专业烟草局长先进事迹材料（案例14篇）

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人社局局长先进事迹材料

今年以来，在市委市政府和上级业务主管部门的坚强领导与正确指导下，我们严格按照工作目标计划，求实创新，克难攻坚，圆满完成了全年工作任务。现将有关情况汇报如下：

一、“大就业”工作在信息化管理与精细化服务上稳步推进。在全市515个行政村设立协理员，全面上线人力资源市场软件，岗位信息实现城乡实时共享，建立了“农村人力资源信息库”、城镇“零就业家庭”信息库，完善了“一帮一”就业援助制度。就业工作实现服务体系向村组、街道（社区）延伸、岗位信息发布向家庭延伸、就业帮扶向个体延伸。积极就业政策落实力求普惠化，全年发放公益性岗位补贴、社保补贴等“五贴一金”1368.3万元；创业扶持趋向全民化，发放创业担保贷款2360万，新增创业652人，带动就业5620人；专项服务实现品牌化，“春风行动”、民营企业招聘周等公共就业服务活动品牌效应逐步显现，影响日益扩大。截至目前，全市城镇新增就业7696人，帮扶大中专毕业生、农村转移劳动力、城镇大龄失业人员和退役军人等就业困难人员就业1720人，城镇登记失业率控制在4.4%以内。组织农村劳动力转移就业6898人。

二、“大培训”基地在资源整合与质量提升上再创新绩。

1积极整合资源，建立了针对全市公务员、专业技术人员以及其他技能劳动者的“大培训”体系。加强培训基地建设，洪湖职院先后成为“全国重点中职学校”、“全国重点技工学校”和“全省示范中职学校”。开通“就业培训大篷车”，实施“八部八班”培训，各类短期培训进企业、进乡村、进渔船，实现就近培训。广泛开展校企合作、校校合作，实施“2+1”、“3+1”式合作培训，培训就业率达95%以上。全年共开展各类人力资源培训11264人，其中人事教育培训1550人次，各类职业技能培训9714人次。

三、“大人才”服务和“大人事”管理在人才总量提升与人事制度改革上实现突破。统筹推进以高层次和高技能人才为重点的各类人才队伍建设，全市人才队伍总量不断扩大。全年通过公开招聘引进各类人才300人，新增教育、卫生、建筑、水利等各类专业技术人才720人；新增机电、交通、水利等行业技师和高级技师133人。认真实施《公务员法》，全年完成公务员考核3150人，组织公务员培训800人次。深化事业单位人事制度改革，完成考核13121人；在乡镇卫生院启动岗位设置工作，设置竞聘岗位1295个；落实公务员津补贴政策，在教育、卫生等部门实施绩效工资制度，调整公务员津贴3472人、义务教育绩效工资4925人、其他事业单位过渡性补贴3396人；完成全市“三支一扶”大学生调查统计工作，新增“三支一扶”对象5人；落实军转干部和随军家属安置计划5人。

四、“大社保”制度在城乡统筹和全民保障上迈出步伐。

8.6万人，发放基础养老金5571万元。

五、“大维权”工作在服务企业与和谐劳动关系上实现双赢。认真实施劳动合同法、劳动争议调解仲裁法、社会保险法等法律法规，坚持寓服务于执法之中。完善了劳动关系三方机制，定期召开政府、工会、企业三方协商会议，促进劳动关系和谐稳定。建立劳动保障年检、专项执法及日常监察“三位一体”劳动监察机制，指导企业规范用工。建立了劳动人事争议仲裁委员会和基层调解组织，及时化解劳动争议和纠纷。全年接受劳动保障监察举报案件投诉69件，结案69件，结案率100%。开展劳动保障年检676家，督签劳动合同4100人，清理拖欠农民工工资104.3万元。受理劳动人事争议案件107件，结案107件，结案率100％。

理规范的村级（社区）协理员队伍（其中：村级515个、社区106个）全面建立。“金保工程”人力资源市场和社会保险两大应用软件全面上线，各项业务实现全程信息化。

在做好各项业务工作的同时，我们紧紧围绕市委市政府中心工作，全力服务全市改革发展稳定大局。在项目建设和招商引资工作上，市人力资源市场项目已完成主体工程建设，全年向上争取就业和社会保障各项补贴资金43864万元，提供投资额达2.5亿元的北京中翔清大卓越公司全胶体密封阀控式动力电池项目招商信息一条。在服务新农村建设上，高起点建立新农保制度，参保率已达87.8%；积极参与市“三万”活动，局驻村工作组被荆州市委市政府表彰为“三万活动先进工作组”；在优化发展环境上，实施“援企稳岗”政策，开展国家级创业型城市创建活动，取得明显成效。

在新一年的工作中，我们将继续深入贯彻落实科学发展观，推进各项工作全面、协调、可持续发展，为全市经济社会加快发展、跨越发展、科学发展作出新的贡献。

地税局局长先进事迹材料

＊局长上任伊始，就在全局提出了以制度治局的新理念。在全局开展了以可量化岗责、可考核绩效，可激励工作为中心的“机关工作上水平”活动。他亲自主持带领局内一班人修订、规范了15项机关工作制度，严明各项考核制度的奖惩，印制成《机关规范化管理考核手册》，下发到每一名干部手中。同时研制开发了“机关规范化管理考核系统”，在局域网内对全体干部的制度执行情况进行考核监督。机关工作上水平活动的实施，得到了省、市局领导的一致好评，在全局建立起了一整套适合机关实际的工作运行机制，使各项工作有章可循，有法可依，形成了靠制度管人治事的工作机制。

二、开拓创新。

今年年初，局内确定了在省局征管软件基础上，开发利用办公局域网对纳税人乃至税务人员进行最直接、有效的监控、考核和管理的“电子监控系统”的构想。2月份，＊局长带领区局税政、征管、办公室及微机管理人员专程到济南市历城区地税局进行了为期3天的观摩学习。3月份，区局先后投资15万元购买了区域电子地图和mapinfo地理资讯系统，抽调全局业务骨干，与电脑公司人员成立了联合研发小组，＊局长亲自担任组长指挥坐阵，提需求、找漏洞、解难题、压担子，经过三个月的研制开发，5月底，《＊区地税局税收征管及行政管理监控系统》主体研发工程告捷，＊＊区地税局在全省率先建成了税收监控系统并于6月1日投入试运行。在系统研发过程中，得到了各级领导的大力支持和关注，省委常委、常务副省长，省地税局局长，市委领导、以及市地税局＊＊局长等领导先后莅临区局进行观摩指导，并对该系统的研发给予了高度地肯定，＊日报头版头条对此也做了专门报道。税源监控及行政管理监控系统的运行，大大提高了工作效率，实现了税源监控率100%的目标。8月份＊＊区地税局的征期申报率达97.37%,税款入库率达到99.31％，“两率”创历史新高，税款首次突破亿元大关。

三、勤业敬业。

在开发研制电子税源监控系统100多个的日日夜夜里，＊局长没有休过一个星期天和节假日，他与研发小组成员反复钻征管流程，攻难关、解难题，提出软件需求，经常一干就是深夜。由于系统需要大量的底层数据和图片信息，他又亲自组织管理股的同志们分组分工，录入数据信息，深入纳税户实地拍摄图片资料，在他的组织带领下，全局30多名基层同志在一不到一个月的时间里，将＊＊区近千户重点行业纳税人的数据、图片次料全部录入完毕，为系统的顺利研发打下了良好的基础。

四、以人为本。

＊局长在他上任后的第一年，就在全局推行了“严格管理与爱心工程”。即在对税收征管工作及班子队伍建设进行严格管理的同时，更多地关注全体干部职工的生活，为基层解决实际困难，努力为大家创造良好的工作、生活环境。在此基础上，今年年初，他又提出了“阳光管理”的崭新理念，创造性地在全局推行了阳光管理工程。紧扣阳光“温暖、透明、曝晒”的特点，以人为本，送阳光般的温暖；民主、公开，让税务工作象阳光般的透明；用制度监督管理人，让阳光曝晒每个人的言行。在他的关注下，局内先后为职工解决水、电、暖气、有线电视接收等问题，为每名同志订阅了《视听之友》报，先后投资2万多元在家属院内安装了10套大型室外健身器材；投次8000多元为43户职工连接了宽带网，投次3万元维修、添置了28台大中型饮水机，解除了干部职工的后顾之忧，使大家全身心地投入到税收征收工作中去。

烟草公司销售部先进事迹材料

今年7月，公司从长远发展的战略角度出发，决定对“××*”进行改版，即改为现在大家所熟知的“××*”好日子。这次改版，公司领导十分重视，负责省外市场的××*副部长更是要求片区尽可能把工作做细、做好。共产党员××*同志是广西片区的负责人，他深知自己肩上的担子很重，因为广西是目前公司省外市场销量最大的片区，更是销售“软好”最多的片区，“软好”改版为“如意”后，改版后的“如意”为三类烟，这意味着公司卷烟结构将会有大的提升，公司也会有更为广阔的发展前景，想到这，他挺起了胸膛，干劲十足。

这次置换工作涉及广西片区12个地级市场，“如意”能否被消费者认可和接受呢！虽然在上市前已经和当地各商业公司进行了沟通，并进行了市场调研，反映均不错，但作为片区负责人的××还是不敢有丝毫懈怠。

