精选银行上班工作心得（模板17篇）

工作心得是对工作经验的沉淀，是一种向内审视和向外分享的机会，可以为他人提供借鉴和启示。通过阅读他人的工作心得，我们可以看到不同人在工作中的感受和体会，从中汲取经验，提升自己的工作能力。

银行刚上班心得体会

银行作为金融行业中的重要组成部分，为实现金融交易提供了便利。作为一名即将进入银行工作的新人，我迫不及待地迎接新的挑战和机遇。在刚上班的这段时间里，我收获了许多宝贵的经验和体会，下面将从兴趣引导、工作规范、客户服务、团队合作和职业成长五个方面来谈一下我的心得体会。

首先，兴趣是银行工作的开始。当我刚毕业并投入银行事业时，我对这个行业的了解仅限于学校的理论知识。然而，在实际工作中，我渐渐发现兴趣对于银行工作的重要性。只有对金融行业有浓厚的兴趣，我们才能够主动学习，快速适应工作环境，并获得更多的成就感。在我的工作中，我充分利用业余时间去学习银行产品和相关的金融知识，不断提高自己的业务能力。通过这样的努力，我发现自己越来越喜欢并愿意投入更多的时间和精力来完成工作任务。

其次，遵守工作规范是保证工作顺利进行的前提。在银行这个行业，秩序严谨、程序繁多是每天工作的常态。在刚开始工作的时候，我常常会有些手忙脚乱，不熟悉具体的流程和规定，但是通过不断的学习和实践，我逐渐掌握了各项工作规范。银行工作的目标是保护客户的财产安全，因此遵守工作规范和流程显得尤为重要。只有严格遵守规定，保持谨慎和细致，才能够提高办事效率，减少错误的发生。

第三，良好的客户服务能够赢得信任。作为银行员工，我们的工作重点在于为客户提供优质的服务。在与客户接触的过程中，我们要始终以客户为中心，积极倾听客户需求，核实客户信息，提供专业的咨询和建议，确保客户能够得到满意的解决方案。与此同时，我们还应该关注细节，提高服务质量。比如，基本的礼貌用语、微笑、主动帮助客户等等，这些平凡但却能体现出我们的关心和尊重，对客户而言，将带来极大的满意度。通过良好的客户服务，我们能够建立稳固的客户关系，赢得客户的信任。

第四，团队合作能够推动工作的高效进行。在银行这个大家庭中，团队合作是非常重要的一环。虽然每个人的职责可能不同，但是只有通过团队合作，我们才能够共同完成任务，解决问题，提高工作效率。在工作中，我时常参与到团队的工作中，协助同事们完成任务。在这个过程中，我学会了倾听他人的观点，学会了用心思考问题，也学会了和他人沟通和协调。团队合作让我学到了很多专业知识和团队合作技巧，也培养了我的协调能力和沟通能力。

最后，银行工作是一个持续学习和职业成长的过程。银行业务更新快，市场竞争激烈，因此我们不能停止学习和进步。在工作的过程中，我时刻保持着求知欲，不断学习行业动态和相关的金融知识。通过参与培训课程、阅读金融类书籍和与同事的交流，我不断提高自己的专业能力和业务水平。同时，我也注重思考和总结，在工作中发现问题、提出改进方案，并持续优化自己的工作方法。

总之，银行工作的刚上班阶段是一个充满挑战和机遇的时期，只有通过对自己的不断学习和提高，才能获得成功。我通过加强对金融行业的兴趣引导、遵守工作规范、提供良好的客户服务、与团队合作、不断学习和职业成长等方面的努力，逐渐适应并融入到了银行工作中。希望在今后的职业生涯中，我能够不断学习和成长，为银行工作做出更大的贡献。

银行刚上班心得体会

兴奋的毕业季过去了，新鲜而陌生的工作环境接踵而来。作为一名通过竞争激烈的银行招聘考试，顺利进入银行工作的毕业生，我回首这几个月来的刚上班心得体会，不禁感慨万分。

二、初入职场的失落感。

正式上班的第一天，我迎着旭日走进了座落于繁华商圈的银行大楼。望着熙攘的人群，我突然感到一种自己被淹没的失落感。在实习时，单位对我们的期望值并不高，但现在，却是付出更多却得到更高期望的时候了。工作中的繁琐与复杂，让我感到了前所未有的压力。与此同时，还需要忍受一些规章制度的束缚，让我有种被限制的感觉。这让我对职业前景感到了迷茫与困惑。

