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员工评选活动方案
为激励员工工作积极性，弘扬公司的企业精神，展现优秀员工的风采，树立全体员工学习的`典范和榜样。
一、评选对象和条件：
1、评选范围。
生产一线员工全体员工。（入职满6个月以上员工）。
2、评选条件。
1）团结同事，互帮互助，认真履行岗位职责。服从领导安排，团结班组成员，工作责任心、团队意识强。
2）工艺操作熟练、规范，产品质量好。
3）工作严以律己、任劳任怨，认真负责配合班长做好本班工作。
4）年度内无违规操作，无安全、责任事故，一月内无投诉及处罚纪录。
3、取消评选资格条件。
1）年内迟到、早退累计3次、事假累计3天，旷工一天；（婚假、丧假除外）。
2）造谣生事、吵架行为（以公告处理及行政、经济处罚为依据）；
3）年内罚款30元/次以上（包括30元/次）；
4）年内有严重质量事故由本人负主要责任的；
5）年内因工作失误、失职、玩忽职守造成工伤事故的；
6）入职不满6个月（不含6个月）。
二、优秀员工奖励标准。
奖金：xx元或荣誉证书。
三、评选小组。
组长：董事长。
副组长：总经理，副总经理。
组员：部门经理、车间主任。
四、评选方法、程序及原则。
2、公司综合部根据上报的员工名单及参考员工档案出勤、奖罚记录，确定评选人选，报送评选小组；全体员工再以不记名方式进行评选。
3、评选原则：
1）客观、公平、公正、公开、实事求是；
2）表彰无私奉献、爱岗敬业。
五、优秀员工的评选结果记入员工档案，作为升职、提薪的依据。
六、评分标准（考评表另附）。
总计分为100分。以100满分计分制为评分标准基数，表现出色加分。
员工之星评选方案
为全面了解、评价公司员工的工作成绩，提高工作效率，有效地激励表现优秀的员工并树立员工典型，从而让企业管理和精神文明建设水平更上一个台阶，完成公司下达的各项任务指标，树立全心全意争创一流的竞争意识，充分调动广大员工的积极性和创造性，特制订本办法。
：每个工序流程产生“员工之星”1名（每月）。
以“民主、公开、公平”为原则，采取班组推荐为主、个人自荐与主管推荐为辅相结合的办法。
2、个人自荐的，必须有5名（含5名）以上员工联名推荐并由推荐人签字确认。推荐人签名指标只能使用2次，超过无效。
3、主管级员工可以独立提名、推荐，但必须提供推荐理由及优秀事迹并签名确认。
1、评选工作由行政部负责组织，以各班组为单位对本部门员工评选推荐，要求各班组在总结员工工作的基础上，注重实际的考核，优中选优，要评出团结，评出风格，评出水平，切实按照评选条件进行公平、公正评选，确保员工之星得到应有荣誉。
2、推荐上来的候选人通过部门主管筛选、办公室初评，经总经理办公会议评核、审定。
（一）参加评选对象：在公司工作满3个月以上（含3个月）以上员工（高层干部不参与公司员工之星评选）。
（二）参加评选基本条件。
4、热爱公司，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽；
（三）参加评选标准、要求。
在基本条件已具备的条件下，具备下列条件之一的'员工可优先参与评比，经综合评价后择优确定人选。
以下分值均表示最佳状况时的得分，为该项目的满分；评选时将根据实际情况扣减后计正分。
1、对推动品质管理、成本控制工作和在iso9000体系监控、维护方面做出突出贡献。（15分）。
2、创造性地开展工作，积极提高工作效率和品质，为公司的发展和完善提出合理化建议并被公司采纳，实施后取得显著成效的员工。（10分）。
3、为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用的员工；（10分）。
4、爱护公司财物，精心维护、保养设备。（20分）。
5、尊重主管、服从安排，工作认真、积极主动、富有激情、任劳任怨，能出色地完成本岗位及公司安排的其他工作任务；积极要求进步，参加公司组织的各项业务培训。（15分）。
6、严格遵守质量、安全生产规章制度，严格按本工种的操作规程标准操作，基本功扎实，技术过硬；无质量安全事故、无违章记录、无违章处罚记录、无工伤记录。（30分）。
（四）有下列情况之一者采用“一票否决”：
1、有违反国家法律、法规者；
3、评选月度内有旷工行为者；
4、评选月度内请病、事假累计天数达15天（含15天）以上者。
评为当月“员工之星”的员工，当月表彰及奖励300元。
2、25日前公司领导审查、确认无异议，批准生效。
3、公示时间为次月初。
1、禁止出现乱报候选人名单现象，如存在作假现象，则当事人停止参与本评选活动一年时间。
2、办公室有权对所有候选人进行行政核查，是否符合评选基本要求，并可向总经理提出本部门审查意见。
3、员工之星人选应以各部门基层员工为主、管理层员工为辅；
4、员工之星人选应能够获得多数员工的认同；
5、评选过程中应注重对员工业绩的收集和验证；
6、评选尽量保持各管理层级间进行充分沟通，对有保密要求的事宜不能外泄。
7、所有奖金仅属个人所有，本部门工作人员不得以任何形式要求分享。
8、希望所有员工能够热爱本职工作，努力创新，与时俱进，为公司发展做出贡献！
八、本办法解释权归属总经理办公室。
九、本办法自20xx年1月1日起正式执行。
评选员工的方案
为鼓励先进、树立典型、弘扬正气，用心发挥先进典型的激励、示范和引领作用，进一步调动全体干部职工的积极性、主动性、创造性，激发“率先发展、走在全省前面”的工作热情，经研究，制订《无锡市烟草专卖局（公司）xx年度优秀员工评选方案》如下：
（一）优秀专卖岗位员工。
1、评选范围：
全系统专卖岗位业务操作类员工。
（1）模范遵守国家法律法规、单位（部门）各项规章制度和劳动纪律；
（4）刻苦钻研业务，勇于开拓创新，技能水平较高；
（5）爱岗敬业，奋发进取，乐于奉献，工作职责心强，热爱群众，团结协作好，群众公认度高。
（二）优秀营销岗位员工。
1、评选范围：全系统营销岗位业务操作类员工。
（1）严格遵守单位、部门各项规章制度和本岗位工作纪律；