为确保“如意”置换工作顺利进行，××与片区其他同事一起做了大量的工作，首先是制定周密的置换上市方案，然后是办理市场准入手续，同时督促烟草商业公司消化“软好”库存，确保卷烟和广告宣传物品的及时到位，培训公司外聘业务人员，开展“如意”的上市宣传活动，走访零售户，查看宣传物料的投放情况，检查外聘业务人员的工作情况，了解消费者对“如意”卷烟的看法，收集“如意”每一天的销售数据。作为片区经理，在具体负责南宁、钦州等主要市场上网市工作的同时，还要率领片区其他同事开展工作，掌握各市场活动的开展情况，了解片区各市场的销售情况，及时解决出现的问题……每天都在高效率、高负荷工作。

这次“如意”上市，××在广西市场一呆就是45天。作为一名市场人员，像这样的工作安排是经常性的。平时每个月的出差时间，基本上都在一个月左右，每次出差开车行程都在4000公里以上，难得有机会和家人相聚。他从湖南调到公司工作后，妻子由于工作需要，仍在当地，只有女儿陪他来深圳，在深圳上大学。一家三口，实际上是分居三地。这次在广西，发高烧病了一星期，在医院打点滴，期间还要指导片区全局的工作，他真觉得有愧！对不起家人！

“如意”供不应求，限量销售，钦州、柳州、河池市场销量稳步上升，其他市场平稳运行。广西“好日子”品牌卷烟销量有望突破1.3万大箱，又上了一个台阶，为未来“好日子”品牌的发展打下良好基础。××说：想想公司和部门领导的关怀，再看看周围同事的笑脸，为了大家的好日子，再苦再累也值得。

默默奉献。

人社局局长先进事迹材料

月开始我负责县人社局全。

面工作，2017。

2017。

下达的26。

项工作指标中，五县（市）执行情况排名我县。

12项第一，6。

项第二，圆满完成人社领域“四个全面”绩效考核指标。

（一）就业创业有新成效。

举办“就业援助月”、“春风行动”、“南粤春暖”等大型招聘会共。

场，精准扶贫专项就业招聘会。

场，精准扶贫专项培训。

场，职业技能晋升补贴免费培训。

1122。

人。全县就业创业专项资金支出。

111.51。

万元，城镇新增就业和农村劳动力转移就业均达。

1.17。

万人，城镇失业人员再就业近。

5000。

人，促进创业。

399。

人，城镇登记失业率控制在3.5%以内，就业创业指标均超额完成市人社局下达的任务。

（二）社会保障有新举措。

调整了公务员补充保险、企。

35.92。

万人次。城乡养老保险基础养老金提高到。

120。

元/月，全县。

周岁以上。

领取待遇人数。

12.49。

万人。圆满完成企业职工养老保险扩面征缴参保任务，企业职工养老金人均提高了。

5.5%。

（三）人才服务有新突破。

安全顺利完成公务员招录和事业单位公开招聘考试，简化了新进人员审批手续，新录用公务员导师制在全市人社工作会议上进行经验介绍。积极推进“放管服”改革，取消了民办学校（职业技能培训学校）聘任校长审批等。

项行政审批事项，目前保留的行政审批。

和公共服务事项共。

项。任职以来，招录公务员。

人，聘用事业单位人员。

263。

人；服务高校毕业生近。

6000。

人次，就业率。

95%以上；受理公共服务事项近。

1.5。

万件，均在规定时限内办结。

（四）劳动维权有新局面。

建立了解决农民工工资支付部门联席会议制度，进一步完善欠薪应急周转金、建设领域工人工资保证金、工人工资分账管理等制度，全县劳资纠纷发案率和群体性事件明显下降。任职以来，立案处理劳资纠。

纷

宗，办结。

宗，结案率。

100%；立案处理劳动人事争议案件。

宗，审结。

宗，结案率。

96.7%；受理信访案件。

宗，均在规定时限内答复处理，确保了人社领域的大局稳定。

二、凝心聚力，从严治党，党风廉政建设彰显人社精气。

神

作为党风廉政建设第一责任人，我始终坚持把党风廉政。

建设责任制和全面从严治党落到实处。

（一）旗帜鲜明讲政治，坚定不移落实党风廉政建设责任制。

认真履行第一责任人职责，成立由我任组长的党风廉政建设工作领导小组。坚持“谁分管，谁负责”的原则，我分别与局分管领导、分管领导分别与分管的股室（单位）负责人签订了党风廉政建设责任书，党风廉政建设责任横到边、纵到底。准确研判党风廉政建设面临的新形势新任务，每年年初都制定党风廉政建设工作计划，将党风廉政建设责任细化分解到分管领导、各股室（单位），做到年初有计划、季度有分析、半年有小结、年终有总结。坚持把党风廉政建设、反腐败斗争和业务工作同谋划、同部署、同推进、同考核，切实压实党风廉政建设责任。

（二）教育严管相结合，担负全面从严治党主体责任不放松。

加强党风廉政建设思想教育，从思想源头上防治不正之风。任职以来，我实行党组会议套开党组理论中心组学习。

《作风建设在路上--正风肃纪》、《政治糊涂。

次专题教育讲座。通过加强意识形态教育，切实担负起全面从严治党的主体责任。

（三）监督检查常态化，不折不扣抓好党风廉政风险防范。

任职以来，主动排查并多次与驻人社局纪检组研讨人社工作存在的廉政风险点和有关重大事项。进一步完善单位公章管理、公务用车管理、财务管理、议事决策办法等规章制度，将公务员转任和事业单位工作人员调动、企业职工特殊工种申请提前退休、企业职工因病申请提前退休等事项纳入局务会讨论范围，从局内部进行互相监督。在一楼服务大厅设置监督岗和办事指南，面向社会公开局领导班子成员及窗口工作人员信息，并设置了意见箱、行政效能投诉方式等；社保基金的管理委托第三方机构开展社保业务经办专项审。

计，事业单位招聘考试邀请异地评委进行面试等，主动接受社会监督，全面推行阳光政务。

三、严于律己，坦诚做人，坚守廉洁自律底线不动摇。

作为单位的“一把手”，我非常注重发挥“头雁效应”的作用，以上率下，始终坚持带头执行廉洁自律制度。

（一）加强政治理论学习。

除了积极参加上级组织的各类培训学习活动，还主动安排时间自学，不断以新时代的政治理念武装自己。尤其是党的十九大以来，我全面深入学习贯彻了党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、系列重要讲话精神和各级纪委监委新规定新要求新精神，准确把握政治动态和政策方向，时刻保持廉洁自律的作风。

（二）严守政治纪律要求。

严格遵守各项纪律要求，坚决维护县委县政府和县纪委监委的权威，做到令行禁止。一是执行民主集中制。凡“三重一大”事项均提交局党组会集体讨论研究，按党组会决议执行，切实维护领导班子的团结。任职以来，我局党组会讨论重大决策。

次、重要人事任免。

6次、重大项目安排。

次、大额资金运作。

名正股级和。

名副股级干部，全部经过动议、民主推荐、考察、党组会讨论同意后报县委组织部审批等程序，不存在违规操作和“带病提拔”现象。

（三）坚守廉洁自律规定。

认真贯彻执行《中国共产党廉洁自律准则》、中央八项规定、省委省政府实施办法和县委十大规定。正确对待和使用权力，严格执行个人重大事项报告制度，没有配备专车，不超标使用办公用房，没有违反领导干部及家属从业的相关规定，没有利用职务之便为亲属和身边工作人员谋取不正当利益。不超标准报销公务开支和违规发放津补贴，没有利用职权用公款报销应由个人支付的费用。八小时以外严格要求自己，不出入高级会所，没有利用公款大吃大喝或参与其他高消费活动。

四、存在问题和努力方向。

管理、廉政建设等领域会发生一些无法预测的廉政风险，社保领域历史遗留问题多；二是干部队伍监管机制有待完善。由于条件限制，在干部职工进行监管方面难以全面把控，如对干部职工“八小时以外”的监管缺乏有效的措施和手段；三是政风行风与人民的期望还存在差距。有的业务调查取证有时需要的时间相对较长，养老保险、信访维稳等工作方面处理意见难以达到人民的期望，政风行风还存在人民不满意的地方。

在以后的工作中，我将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大精神和各级党委、纪委监委的决策部署，以这次“两述”活动为契机，着手抓改革、补短板。

（一）提高政治站位，时刻保持高度的政治敏感性。

全面深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和各级纪委监委的新规定新要求新精神，强化人社业务相关法律知识学习，从基础工作抓起，推动党内政治生活进一步严起来、实起来。紧紧围绕“不忘初心，牢记使命”的新要求，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”，勇于担责任、担重任，时刻保持高度的政治敏感性。

（二）全面从严治党，全力抓好党风廉政风险防范。

继续加强纪律教育，带动廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生。

活纪律严起来，进一步压实党风廉政建设责任，持之以恒正风肃纪。保持廉洁自律的优良作风，积极支持纪委监委的工作，强化开展廉政廉洁风险排查防范工作，着力抓好资金基金、考务组织、经办审批等重点领域风险防范。

