或短的夜以继日的工作着，保持着每天24小时、一年365天不间断的值班，平均每人每月加班60个小时(相当于8个工作日)以上，正是仓储部同事的辛勤付出、通力合作才换来物流部工作的不断好转，也得到了各个部门同事的认可。
4、存在的问题。
(1)要多吸取同行的先进经验，持续改善仓库管理、质控管理工作;多寻找专线物流公司、开拓多渠道的服务，争取把发货运输工作再上一个台阶。
(2)随着公司的业务范围的扩大，开始经营多种品牌产品。我们还缺乏这类产品管理的经验，要多多学习产品知识，不断积累经验。
以下阐述个人存在的问题与不足：
1、自己存在的问题。
通过一年来的工作，我也清醒的看到自己还存在很多不足，主要是：
一、沟通不够，有些想法，有些思想关于工作的，关于制度的，总是自己憋着不说，等别人说出来的时候，心里又有些不舒服，其实这些我早就想都了，只是我没提出来，主要是不知道该如何沟通，在什么场合，开口的第一句话我该怎么说。
二、工作的创造性还不够强，工作中会遇见很多的新情况，需要特殊对待，对于特殊对待的方法总是束手无策，需要得到领导的指导与帮助。
2、今后努力的方向不断的学习，学会沟通，同时也希望得到公司的帮助，安排去学习，在接下来的工作中争取提高领悟能力，在同事的帮助下，希望在工作创造性方面得到进步。
总之，一年来，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。我决定在接下来的工作中努力提高自己的的素质与修养，多学习为人处事的哲学，超越现在的自己，争取更大的进步!同时，希望在20xx年能够实现努力方向，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，一定努力打开一个新的工作局面!
学习电商运营
目前我们只有京东商城、淘宝商城、名品汇、微店等4个电商平台刚刚完成建设。其中亚马逊商城我们的合同日期已经到了。所以，我建议申请天猫商城做为我们开店的另一个接口。
天猫商城。
揭由旺已经在申请了，估计一个月的时间所有手续就可以成功。我们就可以付保证金，然后我们开始店铺装修。预计年后x月中旬我们正式开始正式上线做活动，养店铺数据。
京东商城。
京东商城我们目前产品详情页预计在xx月xx日内完成。以后我们所有平台的产品都按照京东产品做为标准上传。
京东目前流量每天保持xx人左右。历史最高纪录月访问量xx人，成单xx件。由于我们目前产品链条单一性，其中主线产品没有明显的促销力度。活动产品也没有较好的政策。
虽然，我们几次大的活动都及时上线了。但是还是暴露出我们明显人力配置方面太少，电脑配置跟不上我们做图的需求。时间又太赶等诸多因素。
团购方面：我们因为，没有好的店铺数据所以无法参加京东的活动，同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引流工作，只是徒增了销售数据。
商务舱方面：由于对方公司对我们的产品并不是很了解，所以在关键词搜索方面和展现方面做的不够精准。同时没有掌控好促销的时间段。单价消费过高，整体预算不足。
在此关于京东商城，我们就不过多做详细的分析了。我建议xx年京东商城，优化产品的关键词。多做几款爆款产品，并在外部引流方面增加促销力度。丰富我们的主流产品。其中增加白酒的数量，因为目前白酒才有5款。
淘宝商城。
淘宝商城，从开店至今，一直因为多种原因。所以我们店铺没有稳定的流量，甚至没有长期的客户进行二次购买。
xx年我建议淘宝商城设置专职店长，进行线上维护。因为淘宝的门槛很低，没有太多手续方面的限制。所以，我建议我们把一些名品，例如：茅台、五粮液、国窖等名品也都可以拿到线上进行线上促销。
外部引流方面，我已经做好了详细账号和密码。方便店长的操作。
微店、名品汇。
微店、名品汇这是属于手机端的促销店面。其中名品汇我们的店铺已经装修完毕。
xx年建议名品汇和微店增加推广力度，活动促销。做好线上线下相结合。力求线上做成品牌，线下也做成品牌。
线上我们通过络推广，利用络产品推广名品汇。增加其曝光率提高线上粉丝量。店铺本身做好日常活动促销，产品上架。从而有销量，做出xx特色020另一服务品牌。
二、电商平台年度销售任务xx万。
我一直很欣赏一句话，厚积薄发，我相信我们xx就是这样一个团队。
xx年我们的全平台任务是xx万。虽然种种因素我们看来xx万还只是梦想。
但是没有梦想的人是没有希望的人。没有梦想的团队，毕竟不能走的很远。所以，xx年我们给全体团队定下xx万的销售目标。希望领导同志和全体同仁我们相互配合，不计荣辱。把xx当做我们终身奋斗的目标努力努力再努力。
三、公司相关产品络推广例如(葡萄园)。
我们公司是一个综合性的发展型公司，我们的领导者高瞻远瞩，是一个有智慧、有超静界的人。所以，我们公司未来会有很多主营项目。葡萄园就是我们xx年发展的新项目之一。
xx年我将结合自己的络推广的优势，配合公司的发展。利用络的曝光率推广我们公司旗下的项目。为我们公司在新项目上多做些贡献，多带来些好的经济收益。
四、q酒、手机店铺、微商城功能完善并上线推广。
我们的q酒商城pc端、手机端都还没有建设完善，甚至没有上线运营。xx年我建议，我们应该在pc端和手机端有新的方向和发展目标。如果我们立足于发展自己特有商城，我将和同事们一起配合x总(xxx)的工作把我们的q酒商城建设好，并争取上线。
微商城是我们公司今年又一个新的电商举措。我会配合x总(xx)争取把微商城建设和运营好。做出有xx特色的服务品牌。
五、跨界合作。
跨界合作，是我们整合资源，拓展资金流，共同进步一个很好主流方向。对我们xx年xx在新三板上市有很好开拓性的帮助。
xx年，我将利用我自身在电商行业所认识的相关进行引荐对接。我们以保证金和提点的方式互相引流，相互合作，互帮互助。
六、人员建设。
由于我们公司是多平台，多项目的公司所以我希望xx年我们能增加新的人员进入我们的公司。壮大我们的电商团队。为我们公司的电商发展多进一些人才。人员建设如下：
xx年，我们有很多同事实习后会相继离开工作岗位，回到学校当中。所以我们需要新的电商人才来运营我们的电商平台。
程序员x-x人。
xx年我们的q酒商城和微商城都需要这样人才来建设我们的站。我们都知道建设一个q酒商城和手机app端需要很专业的人才来完成我们的工作。微商城也同样需要这样的人才。
络推广x-x人。
我们毕竟不是纯电商公司，我们电商平台是为了线下门店做为服务的一个窗口。所以，我们在促销费用上和力求专业度方面我们都不可能投入巨大的精力和经济消费。
而我们公司的发展有很多的新项目，电商平台也需要巨大的流量。所以我建议出于对葡萄园和名品汇等主要项目的考虑。还有希望能有销量的可能。
xx年我们招聘一到两名有经验的络推广。因为一个人的精力是有限的，就算有合理的时间去分配。但是络推广是需要一个长期的积累和专注的精力。
七、总结。
xx年xx是发展的一年，也是开拓的一年。xx年我们充满了期待，xx年我们渴望进取。xx年xx必然电商平台全部上线运营，xx年我们毕竟成为专属酒行业的先驱者。
