在年终总结中，我们可以回顾自己的成长和进步，找出存在的问题和不足，为新的一年制定更好的目标和计划。小编为大家整理了一些经典的年终总结范文，希望能给大家在写作中提供一些启示。
物业公司年终总结
20xx年10月5日，xxx物业进驻xx前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
战略规划
对物业管理的理念进行战略性的转变。
天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。
品牌建设品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才；能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。
入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。
去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单4200多份，。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三”的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓20xx多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98％以上。
1、20xx年，在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了师生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。
2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比较特别。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员50000多人次，确保了学生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。从去年至今，共进行了六次专业知识培训，二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。
4、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和控制来访车辆，创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。
1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净的居住环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显著的效果。
从去年至今，我处共捡到手机两部，钱包9个，现金1000多元，校园卡200多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的一致好评。同时，我公司又实行便民服务，提供打气筒，免费让学生打气，免费开锁，8次送生病的学生去医院看病，10余次为学生爬窗户开门等。
信息沟通一年来，我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通：
1、在每栋设立意见箱，让师生对我们工作或态度有意见可提。
2、发放意见征求表，我们给学校的有关机构发放意见征求表，让他们对我们的工作进行监督和指导。
3、召开学生座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次学生座谈会，从中我们得到了宝贵的意见和建议。今后，我公司还将继续召开此种会议。
4、公布投诉电话，如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电话向我管理处投诉，我们力求给师生一个满意的答复。
5、设立回访制，坚决实行回访时间不超过24小时。
6、建立面谈投诉制，师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉，我管理部将会在第一时间给师生答复，且答复时间不超过12小时。
服务绩效
一直以来，我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则，立足“一切为了您，为了您的一切”，实行微笑服务。力求您的事就是我们的事，您的小事就是我们的大事，您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职，服务师生。
结束语
我们知道，虽然在这一年里我们取得了显著的成绩，但我们也深刻的认识到我们的不足，公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一学新里，我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现天健物业的腾飞。
公交公司维修部的年终总结
公司所属各单位、机关各部门：
历时40天的春运工作已结束，在__市委、市政府及行业主管部门的领导下，公司认真落实党中央、国务院及省、市政府对安全生产工作的各项指示精神，依照“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以安全、和谐稳定为大局，充分认识道路运输安全管理的特殊性、复杂性和艰巨性，进一步强化安全生产管理，保持安全生产管理的延续性和稳定性,促使安全生产管理不断完善和发展，促进了春运安全生产工作的顺利开展,现将春运工作总结如下：
一、春运安全生产情况。
为确保广大旅客出行安全，公司各客运站点严格落实“三关一监督”制度，认真执行国家、行业的各项法律法规及公司的规章制度，切实加强春运车辆运行、加班、旅游包车管理。各客运单位加强了对驾驶员、车辆的动态管理及对驾驶员违规行为的清理排查与管控，春节前后旅客高峰期间，确保了旅客运输顺畅、有序，没有造成旅客的滞留。春运期间共投入客运车辆48399辆/次，其中包车5737辆/次，加班3262辆/次，运送旅客87.99万人，与去年同比上升6.9%。春运期间共发生客运道路交通事故3起；造成责任死亡2人（第三者责任死亡1人、乘客1人），经济损失20万元。道路客运四项安全指标：事故频率0.14次/百车，死亡频率0.09人/百车，受伤频率为零，经损频率9095.04元/百车。四项频率与去年同期相比：事故频率上升48.36%，死亡频率上升100%，受伤频率下降100%,经损频率上升19.89%。
二、春运安全工作措施。
(一)公司遵照国务院、省、市及行业主管部门春运领导小组的部署，对春运工作做到“早准备、早安排、早落实”，制定下发了《关于认真做好20__年春运安全工作的通知》云金运安保〔20__〕6号文件，成立了春运领导小组，由公司董事长、总经理任组长，组成四个安全检查小组深入生产第一线检查落实各单位春运工作的各项安全生产措施，指导协调和解决存在的各种问题和矛盾。要求各单位站在讲政治的高度上，充分认识春运及“---”期间安全工作的重要性，加强领导、制定方案、细化措施、明确目标、落实责任，关口前移、重心下移，加强春运安全工作的宣传、领导，加大力度、狠抓落实，按照职责开展工作，以“控车速、控超员、防疲劳驾驶”为工作重点，对影响运输安全生产的人、车、路三要素积极采取防控措施开展工作。
(二)根据国家对安全生产的要求，分别参加了市政府、交通局、运政处、安监局及思茅交警大队等部门组织的安全工作会议6次，认真落实市政府、行业主管部门对春运提出的要求，进一步加强安全生产管理，公司在近两月的时间内，下发了7个安全生产管理方面的文件,召开公司级安全生产工作会议、例会6次，召开安全保卫部部门安全会议6次，各二级生产经营单位共召开安全例会64次，参会人员1002人/次。及时与驾驶员签订了“安全责任书”、“假日旅客运输安全责任书”，提高驾驶员对安全生产意识、文明经营意识和责任感，全面贯彻落实安全生产责任制度及隐患排查治理工作。
