当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
金融心得体会篇一
第一段：引言
金融作为一门重要的学科和行业，对于个人和社会的发展都有着重要的影响。在我学习金融学的过程中，我深深体会到了金融的重要性和强大的影响力。在实践中，我学到了许多宝贵的经验和体会，今天我将与大家分享一下我的金融心得。
第二段：理财的重要性
在金融领域中，理财是一个重要的主题。通过合理的资金规划和投资决策，个人财富可以得到保值和增值。我在理财过程中，深刻体会到了理财的重要性。我开始从小额的储蓄开始，并逐渐进入了更复杂的投资领域。通过不断地学习和实践，我逐渐提高了个人的理财能力。在金融市场波动剧烈的环境中，理性和谨慎是我最大的座右铭。通过合理地分散投资，我成功地规避了风险，并获得了一定的收益。
第三段：金融市场的机会与风险
金融市场的机会与风险并存。在我的学习和实践中，我学到了如何准确地判断市场趋势和风险，并做出相应的决策。我发现，经济环境的变化和政策的调整是影响金融市场的主要因素。了解并把握这些因素对我进行投资决策起到了至关重要的作用。同时，我也深刻体会到了风险的存在。在面对市场波动和风险时，及时调整投资组合，做好风险控制是至关重要的。只有不断学习和磨练，我们才能在这个变化万千的金融市场中生存和发展。
第四段：金融道德的重要性
在金融行业中，道德是至关重要的。金融从业者应该具备高度的道德观念和诚信的品质。我强调金融行业以及每个金融从业者要具备诚实、透明和公正的原则。在我的实践中，我经常面对一些诱惑和困难，但我坚守着我的原则。我始终相信，在金融市场上，只有以诚信和诚心，我们才能够赢得客户的信任，赢得金融行业的口碑。
第五段：持续学习与发展
金融行业是一个发展迅速的行业，需要不断学习和提升自己的专业能力。我深深地认识到，学习是无止境的。在这个知识爆炸的时代，我们要保持学习的热情和好奇心。我注重自己的专业能力的提升，不断学习行业的最新知识和趋势。通过参加金融论坛、研讨会和持续的学术研究，我不断地拓宽自己的视野，提高自己的专业能力。
结语：
通过学习和实践，我深深体会到了金融的重要性和强大的影响力。合理地规划个人理财、正确地判断金融市场的机会和风险、坚守金融道德原则以及持续学习和发展，这些都是我在金融领域中的体会和心得。我希望通过我的努力和实践，为这个行业的发展贡献自己的力量。
金融心得体会篇二
随着社会的发展和科技的进步，金融行业也日益繁荣。作为金融从业人员，我深感行为金融所带来的影响和改变。在这个信息爆炸的时代，人们的理性选择和行为方式已经发生了很大的变化。在这篇文章中，我将分享我在行为金融领域中的所思所悟，也希望能给读者带来一些启示。
第一段：行为金融的基本概念
行为金融是行为经济学和金融学的交叉学科，旨在研究人们在金融决策中的心理和行为偏差。传统金融理论认为人们是理性的决策者，在投资决策中会做出最优选择。然而，行为金融学发现了人们在金融决策中普遍存在的非理性行为和偏差。人们在投资决策中受到情绪、认知和社会因素的影响，常常导致偏离理性的决策。因此，了解和认识行为金融学的原理，对我们指导自己的决策和理财行为具有重要意义。
第二段：情绪对投资决策的影响
行为金融学发现，人们在投资决策中常受到情绪的驱动。人们往往在市场上追涨杀跌，听风就是雨，盲目跟风。这是因为人类天生具有的利润追求欲望和恐惧心理使得投资者对风险和回报的判断产生偏差。因此，在投资决策中，我们应该保持冷静客观的态度，不受市场情绪的影响。
第三段：信息不对称和信息过载
行为金融学发现了人们在金融决策中由于信息不对称和信息过载而受到影响。信息不对称是指在交易过程中，买卖双方的信息不对等，导致交易出现不公平和不完全的情况。信息过载是指市场上存在大量的信息，使投资者不能有效地筛选和分析信息。了解这些问题，我们可以采取措施提高自己的信息获取能力，避免信息不对称和信息过载带来的风险。
