在现代社会中,人们的金融生活与银行息息相关,我们离不开银行的服务和支持。下面是一些银行涉及的法律法规和政策解读,希望能够增加大家对银行业务的了解。
反洗钱工作安排年银行反洗钱工作计划
为了预防和杜绝洗钱行为在我行发生,确保我行支付结算的稳定。全面推进我行反洗钱工作,打击一切涉及毒品、贪污贿赂等犯罪活动和非法转移资金活动,纯洁社会风气为保证反洗钱工作措施得到全面落实,做到反洗钱工作有组织、有安排、有落实,现针对我行的实际情况,成立了反洗钱领导工作小组,由主任许正任组长,赵龙龙、代定军为成员,系统的对20xx年度反洗钱工作做出如下安排:
按照我行反洗钱内控制度的要求,做好日常工作,定期报告,严格帐户管理,加强柜面监督。
指导监督对公业务中大额和可疑人民币资金交易的识别及报送工作,柜面人员每日按时对交易数据进行数据补录以及对案例筛查。同时设立了反洗钱报告员专岗负责每日的反洗钱系统的操作,按时向上级部门报送反洗钱有关月报,季报。年报的报表。
将反洗钱业务培训作为法律法规学习的一项重要内容,并纳入全员业务培训计划中,由反洗钱工作领导小组统一部署、分级落实,并继续针对不同岗位、不同业务,组织开展多层次、多渠道、多种形式的反洗钱业务培训,宣传良好局面。
做到设点发放宣传资料工作和向社会宣传反洗钱工作柜台人员也要做好发放宣传资料工作和向社会宣传反洗钱工作使大家认识到反洗钱对社会的危害性自觉遵守和配合金融机构的反洗钱工作。
强稽核检查,将反洗钱工作纳入日常稽核检查范围,为反洗钱工作保驾护航。定期对反洗钱工作进行检查,特别是要将帐户管理、现金支付和票据业务结合起来,对临柜人员操作反洗钱业务程序进行认真检查,发现问题及时查处,防止洗钱犯罪活动的发生,履行好反洗钱的法定义务,维护国家的经济繁荣。
会议内容主要是总结、交流反洗钱工作情况、学习当前国内反洗钱形势和任务及反洗钱工作的操作技术和方法,并从理论上讲解反洗钱工作的必要性,明确洗钱风险的控制和预防是我行风险管理的重要内容。保证参加培训人员深刻领会反洗钱的重要性,并将培训内容、操作技术和方法传授给其他职工,共同提高、掌握反洗钱基础知识和基本技能,提高识别可疑交易的能力,履行好这一项重要职责。
银行工作计划
保密工作不仅关系到党的事业发展,关系到国家的长治久安,而且关系到企业的切身利益。当前,在金融业全面开放,我国经济进入新的发展阶段的新形势下,保密工作面临的形势更加严峻,任务更加艰巨,责任更加重大。作为地方性商业银行,城市商业银行保密工作肩负着既要保守金融工作中的国家秘密,又要保守自身商业秘密的双重任务。如何加强新形势下的城商行保密工作,是摆在我们面前的一个重要课题。对此,笔者略抒己见。
一是国际大环境的变化对城商行保密工作提出了更高的要求。当前,国际间的竞争总体呈现加剧态势,为了在政治、经济、军事、科技等领域斗争中取得优势地位,国内外敌对势力都在不遗余力地窃取我国各方面的情报和信息。同时,随着全球经济、信息、科技的发展和我国对外开放的不断扩大,对外交往的各种限制也逐渐减少,境内外人员往来愈加频繁,再加上高科技窃密手段的不断变化,窃密渠道和泄密隐患明显增多,窃密的技术性和隐蔽性更强,使保密形势日益严峻,工作难度日益加大。作为商业银行,在日常金融活动中不可避免地接触到一些国家秘密和金融工作秘密,如何正确应对出现的各种新情况和新问题,确保这些国家秘密和金融工作秘密的安全,需要城商行认真研究和思考。
争对手的商业情报和战略动态。保密工作的不到位,有可能造成业务创新核心技术、客户信息资料、战略规划及重大工作部署等一些内部秘密的泄露,如果被竞争对手获取并利用,将导致自身在业务竞争中处于劣势,丧失发展的主动权。如客户资源营销资料的泄露,有可能被同业单位捷足先登,造成工作被动,为行里带来损失,甚至给客户带来一定危害。三是加强保密工作是保障城商行增强公信力和稳健发展的必要举措。随着信息化的不断发展,信息的公开和共享逐渐成为信息化发展的基本趋势。与国有银行、股份制商业银行相比,城商行的社会公信力明显处于劣势。在推进信息化进程中,如果不能正确处理公开与保密的关系,不仅会造成内部秘密信息、数据资料的泄露,一些敏感信息还有可能被一些别有用心的人所利用,夸大其词,在社会上进行造谣传播,损害城商行的社会形象,降低社会公信力,为城商行事业的发展带来障碍。
面对新形势下对保密工作提出的新要求、新挑战、新课题,部分城商行在思想观念、保密制度、工作手段等方面,仍然存在着一些不相适应的问题,主要表现在:
一是思想不重视,保密意识淡薄。部分城商行对保密工作还不重视,保密意识淡薄,忧患意识不强,有的认为保密工作是领导、保密工作人员的事,与己无关;有的认为“无密可保”或“有密难保”,工作无所作为;有的认为“保密影响工作”,在完成一些急、难、重任务时,简化甚至省略保密程序,不能正确处理业务发展和防范泄密风险之间的关系。二是保密工作机制还不健全。近年来,城商行保密工作取得了一定成绩,建立了基本的保密工作体系。但从总体看来,个别城商行保密管理模糊,保密力量不足,保密工作人员履行职责不到位,保密工作制度也还不能覆盖到全行工作的各个环节,保密工作体系亟待健全和完善。
三是日常工作疏于防范,保密隐患较多。部分干部员工不了解保密常识,法规意识淡薄,缺乏保密防范的基本知识和技能,在日常工作中泄密隐患较多,如有的单位和重要岗位内部秘密文件、重要资料随意摆放,外来人员随手可获;有的未经审批或把关不严,随意对外提供涉及内部秘密的文件资料;有的将重要文件或资料拿回家中或车上;有的人员临时离岗时,门不关、橱柜不锁、文件不收;有的存在防外不防内思想,对外警惕有余,对内疏于防范等等。
四是技术防护薄弱。目前,随着科技信息化的快速发展,计算机设备存在的泄密风险越来越大。城商行技术防护方面还存在很多问题,如下班时电脑不关,u盘等存储介质不收;有的u盘在内部工作处理的机器和上网电脑间随意插拔,缺乏防护措施;有的办公自动化系统与上网机器共用一台,违规使用通信和办公自动化设备等。
城商行要牢固树立保密就是“保安全、保发展、保和谐”的观念,正确认识和把握当前保密工作的环境条件、范围对象、方式方法,牢固树立政治意识、大局意识、忧患意识和责任意识,完善工作机制,明确工作重点,抓好措施落实,努力提升城商行自身的保密工作水平。
1、健全组织架构,完善工作机制。
健全的工作机制是做好保密工作的基础。要从健全组织、完善机制等方面着手,建立健全科学规范、保障有力的保密工作管理体制,确保城商行保密工作顺利开展。一是要搞好组织建设,按照国家关于保密工作的相关规定,建立健全各级保密工作领导组织,精选政治过硬、业务精湛、作风扎实的工作人员作为兼职保密员,确保保密工作组织架构的健全完善。二是要建立领导干部保密工作责任制,应将内部各单位负责人作为保密工作的第一责任人,分管领导负责直接组织保密工作,其他领导各自对分管领域的保密工作负责,兼职保密员负责具体落实好保密工作,使各级领导分工合理,责任明确,真正在行内形成一级抓一级、层层抓落实的保密工作体系。三是要层层签订保密工作责任书,总行要与下属分、支行、内设部门负责人之间签订保密工作责任书,同时,要加强对行内涉密人员的规范管理,使所有涉密人员都要与单位签订保密承诺书,确保全行干部员工人人都有保密责任,人人都抓保密工作,真正发挥全员作用,提高保密工作的整体效能。
2、健全规章制度,加强规范管理。
要结合当前业务发展需要,本着严密、实用、规范的原则,按照国家、省、市关于保密工作的相关规定,结合地方性商业银行的性质特点,着重抓好保密工作制度的修订完善工作,科学整合保密工作流程,规范日常业务行为,努力形成一套覆盖内部各个经营管理环节、适应城商行发展要求、有利于保障自身快速发展的保密工作制度。其中,要重点建立内部秘密定级制度,明确内部各个业务领域的秘密范围和等级,并定期更新下发到各支行,指导全行工作人员执行,以督促支行针对容易泄密的重点环节和重点岗位,强化防范措施,使全行干部员工明晰自身岗位所要保守的内部秘密,确保各级保密工作能够严密高效、审慎规范运行。
3、突出工作重点,抓好贯彻落实。
要按照“积极防范、突出重点”的原则,加强保密要害部门、要害岗位、重要资料的规范管理,完善人防、物防、技防相结合的综合防范体系,做到防患于未然。一是加强涉密文件的管理,专人负责,严格建立秘密文件的收发、分送、传递、借阅、移交、存档、销毁等环节的登记制度,不得擅自扩大秘密文件资料阅读范围。二是加强内部重要资料的管理,对涉及经营管理、不良贷款清收、核销、业务创新、金库规划、商业合同、招投标文件、纪检案件等关系到全行发展和切身利益的重要资料,以及未出台的工作安排、未公布的干部人事任免等方面的资料等,都要严格控制在需要知悉的人员范围内,未经批准一律不得对外提供。三是完善客户信息档案保密制度,实行专人负责,既要尊重客户意愿,未经批准不得向任何人泄露客户信息,又要加强管理维护,防止相关信息的无意泄露,防止给客户和行里带来损失。四是重视涉密计算机信息的保密管理,做好涉密网络、涉密计算机、涉密介质的管理,确保涉密计算机不上网、上网计算机不涉密,严禁在非涉密计算机上传递、处理、存储全行重要秘密。五是要加强对外宣传信息的管理,正确把握好对外信息宣传和保密工作的关系,搞好审核把关,防止对外披露的信息含有涉密内容。六是要加强涉密载体的销毁工作,对于淘汰的电脑硬盘、u盘及相关涉密文件、内部重要资料等,要严格按照保密规定要求,集中统一进行销毁,严禁私自处理,以把好保密管理的最后一道关口。
