写心得体会是我们对过去经历和未来规划的一种思考和总结,它能够帮助我们更好地规划自己的发展方向。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
孩子沟通心得体会
在现代社会中,沟通已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。而对于孩子来说,良好的沟通技巧更是为他们在成长过程中建立起强大的亲子关系、社交能力以及解决问题的能力奠定了坚实的基础。在我多年的育儿经验中,我深刻认识到了培养孩子的沟通技巧的重要性,并总结出了一些宝贵的心得体会。
首先,为了提高孩子的沟通技巧,家长首先需要成为孩子的倾听者。当孩子有话要说时,家长应该给予足够的注意力,真正投入到孩子的世界中。在倾听的过程中,家长要表现出充分的关心和尊重,让孩子感到他们的话语是被认真对待的。只有这样,孩子才会敞开心扉,勇敢地表达自己的感受和想法。
其次,家长应该给予孩子尊重和理解。当孩子表达了自己的意见或者感受时,家长应该尽量去理解他们的想法,而不是试图去批评或者改变他们的观点。孩子需要知道他们的声音是被尊重的,他们的看法也是重要的。只有这样,孩子才会敢于直言不讳地表达自己的想法,从而建立良好的沟通渠道。
第三,家长应该给孩子提供学习沟通技巧的机会。沟通是一项技能,需要不断地学习和训练才能获得更好的掌握。家长可以通过一些游戏、社交活动或者角色扮演的方式,帮助孩子了解和掌握沟通的技巧。家长还可以鼓励孩子多参与班级和社区的活动,与其他同学或者朋友进行交流,从而让孩子更好地培养和发展自己的沟通能力。
此外,家长还应该帮助孩子树立正确的沟通目标。在与他人沟通的时候,孩子需要清楚地知道自己的目标是什么,才能更好地表达自己的意见和需求。家长可以和孩子一起制定一些沟通的目标,并且帮助他们找到达成这些目标的方法和技巧。通过持续的练习和反思,孩子会逐渐建立起自信和能力,在日后的沟通中取得更好的效果。
最后,家长在培养孩子的沟通技巧时,也需要给予孩子正确的反馈。当孩子在沟通中表现出色或者进步时,家长应该给予积极的赞扬和肯定,让孩子明白他们所做的努力是受到赞赏的。与此同时,家长也要耐心地指出孩子在沟通中可能存在的问题,并给予针对性的指导和建议。通过正确的反馈,孩子可以更好地认识到自己的优势和不足,并进一步提高自己的沟通能力。
总结起来,孩子的沟通能力是他们未来成功的关键之一。如何培养孩子的沟通技巧是每个家长值得思考的问题。通过成为孩子的倾听者、给予尊重和理解、提供学习机会、树立正确的沟通目标以及给予正确的反馈,家长可以帮助孩子在沟通中取得更好的成效,并在成长的过程中与他们建立起良好的亲子关系。
沟通家校世界培育孩子人生的教育心得
“家长您好!请督促孩子合理利用寒假时间,及时完成假期作业。”“温馨提示:据盟气象台预报,明天大风降温,请给孩子添加衣物,预防感冒!”“您的孩子此次期中考试成绩不错,继续努力!”------自从我的孩子在兴安一小上学以后,我几乎每天都能接到类似上述类型的校讯通短信,办公室的同事们也经常问我,这种信息有什么用啊?转眼间,使用校讯通已经五年时间过去了,儿子也从一个懵懂无知的孩童成长为了英姿飒爽的少年。在这期间,校讯通发挥的极大作用和重大意义也在我的脑海中沉淀记录成了笔下的这段感触深刻的文字。
我自身属于70后的一代人,从小在“不考上大学,就没有好工作,就没法生存”的应试教育模式下已经成为了另一代人的家长,工作中、生活中遇到的磕磕绊绊也使我清晰地意识到了,素质与能力的重要!所以自从成为人父的第一天起,就潜意识的有这样一种能动力――让自己的孩子健康快乐的成长,成长过程中主要培养孩子的生活能力与内在素质。目前孩子就读的兴安一小,提倡的就是素质教育,倡导“为孩子的一生幸福奠基”!它的素质教育是开放性全方位的教育,打破了传统以课堂教育为主的僵化模式,多渠道地挖掘教育的潜在影响力,突破学校、家庭、社会“三位一体”的交互影响,注重他们之间的内在联系,互补功效,为孩子的'健康成长提供肥沃的土壤,广阔的天地。在这其中,校讯通迎然而生,但是家庭是孩子的第一所学校,家长是孩子的第一任老师,家庭对孩子的影响是广泛而持久的,家庭的教育与模式在孩子一生的为人处世过程中都流露着痕迹。但由于我们家长的文化程度、成长环境、教育水平、教育方式不尽相同,所以家长与学校的沟通配合至关重要,拧成一股绳,形成家校合一的力量,以此促进学生的素质教育发展扎实持久、成效明显。所以个人认为,校讯通在家长与学校老师之间的联系作用功不可没,它一改旧式教育中一年开一次家长会,家长对学校一无所知,学校有事找不到家长的情况。但是校讯通及时有效地完成了这一使命,方便快捷、温馨周到!它的桥梁和纽带作用不言而喻。
作为家长,我能够在生活上精心照顾孩子,从上学放学途中的看护、精心制作饮食、家庭作业的检查辅导,但是面对日益成长的孩子每天的提问,我有时真不知如何作答,有时孩子分析问题和做事的态度,成熟的使人瞠目结舌,我也真切的感受到了学校和老师给孩子的影响与熏陶,所以面对新形势,新情况,通过校讯通来使学校和家长密切联系,就具有了传统沟通方式所不能比拟的优势。它快捷有效地传递信息,便利的交互功能,节省时间,提高效率,就像利用现代通信方式建起一座空中彩桥,为家长和学校老师提供了一种全新的交流方式,小小一条短信,给家长直接指导、点解迷津,给学校老师得到了及时的反馈,这样相互运用得当,在家校联系中起到了意想不到的作用。
如今的社会,我们这些家长正处在自身事业的升华期、家庭的爬坡期,压力与责任日趋重大,所以有时难免疏于对孩子照顾,这时校讯通的作用充分显示。天气变化了,气温升降了,一条短信提醒我们及时给孩子添减衣物;疾病流行时,提醒家长少带孩子去人多的场合,适当的预防疫病。这样的每条短信所流露出的关爱,常常令我感动至极!平时没有校讯通的时候,老师有事要找家长,就很不便,使很容易的一件事情变得拖拉,而校讯通就像一个公开的班级信息发布台,我通过它随时可以了解学校班级的主要活动、通知家长的内容、老师布置的作业要求等情况。即使孩子记作业的本子丢了,我也能知道家庭作业的内容,有效地配合学校的教育。同时,我也能利用校讯通向班主任反映孩子在家的表现等状况,便于班主任全面及时了解学生的情况,一起共同促进孩子的教育发展。我有时候想辅导孩子学习,但是不知道具体怎么帮助孩子学习,也不知道每天学习的重点是在哪里,应该注意什么,通过校讯通,我就每天可以及时沟通学习进度,同时使用过程中也学习了正确的教育理念。
总之,有了校讯通系统,就相当于“家访天天有,家长会每天开”,这也是我体会最深之处。校讯通是连接家庭和学校的空中彩桥,是社会教育的新渠道,随时随地把关爱学生的新理念传播,更是我这样一个心系儿子、心系教育的父亲得力的最佳帮客!
