一个有条理和详细的月工作总结有助于我们更好地管理和安排工作。即将进入新的一个月,不妨先来看看下面的月工作总结范文,或许能对你的工作有所启发。
文体旅游局工作总结范文
党建工作取得新成效。把学习习近平新时代中国特色社会主义思想放在首位,深入学习贯彻党的十九大精神,以及习近平总书记对广东重要讲话和对xx重要批示指示精神,扎实开展“大学习、深调研、真落实”等系列活动。完成xx图书馆党委换届和局属8个党支部书记、委员补选工作,发展新党员6名,排查55家社会组织党建情况,指导相关协会成立党支部,基层党组织的活力和战斗力不断增强。开展党代表进社区活动,积极组织评优评先推荐,示范带动作用不断增强。高标准落实巡察整改任务,加强公职人员利益冲突治理和“八小时以外”活动监督管理,党风廉政制度、纪检干部队伍建设进一步完善。加强工青妇工作,干部职工文体生活更加丰富。
对口支援和扶贫协作深入推进。汕尾八万镇八万村多个民生基础设施和产业项目竣工,村容村貌和贫困户生活条件得到较大改善,扶贫工作成效明显。协助新疆喀什、广西河池在深举办旅游推介活动,组织旅游企业赴新疆喀什、西藏林芝、黑龙江哈尔滨等地开展对口帮扶及旅游协作交流,送演出到新疆喀什、广西百色等地,均取得良好效果。加强文化执法协作交流,开展对口省、区执法人员协作交流和培训77人次。
财务和国有资产管理更加规范。落实年度部门预算经费超过16亿元,完成宣传文化事业发展专项资金、中央补助专项资金、体彩公益金年度计划近3亿元,预算支出管理更加科学规范。修订财务管理办法、自行采购管理办法,财务管理制度进一步完善。政府物业及场地清理稳步推进,局系统国有资产清查和单位资产处置全面完成。配合开展各项审计,扎实开展审计整改,局属单位交叉审计顺利完成。
干部队伍建设进一步加强。积极选拔配备优秀干部,提拔处级干部3名、科级干部8名。选派3名科级干部到局属事业单位挂职锻炼,推动干部交流。面向全国招聘市粤剧团团长,配齐大剧院等6家国有文艺院团领导班子,壮大文艺人才队伍。落实领导干部个人事项报告制度,加强事业单位领导班子建设。政策法规处职能调整顺利完成,机构改革有关工作稳步推进。指导局属企业优化薪酬管理制度,完善激励机制。招调9名公务员、新聘31名职员,充实局系统人才队伍。
综合协调与服务保障水平不断提升。圆满完成建议提案答复工作,全年办理市人大建议、政协提案等106件。加强市委全会决策部署、市政府重点工作、民生实事等重大工作和领导交办事项的督办,做好政府绩效管理工作。抓好系统内安全生产与综治维稳,加大对局属单位检查力度,确保安全。机要和档案管理工作进一步规范,办文效率明显提升。
文体旅游局全面深化改革工作总结
20xx年,我局全面落实中央“四个全面”战略布局和文化“六个一”发展理念,深入贯彻省委三大发展战略、市委五大兴市战略和区委五区发展目标,着力增强文化服务功能,推进文化市场繁荣,打造城市文化名片,各项工作不断取得新进展。现将xxxx年工作总结及xxxx年工作安排报告如下。
(一)党的建设。认真落实“两个责任”,深入推进党风廉政建设和反腐败工作,连续三年获得主体责任和监督责任工作先进单位。认真贯彻上级从严治党的工作要求,扎实推进“两学一做”学习教育活动,抓好领导班子和干部队伍建设。
(二)公共服务。建成了区文体中心并对外试运行。新增公共文化服务标准化和基层综合文化服务中心点位各xx个。实现全区村级公共体育设施全覆盖。推进乡镇(街道)综合文化活动中心社会化运作示范点打造工作,持续开展“xxxx”工程、“百村文体系列活动”、“艺术周末?快乐人生”百姓才艺秀、城市足球乙级联赛、篮球业余联赛等特色活动。持续推进电视“户户通”,广播“村村响”,电影“人人看”和“农家(社区)书屋”等民生工程建设。
(三)产业发展。以区文体中心和人和乡山地自行车运动休闲产业为抓手,深化体育改革试点。以城厢古城保护和开发、凤凰湖旅游提升、杏花村景区改造提升等项目建设为抓手,深化旅游综合改革试点。以市十三运会为契机,启动文化创意产品试点。
(四)宣传推广。作为全区重要的宣传平台和载体,围绕“国际铁路港,智慧产业城”的发展定位,利用传统媒体和新兴媒体,叠加文化、旅游、体育活动,全方位、多角度展示推广我区城市形象和旅游形象。持续打造“百村文体系列活动”、“艺术周末?快乐人生”百姓才艺秀两张地方文化品牌。持续推进樱花文化之旅、运动休闲之旅、魅力乡村之旅特色旅游品牌。
(一)市运会承办工作。今年x月—x月,以“运动x,竞在x”为主题的x市第十三届运动会,在我区顺利举行。本届运动会是我区建区以来承办的最高级别综合性运动会,在区委区政府的坚强领导下,我局圆满的完成了市运会综合协调、赛事组织、宣传推广等重点工作任务。留下了开幕式文艺演出、奔向梦想主题歌及配套歌曲等精神财富,并广为传颂。“运动x,竞在x”已渐成为x的体育名片。x的城市形象和知名度大幅提升。
(二)考古发掘工作。今年x月,我局配合市考古队对大弯双元村x建工电商综合物流(一期)项目发现的春秋晚期(距今xxxx年)至战国中期(距今xxxx年)大型墓葬群进行抢救性发掘工作,预计清理发掘面积将达x万平方米。目前,已清理面积约xxxx平方米,发现墓葬xxx余座,已发掘清理墓葬xx余座,出土陶器约xxx余件,铜器xxx余件。该墓葬群的发现将改写我区无春秋时期文化遗存的历史,对全市春秋战国时期历史有重大的考古价值。
围绕市委建设国家中心城市总体思路和区委区政府建设开放型国际化新x战略部署,着力建设世界文化名城、西部文创中心、世界旅游目的地城市,努力探索实现的.形式、途径和载体,持续推进从严治党,努力贡献文化力量。
(一)持续完善公共服务,提升服务效能。全面实施区文体中心运营工作,策划开展好大型文化体育活动。实施区文体中心“互联网+”战略,构建线上线下相结合的公共服务模式,为市民文化娱乐、图书阅览、体育健身提供优质的场所和服务。全面推进公共文化服务标准化和均等化建设,加快推进区文化馆、图书馆、博物馆数字化建设,建成“x区公共文化服务信息平台”。全面完成区文化馆、图书馆新馆搬迁及提档升级项目。稳步推进全区公共文化设施社会化运营试点,并鼓励有条件的基层文化阵地,通过购买或委托的方式,开展社会化运营。积极推进广播电视“村村通”工程向“户户通”升级,落实运行维护管理和服务的常态化。继续实施农村公益电影放映和固定电影放映点建设。持续深入开展全民阅读活动,推动“书香x”建设。
(二)继续深化改革发展,促进文创产业发展。以建设西部文创中心为目标,深化改革发展。出台促进旅游等文创产业发展的政策措施,鼓励社会力量参与文创中心的建设。抓好文体中心等文创载体建设,努力搭建好平台。以法人治理改革为契机,推动文创机制和体制创新。加大招商工作力度,努力推动文体中心市场运营、凤凰湖景区升级、杏花村景区改造、人和山地运动乐园等重大文创项目的落地和投运。
(三)加强宣传推广,打造城市文化名片。持续开展好“百村文体系列”、“艺术周末快乐人生”等品牌文化活动。坚持办好樱花节、杏花(果)采摘节、山地自行车和垂钓比赛等特色体育旅游活动。努力发展好樱花文化之旅、运动休闲之旅、魅力乡村之旅等品牌。创新宣传推广的形式和途径,综合运用各种宣传手段,立体宣传区域的城市形象和旅游形象。
