通过总结心得体会，我们可以从中提取出一些通用的规律和经验，以便在未来的学习和工作中应用。阅读这些心得体会，我们可以看到不同人在面对相似情境时的不同思考和总结。
重庆谈判心得体会
自2020年11月23日中国工商银行重庆分行1043万美元资金冻结事件后，中美经贸磋商也随之再次陷入僵局。而在接下来的几个月里，中美贸易谈判的重心又转向了重庆。在这次谈判中，我有幸担任了我方谈判代表团的一员，亲身体会到了这次谈判的整个过程和心路历程。下面是我的重庆谈判心得和体会。
第二段：关注对方的利益需求。
在这场谈判中，我深刻体会到了一句老话的重要性：先了解对方需求，再考虑自己的利益。在谈判的早期阶段，我们的首要任务就是了解美方需求，找出我们之间的共同点和利益交汇点。只有找到这些点，才能在谈判中引导对方在我们的利益下，获得自己的利益。通过这次谈判，我明白了只有在真正了解对方需要的基础上，才能够顺利的为自己争取更多的利益。
第三段：建立诚信的商业关系。
在谈判中，建立诚信的商业关系尤为重要。实际上，震慑对方不如与对方建立互信的关系来的有效。建立这种关系是非常关键的，一旦建立，会使得谈判过程中各方更有耐心和信心，能够更为融洽地完成整个谈判。这次重庆谈判，双方在谈判之前就积极寻求互信，以建立更加牢固的合作基础。这不仅有利于推进谈判，还道出了中美双方加强沟通和推进合作的重要性。
第四段：寻求和谐发展。
双方在谈判过程中，要以和谐发展为目标。在和谐的基础上，双方才能真正意识到互惠互利的重要性，并在这个基础上为自己争取更多的权益。在谈判过程中，我们需要以轻松愉悦的心态和对方进行深入的交流，以期寻求更多的共同点和合作空间。这种基于和谐发展的氛围，不仅使得谈判更为顺利，也使得双方之间建立了长期友好的合作关系，这是谈判的最终目的。
第五段：总结。
在这次重庆的谈判中，我切实地感受到了平等互利、诚实守信、和谐共存的原则对于推进谈判的重要性。当双方都能够贯彻这些原则，达成合作共识和谈判目标的话，才能真正取得双方都满意的谈判结果。这次的谈判经历不仅是我在国际贸易领域中取得的宝贵经验资本，同时也是我在人际交往和沟通中的重要收获。希望自己能够在今后的国际贸易交往中，一直秉持着这些原则，从而不断提高自己的交往和谈判能力。
重庆谈判党史故事心得体会
重庆谈判是中国共产党历史上具有重要意义的一幕。这场谈判的背后凝结着无数共产党人的智慧和努力，为中国革命事业的发展和胜利打下了坚实基础。通过学习和思考重庆谈判的党史故事，我深感党的坚定意志和正确领导的重要性，同时也更加坚信中国共产党是中国人民的主心骨。
重庆谈判发生在抗日战争时期，国共两党面临着共同抵抗侵略者的历史使命。然而，由于历史的原因和政治的矛盾，双方关系紧张。重庆谈判的目的在于和平解决国共间的分歧，建立民主统一的政权，共同抵抗日本侵略者。这场谈判不仅考验了双方的智慧和胆识，也暴露了很多中国共产党内部存在的问题。
第三段：重庆谈判的艰难过程。
重庆谈判的过程是困难且曲折的，双方在谈判桌前经历了多次的僵持和妥协。双方代表团之间存在着信任缺失和观念差异，谈判的背后伴随着种种挑战和困难。然而，正是因为中国共产党的坚定意志和为人民谋福祉的初心，最终取得了成功。中国共产党以高度的政治智慧，拥有的原则立场，并表现出对人民的无限忠诚，为取得更大胜利奠定了基础。
重庆谈判的历史故事告诉我们，中国共产党作为一个拥有坚定信仰和理想追求的政党，能够在艰难困苦的环境中迎难而上、团结一心。在以人民为中心、实现中华民族伟大复兴的进程中，中国共产党的领导不可或缺。同时，中国共产党也要不断总结经验，坚持正确的政治方向，加强自身建设，始终站在时代潮头，推动中国社会的进步和发展。
第五段：个人体会。
通过学习和思考重庆谈判的党史故事，我内心深深受到触动。作为一个共产党员，我应该时刻保持对党的信仰和理想的坚定，学习党史，不忘初心，牢记使命，为人民利益而不懈奋斗。同时，我也明白党的领导的重要性，只有中国共产党的正确领导，才能有效推动社会进步，实现国家的繁荣和人民的福祉。
总结：重庆谈判党史故事是中国共产党独特的传统和宝贵财富，它不仅是中国共产党艰苦奋斗的历史见证，更是中国共产党的光辉旗帜。通过学习和思考重庆谈判的党史故事，我们应该更加坚定信仰，增强党性观念，为实现中国共产党的既定目标而全力以赴。
重庆谈判党史故事心得体会
第一段：引言（150字）。
重庆谈判是中国共产党领导的一次重要谈判，标志着抗日战争胜利后中国内战的结束，为新中国的诞生奠定了基础。通过学习了解重庆谈判的党史故事，我深受启发，对中国共产党的伟大事迹有了更加深刻的认识。在这次谈判中，中国共产党坚持了一系列原则，展现了奋不顾身、舍小我、成就大我精神，这些经验对于当代社会依然具有重要的借鉴意义。
第二段：坚持原则（250字）。
在谈判过程中，中国共产党坚持了自己的原则，不为敌人的妥协幻想所动摇。重庆谈判是中国共产党取得胜利的基础，胜利的关键在于坚持原则。无论面对敌人如何的压力、威胁，中国共产党始终不忘初心，始终坚持为人民的利益而奋斗。在当代社会中，我们也应该像中国共产党一样，坚持自己的原则和信念，不为外界的干扰所动摇，为了更好地实现自己的目标而努力奋斗。
第三段：舍小我成就大我（300字）。
重庆谈判中，中国共产党的代表们表现出了舍小我成就大我的精神，为国家的利益而不断付出。他们不是为了自己的个人利益而参与谈判，而是为了中国人民，为了国家的繁荣而奋斗。这种精神值得我们当代人学习。在当今社会，个人主义思潮盛行，很多人只关注自己的个人利益，忽视了集体利益。我们应该从中国共产党的党史故事中吸取教训，树立舍小我成就大我的意识，为社会的进步和发展做出自己的贡献。
第四段：团结一致（250字）。
重庆谈判中，中国共产党内部保持了高度的团结一致，展现出了共产党员的理想信念和团结精神。他们相互支持，相互鼓励，在面对困难时从不退缩。这种团结一致的精神为中国共产党在谈判中取得了胜利，成为了当时最关键的力量之一。在当代社会，团结一致的力量仍然具有重要的意义。只有人们齐心协力，共同为实现共同目标而努力，才能取得成功。因此，我们应该学习中国共产党的团结一致精神，将个人利益放在集体利益之前，团结各界力量，共同为社会的发展努力奋斗。