沟通教育心得体会
沟通是人类社会发展的基石,也是个人成长与成功的关键因素。沟通教育作为一种重要的教育方式,致力于培养学生良好的沟通能力和交流技巧。在我个人的教育实践中,我深刻认识到沟通教育的重要性。通过与学生的互动和经验的积累,我深刻体会到沟通教育在学生的成长和学业发展中所起到的积极作用。
第二段:培养学生的自信心。
沟通教育对学生的自信心的培养起到了至关重要的作用。在沟通教育中,我们鼓励学生勇于表达自己的意见和观点,并积极倾听他人的意见。通过这种方式,学生逐渐摆脱了害羞与内向的心态,变得自信而开朗。在我课堂上,我经常通过讨论、小组活动等形式,培养学生自由言辞的能力,使他们敢于表达自己的想法,从而增强了他们的自信心。有了自信心,学生才能在学习中更加主动积极,更好地发挥自己的才能和潜力。
第三段:促进学生与他人的交流与合作。
沟通教育不仅培养了学生的自信心,还促进了学生与他人的交流和合作。在现代社会,团队合作的能力已经成为一个人成功的关键因素之一。沟通教育通过培养学生的交流技巧和合作精神,使他们能够更好地与他人合作,共同完成任务。我曾在一个小组合作的项目中看到了这一点的具体体现。在这个项目中,我鼓励学生分组合作,并要求他们有规划地进行讨论和沟通。通过这种方式,学生之间建立了相互的信任和理解,有效地解决了合作过程中出现的问题。沟通教育不仅培养了学生的人际交往能力,还培养了他们解决问题的能力,提高了合作的效率和质量。
第四段:拓宽学生的思维视野。
沟通教育还可以帮助学生拓宽思维视野,增加对世界的理解和认知。通过与他人的交流与互动,学生不仅能够获得更多的知识和信息,还能够学会从不同的角度思考问题。在我的教学中,我经常鼓励学生分享自己的观点和经验,同时也鼓励他们聆听他人的意见和观点。通过这种互动,学生了解到世界的多样性和复杂性,培养了他们的批判思维和创新能力。沟通教育的开展可以帮助学生更好地理解与他人的观点和想法,增加对于世界复杂性的认识,培养学生的跨文化交流能力。
第五段:总结与展望。
通过以上的实践和体会,我深深认识到沟通教育在学生的成长和学业发展中所起到的积极作用。沟通教育不仅培养了学生的自信心和交流技巧,还促进了学生与他人的交流和合作,拓宽了学生的思维视野。然而,沟通教育还有很大的发展空间和潜力待挖掘。作为一名教师,我将继续探索和实践更多有效的沟通教育方式,帮助学生更好地发展和运用沟通能力,为他们的未来发展铺平道路。
和孩子沟通教育心得
我和孩子的互动是我生活中最重要的一部分,我一直在努力做一个既有耐心又有趣的父母。以下是我关于孩子沟通教育的心得体会:
1.尊重孩子的感受:孩子们的感受和想法是他们成长过程中非常重要的部分,我们需要尊重他们的感受,并鼓励他们与我们分享他们的想法和感受。
2.倾听并理解:当我们与孩子交流时,我们需要倾听他们的声音,理解他们的需求和问题,并尝试提供建设性的解决方案。
3.设定明确的规则和界限:在家庭中,我们需要设定明确的规则和界限,让孩子知道什么是他们可以做的,什么是不可以做的。同时,也需要鼓励他们探索和尝试新事物。
4.培养自主性:我们希望孩子能够独立自主地生活和学习,因此,我们需要鼓励他们尝试独立完成任务,并自己做出决策。
5.保持耐心:与孩子的交流需要耐心和时间,我们需要允许他们表达自己的想法,并给予他们足够的关注和理解。
总的来说,与孩子的交流是一个不断学习和成长的过程,我们需要耐心、理解和鼓励他们,让他们在健康的环境中成长。
我和孩子的沟通心得
孩子教育,听谁的都有道理。可是到了具体的事情上,又都对不上号。道理上讲,还是我们学习不够,可是我们的学习短时间里也就这样,能不能有一种方式,让我们只要照做就能基本正确呐。
基本正确。
就我个人的体会,简单一点的方式还是有的。只是照做,一点不用想的方法,当然不现实。还是需要尽量少的理念配合我们的行动的。这些理念是:1.孩子的任何感觉对他来说都是真实的,也就是他认为是有道理的。我们不能简单地说你不对来讲道理。2。孩子的许多不对是我们的判断,客观上我们也不一定对。3.很多时候,我们和孩子对问题的不同看法是可以并存的,不需要分个对错的。4.孩子的行为只要:1。不伤害自己,2。不伤害他人,3。不与环境有大的冲突。都是可以接受的。
以上四条理念解决一个问题,我们不去强迫孩子接受我们的说教,尊重孩子的感受。尊重就是我们虽然不能理解,但我们承认对方有对方的道理,不把自己的理当作是唯一正确的。
尊重孩子只是教育孩子的基础,仅有尊重是不够的。虽然孩子的感觉是真实的,但孩子凭感觉成长,不是最有效的成长途径。
在尊重孩子的基础上,引导孩子就是孩子的最有效的成长途径了。
首先,我理解引导并不是要孩子简单的听我们的,而是要引导出孩子的想法和看法。如果孩子的想法和看法和家长的一致,那自然就是听了话了,一切没问题。如果孩子的想法、看法和我们的不一致,是不是就要引导孩子像我们的靠拢呢?这其实是明天要说的,这里暂且先用。就是对于那些基本的、普遍的、已有社会认可的对错结论的事情,我们是需要做这样的引导。比如:三种伤害。而那些我们自认为是对是错的事情,可以暂且放一放,不急于将我们的认识通过引导的方式,灌输到孩子的'思想中。因为我们的灌输,会是孩子的认知受到限制,孩子自身适应环境的有自由发展的机会就会受限。实际上我们会发现有些事情回头想想是不必要的,甚至是错的。这种情况不仅孩子成人了回头会发现,就是孩子还小,也时常会有的。所以引导什么,也就要细心选择了。要简化又简化。这样你的引导就会更有效率,又尽可能少的影响孩子的自由空间。
引导的唯一途径是沟通,你要让孩子的所有想法呈现在你面前,尽管这些想法在你看来还有这样那样的不足。但这就是完整的孩子,你只有让孩子完整的呈现在那里,你才有机会胸有成竹。任何对孩子的训斥、打断、等否定行为,都会让孩子退缩和隐瞒。你对他的了解就会打折,你对他的教育也就是只见一斑了。所以在和孩子沟通时,要鼓励和肯定孩子,至少他说了就很好。对其中你赞同的,给与鼓励和夸奖。对于你认为不妥的,你不认可的,不能简单的给与批评和否定,更不能训斥和惩罚。下次孩子哪里还敢跟你说啊。这样你就和孩子失去了心灵的联系,你就很多时候看不懂他了。正确的做法应该是,按照孩子的思路,引领他多走几步,或者退回几步,让他自己看到{思想中看到}结果,并且由他自己去选择坚持还是改变。可以用它熟悉的事情引领,也可以是某个故事,某个动画片等等一切他能感受的事情来引导他。这样我们就不会陷在自以为是的说教之中了。也许一次两次都达不到你想要的效果,那也得慢慢来。说不定还有其他结果。坚持这样做,就会迎来简单的教育,至少家长和孩子关系融洽,思想上保持沟通,情绪上没有负担。孩子是快乐的,孩子始终完整的呈现在你面前。
我们有时候缺乏和孩子沟通的耐心,是因为我们认为这样就是为孩子好,这样就是对的。当你的为孩子好,是要孩子吃东西时,你会问孩子想不想吃。如果孩子说不想吃,你会尊重孩子,不吃就算了。总不会是为孩子好就强迫他吧。如果你还是想让他吃点,你会进一步询问原因,直到搞清楚了,与孩子达成一致。
当你的为孩子好,是一个对孩子来说是长远的事情时。孩子一定没有你想得远,那你就得从近处着手,一件件的心平气和的沟通到孩子愿意为止,想解决吃东西的事情那样。假如孩子不愿意,就是你的想法同孩子的实际连接不上。如果这时候强迫孩子,事情是简单了,但这种连接是假的,在以后的日子里总会断的。这就是很多家长抱怨的,孩子大了,我管不了了的原因。实在沟通不了,我暂时就这个水平了,怎么办?那还有一条路就是尊重孩子!
因文字表达能力有限,以上所述还有很多不能达意的地方,敬请谅解。
沟通教育心得体会
沟通是人与人相互之间传递,是一种言行一致的体现。以下是由小编整理关于沟通教育。
的内容,希望大家喜欢!