(三)认真组织安全学习、宣传教育活动。加大对员工、驾驶员安全法制、职业道德、风险意识教育，提高危害、危险因素的辨识能力，提醒驾驶员在高速公路__县乡公路上的自我防范意识教育，特别是防止与摩托车、非机动车、行人发生事故。深入开展“不开带病车，不开超速车，不开超员车，不开疲劳车，不酒后开车”，即“五不开”安全行车活动。春运期间,各二级单位共组织驾驶员学习109次，5123人/次参加了学习，组织员工学习64次，参加学习人员1583人/次。公司出内部月刊《金孔雀报》2期(印制发放4000份)，安全保卫部出《安全简报》一期(印制发放1500份)，分发到各单位以加强对驾驶员的安全教育。通过《茶城晚刊》对春运安全工作及春运动态进行宣传报道。通过“企信通”群发系统，对驾驶员发送安全警示短信7次计14163条。公司组织驾驶员培训四期，86人参加了培训。针对澜沧、孟连加入公司的大量微型车驾驶员居住边远、经营分散的实际情况，由安全保卫部组织人员深入到澜沧、糯扎渡等地，分3批对80名驾驶员进行安全资格培训（轮训）。在澜沧运输分公司对80名站务、管理人员进行了安全教育培训。
(四)严格遵循“预防为主、定期检测、强制维护、视情修理”的原则，认真执行车辆一级、二级强制维护和定期检审制度，严格客运车辆定点维修规定，严格客运车辆过程检验和出厂检验制度，严格执行参运车辆报班和长途客运车辆途中的例检制度，加强车辆发班前的例保检查，使车辆的技术状况达到春运要求，杜绝了失保失修车辆参运。至2月共检查车辆74532辆/次，合格率为98.62%。二级维护计划817辆，完成率为100%。
(五)加强客运车辆限速运行管理工作。公司gps监控平台加大了对运行车辆的监控力度，落实监控工作职责，加强gps监控值班工作，对异常情况重点监控和实时监控并及时向值班领导汇报监控信息，坚决遏制违法超速行为。各分公司对超速驾驶员警告45人，安全扣分3人，处罚178人，罚金29730.00元。
(六)春运期间，公司安全保卫部派员对金孔雀快客公司开展消防和灭火演练活动进行指导，金孔雀快客公司组织驾、乘人员55人，按照应急预案要求，开展消防知识宣传教育和灭火演练，驾、乘人员通过模拟消防火险扑救，疏散旅客演练，学习消防安全知识,了解消防工作的重要性和必要性，提高了消防意识。
(七)20__年2月28日至3月2日省运管局、道协有关专家、领导到我公司对gps监控工作情况进行检查、指导，与公司检查人员一起对车辆上安装使用的gps终端设备进行了检查，并对公司各客运单位的gps管理员30余人进行了培训，使gps管理人员监控能力达到了一个新的高度，提升了公司对gps的'监控管理水平。
(八)公司对客运车辆漆喷“敬告书”，公布举报电话，加强社会力量对驾驶员超员、超速、疲劳驾驶、违法超车、酒后驾车等不安全行为的监督。从动态上加强对驾驶员的监督与管理，春运期间共接到举报7起，核实处理5起，经济处罚3000.00元，对举报人奖励20__.00元。
(九)对较典型的事故和违规行为进行分析，对事故和违规人员按“四不放过”的原则批评和教育并按制度进行处罚。各单位对肇事、违章驾驶员警告16人、停驾16人、处罚25人，扣安全积分13人，经济处罚9430.00元。
(十)全面开展安全生产隐患排查治理工作。各单位每月通过《安全生产隐患排查治理月报》对隐患排查治理工作开展情况进行上报。春节前公司于20__年1月18日起,对本部及驻外共27个单位开展隐患排查治理工作情况进行了检查,共填写安全检查表25份，133人/次参与了安全检查，查出安全隐患7项，现场整改4项，限期整改3项。
(十一)春运结束后，为使各单位的安全工作有序开展，深刻吸取“2.12”较大事故教训，公司于2月15日后组成2个流动检查组，到各单位及主要公路干线进行安全检查，对前一阶段工作进行落实，共检查14家单位，填写安全检查表14份，检查车辆153辆，66人/次参与了安全检查。查处驾驶员屏蔽gps天线2起，及时下发gps检查通知书，要求各单位及时进行维护整改。
三、存在的问题和采取的方法。
(一)个别单位对春运工作措施不力和管理办法简单，导致春运期间事故次数、乘客和第三者责任死亡、经济损失总量上升。究其原因，一是驾驶员安全意识淡薄、盲目侥幸心理严重、遇事措施不当；二是客运车辆运行调度管理制度还应完善；三是有的单位在基础管理上还存在车辆、驾驶员调度运行管理制度、安全管理责任未完全落实到位的现象。
根据__市政府召开的预防道路交通事故工作电视电话会议精神，公司要求各单位要认真领会省、市领导对“2.12”事故的重要批示，结合龚总经理2月13日在公司安全生产工作会议上的讲话，通过举一反三，吸取事故教训,从管理上查找原因，增强安全生产的责任感和紧迫感，强化基础管理，落实管理责任，对景谷分公司下达了限期整改通知书，认真进行事故分析，查找存在的问题和不足，把安全管理工作做严、做细、做实。
(二)各单位要坚持做好从业人员的安全素质教育、培训，继续深入开展风险意识教育和职业道德教育，特别是要强化驾驶员中存在的安全意识淡薄、盲目侥幸心理严重、遇事处置不力、措施不当的素质教育，从人的不安全行为，物的不安全状态以及管理缺陷方面，提高危害、危险因素的辨识能力。加强基础管理工作，提高驾驶员、员工的法制意识，提高车辆的安全技术状况，消除各种事故隐患。
(三)安全生产工作任重道远、工作艰巨繁杂，要防止和克服松懈情绪，思想上丝毫不能麻痹，工作上丝毫不能马虎，要认清事故多发、事故总量仍然较大的严峻形势，严防事故反弹。安全生产是我们一切工作的重中之重，务必从关键细节抓起。要从抓安全就是抓发展、抓安全就是抓稳定的高度来认识，深刻认识抓好安全生产工作的重要性，增强政治意识、大局意识、责任意识和忧患意识。严格贯彻落实安全生产责任制，完善安全规章制度，推动工作创新，健全保障体系。加强监管力度、夯实监管基础，确保安全生产工作有计划、有目标、有步骤、有措施。在思想上更加重视安全生产，在行动上更加自觉地抓好安全生产，在工作上更加扎实地落实安全措施，突出重点部位、加大隐患治理力度，下大力气，全力推动安全生产状况持续稳定好转。落实治理责任，落实政治责任、落实管理者、生产者的责任，落实岗位责任，从每个人做起、从每件事做起、从每个环节做起，对发现的问题及时整改。有效防范遏制一般以上事故，进一步减少事故总量，确保实现安全生产责任目标。
物业维修部年终总结
20**年下半年我来到了某某物业工作，在这半年来，在领导和同事们的帮助下，各方面能力都有了提高，在工作中逐步了解到维修对物业管理企业的重要性。
20**年下半年工作总结如下：
1、我来到公司正值11号楼测漏，为了不影响业主的正常生活，我们配合自来水公司测漏，发现漏点加班加点急时维修。
2、临时供暖期，为确保今年正常供暖。急时对各区域供暖泵房设备进行了维修，保养工作，为今年供暖打好了坚实的基础。
3、在供暖期间，为保证全体业主的供暖正常，我们在接到报修电话，都在第一时间到达现场，做到急时维修。
以上是20**年下半年的工作总结，我将在新的一年里工作更加努力，愿公司的明天更美好。20xx年物业公司维修部工作总结三：
时光飞逝，20**年转眼就过去了，回顾20**年的工作，总结如下：
一、供暖期间，及时排除了供暖中出现的各种问题;并采取分段供暖，为公司节省了资源。供暖结束后，对地热井及深井泵进行了养护。
二、配合电梯维保人员对各区片电梯进行养护，并配合办公室对电梯进行报检，并配合锅检所检测。
三、配合公司领导对水晶城二期、三期、b文园、c社区进行验收及交接。
四、安排维修人员对各区片自来水管道及泵房进行维护。
五、供暖前对a、b、c泵房内地热井及深井泵进行调试，并安排人员对泵房看管人员进行现场培训，以便出现问题及时排除。
六、供暖期间，对a花园暖气管道渗漏进行了维修，并在此期间也发现b育新组团2#楼暖气回水也出现渗漏情况。经公司领导决定配合施工队完成了b育新组团2#楼暖气回水改造工程。
七、供暖期间安排人员及时对各区片泵房进行查看，并对供暖中出现的问题及时处理，坚持“小修不过夜”的服务宗旨，得到了广大业主的一致好评。
公交公司维修部的年终总结
为认真贯彻落实江苏省宿迁市“---”及集团年度工作会议精神，回顾总结20__年工作，研究部署20__年工作任务，表彰20__年涌现出的先进集体和先进个人，树典型、立标杆，2月8日下午，宿迁市城市公共交通有限公司（以下简称“宿迁市公交公司”）召开20__年度总结表彰暨20__年目标管理大会。公司领导班子全体成员出席会议，机关工作人员、站务员、驾驶员和修理工代表参加会议。
20__年，宿迁市公交公司在市委、市政府的关心支持下，紧紧围绕市交通集团整体工作部署，公司上下始终保持着昂扬向上的斗志，在做精营运服务，做细安全管理，做实民生项目上外树形象；在强化内控管理，深化企业人文，优化党建水平上内练苦功。砥砺前行抓效益，企业营收收获新成果；强化担当抓服务，营运管理呈现新风貌；守牢红线抓安全，标准化建设采用新方法；全力以赴抓建设，基础设施实现新突破；找差补短抓落实，企业管理迈上新台阶；心无旁骛抓人文，行业形象再创新佳绩；群策群力抓创新，党建工作开创新举措，各项重点工作呈现出可喜的变化。
