水务下半年工作计划范文(17篇)

时间:2023-11-27 15:30:54 作者:笔舞

在工作计划范文中,需要明确每个阶段的具体任务,并制定相应的完成时间和责任人。在下面,小编为大家整理了一些实用且良好组织的工作计划范文,希望能对大家的写作有所帮助。

水务下半年工作计划

今年上半年以来,我局紧紧抓住国家加大水利投资的有利契机,积极争取项目和资金,加快推进水利工程建设,目前各项工作进展顺利,现将**年上半年工作总结和下半年工作安排报告如下:

一、上半年工作开展情况

(一)水利项目前期工作力度加大

今年以来,我局始终把“抓项目、强基础”、“以项目促发展”的水利发展理念贯穿于水利规划工作之中,加强与国家、区、市业务部门的沟通和对接,加大水利规划前期工作力度。截止目前已完成规划编制各类水利项目23项,概算总投资达3.5亿元。开工实施了乡镇组织开展春季农田水利基本建设工程,进一步夯实了农业基础设施。上半年共完成砌护渠道57条53.8公里,新开渠道15条7.2公里,新开沟道93条62.2公里,清淤支、斗、农沟共2518条1537公里,整修农路4529条2385公里;新建和维修各类配套建筑物273座。

(三)重点水利项目建设有序推进

1、安装砂石+网石组合过滤器3 台,铺设地埋pvc供水管136公里,铺设地面pe管及滴灌带2649.8公里,新建闸阀井751座。

4、农村饮水安全工程建设。一是投资483万元,实施完成了庙庙湖生态移民安全饮水工程,完成供水主管道铺设12公里,巷道管28条8.4公里,新建配套建筑物2座,阀井152座,400m3蓄水池1座,入户1053户。二是投资1418万元,自2月18日开工建设陶乐农村饮水安全改造工程,目前完成投资800万元,建设水处理车间钢结构工程1座,配电室主体工程1座,除氟、配电设备已进场安装;铺设输水管道14公里;新建闸阀井2座,过沟、渠、路建筑物18座;浇筑150方原水池1座,开挖400方外排池、200方清水池各1座。预计6月底将完成总工程量的70%。

5、黄河堤防工程建设。克服资金不到位的困难,积极组织了2项黄河堤防工程建设。一是实施黄河护岸林防凌堤一期9.5公里堤防土方填筑和13座小型水利配套建筑物工程,一期工程总投资460万元,目前已完成投资310万元,预计6月底完成一期工程建设任务;二是实施河东陶乐标准化堤防工程,目前完成堤防基础土方开挖22.4万方,土方拉运3.1万方,翻晒土方7万方,土工格栅铺设7万平米,砂砾垫层5.1万方。完成投资480万元,占概算总投资2968万元的16%。

6、黄河金岸水系工程建设。一是黄河金岸景观水系(一期)工程,已完成新建板桥5座,板涵6座,节制闸1座,景观桥6座,渡槽3座,溢流堰5座,泵站1座,开挖扩整水系3km。完成投资约1421万元,占总投资的87%;二是黄河金岸景观水系(二期)工程,已完成扩整水系18.3公里,微地形整治18.3公里,铺设供水管道16.1公里,安装微喷喷头200个,给水栓40个。完成投资1990万元,占总投资的75%。

7、灌区续建配套项目工程建设。一是投资370万元,实施完成了高仁杨柜二级泵站及干渠改造工程,翻建扬水泵站1座,建泵房及管理房5间120平米;砌护渠道4.17公里,配套各类建筑物47座,改善农田灌溉面积0.96万亩。二是投资197万元,对五堆子干沟进行清淤和流沙治理,清淤沟道1.7公里,干砌石护坡治理沟道流沙1.5公里,新建配套建筑物4座。

8、水土保持项目建设。投资330万元,实施了五堆子水土保持小流域综合治理项目一期工程,完成土地整治44.7公顷,栽植树木85280株;新打机井33眼,配套水泵33套,新建闸阀井11座,铺设供水管道58.5公里,安装喷头1000个。完成投资240万元。

(四)全力抓好防汛抗旱工作

始终坚持以人为本的方针,狠抓防汛预案和各种安全防范措施,确保安全度汛。抓好汛前安全检查,加大两山一河重点防汛地段的安全检查,对存在的安全隐患和险工段及时进行了整改和加固;落实了防汛物资储备和抢险应急分队建设,进一步修定完善了全县防汛抢险预案、山洪灾害防御预案及重点防洪区域防汛预案和人员安置撤离预案,5月份开展了山洪灾害防汛演练;6月初召开全县防汛工作会议,全面部署,签定防汛目标责任书,落实防汛责任制。积极应对旱情,因地制宜制定了切实可行的抗旱应急补水方案,检修和补充了抗旱应急设施,确保了春季农田灌溉。

二、存在的主要问题

今年以来,我局的各项工作都能够有序开展并顺利推进,也取得了较好的成绩,但同时也面临着一些问题和困难:

一是水利工程建设任务重。我县水利工程多数修建于上世纪七、八十年代,运行时间长,设备老化,淤积严重,病害工程多,整治任务艰巨。

二是水利工程推进难

度大。一方面,水利工程涉及群众的历史遗留问题多,时常因拆迁、占地补偿等问题阻挠施工,问题解决起来复杂;另一方面,建设程序要求高,项目前期筹备、招投标等程序复杂。

三是工程建设资金不到位。开工建设的水利项目多,投资大,各项工程建设资金不能及时到位,严重影响工程建设进度和质量。

四是水利专业技术人才缺乏。虽近年来陆续充实了水利工作人员队伍,但仍面临水利队伍年龄老化,专业技术人员缺乏的问题。

三、**年下半年工作计划

下半年,我局将认真贯彻落实县委扩大会议精神,按照区、市、县有关水利建设的工作部署,重点抓好以下几项工作。

(一)全力做好防汛减灾工作

当前,我县已进入了主汛期。由于近年连续遭受干旱,降雨明显不足,主汛期降雨可能相对集中,防汛减灾工作形势严峻,要树立防大汛、抗大灾的思想。一是要进一步加强防汛值班制度的落实,严格坚持24小时值班,确保信息畅通;二是要加大雨情、水情预测预报力度,及早做好防汛减灾应对措施;三是要进一步加大督促检查力度,及时排查防洪渡汛安全隐患,及时改进预案落实、制度落实、机构落实、人员落实、责任落实等存在的薄弱环节;四是要强化防汛抢险应急措施的落实,进一步提升应对突发自然灾害的能力。

(二)进一步加强农田水利基本建设

按照统筹规划、分工协作、集中投入、连片推进的原则,结合发展现代农业,以小农水重点县、国土整治、农业综合开发和千亿斤粮食等项目为重点,因地制宜,统筹规划、突出重点,加快全县农田水利基础设施建设与改造,建设高标准农田和高效节水灌溉工程,完成改造中低产田15万亩以上,提高农业抗灾减灾能力和农业综合生产能力,争取获得全区农田水利基本建设“黄河杯”竞赛一等奖以上奖励。

(三)进一步加快在建重点水利工程进度

继续实施好陶乐农村饮水安全改造、河东陶乐黄河标准化堤防工程、黄河护岸林防凌堤防工程、黄河金岸水系一期工程、黄河金岸水系二期工程等重点水利工程建设,落实责任,加强监管,狠抓工程质量和施工管理,确保工程如期保质完成。

(四)进一步加强项目争取和招商引资工作

建立完善水利前期工作体系和项目库,采取“领导紧抓,部门紧盯,上下互动,责任到人”的工作方法,积极对接和编制上报项目,按照争取一批、实施一批、储备一批项目链的要求,为我县水利事业的可持续发展提供资金保障和支撑。争取**年世行贷款节水灌溉项目、陶乐中型灌区节水改造(二期)工程、**年中央财政小农水牧区饲草基地示范项目、**年高效节水灌溉工程等重点农水工程在下半年获得批复实施。进一步加大招商工作力度,继续把招商引资作为工作的重中之重来抓,建立健全机构、层层抓落实,努力完成2.4亿元的招商任务。

(五)进一步加强自身建设

进一步加强党的建设、精神文明建设和党风廉政建设,内强素质,外树形象,提高水利队伍整体战斗力,为县域经济发展作出更大贡献。

水务局下半年工作计划范文

根据上级有关文件的安排,为切实加强水务安全运行,杜绝各类安全事故的发生,保证国家财产及人民生命安全,结合我局安全生产工作实际,为切实做好20__年度安全生产工作,特制定以下工作计划:

一、安全宣传。

为了让安全生产深入人心,营造一个良好的安全生产的氛围,开展《安全生产法》、《省安全生产条例》等法律法规条例和有关安全案例文章。提高职工安全意识和安全生产责任感。牢固树立警钟长鸣、常抓不懈的思想,扎扎实实做好安全生产工作。

二、加强领导,强化责任。

统一认识安全生产,责任重于泰山,搞好安全生产工作,是实施可持续发展战略的组成部分。抓安全就是抓效益,抓安全就是抓发展;抓安全就是对生产力的有力保护。我局特成立了安全领导小组,具体工作由杨开贵局长任组长;李三宏、郎甲为副组长;各科、各股、各站负责人为成员,领导小组办公室设在局办公室内,领导24小时带班。二、明确责任,落实安全生产管理。以水利安全生产百日监查专项活动为契机,按照标本兼治、重在治本的原则,进一步加强行业安全生产管理,落实安全生产主体责任,加大安全投入,促进水利安全生产基础建设;强化安全教育和培训,提高职工安全素质;加强安全生产应急管理,完善应急救援预案,促进安全生产与水利的和谐发展。

三、坚持做好日常工作,做好信息报送工作。

1、及时上报安全生产简报、年报。

2、年初制定安全生产计划,半年、年终要有工作总结。

3、如发生重特大安全事故要以最快的速度随时上报局领导,凡发生漏报、迟报、不报信息的将按目标管理扣分,并追究相关人员责任。

水务下半年工作计划

20xx年上半年,市水务局按照“水利事业产业化,产业建设项目化”的工作思路和“找准基点、把握重点、攻克难点、打造亮点”的工作方针,坚决贯彻和落实市委市政府工作部署,立足全市经济发展大局,积极实施项目带动战略,不断夯实水利产业基础,深入开展社会主义荣辱观的教育活动,保证了各项工作稳步推进,完成了既定工作目标。

上半年,我们通过明确工作责任、强化目标管理,主要围绕以下四个方面展开工作:

(一)以保障人民群众生命财产安全为首要目标,全力做好防汛抗旱各项工作

我市肩负“四保”重任,防洪任务十分艰巨。我们按照“以防为主,蓄泄结合,科学调度,全力抢险,保安全、多蓄水”和“建重于防,防重于抢,抢重于救”的工作方针,以强烈的事业心和高度的政治责任感,克服麻痹思想和侥幸心理,重点抓了七个环节: 坚持防汛抗旱并举、节水调水结合。在全面防汛除涝的同时,一方面,狠抓农业节水项目的推广实施。对全市农村修建防渗管道和打浅机井进行适当补助,鼓励农村发展节水农业。今年上半年共指导完成节水管灌工程11万米。发展咸淡混浇灌溉新技术,重点完成××乡、××*乡两个乡镇的试点建设,现已建成节水工程50处,大大提高了灌溉效率。既节省灌溉时间、又保护了深层水资源,节水工程效益显著,灌溉周期由原来的20天缩短为13天左右。为夏粮农业丰收奠定了基础。

(二)以推进水资源合理配置和高效利用为核心,全面加强水资源管理和水政监察力度

首先是抓住有利时机,加强水法宣传。利用中国水周、世界水日等有利时机,组织了3次大型水法宣传活动,印发各类宣传资料20000多份,通过电台、电视台开办宣传栏目18期,有力地增强了群众的水患意识、节水意识和遵守水规水法意识,促进了水利各项工作的开展。

其次是严格取水许可管理,优化水资源配置。上半年对全市乡镇企业单位取水许可进行了全面检查。对有取水许可证的,安装计量设施后进行年审;没有取水许可证的,安装计量设施后颁发许可证,上半年检查的企业中××家安装了用水计量装置。同时完成水资源费征收××万元,并加大对污水处理费、南水北调工程干渠基金的征收工作力度。

三是严格水利执法,推进依法治水进程。强化执法人员素质培训,规范水事案件办案程序,半年来共查处水事案件40起,深入乡村组织水法普法教育15场次,有力地维护了水利建设秩序。

(三)以保障人饮安全、维护生命健康为出发点,积极实施人饮解困和农村供水计量改制

一是在完成全市人饮安全调查统报工作,和人饮安全“十一五”规划编制的基础上,对08年人饮安全建设进行统一规划,做好相关村的地理勘察和技术设计指导工作。

二是全面推行农村供水计量改制。供水计量改制是我市水务亮点工程,是实施人饮安全的重要措施。从20xx年起我市制定了《农村供水计量改造实施办法》,按照“政府奖励,乡村为主,群众自愿,因村制宜”的原则,在全市农村以点带面推广实施供水计量改造工程,到08年底全市共完成人饮解困和水改村212个,极大地减轻了村民负担。水改工作使饮水困难村群众都能吃上了水,实现了全天供水,用水量也降低了50左右,节约了宝贵的水资源;提高了农村群众生活质量,强化了农村居民的节水意识,而且为农村班子一举解决了取水难、收费难、管理维护难等诸多难题,受到了基层干部和群众的一致好评。

20xx年计划解决30个村人饮困难,目前已有7个村打成人饮解困井,10个村完成供水计量改制工程,正在施工的有4个村。

水务局年上半年工作总结和下半年工作计划

上半年,在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的大力支持下,县水务局按照县委十五届七次全体会议暨县委经济工作会议、县委县政府2020年工作总结等有关文件和会议部署要求,以夯实水利基础、保障水安全为主线,以加快水利建设、提高防灾减灾能力为重点,统筹推进水利管理、党的建设、党风廉政和精神文明建设等各项工作,各项工作有序推进。

(一)规范管理,推进水利项目建设。着眼于夯实农业农村发展基础,严格规范项目建设程序,切实加强建设管理,项目建设规范有序推进。8项新建工程中,高效节水灌溉项目发展高效节水灌溉面积1.39万亩,埋设安装管道75.21公里,铺设地面管网89.2公里,完成投资1958.6万元,占计划的81.6%,同时按照2020年县委1号文件关于支持马铃薯、高原夏菜产业的优惠政策,协同农委在永固镇南关和西村、新天镇新天堡和韩营4个村配套高效节水及水肥一体化设施工程,发展滴灌面积5230亩,铺设地下管道38.88公里,地面支管24.24公里;山水林田湖洪水河等小流域治理工程架设供水管道105.24公里,修建蓄水池12座,栽植各类苗木86.68万株,完成投资2390万元,占计划的56%;农村饮水安全巩固提升工程(县政府为民办实事项目)已埋设管道15公里,架设输电线路0.32公里,水厂主体工程已完成30%,相关设备已订购,完成投资360万元,占计划的56.7%;水库移民后期扶持项目预制预制块1100立方米,整理土地300亩,完成投资69万元,占计划的15.2%;大堵麻灌区量水设施改造项目改造量水设施18处,完成投资133万元,占计划的50%;童子坝河道治理、小堵麻河道治理工程已开工建设,正在进行“三通一平”、施工测量、施工放线等工作;金山水库环境影响评价等13个专题报告已办结,初设报告已批复,“三通一平”工作全面完成,招标公告已发布。5项续建工程中,2020年农业水价综合改革示范项目已完工;大堵麻灌区续建配套节水改造项目已完工,修建分水闸15座、干支渠5.68公里;山城河水库工程进行竖井、输水洞出口和闸室、溢洪道泄槽段和消力池等部位的施工;洪水河城区段水利风景区排洪渠工程修建滚坝1座,安装引水管道0.4公里,防护围栏2.5公里,维修景观水池7座,新建景观水池1座,完成投资1313万,占计划的20%;山水林田湖2020年洪水河小流域治理项目主体工程基本完工,童子坝流域治理项目新建护岸10公里,渠道3.84公里,种草0.93公顷,栽植各类苗木13.4万株,完成投资1517万元,占计划的44.6%。

