优质客户经理自我评价(通用16篇)

时间:2023-10-27 09:26:39 作者:雁落霞 优质客户经理自我评价(通用16篇)

自我评价是对自己在学习、工作和生活中的表现进行客观评价的一种方式。接下来是小编为大家整理的一些自我评价范文,供大家参考和学习,希望能给大家一些启示和帮助,一起来看看吧。

客户经理自我评价

1、学习能力,新业务2、外部沟通能力。

3、客户专业服务,技术服务以外的服务不足。

4、团队协作和团结能力较强,团队激励措施不足5、持续保持积极向上的工作状态。

6、性格强势,不能充分听取同伴的意见7、不善于寻求协助。

3.关注同业的优良产品和服务,并不断改进自身的产品和服务。

4.关注客户的财务敏感度和服务敏感度,通过合适的渠道向客户提供适用的产品与服务。

7.认真解读客户资料,深入了解客户的经营或财务状况,及时发现潜在风险。

8.区分不同产品和业务的风险属性,制定有预见性、可控性和保障性的应对措施。

11.领会上级指示精神,抓住要领,付诸行动。

12.设产清晰的目标和实现目标的进度表,合理安排时间,按照事件的轻重缓急开展工作。

13.让同事也充分了解事情的重要性与紧迫性,依靠团队的智慧与力量完成任务。

16.乐于和同伴分享自己的工作心得和成果,为他人提供所需要的帮助。

17.积极支持配合团队其他成员工作,充分协作。

21.善于发现和欣赏他人的优点。

24.根据客观环境的变化调整自己的工作方式和方法。

28.善于调节和控制个情绪,始终保持良好的心态和奋发向上的精神风貌。

29.虚心听取批评和意见。

xx年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了。年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落眩竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,他是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。

截至现在,我完成新增存款任务2415万元,完成计划的241.5%,办理承兑汇票贴现3笔,金额460万元,完成中间业务收入1万元,完成个人揽储61万元,同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影??虽说事情都很平常、也很简单,但向陈刚那样细致的人却不多。

“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的金融服务,用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

开拓思路,勇于创新,创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的任信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下,他积极的上门联系,成功留住某客户在我行的开户。

从值班主任转换成营业经理的那一刻起,我心理便多了一份沉甸甸的不安与责任感。

因为我的工作角色从协助、配合网点主任到自己须独当一面去处理网点的所有业务、会计核算和控制,因此觉得压力大了,肩上的担子也更重了。

为了能更好地担负起营业经理的岗位职责,加强事中监督,我在紧张工作之余,每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策,不断提高和完善自身的业务水平。在日常的学习、工作过程中,以书本为师、以专业部门的能者为师、以身边的员工为师,学习他人所长,补自己所短,得以熟练掌握各项业务要领,做到对会计核算程序心中有数,从容应对网点日常工作中发生的各类问题。在做好自身业务学习的同时,我还针对网点不同柜员的业务素质水平,因人而异,开展有针对性的业务指导,将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工。因为我始终相信,打造一个坚持执行制度、能抑制操作风险的团队,需要每一个员工的参与。

点检查监督,促使柜员养成良好的业务操作习惯。营业经理是会计核算控制的关键环节,这也就要求我在日常工作中,必须时刻保持警惕和树立风险防范意识。对容易发生差错的同志,我不断提醒,使其在工作中引起重视;对一些因业务不熟而发生差错的同志,就耐心帮助其熟悉业务;对复杂业务和有可能出差错环节,就事先做好预警工作,到柜员的岗位当面指导。通过严格规范操作,实施重点检查监督,狠抓差错原因分析,加强管理监督,培养柜员养成良好的业务操作习惯。

案件防范是我们会计结算的永恒主题,也是营业经理的首要任务,把握好风险点,就能防范案件的发生。对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控,重点检查,决不走过常把自己权限卡的密码保管好,每次授权都用一块挡板挡住密码。每月的案防会议都认真的和大家一起。

总结。

网点存在的不足,提出整改方案。加强案例分析,对自己和员工进行警示教育,杜绝案件发生。

与慷慨激昂、代表着我行一线营销人员百舸争流般的精彩的营销案例相比,在营业经理身上,可以看到的是另外一种截然不同的风采――那就是默默耕耘、充满自信。我所在的网点,营业经理是最忙碌的一个。但,忙而不能乱,面对为了坚持制度而被个别客户误解、中伤,我们充满了自信。因为我们肩上承载着工行的广大客户、总省行、市分行党委的信任。业务我们没有理由不精通,制度我们没有理由不执行。