（三）严管厚爱结合，铸造忠诚干净担当干部队伍。

按照“五个过硬”“八项本领”的要求，打造在“在状态、有激情、敢担当、出实效”的干部队伍，注重在重点岗位培养锻炼干部，培育弘扬雷厉风行狠抓落实的工作作风。树立正确用人导向，完善考核机制，着力培养忠诚干净担当、想抓敢抓善抓的干部队伍。

（四）加强监督管理，健全问责问效问廉督查机制。

按照“督任务、督进度、督成效、察认识、察责任、察作风”的要求，建立台帐监督台帐进行常态化监督，主动接受社会监督，依法依规处理群众来信来访，主动坦然接受纪委监委监督，对存在问题责令限期整改，把从严治党和落实党风廉政建设责任制纳入各项工作考核内容，全面提高工作效率。

（五）坚持问题导向，创新举措破解人社工作难题。

把行风建设作为推进全面从严治党的重要内容和有力抓手，把行风建设纳入党风廉政责任制考核、领导班子绩效考核、述职评议考核、考核和干部职工评价体系，坚持行风建设和业务工作两手抓、两促进，以新担当新作为开创人社工作。

新局面，为××的“6+1”发展战略提供强力支撑。

局长先进事迹材料范文

本文目录。

生于*年，1*年*月参军，*年*月入党，*年*月转业分配到电力局工作，*年*月任**县电力局副局长，*年*月任**县电力局局长，*年*月调任**县电力局任局长，到任以来，他以一个同强烈的责任心和使命感，以振兴电力事业、推动经济发展为已任，按照“三个代表”的要求，努力实践为人民服务的宗旨，廉洁勤政，开拓进取，无私奉献，带领导电力局的干部职工努力工作，在电网改造、农电体制改革、安全生产管理、生产经营等方面取得了突破性进展，其突出的政绩、衣好的业绩和求真务实雷励风行的工作作风以及无私奉献、甘作公仆的精神，无不为群众和县局职工所称赞。

一、开拓创新，勤政务实求奉献。

*年初夏，调任**县电力局局长，面对全体职工，他没有慷慨激昂的就职演说，也没有铿锵的豪言壮语，只向大家表明了自己的态度：“不为名，不图利，从我做起，严于律已，从严治局，对职工负责，对企业负责，对凤翔的人民群众负责，带领全体职工艰苦创业，自觉奉献，说实话，鼓实劲，办实事，求实效”。到任的第二天，他就与班子成员一起，一头扎进基层，在职工群众中进行调查走访，了解情况，掌握局情民意，倾听群众和职工的意见，为准确决策，开展工作积累第一手资料，结合电力局的实际情况，针对当时职工中存在的思想认识模范、作风漂沲、纪律松驰、服务质量差、效益下滑和机构臃肿，人浮于事等问题，提出了“围绕一个中心”(改革发展)、落实两个第一(安全第一、收费第一)，抓好三项大事(电网改造、降损增效、体制改革)，实现各项工作新突破”的工作方略。首先，于*年*月底在系统内开展思想作风纪律大整顿，组织全体职工认真学习，统一思想转变观念，并完善和修订各项。

规章制度。

制订了二十条工作纪律和服务准则提出了加强全局建设的意见和措施将全局职工的思想统一在有效的制度之下从而促进了全局各项工作的开展接着在大胆实施人事制度改革对中层干部的选拔推行竞争上岗、大会演讲、民主评议、综合素质考评;对职工实行双向选择优化组合下岗分流增强了全局职工的危机感、紧迫感以及工作责任感和遵守纪律、优质服务的自觉性也激发了大家爱岗警业、努力工作的积极性和恪尽职守、奋发向上的良好风气。职工的精神面貌燃焕然一新县局的各项工作迈入了良好的发展轨道全局各项工作出现齐头并进的好势头。到*年底企业经营利润从他刚到任时的*万元增至*万元线损率由*月底的*%下降至年年底的*%半年时间完成利润**万元占全年计划的*%到*年底县局完成利润达到**万元企业效益成倍增长电量销售连创新高安全生产连创记录电网改造成绩斐然服务质量明显提高农电体制改革、职工培训教育、精神文明建设等工作也取得了喜人成绩。

在**局任职三年多来，忠实履行了自己的诺言，为了不断充实和丰富自己，他白天忙于工作，而晚上经常是挑灯夜战，努力学习理论知识和文化科技知识，给自己充电加油。在县局工作中，他自觉坚持集体领导与个人分工负责相结合的原则，对各位副职分管的作，放手放权，做到统而不死，活而不散，不搞大包大揽，也不揽功诿过。对于一时吃不透的事，坚持按照实事求是的原则和上级文件精神去衡量和判断，遵重实践，鼓励探索，并与班子成员一起团结共事，坚持严于律已，宽以待人，与班子成员和部门同志以诚相见，互相支持，互相补台，努力塑造县局领导班子“不辱使命、不负重托、不孚众望”的形象，把团结协作、和衷共济作为正确履行领导职责的必备要素，把讲党性、讲原则、勤政务实、谋事干事、无私奉献作为树立领导形象的主要条件，把干好本职工作作为衡量班子成员和中层干部德才能的标准，进一步进强了团结协作的效能和全局职工的凝聚力，同时，在继**年推行竞争上岗，双向组合，下岗分流，减人增铲工作的基础上，又在**年前半年全面实施农电体制改革、撤销电管站，成立供电所，取消村电工，而向社会公开招聘供电所管理人员，对全县农村用电实行“五统一”、“四到户”的管理模式，规范了农村用电管理和农村用电程序。从**年后半年开始，领导全局职工全面开展电网改造，改善全局的硬件设施，增强电网的供电可靠性与安全性，为降损增效、增供扩销奠定了基础。并在职工教育上狠下功夫，举办各种业务培训班，注重提高职工综合素质，在职工中开展理论、文化和专业知识学习，开展“三德”、“三观”教育，开展争创文明单位，优胜班站等活动，狠刹权力商品化，执法随意化，行业作风腐化的三股歪风，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，按规划把精神文明建设列入年度计划，将各项活动内容按日常布置检查，量化考核，使企业精神文明建设不断上台阶。

在各项工作实践中，充分依靠职工，依靠集体智慧搞管理，力求做到思路清晰，决策正确，责任到人，细化考核，在用人中知人善任，任人唯贤;在岗位公正廉明、勤政务实，以自己丰富的管理经验和深厚的理论知识、扎实的工作作风来驾驭和推动县局的各项工作，从而得到了职工的信赖和拥护，保证了政令畅通和各项工作的顺利开展。

二、心系群众，严于律已树正气。

时常牢记群众是我们的力量之源，智慧之源，生命之源这句话，并时常告诫全体职工要努力增强群众观念，牢固树立公仆意识，把为人民服务作为工作准则，把解决人民群众的困难和问题，提高人民的生活水平和职工福利待遇，促进企业发展作为工作的出发点和落脚点，真正在思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上深入群众。

**年抗旱季节，全县几乎所有的抗旱变都投入运行，但由于、等5条馈路的保护定值电流小，不得不拉路限电，从而使群众不能按时按需用电而影响了抗旱浇地。得知这一情况后，立即赴供电局协调联系，对这些馈路的保护定值班进行了调整，使馈路定值班电流增大了35%，满足了群众用电，也解决了多年来群众用电难以保证的问题。

在**县委开展的实践“三个代表”的“三同”活动中，同时当时正在省局开会，一回县局，他顾不上休息，便按照县上“三学办“的安排到**镇**村与群众“同吃、同住、同劳动”，与村委班子座谈，在群众中调查了解广泛征询群众对用电管理的意见，解决了群众提出的许多困难和问题，受到县委的表扬。

当他得知北部山区仍有个别村组的群众未用上电时，他立即带领工程技术人员翻山越岭到现场勘测线路，落实通电方案?，解决了群众的生活用电问题。

在一些重要节假日或自己外出时，时常惦记和操心群众的用电问题，生怕线路、设备发生故障而影响群众用电，每年春节，他总是一直坚持到除夕，逐一落实线路、设备的安全保障措施后才休假。休假期间，他仍与值班人员保持联系，与基层站所保持联系，询问线路和设备的运行情况，叮咛一定要做好节假日期间的用电保障工作。

在多年来的工作中，坚持深入一线，身先士卒，带领职工攻艰不破难，并经常教育职工为群众多办好事、实事，树立良好的企业形象，减少办事程序，提高办事效率，充分发挥服务职能，密切同群众的关系。自*年*月起，他就通过县电视台和《报》向群众公布服务承诺，落实县局及各供电所的投诉咨询、故障举报电话，并在各项服务中落实部门、职工的“首问负责制”，自始自终为用电客户负责到底，直到各户满意为止。自觉将自己的行为置于法律法规的约束之下，置于群众和职工的监督之下。要求职工做到的，自己首先做到，他自学坚持民主集中制的原则，注意增强局班子的整体效通，对县局的各项决定，在认真听取支部和几位副职意见的同时，注重听取职工及中层干部的意见，不搞个人说了算。对重大决策，坚持报省局批准再付诸实施，并积极落实省局的各项工作方针，定期向省局和地方政府汇报工作，接受指导。他充分重视职工依法参与民主管理和民主监督的作用，积极推行局务公开，在全局安全生产、经营管理、电网改造、人事调动、基建工程、重大开支等问题的决策中，坚持审议程序，分别召开局务会、支部会、职代会予以讨论，民主决策，他任职以来，已举行了三届离退体职工座谈会，通报工作，介绍情况，征询老职工对领导班子、县局建设等工作的意见。