宿迁市公交公司党总支书记、朱宗明全面总结了20__年公司经营工作并部署20__年工作主要目标和重点任务。朱宗明强调，20__年我们要始终秉持“服务乘客、奉献社会”的重要理念，全面落实市委十一次全会部署，市交通集团党委“十四五”规划，牢固树立“一盘棋”思想，突出公交职责使命、聚焦主营业务，拓展产业动能，提升全链条发展优势，进一步强化营运服务品质、安全生产管理、队伍和谐稳定、品牌文化建设、党建党风廉政，以更高的站位，更大的格局，更高的标准，确保“十四五”开好局、起好步，用优异的成绩为---献礼。
着眼长远，在提升公交整体格局上谋求新突破。坚持规划引领，强化新发展理念。以交通集团“十四五”战略规划为纲要，在迅速做好全市公交资源整合、人车接管、职能对接工作的基础上，按照“创新体制，科学管理”的工作思路，建立健全适应宿迁城乡公交一体化发展的体制机制；坚持智慧公交建设，拓展运营新型模式。强化“大脑中心”的数据功能，借助“宿迁云上公交”大数据、云计算、人工智能等技术，全面分析公共交通线网客流与承载能力，对线网优化、精准调度、车辆配置、客流分析、安全检查、无线充值、实时等车、自动办公等工作协同发展，实现新一代智慧公交的可感知、可运营、可管理，全面提升公交出行品质；坚持线网优化，提升公交运营效率。大力实施线网升级改造工程，加强多种方式网络的融合衔接，整合区域公交、城乡公交、村镇公交线路资源，构建高标准、高水平、高效能的“快、干、支、微”四级线网结构，满足乘客差异化需求。
以人为本，在聚焦回应民生关切上展现新作为。优化公交营运服务举措，从细节上彰显、从行为上规范、从意识上引导驾驶员文明服务；狠抓安全生产责任落实，扎实推进“一年小灶”和“三年大灶”衔接转化，按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”和“三管三必须”的要求，全面完善安全生产责任体系；放大绿色公交转型升级步数，加快对安全隐患严重、维修成本居高、尾气排放超标、乘客怨声载道的8年以上车龄的老旧公交车淘汰力度，推进100台纯电动公交车辆购置投放，加大公交基础配套建设。
勇于担当，在内部管理能力创新上塑造新形象。实施管理治企业政策，加快推进企业后疫情时代公交发展动能；实施品牌强企政策，紧盯省内、国内同行业先进水平，对标找差，在政策激励上出实招；完善公交品牌创建激励机制，实施人才强企政策，注重企业后备人才队伍培养，坚持正确选人用人导向。
强基固本，在党建融合生产经营上展现新作为。在思想上深度融合，强化党员教育管理；在组织上深度融合，全面夯实基层党建；在品牌上深度融合，提升公交保障能力；在作风上深度融合，守好意识形态阵地。
宿迁交通集团副总经理、公司董事长汪卫东在会议上指出，宿迁市公交公司全体干部职工要结合实际，认真贯彻落实此次会议精神。
深入贯彻集团全面从严治党暨目标管理工作会议精神。公交全体干部职工一定要密切联系工作实际，通过学习来解决思想认识、发展思路和工作创新问题；要结合公交发展的新任务、新要求制定操作性强的措施，狠抓工作的落实；要增强加快公交发展的使命感和紧迫感，增强忧患意识和责任意识，用实际行动推动交通产业新一轮的大发展。
全力当好宿迁市交通产业建设和发展的先行官。加快公交发展，是“强富美高”新宿迁建设和发展的客观要求，是实现交通产业高质量的先行保障，是广大人民群众的共同愿望，更换新时代我们必须牢牢把握的第一要务。
努力营造推进公交事业快速发展的良好环境。加快公交发展，必须营造一个良好的发展环境。环境很重要，好的环境有助于发展速度和效率的提升。公交公司也要从改善内外环境入手，把环境建设贯穿于公交事业发展的始终。
会上，各单位、各部门代表作表态发言，各单位、各部门负责人递交20__年度工作目标责任状。
物业公司年终总结
20xx年，我们玺建祥物业各项工作在集团公司的关怀支持下，在闫总的直接领导下，围绕“诚信服务，开拓发展，做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求。在强调“服务上层次，管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了年初制定的各项工作任务，并在xxx的接管过程中，完成了大量的工程遗留问题。现将一年来工作完成情况、工作中存在的问题及下一年的设想总结如下：
（一）以物业管理和工程维修、秩序维护、环境维护为重点，全力完成几个服务项目的工作任务。
在物业管理方面，我们公司顺利完成了对xx的管理工作。我们先后投资了近20万元，对设施设备进行维修，维修了屋顶漏水60余户，维修更换了大量的供水、供暖阀门，清掏了小区所有的污水井、化粪池、隔油池，修补了破损的路牙、花池边牙，对b区的7栋楼20个单元的楼道进行刮白处理，维修更换了多处地下破损排污管道。此外我们接了业主报修单共计xx多个，100%的进行了维修，回访住户400多户，业主对我们的满意率达95%以上。
我们在公安局对所有的安保人员进行了备案登记，深化了服务辖区的安全管理工作，明确了各级安全管理岗位的职责，强化了工作、安全一岗双职的意识，强调了安保人员的敬业精神和纪律性。同时强调所有员工都参与到安全维护工作当中，人人增强安全意识，努力为业主、公司、项目和自身创造平安和谐的工作和生活环境。
我们通过对保洁工作的量化管理，划分责任区，分工明确，及时检查。服务区域的卫生得到了业主的认可。为了优化服务区的环境，今年春我们买了2万余株花苗在a、b区绿化带栽种，夏天有购置1万株景观花对b区的假山进行装点，也购置了大量的盆景树对4s店精心妆扮，同时积极配合集团公司项目对d区的绿化美化工程献计献策，出人出力。
（二）加大了各项制度的执行力度，建立健全内部管理机制，进一步深化管理体制改革
年初我们先出台了一系列适应新形势的新制度，并下发到各个服务中心，通过不同形式的会议对各岗位人员进行培训宣传，接着不同程度、不定期地对各岗位人员进行检查考核。这样公司的各项规章制度的执行力度加强了，员工的考核有了依据，真正做到了“以法为据，有约可依”，员工的职责明确了，员工的工作有了方向。
这一年来，面对鄂市的经济危机，我们公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求进行管理体制改革，我们通过对目前形势的认真分析和准确定位，转变了以前单一的服务模式，走“一业为主，多元开拓”的经营战略，为此我们成立了第三产业部，为业主的特约服务提供了便利的条件，同时配合工程项目部解决了许多工程遗留问题，也对旧小区公共设施破损及工程遗留的老大难问题做了多方面的整改维修，为公司节约了许多费用开支，也给公司创收了利润。
为了更进一步降低服务成本，保证公司的健康发展，我们在公司开展了“开源节流，节能降耗”的活动，我们先让公司财务做好资金营运掌控，通过预算与收支两条线对收支费用进行实质控制。相对的措施有：物品采购控制、人力成本控制、工程维修成本控制、用水用电成本控制、办公成本控制、食堂成本控制、车辆成本控制。专人负责，对各部门开源节流活动的开展情况与实际成效进行检查、考核，通过检查考核，公司的服务成本降低了，是好制度我们就应用，之后我们将“开源节流，节能降耗”的相关制度纳入公司运行制度中。我们清醒地认识到制度的建设关键在于落实。我们不断加大对各种制度的检查及执行力度，发现问题不回避，及时纠正，确保了各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。
今年我们公司成立了工会组织，广大员工的切身利益有了保障机构，年初我们顺利地通过了企业各种手续的变更与年检，第四季度我们的三级资质升级也顺利过关。
我们积极参与行业上级部门开展的创优活动，今年我们单位被东胜区物业管理协会吸收为常务理事单位，我们先后申报了全区物业管理优秀住宅小区的评选和全区文明优质物业服务企业的评选，预计我们企业会通过一系列的竞争考核进入优秀行列，企业的知名度通过一系列的活动的参与得到了提升。
（四）参与市场竞争，积极拓展公司业务
今年我们本着“适度有效，量力而行”的方针，管拓并举，把现有企业管理好的基础上，吸引更多的人才、技术、逐步拓展市场。我们通过投标，和内蒙古润锋汽车销售服务有限公司签约，对12211万平方米的一个4s店进行物业管理。完善的公司管理制度，优质的物业服务得到了甲方的好评。4s店的接管为我们的企业赢得了利润，也为市场拓展迈开了成功的第一步。
