员工读书心得（专业21篇）

读书心得可以促使我们不断提高自己的阅读速度和理解能力，更好地把握书中的精华。以下是一些读书心得的例子，希望能够给你一些写作的灵感和思路。

银行员工读书心得体会

从20xx年11月5日那天起，非常有幸能与我行共奋进，这一天则成了我人生中特别重要的转折点。时至今日已有两年多的时光，我和我们的新兴支行一起风雨、一起成长、一起进步，在这里我非常感谢所有同事的陪伴与包容、感谢新兴支行给我家一样的温暖。

从参加工作至今，我发奋的做好属于自我岗位上的工作，尽自我最大的发奋尽力尽快地完成每一次任务，归纳自我的经验，从经验中领悟，向他人领悟，尽量将自我的工作争取一次比一次做的更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦。感谢领导的器重、同事们信任，刚刚学习没多久，我就接管了一号主账簿，当时夹杂着紧张、兴奋而又略有惶恐的复杂心情。终于在领导和同事们的支持下，在几乎无失误的情况下，不到一个月的时间，我顺利的捋清了所有工作程序及职责，并完成了所有任务。

在不忙的时间段，我会主动收拾屋内的卫生，有一次还在我的带动下竟然挑起了一次大扫除，让我哭笑不得。新兴每一天都很忙，记得有一次农场发粮食直补，那天可谓是前所未有的忙，营业大厅里的人山人海，我在营业室内都觉得快窒息了。这一天我没有想别的，我只知道，第一这些客户每一个人都需要这笔钱；第二我要帮助他们这是我的职责所在，没有犹豫、没有困惑、没有倦怠，耐心的一个一个去服务，同时用我最快的速度去做每一笔业务，当天完成了近400笔的业务。尽管没有喝水的时间，但我从未觉得渴；尽管直到下午两点我才吃上午饭，但我也未觉得饿，只有满足感和自豪感。

员工读书心得体会

每个女人都渴望完善，渴望美好欢乐地过一生，完善的女人，一生中有太多追求，但是有魅力的女人是懂得取舍的女人，这本书就是告知我们应当如何取舍。

女人一生应当拥有自己的人生幻想，幻想就像黑夜里一盏明灯，一弯新月；又像是岁月里的一缕清风、一滴露珠、一丝细雨，有幻想的女人是秀丽的。

女人要拥有自己的事业，有事业的女人才会自信、独立。工作不仅给女人带来成就、充实、满足和欢乐，而且还带给女人尊严、责任和安全，这是任何别的事物不能替代的。经过职场的历练而性格成熟的`女人，更能经得起人生的大起大落。

女人还应拥有几个亲如姐妹的好伴侣，共享心事、宣泄苦乐。大千世界，茫茫人海中，伴侣能够彼此遇到，彼此认识、了解，实在是缘份，也可以说是一种幸运，所以应当珍惜！那到底什么才是伴侣呢？当你孤独、孤独时，可以陪伴你；当你欢乐、得意时，可以与你共享；当你郁闷时，可以听你倾诉；当你困难时，可以关心你；当你难过时，可以抚慰你。伴侣能够彼此敞快乐扉，彼此互相信任。所以，每一个女人，在漫长的一生中，肯定要拥有几个亲如姐妹的好伴侣。

女人要学会宽容，不要为小事计较。法国19世纪的文学大师雨果曾说过这样一句话：世界上最宽敞的是海洋，比海洋宽敞的是天空，比天空更宽敞的是人的胸怀。宽容是一种博大，它能包涵人世间的喜怒哀乐；宽容是一种境界，它能使人生跃上新的台阶。在生活中学会宽容，你便能明白许多道理。宽容是一种美德，宽容也是一种美好，我们饶恕别人，不但给了别人机会，也取得了别人的信任和敬重，我们也能够与他人和谐相处。宽容更是一种财宝，拥有宽容，就是拥有一颗和善、真诚的心。宽容和忍让是人生的一种豁达，是一个人有涵养的重要表现。

另外，书中还教我们如何学做一个欢乐的女人、学会如何装扮自己、修炼气质、提升风格等等。这些学问都是让女人们如何变得更秀丽、更有魅力！所以，读一本好书就像打开了一把智慧之门，带给我们的不仅是精神上的愉悦，还有心灵的碰撞。

员工读书心得体会

从事广场筹备工作已经一年多了，在这段时间内，我很少能有时间踏实下来读读书。这次能利用经理学习日的机会读完《做不抱怨的员工》这本书，收获匪浅。现总结出如下心得体会：

正如书中所言，在工作中我们身边充斥着各种各样的抱怨：抱怨薪水与付出不相符，抱怨每天都在帮别人干活，抱怨上级领导的管理方式，抱怨工作量大，抱怨该得到的奖励拿不到手，抱怨工作中受了委屈也没有人管，抱怨后勤保障不到位、抱怨每月都要在休息时间跑到单位开会，抱怨筹备期的管理不规范……我和身边的同事们为什么会有这么多的抱怨，为什么对现在的工作会有这么多的不满。

读完这本书后，我了解到原来是每个人都可能在工作中遇到挫折，每个人都有可能陷入工作发展的低谷，需要发发牢骚、排解一下心理和生活上的压力，这些抱怨原本是无可厚非的，但是一旦养成抱怨习惯，内心形成抱怨的思维模式，会使我们丧失工作的责任感和使命感，忽略完成工作的成就感和自身进步所带来的精神快乐和物质满足。

任何一个企业都希望聘请到一位能为单位解决问题和带来价值的人，而不是一个喋喋不休的评论家。要知道光靠抱怨解决不了任何问题，也改变不了自身的工作现状，他只能使我们丧失进取心和克服困难的勇气和信心，降低现有的工作质量和办事效率，严重影响了我们自身的发展，将我们拒之于成功大门之外。

目前在保安部就有个别员工对单位和领导的做法抱有不满，抱怨每日除了要按时完成本部门的工作任务外还要多次帮别的部门干活，在工作中受了委屈也没有领导的关心，对以后工作如何开展在失去信心的同时也迷失了方向。每当这个时候，我常对员工说，我们从事的就是这样的工作，不是不能抱怨而是不能养成抱怨的习惯，抱怨一切都是于事无补的，停止抱怨并不断提升个人能力，拿出令人信服的成绩才是你努力的方向。现阶段的社会就是工作选择你，而不是你选择工作，人活着不是工作需要人，而是人需要工作。一个人要想成就一番事业，除了要有能力外，还要有涵养，不能动不动就发牢骚，抱怨单位或领导，只会偏离自己发展的方向，也无法提升自身价值，最终被单位和领导所抛弃。因此，停止抱怨是我和部门内所有员工从现在开始必须认真对待的事情，停止抱怨也许能得到比抱怨前更多的收获。

抱怨工作太苦太累，不如想方法改善我们的工作流程和工作标准，尽量使工作流程简单化、标准会和规范化，确保每个员工均能按标准去开展工作，这样就可减少繁琐、避免处理事情的标准不同意，也能有效避免工作中的差错和过多的无用功。

抱怨工资太少，不如想方设法让你的工资数额加大；与其抱怨领导太严厉不具有同情心，不如努力把工作做好，不因为自身的原因而影响整个部门的效率，只有团队的作用实现了，个人的愿望才能实现。

要想做一个不抱怨的员工，就需关注以下几点：

1、无休止的抱怨别人，把抱怨养成了习惯，那样做的结果必然是于事无补，与其抱怨别人，不如改变自己。试着换位思考，不断调整和改变自己的认识和观点，也许许多结果就可能是顺理成章了。

2、员工有抱怨也许是好事，因为员工能重视现有的工作，对单位中的项工作有自己的想法和评判标准，如果管理者能把员工的抱怨化作建设性的意见，对工作的顺利进展还是能起到一定的作用的。员工若能把抱怨换成建议提出，帮助管理者解决工作中的问题，那么这样的员工也是领导比较喜欢的员工。

3、不同级别的员工在思考问题时的出发点和立场是不同的，我们可以要求每位员工均以领导的心态去工作。适当调整自身的位置，站在更高一层次去思考问题，你就会从中找到最佳工作方法，会把工作做得更出色。以这种心态进行工作，你就不会拒绝领导安排的任务，你会认为这是表现和锻炼自己工作能力的一次机会。

4、如果每个员工均能闭上抱怨的嘴，迈出实干的腿，那么工作中的所有问题均能得到有效的解决。有人说与其诅咒黑暗，不如点亮蜡烛。所有成功人士均有一项共通点：从来不会为了解释事情的结果而编造借口，也不会抱怨事情原本应该如何发展，只会积极行动。

5、每个工作岗位都有它的价值所在，每项工作也没有高低贵贱之分，只有做得好或者不好的区别。即使处于平凡岗位，只要你通过自己的努力，把平凡工作做得无与伦比，就可以跨越平凡成为精英，态度决定一切这句话的真正含义需要抱怨者在工作中予以重新认识。

6、安保工作不可能一路顺风，尤其在筹备期内更是存在着不确定性，会有许多挫折和打击，需要员工树立踏实肯干的精神和加倍的努力，要有乐做一块砖，哪里需要哪里搬的服从精神和不找借口找方法的行动方式，才能成为单位中最受欢迎的人，才会受到领导的青睐。

抱怨使人思想肤浅、心胸狭窄，更使自己的发展道路越走越窄，最后一事无成，所以说，抱怨的最大受害者是员工自己。

1、每日进行反思。每日工作结束后，可以用几分钟时间来反思一下，我今天为什么有抱怨？我从抱怨中得到了什么？我自己有什么地方需要改进？有没有什么方法可以解决问题？一味地抱怨会使人的思想摇摆不定，进而在工作上敷衍了事。因此，我们每日要积极的、不断地反思来改变自己，用积极的心态对待工作中的“磨难”。

2、把充裕时间用来提高业务能力，停止抱怨，全身心地投入到工作中去。在抱怨之前不妨先问问自己，自己是否足够努力了？不是别人对你不公平，而是你不够努力。想得到自己理想中的公平，最好的方法就是：用努力改变现状，用事实证明自己，用能力创造公平。在面对不利的环境或者难题时，我们要把它当作一种磨砺，在工作中，对工作的结果负责，就是对自己的前途负责。

3、不少人在平时工作中常常推责于别人，却很少从自己身上找原因。其实，你自己改变了，一切就会有改观。任何指责和抱怨都是无能的表现。只有在工作中充分挖掘自身的潜能，发挥自己的才干，才能实现自己的人生价值。

教师是人类灵魂的工程师。如今的教师已不仅仅是简单的“传道授业解惑者”更是学生完美灵魂的塑造者培养有道德有思想有才能有潜力的学生是我孜孜以求的理想。

从教二十余年所生逾千看着他们学习成长感受他们的欢笑泪水体味他们的成功挫折我深深地体会到肩头的责任：教师是一项神圣的职业它能成就学生梦想国家的未来人类的进步。读罢《给教师的一百条新建议》犹如醍醐灌顶要塑造学生首先要塑造教师自己的灵魂。

塑造自己的灵魂教师要正确定位职业。首先要把作为享受把奉献作为乐趣。用乐观无私的心态看待我们职业便会从中发现无尽的快乐汲取工作的热情收获成功的喜悦。“甘心服务众生如同令人敬仰的人他们用服务获得价值来提升自己。”这就是教师无私而高尚的人格。“心手同一神色坦然带着那些感人的喜气他们把阳光带给所有人因而他们的心中也是阳光。”这就是教师平和而真实的快乐。