第五段：实现目标（250字）。
通过重庆谈判的党史故事，我们可以看到中国共产党的努力最终实现了自己的目标。身处困境之中，他们始终坚守信念，并为此付出了巨大的代价。中国共产党的参与和坚持，为新中国的诞生做出了重要贡献。这种实现目标的精神值得我们当代人学习。无论我们面临什么样的困难和挑战，只要我们坚持自己的目标和信念，为之努力奋斗，最终我们也能够实现自己的目标，创造出自己的辉煌。
结尾（100字）。
通过学习了解重庆谈判党史故事，我深切体会到中国共产党的伟大。他们坚持原则、舍小我成就大我，保持团结一致，为实现目标而努力奋斗。这些精神对于当代社会依然具有重要的借鉴意义。希望当代的我们能够学习中国共产党的党史故事，坚持自己的目标和信念，在团结一致、追求共同理想的道路上不断前进。
观看电影重庆谈判心得体会
近日，我有幸观看了由中国导演王竞执导的电影《重庆谈判》。这部电影的剧情紧凑，扣人心弦，深刻反映了中美关系的复杂性和重要性。通过观影，我深感重庆谈判对于中美两国的意义重大，同时也从中获得了一些心得体会。
首先，重庆谈判是一次平等对话的体现。在谈判过程中，对双方的平等对待使双方都能以平等的身份进行谈判，达成了一系列重要协议。在影片中，我们可以看到中美两国代表团彼此尊重，平等对待，虽然在谈判中彼此攻讦，但能够就问题进行讨论，并最终找到解决问题的办法。这种平等对话的体现使我想到了实际生活中的人际交往，不论是国家之间的关系还是个人之间的交流，平等对待是促进和谐发展的关键。
其次，重庆谈判彰显了合作的重要性。在谈判过程中，无论中美两国的代表在思想上还是利益上存在差异，但为了实现共同利益，他们不得不进行合作。合作的过程是艰难的，充满磨合、冲突和矛盾，但最终通过各方的努力，取得了令人满意的成果。合作的重要性在现实生活中也同样具有重要意义，只有通过相互合作，不断调和利益差异，才能够达到双赢的局面。
第三，重庆谈判彰显了智慧与勇气的结合。在电影中，各位代表团的成员面对复杂的局势，都需要冷静、深思熟虑地制定策略，并且在关键时刻展现出勇气。特别是中国代表团的首席谈判代表，他们在面对美国代表团的施压和敌对态度时，以智慧和勇气成功应对，取得了谈判的主动权。在实际生活中，我们也常常面临各种困难和挑战，这时我们需要智慧地思考问题，并勇敢地迎接挑战，才能够取得成功。
第四，重庆谈判强调了信任和诚信的重要性。在电影中，中美两国代表团进行了多次交流和谈判，通过言辞的交锋，双方逐渐建立了信任。尤其是在最后谈判的关键时刻，中国代表团通过展现出的诚信和信任，使得美国代表团能够与之达成协议。信任和诚信是人际交往中最为重要的品质，在现实生活中，只有建立了信任和诚信，才能够促进国家和个人之间的沟通和合作。
最后，重庆谈判体现了巩固中美友好关系的重要性。在电影中，虽然中美两国在谈判过程中存在了许多利益分歧和摩擦，但双方仍然能够通过坚持对话和妥协，最终达成共识，为中美关系的发展奠定了坚实基础。影片最后展示了双方共同签署的多项合作协议，这不仅对两国的发展具有重要意义，也为双方彼此了解和友好交往提供了有利条件。如今，中美两国在许多领域都存在合作机会和利益交融点，继续巩固中美友好关系对于世界和平与稳定有着重要的推动作用。
总之，观看电影《重庆谈判》给我留下了深刻的印象。这部电影不仅展现了中美两国在谈判过程中的智慧、勇气和毅力，更为我们普通人提供了一些在实际生活中的借鉴和思考。通过平等对话、合作、智慧、诚信以及巩固友好关系，我们能够为国家间的合作与发展做出贡献，并在自己的生活中取得更好的成就。
重庆谈判的心得体会简单
在国际社会上，重庆谈判作为一种重要的外交方式，已经被广泛运用于解决国际争端和矛盾。作为一种重要的外交手段，重庆谈判因其独特的特点和优势备受关注。在我参与的一次重庆谈判中，深刻体会到了这种谈判方式的独特魅力和可贵之处。
第二段：主体一。
在重庆谈判中，双方能够平等对话、友好协商，这是其独特之处之一。双方均尊重彼此的权益和利益，通过平等互利的协商方式，让各方均能表达意见并寻求共识。重庆谈判的平等原则体现了国际关系中的尊重与合作，大大提高了谈判的效率和成功率。
第三段：主体二。
与此同时，重庆谈判强调以合作取代对抗，推崇和平解决争端。在谈判中，双方充分展示了合作的态度和精神，通过求同存异、相互倾听，找到了双方共同关心的问题，并提出解决方案。重庆谈判强调以合作取代对抗，实现互信增长、合作深化，为国际社会的和平稳定作出了重要贡献。
第四段：主体三。
重庆谈判还非常注重各方在谈判中的主动参与。在谈判中，各方积极发挥自身优势和作用，将各自的资源和智慧融入到谈判中，共同为解决问题贡献力量。重庆谈判的主动参与原则体现了平等、公正、优势互补的价值观，使得每个参与方都能够感受到自己的价值和作用，形成合力。
第五段：结论。
重庆谈判作为一种重要的外交方式，以其独到的理念和特色在国际上获得了广泛应用。在我的亲身参与中，我深刻认识到了重庆谈判的独特魅力和可贵之处。在谈判中，双方平等对话，友好协商；推崇和平解决争端；注重各方主动参与。这些特点使得谈判的目的更加容易实现，各方关系更加融洽。重庆谈判的心得体会，无论是在今后的工作中还是个人生活中，都将为我带来指导和启发。
重庆谈判
重庆谈判是指中共中央和国民党政府代表团于1945年11月到1946年4月在重庆举行的具有历史意义的谈判。这次谈判是中国内战爆发前的最后一次政治谈判，也是双方寻求和平解决国家分裂的努力。重庆谈判的目标是实现国共两党的和平合作，恢复国家统一，重建新中国。通过这次谈判，不仅实现了中共与国民党之间的政治和解，也为中国共和国的建立奠定了坚实基础。
第二段：深入分析重庆谈判的过程和成果。
重庆谈判的过程并不轻松，双方代表团在政治上存在严重分歧，意见相左。但是，中共代表团在谈判中展现出了高度的政治智慧和谈判技巧，成功地缓和了双方的矛盾。经过多次的激烈争论和长时间的谈判，双方最终达成了《重庆谈判纪要》。这个纪要具有里程碑式的意义，确立了国共两党合作的基本方针。双方同意共同抵抗外国侵略，共同建设一个独立、自由、民主、和平的新中国。
