服务月的举办可以提高企业形象、增强员工凝聚力,同时也有助于营销推广。下面是一些成功的服务月经验和方法分享,希望对大家在服务月中有所帮助。
下基层医疗服务总结
20xx年,我站积极开展基本公共卫生服务项目工作,严格按照项目工作要求,认真组织,科学实施,较好地完成了基本公共卫生服务各项目标任务。如下:
截止到20xx年11月15日,我站累计建立居民健康档案达到7560人份,建档率达到73。8%,电子档案与纸质档案实现同步更新,档案合格率整体达到90%以上。
我站非常注重开展健康教育活动的实际效果。止20xx年11月,全站共印制和发放各种宣传材料12份,发放威海市居民健康读本400余本,播放健康教育影音资料种类达到6种妇女儿童的保健质量,使妇幼保健工作逐步规范化。
我站高度重视老年人查体工作,把此项工作作为一项惠及百姓的重大民生工程来抓。加大宣传力度,采取各种便民措施,吸引群众主动到机构查体,查体人数增加明显。止20xx年11月15日,共227名65周岁以上老年人进行了免费查体,老年人管理率达到60%。
我站将慢性病人的入户随访工作作为今年的基本公共卫生服务项目重点,充分结合老年人查体工作,对高血压、糖尿病等重点人群进行门诊及入户随访。止20xx年11月15日,纳入管理的高血压数达到452人,规范管理率达到60%;全镇纳入管理的糖尿病数达到171人,规范管理率达到36%。
按照基本公共卫生服务规范要求,积极开展重性精神疾病管理工作,对辖区内重性精神疾病患者进行了摸底调查和登记造册,对规范管理的重性精神病人基本都能完成每年的四次随访和一次体检工作。止20xx年11月15日,共登记管理重性精神病人19名,规范管理率达到60%以上。
我站广泛开展了减盐防控高血压项目,止20xx年11月15,食盐摄入量调查人数达到1100余人,对70名高血压高危人群进行高危干预,对辖区5所小型餐饮场所进行减盐技术指导。
我站积极开展省级增补项目,开展妇女保健咨询与健康指导的人数为200人,对121名冠心病和58名脑卒中患者进行了系统管理,对35名残疾人进了康复指导。
全面推广家庭医生式签约服务模式,与上级医院联合开展签约居民的预约就诊及转诊,开展绿色通道,使看病更加方便快捷。按照协议约定,落实服务承诺,真正做到“有诺必践”。截止20xx年11月15日,重点人群完成家庭医生式签约服务385人。
稳步推进h型高血压的宣传教育,积极贯彻市卫生局的优惠政策,认真落到实处,使每一位高血压患者知晓hcy值及意义,为服药患者每月定期监测血压,降低我辖区居民脑卒中的发病率。为方便社区居民随时了解自身健康状况,我站成立了健康加油站,站内配备桌椅、身高测量器、体重秤、卷尺、血压计、血糖仪、体质指数。
基层医疗服务工作计划
(1)市场状况:目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。
(2)产品状况:目前市场上的品种/特点/价格/包装等。
(3)竞争状况:目前市场上的主要竞争对手与基本情况。
(4)分销状况:销售渠道等。
(5)宏观环境状况:消费群体与需求状况。
问题分析。
优势:销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。
劣势:销售、经济、技术、管理、政策(如行业管制等政策限制)等方面的劣势力。
机率:市场机率与把握情况。
威胁:市场竞争上的最大威胁力与风险因素。
综上所述:如何扬长避短,发挥自己的优势力,规避劣势与风险。
4.目标。
财务目标。
公司未来3年或5年的销售收入预测(融资成功情况下):(单位:万元)。
第1年。
第2年。
第3年。
第4年。
第5年。
销售收入。
市场份额。
营销目标:销售成本毛利率达到多少。
基层医疗服务工作计划
(一)加大人才招录与奖励力度。
结合我院建设二甲医院目标,人才的引进与培养、学科团队的构建尤为重要,针对人才引进的难题,下一步拟加大人才招引力度,争取政策支持给予适当的一次性人才补助。计划投入万元,招录8—10名本科毕业生、5名硕士毕业生,以构建学科团队。对在院工作的骨干医务人员给予奖励,以留住人才。
(二)进一步优化绩效方案。
经过近一年新绩效方案的试运行,下一步将对绩效方案进行适当的调整并增加考核的力度,细化考核方案,加入医疗质量考核、业务指标考核、医疗安全考核、抗菌素使用考核、综合指标考核等,以进一步优化方案,并逐步提高职工待遇。
(三)内部结构优化调整,增加设施设备。
切实做好“双费”控制,进一步降低药品比率,控制均次费用,控制材料比例增加。进一步探索精细化管理,节能降耗,降低成本,增加效益。按计划完成高档彩超等的招标采购。
(四)改善就医环境。
(1)医院住院楼及门诊大楼建设于xx年前,极其简陋陈旧,群众呼声强烈,计划对住院楼、门诊楼及院区进行适度装修改造,改善就医环境,增加停车位。
(2)完善医院信息化建设,增加叫号系统、检验条码系统、pacs系统、办公系统、处方点评系统等。
(五)持续加强学科建设。
学科建设任务艰巨,持之以恒,重点培养骨干,招引人才,构建学科团队,并力争科研课题取得突破。
(六)加强合作。
下基层医疗服务总结
xx年,在省卫生健康委、基层卫生处的指导帮助下,我委紧紧围绕基层卫生重点工作,不断完善政策保障,持续加大工作力度,基层医疗卫生机构软硬件建设水平不断提升,基层医疗服务能力不断提高。
(一)基层疫情防控工作坚实有力。新冠肺炎疫情发生以来,在市委疫情防控指挥部的统一指挥领导下,市卫生健康委着眼本市疫情防控实际布建市、县、乡、村四级联控网点,着重夯实基层疫情防控网底,全市基层医疗卫生机构共设置发热哨点诊室62个、发热门诊1个。明确基层疫情防控责任,不断加大宣传引导力度,将各类返乡及高危行业从业人员纳入重点监控范围,摸清底数,建立台帐,认真执行早预防、早发现、早报告、早隔离等防控措施,平稳处置涉疫奶枣事件,杜绝由物及人传染隐患;对全市2637个基层医疗机构存在的发热患者登记不全面、追踪管理不到位、信息收集报告不及时、哨点诊室设置不规范等突出问题开展集中整治,逐条逐项进行整改完善;严控庙会、文艺演出、展销促销等活动,做好村民出行信息报备登记,减少人员聚集与流动,坚决杜绝感染风险。截至3月5日,已连续385天无确诊病例、疑似病例、无症状感染者和境外输入病例,疫情防控取得阶段性胜利。
(二)省基层医疗卫生服务能力提升行动三年规划进一步落实。先后出台《关于推动基层卫生健康事业高质量发展的意见》《关于落实山东省基层医疗卫生服务能力提升行动三年规划的实施意见》等文件,将加快基层卫生健康事业发展纳入全市经济社会发展年度综合目标考核内容,明确三级医院与二级医院的对口支援关系,抽调近200名医生开展支援帮扶,选派15名“业务院长”援助重点乡镇和薄弱乡镇卫生院发展,与市人力资源社会保障局联合印发了《关于完善激励政策加强选派“业务院长”管理和考核工作的通知》,完善业务院长选派配套政策,规范业务院长管理和考核,建成2家全科医生转岗培训基地与236个示范标准村卫生室;按照“上引、下带、跨域”模式,建成城市医疗集团、专科联盟、医共体、远程医疗协作网4种形式的医联体37个,区(市)级医院牵头成立县域医共体,基层医疗机构全部对接省远程医疗服务平台,普遍开设中医馆、国医堂,构建了省、市、县、乡远程医疗服务体系,推动了优质医疗资源下沉共享。
(三)“优质服务基层行”和乡镇卫生院评价工作进一步推进。转发省卫健委《关于做好“优质服务基层行”活动等基层卫生有关工作的通知》,结合我市实际统筹推进“优质服务基层行”和镇卫生院评价工作落实。完成“优质服务基层行”评价机构26家,其中推荐标准2家,基本标准24家;完成卫生院评价44家,其中甲等30家,乙等14家。
(四)基层卫生人才能力进一步提升。根据根据国家卫生健康委基层卫生司《关于印发20xx年基层卫生人才能力提升培训项目实施方案的通知》和省卫生健康委安排,今年分配我市培训乡镇卫生院、社区卫生服务中心骨干人员50名,按照上级文件要求依托xx市立医院和滕州市中心人民医院为培训基地,扎实推进培训项目开展。
(五)家庭医生签约服务效果进一步提高。先后印发了《关于进一步规范建档立卡贫困户慢病签约服务工作的通知》,与市残联联合印发《关于转发鲁卫函〔20xx)164号文件进一步加强残疾人家庭医生签约服务工作的通知》,与市扶贫办、市医保局联合印发《xx市建档立卡贫困人口门诊慢性病“送药上门”试点工作实施方案》,进一步完善签约服务政策,推进贫困人口和残疾人签约服务深入开展。联合市残联对全市残疾人家庭医生签约服务等重点基层卫生工作进行了现场调研,通报存在的突出问题和薄弱环节,督促区(市)对标整改提升。全市持证残疾人已签约70684人,签约率60。99%;建档立卡贫困人口中残疾人已签约22615人,签约率100%。