心里永远装着人民和职工，对人民的奉献永不满足，对事业的追求永不放弃。多年来，他自觉遵守党的纪律和党风廉政建设责任制制度，坚持廉洁从政，自觉将自己的言行和行政行为置于道德、法律、法规、制度的约束之下，严格要求自己，要求班子成员和职工做到“站稳立场、自我警示、自我反省、自我激励”，保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，遵守中央、省局关于领导干部廉洁自律的规定，以身作则，做廉政建设的带头人。他主动取消了县局给自己的高系数奖金，将自己的资金系数与中层干部职工拉平，从不搞特殊、从不多拿多占，并在党风廉政建设中与各部门负责人签订了。

责任书。

按月检查考评。在年度工作中注重加强纪检监察和行政执法加强行业纠风开展减负整顿全面加强县局的行风、党风和廉政建设。

就是这样，从不高高在上，有以威以权服人，而是以德以诚感人，永远把自己置于普通群众之中，他就象海水一滴，泥土一料，朴实无华不求惊天动地，把自己点点滴滴的爱浇灌在群众这片沃土中，?用自己的心血和汗水，无怨无悔地浇铸着“人民电业为人民”的丰碑。

三、锐意进取，运筹帷屋创新业。

电力局的工作，千头万绪，特别是“两改一同价”工作的实施，使更加繁忙，既要抓好日常经营管理等常规工作，还要抓网改工程计划落实和质量进度，抓体制改革减人增效，抓职工教育，抓精神文明建设等工作，他以强烈的事业心和责任感，以锐意进取的开拓精神，以自己的管理才智和班子的团结协作，使县局的各项工作均得到长足发展。

他始终牢记“安全责任重于泰山”这句话，带领全局职工坚持“安全第一、预防为主”的方针，逐级落实安全管理责任，加强安全检查考核，加大纠违力度。自98年以来，县局连续四年实现了“三无一达标”的奋斗目标，连续三年被省局评为“安全生产先进单位”，并于*年*月*日实现了安全生产天长周期安全记录，受到省局和**县委县政府的表彰奖励。

面对近年来电力市场的变革，审时度势，认真分析市场，教育全局职工念好“增供扩销、降损增效”这本经，根据实际不断完善用电营销和抄核收制度，通过严格考核和有效监督检查来保证制度落实，规范经营行为，使得经营效果逐年提升。到*年底，销售电量达*万kwh，较*年增加*万kwh，增长率达*%，利润达到*万元，较*年增加*万元，增长率达*%，同时，县局强化电费回收，连年实现电费结零，各项经营指标创**局历史最好记录。

在电网改造工程中，以为核心的领导集体，切实完善工程管理制度，加强工程管理，取得了城乡人民群众的大力支持，完成了*35kv变电站的建设和、i、ii回公网等10kv线路改造**公里，完成配变改造台，完成农村低压电网改造**个村，改造低压线路**公里，切实改善了**县的电网结构。

加快实施农电体制改革的步伐，在继**年实施人事制度改革和99年进行农村用电管理体制改革的基础上，**年初，又主持实施了撤销站、撤销**科和**科，成立**科等一系列改革措施，职工的思想作风得到了进一步加强，用电服务水平和质量得显著提高。

在全局工作任务重、事务多、压力大的情况下，狠抓全局职工思想教育和作风观念的转变，狠抓党风廉政建设，创造性地开展工作，建设了一个团结务实、开拓创新、廉洁勤政，带领职工奋发进取的领导班子，其经验被**县委**年第**期的《信息》予以刊发推广。

还注重以整体形象来体现精神文明建设的成效，结合职工教育，要求每个职工以爱岗敬业的奉献精神，优质高效的服务意识，接待客户的热忱态度，勤奋严谨的工作作风和严明的纪律，高尚的品德来展现精神文明建设水平，并结合国际国内形势教育和“三个代表”的学习实践，开展各种活动来塑造全局精神文明的形象，收到了良好的效果，到*年底，全局已有*个供电所被授予县级文明单位，县局也被省委省政府命名为“*年度省级文明单位”称号。

在领导下，县局在*年实施的县城点亮工程中，被县政府授予先进单位，连续四年被**县委、县政府评为“岗位责任目标管理先进单位”，“治安模范单位”以及“电力基础设施先进单位”，*年、*年被供电局授予“开发电力市场先进单位”和“营业收费先进单位”，连续两年被省局授予“先进单位”、“先进基层党组织”，被**县委授予“先进党支部”，他自己连续三年被省局评为模范带头人，被**县委授予“优秀员”，被**县委县政府授予“*年度**县十佳公仆。

多年来，以自己的勤奋和不懈的追求，努力实践“三个代表”的重要思想，开拓求奉献，精神铸新业，在他艰苦付出的同时，收获的是电力局各项工作卓有成效的发展，也收获了**县人民群众和电力局全体职工对他的尊敬个信赖。

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一、与时俱进，不断自我提高。

二、“立党为公，执政为民”。

三、爱岗敬业，勇于创新。

四、强化党的领导，不断提升基层党组织的凝聚力。

就是这样，视工作高于一切，在她的身上充分体现了共产党员的先进性，体现了公务人员的责任感、事业心，推荐她为“先进个人”不仅仅是对她工作成绩的肯定，还包括了我们对她的工作态度、工作作风的敬佩和赞赏。

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男汉族中共党员1967年11月出生现任**县外事侨务旅游局党支部书记、局长。他具有坚定的理想信念和较强的事业心甘于吃苦、乐于奉献、爱岗敬业、勇于创新在平凡的岗位上做出了不平凡的事情。在他的带领下县外事侨务旅游局先后被县委、县政府表彰为xx年度“招商引进先进单位”被孝感市外事侨务旅游局表彰为“先进单位”并在xx年全市外事侨务旅游工作会议上作典型发言。

一、打基础、谋长远，开创旅游工作新局面。

xx年之前，**县的旅游业处于一片空白，得天独厚的旅游资源处于养在深闺无人识的状态。随着中部崛起战略的深入实施、两型社会建设、武汉城市圈建设等方面的大力推进，**县旅游业的发展迎来了难得的机遇。xx年3月，被任命为**县外事侨务旅游局局长。作为县外事侨务旅游局的首任局长，他下定决心：一定不辜负组织的重托，努力开创全县旅游业的新局面。创业是艰难的。上任之初，他面对的是一无人员、二无经费、三无工作基础等众多的困难。但是他毫不退缩，充满自信。组建机构，建立制度，组织培训，宣传促销，举办旅游节庆活动，整顿规范旅游市场，编制旅游工作总体规划，内引外联争取旅游开发资金。全身心投入工作，带领全系统干部职工从长远着眼，从基础入手，扎实工作，稳步推进，全县旅游工作迅速打开了新局面。

**县的旅游资源十分丰富，但是多年来开发力不足，服务档次较低，基础设施滞后。于是，力主把工作重点放在招商引资、争取项目和加强基础设施建设上。县旅游局成立短短3年间，协调有关部门和企业共争取和引进资金5亿多元，加大水、电、路、通讯等基础设施建设力度，打造旅游精品景区，发展旅行社2家，星级宾馆2家，农家乐100家，组建旅游车队1家、开设旅游商品专营商店3家，结束了**县没有旅行社，没有旅游车队和旅游商品专营店的历史，基本形成了食住行游购娱等较为完备的旅游产业体系。

与此同时，提出主抓鄂豫边区革命烈士陵园、白果树湾红色旅游经典景区和宣化店谈判旧址等三个红色旅游经典景区。在他的积极努力下，鄂豫边区革命烈士陵园通过了市级文明风景区的检查验收，目前该景区和宣化店中原军区旧址红色景区、白果树湾新四军第五师革命纪念馆正在积极申报3a景区。

二、舍小家，顾大家，体现共产党员高尚的品质。

是一个精力旺盛、不知疲倦的人，他率先垂范、爱岗敬业、忠于职守。xx年12月，在举办“**县旅游开发项目招商推介会”期间，由于时间紧、任务重，人手少，资金缺。为了把准备工作做得更充分、更细致、更有特色，他白天同县委县政府的领导一起深入现场，协调处理各种问题，晚上又与材料组的同志共同研究文材料，经常工作到凌晨两三点钟。为节约资金，提高工作效率，他亲自设计策划旅游画册、招商指南和宣传展板。有时为了赶时间，他连续在办公室工作十几个小时。而此刻不幸也降临到了家中，多病的父亲病危，亲人需要他的照顾和安慰，因单位里人手非常紧，他仍然坚持带领全局干部职工进行紧张的筹备工作，并没有抽时间回去看看。忠孝不能两全，一头是瘫卧在床的父亲，一头是工作的需要，他毅然坚守在自己的岗位上。身先士卒、爱岗敬业的精神得到了领导和同事的一致好评。在大家的共同努力下，确保了各项工作的顺利开展，招商推介会取得了圆满成功，共签约项目项目8个，签约资金4.2亿元。项目落地后，他又主动和客商一起办理各种手续、积极协调各方面的关系，帮他们解决建设中的具体问题。

