一个有条理和详细的月工作总结有助于我们更好地管理和安排工作。如果你对月工作总结的写作不太有把握，不妨看看下面的范文，或许可以给你一些灵感和方向。
公司秘书工作总结和工作计划
转眼间上半年度已过去，回顾过去的半年时间，在公司领导的关怀下，在综合管理部领导的正确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，上半年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距。
以下几点为自己对照差距反省所存在的问题：
总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。
为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。
导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。
对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，作为一名的公司秘书，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进。
以下为下半年我决心做好的几个方面：
当好公司领导的助手，充分发挥自己所学。
以上为个人20xx上半年度工作总结，对公司的合理化建议本人暂时还没有。如有不当之处，请公司领导批评指正!
公司工作总结和工作计划
x年已经过去，在过去的一年里，桂热公司根据年初热作所下达的各项任务指标认真开展工作，取得了预期目标，同时提出今年工作目标和要求。
x年，桂热公司围绕“做大主业，延伸链条，固本强基，扩大市场占有率”的发展思路，立足本所，服务华南，远销国外，在公司全体员工的团结努力下，实现了公司各项业务的快速发展，按照创新发展模式，重点打造桂热公司这一龙头，无论销售量、销售额还是利润均上一个新台阶。x年，公司实现销售收入850万元，利润210万元，产品的市场开发已由过去木薯单一品种，拓展到三大系列十余个品种，市场覆盖到全区40多个县市（区），并与海南、广东等地有关单位建立起紧密的业务和工作关系。今年我们的'经营目标是实现销售收入达1000万元，利润300万元。
x年的经营工作，主要有以下做法：
（一）积极稳妥地开展主营业务，为客户提供优质服务。公司成立以来，确立了以西南、华南地区木薯种植户为主要服务对象，依托热作所有利的科技优势，在突出木薯种茎作为主营产业外，还重点强化芒果、澳洲坚果、木瓜、剑麻、龙眼、荔枝果苗木批发、零售为拓展业务。据测算，去年gr911木薯品种新增推广面积10万亩，其他品种通过与地方农业技术部门合作、农业园区合作，共建立新品种示范基地约xx亩，为新品种推广奠定坚实基础。
（二）加强基地建设。农业企业，基地建设是根本。公司把实验基地、核心示范基地、中试基地和外埠示范基地建设作为重点，全年新增基地建设面积1000多亩，前后累计投入80万元。在项目实施过程中，扩建了300多亩的种质资源圃，建立高产栽培示范基地3个和优良品种适应性生产示范点3个，推广使用优良品种17个。
（三）从严从细，加强经营管理工作。去年，公司新制定了五项管理制度，涉及财务管理、信息管理、内控制度管理、办公制度管理和考核绩效管理等。与部门签订了责任状，与职工签订了工作目标，把目标任务分解到公司具体人员，明确职责，将任务承包分解，具体经济指标和安全指标落实到个人。公司管理进一步规范和明晰。公司实施了以上管理制度以后，工作效率大大提升，员工工作积极性加强，公司的业务水平上升到新的高度。
（四）积极开展项目建设。全年共实施3个较大的项目，包括木薯生物质能源产业化关键技术研究与示范、木薯桂热4号栽培示范与推广、木薯新品种新选048选育与应用，完成投资额2500万元。受热作所委托，组织开展了3个项目的前期论证、项目可研和后期收尾工作。
尽管取得不少成绩，但由于公司成立的较晚，关系还不太顺，仍然存在不足和需要解决的问题。
一是新业务开拓不够，我们虽然紧紧依托科研单位和种植户，做好现有的业务，但公司的业务领域很广，可开发的空间还很大，尽管做了一些工作，但没有重大进展。
二是公司与国际间的交流合作还不够广泛，我们每年研发和引进的新品种都有许多没有种植和推广，开发新品种的力度不够。
三是当地木薯种植面积还不够多，可发展新的种植大户，种植面积有进一步拓宽的空间。
四是公司的营销力度不够，现在国内的一些地区尤其是国外对我们公司不是很了解，没有建立完善的公司网站和开展各种宣传活动。
五是员工的业务水平与技术水平不高，还有待进一步提升。
招商公司工作总结和工作计划
6、员工年人均收入x万元，较上年增长x%。
2007年的主要工作可以概括为以下八个突出特点：
一、调整机构设置，完善内部管理。
为适应社会发展的要求及适应市场竞争的需要，2007年公司对机构设置进行了一些调整，年初以来成立了销售分公司和山东、包头两个客户服务部，将一大批优秀的员工充实到销售和售后服务工作的一线，加大了市场开发力度，建立了公司的营销网络；年底将制造部和技术部合并，使技术和生产的配合更加紧密；成立了营销分公司下属的技术开发科，为提高公司对新产品的研发和提高产品的市场竞争力做了铺垫。
从管理入手，加强制度建设，完善了一批规章制度，规范了相关部门的工作程序，如财务报销制度、采购合同评审制度、人事行政制度等，进一步规范了公司运行程序，保证各项工作有序进行。
二、加强员工培训，加大“应本”人才储备比重。
员工培训是企业成功的基矗员工培训主要体现在两个方面：一是重视一线员工的培训；二是重视管理人员的培训。公司从今年开始十分重视员工的培训工作，组织了入职教育、安全生产、消防知识、加工技能、装配技能、技术知识等六项培训，受训人数平均92人，员工满意率达到99%。通过培训，制造部已培养出了十余名能独立操作的徒工，大大缓解了技术工人不足的难题。通过招聘应届大学毕业生和专业技术工人的工作，改善员工队伍的年龄结构和专业水准，为企业做好了人力资源的储备工作。
三、全力做好企业搬迁工作，完成资产增值。
为了扩大企业生产规模，提升企业形象和实力，公司在董事会授权下，积极策划和运作了企业的搬迁建设工作。在铁西区政府和沈阳经济技术开发区各相关部门及各位领导的关心和协调下，xxxxxx有限公司成功购买了1#标准厂房，迅速的完成了1#标准厂房改造工程。并且在先期购买开发区1#标准厂房的基础上又投资兴建了综合楼和完成了二期装配厂房的前期准备工作。
公司从九月底开始设备搬迁，在全体员工的积极努力下，仅用了两个月时间，于十一月下旬完成了公司整体搬迁工作，恢复了正常生产。
四、加强财务管理，拓宽融资渠道。
为了解决企业流动资金紧张，生产投入不足的问题，一方面在企业内部挖潜，加强财务管理中的成本核算，统筹兼顾收支平衡，减少占用，将有限的资金投入到生产中，最大限度地保证了销售合同的进度要求。另一方面，为解决新厂区建设的资金投入的问题，积极拓宽融资渠道，先后与xx银行xx支行，xx银行xx分行等接触，公司于9月份在xx银行沈阳分行贷款600万元，用于新厂区的建设。
五、成立销售分公司，加强销售网络的建设。
营销工作一直是公司整体工作中一个重要的环节，起着龙头的作用。为强化营销工作，拓展市场，多签一手合同，公司将原来的营销部组建为销售分公司。并且制定了《营销人员薪资考核办法》，促进了营销人员的工作主动性、积极性，为打开销售工作的新局面起到了促进作用。为了做好市场开发和售后服务工作，公司先后在xxxx和xxxxxxxx地区成立了客户服务部，不但扩宽了信息渠道，而且提高了客户满意度。拉近了我公司与客户、市场的距离。
六、加强生产组织工作，确保生产计划顺利实施。
吸收、培养优秀的技术工人，做好人员配置和劳动管理工作，提高生产效率。
八、做好企业文化的培育工作，解决企业生存、发展之本。
公司经过三年的发展，尤其是搬迁到新厂区之后，企业文化建设应该提到重要议事日程上来。一个成功的企业，一个想要持续发展的企业，必须重视企业文化建设工作。2007年公司要通过企业文化建设工作来逐步确立企业精神、企业宗旨以及员工价值取向和ic识别系统，以此来提升企业形象，使员工自觉维护企业信誉，增强凝聚力，使客户认同公司的产品和文化。
1、制定员工行为规范，确立公司核心价值观，增强员工对公司的认同感和归属感；
2、发挥党组织和群团组织的作用，调动各方力量，作好企业文化的宣传、教育工作；
4、做好后勤保障工作，为员工创造一个好的工作、生活环境。
新的一年已经向我们走来，我们要抢抓机遇、开拓创新、拼搏进取，为实现公司2007年的经营目标和发展目标而努力奋斗！
公司工作总结及工作计划
6、根据国家政策、法律法规，小区设施设备现状，拟定消防报警联动系统更新改造、热水供回水管道更新改造及小区空调机台围栏更新改造方案，协同业主委员会，申请使用住宅专项维修资金，实施上述更新改造工程。
一月份1、每月进行共用部分门窗、玻璃检查，记录归档；检查道路、楼梯扶手，及时维修；巡视公共区域照明，低压供电设备，及时排除故障；消防栓系统巡视，消防水泵盘车、点动；2、设备机房检查，防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确；3、观察各楼户内暖气温度；重点关注各楼宇之间、各单元之间、各户型之间二次水流量平衡，为达到供暖温度标准和锅炉房节能工作创造条件；检查楼竖井供暖立管工作情况，及时排除故障隐患，保证采暖系统正常运行。
二月份1、进行共用部分门窗、玻璃检查，记录归档；检查道路、楼梯扶手，及时维修；巡视公共区域照明，低压供电设备，及时排除故障；消防栓系统巡视，消防水泵盘车、点动；2、设备机房检查，防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确；3、排查各楼外围排水管线，及时疏堵，保证正常运行；4、春节前对小区内各污水井、化粪池排查一次，清除可能产生的沼气；5、挂灯笼、彩旗，布置园区，营造节日气氛。
三月份1、进行共用部分门窗、玻璃检查，记录归档；检查道路、楼梯扶手，及时维修；巡视公共区域照明，低压供电设备，及时排除故障；消防栓系统巡视，消防水泵盘车、点动；2、设备机房检查，防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确；3、停暖后对小区采暖系统检查、检修楼内各阀门和水管井各接口以及各楼外围管线和阀门，关闭局部供暖微循环，为下年度的供暖工作打下良好的基础；4、停暖前后重点关注b区热水系统，与锅炉房配合重点解决生活热水系统循环问题，保证小区热水正常供应；5、对小区外围排水管线进行疏通检查；6、化粪池检查、清掏；7、对在供暖季无法解决的问题制定出具体方案，争取在非供暖季予以解决；8、安排组织房屋结构安全检查，记录、排除安全隐患。
3、外围管井检查（雨后抽水）；
4、外围井盖除锈防腐和给水管道除锈防腐；检查热力小室，除锈防腐；
5、检查小区内排水系统，淸陶排雨水水井於积，保证汛期到来前小区排水系统通畅；
6、临时供电系统维护，准备夏季供电系统应急抢修所需备品备件；
7、防雷系统检测；
8、安排组织房屋结构安全检查，记录、排除安全隐患。
3、雨后外围管井抽水；
4、准备防汛工具（编织袋、沙子），重点检查排水泵情况；
5、安排组织房屋结构安全检查，记录、排除安全隐患；
6、应急处理屋面防水。
本季度工作重点是保证小区雨水管路及排水管路畅通。
4、极端天气后，外围管井排水，检查雨水排水口，保证通畅。
5、雨后检查外围雨水管路。
6、生活水箱管理员身体检查，合格的办理健康证；
2、设备机房检查，防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确；
3、完成下一个供暖季供暖工作的前期准备；
4、各采暖管道除污器检查清理；
5、合理安排国庆节的员工休假，保证节日期间各项工作正常行；
6、化粪池检查清掏；
7、组织房屋结构安全检查，记录、排除安全隐患。
2、设备机房检查，防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确；
4、外围管井清除积水、阀门及流量调节阀调整；
5、景观水池排水，清理水池积水。
1、进行共用部分门窗、玻璃检查，记录归档，检查道路、楼梯扶手，及时维修；每月进行共用部分门窗、玻璃检查，记录归档；检查道路、楼梯扶手，及时维修；巡视公共区域照明，低压供电设备，及时排除故障；核查抄录水电表；消防栓系统巡视，消防水泵盘车、点动；2、设备机房检查，防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确；3、检查楼宇公共区域采暖情况，采取设备设施防冻措施，开启车库热风幕；4、检查水泵润滑情况，补充润滑脂，保养水泵；5、安排组织房屋结构安全检查，记录、排除安全隐患；6、园区元旦节日布置，烘托节日气氛。
三、电梯维保计划。
众所周知，电梯与其它机电设备一样，需要定期检查、保养和维护。通过对电梯设备的定期保养、维护，可以使电梯最大限度地达到并符合原设计、制造的标准和技术要求；并可保证电梯设备的安全可靠运行，降低故障率和延长电梯设备的使用寿命。
应制订专门的适用于各种具体型号电梯的定期循环检查保养计划，并严格地执行，才能从技术上有效地保证电梯设备的定期检查、保养和维护工作的质量。
电梯设备和其它机电设备一样，需针对其使用环境、使用频次等不同情况，采取不同的保养周期，才能最大限度地保证电梯设备的安全可靠运行、降低故障率。
通常电梯的定期循环保养周期，有日检、半月检、月检、季检、半年检、年检等方式，针对不同型号电梯的特点和用户具体使用的情况，制订专门的检查保养工作内容或计划，是必要的。物业管理圈。因为每种保养制度、方式，都有其各自的重点和具体内容，在前后环节上，都是互相紧扣和密切联系的，保养人员须根据电梯的现有状况和使用频次等情况，制定该梯具体的保养方式，然后认真、严格地按技术规程和制订的保养计划执行，才能真正地保证电梯的安全可靠运行。
所以根据本小区电梯运行时间、运行频率以及电梯安装日期特制订20xx年电梯维护保养计划书。
1、每日检查，保养的重点部位放在电梯运行的可靠性上（即电梯运行动作的正确性、电梯运行速度的稳定性和有无故障），确保电梯不带故障、安全运行。在电梯运行动作的正确性方面，主要检查各按钮、信号指示、平层、电梯运行是否正常，并做好记录。每周检查保养，每周检查保养工作的重点应放在检查保养电梯的安全装置，以及电梯运转零部件的灵活性方面。在电梯运行安全装置的安全可靠性方面，主要需检查保养电梯各层门锁、电气联锁触点和安全回路各安全开关的可靠，以及制动器制动性能和轿门安全保护装置的情况。对电梯运转零部件灵活性方面，主要需检查保养轿层门滑轮滑块和门机各运动部件的灵活性，以及电机、蜗轮蜗杆、导向轮等转动清洁润滑状况。