4、强化保密培训,搞好队伍建设。
要按照“适应形势发展、针对业务特点、创新方式手段、注重教育效果”的总体要求,进一步拓宽思路,搞好保密宣传教育,加强保密工作队伍建设,提高全员的保密工作素质。一是要大力搞好保密宣传教育,坚持常抓不懈,警钟长鸣,积极利用内、外部网络、专家讲座、专业会议等形式,多渠道、分层次、全方位地开展保密教育宣传工作,并利用典型的失密泄密案例,强化反面典型警示教育,使员工像对待高压电一样对待保密问题,达到“人人学保密、人人讲保密、人人知保密”的目的。二是抓好涉密人员的岗位培训,重点抓好对各级办公室负责人、文件收发员、系统管理员、主要业务部门、重要岗位等涉密人员的管理工作,加强防范窃密、泄密知识培训,大力提高保密技术专业水平,形成保密工作的专业技术骨干队伍。三是规范员工保密工作行为,按照全员保密的工作思路,牢固树立“大保密”意识,规范全员经营管理行为,使每一个员工都做到“不该说的秘密不说、不该问的秘密不问、不该看的秘密不看”,真正谨言慎行,努力营造人人都是保密员、人人都有保密义务的良好氛围。
5、加强检查监督,严肃责任追究。
工作小组的作用,有计划、有重点地搞好保密工作自查和专项检查工作,及时发现和堵塞泄密隐患和泄密漏洞,使城商行保密工作水平不断得到提升。二是要建立失、泄密事件的报告制度和重大突发泄密事件应急预案,对发生的泄密事件要迅速采取补救措施,明确责任人,及时报告上级保密工作机构,确保失、泄密事件的及时有效化解。三是要建立健全责任追究制度,对凡因工作失职或违反规定造成失泄密事件的,要视情节轻重,该批评的要严厉批评,该处分的要坚决处分,对情节严重的重大泄密行为,要移交司法机关处理,决不姑息迁就;同时,还要按照“谁主管、谁负责”的原则,严格追究相关领导的责任,以维护保密工作的严肃性。
银行工作计划
(一)、进一步统一思想,加大体系建设工作力度。
由于公司机关搬迁、重组等客观原因,公司qhse管理体系和内控体系建设都没有踏上工作进度,特别是内控体系建设工作,由于机构变化,原来所做的流程图、流程描述等工作都要推倒重来。股份公司内控项目组要求必须于6月10日前完成内控体系建设工作,并正式运行,公司要在不到半年的时间,完成其它兄弟企业一年半时间完成的工作量。炼油板块要求我公司qhse管理体系建立实施工作必须于9月份完成,并将于四季度对我公司进行检查和验收。时间紧、任务重。为此,公司上下必须统一思想,加大工作力度,强化体系建立实施工作的领导,充实体系建立工作人员,统筹安排,倒排时间,全力开展体系建立实施工作。
1、召开一次贯标工作会议(2月),各分公司一把手、主管领导和贯标工作人员参加,安排部署各阶段工作任务,进一步明确责任,统一思想。
2、修订贯标工作管理制度和考核评价办法,将体系建立实施工作纳入业绩考核范围,严格检查,认真兑现,确保各项贯标工作任务顺利完成。
健全组织机构,充实贯标工作工作人员。体系建立工作任务繁重,目前综合管理与法律事务处工作人员还不能满足贯标工作需要,到2月份文件编写时,更需要大量的文件审核人员,为此,在处室基本上,再临时抽调2至名贯标工作人员,以加强贯标工作力量。
(二)、深化培训,加强现场指导。
从去年贯标工作开展情况看,全方位培训和深入现场指导是体系建立实施阶段性工作按时、保质完成的保证。为此,要抓好以下几方面的培训和现场指导:
1、贯标骨干的培训。在体系试运行后、符合性审核前,进行qhse管理体系内审员培训,培养一批懂标准、会审核的骨干,为公司内部审核和体系运行维护提供保障。在此基础上,对部分骨干进行重点培养,组织参加外部审核员取证培训。在内控体系测试前,贯标工作人员与审计人员一起,进行内控测试培训,确保内控测试质量。
2、公司领导和两级机关工作人员培训。主要有内控体系知识、文件和流程图编写培训、程序文件和各类作业指导文件培训,以保证文件编写质量和实施力度。
员工培训。主要是qhse管理体系意识培训、因素识别评价培训和编制完成后的操作规程、应急计划的培训。主要由各基层单位组织完成,两级体系办采取抽查、考试等形式进行跟踪检查。
(三)、做好体系设计和职能分配工作,编制体系文件,完善各项规章制度。
1、按照体系建立初始化工作形成的资料,认真分析公司管理现状,确定符合公司实际的体系设计方案。
2、统筹兼顾,进行体系文件化工作,在公司原有管理制度基础上,整合完善。文件、流程图、流程说明、rcd文档一次完成,确保公司的文件系统满足公司管理实际,又同时满足qhse管理体系、内部控制体系的要求。
以体系文件为基础,构建公司标准化管理体系,制订相应和标准化管理制度,形成比较完备的规章制度体系和管理机制。
(四)、狠抓体系运行,开展内部审核和管理评审,规范体系运作。
体系建立是基础,规范运作是关键。在体系试运行一段时间后,开展内控体系跟单位作业测试和qhse管理体系符合性审核,及时发现体系运行中存在的问题,对体系文件进行修订,并开展一次管理评审,系统总结体系运行中存在的问题,提出改进方案。体系正式运行后,要建立定期审核的制度,落实考核,确保一次通过炼油板板的检查验收和股份公司内控项目验收。
(一)、理顺法律事务管理的各种工作关系和流程,修订、完善和补充相关制度,使法律事务管理标准化、程序化和规范化。同时,在公司范围内深入开展法律风险源分析和防范控制工作,逐步建立法律风险防控体系。
1、公司现有合同管理实施细则、纠纷案件管理实施细则、股权管理实施细则等几个法律业务方面的管理制度,但这些制度制定之后一直没有进行过评估和修订,操作性不强,已经不能适应公司经营管理工作快速发展的现实,急待修改和完善。
2、此外,还需要补充授权管理实施细则、工商登记管理办法、招投标管理办法等制度。
在完善制度的同时,明确合同管理、纠纷案件处理、授权管理、工商登记管理、招投标管理等几个主要工作流程。此项工作跟公司qhse管理体系和内控体系建设同步推进。
4、以股份公司大力推进法律风险防控体系建立为契机,在公司范围内深入开展法律风险源分析和防范控制工作,逐步建立法律风险防控体系。目前已经形成股份公司法律风险源分析框架,各地区公司应在框架的基础上建立风险防控体系。完成时间:根据股份公司的整体安排进度进行。
(二)、以全面推行股份公司标准化合同文本为契机,规范合同管理流程,继续加大合同管理的力度和深度,做好合同审查、会签、统计、分析等日常性工作。
1、拟推行的20个标准合同文本是:建设工程施工合同(第一批)、加油站资产租赁合同、买卖合同(机电设备)、买卖合同(建材类)、销售企业股权转让合同、油品买卖合同、有限责任公司章程、资产转让合同(第二批)、技术服务合同、技术咨询合同、委托律师服务合同、律师服务保密函(第三批)、成品油配送合同、房屋租赁合同、加油站特许经营合同、汽车租赁合同、设备租赁合同、修理修缮合同、油库资产租赁合同、油品保管合同(第四批)。此项工作计划在3月1日以前完成。
2、保证合同管理信息系统的正常运行。合同管理人员要按照股份公司法律事务部的要求于每月的5日以前把上个月的合同情况以excel标准表格形式完成每月数据的及时上传。
规范采购类合同的招投标工作。制定招投标管理办法,完善招投标程序并严格执行,降低企业的生产经营成本,提高企业的经济效益。
4、做好合同管理的达标升级工作。公司及各分公司合同管理部门要积极与本省区的工商部门联系,开展“重合同、守信用”单位创建活动,既要重视创建过程,也要重视创建结果,促进合同管理工作达标升级,提高公司的信誉度和知名度。
5、进一步完善合同检查考核工作。今年,公司将加大检查考核的力度,细化考核标准,突出考核制度落实、职责履行、合同质量、合同管理系统运行等方面内容。
(三)、继续加强纠纷案件处理力度,提高胜诉率和执行效率,积极维护公司的合法权益。同时完善合同全程监督体系,保证合同的全程监控。
1、继续加大现有纠纷案件的督办力度。要抓紧处理现有的加油站、应收货款、数质量以及劳动纠纷案件,主动采取措施,加强起诉和应诉工作,积极维护公司合法权益。尤其对那些发生时间长、涉及标的大、潜在隐患多的纠纷案件,要抓紧处理,争取尽快结案。
2、加强对纠纷案件发生的原因分析。把案件处理与改进管理相结合,对已发生的每一起案件进行总结分析,查找案件发生的原因,总结经验教训,提出法律建议,及时传递到各级经营管理人员,堵塞漏洞,改进管理。
加强合同履行的监控。对以前签订正在履行的合同加强监控,加强对案件源、风险源和当年新发生案件的分析,寻求案件发生的规律和特点,主动采取预防措施,实现从事后处理向事前控制转变。
(四)、继续做好或配合做好股权管理、法律授权管理、工商法律事务管理、商标使用管理、商业秘密保护、外聘律师管理等相关法律事务,拓宽法律工作的领域。
1、从完善制度和工作程序入手,抓好基础工作和日常性工作。
2、配合公司网络建设快速发展的实际情况,加大力度做好云南地区新开加油站的工商登记工作。
(五)、做好普法宣传,深入开展依法治理工作。
1、利用公司门户网站、内部刊物、多媒体等形式,开设普法专栏。设立“案例说法”、“最新法律法规”、“销售企业常见法律问题”、“在线法律援助”等栏目,使公司的广大员工可以在平时就可以看到和学习到相关的法律知识,不仅可以解决工作中遇到的法律问题,甚至在生活中遇到的法律问题也可以找到相应的法律援助,将普法工作渗透到日常工作之中。