(六)积极开展社区医院建设。印发《xx市全面推进社区医院建设工作实施方案》,明确建设单位和专家组成员,召开培训会议由2019年全市首批社区医院建设单位新城街道社区卫生服务中心做经验介绍,扎实推进全市社区医院建设工作开展。
(七)扎实推进基本公共卫生服务项目开展。认真组织基本公卫年度考核,筹备召开全市基本公共卫生服务项目问题整改工作推进会,督促指导承担国家基本公共卫生服务项目的有关单位,认真做好省、市年度考核问题的整改落实。按时调度上报全市各项目进展情况,有力保障各项目年度指标稳步提升。
我市基层医疗机构标准化建设经过多年能力,基础设施条件明显改善,对照“四类五化”标准认真核查,仍然存在以下困难和问题:一是基础建设离标准化还有差距。个别乡镇卫生院和社区卫生服务中心建筑面积未达标,设备配置存在空项;二是队伍建设离标准化还有差距。人员结构不合理,人才流失严重,总体上专业技术水平较低,全科医生、各类专业临床医生、设备操作医生紧缺;三是能力建设离标准化还有差距。有些乡镇卫生院和社区卫生服务中心科室设置不齐全,医疗水平不高,服务能力不强。在下一步的工作中,以省卫生健康暨中医药工作会议精神为指导,全面落实袭燕主任讲话指示要求,将基层卫生健康工作进一步做实做细。
一是常态化抓好基层疫情防控。进一步明确村(居)防控责任,以“城中村”和城市建成区以外的远郊区、城乡结合部为重点区域,将跨省返乡人员及高暴露风险返乡人员纳入重点监控范围,全面落实网格化管理,摸清底数,建立台帐,实行动态跟踪管理。以乡镇(街道)为单位成立流动采样队,做好应急情况下核酸检测工作,杜绝人群聚集引起的传染风险。
二是扎实推进国家基本公共卫生服务项目。严格按照国家、省确定的目标任务,完善政策措施、优化考核方式,确保国家基本公共卫生服务项目高质量推进。
三是积极推进紧密型县域医共体建设。滕州市作为国家级试点、峄城区作为市级试点按照国家、省工作安排做好试点推进工作。
四是继续完善家庭医生签约服务。修订完善《家庭医生签约服务包》,明确收费项目和收费标准,扎实做好贫困人口、计生特殊家庭、老年人等重点人口家庭医生签约服务工作。
五是扎实做好乡村医生的日常管理工作。认真做好在岗乡村医生的日常管理和老年乡村医生补助发放的日常监管工作。
六是认真做好优质服务基层行、社区医院建设等工作。积极推进基层医疗卫生机构综合能力提升,加强基层卫生人才、设备配置,做好业务培训,提升服务能力。
基层医疗服务工作计划
xx年在阆中市市委、市政府及市卫生局和市合管中心的领导下,以党的十八次全代会精神为指导,深入贯彻《xxx中央、xxx关于进一步加强农村卫生工作的决定》,结合《阆中市新型农村合作医疗实施细则》精神,加大力度,加快进度,推进我医院新型农村合作医疗制度建设和农村卫生服务体系建设,促进农村卫生事业的改革与发展。
根据我医院实际,在已出台的《阆中市新型农村合作医疗实施方案》的基础上,尽快完善新农合相关配套政策和规定:通过相关配套制度的建立,构筑新型农村合作医疗基金收支平稳运行的保障机制。
巩固成果,加大工作力度,加强分类指导和经验交流。注重对新农合各项工作的调查研究,发现和解决出现的新情况、新问题。
根据xxx办公厅关于印发《新型农村合作医疗信息系统基。
才能使更多的农民体会到这项制度的优越性。不仅在媒体上增加宣传内容,还要采取多种方式,广泛发动,宣传这项制度的基本特点和要求,做到家喻户晓,人人明白。既要加大政策的力度,又要加大宣传的力度,使更多的农民感受到党和政府的关怀。
xxx医院农合办。
医院医疗服务年度工作计划
小编在这里给大家整理了一份有关医院医疗服务年度工作计划,希望对大家有用。
xx年,我院将认真贯彻党的xx大精神和国家卫生工作的各项方针政策,遵循医院的公益性质和社会效益原则,全面落实科学发展观,以医院发展作为第一要务,以加快发展为主线,质量、安全与和谐为主题,以重点学科建设为抓手,管理和技术创新为动力,以新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力,开创医院工作的新局面。为进一步统一思想、明确目标,现就全年医院工作计划如下:
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻“xx届三中全会”精神,以“三个代表”重要思想为指南,以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准,扎实抓好本职工作是统览今年医院工作全局的指导思想。
巩固医院管理年活动成果,按照医院等级评审验收新标准开展迎检工作,确保各项指标全面达到综合二级乙等医院标准;继续实施标准化、科学化、规范化管理,落实各项措施,提高医疗质量;强化服务意识,优化服务质量;有计划地培养引进人才,提高专业人员的业务技术水平;开展新技术、新项目,拓宽服务领域;加强重点学科和重点专科建设工作,打造医院核心竞争力,推进医院工作取得新的发展;继续提升医院综合实力,巩固地位;在学科建设、技术创新、经营理念、扩大外延服务、分配方案改革等方面取得新突破,硬件设施进一步完善,服务态度进一步好转,经济效益和社会效益明显提高,医院综合实力及可持续发展能力明显增强,职工待遇进一步提高。全院业务收入增长15%,医疗性收入达到500万元。
1、医疗质量建设。在认真贯彻基本医疗制度,基本诊疗规范、常规和标准的前提下,重点加强基础质量、环节质量和终末质量管理,全面落实“管理年活动”提出的各项工作要求。
2、重点学科建设。抓好学科配套设置和学科建设规划,有计划地培养引进人才,提高专业人员的业务技术水平;开展新技术、新项目,拓宽服务领域;加强重点学科和重点专科建设工作,打造医院核心竞争力,推进医院工作取得新的发展。
3、提高运营效率。抓好开源节流工作,以培育新的技术服务为引擎,带动医院经济持续快速健康发展。严格控制医院运行成本,多渠道筹集建设发展资金。
4、基础设施建设。做好医院新一轮基础设施改造规划—住院楼建设,按照工作规范标准完成设施配备。
1、医疗业务工作
(1)强化质量管理:主要工作任务一是抓好教育,要强化重点人员,重点科室的管理意识,提高其执行各项规章制度和各级各类人员岗位职责,尤其是医疗核心制度的自觉性。二是完善医疗安全防范机制,落实医疗不良事件预警和防范措施。建立医疗缺陷管理工作制度,进一步落实医疗安全责任制和责任追究制,严格处理医疗缺陷当事人和科室。三是以提高医疗质量、保证医疗安全为重点,定期专题研究提高医疗质量、保证医疗安全的工作,确立质量与安全工作的重点目标,组织开展经常性专项检查,针对存在问题落实持续改进措施。医学教|育网搜集整理四是充分发挥院科两级质量管理组织的.作用,强化科级质量管理组织的职责,落实环节质量控制的各项措施。五是根据管理年考评标准和医院等级评审验收新标准,完善有关制度及相应考评体系。加强业务知识培训,对医师按照医师定期考核管理办法严格考核,强化医务人员“三基三严”训练,提高应急能力。
(2)加强门急诊管理:加强专科科建设,对妇产科的门诊、内儿科门诊严格实行规范管理。在努力改善门诊设施条件,优化服务流程,落实便民设施,增强服务能力的基础上,重点落实以下工作:一是加强急诊急救人员的业务培训,进一步提高诊疗水平和突发事件的应急能;二是落实首诊负责制,提高急诊科能力,做到专业设置、人员配备合理,抢救设备设施齐备、完好,急诊会诊迅速到位;三是加强对急危重症患者的管理,提高急危重症患者抢救成功率。
(3)加快技术建设。首先要抓好检验科实验室建设,增加投入,提高质量,改善服务,增加医疗技术服务的经济含量。二是做好积极引进新技术、新项目,形成具有我院特色的技术服务体系。三是强化对技术建设的管理力度。医院将拟定技术建设项目管理办法,遴选鼓励技术建设项目清单,成立由院领导牵头的技术建设项目领导小组并出台与重点学科建设相匹配的奖励政策。
(4)提升护理质量:一是继续实行护理质量三级管理体系,坚持执行检查、考评、反馈制度,设立质量可追溯机制,确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况,加强对管理,定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析,从中吸取教训,提出防范和改进措施。医学教育`网搜集整理三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划,采取各种措施认真组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧,培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势,提升护理队伍科研水平和技术创新能力。
2、科研和教学工作
(1)搭建为医院临床研究者提供服务的科研技术服务平台。