第四段：人们的优化倾向
行为金融学还发现，人们在决策中常常表现出不理性的行为倾向。其中之一就是人们对风险的选择。传统经济学认为人们是风险规避者，但行为金融学发现，人们在面对风险时常常表现出寻求刺激的倾向，即喜欢冒险。这种风险偏好行为常常导致投资失误。因此，在投资决策中，我们要克制自己的冲动，理性地评估风险和回报的关系。
第五段：行为金融的启示和应用
行为金融学的研究结果为我们提供了一些宝贵的启示和应用建议。首先，我们要提高自己对金融产品的认知和理解。只有了解金融产品的本质和运作机制，才能做出更加合理和明智的投资决策。其次，我们要树立正确的理财观念，不追求一夜暴富，而是长期稳健的投资。此外，我们还要避免羊群效应，不盲目跟风，要根据自己的实际情况和需求制定个人的投资策略。最后，我们要学会控制自己的情绪，在投资过程中保持冷静和客观的态度。
总结：
行为金融学对金融行业产生了深远的影响，为我们认识和改进金融决策提供了新的思路和方法。通过了解行为金融学的基本原理，我们可以更好地理解人们在金融决策中的行为偏差，从而更好地指导自己的投资行为。唯有不断学习和实践，才能提高我们在金融领域的素养和能力。希望通过这篇文章的分享，能够引起更多人对行为金融学的关注和重视。
金融心得体会篇三
为期五天的邮政代理金融网点员工培训已经落下了帷幕。这是让人难以忘怀的五天，既紧张而又充实，既刺激而又耐人寻味。在短短的五天时间里，培训中心的老师们给我们不但讲解了代理金融里的个人储蓄、汇兑、代理保险、理财和中间业务，还讲解了服务规范、个人反洗钱和金融风险。在这五天的培训中，我的理论知识得到了丰富，更让我开阔了视野，解放了思想。在和其他兄弟局一线员工互相交流，学习他们的先进工作经验、工作的方式方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。通过培训，我有了以下几点体会：
一、通过多门课程的学习，提高了理论知识。作为一名长期工作在邮政一线的员工，我有一定的理论知识和工作经验，但这远远不够，理论知识和工作技巧还有待提高。通过老师深入浅出的讲授，感觉豁然开朗，许多在工作中遇到的实际问题都找到了依据和解决的办法，对一些在实际工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点，比如理财业务的营销技巧，让我深入了解到了理财产品，认识到不是用户不接受我们的产品，而是我们自己做的不够，没有了解产品、弄懂产品，就没法向客户宣传产品，更不说销售了。通过学习，我了解到了两款适合广大客户的理财产品，一款是财富日日升，它比较适合那些活期账户上资金多流动性大的客户，日日升起点五万，预期收益率1.7%，在法定工作日8：30至15：00内可随时购买和赎回，资金实时到账，存取方便。而鑫鑫向荣是适合那些存短期定期存款和活期账户资金多且流动相对不是那么频繁的客户，鑫鑫向荣起点也是五万，在法定工作日8：30至15：00内可以赎回，二日内到账，存的时间越长，预期收益率越高，最高达3.25%。
二、中国邮政作为服务行业，要为广大客户提供精品优质的服务。邮政代理金融的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好金融服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升邮政信誉、增强综合竞争实力的需要，也是邮政代理金融履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
三、加强内部控制，防范金融风险，是邮政代理金融稳健发展的重中之重。通过老师对几个金融案件的案例分析，使我认识到一个健康发展的企业离不开一套健全的内部控制制度，只有内部控制制度执行到位了，企业才能发展得更加强大。通过这次的培训，我的业务技能及业务知识得到了很大的提高和提升，更多的去宣传我们的业务，为邮政代理金融的业务开展贡献自己的一份力量。