我们将在x总(xx)和全体同仁共同努力下，为xx年xx的上市。贡献我们的一份力量。
电商运营工作报告
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，希望同大家一道，在20__年的工作基础上，继续群策群力，为明杰人的明天，携手共进！
（一）、20__年工作重点回顾和存在的问题。
一、工作重点回顾。
1、软件和数据库管理方面。
（1）合理安排软件使用流程并制定相关规范，及时响应了各部门的电脑软件的维护，尽可能的降低使用故障，在其出现故障的时候，并做到了能即时解决就即时解决，不能当场解决的也在最短时间内解决。
（2）定期对数据库进行维护、备份，对数据库的系统问题、服务器故障等问题根据实际问题及时加以解决。
2、
全面加强公司4个门户。
在以后我们电子商务部会再接再厉，使公司各。
3、
4、员工管理方面。
二、工作中存在的问题1、软件和数据库管理方面：部分设备老化，硬件问题突出，维修周期长，费用高。
2、
3、
从推广到消费者认知再到完全接受是一个渐进式的过程，需要不断的推介和宣传，然而我们无论是推介和宣传上都明显不足，将在这个方面将会加大力度。
4、员工管理方面：由于部门员工比较年轻，经验不足，应变能力不强，对一些工作协调和处理的不够妥当，今后需加强与相关部门的紧密沟通，更有针对性的工作，开拓思路，使公司的信息化建设走在同行业的前沿，为公司的快速发展奠定基石。
（二）、20__年工作重点和计划。
一、概述。
20__年电子商务部工作仍分为3大块，一是软件和数据库管理方面、二。
二、工作重点和计划。
1、软件和数据库管理方面。
（1）加强设备的检修和保养，对潜在有威胁的设备进行及早处理。
（2）改善现有的数据备份机制进行升级，对重要数据再此进行异地自动备份。
（4）在继续完善以上工作的同时，加强学习，提高部门综合素质水平，学习并引入各种的技术，提高服务质量和工作效率。
2、
针对我公司的4个。
（1）监控。
（2）主要是每个。
（3）在线交流和留言板的管理，保证每天查看留言板，遇到客户留言，及时进行处理，确保每天在线，及时解决咨询者的问题。
3、
我们将在公司现有。
（1）对公司。
（2）全方位的进行。
充分利用百度功能，在百度百科、知道、空间、文库、贴吧和经验专栏上策略性的插入企业和产品信息。
通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公司及。
电商代运营合同
甲方：
地址：
联系人：
电话：
乙方：
地址：
联系人：
电话：
甲、乙双方经友好协商，就乙方负责甲方旗下商城网站（名称可变更）在互联网上的推广、营销、运营以及其他电子商务服务等相关事项达成如下协议：
第一条、合作原则。
双方秉承充分信任、在变化_____同发展、谋求共同利益的原则，就在商城网站的整体电子商务市场运作进行充分合作。
第二条、合作期限。
双方的合作期限自_____年____月____日起至_____年_____月_____日止。合同到期之后，如果双方同意继续合作，本合同将自动续签，继续有效。
第三条、乙方服务内容。
乙方接受甲方的委托，负责的运营咨询顾问服务，并向甲方提供如下电子商务服务：
1、根据甲方的要求并在不违背互联网的经营规则下负责运作（包括商城的运营策划、数据库管理、seo优化管理、商城后台管理等）的操作流程，确保商城前期的正常运作，并负责全线的营销策划、宣传，及网站的优化，以保证商城后期的正常运作。
3、根据甲方的要求，负责为的运营（包括、但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、年度营销活动规划、阶段促销活动、产品主题活动、商城自身推广活动等）的提供顾问指导服务。
4、配合甲方的仓储根据营销计划及时采购，确保库存充足；对商城售出的商品提供仓储、分检、包装、发货管理及物流对接流程的协助与咨询。
第四条、服务费用。
1、乙方代运营服务期______个月，每个月服务费用为_____元。
2、付款时间：以月结的方式，按月初和月尾分别付清服务费；即每个月所产生的服务费分两次付清，总计_______元整。
3、代运营的服务费用不包含商城建设费用。
4、付款方式：现金支票、现金或银行汇款，乙方指定的收款账户为：_______开户名称：__________开户银行：________银行账号：___________。
第五条、双方权利义务。
1、乙方应当委派具有相关丰富经验的专业人员成立专项服务团队为甲方提供本合同项下的电子商务服务。
2、未经甲方书面同意，乙方不得将本协议中的全部或者部分义务转让或委托给第三方。
3、甲方应按本协议约定款项及时付款，否则视甲方违约。如有违约，甲方须按未付金额的日0.5%违约金向乙方支付。
4、在乙方提供服务过程中，甲方须给予一定协助，包括向乙方提供每季度产品知识培训、产品素材、商城建设素材等。
第六条、保密责任。
1、对乙方提供给甲方的任何物品、资料、文件、公司信息及数据等（以下简称“保密信息与物品”），甲方应遵守下列保密规定：除为履行本协议之目的外，不得在任何场合对任何个人、商号或公司泄露保密信息与物品，不得运用保密信息与物品为其他商品做促销或广告。
2、本协议终止时，将保密信息与物品归还乙方，或者按照乙方的指示予以销毁。
3、本协议终止后，甲方需继续遵守本协议第六条规定的保密义务。
第七条、其他。
1、本协议一式______份，自双方签字盖章之日起生效，甲乙双方各执_____份。
2、本协议未尽事宜，由双方友好协商解决，协商不成由甲方所在人民法院诉讼管辖。
甲方：
代理人：
______年_____月_____日。
乙方：
代理人：
______年_____月_____日。
学习电商运营
由于这次淘宝下重本宣传双十一，对于每一个淘商来说都是商机无限啊，无论是如何虚低，都能引起买家的疯狂抢购。
这次双十一、我们的活动并不算十分大型，但是一个9折封顶，已经迎来了10天的销售额，对于小奢侈品的销售，那是一个不简单的事情。
这次双十一，前期预告，包括退差价等等，我们都hold住了。疯狂的叮咚声，我们也hold住了。但是，问题依然存在。
沟通依然不够，很多细节部分，要在执行中给客服灌输，如果这出现在服装类销售，应该会死很多人。
发货方面：由于繁琐的下单流程，仅仅是打单从仓库取货，打单时间已经用了7个小时，对于重新验货，放单据等时间远远不够。或许在未来，需要一边接客，一边确认信息，一边打单，将人力资源用到极致，才能将双十一完全hold住。
总的来说还算成功吧。
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电商运营助理工作报告
敬爱的领导：
您好！__年对我具有特别的意义，因为这是我从学校毕业进入社会的第一年。进入运营助理工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点。通过四个月的不断学习，以及同事、领导的帮助，我逐渐了解物流这个行业，个人的工作技能也有了明显的提高。虽然我在工作中还存在这样那样的不足之处，但感谢有各位对我的包涵与帮助。