银行客户经理竞聘自我评价

我叫李国安,今年25岁。毕业于广西xx大学会计专业。大学四年,通过不断的努力、锻炼、学习、实践、和社会工作,在会计,银行业务和金融方面积累了丰富的经验。

表达沟通协调能力强,性格开朗责任心强,具有良好的团队协作精神和客户服务意识。能吃苦耐劳,有不断挑战自我的能力和勇气。重视市场信息,善于学习,思考,适应信息化时代的要求熟悉会计实务的运作,曾代表班参加过学院的会计基础知识竞赛,取得优异的成绩,从中,加深了我对会计的一些体验。让我对会计式作等方面有了更全面的认识,也让我懂得了会计对一间企业的重要性,同时也培养了我耐心与人沟通及认真对待每一件事的服务态度。

四年的大学生活让接受全方位的大学高等教育,受到良好的专业训练和能力的培养,在会计等各领域有扎实的理论基础和实践经验,有较强的实践和研究分析能力.

"工欲善其事,必先利其器","学而知不足"是我学习、工作取得进步的动力!

银行会计员这个职业是神圣而伟大的,他要求我不仅要有丰富的专业知识,还要有高尚的情操。因此,在书时,我就十分注重自身的全面发展,广泛地培养自己的.兴趣爱好,并学有专长,做到有专业和专长(历数自己的专长),还能会唱、会说、会讲。在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操,自觉遵纪守法,遵守社会公德和职业道德,没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名金融工作者应该具备的最起码的素养。

假如,我通过了面试,成为众多银行会计员队伍中的成员,我将不断努力学习,努力工作,为家乡的教育事业贡献自己的力量,决不辜负银行工作者这一职业。

移动客户经理工作的自我评价

我的实习内容是在移动客服部做客服。首先是两天短暂的业务培训。负责培训我们老师主要是xxx师姐。从参加培训的第一天起,我们就从xxx师姐和xxx师姐的身上感受到中移动员工无微不至的人文关怀,同时也感受到中移动员工“全心全意服务顾客”的服务精神。师姐们在培训过程中一直向我们强调:我们的工作目标就是热情地服务客户,追求客户满意。

在不到的两天培训中,我感受到中国移动对员工的要高求,同时也感受到公司对员工的关怀,第一次亲身感受到中移动“沟通从心开始”的企业精神。培训的内容虽然很多,但是由于师兄师姐在培训中的细心关怀和高技巧,我们的培训一直都是在愉快的气氛中进行的,完全感受不到培训的压力,而且培训的效果很好。从那时起,我才真正将课本上学到的“在现在市场经济中,企业要以市场为导向,以顾客中心,建立服务顾客的意识,以满足顾客需求为企业生产的日标”的服务精神与真正的企业结合起来,第一次真正体会到“服务顾客”的重要意识。

这一次的实习虽然时间不长,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过实习我们能够更好的了解自己的不足,了解工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。

在最初工作的几天时间里,我觉得还是有很大的工作压力,因为我对公司业务电脑系统还没有运用熟悉。不过在老前辈和督导们的热心帮助下,我克服了工作上的种种难题。经过几天的实践,我对系统的运用也越来越熟悉了,工作起来也越越来越得心应手。师姐的热心、督导的关怀,使我在话务室也有如归家的感觉,工作的压力也越来越小了。中国移动员工的那种团结友爱,一视同仁的精神,使人有一种归属感。这是一种很难得的感觉,它可以使我们工作得更努力,对客户的服务态度更好。也许就是这种对公司的归属感使得那么很多人都希望自己成为中国移动的员工,也是这种归属感,使得中国移动越做越强。

移动客户经理工作的自我评价

我叫xx,是xx大学的通讯技术专业的应届毕业生,今年的xx月开始,我到中国移动的xx营业厅实习,虽然只是短短的一个月,但是在这次实习中,我可谓受益非浅,。仅仅的1个月的实习,我将受益终生。

实习期间,在组长和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对移动公司的工作也有了一个全新的认识。首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。

中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,,体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰;“创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景。中国移动一直以来都坚持以客户为导向,秉承“沟通从心开始”的企业精神。

我很荣幸地能在到中国移动xx分公司的客户服务中心实习。当我第一次踏进中国移动(xx)客户服务中心时,我已经感受到中国移动非凡的企业文化。中国移动的保安很有礼貌,而且他们对每一位进入客服中心的人都表现出一种关怀,这种关怀是每一位进入中心的人都能感受到的。