三、与同事相处带来的磨合期。

在这个全新的环境中，我也开始了与其他同事相处的磨合期。刚开始，由于年龄和经验的差距，我发现自己很难融入团队。我努力展示自己的能力，但往往会因缺乏经验或者是观念的偏差而束手无策。然而，我很幸运地遇到了一些愿意帮助我成长的前辈和同事。他们分享了工作中的经验和技巧，耐心解答我的问题。在他们的指导下，我逐渐掌握了工作的要领，并且赢得了同事的认可。与此同时，我也明白了团队协作的重要性，因为只有通过互相帮助和支持，我们才能让银行事业更上一个新的台阶。

四、客户需求与工作能力的矛盾。

银行的核心业务是为客户提供专业的金融服务。然而，客户的需求千变万化，这就要求我们具备高超的应变能力和工作能力。正所谓“客户就是上帝”，面对客户的各种需求和抱怨，我们必须耐心细致地为他们解答问题，解决疑惑。然而，随着时间的推移，我意识到单纯的工作能力是无法满足客户的要求的。面对一些疑难问题，在工作经验的不足下，我常常感到无助和束手无策。这让我明白了自己的不足之处，也意识到了终身学习的重要性。我开始主动寻求各种学习机会，提高自己的专业能力，以更好地满足客户的需求。

五、渐入佳境的成长与收获。

经过几个月的工作，我逐渐适应了工作节奏和环境。通过与各种客户接触，我增加了对社会的认识和理解。工作中的每一次挑战都让我成长，让我更加自信。曾经的失落和困惑，现在看来只是生活给予我的一次考验。在银行这个大家庭中，我渐渐找到了归属感，也收获了友情和智慧。在未来的工作中，我会更加努力，不断提升自己的能力，为客户提供更专业、更优质的服务。

通过这几个月的刚上班心得，我明确了自己的职业生涯规划。我决心在银行这个行业中扎根，不断学习和成长，成为一名优秀的银行从业者。尽管前路依然不可知，但我相信只要坚持不懈，就一定能够在职场上发光发热。如今的我已经不再感到迷茫，相反，我充满了对未来的期待和信心。我相信只要拥有梦想，就有了奋斗的力量。毕业生银行刚上班的体会，将成为我人生道路上不可磨灭的记忆。

银行工作心得

xxxx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在那里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行，我从事着一份最平凡的工作――柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，个性是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是持续良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户带给全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户带给必须的方便，灵活、适度地为客户带给个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户带给更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我用心刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户带给及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和期望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

这天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。这天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我明白作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作用心性、主动性和创造性，在开创农业银行完美明天的过程中实现自身的人生价值。

在银行上班的实习心得在银行工作

周六，周末都上班，上班时间一般是上午9:30，下午4:00下班。周末银行都不办理对公业务。

全国各类银行营业时间基本一致（如各别地区及县级的可能会提前半小时下班）：

个人业务：每周一至周日早上9：00-下午17：00。

对公业务：每周一至周五早上9：00-中午12：00。

注：如果电汇的截止时间，会在下午下班的提前半小时内停止业务。

阅读精选（2）：

各大银行上班时间详解：银行几点下班。

商业银行就是所谓我们常指的银行是属于商业银行，有工商银行农业银行建设银行，中国银行，交通银行，招商银行，浦发银行等等。当要去银行办理业务的时候，许多人都会关心，建设银行几点下班？工商银行几点下班？招商银行几点下班？交通银行几点下班？银行一般几点上下班呢？下面为大家解答下，以下是各大银行上班时间详解。

银行刚上班心得体会

作为银行行业的新人，踏入银行的大门，我怀揣着对这个职业的期待和憧憬。尽管刚踏入职场，但我深知作为一名银行员工要保持谦逊与学习的心态。未来的旅程虽然漫长，但我坚信只要努力付出，不断学习与成长，一定能成就自己在银行好的职业生涯。