其次要把教师演变成领袖畏惧转变成爱戴。时代在进步学生的.思想更成熟见识更丰富观念也更超前仅仅用严格的管教难以使他们心悦诚服。毕竟教师与学生之间“猫捉老鼠”的关系早已过时了。

面对更有主见的现代学生亦师亦友的关系才更利于对他们的指导。要让学生们心甘情愿地接受领导只有不断提升教师自身的学识与人格魅力赢取学生们的钦佩以领袖的身份指引学生踏上正确的方向用人性化的方式进入学生内心“引导心灵与精神的提升”。不怒而威师生融洽。“人性化的教师是温暖的如同阳光;人性化的教师是灵动的如同甘露。”这样美好的教师足以征服每一个学生。

算起来，真正意义上接触传统文化已经有两个月的时间了。其实，这么算也不见得正确，因为生活在中国大地上的每一个人都随时受到传统文化的影响。毕竟，文化是一个连续的传递过程。就好比我高中的一个历史老师讲的“无论世家子弟还是山野村夫，无论略识文字还是一字不识，他的一言一行一举一动无不显现儒家文化的教养”。这句话，我是感受越来越深。一种思想理念在中华大地上延续了几千年，这里的人民哪里还可能不会受到影响呢?虽然传统文化在近代屡遭浩劫，她还是在中国大地上有很强的生命力。我的父母曾经在这方面教育了我很多，为人处世的一些礼仪都已经成为我生命的一部分了。

在我看来，《弟子规》包含了《孝经》《礼》等传统思想，特别是在行动方面做了规范。所谓规，也就是规范的意思。本来这本书是作为儿童启蒙读物的，大约和《三字经》的效用差不多。可是，我们出生于七十年代的人，普遍缺乏这种教育，所以现在学习这本经典也是恰当的。特别是现在，社会伦理失纲，人心不古，有志之士呼吁重新定位我们的教育，突出人本思想，突出人文关怀，创建和谐社会，和谐世界，学习经典也就显得尤其必要。

我记得老师曾经说过：“你愤怒吗?读《弟子规》吧!你痛苦吗?读《弟子规》吧!……”大意如此。第一次听到这样的话，我难免产生几分怀疑的心态。音乐可以使人平静，放松;运动可以使人忘记烦恼，心胸开阔;阅读能使人忘记现实，醉心于与先哲的时空中。《弟子规》这一本小书，又有多大能耐改变人的心情呢?可就是那么一次，我受到了《弟子规》的启发，改变了心态。一个晚上间休时，同事讲灵异故事，我被吓得出了一身的冷汗。故事结束后，一个同事慢慢走到我床头，猛地大叫一声。我以为出了什么事，被吓到了，也歇斯底里的大叫起来。过了几秒钟才发现是恶作剧，我是愤怒的灵魂出窍了，忍不住骂了他几句。虽然马上语气缓和了下来，可我还是一直没有睡着，仿佛鬼魂一直在我身边，冷不丁可能就拉拉头发，摸摸脚什么的。而一些恐怖片的情节也在我头脑里闪个不停，长发遮面的白衣女子，僵直的胳膊，冰冷的手指，死鱼般的白眼……越想越怕，禁不住心理暗暗恨这个捉弄我的人。最后，我想起《弟子规》的“泛爱众”，想起了“我的生活，我所爱的人，即便他伤害我欺骗我，我都会原谅他”，这是我多年前的格言。不禁心情越来越平静，后来就不知不觉的睡着了。第二天，又看见这个兄弟，虽然依旧心理上有些障碍，但是敌意已经没有了。现在已好如当初了。

员工读书心得体会

算起来，真正意义上接触传统文明已经有两个月的时间了。其实，这么算也不见得正确，由于生活在中国大地上的每一个人都随时遭到传统文明的影响。毕竟，文明是一个连续的传递过程。就好比我高中的一个历史老师讲的“无论世家子弟还是山野村夫，无论略识文字还是一字不识，他的一言一行一举一动无不显现儒家文明的教养”。这句话，我是感受越来越深。一种思维理念在中华大地上延续了几千年，这里的人民哪里还可能不会遭到影响呢?只管传统文明在近代屡遭浩劫，她还是在中国大地上有很强的生命力。我的父母曾经在这方面教育了我很多，为人处世的'一些礼仪都已经成为我生命的一部分了。

在我看来，《弟子规》蕴含了《孝经》《礼》等传统思维，顺便是外举动方面做了规范。所谓规，也就是规范的意思。原本这本书是作为儿童启蒙读物的，大约和《三字经》的功效差不多。可是，咱们出生于七十年代的人，网，普遍缺乏这种教育，所以如今学习这本经典也是恰当的。顺便是如今，社会伦理失纲，人心不古，有志之士呼吁重新定位咱们的教育，突出人本思维，突出人文关心，创建谐和社会，谐和世界，学习经典也就显得尤其必要。

我记得老师曾经说过：“你愤怒吗?读《弟子规》吧!你苦楚吗?读《弟子规》吧!……”大意如此。第一次听到这样的话，我难免产生几分怀疑的心态。音乐可以使人平静，放松;运动可以使人遗记烦恼，心怀开阔;阅读能使人遗记事实，醉心于与先哲的时空中。《弟子规》这一本小书，又有多大能耐改变人的心境呢?可就是那么一次，我遭到了《弟子规》的启发，改变了心态。一个晚上间休时，同事讲灵异故事，我被吓得出了一身的冷汗。故事完结后，一个同事缓缓走到我床头，猛地大叫一声。我以为出了什么事，被吓到了，也歇斯底里的大叫起来。过了几秒钟才发现是恶作剧，我是愤怒的灵魂出窍了，忍不住骂了他几句。只管马上语气缓和了上去，可我还是不断没有睡着，仿佛鬼魂不断在我身边，冷不丁可能就拉拉头发，摸摸脚什么的。而一些恐怖片的情节也在我头脑里闪个不停，长发遮面的白衣女子，僵直的胳膊，冰冷的手指，死鱼般的白眼……越想越怕，禁不住心思暗暗恨这个玩弄我的人。最后，我想起《弟子规》的“泛爱众”，想起了“我的生活，我所爱的人，即使他伤害我欺骗我，我都会原谅他”，这是我多年前的格言。不由心境越来越平静，后来就不知不觉的睡着了。第二天，又看见这个兄弟，只管照旧心思上有些阻碍，但是敌意已经没有了。如今已好如当初了。

员工守则读书心得

汽车员工读书心得体会

1、认真制定落实本厂的经营目标、发展规划。定时向主管部门的汇报各项工作进展。

2、了解掌握地方、行业有关汽车维修的各项政策、法令及经济环境动态，适时提出本厂的发展规划、服务市场、广告宣传、特殊服务等方针、计划。

3、密切配合总公司策划和实施企业形象设计。

4、不断强化修理厂内部管理机制，制定实施有效措施、制度，充分调动全厂员工的工作积极性，全面完成各项经济技术指示。采取切实措施，提高企业管理水平，逐步推进企业进步和现代化的管理。

5、全面负责质量体系的建立实施、完善和持续运行。督促、检查全厂质量体系文件的有效实施，推进质量体系建设负责主持管理评审重视顾客的意见和投诉处理，使质量体系不断改进和完善，确保实现本厂的质量目标。

6、负责协调解决厂内重大技术质量问题，了解检查各类投诉的解决和落实情况，做到每日一次检查，每周一次小结，及时签署意见。

7、严格控制、合理配备各类人员，努力提高企业人员素质，组织好职工的技术培训，搞好职工生活福利和安全工作。

8、每年至少对市场和顾客的需要，维修行业的有关法规、规章、标准等质量体系的现状和适应性进行一次正式评定。

企业员工读书心得

工作都一个机会，每一个岗位都值得热爱。只要认真负责、勤奋努力的去做，再平凡的岗位也一样可以创造出辉煌的业绩来。敬业就是尊敬、崇拜自己的职业，是把高度的使命感注入自己的工作中，忠于职守、尽职尽责、一丝不苟，把工作当成生命来热爱，把岗位看成使命来坚守的一种精神。敬业精神是岗位工作的灵魂，也是一个员工最基本、最起码的岗位精神。因为敬业才能立业，没有敬业精神，做任何工作都不会长久，更不会成功。

认真就是一丝不苟，认真就是尽职尽责，认真就是专心致志，认真就是不让自己有一丝一毫的马虎!一位伟人说过：“世界上怕就怕认真二字!”因为认真初看起来似乎无关宏旨，做起来却又无坚不摧的力量——再怎么不可能的事，只要认真，也一样可以变成可能!认真精神是确保岗位工作的百分之百优秀前提。马马虎虎、粗心大意只会导致错误的发生，导致失败的结果。所以，要确保工作无过失，保证岗位“零缺陷”，必须有认真的态度和精神。责任是一个国家、一个名族甚至整个社会最重要最伟大也最值得坚守的信念，因为责任关系安危，关系成败，关系生死，关系存亡。。。。。。责任是至高无上的行为准则!因为没有责任，这个世上任何东西都会没有任何保障。对于一名员工而言，你的岗位就是你的责任，你的使命就是做好你的岗位工作。因而，责任精神也是一个员工最基本的岗位精神。积极主动、自动自发的精神是岗位精神的重要内容之一。

企业最需要的就是积极主动工作的员工。一个积极主动的员工无论从事哪种工作，都不需要任何人的管理和监控，就会自动自发地完成任务。他不需要人要求、强迫就能自觉而且出色地做好自己的工作。这样的员工同时也往往是以专业制胜、奋发向上的员工，是积极主动、充满热情、灵活自信、坚持不懈的员工。服从的理念越来越受到重视，根本的原因就在于一个国家、一支军队，或是一个企业、一个部门甚至一个个人的成败，很大程度上都取决于是否服从和执行。没有服从就没有执行，没有执行，再完美的计划也只不过是计划，再严格的命令也是不过是个命令，没有任何实际意义。所以，服从第一，不管在哪里，都是最重要的执行理念，最基本的职业操守。工作是一个庞大无比的机器，岗位只不过是上面的一个个小小的零件。别以为自己有多了不起，我们不过是这部大机器上的一个小零件，真正推动机器运转的，是每一个零件的合力。没有合作的力量，个人的力量再大，也是没有用的。所以，团结合作的精神，是现代员工的必备品质之一。奉献是一种伟大的精神，一种高尚的品格。奉献精神其实是一种爱，是对自己的工作不求回报的爱和心甘情愿的全身心的付出。有奉献精神，就会甘心付出，不怕吃亏;有奉献精神，就不会斤斤计较，不吝啬多做一点，不在意多加一盎司;有奉献精神，才能勤勤恳恳，精益求精，尽职尽责，把工作做到最好。

银行员工读书心得体会

非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课，也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会，我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。谈不上什么经验，只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候，所感受到的一点点体会和想法。希望借此机会阐述一下个人的观点，也希望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想：能通过我的这种形式，能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智，集思广益、广开言路，多提宝贵意见和合理化建议，以促进我行保险代销工作能够迅速开展。

一、分析一下我行保险代销工作的现状：

我个人认为：我行尚处于银行保险营销的初级阶段。为什么是初级阶段，而不是发展阶段或加速阶段呢？我们来分析一下我行现阶段的表现就知道了。

表现一：销售额度小，市场占比小。

引用市行有关资料显示：代理保险业务开展几年来，在我行虽然得到大力发展，已成为我行中间业务中最具发展空间和发展潜力的业务品种之一。但是在20cc年xxx市各家商业银行及邮政储蓄代理保险保费总额近1。7亿元，其中：工商银行销售7652万元；农业银行销售1536万元；中国银行销售1683万元；邮政储蓄销售5600万元，而我行只销售了407万元。占比还不到2.4%，连人家的零头都不够，今年的形势仍不乐观，上面这组数据足以说明我行代理保险业务存在的差距非常巨大。