移动客户经理工作的自我评价

本人毕业于江西财经大学,会计学专业,自20xx年大学毕业投入在兴业工作近1年半任职客户经理,在此期间本人主要从事企业代发工资和办理pos机业务和兼职文秘工作,支行的琐碎事件打理的井井有条,自20xx年7月1日至今,和领导一起拜访寮步各政府机构,在和领导共同努力下,把大型公司例如寮步医院和爱地雅自行车有限公司等的代发工资拿下,累计代发额1000多万;累计发放人数人,因为毕业一年多现处于努力学习,不断的提高自我阶段。希望在新的平台,脚踏实地,不断提高自己,实现自我突破。

同时在兴业银行工作一年至今,个人对本行零售业务和文秘工作基本上有一定认知,并在努力成长,在工作中我不断地提升自身的业务技能以及知识水平,提高了个人沟通以及解决问题的能力,慢慢扩大了社会人脉圈。

展望未来,我希望能转换工作平台继续我的职业生涯,在新的起点利用多学习,努力成长,求新求变,务求达到一个新的高度,最大化地实现自我价值。

移动客户经理工作的自我评价

1.具备良好的客户营销和业务拓展能力,在农商行从事信贷工作的四年时间中,通过上门拜访、电话营销、客户维系等多种方式,实现了良好的工作业绩:在担任客户经理期间累计发放贷款6000余万元,在担任团队负责人期间累计参与审批的贷款9500余万元,离职时我所经办和参与审批的贷款均无一笔不良贷款。

2.具备扎实的银行相关知识和风险把控能力,六年的银行工作经历让我积累了丰富的金融知识和信贷技术,也有着良好的客户把控和风险防范能力。

3.具备良好的沟通交流能力。本人善于与人交流,能维系好与客户之间的关系,形成优质的业务口碑(无一例客户投诉事件)。

4.持有银行业从业资格证书、驾照。

移动客户经理工作的自我评价

当前,移动通信运营商之间围绕提高客户市场占有率、提升用户arpu、稳定关键高价值客户等方面展开了激烈的竞争。高价值客户的服务需要客户经理去实现,客户经理与客户的“关键时刻”将直接决定客户对服务质量的感知。然而,目前移动通信企业服务营销中普遍存在以下问题:客户经理流失率高、基本素质参差不齐、对移动公司没有归属感、缺乏基本服务营销技能等,这些问题导致客户经理服务质量波动比较大,影响客户对移动服务的感知。通过对客户经理胜任力模型的研究,可以将对客户经理的招聘、培训与开发、绩效考核等工作有效地结合起来,从而提升客户服务质量。

虽然胜任力有多种定义,但是人们普遍认为,胜任能力是影响员工大部分工作的相关知识、技能、态度和性格特点,它与工作绩效紧密相连,并可用一些被广泛接受的标准对它们进行测量,而且,除性格特点外,大都可以通过培训与发展加以改善和提高。胜任力模型则描述了在组织中,一个优秀员工所需的知识、技能、态度和性格特点的特殊组合。国内外目前还没有对移动通信行业客户经理胜任力模型进行研究的文献。本文采用行为事件访谈法建立客户经理胜任力模型,最后给出胜任力模型在服务营销管理中的应用。

研究设计。

(一)研究对象。

以某移动公司不同地区的86名客户经理作为总体研究对象,按照上年度的考核指标将他们分为优秀绩效和一般绩效客户经理。然后,采用随机抽样的方法,在总体样本中随机抽取30个样本作为研究对象。

(二)研究方法。

建立胜任力模型建立步骤。

1.绩效标准采用工作分析和专家小组讨论的办法加以确定。

2.在从事客户经理岗位工作的员工中,分别从绩效优秀和绩效普通的员工中,随机抽取一定数量的员工进行调查。

3.采用行为事件访谈法获取样本有关胜任力数据。要求被访谈者列出他们在工作中的关键事件,包括成功事件、不成功事件或负面事件各三项,让他们描述整个事件的起因、过程、结果以及影响层面等,在行为事件访谈结束时,让被访谈者总结事件成功或不成功的原因。

4.通过行为访谈报告提炼胜任力,记录各种胜任力出现的频次。然后对优秀组和普通组的要素指标发生频次和相关的程度统计指标进行比较,找出两组的共性与差异特征。将不同的主题进行特征归类,并根据频次的集中程度,估计各类特征组的权重,建立胜任力模型。