第二段：感受自己的职责与责任。

刚上班的第一天，我被分配到客户服务部门。环顾四周，忙碌的银行营业大厅、满满的干劲，都给我带来了一种紧迫感与责任感。作为一名银行职员，我们承担着保管客户资金安全和实现资金流转的重要任务，甚至直接影响着客户的财富状况。面对这份责任，我倍感自己肩负的使命，也更加明白自己不能有一丝松懈。

第三段：工作中不断学习，提升自己的专业能力。

进入银行行业，我意识到自己要与日新月异的金融市场保持同步，不断提升自己的专业能力。每天翻阅金融报刊，了解最新的金融政策与理论，不断学习新的金融产品和服务，以便更好地为客户提供专业的咨询和服务。此外，我还积极参加银行组织的培训和考试，不断提升自己的业务知识和操作技能。只有通过不断学习，才能在激烈的竞争中脱颖而出，实现自己的职业突破。

第四段：与个性各异的客户进行沟通和合作。

银行服务是与客户直接接触的环节，每位客户都有着各自的需求和背景。作为服务员工，我们要具备出色的沟通和合作能力，以满足客户的需求。以调解银行与客户之间的纷争为例，我通过耐心细致的沟通和不退缩的态度，成功化解了一起因贷款纠纷导致的矛盾。客户提及其它银行服务不周的问题，我及时向上级汇报，并根据客户的反馈优化我们的服务流程。通过这样的交流与合作，不仅建立了良好的客户关系，也提升了自己的沟通能力和解决问题的能力。

第五段：银行工作的收获与感悟。

银行工作是一份充满挑战的工作，但同时也给予了我诸多收获。首先，我的专业技能得到了锻炼和提升，获得了很多实践经验。其次，通过工作我结交了许多优秀的同事，分享了彼此的经验和心得。最主要的是，我能够为客户提供帮助，使他们的财务安全得到保障。银行工作教会了我专业与责任，也使我明白只有不断学习探索，才能在职场中不断成长。银行行业虽然严峻，但我的心中已经铸下一份坚定的信念，那就是要与时俱进，为客户提供最优质的服务。

总结：在银行刚上班的日子里，我充满了对未来的期待和激情，明白了自己的职责与责任。我用工作中的学习和实践不断提升自己的专业能力，与不同个性的客户进行沟通和合作，同时也获得了很多收获与成长。只有不断努力学习，才能为客户提供更好的服务，也实现自己的职业发展。我坚定地相信，只要持之以恒，我定能在银行行业大展宏图。

银行上班心得体会

银行作为现代金融业的重要组成部分，每天有大量的客户前来办理业务，因此银行职员也成为了热门的就业岗位之一。本文将分享我在银行工作期间的心得体会，旨在给予更多准备从事银行工作的人一些参考和启示。

第二段：工作内容。

银行工作的内容十分繁琐，需要处理客户的开户、存取款、贷款、理财等各种业务，对于数字和账目的处理能力要求也非常高。对于新手来说，往往需要耐心接受教育和指导，逐渐熟悉各种业务操作流程，熟练运用各种软件系统，这样才能更好地为客户提供贴心的服务。

第三段：个人体会。

在银行工作期间，我深刻体会到了职业道德对于银行员工的重要性。首先，作为一名银行员工，要时刻保持真诚和高效的专业态度，为客户提供更安全、便捷的金融服务。其次，将任务落实到位，严格遵守工作纪律和行业规范，对于确保银行正常运行也至关重要。

第四段：展望职业发展。

在银行工作的过程中，通过不断学习和持续进修提高自己专业水平，积累经验和技能，成为一名资深银行员工，或者进一步晋升为银行管理人员、主管、经理等职位，都是非常值得努力去追求的职业目标。

第五段：结语。

不管是刚刚进入银行工作的新手还是已经有过多年银行经验的职员，都应该时刻保持谦虚谨慎的工作态度，提高职业素养和专业技能，为银行业的发展和服务客户做出更大的贡献。在银行业这个充满挑战和机会的行业中，只有不断地学习和突破自我，才能不断拓展职业空间和获得更加优异的职业表现。