(二)精准施策,推进脱贫攻坚工作。以饮水安全为重点,坚持工程措施与管理措施并举、建设与管理并重,通过整改自查发现的问题,61户全部实现了自来水入户,新摸排17户因危房改建搬迁至新宅基地未入户问题己逐户制定措施全部实现了入户,进一步提高了脱贫攻坚饮水安全质量。同时加强工程运行管理,强化农村集中供水工程安全排查和防控,改建各类管道85公里,落实水质检测费用30万元,供水不稳定,管道堵塞问题己解决,并己组织完成验收销号。进一步做好帮扶工作,加强和充实帮扶力量,积极支持驻村帮扶工作队工作,认真制定和落实“一户一策”精准脱贫计划,全面宣传相关政策规定,结对帮扶工作持续推进。

(三)加强防范,扎实做好防汛工作。全面落实防汛责任制,调整充实防汛抗旱指挥部组成人员,落实8座中小型水库的防汛领导小组成员和承包领导。修订完善各类预案69项、调度规程8项,落实抢险队伍17支4966人,储备防汛物资,加强汛前检查,认真开展演练,严格落实防汛值班制度,逐级落实值班人员,确保了水情、汛情、工情及时传递。及时排除防汛安全隐患,对8座中小型水库及主要河道防汛安全隐患进行了全面排查,加强暴雨洪水预警预报和信息发布,强化山洪灾害“户户知”工程值班和设施维修保养,迎汛度汛工作扎实有效。

(四)深化改革,激发水利发展活力。持续推进河长制工作。健全完善河长制相关制度10项,组织对各镇建立河长制情况进行验收,对全县范围内河流整治情况进行督察,对马蹄河、山城河存在问题进行专项督办。结合我县河库特点,在落实水资源管理、水域岸线管理、水污染防治、水环境治理、水生态修复和涉河库执法监管等6大任务的过程中实化细化具体任务,完成了洪水河和大堵麻河一、二级水功能区确界立碑,启动实施了山水林田湖洪水河、童子坝河等小流域治理项目;加强水资源管理,分解下达了用水总量、用水效率等指标,划定地下水超采区范围,通过控采限量、高效节水、调整种植结构、退减灌溉面积等措施加强地下水超采区治理;颁发童子坝河、洪水河、海潮坝河、小堵麻河、大堵麻河、苏油口河24处采砂权河道采砂许可证,正在办理环评、安评等相关手续;加强河道日常巡查检查,强化入河排污口监督检查,积极开展河道水域岸线确权划界工作,童子坝河、洪水河、海潮坝河、小堵麻河、大堵麻河已完成无争议河段确权划界工作,领取了《不动产权证书》,其余8条河流的工作也正在有序推进。深化农村水利综合改革。细致全面地组织开展以村组为单位的小型水利工程调查摸底,对全县改革涉及的小型水利工程进行分类,摸清了小型水利工程现状,建立台帐。按计划推进理清产权、资产评估、“两证一书”颁发等工作。

(五)加强管理,着力提高保障能力。加强水利工程的运行管理,严格操作规程,及时巡查、清淤、清障、观测和检修,确保各类工程运行正常。认真做好灌溉工作,加强旱情监测预报,科学编制用水计划,动员群众积极调整种植结构,同时优化调度方案,加强测水量水,灌溉秩序稳定,完成春灌面积1.94万亩,夏灌总亩次58.02万亩。严格水资源论证和取水许可管理,严格水资源用途变更监管,加强水资源监控计量,清理整改取水许可受理、审批、延续、发证、监督、档案管理和计划用水中存在的主要问题和薄弱环节,认真落实地下水超采区治理措施,水资源管理工作进一步加强和规范。

(六)狠抓落实,扎实推进作风转变。按照省市县“转变作风改善发展环境建设年”活动总体要求,迅速召开动员会议,认真制定实施方案,及时成立工作机构,在鲜明位置设置了“转变作风年”征求意见建议箱,张贴了征求意见建议公告,公布了投诉电话和通信地址,主动接受社会监督。同时紧紧围绕活动实施方案指出的6个方面的问题广泛征求意见建议,建立了问题台账,明确了责任领导、责任股室、责任人和完成时限。对于能够立即整改的问题立行立改、马上就改;对于需要一定时间整改的问题要做到强化部署、及时跟进、推动落实。活动的开展,使干部职工的思想观念、精神状态、工作标准、办事效率有了明显转变。

(七)从严治党,不断加强党的建设。按照“围绕中心抓党建,抓好党建促发展”的工作思路,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,制定党建工作主体责任清单,持续推进“两学一做”学习教育常态化制度化工作,积极落实基层党组织建设工作各项措施,深入开展“主题党日”活动,启动党支部建设标准化工作,党建工作稳步有序推进。严格履行管党治党第一责任和“一岗双责”,认真落实中央八项规定及实施细则,制定从严管党治党责任清单,完善党员学习、谈心谈话等制度,推动议事决策科学化、民主化、规范化,确保中央和省市县各项决策部署贯彻落实到位。

【环保总结】区环保水务局二〇一三上半年工作总结及下半年工作计划完整

二〇一三年上半年,在区委、区政府的正确领导下,在市人居委、市水务局的悉心指导和大力支持下,我局深入贯彻十八大精神,积极践行可持续发展思路,扎实有效地推进环保、水务各项工作,通过全局上下共同努力,各项工作顺利推进,较好地完成了阶段工作目标。

一、上半年主要工作情况。

(一)大力推进生态文明示范区建设,建立健全生态文明保障机制。

1

年)”。二是组织起草了《盐田区建设国家生态文明示范区行动方案(。

年)》,完成了盐田区生态文明建设中长期规划、考核考评办法初稿,推进生态经济、生态人居、生态安全、生态文化和生态文明制度等五大体系建设。三是广泛开展各类宣传发动,掀起全区生态文明示范区建设热潮。

(二)提升生态优势,成功创建国家水土保持生态文明区。

上半年。

3

5

月初,省水利厅、国家水利部分别组织专家组到我区进行初验和终验,通过现场考察、听取汇报、查阅资料、专家组评审和质询等程序,认为我区在水土保持生态建设工作方面思路创新、机制完善、基础工作扎实,防治模式科学,建设成效显著,达到了国家水土保持生态文明(县)区考评标准,通过评审。

6

月,我区正式获得国家水利部“国家水土保持生态文明县(区)”授牌,成为华南地区首家获此殊荣的行政区(县)。

(三)。

2012。

年度环保实绩考核卫冕第一名,

2013。

年度考核各项工作进展顺利。

在区委区政府的正确领导和各成员单位的共同努力下,

2012。

2012。

2012。

年总结报告和迎检、专家考评,年度考核得分。

100。

分。完成。

2013。

年区治污保洁工作计划,

24。

项工程除了。

1

项绿化工程因万科项目施工影响需要调整外,其他进展良好。三是完成。

2012。

年度污染物减排总结报告和考评,年度考核得分。

99.5。

分。完成。

2013。

年工作计划,调整环境统计项目,组织落实三大体系建设,工作进展良好。

(四)狠抓民生实事办理,按照计划进度稳步实施。

7

11。

8

6

20。

21。

个监测子站现场勘查、布点、协调及报建工作,完成计算机网络系统、监控中心、移动应急监测系统主要设备验收。

(五)主动服务,高质量完成建设项目环境影响等审批工作。

62。

宗,否定。

4

宗,退档。

14。

宗;受理审批水土保持方案。

10。

宗;受理用水节水“三同时”审批。

5

宗。

(六)全面推进,排水供水节水体系建设取得新进展。

52。

户用户办理排水许可证;

2013。

7

41。

家;恩上村山沟雨洪利用工程已经完成规划报建手续,预计。

7

月份完成施工招标工作。

(七)加大环境和水政监察力度,维护辖区良好生态环境。

12。

宗,处罚。

71。

万元,进一步严厉打击环境水政违法行为;妥善处理环境信访投诉。

434。

99。

家企业已检查。

70。

家,下发整改通知。

25。

份,完成技术升级。

15。

家,已签订技术升级合同。

40。

家。上半年,我区。

pm2.5。

较去年同期下降。

17%。

环境空气优良率达到。

95.6%。

辖区地表水、近海海域水质稳定达标。

(八)加强环境质量监测,实时掌握辖区环境质量状况。

上半年完成大气环境监测。

3

个降尘、硫酸盐化速率国控监测点,

1

个降雨国控监测点监测任务;对区内。

2

条河流,

6

个主要饮用水源水库、

3

个近岸海域环境质量监测点定期进行水环境质量监测;对。

5

个区域环境噪声监测点,

6

个道路交通噪声监测点进行声环境质量监测;对。

6

家区控重点污染源和。

4

1253。

个,出具监测报告。

60。

份,全面掌握了辖区的环境动态。

(九)多措并举,为汛期三防安全打下坚实基础。

今年汛情来得早、来得急,来得猛,三防形势严峻。我区及早部署,于。

4

19。

日召开全区三防工作会议研究布置三防工作,通过层层落实三防责任制、组织开展汛前汛中安全检查排险、广泛开展台风暴雨灾害防御宣传、三防工作培训、三防预案修订、三防物资置备、扩大灾害预警信息发布人群、加快三防视频监控系统建设、加强汛期值班等措施,全面加强了三防安全保障工作,为今年汛期安全打下坚实的基础。