表现二：保险代销的投放入力度不够，专业客户经理的队伍尚未建成。根据我的了解，工行和农行的网点都专设了一个柜台，由专人进行保险业务的营销，而且是开放式的营销模式，即在柜台外面增设个柜台，可与客户近距离、手把手的接触，当面交流和沟通。而反观我行，则多是由前台储蓄人员，隔着厚重的防弹玻璃、通过对讲机与客户讲解，连具备保险代理人资格的营销员都凤毛麟角。这样，无论服务水平还是营销效果上看，都明显落后，很难取得客户的信任。并且由于营销的专业人才极其匮乏和缺乏专门的营销队伍，而造成因人力不足而导致需要投保的客户资源流失的现象，在我行屡见不鲜。前面提到的与其他专业行的销售情况所显示的数据进行比较，就说明了这个问题。

一、应提高网点员工代销保险业务的思想认识和工作积极性。

提高网点员工代销保险业务的思想认识，首先应使网点员工在思想上充分认识到营销保险业务是利国、利民、兴行的优质业务品种。可以使客户获得较好的投资收益、意外保障和新的投资渠道；可以使银行网点获得低成本、高收益的中间业务收入，增加效益；还可以使保险公司获得资金，使之投入到资本市场，促进国家经济繁荣。其次是应克服员工普遍存在的畏难情绪。很多网点保险业务营销开展的不好的一个重要因素就是员工有畏难情绪。应使员工要树立信心，银行精选的代理保险业务品种是针对银行客户的需求特别推出的，首要的就是保障客户的利益；自己也应该喜欢上自己营销的产品。连自己都说服不了的产品，如何去说服别人。在做保险业务的时候，要给自己树立三心：即对自己营销的产品要有信心，对客户推销的时候要有耐心，对任务指标的完成要有决心。

二、应改善目前代销保险业务的运作方式。

由于银行在收费和出具正式保单，收费和入账，入账和资金划拔之间存在时间滞后的问题，这一系统环节均容易出现差错，带来风险，易引起客户、银行、保险公司三方面的不必要的风险损失和责任纠纷。应开发出一套完善、实用的操作规，像在办理正常银行业务一般的方便与快捷，包括退保、理赔等各个环节。充分考虑到客户的各种需求，不能等出现问题就把客户当皮球踢给保险公司。这样既不利于业务的开展也有损银行的形象和信誉。

四、应建立一只高素质的客户经理队伍。

由于我国的银行保险市场正处于高速成长阶段，保险正成为银行中间业务收入的重要来源，随着保险市场规模的不断扩大，效益的客观，银行需要成立专职的保险代销客服部门，建立一只高素质的客户经理队伍，解决目前营销人员专业性不强，不能协助客户做好理财的问题。要知道，我们前台的工作人员给客户提供的是标准式的服务，而保险业务是属于差别式服务的范畴。所以前台人员很难、也没时间去为客户提供更全面的服务，更不可能为客户去量身制作保单，而做不到这点就无法真正使银行成为客户金融服务的中心，这是今后建行有待解决的战略问题。

五、应与保险公司携手开发出具有银行特点的客户需要的保险险种是当务之急。

当前的分红型保险产品对客户来讲不具有足够的吸引力。大多是储蓄替代型产品，应根据不同投保客户的需求，开发出真正属于银行客户需要的险种是抢占客户资源、占领银行保险市场的战略需求。

以上，是我个人作为一名一线员工对代理银行保险业务时候，所感受到的一点点体会和想法。如有不当之处，还请各位领导、同志们批评指正。

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员工读书心得

3月14日，在排水集团组织召开学习《拿3000工资与30000工资的区别》一文后，收获良多，特别是在听了韩书记、高总和石总监结合自身工作经历传授给我们的工作经验后感受颇深。

首先，执行力是我们常挂嘴边的一个词，不仅要把领导交代的问题积极解决，遇到问题积极与领导沟通请示，更需要培养自己的自觉习惯，摒弃惰性。观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败。在工作中常有体现执行力差的状况是：面对某项工作，反正也不着急要，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。但一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格。

执行力的提升需要我们改变心态，形成习惯，把被动的心态转变为主动的心态，面对任何工作，把执行变为自发自觉的行动。听话要听音，不只是肤浅的去了解表面意思。常回头总结，是推动工作前进的重要环节，总结是提高工作能力的重要途径，总结是积累经验的极好过程。同时，同事之间应该互相尊重信任，互相支持配合，多看别人的优点，接纳或提醒别人的不足。各部门之间应各司其职，补位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作帮助做，集体的工作大家做。只有这样，自己的执行力才会提高。

其次，工作责任心也是老生常谈的问题，古人有“当官不为民做主，不如回家卖红薯”的说法。现在的人也爱说“在其位、谋其政、做其事、尽其责”，忠于职守、勤勉尽责是一名工作人员起码的职业操守和道德品质。每个人的岗位不尽相同，所负责任有大小之别，但要把工作做得尽善尽美、精益求精，却离不开具备强烈的事业心和责任感。有责任心自觉把岗位职责、分内之事铭记于心，该做什么、怎么去做及早谋划、未雨绸缪;不因事大而难为、不因事小而不为、不因事多而忘为、不因事杂而错为。

身为团队中一员，我深刻认识到工作态度及责任心所发挥的强大作用，明白自己对团队的责任和义务，理解工作态度对工作甚至人生的影响力，从而把自己的一切工作与团队荣誉联系起来，把自己的一己之力融合于团队之中，做每一件事情都应该有高度的责任心，服从领导的组织安排，按要求严格执行并做好各项工作。团队共同发展，需要每个人齐心协力共同去拼搏，全身心去付出。全力以赴做好每一件事情，做人做事能勇于承担责任，紧记那份责任。

最后，要始终坚持学习提升自己全面素质。在当今时代，学习不仅是职工个人发展的需要，也是提高职业技能，推动事业发展的需要，多方面、多渠道、多形式的学习，吸取先进经验，转变思想观念，适应新时期的新要求，积极主动的学习新的管理知识、业务知识，提高工作效率。知识不能改变起点，但一定能改变终点，机会总是留给有准备的人，坚持用学习这种形式打破自己的困顿状态，争取形成用知识来指导工作、再从工作中学习知识的良性循环。美国沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为他是我们成功的真正关键之一。”沟通就是为了达成共识，而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实，让大家都知道事实的真相。这样才能统一思想认识，从而解决问题。让自己成为一块永不饱和的海绵，一直在不知疲倦地吸收知识、增添本领，为前进中的自己储备足够的动力与能量。

在今后的工作中，我会认真的做好每一天工作，更加严格要求自我，遇到工作方面不懂的问题虚心请教，加强自身学习，不断充实自我，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所学运用到工作中，在工作中检验所学知识，查找不足，提高自我，防止和克服浅尝辄止，一只半解。争取及时弥补自我工作上的不足，为水务集团做出更大贡献。

这几天，我认真学习徐晖校长推荐的一篇文章《善待你所在的单位》，文中的“如果你是小草，单位就是你的地。如果你是小鸟，单位就是你的天空。如果你是一条鱼，单位就是你的大海。如果你是一只狼，单位就是你跃马驰骋的战场。”这段话意味深长，令人回味无穷。是呀，家庭离不了你，但你离不了单位。没有单位你什么也不是。

在单位中，要学会三珍惜，即珍惜工作，珍惜关系，珍惜已有的，同时也要知道三忌讳，即忌讳把工作推给他人，忌讳愚弄他人，忌讳沉不下心来。要尊重领导，不能倚老卖老，若以自己的年龄大小来说事，就是真正的傻瓜。在单位永远不要说大话，那样大家只会瞧不起你。

学到这里，我发自内心的有三感谢，即感谢学校领导，感谢同甘共苦的同事，感谢家长学生。

一、感谢学校领导制定各项管理制度，人人有章可循，确保学校各项工作有秩序地进行，实现学校制度管理与人文管理的最佳结合。把德育放在首位，坚持教书育人、管理育人、环境育人、服务育人的工作方针，采取切实措施，坚持不懈地加强对学生的思想、政治、品德教育。努力促进学校教育、家庭教育、社会教育的协调一致、相互配合，形成良好的育人环境。

二、感谢同甘共苦的同事，每当我遇到棘手的事情，他们都能说出援助之手。平时相见，经常说：叶老师，你好忙呀，我能帮你做些什么吗?暖心话虽然只有简单的几句，但能整整温暖一个寒冬。

三、感谢家长学生，几十年的教育生涯，桃李满天下。每到节假日，一张贺卡，一封短信，一条微信，还有什么比这些高贵的礼物值钱?常常走在大街上，周围传来一句“叶老师，你还记得我吗?”说实在的，我真的记不得他们叫什么名字，但我永远知道，他们是我亲爱的学生。

我最喜欢的歌就是《感恩的心》，歌中唱到：感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己。感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜。

工作不仅是满足生存的需要，同时也是实现个人人生价值的需要。一个人总不能无所事事地终老一生，应该将自己的爱好与工作结合，在工作中寻找乐趣，让自己的快乐融在工作中。作为一个教师更应该用平和的心态对待工作中的喜怒哀乐，用深沉伟大的爱心对待每一个学生，以宽容的微笑对待生活中的每一个朋友。罗斯金说：只有通过工作，才能保证精神的健康。快乐是一种心态，也是我们对待工作的心态。因此，我们没有理由不快乐工作，不快乐生活。工作是快乐的源泉，让我们乐于工作，让我们的周围洋溢着成功的喜悦，让我们的人生因工作而快乐。

书中有这样一个故事，有人分别问在同一建筑工地砌砖盖房子的工人：“你在干什么”?第一个人回答：“我为挣钱而工作”;第二个人：“我在砌砖墙”;当问到第三个人时，他满怀豪情地说，“我在建一座大厦”。这个故事对我的启发很大。在工作中，工作教会了我干好自己的活、站好自己的岗，与同事们相处，使我学会了“先做人、后做事”的道理。爱因斯坦每天上百次地提醒自己“我的精神生活和物质生活都依靠着别人的劳动，我必须尽力以同样的分量来报偿我所领受了的和至今还在领受的东西”。我虽然只是普通的教师，但却像一根细细的线，一头系着教师的责任，一头连着学生的成长。因此，我时常告诉自己不能把干工作仅仅作为谋生的一种手段，也不能为工作而工作，而要像第三种人“建大厦”一样，把工作赋予一种更高的境界，心中充满豪情和憧憬，每天都要有紧迫感，尽自己最大的努力教好每一个学生。基于这样的心态，我始终在试着寻找工作中的乐趣，把快乐融入工作，把自己变成工作的主人，每天都在回味无穷地享受完成每件工作任务后的喜悦，我感到自己的工作仿佛是在快乐中进行的，每一天的工作都丰富多彩。

对于一个教育工作者，尤其担任教师这一特殊使命，时时刻刻都要尽心做好自己的本职工作，领导分配什么，自己就要去做什么，哪里需要就去哪里，不要计较暂时的得失。在工作过程中，不但要有足够的责任心，爱心和奉献精神，还必须要有不怕苦不怕累的顽强，时刻做好吃苦耐劳的准备。工作中不要故意做样子给他人看，不要管别人在说什么，自己认定目标，向着自己的奋斗目标前进，努力去实现自己的目标。

《员工行为守则》对全行员工如何做人、做事进行了规范。这次开展《员工行为守则》学习活动，就是要规范全行员工的服务行为，统一全行服务标准，在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守，倡导锐意进取、开拓创新的拼搏精神，重建员工自信从容的新风貌，重塑农行员工的职业新形象，把全行的服务水平提高到一个新的高度。