2、提高公司各级领导干部的法律素养,要利用合适的时间,邀请法律工作专家,就依法治企和行政许可法、合同法、劳动法等部门法规,对各级领导进行法治教育。
邀请有关专家就“防盗抢、防欺骗”以及“防职务犯罪”等防范刑事犯罪知识举办讲座,提高广大一线工作人员的防范意识和法律意识。
4、以普法竞赛的方式在全公司范围内开展一次较大规模的普法宣传活动。普法竞赛工作可以在年中布置,四季度以测试题的形式在全公司范围内开展,在12.4宪法宣传日以前结束。
(六)、加强队伍建设,提高法律人员的整体素质。
1、要保持法律工作人员的相对稳定,在调整法律工作人员之前,需征得西南公司主管领导和综合管理与法律事务处同意。
2、法律人员要不断学习法律、管理、营销知识,争取取得国家认可的律师资格或企业法律顾问资格;要熟悉企业经营管理情况和相关业务流程。
要进一步加强各分公司之间的信息沟通和经验交流,实现资源共享,促进管理水平不断提高。
制定目标管理与绩效考核的配套激励和监督制度,年末形成一整套比较完善的目标管理与绩效考核体系。
以上工作思路,是在各位提出的工作思路的基础上,进行部分修改后形成的,尚未完全考虑成熟,有待进一步补充和完善,请在此基础上,从全处工作角度出发,思考今年的工作,并提出修改意见。
反洗钱工作安排年银行反洗钱工作计划
为了预防和杜绝洗钱行为在我行发生,确保我行支付结算的稳定。全面推进我行反洗钱工作,打击一切涉及毒品、走私、贪污贿赂等犯罪活动和非法转移资金活动,纯洁社会风气为保证反洗钱工作措施得到全面落实,做到反洗钱工作有组织、有安排、有落实,现针对我行的实际情况,成立了反洗钱领导工作小组,由主任王佳碧任组长,徐禹昆、高灿、陈武为成员,系统的对2018年度反洗钱工作做出如下安排:
按照我行反洗钱内控制度的要求,做好日常工作,定期报告,严格帐户管理,加强柜面监督。
指导监督对公业务中大额和可疑人民币资金交易的识别及报送工作,柜面人员每日按时对交易数据进行数据补录以及对案例筛查。同时设立了反洗钱报告员专岗负责每日的反洗钱系统的操作,按时向上级部门报送反洗钱有关月报,季报、年报的报表。
将反洗钱业务培训作为法律法规学习的一项重要内容,并纳入全员业务培训计划中,由反洗钱工作领导小组统一部署、分级落实,并继续针对不同岗位、不同业务,组织开展多层次、多渠道、多种形式的反洗钱业务培训,宣传良好局面。
2018年我行将在反洗钱宣传月开展宣传活动,届时我行将悬挂反洗钱横幅和张贴宣传标语,做到设点发放宣传资料工作和向社会宣传反洗钱工作,柜台人员也要做好发放宣传资料工作和向社会宣传反洗钱工作,使大家认识到反洗钱对社会的危害性,自觉遵守和配合金融机构的反洗钱工作。
强稽核检查,将反洗钱工作纳入日常稽核检查范围,为反洗钱工作保驾护航。定期对反洗钱工作进行检查,特别是要将帐户管理、现金支付和票据业务结合起来,对临柜人员操作反洗钱业务程序进行认真检查,发现问题及时查处,防止洗钱犯罪活动的发生,履行好反洗钱的法定义务,维护国家的经济繁荣。
会议内容主要是总结、交流反洗钱工作情况、学习当前。
国内反洗钱形势和任务及反洗钱工作的操作技术和方法,并从理论上讲解反洗钱工作的必要性,明确洗钱风险的控制和预防是我行风险管理的重要内容。保证参加培训人员深刻领会反洗钱的重要性,并将培训内容、操作技术和方法传授给其他职工,共同提高、掌握反洗钱基础知识和基本技能,提高识别可疑交易的能力,履行好这一项重要职责。
银行2021年反洗钱工作思路。
银行下一年工作计划安排
-->2
为认真贯彻落实党的十九大精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入落实科学发展观,进一步加强支行党建工作,更好地发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用,按照中支机关党委和支行党组今年的工作部署和要求,结合支行党建工作实际,现制定支部20--年工作计划。
一、深入学习“十九大”会议精神和科学发展观,保障各项决策部署的贯彻落实。
要把深入学习“十九大”会议精神和实践科学发展观作为当前和今后一个时期的重要政治任务来抓,组织党员干部认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,全面贯彻落实党的精神,准确把握“十二五”规划建议的指导思想、总体思路、目标任务和重大举措。深入开展政治纪律教育,进一步增强党员干部政治意识、大局意识,在重大问题上立场坚定、旗帜鲜明。深入学习实践科学发展观,始终把务求实效作为学习实践科学发展观活动的出发点和落脚点,把党员干部的思想统一到党中央的重大决策和重大部署上来。
通过学习,使广大党员干部进一步增强贯彻落实科学发展观的自觉性,真正把科学发展观的要求落实到金融改革发展上来,落实到支行的各项具体工作中去。注重从驾驭社会主义市场经济的能力、建设社会主义先进文化的能力、构建社会主义和谐社会的能力、应对复杂局势和处理疑难问题的能力几方面着手,立足现实、着眼长远,不断研究新情况、解决新问题、创新工作思路。把加强党的执政能力建设与新形势下履行好基层央行职责紧密结合起来,把开拓进取精神同科学求实态度结合起来,更加坚定地树立和落实科学发展观,为全面建设小康社会,支持地方经济发展创造良好的金融环境。
二、大力开展党性修养教育,扎实推进党风廉政和反腐倡廉建设。
增强党员队伍的素质和能力,提高基层央行的履职能力和水平,是党风廉政建设的根本出发点和落脚点。抓好党风廉政建设和反腐败斗争,必须紧紧围绕基层央行职能和中心任务来进行,为顺利完成各项工作任务提供保障。要通过加强党性修养,树立和弘扬优良作风,抓好党风廉政建设,教育和引导党员干部在履行职责中自觉践行科学发展观,充分发挥模范带头作用,在各项工作中勇挑重担、迎难而上、大显身手、创新业绩。
1、大力加强党性修养教育。以庆祝建党97周年为契机,积极参加上级行组织开展的“党性修养年”活动,着力加强支行全体党员对党章、、党的性质和宗旨的学习教育,树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定理想信念和以人为本、执政为民的理念,切实增强责任感、紧迫感和危机感,以坚强的党性,保证党中央和上级行党委重大决策部署、政策措施落实到位,执行到位。
2、进一步抓好《廉政准则》的学习宣传。采取集中学习、个人自学、专题研讨、撰写心得体会等多种形式,广泛深入地开展学习活动。把学习贯彻《廉政准则》与创建学习型党组织、作风建设等活动有机结合起来,真正做到深入理解、融会贯通;把学习贯彻《廉政准则》作为落实党风廉政建设责任制的重要内容,督促党员干部把学习贯彻《廉政准则》融入到工作、生活的方方面面。
3、继续积极开展以“四个一”为主要内容的反腐倡廉教育活动。注重增强廉政文化的影响力,在教育的针对性上下功夫,组织开展主题鲜明、形式多样的廉政教育活动。一是开展“四个一”活动,即:“一把手”讲一次廉政教育课,领导干部写一篇廉政心得,开展一次全体党员“廉文荐读”活动,开展一次全体党员廉政知识测试活动。二是组织全体党员开展“爱岗敬业、廉洁从政”心得体会征文活动、廉政书画摄影活动。三是在全体党员干部中开展“强党性、严党纪、正党风”主题教育活动,邀请有关领导专家作警示教育报告,组织全体党员开展捐款献爱心活动等。
三、开展“创先争优”活动,切实加强党的组织建设。
1、深入开展创建“学习型党支部”活动。把创建“学习型党支部”纳入“创建先进基层党组织、争做优秀共产党员”活动中去,不断增强“学习工作化,工作学习化”的理念。积极探索生动活泼的学习方式,紧密联系实际,注重学习效果,确保学习质量。
2、支部和各党小组要严格党内生活,加强和改进党员教育和管理,不断改进工作方法,丰富活动内容,增强党组织的凝聚力和战斗力,努力把支行党组织建设成为团结带领干部职工完成新时期各项工作任务的战斗堡垒。
一是认真开展每年一度的民主评议党员和评选“一先两优”工作。
二是严格执行“三会一课”制度。
三是认真执行按时交纳党费制度。党员必须坚持按月及时交纳党费;各党小组每季汇总后交给支部,支部按季上交中支机关党委,并适时将党员交纳党费情况在支部党员大会上进行通报公布。
四是认真做好新党员的培养、考察、发展工作。
今年计划发展1-2名党员,支部要认真做好入党积极分子的思想教育和培养工作,及时掌握了解他们的思想、工作、学习、生活等情况,帮助他们坚定理想信念,端正入党动机,接受党组织的考验。支部组织的党课教育和各党小组的政治理论学习及其他政治教育活动,应邀请他们参加,以调动他们的工作热情和积极性,并在活动中得到教育和提高。
在新的一年里,通过扎实开展各项工作,充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用,以锐意进取的精神,为深化金融改革,认真履行基层央行职责,圆满完成各项工作任务提供坚强的政治保证和组织保证。
反洗钱工作安排年银行反洗钱工作计划范文
银行(bank),是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构,是商品货币经济发展到一定阶段的产物。以下是为大家整理的关于,欢迎大家前来参考查阅!