（五）把握市场信息，随行就市，及时调整物业服务费用
针对学府小区物业费收取偏低，经营持续亏损的现状，我们走访了铁西周边大部分小区的物业管理现状及费用收取情况，查找了相关法律政策，走访了部分业主，和业委会成员商谈研究，下半年制订了一套行之有效的上调学府小区物业费的方案，目前此方案正在前期准备与酝酿之中。明年将正式执行。此外根据b区共用设施设备实际破损情况，今年通过和小区业委会研究，并受他们的委托，申请了b区的部分两共基金，申请流程已经接近尾声，维修工程都已结束。预计年底此项费用就会下拨下来。
（六）继续推进企业文化建设，积极参与各种公益活动
为了加强企业内部管理和服务小区的文化建设，我们创建了学府小区群网和学府华庭群网，为住户和公司更好的交流提供了便捷的互动平台。我们在小区院内设牌宣传物业常识，消防知识、市民文明礼仪等，加强公司的品牌宣传，提升业主素质，使业主能更好地了解我公司的各项业务，增强业主的认知度和信赖度。结合小区的实际情况，我们配合社区在小区举办了两次类型不同的文化娱乐活动，精彩的演出，别具特色的互动，博得了小区业主的阵阵掌声，业主与物业心的距离拉近了。
“五一”前夕我公司先后两次在集团公司的带领下，参加了到准格尔旗长滩乡庙壕村和暖水乡速机沟村的义务植树活动。今年我们公司还多次积极参与了巴音盟克办事处组织的志愿者服务活动，先后有20名员工成为志愿者服务队的成员。我们通过参与这些公益活动，教育广大员工热爱企业、团结友爱，热爱鄂市、热爱祖国，践行“鄂市是我家，建设靠大家”的市民誓言，教育广大员工承担社会责任，帮助他人，奉献爱心，服务社会。
为了增强企业内涵，全面提升员工，特别是基层管理人员的服务水平，我们非常重视对员工的素质教育和培训工作。尽管几个项目分散，组织培训活动较为困难，但我们还是根据各阶段的实际情况，精心策划分、组织，不拘形式，不分地点，分部门，分层次，分内容进行定期培训学习，员工通过层层培训，服务水平提高了，服务意识与职业能力得到了提升。
通过各类型的文化教育、职业培训、娱乐联谊、公益活动，员工的价值观、思想意识、工作态度有了改变，道德观念逐步形成，团结向上、为企业争光的企业精神逐步形成。
（七）顺利完成了d区1、2、3号楼的验房、交房交接工作
（八）配合集团公司项目部完成了大量的工程遗留问题
d区接管以来，工程遗留问题多，如墙体裂缝、反味、玻璃门窗不严、渗漏水，电梯故障、供暖设施存在问题等，这诸多的问题都需要耗时间、人力、物力来协调、整改、解决。面临问题，我们没有回避，在这方面我们做了大量的工作。业主投诉，我们派专人查看、协商，逐户造册登记，派专业工程人员落实整改。对空置房进行排查巡视，11号楼的积水由于工程没有完善，长时期进行处理，我们完成了公共用电的节能改造及底商、公共楼道、门厅、电梯、机房公共照明的安装改造，清理了底商、车库的垃圾，完成了大门、楼宇、楼层、及门标牌的制作安装，对各栋楼的保洁用水进行改造，安装了电梯监控设施，对所有电梯进行了年检。在业主意见分歧极为严重、地下车位确实存在问题的情况下，我们公司先对地下车位进行整改、调整，然后走户调研、逐户突破、个别交谈，制定出科学的分配车位方案，顺利地将车位分配下去。为了完善配套设施，我们安装了电话、网线。考虑到d区正在入住，业主需要的各种服务较多，我们除了三产部进行特约服务外还对其他部门制定了特约服务制度，及时为业主提供了便捷的服务。这一年来d区的大量工作耗在了处理工程遗留问题上，但我们仍然出色地完成了业主、工程等各方面信息的制作和存档，完善了各种配套设施，为我们后期的服务打下了扎实的基础。
（一）物业员工队伍文化程度不高，整体素质相对偏低，再加上小区管理人员和保安、保洁队伍变动相对频繁，他们一方面对新环境不能及时适应，沟通协调不足，另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技能培训，工作能力欠缺，导致工作效率较低。
（二）工程遗留问题严重，有些问题我们能力范围内无法解决，这给我们的服务及费用的收取带来了很大的被动。
（三）我们公司的各项管理与考评仍有待于实践中不断改进，企业文化的建设仍需不断探索和实践。一些制度的执行力度还有待加强。
20xx年，我公司将继续加强公司的各项制度的建设，进一步拓展市场，拓展服务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业品牌。
（一）进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司发展再上一个新台阶
我们将进一步完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固完善现有各项制度，深化内部机制改革。试行定员、定岗、定酬及费用包干制度，实行小区经营目标责任制，向管理要效益。在我公司管理的各小区内建立并推行经营目标责任制，对小区进行年度经济指标与服务指标考评。激发服务中心全体员工的积极性，提高他们的工作能力和效率，进一步明确小区范围中的责、权、利，保证小区物业管理的良性、高效运作。同时在做好现有项目的基础上，把开拓物业管理市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显的好转。
（二）加强人力资源的培训与人才队伍的建设
要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平，加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部人员的潜能，发现、培养、和储备人才。
（三）加强财务管理，确保公司的正常运作
在保证服务品质的同时，实行预算管理，加强对人、才、物的成本控制，细化成本，对项目成本进行月核算，逐月上报，领导随时掌握开支情况，严格把控一切经济。面对鄂尔多斯的经济危机，继续完善“开源节流，节能降耗”的制度，同时寻求增收之源。
（四）开发边缘企业，确立三产发展新方向
（五）继续加强企业文化建设，增强企业的凝集力和向心力
（六）继续奉行“业主至上，服务第一”的服务宗旨，保证原有服务范围的基层上，扩大服务范围，让服务再上一个新台阶。
总之，旧的一年我们物业公司排除万难，努力做事，赢得了业主和集团公司的好评。新的一年，我们有新目标、新任务、新挑战。面对机遇和挑战，我们相信在集团公司的支持关怀帮助下，在闫总的直接领导下，通过全体员工会的精诚努力，协同奋进，开拓进取，我们的公司未来的发展会前程似锦，我们的员工会有更大的发展，我们会实现公司经济和员工事业双丰收。
物业维修部年终总结
20xx年下半年我来到了xx物业工作，在这半年来，在领导和同事们的帮助下，各方面能力都有了提高，在工作中逐步了解到维修对物业管理企业的`重要性。
20xx年下半年工作总结如下：
1、我来到公司正值11号楼测漏，为了不影响业主的正常生活，我们配合自来水公司测漏，发现漏点加班加点急时维修。
2、临时供暖期，为确保今年正常供暖。急时对各区域供暖泵房设备进行了维修，保养工作，为今年供暖打好了坚实的基础。
3、在供暖期间，为保证全体业主的供暖正常，我们在接到报修电话，都在第一时间到达现场，做到急时维修。
以上是20xx年下半年的工作总结，我将在新的一年里工作更加努力，愿公司的明天更美好。
物业公司年终总结
时光荏苒，岁月匆匆，转眼间，20__年即将成为历史，自20__年5月1日加入xx项目以来，得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验，为我在xx项目工作做了铺垫。
在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。现将工作情况汇报如下：
1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境
尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。
2、严格律己，树立良好的管理人员形象
物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。
3、加强日常管理工作，提升物业服务水平
管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划，强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。