在教育教学过程中,学校教育与家庭教育在教育目标、内容和方法上表现是否一致,直接影响教育质量和效率的提高,关系到学生的健康成长,共同的愿望和一致的社会责任,要求教师与学生家长之间必须合作和交流,建立一种和谐的友情关系,从而多角度、多层次地发挥教育的功能,以促进学生全面发展。教师与家长怎样才能达到有效的沟通呢?我觉得应注意以下几点:
一、真诚交往,密切联系。
教师要想与家长取得联系,主动热情地与家长相交,在心理双方架起彼此信任的桥梁,以争取家长的有效合作,例如:我通过家园双方互相访问,电话联系;召开家长会;家长开放日;亲子运动会等,通过这些活动拉近家长与老师的距离,密切孩子与父母的关系。还可定期开展家长个别咨询活动,帮助家长解决实际问题。比如说:班上的嘉睿、戎腾、乐添、郑佳等小朋友的生活独立性较薄弱。那如何培养幼儿良好的独立性呢?是这些家长们所关注的。因此在于家长的沟通中,我建议家长平时多给孩子一些处理事情的机会:如洗自己的手绢、袜子,自己洗漱,自己收拾玩具、作业本、小画书等。随着孩子常时间的锻练和培养,相信孩子们会逐渐增强独立生活、独立思考、独立做事的能力。以上这些都是教师可以利用的与家长沟通的途径。
二、尊重家长,增进理解。
在教育实践中,教师和家长存在许多不合作现象,很大程度上是由于教师对家长尊重不够或双方不理解而造成的,因此,在教师与家长的交往中,一是要尊重家长,尊重他们的感情,尊重他们的意见,尊重他们的人格。教师不可摆出一付教育权威的架子,或明或暗地对家长进行旁敲侧击,使家长不愿接近。二是要理解家长,并让家长也理解教师,作为家长,一般都期盼孩子成才,对孩子的成长十分关心,孩子在学校表现不好,就会觉得脸上无光,教师在与家长接触,不宜总是向家长指出孩子的缺点、短处,向家长“告状”,不要用刻薄的语言指责,挖苦学生,应从有利于学生发展的角度客观地交换意见,研究互相配合教育,培养孩子的对策与办法。
三、激励帮助,搞好配合。
生家长的不同情况采取不同的措施。对于后进学生家长来说,应帮助家长指定教育计划,明确教育方向。例如:我班的宇烽、云逸、兆丰等常有发现在与小朋友交往中存在侵犯性行为。事后会推卸责任或接受批评表示以后不敢了,但大都不久就又犯了。针对这种情况,我与家长进行反馈和沟通,希望家园共同为幼儿提供一个健康向上的生活空间,不要在孩子面前讲有攻击色彩的话语。并建议家长采用“转移注意”法,给幼儿予较多的关注,比方说:消耗能量,在孩子情绪紧张或怒气冲冲时,可以带他去跑步打球或进行棋类活动;引导幼儿经常从事这类活动有助于恢复他们的心理平衡,逐渐转移侵犯性行为。
四、以诚相待,摒弃功利。
教师与家长之间的交往,是教育学生,培养学生成长的需要,不是处于功利目的,例如:有的家长把孩子送进幼儿园就是希望获得老师对孩子多一些照顾和偏爱。因此,百般讨好老师,寻找哪一位是班里的“主管”,哪一位比较好说话,就想办法或利用节日给老师:“意思意思”。倘若事后没有对他的孩子照顾好或存在误解,家长便开始论头品足,与其他家长结起伴来,言谈中表示出不满足或是做“最后发难”,使家长和老师不和谐的影子在童心中罩上阴影,本来很快乐的学习生活,随着成人的议论纷纷而留下伤痕。对于这种情况,我们应坚决反对和杜绝利和交往直接或变相收学生家长的好处的行为,以维护人民教师的形象。
通过了为期一个星期的实训,我不但从中懂得了很多沟通的技巧,也懂得了很多做人的道理。真的是听君一席话,甚读十年书啊。
与人交流要求我们巧妙地运用听和说,而不是无所顾忌地谈话。交流技巧再高的人也是一点一点磨练出来的,以前只是学习书面知识的我,对沟通不是非常的了解,但上了许老师的沟通技巧实训课,我有了很大的收获。
第一堂课老师教我们学习能力,它包括书本学习的能力、向别人学习的能力与自我学习的能力。目前,我只具备了基本的学习能力,还需通过各项努力来提高自己的各项能力。这样才能成为更好的沟通者。
这个社会是一个以貌取人的社会,爱美之心,人皆有之!对于大多数女性来说,在当今的经济时代,美丽的外表常常是工作的筹码。美好的外表和良好的气质能够提升我们的魅力,它能帮助我们更好地找到工作。穿衣服不仅为了漂亮,而且也是为了自己的人生和事业。在当今这个以貌取人的社会,我们只能用这样的形式来创造自己的未来。许老师在课堂上讲了每个人都有其自身所匹配的着装风格,我的着装风格是古典型和自然型,所以在以后的工作场合中,应该穿比较端庄、高贵、经典和自然的服饰。
不过有了这些还是不够的,更重要的是,我们需要良好的沟通能力。良好的沟通能力能够提升我们个人的竞争力,获得生活和事业的双丰收。沟通是无处不在的。
人与人之间要经常沟通才会有感情、友情,甚至亲情也需要经常沟通,不然的话日子久了,渐渐地会产生一点生疏的感觉,心理上觉得好像有些事不方便讲,不好意思讲等。就把这份本来可以维系并发展下去的友情给淡化了。在职场上,我们通常看到一些管理者恃才自傲,在与别的部门有工作上的交涉时一概文字化,规范化,文件来往,文字冷战。各部门之间也谈不上配合。好像在他们的管理理念中处理事情根本不需要沟通与协调,于是便造成各部门之间各司其政,各部门间处理工作上的事务的时候各有心事,层层关系如履薄冰。如果一个人不与人沟通,在整个团队进程中,会显得势单力薄,俗话说:一个好汉三个帮,经常不与人家沟通,别人很少会主动凑过来,时间长了会自然而然地被淘汰出局,成为孤家寡人了。没有沟通的团队,是不会有长足的进步的,因为他们不与人交流,不借鉴别人的好的经验,学不到新的方法、新的知识,无法实现现实生活、工作中所需要的知识技术等方面的知识的更新,固步自封,久而久之,渐渐地落后,渐渐地被淘汰。所以我们要学习沟通课,通过沟通课我们能够得到更多的关于沟通的知识和技能,更好的帮助我们学习与工作。
老师教我们内在与外在的形象,与人沟通之外,还教我们要有一颗“感恩”的心。感恩之心,就是对世间所有人所有事物给予自己的帮助表示感激,铭记在心。感恩之心是一种美好的感情,没有一颗感恩的心,我们这样的孩子永远不能真正懂得孝敬父母、理解帮助他的人,更不会主动地帮助别人。人的一生中,从小时候起,就领受了父母的养育之恩,等到上学,有老师的教育之恩,还有朋友的帮助之情。他们都是我们一生中最重要的人。在课堂上,同学们都讲了自己或身边的亲情、友情和爱情。很多的故事都很感人,同学们听了之后都流眼泪了,真的是超感人的。总而言之,是许老师让我重新认识了很多事物,非常感谢!