金融心得体会篇四
红色金融在中国经济发展中具有重要的地位和作用。作为中国共产党的经济特色之一，红色金融凝聚了中国共产党的理论与实践经验，通过予以贫困地区提供金融服务，激发农村经济的发展活力。在参观学习红色金融的过程中，我受到了深刻启发，对于红色金融的特点、意义和发展前景有了更全面的认识。
首先，红色金融强调服务社会主义建设。它不仅仅是一种经济活动，更是落实党的路线、方针、政策的重要手段。红色金融致力于提供金融服务给贫困地区，推动农村经济和社会发展，实现共同富裕的目标。它与外部的金融市场有所区别，更注重社会效益，促进社会和谐和人民的福祉。
其次，红色金融具有政府主导和参与的特点。红色金融与传统金融不同，强调政府的主导作用。政府通过设立专门的红色金融机构，在农村地区开展金融活动。政府通过监管和指导，确保红色金融服务能够真正惠及贫困地区，并实现真正的可持续发展。
另外，红色金融的发展需要党员干部的参与和支持。中国共产党是红色金融发展的重要力量和推动者。它通过组织党员干部到农村地区参与红色金融服务，加强对农村经济的支持，从而推动农村经济的发展。党员干部通过深入了解农村的实际情况，并结合红色金融的特点和优势，提供有针对性的金融服务，帮助农民和农村企业解决实际问题，提高他们的生产生活水平。
此外，红色金融提供的金融服务涵盖广泛。红色金融通过提供贷款、担保、培训等方式帮助农村人口解决资金难题，推动农村产业的发展。它还支持农村创业者、农民合作社等农村经济主体的发展，提供更广阔的发展空间和机会。红色金融关注社会效益，关注农村经济可持续发展，旨在为农村地区提供更加稳定、安全的金融服务。
综上所述，红色金融作为中国共产党的经济特色之一，在中国经济发展中具有重要的地位和作用。在参观学习红色金融的过程中，我更加深入地了解了红色金融的特点、意义和发展前景。红色金融强调服务社会主义建设，政府主导和参与是其重要特点，党员干部的参与和支持也是红色金融发展的重要力量和推动者。红色金融提供的金融服务涵盖广泛，推动农村经济和社会发展，实现共同富裕的目标。相信在中国共产党的坚强领导下，红色金融一定会取得更好的发展，为中国经济和社会的长治久安作出更大的贡献。
金融心得体会篇五
4月18至20日，本人参加了xxx老师于南京举行的供给链金融业务培训，下面总结了几点有关供给链金融的认识，供以后进一步深入学习使用。
供给链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供给商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链构造。它不仅是一条连接供给商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供给链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。
供给链金融是指银行围绕核心企业，管理上下游中小企业的资金流和物流，并把握单个企业的不可控风险为供给链企业整体的可控风险，通过立体获取各类信息，将风险控制在最低的金融效劳。供给链金融是商业银行信贷业务的一个专业领域（银行层面），也是企业尤其是中小企业的一种融资渠道（企业层面）。指银行向客户（核心企业）提供融资和其他结算、理财效劳，同时向这些客户的供给商提供贷款及时收达的便利，或者向其分销商提供预付款代付及存货融资效劳。（简单地说，就是银行将核心企业和上下游企业联系在一起提供灵活运用的金融产品和效劳的一种融资模式。）以上定义与传统的保理业务及货押业务（动产及货权抵/质押授信）非常接近。但有明显区别，即保理和货押只是简单的贸易融资产品，而供给链金融是核心企业与银行间达成的，一种面向供给链所有成员企业的系统性融资安排。