在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问？事后深知项目目前存在严重的问题，为秉承“和心物业”的服务理念，加强了对员工服务意识的思想教育，针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反馈给相关业主，通过项目全体员工的努力，现在的管理和服务比以往有了较大进步。
4、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题
物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心认真接待每一位投诉的业主，详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人，负责人通过整改情况告知客服中心，客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们服务水平。
5、物业费收取工作
我小区住户有690户，从9—12月份物业费收取情况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，（正在协调开发公司处理）大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。
在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好，导致了在工作中出现了诸多问题。
1、部门管理人员工作态度、服务意识较差。
部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，项目部加强对部门管理人员的培训。20__年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保项目部服务水平的提升。
2、管理人员突发事件的处理应变能力不强。
从20__年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看，应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进行培训。
3、作为项目负责人，管理模式及管理方式方法存在不足。
管理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增强管理业务学习，改变管理模式。以公司的眼光看问题，想问题，对于管理的流程进行在梳理，总结一些好的方法和经验，通过实践进行应用，定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短，鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议，寻求管理工作的经验。以此带动带动整个项目管理水平。
4、物资浪费严重，增加了支出在物资使用上存在着浪费问题，为了节省支出，杜绝浪费，在今后的工作当中减少物资浪费，加强对物资管理工作，最大化减少成本支出。
5、客服服务意识不够，工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标为了提高客服服务意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员服务标准，增加与社区业主的沟通，主动服务，了解业主真正所求，提高服务质量，夯实服务基础，以此来提升客服服务水平。
在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，及时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。
6、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频“物业管理是怎么炼成的？”实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作，在实际操作中掌握突发事件预案程序，工作中对每一位保安员采取岗位落实职责，提高整体安保服务，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个安全舒适的环境中。
7、保洁卫生打扫不彻底存在死角。
保洁对于小区卫生打扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训所有保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常打扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。
公司维修部部长年终总结
姓名：xxxxx。
目前所在：湖南。
年龄：40。
户口所在：湖南。
国籍：中国。
婚姻状况：已婚。
民族：汉族。
培训认证：未参加。
身高：165cm。
诚信徽章：未申请。
体重：56kg。
人才测评：未测评。
我的特长：
求职意向。
人才类型：普通求职。
应聘职位：工程/机械绘图员：研发。
工作年限：18。
职称：
求职类型：均可。
可到职日期：一个星期
月薪要求：5000--8000。
希望工作地区：广州,佛山,东莞。
工作经历。
保德安制品有限公司。
起止年月：-06～-02。
公司性质：中外合资。
所属行业：机械/机电/设备/重工。
担任职位：研发部长。
工作描述：1、根据市场信息和对行业的调查研究与分析决定新产品开发项目;2、新产品3d和2d设计;3、新产品成本核算;4、安排工模车间制作冲压模具和工装，5、外发制作注塑模具和压铸模具;6、冲压、注塑、压铸、金加工和组装工艺的制定;7、老产品改进;8、部门间沟通与协调。
主要业绩：
1.建立了新产品开发和成本核算体系;。
2.组建了锁芯金加工线;。
3.开发出适合欧美的.外贸产品。
离职原因：
浙江台州得意塑胶有限公司。
公司性质：民营企业。
所属行业：医疗/护理/保健/卫生。
担任职位：技术部经理。
工作描述：从事折叠式购物车、工具车、医用氧气机、医用检查器械、播种机等新品开发工作。对产品开发、模具设计制作、成型制造工艺进行全面管控。解决生产过程中的技术工艺难题，解决模具结构设计问题，负责外来图样的审查、加工难度的确认、新产品报价等工作。
主要业绩：
1.使产品质量一次合格率提升了12%(从87%提升到99%);。
2.生产效率提升了20%,大大降低了浪费;。
3.建立10万级的医疗器械生产车间;。
4.规范了外协采购和外协件质量的控制。
离职原因：
苏泊尔集团橡塑制品公司。
公司性质：股份制企业。
所属行业：多元化业务集团公司。
担任职位：技术工艺科长。
工作描述：从事压力锅和电压力锅塑料、五金、橡胶配件的产品开发及产品技术标准的制订等技术管理工作。在此期间，完成了两大压力锅系列108种配件的产品开发;协助销售科成功地开发了集团公司外部客户，并具有一定规模;从无到有，为公司建立了完善的技术工艺资料，使公司顺利地通过iso9000体系认证并有效地运行。
离职原因：
浙江万达集团公司。
公司性质：国有企业。
所属行业：多元化业务集团公司。
担任职位：技术研发工程师。
工作描述：从事五金工具、复印机工作台、电子监控柜、纺织机械配件等产品的设计开发和工艺制定，涉及钣金、锻压、冲压、注塑、装配等工艺。独立开发了五大系列26个品种的五金工具产品，建立并完善了钣金、冲压工艺。
离职原因：
衡阳市无线电二厂。
公司性质：国有企业。
所属行业：仪器仪表/工业自动化。
担任职位：模具工程师。
工作描述：从事洗衣机塑料配件及其它塑料产品的开发及模具结构设计工作，主持模具设计和外包制作的跟进。
离职原因：
志愿者经历。
教育背景。
毕业院校：湘潭大学。
最高学历：大专。
获得学位:。
专业一：模具设计与制造。
专业二：
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语良好。
粤语水平：一般。
其它外语能力：
国语水平：良好。
工作能力及其他专长。
1、熟悉新产品开发流程，精于结构设计，熟悉五金、塑胶制品设计及工艺;2、多年新产品成本核算经验;3、熟悉冲压、注塑、压铸、锻压等模具结构及机械加工工艺;4、熟悉autocad、pro/e4.0、cimatron11等软件运用;5、英文熟练，能用英文进行书面交流，能看懂英文技术资料;6、积极上进，学习能力强。