通过一天公司的集体观看光盘学习,学后分享,使我更深的认识到有效沟通的重要性,人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。而这一切的桥梁就是沟通,而沟通的成本是最低的。
对于一个公司,一个团队来说,沟通在工作中就如人的血脉,在生活中也同样的重要。如果沟通不畅,就如血管栓塞,其后果是可想而知的。所以要学会沟通,就要一定懂得其途径。因为它不只是语言,还包括动作、姿态、眼神、表情等等。有时一个鼓励的眼神,一句信任的话,抱一下肩膀,笑一笑......都会有很大的作用,让你工作开心,对于我们做服务的餐厅员工来说,顾客就是餐厅的命脉。而顾客的满意,就需要餐厅的服务员为顾客提供优质的服务,员工与员工有效的沟通、员工与顾客的有效沟通是保证优质服务不可缺的途径之一。
建立起良好的沟通氛围,尤其应建立并始终保持真正有效的沟通与过程。可以说,一个餐厅内部工作信息的传递速度将直接影响企业各部门工作效率的提高。信息的传递越快、越丰富、越准确、越充分,工作的效率就越高,失误率也会随之降低。反之,我们将会不断地重复自己所犯的错误,最后的结果,是不能按时按质按量完成工作,我们不能总是在发现错误后去整改,而应积极做到预防。树立预防胜于整改的新观念。这就需要我们在工作中充分的去进行信息沟通。
有效沟通是提高餐厅管理执行力的途径之一,我们经常讲我们的团队缺乏执行力,发现我们在平级之间、上下级之间安排布置工作时,未有效的清除沟通障碍,导致沟而不通,通过对余世维教授{有效沟通}一书的学习后,使得我了解了沟通中的个人障碍与组织障碍,如何去克服沟通障碍,但在实际工作中,我们又往往不能够很好地去沟通,或者不能够积极主动地去沟通。工作中的沟通不仅指思想或情感的沟通,还应包括工作信息的沟通,也就是各部门工作信息的传递与交流。思想与情感的沟通是一个较长的过程,需要时间的积累,它的障碍会导致压抑员工的积极性,产生消极态度和对抗情绪,这是一个长期的过程。而工作信息的传递发生障碍,将使正在进行的工作无法完成,或至少无法达到相关方的要求。因此,这一点是我们在工作中首要应该避免的问题。
沟通从心开始,这也是移动的一句广告语,要真正做到沟通的渠道畅通无阻,建立良好的沟通氛围,使我们的执行力提高,还必须从沟通的基本问题入手------------------心态。
沟通是人与人相互之间传递,交流各种信息、观念、思想、感情,以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间,工作之间,人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。
沟通与协调是一个普遍的客观存在,是一个问题的两个方面。沟通是协调的条件和手段,协调则是沟通的目的和结果,两者是相辅相成。
沟通与协调无处不在,无时不在,其作用体现在:
一、沟通协调是人类社会发展的基础。社会性决定了人与人之间的合作,而合作的前题就是沟通与协调。没有沟通协调,个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁,人们之间就不会答成共识,就不会形成协调人类社会各种关系的规则,就不会形成道德和各种法律规范,人类只能停滞于自然状态,就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明。只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造,促进社会的发展,推进社会的进步。
二、沟通协调是提高行政效率的保证。沟通协调是效率的保证,效率是沟通协调的结果。没有沟通协调就没有效率,深化改革就是要从体制上加强领导与中层,中层与群众,部门与部门之间的沟通协调,理顺工作关系,形成工作合力,促进各部门,各系统工作和谐高效运转。否则,沟通不畅,就会推委扯皮,延误工作。
三、沟通协调是个人事业成功的基础。一个人的事业成功,要靠集体的力量,没有他人的帮助,仅靠个人单一的事业是很难成功的,要想事业成功,必须善于沟通协调。
孩子沟通心得体会范文
第一段:引言(约200字)。
作为孩子,我们常常遇到与他人沟通不畅的问题。这不仅影响了我们与他人的关系,还阻碍了我们的成长与发展。然而,通过一段时间的学习和实践,我逐渐掌握了一些沟通技巧,使得我能更好地与他人进行沟通。在这里,我将分享一些我的心得体会,希望能够帮助其他孩子们也能够获得更好的沟通能力。
第二段:倾听是关键(约250字)。
在沟通中,倾听是十分重要的一环。只有认真倾听,我们才能真正了解对方的意思,有效解决问题。因此,我们首先要保持耐心,当别人在说话时,不要打断他们,也不要提前下结论。我们要学会用眼神和肢体语言展示出我们正在关注对方,并通过适当的表达,如“嗯”和“是吗”,来表达我们的理解和接纳。
第三段:表达清楚而有礼貌(约250字)。
除了倾听,表达也是沟通的重要环节之一。当我们有想法和意见时,要学会清晰地表达出来,以便对方能够理解。同时,我们也要注意自己的语气和用词。礼貌的语气和词语能够增加我们与他人之间的亲近感和信任感,有利于建立良好的沟通关系。此外,当我们对别人表示赞赏时,要真诚而具体,这样会让对方感到更加受到重视和尊重。
第四段:善于解决冲突(约300字)。
沟通中难免会遇到冲突和分歧,在解决冲突时我们需要保持冷静和谦虚。首先,我们要试着站在对方的角度去思考问题,了解他们的想法和情感。其次,我们可以寻找共同点,以求达到一致。如果仍然存在分歧,我们可以尝试寻找妥协的办法,以平衡双方的需求。最重要的是,我们要保持平和的心态,尽量避免情绪化的言行,这样才能够有效地解决冲突,维护和谐的关系。
第五段:多实践多反思(约200字)。
孩子们在沟通中的技巧需要长期的学习和实践才能融会贯通。因此,我们要多参与各种社交活动,与不同的人接触和交流,积累更多的经验。每次沟通后,我们也要反思自己的表现,总结经验教训,发现自己的不足之处。只有不断地实践和反思,我们才能更好地提升自己的沟通能力。
总结:(约200字)。
沟通是一门终身的学问,对于孩子们来说,掌握好沟通的技巧将对他们的成长和未来产生重要影响。通过倾听、表达、解决冲突以及多实践多反思,我们可以培养出良好的沟通品质。当我们以积极的态度去与他人交流时,我们会发现,沟通不再是一种困难,反而成为一种乐趣。
与孩子沟通的心得体会
在教育教学过程中,学校教育与家庭教育在教育目标、内容和方法上表现是否一致,直接影响教育质量和效率的提高,关系到学生的健康成长,共同的愿望和一致的社会责任,要求教师与学生家长之间必须合作和交流,建立一种和谐的友情关系,从而多角度、多层次地发挥教育的功能,以促进学生全面发展。教师与家长怎样才能达到有效的沟通呢?我觉得应注意以下几点:
教师要想与家长取得联系,主动热情地与家长相交,在心理双方架起彼此信任的桥梁,以争取家长的有效合作,例如:我通过家园双方互相访问,电话联系;召开家长会;家长开放日;亲子运动会等,通过这些活动拉近家长与老师的距离,密切孩子与父母的关系。还可定期开展家长个别咨询活动,帮助家长解决实际问题。比如说:班上的嘉睿、戎腾、乐添、郑佳等小朋友的生活独立性较薄弱。那如何培养幼儿良好的独立性呢?是这些家长们所关注的。因此在于家长的沟通中,我建议家长平时多给孩子一些处理事情的机会:如洗自己的手绢、袜子,自己洗漱,自己收拾玩具、作业本、小画书等。随着孩子常时间的锻练和培养,相信孩子们会逐渐增强独立生活、独立思考、独立做事的能力。以上这些都是教师可以利用的与家长沟通的途径。
在教育实践中,教师和家长存在许多不合作现象,很大程度上是由于教师对家长尊重不够或双方不理解而造成的,因此,在教师与家长的交往中,一是要尊重家长,尊重他们的感情,尊重他们的意见,尊重他们的人格。教师不可摆出一付教育权威的架子,或明或暗地对家长进行旁敲侧击,使家长不愿接近。二是要理解家长,并让家长也理解教师,作为家长,一般都期盼孩子成才,对孩子的成长十分关心,孩子在学校表现不好,就会觉得脸上无光,教师在与家长接触,不宜总是向家长指出孩子的缺点、短处,向家长“告状”,不要用刻薄的语言指责,挖苦学生,应从有利于学生发展的角度客观地交换意见,研究互相配合教育,培养孩子的对策与办法。
为了使家长与教师更好地配合,教师应激励家长树立教育信心,帮助家长提高教育素养,教师应多方面了解学生家长,根据学生家长的不同情况采取不同的措施。对于后进学生家长来说,应帮助家长指定教育计划,明确教育方向。例如:我班的宇烽、云逸、兆丰等常有发现在与小朋友交往中存在侵犯性行为。事后会推卸责任或接受批评表示以后不敢了,但大都不久就又犯了。针对这种情况,我与家长进行反馈和沟通,希望家园共同为幼儿提供一个健康向上的生活空间,不要在孩子面前讲有攻击色彩的话语。并建议家长采用“转移注意”法,给幼儿予较多的关注,比方说:消耗能量,在孩子情绪紧张或怒气冲冲时,可以带他去跑步打球或进行棋类活动;引导幼儿经常从事这类活动有助于恢复他们的心理平衡,逐渐转移侵犯性行为。
教师与家长之间的交往,是教育学生,培养学生成长的需要,不是处于功利目的,例如:有的家长把孩子送进幼儿园就是希望获得老师对孩子多一些照顾和偏爱。因此,百般讨好老师,寻找哪一位是班里的“主管”,哪一位比较好说话,就想办法或利用节日给老师:“意思意思”。倘若事后没有对他的孩子照顾好或存在误解,家长便开始论头品足,与其他家长结起伴来,言谈中表示出不满足或是做“最后发难”,使家长和老师不和谐的影子在童心中罩上阴影,本来很快乐的学习生活,随着成人的议论纷纷而留下伤痕。对于这种情况,我们应坚决反对和杜绝利和交往直接或变相收学生家长的好处的行为,以维护人民教师的形象。
我和孩子的沟通心得
大多数的孩子成长到某一个阶段,会喜欢和同学在一起,而对父母的说教感到不耐烦。道理很简单,同龄的孩子说的话简单易懂,不会讲些大道理;而老师、父母总是喜欢说些职责他们的话,所以无形的`压力一天比一天重,以后也就敬而远之了!
做孩子们的良师益友,不是一件难事。试着用他们能懂得简单道理,教他们明辨是非就对了。孩子的理解力有限,我们应该针对不同年龄的孩子的想法,以他能接受的方式告诉他。
一般家长工作都非常忙,而查阅这方面的资料需要大量的时间,那么,下面几个要领也许有帮助,不妨一试!