5.采用回归法,对已有的优秀与一般的有关标准或数据进行检验,以验证胜任力模型。

研究结果与分析。

(一)研究结果。

客户经理胜任能力模型包括职责、绩效指标、知识/技能/经验、素质/行为等。通过对某移动公司客户经理的实证研究,得到以下客户经理胜任力模型:

(二)结果分析。

1.职责是职位需要达成的最终结果的概括,所列职责应以增值活动为主,而不是描述那些耗时最多的活动。从上表可知,客户经理的职责包括落实服务措施、收集客户信息、发展业务和欠费清收等工作。

2.绩效指标用来衡量主要职责完成情况的标准。客户经理的'绩效指标主要有客户满意度、信息收集指标、用户增长数、收入增长数,离网率及欠费金额等。

3.知识/技能/经验是职位中某一层级的任职者在工作中所必须掌握的知识、技术和与任务相关的技能。从上表可知,客户经理的知识/技能/经验要求主要包括公司业务知识(3)、专业知识(3)、沟通技巧(3)、谈判技巧(3)、数据处理(2)以及个人电脑办公软件、设备和网络的使用(2)。

4.素质/行为是那些可以达成高绩效的技巧、知识,价值观,自我形象及动机等的组合。职位中每个层级所要求的素质会有所不同,而且在素质的级别上也有不同。从上表可知,客户经理的素质/行为要求主要包括服务精神(3)、求实进取精神(2)、团队合作精神(2)、结交能力(1)、主动性(2)、保持乐观(2)和灵活性(2)等。

胜任力模型的应用。

通过将胜任力模型应用于客户经理的招聘、培训、绩效考核等工作中,可以提高企业服务营销管理工作的系统性与有效性,提高客户服务质量,提升客户满意度。

基于胜任力模型的绩效管理,能够让评价者和被评价者对监测和衡量内容达成共识,促进经理和员工有重点地讨论绩效评估,使关于员工工作行为的信息收集工作做到有的放矢。客户经理的上司可以依据评价中素质/行为反映出的问题展开讨论并制定计划。

通过使用胜任力模型,可以提高客户经理选拔的统一和有效性,确保公司能够选择合乎标准的人才承担客户经理的职责;并且可以增加素质测评的有效性,提高候选人员未来在岗位中的适应性,降低直接选拔成本以及将来的人员流失成本。hr经理在使用胜任力模型选拔客户经理时还应注意要素分类原则、优先原则、综合评估原则和最低原则等。

胜任力模型能够准确定位培训需求,使得培训工作聚焦关键岗位技能和能力;并且注重潜力培训,为每个职位制定的胜任力模型明确了员工努力的方向,也为公司提供了梯队培训计划和轮职培训计划。客户经理的关键培训方向主要有岗位专业知识与技能、沟通交往能力、谈判能力、服务技巧和营销能力等。

我做了两年的人力资源,面试其实很简单:

4、乌龟和兔子,企业永远会选择乌龟,因为他给企业以踏实感,就算能力差,只要给予时间,肯定会做的很好,相反,兔子虽然能力比较抢眼,但是不够踏实。

因为面试是一门学问,我希望这四点能给你带来帮助。祝你成功。

补充:开场白说的越花哨的人,反而印象不好,只要不让你丢分,我觉得就是最好的。

没有谁能给你最具体的东西。

如果你连临场的能力都没有,公司肯定不会用你。

所谓展现亮点,就是你要在第一时间把你最大的特点展现给对方,如果没有特别的特点,也可以穿得正式得体,让自己说话严谨滴水不漏而恭谦有礼。

有良好的公关能力是必须的,因此可以按照在场的考官的表情来决定用什么样的语调来完成自我介绍。

如果有丰富的经验,那么用不骄傲但有力的语调逐条陈述自己的经验会让考官更快地了解你。

再好的话也要有合适的人表达,表达的不好,再美的语言都没用.如果你是领导,我是参加面试的,换个角色看下.(注意:说话时语气要慢,尽量让人听懂)。

介绍如下:

移动公司也是中国的大公司,对能够进入公司我是非常向往的.还请多多关照!谢谢!