（3）对零售户的沟通及政策宣传到位，反馈市场信息及时准确，客户满意度达90%以上。
为确保评先争优的公开公平公正，确实把创先争优和评比先进落实到平时的工作中，体现到年度工作的全过程，评比工作将结合各单位（部门）及个人在年度内获得各项奖励和参与全系统各项活动的状况，对获得的奖励（以当年度证书时光为准）和活动参与状况酌情加分，个人奖励加分有1分算1分不封项。加分具体标准如下：
（四）获得其他奖项的，有争议的，由评选工作领导小组裁定。
年度个人绩效得分，以年度个人绩效月考核平均得分的60%计入个人总得分。
以单位或部门组织民主测评，参加测评人数不少于应参加总人数的80%。民主推荐满分20分，同意推荐的得1分，不一样意推荐的得0分，弃权的按0分计分（群众推荐得分，只限在本单位（部门）同类型员工评比中有参评价值。）。
评选年度内有有下列状况之一的员工不能参加评选：
1、工作未满一年的；
2、违反《员工手册》的；
3、所属员工有违纪行为，负直接领导职责的部门负责人不得参评。
（一）计算得分：以县（区）局（分公司）和市局（公司）机关处室（部门）为单位，组织民主推荐。在此基础上按照“奖励加分、绩效评价得分、群众推荐得分”，采取个人和组织相结合的方法计算核对个人总得分，并在所属员工范围内公示，公示日期应不少于3天。
（二）单位（部门）推荐：按照各类别岗位优秀员工的推荐数不超过本单位（部门）相应类别员工总数的`10%的要求，采取自下而上、上下结合、群众研究的方式，构成综合推荐意见，填写并上报《无锡市局（公司）xx年度优秀员工推荐汇总表》。
（三）撰写事迹材料：根据单位（部门）推荐名单，对照评选类别、评选条件和得分状况，采取个人和单位相结合的方式，组织撰写先进事迹材料，事迹材料不少于800字，资料要实事求是，层次清楚，有具体事例，对个人得分要有详细说明。填写《无锡市局（公司）xx年度优秀员工推荐表》（一式两份）。
（四）组织考察：由市局（公司）评比工作领导小组组织人员对被推荐对象，采取听取汇报、查阅资料、座谈会或个别谈话等方式进行审核和综合考察，并征求纪检监察部门意见，构成综合考察意见，报市局（公司）党组群众研究。
（五）党组研究：市局（公司）党组根据综合考察状况，群众研究构成初步决议。
（六）评选公示：根据市局（公司）党组的初步决议进行公示，公示时光一般不少于3天。
（七）表彰奖励：公示结束无不良反映的，由市局（公司）党组正式发文表彰奖励。
优秀员工的评选工作是全系统年度工作的一件大事，各市（区）局（分公司）、市局机关各部门要高度重视，切实加强领导，精心组织，扎实做好推荐、评选工作。市局（公司）成立优秀员工评选工作领导小组，负责优秀员工评选方案的制定和组织实施工作。领导小组下设办公室，办公室设在市局人力资源管理处，负责评比工作的具体事务。
（一）切实加强组织领导。各单位（部门）要高度重视优秀员工的评选工作，要成立相应的组织，切实加强工作领导。要做好宣传发动，调动广大员工的积极性、主动性和创造性，确保人人参与个个争先，进一步营造“比先进、学先进、赶先进”创先争优的浓厚氛围。
（二）确保评选公平公正。各单位（部门）要按照评选方案，依据所属类别和评选条件，坚持群众公认，发扬民主，严格把关，在广泛民主的基础上进行集中，做到程序公开、过程透明、结果公正，注重实绩用事实说话，保证评比质量。
（三）建立评优长效机制。坚持把创先争优和优秀员工评比活动体此刻日常工作中，做到常态化管理、痕迹化操作，透过建立优秀员工评比档案，记录所属员工日常工作的闪光点，登记奖励得分，作为年终或阶段性评比的重要依据，不简单以年终投票定先进，避免评比过程中论资排辈、轮流坐庄现象。
（四）大力宣扬先进典型。各单位（部门）要透过内部网络、黑板报、宣传栏，处务会、行政会、先进事迹报告会等多种渠道和形式，对优秀员工进行大力宣传，充分发挥先进典型的榜样激励作用。
（五）按时报送有关材料。各单位（部门）要按时将优秀员工推荐表及推荐汇总表（见附件）报送至市局（公司）人力资源管理处，同时上报电子版，逾期不报视为自动放下（报送时光以市局（公司）通知为准）。
月度员工评选方案范文
为激励员工工作积极性，弘扬公司的企业精神，展现优秀员工的风采，树立全体员工学习的典范和榜样。
一、评选对象和条件：
1、评选范围。
生产一线员工全体员工。(入职满6个月以上员工)。
2、评选条件。
1)团结同事，互帮互助，认真履行岗位职责。服从领导安排，团结班组成员，工作责任心、团队意识强。
2)工艺操作熟练、规范，产品质量好。
3)工作严以律己、任劳任怨，认真负责配合班长做好本班工作。
4)年度内无违规操作，无安全、责任事故，一月内无投诉及处罚纪录。
3、取消评选资格条件。
1)年内迟到、早退累计3次、事假累计3天，旷工一天;(婚假、丧假除外)。
2)造谣生事、吵架行为(以公告处理及行政、经济处罚为依据);。
3)年内罚款30元/次以上(包括30元/次);。
4)年内有严重质量事故由本人负主要责任的;。
5)年内因工作失误、失职、玩忽职守造成工伤事故的;。
6)入职不满6个月(不含6个月)。
奖金：xx元或荣誉证书。
三、评选小组。
组长：董事长。
副组长：总经理，副总经理。
组员：部门经理、车间主任。
四、评选方法、程序及原则。
2、公司综合部根据上报的员工名单及参考员工档案出勤、奖罚记录，确定评选人选，报送评选小组;全体员工再以不记名方式进行评选。
3、评选原则：
1)客观、公平、公正、公开、实事求是;。
2)表彰无私奉献、爱岗敬业。
六、评分标准(考评表另附)。
总计分为100分。以100满分计分制为评分标准基数，表现出色加分。
为了弘扬我公司的企业精神，展现我公司优秀员工的风采，构成人人争当先进、人人争为公司的发展做贡献的良好氛围，公司决定今后每年开展评选“十位优秀员工”的活动。
一、评选方法：
根据公司五个系统的特征和员工岗位的多重性，为了体现和增强评选的先进性、代表性、权威性，我们采取的方法是：先由基层推荐，然后分生产中心、质量部等系统和营销中心、财务中心、行政人事部等系统的两大系统进行初选、由对应两个考评小组分别进行初评，最终经总经理例会讨论确定。