为了全面推进农村信用社反洗钱工作,打击一切涉及毒品、走私、贪污贿赂等犯罪活动和非法转移资金活动,纯洁社会风气,预防和杜绝洗钱行为在xx县农村信用社系统内发生案件,确保信用社信用支付的稳定。为保证反洗钱工作措施得到全面落实,做到反洗钱工作有组织、有安排、有落实,针对我县农信社的实际情况,对2008年度反洗钱工作做出如下安排:
按照反洗钱方面有关法律、法规,联系实际建立反洗钱考核、奖惩激励约束机制,将反洗钱工作同绩效挂钩,将反洗钱处罚同管理层、直接责任人薪金收入挂钩,调动反洗钱工作的积极性,充分发挥员工自身的潜能。
为进一步理顺反洗钱组织架构,逐步形成自上而下的统一管理体系,2008年xx县农联社拟按照省联社有关文件要求,重新整合反洗钱管理部门,将目前设在监察稽核部的反洗钱办公室归口合规部或财务会计部负责,并报有关部门备案。一是分管合规工作的联社领导必须同时分管反洗钱工作;拟设立反洗钱报告员专岗,同时配备懂政策、懂法规、懂业务、懂管理的人员负责辖内的反洗钱管理工作,提高反洗钱队伍的专业水平。
联社将反洗钱业务培训作为法律法规学习的一项重要内容,并纳入全员业务培训计划中,一部署、分级落实,并继续针对不同岗位、不同业务,组织开展多层次、多渠道、多种形式的反洗钱业务培训,形成全辖联动的反洗钱培训、宣传良好局面。计划在2008年5月份联社将召开全辖农信社反洗钱工作会议暨业务培训。会议内容主要是总结、研究、交流反洗钱工作情况、学习当前国内反洗钱形势和任务及反洗钱工作的操作技术和方法,并从理论上讲解反洗钱工作的必要性,明确洗钱风险的控制和预防是农信社风险管理的重要内容。保证参加培训人员深刻领会反洗钱的重要性,并将培训内容、操作技术和方法传授给其他职工,共同提高、掌握反洗钱基础知识和基本技能,提高识别可疑交易的能力,履行好这一项重要职责。
每年11月是人民银行规定的反洗钱宣传月,届时我社将统一悬挂反洗钱横幅和张贴宣传标语,每个基层社做到设点发放宣传资料工作和向社会宣传反洗钱工作,柜台一线人员也要做好发放宣传资料工作和向社会宣传反洗钱工作,使大家认识到反洗钱对社会的危害性,自觉遵守和配合金融机构的反洗钱工作。
加强稽核检查,将反洗钱工作纳入日常稽核检查范围,为反洗钱工作保驾护航。计划在2008年1月份对各营业网点反洗钱工作情况进行一次检查,对以前检查的存在问题整改情况进行跟踪;2008年4月份对辖内信用社部进行一次反洗钱工作专项检查,特别是要将帐户管理、现金支付和票据业务结合起来,对临柜人员操作反洗钱业务程序进行认真检查,发现问题及时查处,防止洗钱犯罪活动的发生,履行好反洗钱的法定义务,维护国家的经济繁荣。
为进一步提高全社会对反洗钱工作的认识,普及反洗钱知识,营造有利于反洗钱工作的外部环境,加大对洗钱风险的防范和打击力度,宣传反洗钱活动的危害和反洗钱工作的重要意义,结合我行的实际情况,制订我行20xx年度反洗钱宣传工作计划:
通过开展反洗钱宣传活动,发挥金融机构反洗钱作用,提高金融机构反洗钱人员的业务素质,增强金融机构反洗钱意识和履行反洗钱义务的自觉性,起到防范洗钱风险,维护金融稳定的作用;加强金融机构之间的沟通协调,为进一步优化反洗钱工作营造良好的外部环境;增强市民反洗钱意识,使反洗钱工作家喻户晓、深入人心,让他们懂得反洗钱是每个公民应尽的责任和义务。
(一)反洗钱相关法律法规:包括《反洗钱法》、《金融机构交易和可疑交易报告管理办法》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料集交易记录保存管理》等。
(二)反洗钱基本常识:包括什么是洗钱,洗钱犯罪手段有哪些,客户身份识别应具备什么条件等。
(三)洗钱犯罪的社会危害性,对社会、机构和个人会产生哪些不良影响。
(四)宣传横幅:“预防洗钱犯罪,营造和谐社会”、“维护金融秩序,遏制洗钱犯罪”、“打击洗钱、人人有责”。
二、宣传时间:根据每年中国人民银行的具体安排组织反洗钱宣传活动1—2次。如中国人民银行没有组织由我行自行安排在每年3—10月份进行宣传。
2、宣传折页和板报。宣传折页应详尽地阐释社会公众应该了解的反洗钱知识,宣传折页应放置在网点柜台前,方便客户了解反洗钱知识;各营业网点定期更换宣传板报内容,宣传总部下发的宣传板报内容。
3、开展网点柜面宣传。要求各网点营业厅通过电子宣传屏24小时不间断宣传反洗钱口号;各网点在营业厅外悬挂宣传横幅、营业厅内张贴宣传标语及板报。
对反洗钱宣传活动进行总结,主要总结前些阶段宣传工作的经验与成果,找寻工作中存在的问题和不足,并提出改进意见和建议,为今后反洗钱宣传工作的进一步开展作好准备。
为了预防和杜绝洗钱行为在我行发生,确保我行支付结算的稳定。全面推进我行反洗钱工作,打击一切涉及毒品、走私、贪污贿赂等犯罪活动和非法转移资金活动,纯洁社会风气为保证反洗钱工作措施得到全面落实,做到反洗钱工作有组织、有安排、有落实,现针对我行的实际情况,成立了反洗钱领导工作小组,由主任王佳碧任组长,徐禹昆、高灿、陈武为成员,系统的对2018年度反洗钱工作做出如下安排:
按照我行反洗钱内控制度的要求,做好日常工作,定期报告,严格帐户管理,加强柜面监督。
指导监督对公业务中大额和可疑人民币资金交易的识别及报送工作,柜面人员每日按时对交易数据进行数据补录以及对案例筛查。同时设立了反洗钱报告员专岗负责每日的反洗钱系统的操作,按时向上级部门报送反洗钱有关月报,季报、年报的报表。
将反洗钱业务培训作为法律法规学习的一项重要内容,并纳入全员业务培训计划中,由反洗钱工作领导小组统一部署、分级落实,并继续针对不同岗位、不同业务,组织开展多层次、多渠道、多种形式的反洗钱业务培训,宣传良好局面。
2018年我行将在反洗钱宣传月开展宣传活动,届时我行将悬挂反洗钱横幅和张贴宣传标语,做到设点发放宣传资料工作和向社会宣传反洗钱工作,柜台人员也要做好发放宣传资料工作和向社会宣传反洗钱工作,使大家认识到反洗钱对社会的危害性,自觉遵守和配合金融机构的反洗钱工作。
强稽核检查,将反洗钱工作纳入日常稽核检查范围,为反洗钱工作保驾护航。定期对反洗钱工作进行检查,特别是要将帐户管理、现金支付和票据业务结合起来,对临柜人员操作反洗钱业务程序进行认真检查,发现问题及时查处,防止洗钱犯罪活动的发生,履行好反洗钱的法定义务,维护国家的经济繁荣。
会议内容主要是总结、交流反洗钱工作情况、学习当前。
国内反洗钱形势和任务及反洗钱工作的操作技术和方法,并从理论上讲解反洗钱工作的必要性,明确洗钱风险的控制和预防是我行风险管理的重要内容。保证参加培训人员深刻领会反洗钱的重要性,并将培训内容、操作技术和方法传授给其他职工,共同提高、掌握反洗钱基础知识和基本技能,提高识别可疑交易的能力,履行好这一项重要职责。
自开展反洗钱工作以来,__银行在人民银行和行领导的大力支持、帮助下,认真贯彻执行《反洗钱法》,根据《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等相关法律规定和__银行的各项规章制度,在培训和宣传相结合的同时不断提升__银行员工对反洗钱工作的认识,切实履行反洗钱业务,进一步完善工作机制,强化对各项业务的监管,努力提高反洗钱工作水平。
为切实保证反洗钱各项工作顺利开展,成立了以行长为组长,主管行长为副组长,各部门负责人为成员的反洗钱工作领导小组,设立反洗钱工作领导办公室,领导全行的反洗钱工作,还指定专人负责此项工作,确定职能部门具体负责反洗钱工作,各支行相应成立了由支行行长为组长的反洗钱领导小组,构建了一个较为完善的反洗钱组织体系。根据人行的工作要求,结合__银行的实际情况,制定了反洗钱内控制度,为更好地完成反洗钱工作提供了组织保障。
建立健全反洗钱的相关制度,一是制定并下发了《__银。
行客户风险等级划分工作安排》《__银行反洗钱业务制度汇编》。二是进一步明确各分支行内部各环节的工作流程,从一线临柜人员发现、分析、报告可疑支付交易,到领导审核,再到分支行反洗钱领导小组向上级行有关部门报告,都要明确时间限制和工作责任,层层落实第一责任人负责制,最大限度地提高反洗钱工作效率。三是要按照内控优先的原则,切实加强内部控制制度的建设和落实,严格按照“业务创新,科技支撑”的有关要求,强调内部控制制度的优先制定原则,将反洗钱工作系统化、制度化、可控化、规范化。
为增强对反洗钱工作的认识和顺利开展,__银行从以下。
几方面着手进行:
1、深刻领悟反洗钱工作的重要性。提高管理人员特别。
是分支行会计主管的觉悟和反洗钱知识的积累,为反洗钱工作的顺利开展,做好准备。
2、建立了支行反洗钱培训登记簿专门用于登记反洗钱。
受培训人员近600人次。
3、认真选配工作人员。在工作中,要求分支行将一些。
文化程度较高、业务能力强、熟悉反洗钱法等方面知识的机构人员安排到反洗钱工作岗位上来,从事反洗钱报告工作。
(一)建立事后监督审核制度,未进行核查的按严重差。
错处理。在开立个人账户,严格按实名制的有关规定审查开户资料,要求客户出示本人(或连同代办人)的有效身份证件进行核查,并登记其身份证件的姓名和号码进行开户操作,对于未能依法提供相关证明材料的个人账户一概不予办理开户手续。在以开立账户等方式与客户建立业务关系,为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的,都进行客户身份识别,并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件。对于单位和个人银行结算账户的有关信息、审批手续及开户申请等进行一户一档保管,并保证账户管理资料的完整性和合规性。
(二)认真执行《人民币银行结算账户管理规定》,以。
“了解你的客户”原则开立各类银行结算账户。一是严格按照人民银行规定对单位账户进行年检,近几年对公账户年检率均达到80%以上,对未通过账户年检的账户坚决进行清理。
二是积极维护账户系统信息,使账户系统信息达到准确、真实。
(三)结合人民银行2014年12月下发的《中国人民银行关于开展全国存量个人人民币银行存款账户相关身份信息真实性核实工作的指导意见》银发[2014]254号文件的要求,结合反洗钱工作,认真核实存款人姓名、身份证件号码、照片等有关内容,按照内紧外松、先易后难、先内后外的方式,以法规制度为依据,对虚假银行账户、假名银行账户、匿名银行账户及存款人身份不明银行账户进行处理,在合规、合法、合理的基础上,切实履行相应的反洗钱义务。
在提取现金方面,严格执行逐级审批的制度,对明显套现的账户不给予现金支付。各支行坚持每天都对每笔超过5万元(含)的现金收付业务进行查询和实时监控,并要求需提前一天预约提现金额。