重庆谈判让我深刻认识到政治谈判的重要性。通过谈判，不同的政治势力可以找到共同的利益点，实现和解、合作，从而推动国家的发展。在重庆谈判中，双方代表团虽然意见相左，但是通过坦诚交流和妥协，在双方的共同努力下，最终达成了协议。这种政治智慧和宽容心态给我留下了深刻的印象，也让我意识到解决问题的关键在于相互理解和合作。
第四段：谈判对于现代社会的启示。
重庆谈判对于现代社会也有很多启示。在当今国际社会上，各国之间的矛盾和纷争时有发生，政治谈判成为解决问题的关键。重庆谈判告诉我们，对话和妥协是解决矛盾的最好方式，而不是通过武力对抗。只有通过相互尊重和平等对话，才能实现和平发展、共同繁荣的目标。重庆谈判也告诉我们，政治智慧和妥协是推动国家和社会进步的基础。
第五段：总结重庆谈判对中国历史和现代社会的影响。
重庆谈判是中国历史上具有里程碑意义的事件，它是国共两党合作的开端和中国共和国建立的重要契机。这次谈判使中国社会实现了政治和解，为全国各族人民实现独立、自由、民主、和平的目标奠定了坚实基础。同时，重庆谈判也是对近现代政治谈判的探索，为现代社会的政治交流提供了宝贵的经验和启示。无论是中国还是其他国家，政治谈判都是解决问题的关键，通过坦诚对话和妥协，共同推动国家和社会的发展。
重庆谈判
重庆谈判是指1945年11月从重庆市开始的、中国国共两党进行的为期43天的和平谈判。这是中国近代史上具有重要意义的一次历史事件，不仅为两党双方关系的改善起到了重要作用，也为中国共产党在中国革命中的地位提升奠定了基础。参与谈判的各个代表方，包括中国共产党代表毛泽东等，都付出了巨大努力，以实现和平、团结和发展的目标。作为一个中国人，我们需要从这场谈判中获得一些感悟和收获。
第二段：谈判中克服重重困难的背后勇气和决心。
重庆谈判的进行并非一帆风顺，谈判代表们面临着诸多困难和挑战。然而，他们表现出了巨大的勇气和决心，以克服这些困难并推动谈判进程。毛泽东代表共产党在谈判中以智慧和机智取胜，陈毅、邓颖超等代表则发挥了重要的协调作用。他们在坚守自己底线的同时，也积极寻求和谈的可能性，以实现共同的目标。这种勇气和决心不仅能够在重庆谈判中看到，在我们的日常生活中也能发现。
第三段：重庆谈判的双赢思维与合作精神。
重庆谈判的大气氛是双赢思维与合作精神，代表们都希望通过和谈来解决问题。无论是国共两党之间的矛盾还是国内外形势的压力，代表们始终保持着理智和务实的态度。他们以国家和人民的利益为出发点，不断妥协和寻求共同利益，最终取得了积极成果。这种双赢思维与合作精神是一个国家或一个组织发展的关键，也是我们个人在进行协商和谈判时应该具备的重要素质。
第四段：重庆谈判的深远影响和启示。
重庆谈判不仅对于国共两党之间的关系有着深远影响，也为中国革命和建设奠定了基础。谈判的成果为中国共产党取得了更大的声誉和地位，使得共产党能够在解放战争中更好地发挥作用。重庆谈判的成功经验值得我们借鉴和思考。在我们的生活中，面对各种难题和矛盾，我们应该学习代表们的智慧和勇气，去寻找合作和共赢的解决办法，不断提升自己的谈判能力和解决问题的能力。
第五段：总结感悟和展望。
重庆谈判是一个历史事件，也是一次人性的胜利。从这场谈判中我们能够感受到代表们的勇气、智慧和合作精神。在我们的日常生活中，我们也需要具备这样的素质，以应对种种困难和挑战。掌握谈判的技巧、培养合作精神和双赢思维，无论是对于个人的成长还是对于国家和社会的发展，都将起到积极的作用。让我们从重庆谈判中汲取力量，为实现个人和国家的发展而努力奋斗。
重庆谈判的心得体会简单
近年来，重庆谈判成为中国外交领域备受关注的焦点。作为国际关系中的重要议题，谈判是解决争端和危机的重要手段，具有不可替代的作用。重庆谈判作为中国外交领域的一颗明珠，集中体现了中国特色谈判的独特之处。我有幸参与了一次重庆谈判，并从中收获了许多宝贵的体会和经验。
第二段：精心准备是成功谈判的关键（200字）。
参与重庆谈判的第一步就是进行精心准备。谈判前，我们对谈判对象的背景信息进行了详尽的调查研究，了解了他们的利益诉求和底线。同时，我们也对自己的利益诉求和底线进行了明确的思考。这样，我们便能够更好地把握谈判的主动权，提前做好各种应对准备。谈判前的准备工作是成功谈判的关键。
第三段：灵活应对是取得进展的前提（200字）。
重庆谈判是一场长时间、复杂多变的博弈过程。在谈判中，我们需要在坚守原则和灵活应对之间寻找平衡。这就需要我们能够根据实际情况灵活调整策略，妥善处理各种矛盾和争端。在谈判中，我们不仅要站在自己的立场上思考问题，还要充分考虑对方的利益和诉求，以达到互利共赢的目标。灵活应对是取得谈判进展的前提。
第四段：建立信任是谈判成功的基石（200字）。
无论是国际谈判还是内部谈判，建立信任是谈判成功的基石之一。在重庆谈判中，我们通过坦诚和真诚的态度，与对方建立了良好的互信关系。我们积极主动地推动合作，表达诚意，并共同努力解决问题。这种互信关系不仅使谈判过程更加顺利，也为谈判结果提供了坚实的基础。建立信任是谈判成功的基石。
通过参与重庆谈判，我深刻理解到谈判是一门艺术，也是一门实践。在谈判中，我们需要善于把握策略、灵活应对、建立信任，才能取得成功。同时，我们也要保持谦虚和虚心学习的态度，不断丰富自己的知识和经验。重庆谈判是一次宝贵的经历，让我深刻领悟到谈判的重要性和复杂性。相信在今后的工作中，我会继续努力，不断提升自己的谈判能力，为国家的发展和谐稳定做出更大的贡献。
总结：通过精心准备、灵活应对和建立信任，参与重庆谈判让我深刻理解到谈判的重要性和复杂性。谈判是一门艺术，需要不断学习和实践才能掌握。感谢这次宝贵的经历，我将继续努力提升自己的谈判能力，为国家的发展和谐稳定做出更大的贡献。
商务谈判心得
以下是我本人的一点收获和认识：
1.谈判是课本知识的总结谈判的全过程将课本的内容大致保罗了进去，通过组织整合课本的知识要点，大致找到了课本书的骨干。因此，能站在一个较高的层次上对整本书的内容有一个比较清晰地认识。
2.谈判注重利益利益是所有人都在追求的可口蛋糕，谈判自然也是为了获取和维护利益而存在，最好的谈判结局就是双赢，所以在谈判时，我们不仅要充分考虑到自身的利益，也要为对方的利益着想，这样才有可能是谈判取得圆满的结局。3.谈判的最高境界谈判绝对不是一场只有你输我赢的零和游戏，不是剑拔弩张完全对立的生死决斗。双赢优势的谈判需要了解如何运用各种技巧，化戾气为祥和，在双方意见交换中，各自达成自己的理想目标，进而更增加彼此长远的交情，真正达到双赢的最高境界。