三、讲廉政、重实干，发挥职能促发展。

刚到旅游局上任，他就倡导局机关要“内强素质，外树形象”，并且以身作则，严于利己。在机关人事、财务、审批等方面坚持用制度管人，用制度管事；在干部提拔、评选先进方面，他坚持走群众路线，讲究公开公正。他团结同志，作风正派，对班子成员和机关干部一视同仁，不偏不袒，看人品重实绩，充分发挥干部职工的最大潜能。他顾全大局、雷厉风行，凡是上级交办的和局里研究确定的工作，他千方百计克服困难，调动多方面积极性，坚决完成任务。他常说：不要过程要结果，今天能做的不要推到明天。对布置给股室和相关业务单位的工作，他总是提醒大家有困难及时提出，出面帮他们协调解决。为拓宽融资渠道，他总是四处奔波。通过积极争取和主动沟通。xx年11月，争取到日本大使馆总额为1000万日元无偿援助我县城关卫生院设备的项目；深入推进引智工程，对“双低油菜”和“波尔山羊”两个基地进行扶持，树立了黄家厚等一批养殖大户典型，带动了当地群众共同致富。

面对荣誉和成绩，没有丝毫的自满和懈怠，他正以特有的坦诚直率、坚韧顽强的人格魅力，激励鼓舞着全县旅游战线的同志努力奋斗，去创造旅游事业更加美好的新天地。

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在上高县地税局，有这样一位干部，在纳税人前有点腼典的他显得十分平易近人，但在偷税逃税分子的眼中，他刚柔并济的性格又显得十分不近人情。1992年8月从财税学校毕业跨入税务战线那一刻起，他谨记着作为一个税务工作者的神圣职责，在平凡岗位挥洒火热青春，用实际行动来诠释对税收的一片赤诚，他就是今年被国家税务总局推举为全国税务系统先进工作者，xx年被xx人民推举为首届“十佳xx人”、xx市第三届“十大杰出青年”和省局树为“十佳勤政廉政标兵”、“三个服务标兵”的上高县地税局党组成员、副局长。

一个人站直了就是一个标杆。

xx办税注重“动之以情，晓之以理”。他经常对手下干部说：“动之以情，不管征纳关系还是协调方面自然就好了，关系一好，税就很容易收，协调就很融洽；晓之以理，一切以法理、法律为准绳，问题就好解决，得到大家理解，公平也得到了保障。”

xx年的夏天，时任分局局长的被关系融洽的一行政村村长堵在了办公室，原因是村里的“过半”任务难完成，想从地税分局窗口税收中“划”出一部分到村里抵任务，并郑重许诺给分局全体同志送农产品，同来的驻村乡领导也拍着胸脯对勇灵说：一切请放心，万事我顶着。面对类似问题，已不是一二回了，他毫不犹豫地回绝说：“今天我把归属别人的税款‘划’给了你，明天我同样把你的税款让给别人，你今天还会要我这样做吗!？”两位父母官不得已退出另想办法。事后，为帮助解决该村的税源问题，与村干部探讨培植并挖掘村级税源的新路子，以他个人信誉帮助村里在银行贷款20万元，办起了2个采砂厂，当年就获利5万余元。

认为：你给来办事人以真心，他们也会还你以真情。良好的协调关系要靠工作方法和心去维系，征纳关系更是如此，只有这样才能维护法律尊严。

五个手指握紧了就是一份力量。

如果说在执法方面是他刚的一面，那么在管理分局和纳税服务方面就是他柔做法。他像一团火，燃烧了自己，照亮了别人。

xx年4月，调任地税分局局长后，从完善制度入手，先后主持修订《目标考核办法》、《工作业绩奖惩办法》、《廉政建设守则》、《过错责任追究》等13项制度；落实制度，率先垂范，以身作则，不越“雷池”半步，一起工作的同志们都说：不仅是个工作狂，更是落实规章制度、团结同志的好领导。用制度规范全体人员行为，是一贯作风，凝心集力。

部队转业干部到分局第一天，就向请教怎样才能干好工作。说：“干工作有两种态度和方法，一种是按部就班，完成工作任务。一种是在完成工作任务基础上，要有观念创新、方法创新。”要创新，首先得有知识。在他的教导下，游景春成了县局税收业务的行家里手。他不光这样教育干部，自己也是这样做的。学习，成了唯一的业余生活。经过几年不懈努力，取得了自考大专和本科文凭。在他的影响下，干部学习的积极性提高了，分局的整体业务素质提高了，大家的工作热情提高了。

xx年，下岗职工创办的小餐馆，遇到了资金紧张、经营不懂的难题，了解到这个情况后，主动找上门送去经营书籍，与伍自根一起对市场需求、地理位置等因素进行分析，还以个人名义担保为他贷款1xx元，此后，伍自根生意红红火火，缴纳的税款也由原来的50元增加到200元。伍自根逢人便说：曾局长真是好税官啊，好税官！

一颗心摆正了就是一种形象。

要处理好权与利的关系，并非易事。面对利益，不为所动，做到了。在他17年税收工作中，他只讲奉献，不图索取，从来没有用权力换取一分私利，树立了一个地税干部的良好形象。

xx年，基建老板为达到少缴税款的目的，偷偷地将装有5000元现金的信封塞给他，他不为所动，将5000元现金交给分局监察员开了张税票，并督促晏某缴纳了所欠税款。类似晏某的几件事发生后，认为：之所以会发生送礼的事情一方面是税收政策的普及还未完全到位，纳税光荣的意识还有欠缺，另一方面是税收干部清廉形象还不为群众所了解，少数人以为可以用不正当的手段达到少缴税的目的。为此，他在分局开展了一次次清正廉洁主题教育活动，通过一次次将税收法规送到纳税人手中，让纳税人零距离接触税收人员，与纳税人交朋友，一个内部监控外部监督的廉政机制已基本形成。

一个亲戚建新房，因为钱紧，想在他分局管辖区里买点价格便宜的建材，婉言拒绝：“我很想帮你的忙，但占了个体户的便宜，身子就不正。”为了帮助这位亲戚，也为在情感上予以弥补，亲戚借了他6000元钱。

正如他自已所说：“我就像千层林树中的一片绿叶，假若这片小叶不绿，就会影响整体。”

品格，正如他的名一样勇敢又灵活，刚强正直。他在17年税收生涯中，努力学习，勤奋工作，与时俱进，无私奉献。他的高尚品质和进取精神，值得我们税务系统广大干部职工学习。

烟草公司销售部先进事迹材料

我是一名离开学校没多久的学生，身上的书生气还没有完全的褪去，承蒙公司不嫌弃，给了我机会让我可以在销售部工作，经过了三个月的实习，终于得到了大家的认同，得以转正，我很高兴，从此正式成为公司的一名员工，可以为公司尽力。我也把我这段时间的工作做了一个总结。

一、坚持学习，完善自身的不足。

我对销售没有多少经验，虽然也做过相关的工作，但是都是在学校的安排下去的，都是些卖场，和一些节假日期间一些店铺缺人去兼职，都是短期工作。来到了公司后我才发觉我在学校里学的知识已经不够用了，针对当前多变的市场环境，只有不断的丰富自身的知识，开阔自己眼界才能够适应当前的激烈竞争才能够不辜负公司对我的看重，没有经验，没有良好的基础，我就通过和我一起工作的同事学习，通过聆听他们与客户的交流，认真的观察他们的一言一行，学习他们的方法技巧，经常分析自身的问题，时刻努力着，遇到不会的问题，主动的向他人寻求帮助，我始终坚持着学习，用所学到的知识来武装自己，让我能够在销售市场上冲锋陷阵，不断的去攻破各个难关，去占领一个又一个的制高点，改正自身存在的不足，比如我的性格内向，不愿与人交流沟通，但是做销售的又有哪一个不需要与客户沟通的呢？我强迫自己去与客户沟通，看见客户就和他们聊，通过与客户聊天，让自己有足够的胆气，培养自己从容的心态。

二、尊重且热情友好的与客户沟通。

在与客户沟通的过程中我始终保持足够的热情，让客户看到我对他的看重，尊重客户的选择，客户要购买商品的时候不一定会选择购买，有时会看一眼就离开或者纯粹就是游玩的形式，我不因为客户没有购买商品而就忽视了客户，不在对客户友好的招待，甚至是忽视之，这都不好，因为客户需要的时候却看到了冷漠，看到转身离去的我，就会感到公司的服务不好，得不到足够的重视，也会对公司的所有事物都开始抱有怀疑态度，为了更好的服务客户我总是尊重客户，始终保持服务的热情，及时与客户沟通，从而不让客户感到任何的不周。也正是我的这种态度反而很多的客户愿意相信我，愿意与我合作与我沟通，还会给我介绍更多的客户，让我们达到双赢的目的。