二、具体步骤：
1、成立两个考评小组：
采取无记名方式投票、推荐，每位员工需推荐本部门员工一名，同时推荐本系统其他部门员工一名。
3、初选：
各小组根据各系统的投票情景，依据得票数量多少的顺序，分别初选生产中心、质量部系统等的7人，营销中心、财务中心、行政人事部系统的3人。
4、综合考评；
根据考评的因素或指标，由两个考评小组对初选的员工进行综合考评，依据考评分数的高低，在生产中心、质量部系统中评比出4人，在营销中心、财务中心、行政人事部系统评出2人。
5、总评：
依据两个小组考评的结果，在总经理例会上讨论，最终确定20xx年度8――12月份的五位优秀员工。
三、推荐和考评时的主要因素和依据是：
1、思想品德、敬业精神、对企业的忠诚度、对岗位的热爱程度；
3、受员工尊敬或信赖的程度；与员工的沟通本事、团结同志的效果；
4、关心员工、互帮互助的热情和效果。
四、表彰和奖励：
对于被评选为年度优秀员工的同志将给以通报表彰，同时颁发证书和800元的奖金。
五、推荐、考评、表彰的时间：
年优秀员工的推荐、考评、表彰的时间为：年月日――年月日。
我在2018年的工作中，利用自身所学专业知识，努力钻研攻坚业务，在工作上，严格要求自己做好每一项事，不辜负领导对我的期望，尽职尽责完成自身本职工作。并在周围同事的帮助下取得了长足的进步。
工人有技术才能有力量，自进入氰二车间，看到这么多全自动化设备后，我作为一名替班人员，深知不懂技术仅会操作没出息，于是，我为自己制定了工作思路，不仅要了解设备的性能，还要向经验丰富的师傅虚心学习，了解各种自动化设备的生产原理和操作过程，无论哪个岗位缺少人员，我都可以毫不犹豫的顶上去。
我谨记公司的规章制度，严守劳动纪律，不迟到、不早退、不无故旷工，坚守工作岗位，从不擅自离岗闲谈，中夜班也从不睡岗。与同事接班时，提前到岗，做好各项准备工作。
过去的2018年是公司发展壮大的一年，也是自己成长进步的一年。作为公司的一员，我觉得这些工作是自己应该做的，本人只是在平凡的本职岗位上履行了一名普通员工应尽的职责。爱岗敬业应该从一点一滴做起，是公司给了我发展的平台，今后我会戒骄戒躁，不断努力，在自己的岗位上一如既往，创造更大的价值。2019年已拉开了帷幕。在新的一年里，本人相信公司的未来会更加灿烂辉煌，本人将加强学习，不断充实自己，以饱满的精神状态来迎接新世纪的挑战，明年会有更多的机会和挑战等着我，我要在竞争中不断进步，踏踏实实做好自己的本职工作，不断学习，取长补短，共同进步，争取做一名更优秀的员工，为公司的蓬勃发展献出自己的微薄之力。
月度明星员工评选方案
为提高员工工作积极性，奖励优秀员工，特制定本办法。
部门优秀员工分为部门级、公司级；
（一）、月度优秀员工应当同时具备以下条件：
1、入职时间满一个月以上的主管级以下员工；
2、本月圆满完成本岗位的工作，出色的表现成为部门的楷模；
3、对公司经营管理作出重大贡献或受到兄弟部门的肯定；
4、无较大过失；
（一）、各部门自行进行评选，候选人名额不限，条件具备者即可参选；
（二）、各部门组织对候选人进行评选，选出一名部门级月度优秀员工；
（三）、由管理部组织，根据各部门推荐的优秀员工进行公司级优秀员工的评选，选出两名公司级月度优秀员工。
（四）、公司级优秀员工分为后勤支持类以及技术支持类，属于后勤支持类的.部门：管理部、财务部以及各技术部门项目助理；属于技术支持类的部门：安规一部、安规二部、emc、检查部以及化学分析部的技术岗位人员。
（四）、在月度例会上，由与会各部门人员进行投票选定公司级月度优秀员工。
（五）、经总经理办公室确定后现场发放奖励、会后张榜公告以及符合规定的给予奖励旅游。
（一）、部门级优秀月度员工。
1、获得旁听月度主管级例会的机会；
2、获得优秀员工奖励，并与总经理进行合影；
（二）、公司级优秀月度员工。
1、获得颁发荣誉证书；
2、获得参与公司优秀员工旅游计划（附件一《优秀员工旅游奖励方案》）。
公司技术以及行政后勤岗位的员工，经个人申请或被部门管理人员推荐并确定为优秀员工，必须符合本细则所规定的要求和具备本细则所规定的条件，并在通过评选程序后当选。评判细则分为统一适用的标准和各岗位具体标准，优秀员工应当符合。各岗位具体标准包括两部分，一部分为公司对该岗位的目标要求，另一部份为具体考核方式。
（一）、公司所有员工被评为优秀员工统一适用的标准。
1、能够遵守《员工手册》和岗位职能的要求；
2、以规范的工作方法、保质保量地完成工作或根据公司领导要求处理临时任务；
3、责任心强、工作主动、爱岗爱司、品德高尚；
5、经过民主评议，得到绝大部分人的认可。
1、以季度和年度为计算点；
3、本办法从20xx年7月1日开始执行。
月度员工评选方案
针对目前系统考核工作尚未展开，员工绩效不明显的情况，为了更好地体现“一起成长、一起升级”的人才管理政策，充分挖掘20xx年度工作表现优异的员工和优秀事迹，拟定本方案，用于对20xx年度优秀员工的选拔操作工作。
1、优秀员工人选应以各部门基层员工为主、管理层员工为辅；
2、优秀员工人选应能够获得多数员工的认同；
3、评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证；
4、评选尽量保持各管理层级间进行充分沟通，对有保密要求的事宜不能外泄。
1、成立评定小组是确保评选活动在公司管理层控制之下进行的必要保障；同时由于评定小组由管理层各级领导组成，能够使评选获得各方认可、客观和公平的工作氛围。
a）公司领导2至4人。
b）部门负责人3至5名。
c）人力资源开发中心经理。
d）考核专员。
3、委员会的职责：
a）召开优秀员工评定会议，拟订评选计划、安排评选各项具体事宜；
b）评定各提名人选的绩效情况并给出结论。
1、部门绩效状况是评选优秀员工的基础，一个绩效很差的部门很难有表现优异的员工，评选优秀员工首先应考虑绩效表现比较好的部门。