(2)实施人才战略,制定人才培养规划和年度计划,培养业务骨干和学科带头人。加强卫技人员临床进修学习,选派人员外出进修(2人次)和参观考察学习(20人次)。
(3)大力开展继续医学教育,举办全院性医疗新技术、新业务及临床科研动态研究继教学习或培训10余次(含医疗卫生法律、法规及规章培训、病历书写与规范管理培训),为医务人员从事临床和科研工作创造有利条件及资源。参加人员占卫技人员总数的15%以上。
(4)引进开展新项目、新技术不少于2项。
(5)加强学术交流,卫技人员每年撰写一篇论文;在省级以上医学刊物发表医学论文篇数不少于3%,在市、县级并发表在省、市级刊物上发表医学论文篇数不少于6%。
基层医疗服务工作计划
地方病防治工作,各级党委和政府的领导下,坚持以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导,与建设社会主义新农村和构建和谐社会相结合,加强部门协作,充分调动广大地方病防治人员的积极性,激发病区群众参与意识,疟疾防治、碘缺乏病的防治为重点。按照市文件精神,结合我中心的实际情况,特定本中心地方病工作计划。
(一)碘缺乏病的防治与监测。
开展碘缺乏病的防治和病情监测。坚持食盐加碘为主的综合防治措施,加强部门协作配合县疾控中心做好病情监测点的工作。做好5月5日碘缺乏病防治日的宣传活动。
(二)疟疾防治。
继续做好发热病人的门诊血检工作,加强流动人口管理,严防疟疾省外输入,防止内源性局部暴发流行,完成本地区2‰的血检任务。
(三)肠道寄生虫病防治。
开展群防群治,以行政村为单位,有计划地开展集体驱虫工作,确保他们的身体健康。各村幼儿结合儿保工作进行普治。
(一)继续加强领导,提高认识,做好地方病防治工作。
保护和增加人民群众身体健康,保证经济社会发展和社会稳定。深刻认识到做好这项工作的重要性和迫切性。要加强领导,明确责任,增加投入,完成各项防治目标和任务。
(二)加强组织队伍建设。
坚持地方病工作的长期性、经常性、科学性,增强责任心,加强业务知识的学习,不断提高技术水平,建立地方病工作目标责任制和奖罚制,切实提高工作质量,确保各项防治措施的落实。
(三)加强地方病健康教育。
普及地方病防治知识,提高全民防病意识,养成良好的卫生行为,干预疾病的发生,增强全民身体素质。教育部门要开展各种形式的健康教育,认真配合^v^门做好学生的地方病防治工作。
下基层医疗服务总结
四月是全国第二十四个爱国卫生月,活动主题是“爱国卫生人人参与、健康生活人人享有”。为切实搞好第二十四个爱国卫生月活动,营造清洁卫生环境,共建健康美好生活,我社区结合实际情况,进行了卓有成效的爱国卫生月活动,现将本次活动总结如下:
做好爱国卫生月和世界卫生日宣传活动。为进一步加大宣传报道力度,通过电子显示屏、板报、制作宣传专栏等,普及宣传春季传染病防治知识及健康教育常识,大力宣传《郑州市爱国卫生条例》和《郑州市爱国卫生管理办法》,在辖区形成了人人讲卫生、人人搞卫生的浓厚氛围。
春季是鼠类、蟑螂活动季节,爱国卫生月期间,要求辖区各单位积极组织开展春季鼠类和蟑螂集中防制活动,加大物理防制力度,完善各类防制设施;对一些老鼠、蟑螂密度较高的场所,要及时组织集中消杀活动。
在xxxx等游客密集场所,通过标语横幅、散发宣传单等形式向游客宣传吸烟有害健康的常识和案例,倡导健康的生活方式。
由我社区各网格员定期对各经营户的卫生状况进行检查,检查内容包括其经营场所的环境卫生、门前三包、食品卫生管理,对存在的问题进行了罚款和责令限期整改的处理。
将辖区卫生责任区域重新进行了划分,确保责任到人,奖惩分明。对无主管楼院等重点部位做到常态化保洁,消除卫生死角。
此次活动保证了爱国卫生月活动扎实有效地开展,确保了各项工作落到实处,并取得了明显成效。
基层医疗服务工作计划
20xx年,我院将认真贯彻党的^v^精神和国家卫生工作的各项方针政策,遵循医院的公益性质和社会效益原则,全面落实科学发展观,以医院发展作为第一要务,以加快发展为主线,质量、安全与和谐为主题,以重点学科建设为抓手,管理和技术创新为动力,以新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力,开创医院工作的新局面。为进一步统一思想、明确目标,现就全年医院工作计划如下:
以^v^理论和三个代表重要思想为指导,深入贯彻十七届三中全会精神,以三个代表重要思想为指南,以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准,扎实抓好本职工作是统览今年医院工作全局的指导思想。
巩固医院管理年活动成果,按照医院等级评审验收新标准开展迎检工作,确保各项指标全面达到综合二级乙等医院标准;继续实施标准化、科学化、规范化管理,落实各项措施,提高医疗质量;强化服务意识,优化服务质量;有计划地培养引进人才,提高专业人员的业务技术水平;开展新技术、新项目,拓宽服务领域;加强重点学科和重点专科建设工作,打造医院核心竞争力,推进医院工作取得新的发展;继续提升医院综合实力,巩固地位;在学科建设、技术创新、经营理念、扩大外延服务、分配方案改革等方面取得新突破,硬件设施进一步完善,服务态度进一步好转,经济效益和社会效益明显提高,医院综合实力及可持续发展能力明显增强,职工待遇进一步提高。全院业务收入增长15%,医疗性收入达到500万元。
1、医疗质量建设。在认真贯彻基本医疗制度,基本诊疗规范、常规和标准的前提下,重点加强基础质量、环节质量和终末质量管理,全面落实管理年活动提出的各项工作要求。
2、重点学科建设。抓好学科配套设置和学科建设规划,有计划地培养引进人才,提高专业人员的业务技术水平;开展新技术、新项目,拓宽服务领域;加强重点学科和重点专科建设工作,打造医院核心竞争力,推进医院工作取得新的发展。
3、提高运营效率。抓好开源节流工作,以培育新的技术服务为引擎,带动医院经济持续快速健康发展。严格控制医院运行成本,多渠道筹集建设发展资金。
4、基础设施建设。做好医院新一轮基础设施改造规划住院楼建设,按照工作规范标准完成设施配备。
基层医疗服务工作计划
为科学、规范、有效地应对可能发生的新型冠状病毒感染肺炎的疫情,自x月__日起,某镇各中小学校(幼儿园)在中心校校长、总支书记的带领下坚守岗位,值勤值班,站好疫情防控期间的第一道岗。
为保障在开学之后全镇各校师生的工作安全和身体健康,中心学校多方沟通协调联系,采购防疫消毒用品,并将防疫物品发放到各中小学校。中心学校工作人员将防疫物品建立台账,科学使用,按照各学校实际需求进行发放,目前消毒液、酒精已经发放到全镇各中小学校,为复学做好充分准备,确保开学后各项工作有序有效推进、迅速步入正轨。
基层医疗服务工作计划
为了加强科室管理,落实^v^开展的医院管理年各项政策与要求,结合我科实际情况,放射科拟开展以下一些工作:
1、积极配合^v^及医院“医院管理年”活动,进行宣传教育工作,使科内人人积极参与“医院管理年”活动。1利用早交班时间或其它时间,把^v^及医院对开展“医院管理年”的活动的各项要求、政策、文件精神及时传达到科室每一个人,做到人人皆知、积极参与。
2组织科内所有人员学习医疗卫生管理法律、法规和规章制度。
2、根据^v^及医院“医院管理年”的活动要求,结合放射科实际情况,积极开展自查工作。1检查放射科依法行医的情况,主要检查诊断报告书写、值班等工作岗位各级医师依法行医情况,主要包括医师资格、医师执业证书及其它依法行医情况。
2检查规范行医执行情况,主要检查各个工作岗位对病人的服务态度。
3、根据“医院管理年”活动要求,对科内的不足之处进行整改,主要从以下几个方面进行整改。1进修医生、研究生、实习生及试用期医生在放射科一切医疗活动均应有本科合法行医的医师在场指导,进修生、研究生、实习生及试用期医生不排单独值班。
2放射科诊断报告只能由本科有合法行医的医师才能签发。
下基层医疗服务总结
卫生站紧紧围绕年下达的目标任务,年在卫生局和上级党委、政府正确领导下。认真学习和贯彻党的卫生工作指导方针,积极应对突发公共卫生事件,借新型农村合作医疗实施,努力解决群众看病难、看病贵问题,扎实工作,坚守岗位,并刻苦钻研业务知识,本卫生站干部职工共同努力下顺利完成了各项任务。现将全年工作总结下:
提高服务质量,以病人为中心。创人民满意卫生卫生站是卫生站发展目标,为改善服务态度,落实许诺服务,切实纠正行业不正之风。
深受广大农民欢迎。卫生站积极做好参合农民就医门诊弥补工作。门诊小额弥补402人次,新型农村合作医疗这一惠民政策实施三年来。金额余元。慢病补偿人次,金额3420余元。
认真组织,今年在应对新的疫情和突发疫情工作中。广泛宣传卫生科普知识,发动乡村医生,层层筛查,及时转诊,同时做好疫情调查上报、监测工作。春季应对水痘疫情,手足口病疫情,和夏季接踵而至的甲型h1n1流感疫情工作中,卫生站积极备战,迅速制定好各项制度的同时,主动学习各种疾病防控专业知识,认真接诊患者,对广大群众做好宣传,并消除患者对疾病的恐惧心理,做好对社会的`安定工作。