现在我将自入职以来到至今工作期间的工作情况给予回顾，并就今后工作计划进行具体的阐述，编写此报告书如下：
一、本人工作情况总：
这段时间以来，我主要进行了以下工作：
1、在公司的安排下，我首先学习了办公室的基本操作，熟悉公司的日常运作流程。我进行的具体工作包括建立完善的客户联系档案，将公司经常联系客户整理归案，并以抄录、随笔记录的纸质文件记录新客户的资料。通过电脑录入，整理公司内部文件做好电子文档。
2、由于公司业务涉及到的报关报检、现代物流、保税物流、货代、运输仓储等业务流程、业务操作模式及规范等问题。虽然我所读专业与此相关，但从未进行过实际操作，因此在同事帮助下逐步学习各种操作并合公司实际情况重新组织自己操作思路。
3、承担公司内部财务会计出纳工作，处理公司日常费用支出登记及记录公司营业收入等。每月对各项支出和收入作出分类、统计并录入电脑存档。
二、工作分析：
这一段时间的工作虽然可以看到些进步，但是远远不能达到一个专业物流操作员的程度，综合分析，主要有以下几方面原因：
1、无工作经验，缺乏综合知识和技能。
虽然我是一名学国际货运的应届大学毕业生，由于刚毕业没有相关工作经验，没有需要的社会关系网络，也没有综合的物流运作经验，一切都从零开始，所有工作都是边学边干，所以业务进展效果不是很理想。经常出现不该出现的业务错误，导致操作过程不能马上到位，产生了很多时间和精力上的浪费。这只能在错误中成长不断加强学习，不断培养自己在各个方面的知识和技能，尽快熟悉公司日常运作。
2、缺乏人生阅历和与人交际的沟通能力。
由于初入社会，没有足够的社会经验和人生阅历，对于日常的业务联络经常产生不必要的失误。言语中得失客户的情况时有发生，因此我们必须练就一定的客户沟通技巧。
3、公司缺乏专业的运作经验。
我司正处于起步阶段，许多业务上操作还未成熟，不能进一步拓展业务，导致公司营业额停滞不前，无法见到相应的产出效益。解决的方法是，进一步加强学习，吸收其他公司经验，干自己所能干，专心本公司擅长业务，在巩固原有客户基础上增加新客户。
三、个人总结：
这段时间以来，我无论在思想认识上还是工作能力上都有较大的进步，但差距和不足还是存在的，比如工作总体思路需要进一步清晰，处理事情要以最简单的方法来完成，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，转得不快，没有想在前，做在先。
保障业务准确进行，完满完成服务客户的责任，这就是我司工作的特点。从物流工作的性质上讲，它具有专业综合性强、环节复杂、程序缜密、突发性强的特点。这就要求我们要有扎实的专业基础，综合的知识积累和认真负责的工作态度。作为公司成员来讲，从事物流行业，我的综合知识的积累还远远不够。因为刚从业，对社会工作没有成熟的经验，加之物流工作突发性很强的特点，往往只能跟着领导安排的计划去做。工作上常遇到许多突发性业务需要临时处理，而且通常比较紧急，这都让我有时措手不及。这都是缺乏经验所造成的，也只能在今后工作积累和总经验。
四、公司存在的弊端和未来工作计划及建议。
1、每个企业在建立和发展中不可缺少的四大资源是：资金资源、物资资源、人力资源、信息资源。随着社会经济体制改革和各行各业企业经营的发展，资金资源、物资资源和信息资源三大资源并不为现代企业发展的竞争焦点，而影响企业生存下去的主要因素是人力资源的管理。现代企业管理改革=人力资源竞争，则人才的竞争。总而言之，能够把握人才控制就能更好地发展企业。因此，我们要做好编制部门职位（岗位）、工作职责及人员分配。因事设岗，因岗设人。
2、未启动公司绩效考核运行情况，员工平常工作做好做坏没有一个依据进行评估，做多做少没有具体的标准来衡量，员工工作热忱低下，很难提高其工作积极性。同时对公司人力资源工作规划需要的依据也带来困难，比如；人员调动、工资调整、升职、降职等。因此要建立合理的薪资体系和良好的绩效考核系统。
3、公司日常工作流程不明确。工作流程为办理事件和管理程序的重要环节，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一项工作该如何去办理和完成？负责人是谁？这些都应规范起来，按规定去处理和解决，只有这样才会顺利开展各项工作（如遇特殊情况可特殊处理）。建立健全公司各项规章制度及工作流程。
4、整理好公司财务帐。入职以来我承担公司内部财务工作，发现处理公司财务支出的体制不够完善。由于公司属于私营企业，很多支出都未能做到公私分离，导致不能更准确核算和控制公司营运成本。例如：私人外出应酬使费，自置私人用品，自用款等不应记入公司支出帐内。建议将公私支出帐分开登记。
5、开设公司员工意见箱和公告栏。我认为公司意见箱是员工和上司进行沟通的纽带，意见书可以反映员工的心声，它应该是企业内部管理改革的重要资料和依据，也是公司无形的宝贵财富。公告栏，是针对让全体员工知悉公司内、外部每日发生最新消息所设置的，并且也可以张贴一些培训和教育资料，以供大家学习，同时也是公司内部信息交流最佳途径。
以上内容为本人近月入职以来工作总情况，如有不妥之处请批评指正。我坚信在不久的将来，公司会发展成制度化、规范化、人情化、现代化管理模式的企业。谢谢大家！
电商代运营合同
合作店铺：____________。
联系人：____________联系人：____________。
手机：____________电话：____________。
开户行：____________手机：____________。
帐号：____________。
e-mail：____________e-mail：____________。
甲乙双方本着互相尊重、平等互利，长期共同发展的原则，就甲方拼多多店铺?咨询、推广和执行服务等签署以下合作协议。
一、服务内容。
店铺id：____________________________。
店铺地址：_____________________________。
服务品牌：_____________________________。
具体内容如下：____________。
1、乙方所管理的店铺推广费用由甲方承担.
2、由于乙方为第三方运营团队，服务内容包括店铺推广和运营、店铺装修、图片设计、客服外包、产品上架、售前客服、售后客服等内容。
二、服务期限：
本合同履行期限从签订合同日期开始。________年________月________日至_______年____月____日为止(为期)，合同到期以后的服务内容由双方协商确定。
三、双方权利与义务：
4、在乙方为甲方进行服务时，甲方不得干扰乙方既定策略的执行，不得对乙方的操作进行修改，确保乙方制定策略的完整执行，若甲方自行对产品进行更改，对乙方的优化策略造成影响，此后果由甲方自行承担。甲方可随时参照数据报表监控乙方优化策略执行的效果，并及时向乙方传达自身需求，由乙方进行策略调整。
