范文范本是用于参考和学习的典型作品，能够帮助我们更好地理解和掌握写作技巧。以下是小编为大家整理的一些范文范本，希望能够对大家的写作有所帮助。
农村电子商务论文参考文献
通过“中商情报网”，我们可以了解到商务局在2015年投入了比较大的力量推进农村电子商务的发展，主要是继续推进“电子商务进农村”。随着科学技术和信息技术的快速发展，农村电子商务的发展是不可阻挡的趋势。农村电子商务的发展既是电子商务在大城市需求趋于饱和的情况下的新的发展出路,又对农村经济进一步发展提供了新的机遇。但农村电子商务的发展也并不是一帆风顺，由于农村经济自身的限制和农村较落后的环境影响，电子商务在农村的发展遇到了阻碍;为了得到更广阔的发展，需要分析农村电子商务发展状况。通过对农村电子商务的研究，对农村电子商务的发展提出对策。
(一)网购的人群集中为年轻人。
和城市网购的人群相比，农村的网购主要为二十到三十岁的年轻人，三十岁以上的网购人数较少。这是由于年轻人能很快接受新知识和新技术，了解电子商务，并愿意从事农村电子商务的发展。随着新一代年轻人在农村的成长，他们接受过信息技术的熏陶，他们是农村电子商务发展的潜力，将对未来农村电子商务的发展起到推动作用。
(二)农村手机上网人数比重大。
虽然农村的网络设施和城镇相比较差，但农村上网人数达到84.6%，远远髙出城镇。城镇居民电脑使用率较高，电脑网购人数比重较手机高。而在移动互联网时代，手机由于自身的方便性和成本较低的特点，使得农村网购市场有较高的增长性。
(三)农民网购的目的是生活所需。
和城市大多数网购不同，农村居民网购不是为了便宜，而是为了购买生活必需品。农村居民购买的主要是日常生活用品、生产资料。他们购买的为日常生活中难以买到的商品,网上商品种类繁多、价格合理且购买便利，所以网购正好符合他们的需求。
1.农村的交通网得到不断改善。交通是经济发展的首要条件,也是农村电子商务发展的必要条件。随着中国经济社会的发展和政府对农村建设的投入，农村的交通状况越来越完善。交通的完善带动运输业的发展，为农村经济的'发展带来了新的机遇，这为电子商务在农村开展提供了便利。
2.农村网络设施和物流状况的改进。网络是电子商务发展的首要条件。近几年来，由于网络发展愈来愈迅速,农村互联网的普及率不断提升，在未来的几年，互联网的普及率将会得到进一步提高。
根据中国互联网信息中心发布的数据，截止到2013年12月，我国农村网民占28.6%，规模达1.77亿，相比2012年增长2101万人。农村网民数量在不断增加，但互联网的普及率远不及城镇。互联网的普及为农村电子商务的发展提供了便利，使得农村居民可以通过网络了解电子商务知识和市场的变化。农村的物流随着交通的发展和市场的需求也进一步发展，物流体系得到优化。
根据相关报道,2015年中央财政安排了20亿专项资金支持中西部地区农村电子商务的发展，资金的使用重点是向建设县、乡、村三级物流配送体系。此外，国务院发布了《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》，商务部也推出了《“互联网+流通”行动计划》，这些文件都对农村电子商务的发展起到促进作用。
2016年2月17日，国家发改委与阿里巴巴集团在京签署经合返乡试点发展农村电商战略合作协议。协议约定，国家发展改革委将整合资源，推动试点地区先行与阿里巴巴农村淘宝项目合作。
此外，各地政府也都颁布相关政策支持农村电子商务的发展。
(三)农村经济的快速发展。
近几年来，农村的经济得到迅速发展，传统的种植模式得到转变，机械化程度提高。农业生产的专门化程度提高,农产品集中生产不仅有利于资源节约，还节省了人力物力;经济作物的比重提高，增加了农民的收入，带动农村经济进一步发展。
(―)农村传统的生产模式。
大多数农村的生产还为传统的个体生产模式，农业的生产效率低下,大多数生产只能满足家庭生活需要，剩余农产品不足。农业生产较分散，不利于机器化生产，需需要较大人力投人。这是农村电子商务发展的阻碍因素，不利于农产品和互联网结合。