据《xx—xx年中国供给链金融市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，从近几年国内中小企业融资比例来看，中小企业贷款增速高于大型企业贷款。xx年以来，各家商业银行受到信贷规模的限制，可以发放的贷款额度十分有限，但是通过承兑，票据、信用证等延期支付工具，既能够增强企业之间的互相信任，也稳定了一批客户，银行界空前重视供给链金融业务。目前，商业银行在进展经营战略转型过程中，已纷纷将供给链金融作为转型的着力点和突破口之一。供给链管理已成为企业的生存支柱与利润源泉，几乎所有的企业管理者都认识到供给链管理对于企业战略举足轻重的作用。
供给链金融对商业银行的价值还在于：首先，供给链金融实现银企互利共赢，在供给链金融模式下，银行跳出单个企业的`局限，站在产业供给链的全局和高度，向所有成员的企业进展融资安排，通过中小企业与核心企业的资信捆绑来提供授信。其次，供给链金融能够降低商业银行资本消耗。根据巴塞尔资本协议有关规定，贸易融资项下风险权重仅为一般信贷业务的20%。供给链金融涵盖传统授信业务、贸易融资、电子化金融工具等，为银行拓展中间业务增长提供较大空间。“供给链金融”开展迅猛，原因在于其“既能有效解决中小企业融资难题，又能延伸银行的纵深效劳”的双赢效果。
可以这样探讨这个问题，我想供给链金融顾名思义，最直接的就要从供给链本身谈起了，从通常意义上讲，一个特定的供给链，从原材料采购到制成中间性产品及最后成品，最终由销售这个渠道把产品送到消费者手中，整个过程将供给商、制造商、分销商、零售商、直到可以这样探讨这个问题，我想供给链金融顾名思义，最直接的就要从供给链本身谈起了，从通常意义上讲，一个特定的供给链，从原材料采购到制成中间性产品及最后成品，最终由销售这个渠道把产品送到消费者手中，整个过程将供给商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体，进一步分析，我们可以看到，竞争力较强、规模较大的核心企业因其强势地位，往往在交货、价格、账期等贸易条件方面对上下游配套企业要求苛刻，从而给这些企业造成了宏大的压力。通俗点直白点可以这样讲，核心企业买上游企业的东西，为了自身的利益往往要求先赊欠，这样上游企业不能及时拿到应得的款项，必然造成一定的资金压力，而下游企业买核心企业的东西时，核心企业又是出于自身利益的考虑，要求下游企业要尽量及时把全部款项或者预付款项到位，这样无疑又会给下游企业造成一定的资金压力。
而上下游配套企业恰恰大多是中小企业，难以从银行融资，结果最后造成资金链十分紧张，整个供给链的生态出现失衡。供给链金融最大的特点就是在供给链中寻找出一个大的核心企业，以核心企业为圆点，为供给链提供金融效劳支持。可以从两个方面分析看待：一，银行将资金有效注入处于相对弱势的上下游配套中小企业，解决中小企业融资难和供给链生态失衡的问题；二，将银行信用融入上下游企业的购销行为，增强这些企业商业信用，促进中小企业与核心企业建立长期战略协同关系，提升整条供给链的竞争能力。
在供给链金融的融资模式下，处在供给链上的企业一旦获得银行的支持，资金犹如新鲜血液般注入配套企业，也就等于进入了供给链，从而可以激活整个链条的有效良好运转；而且借助银行信用的支持，必然有效地为中小企业赢得了更多的商机。总结起来讲，供给链金融给银行及供给链上的相关企业都带来好处，创造了一种多方共赢的场面，从小了讲促进了供给链相关产业及参与其中的金融机构的良好开展，从大处讲必然对整个的经济的开展也起到非常积极的作用。