6、乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权;。
7、乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务;。
8、合同期间，甲方店铺产生的所有销售额都算乙方所销售出的销售额;。
10、乙方应为甲方在网店运营过程中，主帐号的主要目的是用于"店铺整合营销"的项目。根据本协议的规定所提供之服务给与使用，除非甲方另外以书面形式指明其他目的。未经甲方事先书面授权，乙方不得将保密信息用于其他目的。
11、乙方应为甲方在网店运营过程中，对甲方所委托的网店店铺主帐号进行保密，未经甲方允许的情况下，不得透露给第三方公司。
但下列情形不视为违反本协议：
1、该信息乃根据甲方事先书面同意而披露;。
2、甲方因违反国家相关规定，在对其有管辖权的法律部门要求下而披露。
3、乙方将对商城账户操作进行严格控制，对由于甲方原因造成的损失不负有任何责任。
4、请甲方在合同满后及时更换主帐号密码，以免造成不必要的纠纷。服务结束后，甲方应及时更换密码，如在服务结束后由于密码原因造成的损失，乙方概不负责。
四、服务费用。
1、由于乙方为第三方代运营团队，为甲方提供商城运营服务，在乙方运营顾问期内，甲方需每月支付000元作为技术服务费，并从每月的销售额中提取0%的佣金作为乙方的服务报酬。甲方需提前支付000元作为店铺一年的保证金费用。待服务结束后乙方应退回000元保证金给甲方。
2、结算时间：双方原则上以每个季度1日为结算周期，乙方应于每季度开始的________日前向甲方出具上季度对帐周期实际发生的结算金额对帐通知单，甲方在收到乙方对帐通知单2个工作日内将对帐通知单回执返回至乙方。如甲方对乙方提供的对帐单有异议，双方可通过对帐方式进行核对。双方对结算对帐单确认无误后2个工作日内，甲方应在每季度前的1日至3日期间向乙方账户汇入服务报酬。
五、违约处罚。
i、甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失：
1、甲方所提供的产品在销售当中出现问题且没有正当合法来源的;。
2、甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的;。
4、甲方未能按时、足额发货的;。
5、甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。
6、甲方未能按照本协议规定支付销售佣金的;。
7、其他由于甲方原因造成的损失。
ii、乙方存在下列行为，则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失：
1、乙方服务方式被认定为非法的，乙方自行承担责任。
六、争议解决方式。
1、一切由执行合同引起或者与合同有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时应向一方所在地人民法院起诉。
2、本合同未涉及的部分，均按《中华人民共和国民法典》及其它相关法律法规的有关规定执行。
七、其他。
1、对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。
2、本协议为中文本，共贰份原件，均具同等法律效力，双方各执一份为凭。
3、本协议未尽事宜，须经双方另行协商并签署书面文件，与本协议具有同等法律效力。
甲方(盖章)：____________乙方(盖章)：____________。
签字：____________签字：____________。
日期：____________
电商工作报告
时光荏苒，20xx年即将过去，回顾这一年的工作历程，电子商务部在公司领导的支持和各个部门的配合下，确保了公司网络的正常运行，配合各个部门顺利完成公司的各项工作任务，推进了“搜车网”的开发、制作、测试及全面上线。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，希望同大家一道，在20xx年的工作基础上，继续群策群力，为明杰人的明天，携手共进！总结如下：
（一）、20xx年工作重点回顾和存在的问题。
一、工作重点回顾1、软件和数据库管理方面。
1）合理安排软件使用流程并制定相关规范，及时响应了各部门的电脑软件的维护，尽可能的降低使用故障，在其出现故障的时候，并做到了能即时解决就即时解决，不能当场解决的也在最短时间内解决。
2）定期对数据库进行维护、备份，对数据库的系统问题、服务器故障等问题根据实际问题及时加以解决。
2、网站平台管理方面。
全面加强公司4个门户网站（明杰集团官网、赢家环保再生资源公共服务平台、ok14资讯网、赢家汽拆网站）的建设、更新及中国再生资源客户管理系统的管理工作，是电子商务部的工作重点，根据公司的实际情况不定期发布各类信息并加以推广，为明杰每一个进步打下了坚实的基础。
在以后我们电子商务部会再接再厉，使公司各网站的内容的更丰富更精彩。
3、网络管理方面。
网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次网站推广，包括网站和公司收车业务的宣传，例如百度知道问答模式的推广使得赢家环保、赢家汽车拆解等曝光率大增并使网站的流量有了很大提高，同时对消除公司的负面影响起到关键性作用。
4、员工管理方面。
基于电子商务工作的实际情况，以及公司多方面考虑，尽管人数很少，但是内部分工明确，注重发挥个人专长，相互交流思想和经验，今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。
二、工作中存在的问题1、软件和数据库管理方面：部分设备老化，硬件问题突出，维修周期长，费用高。
2、网站平台管理方面：公司动态活动中的照片拍摄不够及时到位，将每一个活动现场真实的展现在了网络人面前，这是网站不可或缺的一部分。
3、网络管理方面：网络推广的基础工作还不够扎实，推广效果不尽人意。
从推广到消费者认知再到完全接受是一个渐进式的过程，需要不断的推介和宣传，然而我们无论是推介和宣传上都明显不足，将在这个方面将会加大力度。
4、员工管理方面：由于部门员工比较年轻，经验不足，应变能力不强，对一些工作协调和处理的不够妥当，今后需加强与相关部门的紧密沟通，更有针对性的工作，开拓思路，使公司的信息化建设走在同行业的前沿，为公司的快速发展奠定基石。
（二）、20xx年工作重点和计划。
一、概述。
20xx年电子商务部工作仍分为3大块，一是软件和数据库管理方面、二网站平台管理方面、三是网络管理方面。
二、工作重点和计划1、软件和数据库管理方面。
1）加强设备的检修和保养，对潜在有威胁的设备进行及早处理。
2）改善现有的数据备份机制进行升级，对重要数据再此进行异地自动备份。