《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。每天我都会抽出时间来学习。这本手册对于日常工作很有现实的指导意义。对于员工日常工作和行为的规范，概念清晰，生动形象。

不仅要学习。还要从工作中找到和守则有差距，或者做的不到位的地方，加以改正。应该有职业自豪感，是农行给了我这个工作的机会，我要珍惜这个岗位，维护农行的形象和利益，不做有损农行形象和声誉的事情。做一个品行端正的人，遵守劳动合同规定的条款，恪守制度的要求和办事程序，不断提高自身的工作技能和综合素质。通过学习，我了解到，员工的不当行为都有可能给银行带来合规风险。应牢固树立法律意识和合规意识，了解岗位合规要求。

自觉最受法律法规和银行内部规章，坚持以最高的道德标准来要求自己。为客户提供优质高效的服务，是日常工作一定要做好的事情。同事之间和睦相处，坦诚相待，才能有良好的协作，才能处理好各项业务。工作服穿戴整洁，工牌佩戴规范，戴统一的发饰，是每天早上到岗的第一件事。参加积极有益的活动，以保持旺盛的精力投入工作。遵守规定是在保护自己，不能马虎和失职，这样会造成严重的后果，不仅是对于个人还是农行，损失有时候是无法弥补的，依法合规，以更高的道德标准要求自己，树立法律意识和合规意识。

要实现农行的战略发展目标，建设国际一流商业银行，没一个员工的言谈举止都代表着农行的社会形象和金融服务水平。我要从自身做起，从本岗位做起，始终如一的学习和践行《员工行为守则》。

读了《你在为谁工作》后，我想我应该在今后的工作中多加思考一下，像我们学预算的最重要的是认真细心，认真工作是真正的聪明，无论你怎么工作，无论你面对的工作环境是松散还是严格，你都应该认真工作，只有这样才能在工作中锻炼自己，使自己不断提高，认真工作也是提高自己的最佳方法，你可以把工作当作自己的一个学习机会，从中学习处理业务，学习人际交往。这样不但可以获得很多知识，还为以后的工作打下了良好的基础。认真工作的员工不会为自己的前途操心，因为他们已经养成了一个良好的习惯，到任何公司都会受到欢迎。相反，在工作中投机取巧或许能让你获得一时的便利，但却在心灵中埋下隐患，从长远来看，是有百害而无一利的。

有一个寓言故事说的是：一个螳螂与蚂蚁的故事，故事大意是在炎热的夏天，蚂蚁不停的工作以储存过冬粮食，而螳螂却在一边唱歌乘凉，并且取笑蚂蚁不懂得享受，大热天还在干活，蚂蚁劝说螳螂应该未雨绸缪，螳螂却不屑一顾，冬天来了，蚂蚁舒服的躺在家里过冬，螳螂却因为寻找粮食而外出捱冻，螳螂来到蚂蚁家门口寻求帮助，蚂蚁却拒绝了螳螂，并且还教育了螳螂一番，不应该在夏天的时候只顾玩耍，最后的结果是螳螂饿死在门外。这个故事说明了勤奋认真是生存的必备条件，也是成功的不可少因素。

一份耕耘，一份收获。我们有没有为自己工作?看了这本书后，我知道了，我以前为别人、为他人工作，从来没有为自己工作过。从现在开始，我要为自己工作，我做好自己的工作，最起码是对得起自己的那份工资，对得起自己的良心，既然为了自己工作，就要努力，实干，干出个样子来。在工作中不找任何借口，点燃自己的工作热情，发挥团队精神。

在工作中，我们也获取了珍贵的经验与技术，是在为自己将来的发展打基础。在自己马马虎虎应付工作的时候，实际上我们已经失去了很多的东西，包括青春和机遇。同时，自己应付工作，就是在浪费时间，浪费每一次学习的机会，放弃每一次磨炼自己意志与能力的机会，损失的恰恰是我们自己。

责任感的强弱决定了对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩，而这又决定了做事的好坏，当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当懒散敷衍成为一种习惯时，做起事来往往就会不诚实。这样，人们最终必定会轻视你的工作，从而轻视你的人品。粗劣的工作，就会造成粗劣的生活。无论我们从事何种职业，都要对你的职业要有责任感，书中说到“一个有责任感的员工，不仅仅要完成自己份内的工作，而且时时刻刻为企业着想，”所以我们要认认真真地对待自己的工作。

积极的工作态度，干任何事不要拖延，拖延不能使问题消失也不能使问题变得容易起来，只能给自己带来工作上的影响，打乱自己已经安排好的工作，工作中我们要努力挑战困难，不要找任何借口。

只有积极乐观的态度，在快乐的工作中，我们学到了什么，比起昨天，我对工作更加熟悉了吗;比起上一次，我没有失误了吗;比起上个月，我的工作效率提高了吗，如果答案是肯定，那这就是收获。

今天工作不努力，明天努力找工作。但人一般都有好逸恶老的习性，按部就班的人不会没事找事，如果不是环境所迫，多半会安于现状。但是这个世界是只为那些努力工作的人打开绿灯的，机会永远是给那些有准备的人的，所以不要再过平安舒服的日子，不要在这期间让时间流走，珍惜现在的工作吧，即使是在为生存工作。

员工读书心得体会

近期，我院工会在女职工中进展了“读一本好书，以提升本身素养，奉献企业为目的”活动，为踊跃参与此次运动，电丈量所工会组织了本所女职工分学习小组进行探讨与交换。下面是我们小组读“魅力女人”一书的感受。

每个女人都希望完善，渴望美好欢乐地过一生，完善的女人，一生中有太多寻求，然而有魅力的女人是理解取舍的女人，这本书就是告知我们应当如何取舍。

女人毕生应当占有自己的人生幻想，幻想就像黑夜里一盏明灯，一弯新月；又像是岁月里的一缕清风、一滴露珠、一丝细雨，有妄想的女人是俏丽的。

女人要领有自己的事业，有事业的女人才会自负、自破。工作不仅给女人带来成果、空虚、满意跟欢乐，而且还带给女人尊严、义务和保险，这是任何别的事物不能替换的。经由职场的历练而性情成熟的女人，更能经得起人生的大起大落。

女人还应拥有多少个亲如姐妹的好伴侣，共享心事、宣泄苦乐。大千世界，茫茫人海中，友人可以彼此碰到，彼此意识、懂得，切实是缘份，也能够说是一种荣幸，所以应当爱惜！那到底什么才是伴侣呢？当你孤独、孤独时，可以伴随你；当你欢乐、自得时，可以与你共享；当你沉闷时，可以听你倾诉；当你艰苦时，可以帮助你；当你难过时，可以劝慰你。伴侣能够彼此敞快乐扉，彼此彼此信任。所以，每一个女人，在漫长的终生中，必定要拥有几个亲如姐妹的好伴侣。

女人要学会宽容，不要为小事计较。法国19世纪的文学巨匠雨果曾说过这样一句话：“世界上最宽广的是大陆，比海洋宽敞的是天空，比天空更宽阔的是人的襟怀。”宽容是一种博大，它能容纳人间间的`喜怒哀乐；宽容是一种境界，它能使人生跃上新的台阶。在生涯中学会宽容，你便能清晰良多情理。宽容是一种美德，宽容也是一种美好，我们宽恕别人，岂但给了别人机遇，也获得了别人的信任和敬重，我们也可能与别人和气相处。宽容更是一种财产，拥有宽容，就是拥有一颗仁慈、真挚的心。宽容和谦让是人生的一种开朗，是一个人有修养的主要表示。

另外，书中还教我们如何学做一个快活的女人、学会如何装扮本人、修炼气质、晋升风格等等。这些常识都是让女人们如何变得更美丽、更有魅力！所以，读一本好书就像翻开了一把智慧之门，带给我们的不仅是精力上的愉悦，还有心灵的碰撞。

员工励志读书心得

朵花的开放，需要诸多的条件：种植的地方，水分的多少，时间的早晚，阳光的强弱，园丁的勤惰等。每朵花都想开得娇艳，开得灿烂。谁愿意自生自灭呢?但，生命有时候并不是和我们的愿望同一个轨道，和我们的期待会开上一个不大不小的玩笑，以至于我们的辛苦跋涉，永远追不上岁月的变迁的脚步。于是，我们看见了一些遗憾：花儿凋谢了。

每朵花都是有故事的。世界上，我们找寻不到两株完全相同的花朵。这就是生命的奇迹。世界上，我们也找不出两个完全一样的人，即使是双胞胎，也有细微的差异。绝对的相同没有，有的只是微细的区别。一朵花，从发芽、长叶、开花、凋谢，是一个不断变化的过程，是一个不断探索的过程，是一个不断努力的过程。一个学生也是，他的成长也需要一个历练的程序。没有人一出生就会说话，一上学就是人才，就需要一个教育的过程。一个人离开了教育，不会成为一个真正意义上的人。

一个人是有情感的。教师和学生之间的关系，需要一个漫长的调节过程。这个过程中，学生在成长，教师也应该和学生一样成长。师生之间的互动是均衡的，是和谐的，是有益的，是促进的，是影响的，是互补的。教师不可以以传统的师道尊严来板着面孔，把自己伪装成一个严肃厉害的“钟馗”，这样的教育门道，学生是恐惧的，是远离的。一个教师失去了平易近人就失去了学生的信任和亲近。不是学生不愿意接近你，而是你自己把爱的小舟推离了航道。学生是教育的对象，他的成长离不开三个元素：社会、家庭、学校。这三个元素你说能丢弃哪个?少了一个，一个人的教育就会成为一个跛脚的残缺品。这三者是一个三足鼎立的铜鼎，保持着三者的安定性，这才是最高的教育境界。但事实证明，当今，我们的教育是不稳定的教育，是风险巨大的教育，甚至说是风雨飘摇的教育，是兵临城下的教育，是土崩瓦解的教育。

一个未成年的学生，学校是他成长的主要阵地。在这个阵地上，教师就是这个战场的指挥官。每个教师都有自己的兵，怎么带好自己的兵，是有学问的。二年级的时候，我的小学语文老师叫我们用“像??一样”造句，班级中有许多同学是这样造的：老师像妈妈一样关心我们。我不知道年轻的教师怎么看这句话，我总觉得这是学生对我们教师最高的颂扬。在所有的爱中，教师的爱是最伟大的。这种爱是最纯洁的，最无私的。不是吗?父母对子女的爱是一种亲情的呵护，而，教师与学生之间没有任何的血缘关系，教师对学生的爱是一种来源于职业的最原始的本质。教师希望自己所有的学生都能够成才，都可以健康的成长。这种教育是没有杂念的，不希望学生任何的回报，父母的养育之恩，还夹杂着老来养老的意念。就这一点，我觉得自己当个教师的伟大了。

员工守则

员工读书心得

本人于20xx年6月份到区政办工作，至今已有3个月，在这短短的三个月的工作当中使我受益匪浅。在今后很长一段时间里，还需要自己的工作岗位上不断磨练自己，不断去探索，不断去创新。下面就我个人的工作情况谈谈一些心得。

我认为要做好自己本职的工作最主要是有心。一方面是工作要有中心，另一方面是工作过程中要用心。在工作中时刻以政的工作为中心，始终服从服务于政工作大局，树立起强烈的政治意识，做到心中有大局、工作为大局，办事顾大局。用心是要在工作中花费心思、善于思考，将每一项工作了然于胸。刚来到区府办我被安排到信息股从事信息和秘书作，面对新的环境、新的工作自己不知该如何做起。作为一名新成员，我认识到自身的`政治理论水平和知识积累还很不够，只有用心去学习，才能更好的适应当前工作，向领导、同事学，从书本中学，从工作实践中学，不断的提高充实自己。三个月的时间，在领导的精心安排和同事的热心帮助下，通过自己的努力我对办公室的各项作都有了比较清晰的认识。