二、存在问题及需要协调的事项。

(一)部分人为因素造成防洪安全隐患影响汛期三防安全。

上半年三防安全专项检查发现,我区仍然存在人为因素造成的防洪排涝隐患现象,河道设障,不合理设置拦洪格栅及项目弃土威胁行洪通道等问题较为突出另有三无人员逗留防洪涵洞,易引发安全事故

(二)三洲田抽水蓄能电站项目水土流失情况严重,影响水库正常运行。

三洲田抽水蓄能电站工程在施工过程中水土保持措施不足,强降雨造成大量黄泥水流入骆马岭水库,导致水库严重淤积及水质不达标,该水库于

2013。

3

月份开始已停止供水。目前,我局正积极推进该项目的整改和对水土流失造成的水资源污染的赔偿补偿工作。另外,三洲塘水库管养房处于其他单位规划用地红线范围内,需另行选址新建水库管养房。

(一)扎实推进生态文明建设的各项工作任务。

10。

项重大生态建设示范带动项目,推进全区的生态文明项目建设。充分发挥各单位和社会各界的作用,鼓励、引导全社会投入生态文明项目建设,进一步落实各项生态文明建设指标,逐步发挥示范作用。

(二)紧紧抓住环保实绩考核中心工作,全面完成考核任务。

2013。

年减排工作做好资料准备。认真核查治污保洁工程和绿色建筑、宜居社区等各项工作任务进展,确保按时保质完成工作任务。积极开展提高环境满意率和生态文明知识普及率两项指标的专项宣传活动。做好各项考核迎检和部署工作,精心准备汇报和相关佐证材料,力争再创佳绩。

(三)全力以赴完成民生实事项目和其它各项工程项目。

全力以赴推进盐田河河道修复工程、盐田河河道修复提升工程、盐田河绿化提升工程、沙头角河中英街段绿化提升工程、盐田区避风塘内塘环境治理工程、小型水库除险加固工程、沙头角山洪截排系统完善工程、数字环保系统项目、盐田区环境监测监控系统项目建设,严把质量关,保质保量完成各项工程任务,同时,按计划稳步推进其他工程项目的实施,确保在规定的时限内完成。

(四)巩固水土保持生态文明区创建成果。

一是加强源头控制,严格落实无弃土(石、渣)利用及受纳双方协议不批复水土保持方案的要求,从根本源头防止水土流失。二是加强督查,定期检查在建项目水土保持落实情况,开展水土保持监督执法排查工作,督促做好水保相关工作。三是多措施推进水土保持专项验收工作。通过沟通、宣传、走访等形式,要求已完工的开发建设项目须与主体验收一并进行水保专项验收,查处未落实水保“三同时”制度的项目。

(五)加强三防安全管理,确保安全度汛。

一是完善巡查机制,联合区防洪排涝设施所定期不定期对全区水库、水闸、排洪渠等行洪设施进行检查,及时发现,及时处理。二是保证三防物资充足。今年上半年已向相关单位发放了两批三防物资,下半年,我局将继续向区应急办跟进三防经费发放的情况以及时补充物资不足。三是继续落实值班制度。在气象预警达到暴雨黄色、台风蓝色以上级别时,启动相应值班响应,并按应急预案处置相关情况,力争安全度汛。

(六)提高执法效能,全力推进黄金珠宝加工废气整治。

加强对水、气、声、渣的监督管理,严查环境违法行为;加大水土保持、排水和水资源执法检查力度,严查水事违法行为;加强各类信访案件的办理,进一步提高信访满意率,妥善化解各类环境和水事矛盾纠纷;全力推进黄金珠宝加工废气整治工作,成立专项执法小组,每周检查进展情况,对不配合整改的予以严处,力争在年底前完成全部整治工作,达到“无色无味无噪”排放的效果。

(七)进一步树立服务理念,把好建设项目环境影响审批关。

服务为先,坚决执行一次性告知制度,加强污染物减排力度,严格产业准入,将生态保护、节能减排作为全区新设施、新项目、新产业的刚性指标。以环保刚性要求“倒逼”产业转型和低碳发展,推进服务产业升级。严禁设立高能耗、高污染项目,坚决淘汰落后产能和落后工艺,遏制小型黄金珠宝加工等低投入、低附加值、低税收、高污染的“三低一高”项目建设;为“高新软优”和我区鼓励发展类产业开设绿色通道。

(八)按要求进一步推进供排水、节水工作,优质完成水务考核任务。

6

条道路的日常维护工作,推进原有。

76。

条“三不管”道路的改造工作。积极落实水务考核的各项工作要求,力争优质完成各季度考核任务。

(九)继续加强环境监测,全面掌握辖区环境质量动态。

一是做好地表水水库、河流、近海水质、大气降尘、硫酸盐化速率、降雨等环境质量常规监测。二是加强对区控重点污染源、医院废水的监督监测和建筑工地、酒吧及商业音响等噪声污染源的监督监测;三是做好盐田区土壤和地下水环境质量状况调查;四是全力推进盐田区在线监测监控系统建设,充分运用系统数据,为辖区发展提供科学的环境数据基础。

盐田区环境保护和水务局。

2013。

7

15。

水务局年上半年工作总结和下半年工作计划

工作计划汇报如下:

一、主要工作完成情况。

(一)水利工程建设完成情况。

1、蟠龙河小流域整治项目。该项目总投资x亿元,累计完成投资x亿元,完成总投资的x%,其中2018年1-5月完成投资x万元。

2、马鞍山水系整治项目。该项目总投资x亿元,累计完成投资x亿元,完成总投资的x%,其中2018年1-5月完成投资x万元。

3、黎湖至升平一级公路给水主管道改造项目。该项目总投资x亿元。目前,已完成投资x亿元,完成总投资的64%,其中2018年1-5月完成投资x万元。

道x米,已完成主管道铺设x米,已完成投资x万元,完成年度任务x%。

设。

(二)抓好水务管理有关工作。

查摸底和规范整治工作。七是开展了水质监测,做到每月一通报,将结果纳入年度考核。八是加强河道巡查,对发现的问题跟踪督促整改。

2、抓好小水电站管理。抓好小水电站安全生产和日常管理,加强电站管理人员和工人的岗位培训,坚持持证上岗,确保全市小水电站生产安全和经济效益的发挥。

3、做好城市供排水工作。一是做好漠阳江春城江段的水浮莲清理工作。二是积极配合各大工业园区做好供、排水设施建设。三是加强自来水内部改革管理,切实做好城区供水管网的日常维护,爆管、漏水事故明显减少,确保城区供水安全。

换发证工作。三是加强水资源管理和保护,落实水资源污染专项治理,确保水质安全。四是开展城区非法开采地下水专项整治。目前,已完成调查摸底工作。

件7宗,已办结6宗,正在查处1宗。

轻舟分队人员进行防汛救援抢险演练。四是严格执行三防值班制度。三防办坚持24小时值班,落实值班责任人及职责。

好小型水库移民后期扶持工作;三是稳步推进大河水库移民避险解困项目;四是配合市政府做好抽水蓄能(电站)项目各项工作。

(三)存在主要问题。

是蟠龙河小流域综合治理工程右岸旧电站处建设用地未能落实,鱼塘边建设用地未能落实,部分防洪堤外边坡用地未能落实。

一河一策”方案编制进度较慢,有待加快完善。

同时,进一步增强工作紧迫感,建立工程任务完成情况倒计时定期检查机制,千方百计抓质量,争分夺秒抢进度,确保工程建设按时按质按量完成。

殖场、河道采砂等方面治理,切实减少各类污染源。

(三)加快推进城市供排水工程建设。一是要继续做好漠阳江春城江段的水浮莲的整治清理工作。二是要加强自来水公司企业内部管理和监督,降低生产成本,提高效益。三是加快市区给水管网改造一期、黎湖至升平一级公路给水主管道改造工程建设。