及时制定方案,村卫生室建设达标项目及空白村卫生室覆盖工作要求高、时间短、难度大。为此我高度重视。加快工作进度,本辖区有六个村按要求设立了卫生室,并基本达到要求规范,并配备了卫生技术人员。
每月召开一次乡村医生例会,1坚持例会制度。用以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训。全年共召开乡村医会议19次,积极组织村医参与卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育,完成辖区村卫生室考核x工作,依照上级要求,每月一次入村督导检查,严格管理,从而使我乡的村医管理工作和防保网建设进一步加强建卡。2规划免疫工作常抓不懈。认真做好儿童出生登记。建证等管理工作,对每次新生儿童接种疫苗后及时上卡,并按程序接种,及时做好新生儿乙肝疫苗首针接种。截止12月上报新生儿童14人,建卡x14人,全程五苗接种。并对流动儿童的接种对象进行了转出x,流入补种工作,今年未发生接种失误和事故。对开学儿童做好了查验证工作。
做好新生儿童破伤风、麻疹、afp等传染病的主动监测和主动监测任务。3抓好污染病管理和监测。
采取下乡查、村医报等措施,4狠抓结核病筛查工作。及时发现护送转诊,督导化疗方式,顺利完成了结核病转诊任务。
未发现妊高征及各类相关疾病。卫生站认真完成降消及三网监测各项任务。对辖区孕妇进行产前检查及管理。
对新生儿和产妇进行定期访视。
辖区内未发现出生缺陷儿及新生儿破伤风病例。
未发生育龄妇女及孕产妇死亡。未发生儿童死亡。
较好地完成了全年妇幼保健任务。积极完成各种妇幼保健报表。
并进行普法学习,卫生站定期学习各类卫生法律法规。参与五五普法考试。学习各类法律,如《执业医师法》食品卫生法》污染病防治法》等。
1。辖区人口减少。资金短缺。卫生服务卫生站无钱购买药品。无合适办公场所。
2。业务用房困难。
3。职工工资无力下发。卫生站开支难以维持。
4。以上问题严重影响着我卫生站各项工作的开展。
卫生站在上级部门指导下,一年来。如期完成了各项任务,虽竭尽全力,但疏漏与不足难免,离上级政府和人民要求有一定差距,但主要是思想不够解放及卫生卫生站客观条件所限,希望得到上级部门指正,并在以后工作中加以解决。对我卫生站现存问题,望得到上级部门支持,以便做好下一步工作。
改善医疗服务工作计划
各位考官好:
我是xx医学院临床医学系的一名即将毕业的本科生,在贵医院招贤^v^之际,鉴于扎实医学基础知识、熟练的操作技术、出色的社会工作能力及较强的自学提高能力,我有信心自己能够很快胜任临床相关工作。
四年大学的临床理论学习形成了我严谨的学习态度、严密的思维方式,培养了良好的学习习惯,一年的临床实习工作经历更提高了我分析问题解决问题的能力。
尤其是在实习过程中实习医院给我提供了许多动手实践机会,使我对临床各科室的常见病能够做出正确的诊断和最佳的处理。
强烈的责任感、浓厚的学习兴趣,动手能力强、接受能力快,并且能够出色的完成各项工作任务,使我赢得了上级医师的一致好评,更使我信心百倍,成为我今后工作生活中的知本。
丰富的社会工作经验不仅开阔了我的视野,更形成了我沉稳果断、热忱高效的工作作风。在小学、初中、高中,一直到大学各阶段中,我曾任班长,学习委员等,成功地组织了无数次班集体校内外活动,工作得到同学的认可与老师的好评,我所在的班级多次被评为优秀班集体,本人也多次赢得了优秀*工作积极分子等荣誉称号。
我相信有了这些工作经历,我一定能够协调各种关系、处理好日常工作中遇到的问题。
基层医疗服务能力提升总结
20xx年在县卫生局及镇党委政府的领导下,全院干部职工认真贯彻全县卫生工作会议精神,团结一致,积极进取,较好地完成了年初目标任务,现将年工作情况总结如下。
(一)农村卫生工作稳步发展
二是落实传染病防治措施。按要求进行疫情监测、上报及处理。三是按上级的要求有序开展计划免疫工作。
四是加强妇幼工作。孕产妇系统管理率100%,婴幼儿系统管理率90%,无孕产妇、婴儿死亡。
五是按质按时完成九大公共卫生服务项目,项目实施之初我们及时成立了项目实施领导组,制定了实施方案及管理细则,统一职工的思想,明确责任。把任务分解到个人,我院职工充分利用休息时间上门入户建立居民的健康档案。通过来就诊的病人发现重点人群,及时对重点人群进行建档及管理,通过努力我院共完成1250份健康档案,除糖尿病管理外其余都按质按量完成上级布置的任务。
(二)强化医院管理,医疗服务技术与能力进一步提高
医疗质量管理得到强化。一是严格执行机构执业规范,准入制度执行率100%。积极配合上级有关部门的各项工作。上半年召开两次乡村医生会议,及时向他们传达有关文件精神,二是落实相关医疗规范、制度,质控达到标准。三是完善医疗安全防范措施,制定了金沙镇卫生院医疗事故处理办法,加强管理,增强职工法律意识,树立医疗安全,警钟长鸣的思想,上半年无医疗事故及纠纷。
药品管理进一步规范。加强药品的管理和监督药品质量直接关系到人民群众的身体健康。我院严格遵守《药品管理法》及其他相关法律、法规,规范药品的进货渠道,严把药品入库关。加强对器械、耗材的管理,做到入库验收,详细登记,保证临床用药、用械的安全。贯彻执行《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》的实施办法,从根本上减少抗菌药物的滥用。
加强财务管理继续加强、规范财务制度,坚决杜绝不合理开支。做到大额费用院务会研究,并向县局报告审批制。严格收费标准,杜绝乱收费,加强收支管理,牢固树立勤俭节约的观念,从小事做起,从自身做起,以利医院持续、稳定地发展。
(三)积极听取群众意见并及时整改
(四)加强民生工程建设
加强民生工程(标准化村卫生室的建设),按照工程实施的要求,我院成立了工程建设领导组,并制定了实施方案。经常到建设工地监督工程进展情况,发现问题及时解决。以保证民主生工程的顺利完成。
(五)加强基层站所长主民主考评活动的实施。
我院组织全体职工认真学习县委《绩溪县20xx年度民主考评县直单位百名科股长活动实施方案》(绩发[20xx年]5号)、《绩溪县卫生局20xx年度民主考评考评股长、卫生院和医疗卫生单位活动实施方案》(绩卫办[20xx]88号)的文件精神,并积极开展基层站所长主民主考评活动,成立了以院长为组长的领导小组。6月底我院完成了动员部署阶段,并在门诊大门处设立了基层站所长主民主考评意见箱,投诉电话。接受群众、社会的监督,并与职工签定了民主考评责任状,明确责任。查找服务意识、责任意识、工作效率、诚信意识等突出问题。
尽管我院前半年工作取得了较好的成绩,但与群众和上级的要求仍有不少差距。冷静思考,一些问题也必须引起我们的重视,一是硬件的投入不足,目前我院病房条件不能适应医疗需求,二是医务人员理论及技术水平有待于进一步提高。
下半年,我们将把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求,立足本职,注意实效,按照全县卫生工作会议精神努力做好后半年的工作。
一、强化医院内涵建设。发挥服务、价格优势,赢得稳定的医疗市场。
二、严格执行新型农村合作医疗政策。
三、加强医德医风建设,培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风,切实改善服务态度,努力同病人及其家属沟通思想,避免因服务不周而引起的医患纠纷。全力防范医疗纠纷及医疗事故。
四、做好民生工程的后续工作,尽快将村卫生室投入使用。
五、继续加强九大公共卫生项目的实施工作,做好重点人群的建档管理和随访工作。把民生工程做好做实。
基层医疗服务能力提升总结
医疗质量与安全管理是医疗质量管理的核心,是医疗安全的保障。20xx年以来,我科在院领导及医务科直接领导下,坚持以病人为中心,以提高医疗质量为宗旨,合理收费,简化流程,努力为广大患者提供优质安全的医疗服务环境,使各项指标多数达到二甲医院评审的要求,现总结如下:
根据医务科要求,科室成立了以科主任为医疗质量与安全管理小组组长,护士长为副组长的质控小组,负责病历质量、医院感染、输血管理、药事管理及护理方面等工作,制订了质控小组职责,质控小组成员有分工、有工作记录,具体从如下几方面抓质控工作。
每个月确定四项内容为质控重点,要求科室人员严格执行各项规章制度,规范诊疗行为。坚持首诊负责制,三级医师查房制度、会诊制度、交接班制度、疑难病例讨论制度、危重病人抢救制度等。认真学习患者十大安全目标,执行查对制度,危急值报告制度,落实手卫生规范,严格控制院内感染;加强特殊用药的管理,提高用药安全;积极对患者进行入院评估,减少跌倒、坠床和褥疮的发生;加强缺陷管理,妥善处理和上报不良事件,鼓励患者参与医疗安全。对危重病人及一些特殊病人做到医患沟通并签署医患沟通告知书;病历书写规范管理是医疗质量控制管理的重要部分,我科坚决按照《河北省病历书写规范》进行病历书写,使我科病历书写在全院病历质量控制检查中位居前列,甲级病历大于90%。