在以后的工作中,我们将围绕区委区政府中心工作,坚持文化于心、人化于行、物化于型的工作理念,使全区公共文化服务体系更加完善,城厢古城等地方特色文化资源得到充分保护和开发,樱花、杏花旅游品牌和山地自行车、垂钓比赛运动品牌更加响亮,叠加文化、旅游、体育赛事,文化产业更具特色,为建设绿色低碳、宜居宜人的魅力文化城市而努力奋斗,为建设国家中心城市贡献力量。
年文体旅游局一季度工作总结
2020年,文化部已部署开展第八批全国重点文物保护单位的申报工作。我区今年文物工作的重点是做好xx明代官窑遗址和周逸群烈士墓2处文物点申“国保”工作。1、组织专家和专技人员完成了xx明代官窑遗址和周逸群烈士墓勘探和实测工作,为2处文物点申报第八批“国保”单位做基础工作。元月2日至15日,由中国社会科学院考古研究所、中央民族大学组织的考古队,对xx明代官窑遗址开展了勘探和实测工作。通过无人机航拍、rtk测点、利用卫星定位系统对已发现的窑址及相关遗迹进行定位,对窑址群的分布布局进行绘制、三维建模,采集相关数据。对尚未发现的窑址进行了勘探。考古队还对周逸群烈士墓进行了航拍和实测相关工作。已完成xx明代官窑遗址勘探调查报告。
市文体旅游局精神文明建设的工作总结
辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?为了让您在写工作总结时更加简单方便,以下是小编收集整理的市文体旅游局精神文明建设的工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
一年来,我们充分发挥文化艺术、文物博物、新闻出版、体育健身在加强和改进未成年人思想道德建设中的重要作用,进一步提高文体系统为未成年人提供公共服务的水平,全面加强未成年人思想道德建设工作,扎实开展整顿“黑网吧”、“扫黄打非”、校园周边环境整治,发挥文化阵地宣传教育功能,为全市未成年人健康成长营造了良好的社会环境。
一年来,我们充分发挥文体系统各单位的作用,精心组织、广泛开展形式多样、内容丰富、未成年人喜闻乐见的各类文体活动,努力满足广大未成年人的精神文化需要。我们联合宣传、教育部门常年举办中小学生书法美术、征文、读书演讲、舞蹈、少儿器乐大赛及篮球、羽毛球、乒乓球、棋类、田径等比赛活动,不仅丰富了未成年人校外文体生活,而且以内容鲜活、形成新颖、吸引力强的特点,使未成年人在自觉参与中思想感情得到熏陶,精神生活得到充实,道德境界得到升华。近年来举办的步步升杯青少年羽毛球赛、风筝艺术节、“颂歌献给党”大型广场文艺活动等节庆活动不仅丰富了青少年学生的业余文化生活,而且提高了他们的身体素质和文化艺术水平。市歌舞剧团创作了一批未成年人喜闻乐见的文艺节目,常年开展文化下乡和送文化进校园活动,深受广大未成年人的喜爱和欢迎。
我们充分发挥市博物馆爱国主义教育基地的作用,加强对青少年的爱国主义教育。市博物馆常年展出“枝江历史文物展”和“枝江民俗风情展”两个主题展览,并先后举办了“枝江市勤政廉政板报展”、“教师书画展”、“枝江风情摄影展”等专题展览,组织近万中小学生免费参观,在传播有益于社会进步的思想道德、科学技术知识的同时,又进一步弘扬了民间优秀的文化传统。
同时,我们坚持贯彻文化部、国家文物局《关于公共文化设施向未成年人等社会群体免费开放的通知》精神,我市博物馆、图书馆和文化馆常年坚持向未成年人免费开放。市文化馆发挥专业人才优势,加强对少儿文艺创作的指导,我市知名书法家、文化馆副馆长常年免费开办少儿书法和绘画培训,把思想道德教育融于其中。市图书馆开设了少儿阅览部和“流动图书馆”,开展送书下乡活动,为农村中小学生提供便捷的文化服务。余体校立足健全青少年体魄,积极创建青少年体育俱乐部,常年开设篮球、羽毛球、足球类等培训班,累计培训中小学生8000余人。其中羽毛球运动员张宁一入选了国家青年队,羽毛球运动员黄棋入选省羽毛球队,更有多名少儿足球队员入选国内知名足球俱乐部。
一是认真开展网吧整治工作,从严查处未成年人违规上网行为,为青少年提供良好的文化网络环境。我们经过近4个月的时间完成了全市55家网吧的上报审批及核发证照工作,摸清了全市网吧底数,严格控制了网吧数量,防止了网吧经营无序扩张,消除了管理盲区和死角。我们举办了网吧经营业主法规培训,在枝江电视台插播了滚动宣传字幕,广泛宣传《互联网上网服务营业场所管理条例》,积极创造依法经营的舆论范围。我们公布了12318举报电话,在“三峡枝江网”发布专项整治讯息,在城区主要街道和中小学校周边悬挂宣传标语,鼓励广大群众积极举报网吧违规经营行为,号召青少年远离网吧,重塑自我。我们联合工商、公安、电信、教育等相关部门,开展专项治理整顿,先后出动检查人员170余人次,检查营业场所490余次,处罚接纳未成年人、超时经营等违规行为30余起,责令停业整顿的网吧23家,处6000元以上罚款的网吧5家。同时,我们积极探索网吧治理新方式,与教育部门协作配合,构建未成年人思想道德教育管教联合机制,制定了《未成年人违规上网登记表》,对网吧查处的未成年人进行登记,通报到教育局及相关学校,由教育部门进行说服教育并告知家长,实行文化市场管理与学校、家长教育“管教结合”,严堵管理漏洞,取得了一定的效果。
二是扎实开展扫黄打非工作,进一步净化了出版物市场,为未成年人健康成长创造良好的文化环境。我们结合预防青少年犯罪和校园及周边治安综合治理,加强对校园及周边图书、报刊、音像制品销售摊点的监督检查,坚决查缴各类淫秽色情出版物,特别是以青少年学生为对象的有害卡通画册及淫秽“口袋本”图书等,集中取缔和关闭无照无证的`出版物销售网点,对无照经营及提供、淫秽等内容的互联网上网服务营业场所坚决予以取缔。今年以来,先后出动执法人员200人次,安排布置了10余次对20余种政治性非法出版物、盗版光碟等的封堵查缴行动。7月份,我们会同市新华书店,开展了对盗版《现代汉语词典》等学生工具书的专项清查行动,重点对城区、七星台、问安、董市等地出现的印刷质量低劣的非法盗版《现代汉语词典》查处,共收缴非法盗版《现代汉语词典》100多册;同时组织执法人员深入到各个学校,向学生宣传非法出版物的危害及如何识别非法出版物的知识,有效遏制了盗版书的蔓延,保障了未成年人用书、读书安全。
春风化雨,润物无声,未成年人思想道德建设任重而道远。,市文化体育旅游局将充分发挥文体工作在培育未成年人树立远大理想、陶冶美好心灵的优势,在市委、市政府的领导下,进一步加强文化市场管理,健全长效管理机制,广泛开展健康有益的青少年文化体育活动,把净化社会文化环境、促进未成年人健康成长的工作抓实、抓好,以更高的工作热情,努力为我市未成年人的健康成长创造更高的平台、更广阔的空间和更良好的社会文化环境。
年文体旅游局工作总结