(一)以委婉的方式取得认同:孩子回来,如果有异于平时的举动,这时,父母可以间接方式询问,让孩子说出心事。倘若孩子不肯说,不妨些便条、书信婉转了解,避免正面冲突、动不动就责备孩子。等了解情况在发表你的看法。有时可以引述过去的经验,或对他说:“我了解你的心情。”这样才能让孩子认同你的看法、想法。
(二)以同情和理解的态度接纳孩子:孩子有时会和父母商量,希望父母同意让他参加某些活动,这是父母要放下架子,和孩子站在对等的立场,为他解决问题;千万不要以强制的手段,或断然拒绝,毫不考虑她的感受。要知道:孩子也有自尊心,希望你接纳她的看法和想法。
和孩子沟通教育心得
在育儿的过程中,我逐渐认识到,与孩子的沟通并非简单的“教”与“学”,而是需要双方的参与和互动。以下是我关于如何与孩子沟通教育的几点心得。
____1.倾听:____有效的沟通第一步就是倾听。无论孩子说什么,父母需要做的首先是仔细倾听,理解他们的感受,分享他们的喜悦或困扰。这样不仅能帮助孩子提高表达能力,同时也能建立一种平等、尊重的亲子关系。
____2.尊重:____每个孩子都有自己的兴趣和爱好,父母需要尊重他们的选择,并为他们提供支持和引导。当我们尊重孩子的个性和意愿时,他们也更有可能向我们敞开心扉,与我们分享他们的想法和感受。
____3.引导:____有效的沟通不仅仅是传递信息,更是引导孩子思考和解决问题的能力。当孩子遇到问题时,父母可以提供必要的帮助,但更重要的是引导他们思考问题,寻找解决方案。这样,孩子不仅能学会知识,更能学会独立思考和解决问题的能力。
____4.适应:____每个孩子都是独一无二的,他们有自己的学习方式和节奏。父母需要适应孩子的需要,灵活调整自己的沟通方式,以适应孩子的学习方式和节奏。这可能需要我们花费更多的时间和精力,但是,为了孩子的成长,这些都是值得的。
____5.爱与鼓励:____最后,父母需要用爱和鼓励来维护孩子的自尊和自信。在教育孩子的过程中,我们不仅需要为他们提供必要的知识和技能,更需要培养他们的自信和自尊。只有当他们相信自己有能力,才能更好地去探索世界,实现自己的梦想。
总的来说,与孩子的沟通教育需要父母投入时间、精力和情感。但是,只要我们尊重孩子,理解孩子,引导孩子,用爱和鼓励去支持他们,就能帮助他们在成长的道路上更好地发展。
和孩子沟通教育心得
在与孩子的沟通教育方面,我深知父母的重要角色。我的孩子正处于成长发育的关键期,我和她的沟通方式直接影响着她对世界的认知和价值观的形成。这篇心得,我想分享一些我的经验、教训和心得,希望能对其他家长有所启发。
首先,我认识到每个孩子都是独一无二的。在教育孩子时,我们应该尊重她的个性,理解她的需求,寻找适合她的教育方式。比如,我的女儿喜欢画画,我就鼓励她用画笔表达自己的想法。这样,她不仅提高了自己的兴趣,还发展了她的想象力和创造力。
其次,我发现在沟通中,耐心是非常重要的。孩子在成长过程中会遇到各种问题,如学习困难、交友困惑等。作为家长,我们需要耐心倾听,理解她的困扰,并给予适当的建议和指导。在这个过程中,我也学会了用她的角度看问题,让她感受到我们的关心和支持。
再者,积极正面的沟通方式对教育孩子至关重要。在与孩子沟通时,我们应该尽量使用鼓励、赞扬的语言,让她感受到自己的价值和重要性。同时,我们也应该尊重她的意见和想法,让她感受到自己的参与感和责任感。这样,孩子才会更加愿意与我们分享她的想法和感受。
最后,我认为在教育孩子的过程中,我们应该保持开放的心态,不断学习和尝试。每个孩子的发展速度和方式都不同,我们应该根据孩子的需要和兴趣,不断调整我们的教育方式。同时,我们也应该接受孩子的失败和错误,鼓励她勇敢地面对挑战,培养她的坚韧和勇气。
总之,与孩子的沟通教育是一个长期的过程,需要我们付出耐心和努力。但是,只要我们用心去陪伴和教育孩子,相信她一定能够成长为自信、独立、有爱心的人。
教育孩子要平等沟通交流
尊重孩子,信任孩子,与孩子平等相处是现代家庭教育的新理念。所以,教师首先要摘下大人的面具,做孩子的知心朋友,细心观察孩子的情绪变化,了解孩子的喜怒哀乐,并与其交流思想;其次,让孩子参与家庭事务管理,听取并采纳孩子的合理化建议;再次,当孩子犯下错误时,不要一味地批评,要帮其分析原因,引导其改正不良习惯;最后,家长不能溺爱孩子,不要让孩子有“至高无上”的家庭地位感。
平下身子和幼儿共同玩耍,共同学习,这样才能促进师生的感情,认真关心每个孩子,无论丑美、干净和脏的,当孩子们学不会时,你平静、耐心地去教幼儿,有一次王德军的数字“2”无论怎样都写不好,我教他2像小鸭,写时,先从头部开始,要圆滑,脖子要长一点,身体要平,并拿着他的手教了几次,当他自己写时,我给予他鼓励,看到他写出第一个“2”时那高兴的'样子,就是我们教师所希望的。
平等、和蔼的对待孩子,使我们班的很多孩子有很大的进步。
学会孩子沟通心得体会
第一段:引言(包括对主题的定义和重要性介绍)。
沟通是人类生活中不可或缺的一环,而学会孩子沟通则是每个家长必须面对的挑战。孩子沟通是指家长与孩子之间互相交流和理解的过程,它不仅能够建立良好的家庭关系,还能够培养孩子的自信心和社交能力。然而,随着社会的发展和科技的进步,孩子们面临着越来越多的沟通障碍,如沉迷于电子设备,情绪难以控制等。因此,学会如何与孩子有效沟通已经成为当代家长亟需解决的问题。
第二段:了解孩子的感受和需求。
孩子的沟通方式和我们大人有很大的不同,他们可能无法用语言表达清楚自己的感受和需求。因此,作为家长,我们首先要学会倾听和观察。我们可以通过观察孩子的身体语言和行为来了解他们的情绪状态。此外,我们还需要耐心地倾听孩子的讲话,并给予他们足够的时间和空间表达自己的想法和感受。只有真正理解孩子的感受和需求,我们才能与他们进行有效的沟通。
第三段:创造良好的沟通环境。
良好的沟通环境对于孩子的发展至关重要。首先,我们需要提供一个轻松和开放的氛围,让孩子有安全感和信任感。我们应该尊重孩子的意见和想法,不去批评或指责他们的言行。此外,我们还应该与孩子保持良好的身体接触,如拥抱、握手等,以建立更深层次的关系。最重要的是,我们要时刻保持冷静和耐心,不对孩子发脾气或进行负面批评,以免影响他们的情绪和心理健康。
第四段:使用积极的沟通技巧。
为了与孩子进行有效的沟通,我们需要掌握一些积极的沟通技巧。首先,我们可以使用非语言沟通,如肢体语言和面部表情来传达我们的情感和态度。其次,我们应该使用肯定和鼓励性的语言,而不是批评和指责的语言。我们要学会倾听和理解孩子的想法,并给予他们积极的反馈。此外,我们还可以使用问题开放式的问题来激发孩子的思考和表达能力。通过使用这些积极的沟通技巧,我们可以更好地与孩子建立起亲密和深刻的关系。
第五段:总结和展望。
通过学会孩子沟通,我们可以建立一个更加和谐和幸福的家庭。孩子的成长需要家长的关爱和引导,而有效的沟通是实现这一目标的关键。学会倾听和理解,创造良好的沟通环境,掌握积极的沟通技巧,这些都是我们成为好父母的基本要求。未来,我们应该继续不断学习和提高自己的沟通技巧,以更好地与孩子沟通,为他们的成长和未来做出更大的贡献。只有这样,我们才能更好地引导和帮助孩子,使他们在成长过程中变得更加自信和独立。
孩子沟通心得体会
第一段:引言(介绍沟通对孩子的重要性)。
孩子是家庭和社会的未来,他们的交流能力和沟通技巧对他们的成长和发展起着至关重要的作用。良好的沟通能力不仅可以帮助孩子理解和表达自己的感受,还可以促进与他人的良好关系,提高学习能力和解决问题的能力。在互联网时代,与人沟通的方式多种多样,孩子们需要学习并不断提升他们的沟通心得,以更好地适应未来的社会。
第二段:培养孩子良好的沟通习惯(倾听和表达)。
一个良好的沟通开始于倾听。孩子们需要学会倾听他人的意见和想法,尊重他人的观点,并且表达自己的看法时要理性、客观。倾听不仅有助于孩子与他人建立起良好的关系,还可以让他们更好地理解他人的需求和情感,从而提高他们的同理心。另外,孩子们应该学会合理地表达自己的观点和需求,他们可以通过日记、写作、演讲等方式来锻炼自己的表达能力,并且要学会尊重和包容他人的不同观点。
第三段:通过演练锻炼孩子的表达和解决问题能力。
“实践出真知”。为了帮助孩子们更好地掌握沟通技巧,家长可以通过角色扮演和模拟对话等方式,让孩子们在实际情境中练习沟通。家长可以扮演不同的角色,让孩子尝试不同的沟通方式,从而提高他们的沟通能力。此外,家长还可以教导孩子如何解决问题,鼓励他们积极寻找解决问题的方法。通过实践和演练,孩子们可以更好地理解沟通的重要性,并且获得更多的经验和技巧。
第四段:借助科技与孩子进行有效沟通。