4.谈判就像下棋谈判就像下棋，不但要随机应变，还要算无遗策，唯有能够完全操控过程的人，才可以主导谈判的过程。借着现场的谈判实习，可以更深入体会如何运用谈判技巧，营造谈判的有利气氛。
5.谈判是个人思想的“综合艺术表现”!什么时候该大惊失色?什么时候该压缩谈判时间?什么时候又该岔开话题?向别人让步多少，才能达到双赢的理想结果?开场、中场与收场各要有些什么样的策略?这些错综复杂的问题，正是个人的思想的综合表现艺术。
6.用证据说话提问题要切中要害，解决问题的方案必须有理有据，用证据说话，让对方哑口无言，这样才有可能让对方信服并接受我方要求。
7.肢体语言的表达在谈判中肢体语言起着重要的传递信息和沟通作用。协调的肢体语言意味着自我情绪的一种控制，是谦和但不谦卑的态度。俗话说“把决断写在心里的往往是胜利者，把决断写在脸上的往往是失败者。”肢体语言的表达是一个人综合素质的体现，在不同的场合，不同的情况下，协调的肢体语言是营造氛围的催化剂，是一种礼仪。
8.语言的运用我选择去....;我打算....;试试看有没有其他可能性…….这都属于可能性语言的运用，可能性语言开始了一种全新的沟通技巧，可以避免无意中的伤害，引发思考更多的可能性。通常我们所处的立场不同、所处环境不同，很难了解对方的感受，因此对别人的失意、挫折、伤痛，不要大嘴巴，而应要有关怀、了解的心情。可能性语言是缜密、双赢的思维的体现，也是有智慧的表达个人意见的方式。因此我们要管住自己的舌头，不要大嘴巴，缩小自我，在团队中不断历练语言的运用能力，做5%的人。
签约谈判心得
在此次签约谈判中，我们面临着许多挑战和困难。我们的团队在准备过程中充分地考虑了各种可能出现的情况，并制定了详细的应对策略。在谈判中，我们充分利用了预先准备的知识和技巧，与对方进行了有效的沟通和协商。最终，我们成功地达成了一致，获得了理想的协议条款。
通过这次谈判，我深刻地认识到了准备工作的重要性。在谈判前，我们需要充分了解双方的立场和需求，以便更好地应对可能出现的情况。此外，沟通技巧也是至关重要的，我们需要学会如何在谈判中表达自己的观点，并有效地倾听对方的意见。同时，在谈判中，灵活性和妥协精神也是不可或缺的。我们需要时刻关注谈判进展，并根据实际情况及时调整策略。
在这个过程中，我也得到了一些重要的收获。首先，我学会了如何有效地运用谈判技巧，以达成自己的目标。其次，我也提高了自己的沟通和协调能力，使得团队成员之间能够更好地协作。最后，我也意识到了在谈判中，妥协和合作往往是达成最终目标的关键。
总之，通过这次签约谈判，我不仅获得了宝贵的经验，也收获了一些重要的收获。我相信，这些经验和收获将对我未来的工作和生活产生积极的影响。
商务谈判心得
本学期学习了商务谈判课程，对于我们电商专业的学生来说，学好这门课程尤其重要，在以后从事的外贸工作中，我们会经常就一些贸易问题进行谈判，想要成功的谈成一笔生意也离不开谈判。通过本学期的学习，我知道了什么是商务谈判，商务谈判有哪些基本内容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事项等等。
所谓商务谈判，是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。随着我国全方位开放格局的形成以及对外开放领域的进一步扩大，国内外企业之间的经济交往越来越多，商务谈判的作用也越来越大，不仅企业展开国际贸易离不开国际商务谈判，企业实施“引进来”和“走出去”的战略也离不开国际商务谈判。因此我们非常有必要学习好这门课程。
在进行商务谈判的过程中，我们要遵循一些基本的原则，这些原则包括：客观真诚、平等互惠、求同存异、公平竞争、讲求经济效益等原则。一个成功的商务谈判是必须要建立在这些原则上的，所以我们牢记这些，并在实践中不断地加深认识。
为了学习好商务谈判，我们需要掌握商务谈判的理论。
安德鲁.卡内基曾说过:谈判就是要满足对方逻辑上的需要，情感上的需要，以及想赢对方的需要。所以，在进行谈判前，我们要先弄清楚自己和对方的需要，所谓知己知彼百仗百胜嘛。在这部分，我们学习马斯洛的“需求层次理论”，对需求有了更深刻的认识。然而，我们还需要在谈判中继续发现对方的需求，我们应该学会倾听，听的时候要积极主动，专注耐心，并注意对方的措辞、表达方式、语调变化等，这样才能从谈判中发现对方的需要，理解对方的意思并及时的反馈。在倾听的同时，我们还要巧妙地提问，因为提问不仅可以发现对方的需求，还能调动对方的积极性，证实测定自己一些想法。提问的形式可以多种多样，我们应该注意提问的时机，提问的逻辑性以及提问的语速，提问时还应该注意不要对问句做过多的解释，也不要一连提几个问题，不要提含有敌意的问题更不要涉及对方隐私，不要随便插嘴。除了倾听和提问，我们还应该学会恰当的陈述，即把想让对方知道的信息传递过去，并且控制谈判的进程。陈述时应注意充满自信、目的明确、表达理性谨慎。
次，我们要拟定好谈判计划。我们要确定谈判的目标，包括最佳期望目标，实际目标，交易目标以及最低目标，在确立目标的过程中，我们要充分收集信息，分析好形势，所制定的目标要具有可行性。我们要制定好谈判基本战略，即选择能够达到实现己方谈判目标的基本途径和方法，注意支付方式。我们要先明确谈判中有哪些不利因素，会遇到哪些障碍，从而确定己方战略。
在谈判的开始阶段，我们首先要建立有利于己方的谈判气氛，可以是高调的气氛，低调的气氛，或是自然的气氛，在不同的气氛中，谈判的结果可能大相径庭，从某种意义上说，哪一方控制了开局的气氛，就控制了谈判对手。其次，我们要确定谈判的议程，谈判的议程影响着谈判的进度和节奏，所以在谈判开始阶段，要争取控制谈判议程。开局阶段，双方要进行开场陈述，陈述的内容包括己方的立场、对问题的理解、对对方各项建议的回答，陈述的方式可以是由一方提出书面方案并作口头补充而另一方则围绕对方的书面方案发表意见，或者在会晤时双方做口头陈述。