2、每月检查保养，每月检查保养工作的重点是，检查电梯因频繁运行而可能易松动、易磨损的部件（如轿层门）的牢固性和完好性，使电梯在整体结构上，处于完整无损、牢固、安全可靠的良好工作状态。在电梯各紧固部位牢固性方面，须检查保养的内容主要是轿层门各处的螺栓、层门自复门装置、导轨支架压板螺栓、曳引绳绳头、平衡补偿装置、控制柜中各电气紧定螺钉、井道信息装置等。
3、对因滑移滚动易磨损部位的完整、可靠性方面，须检查保养或更换的内容主要是轿层门滑轮滑块、门机传动带、导靴的靴衬、各熔断器熔芯曳引、曳引钢丝绳等，且对电梯进行一次较全面清洁卫生和定期检查、保养的维护工作。
4、季度检查保养，季度检查保养工作的重点，应放在影响电梯工作可靠性的各部件之间的配合间隙或相对尺寸的检查、调整和保养上，并兼顾日检、周检、月检时疏忽、遗漏的地方。季度保养中，对电梯各运动部件之间的配合间隙或相对尺寸进行检查、调整的主要内容有检查调整自动门机系统、门刀与各层厅门地坎间距、轿层门电气联锁触点的可靠啮合性，以及曳引钢丝绳各绳之间的涨紧度、制动器的间隙、轿厢对重装置的撞板与缓冲器顶面的距离、安全嵌楔块与导轨两侧间隙和平层精度等。
5、年度检查保养，年度检查保养工作内容同样可作为专职质量检验人员在进行年度年检维保工作质量检验时的必检内容，年度检查保养工作的重点是，对电梯的安全可靠性、易磨损零部件以及各系统部件重要相关尺寸，进行一次全面、系统的检查、维护保养工作。对需年度检查保养的电梯，须检查保养的部位和主要内容有：电梯整机性能和安全可靠性进行检查、测试，对易磨损零部件及其完整可靠性进行更换，对影响电梯工作可靠性的各运动部件之间的重要的配合间隙或相对尺寸进行检查、调整等。
6、专项检查维护保养。专项检查保养工作内容可作为专职质量检验人员在进行专项维保工作质量检验时的必检内容，电梯的专项检查维保工作就是我们通常说的项目修理或大修，需要维保人员根据电梯具体状况确定专项检查维保的内容。但对涉及到的安全项目（如限速器安全钳、安全回路各开关、门保护系统等）必须作为专项检查维保的必检项目，虽然电梯具体状况不同，电梯的专项检查维保即项目修理或大修工作的内容会各异，但常见专项修理项目内容有：曳引机制动器、各种绳轮、导轨、曳引钢丝绳、轿层门、补偿装置、井道信息装置、控制柜中的各电器元件的检查保养或更换。（电梯具体保养及巡检内容请见附表）。
7、根据国家规定每年做两次电梯困人救援演习。每年演习时间为当年4月与9月。
8、北京市海淀区质量监督局每年对逸成东苑小区68部电梯进行质量年检，年检合格后给与年检合格报告及电梯检验合格证。电梯年检具体时间为六月份、八月份、九月份、十月份、十二月份。
四、园区秩序维护计划。
（一）园区秩序维护计划。
新的一年里，为了能保证保安部工作有条不紊的的进行，提高队伍的整体素质，防止各种案件的发生，为业主提供更优质的服务，特制定以下具体的工作计划：
1、职工队伍建设。
1.1在现有各种保安规范的基础上，增加新的保安员日常行为规范及纪律要求，并推行到队伍的管理中。
1.2每季度组织安全大检查，及时整改隐患。
1.3每半年演练各种计划和突发事件处理方案。
1.4对队员进行两次岗位职责的整体培训。
1.5对队员进行两次物业知识的整体培训。
1.6进行两次突发事件处理程序的培训。
1.7进行消防安全检查，学习消防知识。
1.8出台警情提示，由于夏季入室案件高发，提示业主外出及休息时关闭门窗，另天气干燥，注意防火。
1.9、夏季天气较热，加强队员的个人卫生，内务卫生及公共卫生的检查，防止疾病的发生。
1.10、制定各种事件的应急方案，做好节前的各项培训工作。举行节日前的安全检查，发现隐患限期整改或及时处理。
1.11、对队员进行爱国主义教育，学习优秀员工事迹。
1.12、检查消防设施设备，进行消防知识的培训，迎接消防日的到来并举行一次消防演习。
2、各岗位工作要求。
2.1园区封闭管理，主要出入口设专人24小时值守，管理外来行人、车辆出入园区。
2.2完善巡查路线，巡视检查并做好记录。6：00至22：00巡视2次、22：00至次日6：00巡视1次。
2.3、巡视检查停车场，维护道路、场地使用秩序。
2.4、安防控制室设专人24小时值守；监控影像资料、报警记录，应留存30日备查；管理制度、应急预案张贴在显著位置。
2.5、对违法行为立即报警，协助相关部门处理。
2.6、每年进行2次专项应急预案演习，做好记录。
2.7、备勤人员24小时待岗。
（二）安全防范系统服务计划。
1、报警控制管理主机每日巡查1次，检查设备运行状态；每2周表面清洁1次；每半年内部除尘1次。
2、对讲门口机每月检查1次按键、显示屏等；每月表面清洁1次；每半年内部除尘1次。
3、图像采集设备每周检查1次监视画面、录像功能；每2周表面清洁1次；每半年内部除尘1次。
4、摄像机每季度检查1次聚焦、接线、防水状况等，进行相应的调试；每季度镜头表面清洁1次；每年防护罩内部除尘1次。
5、读卡器每月检查1次外观；每月表面清洁1次，查看防水状况。
6、电磁锁门锁每2月检查1次吸力、外观、接线。
7、出门按钮每2月检查1次开锁功能、接线。
五、消防安全服务计划。
1、建立、落实消防安全责任制，设消防安全负责人，逐级逐岗明确消防安全职责。
2、成立义务消防队，配备必要的消防器材，相关人员掌握消防基本知识和技能；每年组织2次消防演练。
3、设置消防安全宣传专栏，组织开展经常性的消防安全宣传教育；每年对员工进行2次消防安全培训。
4、每日防火巡查1次；每月进行防火检查1次，按照规定每年检测1次建筑消防设施；保障疏散通道、安全出口、消防车通道和消防设施器材符合消防安全要求；每月对消防水泵检修、试运行，保证其完好，抽查消防栓、水龙带的系统部件，确保齐全、有效。
5、发现消防安全违法行为和火灾隐患，立即纠正、排除；无法立即纠正、排除的，应向公安机关消防机构报告。
6、消防控制室设专人巡视，及时处理各类报警、故障信息。发生火情立即报警，组织扑救初期火灾，疏散遇险人员，协助配合公安机关消防机构工作。
7、灭火器每日巡查1次灭火器数量、位置情况，每月检查核对1次灭火器压力和有效期，保证处于完好状态。
8、对小区的灭火器进行检测。
2、遇雨雪天气时，根据冬季扫雪预案安排工作及时清扫积雪；
6、提高管理人员的专业素质，根据每个主管的不同个性和特点，拿出相应的管理方法，同时加大主管的巡查力度，力争提高工作质量。
第二季度：
1、天气转暖后，逐项落实小区定保项目——楼道玻璃和一层大厅的高玻璃；
4、夏季生活垃圾增多、增重早晚投放垃圾多，调整清运垃圾员工的上下班时间以防垃圾桶满溢。
第三季度：
1、针对季节性执行消杀计划；
4、夏季生活垃圾增多早晚投放垃圾多，调整清运垃圾员工的上下班时间以防垃圾桶满溢。
第四季度:。
1、对本年度的消杀工作进行收尾；
2、安排小区内的定保项目；
3、按照预案做好小区内清扫积雪准备工作。
在做好每项工作的同时要加强与各部门的工作协调与沟通工作,对各部门提出的问题以积极的态度去执行,并对有关部门提出的问题处理完后及时向其反馈。
一、年度养护计划。
1月：植物休眠期内，清理绿地内落叶杂物，修剪花灌木及大乔木的干枝死杈。2月：春节假期结束，工人返岗，清理绿地卫生，修剪。月底至3月上旬用石硫合剂对绿地植物做一次普遍消杀，杀灭越冬虫卵、蛹以及病原物。3月：浇返青水，修剪龙爪槐，本月中旬开始是一年中种植的最好时间，可以进行绿地补植。返青水需浇足浇透，以保证植物春季返青生长需要。4月：浇水，结合浇水对月季、玉兰以及绿篱施肥，四月中旬开始第一次修剪绿篱，五一之前第一次剪草。
4月20日以后开始根据情况打药，防治蚜虫、天幕毛虫，大叶黄杨白粉病应在四月底第一次用药防治。北京春季一向旱情严重，4月正是万物生长，花开春暖的时节，一定要保证绿地植物对水分的需要。5月：浇水，剪草，打药防治蚜虫、刺蛾，打药防治大叶黄杨及月季白粉病（每30-40天用一次药）5月下旬打药防治红蜘蛛，本月开始草坪修剪、病虫害防治、杂草防除成为重点。6月：浇水，剪草，除杂草（人工拔除、打除草剂），打药防治大叶黄杨及月季白粉病、草坪病害、防治红蜘蛛。7月：浇水、剪草，除杂草，打药防治病虫害，进行第二次修剪绿篱。本月雨季到来，高温高湿，为草坪病害高发期，秋季杂草旺盛生长期，要适当增加用药次数。
8月：浇水，剪草，除杂草，打药防治大叶黄杨及月季叶斑病，防治红蜘蛛刺蛾，注意观察本年度最后一次美国白蛾是否爆发，必要时及时打药，继续重点防治草坪病害。8月中旬到9月上旬第三次修剪绿篱。9月：浇水，剪草，除杂草，打药防治大叶黄杨白粉病、月季黑斑病，打药防治红蜘蛛、蚜虫。本月开始天气转凉爽，草坪病害基本消失，草坪生长加速，需要增加修剪次数，本月也是草坪播种的最佳时间（病害、杂草相对较少），可以对夏季病害和杂草侵占造成斑秃的草坪进行补播。
10月：浇水，剪草，除杂草，打药防治红蜘蛛，蚜虫，白粉病。对绿地内杂草进行最后的清理。物业管理圈。11月：浇冻水，剪草，清理部分树木落叶。天气转冷，本月中下旬开始出现霜冻，植物开始落叶进入休眠期，需要对所有绿地植物灌一次透水，帮助植物安全越冬。有可能的话本月中旬对所有植物及地面用石硫合剂进行一次消杀，减少病原物越冬。12月：花灌木冬季修剪，清理落叶。本月所有植物基本都进入休眠，应该对海棠、紫叶李、榆叶梅、紫薇、月季等植物进行修剪。大部分落叶树木都开始落叶或者落叶结束，本月和下月上中旬落叶清理工作量很大。
以上是常规病虫害防治，还有一部分病虫害需要注意观察，发现后及时用药防治，如刺蛾、美国白蛾、天幕毛虫、国槐尺蠖、玫瑰叶蜂等，地下害虫，如蛴螬、金针虫等大量发生时也要打药防治，还有因外来植物材料带入的病虫害，也要在种植后注意观察，及时防治。
杂草高发期，人工拔除来不及，需要使用选择。
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公司工作总结及工作计划
20xx年，在市委、市政府的关心支持下，在市、县住房城乡建设局的悉心指导下，xcxx燃气紧紧围绕“学标杆·保发展”管理主题，努力克服疫情的影响，坚持疫情防控与复工复产两手抓，稳步推进各项业务有序开展，荣获x省文明单位、x省放心消费示范单位等省级荣誉。现总结如下：
（一）主要经营业绩指标
20xx年全年新增居民用户xxxxx户，%，%；实现燃气销售总量xxxxx万方，%，%；实现营业收入xxxxx万元，%，%。
（二）重点工作完成情况
围绕xc市城乡一体化建设及棚改计划，跟进新型城镇化住房项目和棚户区老户改造，全年开发居民用户xxxxx户。根据营商环境的要求，进一步优化接驳安装条件，降低接驳成本，开发雄创铝业、力幕科技等工业用户xx户，开发盍街商业综合体、石板街等商业用户xxx户。积极与乡镇政府对接，开发xx村等美丽乡村项目。按照濉溪县政府要求，加大濉溪南部乡镇市场摸排调研力度，制定濉溪县南部乡镇市场开发计划并稳步实施。
大力推进集中供热及燃气中央空调项目，开发市建投集团办公楼供暖项目和市住建局家属院集中供暖项目，跟进xc师范大学和xc职业技术学院中央空调项目。新成立综合业务中心，深掘综合业务市场潜力，普及百尊灶具、金属波纹管、燃气热水器等系列产品。实施个性化改造、暗埋、增容等业务。
完成xx镇xx公里次高压管网建设，天然气覆盖xx部乡镇。建成人民东路至第二门站次高压管网xx公里，敷设中低压管网xx公里，进一步优化了管网布局。完成老旧管网改造xx公里，持续提升管网运行质量。完成第二门站手续办理及“三通一平”，设备招标到位，计划20xx年上半年开工建设。跟进南坪气源接收站开口等前期手续办理。根据地质实际情况，调整新调度抢维修中心大楼建设方案，完成发改委立项备案变更、规划修建方案再评审、建设规划许可、环评报批、施工图审查、人防报建、“三通一平”等工作，计划20xx年x月开工建设。
20xx年，气源延续紧张局面，公司多措并举保障供气稳定。一是做好上游沟通工作，争取管道供应指标最大化，确保管道气源正常供应；二是做好应急气源调度工作，多地多点采购气源，保障应急气源稳定供应；三是对马场门站气化器进行改造，提升lng气化能力；四是启用临时供气撬，确保工业园区和开发区用气高峰期供气压力稳定；五是做好冬季用气宣传工作，召开冬季用气恳谈会，宣传供气形势，提醒合理安排生产生活用气，争取用户理解与支持。
始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全管理方针，积极传达落实党中央、国务院、省、市关于安全生产工作指示批示和决策部署，严格落实安全管理责任，未发生一般c级安全责任事故，保障了安全生产。
夯实安全责任体系。根据集团ehs工作要求，组织各部门签署《20xx年安全目标责任书》，层层分解，责任落实到班组和个人。加大考核力度，开展季度安全目标考评，根据考评结果兑现奖惩。开展职安健体系换标审核，取得isoxxxxx证书。
强力推进隐患整改。加强安全检查及隐患排查治理工作，接受行业主管部门安全检查x次，发现隐患xx处，整改xx处，整改率xx.x%；总经理安全检查xx次，发现隐患xx处，已全部整改；公司检查xx次，发现隐患xxx处，已整改xxx处，整改率xx.x%；推动政府部门取缔两处私建lng点供站，消除重大安全隐患。全年入户安检xx万户，成检率xx.x%。查处违章用气行为xx起，追缴气费xx万元。处理维修工单x.x万个，更换超期表具xxxxx块。
加大安全培训频次。开展安全培训xx次，涉及xxx人次，涵盖安全制度、交通安全、商业综合体、安全警示教育，从业人员取证、特种作业人员取证等，进一步提高了从业人员的安全技能。开展大型安全宣传x次，加大新闻媒体宣传力度，进一步普及了安全用气常识。
持续改进服务环节，优化服务流程，做好客户端服务工作。20xx年，结合各片区服务现状，公司针对抄表、安检、维修等关键岗位加大核查和考核力度，推动抄表、安检、维修等岗位人员服务质量提升。推广智慧燃气信息化平台，上线易巡检、易作业和自助缴费机系统以及“微网厅”app，提高了服务效率。完成scada二期低功耗数据采集点招标采购建设，新增xx个采集点，进一步完善了scada区域一体化建设。严格按照客户投诉管理制度和流程，加大投诉问责惩罚力度。
（一）特许经营权面临挑战。多家企业试图通过招商引资投资的名义，进入xc燃气市场，侵犯我公司特许经营权。
（二）创新业务推进缓慢。因政府政策不到位和前期投资较大，回报周期较长，导致公司新业务推进缓慢。
（三）综合业务推广难度大。用户安全意识不高，对燃气相关产品和服务认可度不高，导致综合业务推广难度较大。
（四）内部管理有待加强。当前公司内部管理较为粗放，制度流程不够细化，管理水平有待提高。
20xx年，面对国内天然气市场化改革发展进程加快、下游市场竞争日益激烈等诸多挑战，加快转型创新步伐，推动xc燃气事业持续健康发展。预计20xx年实现营业额x.x亿元；销气总量x亿方；新开发民用户数xxxxx户，工商业用户xxx户。