3）完善工作流程和操作规范，配合各部门完善和监督操作的'措施，从数据管理，病毒防范管理，网络系统操作流程开始规范。
4）在继续完善以上工作的同时，加强学习，提高部门综合素质水平，学习并引入各种的技术，提高服务质量和工作效率。
2、网站平台管理方面。
网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，完成对网站诊断、优化，加强网站用户体验、方便运营推广，自己也会加强与各部门之间的联系与沟通，以保证各部门资源及可发布信息能达到最优整合，使网站形象与公司形象达到统一。
针对我公司的4个网站，20xx年日常维护更新工作主要包括：
1）监控网站整体运行正常，一旦出现异常，立即解决，解决不了的第一时间联系运营商处理，确保公司网站在互联网上的健康的运行。
2）主要是每个网站的公司动态更新和新闻信息的更新，其他栏目偶尔的个别调整。
3）在线交流和留言板的管理，保证每天查看留言板，遇到客户留言，及时进行处理，确保每天在线，及时解决咨询者的问题。
3、网络管理方面。
我们将在公司现有网络的基础上，合理设计、配置资源，不断完善网站建设，为公司的再度拓展提供一个良好的安全网络平台。
1）对公司网站进行全面分析了解，全面加强网站建设的基础工作，使其更加适应市场行情和消费者需求，根据市场需求，精心设计，加强推广。
2）全方位的进行网络推广。
充分利用百度功能，在百度百科、知道、空间、文库、贴吧和经验专栏上策略性的插入企业和产品信息。
通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公司及网站的推广，多箭齐发，树立明杰集团形象。
我来金鹏力公司从事电子商务工作已经有半年。
经过半年的学习和摸索，让我对网络营销有了很深的认识。
从开始的了解产品到b2b网络销售后台操作管理再到产品报价、客户沟通…总体来说效果比较理想。
根据我个人的一些看法，做出如下总结：
现今的网络销售已不再是新鲜事物。
上到企业单位下至个人都已经开始接受网上购物。
其优势就是方便、实惠。
在常规买卖行业中买家是货比三家，然而在网络市场里可能会货比十家甚至更多。
目前大众的消费心理都希望能买到性价比高的产品。
即品质有保障，价格又合理。
如果这两点突破不了，很难吸引买家。
在这点上公司做的还比较成熟了。
我认为网络上的客户促使成交的另一大因素就是建立信任感。
受到网络诈骗的负面影响，尤其是异地客户对于成交缺乏的就是信任感。
所以我们在为客户提供高性价比产品的同时，也要消除客户与我们供应商之间的顾虑。
品牌推广则是比较不错的选择。
在各大网站上发布公司的相关产品信息、发展动向…客户只有实时了解公司，才会放心与公司合作。
第一次合作靠的是服务和销售技巧，后续的合作是用产品来赢的客户的认同和信赖。
在我们喊出诚信经营商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我个人需要加强的地方很多，希望能在以后的工作中不断学习、进步。
为公司带来更大的效益。
电商员工运营工作报告
回望过去，时光飞逝，弹指之间，20__年已过去一半，内心不禁升起感慨万千，时间如梭，又将跨过一个年度之坎。
收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的'各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。
回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将__年的工作做如下简要回顾和总结：
回首20__年以来的工作：
1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求，给我们一个机会还公司一份满意！我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。
不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通。
电商运营方案
计划：以1年为周期计划实施前期目标：
目标：打响网站品牌。
任务：形成稳定的销售模式、培养客户的黏性策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设，电商运营方案怎么写。
第一阶段：网站平台完善期（1个半月）：20~30天的平台基本建设阶段，根据网站需求特色，为会员提供功能强大的网上商务平台。
该平台是一个开放式btob电子商务平台，以产品为核心，将买家、产品、卖家三个商品交易的基本元素有机地结合起来，用户可以通过各种途径轻松地在网上找到贸易合作伙伴，实现网上议价、网上签约、网上支付等贸易活动。
商务平台能够为企业在线提供供需信息发布和查询以及网上议价谈判、拍卖招标、合同跟踪、客户管理等一整套完善的交易功能，并为交易双方提供多种完善安全的在线支付解决方案。
企业无须离开该平台就可以完成整个交易过程。
包括网站流程的优化以及页面美化；20~30天的信息搜集，每天50条活动的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。
目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。
第二阶段：网站试运营期（2个半月）：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期，网站运营结果更具有真实性和具有说服力，这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。
目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。
第三阶段：网站运营中期（5个月）：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。
在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。
目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。
第四阶段：网站运营后期（3个月）：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。
因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。
主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产目的：市场开拓、为占领市场做准备。
（1）网站内容和服务网站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。