(一)主要工作。1、举办“我们的节日”广场演出。抓住重要时间节点,成功举办新年音乐会、“正月里来看大戏”戏曲展演、迎中秋庆国庆文艺晚会、端午文艺演出等重大活动。2、举办第十四届河豚文化节开幕式“长江颂”大型广场活动。以充满古风古韵的诗词歌赋朗诵、舞蹈演出,辅以剪纸、水墨画、柳竹编、舞龙舞狮等非遗文化展示,传承发扬极具xx本土特色的民俗文化。3、承办全国青少年曲棍球锦标赛和省青少年女子曲棍球赛。充分利用国少驻扬训练的优势,不断提高xx曲棍球队伍实力,高水平的赛事,也吸引了众多体育爱好者前往现场观赛。4、开展送文化下乡。累计组织下乡演出40余场,送图书报刊5000余册,农村公益电影放映700余场。5、实施全民艺术普及。举办全民艺术普及公益艺术讲座12场,公益艺术培训20期,全民艺术展演展示活动22场。6、致力全民阅读推广。开展4.23世界读书日广场活动,举办“你阅我赠”、“故事妈妈”读书活动,开展红领巾读书征文评比,全市综合阅读率达90%以上。7、丰富文体人才储备。新建2支共51人的文化志愿者队伍,全市社会体育指导员队伍扩充至1350人。
(二)特色亮点。1、全国百强县篮球赛顺利筹备。第二届中国﹒xx全国百强县(市)男子篮球邀请赛将于奥体中心篮球馆开赛,来自本省昆山、张家港、常熟、太仓及陕西神木市、江西南昌县、山东新泰市等20余支代表队参赛。2、舞龙竞技水平大幅提高。西来桥舞龙队代表江苏省首次闯入全运会决赛,斩获一银一铜。其后,又凭借超强实力,拿下全国龙狮锦标暨2020年江苏省龙狮大赛举办权。3、第十二届社区(农民)文化艺术节成功举办。艺术节采用政府购买服务方式,充分实现市镇村上下联动、内外联动、业余与专业联动,举办各类文体活动60余场,群众文化生活得到空前繁荣。4、“大航杯”庆祝建军九十周年大合唱比赛成功举办。17支市级机关队伍、12支镇企队伍报名,2000余人参赛,赛事规模空前、群众反响热烈,受到社会各界广泛关注。5、开展“文化惠民示范村(社区)”创建活动。组建31人的市文化指导员队伍为参与创建的22家村(社区)提供文化服务,同时对创建单位常态开展指导工作,促进各村(社区)在设施升级、队伍建设、活动开展三方面得到提升。年底将对创建单位进行考核验收,选取10家先进集中表彰。
文体旅游局年工作总结和年工作计划
1、以大运河文化带建设为重点,加快打造环运河重要文化。紧紧依靠古运河公司,加快相关文物建筑的保护利用,进一步提升现有场馆的文化内涵,积极筹备xx区第二非遗基地,推进锡剧、昆曲、古琴等一批国家级非遗项目落户运河畔。进一步支持道家音乐的发展传承,利用现有条件扶持水仙道院道教音乐展示馆进行改造提升,使之成为大运河南段重要的文化传承节点。协调相关资源,探索二胡博物馆建设。
2、以彰显xx文化特色为抓手,加快推进全区历史街区建设。进一步挖掘整理xx文化底蕴,把文化作为引领全区经济转型的重要抓手,配合区经发、城投做好小娄巷历史文化街区、接官亭弄街区的保护、建设,做好小娄巷“四大家族”和三里桥“四大码头”文化,形成特色鲜明的文化片区。
3、以改善服务环境为支撑,加快推动文化高质量发展。围绕人均拥有公共文化设施面积、社区综合文化服务中心建成率、居民综合阅读率,公共文化服务公众满意度等重点指标,进一步完善“区-街道-社区”三级公共文化体系,加大文化艺术精品创作力度,提供优质公共文化产品和精准公共文化服务,打通公共文化服务的“最后一公里”。
4、以特色品牌文体活动为载体,加大公共文体服务供给力度。在继续做好“三百工程”(100场文化下基层活动,100场文化艺术培训和100场全民阅读推广活动)文化惠民工程的同时,积极筹备庆祝xx区成立三周年文艺演出,以“大运河文化带”建设为重要内容的民乐音乐会,不断提高xx的知名度和美誉度。进一步完善“10分钟体育健身圈”建设继续把为民办实事项目办好、办实,为街道社区新增(更新)体育健身器材30套左右。
5、以旅游服务业态创新为动力,加快推进重点旅游项目建设。加快全域旅游大数据中心二期建设,打造智慧旅游综合体系,设点布局全域旅游标识、标牌设计、设置工作;加快锡钢浜水上游客集散中心建设,推动江苏古运河公司和市交通旅游集团深度合作,在锡钢浜联合打造集散中心,开通连接古运河、鼋头渚、央视基地等景区的水陆巴士;加快推进惠山古镇二期、接官亭弄文化商业休闲街区、崇安寺三期、小娄巷历史文化街区、南长街三段、乐运体育休闲综合体、运河沿边慢行系统等重点旅游项目建设。深入探索旅游警察、旅游巡回法庭、旅游市场监管分局共治共管的“1+3+n”综合执法管理模式,加快构建信息化、智慧化、高效化的智慧旅游服务体系。广泛深入开展“品质xx·文明旅游”宣传教育和志愿服务活动,强化文明旅游宣传,提高旅游志愿者服务水平,进一步提高居民游客的知晓度和满意度,全方位、系统化、高效化地宣传xx旅游新形象。
年文体旅游局一季度工作总结
1、加大市场巡查力度,严厉查处网吧接纳未成年人进入,游戏厅赌博机型,娱乐场所等违法违规行为,通过日常巡查和专项整治行动,一季度共查处违规经营网吧3家,无证经营娱乐场所ktv6家,下发责令整改通知书7份,并组织召开会议,宣传相关法律法规,立即停止违法行为,要求尽快办理相关手续。
2、加大对出版物市场的查处力度,严厉打击侵权盗版行为,对无照无证场所、游商、摊贩坚持不定期开展联合行动,对校园周边文具书店进行突击检查,共查出盗版书籍20多本、盗版教辅资料14册、取缔擅自经营出版物门店1家。
3、开展“扫黄打非”专项治理,积极配合省、市、区深化文明城市创建工作,启动了2020•护苗•专项整治行动,加大演出市场的监管,对营业性演出单位资格、节目的审查及非法出版物、地下六合彩码书码报的清理。
4、以元旦、春节、两会期间为重点排查时段,全面排查全区文化市场经营场所安全隐患,将存在安全隐患的经营场所作为安全生产重点对象,提出整改措施,并督促落实到位,确保市场安全稳定。
文体旅游局年上半年工作总结
1.加强旅游诚信体系建设,营造良好市场环境。一是针对新区管辖范围大且散、小微市场主体点多面广、旅游综合执法机制尚未健全等问题,成立xx旅游诚信联盟,建立旅游企业诚信档案,发布并推广执行自律公约,建立评价及奖惩机制,提高新区旅游行业诚信服务水平。二是成立旅游行业投诉调解受理中心,组建调解队伍,第一时间处理旅游纠纷,弥补现有调解平台“反应慢”的先天不足,有效填补旅游投诉前端“空白”。现已完成联盟选址装修、制度体系建设、联盟成员召集等前期工作。
2.推动文体协会、产业联盟成立,形成产业发展合力。一是引进运动专业人才,推动成立各单项协会,推动相关企业由规模小、队伍散、品质低、发展慢向互相扶持、统一规范、国际视野、健康发展转变。其中,新区山地户外运动协会加强原住民户外专业知识体系培训,并就社区领队职业化发展进行有益探索。新区篮球协会引进原新加坡国家队主教练开展筹备,拟邀请李宁担任协会名誉主席、朱芳雨担任技术顾问。二是整合资源,搭建平台,推动成立原创音乐、影视产业发展联盟。由深圳xx原创音乐发展联盟发起举办的原创音乐“神鸟榜”评选活动已进入到第二季,社会反响强烈,参选原创歌曲已达80余首;深圳xx影视产业发展联盟评选出xx十佳影视拍摄取景区,开启了新区影视文化旅游新模式。