（一）推进党建工作质量提升。
（二）扎实做好特许经营权维护。积极与各级政府沟通，加快濉溪南部乡镇市场开发，筑牢特许经营权篱笆。同时实时监控在用燃气企业的用气动态，杜绝出现新的点供项目。
（三）加紧推进市场开发。重点跟进棚户区改造、同步推进乡镇市场，持续跟进新建房产项目，加快推进老户市场的开发，预计全年开发居民用户近xxxxx户。深耕工商业市场，推进“瓶改气”项目，重点跟进各商业街区升级改造工作，预计开发工业用户xx户，商业用户xxx户。全面实施濉溪县乡镇市场开发，力争到20xx年底实现濉溪县“燃气镇镇通”。
（四）推广新业务，加快转型发展。加深与市交通局和建投集团合作，加快推进xc市充电桩和加氢站建设，力争充电桩和加氢站项目取得实质性进展。进一步细化xc市供热整体方案，争取政府政策支持，推进集中供暖项目落地。重点跟进城市综合体项目，推广燃气中央空调、分布式能源等业务。协调政府出台“瓶改管”政策，推进“瓶改管”扫街行动。进一步挖掘增值业务潜力，在燃气报警器、商用灶具、个性化改造、暗埋管推广、壁挂炉增容等业务上寻求更大突破。
（五）加快重点工程建设。建设次高压管网建设xx公里，中低压管网建设xx公里，老旧管网改造xx公里。开工建设调度抢维修中心大楼。完成第二门站、南坪气源接收站以及砀山长输管线建设。推进x港华至段园镇管道直供建设。
（六）加强隐患整治，保障安全生产。对全市重点调压设施进行排查，做好管线设施维护，严防第三方破坏事件发生；持续开展直排式热水器、私改管线等专项整治行动，夯实客户端安全管理。
（七）提升客户服务水平。加大安检人员考核，提高安检入户率和安检质量；针对长期未抄户和零方表加大抄收核查和考核，改进抄收工作质量；持续完善用户基础信息管理，信息完整率达到xx%以上；每季度召开客户服务委员会会议，分析通报各项服务环节存在的问题，加大追责处罚力度，制定整改计划，全面提升客户满意度；持续打造高金梁劳模服务品牌，开展各项志愿服务活动。
（八）加强内部管理，提升学标杆水平。
推进公司各项管理制度落地，进一步规范制度流程，确保符合内部管理需要。强化中层干部考核和部门内部二级考核，压实管理责任和岗位责任。积极对标成员企业先进管理经验，加强学习应用。加大信息化应用力度，提高管理水平。
国资公司双拥工作总结
xx年，市商务局以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，深入开展党的群众路线教育实践活动，紧紧围绕巩固全省第一方阵位次、壮大商务经济体量为己任，认真贯彻落实市委、市政府关于双拥工作的总体部署，以及市双拥工委关于做好“双拥”工作的系列要求，以解决驻地部队实际问题为重点。
通过持续开展节日慰问，做到物资拥军;充分发挥职能优势，做到智力拥军;切实加强工作配合，做到实事拥军;积极组织商务宣传，做到信息拥军。各项工作得到了驻地部队和广大官兵的一致好评，较好地完成了年度双拥工作的总体要求。现将有关情况总结如下：
一、组织领导坚强有力，基础配套保障到位。
双拥工作关系社会稳定、经济发展，关系到军政军民团结大好局面的巩固和发展。为此，市商务局党组高度重视双拥工作，始终把双拥工作作为保持社会稳定、促进经济发展的一项重要任务来抓，并把活动开展经费列入财政预算。成立并及时调整由局主要领导亲自挂帅，局党组成员及相关科室负责人为成员的市商务局双拥工作领导小组。局党组年度研究双拥工作4次，主要负责人经常过问双拥活动的开展，并亲自参加。承办科室认真落实市双拥工委各项文件精神，明确工作目标，做到双拥工作与商务业务工作有机结合，相互促进。
二、教育宣传广泛深入，双拥意识不断增强。
我局经常利用工作例会，学习传达全市“双拥”工作精神和文件要求，提出全局干部职工要从讲政治、讲大局、讲稳定的高度，增强对开展好双拥工作的认识，并在具体工作中抓好落实。通过双拥宣传标语牌等形式，加大党和国家拥军优属工作的法规、政策宣传力度，进一步提升干部职工的国防意识和双拥意识，为双拥工作营造浓厚氛围。此外，继续组织订阅《中国双拥》杂志，全面学习了解双拥政策法规，努力将先进经验和做法转化为做好商务部门双拥工作的有效举措。
三、各项工作扎实有效，双拥活动丰富多彩。
今年以来，市商务局结合部门职能和具体实际，积极开展丰富多彩的“双拥”活动，有效促进了当地军政军民团结。
1、开展走访慰问，实现物资拥军。7月25日，局主要领导和分管领导到军民共建单位——武警蚌埠支队开展“八一”慰问，为支队送去价值5000多元的空调两台，并带去节日的问候和祝福;11月5日，立冬前夕，我局来到武警安徽省总队淮北片训练基地开展“双拥在基层”活动，为新兵大队送去肥猪两头，帮助基层部队排忧解难、改善生活。
2、发挥职能优势，实现智力拥军。为进一步促进军地融合发展，培养军地两用人才。11月4日，我局邀请优秀电商从业者——玻丽网创始人兼ceo程梁到武警xx市支队为即将退伍返乡的老兵开展电子商务培训。帮助他们了解电商基础，提升创业技能，拓展从业渠道，引起战士们热烈反响。武警蚌埠支队下属12个中队近800名官兵同步收看了讲座视频。
3、加强工作配合，做到实事拥军。在深刻领会有关文件精神的基础上，我局积极协助蚌埠军分区解决在清房工作中遇到的困难，深入细致做好思想工作。今年9月—10月，我局退伍转业军人共腾退出在部队的住房两处，受到部队好评。
4、强化宣传沟通，做到信息拥军。借助各种方式的交流活动，积极宣传划行归市、铁海联运等商务工作的新成绩、新亮点，解读便民商业网点的布局和规划等市民普遍关心的现实问题，践行商务部门的服务宗旨，使双拥共建活动成为推动全市经济转型升级、促进军地融合发展的纽带和桥梁。
下一步，我局将积极吸取“双拥”共建中的宝贵经验，充分发挥商务部门的职能优势，不断将商务系统双拥工作推向深入。
一是将创建活动经常化。今后，我局将在积极总结自身功经验的同时，充分借鉴其他单位和部门双拥工作的好经验、好做法，进一步提高工作水平，经常性开展双拥活动，使创建活动真正成为推动我局双拥工作的持续动力。
二是发扬创新精神，创造性地开展工作。特别要在巩固走访慰问和实事拥军的成果上下功夫，充分发挥商务部门职能优势，进一步创出特色，创出水平，不断丰富拥军内涵，拓展拥军领域，提高拥军质量。
三是抓好双拥制度的建设。将双拥工作取得的成果用制度的形式固定下来，进一步纳入规范化、经常化的轨道，推进全局双拥工作迈向更新更高的层次。
市国资委工作总结和工作计划
2021年，在市政府的坚强领导下，市政府国资委始终坚持和加强党的领导，以实现国有资产保值增值为目标，以深化国资国企改革为主线，围绕主业、强化管理，不断完善国资监管体制机制，大力整合优化国有资源，市属国有企业活力和竞争力不断提升，国有经济保持良好的发展势头。现将2021年工作总结和2022年工作计划汇报如下。
一、基本情况。
截至目前，市属国有企业共有x家，下设各级子公司x家，行业主要分布在建筑建材、商业开发及运营、经营性投资及管理、净土健康、现代商贸服务、民生保障供应、旅游文化、酒店、金融押运、民用爆炸物品运输等领域。一是资产规模不断增加。主要几家国有企业资产总量增长较快，xx市城市建设投资管理有限公司资产达x亿元，xx市暖心燃气热力有限公司达x亿元，xx净土产业投资开发集团有限公司达x亿元。二是发展质量不断提升。近年来，市属国有企业主动对接市场，拓展发展空间，实现多元发展，企业发展质量得到快速提升,效益稳步增长。如市城投公司相继与万科集团、万达集团、红星美凯龙等知名企业开展战略合作，通过技术交流、成果共享等形式，充分利用各自优势资源，最大限度实现了优势互补、共赢发展。三是社会贡献成效明显。市属国有企业在稳增长、促就业、防风险、保稳定等方面取得明显成效。1--10月，各市属国有企业向xx籍农牧民提供x个就业岗位、实现增收x万元，通过产业发展、工程建设带动xx籍农牧民短期务工x人、促进增收x万元。
二、2021年主要工作开展情况。
（一）明确发展目标，打好国企改革攻坚战。坚持新发展理念，坚持稳中求进、进中求好、补齐短板工作总基调，坚持“两个毫不动摇”，及时制定并实施《xx市深化国资国企改革三年行动方案（2020-2022年）》，以深化供给侧结构性改革为主线，以调整优化国有资本布局结构为中心，以国有经济高质量发展为目标，着力完善国有资产监管体系，切实保障国有资本规范有序运营，促进国有经济做强做优做大，不断增强国有经济竞争力、创新力、控制力、影响力、抗风险能力，全力打造充满生机活力的国有企业。
（二）聚焦主责主业，推进企业资源整合。按照“主业不超过3个、层级不超过3级”的原则，研究和认定市属国有企业主业范围，并针对内部资源分散、同质化发展共性竞争等问题，通过实施关闭清算亏损企业、压缩管理层级等方式，对企业内部相同业务板块进行整合，对长期沉淀的存量资产包括股权、债权和实物资产进行了梳理排查，对“僵尸企业”“空壳企业”进行处置，截至目前市属国有企业子企业户数已由x家减少到x。认真落实市委、政府安排部署，稳步实施将xx圣地生态园林建设投资有限公司整合到xx市城市建设投资经营有限公司的各项工作并取得明显成效。积极应对市场发展变化，大力推动国有资本向重要行业和关键领域集中，及时将xx市净土文化传媒有限公司更名为xx净土数字经济产业集团有限公司，调整主业为文化产业、信息产业和数字经济，提高企业信息化专业能力。
（三）健全管理制度，提升企业竞争能力。认真落实市委、市政府加强国有资产监管和国有企业改革的系列部署和要求，准确把握出资人职责定位，全面推进以管资本为主实现职能转变，积极探索加强国有资产监管的有效形式，今年立足国资监管相继出台了《加强xx市市属国有企业内部控制体系建设与监督工作的实施方案》《xx市政府国资委监管提示函工作规则和国资监管通报工作规则》等8项制度，着力加强投资管理、负债管控等方面监管工作，国有资产监管取得显著成效，国有经济布局和结构发生明显变化，国有资产总量大幅增加，运营质量明显提高，国有经济控制力、影响力、带动力显著增强，为全市经济实现又快又好发展做出了重要贡献。
（四）完善考核体系，激发企业活力。建立完善“总额管理、分类考核、一企一策、市场激励”的企业经营业绩考核体系，不断激发企业发展活力与动力。积极探索推进企业财务预算管理，指导企业科学制定年度预算目标，结合企业实际，逐户确定企业年度经营业绩考核目标，不断优化考核指标，坚持“质量第一、效益优先”原则，体现“业绩升、薪酬升，业绩降、薪酬降”鲜明导向。修订发布《xx市市属国有企业负责人经营业绩考核与薪酬管理办法》，起草并由两办名义《xx市市属国有企业负责人薪酬制度改革实施方案》，深入推进市属国有企业负责人薪酬制度改革，规范国企负责人收入分配秩序，建立健全与企业负责人选任方式相匹配、与企业功能相适应、与业绩贡献相挂钩的差异化薪酬分配办法。
关于国企改革发展的系列重要论述，抓实。
党史。
学习教育，汲取精神伟力，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。始终坚持“两个一以贯之”，认真落实市属国有企业党委书记、董事长、总经理权力清单，党委会、董事会、总经理办公会议事规则以及市属国有企业党委前置讨论重大事项规程，把加强党的领导和完善公司治理统一起来，明确和落实党委在公司中的法定地位，加快建立各司其职、各负其责、协调运转、有效制衡的公司治理机制。在全面实现。
党建。
制定中层人员管理办法，对企业中层人员的引进、培养、选拔、使用、管理等予以规范。深入落实全面从严治党和党风廉政建设工作要求，压紧压实主体责任，继续深化对权力集中、资金密集、资源富集、资产聚焦的关键岗位、重要人员特别是主要负责人的监督，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐体制机制。
按照自治区党委、政府和xx市委、市政府关于深化国有企业改革工作部署，一以贯之坚持党对国有企业的领导，一以贯之深化国有企业改革，持续打好国有企业改革攻坚战，培育国有企业发展新动能，构建国有资产监管新模式，形成国有资本发展新格局，努力实现质量更高、效益更好、结构更优的发展。着重做好以下几个方面工作：
（一）。
学习。
国企改革重要论述，全力推进国企改革。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记关于国企改革的系列重要论述，以及区市党委、政府深入实施国企改革三年行动的重大决策部署，紧紧围绕激发活力、提高效率，打好深化三项制度改革这一专项战役，牢牢把握国企改革正确方向，认真推进落实国企改革三年行动，提高企业活力和效率，推动企业做强做优做大，确保三年行动各项任务落地见效。
（二）完善法人治理结构，建立现代化企业制度。一是加强企业董事会建设。建立健全和规范董事会议事规则和决策程序，完善董事会报告制度，依法有效发挥董事会在公司治理中的决策作用。明确董事会决策责任，落实国有独资公司董事会重大决策、选人用人、薪酬分配等决策权利。二是加强企业内设监事会建设。强化监事会监督力量，建立健全监事会工作机制，明确监事会的法定地位、职责边界和履职要求。三是探索市场化选聘职业经理人工作。选择具备条件的企业开展市场化选聘职业经理人试点，企业经营管理者实现聘任制和任期制，由董事会与经营管理者依法建立契约关系，按照业绩考核办法和薪酬管理办法考核定薪，明确责任和权利。
全面梳理非主营业务和从事非主营业务的子企业，采取合并同类项的方式，逐步有序退出不具备发展优势的非主业资产和业务。
（四）理顺国企监管体制，促进企业有效运转。切实转变政府职能，理顺管理体制，依法确立国有企业的市场主体地位，建立健全现代企业制度，坚持政府公共管理职能与国有资产出资人职能分开，确保国有企业依法自主经营，激发企业活力、创新力和内生动力。坚持政府公共管理职能与国有资产出资人职能分开，以管资本为主，以资本为纽带，以产权为基础，重点管好国有资本布局、规范资本运作，提高国有资本运营效率。对监管主体不明晰或处于失管失控的情况，加强与其他市直部门的沟通，从而解决国企监管时多人伸手，出现问题相互推卸责任的问题，为促进国有资产的保值增值，防止国有资产流失，提供可靠保证。
（五）解决历史遗留问题，助力企业轻装上阵。始终以积极的姿态正视问题，分清主次，妥善处理国有企业不良金融债务偿还、国有企业的国有划拨土地变性等问题，进一步盘活国有存量资产，最大限度的发挥国有资产的潜能，实现国有资产保值增值。完成国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作，完成全民所有制企业改制工作，有序推进国有企业退休人员社会化管理工作，做好新形势下的信访稳定工作，切实为企业发展服务。