对大额和可疑支付交易的报送工作,指定专人负责。对于发现的可疑支付交易都及时上报上级分行。近三年来,通过中国人民银行反洗钱监测系统共上报大额交易76万余笔,金额9370亿元;可疑交易76万余笔,金额4270亿元。
宣传培训等方面取得了可喜进步,有效保障了__银行合规、有序、健康发展。
反洗钱工作安排年银行反洗钱工作计划范文
今年是《反洗钱法》颁布五周年,我公司在履行反洗钱法定义和人民银行反洗钱工作职责时,充分利用培训和集中宣传与日常宣传相结合等形式,现总结如下:
我公司充分利用各种内部设施和人力资源,宣传反洗钱工作形势、工作任务,学习反洗钱业务、展示反洗钱发展历程、工作成效。开展员工反洗钱内部培训基础上,反复组织重要部门业务部、营业部、综合部的重要岗位承保、理赔、财务人员认真学习反洗钱法律法规,增强员工对反洗钱工作的认识,正确理解和掌握保险业反洗钱工作内容,依法履行反洗钱义务。制定了反洗钱组织机构规定,明确办理业务时的客户身份识别制度---建立客户实名制度,我公司目前已实行承保、理赔时均需复印客户身份证件、核实真实有效的证明文件;客户身份资料与交易记录保存制度---公司规定保存的交易记录包括关于每笔交易的数据信息、业务凭证、帐簿等,保管期限至少5年,对可疑交易保管期限至少15年;大额交易与可疑交易报告制度---按照上级公司要求和人民银行规定,发生大额交易或可疑交易,应当在次日上报报告,我公司20_年1月至至今未发生大额交易及可疑交易;反洗钱财务制度---加强现金管理,客户是单位的,原则上必须采用转帐方式支付,客户要求以现金方式支付的,必须提供加盖单位公章或委托授权书的书面说明,并报经上级公司批复。
我公司在日常工作时柜台上摆放有《反洗钱法》宣传资料,充分发挥了面广、辐射力强的优势,营造宣传氛围,扩大宣传范围,延伸定传触角,广泛宣传反洗钱的重要性和法律政策规定及有关知识。在今后的工作中我公司将继续加大宣传力度,在工作中杜绝洗钱现象。反洗钱工作是一项长期而系统的工作,需要大力宣传学习,我公司今后拟定对内认真组织员工学习反洗钱法律法规,提高员工认识,提升员工反洗钱工作能力,依法履行反洗钱义务;对外做好反洗钱宣传及解释工作,争取客户的理解和支持。
银行下一年工作计划安排
-->4
20--年--支行党支部工作将围绕上级行“担当社会责任,做的银行”的战略,落实省市行“质效提升年”的部署,按照市行和支行20--年总体工作要求,以及市行党务工作意见,坚持“服务战略、服务发展、服务员工”,在支行党支部的领导下,发挥党团组织的政治核心作用和广大党团员的先锋模范作用,为把我行建成客户首选的金融综合服务供应商、持续促进“三力”提升,提供坚强的组织保证、思想保证和舆论保证,全力助推支行经营效益和内部管理再上新台阶。
一、切实开展教育实践活动“回头看”,巩固作风建设初步成果。
1.重点把住教育实践活动出台的“两方案一计划”,持续抓好落实整改工作。按照中央《关于深化“四风”整治、巩固和拓展党的群众路线教育实践活动成果的指导意见》精神和市行党委统一部署,组织对整改落实情况进行一次“回头看”。重点组织支行领导班子成员把住“两方案一计划”等整改措施落实情况,有针对性地拿出对策。基本完成的要明确巩固提高的具体要求;尚未整改的,要明确整改责任人、路线图、时间表,抓紧推进;对新出现的特别是“隐形”、“变种”的问题,要主动纳入整改范围。要通过现场或非现场方式对整改落实工作以及巩固和拓展教育实践活动成果情况进行专项检查,要将践行“做的银行”战略目标、持续提升客户和基层一线的满意度作为检验教育实践活动成果的重要评价方法和依据。
2.重点落实党员干部直接联系群众制度,持续推进改进作风长效机制建设。认真落实《江苏省分行关于党员干部直接联系群众制度的实施意见》,坚持将党员领导干部开展调查研究、建立联系点、设立接待日、开展谈心座谈、征求群众意见等做为密切联系群众的长效机制纳入日常工作范畴,充分发挥党员领导干部的带头作用,将教育实践活动各项长效机制建设不断持续推进。
二、认真开展党员学习教育培训,打牢作风建设思想基础。
1.坚持支委会学习制度,抓好党员领导干部作风建设专题学习。贯彻市行党委关于《加强学风建设的意见》,落实支行支委会学习制度,把作风教育纳入集体学习内容,充分认识巩固和拓展教育实践活动成果的重要意义,在学与思、学与用的结合上下功夫。坚持不懈地抓好作风建设,始终保持反“四风”高压态势。
2.开展党员经常性学习教育,抓好全行党员队伍的作风建设。采取专题辅导、书记上党课或讲战略、主题党日、结对帮学等学习教育方法以及发挥“道德讲堂”等渠道,在全辖党员,特别是党员管理人员中开展马克思主义群众观点特别是习近平总书记有关重要论述的学习教育,开展党章学习和理想信念、党性党风党纪、道德品德教育和业务技能培训,开展社会主义价值观教育。其中新党员培训要着眼于从思想上入党、增强党员意识、发挥先锋模范作用。党员学习教育还要着力于岗位能力培训,提升党员职业道德素养、专业技能和服务群众,凝聚人心的能力。
三、加强服务型党组织建设,夯实作风建设组织基础。
1.落实基层网点党建工作机制。按照《省行党委关于加强基层网点党组织和党员队伍建设的意见》精神,加强支行网点党组织和党员队伍建设。结合网点“职工小家”建设,试行“党员之家”建设进网点工作,强化“阵地”建设。探索支行党支部与网点党小组专项联系机制和网点负责人与党小组长专项沟通机制。引导网点党小组围绕依法合规经营、和谐企业文化、文明优质服务等内容开展活动。切实把党组织和党员队伍建设的工作重点延伸至基层网点,建好建强联系服务群众“最后一公里”。
2.坚持落实“三会一课”制度。认真贯彻落实习总书记从严治党八点要求精神,严肃党内政治生活。通过落实“三会一课”、民主评议党员、党性定期分析制度,结合实际组织党组织和党员开展主题党日、警示教育活动,“五好”、“五带头”的标准培养、表彰和宣传群众满意的先进党小组和优秀党员,推动党内生活规范化。
四、围绕作风建设,深化“行心工程”建设。
1.结合巩固党的群众路线教育实践活动的成果,梳理“两方案一计划”中员工反映烈、最关注的几个突出问题,制定整改措施,将其纳入“行心工程”建设的范畴,加强过程管理和推动。采取上下互动沟通的方式,在充分征求群众意见的基础上确定“行心工程”改善员工满意度的工作措施,提高“行心工程”工作的针对性和有效性,并将重点工作措施推进情况列入“行心工程”评议指标,以评促改。
2.结合“行心工程”网评及省行员工思想动态问卷调查分析报告,认真加以研究分析,有针对性地提出“行心工程”建设建议,增强“行心工程”的针对性和知感度。
3.总结提炼五年来“行心工程”建设过程中产生的先进典型案例,加强全行“行心工程”建设的经验交流和学习启发,促进“行心工程”向深度拓展、广度延伸。
五、围绕服务发展,做好企业文化主题活动的实施工作。
1.以“转作风强服务”为主题,开展“直通基层强穿透”企业文化活动。
一是加大省行基层业务需求直通车系统、市行业务咨询系统在基层机构和员工中的宣传力度,积极推广直通车与业务咨询系统的使用,让基层员工知道、会用、用好直通车和业务咨询系统,使之成为基层员工反映业务需求的第一选择。
二是通过基层业务需求直通车和业务咨询系统不断改进和提升各职能部门为基层服务的意识和效率,形成基层业务需求固定的统一的上下沟通渠道。
2.以“讲合规守底线”为主题,开展“违规案例月月讲,合规底线人人守”企业文化活动。
一是开展合规护卫“开门红”活动。认真落实省市行关于加强员工责任意识和合规案防教育的工作要求,重点在违规行为易发关键节点,发动全行以网点为单位,利用晨会、例会,选择相关案例在网点全体员工中通报,组织员工分析、排查本网点业务办理中存在的违规苗头和倾向,促进网点员工绷紧合规意识这根弦。
二是开展合规先进典型评选,通过宣传“内控合规先进网点”及“内控合规先进工作者”的先进事迹或成功经验,树立合规示范标杆,号召全行学习先进合规工作经验,提高全行风险防范能力及合规工作人员履职能力。
3.以“做业务促发展”为主题,新推“业务新知率先学,主办账户抢先用”企业文化活动。
围绕促进公司、个人业务发展和风险内控管理,持续开展“网银、手机银行我先用”、“中银人用中银车险”等企业文化活动。20--年新推“业务新知率先学,主办账户抢先用”企业文化活动,组织员工学习“主办账户”业务知识,体验、熟悉“主办账户”业务功能和操作流程,开展合理化建议,提升员工宣传和推广我行业务新产品的技能,努力营造全员勤学业务、精通产品、善于营销的企业文化氛围。
4.以“讲战略扬正气”为主题,开展“寻找‘银行我担当’先锋榜样”企业文化活动。
一是广泛开展战略宣导,重点运用企业文化宣传栏、内网等,多方位、多角度、多形式进行战略传导,使“担当社会责任,做的银行”战略目标和支行年度工作要求成为指引全行员工奋发工作的精神动力。
二是广泛开展先进典型宣传,重点以支行内网,大力宣传各条线涌现出的先进典型,用身边人、身边事教育员工、引导员工、激励员工,形成正确的价值导向,营造奋发向上、乐于奉献的文化氛围。先进事迹和优秀稿件将及时向上级推荐。
六、围绕战略传导,树立典型提振士气。
深入传导“担当社会责任,做的银行”战略目标,着力提振员工士气,营造树典型、扬士气的浓郁氛围。结合“寻找‘银行我担当’先锋榜样”企业文化活动,以“银行我担当”先锋榜样为宣传品牌,在支行内网开设专题,运用“道德讲堂”等渠道开展“银行我担当”先进典型宣讲,加强正能量的宣传引导,激发全行员工的担当意识,为“做的银行”的目标加油鼓劲。
七、围绕和谐建设,认真做好维稳工作。
认真贯彻落实上级行关于进一步规范信访事项受理办理程序要求,用好省、市行信访信息管理系统,密切关注重要时间节点、各类重点人群和重点人的思想动态和异常行为,提前捕捉信息,主动开展工作,为全行的经营管理和业务发展营造和谐氛围。
八、坚持“服务中心工作、服务青年成长”,活跃青年工作。
1.围绕“行心工程”和“人才培养”,加强人才战略在青年员工中的传导,服务青年成长。
服务人才培养,积极引导青年员工树立正确的从业观和价值取向。组织青年员工参加省行以“选择中国银行,做的自己”为主题“开讲啦”——青年导师讲堂(视频),聆听省行管理层、青联委员和各条线青年骨干成长成才经历,以及业务发展热点和难点问题,缓解青年员工职场压力,疏导职场情绪,激励广大青年员工树立长远的事业规划,协助做好省、市行人才战略在青年员工中的传导工作。
继续做实“新人入职我护航”主题工作。关心新员工培养,关注青年员工深层次需求,加大对青年员工职业生涯发展的辅导培养力度,做实“导师制”,使得青年员工得到关心和指导。通过机制建设、制度完善、平台搭建,充分展示青年员工的才干和能力,创造一个帮助青年员工尽快成长成才的环境,使“行心工程”建设逐步从满足员工关怀性需求转向关注员工深层次需求的满足,不断提高青年员工满意度。