3.推动标准化建设,促进各行业规范发展。一是编制完成《民宿服务规范》送审稿,推动行业标准成为深圳市地方标准。推动行业协会先期开展《民宿服务规范》宣讲工作,完成100家民宿的服务标准化认证预审,稳步推动新区民宿服务标准化、品质化提升。二是成立红色文化促进会,制定《xx区“党建+旅游”标准化建设工作手册》,成立xx区潜水协会(已完成名称核准),推动制定地方性潜水操作规程,加快推进各行业规范、健康、高端发展。
旅游工作总结
祁门县旅委20xx年红色旅游工作总结及20xx年红色旅游工作要点:
1、全年共接待红色旅游人次58万人次。同比增长15%。
2、红色旅游景区接待入境游客人次1459人次。同比增长78%。
3、全年红色旅游综合收入25386万元。同比增长23%。
4、红色旅游直接就业人数248人。间接就业人数1326人。
5、全年举办红色旅游培训班4期,参加培训526人次。
联合县直机关工委、团县委、县教育局等相关单位,结合“清明节”、“五四”、“六一”、“七一”、“八一”和“十一”等节庆活动,搞好红色旅游宣传,将红色旅游纳入爱国主义教育的内容,免费向游人开放红色旅游景区(点),积极组织机关企事业单位的干部职工、党员、团员和在校师生到红色旅游景区(点)接受爱国主义教育。
旅游工作总结
众青睐的展区。在“节会”闭幕式上赵成霖市长给予“最大亮点”的评价。整个“节会”实现旅游收入5028万元,出色地完成了政府下达的任务。
三是旅游开发整体推进。市县两级通过采取政府主导、民营参股等办法,多渠道集中资金用于景点的设施配套和开发建设,使旅游开发纵深推进。一年来,除隆中、米公祠、鹿门寺、以及保康五道峡、南漳水镜庄、谷城薤山、枣阳熊河等传统景点继续加大了景区配套建设力度外,市、县两级还分别结合各自实际建成、开放了龙王峡、九路寨、黄家湾、锦绣园等一批新的景区景点,壮大了旅游业发展的基础环节。
四是宣传促销高潮迭起。全市两级高度统一思想,纷纷把宣传促销作为招徕客源的重要手段,大胆创新促销方式,使旅游促销呈现出了百花齐放的局面。据不完全统计,一年来,全市先后举办中西部旅游交易会、“荆山紫薇红保康生态之旅”等各类节会促销活动6个,邀请新闻记者、作家、艺术家举办采风活动5次,摄制各类旅游宣传专题片5部,参加国内外旅游促销活动20余次,散发、刊登旅游宣传广告过百万份,使市、县两级的旅游整体形象得到较大提升,较好打开了广东、北京等中远程市场,促进了我市旅游的升温。仅今年“十一”黄金周期间,我市就接待游客42.58万人次,实现旅游收入10819.5万元,分别比上年同期增长61.04%和102.92%,创历史新高。
五是旅游市场日趋规范。市、县两级以创优为契机,不断加大行业管理的力度。一年来,结合创优迎检和迎接“黄金周”,市县两级旅游部门共出动人员100余人次,车辆20台次,先后5次会同公安、工商、城建、交通等多个部门开展了以安全、质量等为内容的旅游市场专项整治,较好消除了旅游市场上存在的不良因素。同时,结合受理旅游投诉,市旅游管理部门还严厉处罚了1家违规经营的旅行社,维护了旅游者的合法权益。在市、县两级的共同努力下,我市旅游市场治理工作得到了国家和省旅游局的好评,在全国开展旅游市场检查治理整顿中,我市被列为免检单位。
旅游工作总结
今年国庆节假日期间,济南市积极组织各县(市)区和济南市旅游企业,推出了丰富多彩的旅游产品与旅游节庆活动,城区旅游和近郊旅游火爆兴旺,旅游市场繁荣有序,假日旅游经济持续健康发展。据统计、旅游部门调查:10月1日至10月7日七天假期,济南市共接待游客863、3万人次,实现旅游总收入73、5亿元,同比分别增长5、6%和10、9%。接待人数和旅游总收入均创历史最好水平,人数和收入均居山东省各城市首位。
一、周密部署,假日旅游各项准备工作扎实充分。
国庆节假期历来是市民游客出游高峰时段,加上继续实行高速公路免收小型客车通行费政策,假日旅游服务保障工作压力较大。为切实做好国庆节假日旅游各项工作,济南市上下协调配合,精心组织,周密部署,各项准备工作扎实充分。一是加强组织协调。济南市旅游工作协调领导小组制定并下发了《关于做好20xx年济南市国庆节假日旅游工作的通知》,对济南市假日旅游工作进行了全面部署,就强化安全意识、落实安全责任、维护旅游市场秩序、营造文明和谐的旅游环境、大力开发休闲度假产品、提高服务质量、丰富假日旅游市场供应等提出了具体要求。二是加大监管力度。由济南市旅游局牵头,济南市公安、交通运输、食药监、物价、工商、质监等行政执法部门及县(市)区旅游主管部门组成联合检查组,节前出动检查人员60余人次重点检查了旅行社租用旅游客运车辆、旅游合同签订和履约,a级景区明码标价、食品卫生、游乐设施设备的运行和检验、有无强买强卖和尾随兜售等情况,有效地规范了旅游市场秩序。三是注重信息发布。通过各类媒体提前发布旅游资讯和假期旅游提示,大力宣传假日旅游产品和优惠便民措施,提醒市民和游客选择正规旅行社出游、与旅行社签订旅游合同、提高安全防范意识、文明出游争当“泉城文明使者”、参加购物活动要理性消费、理性解决旅游合同纠纷等,确保市民和游客快乐出游、平安旅行。
二、广泛发动,文明旅游渐成风尚。
济南市旅游局联合《畅游泉城》杂志社、济南世茂国际广场和各大旅行社节前开展了“济南市旅游志愿服务暨文明旅游进社区活动”,旅游志愿者和文明旅游志愿者为市民、游客提供了旅游投诉、旅游法律、旅游签证办理等方面的咨询服务,并发放了“泉城文明使者”评选活动、《济南市旅游服务提示手册》、《济南旅游指南》等宣传手册5000余份,倡导文明旅游。
假日期间,济南市各大景点、商圈文明游览、文明乘车、文明用餐现象随处可见。在景区入口、售票处、取水点,游客自觉有序排队,乱涂乱画、乱扔垃圾等不文明现象大幅减少。旅游部门聘请的旅游服务质量社会监督员,通过明察暗访对全市旅游服务质量和旅游主管部门的工作进行监督,引导更多的市民、游客践行文明旅游,使旅游工作在更广的范围内赢得关注、理解和支持。
三、加强互动,城乡旅游市场繁荣。
今年以来,济南市方特东方神画、章丘新建的济南野生动物世界等有影响力的大项目相继对外营业,原有旅游景区不断提升旅游品质,改进服务质量,完善配套设施,泉城旅游的吸引力进一步增强。旅游部门积极引导城市居民参与乡村旅游,乡镇居民到城市旅游,实现城乡旅游互动。
城区旅游繁荣兴旺。泉水游依然是济南市旅游市场的最大卖点。天下第一泉国庆期间共接待游客113、6万人次,其中趵突泉公园接待30、8万人次,同比增长16%,五龙潭公园接待11、9万人次,同比增长13%。老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅游产品吸引了大批游客。方特东方神画、济南动物园家庭亲子游火爆兴旺,园内游客熙熙攘攘,摩肩接踵。济南市内休闲娱乐、美食购物、文化科技旅游繁荣兴旺,世贸宽厚里、绿地中心等新开业商业旅游综合体,吸引了大批游客假日7天,济南市26家重点商业企业(10家零售企业、7家批发市场、9家住宿餐饮企业)共实现营业收入19、6亿元,同比增长12、6%。其中重点监测的9家住宿餐饮企业实现销售收入1262万元,同比增长10、2%。据济南市公安局提供数据,节日期间济南纳入公安管理的旅馆业住宿人数47、7万人。