组织科室医护人员认真学习《中华人民共和国献血法》《医疗机构临床用血管理办法》《临床用血技术规范》等法律法规,认真学习医院输血反应处理流程和规范以及采集标本制度和流程,严格根据输血指征,认真完成输血前一切相关手续,认真落实查对制及无菌操作规范,使我科输血病人无一例发生输血不良反应。每月对输血病例进行抽查,检查是否符合输血指征、知情同意书是否签订、有无输血反应、有输血反应是否上报,处理措施是否得当,输血后有无效果评定,查对制度是否严格执行,针对存在的问题进行原因分析并提出改进措施,持续改进临床用血管理。对违反相关规定者予以批评教育和处罚。
定期开展手卫生知识与技能的培训,是医务人员手卫生知晓率达100%,随机抽查医务人员洗手方法达80%;认真学习医院感染诊断标准,及时上报院感病例,加强多重耐药菌检测,并熟知消毒预防流程;合理使用抗生素,使我科抗生素使用率小于40%,做到了有样必采,有样必送,送检率达75%;认真学习了医院消毒技术规范,我科坚持一床一巾一抹布擦拭,病房地面每日用84消毒液清洁,病人出院后病室实行终末消毒,严格执行手卫生,治疗室每天空气监测2次,且严格医疗废物管理,每月治疗室空气、台面细菌监测均合格。科室院感小组每月定时召开会议,分析存在的问题,提出改正措施,使院感工作持续改进。科室质控小组做到平时检查与月末检查相结合,配合院感办每季度检查及平时抽查,一年来没有重大院感事件发生。
尤其护理人员,在护理部直接领导下,狠抓基础护理及各种操作常规培训,全科医护人员“三基、三严”培训合格率达100%。
一年来组织全科人员学习了《乳腺癌诊疗指南》《肺癌诊疗指南》《食管癌诊疗指南》《胃癌诊疗指南》《结直肠癌诊疗指南》《卵巢癌诊疗指南》《子宫颈癌诊疗指南》等常见肿瘤诊疗指南,规范了医生诊断和治疗,使病人得到了科学、合理、规范治疗。
视病人为亲人,急病人这所急,想病人之所想,做到合理检查,合理用药,以低廉的价格,优质的服务,得到了病人和家属的好评,满意度调查达90%以上。
20xx年科全年收治1354住院人次,治愈好转率大于95%,危重病人1人次,抢救成功率大于85%,门诊、出院诊断符合率大于95%,入、出院诊断符合率98.9%,入院三日确诊率达95%,平均住院日14天,传染病报告率达100%,漏报率为0,全年无医疗事故发生,基础护理合格率大于90%,五种护理表格合格率大于90%,常规器械消毒合格率大于98%,医疗仪器设备完好,符合要求,一人一针一管执行率达100%通过一年的医疗质量控制,使我科的医疗质量和安全管理工作有了进一步提高,但是还存在很多不足之处,如运行病历书写打印不及时、抗生素合理使用以及处方书写规范等方面需要进一步加强管理和提高,使之在新的一年里更上一层楼。医疗质量是医院的生命线,医疗质量与安全管理的好坏,体现了一个科室医疗质量好坏和管理水平的高低,各科室的医疗质量控制水平的好坏,直接影响到医院医疗质量,这就直接关系到医院的生存和发展。所以,在新的一年里,继续以医疗质量控制为重点,以患者安全为目标,努力为病人营造一个高质量的、安全的、和谐的就诊环境而奉献自己的力量。
基层工作计划
20__年,我区基层司法行政工作将继续发挥职能作用,制定具体可行的工作计划,深化全区“大调解”工作。巩固我区人民调解工作的成果,推动出台人民调解组织管理、调解室规范化建设标准,鼓励人民调解进入行业协会以及信贷、知识产权等矛盾纠纷高发领域,全面提升人民调解的规范化、专业化水平。主要做好以下几项工作:
(一)进一步加强人民调解业务培训。
定期组织人民调解员业务培训,原则上一年不少于两次;除了邀请法官为调解员开展法律理论知识及司法确认实务方面的培训课程外,还邀请有经验的一线办案民警、优秀调解员把调解工作中的好经验、好做法分享给大家,培训形式多种多样、不拘一格,注重实战操作、强化调解技能,做到培训工作更接地气。全面提升行业性专业性人民调解员的综合素质和业务水平,打造精英队伍。拟制作一本调解技能的小册。
(二)建章立制,加强管理。
完善工作制度,细化工作指引,建立评估制度,按照市局文件精神,结合我区实际出台《区专职人民调解员调解工作百分制评分标准》,对中标律师事务所和人民调解员的日常管理、工作表现、调解质量等进行定期考核,确保值班期间在岗在位,奖优罚劣。
(三)加强宣传,让群众把人民调解作为化解各类矛盾纠纷的首选渠道。
进一步加大对派驻调解室的地点位置、功能作用和人民调解便捷、高效、免费等优势特点的宣传力度,提高群众知晓率。各调解室要加强标识,凸显第三方派驻性质,让矛盾双方当事人清楚知晓专业调解室是街道人民调解委员会派出的中立调解机构,而不是隶属于公安、医院、行业协会等派驻单位,彰显调解公信力。计划制作一本关于调解的宣传小册。
(四)加强司法确认工作。
司法行政、人民法院等部门密切配合,积极支持基层人民调解组织,做好调解协议的司法确认工作,赋予协议法律效力,促进当事各方自觉履行协议。
(五)积极探索开拓我区行业人民调解新领域。
着力打造1-2个有亮点、有特色的物业小区人民调解组织作为示范点。探索人民调解进入其他行业协会以及信贷、知识产权等矛盾纠纷高发领域的可行性。联合有关街道办事处,初步尝试在我区商圈人流密集地段设立派驻调解室,如在东门步行街、南湖人民南等商业地区和莲塘工厂企业密集地段增设调解室,开展人民调解工作。
20__年,解放街道着力提高民生服务质量,创新辖区事务管理,引导社会力量、居民参与(自治)共建平安辖区。
一、树立服务意识,强管理提效率,扎实做好民生服务工作。
一是树立勤政为民的工作理念,将服务质量、服务效率、服务满意度作为工作考核的主要指标。
二是扩大网上办事服务范围。
三是提高现代化办公水平。利用解放街道q群、社区居民q群、微信、短信平台等提高工作效率。
四是整合辖区资源,对辖区科教文卫体等软硬件资源造册登记,成立协会或委托第三方统筹管理,为辖区居民提供更多的公共服务设施。
五是健全街道、社区、小区三级事务议事制度,实现以党内民主带动人民民主、以党的基层建设带动其他各类基层组织建设、以社区党建带动社区管理服务创新的“三带动”。
二、加强队伍建设,打造一支想干事、敢干事、能干事、干成事的队伍。
一是建章立制,细化量化工作标准或规定,规范街道议事工作机制,建立公平公正公开的工作机制、建立奖勤罚懒的激励机制、建立积极向上奋发有为的文化氛围。
二是做好人员年度培训计划,拟举办职业道德、社会组织建设、法治建设、国学礼仪等培训班。
三是成立工作检查督办组,抓各项工作的执行进度执行质量,利用q群定期公开各项工作执行情况。
四是每季开展各项工作评比排名,名次在街道网站、居民区公布,名次与年度考核优秀、奖励金挂钩。
三、加强街道文化建设,以文化活动为纽带,凝聚辖区各方力量共建家园。
一是设计街道文化徽标,叫响解放人口号。
二是举办科普进社区社区文化宣传活动一条街活动。
三是街道老体协会举办文明辖区义演活动。
四是举办“争创社会管理创新践行者”论坛。
四、引导社会力量参与平安辖区建设。
一是规范街道社区定期走访接访制度,及时化解矛盾纠纷。
二是抓积案处理,从源头解决问题。
三是挑选热心居民管理片区事务,带动居民自治。
四是引进社会组织参与居民居家服务,通过扩大服务内容范围,引导社会组织参与社区事务管理。
参加工作这几个月以来,在领导的关心指导下,在各位同仁的帮助下,我以服务基层,服务群众为目标,团结同志,扎实工作,较好的完成了领导交办的各项任务,新的一年,为了使自己的工作有更加明确的方向,结合自身实际,特制定此工作计划:
一、准确定位,明确自己的职责。
乡镇是最基层的机关,不仅起着上传下达的作用,还是很多政策的具体实施者,在实际工作中与群众接触的机会也最多,所以我们必须准确的定位自身,明白我们的职责是为群众服务,是维护人民群众的根本利益。只有在这种思想的指导下,我们才能在实际工作中牢固树立把人民群众当作主人翁的意识,才能切切实实的维护群众的利益,为群众办好事,办实事。
二、进一步完善学习机制,不断提升自身素质。
别人的批评,努力改正工作中存在的小毛病、小问题,为更好的开展工作打下坚实基础。
三、做好办公室日常工作,为全镇群众提供更优质的服务。
要明确办公室工作的重要性,要继续在办文、办会、办事上下功夫。及时准确的把上级通知和工作要求上报镇各党政领导成员,做到处理及时,准确。认真做好各种会议的会议通知、会场布置、会议材料等各项准备工作以及其他保障,为会议顺利召开创造条件。对办事人员要热情招待、服务周到。同时,自己也要做到在工作中要善于总结,有益的工作经验要总结,犯的错误更应该总结,并对其详细的剖析,努力做到下次不再犯。{乡镇人社中心工作计划}.