2.围绕“质效提升”和提升“三力”,充分发动广大基层员工关注支行转变发展模式,服务中心工作。
紧密围绕支行党支部全年工作重点,在青年员工中深入开展“我与支行共成长——质效提升之我见”论坛活动。积极鼓励青年员工通过一系列的市场调研、同业比较和分析研究,探索如何深挖发展潜力,转变发展模式、提升“三力”。通过论坛活动凝聚青年员工智慧,探讨科学的“发展观”和正确的“成长观”,就提升质效建言献策,为管理层决策提供参考。同时通过活动为各单位发掘一批善于观察、勤于思考、视野开阔、思维活跃的优秀青年员工,激发他们的创新意识、效能意识和服务意识,并给予他们施展和发挥才干的舞台。
3.围绕“企业文化建设”和“青春风采”,结合“行心工程”建设,开展丰富多彩的青年活动,展示青春风采、丰富青年员工生活,释放工作压力。
适时举办职业道德风险防范演讲比赛和青年员工内控合规主题活动。大力宣传合规文化,在全行范围内掀起一股学习、关注、培养良好日常业务操作习惯的热潮,提升全员控制操作风险意识,增强基层机构管理者和一线员工的内控和案防制度执行意识和执行力。通过举行演讲比赛、辩论赛等各种形式多样的活动,发掘青年人才,丰富青年员工的业余生活,用生动活泼、青年员工喜闻乐见的形式影响和带动广大青年,积极传递正能量。
4.围绕“青年文明号创建”,积极推进全行网点创建的基础工作。
20--年是“青年文明号”创建评选年,要持续做实创建基础性工作,推进创建工作规范化,创建工作做到有记录、有更新、有承诺、有监督,营造“青年文明号”集体浓厚的“比、学、赶、超”氛围,为下一年度的评选工作打下坚实的基础。
5.围绕“社会责任”和“道德教育”,积极开展具有中行特色的志愿者活动。
以“道德讲堂”、志愿服务为载体,在青年员工中加强品德教育、职业道德教育,培养员工爱岗敬业的精神。深入开展金融知识进社区、金融知识下乡等活动,向社会宣传金融知识和我行特色产品与服务,普及金融知识,宣传中行品牌。积极组织帮扶弱势群体的志愿活动,组织青年员工关爱残障、贫困、老弱等社会群体,丰富志愿者活动的内涵,在履行社会责任中展示中行良好形象,为我行精神文明建设贡献力量。
6.关心关爱青年员工实际需求。
继续举办丰富多彩的青年员工“行心工程”活动,鼓励团支部根据实际情况自行组织或参与地方的青年联谊活动,关心关爱单身青年员工,切实帮助解决个人问题,解除后顾之忧,全身心地投入到支行的工作中去。
银行工作计划
我叫***,一年多以来,我从一个在对银行业务几乎什么都不懂的实习生到现在对各项业务都能熟练应对并服务于每一个客户,这其中的成果离不开领导的支持和同事们的帮助,在这里真诚的向大家说声:谢谢!为不辜负领导的期望将工作做的更好,我特制定出银行个人工作计划。
![]()
我所在的岗位是。。的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的'马虎和放松。众所周知,。。的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
记得刚来时,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,在银行工作计划就有这样一条是:不论身份,不论金额大小,耐心服务每一个客户。谨记在心,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……。。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
银行工作计划
我叫***,一年多以来,我从一个在对银行业务几乎什么都不懂的实习生到现在对各项业务都能熟练应对并服务于每一个客户,这其中的成果离不开领导的支持和同事们的帮助,在这里真诚的向大家说声:谢谢!为不辜负领导的期望将工作做的更好,我特制定出银行个人工作计划。
我所在的岗位是。。的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的'马虎和放松。众所周知,。。的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
记得刚来时,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,在银行工作计划就有这样一条是:不论身份,不论金额大小,耐心服务每一个客户。谨记在心,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……。。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
20xx年,对本单位和自己来说都是不平凡的一年,说其不平凡,有两方面的缘由,其一是从大的、客观的形势看,本银行对盐池联社下达了很严格的考核任务,因而,联社给惠安堡信用社下达的考核任务,尤其是信贷考核指标也很严格;其二是从自身看,自己调岗任客户经理,面临新的问题和压力,。但无论如何,自己将在本社两位主任的带领和教导下、在同事的帮助下,虚心学习、积极进取、勇敢面对困难和压力,以实际行动为本单位顺利完成各项信贷考核指标尽自己最大的努力,也为自己以后的工作打下坚实的基础。具体工作计划如下,请领导审阅,不妥之处请批评指正。
由于换岗为客户经理,面对新的岗位,实事求是的.讲,自己的思想认识、业务知识、工作方法等方面还存在很大欠缺,这对于从事客户经理岗位来说是很大的障碍,所以,为了很快适应这一新岗位,把工作干好、干出成绩,要积极学习与信贷工作有关的各类业务知识、技能以及工作方法,学习途径一是相关书籍和资料;二是遇事多向两位主任请示、请教,勤汇报、多沟通,同时虚心向其他两位客户经理学习请教,也要经常和客户沟通,了解情况。采取这些方式,快速提高自己的工作能力。
一是根据从业这几年的体会,自己觉得,作为一个客户经理,不能只坐在营业室等业务、等客户、等存款,还需要认识到一点,就是随着建行和宁夏银行的入驻盐池,今后贷款也需要大力营销,所以我们要打破以往的“坐等”思维,要积极树立“走出去”意识,走出营业室,出去调查调查市场、调查客户,及时了解市场资金需求的方向和客户的金融服务需要,掌握第一手资料,在此基础上营销贷款,保证贷款规模稳中有增。
二是“走出去”对于存款营销工作也有很大裨益,降下身段、提高服务和宣传意识,到市场中去、到客户当中去,寻找优质客户,宣传我社的金融政策及服务方式,让客户充分了解我社一些金融服务的实惠之处,吸引客户入储我社。
三是加大有贷客户的资金“入社率”,通过积极和有贷客户,尤其是有贷大客户的沟通,尽全力使有贷客户的周转及运作资金存取在我社、周转在我社、沉淀在我社,真正使这部分客户为我社存款稳定及增长发挥积极作用。
客观的看,贷款业务收入是我社主要的收入来源,要增加收入必须要增加规模,但有一个必不可少的前提就是在增加规模的同时,必要要保证贷款的质量,尤其是新增贷款的质量,这是我社健康稳步发展的“生命线”,所以,在以后的办信贷员工作计划贷过程中,注重调查,严格甄选贷款客户和担保人,在条件允许的情况下,优先发放抵贷款,同时自己将会对每一笔贷款做好贷前调查、贷中审查和贷后检查,并且会把每笔贷款的“三查”做实做细,不流于形式和表面,确保每笔贷款在正常状况下放的出、收的回、有效益。
在保证自己新发放贷款质量的同时,要尽全力、想办法做好存量不良贷款的收回工作,以实际行动摈弃“新官不理旧账”的错误意识,要把不良降控工作作为一项长期性工作去做,多向领导和有经验的同事请教,寻求对策,加强与贷款当事人及担保人的沟通,多从当事人的角度出发想问题、想对策,同时,借助社会力量,运用社会舆论,多策并举做好不良清收工作。
银行工作计划
从本行各项业务的发展规划及对人才的总体需求出发,坚持“以人为本”、“人才兴行”和“人尽其才,有为有位”、“三工并存,动态转换”的理念及管理机制,以提高全行员工工作水平,提升企业核心竞争力为目标,大力开展各项专业性常规培训,合理配置资源、加大培训力度、提高培训质量,积极探索创新教育培训新模式,建立健全培训与开发体系,打造一支秉承“包容、担当、高效、专业”的高素质员工队伍。
以促进稳健经营和快速发展为根本出发点,以业务发展需要为中心,以素质培训为核心,实现人力资源向人力资本的转化,突出重点,面向基层,坚持全员、全方位、全过程的原则,建立知识管理的共享平台与自主学习为主的培训开发体系,开展有针对性的差别化培训,创建学习型、创新型团队。
20xx年培训工作将按照三级培训体系继续开展常规性培训,具体培训内容如下:
由总行各条线牵头、与各分行沟通,共同制定三级培训计划,建立****银行协调运转的总、分、支三级培训体系。
1、一级培训:由总行组织的培训项目,包括各专业重要的方针政策的专业培训和新员工入行培训等。
2、二级培训:由分行组织发动的培训项目,主要是贯彻总行重要培训任务并且结合分行经营管理实际,举办的员工专业素质培训,任务落实培训等。
3、三级培训:总分行条线内部及各支行组织的培训,主要是业务操作流程、业务技能和服务技能培训。
1、高级管理人员培训。随着全球宏观经济形式发展,结合本行实际,行里适时派高级管理人员外出学习。
2、中层管理人员培训。结合本行实际,选择性地对中层管理干部人员进行外出培训。
3、员工可以根据自身情况,自定外出培训计划。
企业文化是企业的灵魂,企业的竞争,就是企业文化的竞争,企业文化建设既是企业生存发展的内在需要,更是实现管理现2代化的重要手段,全行上下要树立企业文化理念,坚持业务发展和文化培育共同推进,做好企业文化提升的工作,外请教师适时安排时间对全行员工进行培训。
根据专业人员岗位分级,主要对主管柜员、综合柜员、信贷员、客户经理等从事专业工作人员进行升级培训。
我行对外招聘的新员工,必须参加统一组织的岗前培训班,培训将视具体情况由总行或分行组织,分为有工作经验和无工作经验两类,新员工须在培训考试合格后方可上岗。
以职业道德建设与业务能力培训并举,结合经济金融发展出现的新形势和重点、难点问题,聘请有关专家,由人力资源部门组织专题讲座。
为确保培训工作达到预定的效果,切实提高培训的针对性和实效性,形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训体系,确保培训质量,加强培训成果转化;将培训与员工的职业发展相结合,有效调动员工的培训热情。20xx年将持续做好全行员工培训档案的建立健全工作,将培训评价与员工的晋升、考核、薪酬等有机结合起来,强化培训的效果。
(一)领导重视,落实到位。原则上由主办部门组织实施,人力资源部协助,即各主办单位负责培训牵头,主办单位的领导要充分重视培训工作,确定专人负责培训工作,树立“培训是员工的'福利”的现代培训理念,开展“有计划的培养”,明确培训责任人,积极落实,正确引导,在单位营造积极向上的学习氛围。