公司维修部部长年终总结
××，xx年参加工作，已经参战过三个试车场项目的他现任一公司××铃木摩托车试车场项目部工程部长，他是个不善言辞却热情满怀的人，如果用一句话形容他的个性的话，那就是“讷于言而敏于行”。由于项目部没有专职的总工，所以项目上所有的技术工作、技术难题、工程部日常管理工作都由他一人承担，而且项目开工伊始没有合计部及调度，他又身兼数职的做起了验工计价及上报各种进度计划及工期安排。往返于业主、监理、设计院及外协队之间，讨论着变更、合同款及现场确认等各种事宜。为了更好地完成工作，他虚心学习，工作勤恳，任劳任怨，团结同志，干一行爱一行专一行，在不同的工作岗位都取得了优良的成绩，较好的完成各项工作任务。从刚开始的技术员到现在身兼数职的工程部长，工地就是他的家，企业就是他的舞台,他在这个舞台上奋力起舞,在试车跑道上飞扬青春。
他非常注重理论学习，并结合到实际中来，他始终把施工技术管理规范化当作日常管理工作的基础，严格按照局施工技术管理办法的要求，组织工程技术人员学习，结合本项目的特点和不同，在学习过程中予以具体化和不断创新。全面实现了施工技术管理的标准化、程序化，工程质量管理有序可控。而且在人才培养上，他也是身先士卒，积极组织见习生和成熟的技术人员开展导师带徒活动，形成了技术人员边工作边学习的良好氛围，着力培养年轻的工程技术人员的技术水平和独立工作能力。通过定时集中培训，不定时现场指导，年轻的`技术人员已迅速成长，已经可以独立完成关键的工作。对于自已他的要求更高，遇到不清楚的问题时总是虚心地请教别人，如果别人也不会时他会反复查书找资料，直到自已全部都懂了再去告诉别人，他的这种严谨态度及谦虚精神都得到领导的一致赞赏。平时他也在不断地完善自已的各方面知识，经常学习到深夜，工程师定职已经只剩下最后论文的准备工作，今年还报考了注册结构师的考试。
事事从自已做起，扎实走好每一步。
××铃木项目部承建的是中日合资的摩托车试车场工程项目，在整个中国来说，摩托车试车场有这么大规模，技术含量要求这么高，也实属罕见，对于中铁四局更是第一次承建摩托车试验场，较高标准的完成这项工程对于中铁四局来说也是拓宽了另一个领域。他深深地知道自已肩上的担子，所以从工程一开始他就整天呆在工地上，事事都亲力亲为，从开工时白天的测量放样到晚上整理测量数量资料，从现场的旁站监督到发现问题时立即书面要求外协队整改返工，从百万土石方节点工期的完成到特殊路面的动工，从设计变更的联系到混凝土、沥青厂家的确定，工地的每一处都留下了他的足迹和汗水。无论是白天还是黑夜，只要工地上有需要，他都会第一时间出现在最需要的地方。自然因素是不可抗拒的，但是他身先士卒，带领工程部技术人员战胜了5、6月份的雨季，7、8月的烈日高温及台风影响……为施工生产提供技术支持。然而这些自然因素刚刚远去，接踵而来的却是××市没有符合设计要求的花钢岩及混凝土和沥青厂家的确定，这些成了制约工程进度致命的问题，他多方联系，配合实验室及物资部积极筹措，料源地一家一家去解决，最终这些问题在他的配合下均得到了解决，没有耽误现场一天的施工生产。
对待企业，他是倾尽全力；对于自己，他却从不在意。在开工之初，最爱他的奶奶因病去世，去世时嘴里还喊着他的名字，想看他最后一眼，这是一年中他失去的第二个最亲的亲人，这其中的痛苦和悲伤只有他自已心里最清楚，可是他深知这时候的工地更需要他，当时正在复测准备开工，机械和人员都已进场，正在等着施工，就算停一天，也会给项目带来巨大的损失。他忍着心巨大的痛苦继续坚持在工地的第一线。为了工地他连最爱他的奶奶最后一面也没有看到，他内心里是愧疚的，不孝的，可是在工作面前，工作就是第一，他说下次回家时一定到奶奶的坟头好好地看看她，他知道奶奶肯定会原谅他的。
就是这样一个年轻的小伙子，将企业的命运和自己时刻紧紧相连，暴风雨来临时肯为企业遮风挡雨，从来不愿考虑自已的利益得失……他领导的部门多次被项目部评为先进部室，他本人也被评为先进生产工作者、公司技术骨干的称号。
试车跑道上飞扬青春。
公司维修部部长年终总结
xx年综合维修部在公司党委的正确领导下，在各级领导的关怀、指导下，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“抓队伍、促稳定、防事故、保平安”这一工作重点，通过全队干部、职工的积极努力，圆满的完成了我队今年的工作目标和任务，在新的一年来临之际，现将xx年工作总结如下：
xx年综合维修部在克服了工作人员少、业务任务重、工作压力大的实际困难，在管理的精细上下功夫，层层分解任务目标，圆满完成了全年任务目标，全年共计完成任务：垃圾清运方;楼宇门维修扇;屋面防水m2;外墙维修m2。
高素质的队伍是保证生产的前提和基础，是发展的根本保证。我队结合员工队伍实际，着力提升队伍的思想素质、业务能力和文化品位。
第一，加强基层班子建设，增强整体合力。企业发展的关键在干部，在班子。加强基层班子建设是基层建设的首要问题，要针对作业生产及服务保障部门的工作特点，引导班子成员自觉实践“三个代表”重要思想，加快培育学习力、提升内聚力、打造执行力、提高创造力、增强约束力，用优秀班子带队伍，靠高素质的干部创业绩，把班子建设成为团结和带领员工顽强拼搏，锐意进取的坚强核心。
第二，加强职工技能培训，提升职工能力。落实人才强队战略，从职工技能培训入手，努力建设一支高素质的管理人才队伍、一支高水平的专业技术人才队伍和一支高技能的操作人才队伍。高度重视人才的培养使用，不惟学历，不惟资历，做到知人善用，有效激励。搭建人才培训平台，构筑人才成长基础，拓宽人才培养渠道，发挥人才聪明才智。
第三，加强团队建设，构筑发展实力。打造学习型团队，塑造一流队伍。通过组织职工技术学习，加强岗位培训等办法，提升职工的技术素质，增强全体职工的学习自觉性，使学习成为每名职工的自觉行动。打造合作型团队，树立一流形象。
1、为进一步做好安全生产工作，切实加强对安全生产工作的领导，我们把安全工作列入重要议事日程，成立了以队长为组长的安全生产工作领导小组。还根据安全生产工作的具体形势，把涉及安全生产的各块内容进行认真分解落实到人，从而形成了全队干部、职工齐心协力共抓安全的良好局面。
2、不断完善各项安全生产工作规章制度。我们建立健全了岗位安全生产责任制和责任追究制，把安全生产工作列入考核内容中，严格执行责任追究制度。与各班组层层签订安全责任书明确了各班组的安全工作和应负的责任。将安全生产工作作为对班组考核的重要内容，做到职责明确，责任到人。
3、建立安全意外事故处置预案制度。建立以队长为组长的安全事故应急处理领导小组，制定了安全事故应急处理预案。并对可能发生的火灾事故、安全事故、自然灾害事故的处理提出了具体的操作流程及应对措施。定期进行紧急预案的预演，收到良好的效果，为预防突发事件紧急疏散奠定基础。
一年来我队干部、职工精心团结，积极参加社区和公司组织的各项活动，有力的配合了社区和公司各项工作的顺利开展。我队以安全为第一，以服务为天职，做到了安全正点运行，优质高效服务，班组安全无事故，也使单位的管理水平与整体服务质量得到了不断的提高。
公司维修部部长年终总结发言
年过去了,回首abc这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折,有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和abc一路走来的每一位员工，感谢你们对我的信任，是你们的努力和坚持，让abc在中国yy业内崭露头角，取得今天这样的成就。
我还记得这样一位员工——aa，当时，我派他到北方某一工地出差，走之前他来我办公室时，还是非常英俊，非常精神的一个小伙子。可是当他二个星期后回来再站在我面前时，我看到他的嘴上满是热苍。我就问他怎么回事，他说因为井×××很冷，冻感冒了。我问羽绒服穿了没有(因为冬天北方很冷，走前我特意给他们都买了厚厚的羽绒服)?他说衣服太厚，井×××干活不方便就没有穿。说实话，当时，我真的是很心酸!很心疼!我知道在abc，有许许多多的员工象aa一样，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作;还有许多员工冒着赛风酷暑，常年累月奋战在工地现场，365天没有几天可以合家团聚。
很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲!”