四、做好包村工作,促进所包村组的发展。
具体措施如下:每周到所包村一次,与村干部、党员、村民或被帮扶户见面谈话,进行实地调查、了解发展状况。定期走访贫困户、专业户,鼓励专业户发展优势产业,发挥好带动作用,引导周边群众勤劳致富。深入了解部分特困户贫困原因,帮助其从根本上脱贫。加强矛盾纠纷的排查和调解工作,认真对待矛盾纠纷,做到能协调处理就及时协调处理,尽量杜绝产生遗留问题;不能处理的即联合有关部门协调处理或上报镇党委政府共同解决。
对每次走访的对象、发现的问题以及处理的情况做好登记工作。20__年,我将严格按照镇党委、政府的要求,对内提升自身素质,对外做好本职工作,为推进我镇各项事业发展贡献自己的力量。
20__年全区民政系统深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神,按照省、市民政工作会议部署,紧紧围绕区委、区政府中心工作,坚持“以民为本、为民解困、为民服务”工作宗旨,以建设“阳光民政”为总抓手,加强政策创制、机制创新,推进依法行政,强化规范管理,进一步提升民政为民服务水平,推动民政事业全面、协调、健康、可持续发展,为建设富裕文明和谐新岱岳做出新的更大贡献。
(一)完善社会救助体系,提升困难群体救助保障水平。一是把实事办好办实。今年区委、区政府把提高城乡低保标准、完善落实综合救助制度列为为民要办实事项目,我们要不折不扣抓好落实。城市低保标准每人每月提高30元,农村低保标准每人每年提高400元,进一步缩小城乡差距,城乡低保月标准降低到1.8:1以内。积极开展“救急难”工作,全面开展困难群众临时救助工作;建立社会救助联席会议制度,完善困难家庭救助管理系统,整合部门救助资源,形成政府主导、民政牵头、多部门参与的社会救助体系;成立区社会救助中心,推动乡镇(街道)成立救助窗口,建立社会救助“一门受理、协同办理”工作机制,确保困难群众求助有门、受助及时。二是健全制度。深入贯彻落实国务院《社会救助暂行办法》和《山东省社会救助办法》,市出台贯彻意见后,制定出台区级配套政策文件,加强救助制度衔接。进一步完善医疗救助制度,制定出台《医疗救助办法》。全面开展重特大疾病医疗救助工作,完善医疗救助“一站式”即时结算机制,主要救助对象医疗救助比例达到政策范围内个人自付住院医疗费用的70%以上。三是规范管理。继续巩固“阳光低保”专项行动成果,开展以重新复核、评议为主要内容的'城乡低保年度审验。全面建立区级经济状况核对系统,健全核对机制,规范开展核对工作,逐步扩大信息核对范围,进一步提高救助对象认定的准确性、科学性。认真落实孤儿、困境儿童、城镇“三无”老人、困难失能和高龄老人等福利保障制度。做好辖区内流浪乞讨人员的救助工作,切实发挥好流浪乞讨联络点、联络员的作用。继续配合市局做好未成年人保护试点工作。四是做好防灾减灾救灾工作。强化防灾减灾委员会协调职能,进一步完善协调联动工作机制。组织开展“防灾减灾日”主题宣传教育活动,推动防灾减灾工作进社区、进乡村。继续加强灾害信息员队伍建设。健全区、乡、村应急预案,指导乡镇通过信息网络报送系统及时、规范报灾,确保灾情报送及时、准确。落实《__区救灾款物使用管理暂行办法》,做好灾害救助工作。
(二)完善社会养老服务体系,不断满足群众养老需求。一是加快养老服务体系建设。制定我区《关于加快养老服务业意见》;推动养老服务设施与住宅同步规划、同步建设、同步验收、同步交付使用。加快推进养老服务设施建设,年内新建城市社区日间照料中心6处,农村幸福院41处,新增养老床位1200张,全面完成“十二五”社会养老服务体系建设规划目标任务。按照分类推进,整体提升的思路,农村幸福院重点抓规范,适时开展“农村幸福院规范建设年”活动;城市社区日间照料中心重点抓完善,着力提升建设标准,完善服务内容;居家养老信息平台重点抓运行。加大对上资金争取力度,鼓励有条件的乡镇(街道)实施敬老院新(扩)建工程;加强养老护理员培训工作,不断提升全区养老服务整体水平。二是创新养老服体系发展形式。推进乡镇敬老院管理服务方式转变,探索建立敬老院与医疗机构融合发展模式,建立1至3处试点,推进敬老院转型升级,加快农村区域养老服务中心建设步伐。培植1到2处社会力量举办的养老机构;培育发展多种形式的养老服务主体,促进养老服务与医疗、保险、教育、健身、旅游等相关产业融合发展。
(三)深化双拥优抚安置工作,推动军民融合发展。一是深入推进双拥共建工作。围绕巩固扩大“省级双拥模范区”创建成果,立足实际,加强军民融合体制建设,与驻区部队共同探索融合式发展模式和经验,制定出台《关于推进全区军民融合式发展的实施意见》,在经常化、特色化和标准化上狠下功夫,积极做好下一届省级双拥模范区创建的各项筹备工作。二是健全完善优抚保障体系。严格落实各项优抚政策,按照省市要求,修订《__区抚恤定补优抚对象医疗保障办法》,进一步完善工作程序,提高医疗补助比例;制定出台具有可操作性的《__区抚恤定补优抚对象住房优待实施细则》,不断完善优抚对象看病、住房方面的长效工作机制。加快推进优抚对象服务中心建设,有计划地开展轮流修养工作。以抗战胜利70周年为契机,开展烈士纪念活动,发挥陵园爱国主义教育基地作用,扩大岱岳烈士陵园“省级烈士纪念设施”创建成果,做好国家级抗战纪念设施的申报工作。三是全面做好退役士兵安置工作。深入推行“三公开一监督”的阳光安置办法,采取考试考核和自谋职业相结合的方式,按时保质的完成好全区退役士兵安置工作;进一步加强退役士兵职业教育和技能培训,达到愿训全训,同时探索培训、就业一条龙服务新模式。落实自谋职业补助金和自主就业一次性经济补助金,确保各项安置经费落实到位,切实维护好退役士兵的合法权益。
(四)深化社会组织管理创新,激发社会组织活力。一是推进社会组织管理体制改革。继续对社会组织实行降低准入门槛、简化审批程序、推进政社分开、逐步建立购买服务制度等创新扶持发展方式。重点培育、优先发展行业协会商会类、科技类、公益慈善类、城乡社区服务类社会组织,按照社会组织的审批程序,实行直接登记。进一步开展城乡基层社会组织备案管理制度,逐步扩大社会组织备案管理范围。打响“岱岳品牌”,积极做好社会组织先进典型的培树工作,17个乡镇(街道)都要有本地的社会组织先进典型。二是加强社会组织监督管理。积极开展社会组织登记、年检、评估等工作,加大社会组织执法力度,依法取缔非法社会组织,查处社会组织违法违规行为。抓好社区内社会组织活动场所建设工作,推进社区社会组织活动开展。三是强力推进社会组织党的建设。积极发挥社会组织党工委、党总支的作用,积极培树社会组织党建工作示范点。督导乡镇(街道)的社会组织党总支,要切实发挥社会组织党总支作用,落实属地管理责任。对符合组建条件的社会组织建立党组织,及时选派党务工作者,扩大党组织覆盖率和党建工作覆盖率。
(五)深化基层政权和社区建设,提高社区管理和服务水平。一是加强城市社区规范化建设。认真落实市委、市政府《关于推进城市社区规范化建设的意见》,积极开展星级规范化社区创建工作,不断提升全区城市社区规范化建设水平。加大社区服务设施建设指导力度,16个城市社区要借旧村改造的时机,建设一批高标准的社区服务中心,商品化小区要加大办公房交付力度,为社区发展奠定基础,其他乡镇(街道)新增1个面积500平方米以上的社区服务中心。二是创新社区管理机制。学习借鉴“2+n”社区管理机制,提高我区社区管理服务水平。探索建立社区、社工、社会组织、社区志愿者“四社联动”机制,培树工作试点,以点带面推动社区服务向专业化、社会化方向发展。三是落实农村社区服务职能。督导乡镇加强农村社区服务中心建设,推进农村社区“一站式”服务,确保50%以上村居建成“一站式”服务大厅,促进公共服务、便民服务、志愿者服务向社区延伸。稳妥推进符合条件的农村新型社区进行“村改居”和纳入城镇化管理工作。四是深化村(居)民自治。依法指导未完成换届的重点难点村完成换届;做好新一届村委会成员培训工作,指导建章立制和民主管理等工作,推动村委会步入规范运行的轨道。
(六)加强专项社会事务管理,提高公共管理服务水平。一是深入推进殡葬改革。根据《山东省公墓管理办法》、《关于加强全省公益性公墓建设的意见》的相关规定,全区20%以上的乡镇(街道)建设一处农村公益性公墓,大力推广树葬、花葬、草坪葬等生态葬法。对已建成的农村公益性公墓,逐步改造规范升级。根据省、市20__年全民惠民殡葬全覆盖政策,全面做好实施前的工作。认真贯彻落实省厅《关于加强红白理事会建设促进移风易俗的意见》,加强农村红白理事会管理,培树典型,发挥其带头、宣传、教育、示范作用。二是加强区划地名管理。扎实开展“边界和谐走廊”创建活动,按时完成年度行政区域界线联检任务,提高依法管界水平。坚持依法普查、科学普查,扎实做好第二次全国地名普查实施阶段的各项工作。深入推进地名公共服务平台和地名文化建设,积极开展千年古镇、千年村落等地名文化遗产普查调研,积极推进申报认定工作。认真做好地名命名和更名工作,不断提升地名公共服务能力。三是优化社会事务服务。巩固“规范殡葬服务”专项行动成果,落实《山东省殡仪馆服务规范》,完善“四公开一自愿”制度,做到阳光、诚信、优质服务。全面实施殡仪业务实时在线办理,推进服务设施改造升级,不断优化服务环境和条件。