银行上班心得体会

银行作为金融行业领域里的重要存在，为人们的日常生活提供重要的服务。在银行工作是众多年轻人的向往，银行业务透明，工作稳定、待遇优厚，因此备受追捧。我在一家知名银行工作已有三年多，通过自己的努力和实践，得到了不少心得和体会。

第二段：了解银行内部管理与工作。

了解银行内部管理与各项工作的基本流程和规范是银行员工的重要职责。银行作为金融行业的重要组成部分，其内部管理相当复杂，包括社交礼仪、业务流程、财务管理等各方面。通过不断提高自身素养、积极参加并学习银行内部的各类培训，以及不断与同事交流、学习、合作，我逐渐掌握了银行的各种工作流程，从而在工作中更加得心应手。

第三段：对待客户，必须耐心、细心。

银行工作特点决定了员工必须要有耐心和细心。在工作岗位上，员工常会遇到各种复杂的业务，对客户的需求和情况要一一询问，理解并确认，以避免出现错误或疏漏。在服务过程中，耐心地听取客户的需求、疑问和建议，给予及时的回应和解决方案，能够得到客户的信任和满意度，也能为银行赢得良好的品牌口碑。

第四段：团队合作是银行工作中不可或缺的一环。

银行工作中，团队合作至关重要。在团队工作中，相互之间的信任和理解截然不同，而要更好地互相协作、合作，就需要跨部门和岗位，在业务层面上进行及时沟通。团队成员之间协作顺畅、效率高、相互配合默契，这不仅可以提高整个团队的工作效率和客户获得满意的概率，也能提高员工的工作经验，增强自己的综合素质。

第五段：总结。

在银行工作的过程中，我深刻认识到了良好的职业素养和专业知识的重要性，同时也深知团队协作和沟通对于工作的帮助。同时，我们需要时刻保持良好的工作态度和习惯，提高为客户服务的能力，为客户办理业务提供更加高质量的服务。在未来的工作中，我将在不断提高个人素质和业务水平的同时，与同事一起合作，让银行业务更加优质高效的同时，更好地服务于社会各方面。

银行柜员工作心得体会_银行柜员上班感想范文

银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。下面是本站带来的银行柜员工作心得，希望大家喜欢。

岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!

增加工作成果——你做了别人没有做的。

从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。

一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。

当我知道我可以，这样没有障碍写作的时候，我不知道该怎么去记述我的生活。现在。我正在在一家小银行。做柜员。我自知感觉到了人性反转的一面，可能中国人对朋友亲人都有友善，对外面则很冷淡对跟自己利益相关的人，提不起一点商量的心态的。也可能是现在大多数被社会底层的生活所累的结果。甚至在银行柜员面前肆无忌惮的显摆。我承认银行有这样那样的限制与规则的不和常理，但是对于一个柜员而言，你的呼声越大，你的境地越显得尴尬。

我曾经，不止一次的赞美过飘落的秋色中的枯黄的叶子，我认为那是，生的另一种形式，我也曾经，己所不欲勿施于人的，为他人设计过自己的言行，可是，现实却很累，也终于理解了羌笛何须怨杨柳春风不度玉门关的诗句。

可是生活还在继续，昨天天气很好，在路上走着的时候买了一本《读者》杂志，好久没有去看这些东西，原因是这些高雅的话题与文字，属于一个仰望者的灵魂，而对我，来说低头沉默与妥协才好的生存方式。有些人说可以辞职有人说选择不同的道路去看不同的风景一种意义上是对人生的有一次妥协与逃避。一个心灵正在伟大的人会选择激流勇退，而我们的生活从未经历过这种境界。

时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。20xx年8月当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业。

进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。

经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及。

规章制度。

逐渐成长为一名业务熟手这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作重要的是如何将它做的好做的更好。

随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

二、团结协作共同进步。

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。**银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着**银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》、《储蓄业务上岗资格证书》、《出纳业务上岗资格证书》、《银行卡业务资格证书》。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。