（2）业务开拓推广网站业务开拓：网站产品和服务推广（主要是线下推广）、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站活动场地的覆盖率。
a)网站推广负责网站的市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推广。
推广工作包括：活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。
b)客户信息分析了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给网站编辑人员，进行整理。
（3）客户服务及时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来的信息，同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员，做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。
此外，同时审核活动信息、商家信息。
（4）技术维护技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。
网站美工和技术人员，应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求，即使完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。
同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。
网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。
团队基本结构包括：市场推广部、网站技术部、网站编辑部。
市场推广部负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开拓网站会员商家，及时收集用户户信息，开拓客户资源。
网站技术部要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策。
网站编辑部负责网站内容的建设，网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及一些线上的推广活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。
具体人员配置如下：市场推广部：市场推广人员2网站技术部：网站技术人员2名，一名偏重网站功能模块的建设，一名偏重网站页面的技术实现；网站美工2名，其中一名偏技术方面、一名偏平面方面。
网站编辑部：网站编辑人员。
网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。
沟通机制包括：市场与市场之间的沟通、市场与技术部门之间的沟通，规划人员与执行人员的沟通、技术人员内部交流。
电商运营计划
注：
各部门按照运营需求增加人员，各部门设主管一名，部门主管参与相关工作。
文案1营销推广?客户服务？
网站开发网页产品编辑。
2美工摄影1营销策划?售前客服？
1
网络推广?售后客服？
岗位职责（一）。
项目负责人（综合运营）。
1、负责平台整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
4、负责带领团队执行与策划平台相关营销活动，策划单品促销活动方案；
5、负责带领团队收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、负责带领团队制定销售计划，完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
8.负责带领团队。
学习。
专业知识，提高职业技能。
(二)平台美工（商城美化）。
1．负责网站视觉规划、设计，以及产品描述工作；
2．负责网站产品图片后期图片的处理和排版。
项目负责人美工网页编辑部营销推广部客户服务部网站建设维护。
3、负责网站产品上架和下架的相关工作；
(二)营销推广（营销策划及产品推广）。
1.负责b2c商城所有与推广相关工作及策划相关工作；
2.负责操作站内所有推广工具及站外推广工具及站内站外的推广工作3.负责产品关键词产品标题的优化工作，对产品在网站排名负责4.负责网站在各大论坛博客微博微信上的营销推广及使用邮件工具推广5.负责与各大论坛及网站进行广告投放及数据分析5.负责协助美工对重大活动营销策划方案撰写，并分配协调部门执行活动6.负责各大平台活动报名及准备工作(三)客服服务（售前售后咨询服务）。
1.负责通过软件及电话,回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订单2.负责解答顾客疑问，引导顾客进行购买产品，促成交易，完成销售任务3.对客户的满意度负责，对客户回头率负责，对每月业绩负责4.负责详细记录客户信息为其他部门后续工作提供信息依据5.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉，减少中差评，接受客户投诉，做好记录（四）（网站建设维护）。
1.负责商城的建设及维护2.负责平台的升级，配合营销部门提供技术支持。
（一）。
日常管理。
1、确定平台的整体风格，做好各个区域的美化工作。
2、细化买家购物体验，尽量做到顾客可以自助购物。
3、美工负责产品的图片处理，编辑配置好相关的文案说明，使客户充满购买欲。
4、做好产品的标题，宝贝描述，核实价格及库存信息后，及时上架及下架。
5.加强推广力度，增大产品品牌曝光量，实施调整策略，用销量说话。
(二)策划推广。
1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。
2、定期依照公司策略，产品信息，做好节庆期间营销活动策划，加足推广力度。
3、配合第三方平台的推广活动，用好第三方的活动。
4.充分利用公司推广资源，策划曝光商城产品(三)客户服务1.做好每个客户档案，提升客户满意度，筹建一批忠实的固定客户群。
2.做好客户建议收集，为其他部门的工作做好参考。
3.让最多的客户满意作为我们核心价值并努力改进。
（四）。
团队提升1、
各部门由部门主管组织大家参见每周一次的培训活动，学员积极参与。
2、
作为信息反馈的主力项目运营日常管理策划推广客户服务团队提升
把在售前售后中客户反馈的问题，遇到的难题提出来，为美工编辑、营销推广、仓储物流在后续工作中提供参考依据。
3、
各部门成员学习好本部门用到的相关软件工具，为后续高效率工作打好基础，使自己学有所得。
4、
各部门提升工作能力，加强团队配合力度，以业绩为核心，以客户为载体，提升自己的价值。
3.产品规划定位原则：
1.