2、评价部门绩效状况的'流程：
b）各评议方本着客观、公平原则进行评议；
c）人力资源开发中心回收《部门绩效评议表》，根据评价方权重比率统计各部门得分，排出次序；d）总经理审批。
3、输出：
《部门绩效评议表》。
《部门绩效评议排序》。
1、根据绩效状况评定次序对各部门进行强制分布，形成良好、普通和较差三个级别。
2、处于良好评定范围内的部门按1：25比例申报优秀员工人选（即根据部门总人数/25得出的四舍五入的整数申报）。
3、处于普通评定范围内的部门按1：50比例申报优秀员工人选（即根据部门总人数/50得出的四舍五入的整数申报）。
4、处于较差评定范围内的部门原则上不给予申报名额，如遇特别情况另行确定。
5、部门人数不足25人的，按1人申报。
6、输出：
2、基层人选和管理层人选因工作性质不同而在各项指标的权重方面有所不同；
3、《优秀员工评定标准》用于申报优秀员工提名人选前的参考信息和对优秀员工提名人选进行的360度考评活动。
1、下列人员可以推荐优秀员工提名人选：
总裁、总经理、公司领导和人力资源开发中心。
2、获得申报资格的部门可按所获名额进行申报。
3、未获申报资格的部门如有成绩特别优异须进行申报的，直接向总经理申报。
4、推荐人选不占申报人选名额。
5、输出：《优秀员工提名申报表》（含推荐）。
1、优秀员工评定小组协同人力资源开发中心对提名人选组织360度考评。
2、考评流程：
a）选定主考部门和主考人。
b）主考部门和主考人根据员工表现依据《优秀员工评定标准》填写《考核表》。
c）《考核表》评价等级为优秀、良好、一般、需改进、差五个等级。
d）《考核表》汇总，统计成绩。
e）取得优秀或良好成绩的可考虑确定为优秀员工，具体数量视考核结果而定。
3、输出：
《考核表》。
《考核成绩汇总表》。
2、形成《优秀员工名单及事迹简介》上报公司领导审核、总经理审批。
3、输出：《优秀员工名单及事迹简介》。
2、确定优秀员工代表一名，形成《优秀员工代表发言稿》。
月度之星评选方案
为加强车间班组建设，不断增强企业向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工，车间将开展“月度明星”评选活动，具体方案如下。
一、评选原则。
1、坚持全员参与的原则；
2、宁缺毋滥，树立典范的榜样作用，激励优秀员工；
3、坚持公开、公平、公正的'原则。
二、评选周期。
每月各工段/班组织一次评选。
三、评选范围。
凡在本公司入职满3个月，或虽未满1个月但有特殊业绩的员工，均可参加评选。
四、名额分配。
以各工段/班组为中心，每月可评选“本月明星”1名。
五、评选标准。
1、出勤满勤有特殊业绩者特殊考虑；
2、乐于助人、与他人和睦相处、无违反劳动纪律者;。
3、工作积极、认真负责、未发生安全违纪，质量事故者；
4、积极参与8s工作，努力维护本班组辖区整洁状态；
7、提出合理化建议，在同等条件下，建议被采纳并为公司带来效益的优先考虑。
六、评选流程。
2、自我推荐。车间员工自认为本人所能达到以上明星员工标准可自我推荐；
3、优秀个人公布。车间领导对推荐和选取的人选进行资格审核，确定名单，审核后由车间综合员打印奖励单，并将当选“月度明星”的照片在车间宣传栏上公示表彰。
七、奖励办法。
1、获得“本月明星”称号的员工，当月可获得30—100分的奖励。
2、“月度明星”的评选结果将记入员工个人档案，作为公司年度先进个人评选的重要依据。
八、本方案在试运行阶段，车间将视具体情形，作出调整，并逐步进行完善。
九、本方案自xx年六月份起施行。
评选员工方案
20**年，在饭店领导班子的带领下，全店员工齐心协力、努力工作，顺利地完成了各项工作任务，取得了较好的经济效益和社会效益。在取得这些成绩的过程中，许多同志勤勤恳恳、吃苦耐劳、作用突出，为饭店做出了很大贡献。为了弘扬先进、表彰优秀，促进工作，饭店决定开展评选20**年度“优秀员工、优秀团队”活动，现制定方案如下：
通过评选“优秀员工、优秀团队”活动，将在20**年度表现突出的业务骨干及工作中表现优秀的个人及集体进行表彰奖励，营造树先进、学先进的良好风气，激励全体员工以先进为榜样，为做好20**年的工作奠定基础。
1、在酒店连续工作满1年，无病、事假(一周以上)缺勤的员工。
2、遵守饭店各项规章制度，无违纪现象;。
3、服从指挥，团结互助，执行标准等方面能够起到模范作用;。
4、工作积极主动，表现突出，能出色地完成本职工作;。
5、积极参加酒店开展的各项培训及技术大赛活动。
6、积极配合其他部门的工作，客人及酒店各相关部门的评价良好;。
7、无严重过失，无宾客投诉，无浪费行为，无质量事故和安全事故。
(二)先进集体评选条件。
1、班组同志之间团结友爱、互助，语言文明，风气正;。
2、热爱本岗位工作，能圆满完成饭店及部门交给的'各项工作任务;。
3、能积极配合其他部门的工作，客人及酒店各相关部门的评价良好;;。
4、有责任心，进取心和创新精神;。
5、有较强的质量意识和服务意识，认真执行各项管理规定;。
6、在构建“三型饭店”活动中，表现积极、突出。
7、无重大员工违纪、无宾客投诉、无安全责任事故，对在质检工作中检查到的问题能认真对待，积极整改。
各部门优秀员工的评选范围在主管级(含主管级)以下的正式员工及顶岗临时工;。
本次活动中，饭店要求各部门认真组织实施，以自下而上的评选原则，真正做到公正、公平、公开的选出饭店20**年度优秀员工、优秀团队。
1、员工评议。
部门内部员工评议，选出绝大多数人认可的个人及集体。评议结果要做到公开。
2、部门经理评选。
3、主管副总经理评定。
各部门要争求主管领导意见后，确定人选。于20**年1月5日前将年度优秀员工、优秀团队的推荐表(附后)由部门经理签字、主管副总经理签字后报质量管理部。
4、人力资源部、质量管理部考核。
人力资源部对部门上报的优秀员工进行考勤方面的考核;质量管理部对部门上报的优秀员工、优秀团队进行有无投诉，有无质量违纪方面记录的考核。
5、年度最佳员工、最佳团队的评选。