（六）加强人才队伍建设，促进企业高效发展。一是制定企业经营管理人才战略计划。实施国有企业人才队伍建设规划，建立健全人才培养、引进、使用、管理的高效机制。实施经营管理人才素质提升工程，建立企业家成长和激励政策。二是强化对企业人才的培养。建立企业人才培养机制和激励机制，制定企业人才培养计划，开展多层次、多渠道的培训来完成企业人才的培养。三是注重企业负责人能力素质的整体提升，充分利用援藏省（市）的资源，定期选派市属国有企业负责人到区外学习研修或挂职锻炼，建设一支层次分明、结构合理、素质高、能力强的优秀国有企业人才队伍。建立健全相关收入分配激励机制，防止专业技能人才流失。
（七）完善企业管理制度，有效防范各类风险。一是制定和完善企业内控体系。建立健全以战略管控为主导的集团管控制度，优化完善财务、投资等集团公司一体化管控制度体系，实现内部控制制度管理的标准化、流程化、信息化。二是强化企业负债管控。分类管控企业负债规模，实施负债规模和资产负债率双重管控，“一企一策”降低企业资产负债率，确保企业资产负债率控制在合理区间，企业要加强对资金占用规模大、回收期长的业务管理，确保现金流安全。将企业防范风险主体责任纳入经营业绩考核，对出现重大风险事件的企业进行追责。三是推行分事行权、分岗设权、分级授权、定期轮岗，强化对权利集中、资金密集、资源富集、资产集聚部门和岗位的监督，增强监督的针对性和有效性。四是建立健全企业违规经营投资责任追究制度。明确国有企业维护国有资产安全、防止国有资产流失的主体责任，加大对违法违规经营投资责任的追究力度，综合运用组织处理、经济处罚、禁入限制、党纪政务处分和追究刑事责任等手段，对经营管理人员违反国家法律法规及未正确履职造成国有资产损失以及其他严重不良后果的行为依法依规严肃追究问责。
（八）加强企业党的建设，提供坚强组织保证。一是加。
强国。
有企业党的政治建设。建立完善第一议题。
制度。
明确国有企业各级党组织要把学习贯彻习近平总书记重要。
讲话。
和重要指示批示精神作为第一议题。建立完善跟进督办制度，健全国有企业贯彻落实党中央重大决策部署的机制，以党的政治建设为统领，完善国有企业坚定维护党中央权威和集中统一。
领导。
的各项制度。二是推进党建工作与生产经营深度融合。坚持把提高。
企业。
效益、增强企业竞争力、实现国有资产保值增值作为国有企业党组织。
工作。
的出发点和落脚点，开展党建工作责任制考核，积极推动党建责任制和生产经营责任制有效联动。三是持续深入推进全面从严治党。完善和落实全面从严治党责任制度，推动企业党委主体责任、书记第一责任人和纪委监督责任贯通联动，一体落实。持续加大国有企业反腐败力度，构建一体推进不敢腐、不能腐、不想腐体制机制。
招商公司工作总结和工作计划
(一)第三产业发展态势良好。今年以来，湄洲岛第三产业主要经济指标完成情况良好，预计2015年第三产业增加值8亿元，比增14.5%;社会消费品总额2.75亿元，增长19.5%。1-10月份规模以上商贸业营业收入1296万元，增长7.8%;重点服务业营业收入4555万元，增长22.3%。另外，今年还拟新增1家重点服务业企业(海神旅行社)和1家限上商贸企业(益佰家超市)。
1.住宿餐饮业持续繁荣。随着旅游品牌的推广、妈祖文化特色舞台剧《平安号》的推出、节庆活动的举办及向莆铁路、厦深铁路的开通等，游客人数增长较快，旅游产业不断提升，对全区餐饮住宿业拉动明显，特别是节假日期间市场持续火爆。春节、“五?一”黄金周、中秋、“十?一”黄金周等节假日期间，全区12家重点餐饮企业零售额实现翻倍增长，64家家庭旅馆和3家限上餐饮住宿企业更创新高。
2.消费市场持续活跃。以旅游工艺品、日用消费品、农产品流通等为重点，带动流通服务网络建设，形成较为完整的供应网络。完善农村现代流通网络，新增1家超市。
11月，共减免小微企业875户，减免营业税金额达26.5万元。通过以上扶持措施，推动湄洲岛第三产业更快更好发展。
(二)招商引资和对台经贸合作取得一定成效。积极发挥妈祖文化、对台工作和滨海旅游优势，挖掘潜力，强化措施，克服不利因素，招商引资和对台经贸工作取得了一定成效。今年，我区共审批2家台资企业，总投资额1050万元，利用台资424.25万元。其中，xx市善源海洋生物科技有限公司相关手续已办理完毕，另外一家xx市湄洲岛海悦滨海生态旅游开发有限公司相关手续正在办理。
1.科学策划项目，对外推介招商。在总体规划的框架内把项目切块，选出有关妈祖文化、对台交流、海滨旅游和基础设施等有代表性、市场潜力大、影响面宽，具有特色和优势、容易启动的项目进行策划包装，制作招商项目手册，向外推介招商。
2.积极参加招商活动。参加福建中锦新材料有限公司vip客户战略合作论坛暨xx市产业链项目招商推介会等招商活动，同时赴厦门参加第十九届“9.8”投洽会，购买设立招商展台，策划推出度假酒店、游艇俱乐部等旅游经贸招商项目，吸引了不少客商前来咨询洽谈。
3.发挥妈祖文化优势，拓展对台合作。以妈祖文化为纽带，积极配合有关部门推进湄洲岛对台小额商品交易市场、海关监管仓库筹建，海关监管仓库已通过验收。同时，协助管委会举办第十七届中国?湄洲妈祖文化旅游节等重要涉台活动，不断把对台对外妈祖文化交流扩展到更多层面。
(三)海防工作取得成效。重点抓好平安海域、海防道路建设等工作。成立湄洲岛“平安海域”建设工作领导小组，适时调整充实湄洲岛海防委员会成员名单，促进了海防建设工作的有力开展;在我局的督促下，港楼村-边防所、汕尾村-边防所2条海防执勤道路建设已建设完成，获得上级补助140多万元。同时，今年增报5条海防执勤道路，争取列入2016年海防基础设施建设，目前已审批通过2条;6块海防led宣传显示屏的建设安装工作已完成;重点抓好“三?廿三”妈祖诞辰纪念系列活动、第十六届中国?湄洲妈祖文化旅游节等重大节假日和重点时段的客渡船现场监管工作，有的放矢地做好“重点海域、重点对象、重点时段”的现场检查和隐患排查工作，做到了保平安、促和谐，行之有效地保障了湄洲岛海防的形势稳定。
(四)科技工作继续向前。
1.地震工作实现突破。今年以来，我区地震应急避难场所建设工作取得一定进展。在上级领导和区党工委、管委会领导的高度重视下，地震应急避难场所建设工作列入政府重要工作议程。根据我区实际情况，我局制定了《湄洲岛地震应急避难场所建设方案》并进行细化;下达方案，并召集妈祖中学、湄洲二中主要负责人进行避难场所建设工作动员;督促业主单位进行地震应急避难场所建设，按月上报地震应急避难场所建设进度，目前，2处地震应急避难场所已竣工验收;协调团委、组织部等部门进行地震救援志愿者队伍建设;积极推进湄洲镇和有关部门、单位地震应急预案制定、修订工作，并要求各责任单位根据预案进行演练。
2.科普工作得到加强。认真贯彻落实《全民科学素质行动计划纲要》，利用湄洲镇及下辖的11个行政村的科普宣传栏，并利用“全国科普日”、“科技活动周”等开展科普活动，提升湄洲岛科学普及。
3.专利申报工作取得进展。今年以来，我区共有专利申请量6项，授权量6项。
(五)诚信建设工作有所发展。积极响应市诚信促进会工作相关要求，根据我区实际，创造性地开展“诚信企业”评选、“诚信家庭”评选、“践行核心价值观”系列宣传等活动，促进湄洲岛诚信社会的建立。(六)外侨办工作成效显著。积极对接“一带一路”战略，接待来自加拿大、澳大利亚、新加坡、马来西亚、印尼等地的13批400多名客人，通过接待、座谈会等形式，加强双方交流，促进妈祖文化的传播与弘扬，提高妈祖文化的影响力和湄洲岛的知名度。
(七)安全生产工作得到加强。认真落实“一岗双责”和企业主体责任，深入推进企业安标化建设工作，加大对各类安全生产隐患排查整治力度，重点开展清剿火患战役活动、重大火灾隐患暨“三合一”场所整治专项行动、电梯安全检查、超市安全生产专项检查、餐饮场所燃气安全大检查等，切实防范我区商贸系统安全事件的发生。今年以来，我区企业安全生产工作保持平稳态势，没有发生较大及以上安全生产事故，较好地完成管委会下达的安全生产控制指标。
(八)直属公司的服务管理水平进一步提升。做好企业的服务管理工作，寓管理于服务之中。重点加强对轮渡公司的安全监管，忠湄轮渡公司2015年1-11月份安全渡运游客161多万人;积极配合轮渡召开项目、设备招投标工作，轮渡提升工程得到顺利推进。
(九)行政权力运行工作有序进行。在省市商务、经信部门的指导下，完成行政权力、公共服务事项清理，制定相应运行流程图及办事指南，并进行公开公示;完成单位责任清单制定，规范部门权力;对网上审批系统进行梳理，逐步完善网上办事系统。
二、2016年工作思路。
2016年，我局将继续认真贯彻落实市、区各级经济工作部署，突出提速提升，突出实干实效。为此，拟重点抓好以下几方面工作:(一)着重抓好第三产业工作。
加快发展第三产业，重点抓好旅游服务业、流通服务业、住宿餐饮业和交通运输业的发展，争取新增若干家限上商贸企业和重点服务企业。协调有关单位、部门，以创建5a景区为抓手，打响“来湄洲度假、带平安回家”的旅游品牌，抓好旅游项目的布局，抓好旅游产品的开发，抓好旅游服务业的提升，推动湄洲岛第三产业发展。
(二)着重拓宽招商渠道。
围绕“一地三岛”建设目标，有效发挥妈祖文化、滨海旅游、对台工作等优势，精心策划一。
批特色项目，做好包装和推介;进一步利用节会招商，组团参加市委、市政府2015年招商引资工作计划的重要招商活动、第十九届中国投资贸易洽谈会等节会招商活动;积极开展”三维对接”，紧盯旅游产业链薄弱环节，重点引进五星级酒店、综合性娱乐购物、海上娱乐项目、“渔家乐”等旅游项目，优化旅游产业结构。
(三)着重推进项目建设。
积极上报商贸服务项目，跟踪项目进度，及时上报;已经签订合作意向的项目要加快落地投建步伐;已开工项目要加快建设进度;想法设法向上争取各类补助资金用于开发建设，积极协调推进创建5a级景区系列工程、轮渡提升工程、东环路景观带工程、鹅尾神石园提升改造工程等项目，努力实现商贸固定资产投资按序时进度完成。
(四)着重抓好海防工作。
在原有基础上，继续加强海防基础设施建设，重点抓好海防执勤道路建设，争取按时完成任务。做好2016年海防基础设施建设项目申报工作，督促有关单位抓好项目的前期工作。健全联勤机制，联合涉海单位，加强经常性海上联合执法行动，形成有效工作机制。建立警民联防联管机制，实现海上安全齐抓共管的良好局面。
(五)着重抓好科技普及工作。大力开展科普宣传活动，努力提高公众的科学文化素质。继续开展形式多样的群众性科普活动，开展科教进乡活动，加大乡镇科普宣传的力度;结合节假日、活动日，支持配合有关部门开展科普活动。同时，加强农村科技培训工作，根据群众需要，举办专题知识讲座和培训，传授科学技术，把我区科协工作推上一个新台阶。
(六)着重抓好其他工作。
推动各项工作上新台阶。
2015年，我们的工作在多方的努力之下取得了一定的成效，但是，也存在很多不足之处。2016年，我局将在认真贯彻落实十八届三中全会精神的基础上，坚决按照区党工委、管委会领导对经贸招商局工作的批示指示，继续开展好各项工作。今年以来,我局在区委、区政府的正确领导下，以城中村改造招商工作、加强政务服务为重点，积极落实区委、区政府有关工作部署，认真做好招商引资、政务服务以及“六权治本”工作，做到了目标明确、超前谋划、积极落实、稳步推进，招商局各项工作均保持良好发展态势。
1、超额完成招商引资目标任务。截止11月底，我区实际引进外来到位资金达到89.7亿元，已完成全年80亿元目标任务的112%。通过会审的拟签约项目6个，总投资额243亿元，已完成全年235亿元目标任务的103%。分别为恒大翡翠华庭项目，总投资50亿元;龙城天悦小区项目，总投资15亿元;横河社区城中村改造回迁安置项目，总投资27.4亿元;怡佳别苑(太原碧桂园)项目，总投资8.6亿元;许东城中村改造项目，总投资62亿元;杨家堡社区城中村改造项目，总投资80亿元。
目前，正积极推进大族集团项目、汾酒集团项目的前期手续办理工作，全力推进万科城市综合体、中央公园、怡嘉别苑等项目的开工建设，积极引进物流项目推动我区物流业的发展，传化物流、万科物流等项目或正在选址或正在办理前期手续，同时，积极与有意投资我区的外来企业做好对接服务工作，全力促进我区招商选资工作。
2、积极做好城中村改造项目推介招商工作。一是分别于今年1月16日、6月9日召开了。
两次xx区城中村改造项目专题推介会，共有100余家省内外知名地产企业参加，并有二十余家意向企业与我区进行了对接。二是利用各种媒介广泛进行宣传、推介，先后在省投促局对外招商网络平台、太原招商引资专栏、土地流转网、土地资源网等大型土地资源网站上发布相关推介信息100余条。三是开展点对点推介，通过电子邮件、电话联系等方式先后向80余家国内重点房企发布推介信息。四是利用省政府组织的“四地四场”招商活动推介我区城中村项目。经过努力，今年先后有保利集团、富力集团、深圳华强集团、新城控股等一批国内知名企业介入我区城中村改造进行合作洽谈。目前北营与万科集团、杨家堡与山西经贸集团鼎轩房地产开发有限公司、许东与陆延集团已签订协议，龙保村正在与富力集团进行洽谈，其它城中村招商工作也正在积极积极推进当中。
二、政务服务工作。
一步提升了服务效率。工商窗口开始核发“三证合一”营业执照，食药监窗口对餐饮服务许可证和食品流通许可证施行了“二证合一”工作。截至11月底，在市行政审批管理信息系统中累计办结46.14万余件，占全市市县区办件总量的50%，居全市之首。五是为进一步提升基层便民服务工作运行效率，根据市政务办要求，我区已在10个便民服务中心安装基层便民服务数字化平台，由区政务服务中心对各基层便民服务中心的办件量、办理进展等进行监督检查，做到办事流程可控、可考、考察。据统计，全区10个街乡便民服务中心及156个代办点日接待群众500余人，截至11月底，办理事项共计13.15万件次。
三、六权治本工作。
全区六权治本工作领导组办公室设在我局，承担了相应的工作职责。一是组织全区各相关单位成立了“六权治本”推进工作领导组，并制定了工作任务表，按照工作方案明确了每项工作的责任单位和配合单位，明确了完成任务时限。截至目前，全区共梳理行政权力事项2965项，其中:行政许可117项，行政处罚2089项，行政强制142项，行政确认31项，行政裁决4项，行政征收征用43项，行政给付53项，行政奖励28项，其他行政权力401项，区政府为实施主体的行政权力45项，部门共有的行政权力11项，无固定实施主体的行政权力1项。二是督促各相关单位抓好制度建设、优化制度清单，共收集全区各相关单位报回的制度230余条。三是积极发挥统筹枢纽作用，及时将各单位报回的“六权治本”工作推进情况报告进行整理汇总，上报至xx市政府。
以上是我局今年以来的工作情况，尽管做出了一些成绩，但仍有许多不足之处，我们将在今后的工作中继续努力，切实为我区经济发展做出新的贡献。
国资公司工作总结