势及其诚意。卖方可以利用这个机会表明自己的合理性及诚意，软化买方要求。价格评论是指买方对卖房的价格解释以及通过价格解释了解到的卖方价格的贵贱性作出批评性的反应。包括货物价格评论、对技术费的评论、对技术服务指导费的评论。讨价还价是在买方对卖方的价格解释给予评论后，重新报价或改善报价的要求，而卖方在听了买方的评论后就修改报价，或者未修改报价，要求买方提出成交价。而价格谈判结束阶段，双方可能达成的条件已进入自己成交的底线是结束的前提，但不是结束条件，最终结束谈判还应考虑降价率、货物分交以及最后再争取一个条件等。
结束了价格谈判阶段，整个商务谈判就进入了尾声，然而在最后达成交易前，有必要进行最后一次回顾。因为我们需要明确还有哪些问题没有得到解决，对自己所期望的交易结果的每一项交易条件进行最后的决定，以及着手安排交易记录的事宜。最后阶段，我们还可以进行最后的让步、提出最后的要求，最终签订协议。
通过本学期的学习，我们懂得如何进行一次完整的谈判，在课堂上，我们不仅学习了理论知识，还进行了实战演练，然而要成为真正的成为一个谈判高手，我们还需要不断地学习，在实践中不断提高!
商务谈判心得
我们小组设定企业为“湖南龙知源投资管理有限公司”，是一家专门从事投资，在湖南有一定影响力的企业，有很多度假村、野营等户外成功案例。我方一共准备了3套方案，其中最理想目标是对方能接受的条件高于我方期望值，我方获得野餐区、餐厅、露营区的经营权，垄断餐饮行业。对方做出多次让步，将双方的利益最大化，并且维持长期合作的关系。第二套方案为双方各自做出一些让步，我方医务室、活动中心、球场、湖的经营权，双方还有望维持长期合作的关系。最后保留方案为我方在平等互利的取舍原则上做出最大让步，和平谈判，按对方的划分要求改变应对策略。
谈判的关键是人。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的，因此，谈判人员的选择至关重要。在谈判前一星期我们寻找到了伙伴成立了公司，依个人性格和意愿确立了谈判中的角色扮演如下：
言。
我方的谈判策略为：
2、中期阶段：
策略一：红脸白脸策略。由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题定位到双方长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。策略二：层层推进，步步为营的策略。有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益;策略三：把握让步原则。明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以答应部分要求来换取其它更大利益;策略四：突出优势。以合作双赢为突破口，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失;策略五：打破僵局。重新理清谈判的关键问题，冷静应对。使出杀手锏，给对方下最后通牒。合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定对方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。
3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整。
4、最后谈判阶段：策略一：把握底线。适时运用折中调和策略，
把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终提议，使用最后通牒策略;策略二：埋下契机。在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系;策略三：达成协议。明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定签订合同的具体时间和地点。
谈判中出现的问题：
虽然因为考试的原因我们只能在谈判前一天进行讨论分析，但是在开始前的一个小时我们还对谈判的内容进行了一遍梳理，在充分准备后的我们信心满满。也许是希望太高了，谈判前期因双方意见完全不一致，与对方产生了很多小摩擦。在谈判前我们做了很好的分工，但是到了谈判桌上却一切都变了，因为对方反客为主先介绍了组员，本来已经模拟好的谈判内容被彻底打乱，特别是看对方咄咄逼人的气势有些慌乱。我认为双方谈判中最大的问题都在于对自己公司和产品了解太少，对一些专业知识只知皮毛，根本不符合实际情况，感觉大家双方都是在踢球，都在争论附加条件，完全不在正题上。
第二个问题是我们在谈判中应变能力太差，配合不够默契，使谈判策略不能很好的运用，而且我方在后来犯了兵家大忌，内部出现了分歧，没有统一口径，在陆瑞庆代表发言后对方逼问我们是否同意他的提议时我们要求暂停讨论致使对方抓住把柄。经过了激烈的争论，这次谈判终于圆满的结束，虽然最后签订了合同，但还是有些遗憾。
在这次谈判中我们学到了很多谈判技巧：
等都是很细节性的问题，比如在谈判时，语气坚决表示对方坚持该问题不能让步，语义含糊表示对方在躲避问题，语调低表示准备不充足，有时表达错一个意思将会导致整场谈判失败。
第二：在谈判中要善于灵活运用各种谈判策略、掌握谈判的相关方法和原则，从而最大限度的达到谈判最优目的，减少机会成本和损失。为了获得成功，我们必须确定一致的谈判态度、充分了解谈判的对手、准备多套谈判方案、建立融洽的谈判气氛、注意倾听、设定好谈判的禁区、语言表述简练、控制谈判局势、利用让步式进攻。具体如下：
1、在谈判中要把人与问题分开。谈判是人与人打交道，与我们谈判的对方是人，不是问题，处理好人的问题，把人与问题在一定程度上客观的分开，就有利于问题的解决。2、言而有信，将心比心。谈判者要说话算数，决不食言，但言而有信，将心比心也必须讲分寸，讲原则，该讲明的讲明，该坚持的坚持，3、要以集体利益为重，团体作战，不论什么决定，没有团队的共识与合作，一个人的能力很难完成。首先要取得队友的支持，倾听并考虑其他队友的意见。不要擅自做主。2、在谈判中要采取灵活的谈判方式。3、采用横向谈判方式，一个问题谈不下来，就应想尽一切办法，转移话题，洽谈其他方面的问题，必要时采取停止谈判。4、明白双赢不是双方平均得利，而是各取所需。双赢的条件是：各自有对方需要或必要的东西。