近年来，商业银行都在实行信贷紧缩，但供给链融资在这一背景下却呈现出逆势而上的态势。中小企业对贸易融资的青睐及商业银行对供给链结算和融资问题的越来越重视。其迅猛开展的原因在于其供给链金融既能有效解决中小企业融资难题，又能延伸银行的纵深效劳，从银行和企业两个层面来讲到达双赢效果。从现状看，供给链金融为中小企业融资的理念和技术瓶颈提供了解决方案，中小企业信贷市场不再可望而不可及，供给链金融嫣然已然成为了银行破解中小企业融资难题的重要手段，其开展前景不可限量。
金融心得体会篇六
学了大半学期的金融学，不能说对金融这方面掌握渗透，老师在课上所授予的也只是让学生大致地了解。当初报这门课程主要是想多学一点关于炒股的知识，但是接触了这门课程才知道，金融学包含的领域远超这些。
对与中国的楼市，老师在课上也讲了不少，下面就金融所涉及的领域结合网络上的一些资料对中国楼市普遍偏高的情况分析一下：
最近的楼市行情来看，明显是炒房者推高出货。
我国的房价无疑是被买上去的，但实际上是被一部分人买上去的。相对于买不起房子的弱势群体而言，社会上存在着拥有两套、三套甚至更多套房子的“优势群体”，自己拉高房价的购房者就是这一部分优势群体。
1、炒房团胜利大逃亡，从楼市上赚取大量利润的资本，必然进入生活用品领域。炒作农产品什么的。对通胀是个巨大的推动，而恶性通胀会造成社会混乱。这是政府绝对不能忍受的。
2、在人民币对内不断贬值的情况下，从楼市上赚取大量利润的资本，在股市不能上涨的情况下，只剩下一个保值渠道了，那就是换成美元。因为美元在不断上涨啊。这样必然消耗外汇储备。在政府时时刻刻担心热钱流出的情况下，大量资本从人民币流向美元会造成民间资本的示范作用，一旦形成潮流。形成人民币兑换美元潮，那会要了银行的小命。这是政府绝对不能容忍的。
为了防止断供潮，为了防止通胀，为了防止资本流出。这才是此次楼市调控的真实用意。但调控后地方政府的卖地收入必然减少，到时候通过物业税弥补就行了。
目的就是将楼市获利的资金给关起来。然后通过物业税什么的慢慢收割就行了。据最近消息，房产税，或者物业税可能5月份很快就会出台。
面对一路上扬的房价，几乎所有针砭房地产业的经济学者和所有期望房价芝麻开花节节高的开发商，在这一“需求决定价格”的经济学原理上达成了共识。由于房价完全由供求决定，我国的高房价只能说明一点，和股市暴涨的原因一样，中国人太有钱了！市场经济下的房地产市场，是一个标准的买方市场，一个愿卖，一个愿买，是需求者，也只有需求者，给了房地产商很大的利润空间，给了政府丰厚的'土地出让金，是他们自己拉高了房价。
“一个城市的建设需要上百年时间。纽约和香港这些大都市都曾经经历过整个城市成为一个大工地的飞速发展时代。如今，北京上海也进入了一个建筑时代。这跟人的青春期一样。”soho中国有限公司董事长潘石屹笃定地预测北京的未来。在他办公室的落地窗外，拔地而起的密集高楼，似乎为他的话做着注解。
华远集团董事长任志强也认为城市化进程将支撑房地产市场需求。到20xx年，我国需要将1.06亿人口转移为城镇人口，而到20xx年时，这一数字将达到3.25亿。而若以人均20平米的住房面积计算，仅住宅届时就需要65亿平米以上。
但这两位地产界的风云人物所说的需求，更多属于社会学范畴。原央行研究局研究员陆磊将这种需求称之为“需求幻象”真正决定房地产需求的依据是居民的可支配收入，也就是居民的实际购买力。
20xx年以来，住宅销售额增长普遍地显著高于城镇居民人均可支配收入增长和城乡居民储蓄余额增长。在差距最小的20xx年，住宅销售额仍高于居民收入增长9.7个百分点；在差距最大的20xx年，达到了45.5个百分点。
“目前房地产业的需求是一种泡沫式的，一种为了投机而进行着的需求。”中国社科院金融研究所金融发展室主任易宪容说。支撑着这种需求的资金主要分为两种，一是各类游资，一是银行贷款。
以重庆房地产市场为例。今年上半年，重庆市房地产的诱人利润吸引了跨境资金纷至沓来。据人民银行重庆营业管理部国际收支统计监测系统显示，前6个月，从境外流入重庆房地产业的资金达1亿2785万美元，同比增长高达11.1倍。大量游资的进入，使这座西南城市今年一季度房价的涨幅达到14.5%。