经各部门的申报及人力资源部、质量管理部考核通过的优秀员工、优秀团队，在店务会上由饭店中层以上管理人员评议表决后，选出三名优秀员工为年度最佳员工，选出一名优秀团队为年度最佳团队。
6、饭店领导班子审核。
根据部门、人力资源部、质量管理部及中层以上管理人员评议的结果，经总经理办公会议的通过，确定年度优秀员工(最佳员工)、优秀团队(最佳团队)。如推选人员没有被通过，则取消该推选名额，不再补充。
1、授予优秀员工(最佳员工)、优秀团队(最佳团队)光荣称号;。
2、在饭店年度员工大会上由饭店领导班子颁发荣誉证书、奖金。
员工评选方案
为了调动员工整体积极性、稳定员工，激励员工不断进取，保持高水准的优质服务，给员工一个展现自我价值的空间，特制定以下酒店优秀员工评选方案：
评选范围：酒店全体员工（不包含未转正员工）。
1、凡对外接待中，维护酒店利益并带来良好声誉；
2、在工作中表现突出进而得到客人书面表扬；,。
3、为保护酒店财产和客人生命安全，见义勇为；
4、忠于职守，为酒店挽回重大经济损失；
5、发现事故隐患，及时采取措施，防止事故发生；
6、在酒店消防意识及措施方面表现突出；
7、在节约成本，控制费用方面表现突出；
8、拾金不昧；
9、针对有损酒店形象，破坏酒店财产、损害酒店利益的行为，能坚定立场，举报揭。
发，维护酒店利益，或通过个人行为杜绝不良行为及事件发生；或在不良行为事件发。
生过程中通过个人行为遏止事态发展，减少酒店损失；
10、助人为乐，帮助他人解决困难。
11、因其他突出表现为酒店做出贡献者。
1、由各部门员工内部推荐评选，并将候选者事迹填报人事部。
2、人事部查证所述行为是否应受奖励；
3、将各部门上报的优秀员工和优秀班组候选者名单，粘贴于宣传栏公示；
5、由人事部制作证书及宣传板报，安排有关奖金；
2、获得突出表现称号的员工，拍彩照挂于员工公布栏内予以表彰；
3、成为优秀员工和优秀班组，记入员工个人档案，成为今后升职的参考依据之一。
员工评选方案
随着医院用人机制的变化，人员比例不断增加，从有利于医院管理和协调发展的角度出发，每年将对全院科室和职工进行考核评优评先。通过评比，调动全院职工工作积极性和主动性、增强活力、发挥才能，以奖勤罚懒，表彰先进，创先争优，给职工搭建一个公开、平等、竞争的平台，现对年度考核评优评先方案制订如下：
按照“三好一满意”工作要求，结合党的群众路线教育实践活动，以“建名院、树名医、转作风、求质量”提升医院品牌，树立医院形象，实现“政府满意、群众放心，职工受益”为总体目标。扎实开展好年度考核评优评先工作，为医院发展和“三级乙等”医院创建奠定良好的基础。
组长：
副组长：
成员：
（一）考核评选范围：全院职工。
（二）评选名额分配：先进科室（集体）一个；临床优秀科主。
任三名（含医技科室主任）；临床优秀护士长两名；行后优秀科主任（负责人）一名；十佳医师、十佳护士；先进工作者4名【其中行后2名、药房组1名、收费组（含公医办）1名】；优秀保洁员2名。
（三）医疗安全奖：不定名额。
按照年初制定的目标任务情况和部门考核方案细则对照德、能、勤、绩、廉及患者满意度进行综合考核。
德：是指思想政治素质和个人品德、职业道德（医德医风）、社会公德和服务态度等工作表现。
能：是指履行岗位职责的业务素质和能力。
勤：是指工作责任心、工作态度、劳动纪律、参加学习培训、参加各种会议以及工作作风等方面的表现。
绩：是指完成工作的数量、质量、效率和所产生的效益。在各项考试、考核中的成绩情况。
廉：是指廉洁自律，在医疗活动中以及药品设备购销中是否收受“红包、回扣”接受宴请等不良行为。
（二）患者满意度调查。
每季度开展患者满意度调查一次，年底进行汇总。
创新精神，业绩突出。有医疗责任事故的一票否决。
优秀个人、十佳医务人员、先进个人：
1、服从管理，坚守工作岗位，严格要求自己，按时完成各项工作任务；
2、按时参加医院组织的各种培训和会议；
5、能够得到领导、同事和服务对象的认可；
6、按时完成上级或医院安排的临时性工作任务。
7、有违规违纪、医疗责任事故者一票否决。
（一）临床医师、功能科、检验科、放射科由医务科负责，认真组织考核；
（二）护理人员由护理部负责，认真组织考核；
（三）行后人员由工会负责组织考评；
(四)考核小组将测评情况进行分析汇总，对照考核方案最终形成考核结果；
实，并向反映人通报调查结果。对事实不具体的匿名举报不予受理；
（一）先进科室：资金6000元；
（二）优秀科主任：奖金4000元；
（三）优秀护士长：奖金4000元；
（四）十佳医务人员：奖金1500元/人；
（五）先进工作者：奖金1500元；
（六）优秀保洁员：奖金1000元；
（七）医疗安全奖：临床科室3000元，医技科室20xx元；
（八）目标任务奖：在完成年初制定的目标任务下，用业务收入的2%以内对全院职工实行奖励，将全院分为三组，即：临床科室组、医技科室组和行政后勤组，分别评选出一、二、三等奖。具体金额由院长办公会研究决定，对新参加工作的职工按天计算（含试用期天数）。
对在考核过程中有徇私舞弊，弄虚作假等不良行为的，或在公示期间被举报投诉的，经查实后作弃权处理，弃权名额不再进行递补。
部门考核细则具体由医务科、护理部、工会制订后实施。
本方案经院长办公会和考核领导小组研究后统一实施，具体由院办负责解释，实施细则由部门负责人负责解释。
员工评选方案
针对目前系统考核工作尚未展开，员工绩效不明显的情况，为了更好地体现“一起成长、一起升级”的人才管理政策，充分挖掘20xx年度工作表现优异的员工和优秀事迹，拟定本方案，用于对20xx年度优秀员工的选拔操作工作。
1优秀员工人选应以各部门基层员工为主、管理层员工为辅；
2优秀员工人选应能够获得多数员工的认同；
3评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证；
4评选尽量保持各管理层级间进行充分沟通，对有保密要求的事宜不能外泄。
1成立评定小组是确保评选活动在公司管理层控制之下进行的必要保障；同时由于评定小组由管理层各级领导组成，能够使评选获得各方认可、客观和公平的工作氛围。