(二)培训计划切实可行。各单位要结合自身特点,并根据不同培训对象、不同专业内容,制定周密详细的培训计划,并严格按计划实施培训,确保培训效果、目标的实现,避免形式化。
(三)建立规范的培训评估体系。在各项培训结束之前,向参训人员征求对培训内容、授课质量、培训材料、组织管理等培训要素的满意程度和相关建议,对存在的问题和不足及时加以改进。培训结束后,各培训责任单位应严格按照iso9001质量标准要求将每次培训资料装订成册存档备案。
(四)人力资源部门可根据实际工作情况,根据相关部门的申请,定期或不定期对培训计划进行适度调整。
(五)各种培训原则上一律安排在周六、周日进行,也可根据实际情况自定;请参训人员根据培训通知,安排好自身工作准时参加;培训时间若与统一安排的重大活动有冲突,由主办责任单位负责另行通知。
(六)严肃培训纪律,强化制约机制。加强对参训学员的日常管理,进一步健全和完善学习、考勤、教学、考试等制度,严肃培训纪律,营造积极向上的学习气氛。参加培训人员必须本人亲自签到,因故不能参加培训者,要有书面请假条并请主管领导签批,要将参加培训人员的学习态度和遵纪守规情况与培训考试成绩直接挂钩,纳入年度考核中,对迟到、早退、无故缺课以及违反学习纪律、制度的学员要及时批评教育,情节严重的应通报所在单位。人力资源部门将各单位对培训工作的重视程度和参培情况进行不定期抽查,并作为年终人力资源工作评比的重要内容。通过健全的制约机制,使学习培训工作逐步达到规范化、制度化要求,成为广大在职员工更新观念、提高素质、促进工作的源泉和动力。
(七)全年培训严格按计划执行,培训计划执行情况做为绩效考核数据的来源。
(八)各单位根据计划表组织培训,每月电话通知培训计划完成情况,每季度末将本季度已执行的培训计划记录表电子版发送到。
银行工作计划
时间过得太快,让人猝不及防,又迎来了一个全新的起点,来为以后的工作做一份计划吧。那么我们该怎么去写计划呢?下面是小编精心整理的银行工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路。
客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉。
1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的.内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
银行工作计划
20xx年即将到来,在银行工作的我,也是要为20xx年的工作去做下个人的一个计划,明确自己在20xx年主要要做的一些事情是哪些,让自己的工作能更有目的性,知道自己日常里忙的是什么。
在本职的工作方面,我要继续按照银行的要求去要求自己,认真的做好各项的工作,对于领导交代的任务以及一些临时性的事务都是要坚决的去完成,平时里要按照银行的一个制度,去做好工作,不能迟到,不能在工作里面出现懈怠的情况发生,对于客户要礼貌的去做好服务的工作,认真的去帮他们解决问题,尽量得到他们的好评,争取20xx年做到零投诉的服务。而且在和同事的一个相处上面,要和谐的去处理关系,当同事遇到问题的时候,只要自己能帮得上忙的,都尽量的去予以帮助,同事一起配合完成的工作也是要尽到自己的力,在合作中不拖后腿,不闹脾气,积极的去和同事一起做好事情。
在日常的学习中,我要积极的参加银行组织的培训,去认真把老师讲的听好,做好笔记,同时在培训结束之后,把所学运用到自己的一个工作当中去,去变成自己在银行工作的一个能力。同时积极的准备要考试的一些证书学习,只有不断的提升自己的知识储备,了解更多专业方面的知识,那么自己才能更好的去在银行里面工作,同时当有机会的时候,也是能去把握住的,作为银行的职员,休息的时间,我也是不能忽视,得珍惜起来,认真的去看一些书,了解各种知识,对自己工作有帮助的书籍。
在生活里,我要积极的锻炼,银行的工作也是比较繁忙,所以还是很劳累的,需要我有更好的身体去支撑我把工作给去做好,本来我的身体就不是特别的好,所以在新的20xx年里,锻炼身体的事情也是需要去做的,不能忽视,只有身体是健康的,那么才能是有精力把工作去给做好。新的一个年头里,我也是想在工作中有更大的进步,如果是有晋升的机会,我也是要去把握住,去进行竞选,即使最后落选了,也是可以知道自己哪些方面是不足的,是可以去改进的,成功了,那么就要去抓住机会,好好的把工作给去做好。
新的20xx年要到了,我要按照我的计划,认真的去执行,把工作给做好,让自己在20xx年取得更大的进步,工作中有所收获。
银行工作计划
通过行之有效不断深化的管理,培育一种良好的职业精神,使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风,树立文明、严谨、务实、高效的'保安队伍新形象。
1、加强队员思想政治教育,教育队员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的工作机会,报着对单位、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。
2、加强与队员的沟通交流,指明工作发展方向,指出机会是靠自己争取的,公司发展较快,机会很多,提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活,帮助队员解决一些实际问题,提高队员对保安职业、公司集体的认同感。
3、关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等,凝聚人心,提高队员团队意思。
1、严格落实公司规章制度,对于新入职队员,加强二级培训,使保安队员尽快适应国际大厦管理;注重队员在岗状态的监督,通过保安班长来严格落实平常工作,提高管理的有效性。
2、加强队员业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使保安队员熟练掌握业务技能,适应国际大厦安全工作需要。
3、注重队员思想政治教育,加强法律法规的培训,积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识,强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。
4、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员基本素质的队员,加强关注,引导其向更高层次发展。
1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试,存在问题及时维保单位处理,如无法解决的由维保方出具报告,交管理处及大厦业主方审核。
2、协同管理处工程部定期或不定期对大厦安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试,存在问题及时修复。
3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下,加强“人防”管理,尽最大可能的保障大厦各方面安全。
1、中控、大堂及机动巡逻队员密切配合,加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。
2、大堂、车库岗加强施工人员进入大厦的监督,严格按制度执行,凭施工证(一人一证)核对放行。
3、外来送水、送货、搬家人员,先客户确认后,安排队员指引通道全程跟踪陪同,直至结束,人员离开。
4、在非办公时间段(夜间、双休日、及国假日)要进、出入大厦的人员要实行登记,并协调中控进行确认。
5、外来至大厦办公人员(如:办理公积金等业务)有领班、大堂队员及时主动询问并作指引,加强公共区域的管理,维护大厦的日常秩序。
银行工作计划_银行工作计划与目标
我叫---,一年多以来,我从一个在对银行业务险些什么都不懂的练习生到如今对各项业务都能纯熟应对并办事于每一个客户,这此中的结果离不开领导的支持和同事们的资助,在这里朴拙的向大家说声:谢谢!为不辜负领导的盼望将事变做的更好,我特订定出银行事变筹划。
我地点的岗亭是……的办事窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的事变中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,……的储备所是最忙的,每天每位同道的业务均匀就要到达近两百笔,欢迎的主顾二百人左右,因此如许的事变环境就迫使我本身不绝的提示本身要在事变中认真认真再认真,严格根据行里的订定的各项规章制度来举行实际操纵。三个月中始终如一的要求本身。
记得刚来时,在业务上还不是特别纯熟,为了尽快认识业务,当我一碰到题目的时间,我会非常客气的向老同道讨教。对待业务技能,我内心有一条给本身规定的要求:三人行必有我师,要费尽心机的把本身不会的学会。以后想在事变中资助其他人,就要使本身的业务素质进步。刚开始的时间,我还由于不敷细致和不敷纯熟犯不对误,固然赔了钱,但是这并不影响我对这份事变的积极性,反而越发推动我积极的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡连合部,有着麋集的生齿。在储备所的四周有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化条理各不雷同,每天都要为种种差别的人办事。我时候提示本身要从细节做起。把行里下发的种种精力与要求落实到实际事变中,渺小化,布衣化,生存化。让客户在这里感觉到暖和的寄义是什么。
所里常常会有外地来的务工职员或门生来管理汇款,有的人连所必要的凭条都不会填写,在银行事变筹划就有如许一条是:岂论身份,岂论金额巨细,耐烦办事每一个客户。服膺在心,每次我都市十会过细的为他们讲授填写的要领,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每管理完汇款业务的时间,他们都市不绝的我表现谢谢。大概有人会问。汇款在储备所只是一项代收业务。并不能增长所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我以为,用心来为宽大主顾办事,才是最好的办事。当我听到外边主顾对我说:你的活儿干的真快……谁人小妹儿态度真不错……就是好……如许的话的时间。我内心就万分的高兴,那并不但是对我的表扬,更是对我事变的承认,更是对我事变的鼓励。