论证制度、取水许可审批制度。在水功能区限制纳污方面,加强漠阳江等主要流域水功能区监测。切实加强中小型水库水资源管理,确保水质安全。

(五)继续抓好河道采砂工作。加强河道采砂监管,严格按照《xx市打击非法采砂执法联动工作方案》的要求,开展打击非法采砂工作。

(六)全力抓好三防工作。进一步落实各项防汛责任制,切实做好三防工作,确保安全度汛。

设资金。

除安全隐患。加强对水库、小水电站、在建工程等安全隐患的监控与治理,严防重、特大安全事故的发生。每个季度和重大节假日都抽调相关股(室)人员组成安全生产检查组,对照安全生产内容全面进行检查,做到“严、细、实”,不留一个死角、不放过一个隐患。

水务局年上半年工作总结和下半年工作计划

xx年,在区委、区政府的正确领导及上级主管部门的关心和支持下,我局认真贯彻落实党的十七大、十七届三中、四中全会和胡锦涛在云南考察工作结束时的讲话精神,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观、党和国家的水利工作方针以及可持续发展的治水思路,圆满完成了xx年各项工作任务,有力地推进水利事业再上新台阶。现就一年来的工作总结如下。

一、围绕提高农民生活质量,大力推进农村人饮安全工程建设。

近年来,国家加大了对农村人畜饮水工程建设的投入力度,我局把保障饮水安全作为水利工作的首要任务,积极向上级水利部门争取资金,加快实施了饮水安全工程,协同相关部门整合各方位资金,发动群众,重点解决了血吸虫疫区的饮水安全问题以及局部地区饮用水严重不足问题。今年计划通过实施xx年人饮项目,xx年扩大内需人饮项目和省级人畜饮水专项资金,拟投资280万元,解决6000人农村饮水安全问题,切实解决人民群众用水难问题。

至xx年10月底已解决4444人的饮水安全,完成投资203.19万元。其中完成大东乡上翻身、下钟、毛古厂、文明、化里巨、复课、上岩瓦、下岩瓦、拉满里、妹彪古、打钟、果市、文河13个村共2269人的人畜饮水工程,完成投资万元95.57万;完成七河乡勒马村、新面村、下木登3个村895人的人畜饮水工程,完成投资46.95万元;完成金山乡则古村480人的人畜饮水工程,完成投资20.67万元;完成束河街道办事处开文荣华村800人的城市管网延伸工程,完成投资40万元。

二、围绕山区脱贫致富,狠抓水毁修复。

xx年由于我区内水毁工程较多,通过充分调查、论证后,认真开展了规划,进行勘测设计、编制实施方案,及时对水毁工程进行修复,对存在安全隐患的水库进行了应急处理;投资25万元,完成金安乡光乐沟1.8千米三面光改造,改善了光乐村委会1200多亩农田的灌溉用水困难问题。投资20万元,完成金山东山河三面光沟渠改造254m,将改善该村500多亩农田的灌溉用水问题。

协助实施丽大路金山段沿线绿化带建设。根据区政府有关现场办公会议精神,配合搞好古城区丽大路金山段沿线绿化带建设,通过对项目区进行实地勘测,根据涉及的排涝问题确定了工程实施方案。工程于xx年8月开工建设,现已完成排洪沟开挖3km,完成投资30万元,工程预计在年内完成。

三、围绕有效减轻洪旱灾害,加大抗旱防汛工作力度。

由于xx年降雨少,影响了清溪、黑龙潭等泉群的出水量,黑龙潭泉群6月下旬干枯,给我区农业生产带来很多困难。我局认真做好各个水库调度运行及用水管理,并协调玉龙县从拉市海调水1520万m3,保证了农田灌溉用水及城市生活用水、景观用水。做好水资源的统一调度,千方百计增加水库复蓄水量,从清溪水库至黑龙潭输水管道供水230万m3,确保了丽江古城的景观用水,保证了丽江旅游业正常开展。

今年降雨较为适中,且在各重要农历节气时都下了雨,属风调雨顺之年,并未出现以往年的大暴雨等恶劣天气。我局认真组织汛前清淤、汛中检查,各水库管理所严格防汛值班制度,各乡和街道办事处积极配合,反应迅速,高度重视防汛安全,城市防洪工作得到上级部门的肯定。

四、围绕保障粮食生产安全,抓好干渠防渗处理工程。

长埂河是金山乡漾西村委会境内唯一的灌溉河道,全长8100多米,由于年年久远,长埂河河坝全是土沙河坝,每到灌溉季节,渗漏严重,出现上游河水瀑满,下游河道干涸的现象。经我局不断努力,长埂河被列入团山水库干支渠防渗处理工程。根据《云南省发展和改革委员会、省水利厅关于下达xx年第一批省级水利专项贷款投资计划的通知》(发改农经〔xx〕320号),古城区团山水库漾西长埂河干渠防渗处理工程总投资843万元,其中省级水利专项贷款资金140万元,其余资金由区级配套及群众投劳解决。xx年计划实施2.2km渠道防渗,计划投资140万元。项目6月25日完成招投标工作后,8月7日开工建设,现已完成长埂河干渠防渗治理1.4km,完成投资80万元,工程预计在年内完成建设任务。通过项目实施,将改善项目区1.17万亩农田灌溉条件,粮食产量得到提高,渠道改造后将减少水毁修复工程投资,减少群众投工投劳,避免才力和物力浪费。长埂河并被列入xx年中央财政小型农田水利建设项目,待中央资金下达,将全面实施。

五、围绕改善生态环境,加强水土保持工作。

如期完成xx年中央扩大内需新增项目。在区委、区政府的大力支持下,七期“长治”工程东山河项目区(古城区)贵峰及良美小流域xx年第四季度新增水土保持项目于xx年12月底被批准实施。

下半年工作计划

设定明确的目标,激励自己不断提升,规划好自己下半年的工作计划,期望自己获得理想的利润。

作为公司的工作人员,公司也在不断改革,制定新的规定。作为公司的一名员工,在遵守公司规定的同时,有责任全面开展项目管理。

1.明确所有员工的责任和任务。所有员工必须履行工厂员工的义务和工程部管理职责中规定的职责。他们的任务可以根据公司部门的需要,随时得到上级的分配和支持。

2.制定部门员工管理规范,强化员工自觉约束自身工作松懈等不良行为的意识,鼓励员工养成文明修养,积极爱岗,使其日常工作符合公司的职业规范和要求。

4.工作方法的改进:加强部门间的合作与沟通,营造和谐进取的企业文化氛围,出现异常情况尽快到现场了解、分析和解决问题,针对工程及相关部门的工作反馈制定符合实际情况的改进方案和方法,建立培训计划,加强技能培训和心态教育,稳定人员流动。

5.在工程设计管理过程中,要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,组成审查小组,对有争议的问题进行认真论证。如果有任何疑问,我们将寻求第三方(客户或技术开发人员)的论证。

明确自己的发展方向,正确认识自己,纠正自己的缺点。认真倾听他人真诚的意见。更加努力工作,努力学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理的道路。

谦虚是正确的态度。和同事相处,要虚心学习。你们在三人行的时候,一定要向我学习。但是,做事情要敢于突破,敢于创新。

那是我下半年的工作计划,希望通过自己不断的积极进步,早日实现目标。

下半年工作计划

有目标就有动力,为了加强自身队伍建设和管理,促进各项工作、制度的落实,保障我站客运运输业的快速、持续、健康发展,将20xx年下半年工作计划,明确目标如下:

首先,抓好员工的思想政治教育,组织员工学习国家的有关法律、法规及相关政策,认真贯彻执行公司的各项规章制度并落到实处,继续发扬客运员工一不怕苦、二不怕累的精神,增强员工团队意识,树立“站兴我荣、站衰我耻”的思想,定期组织员工业务学习和操作技能培训,针对不同时段召开工作总结会和分析客运市场变化情况,采取相应的应急措施,并做到学用结合,更好的服务于旅客和经营车主,提高企业形象。

1、认真贯彻执行上级有关部门和公司有关安全会议精神,采用多种形式组织员工进行安全学习,半年学习不小于10次,严格执行岗位操作规程,坚持“五不出站”原则。协助安保科严查“三危”物品,各岗位相互配合,发现可疑行包即时报告安保科并协助处理。