a）公司领导2至4人。
b）部门负责人3至5名。
c）人力资源开发中心经理。
d）考核专员。
3委员会的职责：
a）召开优秀员工评定会议，拟订评选计划、安排评选各项具体事宜；
b）评定各提名人选的绩效情况并给出结论。
4输出：
《评定小组成员名单》。
四、评价部门、分店和分公司绩效状况。
1部门绩效状况是评选优秀员工的基础，一个绩效很差的部门很难有表现优异的员工，评选优秀员工首先应考虑绩效表现比较好的部门。
2评价部门绩效状况的流程：
a）人力资源开发中心向下列部门和人员发放《部门绩效评议表》：
总裁、总经理、公司领导、各部门、分店、分公司；
b）各评议方本着客观、公平原则进行评议；
c）人力资源开发中心回收《部门绩效评议表》，根据评价方权重比率统计各部门得分，排出次序；d）总经理审批。
3输出：
《部门绩效评议表》。
《部门绩效评议排序》。
五、根据绩效状况分布申报名额。
1根据绩效状况评定次序对各部门进行强制分布，形成良好、普通和较差三个级别。
2处于良好评定范围内的部门按1：25比例申报优秀员工人选（即根据部门总人数/25得出的四舍五入的整数申报）。
3处于普通评定范围内的部门按1：50比例申报优秀员工人选（即根据部门总人数/50得出的四舍五入的整数申报）。
4处于较差评定范围内的部门原则上不给予申报名额，如遇特别情况另行确定。
5部门人数不足25人的，按1人申报。
6输出：
2基层人选和管理层人选因工作性质不同而在各项指标的权重方面有所不同；
3《优秀员工评定标准》用于申报优秀员工提名人选前的参考信息和对优秀员工提名人选进行的360度考评活动。
七、推荐和申报提名人选。
1下列人员可以推荐优秀员工提名人选：
总裁、总经理、公司领导和人力资源开发中心。
2获得申报资格的部门可按所获名额进行申报。
3未获申报资格的部门如有成绩特别优异须进行申报的，直接向总经理申报。
4推荐人选不占申报人选名额。
5输出：《优秀员工提名申报表》（含推荐）。
八、汇总提名人选名单并公示。
1人力资源开发中心对各方推荐和申报的人选进行资格审核，确定名单，发布公告进行公示。
九、对提名人选组织360度考评。
1优秀员工评定小组协同人力资源开发中心对提名人选组织360度考评。
2考评流程：
a）选定主考部门和主考人。
b）主考部门和主考人根据员工表现依据《优秀员工评定标准》填写《考核表》。
c）《考核表》评价等级为优秀、良好、一般、需改进、差五个等级。
d）《考核表》汇总，统计成绩。
e）取得优秀或良好成绩的可考虑确定为优秀员工，具体数量视考核结果而定。
3输出：
《考核表》。
《考核成绩汇总表》。
2形成《优秀员工名单及事迹简介》上报公司领导审核、总经理审批。
3输出：《优秀员工名单及事迹简介》。
十一、组织编写优秀员工先进事迹材料。
2确定优秀员工代表一名，形成《优秀员工代表发言稿》。
月度之星评选方案
为加强企业文化建设，培养和塑造广大员工的群众荣誉感和使命感，不断增强企业向心力和凝聚力，同时培养优秀人才，提高工作效率，有效的激励成绩优秀、表现突出的.员工，特制订本办法。
2、1初评（部内进行）：20xx年1月8日-20xx年1月18日。
2、2复评（评审小组）：20xx年1月18日-20xx年1月25日。
1属公司正式员工；（试用期内不参选）。
2遵守考勤纪律，出勤率在99%以上；（实际出勤天数/理论出勤天数，每月26天计）。
3品行端正，遵纪守法，无违反国家法律法规和厂规厂纪行为；
4工作认真负责，用心主动，服从安排，能配合同事完成各项工作任务，无较大的工作失误(被记小过含以上，未功过相抵者，不得参选)。
5爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽;。
6具有较强的工作潜力，尽职尽责，工作绩效突出，绩效显著；（被记小功一次含以上者优先）。
2复评（投票表决）：
1由人力资源部根据各部门提报名单，补冲完相关记录，组织复评会议；
3最终将共计产生19名优秀员工，具体分配状况见《名额分配表》；
1凡获“优秀员工”同仁，颁发荣誉证书一本并给予奖金500元鼓励；
2所有奖项将在年终总结会/年终聚餐中由黎厂亲自颁发，具体视公司状况而定。
本年度“优秀员工”共设十九名。
1荣誉证书一本约20元，合计380元；
2奖金合计：9500元。
3预计本次活动经费共：9880元左右；
员工评选方案
为了鼓励班主任积极工作，创造性的开展班级管理，提升我校德育工作水平，学校决定，每两年举行一次“十佳班主任”评选活动。现将有关事宜公布如下，请各年级根据要求，按规定时间做好推荐，初评工作。初二（含高一）推荐8人，初一推荐12人。
1、优秀班主任，（包括年度或期中初评）。
2、所带班必须是文明标兵班（同上）。
3、所带班未发生严重安全责任事故。
4、所带班学生没有违法并受到相关部门处罚事件。
5、本人所带期中，期末总评成绩初一排名十七名以前、初二排名十二名以前，以及本人所教学科成绩（本班）年级排名初一排年级前二十名内，初二排年级前十五名以内。
6、本学期“班主任综合素质比赛”一、二等奖获奖者作为特别申报者。不受条件1.2限制。
1、本人申报，交一份申报材料。含工作总结—两年内历次期中、期末考试成绩及其它活动所取得的成绩，及上述1—6所列条件相关材料。
2、年级初评，级委会审议决定本年级推选名单，及推选评语。
3、网上公示推荐人事迹，号召全校师生投票推选。
4、学校评审小组审定十佳班主任人选（主管校长、德育处、教导处、办公室、总务处、团委、主任及年级组长）。
5、网上公布“十佳班主任”优秀事迹，颁发证书。
才培学校德育处。
月度之星评选方案
为激发干部职工的工作激情，提升工作积极性，营造良好工作氛围，让干部职工学有榜样，赶有目标，从而打造出一支“党性最强、作风最正、工作最出色”的一流组工干部队伍。经部务会研究决定，每月在全体干部职工中开展“每月之星”评选活动。为确保此项工作落到实处、形成长效机制，现结合我部实际，制定“每月之星”评选方案。