今年以来，我公司根据城市规划要求和市政基础建设的需要，紧紧围绕建好一个城市的目标，根据《城市房屋拆迁管理条例》的规定，按照县委、县政府和局机关的工作部署，完成了各项工作，现总结为下。
4月份完成了xxx县电力公司办公楼及职工住宿楼的40户的拆迁工作，拆迁建筑面积3247.955m2。
xxx家声医院扩建项目拆迁的被拆迁户提出的要求，既不合法也不合理，拆迁双方均未达成拆迁补偿安置协议，县建设局现已按法律程序将相关资料移送县法院申请强制执行，预计11月底可完成该宗强制拆迁工作。
重点加强对坝尾槽新区南片区14栋的安置房建设管理工作；同时加强对高滩新区未竣工部分的安置房建设管理工作；完成了高滩片区和云天化x煤代气技改工程项目片区房屋拆迁个案处置工作，拆迁中的矛盾得到有效化解。目前，煤代气技改工程项目拆迁的安置划地建房工作正有序推进。
我公司在开展拆迁工作中，严格按照拆迁补偿安置政策标准，切实维护拆迁户的利益和维护社会稳定的政治局面，全面做好因拆迁而引起的各项善后工作。
我公司在开展工作中，由于工作量大，人员少，宣传力度不够，导致一部分被拆迁户对拆迁中的法律法规和政策不理解，引发了一部分群众的误解，影响了拆迁工作的进行，我公司在今后的工作中将努力做好以下几个方面的工作。
一是加强法律、法规和政策方针的宣传力度，认真做好被拆迁户的思想工作；
二是深入开展业务知识学习，完善和修改相关的措施；
三是定期对工作进行总结，找准差距，突出重点，确定今后的工作重心；
五是加强拆迁调研工作，结合县情，协助相关部门加快制定和完善我县拆迁补偿安置的配套政策措施，让被拆迁人充分享受城市建设和经济发展的新成果。
国资公司监审部工作总结
2008年是x煤矿公司建设发展实现历史新跨越的一年，也是公司纪检监察工作面临新机遇，实现新作为的一年。在公司党政和集团公司纪委的正确领导下，纪监审部认真贯彻党的十七大和中纪委二次全会精神，按照集团公司纪委提出的“五个三”工作思路，从构建惩防体系，着眼制度建设入手，全面布置，精心安排，强化措施，狠抓落实，为加快x煤矿公司的建设和发展提供了坚强的政治保证及和谐稳定的政治环境。现将一年的工作总结如下：
一、建立健全制度，完善监督制约机制。
1我们采用个别谈话、组织召开座谈会、查阅资料和现场调查等形式对各单位的工资台帐、出勤台帐、计分台帐进行了认真检查，共组织座谈会四次，发放并收回问卷54份，同30人进行了单独座谈，仔细了解了各被检查单位的工资制度和是否存在背牛现象等。纪监审部将狠刹克扣截留员工工资和以权谋私不正之风作为08年工作的重点，认真开展专项治理和案件查处工作，使损害职工群众利益的现象得到有效遏制。
2、下发《关于在x煤矿公司开展作风效能测评的通知》。为了进一步提高公司行政管理效能，大力促进党风廉政建设，有效推动公司各部门及其工作人员勤政廉政、恪尽职守，使效能监察工作制度化、规范化、程序化，根据集团公司纪委加强效能监察工作的要求，结合公司实际情况，纪监审部制定并下发了《关于在x煤矿公司开展作风效能测评的通知》。通过效能监察，发现问题，分析原因，帮助各职能部门更好地、更规范地开展工作，提高遵章守纪的自觉性。
3、坚持廉政谈话和干部任前谈话制度。公司党政始终坚持每年一次的廉政谈话，重点针对管人、管钱、管物的部门和岗位进行座谈。廉政谈话内容包括传达有关会议文件精2神、公司廉政建设基本情况、了解谈话对象所在部门或所分管部门的情况、谈话对象对本人所负责工作如何加强监督的意见和建议、向谈话对象提出要求等内容。通过谈话，提高了干部的思想政治素质，有效地推进了公司廉政建设和反腐倡廉工作。同时，对公司新任命的管理人员，公司董事长、总经理、纪委书记在其任前都要进行廉政谈话，并按规定建立员工提拔前由人事部以书面形式征求纪监审部对该同志在党风廉政建设方面的意见，为公司党委提供了决策依据。
1、4、9月份分别以不同形式召开了纪检监察季度例会。在例会上，由纪委书记石锐钦总结上季度工作，部署下季度主要任务，传达中央和上级有关文件、会议精神，学习最新的规章制度，对廉政建设提出要求等。公司纪监审部还通过各部门的兼职党风廉政监督员，加强了对重点领域、重点部门、重点岗位的监督。通过建立健全纪检监督制度，逐步在公司构建起“教育、制度、监督”一体化的预防和惩治腐败体系。
5、结合实际，从严要求，不断完善党风廉政建设制度。严肃党的纪律，加大预防力度，深入开展党风廉政建设是一3项艰巨长期的工程，必须有认真的态度，持之以恒，常抓不懈。2008年我们从制度建设入手，在认真贯彻落实《建立健全惩治和预防腐败体系2008－2012年工作规划》过程中，坚持把制度建设作为重中之重来抓，相继制定了《关于狠刹克扣截流员工工资和以权谋私不正之风的暂行规定》、《关于下发x煤矿公司党风廉政宣传教育制度的通知》、《x煤矿公司党风廉政建设责任制实施细则》并转发了集团公司《关于印发〈国有企业领导人员违反廉洁自律“七项要求”适用〈中国共产党纪律处分条例〉若干问题的解释〉的通知》等规章制度，使公司的党风廉政建设形成了机构健全、制度完善、制约有序的良好局面。通过制度建设为公司的党员干部创造了“不易”腐败的防范机制、“不能”腐败的约束机制、“不敢”腐败的惩治机制、“不需”腐败的保障机制、“不愿”腐败的自律机制，为党员干部廉洁从业创造了良好氛围。
二、加强党风廉政教育，增强拒腐防变意识。
1、认真学习贯彻十七大及中纪委二次全会精神。公司纪监审部配合党委，利用中心组、支部会、党课等形式的学习和全体党员理论考试，教育引导广大党员和各级领导干部深刻领会和准确把握十七大及中纪委二次全会的精神实质4和具体规定，切实增强广大党员特别是党员干部接受监督的意识和纪律观念，主动接受党组织和党员的监督，做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。
2、公司纪监审部分批次组织党员干部观看了王月喜、苗元礼、大典公司及宋建平严重违法违纪案件的警示教育专题片，看到少数党员干部放松了对世界观、人生观的改造，抵御不住诱惑，走向了犯罪的深渊，以致身陷囹圄，结果令人痛心，大家对此感受颇深，启发很大。通过对典型案例的剖析和对典型材料的学习，为党风廉政建设奠定了坚实的基础。2008年，公司共举办党风廉政和法律知识讲座2次，播放案例教育片4场，有党员、群众200多人次接受了教育，使各级管理人员遵纪守法和预防职务犯罪的意识得到了进一步加强。
3、公司纪监审部组织党员干部认真学习《中国共产党党内监督条例（试行）》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定（试行）》等党纪政纪条规知识。一是把《中国共产党党内监督条例（试行）》等制度，翻印送达公司领导，所属党支部，供大家学习遵守。二是组织开展知识测试，巩固学习教育成果，并要求公司党员干部要学习这些规定，熟知这5些规定，遵守这些规定。三是按《若干规定》的要求，建立健全党委中心组学习、民主生活会、述职述廉、民主评议、企务公开、廉政谈话、个人重大事项报告等制度。党委、纪监审部和工会等有关部门按照分工负责实施，促进廉洁从业制度的落实。四是公司在进行有关“三重一大”事项集体决策前，坚持按决策程序办事，各项议题做到了会前充分酝酿，广泛听取意见，保证了决策的科学和民主。
三、落实廉政制度，规范管理者自律行为。
根据公司2008年工作部署，纪监审部继续狠抓党风廉政建设责任制的落实和领导干部廉洁自律考核工作。我们与所有副科级以上干部签订了《党风廉政建设责任书》和廉洁自律承诺书，建立了廉政档案，形成了制度化的廉政责任管理体系，并且按照中央纪委提出的“四大纪律”、“八项要求”和“七个不准”的规定以及《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》的要求，对重点领域、重点部门、重点岗位的管理人员进行了廉洁自律考核，使党风廉政建设责任制得到了进一步的落实。
四、存在的主要问题。
在过去的一年中，纪检监察工作虽然取得了一定成绩，6但也存在一些问题。一是纪检监察工作人员自身建设有待加强；二是基础工作比较薄弱；三是纪检监察力量不足，纪检监察审计工作落实推进力度不够。
总之，2008年，公司纪监审部进一步改进了工作作风，紧紧围绕集团公司第八次党代会提出的“树立新思想、实施新战略”，以高效的执行力，开拓进取，大胆创新，认真贯彻落实公司的总体思路，以务实高效的工作，充分发挥监督保障作用，为公司健康、持续、和谐的发展做出了重要贡献。
2009年工作思路。
2009年，公司纪监审部要在公司党委和集团公司纪委的领导下，以邓小平理论和“三个代表”思想为指导，认真贯彻落实党的十七大会议精神和中央纪委第二次全会精神，坚持以科学的发展观统揽全局，与时俱进，开拓创新，以构建“教育、制度、监督”一体化的预防和惩治腐败体系为目标，切实抓好监督工作，确保全年无重大违法违纪现象发生。公司纪监审部将重点做好以下几项工作：
一、融入经营管理，加强效能监察力度，充分发挥保驾护航的作用。认真贯彻落实公司党委和集团公司纪委有关开展效能监察工作的部署和要求，坚持党的基本路线，以有关法律、法规和公司内部制度为依据，紧紧围绕公司生产经营管理的主要任务，主要围绕三个方面开展效能监察工作：
1、对有关法律、法规和公司内部制度的贯彻落实情况进行监督检查；
2、对监察对象履行岗位职责及从事管理活动的情况进行监督检查。
3、抓住企业管理中的重点、难点、薄弱环节和群众关心、反映强烈的热点问题，针对性地开展检查监督工作。
二、推行企务公开，加强民主管理是加强党风廉政建设的有效途径。明年我们将紧紧围绕企务公开的内容，积极发挥监督作用，根据广大职工反映的热点及时公开企务内容，对职工反映的疑点及时做好宣传，对领导干部的廉洁自律、人事安排以及职工的工资、奖金、福利、待遇等进行认真监督，对违法违纪的人和事，严肃纪律，认真查处。通过有效的监督，真正把企务公开的内容落到实处，增强职工的主人翁意识，促进廉政建设。
三、健全纪检监察网络，坚持抓好纪检工作人员的自身建设。在新的一年里，面对日新月异的新形势，纪检监察工作一方面要积极推进公司监督制约机制的建立完善，同时也要充分发挥党风廉政监督员的作用，健全纪检监察网络，加强领导，抓好纪检工作人员的自身建设。
1、抓好学习。坚持每一季度的学习制度，认真学习最新的时事政治理论知识和党的有关会议文件精神，学习有关政策法规和业务知识，全面提高自身素质，以适应新形势的需要。
2、加强工作指导。坚持季度工作例会制度，定期布置工作，明确要求。开展工作交流和研讨，开拓思路。坚持深入井下、工地，深入员工，搞好调查研究，确保信息畅通和各项具体工作落到实处。
3、健全制度。将公司近年来形成规范的做法进一步制度化，按照《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》要求，对公司纪检方面的工作进行全面的梳理，修订党风廉政建设责任制，健全党风廉政监督员制度，健全廉政教育档案，完善纪检基础管理工作等，为推进公司党风廉政建设，保障公司健康和谐发展做出贡献。
2008年10月26日。
公司秘书工作总结和工作计划
年度个人总结（公司秘书）。
去年9月,我通过企业人才招聘走上秘书岗位,主要从事文秘方面的工作，作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生，面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位,我一直谦虚求教，努力做好本职工作，按照岗位基本要求，努力到\"五勤\"、诚心当好\"四员\"。\"五勤\"就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,\"四员\"就是为各级领导和邮政事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。5个月来,我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守；在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务。下面,我就这5个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。
参考书。如在我刚入局时，为了尽快进入岗位角色，我自费到书店买了一百多元钱的秘书方面的书。二是向领导学。在办公室工作,与领导接触的机会比较多。一年来,我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。作为一名大学毕业生，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，我觉得，局里的每位同事都是我的老师,他们中有业务骨干,有技术尖兵,有文字高手。正是不断地虚心向他们学习求教,把书本经验转化为实践经验，我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。在局里工作5个月以来,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步,较好的完成了本职工作。
在办公室工作,与上下左右及社会各界联系非常广泛,我始终牢记自己是邮政局的一员,是领导身边的一兵,言行举止都注重约束自己，对上级机关和各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从；对基层对同事,做到严于律己,宽以待人;对社会对外界,做到坦荡处事,自重自爱。一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自已的一言一行,维护各级领导的威信,维护邮政企业的整体形象。
我初次参加工作以来,局领导和各位同事了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天,永远也不会忘记领导和同志们的关爱，我惟一的回报方式就是努力地工作。我十分珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境,同时,也被局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。近半年来,对领导安排的所有工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是默默无闻地努力完成。
据自已粗略统计,撰写各类文字材料近几十余篇,每当我的工作得到领导和同志们的认可,每当想到自己的努力能为邮政事业发展起到一定作用时,那种成就感,那种自豪感是任何语言也无法表达的。工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择.