经过近年来的宣传培育和产品打造,济南市近郊景区品牌知名度和美誉度大幅上升,近郊短线游持续火爆。假日期间,章丘新开业的济南野生动物世界吸引了大批省内外游客,景区引进了动物133种、270头(只),七天假期,共接待游客9、3万人次,人气火爆。园博园、灵岩寺、金象山等景区也迎来大批游客。济南市重点监测的13家4a、5a级景区共接待游客192万人次,实现门票收入3992万元。除去景区休闲度假外,历城、长清、章丘、平阴、济阳、商河金秋采摘等各类乡村旅游活动持续火爆,深受游客欢迎。
四、积极疏导,自驾游成为假日旅游市场主力军。
今年国庆节,自驾车游客成为游客市场主流,其中外地自驾车比例增大。据济南市交通部门统计,1日零时至6日24时全市高速公路收费站7座以下小客车通行量为113、3万辆。济南市交警部门节前特别发布预警,对节日容易发生拥堵路段、收费口、禁停区域、高峰时段、推荐路线等进行提示,有效缓解了交通压力。假日期间,天下第一泉、千佛山、动物园等景区自驾车游客大幅增加,其中趵突泉、大明湖等景区周边的停车场80%以上为外地自驾车游客,外省车辆与省内其他地市车辆大约各占一半。外省游客多来自京、津、冀、晋、苏、豫等周边省市。来自东北三省、内蒙古、湖南、湖北、陕西等地的自驾车辆较往年增多。郊区景区自驾车游客呈现压倒性优势,外地自驾车游客比例有所增长。假日期间,每日涌入南部山区的自驾车辆达十万以上,九如山、九顶塔、金象山共迎来4、9万辆自驾车,其中外地自驾车游客占将近50%。近郊景区外省游客多来自津、冀、豫、苏、京、晋、皖等省,山东省内游客多集中在德州、淄博、聊城、滨州、泰安、济宁、东营、青岛等市。
五、精心策划,旅游节庆活动精彩纷呈。
国庆假期,济南市旅游系统组织的近百项旅游活动纷纷拉开帷幕,东西南北中各有特色,为游客奉献了一场节日盛宴。
市区:天下第一泉景区举办了金秋游园会,在趵突泉白雪楼戏台举办京剧、吕剧等戏曲演出,在沧园举办名家书画展,在大明湖举办了少数民族风情节。千佛山景区举办了民俗手工艺展示。济南方特东方神画举办了非遗文化节,包括非遗文化演出、非遗工艺现场展示、现场参与互动游戏,并推出优惠票价。东部:章丘百脉泉公园举办了民俗展,剪纸、泥人等众多手工艺艺人现场展演,门票八折优惠。朱家峪景区举办了“铭记历史,圆满中华,福满明清古村”、“定格美丽瞬间,留住你的旅行足迹”等活动,并推出家庭优惠套票。济南植物园举办了“走进植物王国之丰收的喜悦”主题科普、园艺插花展示等活动。紫缘香草园推出了门票、购物特惠措施。锦屏山举办登山活动,门票八折优惠。西部:灵岩寺景区举办了灵岩寺佛教文化节。五峰山景区举办了道教祈福法会、养生文化论坛。长清马山雪桃采摘节、双泉镇的赶秋会、马套采摘节假日期间在举办中。平阴的洪范池景区、书院泉景区也成为广大游客体验赏泉休闲慢生活的好去处。南部:水帘峡景区举办了“庆十一”激情大狂欢系列活动,推出门票优惠政策。九顶塔举办一年一度的“赶秋节”,让游客体验到原汁原味的少数民族的节庆气氛。红叶谷景区的第十五届红叶节拉开帷幕。金象山举办了“亲子秋游奇妙嗨”活动。九如山风景区继续举办“一次购票游园,终身免票”活动,当日购票入园的游客,持本人身份证,按要求在微信朋友圈分享本次活动相关信息后,皆可成为九如山“终身荣誉园主”,尊享终身免票入园钜惠。北部:商河县玉皇庙镇的瓦西瓜果采摘节、殷巷镇第四届桂芬御果贡梨采摘节、贾庄镇乡情缘葡萄采摘节、许商街道办事处的中华圣桃采摘节纷纷登场。济阳县崔寨镇香瓜采摘园、垛石镇金镜柿园、垛石镇仲秋红蒸食大枣园、孙耿镇和苑生态园里的各色瓜果都已成熟,市民及游客采摘之余,还体验了乡村农事活动,饱餐农家美食。
六、强化监管,旅游市场安全有序。
国庆节期间,济南市旅游局每天坚持24小时值班并受理游客咨询和投诉,开展组织协调、安全检查和信息预报等工作。济南市旅游工作协调领导小组各成员单位各负其责,密切协作,各项工作有序进行。假日期间,济南市旅游局重点对旅游安全、旅游客运、主要景区的游览环境、旅游秩序、旅游团队和导游员的规范情况等进行了检查,出动执法人员30余人次,依法先后对7个景区点、9家旅行社、16个旅游团队、16名导游员进行了检查。从检查情况来看,济南市市场秩序平稳,景区准备工作充分,及时公布最大承载量,能应对游客高峰期的秩序维护和安全保障;旅行社均守法经营,安全经营意识明显提高,服务质量明显提升,未有租用无资质或超越资质旅游客运大巴的违法违规行为;导游员基本上手续齐全,服务规范,有极少数存在不佩戴ic卡、无导游旗等现象,经批评教育及时纠正。假日期间,济南市旅游局发送微信、微博旅游资讯138条,旅游咨询服务中心发放资料711份、接受现场咨询1107人次,12301旅游热线和投诉电话共接听咨询电话160余个,受理有效旅游投诉2起,均已妥善处结。铁路、民航、公路等部门,积极调配运力,增加班次,节日期间,交通运输部门共发送旅客187、3万人次,其中铁路发送75、1万人次,同比增长6%,民航发送11、3万人次,同比增长10%,公路发送100、9万人次;实现铁路客运收入5169、8万元,同比增长25%,公路客运收入3734、8万元。交通保障措施得力。在国庆期间自驾游车辆大幅增加的情况下,公安交警、交通部门在主要景区(点)干道路口加大交通管理力度,加强交通管制,缓解了交通压力,保障道路安全畅通。公安、交通、物价、工商、质监、园林、食药监等部门加强了节日检查,积极维护假日市场安全和秩序。济南市旅游市场井然有序,未发生旅游安全事故。
旅游工作总结
今年黄金周为8天。
假日期间天气晴好气温宜人为游客旅游度假提供良好条件。全县各旅游景区景点人气旺盛主要旅游经济指标全面刷新。
一是游客接待增长超过两成。
全县累计接待游客10.6万人次同比增长28.36%。其中白鹭岛生态旅游区日最大接待游客量为1.1万人次皖东烈士陵园日均接待游客300人次。
全县旅游总入586.6万元同比增长39.81%。
三是星级宾馆客房入住率增幅近两成。全县旅游宾馆黄金周期间客房入住率达90%同比增长18.65。其中白鹭山庄和碧云山庄客房入住率120%(加床)白云宾馆客房入住率平均为90.2%。
四是星级宾馆餐饮入增幅超过三成。
全县旅游宾馆黄金周期间餐饮入116.42万元同比增长35.23。其中白云宾馆餐饮入为58.64万元。
五是星级农家乐营业入增长超过两成。
全县农家乐黄金周期间营业入16.84万元同比增长21.76%。其中柏露山庄黄金周期间营业入7.51万元。
一是今年黄金周游客主体是散客占游客总数82%其中全家外出度假又是主力军;
二是自驾游越来越多白鹭岛生态旅游区日均停车费1.5万元;
三是江苏等外地游客人数超过省内游客;四是游客停留时间增多过夜游客比例增加;
五是游客消费大增今年白鹭岛养生温泉公园、白鹭岛水由游乐公司和舜耕农业园相继开业皖东烈士陵园纪念馆改建后重新开放为游客提供的消费选择。
一是旅游管部门加强监管。县局领导多次深入景区景点调研协调解决问题。
黄金周期间无一起重大安全事故和游客投诉。