三、业务全面进取向上。

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。

20xx年我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。在保证日常业务顺利进行的同时，我们起早贪黑，将整个身心都投入到了贯标工作中，加班加点，无怨无悔。从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理……大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施。事实证明，付出的辛劳汗水没有白费，我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位，顺利通过了内审和外审。

今年因为工作的需要,我被安排到会计综合岗,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。

作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。localhost另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。

银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务“深入人心”，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。

银行工作心得

中信银行的这次培训是保安队长的服务礼仪培训。我还是用开头的天气:昨天风雨交加，今天阳光明媚。天气的变化是我们今天学习礼仪的真实写照。我们学习礼仪的目的，其实就是学习如何让客户原本阴沉的脸变得阳光起来。

保安的站、坐、走、走等动作几乎和我这个专门研究礼仪的老师一样烂。应该说我迈着正步还没有达到他们的标准要求。所以我简单的和他们一起从行为动作上复习了一下这门课，调整了几个姿势，把更多的训练放在了表情、表情等服务程序的环节上。在课程的互动环节大家都做的很认真。课后，几个同学就工作中遇到的服务问题向我咨询。

我在中国银行呆了几天，对它的一些系统有了大致的了解。以下是我的看法。

我觉得中国银行更适合想过上舒适生活，没有太大竞争压力的人，尤其是女生。中国银行的福利很好，小康不是问题，但不会让你非富即贵，也不会有惊天动地的事业，因为制度在那里。很多规则束缚了你的手脚。

中行的员工大致可以分为两类，员工内部和员工外部。它是由中国银行编制的。相对来说，工资起点比较高，福利待遇也比较好。但只有刚参加工作的实习生，半年到一年后才能成为正式员工。转正前月薪只有xx多，转正后可能涨到3000多。外面的工作比较惨淡，因为是通过人才市场进入中国银行的，不是银行编制，签的合同也不一样。实习期一年，今年月薪只有1000多元。所有福利比正式员工减半。不过据说之后会有转正考试之类的。这个我还没想明白，暂时就这样吧。

就我的卡部而言，中行的工作并不是很难。只要稍加训练，任何人都可以做到。所以我的很多同事都是专科生或者夜校生。但是，他们中的很多人在工作后继续深造，或者是双语，或者是刚升本科。总之，坚持学习很重要。

另外我还了解到有一个银行从业人员资格考试。这个证书的含金量看起来不是很高，但在银行业是普遍公认的。有点像计算机三级证书，可考可不考。考试说明你比较上进。反正最近实习空闲的时候在看一本公共课基础的书，比较枯燥，大概也没多大用处。不像cpa那样用。

中资银行也有很多关系户，所以人际关系比较复杂。有人有资历，有人有背景，有人有人脉。总之，鱼龙混杂，想要在其中发展的好，就要学会如何处理人际关系。

很多实体银行都比中国银行好很多，包括一些股份制银行和地方银行。比如中信银行，宁波银行，因此，选择加入中国银行还是取决于一个人的性格。

这是我的拙见。有不对的地方希望前辈们指正！

银行工作心得

转眼已经实训一个月了，曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在xx行紧张有序的实训生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实训岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。

一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的'理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实训以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实训后才能深刻体会这句话的含义。

这次实训，除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实训无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。

从这次实训中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。虽然这次实训的业务多集中于比较简单的前台对公会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。

俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。从这次实训中，我体会到，如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我学习与实训的真正目的。

银行工作心得

作为会计专业不是我一个人的意愿，在学校的四年学习期间，我一直很上进，也很好学。我是一个“安于现状”的人。既然走到了这一步，那就只有好好走下去才会有结局。所以，抱着这样的心态，大学四年我一直在努力，拿了很多奖学金，也一直在个人发展上努力。我在部门的那段时间是我改变很多的时候。这些经历都为我的实习做了一系列的基础工作，也多亏了这些经历，我才得以放松。我为这次银行实习做了很长时间的准备。我知道每个银行的标准都不一样，但总有一个共同点，那就是都是求贤若渴。所以我在大学之初就给自己定了一个目标，也正是这个目标一直推动着我的成长，给自己增添了很多丰富的经验。我一开始没有自主性和独立性，但在大学三年和这次实习期间，我也变得更加独立和自信。我一直在想，如果父母从小就培养我的进取心，我现在会不会更好。但是现在，我在慢慢培养这些优点的同时，也收到了变化带来的惊喜。