我相信只要用心的去做好每一件事，工作效率就会得到提高。在今后的工作中我会努力用心的去做好自己本职工作。

员工读书心得

对《五星级员工》五个习惯的学习，深刻理通过解了五个习惯的含义。

敬业是一种职业道德，把敬业变成一种职业习惯，激发敬业精神，工作本身就意味着责任，职责是你的义务，尽职尽责。

有一颗忠诚的心，以忠诚回报他人，忠诚是成功的基石，用感恩的'心对待一切，感恩是人的美德，帮助你的企业获得成功。

选择积极主动的习惯，积极地对待你的工作，不必等老板交待，立即行动吧，行动高于一切，用老板的头脑对待工作。

挑战自己超越别人，挑战工作压力，在不断创新中前时，敢于犯错误，迈出创新步伐，激发创新的6种方法。

我相信，我办得到，自信是事业的阳光，拥有信息的八大信条，养成自信的习惯，保持乐观心态，把工作当成人生的乐趣。本人的体会是对待任何事都要保持乐观心态养成自信的习惯，对人对自对单位都是有益而无害，做任何事要明确方向，确立目标，加强班组职工的思想文体道德素质，技术工人队伍的结构趋于合理，技能水平普遍提高一个等级，班组人员的整体素质全面提升，全面提高班组的学习能力、创新能力和管理能力，把中心真正建成一个学习型组织，为中心发展积聚动力。

我们在制定工作时，要立足班组，面向一线机务员，务实求效，找准载体。形成人人要学技术，个个爱学习，拼搏向上的良好氛围。思想和谐，才能社会和谐。在市场经济条件下，人们思想活跃，民主意识、参与意识增强。让技术溶入工作中，春风化雨，在技术业务上做到，互动交流、沟通和讨论，还要激发同志学习技术的热情，在运维部互相帮助、团结友爱的良好氛围；帮助他们切实解决工作中的困难和问题。使《五星级员工》五个良好的习惯在工作中体现。

汽车员工读书心得体会

当前央行系统正掀起了“创建学习型组织，争做五型(知识型、专家型、务实型、研究型、开拓型)员工”活动的热潮，员工在获取文凭的学习、提高岗位技能性培训、理论与实践相结合的各项员工技能比武都在如火如荼地进行，读书、学习也逐渐成为央行有员工的自觉行动。这也是央行党委高度重视干部、员工的队伍素质建设、大力培养塑造“五型”人才系列举措的重要措施之一。

为加快央行“五型”员工的队伍建设步伐，进一步推动“创建学习型组织，争做知识型员工”活动的深入开展，全面提高履行基层央行职员水平，我作为央行员工，在深入认真学习“十七大”报告和《以平常心做人、以进取心做事》的基础上，也迅速认真的撰写了读书心得体会。

今天我也十分高兴有这样的机会，把自己在活动开展中的读书学习心得和体会，向各位领导、各位同志简要叙述下。我读书学习的心得体会主题为:勤于学习、善于学习、乐于学习。

我参加工作也很多年了，工作单位和工作岗位都有过变化，但不论在哪个岗位哪个基层，我坚持读书、坚持学习的习惯没有变，随着岗位变动学习新知识的劲头也一直没有减，勇于拼搏、乐于思考的精神更是没有退。多年来，我利用工作时间和工余时间都一直坚持学习汲取。回顾自己在读书活动中的学习历程，感觉主要有以下:。

一、勤于学习，不畏艰辛。学习任何知识，研究任何学问没有不遇到艰难困苦的。面对困难，只有勤奋刻苦，别无他途。我刚来人行工作时水平并不高，但面对具有较高学历的同龄人，我也感到自卑过，倍感知识的不足，暗下决心通过学习来提高自己的专业知识水平和实践能力。我深信勤能补拙是良训，一分辛劳一分收获的道理，从此利用工作间隙和业余时间发奋苦读。

一是要定好自己的读书学习计划。就是制定人生的总体规划和每个工作阶段具体的学习计划。对于每天规定的读书学习任务，无论工作多忙多累，也要力争完成。有时因故没有完成当天的学习和工作任务，也会在次日保证完成。我深知人天生就存在着惰性思想。如果任由自己的惰性思想发展，人生是不会有什么成就的。因此，我通过对学习计划不折不扣的执行，一步一步地实现自己的人生目标。二是要珍惜时间。常言道，一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。时间的确是人生的一种极其宝贵的资源，挥霍不起。作为一名女同志，把本职工作努力做好之外，还要照顾小孩和家庭生活本来需要很多时间和精力，所以能够由自己支配的时间所剩无己。我的经验是见缝插针，有空就学。这样聚沙成塔、集腋成裘，还真挤出不少学习时间。节假日和八小时之外，当别人沉醉于牌场上的鏖战或饭局上的碰杯时，我常常是一个人在灯下静心捧读。三是要迎难而上。在读书求知的道路上碰到拦路虎是经常的事，但我敢于迎难而上，通过不懈的努力和虚心求教，能克服一切难题，不断取得胜利。在困难面前，我从没有气馁过。

多年来，每天我面对从事的工作有:加强存款准备金、加强再发款业务、做好监测、做好农村信用社改革诚实资金支持、认真履行对金融市场监管、加强对经济金融运行宏观调控等等。现在想想，当年我们的生活、银行的工作条件都是非常艰苦的，一个小姑娘在艰苦环境下要干好有的男人都做不好的事业确实比较难，何况，基层工作更多靠的是认真、细心、宽容，还有熟悉的金融实践知识，我只有迎难而上。白天，和行里有经验的“老金融”、老员工一道跑业务，晚上做好每次的工作心得笔记，将当天如何进行处理操作的做法逐一记录下来，然后与学过、看过的书进行对照、比较，达到理论与实践相结合，逐步工作经验，形成自己的东西。

在央行基层工作的日子里，我是经常和男同志一道早出晚归，为业务是风雨无阻。在求知的道路上，女同志的付出自然要比男同志多得多。但为了取得较高的学历，我还依然在继续学习，参加了自学考试。其间，克服许多困难，牺牲多个双休日，抛弃多个花前月下。给我印象最深的是那年我有孕在身，仍坚持带着笨重的身体去上课，引来许多人关注的目光。

二、善于学习，学以致用。美国学者阿尔温・托夫勒说过，未来的文盲不再是目不识丁的人?而是没有学会怎样学习的人。学习的目的就在于应用，理论必须用于指导实践，知行合一。如果学用脱节，学习就会成为无源之水，无本之木。自参加人行工作那年起，我就以“一个人可以没有一流的工作能力，但不可以没有一流的工作责任心”为座右铭，本着爱岗敬业的理念，干一行，爱一行，钻一行，每一件工作、每一件事情我都认真对待，一丝不苟，立志在人行平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩。

我在人行岗位上一干就是数十年，经历从基层岗位到机关的各个岗位变迁，也先后从事过很多工作，人行的其他岗位也有我不曾熟悉的业务，但为了适应将来各种岗位和复合型人才的需要，我只有通过学习、摸索、求教来掌握新知识。尤其是财务工作，专业性强，我开始时一无所知，于是就从零开始，买来一些财务书籍自学，做笔记，参加相关的财务培训，经过努力自学，我很快就掌握了财务基本知识，并通过了相关的资格考试。除了要懂得会计、统计、员工操作等业务知识外，还要具备一定的计算机业务知识和操作技能。而我刚开始坐在电脑前，当时是束手无策。于是，我发扬勤学苦练的精神，向书本学习，向懂计算机的同志求教，休息日经常到办公室的电脑前操作，很快掌握了计算机的基本操作方法，并运用到工作当中。为了提高工作质量，追求工作中的零缺陷，节假日我经常跑来行里加班加点。我本着但问耕耘，不问收获的工作理念，勤勤恳恳，任劳任怨，总能圆满地完成领导交给我的各项工作任务。

乐于学习，陶冶情操。读书学习是一项艰苦的脑力劳动，但却苦中有乐。回想自己艰苦的求学之路，虽一路洒满汗水，度过许多苦读之夜，但每当收获硕果，就倍感欣慰和自豪。一张张单位颁发的荣誉证书和自己努力取得的学历证书，既是我学识水平提高的标志，又是我不畏艰险，勇于求索的见证。不仅如此，由于我生性恬淡，不管做什么事首先不为己求，所谓“成功不必在我，努力决不后人”。因此我充分享受到学习带给我的乐趣。在读书求知过程中，书籍为我打开了一个广阔的空间，通过沉浸于伟大的著作里，而领略了历史上和现实中人类所思、所求的广阔和丰盈，从而在自己和整个人类之间，建立起息息相通的生动联系。书中的智慧，通过我的眼睛成为可见的，然后经过感觉的门廊，经过想象力的天井，进入心灵的空间。学习陶冶了我的情操，净化了我的心灵，培养了我不计个人成败得失，甘于奉献的品质，使我树立了正确的世界观和人生观，对待工作中的成绩和荣誉，我从不刻意追求，对什么是人生的幸福、快乐有了更深的领悟。

这次行里读书活动的开展起到了良好的学习和交流效果，我也感受到了浓厚的兴趣和积极性，在此我感到参加行里的活动和学习，是理解宏观调控政策、提高业务素质的最佳选择，今后我还要不断加强学习，勇于创新，力争把自己培养成符合央行工作要求和时代需求的人才。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。学无止境，在学习的道路上，我将继续以无畏的精神奋勇前行。最后，借用一句读书名言与大家共勉:“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。

员工读书心得

我们到底在为谁工作呢?工作着的人们都应该问问自己。初入社会的我也曾经牢骚满腹：“工作嘛，又不是为自己干，说的过去就行了，”“我只拿这点钱，凭什么去做那么多的工作。”这些天，我读了《你在为谁工作》这本书，让我明白了很多，人生离不开工作，工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时还能让我们在困难的事务中锻炼我们的意志，实现我们的人生价值，工作真正是为了我们自己。

首先，工作是我们要用生命去做的事，人的一生除了童年和学习生活，其余大部分时间都是在工作中度过的，也是体现我们人生价值的过程。工作，是一个人施展自己才华的舞台，无论做什么样的工作，只要脚踏实地努力的去做，总会有收获，这是不变的真理。我们一定要爱自己的工作，如果对工作感到厌恶，对工作没有爱好和热忱之心，那么他一定不会有所成就。心态决定我们的未来，好的工作态度才是最根本的，人与人之间的差异其实很小，可就是这很小的差异往往造成人生很大的反差，这个细小的差异就是积极认真的工作态度。一个好的工作态度可以让自己很开心的工作，因此一个人的工作态度非常重要，它虽不是走向成功的唯一条件，但的确是获得成功的重要前提。

机会永远留给那些有准备的人，年轻的我们都怀揣梦想，但我们有时候摆不脱浮躁的心，急于求成，最后无法实现，只剩下牢骚和抱怨。我们要珍惜自己的工作机会，脚踏实地的把每一件简单的事做好，种什么样的种子就会发什么样的芽，永远不要指望机会会找上我们，没机会也要创造机会，即便我们不强大，只要不放弃，我们终会成长，终会强大。