三、遵从公司的规定。

在公司我一直严格要求自己，我认真研读了公司的有关规定，把大概的内容都了解后，避免碰触到这些红线，也不去做那些违规的事情，上班时候认真工作，始终维护公司的规章制度，做好自己的工作也会好心的告诫其他同事不要去触犯，不要以为只是一些小事就去犯事。经过了一步步的努力和自己的恪守始终在实习阶段没有犯下任何差错，也迎来的这次转正的机会。

作为一个新人，我一直都保持谦逊的心态，对那些领导和老人们的告诫牢记在心，在今后的工作中，我还会继续努力下去，坚持做到最好，不断的进步，不断的为公司创造价值。

文档为doc格式。

烟草公司销售部先进事迹材料

**同志就是**这个批发分部的主任兼访销员――-被**县烟草公司评为“最佳访销员”和先进个人。

穷山沟里闯出访销路。

**从合肥经济技术学院毕业。作为科班出身的大学生他原以为能留在原籍用所学的市场营销专业在经济相对发达的**市区大展拳脚。可没想到却被分配到**县烟草公司下面的**批发分部。这里位于***交界距县城有60余公里信息闭塞经济落后而且镇不像镇的人口居住十分分散卷烟零售户分布在崇山峻岭之间道路崎岖有时访销和送货连自行车都不能骑只能步行肩挑。由于是二级配送站批发部只有3个人自己既要当访销员、送货员、驾驶员还要兼份会计的差使简直就象个“杂役”。因为不是本地人连吃的问题都不能解决。但是在艰苦的工作生活环境面前他并没有气馁和消沉。因为他深深地知道作为公司唯一的科班大学生领导对自己寄于很大期望把自己分配到**来是组织对自己的信任。在英川工作的一年里他认真负责地工作着不断地探索着艰苦的访销之路。网络是烟草行业的生命线只有建好销售网络才能迅速拓宽销售渠道提高销售量。他白天奔波在崇山峻岭之间走访村村寨寨耐心地向客户做工作反反复复、不厌其烦地向他们宣讲《烟草专卖法》和假冒卷烟的识别方法及时地把零售点的卷烟配送到位。晚上又不辞辛劳地加班加点整理经营户的反馈意见和卷烟销售订单做好台账和会计账。一份耕耘一份收获。英川镇的销售网点得到不断扩大市场占有率点由原来的45％上升到了95％批发部的销售量有了明显递增。

邮政配送创出新天地。

近两年来，批发部坚持管销相结合的思路，严格调控市场，实施流动送货，访销送货，使销售网络得到了延伸，扩大了市场占有率，卷烟批发量有了成倍增长，取得了可喜的经济效益。可是，由于**镇东毗**，南邻**，崇山环抱，道路崎岖，零售点分布散乱，复杂的地理条件严重地制约着配送工作。卷烟配送总是事倍功半，虽然大家经常放弃休息时间加班，但还是不能满足客户要求及时送货的需求。如果增加人手和添置交通工具，又势必提高商业运行成本，而且也未必能完全配送到位。面对这个困难，汤晓勇在上山下乡的调查中发现，卷烟配送工作与邮政投递十分相似，都是按一定的程序和线路进行送货（信）。邮政所有雄厚的人力、物力，制度规范，网络建全，如果把交通困难的零售户的卷烟配送委托给邮政所，这不是既省钱省力又更能保障卷烟的及时送达吗？于是，他大胆地把这个想法向批发部主任和局领导汇报，得到了领导一致同意。经过多次与邮政所商谈协商，8月，**批发部在全省率先推出了“卷烟邮政配送”，设立了卷烟邮政配送站。从此，除了大的乡（村）由批发部集中配送外，其余统一委托邮政所配送。同时，在邮政未开通的偏僻山村，采取委托送货的方式，设立捎转点和客车“卷烟专柜”，由乡村邮递员专人提取，专人配送。从而，形成了一个低成本、高效率的便捷式卷烟配送网络。“卷烟邮政配送”实施后，使批发部的农村卷烟销售网络得到进一步完善，理顺了卷烟流通秩序，净化了卷烟市场，规范了经营行为和进烟渠道，提高了省产烟重点品牌的市场控制力和占有率，并深受经烟户的欢迎，使网点送货面达100％（邮政送货量达网点总销量的60％以上），零售户的供货面达到了95％，在辖区内的销售量占市场量均达到了95％以上，有力牵制和消亡了卷烟经营大户，打击了不法分子，使网点的销售量和销售额得到逐月增加，同时大大降低了网点商业运行的'费用开支，提高了批发部的工作效率。“卷烟邮政配送”这个切合山区实际的新颖配送方法，随后还被**市烟草分公司介绍推广。

爱岗敬业热心服务。

**不论在**批发分部还是在**批发分部，他身兼数职，既当访销员、送货员，还要兼任会计做账、信息收集。经常是白天马不停蹄地在崇山峻岭中访销送烟，宣讲《烟草专卖法》，传授假冒卷烟识别方法，晚上还要整理经营户的反馈意见和卷烟销售订单，做好台帐和会计账，工作到半夜。网建是个“生命工程”，销售网络是批发部的“生命线”，尤其是中国加入wto后，将面临着要与外国卷烟经营公司竞争的巨大压力，只有建好销售网络，烟草事业才有发展的根基。几年的工作经历，使他深深地体会到这一点。为加强与零售点的沟通，他经常与经营户拉家常，主动向他们提供卷烟经营信息，并打制了“便民服务卡”，把自己的联系电话和传呼机号码印在上面，便于各零售户随时与他联系。遇到客户急的要货，他不管是白天黑夜，还是刮风下雪，他总是想办法在最快的时间内把货送到客户手中。今年1月上旬的一个晚上，他接到乡下一客户的电话，说要5条紫荆花等着急用，请批发部为他开票，由他自己来能提货。打电话预约的是位老人，***想了想说：“外面正下着雪呢，你老家人这样的夜里还赶山路，太危险了，还是我把你送过来吧！”已经躲进被窝的***两话没说，冒着大雪，亲自把香烟送到了客户的家中。看到满头雪花的**夹着香烟出现在家门口时，老人简直不相信自己的眼睛，激动地说：“我开了这么多年店，从没遇到你这么好的小伙子，真是太谢谢你了！“。正是由于他的热心服务，各零售户都把他当成了朋友，有红白喜事都要请他参加，有话喜欢跟他说，有要求喜欢跟他提，他几乎成了连接公司与客户之间的桥梁和纽带。

烟草公司销售部先进事迹材料

转眼间，20xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况。

今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀xx万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想（计划是在1500万左右），大口径蝶阀（dn1000以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况。

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题。

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等。

烟草企业客户经理的先进事迹材料

逐一发表。首先让我们认识一下客户经理××。

说起××，××烟草的每位职工没有不竖起大拇指的。不知不觉中××在××烟草做营销服务工作已有十个年头，从他做的每一件工作中，让我们真切的感受到了客户经理工作的艰辛和他对营销服务工作的执着。

沟通从心开始。

做为烟草的一名客户经理，××在走访的过程中，每天都是早出晚归，延长在每一个客户的停留时间，加强与客户的感情交流。在他所服务的200多个零售户中，没有一个不知道××的。说起××，他们总有说不完的话题。为了使客户及时得到帮助和服务他把市局服务监督卡、县局领导服务监督卡和客户经理联系卡都粘贴在卷烟专柜的明显位置。为了方便零售户有事能及时和他取得联系，他的手机二十四小时都在开机状态，每天接听零售户的电话不下十几个甚至更多，用他自己的话说“客户服务工作首先从推销我个人做起，每一次和零售户的真诚沟通、一次电话应答就是客户的一份满意。”

真诚赢得理解。

有一件事至今让××难忘。那是在石佛的卧龙村，由于下雨发水使送货车无法到达对面的商店，对面有三家零售户要了二十几条烟。雨后的天很冷，看着洪水，又看看这几条烟，送还是不送，心理很矛盾。想到零售户一周才订一次烟，如果不送他们卖什么?如果不按时将货送到零售户手中，我们的承诺岂不变成了一句空话?想到这些，他毅然扛起装好的烟箱，淌过没过膝盖的洪水，当他把卷烟送到零售户手中，那份热情至今难忘，三个零售户拉着手又把他送过洪水，一直到送货车走远……正是××的这种真诚，使零售户对我们有了感情，能支持、理解、配合我们的各项工作。如低档烟上柜，卷烟摆放、新品牌上柜、卷烟断档替代等。

零售户的贴心参谋。

在××的片区，有一家位于乡镇中心市场的超市，对销售低档卷烟有抵触情绪，抱怨低档烟不挣钱，品牌杂。他就每次多拿出一些时间来，同这位老板说一些家常，慢慢的引入工作话题，同老板探讨一些经营方法，宣传一些行业政策、发展趋势，虽然销售低档烟利润不高，但农村有一定的市场基础和潜力，可以薄利多销。重视低档烟销售，一定意义也是关心低收入者，更能博得顾客的好感，拉来更多的“回头客”。再加之一些合理化建议：如卷烟专柜避免阳光直射、指导客户合理定购卷烟等等。时间长了，感情有了。该超市的低档烟由一个品牌慢慢增至两个、三个。

这就是××，××烟草营销部一名普通的客户经理!