刚进银行的时候，我没有那么开朗大方。无论做什么，我的主动性都不是很强，也不是很想参与其中。可能是性格使然，那段时间比较被动。往往在完成自己的任务后，只做领导让我做的事情，其余时间，银行的一些事情我不会太积极。导致我那段时间极度抑郁孤傲。这让我很不舒服，不过还好我自己想通了之后，开始做改变。工作是自己的，生活是自己的。如果我们自己不做出改变，谁能为我们做出改变？所以我开始大胆的融入这个群体，不再沉默，学会和大家交流，学会在工作中更好的学习。这段经历给我带来了很多感悟，我也在其中成长了很多。希望以后的工作更加顺利，更加努力的过好每一天，把事业提升到一个新的高度。

今天，怀着崇敬的心情，我们来到中国工商银行实习。不用说，中国工商银行作为在国内拥有资产的商业银行，早已是家喻户晓，几乎家家户户都有工行卡。但是，我以前是以普通客户的身份办理业务的。今天我是第一次抱着理解实习的态度来参观学习。我相信我感觉不一样。

客户和个人客户提供多元化、专业化的金融服务。公司的金融业务、个人金融业务、银行卡业务、基金业务、电子银行业务、电话银行业务均有较大规模的发展，竞争优势明显。

我重点做了大堂经理这个岗位的工作，主要是分流客户，识别客户，了解咨询，产品推荐，客户沟通等等。大堂这项工作是客户接触银行优质服务的开始，是客户对银行的第一印象，是代表建行引导客户的对外作用，是协调柜员服务的对内作用，是联系客户、高水平柜员和客户经理的纽带。我明白我不仅是一名员工，还是客户的发言人。我必须始终微笑，具备“感同身受”的品质，敏锐地感知客户的要求，细心周到地为客户服务。

银行金库上班心得体会

作为银行金库的员工，我有幸参与了这一神秘而重要的工作。在金库的工作岗位上，我积累了丰富的经验和心得体会。通过长时间的工作和与同事们的交流合作，我逐渐明白了金库的重要性以及如何更好地胜任这个职位。

二、责任和沉稳。

银行金库是银行的“后方阵地”，它承担着保管和管理银行的现金、贵金属等重要物品的任务。工作中，我时刻感受到沉甸甸的责任感。每一天，我都会认真核对现金货币和贵金属的数量，确保一切都符合规范。同时，在突发情况下，我们需要冷静应对，不能被外界的影响干扰，保持最高的警惕性和沉稳的态度。只有这样，我们才能为银行的运营提供可靠的后盾。

三、团队合作。

银行金库的工作离不开团队合作。因为我们的工作涉及到大量的钞票和贵重物品，不能开展个人行动，必须保持团结合作的状态。当日常工作中出现问题时，我们会互相帮助和解决，确保工作的顺利进行。在这个过程中，我明白了团队合作的重要性，也学会了信任、相互依赖和尊重他人的价值。

四、细致和耐心。

银行金库的工作需要极高的细心和耐心。因为我们的任务是保管和管理大量的现金和贵金属，有时需要重复反复地核对和整理。细致和耐心是维持金库工作质量和效率的关键。一点疏忽或者急躁都可能导致错误发生，给银行和客户带来损失。因此，我始终牢记细致和耐心的重要性，切实做好每一份工作，不敷衍了事，尽力避免因马虎而带来的后悔。

五、保密和压力。

银行金库的工作需要保密性极强。因为我们管理的是银行的金融资源和贵重物品，一旦泄密，后果不堪设想。因此，我们在工作中必须严格遵守保密规定，不向外界泄露任何信息。此外，由于金库的工作涉及到大量现金和贵金属，压力也是时刻存在的。尤其是在清点和核对现金时，紧张的气氛让我感受到了巨大的压力。但是，我通过适应性调节和良好的心态，成功地掌控了这些压力，保持了良好的工作状态。