(七)继续推进慈善工作扎实有效开展。关于慈善捐赠工作,区里不再专门召开“慈善月”活动动员会,各乡镇(街道)、两个园区要结合各自实际,提前谋划,早部署,早行动,确保完成20__万元捐赠任务目标。一是创新募捐方式。要依托慈善组织网络,充分发挥组织网络在宣传、劝募、救助等方面的示范引领作用;要注重社会参与,广泛调动企业及广大群众参与慈善捐赠活动的主动性和积极性,进一步抓好企业冠名基金设立和慈善专项基金的落实工作,鼓励个人设立小额冠名基金;要积极推广厂矿企业和村(社区)设立慈善互助基金,在村(居)积极开展“五元捐”、“十元捐”等捐赠活动。二是形成捐赠合力。突出抓好机关、企业和农村三个募集重点,一方面充分发挥机关单位干部职工的示范带头作用。号召机关事业单位捐赠节约的一笔资金,确保机关个人捐款不低于去年的捐赠数额;另一方面积极与驻地重点企业对接,特别是加大对民营企业和民办非企业单位的劝募力度,号召企业捐赠1天利润。同时动员基层力量,向农村延伸,大力宣传慈善理念,提高群众慈善意识,积极开展“五元捐”、“十元捐”等活动,鼓励引导农村群众捐赠,培育慈善募捐工作的增长点。三是提升慈善救助水平。要把慈善救助和综合救助结合起来,加强救助衔接,救助资金可先从慈善资金中列支;要加强慈善救助资金审计管理,确保专款专用;要以提高慈善款物使用效率和效益为目标,加强对慈善资金流向引导;要继续规划实施好“情暖万家”、“朝阳助学”、“夕阳扶老”、“康复助医”、“爱心助残”等各项救助工程。同时区民政局加强督导调度,确保完成任务目标。
基层工作总体思路:要继续贯彻“围绕中心、突出重点、强化基础、开拓创新、提高素质、规范运行”的指导思想。着力推进各项工作,努力为构建社会主义和谐社会作出积极贡献。工作要点:
一、司法所工作。
1、指导以司法所为重点,深入开展处置突发性群体民事纠纷工作,完善预警、预案预防工作机制;开展矛盾纠纷排查调处经常性工作,不断强化司法所在化解、预防、减少和处置突发性群体民事纠纷的能力。
2、加强指导,进一步强化和推进司法所规范化建设。依照《宁波市新一轮规范化司法所创建标准》从实际出发,进一步抓好司法所硬件和软件建设,推进司法所的规范化建设。年内争取司法所全部达标,1-2家达到省“示范司法所”标准。对司法所实行工作目标考核。司法所要积极参与综治工作中心建设,在加强综治工作中心建设的同时,切实加强司法所建设;通过司法所建设确保综治工作中心中有关司法行政管理职能的实施。
3、抓好队伍建设。利用综治中心建设的契机,努力争取配好配强司法所工作人员,同时做好培训工作。首先是加强对司法所长的培训,到经验丰富,工作先进的单位参观学习,开拓眼界,拓宽工作思路;其次继续做好司法所内勤的业务技能培训,特别是针对省厅开发的司法行政系统电脑软件的应用,分别指导,确保其正常应用。第三是抓好司法所新上岗的工作人员的培训,就工作职责,业务技能和工作方法进行系统培训。
二、人民调解工作。
1、加强人民调解组织建设。要认真贯彻中办、国办转发的《最高人民法院、司法部关于进一步加强新时期人民调解工作的意见》,大力加强人民文章版权归.作者所有!调解组织建设,积极发展区域性、行业性人民调解组织,完善人民调解组织网络。结合“综治进民企”活动,指导民营企业建立人民调解组织。调整充实调委会力量,逐步将一些年龄偏大、素质不高的调解员进行调整,聘请一些有威望、年纪较轻、素质较高、责任性强的人担任调解主任,对工作不力的调解员也要做到及时调整。发挥街道、镇调委会作用,提高涉法纠纷、群访纠纷和群体纠纷的调解实效。
2、加强调解干部的业务培训。按照司法部《关于加强人民调解员培训工作的意见》的要求,组织骨干人员参加培训、以会代训、以案析法、现场观摩等方式抓好调解员的业务培训,努力提高司法所工作人员和调解员的法律知识水平和实际应用能力。继续协调江北区人民法院,分批组织人民调解干部参加民事案件庭审旁听。
3、认真抓好人民调解工作的规范化、制度化建设。首先紧紧围绕社会主义新农村建设,重点抓好农村调委会建设。要规范调解委员会的`调解纠纷活动。积极开展调解室的规范化建设活动,搞好调解室的软件、硬件建设。建立健全人民调解委员会、学习、例会、登记、考评、统计、档案管理等各项制度。严格按照市局确定的书面调解协议制作范围、内容和要求,规范制作调解协议,协议书一案一档,按规定备案。建立人民调解工作奖励机制,对人民调解员工作实绩进行考核。加大对人民调解工作先进和典型的宣传力度。出一期十佳人民调解员风采宣传画册和十佳人民调解协议书样本宣传册。
三、安置帮教工作。
按照帮教社会化、就业市场化、管理信息化的要求,突出重点,务求实效,努力形成规范的工作机制,认真落实好归正人员的安置帮教工作。
1、继续深入开展省府150号令和市政府127号令的宣传和落实工作,充分发挥区安置帮教工作协调小组作用,理顺关系,加强衔接与协调。
2、积极探索安置帮教有效途径。继续加强志愿者队伍建设,充分发挥志愿者在帮教工作中的独特作用;做好元旦、春节等重要节日会议期间归正人员的走访帮教工作。努力把重新违法犯罪率降低到最低限度。年内帮教率达到95%,安置率90%以上,年度重新犯罪率控制在3%以内。
3、狠抓安置帮教工作八项制度建设,实行对归正人员的分类管理,组织对全区安置帮教工作情况检查考核,对先进进行表彰。
4、继续抓好“三项”工程的落实。筹集使用好安置帮教专项经费,落实好安置优惠政策,创建安置基地。
5、按照上级要求,全面组织开展全区社区矫正试点实施工作。
基层医疗服务能力提升总结
20xx年是充实忙碌的一年,在这一年里,我完成了个人的多项考试,对待工作我始终能够保持积极乐观的工作态度和一丝不苟的工作责任心,以肯学肯钻、脚踏实地的工作心态完成各项工作。
现在我将一年来的工作向大家做如下汇报:
医疗保险工作是一项具有一定专业性的细致工作,我们必须要随着服务对象的变化不断提高自己的理论水平和专业知识水平,应对来自于各方面的责任和压力。
第一、年初按照科室领导的要求负责完成网上药品采购的培训准备、开办两期共计96家两定机构网上药品采购培训班,后期督促各定点医疗机构及时开展网采,并针对网采过程中各机构出现的问题及时通过电话、网络等方式进行答疑咨询。及时追踪各定点机构网采执行情况,召集未开展网采的机构进行约谈和情况讯问。
第二、负责两定机构服务协议的签订工作,完成了相关资料的收集、整理、汇总。通过服务协议的签订,完善两定机构基本信息的维护,不断进行修正,确保名称、地址、电话等信息的准确无误,以便为各部门需要时提供准确信息。
第三、收集整理的定点医疗机构纸质资料的整理归档,为日常工作所需查询提供有力保证,也为日后两定机构信用等级评定做好一定的资料准备。
第四、处理我科领导安排的部分信访信件、网络答疑等回复工作,
及时发现不利于我们社保医保工作的言论信息,为参保人员解答政策方面的疑惑,适时的宣传医保社保的政策。
第五、核实重点民生建设工程参保人在我市参保缴费的情况,查实正常缴纳城镇居民医疗费用,通过核实共计支付该项工程医疗费用160余万元。
第六、配合领导完成我科两定机构培训工作,共组织全市100家定点医疗机构共3.40名医保经办人员进行专项培训,共举办了5期“医保政策知识培训班”,通过参与医保培训,不但提高了组织协调能力,同时更有针对性的了解到两定机构关心的热点、疑点问题,有利于调整一部分工作的重心。
第七、完成我市定点医疗机构的新定点信息维护、录入、联网、通知等工作,及时答复上述机构在系统使用过程中遇见的各类问题,协调相关部门予以解决。
回首20xx年,的确是非常忙碌的一年,在诸多的业务工作中,我不但圆满完成了原岗位的份内工作,也完成了领导交办的其他工作,经过这样忙碌有序的一年,我感觉个人工作技能方面有了大幅提高,忙碌使得我在工作中更善于计划和总结,应对各项事务忙而不乱,紧而不散,条理清晰,张弛有度。在未来的工作中,我将一如既往的踏实工作,认真负责的做好每一件领导和同事交办的事情,同时一定要在工作业务面广的基础上加深精度和深度,不断总结经验、教训,重点在信息和审核管理等共同性的方面钻研对工作有益的方式和方法;在与服务对象的沟通交流方面要更加谦虚谨慎,始终要把“以人为本、服务民众”牢记在心。
基层医疗服务能力提升总结
我院康复医疗服务工作,结合医院实际,初步建立“防、治、康相结合”的康复医疗服务体系,不断满足人民群众基本康复医疗服务需求,减少残疾发生,减轻残疾程度,提高生活质量,减轻家庭和社会负担,促进社会和谐。现将我院的情况总结于下:
20xx年11月,我院成立了康复医学科,并中医科、理疗科的医务人员纳入康复医学科,配备了12名医生、12名护士,设置病床48张,配备了心电图机、心电监护仪、注射泵、输液泵、中频治疗仪、微波治疗仪、腰椎牵引床、颈椎牵引器、中频治疗仪、微波治疗仪、超短波治疗仪、磁疗仪、电针仪、红外线(tdp)治疗仪、拔罐器、推拿床等医疗设备。并先后派出3名医生到昆明市中医院康复科、云南省红会医院疼痛科、上海市复旦大学附属华山医院康复科进修学习。为有利于康复医疗业务的发展,根据医院的情况,于20xx年10月将中医、理疗的医务人员从康复医学科中分离出来,实行独立管理。现有工作人员7人,其中:主治医师2人、执业医师2人、执业助理医师1人、护师1人。