在现代社会,科技的发展为沟通带来了全新的机遇和挑战。家长可以引导孩子们正确使用科技来与他人进行交流。除了传统的面对面沟通,孩子们还可以通过手机、社交媒体、视频通话等方式与家人、朋友和老师进行沟通。然而,家长也需要教导孩子正确使用科技,避免过度沉迷于虚拟世界,影响到他们日常的学习和交往。科技作为沟通的工具,家长需要监督和引导孩子正确地使用,让他们享受科技带来的便利同时也不忘本质的沟通。
第五段:总结(重申沟通对孩子的重要性)。
在孩子的成长中,良好的沟通能力是他们走向成功的敲门砖。通过倾听和表达,演练和实践以及科技的帮助,孩子们可以逐渐掌握有效地沟通技巧,更好地和他人交流。只有具备良好的沟通能力,孩子们才能在未来的生活和工作中更加自信和成功地与他人合作和交流。
(总字数:618字)。
教育孩子要平等沟通交流
作为幼儿园教师,对于那些聪明、漂亮、能干的孩子当然是喜欢的。尤其对那些听话、学习能力强的孩子,更是当作掌上明珠。爱这些孩子是应该的,爱护他们,鼓励他们,使他们有更大的.进步。但是,对孩子的爱如果存在偏见,教师只亲近优等生,而对其他的孩子很冷淡,这实际上就是不能平等地对待自己的教育对象,会使受冷遇的孩子产生自卑感。甚至有“破罐子破摔”的可能。然而,每个班级中不可避免地会有几个孩子,来考验我们的“爱心”。
如我班的亮鑫刚来幼儿园时,因为没有过入园的经历,加上一些生理的因素,整整一个月,他每天来园都要哭,每次哭了就吐,常常不是吐在地上,而是吐在我的身上;有些孩子在某些家长的影响下,也开始叫他傻瓜,拒绝和他同座、和他玩。说实话,当时,我真的想把他退回去。但转念一想,聪明漂亮的孩子,是我们的教育对象,他虽说有点特殊,但同样是我们的教育对象。于是,我告诉搭档:上帝已经亏待了他,我们就不应该再嫌弃他。我还告诉班上的小朋友,亮鑫是老师的孩子,老师喜欢他就像喜欢你们一样。
教育孩子要平等沟通交流
一般来说,销售人员提问的语气不同,客户的反应就不同,得到的回答也不同。例如,“这位女士,您杀价这么狠,我们能接受吗?”“这位女士,您的杀价远远超出我们的估计,有商量的余地吗?”这两句话虽然者b是提问,但语气大有不同,前者似乎有挑战的意思,它好像要告诉客户:
“如果你杀价太狠,我们就没什么可谈的了”。而后者则能使谈话的气氛缓和许多。可见,提问的语气会直接影响客户的态度。平时,在与人交往中,你会发现,用肯定的语气与人交谈会给别人可信可亲的感觉。反之,用否定的语气与人交谈,则会给别人留下疏远疑惑的印象。因此,销售人员在销售过程中,要多用肯定的语气与客户交谈,这样才能使客户对你所销售的产品产生更大的兴趣。不要问:“我想知道您是否还有足够的洗发膏?”“我能使你对改变办公室的布局和装潢发生兴趣吗?”像这类问题均不应向客户提出。你可以借鉴一些好的开头,比如,“您想……”“您愿不愿意……”“您是否……”“您已经……”等等。总之,推销工作开始进行时,你应该集中谈论客户感兴趣的问题。
二、提问时切忌无的放矢。
销售员必须记住:向客户提问必须切中实质,不要无的放矢。也就是说,与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开,对客户提问时同样要有目的地进行,千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
在向客户推销产品时,一定要带着目的性向客户提问,否则,盲目的提问是毫无意义的。比如,有一位牧师问一位老者:“我可以在祈祷时吸烟吗?”他的请求自然遭到了坚决的拒绝。另一位牧师又问同一位老者:“我可以在吸烟时祈祷吗?”他被允许了。后面牧师的提问意愿与前面牧师的提问意愿相同,为什么前面那位牧师遭到了拒绝,而后面那位牧师却获得了允许呢?因为前面那位牧师没有思考他提问的目的,而后者那位牧师很明确自己提问的目的,因此,他非常注意措辞,措辞一变,结果也随之发生改变。
三、不要向客户提出“最后通牒”
在销售过程中,有的销售人员往往要求在面谈中向客户提出这样的问题,比如,“您到底买不买呢?”“您还不做购买决定?”“我们今天能否达成协议?”“您是否接受我的推销建议?”“你会购买这种产品吗?”这些类似发出“最后通牒”的提问往往使客户很反感。从另一个角度看,这种提问也违反了销售心理学的一条规则,即要避免提出一些容易遭到反对的问题。以“最后通牒”形式询问客户的意见,只会招致否定的答复。比如,“我们再来谈一谈你要不要这个产品好吗?”这样的提问只能引起客户的反感,得到否定拒绝的答案:“不!不!我现在不想谈这个!”
因此,为了摆脱销售人员一方的压力,客户会毫不留情地拒绝销售人员的建议。所以,在诱导客户购买产品的时候,销售人员千万不要提出“最后通牒”式的命令性问题。
四、提问时必须保持礼貌和谨慎。
谨慎的提问等于获得了一半的智慧。虽然有效的提问对于同客户保持良性沟通具有很多好处,但是如果在提问过程中不讲究方式和方法,那不仅达不到预期的目的,恐怕还会引起客户的反感,从而造成与客户关系的恶化、甚至破裂。因此,在与客户展开沟通的过程中,销售人员对客户进行提问时必须保持礼貌,不要给客户留下不被尊重和不被关心的印象;同时还必须在提问之前谨慎思考,切忌漫无目的地信口开河。一般地说,每个客户在说话时都不喜欢被鲁莽地打断,也不喜欢听带有某种企图的销售人员在那里喋喋不休地夸奖自己的产品。当销售人员以征求客户意见的礼貌方式和态度向他们提出友好而切中他们需求的问题时,客户就会渐渐放松对销售人员的警惕和抵触心理。当然,如果销售人员提问题不谨慎,提出的问题因为完全没有经过大脑考虑而显得愚蠢时,客户会更加恼怒,甚至会毫不犹豫地将销售人员赶出门外。总之,在销售的发展阶段,在利用提问说服客户时,锤炼提问艺术有利于把握客户的需求,有利于保持良好的客户关系,有利于销售人员掌控交谈进程,更有利于减少销售人员与客户之间的误会。因此,锤炼提问艺术对销售人员成功说服客户具有非常重要的作用。
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和孩子沟通的心得体会
最近在读《怎样和孩子沟通》这本书,细细品读其书中内涵,书如题名,主要围绕着如何与孩子平等和气的交流,其中介绍了很多教育孩子的方法。书中不仅从文化角度上对亲子关系进行深入而具体的阐述,而且从沟通的技术和内容上进行了详细分解。无数多的事实证明,亲子之间保持亲密的的关系,是胜过许多教育的。
书中第一章就讲到了尊重,可见与孩子互相尊重是多么重要的事情,只有为人父母的能够尊重孩子,才能走进孩子的心灵,了解孩子的与众不同的想法。
其次便是懂得赏识孩子。“真笨,这都不会”“你看看别人,考多少分,你呢。”这些话无疑是刀,会无情地刺伤孩子的心。作为家长,要看得到孩子的闪光点,能适当称赞他,所有孩子心灵深处最强烈的需求和所有成年人一样,人性中最本质的渴求——渴望得到别人的赏识。而家长对孩子每时每刻的了解、欣赏、赞美、鼓励会增强孩子的自尊、自信,让孩子更有信心走接下来的坎坷路。
最后是身教重于言教。口说远远比不上一次亲身行动,家长首先要注重自身的修养,树立自己的威信。一个不爱学习只顾自己吃喝玩乐的家长,一问三不知的家长,品行恶劣、行为庸俗、自私自利、不孝敬老人的家长是不会培养出好孩子的。
而我认为最重要的无疑是无条件的信任自己的孩子,若父母与孩子之间连基本的信任都荡然无存了的话,交流亦或是谈心根本就是妄想。试想想,孩子一边和你说着话,一边怀疑父母会不会为此轻视自己,担心明天父母就会把自己的话转说给别人听。这样的交流,又有何意义,只不过是挂着“谈心”的虚名罢了。父母无条件信任自己的孩子是与孩子沟通交流的重要基础,孩子大了,自然有了他自己的思想,即使孩子的想法千奇百怪、闻所未闻,作为家长父母,理应当相信自己的孩子,让他自己决定该做的事,这样孩子才会成为更有做为的人。
无论是家长与孩子,老师与学生,或是人与人之间的相处,都应该做到以上几点。口说无凭,我只希望我在以后漫长的教育孩子的道路上,能做到以上一点也好,哪怕是只有一点,我们的教育也会更加成功。
几乎每个人都会问这样的问题:“我是谁?”“为什么我在这里?”我们必须明白,孩子们也在试图寻求这些问题的答案。孩子的理解能力可能还不成熟,但是有一种内在的力量驱动他们去探寻世界的奥秘和自身存在的原因。交谈能够给予孩子分享内心世界的机会,帮助他满足这种心灵的渴求。
家里的交流是非常重要的。通过交流,你可以“解读”你的孩子。你的孩子在生活点滴中,形成着对这个世界的认识。作为父母,我们有义务去帮助他表达自己的感受和经验,并聆听他对于周遭世界的看法。
的角度去想一想。一般的母亲都喜欢逛商场,但小孩子不一定喜欢,为什么?你蹲下去看一看,你就会发现:你看到的是琳琅满目的商品,他(她)看到的是琳琅满目的腿。你如果埋怨他(她)不听话,你有道理吗?所以,在小孩不听话的时候,最好换一个角度去想,这样,教育的效果可能会更好一点!