2、充分利用广播加强驾乘人员的安全教育和旅客安全乘车常识的宣传,及时播放有关安全方面的影像资料,并做好发车前对驾驶员的安全预警教育工作和记录,针对不同气候变化宣传安全行车常识。

4强化内部管理完善基础资料及基础台帐,提高服务水平。加强员工考勤考核,做好员工业绩统计,各岗位严格严格执行岗位流程,杜绝违规操作,发现问题及时处理解决,决不辜息迁就。

2、认真抓好国家节假日的客源组织工作,特别是“十一黄金周”和署运期间的旅客运输,根据客源的流时、流量、流向针对不同时段分别做好运力的组织调配工作,特殊时期启动《旅客紧急疏散应急方案》,采取加班、包车方式尽量减少旅客流失和滞留车站时间,从而获得最大的社会效益和经济效益。

3、加强班线管理,巩固现有班线,积极接纳参营单位(业主)客运车辆进站从事客运业务。合理安排班次,根据客运市场变化,认真分析客源的流时、流量、流向。积极配合车籍单位发展新线路,提高我站经营规模,不定期召开经营业主座谈会,针对各条班线经营情况进行分析总结,配合行业主管部门及时解决处理经营矛盾。

4、客运市场竞争日益激烈,全国铁路列车提速不提价的经营策略,又由于受金融风暴的影响超长客运班线客源下降给公路客运带来极大冲击,加之我县目前客运市场秩序混乱,“票贩子”猖獗,配合相关科室打击“票贩子”,抓好中、短途和巩固超长班线运输。做好拔山车站代售超长客票的相关工作,充分发挥公路运输的特点,力争完成下班年的各项生产计划。

站务科

20xx年6月16日

个人下半年工作计划_下半年工作计划

我认为新学期新开始,园里的一切都要以新字打头,尤其是我接到的新小班的小朋友,更是从零起步,是完全空白的一页,需要我们教师帮助他们在上面画上漂亮的图画。所以作为教师的我们非常重要,要在接到每一批新生的时候,在原来的经验上不断的创新,给他们画上崭新完美的一页。要做好这一点,肯定离不开在做之间要进行周密的计划,对小朋友的学习,常规,家长,各个方面,现计划如下:

一、思想工作。

本学期,我仍将以一名更为优秀教师的要求去规范自己的言行,热爱本职工作,热爱幼儿园,自觉遵守幼儿园的各项规章制度,关爱每一位幼儿,坦诚面对每一位家长,积极认真研读幼儿教育的相关书籍,认真准备、组织每一次教育活动,按新《纲要》的理念创设适合幼儿发展的心理、物质环境……多反思,多听,多做,勤于实践,促进自身专业素质的提高与发展。

二、能力发展。

本学期,我将继续吸取教训、总结经验,争取从以下几方面获得提高:

教学方面:我将认真准备幼儿活动所需材料;写好每一次教育活动计划;多学习,把先进的幼儿教育经验运用到自己的教学中;多反思,结合自己班幼儿情况实施收效好的教育方法;多到平行班级走走、看看、听听、取长补短,促进幼儿发展;多和有经验的教师交流,争取获得她们的指导、帮助。

课题实践中:细心记录专家们的教育理念,认真揣摩,多提问,使自己在教学工作中的疑惑得到有效指导并付诸实践。

生活中:热情待人,友爱助人,谦虚为人,团结向上,争取和同事们成为朋友。

特色教学中:细心分析幼儿情况,认真准备英语磁带、道具,提前编排好适合幼儿的英文舞蹈、律动,根据幼儿掌握情况及时做出调整,继续带好本班双语特色,让幼儿在刚刚接触到英文的时候,爱上英文,对英文产生浓厚的兴趣。

班级工作中:严格要求自己,以身作则地做好班级工作。

三、努力方向:

1、使兴趣成为开启幼儿英语教育的大门。

首先,在教育目标的制订上,我立足幼儿期幼儿的特点,将目标制订得浅显易接受,我们的英语教育注重口语培养,以听说为主,不搞认读,坚持听说整合,先听后说,以听促说,自然习得的原则,培养幼儿学习的兴趣和对语言的敏感性,培养幼儿初步使用两种语言进行交际的能力,培养幼儿良好的学习习惯和各种基础技能。

2、在教育内容的选择上,适当整修教学内容的深浅度,我们力求符合幼儿的身心特点,注重选择幼儿亲身经历和日常生活中感兴趣、能理解、易吸收的内容,且生动有趣,富有童趣,又贴近幼儿生活与情感喜好,其难度既符合各年龄幼儿的发展特点,又略高于幼儿的年龄水平,使幼儿既不至于感到太难,又感到有一定的挑战性。

3、在教学方法上,我以游戏为主,各种教学方法灵活交替使用,以此吸引幼儿,抓住幼儿,从而有效的调动幼儿学习的兴趣。我还经常借助实物、直观教具和模型玩具等幼儿喜爱的事物,让幼儿在玩乐中学习英语,提高了学习英语的兴趣。如:在教幼儿学水果类单词时,我准备了各种水果或水果玩具,以水果店游戏的形式让幼儿在玩游戏的过程中学习相应的单词,幼儿很感兴趣。

4、在教学手段上,充分利用录音、录像、电脑、多媒体等直观的现代化教育手段来激发和帮助幼儿学习英语。如:在教幼儿学习各种动物类的单词时,通过播放录像多媒体软件等形式演示给幼儿看,让幼儿觉得学习英语非常有趣。此外,还播放有关的英语短剧给幼儿看,播放一些英语歌曲给幼儿听,这一些都激发了幼儿学习英语的兴趣。

5、在本学期幼儿英语口语放面,我应该作为重点,具体措施如下:

(1)、在日常生活中教师要尽可能的与孩子多说英语,让他们多听(包括磁带),给他们营造一个轻松愉快的英语环境。

(2)、创新英语区,提高孩子的兴趣,使孩子们能在轻松自然的气氛中,熟悉、了解字母和单词的特性、掌握学习的规律。

(3)、做好家园联系工作,及时的向家长反馈英语教学内容,以便父母在家帮助孩子复习巩固。

在以后的活动中不断开发设计更多更新更好玩的游戏,让幼儿在玩中学让孩子学好英语,快乐掌握“第二语言”!

四、努力提高自己:

师德——对幼儿充满爱心,以发展的眼光看待幼儿、评价幼儿,注重幼儿创造思维和创造能力的培养。尊重幼儿的人格,不岐视、体罚和变相体罚幼儿。同事间团结协作、互相尊重、互相配合、合作共事。

专业技能———加强钢琴,绘画,舞蹈等各项基本能力的练习。

教育教学——认真上好每个月的新教师月汇报展示课,努力有新的突破。组织好每个星期的英文小广播,使幼儿喜欢上英语,爱上英文儿歌。在师徒结对的形式下,认真像师傅学习各个方面的知识以及经验,尤其在自己比较薄弱的环境布置方面,要努力更进。在骨干教师展示观摩活动中,认真揣摩自己的不足之处,加以改进。在向家长开放半日活动时,要吸取以往的教学经验,请教师傅和园长,认认真真给家长们展示最好的一面。

园内英语教研——认真带好年级组的英文教研工作,使每一位老师在原有的基础上都有提高,积极组织每个月的英语教研,做到新的教学方法大家一起分享。有误区,大家一起避免。在例如圣诞节狂欢活动中,大家一起参与,商讨出一个能让小朋友们感受到外国节日给大家带来的快乐。

园内纲要的学习——在纲要解读:教与学过程中的师生活动(一),教与学过程中的师生活动(二),课程实施中的资源综合利用,课程实施中的家园合力中,我要认真学习纲要知识,并与实际相结合,做到纲要与实践的完整统一。

集体教研———在集体教研:如何提高教师观课评课能力,如何增强区域活动的有趣性和有效性”,如何发挥幼儿户外体育运动的最大价值?,骨干教师展示观摩活动里,我对本次研讨会的内容,认真从各个方面做好准备工作,无论是请教有经验的老师,或者是从其他方面找资料,一定要努力深入探究,争取自己有更多的新发现和新收获。

个人下半年工作计划_下半年工作计划

从事销售工作多年,向客户销售产品,首先保证产品的质量及良好的服务态度才能获得客户长久的合作。转眼____上半年的工作已经结束了,在做好20____年上半年工作总结的同时,也做好____年销售下半年工作计划:

(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。

____部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。

深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要。20____年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。20____年要努力实现新开对公结算账户:户,结算账户净增长272430户。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。

(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。

客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务.要建设好三个渠道:

一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升____部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。

(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度。

结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。

完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。

提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。

发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势.加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养____部门人才。

要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。

下半年工作计划

具体内容包括:

1.早晨入园要求在8:30前到园,不迟到。以培养幼儿遵守作息制度,早睡早起,有规律生活的良好习惯。

2.适当延长上课时间至35分钟左右,适当减少游戏时间。

3.适当改变学习环境,为了跟小学的课环境接轨,将幼儿的座位改成接近小学的较规范的上课座位形式。

4.建立良好的课堂常规,要求幼儿做到举手发言,当他人发言时须安静倾听。

5.建立小值日生制度,适当增加一些简单的劳动,如扫地、擦桌子等。

6.要求幼儿自背书包入园,养成自己整理学习用品的好习惯。

7.培养幼儿会独立地穿脱衣服、鞋袜,大小便自理(自备手纸),养成良好的进餐、午睡等生活习惯。

8.学会正确的坐姿和握笔姿势。

1.针对幼小衔接工作及本班的实际,召开专题家长会,以取得家长的配合。

2.邀请小学教师,举办“为孩子入园做好准备”的专题家长讲座。

3.开展家长开放日活动,让其了解幼儿园的幼小衔接教育,了解孩子在园的表现。

4.要求家长在家庭中做好幼儿入学前的生活、心理、学习物质的准备,给幼儿购买的学习用品力求简洁实用,小巧安全。

生活能力:

(1)学会自己穿、脱衣服,摆放整齐,并会自己背好书包。

(2)认识书本、文具并能说出名称,学会整理书包,做到快速、整齐。

(3)知道上学不能迟到,不早退,有事要提前请假。

(4)爱护学习用具和公物。

(5)能从事简单的劳动,比如扫地、擦桌子、自己端饭、打水等。

学习能力:

(1)加强幼儿阅读、认字,书写汉字。学习拼音书写拼音和简单的运算能力。

(2)培养幼儿能独立思考的能力,养成举手回答问题的习惯。

(3)学会开动脑筋积极思考,不懂就问。

(4)养成正确的写字姿势,做到三个一(手距笔一寸,眼距书一尺,胸距桌子一拳)。

(5)在活动中适当地延长活动时间。

(6)做到上课指示后立即回座位。

交往能力:

(1)做游戏时能遵守游戏规则,与伙伴有合作意识,有不同意见可以正面提出,不打架,不自私。

(2)学会礼貌待人,要主动与别人打招呼,与老师或家长说话要声音响亮,目光正视对方。

(3)学会站队和排队行走,知道在队列中不乱走,放学后等待家长接再离开队伍。

安全能力:有自我的保护意识和基本的安全常识,知道不听信陌生人的话,了解一些应急电话号吗,能正确记忆自已家的地址和父母的联系方式。

四、帮助幼儿做好进入小学的心理准备和情感的准备。

(1)有明辨是非的能力,能分清好坏事,培养正义感。

(2)做到心中有他人,懂得尊重、谦让别人,尊重他人的劳动成果。

(3)做个乐于帮助别人的好孩子。

(4)有自信心,遇到困难不低头,做个坚强的孩子。

(5)同伴间会合作完成一件事。

(6)生活态度乐观、不哭闹。

(7)对自己的行为负责。

我们争取在半年的时间里做好幼小衔接工作,帮助我们的孩子以最快的速度适应小学的教育模式。

下半年工作计划

现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一,也是对公司的发展有一定贡献了。现在20xx年行将结束,我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结,也对自己的工作提前写下了业务员20xx年工作计划,让自己在假期中能够安稳的度过,也让自己能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自己失望!

转眼间又要进入20xx下半年了,20xx下半年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到面,代理费用每月至少达1万元以上。

学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

以上,是我对20xx下半年的个人工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx下半年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx下半年新的挑战。

20xx下半年,我有着更多的期待,相信自己一定能够在20xx下半年取得更大的进步,自己就是这样一年一年的走过来的,从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员,我的成长充满了曲折,不过在今后的工作中,我还是需要继续不断的努力,相信自己在20xx下半年一定走的更远!

销售下半年工作计划下半年工作计划

在将近2个的时间中,经过我们团队的共同的努力,使我们公司的产品知名度在湘潭市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。

这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

特对个人销售工作计划分析如下:

下面是我们新聘团队近2个月的销售情况:

……

从近2个月的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。

在湘潭市场上分红险产品品牌众多,中国人寿.平安.由于比较早的进入湘潭市场,分红险产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在

1) 销售工作最基本的客户访问量太少。

新聘团队是今年5月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有200个,加上没有记录的概括为270个,总体计算xx销售人员一天拜访的客户量xx个。

从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2) 沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。

在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度.

3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个写工作总结 和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

4) 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

市场分析

现在湘潭市场分红险很多,但主要也就是人寿.平安.新华等.公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。

市场是良好的,形势是严峻的。

在湘潭九华市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,下半是大有作为的半年,假如在下半年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做九华这个市场。

xx下半年工作计划

在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。

在下半年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出去拜访,见客户处于放任自流的状态。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

下面是公司xx年总的销售情况:

从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的'失败。

在河南市场上,xx产品品牌众多,xx天星由于比较早的进入河南市场,xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在

1)销售工作最基本的客户访问量太少。

市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。

从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2)沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。

在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

4) 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

三.市场分析

现在河南xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。

在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。

有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。

在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。

在郑州区域,因为xx市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。

签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。

外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的,形势是严峻的。

在河南xx市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

四.20xx年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。

在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

4) 在地区市建立销售,服务网点。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。

造成时间,资金上的浪费。

5)销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。

根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。

并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。

提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我对20xx年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

个人下半年工作计划_下半年工作计划

在学校党支部和上级工会的领导下,围绕学校中心工作,切实行使工会维护、参与、教育和建设四大职能,团结广大教职员工在开展教学教研,参与学校校务监督、民主管理中,发挥工会组织的桥梁纽带作用,增强学校工会的吸引力和凝聚力,为创建和谐校园作出应有的贡献。

二、主要工作。

1、加强学习,提高广大教工的思想素质。切实树立政治意识、大局意识和服务意识。有针对性地学习、《工会法》、《中小学教师职业道德规范》、《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》等有关法律知识,提高教职员工依法执教和依法维护自身权益的能力,提高人文素养和开拓创新能力。结合贯彻《公民道德建设实施纲要》,开展争创五好文明家庭、巾帼建功和工会评比等活动,为促进学校精神文明建设争作贡献。

2、参与学校民主管理,加强教代会自身建设。充分发挥教代会和全体教职工的作用,定期召开教代会,认真落实教代会的各项决议,督促学校行政对教代会提出的提案予以落实和执行。定期组织教代会代表学习,提高教代会代表参政、议政能力。继续深入抓好校务公开监督工作,办好校务公开栏,让全体教职员工充分关注学校的重点、难点、热点问题,对学校的各项工作做到心中有数,以进一步畅通教职工和学校行政领导的交流渠道,为学校的稳定做好协调工作。

3、开展劳动竞赛和技能训练,促进教师队伍建设。配合学校开展岗位练兵活动和教学交流研讨活动,积极开展创建学习型组织,争做知识型职工活动,引导教职工争做学习型、知识型、专家型职工,提高教师素质,树立教师形象,提升学校声誉。

4、做好献爱心、送温暖工作,增强工会的凝聚力。继续做好走访慰问工作,深入了解每位教职工家庭情况,及时探望患病的教职工,为他们送去集体的温暖和大家的关爱。继续维护女教职工的特殊利益,关心女教职工的工作、学习和生活。

5、组织丰富多彩的文体活动,促进学校精神文明建设。通过活动,使教师身心得到放松,能以饱满的精神、满腔热忱投身于学校的教育教学活动,同时也促进教职工之间的相互交流与融合。

6、重视工会宣传和工会台帐资料的建立健全工作,完善工会文档资料的管理,把争创优秀教工之家活动落在实处。

三、主要活动安排。

1、开展师德师风建设宣传教育系列活动。

2、开展庆祝教师节活动。

__年10月。

1、开展迎国庆宣传。

2、组织教职工学习《工会法》和新的《劳动合同法》。

__年11月。

继续开展每学期一次的趣味运动会活动。

__年12月。

1、学校工会工作总结。

2、各类先进评比。

下半年工作计划

(2)客户档案管理

(3)客户回访

(4)客户日常接待工作

4、社区文化建设

5、品质提升及改善

客户满意度调查及分析

20xx年1季度2季度客户满意度比较

客户投诉

物业管理费的收取

客户服务-基础管理

1、客户服务标准制定与发布。

2、客户档案管理:客户档案建档率100%,客户档案完整率达到95%以上。

3、客户回访工作:上半年累计回访总次数8123次。根据回访了解客户对我处报修业务工作是否满意,还有哪些需求等事项.