虽然121号文件在资金上卡住了房地产开发商的咽喉，但在个人房贷上没有新的限制，这算是为房地产市场的长流不息网开一面。来自上海银监局的数据显示，今年上半年，上海个人住房贷款增加345.11亿元，增幅达20%。在土地不会贬值的预期下，大量银行资金通过个人贷款形式进入房地产市场，推高房价。
资料显示，今年上半年大概有29万亩土地是通过招拍挂成交的，它的价格是协议出让价格的6～8倍。另一位学者得出了相同的观点：土地购置价的上涨，是导致房价上涨的一个主要原因。他分析认为，土地价格每上升1个百分点，楼盘价格会上升0.78个百分点。这远远高出了信贷注入对房价推动的边际效应。
以上是我大致了解的房价过高的原因。
金融心得体会篇七
金融法是一门研究金融机构和金融市场法律规范的学科。在我学习金融法的过程中，我不仅对金融法的基本知识有了更深入的了解，还深刻体会到了金融法对于保护金融市场秩序和维护金融安全的重要性。本文将首先介绍金融法的背景和内容，然后探讨金融法对金融市场的运作和发展的影响，接着讨论金融法的现实挑战和改革，最后总结金融法对我的启示和收获。
第二段：金融法的背景和内容
金融法的产生是为了规范金融市场的运作，保护投资者利益，维护金融市场秩序，防范金融风险。金融法的内容涉及到金融机构的监管、金融产品的发行、金融市场的交易等方面。比如，证券法、银行法、保险法等都是金融法的重要组成部分。金融法通过制定具体的法规和制度，对金融市场的各个环节进行规范和监督，确保金融市场的健康运行。
第三段：金融法对金融市场的影响
金融市场是国民经济发展的重要组成部分，而金融法对金融市场的影响也不可忽视。首先，金融法规范了金融机构的监管，加强了对金融机构的监督，从而提高了金融机构的管理水平和风险控制能力。其次，金融法保护了投资者的合法权益，提高了投资者的信心，促进了投资者积极参与金融市场的交易活动。此外，金融法的实施还提高了金融市场的透明度和公平性，增加了金融市场的竞争，推动了金融创新和发展。
第四段：金融法的现实挑战和改革
尽管金融法在维护金融市场秩序和保护金融安全方面发挥了重要作用，但也面临着一些挑战。首先，金融创新和金融技术的发展给金融法带来了新的挑战，需要及时跟进和进行相应的修订。其次，金融法在市场监管和风险防范方面还存在一定的不足，需要加强监管力度，完善法律制度，提高金融法的适应性和有效性。此外，金融法之间的协调和整合也是一个亟待解决的问题，需要加强各个金融法之间的衔接和配合。
第五段：金融法对我的启示和收获
学习金融法让我深刻认识到金融市场的复杂性和风险性。同时，我也意识到金融法的重要性和必要性。作为未来金融从业人员，我需要具备扎实的金融法知识和法律素养，能够在工作中遵守金融法律法规，维护金融市场的稳定和发展。此外，金融法的学习也让我了解到金融市场的运作规律和行业发展趋势，为我今后的职业发展打下了坚实的基础。总而言之，金融法的学习不仅开拓了我的视野，还为我未来的职业生涯提供了重要的支持和指导。
结语
金融法作为维护金融市场秩序和保护金融安全的法律制度，对于金融市场的健康运行具有重要意义。金融法的学习让我深刻认识到金融市场的复杂性和风险性，也使我更加明确了作为金融从业者的责任和使命。金融法的现实挑战和改革是一个长期的过程，需要各方共同努力来完善和提高。希望在未来，金融市场能够更加健康发展，金融法能够更好地发挥作用，为社会经济的进步和人民生活的改善做出更大的贡献。
金融心得体会篇八
筐融业不断发展的今天，银行面内忧外患的竞争压力，服务竞争已成为中小银行提升竞争力的重要策略。作为一家想要上市的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
柜面服务是银行的窗口，柜面人员的言行举止直接影响了银行形象。因此，提升柜面服务质量尤为重要。
首先是员工形象的问题。