二是旅游企业一手抓旅游促销一手抓员工培训管。
黄金周期间虽然游客众多接待服务井然有序。
三是市县旅游和统计部门主要领导黄金周期间深入景区调研接待统计工加强对旅游统计工的监督和指导。
四是市县海事、交通、安全等部门黄金周期间深入白鹭岛生态旅游区暗访水上游乐安全工指导企业加强安全生产工。
五是各单位和旅游企业加强黄金周期间值班工及时上报统计数据和工信息。
旅游工作总结
江津市四面山管理委员会200x年度旅游工作总结200x年是我市全面实施“旅游兴市”发展战略、打造“蜚声中外旅游胜地”宏伟目标的第一年,也是四面山观念大更新、体制大创新、投入大增长、局面大开创的一年。一年来,在市委、市政府的正确领导下,管委会一般人上下齐心,紧紧围绕市委、市政府提出的宏伟目标,牢牢抓住重庆、江津两级政府高度重视旅游发展的历史机遇,努力实施“大旅游、大开发、大发展”的发展战略,以“五个围绕、五个结合”的方针统揽旅游工作全局,在景区广大干部群众的共同努力下,较好地完成了年初确定的各项工作指标,取得了较好的工作成绩。全年入山游客35.49万人次,旅游收入达到13087万元,比上年增长9.1%。
年初,市委十一届六次全委会提出了建设“两地一中心”的宏伟目标,把建设“以四面山为龙头的蜚声中外的旅游胜地”作为建设“两地一中心”战略的重要内容,把“旅游兴市”作为与“工业强市、农业稳市、商贸活市、和谐江津”共同作为促进江津经济社会全面协调可持续发展的五项重点工作之一,把加大以四面山、中山古镇为主的旅游资源保护性开发作为近期旅游开发的重点。标志着景区旅游业由此进入了一个崭新的发展时期。四面山开发十多年来,虽然取得了很大的成绩,但还有很多不尽人意的地方。要实现景区跨越式发展,把景区广大干部群众的思想统一到市委、市政府的目标上来,是摆在管委会面前的一大任务。为此,我们开展了一系列的讨论活动,逐步形成了“交通围绕旅游先行,农业围绕旅游调整,商业围绕旅游搞活,景区围绕旅游建设,管理围绕旅游服务”的旅游战略,坚持科学的发展观、人才观和正确的政绩观,认真落实“五个统筹、五个坚持”,以全面建设小康社会统揽社会经济发展全局,把发展旅游与促进就业相结合,与解决“三农”问题相结合,与资源保护相结合,与扩大开放相结合,实施渝川黔金三角发展战略,加快四面山作为重庆十大旅游精品的开发力度,进一步规范和创新旅游管理体制,坚持“政府主导,企业主体,市场运作,社会参与”的发展路子。同时,也促进了四面山景区全体党员干部观念的大更新。
四面山的体制问题,一直是困绕四面山发展的一个重要问题,这些问题的存在有历史的原因。一年来,我们在市委、市政府的领导下,正视矛盾,探索发展。在去年成立四面山风管委和四面山森管局的基础上,进一步完善了体制,建立了四面山管委会特效机制、特高机构。由市委常委、副书记杨盛华任书记,进一步理顺了景区管理体制,形成一个责、权、利相统一,人、财、物相匹配,规划、建设、管理相衔接的新模式。并在全市公开选调了18名机关工作人员。做到体制大创新,解决了“六对矛盾”,实现了“三个统一”,在重庆市树立了旅游体制创新的典型。
(一)解决“六对矛盾”。
一是解决“上下”矛盾。全市形成了党政一把手亲自抓,主管领导集中力量抓,党政合力抓以四面山景区旅游为代表的全市旅游发展新格局。二是解决“条块”矛盾。四面山风景名胜区是江津市众多旅游景区中“起龙”。市旅游局与四面山风管委实行主要领导一肩挑的领导体制,四面山风管委对景区内的一切资源和事业发展全权负责,从体制上消除条块之间的矛盾。三是解决“条条”矛盾。新的旅游管理体制赋予了四面山风管委全权管理214平方公里景区的职权,风管委直接向市政府负责,避免了部门之间的矛盾。四是解决“开发与保护”矛盾。新的管理体制实现了职责、权力与义务的统一,使开发和保护都服从于整体规划、眼前利益服与长远利益相统一,做到了开发旅游与保护资源的有机结合、加快发展与可持续发展的有机结合。五是解决“发展与投入”矛盾。四面山风管委成为对内,对外、对上、对下唯一的合法主体机构,也是唯一的法人。投资商找到风管委就可以解决一切难题,大大简化了办事程序,符合行政许可法的要求,适应新形势下旅游发展的需要。六是解决“旅游与农村”矛盾。新的管理体制建立后,将原纯农业的5个村划给周边的镇管辖,只保留核心景区4个纯林业的村开发旅游,解决了农村工作和旅游发展无法兼顾的难题。
(二)实现“三个统一”。
一是统一管理网络。四面山风景名胜区管理委员会进入江津旅游管理体制层次序列,管理上实现了面上与点上、条条上与块块上的结合。二是统一管理模式。一人兼任市旅委会办公室主任、市旅游局局长和四面山风管委主任,解决了市旅游局与四面山风管委的矛盾;四面山森林资源管理局属四面山风管委管辖的二级机构,由风管委一名副主任兼任局长,解决了风管委与市属部门单位的矛盾;成立了市政府正局级特设机构——四面山管理委员会,由市委副书记杨盛华同志兼任书记,增强了四面山旅游发展与全市其它重点工作的统筹协调,加大了市级各部门对四面山旅游发展的支持。科学、高效、优化的管理体制为促进四面山景区旅游的快速发展提供了有力的保障。三是统一管理机制。风管委只对市政府负责,其它任何市级部门、单位都无权干涉,这种大胆放权、大胆创新的体制,营造了宽松的旅游发展环境,有利于调动方方面面的力量集中打造品牌景区。
投入问题一直是制约四面山发展的瓶颈问题。为解决这一问题,我们主动出击,多方协调,积极寻找开发四面山的投资伙伴。今年,在市委、市政府的大力支持下,通过3个多月的努力,历时55天的艰苦谈判,成功引进了重庆新华书店集团合作开发四面山。重庆新华书店集团公司加盟四面山旅游业后,在短短的几个月内,不仅使四面山从困扰多年的经济困境中走了出来,而且使四面山的旅游环境和发展空间得到有效改善。新华集团共投入资金6780万元。其中,按时拨付了首期合同资金2000万元,为四面山森管局偿还欠款1180万元。同时,投入1700万元,硬化望海公路、整修旅游公路80公里,便道60公里,完成农田水利维修工程10余处。新修望乡台、大洪海2个停车场建设,四面山游客接待中心、客运中心和旅游商品特色市场建设,大洪海、望乡台、龙潭湖、卧龙沟4个旅游环保厕所建设,望乡台和土地岩新修了游步道。新修了山门停车场。规范制作了景区标志标牌,加大旅游导向力度。设置安装了200个景区环保垃圾桶。进一步加大区域整合力度,四面山至中山古镇正在启动当中。景区基础实施建设得到进一步改善加大景区开发建设力度,四面山旅游接待水平和档次明显提高,景区面貌焕然一新。
一年来,管委会不断加强四面山旅游软环境建设,注重服务型政府建设,努力为新华集团开发四面山服好务,加强景区旅游秩序、旅游安全管理,开创了四面山旅游新局面。