刚毕业那一两年，显得眼界很短浅，认识很幼稚，对自己的职业规划都很不懂，一度很是迷茫和自卑。现在回头看，在工作过程中是遇到很多很多的机会，有大的机会，有小机会，很多机会都被错过了，被错过的主要原因是：自己不够自信。很多的时候命运被机会所改变。当我回首自己这几年的工作历程，从迷茫无知到慢慢了解自己到慢慢的去喜欢自己的工作，经历了很多的困难，错过了很多的机会。我自己也经历了这么一个过程，而在这样的过程后，使我懂得了珍惜你所选择的，人生不怕遇到困难，在你低谷时，挫折之时，正是你接近内心之时，一定要好好的观察它，面对他，最终使自己越来越强大。

当一个人因为能把一件事情做的可以尽善尽美的时候，当一个人安静的欣赏着自己所做的一切的而心满意足的时候，这是一种正真永远的快乐。很难想象一个没有激情的人能够始终如一的高质量的完成自己的工作，更不要说能做出令人骄傲的成绩来了。每个人都应该永远带着激情努力的工作，如果你不能全身心的投入到你的工作中去，你无论做什么工作，都可能沦为平庸的人。生活中有很多事情，我们都是采用拖”字来应付的，这就是为什么许多该做的事没有做。在我们的生命中拖延的确形成了一个问题，或许有些人会说;我从小就是这个样子，这是我的性格，改不掉的，”于是什么事都往后拖，最终使自己什么都干不成，办不好。

感悟工作中的点滴，领悟做事与做人密不可分的道理，我可以懒惰，但我绝不能脆弱，要在困境中鼓励自己，用心对待我从事的工作，对自己的工作要有信心，做快乐的人，做快乐的事，每天饱满的热情是我工作的动力。读完《你在为谁工作》这本书，我至少可以正确的找到自己的位置，我不是金钱的奴隶，我是为自己而工作。

员工读书心得

也许，生活中的一切确实不是那么尽善尽美，但作为一名公司员工，我们却要感谢自己的工作，因为它不仅给了我们生存的物质，还为我们提供了展现人生价值的舞台，让我们的人生阅历得以丰富，让我们的人格得以锤炼，让我们的聪明才智找到萌芽的乐土。在职业生涯中，无论做什么事，我们都要将个人的心态归零：放空自己，怀着一颗感恩的心，把每一次挑战都看成一个新的起点，一次新的经验。学会感恩，我们就会变得宽容，不再抱怨;学会感恩，我们便能以一种更积极的心态去回报我们应感谢的对象;学会感恩，我们就会怀抱一颗感恩之心，去帮助那些需要帮助的人送人玫瑰，手留余香，怀着这样一种从容、坦然与喜悦的心去感恩你的工作吧，你将会取得更大的成功。

被这本书的名字吸引，然后去了解，感觉还不错!学会感恩，不仅仅意味着要拥有宽广的胸襟和高尚的品德，实际上，它更应是一种愉悦自己的智慧。感恩是积极向上的思考和谦卑的态度，当一个人懂得感恩时，便会将感恩化作一种充满爱的行动，在生活中实践。感恩不仅是简单的报恩，它更是一种对工作的责任，一种追求阳光人生的精神境界!

这本书道出一个虽简单但非常实在的'道理：用感恩的心去工作!不错，在工作中，我们很多人都跟工作有仇似的、都把老板当仇人看待，但是，看完这本书后，你就会发现，公司是我们的生存之所，老板是我们的贵人，更是我们的上帝，在工作中，只有心存感激、感恩带德，那样。工作才会给我们丰厚的回报，我们才能得到更好的发展。记住：用感恩的心去工作吧，特别是刚参加工作的年轻人，本书会给你答案。

员工读书心得

最近有幸拿到了在市面上很畅销的《你在为谁工作》一书。最初只是想大致浏览一下，但是在看了一部分以后我发现其中所阐述的很多观点与理念都是许多在职人士，尤其是像我这样的刚刚从大学毕业的新员工所必须具备的。

书中提到了作为一个员工需要深刻自我反思的人生问题——也就是这部书的书名：你在为谁工作。并从多个方面与立场对这个问题进行了深刻的剖析与解答。

“工作”是一个展现自己能力的舞台。我们苦读多年所积攒下来的科学文化知识，以及多年的学习所造就的应变力、决断力，还有长期培养的适应力与协调力都将在，而且完全能再这个舞台上得到充分的展示。

然而我们究竟在为谁而工作?面对如此重要的工作我们究竟需要抱有一种怎样的态度与热情?而工作过后所带给我们的“报酬”又到底包括些什么，仅仅只有金钱与地位么?这些都是我在参加工作前所忽视或者说是考虑不周的，在毕业后我并没有对就职后的职业规划做出很慎重深刻的思索。

在认真的拜读了这本书后，我发现我必须换一个思维方向，慎重的重新考虑下这个问题。

抛开那些大与空的问题，从实际出发，我想很多人工作都是为了自己、为了家庭，我也是这样。但在同样是为了自己工作的前提下，为什么会有面对工作态度的差别，会有工作效率与质量的差别，我在自己的理解结合书中的分析中得出了自己的看法，就是差在对待事情的态度与眼光的深浅上了。书中一段内容说的很在理，在工作中，不管做任何事，都应将心态回归到零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私都没有裨益。我想保持对待工作的热情的确是非常重要的，尤其像我这样的刚刚参加工作的新手。

工作的报酬并不仅仅是经济、物质层面上的，也不仅包括领导的赞扬和同事的认可，其中应该还有很大一部分是一个人自己在知识领域、处事能力、决断能力和社交能力等个人能力的提高与成熟，还有对完成或是做好一项工作后自己内心的充实与升华，甚至还包括自己在能够担负起由工作赋予的那份责任后给内心带来的那些许的喜悦。如果仅仅将工作作为是只为了工资而去工作，那么确实是亲手在自己前进的道路上挖了一条不可逾越的鸿沟。

我想我未来的前进道路确实需要进行新的规划，记得电视上听到过这样一个墓志铭，觉得非常受用：

我年轻自由的时候，我的想象力没有任何局限，我梦想改变这个世界。当我渐渐成熟明智的时候，我发现这个世界是不可能改变的，于是我将眼光放得短浅了一些，那就只改变我的国家吧!但我的国家似乎也是我所无法改变的。当我到了迟暮之年，抱着最后一丝努力的希望，我决定只改变我的家庭、我亲近的人但是，唉!他们根本不接受改变。现在在我临终之际，我才突然意识到：如果起初我只改变自己，接着我就可以依次改变我的家人;然后，在他们的激发和鼓励下，我也许就能改变我的国家;再接下来，谁又知道呢，也许我连整个世界都可以改变。

也许每天想着空的、大的东西，反而不如改变自己的观念与态度，把的本职做好。正如书中说的，一点一滴的积累才能成就大的成功。一口不可能吃成胖子，就眼前的问题出发，从而获得自己最终的目标。

我相信我在认真的品读了这本书后能对自己的工作与责任有一个全新的工作态度与工作热情，也不会辜负大家对我的期望，认真将工作做好，并且更快的成长，完善自己的个人能力与职业素养，快速成为一名合格称职的员工。

一、人生感悟篇。

1、投入;何为投入，我在听常老师讲课时注意到他从讲课开始不久到课程结束时上身的衣服在慢慢变湿，但我们听课的同事的上衣并未有改变，同时大会议室开了空调的，这说明什么?这说明他是全身心的投入到演讲中，这一点尤其值得我们学习借鉴，这是我人生中的宝贵一刻;同时一般人认为认真做事即为投入，但我从常老师讲课时领悟到仅仅认真做事是不够的。还要延伸为心神、思维投入，做事要思考，要多角度、多比较等等，这一点可以从第二天宋老师列举小王、小李买火车票的故事可以体现。

2、放下手机，常老师要求我们放下手机，第二天的讲座宋老师同样要求我们放下手机，这是为何?放下手机仅仅是一个很小的事情，但这事的寓意却不小，它告诉我工作中应该屏蔽一切干扰，专注于某一事项直至完成。

3、放下身份，这是常老师在会场的要求，为何?孔子曰：“三人行，必有我师”，放下身份其实是让我们重新拥有平等学习的心，平等交流的心，“海纳百川、有容乃大”，只有放下才能进步!

4、放下区别心，何为区别心，你、我、他是有区别的，区别在岗位、在职能上，如果大家能在围绕某一事项上放下区别心、同心协力，那么这就是一个有强大战斗为的团队。

二、企业感悟篇。

1、制度，为何会有制度?常老师在讲座提到这点后，我仔细思考后得出，因为人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要产生制度来规范人的行为;常老师在这列举了“7个人分粥”的故事，为什么前两种方法粥总是分不平，经过分析得出这是人性造成，为什么第三种方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，这也是人性造成的，从这里我们得出常老师提出的“人性不能对冲制度，管理可以改变的是制度而不是人性”，我也补充一点故事，今天我因找物业同事办事来得早，在物业门口处等物业的同事，最先来的是物业的汤经理，我跟他办事中途就说"汤经理，你是来得最早的，得第一了"，汤经理回答我说，已经养成习惯了，他告诉我：以前他在另一家企业里有一条制度是，管理者要在门口迎接员工上班，这样一来员工迟到就大为减少，我当时就想这不就是“7个人分粥”的企业管理版嘛。

2、机制，常老师讲座中提到美国强盛的秘密，即人才与科技的机制，第二天宋老师也列举了景德镇陶瓷场磨胚、洗水的故事，从故事中我们了解到机制大处可以使一个国家强盛，小处可以使企业提升，但我对机制的了解还不够深刻，所以机制下面我就不多写了。

3、流程，何为之?一套工作程序?常老师举例了麦当劳炸薯条的例子，故事中清晰的列出炸薯条每道工序的时间节点，常老师总结出一整套流程图：流程标准化、标准清晰化、清晰数字化、数字合理化;这样就使繁杂工作简单标准化，降低了因员工素质造成的差异，使一个普通员工按照流程也能胜任复杂多样的工作。

4、能力，可理解为工作能力+学习能力，员工不但要有工作能力同时也要学习能力，员工学习即为企业学习，员工学习提高了，企业也就提高了;讲座中常老师提到“企业学习的本质为达成共识”，只有达成共识、大家的方向目标清晰一致，才能拧成一股绳向前冲!

总之，引用常老师的一句话：“人类因梦想而伟大，因学习而成长，因行动而成功”，”同时我想加上我们的理解“员工的成功即企业的成功”!