其仪容，仪表当然是最基本的，其实最重要的是员工的精神面貌。不要把生活上的情绪带到工作上来，即使在家大家都是“大小裤，大少爷”，但在职场上人人平等，不应耍脾气。对待客户应精神抖擞，面带微笑，让客户有贴心的感觉。
其次是服务的规范性问题，在使用规范用语，来有迎声，问有言声，走有送声，平等对待每一位客户。
再次是延伸服务的问题。如饮水机，书报，宣传材料，等等。
现代银行的竞争是服务的'竞争。服务的最终目的是让客户满意。
培训中老师讲到吸引一位新客户是留住一位老客户成本的5倍。吸引新客户不仅要求我们有新的金融产品和各种便民措施，更为重要的是我们的服务。要靠我们服务的魅力吸引新客户，靠我们服务的质量留住老客户。因为一个满意的客户至少会向5个人推荐，而一个不满意的客户至少会向11个人传播消息。我们要用服务创建品牌。
柜面的服务需要我们每天有一个健忘的身体，良好的心态，专业的技能，还有专业的礼仪规范。对客户要学会耐心的倾听，懂得赞美，永不争论。在与客户沟通中要掌握技巧。
做好一天并不难，但难得是每天都要做到。要监督自己每天做好基础的礼仪规范。要做到迅速，准确，微笑，热情，便利，体贴，真诚。让客户在等待正常业务的处理中体会到更温馨的服务。
总之，这些服务礼仪的条条框框是死的，重要的是我们用心去做，用心去领会，用心去实践，相信我们一定会在巨大的竞争压力下脱颖而出!
金融心得体会篇九
金融法作为一门重要的法律学科，在现代经济社会中具有重要的地位和作用。通过学习金融法，我深刻认识到金融法在保障金融安全、规范金融市场、促进经济发展等方面的重要作用，并得到了一些宝贵的心得体会。
首先，金融法是以保障金融安全为核心的。金融安全是现代社会经济运行的基础，所以确保金融安全是重中之重。仔细研读金融法，我们可以发现金融法对于预防金融风险、维护金融秩序、保护金融消费者权益等方面的规定是详尽而严谨的。金融法界定了金融机构的业务范围、经营方式和标准，对违法行为也有相应的制裁措施。在这个过程中，我深刻体会到金融法在保障金融安全方面的重要性，只有健全的金融法律体系，才能够提供有力的法律保障，有效防范金融危机和风险。
其次，金融法在规范金融市场方面发挥着至关重要的作用。金融市场是实现资源配置、促进经济发展的重要载体，而金融法则是保证金融市场良好运行的重要法律保障。通过学习金融法，我深刻认识到金融法在规范金融市场、约束金融机构行为方面的重要性。金融法对于金融市场的各种经营行为、合规要求都有明确的规定，力求保证金融市场的公平、公正、公开，有效防范金融市场的乱象和风险。金融法的存在和实施，为经济运行提供了有序的制度环境，提高了金融市场的透明度和效率。
此外，金融法在促进经济发展方面具有积极作用。金融市场是经济发展的重要支撑，而金融法则是促进金融市场的发展和壮大的重要法律保障。通过金融法的学习，我了解到金融法对于金融机构的创新、发展有一系列的支持和规定。金融法鼓励创新、引导市场，提供了许多金融业务的操作规范和制度框架，鼓励金融机构开展新产品的研发和试点工作。金融法的制度建设为经济的创新驱动提供了制度性的便利，为金融业的稳健发展提供了法治环境保障。
然而，金融法也存在一些问题和挑战。金融业务的复杂性和创新性不断提高，金融法面临的法律适用难题也愈发突出。金融法的制定和实施需要与时俱进，及时针对金融市场风险和变化加以修正和完善，以适应现代金融的快速发展和不断变化的金融模式。此外，金融法的执行和监管也需要进一步加强，加大对违法行为的查处力度，加强金融机构的内部监督和自律机制建设，提高金融市场的风险防控能力。
总之，学习金融法，我深刻认识到金融法在保障金融安全、规范金融市场和促进经济发展方面的重要性。金融法是维护金融秩序、保障金融安全、促进经济发展的重要法律工具，我们要深入学习和研究金融法，不断提高法律素养，有效应对金融法领域的各种问题和挑战，为金融业的健康发展和经济的可持续增长做出积极贡献。