签约谈判心得
在本文中，我将分享一次重要的商业签约谈判的经历，以及从这次经历中所获得的宝贵教训和心得。通过分享我的经历，我希望能够为那些有兴趣在商业谈判中取得成功的读者提供一些启示。
在2018年，我受邀代表我的公司与一家全球领先的技术公司进行一次重要的合作谈判。我们的公司需要将我们的产品引入到他们的全球销售网络中，而这次谈判的结果将决定我们是否能够进入这个市场。
谈判开始前，我对我们的产品和他们的市场进行了深入研究。我精心准备了我们的提案，并制定了详细的策略。谈判初期，我专注于建立信任和互相理解，以便我们能够共同找到解决方案。
然而，谈判并未按预期进行。我感到挫败和困惑，因为尽管我们展示了我们的产品优势，但他们似乎对我们的提案并不感兴趣。我感到自己的努力付诸东流，并开始怀疑自己的能力。
在谈判陷入僵局时，我遇到了我的导师。他问我：“你是否理解他们的需求？你是否真正关心他们的利益？”这些问题使我反思，并开始重新审视谈判策略。
我重新制定了策略，更深入地了解了他们的需求，并真正关心他们的利益。我调整了提案，更加强调我们的产品如何满足他们的需求，并帮助他们实现业务目标。
谈判的最后阶段，我展示了我们新制定的提案，他们开始表现出兴趣。他们邀请我们进一步讨论，并最终与我们达成了协议。
这次经历让我深刻地认识到，谈判的成功来自于对对方需求的深入理解，以及对自身利益的真诚关注。我学到了宝贵的经验教训：
1.了解对方的需求和利益是至关重要的。
2.真诚关心对方的利益，不仅仅是为了达成协议而谈判。
3.在谈判中保持灵活和适应性，根据情况调整策略。
4.在关键时刻，保持冷静和专业，并有效地应对挑战。
这次经历对我的个人和职业发展产生了深远影响。我学到了如何更好地理解他人，并关注他们的利益。我也明白了，只有当我们真正关心他人的需求，并努力为他们创造价值时，我们才能赢得他们的信任和尊重。
通过这次经历，我也认识到了自己的不足之处。例如，我需要更好地管理自己的情绪，避免在困难时期陷入挫败和绝望的情绪。我也意识到，我需要更加努力地学习，以提高自己的谈判技巧和策略制定能力。
最后，我想说，谈判不仅仅是关于达成协议，更是关于建立互信，理解对方的需求，并创造真正的价值。这是一次深入心灵的旅程，而我从中学到了很多宝贵的经验和教训。我希望通过分享我的经历，能够为那些有志于在谈判领域取得成功的读者提供一些启示。
商务谈判心得
为期四天的商务谈判实训课结束了，虽然时间很短暂，但我们在实训的过程中学习到了很多课本上学不到的知识。在这次实训中我们进行了商务谈判业务的模拟操作，让我对谈判的各环节及各种人员的安排配置都有了进一步的了解，这让我对商务谈判有了新的认识。
实训初包老师先以天津公司购车的案例对案例中涉及的对于附加条件较多或较严的商品，探寻时用电话方式效果如何、对于货到码头后再考虑许可证的探询条件是否能够采纳以及供方或代理方会面临什么方面等几个方面给我们进行了详细地讲解，之后我们便开始分别对计算机生产线技术转让谈判前的准备、二极管生产线的交易谈判、环形灯生产技术与设备引进的联合谈判、打印费的谈判、陶瓷压敏元件生产技术费的谈判、实习生交通条件的谈判以及技术指导专家带家属的谈判进行小组讨论。
通过商务谈判综合训练，我们在实际操作中熟悉、掌握了谈判的基本理论、基本原则和基本方法，把握了商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作，掌握了商务谈判开始之前手机情报的方法，组建谈判团队并掌握制定谈判计划的方法，熟悉商务谈判的策略和技巧，并且能够在模拟商务谈判活动中熟练运作。实训中也培养了我们收集资料的能力、语言能力、思辨能力、应变能力及团队合作能力。同时也知道了商务谈判时谈判一种，它是指企业为了实现自己的经济目标和满足对方的需要，运用口头或书面的方式说服、劝导对方接受某种方案或所推销的产品与服务的协调过程。作为应用与商业活动的一种谈判，它有着自己的特点：商务谈判是以经济利益为目的。其次，谈判中作为解决问题方要有具体的解决措施。最后，谈判的结局最好是双赢。
此外，通过周四的实际谈判我们对商务谈判有了更加深刻的认识。在谈判前，资料的收集、整理对谈判很重要，影响着谈判的进度和达成一致的成功率。在谈判开始之前分配好谈判选手各自的任务、职责以达到互相配合、相互协调的目的，从而提高谈判成功率。在谈判时，要明确自身立场时刻保持清醒的头脑，不要陷入无畏的争论中乱了方位，不要被对方的气势所迫，不要表现急于拿下，不要让自己被动，表达自己的诚意，但是价格需要商量，而不是单方的以为压价。要有敏捷的思维更要不断转换思路扭转谈判形势。谈判时一定要有理有据有节，不能过于屈服。适当时候掌握技巧，谈判过于紧张时需要有人跳出来唱黑脸，如果谈判无法进行，唱白脸的这时缓和氛围。一旦无法达成协商结果时，不要顾虑太多，约定时间再谈，不要急于定结论。
这次实训我们脱离课本，将理论应用到实际中来。从时间上看，商务谈判时一门注重实践，讲求实用，重在解决问题的应用科学。它既有规则性和原则性，更具有灵活性和创造性，是实际与智慧的较量，是学识与口才的较量。所以学会商务谈判不但是学会在市场经济规则中如何与人竞争，还可以学会如何与人相处和竞争中如何去驾驭自己的理智与感情。这个意义上来看，商务谈判是每个人都应该去学习，去研究的一门学科。
商务谈判心得
本学期学习了商务谈判课程，对于我们国际经济与贸易专业的学生来说，学好这门课程尤其重要，不管我们以后会不会从事外贸工作，我们都该学好这门课程。因为我们的生活离不开谈判，时时刻刻。每处每地都存在着谈判。可是生活中的那些“小谈判”并不专业，但是也实际反映了商务谈判这门课程的实用性和重要性。通过本学期的学习，我知道了什么是商务谈判，商务谈判有哪些基本内容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事项等等，让我从更加专业的角度认识了这一门学问。