读了《你在为谁工作》后，我想我应该在今后的工作中多加思考一下，像我们学预算的最重要的是认真细心，认真工作是真正的聪明，无论你怎么工作，无论你面对的工作环境是松散还是严格，你都应该认真工作，只有这样才能在工作中锻炼自己，使自己不断提高，认真工作也是提高自己的最佳方法，你可以把工作当作自己的一个学习机会，从中学习处理业务，学习人际交往。这样不但可以获得很多知识，还为以后的工作打下了良好的基础。认真工作的员工不会为自己的前途操心，因为他们已经养成了一个良好的习惯，到任何公司都会受到欢迎。相反，在工作中投机取巧或许能让你获得一时的便利，但却在心灵中埋下隐患，从长远来看，是有百害而无一利的。

有一个寓言故事说的是：一个螳螂与蚂蚁的故事，故事大意是在炎热的夏天，蚂蚁不停的工作以储存过冬粮食，而螳螂却在一边唱歌乘凉，并且取笑蚂蚁不懂得享受，大热天还在干活，蚂蚁劝说螳螂应该未雨绸缪，螳螂却不屑一顾，冬天来了，蚂蚁舒服的躺在家里过冬，螳螂却因为寻找粮食而外出捱冻，螳螂来到蚂蚁家门口寻求帮助，蚂蚁却拒绝了螳螂，并且还教育了螳螂一番，不应该在夏天的时候只顾玩耍，最后的结果是螳螂饿死在门外。这个故事说明了勤奋认真是生存的必备条件，也是成功的不可少因素。

一份耕耘，一份收获。我们有没有为自己工作?看了这本书后，我知道了，我以前为别人、为他人工作，从来没有为自己工作过。从现在开始，我要为自己工作，我做好自己的工作，最起码是对得起自己的那份工资，对得起自己的良心，既然为了自己工作，就要努力，实干，干出个样子来。在工作中不找任何借口，点燃自己的工作热情，发挥团队精神。

在工作中，我们也获取了珍贵的经验与技术，是在为自己将来的发展打基础。在自己马马虎虎应付工作的时候，实际上我们已经失去了很多的东西，包括青春和机遇。同时，自己应付工作，就是在浪费时间，浪费每一次学习的机会，放弃每一次磨炼自己意志与能力的机会，损失的恰恰是我们自己。

责任感的强弱决定了对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩，而这又决定了做事的好坏，当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当懒散敷衍成为一种习惯时，做起事来往往就会不诚实。这样，人们最终必定会轻视你的工作，从而轻视你的人品。粗劣的工作，就会造成粗劣的生活。无论我们从事何种职业，都要对你的职业要有责任感，书中说到“一个有责任感的员工，不仅仅要完成自己份内的工作，而且时时刻刻为企业着想，”所以我们要认认真真地对待自己的工作。

积极的工作态度，干任何事不要拖延，拖延不能使问题消失也不能使问题变得容易起来，只能给自己带来工作上的影响，打乱自己已经安排好的工作，工作中我们要努力挑战困难，不要找任何借口。

只有积极乐观的态度，在快乐的工作中，我们学到了什么，比起昨天，我对工作更加熟悉了吗;比起上一次，我没有失误了吗;比起上个月，我的工作效率提高了吗，如果答案是肯定，那这就是收获。

今天工作不努力，明天努力找工作。但人一般都有好逸恶老的习性，按部就班的人不会没事找事，如果不是环境所迫，多半会安于现状。但是这个世界是只为那些努力工作的人打开绿灯的，机会永远是给那些有准备的人的，所以不要再过平安舒服的日子，不要在这期间让时间流走，珍惜现在的工作吧，即使是在为生存工作。

工作不仅是满足生存的需要，同时也是实现个人人生价值的需要。一个人总不能无所事事地终老一生，应该将自己的爱好与工作结合，在工作中寻找乐趣，让自己的快乐融在工作中。作为一个教师更应该用平和的心态对待工作中的喜怒哀乐，用深沉伟大的爱心对待每一个学生，以宽容的微笑对待生活中的每一个朋友。罗斯金说：只有通过工作，才能保证精神的健康。快乐是一种心态，也是我们对待工作的心态。因此，我们没有理由不快乐工作，不快乐生活。工作是快乐的源泉，让我们乐于工作，让我们的周围洋溢着成功的喜悦，让我们的人生因工作而快乐。

书中有这样一个故事，有人分别问在同一建筑工地砌砖盖房子的工人：“你在干什么”?第一个人回答：“我为挣钱而工作”;第二个人：“我在砌砖墙”;当问到第三个人时，他满怀豪情地说，“我在建一座大厦”。这个故事对我的启发很大。在工作中，工作教会了我干好自己的活、站好自己的岗，与同事们相处，使我学会了“先做人、后做事”的道理。爱因斯坦每天上百次地提醒自己“我的精神生活和物质生活都依靠着别人的劳动，我必须尽力以同样的分量来报偿我所领受了的和至今还在领受的东西”。我虽然只是普通的教师，但却像一根细细的线，一头系着教师的责任，一头连着学生的成长。因此，我时常告诉自己不能把干工作仅仅作为谋生的一种手段，也不能为工作而工作，而要像第三种人“建大厦”一样，把工作赋予一种更高的境界，心中充满豪情和憧憬，每天都要有紧迫感，尽自己最大的努力教好每一个学生。基于这样的心态，我始终在试着寻找工作中的乐趣，把快乐融入工作，把自己变成工作的主人，每天都在回味无穷地享受完成每件工作任务后的喜悦，我感到自己的工作仿佛是在快乐中进行的，每一天的工作都丰富多彩。

对于一个教育工作者，尤其担任教师这一特殊使命，时时刻刻都要尽心做好自己的本职工作，领导分配什么，自己就要去做什么，哪里需要就去哪里，不要计较暂时的得失。在工作过程中，不但要有足够的责任心，爱心和奉献精神，还必须要有不怕苦不怕累的顽强，时刻做好吃苦耐劳的准备。工作中不要故意做样子给他人看，不要管别人在说什么，自己认定目标，向着自己的奋斗目标前进，努力去实现自己的目标。

公司领导为了丰富职工娱乐生活和提高工作的积极性，购买了《快乐工作》和《五星级员工》两本书给员工阅读。我抽空阅读了《快乐工作》感到受益非浅。

对于大多数人来说，人的一生，除了吃饭睡觉，最主要的活动恐怕就是工作了。工作，首先是为了满足人类最基本的需求：工作可以更好的提高自己的生活质量;其次，从较高的层面来说，工作还是人们体现自我价值，创造社会财富的最主要途径。尤其是在现代的社会化协作越来越成熟的时期，每个人所做出的工作都能比以往任何时代发挥更大的作用，因此，如何能尽我所能的利用才能创造财富和推动社会进步就成了现代社会人们关注的热点问题。

本书中有这样一句话：“在工作中不失去热情，你会生活的更快乐。”可以这样理解这句话，曾有人做过这样的统计，在人的一生中平均工作时间是9.1小时/天，占了三分之一还多;如果你在工作中毫无热情，得过且过，那除去睡觉休息的时间，我们生活中的大半时间都将变得索然无味。因此，快乐的工作不仅仅是关系到工作质量的问题，还与我们的生活质量息息相关。在一定程度上可以这么说：快乐工作等于快乐生活!

但在实际工作中，还是有一部分人怎么也提不起精神和热情，只能日复一日，年复一年的被动地完成工作，在枯燥重复的感觉中消磨时间。这是什么原因呢?原因是多方面的，书中都给我们作了分析。

首先是定位，寸有所短，尺有所长，一个人应该清楚自己的特长和兴趣，且以之作为主要条件来选择你的工作，而随波逐流或盲目跟风所选的工作自然不容易培养兴趣，又怎能有快乐呢?“要实现自己的理想，享受自己在奋斗过程中的幸福和快乐，就要选择正确的道路。”

其次，高效的工作也是重要的因素。如果，拖延的工作作风会给我们带来什么，相信很多人都会有所体会，当时间、精力在拖延中一点点的被磨掉，当没做完的工作越来越多，而限定时间越来越近的时候，那种被山压迫一般的沉重感不是谁都可以谈笑应对的。因此有很多人之所以在工作中慢慢变得烦躁不安，心情恶劣，就是因为一个不好的习惯——拖延。要在工作中感到快乐，就要减少“不快乐”的事，“珍惜时间，管理时间，学习科学管理时间的方法和技巧，减少低效率重复劳动”就是我们的工作良药了。

再次，良好的人际关系和有效的学习能力也很重要，有句俗话说的好“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，而后者则决定了事业发展的前景和深度，如果把工作当作人生中长途旅行的话，学习能力就是这个漫长征程中的一个个加油驿站。

最后一点就是协调好生活与工作之间的关系了，工作带动生活质量，生活质量又反过来影响工作状态，两者之间的平衡十分重要。我们既不能一味的疯狂工作，做个加班狂人，又不能好吃懒做，纵情享乐。疯狂工作只是在透支自己的精力，很容易造成身体变差—加倍工作的恶性循环;而好吃懒做则是种消极的生活状态，是任何一个投入生活的人所不耻的。

如何快乐的工作，可以概括为：了解自己，确立方向，高效工作，和谐人际，协调生活。如果你还在为工作而烦恼，就试着改变一下自己吧。即使不能做到如鱼得水，也应该向“恢恢乎其于游刃必有余地矣”的庖丁学习。

一是要有勤勉敬业精神。勤勉敬业是做好一切工作的前提条件，如果没有勤勉敬业之心，那只能是为了工作而工作，或者只是为了领一份薪水而工作，这样即使能把自己份内的工作做好，也是被动的、消极的，工作也不会有大的突破。而有着强烈勤勉敬业心的人，就会把每一件“枯燥”、“乏味”的工作当成是自己成长的一部分，时刻满怀激情，精益求精，“舍不得”马虎每一件小事。他在日常的客户服务过程中，会注意到柜台外来来往往的客户，就会从小事做起、从点滴做起，在细微之处见精神、在点滴之处见真情。高标准、严要求，勤奋努力、严谨审慎、精益求精、尽职尽责，能做好每项工作。爱行敬业是职业道德的基础，表现为对事业的责任心。一个具有勤勉敬业的员工，他会把全部心思放在工作上，投入到工作中去，仔细研究，发现问题，并找到解决问题的最好方法。一切问题终将成为成功的垫脚石，仰望着他去迎接更大的挑战，取得更大的胜利。

二是要有恪尽职守的工作态度。我们无论要哪一个岗位，只有分工的不同，没有高低贵贱之分。不管你是前台，还是后台，都应该全身心地热爱，全身心地投入，保持高度负责、尽心竭力的精神。通过阅读《用心去工作》这本书，让我明白一个道理：每个人最大的敌人不是别人，而是自己;最大的困难不是工作，而是自己的心态。在我们的职业生涯中，总会遇到一些困难，这时候可怕的不是这些所谓的困难，而是自己的心态。如果我们这时候气馁了、畏惧了，那么我们就会被困难打败。而真正有恪尽职守的工作态度的人，是不会被这些吓倒的，因为强烈的恪尽职守的心激励着他们不抛弃、不放弃，满怀信心的去与困难作斗争，努力用心去工作，不断改进方法，把看似是平凡而简单的工作做到极致，做到完美，在平凡的三尺柜台内做出更大的成绩。即使是一时失败了，他们也会当作是人生的一次考验，他们会笑对每一次失败，吸取教训，查找原因，用更加强大的自己去战胜困难。

三是要有强烈的事业心和进取心。一名员工只有心中时刻有强烈的事业心和进取心，才能长久的保持工作热情，激发强烈的责任心，真正把心放在工作上，把工作放在心上，全身心的投入到工作中。才能积极主动、满怀信心的工作，勇挑重担，敢于打硬仗，发现问题，改进方法，把看似平凡简单的工作做到极致、完美。通过阅读《用心去工作》这本书，感觉平时工作中一些经常困扰自己的心理问题一个个迎刃而解，心中豁然开朗。就像这本书所说的，我们对工作的心态决定了工作对我们的回报。其实我们每个人从内心深处都期望自己的人生过的充实而有意义，但只有有了强烈的事业心和进取心，才有了把这种美好愿望转变为现实的强大动力。现在工行为我们每一个员工提供了广阔的实现人生价值的舞台，我们作为一名员工，时刻都应该树立起强烈的事业心和进取心，满怀责任和信心，为实现自己的愿望而努力奋斗!