结语。

在银行金库工作的这段时间，我从一名新手逐渐转变为一名有经验的员工。通过这份工作，我深刻认识到银行金库的重要性以及作为金库员工的责任。同时，我也学会了沉稳、团队合作、细致和耐心，以及保密和抗压能力。这些心得体会将伴随我在今后的职业生涯中，不断指引我成长和提升。

银行金库上班心得体会

作为银行金库工作人员，我有幸能够亲身参与并见证一家银行的财富保管和管理工作。金库作为银行内部的重要部门，承载着储备金、贵重物品、重要文件和数据的保管与管理任务。在长期的工作中，我深刻体会到了金库工作的重要性和不易，领悟到了一些心得体会。这里，我将分享一些金库上班的心得体会，希望能给大家带来一些启发和思考。

首先，金库工作需要高度的责任心和警惕性。金库承载着大量的资产和贵重物品，一丁点的失误可能产生巨大的损失。因此，我们在接受培训的时候，就被教育要时刻保持高度的责任感，不能有丝毫的懈怠。工作中，我时刻保持警惕，确保每一项工作都得到严格的执行，从而最大程度地保障资产的安全与完整。

其次，金库工作需要细心和逻辑思维。在金库工作中，有大量的数字和文件需要管理和处理。每一项业务都需要精确到最后一分钱和最后一张纸，任何的错误都可能引发连锁反应，对银行造成严重的财务损失和声誉损害。因此，作为一位金库工作人员，我必须细心观察，并运用逻辑思维分析和解决问题，在工作中刻苦钻研、查漏补缺，以确保每一个细节都经受得住严格的审视。

金库工作还要求自己保持高度的专业素养。金库是银行内部的核心部门，与其他业务部门和顾客沟通和协作十分频繁。因此，我们需要具备扎实的专业知识和技能，能够解答各类问题和完成对外服务。此外，我们还需要具备良好的沟通和人际交往能力，能够与各个岗位的同事和上级保持良好的工作关系。只有具备了这些专业素养，才能在金库工作中真正发挥出自己的价值。

最后，金库工作需要具备应变和压力处理能力。金库工作是一项高风险、高压力的工作，工作中的突发情况在所难免。在这种情况下，我们需要迅速做出正确的决策，并采取必要的措施以尽可能减小损失。在金库工作中，每一天都可能面临不同的压力和应对挑战，只有具备良好的心理素质才能在这样的环境下保持冷静和高效。

通过这些年的工作，我深刻体会到了金库工作的重要性和挑战性。金库是银行内部最核心的部门之一，它的工作关乎着银行的稳定运营和业务的正常进行。在金库工作中，我学到了许多宝贵的经验和教训，并通过不断学习和提升自己的专业素养和综合能力。我相信，只要我们在金库工作中持之以恒地发扬前述的心得体会，我们就能够更好地完成自己的工作，为银行的发展和客户的利益做出更大的贡献。

银行工作心得

初次来到合作银行金桥支行，同事们给我的'第一感觉是认真和忙碌，我来到这感到很业余，因为我学的不是金融，对于这行的一切感到空空的，我知道一切将要从零开始。

工作小而言之是个饭碗，大而言之是份信仰。每个人都有每个人的世界观职业观，一分合适的工作对每个人都很重要，我十分幸运能走进合作银行，走进这个团体，我想在这里就是给人补充血液的地方，我想在以后的工作中一定有许多东西向前辈们学习讨教，不对的地方敬请批评指正!

我所在的岗位是前线临柜，是接触客户的第一岗位，我的一言一行都代表着本行的形象，所以在工作中我不能有一思的马虎与放松，银行就是属于服务行业。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真。在工作中，必须是忠于职守，尽力而为的。工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我现在经常思考的问题。

我十分感谢同事给我的帮助和关怀，从点钞到珠算，从支票到汇票，从坐在师傅后面到自己临柜，从不熟悉业务到认识每个操作代码，每一个角落都有你们的悉心帮助，每个点点滴滴都有你们的耐心指导。我知道我的每一次差错都给你们带来额外的麻烦，我的每一次失误都给你们带来不必要的损失，是你们给了我机会和信心，在此鞠躬谢过，请相信：我一定会用最短的时间学好本领和大家一同并肩工作。

我同样感谢各位领导对我的信任，你们平易近人的态度和谦虚谨慎的作风让我有机会零距离向你们学习，感谢你们对我工作中点点粗心的包容，今后我一定细心再细心，我感觉：在银行干活比干针线活还细才行。

我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我想今年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。为今年自己的业绩行里的业绩划出一个圆满的句号争取更好的工作成绩。我相信我一定会做的更好!