所以说，进入abc公司并不意味着你就是一个abc人。只有当你真正地融入abc，把这个公司当成自己的公司，把abc的荣辱看作自己的荣辱，把这个梦想当成自己的梦想的时候，你才称得上是一个真正意义上的abc人。abc需要的是真正的abc人，如果不能成为一个真正的abc人，必将会被abc所淘汰，这也就是为什么公司会劝退部分员工的原因。
为了实现我们的梦想，争取光荣。我想对我们abc的员工和领导们提几点要求。
对所有abc人的要求。
作为一名abc人，我希望你们每个人对工作都要有充满激-情。这种激-情，首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象，一个不热爱工作的人，怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做好的?只有热爱工作、对工作充满激-情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感。
公司维修部部长年终总结发言
尊敬的各位领导，各位老师，亲爱的同学们，朋友们：
大家下午好!
不出意外的话，这应该是最后一次站在这里给大家唠叨了。从三年前来到南高开始，我就经常在这里说一些有的没的地话，而今天，在这个秋高气爽的日子里，一个崭新的时代开始了。
法国著名诗人波德莱尔在《恶之花》里有这样三句精彩的话：“污秽的，你将它燃尽;粗糙的，你把它磨光;懦弱的，你使它坚强。”用这三句话来形容学生会，再好不过了，这里是一个平台，一个洋溢着青春和活力的地方。在这里，我清楚的记得前学生会主席何修齐在这里的最后一次演讲，他说，他看到了海岸线。那时，只有高一新生才身着蓝色校服，在白茫茫一片中还些许扎眼。我也记得涂瀚宇主席去年在这里说，他们就像碧波上远去的白帆，那时候，只有寥寥几人身着着白色校服，在蓝色的背景下显得特别突出。而今天，我看到了一望无际的纯澈海洋，这不禁让我想起中国海军的一句宣言：从蓝，走向更深的蓝。这蓝是青春的激情，是梦想的波涛，是后浪推前浪的豪迈，也是前浪死在沙滩上的注解。的确，前浪死在沙滩上，我们的时代过去了。那个有着创办了模联的涂瀚宇，有着南高王牌主持人王雅枫、李家臣、廖婷苇，有着罗泽林、胡恺琪、杨鹏锦、郑苪、赵珂玮的独一无二的、不可超越的学生会的时代过去了，那个有着李恒宇、杨岚欣、李梦凡、赵一帆、邓奕灵、吴双、谢伟佳、官曦月、陈沛颖、彭曦、向婧仪、徐浩越的时代也过去了。留下的是一个日益完善、日益多彩的组织，留下的是一个充满期冀、充满希望的梦想!wakeup音乐节的第一届主题曲叫《未完的梦》，第二届时，由涂瀚宇提议改为《我们》。狭义而言，“我们”是指那个被授予终身荣誉会员的主席团，而广义上讲，我们正是指整个学生会和全体南高人，我们的梦还未完，我们的未来还在前方。
诚然，我在这里必须指出一些现存的致命问题，因为这些问题无时无刻不在侵扰每一个人。官本位思想蔓延，攀比之风盛行，穿着打扮唯金唯华，我从没见过涂瀚宇用过什么稀奇古怪的言辞来吸引他人的注意力，也从没见过大气端庄的王雅枫打扮的花枝招展来上课，更未见过我们任何一人一天没事就拿着手机自拍!这里应当是一个充满信任与微笑的地方，而不是要把什么“见到上级要问好”写进规章以满足你可怜的虚荣心!
我希望，这些可以被摒弃，我希望，同学们在展示自我时，可以做到“己欲立而立人，己欲达而达人。”所谓“有反必有仇，仇必和而解，”希望大家团结一心，携手并进。
有一句只有在网上抄的演讲稿里才有的话说得好：海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。
这里，将是浩瀚的海洋和无际的天空;这里，将需要你们知时局、达治体、文而不弱、武而不暴、蹈厉并进的奋斗;这里，将成为每一个南高人最主要青春记忆的重要部分。让我们识其无价，展其非凡，实现种种可为;让我们坚信一路浩荡终成坦荡;让我们坚信我们将永远齐头并进，最终，止于至善。
谨代表上一届和上上届学生会主席团，预祝各位学习进步，工作顺利!
尊敬的各位领导、老师、同学们：
大家晚上好!
此刻，我作为上届学生会部长代表能够在此发言我倍感荣幸。首先，请允许我代表我们上一届分团委成员向辛勤培育我们的团委老师表示最衷心的感谢。感谢老师对我们的谆谆教导和精心培养，同时，感谢分团委为我们提供的这个舞台，让我们绽放光彩。
同学们，回望在学生会走过的路，我们走的辛苦而快乐。两年的时光，七百多个日日夜夜，听起来似乎是那么的漫长，而今天当我们细细品味时，又觉得它是那么的短暂。两年的时光，弹指一挥间，但很多记忆将成为我们生命中最为珍贵的记忆。我们一定还记得刚加入学生会时所立的雄心壮志，一定还记得我们在每个活动中我们挥洒激情与汗水的场景，当然也一定会记住为了写好策划、搞好活动所熬得每一夜，和那每一步的辛酸与喜悦，.....太多太多的情景值得我们去回忆，太多太多的事物值得我们去留恋。在分团委的工作中，我们学会了竞争与合作，学会了分析与思考，学会了丰富与凝练，也进一步学会了如何不断超越、突破自己的极限而成长??所有这些温暖的记忆都将铭刻在我们内心深处，成为我们生命中最为难忘的记忆。
我们可爱的学弟学妹们，在此，我衷心地希望学弟学妹们能够珍惜爱护这个大家庭，怀着求真务实的心，一起学习，共同进步。回首逝去的日日夜夜，不免对自己的改变感到惊喜，在一次次的坚持不懈中培养出了吃苦耐劳的精神，学会了团结合作的力量的伟大;在一次次的探索实践中，从羞于启齿、胆小怕事成长为大胆成熟，善于交流;从不计较后果行事到懂得责任与义务;自身也多了一份稳重，这些成长的足迹历历在目。习惯了让工作变为生活中有意义的一部分，这大概就是成长吧!
真实的实践给我带来丰富的经历，感受着进步的快乐，体验着步步成长的乐趣。多些勇敢，少些胆怯;多些稳重，少些轻浮;多些实际行动，少些夸夸其谈;多些合作交流，少些孤立偏见;多些服务精神，少些自私自利;多些宽容体谅，少些斤斤计较……一直忙碌着，却一直很积极乐观的生活着，很充实，因为，我感觉我的工作很有意义。学生会的工作对我来说是一份丰厚的奖赏，收获的是工作中得到的经验和从中磨练出来的品质，更是在工作中和同学们培养出来的深厚的感情。
回顾过去，工作中难免会遇到一些困难，我从学生会的角度出发分析、归纳总结，发现还存在些美中不足，例如：
1、部分学生干部对学生工作的热情相对来说还比较欠缺，工作精力投入不够，这给我们的组织队伍建设或多或少产生影响。
免的障碍的干扰。
3、敢于谋求突破，但创新思维还不够活跃，尽管自身体制和活动机制等方面的创新体系已初步形成，可是还需要进一步完善。
我们秉承着“全心全意为学生服务”的宗旨，结合学校特点和实际，有目的、有计划、有针对性的开展了各式各样的校园活动，丰富了同学们的校园生活。但我们在充分发挥学生会在校园学生管理工作和校园文化建设作用的同时，也发现了组织中的一些问题。学生干部在举办活动时，应当遵循“周密筹划，灵活应变，及时总结，广听意见，改正提高;学生干部不仅要提高自身素质，更要具有亲和力，只有与老师和同学形成积极互动，才能切实为老师同学做实事，做好事，发挥桥梁纽带作用，促进和谐校园的建设。现针对过去这一学年的工作及各方面表现，进行总结，目的是使我们能“取其精华，去其糟粕”，在接下来的工作中能提高效率，完善方式方法，加强团队建设，从而更好地发挥自身职能，为师生、为学校服务。
针对以上问题我要给大家三点忠告：
一、以聪明的态度对待学习，从不会到精通，最后要达到拥有敏感的神经，聪明的头脑。
二、以勤奋的态度对待工作，简单的事情重复做，重复的事情认真做。
最后，让我们再一次以热烈的掌声，对培育我们成长的分团委和。
全体老师表示最衷心的感谢!祝各位老师身体健康，工作顺利。祝各位同学梦想成真。新的学期，新的起点，一切从头开始!相信我们的经管系学生会一定会更加努力，更加辉煌、更加灿烂!