烟草企业标杆班组先进事迹材料

烟草工业公司工会办公室从党群部分离出来，一直围绕分厂以生产管理为中心和创建优秀卷烟工厂两项首要任务开展工作。科室一干人等在部门负责人的正确带领下以“维护权益、搭建桥梁”为工作纲领，认真履行工会维护、建设、参与、教育四大职能，充分发挥了工会组织的桥梁纽带作用。

一、精细化管理实施背景。

1、班组是企业的细胞、生产的前沿，班组文化是企业文化的重要组成部分。目前，黔江分厂共有77个班组，其中制丝车间3个班组；卷包车间58个班组；动力车间16个班组，面对数量如此庞大的基层班组，如何充分、有效地管理好班组里面每一个成员使其发挥最大的“能量”也就成为了不容忽视的课题。

2、分厂党政主要领导高度重视班组工作。初，厂长的工作报告中指出了两点，一是强化班组机构建设，促进其成为运行主体，二是加强班组综合管理，促进其成为创造实体。这充分说明分厂领导班子把基层班组建设等工作上升到了一定高度来抓，为班组精细化管理体系得以顺利推行营造了良好的氛围，也为培育一批综合协调能力强、技能水平高超、业务精湛娴熟的班组群体搭建了一个优质的平台。

3、上级部门把班组建设相关工作纳入议事日程。重庆烟草工业公司党群工作部先后召开多次专题会，就创建班组精细化建设工作进行准备和研究并利用多种形式、在各种场合尤其是在分工会、各班组管理人员中广泛宣传，把公司开展活动的基本思想预先告知，为此项工作的顺利开展打下了较好的基础。

因此，分厂工会办公室决定建立和实施班组精细化建设，不断提高基层班组长的综合素质，大力提升班组长待遇与礼遇并进一步深化解决班组长工作标准不严、管理交叉、覆盖不全、方法不实等方面的问题，以适应分厂创建“示范工厂”的要求。

二、对精细化管理的调研与分析。

分厂传统的班组建设采取的是“条款制”，每月由工会办公室组织相关考核人员按照死条硬款逐条核对、打分并进行推优评先。现经科室多次专题讨论和意见征集，认为传统班组考核体制存在以下局限性：

1、基层班组长独包独揽班组建设工作。通过长期的考核发现不少班组成员对班组建设存在着“一片空白”的现象，这足以说明基层班组建设所涉及到的资料及基础工作在班组长层面存在着严重的“贪污”现象，无法形成“千斤重担人人挑，人人身上有指标”的良好氛围，严重的制约了分厂班组建设的发展。

2、缺乏竞争机制。传统的班组考核制度，主要是对班组基础资料完整程度的检查，无任何竞争机制的引入从而导致应付检查的现象经常出现，考核结果也存在着“轮流坐庄”的弊端，进而使班组长工作热情受挫，班组成员自主学习积极性不高、竞争意识不强、工作中得过且过，在车间无法形成“比、学、赶、帮”的良好氛围，严重制约着职工队伍整体素质的提升。

3、与构建和谐企业的要求不相适应。传统班组建设模式由于采用车间指定推优评先手段，在选拔上体现不出公平、公正的竞争原则，往往得不到车间职工的充分理解和普遍认同，极易在部分职工当中产生误解和非议，导致一些消积不和谐因素产生。给基层班组建设工作带来一定负面影响。

三、精细化管理的建立与实施。

在3月份开始建立实施，经过近一年时间的实践运用，已逐步规范完善、日趋成熟。特别是《重庆烟草工业公司班组精细化评价体系》的制定出台，对车间班组建设实行了制度化、规范化、人性化管理，彻底摒弃了行政指定的推优评先机制，在厂工会向上级单位推荐先进班组时完全依托《班组精细化评价体系》的最终评价结果进行上报，有效的削弱了车间管理人员的行政干预，在车间班组中营造了“个人靠团队、荣誉靠竞争’’的良好氛围。

1、《班组精细化评价体系》的'建立。

在分厂年终召开的一次班组长座谈交流会上，大部分班组长对分厂每年推优评先推荐形式提出了异议，纷纷要求得到合理公平的竞争机会。分厂班组建设考核小组管理层在掌握这一信息后，通过对传统行政指定、推荐用推优评先机制存在的弊端进行深入分析后，决定适时引入车间班组竞争机制并上报公司层面。按公司党群部指示，分厂班组建设考核小组领导层反复酝酿酌商，决定分三步搭建车间班组精细化评价体系的基本框架。

第一步：可行性论证。分厂班组建设领导小组管理层决定引入车间班组纵、横竞争机制后，就开始着手进行可行性论证，主要方式为召集车间管理人员、职工代表、基层班组长进行讨论论证，着重围绕班组间可比性、可操作性、采取何种方式推行等问题进行酌商。

烟草公司销售部先进事迹材料

20xx年的工作顺利结束了，我在公司的海外销售部工作，一年来工作也算是勤勤恳恳，将自己的工作完全的做好了，公司的海外销售在金融危机的影响下，没有出现像往年一样的全面发展的情况，这也不完全是公司的问题，经济危机的形势使很多人的购买力和欲望降到了最低点。不过20xx年的工作还是有很多地方值得总结的。

一、改善与计划：

a.产品的开发。

1、每个业务员要每月提供一个要开发的产品的建议。如被采用，或一定金额的奖励，与此刺激业务员多与客户沟通，积极获取产品开发的信息。

2、独立开发，多与产品设计公司合作，开发系列产品。

3、对模仿的产品的开发，一定要避开专利才能开发。

4、对产品包装要统一风格，建立统一标识，建立品脾，这对外销合内销都有好处。

b.销售业务。

2、出口的环境恶劣，更要做好客户的服务和维护工作。客户的服务和维护，这是20xx年出口部要重点培训的内容。

3、要降低赠品订单和oem/odm的比例过大，要大力开发适合日本城，jumbo，cainzhome，沃尔玛的产品，只有这些公司会给我们提供持久稳定的订单，赠品的订单是可遇不可求的。旱涝不均，对工厂来说，不是好事。

4、列出重点客户，对这些客户执行vip客户待遇，在产品的开发，订单货期，礼品的派送的都优先出来。

5、建立定期与买手通电话的制度，要求业务要积极和买手沟通，了解客户的真实意图和他们的计划，以配合他们，扩大营业额。

c.人员配置。

1、加强对新人的培训，让他们有良好的销售技巧和有敬业精神，如果真的容不进这个团队，要坚决辞退。

2、在搬出广州后，要招一名会日文的业务。

3、多举办业务间的交流会，让他们交流经验，缩小参差的水平。

4、定期单独对每个业务进行沟通，了解其的心态，稳定团队。

5、鼓励业务在业余时间进修，包括日文，销售技巧等，公司能给他们一定比例的报销。

6、参加一些拓展活动，让他们更有团队精神。

d.与工厂的合作。

1、对工厂的指示要清楚，让工厂严格按照销售部的指示生产，打样。

2、多和工厂的主管沟通，让他们了解销售的工作，乐意配合销售部的工作。

3、为配合工厂的生产进度，我部要设立一个客户资料提供和确认表，内容包括包装物料的确认，麦头，设计稿等。

4、延长交货期，工厂有充足的生产世间。（促销单除外）。

二、不足和挑战：

a.产品的开发。

1、未能提供有效的产品开发的方向给工厂。

2、现行的产品开发是在市场看到好的产品，买回来模仿/抄袭，对该产品专利不理解，这样的风险大，有可能开发的产品，没客户敢买/卖。

3、现行的产品包装较差，设计风格不统一，无法突出我们的品牌特点。

4、客户的地域划分较杂，也无法针对特定的单一市场作一个市场的产品开发，也无法一款产品适合所有市场。

b.销售业务。

1、总的来说，出口部的销售业绩比去年会减少，主要体现在年初一二月份的开局和年中的6月份不好，订单数量不足。订单量的不稳定，严重影响全年的销售业绩。

2、外部的政策和政治环境对销售业绩影响重大，如人民币在xx年已累计升值7%，出口退税由11%改为5%，工人的工资也大幅升了，这都影响了产品的定价，做成我们的价格体系不稳定，直接影响客户的下单意愿。按零售的定价规例，fob价的3到8倍，当产品fob单价升5%，零售价要升15%到40%，这样大的升幅，对产品的销量是影响巨大的。

3、美泰事件也对客户对中国制造有戒心加上所有的塑料产品要提供sgs证，不论对客户或工厂都是一种负担。短期内下单的意愿减少。但事后证明，这是利好，客户不敢压价太甚，他们也会找规模大的规范的工厂合作，赚安全的钱。