银行工作心得

银行工作心得

我心揣对金融事业的向往与追求走进了支行。时光飞逝，来支行已经一个年里，我释放青春的能量，点燃事业的梦想。在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在支行，我从事的岗位很平凡——柜员。也许有人会说，一个极其普通的柜员谈何事业，不，柜台同样可以干出一番辉煌璀璨的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩上的重任。柜台服务是展示系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天满含热情，用心服务，真诚对待，以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。

在x员工中，柜员是直面客户的群体，柜台是展示x银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，年复一年，用真诚细致的周到服务让客户真正体会到x银行员工的真诚，感受到在x银行办业务的温馨，把最平凡的工作变得不平凡，我为自己岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，行规;三是培养和谐愉快的人际关系，与同事之间和睦相处，互相学习;四是清醒的认识自我，做到胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实做出业绩。点点滴滴的小事让我深刻感悟到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌颂赞美，更不能像农民那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们同样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够绘出一片精彩的蓝天，没有根基哪来高楼大厦，没有平凡哪来伟大!人生的价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。

青春时期是人生最美好宝贵，最让人留恋的时光，因为踌躇满志，精力充沛、个性张扬，因为敢拼敢闯敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因为有梦想和希望!但在我看来，青春的宝贵还在于不懈的追求，和团队的拼搏，对崇高的道德修养追逐，以及坚强的意志锻炼，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

今天，我们正把如火的青春奉献给了最平凡平凡的岗位，x银行正是在这样的青春交替中，不断地向前发展。在她黑白分明的年轮上，也将深深的烙下我们青春运动的足迹。富兰克林曾说过过：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为了推动我的事业而来，这是源于我对人生价值的不断追求，对金融事业的那一份永不熄灭的热情。因为我知道作为一名正在不断成长中的青年，只有把个人理想与金融事业的发展有机高效的结合起来，才能充分发挥自己的热情、工作积极性、主动性和创造性，在开创x银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

银行工作心得

进入银行学习新的业务知识，适应新的生活环境都让我不断的成长，让我在工作半年之余很快的找到的人生的目标，有了最大的追求。其实在工作中，让我最深的感触就是同事和领导的帮助和关心。由于我是外地人在工商银行工作，人生地不熟，对于地方的语言和生活方面也有许多的不熟悉，这些都让我在刚开始工作时有很多的不顺利，但是我的同事们总会很热情的帮我解决生活上的问题，在工作中我的师傅也会很耐心的解答我不懂得地方，尤其当我犯错误的时候会协助我进行正确的处理，手把手的教导我，这让我很感激，更加感受到工行大家庭的温暖，很幸运能遇到这样的一个团队，这样一帮同事。

每一份工作的开始都会有一些不如意的地方，但是我始终相信好的事情会比坏的多，好的我会深深的记住，不好的很快的忘记。有那么一句话“记忆是一张网，滤去了痛苦的留下了幸福的”。这样我们才会更懂感恩，更加幸福。在工作中，有许多方面我还很不足，但我会尽力做好自己所能做的，努力做到现在能做的最好点。

大半年经历不少，学到很多，也尝试了很多，很感谢领导对我的关心，让我感觉很亲近，即使是远离家乡，也能够在异地收获到一份亲情。工作以来，我最大的收获就是学会了感恩，这使我在柜面的工作中，即使面对焦躁的客户，也能够保持一颗平静的心，来为他们服务，真心的理解客户的难处，学会换位思考。业务上也能够虚心受教，不断学习。我自己认为进入工行是我的一种幸运，这样的工作让我很满足，而我会珍惜这份缘分，尽职尽力做好工作，成为一个优秀的工行员工。并且要对自己要求，没有更好，只有最好。

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