1、坚持全员参与，层层推动的原则；
2、树立典范的.榜样作用，激励优秀工作人员；
3、坚持公开、公平、公正的原则。
全体在职在编干部职工和调训人员。
（一）基本条件。
1、工作态度端正，热情高涨、积极主动、服从调度，有较强的服务意识。
2、善于沟通，关心他人、团结互助，有较强的团队意识。
3、工作中，技能特长突出，能够出色完成本职工作，熟知本岗位规定和知识，不发生工作差错、违纪行为，不发生被投诉问题。
4、敬业爱岗，认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，能严格遵守各项规章制度。
（二）刚性条件。
1、善于解决问题，工作创新能力强，学习能力强。
2、在自己的工作领域或领导交办工作中能创新工作方法，改变工作局面，使整体工作或部分工作达到更好的效果。
1、评选候选人。在评选开始前一至二天，由部办公室负责通知全体干部职工。各科室提出推荐人选和推荐理由，经分管副部长签字同意后，提交部办公室。部办公室将候选人统一汇总后，提交部务会，部务会根据评选标准对其进行综合考评审核，最终确定得分最高者为上月“每月之星”候选人。
2、候选人公示。由部办公室向全体员工公示上月“每月之星”候选人名单。公示期间，干部职工可就候选人是否合适当选“每月之星”向部领导提出意见，部领导将予以核实，并根据实情作出处理。
3、公布名单。公示结束后，如无异议，则候选人当选“每月之星”。部办公室将“每月之星”当选者照片在部门宣传栏上公示表彰。
被评为“每月之星”者，在部内进行通报表扬，同时给予一定数额的现金奖励，并作为评优评先、年终考核等重要依据。
1、高度重视。全体干部职工要高度重视评选活动，深刻认识重要意义，积极主动参与评选。
2、客观公正。评选过程要始终坚持公开、公平、公正，要始终坚持以工作实绩为主，兼顾德、能、勤、绩、廉的评选标准。
3、虚心学习。全体干部职工要虚心、主动向获得“每月之星”者学习，部内将适时组织“每月之星”获得者在干部职工会上交流工作经验。
员工评选方案
为了全面了解、评价公司员工的工作成绩、有效的激励表现优秀的员工，营造人性化的管理氛围，鼓励员工全身心的投入工作，特拟定本方案。
以“公平、公正、公开”原则并依据员工表现、工作总结等进行考核。
公司在职的全体员工。
20**年1月7日-8日(1月3日提交工作总结)。
根据本人的现场汇报情况及本年度工作周报、月工作计划、月工作总结、绩效考核、实际工作情况等各方面综合评选。
1、有良好的出勤记录，无无故未打卡、早退、迟到、旷工等现象。
2、及时提交工作周报、计划、总结，无无故未交、迟交等现象。
3、严格遵守公司的各规章制度。
(1)各部门员工在评选前2日提交个人年终工作总结。
(2)评选当日进行现场工作汇报。
(3)由全体员工进行不分部门、无记名方式投票。
(4)公司领导根据选手的表现、总结等进行最后的综合评分。
(5)由总经理宣布本年度的优秀员工及表扬员工。
根据情况公司将给于一定的表彰与奖励。
月度之星评选方案
为了弘扬我公司的企业精神，展现我公司优秀员工的风采，构成人人争当先进、人人争为公司的发展做贡献的良好氛围，公司决定今后每年开展评选“优秀员工”的活动。
公司每年将从科技公司和机械公司中共选出4名优秀员工；
分别从经理层中选出1名、中层管理人员中选出1名、普通员工中选出2名。
每年的12月份。
1）公司正式聘用的员工；
2）工作满一年者；
1)思想品德、敬业精神、对公司的忠诚度、对岗位的热爱程度；
3)受员工尊敬或信赖的.程度；
4)与员工的沟通潜力；关心员工、互帮互助。
1)设立投票箱，发放选票至公司所有员工手中，所有员工务必参加，不得弃权。
3)根据投票结果，办公室依据得票数量的多少整理候选人名单；
6)平均为最高的员工将被评为优秀员工；
7)经总经理批准后公布；
对于被评选为20xx年度优秀员工将给以表彰，同时颁发证书和10000元的奖金。
月度员工活动方案
为在上个月的工作中，作出突出贡献的员工及管理者召开表彰大会。
1、更好的激发员工及管理者的工作热情。
2、总结公司上个月的工作完成情况，确定下个月的工作计划。
3、宣传公司积分兑换的活动。
公司全体员工。
公司大会议室。
1、积分制度方案的'确定。
2、会议所需物品的申购和准备荣誉证书、大红花、积分牌、业绩挑战书、水果、糕点和生日蛋糕。
3、主持人的确定以及各个部门进行工作总结的负责人的确定。
4、具体时间的确定以及通知工作的完成，确认大会所以员工的参加。
5、大会过程中需要的相关音乐的确定和ppt的制作。
6、统计7月份过生日的员工。
1、播放生日快乐歌，渲染整个大会的气氛，为7月份过生日的员工过集体生日。（背景ppt的制作）。
2、播放积分制度的兑换奖品，公布积分兑换的活动内容。（用ppt的形式）。
3、开始：由主持人宣布此次活动的开始，首先请各分部的管理人员对上个月的工作做一个简单的总结。
4、汇总公司月销售业绩，对公司上个月的销售情况做相应的分析，做好下个月公司销售方案的相关说明。
5、对优秀的员工进行表彰佩戴大红花，颁发誉证书，颁发奖金（或者积分卡）此环节播放《豪勇七蛟龙》暂定。
6、请优秀员工发表获奖感言，并分享工作心得，传授工作方法。
8、邀请所有优秀员工为大家表演节目。
9、结束。由梁总发表总结。（主要是起到号召和激发作用的总结）。
评选员工方案
3。1。9对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者；
3。1。10策划、承办、执行重要事务成绩显著者；
3。1。11十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作；
3。1。12在工作中始终持续协作态度，顺利推动工作；
3。1。13公司级优秀员工由候选人得票最多的前三名产出。当候选人选票相同时时，允许排行并列。。
有下列情形之一或多者，应予以评选奖项：