谢谢大家!!!!
公司维修部部长年终总结发言
敬爱的老师，亲爱的同学们：
大家好!
我是来自53级6班的班长陈衍华，我的职务是学生会部长。虽然我刚刚踏入初中的校门，未涉及过学习部干事的具体工作，但自信是成功的钥匙，我相信我有这个能力胜任这项工作。因为：
第一，我具备一定的工作素质。小学阶段我担任过班干部、课代表。现在，我又是我们班的班长和历史课代表。这些经历给了我很多工作经验，这是我顺利开展工作的坚实基础。
第二，我有认真负责的工作态度。我上进心很强，任何事不做则已，做则一定做好。我的个性内敛而不乏活泼。工作中，我正值严谨，力争完美;生活中，我平易近人，乐于助人。
第三，我有稳定的学习成绩。小学阶段，我的成绩在级部前列。目前，我的成绩也很稳定。尤其值得自豪的是，我爱好广泛，各方面协调发展。
马，只有跑过千里，才知其是否为良驹;人，只有通过竞争才会知是否为栋梁。我渴望在实践中增长才干、磨砺意志、获取真知;我渴望得到这个任职机会，实现自我;我渴望发出我的光和热，为学校争光。
如果我有幸实现这个愿望，我将万分珍惜这个机会，进一步增强和不断完善自我，全面提升自身素质，以饱满的工作热情配合部长工作，积极提出合理化建议，积极把分担的每一项工作做好。做到开拓创新、锐意进取、服务大家、提升自我。
我知道，再灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧与激情，朴素的行动和一步一个脚印的作为才是开在成功路上的鲜花。请老师和同学们看我的行动吧!
我的演讲完了，谢谢大家!
高中学生会部长就职演讲稿范本。
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家下午好!
我是来自高二年六班的xxx，承蒙各位领导老师的信任，我成功当选了恒兴中学第七届学生会文娱部部长。
作为xx中学学生会文娱部部长，我遵守学校的各项规章制度，努力完善自我，在日常的学习生活中提高自己的能力。
我们有三个原则原则：第一，玩不能忘本，学生的本性就是学习，不能茺废学业;第二：我们要玩出档次，玩出水平，要玩得有意义，不能玩过之后毫无收获，那样就纯粹是浪费时间。第三：就是要玩得尽兴，一旦文艺部组织的活动再也无法引起同学们的兴趣，那文艺部就失去了它的存在的价值。
既然是花，我们就要开放;既然是树，我们就要长成栋梁;既然是石头，我们就要去铺出大路;既然是文娱部成员，我们就要成为一名出色的装裱师，让同学们的高中生涯变得精彩斑斓，七彩夺目!我们坚信，青春的舞台由我们主宰会更好!我们坚信，通过今天的洗礼，明天的我们必将受益匪浅，在学生会的工作锻炼中，一只稚拙的雏鸟必将长起丰满的双翼!
谢谢大家!
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好!!
我是来自高一一年三班的全善姬同学。首先感谢学校能提供这次机会，使我能参与竞争，一展自己的抱负。我要竞选学生会学习部部长。我知道要成为学习部的部长，自己的成绩本身就应该很出色，可是我的成绩不是名列前茅的，所以这也成为了我竞选学习部部长的目的。我想借此机会可以和各个班的学习委员一起交流，共同促进，一方面为了提高个人的成绩，一方面使我们学年每位学生借此都能互动的学习，共同提高整体成绩。如果我当上了学习部的部长，如下是我针对我们学校在学习方面所采取的措施：
首先，我认为个别同学在思想品德上影响了我们整体学生的学习气氛。
要想学习好，要想成才，首先就得先学会做人。有的同学在行为上表现出自觉性很差，有的同学对老师的批评和劝导，不理解不接受，更不会反思。还有的同学做事往往只考虑自己不考虑别人。凡此种种，都对我们学习气氛有很大的影响。
其次，我认为同学们在进取精神上影响了我们的整体风气。
而且有些学习出色的同学相互交流少，部分出色的同学不愿意也不自觉帮助后进的同学，担心别人超过自己。我认为，这样的想法是很狭隘的，甚至错误的，从某种意义上说，这种顾虑是没有必要的。其实，同学间的相互帮助，就是为了提高自己的成绩，消除自己的不足和外来的影响，更是为了完善自己。同学之间出现相互赶超现象，很正常，因此也能使学习更好的同学有更大的动力去面对困难呢!!
最后，我认为学校也应该负起一定的责任来。
虽然，高中不是义务教育，学习是完全要靠自己。但有些懒散的同学是不这么认为的。所以希望老师们为了能顾全大局，为了能教出更多的人才，请负起您们的责任来吧。
我知道，再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧与激情，朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花：我不想去用更多华丽的词藻说自己在今后会带领学习部做的如何如何，而我选择的是在实际中证明自己。如果还要问我我的优势在哪里?我的回答是“凭着我的热情，我的目标，和我的以身作则。如果我进入了学生会，当上学习部部长，我将通过适当的途径和方法，从思想品德和进取精神两大方面着手，让先进生，后进生和我们老师三者携手共进，创造良好的学习气氛，让同学们通过交流，增进了解，建立友谊，完善我们的学风和校风，让学习成绩出色的同学更加出色，尽量使后进生赶上来甚至赶超出色的学生。让我们为家长放心，为学校争光吧。
那么，现在，我，就要成为这个舞台的主角!请各位评委给我一张信任的投票，给我一个施展才能的机会。我的演讲到此结束，谢谢大家!
公司维修部部长年终总结
1、在总经理的直接领导下，带领工程部全体员工执行有关工程能源管理方面的规定和制度，努力完成年度目标任务。
2、建立健全工程设备的运行和操作程序，确保设备的正常运行，为宾客提供优质服务和良好的工作环境。
3、根据酒店系统不同季节的运行要求，拟订和修改工程部运行预算，并严格控制工程运行和维修费用。
4、根据酒店要求，建立、制订全面的维修计划。
5、监督承包商的工作及其他维修、承包工作，制订合理价格，使承包、维修工作能满意进行。
6、分析项目报价单，组织讨论并做出决定，对完成项目进行检查，评估和验收，并使日常维修工作满意进行。
7、经常抽查酒店各系统，水、电、煤气、热水的能源消耗，保证能源消耗指示不超过最大限度，并向人力资源部提出奖惩建议。
8、紧密跟踪控制能源，制定消耗记录统计，提供节能措施。
9、负责工程部各工程师(主管)、领班的绩效评估;和人力资源部一起为工程部选择、面试新员工。
10、负责建立工程部各部门岗位职责。
11、负责建立、健全部门培训计划，保证工程部员工掌握必备的技术和技能。