作为办公室秘书,我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、认真工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,努力保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。一年来,办公室的工作得到了局领导的认可,这是我们团结奋斗、共同努力的结果。
总而言之,总结5个月以来的工作,我可以问心无愧地说，自己尽了心,努了力,流了汗。不管这次述职能否通过,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领导和同志们一如既往地待我。
经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:。
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和其他同事共同协作、共同努力，优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应未来的发展。因此，我通过络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请。
教学。
习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
为了做好日常工作，热心为全局职工服务，我做了下面的努力：
发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面。
我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。
文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
总之，一年内在我们共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持。
自xx入职至今已经xxx，在这xx星期的工作中，我学。
在这xx个星期的工作中所出现的问题感觉现在很没自信。2、目前工作遇到的问题：1、对公司的整体情况及业务流程了解不够，导致工作出现了很多过失。目前不知道该如何让自己很快的了解公司的业务流程，只能通过看公司的会议记录或其他资料来了解，但是感觉了解的很不全面。2、自己之前未做过秘书这一职业，所以对秘书这一岗位的工作内容掌握不够全面，在工作中出现的不专业的行为，给xxx带来的不便深感自责。3、基本的上传下达工作感觉自己做的都很不到位，也很不专业。以后会努力学习改正让自己尽快融入角色。3、个人想法：
2、关于公司的业务流程自己会尽快熟悉，同时也希望xxx在以后的工作中对我的工作多多的批评指正。3、关于公司方面的想法，因为目前对公司的业务还不是很熟悉，所以不敢妄下结论或凭空评论。以上是我对这两个星期工作中遇到问题的简单总结，欠缺的地方还请xxx批评指正。
湖北股份有限公司。
质、外塑形象，着眼全局、协调各方、恪尽职守，在沟通和服务工作中狠抓实效，不断改进，较好地完成了本职工作，为实现公司“”贡献出了自己的一份力量。现将今年来的工作情况总结如下：
文秘科日常工作涵盖了文件起草、文书处理、档案管理、后勤服务、人员接待、工作协调以及党支部和工会组织等方面的工作，承担了大量繁杂、琐碎的具体事务和临时事务，可谓是千头万绪，纷繁复杂。办公室是公司的信息枢纽，而文秘科又是办公室中承上启下、协调左右、联系四方的信息中转站和综合服务站，因此对文秘科的各项工作的质量和时效要求较高。
各项工作指示及时传达到位。今年共收转集团来文份，起草印发公司内部各类通知、通报、请示、纪要和综合材料等余份，形成书面文字计万余字，为公司各项工作的顺利开展奠定了基础。
20xx年，文秘科协调公司各部门共完成了14个类别159个行政、生产和营销类管理制度的补充、修订、完善、校对、编印、印刷及下发等工作。其中，包括《办公用品管理制度》等15个行政管理类制度，《考勤管理制度》等14个人力资源类制度，《宣传用稿管理办法》等6个文化宣传类制度，《安全管理责任人制度》等27个安全管理类制度，《合同管理制度》等4个法律事务类制度，《erp系统运行与维护管理规定》等3个信息服务类制度，《小型维修项目实施办法》等5个项目建设类制度，《全面预算管理制度》等6个财务管理类制度，《废次品回收、整理及销售管理规定》等6个监察审计类制度，《采购物资质量管理制度》等18个物资保障类制度，《包装材料试装试验管理规定》等11个技术服务类制度，《产品出厂检验制度》等质量管理类制度8个，《安全生产管理制度》等18个生产管理类制度，以及《订货发货管理规定》等18个市场营销类制度，为推动企业标准化发展进程和实施内部管理转型提供了强有力的工作支撑。
20xx年，文秘科认真落实公司党支部关于党群工作和群文活动的指示，组织开展了一系列的活动，在公司内部营造了积极进取、奋发向上的良好氛围，使企业的凝聚力和凝聚力得到了显著提升：一是组织完成了工会主席更选工作，召开了第四届三次职工代表大会并审议通过了公司20xx年管理制度汇编；二是起草、发布了20xx年公司岗位技能竞赛方案，组织、协助开展了现场管理知识竞赛等富有成效的活动，台前通过oa、腾讯通、qq群、拉横幅、领导宣讲等多种方式宣传造势，全方位、立体化的在公司内部进行宣传和动员，台后为各种技能竞赛活动准备场地，各种致辞和进行各种协调工作。三是协助完成了qc活动启动会、夏季职工运动会等群文活动，进一步活跃了公司氛围，促进公司各部门和员工之间的情感交流，加强了企业凝聚力建设，有效的增强了公司的活力。
到真诚服务、细致服务和微笑服务，全面提升服务质量和服务水平。
一年来，文秘科在集团领导与办公室领导的关心支持，及各位同事协调配合下，取得一定成绩。在总结成绩的同时，我们也清楚得认识到，我们的科室也存在着一些问题。科室人员流动性较大，缺岗压力严重，各种工作安排受到了一定的影响，相关工作不能及时、有效地衔接，新进员工在业务能力、服务水平、公文写作方面离公司和领导的要求还有一定差距.专业知识、综合知识还需进一步提高，团队凝聚力、执行亟待加强。下半年主要在以下几个方面提高：
文秘工作的性质要求我们养成细致严谨的工作习惯，需要我们具有高度的责任心。在发出公文时务必要做到字斟句酌，反复推敲，确保公文在遣词造句方面的精炼和达义。在日常纷繁复杂的工作中，我们要善于抓住主要矛盾，理清工作思路，分清工作主次，平衡各项工作，变被动应对为主动出击，解放自己的双手，使工作更加科学化、条理化，以“高标准、严要求、高效率”来鞭策我们自己。
秘科的人员除了要有过硬的文字综合能力之外还应广泛涉略，学习新知识，钻研新业务，拓宽知识面，努力学习相关法律常识、财经、营销、生产等方面的知识，不断提高个人修养，以较高的个人素质、良好的精神风貌推动工作的开展,以个人形象树部门形象和公司形象。
一是本着实事求是的原则，及时做到上情下达、下情上报，保证公司各种沟通渠道的畅通。二是充分搞好后勤管理工作，认真听取公司职工对后勤工作的各项意见，并及时改进，保证公司员工吃的满意，住的放心，为他们在工作解决后顾之忧。三是遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。四是整理并归档自20xx年以前的公司所有文件、合同及其他相关资料，为查阅文件资料提供保障。五是继续统计办公费、租派车费、招待费、水电费等管理费用，并将各项统计数据进行规范化整理，为控制各项管理费用和领导决策提供依据。
20xx年10月23日。
本人于#入公司，任总经理秘书职务。近#来，在各级领导的的关心和指导下，在各位同事的密切配合下，本人认真学习并领会公司企业文化，服从领导分工安排，以务实的工作作风，较好地完成了本职工作和领导交办的其它任务。现将一近段的工作情况总结如下：第一，通过主动学习和努力改善，能够很好的理解并适应公司企业文化。为了适应新的公司企业文化，入职#来，始终把学习、理解、适应公司企业文化放在重要位置，努力在提高企业文化融入度上下功夫。通过学习和观察，用心领会了公司企业文化的内涵和真谛，#企业文化已深入心中。
首先，在思想上重新塑造自己。
思想决定行为，不能从思想上真正的认可和接受，就不能从行为上完美的融合与体现。为此，时时刻刻提醒自己：我是#人，心中牢固树立了#的经营理念和价值观。
其次，在行为上改变自己。
刚入公司时，不重视公司规章制度，现在，严格要求自己遵守公司各项规章制度，从行为上不断完善，得到了主管领导的肯定。
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。
部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
一年来，我主要完成了一下工作：
1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
总经理修改后，送至各部门轮阅。
时间如白驹过隙。转眼间我到秘书科已有半年了。
今年6月份，我通过集团公司内部招聘走上秘书岗位，主要从事文秘方面的工作。作为在一名在基层搞维修工作的技术员，面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位，我一时感到力不从心，难以胜任。好在有办公室领导的关心和秘书科同事的悉心指导和热情帮助，使我很快融入进办公室这个团结紧张、严肃活泼的大家庭，熟悉了业务，进入了工作角色，圆满完成领导交办的各项工作任务，现将半年来我的工作情况作简要汇报。
围的领导、同事学习工作经验、工作方法和相关业务知识，从而对办公室整体业务和自己所从事的文秘工作，都有了一个从感性到理性的认识，还通过深入的学习交流，使自身不断开阔了视野，丰富了知识，提高了修养，加深了与各位同事之间的感情，坚定了做好本职工作的信心和决心。
从事总经理秘书工作是我毕业后的第一份工作，同时也是我职业生涯中的一个起点，对此我也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。转眼间半年过去了，回顾过去的半年时间，在公司领导以及同事的指导和帮助下，紧紧围绕着公司提出的三年走出草原、五年走遍中国、七年走向世界的奋斗目标而努力。
我在工作中主要负责公司文件拟写、打印以及档案管理工作，虽然在工作中取的了一些成绩，但在成绩的背后还存在着这样或那样的不足之处。我所做的工作与公司的高标准、严要求的工作作风相比还存在着一些问题与差距。现就xx年我参加工作以来的工作情况总结如下：
而言，文秘室的工作比较杂乱，这就需要在工作中仔细、耐心。然而我在这几个月的工作中，在打印文件和档案管理这两项工作中出现过一些错误。刚开始由于我缺乏工作经验，粗心大意，在打印文件时出现丢字、错字现象。例如，在一次制作周工作表填写说明时，出现了于和与字用错的现象。为此领导在会议上明确指出并给予指导。我虚心接受领导的指导及时改正错误。在档案管理工作中，由于我对档案的不够熟悉，没有及时将急需材料提供出去，导致工作效率降低。以上所出现的错误，在领导和同事的点拨以及我个人努力学习，日后工作中的失误逐步减少，个人的技能也明显的提高了。
秘书岗位是个责任心特别强的岗位，要求秘书应该尽职尽责，这一点是我特别注重的，也是自我认为做的比较好的一点。比如，我在下发文件时没有出现过错误，每次将下发的文件准确及时的发到每个部门或每个人手中，并及时登记所发文件。还有，为了确保周例会的顺利召开，将每个部门的周工作表及时收回上交，供总经理参考，以便布置下周主要工作。除此之外，我积极配合各部门工作，迅速提供所需文件，从而提高了总体工作效率。
学习，从而得到了领导的认可，因此，在12月中旬，我被提升为人力资源部副部长兼总经理办公室秘书。在年底我又荣幸地被评为xx年度先进工作者。领导给了我精神上和物质上的鼓舞，使我对今后工作更加充满信心，也感觉到了责任的重大。
而不是埋头苦干，那些循规蹈矩的工作，却不知最终的目标在何处。公司前途的发展是我们全体员工的出发点，因为公司的命运与我们的命运精密相连。
20xx年6月7日是我来到中海集团上班的第一天，也是。
我人生的重要开始。经过半年多。
来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了中海集团这个大家庭中，个人的。
工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但这半年付出了不少。
1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度流程要求，保证各类文。
件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。
2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文。
的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。负责办公室发文的拟稿，以。
及各类活动会议通知的拟写。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给董。
事长室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中。
仔细、耐心。一年来，对于各部门、
各机构报送董事长室的各类文件都及时递交，对董事长室交办的各类工作都及时办妥，做到。
对董事长室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，有时碰到临时性的任务，需要。
加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
行政办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通。
做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，协助办公室处理。
临时任务。
在的：比如工作总体思路不清晰，有时会粗心大意犯一些低级错误，对自己的工作还不够钻。
总结。
本人于#入公司，任总经理秘书职务。近#来，在各级领导的的关心和指导下，在各位同。
事的密切配合下，本人认真学习并领会公司企业文化，服从领导分工安排，以务实的工作作。
风，较好地完成了本职工作和领导交办的其它任务。现将一近段的工作情况总结如下：第一。
通过主动学习和努力改善，能够很好的理解并适应公司企业文化。为了适应新的公司企业文。
心中。
首先，在思想上重新塑造自己。思想决定行为，不能从思想上真正的认可和接受，就不能从行为上完美的融合与体现。
时，不重视公司规章制度，现在，严格要求自己遵守公司各项规章制度，从行。
员，负责行政部的内部管理工作以及协助总经理处理公司日常事务。同时，由于财务部人手。
的职责具体包括：负责起草工作、总结、有关上报材料和公文，负责公司正式文件、决议的。
编号、登记、存档工作，做好公司的会议记录，负责有关文件、资料的打印、校对、分发工。
作，负责公司内部管理工作，努力做好公司的宣传工作，提高公司的影响力，协调沟通公司。
门布置的工作任务，及时、准确地向各部门传达相关信息，积极、稳妥的做好与其他公司的。
联系工作。至于税务员的工作主要是负责管理增值税专业发票，负责增值税、消费税、企业。
所得税、个人所得税、附加税、印花税、房产税、车船税的申报和缴纳工作，负责出口退税。
的工作，负责高新科技企业所得税享受优惠政策的申请工作，负责专利产品增值税返还工作。
第九年工作职责履行情况。
也是虚拟的，但是，在虚拟运作的过程还是会产生一定数量的文件，有各种合同、申请表、
登记表、公司内部记录文件等等，有电子版的也有纸质版的，第八、第九年的业务都结束了。
两年的文件加起来也不少，作为秘书，我首先把这些资料文件收集起来，再分各个部门加以。
整理。
会议，这一次会议是对公司在第九年的经营策略转变方向的讨论。会议过程中，我都能对每。
个人发言的做好记录，总结出高层中认为最有效同时也。
最有利于公司的决策，协助总经理做。
出会议的总结、得出最优的经营计划总方案。
妥的做好与其他公司的联系工作。我根据季度计划，跟踪每个部门的工作是否按照计划执行。
并做好业务记录。
经取得国际市场的准入资格，我们的销售有一部分是面向国际市场的，这样，就会涉及到出。
口退税的问题，出口退税的计算对于我们这些非税务专业的学生来说还是很有难度的。还有。
专利产品增值税返还问题，由于税务局给出了计算公式，这个专利产品的增值税返还的计算。
还可以顺利完成。p4是高新科技产品，按照政策，我们。
公司缴纳所得税是可以享受优惠按15%。
的税率来计算的。总的来说，作为税务员，我觉得我们公司的税务工作还是有一定挑战性的。