4、客户接待:上半年共接待业主电话报修报事、前台接待9200多件

5、车位办理业务:上半年共办理车位租赁264个,车位租金全年共288,301.50元,车位管理费全年共收入208,020.80元。

6、日常巡视工作:上半年日常巡视工作,各客服助理每日对所辖区域巡视1次,共发现并上报问题。

7、信息发布工作:上半年共计向客户发放各类通知106次,7102份。做到通知拟发及时、详尽,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

社区文化建设

组织丰富多彩的社区活动

20xx年上半年组织放映2次,小区包装1次,春节送“福”1次、植树活动1次、乒乓球活动1次、大型环保主题活动--“绿手绢”1次。提升社区的居住质量及客户满意度,增强了业主之间的交流,拉近了业主和我们的融洽和谐关系。

品质提升及改善

1、2-4#单元门厅的改善及包装

2、2-4#负一楼负二楼防盗门的安装

3、小区违规搭建的的统计及整改

4、2-4#水管的改造及水卡办理的解释工作

5、小区标识标牌的增加

工作表现

1、及时处理解决问题,对物业的工作充满热情。

2、工作积极主动,坚持物业管理无小事。

3、宽容的心态。

4、与各部门协调沟通配合,有团队协作的精神 。

5、加强知识技能培训,不断虚心学习不断创新。

创新工作:

1、为各客服岗位分模块制定了岗位工作指导手册,进行针对性培训。

2、客户满意率、客户投诉问题分析明确化、清晰化

3、客户投诉理赔工作提议制度化、流程化、及时化。

工作中存在问题及整改方向

1·、客户投诉处理工作受理缺乏流程化、规范化、及时化。

2、客户服务信息收集不敏感。

3、物业费收取时机、方式、方法不够完善;

4、各项工作跟进、反馈不够及时;

5、个别新员工业务不够熟练、服务技巧欠缺;

6、岗位责任制不够明确、具体;

7、部门工作纪律不够严格。

客服工作体会

1、良好的产品质量,才是服务的前提。把保证质量和满足顾客要求放在第一位。

2、倡导服务理念,建立相应的客户服务体系,及时对客户的需求做出快速反应,实现以客户满意度为理念,客服工作实现制度化、规范化、流程化。

3、做到:热心、恒心、专心、爱心、诚心、责任心。

4、熟悉业务,提高素质。

5、与客户建立融洽的服务关系;关心体贴客户,畅通的沟通渠道。

6、对待客户公平公正,诚信待人。

学习发展

1、培训学习:积极参加公司管理业校的学习;对物业的客服的培训,年初从岗位知识、物业知识、服务意识等方面制定培训学习计划,全年组织各类培训20次;提高了客户服务意识和认识。

2、物业管理知识学习:学习了物业相关法律法规、物业管理知识。

3、相关知识学习:参加中级经济师资格考试和会计知识学习,拓展了知识层面。

4、综合素质提升:长期从事服务工作,处理客户问题逐步把握客户心理,心理素质承受能力、客户应对能力,处理达成率不断提高。

下半年工作计划

下半年,要坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导,以实施乡村振兴战略为统揽,以落实中央1号文件为重点,大力发展现代高效农业,带动农业增效、农民增收和县域经济发展。重点统筹抓好以下工作:

以绿色高质高效发展理念为引领,落实一号文件绿色发展要求,实施好xxxx年粮食绿色高质高效创建项目,全面推广“全环节”绿色高效技术。加强农作物田间管理,特别是做好突发性病虫害的监测预报,指导好夏种、秋收秋种工作,积极推广良种良法。做好玉米政策性农业保险承保工作。开展耕地轮作休耕,积极引导大豆种植,落实好大豆种植补贴,切实完成市局安排我县的x万亩耕地轮作任务。做好农机农艺结合文章,落实好农机深松整地作业补助任务,进一步落实棉花生产全程机械化核心示范区建设。大力推广秸杆还田及综合利用工作。完成冬枣大棚、枣树嫁接改良验收,按标准兑现补贴。筹备组织好好第十六届赛枣大会。

重点抓好投资xx亿元的xx万亩高标准农田建设项目,争取x月份全面开工建设,年底前基本竣工。开展省级现代农业产业园创建,充分依托枣、芝麻等产业资源禀赋,凝聚产业龙头,全面推进枣产业和芝麻产业的标准化生产和品牌化提升。实施以水果、蔬菜为主要品类的农产品仓储保鲜冷链设施建设工程。完成农膜残留一个国控点和四个省控点的采样工作。做好农业生产托管服务工作,确保托管服务顺利实施。加强全县457个益农信息社管理,为全县农民群众提供公益服务、便民服务。积极争取政策和资金支持,开展数字农业建设,实施智慧农业大数据平台项目,加快“互联网+”现代农业发展进程。

积极推进现代农业经营体系建设,培育发展一批作用突出、竞争力强、稳定可持续发展的农业产业化联合体,争创农业“新六产”示范县,促进农村一二三产业融合发展。计划推荐晋级市级示范社6家,示范场5家。年底完成培育林果类社会化服务组织1个,发展涉果企业2个。组织农业龙头企业尤其是农产品加工企业走出去,开拓国际国内市场,进一步提升我县农产品知名度。培训高素质农民,围绕全产业链,分类分层分模块开展培训,全年培训高素质农民487人,年内评选认定县乡村之星10名,推荐县级农村实用人才参与十佳滨州乡村之星、齐鲁乡村之星及农民职称评选,造就一支综合素质高、生产经营能力强、主体作用发挥明显的高素质农民队伍,为乡村振兴和现代农业发展提供人才支撑。

实施农村人居环境整治提升五年行动,开展美丽宜居村庄建设,深入推进村庄清洁行动。组织镇、村干部学习借鉴成功经验和设计理念,提升美丽乡村建设水平。重视示范片区统一规划,提炼各示范村的文化和产业特色,打造统一风貌、各具特色的美丽乡村示范片区。加快资金拨付和建设质量监管,建立健全维护农村人居环境整治成果的的长效机制,确保10月底前,全部完成美丽乡村建设任务,并通过市级验收。严格落实农业农村“四个优先”和五级书记抓乡村振兴工作要求,切实发挥五个工作专班作用,开展亮点工作创建,推进全县乡村振兴战略深入实施。适时推荐申报省乡土产业名品村示范创建,推动特色产业发展,促进农民增收。

积极落实中央一号文件关于深入推进农村改革的要求,稳步推进全国第二轮农村土地承包再延长30年试点工作,认真研究政策,加强指导服务,总结“经验”。巩固农村土地承包经营权确权登记颁证成果,积极引导农村土地流转,进行动态管理,规范流转土地行为。加强农村集体“三资”监管工作,完成西小王镇“银农直联”试点,总结试点经验,打造“三资”监管模式。进一步深化农村集体产权制度改革,完善农村产权制度和要素市场化配置机制,充分激发农村发展内生动力。做好集体经济组织换届工作,做到应换尽换。

加强执法人员培训,提高农业执法的执行力。进一步加大执法检查力度,积极开展农资打假联合执法与专项治理行动,将监管关口下移,堵住不合格农资产品流通的主渠道。继续对高毒农药保持高压态势,严厉打击百草枯水剂,确保农产品质量安全。大力推行农业标准化生产,积极推进“三品一标”认证及管理,计划今年新增3-5个质量认证,重点做好枣产品绿色认证。做好蔬菜抽检检测工作,加大辖区内基地抽检力度,确保检测合格率达到98%以上。同时,加强乡村治理,化解矛盾纠纷,做好自然灾害、安全隐患应急处置,特别要抓好农机安全,坚决防范和遏制重特大农机事故发生。

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