我院的康复医疗服务工作,应用电针、普通针刺、针刺运动疗法、温针、推拿、红外线治疗、梅花针、穴位贴敷治疗、中药热奄包治疗、中医定向透药疗法、中药封包治疗、中药内服、穴位注射、灸法、隔物灸法、拔罐疗法等传统治疗及脉冲电治疗、超短波治疗、磁疗、牵引、运动疗法、偏瘫肢体功能训练、关节松动术、作业疗法等现代康复治疗方法对早期脑梗死、脑血管意外后遗症、颈椎病、偏头痛、眩晕、耳鸣、落枕、肩周炎、腰椎间盘突出症、腰椎骨质增生、截瘫、坐骨神经痛、面瘫、三叉神经痛、面肌痉挛、风湿性关节炎、痛风性关节炎、顽固性呃逆等疾病有较好的治疗效果,形成了一定的特色。
1、由于医院占地面积狭小,无发展空间,康复医疗业务用房不足
2、我院无康复医学专业的医生,缺乏康复医师和治疗师,也招聘不到此类专业人员。
基层医疗服务能力提升总结
按照省委关于做好两项改革“后半篇”文章部署要求,我局制定了《夹江县乡村医疗卫生服务能力提升工作方案》,根据方案精神,现将20xx年两改工作总结如下:
截至目前,我县已完成基层医疗机构布局调整,将原来的22个乡镇卫生院整合成6个中心卫生院、1个社区服务中心和1个镇卫生院,并已规划两个医疗卫生次中心。在资源整合方面,完成了对基层医疗机构的人员整合和配套设施的完善,同时完善了配套政策和保障药品供应。
(一)加强组织领导。由县政府办牵头揽总,卫健局成立提升乡村医疗卫生服务能力工作办公室。财政、机构编制、人力资源社会保障、卫生健康、发展改革、自然资源、国资金融局、行政审批、医疗保障、住房城乡建设、民政等部门,要结合职能职责,加强政策支持和工作协同,形成工作合力,确保各项改革任务落实。
(二)加强风险防控和政策宣传。及时协调解决工作中出现的矛盾和问题,确保“并”出活力、“留”有质量,不搞“一刀切”,避免简单化。加强政策宣传和舆论引导,妥善处理有关信访问题和突发性事件,确保两改工作顺利进行。
(三)强化督导检查。把乡村医疗服务能力提升建设纳入年度深化医改目标考核重要内容。我局做好两项改革后乡村医疗卫生工作重点监测。
(一)基层医疗机构硬件配备不足。受土地、资金等因素限制,当前,镇中心卫生院占地面积均未达到国家标准,基层医疗机构普遍缺乏急救类医疗设备。
(二)基层医疗机构服务能力亟待增强。部分医护人员业务能力有待提高,存在诊疗不规范,用药不规范,医疗文书不规范,法律风险意识差等问题。各基层医疗机构人才匮乏,职工普遍存在学历、职称低,进修、培训学习机会少,因人手问题绝大部分人存在身兼数职问题,分工和责任不明确。
(三)部分年度目标实现难度较大。受新冠疫情常态化防控措施影响,群众头痛发热腹泻等常见病到基层就诊明显减少。加之新冠疫苗接种工作量大,镇村两级医疗卫生机构诊疗人次要实现较调整前增长10%的年度目标,存在不小难度。
(一)全面提升软硬件设施水平。以县域医疗卫生次中心建设为契机,医共体建设为依托,加快基础设施和信息化建设,提升医疗机构软硬件设施水平。中医馆投入使用,提升基层医疗机构专病专科服务能力。
(二)提供更优质的基本公共卫生服务。围绕重点人群的基本医疗需求,构建医共体全程连续的健康服务闭环,深化推进专全结合慢病管理功能与职责,以基层医疗机构为载体做实做细家庭医生签约服务。
(三)进一步健全内部机制。建立和完善医疗机构运行制度,持续优化内部治理结构,形成更加清晰合理的三级医疗组织框架,明确两项改革推进计划,确保两项改革工作顺利推进。
基层工作计划
近年来,我村按照镇党委、政府的统一部署和要求,认真学习和全面贯彻落实国家、省、市、县关于开展计划生育优质服务的精神,坚持以人为本、以人的全面发展为中心、以群众的需求为出发点,坚持计划生育以村为主,围绕优质服务开展工作。
一是坚持党政主要领导亲自抓、负总责。在镇党委、政府的坚强领导下,以村为主开展计生工作,村两委成员坚持每月1日召开计划生育例会,经常性地到村民组开展工作、解决计生工作中的问题。二是结合本村实际,制定了计划生育服务室管理,计划生育统计工作管理等制度;村两委成员分片到组,强化了目标责任制,明确工作职责。三是做到了年度有计划、年终有总结、季度有安排、月月有落实。四是确保计划生育事业经费和各项优惠政策经费的及时到位。
一是健全利益导向机制,全面兑现奖励优惠政策。对领取《独生子女父母光荣证》从发证之日到子女16周岁,男孩每年发60元、女孩72元保健费;对主动放弃二孩并领证的,乡镇给予1000元一次性奖励;为两女结扎户办理保险;对计生手术并发症者,县政府代缴“参合金”,并纳入慢性重症,生活困难的享受民政部低保;对符合国家奖励扶助的,从60周岁起领取扶助金,每人每年600元(其中只生一个独生女的另增发120元)等一系列优惠政策。二是健全社会保障机制。采取以保养老、以院养老、社会养老相结合的办法,使社会保障机制更趋完善。
一是开展宣传咨询服务。充分利用村计生协会阵地,举办人口与计划生育学习班、培训班、法制讲座。发放计生知识宣传册,挂图、宣传单、宣传彩页。二是开展避孕节育技术服务。在全村全面开展避孕节育措施、知情选择优质服务。建立健全常用避孕药具供给的有效渠道,设立免费发放点。三是开展优生优育服务。村两委成员负责动员督促所包村民组应检对象每年四次孕检,二次环检和生殖健康检查,对外出育龄妇女要求每季度反馈一次孕检单,督促参检到位,进行术前咨询,术后随访,孕情跟踪,对患病孕妇及时督促其治疗,不断提高人口素质。四是开展生殖健康服务。对全村育龄妇女进行普查。保证三年一大查一年一小查,有需求的随时查,提高了全村育龄妇女生殖健康水平,受到群众好评。五是开展情感式系列上门服务。即“便民十上门服务”(生殖保健服务证、生育证、流动人口婚育证明、独生子女父母光荣证、奖励扶助证、放弃再生育一次性奖励费、宣传品、术后产后随访服务、孕期保健跟踪服务、致富实用技术科普知识)。
一是坚持计划生育村务公开制度,将群众最为关心的计划生育事项进行公开;与群众签定了相关计划生育合同,实行合同管理。二是严肃认真地做好信访。实行有奖举报,对举报属实者予以奖励,通畅了群众的言路,保证了计生政策的正确执行。四是不断强化协会功能,加强协会建设,确保了全村计生协会工作扎实有效开展。
我村计划生育优质服务工作,取得了一定的成绩,但与广大育龄群众的需求相比,还有一定的差距。我们有信心、有决心,在国家人口和计划生育委员会、省、市、县计生委的正确领导下,在镇党委、政府坚强领导下,按照高质量、高标准的要求,扎实工作,努力提高全村人口与计划生育工作水平,为我村全面实现小康社会提供良好的人口环境。
基层医疗服务能力提升总结
随着医学模式的转变和人们卫生需求的增加,医疗质量的内涵和外延都发生了很大变化,它包括了对医疗效率、医疗技术、经济效益、病人心理及其他医疗服务的满意程度,是医院综合竞争力的集中体现,关系着医院的生存和发展。因此,提高医疗服务质量是医院各项工作的立足点和出发点,是实现可持续发展的根本保证。笔者本着学习、交流的目的,将我个人的一些思考简要介绍如下。
1、增强质量管理意识,建立完善的组织及制度不断地对医务人员进行医疗质量、医疗安全及相关法律法规等方面的教育,使全院人员充分认识到医疗质量是医院生存之本、发展之本,是市场竞争的源泉。
2、人才培养和学科建设人才是医疗质量的基础,是最根本的要素,要提高医疗质量,首先要提高人员素质。重视人才培养,并把它作为重要战略工程来抓,在搞好人才引进的同时,采取多种途径、多种方式抓好年轻医务人员的培养,重点是加强“三基”、“三严”训练,进行年度考核,鼓励撰写学术论文,参加院内外学术交流,不断提高业务素质。对科主任、护士长,不仅要有过硬的业务技术,还要加强管理知识的学习、运用,努力提高管理水平,充分发挥本级质量管理的作用。
3、鼓励开展新业务、新技术新业务、新技术的开展是医院技术创新的重要组成部分,也是提高医疗质量的重要途径;不仅可解决了病人疾苦,同时也提高了医疗技术水平和医疗质量,提升了医院的综合实力和竞争力。
4加强医德医风建设全体医务人员应养成遵章守纪的良好习惯,坚持“以病人为中心”,增强服务意识,改善服务态度,推行“优质、高效、低耗、便捷”的服务模式,坚决制止医疗活动过程中的不良行为,降低了医疗成本,减轻了病人负担,提高了病人满意率。
5、重视门、急诊工作门、急诊是医疗工作的最前线,也是医院的对外窗口,是医疗纠纷和医疗事故的多发地。为提高门、急诊工作质量,医院应加强技术力量配备,安排主治医师以上人员出诊,提高疑难重症的首诊确诊率,减少了病人复诊次数和不必要的费用。严格执行首诊负责制、专科会诊制,防止跨专业收治。
6、抓好疑难、危重病人诊治疑难疾病的诊断水平和危重病人的抢救能力是衡量医院整体医疗水平和质量的标志。医院应积极加强医务人员训练,开展病例讨论、学术交流、专家讲座,以提高疑难病的诊治水平和危重病人的救治能力。凡遇疑难病例均应由医务科组织全院专家会诊或请外院专家教授指导,相关科室人员密切配合,有效地提高疑难病诊治质量,防止了医疗事故的发生。
总之,提高医疗质量是一项庞大的系统工程,是医院管理的重地,是一项不间断的工作,只有不断地加强管理、提高医疗质量,才能不断提升医院的技术创新能力和服务保障实力,才能“适应市场谋发展,加快发展保打赢”,实现医院的可持续发展。