己专业相符的工作会更效率，而且会是这个实习更有成效。所以希望在分组的时候，可以把。
各专业的学生分配得更适当一点。第二，我认为在这个仿真实习中财务的工作量是相当大的。
由于我们是虚拟企业，市场是虚拟的、生产是虚拟的、物流是虚拟的、人力培训也是虚拟的。
述职报告。
述职报告尊敬的各位领导、各位代表、各位同事：大家上午好！
本人***，现为公司董事会秘书。今年年初，感谢公司对我的培养和信任，从办公室主任。
岗位调至董事会秘书岗位。一年的工作，使我对董事会秘书工作有了更加深刻的认识。我的。
主要职责有：
据董事会工作安排，落实股东大会、股代会、董事会的会议组织、做好会议记录，拟定会议。
纪要，起草有关材料和文件；三是落实好制度修改工作。四是协助董事长、副董事长及各位。
董事处理董事会的日常工作和在行使职权时切实履行公司章程及其他有关规定;五是协调和。
配合董事会、监事会和总经办之间的工作联系;六是接待来访，回答咨询。对照以上职责，现将本人20xx年工作情况述职如下，请各位予以评议：
处理日常事务，完成董事会交给的各项工作任务。二是密切联系公司董事会、监事会和总经。
办工作，及时传达贯彻政府部门有关政策和公司董事会有-1加以解决。
并落实到自身的实践工作中。
摆正自己的位臵，积极完成领导布臵的各项工作；主动工作，积极思考，努力探索，为规范。
管理和创新管理提出合理化建议。
能紧跟社会发展步伐，紧跟董事会工作步调。
高服务水平，勤奋工作，恪尽职守，以高度的责任感和事业心来做好本职工作。
风。以上述职，有不妥之处，敬请大家予以批评、指正。谢谢大家！
董事长领导处理公司内外部事宜的纽带。大半年的时间里在公司领导和各部门同事的无私帮。
助下，较为顺利的完成了董事长交代的工作任务。现将工作情况作以简要汇报。
总平图盖章往返规划局不下3次。6月份制作了公司的。
企业文化宣传片。成功拿到了**规划许可证的。办理**环评报告表。
的相关事务。
工许可证的办理。**环评文件的跟踪与催办。
共接待了各级领导56批85人次。
跟踪打烊任务单、共跟踪136张。
内容。
负责会议记录；保证二楼董事长办公室的整洁。
自身的情况设定合理的目标。有了目标，才有了努力的方向、行动的依据。若是没有目标。
则在行动中容易犯眉毛胡子一把抓的错误。同样的一个。
企业要想发展，就要明确的制定出发。
国外出口、内贸自有品牌也在大幅度增长。我们的产品新颖、国内市场上少见。也就是说国。
内市场上有这方面的空白、也有着相当大的市场需求。发展自有的品牌、扩大国内市场是未。
来的一个发展方向。内贸部应该有一份详细的计划书、财务部要配合做利润分析。
久、没有相关公司的运营情况说明，面临问题，也无史料可查。去办事的时候、资料散乱、
没有人事记录、归档，都是凭一张嘴说。使得公司领导在处理问题时候、非常盲目。这是非。
常大的损失。重头再来、耗时耗力、势必影响公司运营，增加成本。
素非常多。管理、要靠两手准备。在硬、为制度、在软。
为文化。就拿*车间事故来说、一方面。
是制度的不规范，不客气的说是毫无规矩可言。公司应该详细分配各自工作、划分职责、这。
样可做到谁的工作、谁负责。这样可避免管理的混乱。另外一方面也是公司不注重软文化的。
我于今年6月有幸经上应聘面试、29日进入河南中煤电昱东实业集团有限公司任董事。
长秘书一职。进入公司以来，我以“团结、自强、务实、拼搏”要求自己，以“六个凡是”
激励自己，在各位领导的悉心指导下、各位同事们热心的帮助下，较为迅速地熟悉了业务。
进入了工作角色，融入了这个大集体。下面，我就一个月在公司的工作、学习情况做一简要。
汇报。
助手。每天的来文、来电、来访能够第一时间内向领导汇报，确保领导能及时掌握公司的最。
新情况。同时，能够及时准确地将领导的指示、要求通知各部门执行落实，并收集落实进度。
迅速反馈。确保项目问题及时发现并上报，使项目进度清晰明了。此外，在工作中能够注意。
分清轻重缓急，提高领导掌握情况、作出决策和有效落实的效率，对三睿、中煤、安鹏、项。
人力资源捋顺公司章程，摸索适合我司多元化发展的道路。坚决执行冯总的6各凡事：凡事。
有目的、凡事有计划、凡事有责任人、凡事有监督人、凡事有奖罚机制、凡事反馈总结。做。
“督办者”。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易与公司其他同事产生摩擦或者矛盾。
甚至会有越位，然而所要协调工作的又多半会是较为紧急的事宜，因此必须确保能够精确及。
板”；服务到位但不干预领导工作。
长短，任劳任怨，努力做好自己工作。同事严于律己，不把小事到无事，不把小错当无错。
处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。从严格执行公司上下班制度等做起，对自己的。
过失、错误能够做到不隐瞒、不回避，不做任何有所公司利益的事情。
收官之年，是全面深化改革开局之年；对公司而言，是转型发展改革重组之年，是行业冰冻期破冰前行之年。20xx年是我在秘书岗位上历练的第五年，也是我到公司秘书科工作的第一年。一年来，在各位领导和同事的指导、关心和帮助下，我较好地完成了各项任务，自己的思想认识、工作能力和综合素质都得到了进一步的提升。下面我分四个方面将一年来的工作和学习情况向各位领导和同事做个简要的汇报。
在秘书科工作的这一年，是我开阔眼界、熟悉情况、积累经验的阶段。通过这一年的磨练，我熟悉了公司的各部门领导、同事，自己对工作的认识更加深入，思路更加清晰，能力也有了全面的提高。
成完整的脉络体系，做到未雨绸缪、有备无患，变“急。
活”为“慢工”，变被动为主动。三是沟通协调。自己办文过程中不断揣摩和体会，我感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。与领导沟通时，做到“底数清、情况明”，准确掌握数据、提法的出处；与总公司沟通时，做到“两个明确”，明确具体要求，明确具体联系人；与基层单位沟通协调时，做到“坚持原则，注重技巧”，在确保任务完成的基础上，争得各部门同事的理解，保持良好的关系。
位配合，保证在时间节点内完成。
的方案。在这方面自己重点强化了三种意识。一是责任意识。一方面是敬业，脚踏实地，扎实锻炼，不断增强主动性，积极提高工作水平；另一方面是进取，时刻牢记自己是办公室秘书科的一员，时刻以秘书科的标准要求自己，不断强化积极进取、争创一流的精神动力。二是和谐意识。用辩证的观点和乐观的心态看待文秘工作，正确认识自己的工作和价值，积极克服急功近利的浮躁情绪，克服爱慕虚荣的不良作风，克服怕吃苦、得过且过的错误思想，始终保持一名共产党员的本色。三是团队意识。在思想上讲团结，做到思想统一，步调一致；在工作上讲团结，拾遗补缺、协调配合、形成合力；在生活上讲团结，主动关心同事，帮助同事，增强工作的凝聚力和向心力。
自己工作一年来的体会可以概括成一个词，那就是：坚持。
不得一丝一毫的松懈。放松了对自己的要求，就跟不上经济社会发展的步伐，就会产生与领导之间的信息不对称，自己的工作必然达不到领导的要求。
境界提升来自持之以恒地修炼。境界反映的是一个人在精神方面的高度，反映着个人的品质和价值。作为一名秘书，经常要面对繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只无形的手，影响着工作态度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的结局。境界的提升贵在坚持不懈的自我修炼，只有始终专注工作、持续超越自我、不断升华心态、始终严格自律才能真正实现境界的提升，才能在进取中真正成就和完善自己。
上还需要精益求精。对于领导的思维逻辑、语言风格、表述习惯等研究不够深入，个性化、精细化服务水平还有待提升。二是在知识的学习上还有待深度拓展。与领导要求相比，对所学内容的分析、研究、理解、运用还只停留在相对较浅的层次，更多的只是完成了知识的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的过程。
使自己经手的每个公文、做的每件事情都经得起推敲，把好每道关，做好每件事。四是勇于创新。因时制宜、因地制宜地发挥好参谋助手作用，不断增强秘书工作的针对性和实效性，为领导提供精细化、个性化的服务。
公司工作总结工作计划
公司并非一味求快，而是要“稳中求胜”，开一家店，一定要成活一家;开一家店之前，一定要有合适的人员配备;开一家店，一定要创造最大的价值。这就要求，每扩一家店，都要经过慎重的市场调研与考察。
“服务为王”是公司2020年工作的重点，公司以逐步从粗放式发展开始向精细化发展转变。如何把工作做精做细，如何提升人员的整体素质，如何为客户提供贴心又专业的服务，如何规范操作流程，如何确保带看回访中的礼仪周到，如何处理客户投诉，如何巧妙解决买卖双方遇到的难题，如何提供资料、有效缩短客户贷款时长等等，我们在工作的每一个细节上都要加以改进。通过系统的培训与专题培训，用最专业最贴心的服务，让客户认可我们的价值，同时，也认可我们整个公司的品牌价值，让每一笔交易都合理、合法，让客人省心、省力、省时。
国资公司工作总结
xxxx年国资公司在县委、县政府的领导下，以党的十八大精神为指引，紧密围绕着县委、县政府的重心展开工作，以创新发展为主线，以项目建设为中心，以打造一流现代企业为目标，全力以赴推进落实年初制定的目标和任务，各项工作均取得了较好的成绩。公司注册资本1.15亿元，现有资产5.37亿，总负债2.16亿，资产负债率40.22%。
(一)着力抓资产管理，资产经营取得新成效。
对划转至我公司的经营性资产收益实行应收尽收，资产增值能力提升。截止到xxxx年10月底，累计收取县行政事业单位经营性店面租赁收益332万元，缴纳税金86.44万元。
(二)着力抓筹资融资，融资工作呈现新局面。
公司积极采取各种融资方式，对接金融机构，融集资金。以二中为融资主体贷款9000万元，棚户区改造项目贷款2.8亿元，以人民医院为主体贷款3500万元，中医院为主体贷款1500万元。同时通过担保方式，为县广播电台提供担保贷款1700万元，为人民医院提供担保贷款900万元;为县一中、二中抵押贷款3000万元。为全县非公改制筹集资金4900万元，有力地支持了我县经济社会的快速发展。
(三)着力抓项目建设，运作实力跃上新台阶。
1、与县房地产开发公司合作开发的“天一城”住宅小区项目20xx年9月正式开工建设，今年8月31日顺利完成交房，该楼盘已实现预售收入3.13亿元，上缴税金约3830万元;小区商铺总面积12700平方米，目前已经基本完工。现住宅全部售完，东西两头大商业店面9000平方米已完成招商。
2、总投资3亿元的北郊奶牛场拆迁安置房10万平米建设项目于20xx年9月1日正式动工，今年9月低已全部封顶，后续绿化、市政设计工作正在紧张有序的进行。该小区设计户数1088户，并配有20000平米的四层商业大卖场，有效的解决了北郊林场拆迁安置问题，同时为周边居民提供了良好的生活、购物环境。
4、总投资9亿元的天兴·翰林苑小区，占地面积116亩，位于县城新区长征路南侧、工业二路西侧，属省教育厅、省计生委等单位的团购房项目，拟兴建为集商业与住宅为一体的城市综合体。今年5月份开工建设，当前已经完成场地平整，桩基工程正在积极紧张的进行中，预计xxxx年5月底完成地下室工程。
5、由公司控股的江西天祥混凝土有限公司于20xx年4月1日开始试生产，到目前为止，实现对外销售23.9万立方，销售收入6784万元，税金416万元。由于资金压力过大、经营管理不善等方面原因，企业无法正常运转，为使国有资产保值增值，经县政府批准同意(新府办【xxxx】33号文件)，按照国有资产处置相关要求今年8月份在省产权交易中心进行网上挂牌转让所有股权但已流拍。目前正积极与中建集团谈合作相关事宜。
6、按照县政府的要求，我公司作为县通道五化项目(320国道市政未完工的房屋、xxxx集镇关帝路和万寿路、坎樵公路、岭背林场至中盛山庄段工程)的业主单位，抽调专业精干人员组成项目办，积极进行项目建设的相关工作，目前已经基本完工。金桥乡华光村美化工程项目于本月上旬完成项目招标手续。
7、由我公司作为业主单位的樵舍镇朱坊村中心村建设项目分两期建设，其中二期57栋，100余套，三期35栋70套，目前二期项目已动工建设45栋，该项目将于11月上旬完成施工、监理招标手续。
9、溪霞镇朱石岗村中心村建设项目前期工作已经完成，项目施工全面启动，目前正处在设计阶段。
10、积极参与我县乌沙河整治及其周边旧城改造项目，今年5月份，公司抽调精干人员组成拆迁工作小组，深入到拆迁一线，不辞辛苦，加班加点，及时分析问题，总结经验，圆满完成了拆迁工作任务。
11、其他工作顺利完成：长堎法庭办公楼维修项目，该工程已于去年底完工;代政府签订新都宾馆二部装修工程合同、“通道五化”街道整治合同、xxxx万寿宫文化旅游度假区工程一期合同。
(四)着力抓制度建设，企业面貌焕发新生机。
1、结合公司实际，创新内部管理，切实推进项目建设管理、财务管理、绩效考核管理等一套制度建设，以科学的制度管理公司，管理员工，逐步形成一个高效、规范的现代企业运营模式。
2、缩短会议时间，提高工作效率。每两周召开一次中层以上会议，共同商讨解决工作中遇到的重点、难点，并形成会议纪要下发执行，确保在建项目顺利推进及各项工作目标顺利完成。
3、推行员工年终考核制度。在每年底对员工的德、能、勤、纪进行考核，考核结果将作为薪酬分配、晋职晋级和评选先进的主要依据。
4、积极鼓励员工参加学习和培训，提高员工的综合素质。建立员工个人档案，规范和完善员工的个人档案信息，以自愿的形式将员工人事档案统一放入县人才服务交流中心，有效的规范档案的管理。
5、根据公司工作需要，采取自行招聘的方式引进工程管理等专业的高素质人才，为企业的发展提供可靠的人才保证。
一年来，通过全体员工上下一心的努力，较好的完成了年初制定的工作和任务。但同县委县政府的要求相比，我们还存在着一些差距，主要体现在：做大国有资产总量思路不广，产业结构不优等等。对此，我们将高度重视，认真研究，采取有力措施，切实加以解决。
xxxx年国资公司将继续以党的十八大精神为指导，站在全县发展的高度，紧密围绕着我县“半年有势头、一年有看头、三年大变样“的目标，着力抓好国有资本运作和融资平台建设，重点工程项目建设等工作。全体员工凝心聚力，开拓进取，力争在三年内实现总资产20亿元，净资产10亿元，实现利税1.1亿元。
(一)进一步创新融资手段，提升融资平台建设水平。
1、继续做好融资工作，使企业资金链良性运转，利用现有的资源，积极对接各金融机构，争取限度的信贷支持。
2、继续按照政府主导、市场化运作，企业化经营的原则，创新投融资理念，整合运作各类资源，加强公司与金融机构的对接，建立良好的银企合作长效机制。
3、积极创造金融机构的融资条件，用好用活金融政策，提升融资能力，拓宽重点项目的直接融资渠道，做强融资平台。
4、积极寻求并借助好的项目，同省、市投融资平台共同合作开发，借用其雄厚的资金，完善的管理制度和先进的城市管理经验，做大做强公司，进而更好的发挥政府融资平台的作用。
5、及时关注国家关于金融方面的动态信息，掌握金融机构的放贷目标、方向和重点，制定有针对性的融资方案。
(二)进一步强化项目建设，提升项目运作水平。
1、全力加快北郊奶牛场拆迁安置房项目建设进度，按照县政府的要求交付使用。
2、全面推进两厅委集中居中项目，预计明年5月底完成地下室工程。
3、继续推进“通道五化”与中心村建设项目，按照县政府的要求按质按量的完成。
4、全力做好长堎镇百亩产业用地及周边地块占地面积约156亩的商业地产开发项目的准备工作，待土地划转至我公司名下后，立即全面启动该项目的项目建设报批、规划设计等前期工作。
5、借助全县“对接红谷滩，融入中心城，建设大昌北，打造长堎新区”的有利大环境，做好高效益项目的储备与实施，及时掌握国家相关的动态信息，结合现代企业制度的先进理念，实现企业跨越式发展。
(三)进一步强化内部建设，提升企业制度化管理水平。
1、全面贯彻落实党中央提出的改进工作作风的八项规定，强化务实高效意识，切实改进工作作风，厉行节约，严格遵守廉洁自律的各项规定，强化经济责任和项目专项资金使用，用好建设资金，确保工程质量，防止损害国家的利益的行为。
2、综合企业的发展和经营管理需要，继续引进各类高素质的专业技术人才，加大内部员工的培养力度，提高公司的凝聚力和向心力。全面推进企业文化建设工作，结合公司实际制定企业文化建设规划，把企业文化建设融入到企业经营管理中去，促进企业的健康发展。
目标催人奋进，责任重于泰山，在未来一年，国资公司将在新一届领导班子的带领下，充分发挥国有企业的优势，解放思想，务实奋进，圆满完成各项目标和工作，为打造核心增长极实力板块，促进全县经济社会持续健康快速发展作出新的贡献!
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公司年度工作总结与工作计划
与工作计划，欢迎阅读。更多资讯请继续关注年度工作总结栏目!
各位同事：
大家下午好!