3。2。2在按照公司的成本预算管理，在保证各项工作正常开展的前提下，合理控制成本费用、为公司节约增效成绩突出者。
3。2。3经常注意持续工作场所的安全卫生和整理整顿工作。
3。2。4本单位员工流失率在2%以下者（不含2%）。(。
3。3“个性奖”评选标准：
3。3。1如员工到达优秀员工评选标准中的4条以上者并在某一项作出突出成绩；
3。3。2由总经理个性提名应获个性奖者。
3。3。3此奖项为全体员工享有，即部门经理及主管也在候选人员内。
3。3。4在公司服务五个月以上。
4。评优流程。
4。1评选程序：
1、部门申报：时光为1月27日（根据以往经验，请提前提报，以便及时反馈）。
凡贴合上过各奖项评奖条件的人员，由各部门申报人选，写出事迹材料，于28日上午交人事行政部。
2、人力资源复核：时光为1月28日。
人事行政部对各部门提交（推荐）的候选人在本年度是否有违纪、月度绩效状况等进行复核，提出复核意见。
3、候选人公示：时光为1月19----21日。
由人事行政部将各部门推荐的候选人先进事迹在宣传栏内张贴、公示，接各部门员工的监督评议。以确保各部门推荐的人员是公开、公平的。如被员工投诉候选人先进事迹（材料）不实或有不贴合项的，将取候选人的参选资料及推荐部门的推荐资格（该部门的其他推荐人也失去参评资格）。
4、年度先进评选会：时光为1月22日或经理会上表决。
组织召开评先会议（可邀请员工代表列席参加），由各部门或推荐人在会议上介绍被推荐人的先进事迹，当场逐项目进行不计名投票（被推荐人的推荐部门或推荐人回避，不参与投票）。得票数量最高者当选（票数并列时，复投决出）。
5、先进人员宣传、推介：经评选最后当选为20xx年度先进的人员，对其事迹在公司宣传栏进行宣传，树立模范和典型形象，让员工效仿和学习，营造用心向上的氛围。
6、表彰大会：
在20xx年1月30日公司年会上进行表彰的奖励，由公司领导宣读表彰决定、颁奖。
4。2评优会组成人员：各部门主管；部门经理；副总经理；总经理。
4。3评优会职责：
召开优秀员工评定会议，评定各提名人选的绩效状况并得出综合结论。
5、根据各部门人员分布申报名额。
制造部3人，技术部1人，质量部1人，配电柜1人，销售部2人，财务部1人，采购部1人，人事行政部1人。
6、优秀员工发言：确定优秀员工代表一名发言。
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员工评选方案
为搭建服务交流平台,广泛征集各层面对服务工作的创新及建议,以及感谢一线员工为做好服务工作付出的努力，根据《xx银行2012年文明规范服务工作指引》的工作部署，特制定本方案。
通过在构建服务管理经验交流平台，全行范围内征集服务及服务管理创新、优秀服务案例的方式，集思广益，为形成服务管理新思路、新举措收集素材，并在此基础上开展“服务明星”、“服务智慧之星”评选活动，提升全行服务条线人员了解服务、思考服务、做好服务的热情。
（一）“聆听感谢”系列活动（下称：系列活动）自2012年10月8日正式启动，活动时间为2012年10月8日—12月8日。
（二）本次活动在全行范围内开展。
系列活动由以下两部分组成：
（一）开展“感谢”活动，在全行范围内通过开展阳光心态培训、分行服务明星评选、演讲比赛等方式，推动“感谢”活动主题。
各分行开展全行一线员工的阳光心态全覆盖转培训工作，实现全体一线柜员的情绪释放和情绪管理。全行内训师阳光心态培训已完成，各分行在7月-11月内要组织辖内所有一线员工参加由受训内训师讲授的阳光心态培训。并在此基础上，以“二线为一线服务，一线为客户服务”为基本理念，结合分行自身环境，在辖内所有员工中开展“向客户及一线员工致谢”活动，并通过网点宣传平台、分行内部宣传渠道，宣传活动理念。在活动结束后将活动报告报送至总行党群工作部邮箱。
同时，各分行在全辖范围内开展“服务明星”评选活动，按照服务明星评选条件，以《服务明星评选成绩表》（见附件1）为基础，在辖内分别评选出3-5位“服务明星”，在辖内进行事迹宣传及表彰，并组织评选报告连同《服务明星评选成绩表》上报总行参与全行“xx银行2012年度服务明星”评选活动。总行将在所有报送材料中分别选出10位日常服务表现优异的各岗位服务人员授予“xx银行2012年度服务明星”称号。
服务明星评选条件：
1、获得阳光心态培训导师推荐；
2、在客户意见簿留言中曾获得客户较高的.服务评价；
3、在自身岗位有出色的表现，得到网点员工的一致认可（以不计名投票方式评选）；
4、在本岗位连续工作一年以上，且具有较强的业务能力；
（二）在全行组织开展“聆听”活动，各分行征集服务技巧及服务管理经验创新，活动安排如下：
各分行在8月-10月期间向辖内所有员工开展服务技巧及服务管理创新征集活动，征集范围可包括：柜员优秀服务案例、大堂经理服务和投诉处理技巧、服务条线管理人员心得体会等内容。各分行组织服务专家组成评审小组，并根据创新性、有效性、推广难度等内容，以我行文明规范服务为标准，以先进典型的示范作用为导向，以分行为单位形成服务创新及服务改进技巧汇总，并组织相关报告连同《服务智慧之星申报表》（见附件2）一并报送总行，申报“服务智慧之星”称号。总行将根据申报材料审核、综合鉴定、专家评审等评价流程，在全行范围内分别评选出5家分行获选“服务智慧之星”称号，所推荐案例将作为我行首批服务及服务管理经典案例，将通过内部通讯平台，对有关优秀服务事例、技巧及心得进行介绍和推广。
（一）高度重视，加强领导。一是要成立分行活动领导小组，负责活动的领导和组织实施，落实系列活动的开展；二是各分行须于9月29日前将系列活动联系人及其联系方式报送到总行党群工作部邮箱。
（二）紧抓落实，确保活动效果。各分行要充分发挥宣传渠道作用，将系列活动与服务管理发展紧密结合，以实际行动促进一线员工企业归属感和成就感，提升网点服务效率和服务质量。
（三）认真开展，及时总结。各分行在系列活动结束后要认真总结，形成书面报告（含文字与照片资料），于2012年12月10日前将系列活动情况报送到总行邮箱，作为本年度服务考评内容之一。