实践告诉我们：认真工作只能将工作做对，用心工作才能将工作做好。“认真”体现的是工作态度，是做好工作的前提和基础。而“用心”则是彰显的心智，不是简单的叠加和组合，是调动了一个员工的全智慧、潜能和能力基础上的主观能动性的拓展和张扬。把工作做细、做扎实，不为艰难所阻、不为视野所限，不达的不罢休，没有条件创建条件把一切工作做好、做到位，主动承担并乐于面对更重要、更具有挑战性的工作。

我们到底在为谁工作呢?工作着的人们都应该问问自己。初入社会的我也曾经牢骚满腹：“工作嘛，又不是为自己干，说的过去就行了，”“我只拿这点钱，凭什么去做那么多的工作。”这些天，我读了《你在为谁工作》这本书，让我明白了很多，人生离不开工作，工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时还能让我们在困难的事务中锻炼我们的意志，实现我们的人生价值，工作真正是为了我们自己。

首先，工作是我们要用生命去做的事，人的一生除了童年和学习生活，其余大部分时间都是在工作中度过的，也是体现我们人生价值的过程。工作，是一个人施展自己才华的舞台，无论做什么样的工作，只要脚踏实地努力的去做，总会有收获，这是不变的真理。我们一定要爱自己的工作，如果对工作感到厌恶，对工作没有爱好和热忱之心，那么他一定不会有所成就。心态决定我们的未来，好的工作态度才是最根本的，人与人之间的差异其实很小，可就是这很小的差异往往造成人生很大的反差，这个细小的差异就是积极认真的工作态度。一个好的工作态度可以让自己很开心的工作，因此一个人的工作态度非常重要，它虽不是走向成功的唯一条件，但的确是获得成功的重要前提。

机会永远留给那些有准备的人，年轻的我们都怀揣梦想，但我们有时候摆不脱浮躁的心，急于求成，最后无法实现，只剩下牢骚和抱怨。我们要珍惜自己的工作机会，脚踏实地的把每一件简单的事做好，种什么样的种子就会发什么样的芽，永远不要指望机会会找上我们，没机会也要创造机会，即便我们不强大，只要不放弃，我们终会成长，终会强大。

刚毕业那一两年，显得眼界很短浅，认识很幼稚，对自己的职业规划都很不懂，一度很是迷茫和自卑。现在回头看，在工作过程中是遇到很多很多的机会，有大的机会，有小机会，很多机会都被错过了，被错过的主要原因是：自己不够自信。很多的时候命运被机会所改变。当我回首自己这几年的工作历程，从迷茫无知到慢慢了解自己到慢慢的去喜欢自己的工作，经历了很多的困难，错过了很多的机会。我自己也经历了这么一个过程，而在这样的过程后，使我懂得了珍惜你所选择的，人生不怕遇到困难，在你低谷时，挫折之时，正是你接近内心之时，一定要好好的观察它，面对他，最终使自己越来越强大。

当一个人因为能把一件事情做的可以尽善尽美的时候，当一个人安静的欣赏着自己所做的一切的而心满意足的时候，这是一种正真永远的快乐。很难想象一个没有激情的人能够始终如一的高质量的完成自己的工作，更不要说能做出令人骄傲的成绩来了。每个人都应该永远带着激情努力的工作，如果你不能全身心的投入到你的工作中去，你无论做什么工作，都可能沦为平庸的人。生活中有很多事情，我们都是采用拖”字来应付的，这就是为什么许多该做的事没有做。在我们的生命中拖延的确形成了一个问题，或许有些人会说;我从小就是这个样子，这是我的性格，改不掉的，”于是什么事都往后拖，最终使自己什么都干不成，办不好。

感悟工作中的点滴，领悟做事与做人密不可分的道理，我可以懒惰，但我绝不能脆弱，要在困境中鼓励自己，用心对待我从事的工作，对自己的工作要有信心，做快乐的人，做快乐的事，每天饱满的热情是我工作的动力。读完《你在为谁工作》这本书，我至少可以正确的找到自己的位置，我不是金钱的奴隶，我是为自己而工作。

员工读书心得

“赢”是个好东西，有助于公司获利、员工提高，利于社会、利于家庭。这本书中，作者从经营基础篇、公司如何才能赢、如何赢得竞争、个人职业生涯如何赢及赢的其他问题五个篇章入手传授了他的经验。

企业应当清楚他的使命和价值观，这不应只是一句口号，而应让人能切身感受到它的存在，使命将指引你前进，价值观所描述的则是引领你到达目的地的行动。有效的使命需要在可能和不可能的目标之间建立一种平衡，且确立使命是企业高层管理人员的职责，除了最终需要对使命的负责的人之外，不可授权他人;而价值观则需要被明确而具体的阐述出来，能够作为员工的行动纲领，而不仅仅是一些陈词滥调。企业的使命和价值观应融为一体、共同发挥作用，才能奠定成功之本。

作者提出，“缺乏坦诚是商业生活中最卑劣的秘密”，缺乏坦诚不仅仅指欺骗，也包括隐瞒。对于坦诚的问题，似乎人们已经麻木，容忍别人的不坦诚，即使明知也不会戳破，因为自己也做不到坦诚。正如作者所说，“从儿童时代起，我们每个人就开始觉得世故起来，我们要明白如何掩饰不好的消息，在令人尴尬的场合装得若无其事”。我们觉得坦诚太难，会让周围的人包括自己很不舒服，但作者用他执掌ge的经验告诉我们，坦诚是行得通的，也正是坦诚精神让ge获得了巨大的成功，因为坦诚有化繁为简的力量。或许我们没法让世界坚持绝对的坦诚，但至少能够改善。

作者信奉区别考评制度，区别考评不是为了制造不公平，而恰恰是提高公司经营效率的最佳方法，也是最公正、仁慈的方法，它会告诉公司资源应当如何配置、员工应当获得怎样样的.待遇才是最合理的，对什么样的员工应当有什么样的的管理方法，让业绩不佳的员工明白自己应当何去何从，而平均配置资源就会造成我们所说吃大锅饭的情形，打消优秀人才的积极性、培养普通员工的惰性，进而影响公司的经营和生存。

企业员工读书心得体会

时光流逝，我来到xx企业也已经有一段时间了。在这里的工作、领导、同事……一切的一切都让我感到自己的缺乏。面对工作的时候，我感到自己的能力还需要加强，面对领导的时候，我认识到自己的思想需要改变。面对同事的时候，我知道自己的工作心态需要改进。在企业工作的这些时间，我无时无刻都在感受着学习的重要，并且也在工作中努力的去改进自己，提升自己！

如今，工作也有了一段时间，反思过去的这段日子，我真的很感谢大家在工作中给我的帮助。现在，让我来将自己在xx企业中的这些日子的工作情况做一个心得体会。

我在xx负责xx岗位，尽管是一份普通的岗位，但是我却非常的热爱自己的这份工作。还记的我在刚进入这里的时候，面对xx岗位上一点简单的工作都经常的出错，经常感到自己的能力不足。但是，在慢慢的坚持下来后，我居然在短短的时间里通过自己的努力克服了这些不足！

其实也不仅仅是自己的努力，在我的身后，有许多的同事、朋友给了我鼓励，并且还有领导给我指明了前进的方向！这样的情况下，才让我看清了前进的方向，并且靠着自己的努力完成了进步！

在那次的进步后，我开始热爱这份工作，并且在这份工作中发现了许多的事情！这些不仅让我在工作中有了更多的进步，也有了更多的成绩！不知不觉间，我已经彻底的融入了xx企业。

二、对同事和领导的感受。

在我如今的成就上，同事和领导的帮助是不可或缺的。他们不仅仅是教导我的导师，更是给我工作动力的同伴，以及我在工作上的目标。

在过去的工作里，我总是会向他们请教或是讨论，他们的指点总是能让我看清自己现在缺少的东西，总是能给我前进的动力！而且不仅仅是工作，在日常的生活中，他们也是我最好的朋友。在xx部门温暖的气氛下，我们的团队变得更加的团结，更加的紧密。

三、对未来的期望。

自从进入了xx企业以来，我已经发生了翻天覆地的变化，但是这样的变化不会停止，因为我前进的脚步从未停歇。在今后的工作中，我也会继续努力的前进，为xx企业的进步贡献出自己的一份力量！

员工读书心得

很荣幸参加这次新人培训训，并给大家带来我的读书分享。这本书是我刚从学校毕业的时候读的，它深入浅出的说清楚了产品经理是一个什么样的岗位，产品经理在工作中应该如何去做需求管理，如何去做项目，如何在一个团队中游刃有余。其中我感慨最深的还是如何做需求管理，一方面是因为需求是产品的源头；另一方面微知是一家创业型企业，这一点感慨尤深。

需求管理可以大致分为4个部分，分别是用户研究、需求采集、需求分析、需求筛选，这里我主要分享一下需求采集是如何做的。在说之前，我先将说一下在微知需求采集是如何做的。刚入职微知的时候，我被告知需要迅速的从0到1接手搭建合同模块，我接手以后迅速的调研了市场同类产品，很悲哀的发现，我所能找到的产品均没有独立做合同模块。我细细的想了想，主要还是因为大家把合同信息归纳到雇员的信息上，仅作简单的信息管理，并没有实现系统层面的合同签订、合同保管等功能。这个时候既能满足hr对合同进行管理还能对员工合同进行作业的合同模块自然而然成了我的优先选择。在完成1.0版本的原型设计和prd文档后，我迅速接手人事服务模块。接手后我被告知，我需要做什么需求，需要做什么原型，目前基本上所有的需求均是来自运营、销售、客服和产品部门，而唯一缺少的便是人事服务的使用者—hr。下面我将从需求采集来源、需求采集手段两方面并结合我的工作经验谈谈体会。

需求的来源应该全面，从人的方面来说，需求的来源方可以是产品的所有直接使用者或关联方，针对人事服务来说就是企业hr、微知客服、微知销售、产品团队、运营团队、开发团队，很多人都有意识的忽略了开发团队，其实不然，每一类人因为工作性质不一样，思维的方式也会有差异，所以你永远不知道在没有做需求筛选之前哪一个需求是最有价值的，我们能做的就是尽可能多的收集需求。从整个行业来说，需求的来源可以是我们竞争对手的产品，甚至可能是毫不相关的产品，“他山之石，可以攻玉”这并不是一句虚话，往往最有价值的需求来自一些风马牛不相及的产品。从数据层面来说，需求的来源可以是用户的数据，当然数据是不会直接说话的，往往需要人为的分析。我认为在需求采集阶段我们应该尽可能多的收集需求、尽可能从多个来源收集需求，只有这样才能做到有的放矢，而不是空口而谈。

需求的采集手段可以有很多，但是均逃不过这几个范畴，定性的说、定量的说、定性的做和定量的做。定性的说，就是围绕几个特定主题，客户说，我们听，我们问，用户答的定性研究。在这个过程中，应该尽量谈事实而避免高谈阔论，尽量保证客户说的和做的是一致的。定量的说，就是通过问卷调查来获取需求。这个时候，我们需要注意样本偏差、样本量偏少、问卷内容存在引导性的问题，这有避免这些问题的发生，这个问卷才是一个客观真实的问卷。定性的做，指可用性测试，测试用户应尽量真实，测试时间宜早不宜晚，测试产品而不是测试用户，只有这样才能在可用性测试中发现问题并解决。定量的做，指数据分析，针对数据分析不应该以临时抱佛脚的心态来做，而应该把数据分析当成一个常规性的工作来做。另外需要避免的问题就是误读数据，数据本身是真实的，但是用数据的人却错误的理解它。

以上是我结合公司目前产品需求采集现状、工作经验和阅读书籍而形成的一点点小体会，希望可以对看到的同事有用，同事也欢迎公司的小伙伴同我沟通产品方面的事情。

最后真心感谢公司提供新人训这样的一个机会，让我认识到这么多志同道合的小伙伴，接下来的日子有你们在，真好！