所谓商务谈判，是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。随着我国全方位开放格局的形成以及对外开放领域的进一步扩大，国内外企业之间的经济交往越来越多，商务谈判的作用也越来越大，不仅企业展开国际贸易离不开国际商务谈判，企业实施“引进来”和“走出去”的战略也离不开国际商务谈判。因此我们非常有必要学习好这门课程。
这些原则上的，所以我们牢记这些，并在实践中不断地加深认识。
为了学习好商务谈判，我们需要掌握商务谈判的理论。安德鲁.卡内基曾说过:谈判就是要满足对方逻辑上的需要，情感上的需要，以及想赢对方的需要。所以，在进行谈判前，我们要先弄清楚自己和对方的需要，所谓知己知彼百仗百胜嘛。在这部分，我们学习马斯洛的“需求层次理论”，对需求有了更深刻的认识。然而，我们还需要在谈判中继续发现对方的需求，我们应该学会倾听，听的时候要积极主动，专注耐心，并注意对方的措辞、表达方式、语调变化等，这样才能从谈判中发现对方的需要，理解对方的意思并及时的反馈。在倾听的同时，我们还要巧妙地提问，因为提问不仅可以发现对方的需求，还能调动对方的积极性，证实测定自己一些想法。提问的形式可以多种多样，我们应该注意提问的时机，提问的逻辑性以及提问的语速，提问时还应该注意不要对问句做过多的解释，也不要一连提几个问题，不要提含有敌意的问题更不要涉及对方隐私。除了倾听和提问，我们还应该学会恰当的陈述，即把想让对方知道的信息传递过去，并且控制谈判的进程。陈述时应注意充满自信、目的明确、表达理性谨慎。
们应了解该国的政治状况，宗教信仰，法律制度，社会习俗财政金融状况等，因为这些因素会影响到预期结果的可行性，我们还要了解对方的资信情况，防止在交易中上当受骗。其次，我们要拟定好谈判计划。我们要确定谈判的目标，包括最佳期望目标，实际目标，交易目标以及最低目标，在确立目标的过程中，我们要充分收集信息，分析好形势，所制定的目标要具有可行性。我们要制定好谈判基本战略，即选择能够达到实现己方谈判目标的基本途径和方法，我们要先明确谈判中有哪些不利因素，会遇到哪些障碍，从而确定己方战略。
在谈判的开始阶段，我们首先要建立有利于己方的谈判气氛，可以是高调的气氛，低调的气氛，或是自然的气氛，在不同的气氛中，谈判的结果可能大相径庭，从某种意义上说，哪一方控制了开局的气氛，就控制了谈判对手。其次，我们要确定谈判的议程，谈判的议程影响着谈判的进度和节奏，所以在谈判开始阶段，要争取控制谈判议程。开局阶段，双方要进行开场陈述，陈述的内容包括己方的立场、对问题的理解、对对方各项建议的回答，陈述的方式可以是由一方提出书面方案并作口头补充而另一方则围绕对方的书面方案发表意见，或者在会晤时双方做口头陈述。
“价格谈判结束”四个阶段。所谓价格解释，就是向买方就其报价的内容构成、价格计算的取数基础、计算方式的介绍和解释。通过价格解释，买方可以了解卖方报价的实质、态势及其诚意。卖方可以利用这个机会表明自己的合理性及诚意，软化买方要求。价格评论是指买方对卖房的价格解释以及通过价格解释了解到的卖方价格的贵贱性作出批评性的反应。包括货物价格评论、对技术费的评论、对技术服务指导费的评论。讨价还价是在买方对卖方的价格解释给予评论后，重新报价或改善报价的要求，而卖方在听了买方的评论后就修改报价，或者未修改报价，要求买方提出成交价。而价格谈判结束阶段，双方可能达成的条件已进入自己成交的底线是结束的前提，但不是结束条件，最终结束谈判还应考虑降价率、货物分交以及最后再争取一个条件等。
结束了价格谈判阶段，整个商务谈判就进入了尾声，然而在最后达成交易前，有必要进行最后一次回顾。因为我们需要明确还有哪些问题没有得到解决，对自己所期望的交易结果的每一项交易条件进行最后的决定，以及着手安排交易记录的事宜。最后阶段，我们还可以进行最后的让步、提出最后的要求，最终签订协议。至此，整个商务谈判已经结束了。
未经历过，觉得很难，但是我们还是认真的准备了，从细节到整体，我们都按照正规的模式进行，积极的准备了需要的各种资料，每个人都穿着正装，在礼仪的细节上也有所意识和注意。在谈判进行的时候，大家都像职场精英一样，都很有那种“白领范”，谈判进行的有声有色，在我们看来是很不错的成绩，虽然在最后老师指出了我们存在的一些问题和没有注意到的细节，但还是在整体上肯定了我们的谈判。这对我们来说是一种锻炼，锻炼我们的专业知识的掌握程度，也锻炼我们的口才、心理素质以及思维方式和反应能力，为我们以后的工作和生活提供了经验，也让我们自己更加的肯定自己，让我受益匪浅。
通过这次的模拟谈判，我感悟到了很多。不要觉得从来没有干过的事情就是很难的事情，在你没有进入它的时候，你永远不会知道结果。只要你有一个认真的态度，有一个想要去做好它的心态，只要你去用心做了，肯定是有收获的，当你努力过了，你就会知道你比原来的自己要优秀的多。所以我觉得：越努力，越幸运。此次唯一的遗憾就是没有成为谈判人员，失去了一次锻炼自己的机会，以后有机会，一定要积极参加，为自己充电。
商务谈判心得
洽谈报价：对方获取报价意味着洽谈的开始，而在制定价格策略时，要先明确自己的最低价格标准，根据所收集和掌握的各种渠道的商业情报和市场行情，对产品进行分析、对合作进行判断，最后在预测的基础上加以制定报价。但由于我们粉丝流量变现的定价复杂性，很难找到一个理想的报价，因此通常会“高开卖价”来达成对方商务的议价目的.，洽谈者应当因势利导，灵活运用报价策略力争拿到最接近理想报价。获取到对方合作意向后对价格的态度要果断、坚定，充分显示出报价者的自信和从容。
报价应准确、清楚而完整、不对己方报价进行过多解释和评论。面对质疑时遵循：不问不答、有问必答、避虚就实、能言不书。
磋商阶段：即讨价还价的阶段，对方获取报价后往往会力争使报价方提供更多的优惠价格，于是双方开始一系列砍价，最后双方不断调整筹码，过程中要找出分歧原因，清除障碍。做出让步时要谨记让步规则：以小换大；每一次让步都应得到某种相应的利益作为回报，尽可能不做无谓的让步，同时要放慢让步速度和幅度。
合作达成后商务做必要的回顾和总结。