x声传捷报，x影抖春晖。值此新春佳节到来之际，公司在这里隆重召开20xx年工作总结暨表彰大会。目的是总结经验、找出不足、明确方向。为公司的长远发展奠定坚实的基础。
回首既往，岁月峥嵘。物业公司一路走来充满艰难与风险，但我们同时获得珍贵的发展机遇，取得了来之不易的成绩。一年来，公司上下始终贯彻“让业主满意、不断超越”的服务理念，坚持“专业规范、服务客户、持续改进、追求卓越”的质量方针，以“为业主营造安全舒适的生活环境”为服务宗旨，狠抓企业管理，强化员工素质。全体员工以小区为家，把业主当亲人，真抓实干，热诚服务，以优质的服务赢得了广大业主的赞誉，多次受到市、区房管部门的表扬。年底顺利通过了iso9001质量体系认证。引进乐天物业管理软件，提高管理效能，为广大业主提供了更加优质高效的服务。公司也获得了健康、持续的发展，做到了稳健运营，实现了预期的目标。。下面我将一年来的工作向各位同事总结如下：
创新，是企业可持续发展的不竭动力，公司从成立之日起就不断的进行体制创新、经营创新、观念创新、管理创新。20xx年公司在创新中高歌猛进。
为了更好的服务业主，宣传品牌。公司根据形势的发展变化成立了开元盛典项目部和月亮湾项目部，从而使总公司的管理项目由原来的2个增加到了4个。随着管理面积的进一步扩大，公司对人才的需求越来越迫切。我们的主要做法是：
严把员工招聘关。物业公司招聘管理人员须有物业管理经验，并取得国家颁发的从业证书;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘秩序人员一般须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。公司对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;对在职员工，公司提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工。从而，使员工个人素质得以提高，项目部的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，项目部严格按照ls09001质量体系运作，制定了严格的。
规章制度。
和岗位规程、工作标准、考核标准。项目部根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，并与绩效考核挂钩，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
为了更好地服务客户，我公司引进了“一站式物业管理资信系统”——乐天物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资信管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资信系统。项目部全面提倡“一站式服务”、“最佳物业管理员”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
物业行业是个新兴的行业，在我国推广近30年来，发展十分迅猛。如果我们不加强培训，员工的业务技能和服务水平就不能适应新形势的发展。因此，公司先后2次组织管理人员到北京大北物业进行参观学习，在此基础上，公司利用每周的二、四进行多媒体教学，与艾特森拓展训练机构牵手，在浮山太皇峪进行了拓展训练，通过训练激发了员工的潜能，培养了团队意识。对做好物业服务工作起到了积极推动作用。鉴于拓展训练的特殊效能，公司在君临苑组织了2次拓展训练，收效明显。去年6月份，公司参加全国物业管理员资格认证考试的16人全部拿到了从业证书，为公司的迅速发展储备了人才。
快捷的服务效率、高质量的服务标准、100%的业主满意率一直是公司长期以来一直追求的工作目标，一年来，公司狠抓员工工作效率，强化服务标准，取得了一定的成效。在公司进行的业主满意度调查中，业主满意率为97%以上，业主投诉及时处理率100%，房屋交接及时率100%，定期对园区公共设施、设备进行检查、维护、维修、及时率100%，已基本达到物业管理服务二级水平，为业主提供了一个安全、文明、干净、舒适的生活环境。
在保洁服务上，我们按照相关规定将垃圾清运由过去的日产日清变为时产时清，并定期清洗楼道，疏通排污管井，不定期地对小区内的小广告逐层进行排查、清理，初步实现了小区保洁“立体化”。大力提倡“奉献保洁”和“快乐保洁”，调动保洁员的工作积极性。同时，针对早晨、中午和晚饭后休息时间垃圾量大的实际，指定专人分三个时段在小区拣方便袋等杂物。做到“地上不见碎纸片，树上不挂塑料袋”。针对冬季清雪工作，提出了“以雪为令、小雪当日、大雪三天、人到雪净、扫雪出门”的目标，做到了“下雪不积雪、下雨不积水、晴天不见灰、雨天不见泥”，保证了小区的美观和整洁。
绿化服务上，我们采取多层次、多品种、多形式布局，接一房绿一点、接一区绿一片、接一路绿一线的绿化风格，达到了春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿。本着小区绿化畅、洁、绿、美的原则，对新建小区绿化精心呵护，实现绿化、美化的层次搭配、色彩搭配和季节搭配。我们精心修剪、细心呵护，对小区已枯死的草坪重心进行栽种，将绿化、美化结合起来，小区绿化形成了自有的特色，创造出“四季常青，三季花开，雨不见泥，风不见尘”的优美居住环境。
在治安保卫上，我们针对小区住户多、人员杂的实际情况，实行秩序人员24小时巡逻制度，并增设了智能巡检管理系统，加强巡逻密度与力度，最大限度的保证小区的安全，努力构筑井然有序的安全防线。加强对秩序员的业务培训，先后进行了消防演练、突发事件。
应急预案。
演练，大大提高了秩序员的临场应变能力、案件预防和突发事件的处理能力。同时，我们还对秩序队员上岗期间的着装、步伐、用语等日常行为都做出了明确具体的规定，对秩序队伍实施军事化管理，队员坚持每天早操、每月进行综合素质比武，即锻炼技能又提高个人素质，为保证小区安宁打下了坚实的基础。
在维护小区治安的同时，强化安保工作服务于小区居民的理念，在秩序队伍中开展“四个必帮”活动，即“居民运送沉重物品必帮、因病求援必帮、孤独鳏寡老人生活困难必帮，住户受到侵害必帮”。先后为住户解决困难做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到。
表扬信。
10余封，业主亲自送锦旗3面，赢得了业主的广泛认可，小区秩序井然有序。
为更好的服务小区居民，便于监督，我们实行了服务承诺制，将物业管理的服务内容、服务标准、服务时限、联系电话、投诉电话等内容向小区广大住户公示，将公司各大板块工作全部纳入广大住户的时时监督之中，做到“份内的事主动办、份外的事帮助办、今天的事今天办、紧急的事立刻办”。我们在工作中，严格要求维修服务人员，出现业主关于房屋质量问题的投诉，必须在5分钟之内赶到现场查明原因，能及时处理的及时处理，直到让业主满意为止，严格落实各项维修服务标准，立足于为业主真正的解决问题，为公司减轻负担。通过服务承诺制，较好的解决了小区业主对物业管理内容不清，有事不知找谁办理的问题，有效的与业主进行沟通，努力实现人性化服务理念、个性化服务设计、快捷式的服务时限，方便了业主，实现服务水平、服务质量的新突破。
细节管理貌似平淡却能决定成败。管理学里有一个很经典的理论“魔鬼躲藏在细节当中”。大多有实力的物业管理企业都通过细节服务来创造物业管理的完美价值。已开始从每一个环节的每一个细节做起，实实在在地从小处着眼，在服务中于细微之处见功夫。物业公司对细节问题的关注一直保持着近乎“挑剔”的认真。在君临苑小区里，为了有效保护监控线路，防止雨水进入管井，我们抬高了管井口的高度。为了减少车辆经过窨井时发出的“咣当咣当”声响，公司在这些窨井盖的四周用木塞子加以固定。在小区的保安亭里随时配备了打气筒以备业主之需……物业坚信客户是最稀缺的资源，永记1%的工作失误将会给客户带来100%的不满，并且注重关注每一个细节。公司把“大事做于细，伟业做于先”作为物业文化提出来，实践中特别注重细节服务。在小区的服务中精益求精，各项目部设置了便民服务箱，大到冲击钻、管道疏通器，小到螺丝刀、老虎钳、电笔、胶布等，一应俱全。业主有需要登记一下或打个电话，就会得到特别及时的服务。为方便业主倒垃圾，公司在每个楼宇门和地下停车库的电梯出入口都放置了垃圾桶，就连每幢楼房的一层商业门面前也放置了垃圾桶，这些垃圾桶的放置不但受到业主的好评，而且也减少了保洁人员清理零散垃圾的工作量，可以说是一举多得。去年临近春节时，我们考虑到业主购买物品比较多，我们在小区大门口配置了“地牛车”，为满足热爱运动业主的需求，我们从市体育局购买了健身器材和篮球架，目前，健身器材已投入使用，篮球场也受到热爱体育锻炼业主的一致好评。
“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重视细节服务可以给企业带来源源不断的客户，从而创造可观的效益;而怱略细节，也会产生负效应。我们知道，如果一个业主对我们服务质量满意，会告诉另外的6个人;如果不满意则会告诉22个人，而真正打动业主/住户的正是我们服务过程中的一件小事，一个细节。
物业服务不单纯由设施设备和规章制度堆砌而成，服务过程中更多的时候体现了人与人之间的沟通、交流甚至分岐，如何体现服务的时效性，关键是要从根本处着手——加强企业文化建设，提升员工素质，增强企业的凝聚力，让“业主第一”的思想植根于每位员工的思维和行为习惯中，实现“满意员工——满意服务——满意业主——满意企业”这个可持续发展的良性循环，企业才能立于不败之地。
公司在运营过程中，如果人员过多会加重企业的负担，人员过少则会影响服务质量。物业公司经过一年的摸索，已对各部门人员有了合理的编制:总办：4人、协调员：2人、综合管理部：5人、资产财务部：3人、多种经营部：7人、员工食堂：1人、君临苑管理处74人，丰台苑管理处35人，开元盛典项目部：18人、月亮湾项目部：6人，公司总共有员工155人。各项目部设客服部、工程部、秩序部、保洁部。总公司设总办、综合管理部、资产财务部和多种经营部，公司实行总经理领导下的分工负责制。下面，我对各部门的工作进行简要的讲评：
君临苑项目部的特点是：物业从业人员多、管理面积大、开发商遗留问题较多、业主的成份相对复杂。总体上来说，完成任务还是不错的。一是档案资料的管理比较正规;二是项目节能改造收效明显;三是积极联系开发商解决房屋瑕疵问题;四是开展文体活动，活跃小区气氛;五是消防安全工作做的比较到位，为小区住户营造了安全舒适的居住环境;六是环境卫生打扫较好，小区干净卫生。存在的问题：一是员工业务水平和服务技能有待提高;二是物业收费率低，工作灵活性不够;三是要精细管理，减少公共设施设备的损坏。
丰台苑管理处：一是顺利完成了3#楼的交房工作;二是按照公司的要求完善了项目部机构设置;三是按公司的要求搞好收费工作，没有任何差错，工作做得很细，对已经入住的客户的收费率达到69%左右;四是安全工作落实到位，卫生打扫及时，为业主营造了舒适的居住环境。五是班子团结，凝聚力强。存在的问题：一是处理与业主分岐方面方法不够灵活;二是管理层和员工的沟通不够;三是制度落实不够严格。
开元盛典小区的特点是：小区出入口多、开发商遗留问题多、管理人员少。一年来的工作成绩：一是顺利完成了二期交房工作，与二期业主相处得比较融洽;二是接管一期后，及时拜访了一期业主并征求他们对物业管理的意见和建议，较好地消除了一期业主对前任物业管理公司的不满情绪;三是在人员少，专业技术力量薄弱的情况下，较好地处理了开发遗留的工程问题和业主日常报修工作;四是小区秩序井然，安防工作扎实有效，环境卫生整洁美观;五是保持了较高的物业收费率，物业费的收交率已超过50%，预计在开发商处理好小区围墙和楼宇门后的收效率不低于90%;六是班子团结，管理顺畅，人尽其才，物尽其用。存在的问题是：一是人员的业务技能有待提高;二是员工的责任心有待加强;三是处理突发事件的能力有待提高。
月亮湾项目部：月亮湾项目部的特点是：前期人员投入少、小区规划好、项目发展潜力巨大。主要工作成绩是：一是认真抓好人员培训工作，为项目发展储备合格的人才;二是区分层次，因人施教，确保公司各项规章制度落实到位;三是合理布岗，确保小区的安全;四是加强与开发商和业主之间的沟通，起到开发商和业主之间桥梁的作用。存在的问题是：一是项目部员工新，物业知识掌握较少，工作效率有待提高;二是员工的纪律性不强，落实管理制度不够严格;三是与政府机关及开发商的联系有待加强。
综合管理部：一是落实公司的指示比较坚决，完成任务标准比较高;二是积极协助各管理处做好服务和保障工作;三是公文管理工作实现了制度化、规范化：四是积极配合各项目部开展各种活动。如参加君临苑的庆“六一”游艺活动、消防演练、夏季清理积水及冬季扫雪等。五是加强员工食堂成本控制，努力提高饭菜质量，确保就餐人员吃好吃饱。存在的问题：一是档案管理工作还不够认真细致;二是综合管理部对项目及其它部门的监督、管理能力有待加强;三是要在加强成本控制上下功夫，节约成本，减少浪费。
资产财务部：一是制度落实严格，帐目、报表清晰规范;二是业务能力强，日常工作完成好;三是班子团结，能够做到心往一处想、劲往一处使;存在的问题是：一是和项目的沟通有待加强;二是要在严把审核关，努力为公司节约成本上下功夫。
多种经营部：一是开展微笑服务，努力提高服务质量;二是分析周边市场，调整经营思路，着力提高营业额;三是开展各种优惠活动，让利于会员，增强店面的竞争力;四是印制、散发各种宣传资料，扩大店面的影响。存在的问题是：一是为公司创造的利润少，销售额上不去;二是经营手段不够灵活，新的一年有待提高。
总体上来讲，各部门的工作是均衡发展，没有明显的先进与落后之分，各有特色，各有千秋，相信只要我们管理层真抓实干，每个部门都有跨入先进的机会。
我们深深认识到只有以创新求发展，以客户为中心，以服务为己任，以客户满意为追求目标。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信誉度”，才能使品牌健康稳定的发展，发挥它的超值魅力，并最大程度促进企业的发展。
20xx年，是公司5年计划实施的第二年，也是打基础、上质量的关键之年，公司将通过实施人才战略，加大培训力度，力争在4年之内管理面积达到100万平方米，达到物业管理二级资质。
第一步，从年初至后半年主要是完成交房、装修入住及召开业主大会成立业主委员会的准备工作，加大宣传力度，扎实做好服务工作，把业主满意，生活便利作为工作的出发点，把“客户至上，服务第一，重誉守信，至善至美”作为服务宗旨，我们的工作就会迈上新的台阶。物业公司“一班人”要妥善处理房屋瑕疵问题，既要维护开发商的权威，又要维护业主的利益，按照年初制定公共部位及设施设备的维修保养计划，认真抓好工作落实。扎扎实实为业主办实事、办好事，以实际行动赢得业主的信认与尊重。
第二步，从20xx年年初开始，在公司的“知名度”、“信誉度”、“美誉度”得到充分提升的前提下，我们开始大力宣传瀚森物业的管理业绩和管理经验，让瀚森物业成为临汾物业行业的一颗璀璨明珠。然后我们通过竞标向博浩源馨城周边辐射，不断扩大接管面积，在提升物业管理水平的同时，争取资质升级。
第三步，按照“创品牌、树形象、练内功、求发展”的工作思路，完善管理制度，建设专业队伍，拓宽服务领域，提高服务质量，打造业主满意的服务型企业。实现“立足临汾、辐射周边”的目标。
企业的兴旺，关键在人才，人才兴，则企业兴第一步，组织员工参加国家资质统考，提升从业人员的业务技能，在去年参加全国物业管理员考试的基础上，继续组织人员参加物业管理培训考试，力争在今后4年内让所有的管理层人员都能拿到物业管理员、助理物业管理师、物业管理师证书。
第一步，从业人员向“一专多能”靠拢。主要是抓好工程维修队伍的建设，培养复合型的“万能工”，同时，要求各部门人员除了能完成本部门的工作外，还能通晓其他部门的工作。让部分员工达到中层管理人员的水平，中层管理人员要达到高层管理人员的水平，高层要达到更高的管理水平。公司要求所有从业人员都要有法规意识，依法做事。
第二步，从现有员工和招聘来的新员工中不断发现培养优秀管理人才，通过培养，储备人才，为公司规模的扩大奠定人才基础。
第三步，在物业管理实践中不断地总结提高，通过召开“碰头会”、“难题会诊”等形式，让员工和管理层各抒己见，不断征求员工的合理化建议，在改进工作中发现人才，培养人才，同时，各部门负责人要言传身教，当好第一培训师。
旧岁更添几重喜，新年更上一层楼。成绩属于过去，荣誉归于大家，未来在于创造。天道酬勤，汗水的付出与勤奋的探索必将得到厚实的回报。现在瀚森这一品牌已响彻平阳大地，引起社会各界的关注，瀚森这一名字被越来越多的人所向往。越是繁荣越会引起别人的注意，也会引来更多的竞争对手，面对困难和挑战，我们没有退路，有多少危机就意味着有多少机遇。瀚森人就是善于抓住机遇。只要我们团结一心、攻艰克难、激流永进、开拓创新，我们的事业一定会蒸蒸日上。
新的一年，我们将面临新的机遇和更大的挑战，但我坚信，有公司的正确决策，有公司管理人员的正确领导，有全体员工的共同努力，通过强化管理，提高效率，公司一定会在激烈的市场竞争中求得新的展，我们的目标一定能够实现!让我们携手共进，把瀚森物业建设的更加美好!
不知不觉中，20xx年已过去了，回顾这一年的工作，我部在房产以及集团公司各级领导的关怀下，全体员工时刻以“真诚勤仁用心服务”精神为动力，，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的好评。现将一年来的工作总结如下，并对下年的工作进行进一步的规划。
20xx年以来的一年中，面对磐安县物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对20xx年的工作总结如下：
服务中心中心是我们长春藤对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门。
的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、逐步予以改善。
20xx年的工作重点之一是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题;了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。
今年一年，服务中心紧紧围绕一期的工程问题和返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由服务中心、维修部、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去一年每一户的维修情况，服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。
20xx年的工作重点之二是二期交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的——套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修;对于所缺配件，通知相关部门予以补充。
二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。
20xx年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，维护部、保洁部、工程部全体员工发扬“吃苦耐劳”的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了20xx年的工作任务。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，确保春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，避免丢失被盗现象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区基本消防器品全面检查10次，并做好记录和使用不干胶封条进行封闭管理，有效的消防事故的发生。
清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。
20xx年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。
翻检一年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的问题，主要表现在：
目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔的问题，严重影响着我们服务质量的进一步提升。
服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等，如：工程人员进户维护的服务理念贯彻、秩序维护巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作能力距离一流物业管理的要求尚有一定的差距，有待进一步提升。
认真审视和总结工作，我们最深切的体会是，在物业行业的市场竞争日趋激烈，物业服务的经营压力越来越大，业主对服务的要求越来越高的大背景下，我们的工作不进则退。20xx年已经过去，2019年摆在我们面前的任务还十分繁重，一方面要针对上年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量;另一方面，还要把上年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保我部全年工作目标和任务的顺利完成，确保我部各项工作高质量、高水平地持续推进。
在下年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满意为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，千方百计让业主满意，要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给翡翠湖和海德华府尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重点跟进一期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进二期室内装修及以及一、二期遗留的工程返修。
在下年的工作中，我们要继续强化创新意识，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况，我们要集思广益，对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度;我部将根据海德自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参与的积极性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重，新的一年将加强对秩序维护部缺编人员的招聘工作，全力满足秩序维护部缺编要求，同时充分发挥员工的工作主动性和积极性。
在新年度的工作中，我部将继续强化管理意识，使内部管理制度全面化和规范化，将责任落实到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的一致性，做到职责明确。要以制度约束人，在制度执行过程中给员工输入“按章办事，一丝不苟”的管理理念。
企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前我部下辖各部门人员的综合素质普遍有待提高，在新年度的工作中，我们要继续强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力，打造一流的团队。特别是为迎接二期业主顺利收楼，我们要加强对礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训。
总之，在20xx年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对长春藤的信赖和满意，树立良好的形象和口碑，把长春藤物业打造成为磐安物业管理水平第一的高档住宅园区。