移动客户经理工作的自我评价

本人善交际、抓机遇、进团委、当书记、犯过错、得过奖、毁誉参半实习时、是助教、排行程、集情报、善总结、做演讲、解疑惑、人生众像做项目、带团队、推方案、招聘人、管理人、用何人、战极限、小有成就为爱情、到上海、从头来、迷茫过、困难嘛、勇面对、就是虫、继往开来人生路、有了苦、才有甜、心态好、勤努力、多学习。。。。

自我评价:多年的商业运营和职场经历,积累了较强的沟通和管理能力及相关的经验:1、良好的职业感和职业素养;2、一定的市场敏感度,接受新生事物的能力强,学习能力较好;3、在企业战略制定、市场推广、品牌策划等方面具备一定的经验;4、能够积极有效地建立通畅的工作关系;5、崇尚团队精神,有一定的团队建设经验。。。。

经理自我评价

资深人力资源/行政管理型人才:

精通现代企业人事行政管理并具有深厚的人事行政管理理论。

7年的人事行政经理经历,善长以企业管理理念把公司员工的凝聚力,创造力,自律能力挖掘和培养。(点评:突出个人资历)。

熟悉现代企业人力资源的开发与管理,能制定出良好的适应本单位的政策吸引优秀人才加盟,能策划良好的培训机制为企业不断培育出人才,可制定客观合理有效的激励政策为企业留住优秀人才。(深信市场的竞争即是人才的竞争)(点评:总结专业特长)。

属学习。实干型的职员。工作认真负责。善于创新。敢于迎接挑战。敢于承担责任。有较强的精力投入工作。富有工作激情。乐业敬业。强调团队合作精神。

国际项目管理协会(ipma)会员、美国管理协会(ama)会员及中国项目管理研究会会员,并取得了国家人事部颁发的工商管理专业和人力资源管理学专业的资格证书。

经理自我评价

售后服务部成立时间较短,新成员较多,制度不够完善,现场实践经验较为欠缺,我们必须坚持加强现场实践的力度,在实践中培养增强各种业务水平,同时要争取工作的主动性,提高责任心、专业心,加强工作效率、提高工作质量。

要树立真正的“主人翁”思想,心往一处想,劲往一处使,积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展,为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。

二、x年售后服务部的工作计划。

确定并重点服务忠诚客户,随着辖区保有量的增加,将服务做细、做精,提高客户满意度,减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得由为重要。为确保我公司更好、更快、更强的发展,现将售后维修服务部工作展开计划如下:

(一)、客户管理细化。

2、通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在原因及改进措施;。

3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特殊待遇,增加客户对专营店的依赖感和归属感。

(二)、续保率和预约率。

入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作,需通过预约工作合理调配,减少客户等待时间。

(三)、资源共享、良性竞争。

(四)、人员培训。

随着车用新技术不断应用,更新换代周期缩短及客户期望值的提高,人员素质及战斗力须相应提高一个台阶,对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划:

1、加大培训工作的频次,分为定期和不定期的培训考核;。

2、注重理论与实际工作相结合的培训,对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合,特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训,提高员工的整体战斗力。

(五)、增加维修人员。

随着保有量增加和回厂频次的增加,在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时,适当增加维修人员数量。

(六)、团队建设。

1、目标和表现形式以公平、公正、公开为原则,坚持只有团队利益最大化,才能确保个人利益最大化本售后维修组织培训及考核,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质。

2、实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。

经理自我评价

____年______月中旬,我十分有幸的加入到“某某某某”这个大家庭中来,成为我校财务室的一员。转眼在有序的繁忙中来到了学期末,回顾这期间的工作,有成绩也有不足,我会在以后的工作中,进取进取,弥补不足,为我校的财务室的会计工作增光添彩,努力提升自我,力创优绩。值此时,对几个月来的工作情景予以评价。

一、加强知识学习,不断增强思想道德素养。

我一向将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,经过从书籍杂志、电视新闻、电脑网络等途径,丰富知识,提高思想道德素质,增强团体观念,努力做到“真正把读书学习当成一种生活态度、一种工作职责、一种精神追求,自觉做到爱读书读好书善读书……”

工作期间,我以会计职业道德作为行为指南,遵守校规校纪,团结同志,热爱团体,服从分配,以进取热情的心态完成各项工作。在工作中不断地充实自我,完善自我,努力增强思想和道德修养,从而使自我真正树立正确的职业观和人生观。

二、笃实认真,增强专业知识,提高工作本事。

1、在会计专业相关理论知识的学习方面,我根据工作安排充分利用业余时间,加强学习和培训。经过专业书籍以及相关刊物的学习,增强财务知识并及时了解相关政策法规;经过会计人员继续教育培训,使自我的会计知识得到更新和提高。

2、在工作上,经过这些天的工作和同事之间相处,使我获益良多。我了解了学校财务工作的特点,对自我的会计理论知识有了新的认识,对人与人之间的沟通、团队合作、各部门之间相互协调有了新的体会。而这些都与领导和同事们的帮忙密不可分。