活动产品：
以增加销量为目的，不亏本或小亏本价格控制在50元以下，作为推广主力，做好产品搭配，带动主力产品。
2.
低端产品：
由于行业特殊性，有大批量尝试性客户，因此此类客户价格敏感，价格控制在100元以下，是前期的主推产品。
3.
中端产品：
作为我们市场主打产品，以完好的质量和服务赢取这部分买家客户，作为我们盈利主力产品。
价格定位于101到500元。
并从其他渠道充实这部分客户数量，培养客户群，为后续产品做增值，是后期的主推产品。
4.
高端产品：
作为奢侈品、效果产品及品位产品销售，要求足够精美的包装，和质量，价格控制在501以上，在重要节日或者平台活动大力宣传。
给产品编号，限量等作为卖点之一。
体现尊贵。
5.
中端市场比较难做，没有高档市场的品位感，没有低端市场的价格优势，因此客户群也是空的。
固产品的感念包装与品牌尤为重要。
4.回报周期品牌活动产品低端产品中端产品（主）。
高端产品。
1.基础搭建期:2-3个月完成开通搭建工作并产品上架，3到6个月完成团队搭建，并工作走上正轨，具备初步赢利能力。
2.收支平衡期:6到12各月实现收支平衡。
具备一定赢利能力。
3.规模增长期:1年后增大规模，具备完整赢利模式及盈利能力。
4.盈利回报期:进行策略性规划，长期盈利。
5.风险规避期。
1.政策风险：
保健产品，国家没有明确的市场位置，同时也有相关政策对此类产品进行规范。
因此需要对产品本身负责，不能出现其他毒害事件。
2.产品风险：
要考虑消费者的购买心理，包装配合。
3.市场风险：
市场是我们的赢利战场，产品质量和同质化的竞争的市场风险，必须得到抑制。
4.团队风险：
团队的稳定性将决定了我们的航向，需要有足够大能量支持，稳定压倒一切，团队流动性要最小。
电商运营
5、与美工配合进行店铺装修、产品详情页完善美化；
7、完成公司制订的岗位业绩考核任务，符合公司业绩考核的基本指标。
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电商运营总结
岁月匆匆，眨眼间20xx年就挥手告别了，又迎来了崭新的20xx年，回顾20xx年，几多耕耘，几多收获，现做工作总结如下:
我公司局域网(intranet)相对于一般公司来说，稍显复杂，公司分别使用了电信和网通两套宽带，我来公司前，两套宽带各自独立运行，互不相连。这样的布局有很多缺点，比如一条线路出故障，会导致此线上部门网络全部中断，另一条线路无法补充进来，从而很大程度影响公司各部门正常工作。另外一个问题是贫富不均，各部门使用线路负荷需求不一致，工作站点也不一样，需求量大的，电脑多的带宽反应迟钝，经常堵塞，也大大影响了工作效率。
针对这种情况，我改善了线路分布情况，制作了新型连接线，带宽要求高的设计部、报纸排版等部门分配使用了高带宽，相对稳定的电信宽带，而工作机器少的区域使用网通宽带，一旦电信或网通的某一条出现故障，另一条线路立刻带动全部电脑，从而不影响各部门的正常办公效率，此后公司很少出现因为某些网络故障导致停工的现象发生。
来公司这半年多，先后制作了《公司门户网站》、《都市交友网》、《都市人才网》、《都市广告网》、《手递手传媒》、《都市折扣网》六个网站，其中尤以人才网和广告网修改和完善较多。目前除了折扣网和广告网外，其他网站已初具规模，已经对外公开。
目前正式开始运营的只要都市交友网，传统媒体亚太都市报上定期刊登交友信息和广告。网络媒体上也以免费方式发了不少帖子，主要目标集中在张家口当地的论坛，百度吧等。目前注册人数正在缓步增加中，注册会员现在已经有30人左右，预计20xx年有望突破200人。
顺利与公司其他部门配合，完成公司主管交代的其他任务。
电商运营工作计划电商运营工作计划表
xx上半年，电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、左右、协调各方的枢纽作用。下面，我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下：
一、络平台建设。
1、购置天融信防火墙，使公司的内外更加的安全，同时能够有效的与各个子公司方便。
2、配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。
3、优化公司络线路。
二、站建设。
电子商务部在站建设进入设计初步阶段，通过这一平台，使公司能够充分利用络资源，开展电子商务活动，与客户方便沟通，树立形象，主动抢占市场等方面起了积极的作用。
三、公司400客服热线。
公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的，开通了400客服热线，通过这一方式，提升了公司形象，扩大了公司业务应用范围，提高了办公效率，使公司集团统一化发展进入一个新的时代。
二、存在的不足及问题。
1、公司的络平台建设目前还不完善，要利用现有的络设备和技术进一步完善起来。
2、公司站建设现在不能达到公司的要求，要尽快的达到公司的目标要求。
3、公司的客服目前处于简单使用阶段，要开发出所有的功能模块，使工作效率提高。
1、在xx下半年，继续优化现有络设备和线路。
2、计划购买ups不间断电源，确保服务器的正常使用，预算在xx万元左右。
2、站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设。
站建设现在进入到设计阶段，很快进入实施阶段，预算在xx万/5年左右。
站完成以后，实施站推广项目。
办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段，下一步进入试用阶段，预算在xx万元左右。
3、客服热线系统。
客服热线xx已经开始启用，现在开发与站、客户服务平台互通的业务，并在下半年进入试用阶段，预算在xx万元左右。
电商运营求职信
尊敬的贵公司领导：
您好!衷心地感谢您在百忙之中抽出时间来翻阅我的这份材料，并祝愿贵单位事业欣欣向荣，蒸蒸日上!