1、狠抓旅游秩序整顿。近些年来,四面山旅游秩序与其他许多地方一样,总体是好的。但由于种种原因,却也存在一些不尽如人意的地方:“羊儿客”泛滥,“黑车”、“黑摩托”屡禁不止,拉客宰客以次充好等欺诈行为时有发生。“羊儿客”,既扰乱了四面山游客接待市场的秩序,又严重影响整个景区的对外形象。他们追逐围堵车辆、游客,靠给宾旅馆、农家乐拉客收取回扣生存。因此要整顿旅游秩序首先要从整治“羊儿客”和“黑摩托”入手。今年,管委会成立旅游发展科和综合执法大队,旅游执法体制得到进一步规范;今年8月以来,我们组织了公安、城管等部门,以联合执法的形式专门对集镇上的“羊儿客”和“黑摩托”进行了专项打击;加强了对车辆停放、乱搭乱建的治理力度,严格车辆、船只管理,保证交通畅通,减少事故的发生。认真处理旅游投诉3起;较大程度地遏制了围追拉客、宰客和乱停乱放现象,进一步规范了旅游秩序。
2、搞好旅游安全。严格实行旅游安全例会制度和定期、不定期检查制度,落实安全生产责任制。针对各景区、景点的特殊情况,会同安委会各成员部门在旅游淡季每月(旺季每半月)进行一次全面彻底的旅游安全隐患的排查,立即制定出措施限期整改,于下次排查时督查整改落实情况,并实行追踪责任。“86”水上事故的发生给我们敲了一记警钟,事故发生后,我们立即按照上级督查整改的意见进行了景区、景点旅游安全、水上安全制度及应急处置预案的制定和相关安全资料的完善,归范了基础档案资料。在为新华集团提供服务的同时,加强了景区、景点旅游安全、水上安全的监管,严格要求其坚持安全第一、预防为主的方针,实行统一领导和分级管理相结合的原则,实行所有人和经营人负责制,定期汇报旅游安全工作,使其在安全稳定的环境下高效的开发四面山。
3、成立旅游行业协会,实施旅游服务行业自律。旅游行业协会是从事旅游服务行业实现自我管理、自我服务、自我约束的行业自治组织。成立旅游行业协会是从根本上规范旅游秩序,提高管理水平,提升景区服务质量的一种有效措施。成立四面山旅游服务行业协会也是历届领导的希望。自管委会成立以来,我们为成立协会做了大量的前期准备工作。一是做好调查,通过召开业主会议、个别走访等方式,充分调查宾馆、农家乐业主的意愿,对成立旅游行业协会的意见、建议。通过调查发现,大家对成立四面山旅游服务行业协会的积极性很高,都希望在政府的领导下,早日成立旅游协会来加强行业管理,提高服务质量。二是制定了协会章程和协会内部管理办法,对协会的性质、任务、宗旨和旅游服务行业自律制度都作了详细规定。为了确保章程和制度的可操作性,还分别召开了3次业主会议进行讨论,对章程和制度进行完善和修改。三是在上述准备工作的基础上,于12月下旬召开四面山旅游服务行业协会第一次会员大会,四面山旅游协会正式成立。旅游协会的成立,标志着四面山旅游服务进一步走向成熟,我们要以此为契机,不断加强对旅游服务行业的服务和管理,进一步提高旅游服务水平,提升景区形象,为创建aaaa景区打下坚实的基础。一年来,四面山旅游发展取得了令人瞩目的成绩,这些成绩的取得离不开市委市政府的正确领导,离不开市旅委会的的关心帮助,也离不开市级各部门的大力支持。但正视自己,我们还有很多问题存在:一是思想解放程度不够、改革开放气魄不大、创造性开展各项工作不够;二是景区发展步子不大。与发展好的景区相比差距在拉大;三是招商引资力度不够。景区基础设施严重滞后,对旅游经济的增长没有形成有力支撑。在新的一年里,我们将在求真务实、与时俱进、创新发展,力争在以下几方面实现新突破。一是加快旅游基础设施建设步伐,进一步在改善旅游发展条件上实现新突破;二是突出特色和优势,进一步在精品建设和多层次产品开发上实现新突破;三是坚持不懈地抓旅游环境建设,进一步在推进依法治旅上实现新突破;四是聚精会神开发旅游商品,一心一意优化旅游经济结构,进一步在提升旅游经济效益上实现新突破;五是加强旅游区域合作,实现区域大整合,进一步在旅游对内对外开放上实现新突破;六是实实在在地处理好景区旅游利益主体的关系,找准衔接点,创造性地弹奏出“天籁之音”,在构建和谐景区上取得新突破。
20xx年十二月二十日。
旅游工作总结
为了进一步推进我乡文体广电旅游工作,提高我乡人民群众的文化体育广电旅游生活水平,加强我乡的精神文明建设,提高广大群众的法律意识和经济意识以及民众的整体形象,在我乡党委政府的高度重视和领导下,我乡积极开展文体广电旅游工作,认真贯彻落实上级领导的方针政策,结合我乡实际,积极探索,努力创新,在全乡党员干部的努力下和全乡人们的积极配合下,我乡去的了很大的成绩,为社会的稳定发展做出了积极的贡献,现将我乡20xx年上半年的文体广电工作总结如下:
充分利用重大节庆、纪念日等有力时机,积极组织文化体育活动。这不但丰富了人民群众的文化生活,也增加了节日的喜庆气氛,让宣传工作不知不觉地走入群众的心理,协助县级有关部门开展好非物质文化遗产的申报和保护工作。
乡党委政府高度重视文物的保护工作,配合实施好文物灾后重建和修缮工作,广泛向群众宣传《文物保护法》,提高人民群众保护文物的自觉意识。加强对文化市场的监管,协助县文化市场综合执法大队对全县文化经营行为、娱乐场所、网吧等进行检查和管理,禁止未成年人进入网吧,一旦发现从重处理,做到发现一起,严惩一起,警惕一片。
加大对文化违规经营行为的打击力度,杜绝无证经营行为,切实保证了消费者和纳税者的利益。利用“体育日”、“全民健身日”等纪念日,积极组织开展群众性体育活动,并认真做好了老年体育组织建设和管理工作,达到“五有”标准,配合完成实施了全民健身路径、农民体育健身工程项目建设。积极配合做好了广播电视管理工作,在辖区内从未出现出租、承包经营电视差转站和违规播放自办电视节目(广告)的行为。
积极配合推进正版软件使用,确保人员、资金到位,坚持“扫黄打非”,配合做好对新闻出版市场的监管。并做好了农家书屋管理工作,对书籍分门别类进行保管,每个逢场日都会将农家书屋开放,以供需要书籍的人能够借阅到,并有专门的人登记造册,防止书籍的丢失。
虽然我乡在文体广电旅游工作中取得了一定的成效,但是与上级的工作要求存在一定的困难和问题,主要是工作经费不足,宣传力度不够和专职工作人员缺乏等。这些问题我们将在今后的工作中加以改进,围绕工作重点,发挥工作职能,有条不紊的将工作做扎实,保证全乡的文体广电旅游工作作出更好更大的成绩。
旅游工作总结
为巩固我县旅游的优良环境,推进我县景区社会治安综合治理工作,根据县委、县政府有关要求,我局以科学发展观为统领,以服务大局、维护社会政治稳定为首任,以建设“平安景区”为抓手,树立以人为本、关注民生、服务游客、优化环境的理念,深入扎实地做好建设工作,促进景区安全稳定长效机制建设。通过“平安景区”建设工作,景区内矛盾纠纷明显减少,治安防控能力明显增强,游客投诉明显下降,旅游环境明显优化,景区形象明显提升。现将 “平安景区”建设工作总结如下:
“平安景区”创建工作的开展。在责任追究上抓推进。我们定期组织召开社平安景区创建工作分析会,对创建工作进度慢、措施落实不到位、工作效果不明显、完不成工作任务的,制定了责任追究制度。
事故应急救护等,通过应急预案的演练更好的保护旅游者的生命和财产安全,为游客提供一个和谐的旅游环境,为建设“平安景区”工作打下坚实基础。
制定了完善的信访制度,畅通信访渠道,规范信访事项处置流程,把信访事项解决在本级、内部和初起状态。在投诉处理过程中严格要求按法规程序做好每件旅游投诉记录、受理、反馈,按照“有诉必接、接诉必查、查诉必果”的工作要求,建立快速反应的旅游消费维权机制,确保有效化解游客的各类投诉,切实维护消费者的合法权益。由于制度完善、工作落实到位,一年来游客投诉明显下降,共受理旅游投诉 件,处理率 ,反馈率 。