财务部门整天与数字打交道,是一个要求细腻的部门。就出现了这样的情景,财务室都是女同事,男的只我一个,初来乍到,我心里多少有些紧张。

但办公室的同事对我很和气,也很是照顾,她们耐心地向我介绍了学校日常工作的基本业务、会计科目的设置以及具体核算资料,并且对于如费用报销标准,具体审批流程等我不熟悉的工作环节,caiwu总监及同事们不厌其烦,真诚耐心的指正,指导,使我及时高效的提升了自我的工作本事,并迅速的适应了那里的工作环境。十分感激。

三、勤奋工作,敬业爱岗,进取进取。

我在日常工作中能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,尽职尽责。严格遵守学校各项规章制度,努力提高工作技能,没有迟到、早退的现象。认真做好本职工作和办公室卫生清理,接打电话,送交文件等日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,坚持良好的工作秩序和工作环境,我认为,勤勉敬业应是对自我的基本要求。

四、尽职尽责履行好自我的工作职责。

我对本职工作和临时性工作能够及时完成,为学校的教育教学供给保障和支持。

对内严格执行财务手续,认真审核原始凭证(报销单,借款单等应做到字迹清晰、票面整洁,用途清楚,费用归口、金额不能涂改,签字齐全,原始票据真实合法,合同、通知书等相关手续必须完备)。

根据工资管理规定严格正确的计算教职工工资,耐心准确地解释教职工对工资的各项质疑,保障教职工正当利益不受损。及时整理,装订会计资料及上级下发的各类文件。

经过对实际运营过程中财务数据的统计和分析(如本学期对小学固定资产的盘点,账实核对,审核报废),为学校各部门及决策层供给数据参考。

对外审慎完成财务报表,综合纳税申报表,个税代扣代缴申报表等各类报表,及时向资产公司,税务机关进行申报,并认真进取应对各部门的审查(如市教育局,七部委,资产公司在今年4至5月分别进行的各类检查)。及时准确完成上级各部门的统计(如:5月上旬教育局下发采集的《民办学校有关情景一览表》)。

几个月来,我围绕自我的工作职责做了必须的努力,取得了一些成绩,但还存在一些问题和差距,主要是:自我来到我校时间短,一些情景还不熟悉,对部分学校规定和工作流程还没有吃透,我将在今后的工作中认真加以学习,不断提高自我,为做好各项工作任务而努力,使自我能够更好的为学校服务,为教职工服务。

经理自我评价

作为__集团子公司的某某公司,财务部是某某公司的关键部门之一,对内财务管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。

财务部的综合工作本事相比20__年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的职责。为了评价经验,发扬成绩,克服不足,现将20__年的工作做如下简要回顾和评价。

今年的工作能够分以下三个方面:

一、费用成本方面的管理。

1.规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立了材料领用制度,改变了原先不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

2.在原先的基础上细划了成本费用的管理,加强了运输费用的项目管理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理供给参考依据。

二、会计基础工作。

(1)认真执行《会计法》,进一步对财务人员加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

(2)国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下,突然理解检查,但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来,评给分的一家公司。

(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中,进取配合相关人员工作。

三、财务核算与管理工作。

(1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。

(2)正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,进取配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,坚持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。

(3)在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。

作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作进取性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

(4)作为基层管理者,我充分认识到自我既是一个管理者,更是一个执行者。

要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情景下,大家都能够主动承担工作。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,更上一层楼。20__年我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。

要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,经过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。

经理自我评价

“一份耕耘,一份收获”,经过不懈努力,20__年的工作即将结束,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。工程从前期土建工作到现今装饰装修工作,这一年的工作一幕幕还在我的眼前闪过。在公司领导的关怀和指导下,在同事们的互相关爱与工作配合下,在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下头我将20__年一年来的工作情景做以下汇报:

一、20__年度工作评价。

(一)优化组织施工方案,提高科学管理水平。

在施工管理中,始终把科学管理,优化方案放在工程管理的首位,经常不断地在研究和探讨适合工程管理,且可操作性强的施工方案,来不断满足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不断根据工程的特点、难点,进行多次论证,并运用科学的态度,加大组织方案的科技含量。不断延伸方案中的科学管理渠道。

(二)严格质量管理,争创优质工程。

“质量第一”是企业永恒的主题,更是自我追求的目标。我在多年施工中,能自始至终把质量放在首位,坚持了用质量来赢得企业信誉,来满足业主需求,为美化市容多创精品。我所坚持的措施有:

1、落实质保措施,提高监控到位。我坚持在项目上严细质保职能,分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。项目上的专职质量员,我主动给其必须的相应权力,让其主动牵好质量创优质,使他们进一步做好了质量监控预案,并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工,确保质量监控无空白点。

2、重点部位,重点监控。对于工程易出现质量问题的施工部位,如:防水和模板工程。我坚持设专人把关,并做好监控管理,发现问题及时解决。

3、严格规范,提高作业水平。在质量管理中动员大家要严格按规范去验收,把住每一道工序,要把省优的标准落实到操作面,使参建人员都明白,干出什么样产品为省优标准,使产品一次成优,杜绝二次维修。

4、层层管理,人人把关。我始终坚持在项目上构成人人把关的质量管理氛围。质量管理不单质量员一人的工作,其它项目管理人员也要有质量指标。也要对质量创优负责。要在层层管理上构成操作人员对自已施工面负责,分包队要对承包区域负责。项目管理人员要对各自工程创优指标负责,项目经理要对全工程创优达标负责,从而使工程质量管理严格处于受控状态下。

经过自我在质量管理方面的摸索,个人掌握了一些质量管理上的招法。为自我管理项目质量管理工作充实了力量。

(三)合理安排工序,加快施工速度。

做为一名项目上的指挥员,自已在注重工程施工方案、质保措施的同时,对生产进度的落实从不放松。异常是在多年的施工管理中,不管遇到什么样的困难,从未因生产计划管理而延误工期。在工期管理上,我一向坚持:

1、加强部位控制,落实计划安排,自我在日常的生产管理中,对施工部位计划比较清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有数。由此在施工管理上,我坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排,严格控制施工管理节奏,确保施工进度,按照计划去落实。

2、加强施工组织,落实资源到位。为确保项目生产顺利,我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素,做好调配,并根据工程进展情景,提前做好生产要素的测算,工作予见性要强,进而加强了料具、人力的合理配置,保证了施工不间断。

(四)严细成本管理,提高工程效益。

效益是项目发展立足的根基,没有了效益,项目管理将走不很远。工作中,首先做好成本管理涉及岗位的人的选择,职责心强,具有主人翁意识的优秀员工充实到成本的管理岗位;同时,按照公司的成本管理办法,制定了项目成本管理工作流程,经过流程的制约作用规范员工的行为。

施工中,每一单项施工前,项目部主要管理人员都要坐下来反复研究最高效益的施工方案;施工开展后杜绝施工浪费,严格加强及时的预算和实际用量的及时比较,及时发现问题,解决问题。加强施工过程的结算工作。项目部设定专人管理变更和签证工作,既避免了变更传递过程的失误,又实现了结算过程的全程跟踪。

(五)安全与现场礼貌施工管理。

安全是企业的效益;安全是职工的生命!

特殊情景进行专项安全教育。

安全及现场礼貌经济投入方面,在日常施工操作过程中,为保证安全生产,确保施工人员的生命安全,项目部在资金相当紧张的情景下,按规范设置、全新配制。在公司的指导和帮忙下,项目经过了市级安全礼貌工地的验收,并得到了领导的好评。

二、20__年的工作计划。

在新的一年中,我将从以下几点作出努力、作好工作。

不知不觉的跨进了20__年这一新的开端。今后我将更加努力工作,加强学习,实事求是,完成工作所需任务,强化意识,关心同事,关心领导和公司建设,为人生竖立坚实的目标,用苦干回报公司,用知识丰富自我,让自我能在项目经理的工作和专业知识的领域更上一层楼,从而能够为公司的效益做出更好的贡献。

经理自我评价

从值班主任转换成研发经理的那一刻起,我心理便多了一份沉甸甸的不安与责任感。因为我的工作角色从协助、配合网点主任到自己须独当一面去处理网点的所有业务、会计核算和控制,因此觉得压力大了,肩上的担子也更重了。

为了能更好地担负起营业经理的岗位职责,加强事中监督,我在紧张工作之余,每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策,不断提高和完善自身的业务水平。在日常的学习、工作过程中,以书本为师、以专业部门的能者为师、以身边的员工为师,学习他人所长,补自己所短,得以熟练掌握各项业务要领,做到对会计核算程序心中有数,从容应对网点日常工作中发生的各类问题。在做好自身业务学习的同时,我还针对网点不同柜员的业务素质水平,因人而异,开展有针对性的业务指导,将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工。因为我始终相信,打造一个坚持执行制度、能抑制操作风险的团队,需要每一个员工的参与。