2、走过去。
我与自己的小孩是最好的朋友。我从不责备他,当然有问题的时候,我只是帮他分析产生的原因。所以我与小孩的关系很好,他也很乐意向我讲一些他的趣事或苦恼,和我探讨一些他这个年龄不懂的问题。这样做当然不够。我一星期,不管工作多忙,总是要抽出一两个晚上的时间与他一起活动活动。比如,打球,散步,读书,看电视什么的。所以要想小孩与你交流,作为家长,必须学会与他成为朋友。
3、放开手。
现在的小孩大部分是独生子女,生活自理能力差是不争的事实。怎么造成的呢?还不是我们大人们的原因。在家里,你什么事都给他代劳了,他用什么来锻练自已的能力?而我们往往却给自己找一个借口:只要你学习搞好了,其他事不用你操心。这里,我们恰恰忽视了一个重要的问题:生活的能力与学习能力的相通性,或者说相互促进性。一个自理能力强的人,就是一个做事有条理的人,也是一个思维有特点的人。这些素质表现在学习中,其潜力是无法想象的。所以我奉劝家长们尽量放开手去,让小孩自己完成他自己的事。这样对小孩是有百益而无一害的。
4、多鼓励。
一个人的健康成长总是离不开鼓励的。我想这一点家长们都知道。关键是如何鼓励,以什么方式鼓励,在什么时候鼓励。这些家长们未必都十分清楚。这里有几个误区:第一,一味地强调物质鼓励。小孩考好了,他提什么要求都可以,考差了可能什么也得不到了。第二,不适当的鼓励。有些家长机械地认为,提倡鼓励就是不管小孩做得怎么样,都是一样的鼓励。到最后,可能你的鼓励对你自己而言都没有什么公吸引力。第三,从来不鼓励。认为严厉可以让小孩更好的成长。
5、给自由。
一般地说,自由的空间更有利于个性特长的发挥。戴着镣铐跳舞对小孩来说未免太过于严格了。处于生长发育期的小孩,由于生理心理年龄的逐步成熟,他的自我意识也在不断增强,他需要有更多的私人空间(尤其是13—18岁的中学生)、更多的个人自主权。因此,家长除了不能一一代劳他的日常事务之外,更要学会尊重他的自我空间,给他一定的自由选择、自由安排的时间和权力。我们经常看到有些家长偷听小孩的电话,盘问与小孩交往同学的情况,控制他学习的时间和学习内容,(比如晚上小孩学习时时不时地过去看他做什么)等等。这些行为,在一定程度上是对小孩隐私的干涉、是对他的不尊重,效果往往会适得其反。如果严重的话,可能会伤害小孩的自尊,引起他的逆反心理。到这时,再来挽救恐怕就很麻烦了。
6、作学生。
好为人师是人的共同特点。不仅大人有,小孩也有。过去我们总是以批评的眼光来看待好为人师,其实任何事都有正反两面。在我们对小孩的教育中,如果较好的运用人的这种好为人师的思想,教育效果可能连我们都想不到。要提高小孩学习的积极性,方法是很多的。有时候降低一下我们家长的身份,做自己小孩的一名学生,其乐真是无穷呀!
小时侯,我们对父母依附、崇拜、进入青春期后,我们有了自己的思想,开始独立行事,渴望从家长那里拿到"解放证书",渴望父母像对待大人那样对待我们,甚至挑战父母的权威。而在父母的眼里,我们总是长不大的孩子,没有生活经验,没有丰富的阅历,却有自己的主意。父母责怪我们越来越不服管教,越来越不懂事,而怀念我们小时侯的乖样子。他们对我们的关爱之心没有变,只是要求更加严格,免不了多叮嘱几句,在我们听不进时,就觉得家长唠叨、罗嗦。于是,我们与父母之间就产生了矛盾。望子成龙、望女成风,是天下父母共同的心愿。我们与父母的冲突,往往基于父母对我们的高期待、严要求。这种在我们看来有些苛求的"严",反映出父母对于我们的爱。我们要理解、体谅父母的一片苦心。与父母发生冲突,如果以强硬的态度顶撞,以粗暴的举止反抗,或者对他们不理不睬。冷淡相对,或者由对某事的分歧迁移到对父母本人的`恶感,甚至采用极端的办法来处理,都是错误的,会造成极大的危害。
在家中,父母与我们之间容易产生矛盾和代沟,对此不能否认,不能漠视,但也不能夸大。积极的做法是从中架起沟通的桥梁。沟通是双方的事。我们做子女的,要走近父母,亲近父母,努力跨越代沟,与父母携手同行。
教育孩子,是整个家庭的重任,教育孩子真的需要父母从“修身”走向“齐家”,才可能向着教育的目标迈进。我今年为此专门购置了手机和一套音响功放,把网上的经典讲解和诵读下载到手机中,然后通过功放播放,让家中每一个人都接触到这些信息,同步学习。同时对家庭成员的生活行为进行一定的约束和规范,孩子教育需要家庭每一位成员的成长。同时,借助手机随身听的功能,也会加速我对古文的学习进程。我发现网络上有很多传统文化的优秀资源,时间一长,我和孩子的文学水平都有了很大的提高。
学习过程中也曾遇到这样那样的困难,有时候苦口婆心却适得其反的现象并不少见,也曾为此苦恼过,过后细细思索:做父母的不应该只怪孩子,也应该反思反思,看看问题出在哪里,能不能换种方式使孩子能够更容易接受一些。其实,只要有心、有创意,家庭教育同样也可以富有情趣。
孩子有了一些阅读能力之后,我便开始尝试着给孩子写一些不同内容的小纸条,哪怕只是三言两语。我把这些小纸条有时放在孩子的铅笔盒里,有时又悄悄放在孩子的玩具箱里,甚至冰箱门上、镜子上、枕头上,只要是孩子能看到、能找到的地方都曾经是他的目标。当孩子意外地发现这些小纸条的时候带给他的是一份惊喜,同时也让他能够真实地触摸到父母对他的关注和爱心。
文字和语言有着不同的特点,语言稍纵即逝,有时候说好几遍也不一定留下多少印象,容易这个耳朵进,那个耳朵出。而文字则克服了这个弱点,只要不把它毁掉,那么无论什么时候都可以拿出来看看,而且每看一次,感觉都在重温一遍,印象自然比较深刻。这与暴风骤雨式的训骂与呵斥相比,不仅考虑到了孩子的自尊心,也更容易被孩子所接受。
它不仅可以让孩子对父母有更多的了解与尊重,坚持下去说不定可以逼着你同孩子一起进步。因为随着孩子年龄的增长,纸条的内容将不再是单一的表扬啊、批评之类,逐渐会扩展到推荐一本书啊,介绍一篇好文章啊,留下一个需要动动脑筋才能回答的小问题啊,甚至包括对某个观点的探讨等等,内容开始五花八门,这对于他的思维能力和写作能力的训练也是一种帮助。如此来来往往,家庭教育同样可以增添不少乐趣。
在孩子的教育中怎么做才是对的,怎么做才是最好的,我也说不好,但对孩子的教育有的方面是共性的,有的东西又要应孩子的个性、特点而不同,在教育中既要顺其自然,又要循循善诱,在管与不管中寻找平衡点。