我是广东xx职业技术学院电子商务专业20xxx届毕业生李华胜，自从进入大学后，面临新的生活，迎接新的挑战，大学三年让我思想、知识结构及心理得以成熟。学校办学理念”高素质为本，高技能为重，高就业导向，创新促发展”，我一直把它铭记于心，立志全面发展自己，从适应社会发展的角度提高个人素质。
大学期间，我在师友的严格教育及个人的坚持努力下，具备了扎实的专业基础知识，同时也系统地掌握了photoshop、sql、网页制作、asp、、java等技术操作。期间我还担任过班长、纪律委员、系学生会纪检部干事和生活部干事，具有很强的组织和协调能力，很强的事业心和责任感使我能够面队任何困难和挑战。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”一个合作的机会，对我是一次良好的开端，对您是一个明智的抉择。真诚的希望贵单位能给我一个发挥才能的机会，殷切地期望能够在您的领导下，为贵公司添砖加瓦;同时也在您的领导下发挥出我的实力与才能，在实践中不断学习、进步，在能力和素质方面进一步完善自我，为贵公司做出更大的贡献。
此致
敬礼!
求职人：
20xx年xx月xx日。
电商运营的简历
姓名：
民族：汉族。
性别：男。
婚姻状况：未婚。
户籍：广东。
毕业学校：广东工程职业技术学院。
学历：专科。
专业名称：电子商务。
毕业年份：20xx年。
联系电话：
电子邮箱：
职位性质：全职。
职位类别：计算机/网络。
职位名称：电子商务;淘宝电商运营;网络营销。
工作地区：广东。
待遇要求：2500元/月不需要提供住房。
到职时间：三天内。
语言能力：英语一般;。
计算机能力：良好;。
综合技能：本人性格随和待人友善，工作认真负责，有很好的团队合作精神，做事谦虚用心上进，能吃苦耐劳。熟练办公软件，打字速度快，计算机软硬件、网络、网站组建与维护技能良好。有一定的英语基础和熟练的普通话与广东话，能够排除计算机（台式、笔记本）软硬件与网络维护方面的故障，网站建设推广优化维护技能，有一定的管理与协调能力，并拥有b2驾驶证牌照，能够很好地完成上级领导给予的任务。
广东工程职业技术学院专科。
培训经历。
深圳市xxxx信息咨询有限公司的seo优化网络培训通过考试合格。
厦门商道sem百度竞价推广网络培训通过考试合格。
xxxx驾校总校b2驾驶证。
所在公司：xxxx商贸有限公司。
时间范围：20xx年7月-20xx年10月。
公司性质：私营企业。
所属行业：计算机/互联网/通信/电子。
担任职位：电子商务主管。
工作描述：主职：网站建设与seo优化推广，淘宝网电商类型的网店建设与运营管理，副兼公司网络管理员，负责it设备与网络管理维护，偶尔在司机请假人手不足时帮助公司开车送货到附近货运站发货给线下经销商。
本人性格随和待人友善，工作认真负责，有很好的团队合作精神，做事谦虚用心上进，能吃苦耐劳。熟练办公软件，打字速度快，计算机软硬件、网络、网站组建与维护技能良好。有一定的英语基础和熟练的普通话与广东话，能够排除计算机（台式、笔记本）软硬件与网络维护方面的故障，网站建设推广优化维护技能，有一定的管理与协调能力，并拥有b2驾驶证牌照，能够很好地完成上级领导给予的任务。
未来是强势的电商时代与互联网时代趋势，我的职业发展规划一直定位于此，立足于此，并持之以恒。不断持续地积累与更新行业经验与技术，提升个人价值，为企业创造价值，共同走上成熟的双赢模式！
购买社会养老保险，月休息四天或以上，公司内部职业培训，未来职业发展上升空间与前景，薪酬待遇上升空间等等。
电商运营方案
1丶行业全景数据统计分析。
2丶行业数据分析。
3丶同行业竞争分析。
4丶目标客户深访。
b：市场定位。
1丶类目产品分析。
2丶市场需求分析。
3丶市场特殊性分析。
4丶渠道定位。
5丶品牌调性定位。
c：店铺定位。
1丶客户群体定位。
2丶发展路线定位。
3丶差异性定位。
4丶服务风格定位。
a：产品分类。
1：高价产品品牌形象。
2：主流产品交叉关联生成业绩。
3：低价特惠产品吸引流量，提升业绩。
b：产品推广。
爆款产品：
通过直通车精准流量打造店铺“常青树”
ps：20xx年将是一个新的运营模式，淘宝新的路线中也指出了爆款的搜索将会下降，所以新的爆款定义还需要大家共同商讨，电商店铺运营方案。
针对性的报活动，让利留客。“客包括客户和淘宝客”
活动产品。
通过促销丶包邮丶买一送一等活动提升店铺业绩。
普通产品：
通过关联营销搭配销售于自然流量。
ps：年度的运营，可能会因为店铺的发展速度而改变，所以计划只能当作整体的运营的把握，在执行的过程要灵活的变化策略，规划方案《电商店铺运营方案》。
交互策略——首页设计逻辑。
店招导航顶通二屏通栏促销广告产品列表。
交互策略——内页设计逻辑。
1丶商品属性。
2丶商品展示。
3丶使用说明。
4丶规则说明。
5丶发货流程。
6丶品牌故事。
7丶购物须知。
ps：首页和内页的设计，每种产品的设计各有利弊，这里只是介绍了大众化的设计，这种设计也是最能让客户产生购买欲望的逻辑。
这些内容也是结合运营多年的一些总监总结出的思想，欢迎大家提意见，本人喜欢和别人一起探讨，共同进步，电商就是一个全新的行业，只有你拥抱它的变化，才能更好的把控住发展的节奏。