通过文明景区创建活动的开展,改善了景区及周边治安状况,进一步健全了景区安全防范机制。有效地防止重大刑事治安案件的发生,减少了违法犯罪案件和安全事故的发生。实现以内容健康、丰富多彩为基本要求的景区文化生活质量的显著提高;实现以良好的景区秩序和优美的景区文化生活质量的显著提高。我局“平安景区”建设工作取得了一定成效,但还是存在一些问题和不足。下一阶段,我局将继续在县委、县政府的指导下,按照“平安景区”建设工作目标和任务要求,继续深入开展“平安景区”建设活动,为游客创造良好的旅游环境,为我县生态旅游做大做强做出贡献。
旅游工作总结
20xx年,在县委县政府的正确领导下,在县旅游局的精心指导下,我乡上下统一思想,精诚团结,真抓实干,开拓创新,较好地完成了年初所制定的任务目标,实现全乡旅游业发展目标计划,旅游经济继续保持加快发展的好势头。现将全年工作总结如下:
一是乡委、政府高度重视旅游工作,成立了以乡长陈德全任组长,分管副乡长彭泽为副组长,乡级各单位、部门负责人和村支书为成员的旅游工作领导小组,对相关工作做了分工,统一了思想,明确了责任。
二是积极参加旅游部门召开的业务培训会议和工作联席会议。
三是每季度按时报送相关信息,每季度均报送了2条以上的旅游工作信息。
四是积极做好旅游统计工作,及时上报数据。
五是全力支持__师范大学设计院等涉旅企业开展工作。
六是按时完成旅游产业发展领导小组办公室安排的各项工作。
一是加大宣传力度,加强与媒体合作,继续通过网络、电视、报纸等开展立体宣传报道,让更多人了解__乡美景美食、风土人情。
宣传是旅游发展的关键一环,乡委、政府深知“酒好也怕巷子深”的.道理,通过各种有效途径和形式,全面加大宣传力度,进一步提高了我乡旅游在全县乃至全市、全省、全国的知名度和影响力。在xxxx年度通过《北纬网》、《__法制报》《__省青年摄影家协会》、《风尚中国》、《中国旅游天下》杂志等多家媒体走进__乡开展摄影采风活动报道__,在新浪微博刊登照片文章,吸引了众多网友点击观看,让__乡绚丽风景和诱人水果在网友中得到广泛传播的基础上,请来了《雅安日报》、《新汉源》、《__报道》、《汉源驴友网》、汉源摄影家协会等对__乡旅游资源做进一步宣传。在对外宣传的同时,切实强化了对内宣传工作,多次邀请汉源电视台来我乡拍摄采访,通过汉源信息开展宣传__旅游相关资源,使新立仙人洞、响水洞等隐藏在大山深处的溶洞等瑰丽美景得以让世人了解,并发挥其旅游价值。一年来我乡共吸引游客千余人次,创造旅游收入数万元。
二是进一步加强旅游安全管理工作,采取积极保障措施,确保了全年无旅游安全事故发生和旅游投诉事件发生。
今年来,乡党委、政府高度重视环境综合整治工作,以公路、河道沿线、建筑工地、集中居住区为重点区域,以农村垃圾处理、“牛皮癣”清理、小流域治理、交通整治为重点,以治理“六乱”为目标,扎实开展以“四清”为主要内容的集中整治。通过4个月的集中整治,出动人员230余人次,清理生活垃圾3.6吨,规范车辆停放1800余辆次,广告乱贴300余起,垃圾乱扔80余起,城乡环境有了很大的改善,为我乡旅游产业发展打下了良好基础。
加强我乡的基础建设,xxxx年我乡在县党委的支持下,硬化了通往民安的通村公路,也就是通往仙人洞的通村公路,新修建并硬化了通向达玛草甸的道路,我乡在旅游局的指导下,对天然形成的仙人洞、响水洞等溶洞、民安石林、新立疙瘩包和水塘上奇石、天坑群等资源进行了保护。
加大对当地村民的素质培训,对村民进行素质的教育,一是:培训他们如何与人沟通和交流,二是:对部分有文化水平的村民进行普通话的培训,以便迎接各地观光的游客朋友。三是:对村民进行爱护公共卫生,讲卫生的宣传。
员管理溶洞的卫生和保护溶洞不遭受破坏。三:对溶洞进行定期的检查。四:科学规划,使美景得到正确保护、开发、利用。
请来__师范大学设计院、__省旅游规划设计院专家多次亲临现场进行精心规划设计,邀请相关部门力度多次亲临现场指导工作。
本年以来,我乡旅游工作取得了一定的成绩,__乡已经成功纳入汉源县百里花果长廊旅游环线规划,并在__初步建立两个景点,正在争取景区规划。这是县委、县政府正确领导和上级主管部门精心指导和大力支持的结果。然而在取得成绩的同时,我们也深刻意识到离上级领导的要求还有不小的差距,今后,我乡将在今年的基础上,创新工作思路,扎实工作举措,着力抓好__乡旅游工作,力争xxxx我乡旅游得到更大的发展,吸引更多的游客。
旅游工作总结
今年国庆节旅游黄金周,我市积极组织各县(市)区和全市旅游企业,推出了丰富多彩的旅游产品与旅游节庆活动,城区旅游和近郊旅游客流兴旺,旅游市场秩序井然,服务优质文明,游客满意度普遍提升,假日旅游经济持续健康发展。据市统计、旅游部门调查:10月1日至10月7日七天假期,全市共接待游客963.3万人次,实现旅游消费84.6亿元,同比分别增长11.6%和15.1%.接待人数和旅游总收入均创历史最好水平,人数和收入均居全省各城市首位。
一、认清形势,高度重视假日旅游工作。
国庆假日是游客出游的高峰期,节日期间人流、物流集中,群众性活动增多,旅游安全保障压力较大。为切实保障国庆假日旅游市场的安全、质量,全市上下协调配合,精心组织,周密部署,各项准备工作扎实充分。一是加强组织协调。济南市旅发委制定并下发了《关于做好国庆节假日旅游质监工作的通知》,对全市假日旅游工作进行了全面部署,就强化安全意识、落实安全责任、加强市场监管、提升旅游服务质量、做好假日值班和投诉受理等提出了具体要求。二是创新监管模式。国庆节前,市旅发委启动了"济南市旅游服务质量社会监督员百日巡访活动",通过招募的旅游啄木鸟加大对我市旅游服务质量的明查暗访,提高了我市旅游市场社会监督力量覆盖面,有效地规范了旅游市场秩序。三是注重信息发布。通过各类媒体提前发布旅游资讯和假期旅游提示,大力宣传假日旅游产品和优惠便民措施,提醒市民和游客选择正规旅行社出游、与旅行社签订旅游合同、提高安全防范意识、文明出游、理性消费、依法解决旅游合同纠纷等,确保市民和游客快乐出游、平安旅行。
二、城乡市场繁荣活跃,旅游经济加速升温。
泉水游领衔市区景点爆棚。市内各大泉群喷涌畅旺,泉水旅游效应突显,观泉、赏泉游唱响泉城旅游主旋律。"天下第一泉"风景区在大明湖景区举行了"盛世华诞多彩明湖"国庆游园会,包括泉水文化展示、泉水美食、奥运(体育)元素文艺演出、特色游戏和特色产品售卖等活动,并通过布置二十个泉水彩蛋,用国际语言向游客讲述动人的泉水故事。"天下第一泉"国庆期间共接待游客159.71万人次,仅前五日客流总量就超过去年国庆假期总量。五龙潭、黑虎泉等景区也接待了大批游客。
重阳遇上国庆,千佛山景区国庆游园会暨第三十四届"九九"重阳山会亮相,各类表演轮番上阵,五音戏等非遗戏曲节目精彩不断,土特产手工艺品名优小吃全天上阵,登高祈福、看节目、品美食等项目受到游客的追捧。