4、赠品的订单比例过大，常规订单的比例越来越小，oem/odm的订单比例过大，自主开发的产品比例越来越小，模仿/抄袭的产品多，遇到专利的问题也多，对销售的区域有限制，影响销售量。

c.人员配置。

1、nico作为我老业务，她的离开对我们有一定的影响，具体的影响要在明年初才能体现。

2、目前人员配置是够用的，只是有点青黄不接的感觉，老的业务负荷过重，新的上手慢，帮不了太多忙。还有新的人性格和老的业务差异太大，较难平衡。

3、新人的敬业精神不足。

4、业务员的业务水平参差不平，整体影响团队的业绩。

5、日本做为我厂的最重要市场，我们欠缺一名日语业务。

6、我们有开周会，提供了业务之间的交流平台，对新的业务也提供培训，但总体效果不理想。

烟草企业标杆班组先进事迹材料

公司工程机械维修班是上海市劳动模范先进集体，班组职工在公司党政领导的关心和班长李德成的带领下，大家团结一致、齐心协力抓好班组建设，由于成绩出色，班组近期荣获了“全国模范职工小家”的荣誉称号。为此，大家非常珍惜所取得的成绩，决心戒骄戒躁、踏踏实实地继续做好各项工作，以自己的实际行动维护好劳模班组的集体荣誉。

技术革新，抓节约增效。

班组坚持“能用则用，能修则修”的原则，彻底摒弃“以旧换新、以换代修”的浪费现象，通过技术革新为公司降低了支出成本，创造了一定的经济效益。

如：公司暴露垃圾巡视保洁班有6台自动力高压水枪已经使用3年，即将报废。蔡经理得知这一情况后，就把这项较难的维修任务交给了该班组。经大家仔细研究后大胆地提出了对每台发动机进行整修的方案，这样便可延长使用近2年。大家就利用维修保养挖掘机的空余时间，在经过连续7天紧锣密鼓、加班加点的“小改小革”后，使之又能重新使用了，此举又为公司节约了12万余元。

关爱职工，增强凝聚力。

由于班组职工都是外来务工者，在日常工作生活中，班组就像一个大家庭一样，大家特别团结，谁有了困难，大家都能伸出援助之手互帮互助，使班组的温暖无处不在。

如：班组职工闫万胜因听力有障碍，需要佩戴助听器。近来由于机器老旧已无法再继续使用，严重影响了他的正常工作与生活。但由于他经济条件较差，家中子女上学，妻子又无业，2、3千元的助听器对他这个贫困家庭来说，无疑是一笔沉重的负担。班组职工们听说后，便纷纷伸出援助之手，大家一起集资了2400元，为他重新购置了一部新的助听器，令他深受感动，体会到了班组集体的温暖，更增添了他的工作干劲。

常日机修班建班于12月，主要负责公司各部门的电器、设备、管道、基础建设的维护及维修，负责生产车间设备改造、新增设备的安装、调试、翻改、平车等，在日常工作中他们不辞辛苦，任劳任怨、团结协作、服从公司安排，不折不扣完成公司下达的各项工作，特别是在设备发生突发故障急需维修时，能发扬连续作战的精神，为顺利完成生产计划提供了保障。

事迹。

杨家口班组有职员17名，肩负着13公里的正线、31组正线到发线道岔和5条到发线及机场线的代维修。我们班组团结协作继承艰苦奋斗和无私奉献的精神在车间的领导下以安全为重点、已生产为己任，紧紧围绕铁路的改革规划和我段的方针目标来加强班组日常管理和安全生产。在工作中总结经验，把着眼点放在安全上紧抓设备质量的关键处所，形成了从管理要安全；由安全要质量；由质量要数量；由数量重管理的良性循环之路。从而使我班组在管理上、安全上、设备质量上逐见成效，受到上级领导好评，对工作给予肯定。

一、在管理上抓安全见成效。

安全是企业与生命的保证，因此杨家口班组对安全和职工思想常抓不懈。为了杜绝作业中违章违纪惯性问题的发生作了如下几点：1、班前明细安全预想，预测可能出现的违章现象对此重点部署，解析至零。班中加强“自控互控和他控”并且每日选派两名安全员在作业中监控。班后解剖分析总结，决不能让一个问题轻描淡写。2、对安全重点人和事重点对待，举一反三吸取教训。对思想落后的职工加强教育进行思想交流，小之以理动之以情，使其明确安全的重要性和责任性，逐渐的走向正常的轨道。3、本质在于管理、松懈在于人为。安全管理首先要从班组长自身抓起、从自身做起，提高自己的管理水平高标准严要求才能带动班组正常的运转。4、认真开展安全大检查活动，解剖思想遏制侥幸心理的萌生。由于思想到家管理到位，人人都充当起安全岗位上的`小哨兵。自从开展安全大检查以来共排除安全隐患3处，查处惯性违章9例。

二、在设备上抓质量见实效。

设备质量的好坏关系着行车运输安全。杨家口班组所管辖的设备多人员少使得日常保养周期长，极容易出现死角病害。因此班组合理的安排工时勤检细修，主要针对136组绝缘和31组道岔的咽喉部位进行反复的检查和整治。与电务配合更换绝缘轨端9片；调整窄小轨缝3处；消灭暗掉25处；细调曲线2条，使得近三个月以来没有出现机车动载和晃车现象。我们还根据气温调配工时，对管内的螺栓扣件和外观进行全面的复拧与整理，设备始终处于优良状态，受到领导的好评。此时正值高温和雨季阶段，为了行车的安全和顺畅我们展开了防胀防洪抢险演练，使每名职工都懂得胀轨预兆及抢险处理办法，同时及时恢复被雨水冲坏的路肩，消灭狼窝15处。

三、互帮互助、团结向上，争创先进班组。

重视团队的力量，在人员管理上，更多地体现以人为本的思想，不断增强本岗员工队伍的凝聚力，营造温馨环境。作为班组长有带领大家学习钻研技术；作为技术高手培养技术骨干。出于这样的认识，班组长和技术高手在“传教、授业、解惑”上着实下了一番功夫。职工之间心凝聚了、业务素质上去了，形成了一个良好的和谐班组。

烟草企业标杆班组先进事迹材料

学标竿是为了解决自己的问题，所以全面审视和正确评价自己的管理问题是必须的学习前提。我们可以从企业管理的战略、组织、流程、绩效、技术等几个层面来分析比较，明确学什么。

下面分保谈谈这五个层面：

一、不要轻易造搬别人的企业战略。

企业战略是管理的最高境界，战略是企业愿景、定位、竞争力的综合体，每个企业都有区别与其他企业的战略定位，这是反映了企业的特色和核心能力。

通过对个案的长期研究，我们发现，不能简单地造搬别人的企业战略。一方面，企业受到内外部环境影响，定位必须适合自身的情况，不能照搬。另一方面，处在不同发展阶段的公司，所面临的主要问题是不一样的，战略定位也据不一样，处在行业领导地位的企业与处在追随地位的企业其战略目的会有很大差别。

二、企业组织结构要与生产组织方式相适应。

企业的生产组织方式包括经营管理模式和生产类型，它决定了企业的组织结构。

常见的生产组织方式有：

现货生产(make-to-stock,mts);又称按照库存组织生产。

定货组装(assembly-to-order,ato);又称为订单组装。

定货生产(make-to-order,mto);又称按照订单组织生产。

专项生产(engineer-to-order,eto);又称按照项目组织生产。

企业的不同时期，其生产类型会发生变化，也可能同时存在多个生产类型，不同生产类型的利和弊是不同的。比如，按照订单组织生产的好处是减少库存占用大量的资金，但管理的难度是如何快速响应客户需求，而按照库存组织生产的好处是能够快速响应客户需求，弊端是会占用大量的资金和产品库存。

很多企业在学习标竿企业时，最容易模仿的就是其组织结构，什么事业部制、矩阵管理等等。简单搬来是不可取的，必须研究自身企业的生产组织模式，学皮毛者学形式，学精l者学方式。

三、学习流程，关注精细化管理。

流程，在每个企业里，都是已经存在的。总体来说，流程在所有的企业中，都是大同小异的。

但是，现实中，流程一方面体现效益增值的过程，另一方面反映企业做事情的效率，其结果是各个企业执行流程的效果是很不一样的。

学习标竿企业，可以学习其流程管理，但其关键不是流程本身，而是流程的各个节点、节点的内容以及节点之间的关系。所以，粗粗的学习流程意义不大。比如，发现自己在采购价格控制上做的不好，就把人家的审批流程学过来，是不是就可以达成目的?不一定。关键是价格审批时的依据、审批标准和为审批而提供的最新市场价格。这是价格审批委员会的工作内容，只有这些细节做好了，流程才有效率和效益。

延展咨询经验：细节决定成败，过程决定成果。流程改变从点滴做起，小的积累是大的改变。要学大同更要学小异。

四、学标竿一定要有量化的绩效指标。

学习标竿企业，关注量化指标，是发现差距的直接手段，也是标竿最直接的含义。所以一定要关注标竿企业的绩效体系，特别要考察学习有代表性的、能够反映行业特点和管理深度的指标。比如对耗损高、命中率低的冶金、钢铁行业，成材率是一个kpi，而同一指标在电子家电制造业则不是关键指标。

在学习标竿企业的绩效时，要主要两点：

一是绩效体系包括绩效的制定、执行、监督、考核、奖惩等多个方面，应该全面学习和闭环执行。

二是对那些关键指标的定义要准确、口径一致，不然没有可比性。

五、学习技术。

谁都知道，好的技术是事倍功半。这里说的技术包含的意思很广，象专有技术、先进的制造工艺、标准、信息技术等，都称为技术。

专用技术、技能的学习非常重要，有没有条件学习，与企业的实力有关，这里不详细讨论。

烟草客户经理先进事迹材料