我经常和网点负责人、主任进行业务上的沟通,探讨如何规范柜员的业务操作。要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核,实施重点检查监督,促使柜员养成良好的业务操作习惯。营业经理是会计核算控制的关键环节,这也就要求我在日常工作中,必须时刻保持警惕和树立风险防范意识。对容易发生差错的同志,我不断提醒,使其在工作中引起重视;对一些因业务不熟而发生差错的同志,就耐心帮助其熟悉业务;对复杂业务和有可能出差错环节,就事先做好预警工作,到柜员的`岗位当面指导。通过严格规范操作,实施重点检查监督,狠抓差错原因分析,加强管理监督,培养柜员养成良好的业务操作习惯。

案件防范是我们会计结算的永恒主题,也是营业经理的首要任务,把握好风险点,就能防范案件的发生。对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控,重点检查,决不走过场。把自己权限卡的密码保管好,每次授权都用一块挡板挡住密码。每月的案防会议都认真的和大家一起总结网点存在的不足,提出整改方案。加强案例分析,对自己和员工进行警示教育,杜绝案件发生。

与慷慨激昂、代表着我行一线营销人员百舸争流般的精彩的营销案例相比,在营业经理身上,可以看到的是另外一种截然不同的风采dd那就是默默耕耘、充满自信。我所在的网点,营业经理是最忙碌的一个。但,忙而不能乱,面对为了坚持制度而被个别客户误解、中伤,我们充满了自信。因为我们肩上承载着工行的广大客户、总省行、市分行党委的信任。业务我们没有理由不精通,制度我们没有理由不执行。

当上营业经理以来,我的快乐是网点无差错、无案件发生。苦的是怕工作中还存在许多不足,辜负了领导的信任。今后我将不断完善自己,争当一名优秀的营业经理。

客户经理自我鉴定

在过去的一年里,各项工作有新进展、新成就,这是基本面。功劳归于各级干部和广大群众的辛勤劳动,来之不易。肯定成绩、表彰先进,既是一种尊重和鼓励,更能够鼓舞士气、激励奋进。总结得好不好,取决于是不是真实可信;成绩大不大,自有口碑。总之,年终总结应与实际工作相符合。下面先参考下这篇银行客户经理的年终总结范文:

作为客户经理,在20xx年度的工作当中,时刻绷紧自己工作的那根弦,围绕年初定下的工作目标,做好工作计划,按照分阶段完成小目标,逐步完成大目标买的工作进程开展各项工作,逐促使每一项工作都能按部就班,有章可循的进行,20xx年,我行新增存款任务3256万元,完成计划的198。5%,办理承兑汇票贴现9笔,金额521万元,完成中间业务收入3万元,完成个人揽储77万元,同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,各项工作指标均已完成!

随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的'事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人,他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息,及时反馈并跟踪,最终使近2700万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言,也一定会暂时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单,但向陈刚那样细致的人却不多。

客户经理自我介绍

xxx:

大家好!我叫xx,是xx学校xx专业的学生,我是一个积极向上、乐观开朗的人,我觉得自己很符合贵公司的要求,同时自己也很喜欢这个岗位,我相信自己有能力可以做好好。既然今天竞聘的是客户经理一职,我想谈谈自己对营销的理解。营销不等同于推销,但推销是营销的'重要组成部分。要想做好营销工作,首先就要做好自我推销。让一个陌生人信任自己是有一定难度的,但只有客户相信可以,才会相信自己的产品,才能更好的将产品推入市场。我想"做人,做事,做生意"大概就是这个意思吧!

我觉得作为一名客户经理,除了应该具备一定的营销知识外,还应具有良好的沟通、协调能力,能够吃苦耐劳,具有良好的团队合作精神,讲究职业道德。身为班长的我,在三年的时间里,组织了班级各种各样的活动。通过组织这些活动,提高了自己的组织协调能力,加强了团队合作意识。同时也让我充分认识到,个人的能力毕竟很有限,只有通过团队合作,集思广益,取长补短,才能更好的完成工作。如果这次我有幸竞聘上客户经理,我想打造一个平台,让自己的同事在一种轻松却不失严谨的氛围中工作,大家相互合作,具有良好的团队精神。

同时我认为,营销也是一种服务。既然是一种服务,就应该做到让大家满意,用热情和真心去做。激情,工作中不可或缺的要素,是推动我们在工作中不断创新,全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识,我相信我能胜任这份工作。

我知道人都要经历从无知到有知的过程,我相信自己一定会成为一位优秀的客户经理,只要大家能够给我一次机会。

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