“加油”!“别灰心,再试一次”“你做的这件事真棒!我为你感到高兴!”……我们经常会给孩子这样的鼓励,孩子将会在我们的鼓励声中快步前进。孩子需要鼓励,我们经常鼓励孩子参加学校集体活动,回来后听他讲一讲参加活动时发生的事情,还进一步问他一些问题:今天搞的什么活动?跟谁在一起?有没有兴趣继续参加这样的活动?参加这项活动有什么收获和体会?为什么?以引起孩子的兴趣,发现问题并及时排除解决。所以说我们的每一次鼓励都是他进步的催化剂。在学习和生活的很多方面,我们都给了孩子很多的鼓励和赞赏,所以,孩子是自信的,让他有这样的积极的思想我认为是很可贵的。
教育孩子要平等沟通交流
一个年轻的父亲,有一次,在热闹的商店里为女儿系鞋带。他蹲下来,就在这瞬间,无意瞥见一幅幅令人不舒服的“图像”:晃来晃去的一条条大腿,裤子,裙子,摇采摆去的一只只大手,单调生硬的一个个皮包,手袋……此外,就什么也看不到,,他猛然省悟,孩了稚嫩的小脸和矮小的`身体,原采是被这些又陌生又庞大的东西包围着,压迫着,看不见爸爸妈妈的脸,看不到小伙伴的脸,当然,也看不到琳琅满目的商品,新奇的文具,更不必说像满商场走动的大人那样,尽情享受购物的乐趣了,对他们来说,置身在大庭广众,没有什么比这更“倒胃口”的了!这位父亲直起身子,站起来时,情绪激动,说:“要这样蹲着,别说孩子,我自己也不想待下去了!”他终于明白,为什么他们去逛商场,孩子很不情愿(除了能为他买玩具以外)。
所以,若要和孩子说话,那么,请蹲下来――。
走近他们,平等对视,设身处地为他们想想,以孩子的眼光看世界;。
蹲下时对孩子轻声细语,能给他创造一个安宁的环境,孩子在这时候最乐于接受教育。
一句话,要孩子听话,你得先蹲下来,向他看齐。
教育孩子要平等沟通交流
儿童的小学教育,是一个人一当生中接受到的最早正规教育。正确的教育儿童对培养孩子崇高的品德和良好的素质有重要作用。儿童教育应该根据孩子的特点“对症下药”。小孩子像春天的花朵,天真烂漫,活波可爱,纯真无暇,分辨是非的能力比较差,同时又有着极强的好奇心和接受能力以及模仿能力。所以对孩子教育要因材施教,不能用简单粗暴的方法,应善于引导,想方设法激发孩子的学习兴趣,变被动学习为主动学习,养成良好的学习习惯。作为家长,我们要学会与孩子交朋友,平时少用命令的口气,多用商量的语言。比如说:“来,爸爸妈妈跟你一起打扫卫生”“我们一起来分析这道题为什么错,好不好?”等等。孩子胆小,家长经常教训孩子势必使孩子产生逆反心理,产生恐惧和厌恶,不听家长的话,甚至就连学校也怕去了。作为家长,我们要特别注意自己的形象、言谈举止,要给孩子树立好的榜样。因为孩子有极强的好奇心和模仿能力,同时分辨是非能力差。在家里教育孩子要像老师一样,言谈举止文明得体,家长平日的一言一行直接影响着孩子的人生观和世界观的形成,对孩子今后的成长影响深远。在平时的家庭教育中,要想方设法善于引导,激发孩子的学习兴趣。我们知道孩子生性好动、贪玩。正如教育专家所言,只有是孩子感兴趣的事,他才会认真去学,自觉去做,否则他们死活都不愿意去做。赶鸭子上架在孩子身上行不通。作为家长,我们对待孩子要有极大的忍耐力和足够的耐心,且莫把工作生活中的烦恼向孩子发泄,乱发脾气,只能不厌其烦地说服教育加以耐心引导。良好的学习习惯也非常重要,逐渐引导孩子在时间上合理安排。按时完成作业,早睡早起,孩子顽皮贪玩要适时提醒,对于偶尔滥看电视或玩网络游戏的做法绝不姑息纵容。孩子的教育不能仅关注学习,还要注意孩子的品德教育,孩子从小与人为善、乐善好施、尊老爱幼、乐于助人,这样的孩子才是一个健康的人。孩子的教育是多方面共同努力的结果,好的方法使孩子轻松自如学习,健康快乐成长。作为家长,我们要多与老师沟通交流,时刻关注孩子的学习生活,力求把孩子培养成一个积极向上、努力学习、乐于助人的好孩子!
教育孩子要平等沟通交流
1、环境熏陶:父母有必要为子女创造良好的生活环境,使子女在良好的熏陶之下快乐成长。家庭是除学校以外孩子最主要的成长环境,因此父母要保持和谐的家庭氛围,保持有序的生活秩序,让孩子在被爱所包围的家庭中快乐成长,有助于孩子学会爱和责任。
2、适当的鼓励:现在的孩子不少具有逆反心理,直接讲大道理可能难以达到应有的效果,父母可以多引导和鼓励,同时也要经常反思自己的言行。孩子做了正确的事或者在学习上取得了好成绩,应当给予适当的鼓励,以精神鼓励为主,也可以满足孩子少量的物质需求。通过肯定和好评,可以加强孩子的进取心和荣誉感,争取更大的进步。
3、父母的表率作用:父母在生活中应当言传身教,通过自己的行为把事情的各个方面展现给孩子,让孩子学习和选择正确的处事方式。通常父母的行为会引起孩子不自觉的模仿和学习。因此父母的作风、兴趣、爱好、习惯等都会对孩子产生深刻的影响,有的父母甚至成为孩子终生效仿的榜样。
4、培养孩子阅读的习惯:可以在家里放置一个书柜,放上一些书籍,引领子女阅读书报杂志,从中吸取有益的精神营养。利用周末时间和孩子一起读书,探讨书中有趣的人和事,以此来帮助孩子增长知识,开扩眼界,受到精神陶冶。
5、带领孩子进行适当的户外锻炼:身体是革命的本钱,父母除了要关注孩子思想上的培养外,也不能放松对孩子身体素质的提升。可以多和孩子进行户外锻炼,如打球,跑步,利用周末时间去野外徒步登山等都是不错的选择。既可以提升家人身体素质,还可以增进家人之间的亲密关系。
6、培养孩子与人交流的能力:有时间多带孩子出门,与人交流。有不少父母在孩子小的时候让他们出去买报纸,这当然不是为了让他们去赚钱,而是培养孩子与人交流的能力,增强孩子的自信。
第一、要教育孩子摆正自己在家庭中的位置。让他懂得他只是家庭中的普通一员,不能对他娇纵,无限制地满足他的愿望,更不能给予他特殊的权利,使他高高在上。
第二、要求孩子心中有他人,不要总是以自我为中心,只顾自己。
第三、必要时让孩子有—些吃亏让步的经历,以锻炼孩子的克制能力。
第四、多给孩子与同伴交往的机会,使之从中得到锻炼。让孩子在发生矛盾的后果中体会到只有团结友爱、宽容谦让,才能享受共同玩耍的快乐。
品质。
第六、等孩子稍大之后,应该教给孩子什么时候需要竞争,什么日寸候需要谦让。
没有原则的谦让,是一种懦弱的表现。在竞争面前的谦让是一种逃避,在危险面前的谦让是一种退缩,在荣誉面前的谦让是对胜利的不尊重,一味地强调谦让行为而不辨别谦让的原因是一种不明智的行为:如果在实施谦让时是自愿的、让出来的东西是自己可以做主的,同时不会让自己感到伤害和难受,那就让;如果让出的“东西”不是自己的,“让”的行为也不是自愿的,且让出后心里不舒服,那就不要让。
谦让,有的时候就代表着与人分享。如今不少孩子容易因过多的宠爱而变得自私、狭隘,喜欢独吞独霸。这样的孩子长大以后,性格缺陷会日益明显,严重的甚至会导致孩子长大后无法与人正常交往,无法适应社会的生存规则。