新的一年里我为本身订定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实本身,以饱满的精力状态来欢迎新时期的挑衅。来岁会有更多的机遇和竞争在等着我,我内心在静静的为本身鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,眼光不能只限于自身四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于以后的生长。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交换好的工和履历,共同进步。征取更好的事变结果。
银行工作计划
根据2017年的工作总结,客户投诉量逐渐减少,在服务质量不断提高的基础上展开了20xx年工作计划。20xx年,是工商银行股改进入最后冲刺的一年,也是业务发展面临严峻挑战的一年。为此,我们必须在认真总结2017年工作基础上,深刻认清当前形势,找准市场脉搏,扬长避短,围绕“提升经营管理水平,加快业务发展”为中心,同心同德,努力实现各项业务健康、快速发展。20xx年的银行工作计划如下:
1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位,必须严格执行各项规章制度的监督落实,实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制,严格把好各项业务环节的风险关,加强制度的执行力建设,进一步提升员工的风险防范意识,确保20xx年内控综合评价维持一类行的目标。
2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比,确实存在一定的差距,这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此,我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工,将被列为劳动合同到期停止续签对象。
3、加强和完善考核激励机制,提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展的'良好氛围,推动业务发展。
4、增强企业活力,建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用,多组织集体活动,为员工解压,让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声,切实帮助员工解决困难,让员工愉快工作,增强他们对我行的归属感。
我们将注重发挥自身优势,通过细分业务发展重点、整合产品,合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标,继续以客户部作为市场拓展的先锋部队,做强做大网点服务功能,形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式,全面提升我行的市场竞争力。
(一)客户部。
必须加强与营业网点的沟通联系,细分客户部服务功能,细分对公组、国际组、个人组的岗位职责,明确其拓展资产业务外,更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展,改变以往业务拓展单一、被动的局面。
(二)营业网点。
1、规范服务,做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力,完善vip资料库,整合产品,推行“捆绑式”的全员营销策略。
2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备,分流低端客户,减轻柜台压力,进一步优化服务环境和客户结构。
3、继续加大以代发工资业务为手段,有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。
4、加强员工的培训学习,提高综合业务素质。我们将通过培养自己的师资队伍,利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。
1、加强领导班子建设,提高执行力。领导班子的工作决定了整个队伍建设的成败,我们将明确分工,充分发挥各成员的智慧和能动性,提高执行力,开创性地开展工作。
2、加强党建工作,发挥党员的先锋模范作用。我行党员人数比例大,但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来,我们将充分利用各个岗位中党员的作用,实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。
3、以创建青年文明号为契机,充分调动广大青年员工的积极性。团支部制定了详细的工作计划,包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣传、组织员工的业余活动等,引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德,提高我行的凝聚力和战斗力。
银行工作计划书银行工作计划
下面是计划网工作计划栏目小编精心为大家整理的银行工作计划书范本,欢迎阅读。
20xx年的工作已经在我行严格要求的三抓政策中结束。根据我行08年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作将继续以三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质。为将工作顺利进行,根据实际情况制定我银行营业部工作计划。
一、一切以客户为中心是银行工作计划的宗旨,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉.
1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求.
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
1、把好进人用人关,使银行员工工作计划明细,且每个员工都有自己的目标,有冲劲。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的`能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
由于我行目前正处于筹建阶段,目前的进度是处于报总行审批环节,争取在年底之前拿到银监的成立批文。那么元旦上来即可展开装修公开投标工作,从而进入装修阶段。那么明年上半年的工作重点将会围绕支行网点开业前的准备工作而展开。
一、支行网点建设方面。
积极争取政府相关部门的支持,协调解决支行大楼装修改造项目规划、消防、安防、电力及施工过程中遇到的问题和困难;并通过工程例会,汇报工程进度、工程质量,以防范安全漏洞。配合各施工单位进行合理的施工,并使每一个环节安全有序的进行,并按照银监、公安、消防及华夏银行的要求配合验收小组严格检查验收,全力协助支行筹备组完成支行筹备工作。
一、增强服务意识,提高员工满意度。
俗话说,客户是上帝,那么如何让上帝满意,那么就要靠我们银行的优质服务了。作为我行的综合岗服务的对象就是支行的各位同事。
二、开展党团组织活动,积极推进企业文化活动。
精神的力量是不可磨灭的伟大力量,强健的体魄仅是开垦拓荒的基本保障,精神层次的提高方是坚持与创造的源泉。个人是如此,集体亦是如此。
三、努力做好各项后勤服务工作。
努力当好员工生活贴心人的角色,让员工有归属感,能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工生活困难、时刻关注员工思想情绪波动,努力营造和谐向上的工作氛围。加强对我行各种物品的科学规范管理:对一些易耗品提前计划、及时补充,确保我行各项工作正常平稳开展。
展望未来,相信在接下来一年里,综合部本着“务实高效”的原则,团结各部、全心全意以我行发展为已任、以员工满意为目标,在诸位领导正确领导下一定能够开创我们**支行的美好明天!
银行工作计划
试过如梭,转眼间20xx年了,如果我在今年的工作中还是跟去年一样漫无目的的工作着,结果还是会跟去年一模一样,不会有成就,不会有长进,更别想银行的领导看我出色的`工作表现了,在我请教过前辈们以及自己上网查了这方面的资料后,都是建议我为自己的工作做一个详细的工作计划,在工作的时候就按照自己的工作计划来实施就可以了。
作为银行为数不多的保安之一,我应该时刻的为银行的安危做考虑,让所有员工提升安全防范意识,我义不容辞,今年工作的首要措施就是要跟领导请示这个工作的进行,然后迅速开展,这也是我一直想做的事情,但是因为觉得需要大费时间精力还得跟领导请示批准,觉得太麻烦,这个想法就被我搁置了,现在看来这才是我们银行最该加强的地方,依我的了解从来没有进行过如此的演练。这次活动分为四个部分:
1、进行安全防范意识理论知识的培训,把基本知识教给他们,要他们知道真正遇到安全隐患的时候应该这么做。
2、观摩其他银行成功的安全事故演练事例,让大家知道,这种事情随时可以发生在我们身上,我们是银行,只要歹徒有想法,最先选择的也是我们。
3、停业一天,所有员工参与到这次演习当中里,看看大家是否真的已经把这些东西已经听到心里去了,这个时候不慈手软,是让他们当了关键时间能够捡回一条命。
4、演习活动总结,所有员工写一份对本次演习的感悟,说一说自己有哪些地方是没做好的。
首先是随着现在科技的进步,是不是应该把银行的所有玻璃都换成新一代的防弹玻璃,这样更能保证工作人员的安全问题,其次就是我们设下的各个24小时自动营业厅要有专业的报警功能,防止有人恶意对取款机进行破坏,如果有客户在这种地方被抢钱了,也能按里面的一键报警按钮。还有最最关键的,监控系统,我不难发现,我们银行外面内部还是存在视野盲区的,首先要做的就是保证这几个地方,都能被监控室的人看到。还有就是保证摄像头的是当前最好的,这样不仅能全景看,还能对监控内容进行放大,清晰度也不是我们目前这样可以比的。该换的东西是一定不能省的,这样最后吃亏的只能是我们。
我相信自己的眼光,一个人是否有歹心,我能观察的出来,他们的目的跟来办理业务的客户是完全不同的,所以他们的眼神想法也是不一样的,我要严格监督这类人,在他们企图犯罪的时候,及时的进行阻止。
在新的一年中,我将不断提高自己的专业知识,同时多学习多帮助他人,做好本职工作的同时做一个对社会有益的人!