“工具”：商务洽谈中除了学会区分不同性质的客户（品牌方媒介）做不同的洽谈方式和沟通心理外，还必须懂得运用“工具”，正是这些“工具”构成了通往成功的桥梁，例如：法律知识（广告法、合同法。订立合同时条款详尽，文字严谨）、专业知识（广告投放专业知识、公众号知识、腾讯生态架构知识）、策略知识（谋求一致、共同受益、长期合作）、思维艺术（辩证逻辑思维、诡辩逻辑）、语言工具等。只有掌握更多的知识和工具的时候才能在工作中更加得心应手，应付自如。
商务谈判心得
1、要以集体利益为重，团体作战，不论什么决定，没有团队的共识与合作，一个人的能力很难完成。首先要取得队友的支持，倾听并考虑其他队友的意见。不要擅自做主。
2、在谈判中要采取灵活的谈判方式，软硬兼施，必要时用强硬的.态度。
3、采用横向谈判方式，一个问题谈不下来，就应想尽一切办法，转移话题，洽谈其他方面的问题，必要时采取停止谈判。
4、明白双赢不是双方平均得利，而是各取所需。双赢的条件是：各自有对方需要或必要的东西。
在这门课中学到了很多，但还是有很多的不足，但是这门实践性和实用性极强的学科，在书本上是学不完谈不尽的。最主要的是考虑问题不全面，没有经验是一个原因，但更多的没有体会到谈判人员的处境，思维不够发散，因此需要更多的实践体会，将这些实战性的东西消化于实际;再者，要细心观察生活，很多东西都是生活中我们没有注意到细节，很重要但却很容易忽视;最后，就是深刻体会到今日事，今日毕。学习是循序渐进的过程，重在积累，而不能想一蹴而就。
商务谈判心得
这次参加了路局组织的商务谈判专题培训研讨的学习，受益匪浅，感触较深。在培训期间，范红珉老师专题讲解了《铁路货物运价政策及运用》，山东财经学院的王鹏教授讲解了《商务礼仪与技巧》，李永春教授讲解了《商务谈判策略与技巧》，中铁快运王来部长传授了《中铁快运实际操作案例》经验。在培训后期，青岛西车务段和青岛站做了青啤商务洽谈演练。通过这次培训，个人感觉针对性、实用性都非常强，效果明显，为在今后营销、开发工作的开展，打下了基础，提高了我与客户企业在商务洽谈中应当注意和掌握的技能。下面具体谈谈几点体会：
我在大客户部任职，主要为港口大宗矿石客户提供运输服务工作。在实际工作中，商务谈判机会多，既有每年老客户的合同续签洽谈，又有新开发营销客户的洽谈工作，情况各异，但中心一致。作为路方代表，希望客户能通过铁路运输原材料及产成品，而且运输量越大越好。但在实际洽谈过程中，都会碰到各种各样的问题。比如说，近几年来，由于国家宏观调控，调结构转方式，国家对环保方面的要求越来越高，以及整个钢铁行业粗钢产能过剩等情况，带来整个钢铁业的萎靡不振，亏损严重。在这样的形势下，直接带来了铁路发运量的减少，市场占有率持续下滑。
面对如此不利的局面，我们从源头抓起。首先，进行市场调查，安排驻港组了解进港矿石企业的疏港情况，以及其他运输方式的价格变化等信息，对此进行了认真分析、对比;其次，梳理目标客户，根据企业的不同情况选择了9家管内钢铁企业作为待开发客户;第三，对确定的目标客户进行针对性的调查了解，如：厂内设备数量及开工率、原材料使用量、目前的运营方式、负责人等情况，都进行了深入细致的调查摸底;第四，采取上门营销的策略，面对面听取企业的介绍，了解企业为何不采用铁路运输的原因;第五，根据企业提出的问题，及时向上级主管部门进行分析汇报，并争取有关政策支持;第六，再次与企业约谈，介绍我方提出的解决方案及服务流程，经过多次磨合，最终达成一致意见。目前，我们已经成功与齐林傅山钢铁有限公司签订服务协议，并于3月底前启动铁路运输业务，月均运量5万余吨，增收运输进款500多万元。
通过这次商务谈判的培训，让我对谈判的流程有了更进一步的了解。商务谈判是所有工作中不可或缺的关键一环，礼仪最大化是每一个谈判者的最终目标。但每个谈判者都因该牢记：每次谈判都有潜在的共同利益，只有围绕着共同利益，才可以使谈判顺利进行下去。
首先，谈判的关键是人。谈判人员是否具有良好的思想道德素质是最重要的，其次要有必备的专业能力和相关的知识能力。除了注意谈判人员的个人素质，还应该注意其选择任用。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌握的。因此，谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格，首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调，在谈判过程中，言语腔调、技巧等细节都能影响整场谈判的趋势。只有拥有谈判主控话语权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。选对人，才能做对事。
其次，是商务谈判的礼仪问题。礼仪是谈判人员道德和文化素养的外在表现。谈判小组任何一个成员在谈判时的着装、言行，都可能关系到一场谈判的成败。所以，谈判人员对商务礼仪的积累学习十分重要。
谈判策略也是至关重要的，它指导着整场的谈判。谈判人员在谈判前必须做一个周密而完善的策略，商讨各个谈判成员所扮演的角色，制订和预测在谈判中所采用的形式策略和应对方式。在一场谈判中，开场时怎样奠定基础，过程中如何随机应变，对常用的谈判策略如何运用，语言的使用技巧，报价及还价的策略等，都是值得先去思考注意的，因为很多问题只有在谈判进行时才出现。总的说来，谈判策略终要影响谈判结果，制定有效的谈判策略是很有意义的。
谈判细节决定成败。在谈判时什么该说，要怎么说，什么事情可以同意，什么时候可以妥协，甚至到穿着，会场布置都是很细节性考虑的问题，比如说在谈判时的语气语速，说坚决了表示该问题不能松口，说模糊了表示对方在躲避该问题，语调低了表示准备不充足，语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地，这些都要在谈判的氛围中去体会，有时表达错一个意思，都将会导致谈判的失败。不仅仅是谈判，做事也一样要注重细节。
总而言之，通过这次培训，使自己对商务洽谈有了一个深层次的认识，时间虽短，收获很大，以后还要继续加强自己在商务礼仪、谈判细节等方面的学习和积累，加强与兄弟单位之间的交流，加强团队建设，为全局的营销开发、增运上量目标的实现，作出自己的贡献。