(二)农村信息设施和物流设施不够完善。
在农村中，家庭电脑的拥有率比较低，网络覆盖面也较小，大部分农民难以做到在家上网;且以农业信息为主要内容的网站在全国所占的比例不高，而且利用程度低，农村居民很难通过网络及时获取市场信息和消费者需求信息。大部分农村更没有自己的电子商务网，农民也很少有建立电子商务网的意识。
农村道路单一、狭窄且道路质量较差，不适合大型交通工具通过，交通流通性差，对于物流的流通有一定的限制性。这些因素严重制约了电子商务在农村的发展。
在农村,由于年轻人大部分外出务工，学生外出上学，真正了解网络的人不在农村。留在农村的居民大部分不懂网络，更不了解电子商务，缺乏电子商务人才。而农村电子商务的发展需要农民拥有一定的文化素质，对新技术和新信息有较强的接受能力，了解电子商务的知识，并愿意从事农村电子商务的发展。
(四)农村网站缺乏专业性和实用性。
在我国农村电子商务网站中，内容和形式大体相同，缺乏特色性，实用性不强。首先，在内容方面，以宣传本地农业，为领导服务的信息较多，而真正适用于农民和农业的信息少。缺乏宏观的指导性的农业信息。其次，网络上的信息开放性不强，有价值的信息不能实现资源共享，农村不能及时掌握市场动态。
(一)完善农村信息设施与物流设施。
政府要加大支持,特别是加大资金投人，改善农村信息设施建设。政府需要制定相关的政策和规划，把政府的推动.引导和市场机制结合起来。于此同时,也需要社会对于农民的支持和帮助，使得农民能建立农村网络体系。
国家要协调城乡之间.区域之间物流体系的规划,加强物流基地，物流园区的布局与建设,在全国范围内配置物流资源，改善农村物流建设。同时，物流公司也要将农村经济的特点和物流规划相结合，适应农村生产的特点。
由于农村电子商务的发展必须需要掌握一定电子商务知识的人才，所以政府需要制定政策’使得拥有知识的大学生去农村支教,免费培训农民电子商务知识。同时各大电商也需要为农民咨询电子商务知识提供便利，也可通过在农村开展电子商务讲座，将产品与电子商务相结合。
(三)建立实用性和专业性的农村电子商务网站。
农村电子商务网站要体现农民的真正需要，提供实用性的信息，及时传递外界信息。将市场需要和农村生产紧密结合，同时各网站内容和形式设计要体现各自的特色。真正实现农民能接受到市场竞争的情况，为农民提供市场需要的评价和预测，使得农民能做到有计划的生产。
(四)转变农村传统的生产经营方式。
当前我国的农村生产方式以个体化生产为主体,农民对电子商务信息的需求度相对较低，以至于无法产生规模化的效应。所以，扩大我国农村的农业生产规模’转变传统的生产方式,才能促进农业的大规模生产。才能使农业的发展能和电子商务相结合,提升农民群众对农村电子商务的投入力度，促进我国农村电子商务的发展。
(五)加大政府的政策和法律法规支持。
政府除了需要加大农村信息设施建设的资金和技术支持,还需要加大建设完善的交通设施。与此同时要需对农民进行一定的补助，使得农民能有资金完善自己的网络设施。此外，政府部门要制定相关政策和法规桂规范网络市场的运营,规范市场秩序，同时加强信用环境的建设。以确保网上产品的质量和网上交易的正常诚信进行,以形成良好的网上市场环境。
五、结语。
综上所述，随着电子商务的发展，农村电子商务称为当今农村经济发展的一肢新的带动力。在农村电子商务发展过程中存在许多有利于其发展的条件，这些条件正是促进农村电子商务发展的动力,但农村电子商务发展过程中也存在阻碍因素。所以，我国农村电子商务的发展需要国家、社会和农村居民等各界的努力。
电子商务创新的参考论文
摘要：当中国消费品电子商务飞速发展的时候，农产品电子商务即举步维艰，分析了农产品电子商务的现状并提出了相应的对策，同时提出了农产品电子商务的新模式。
近年来，中国电子商务发展日新月异，“十一五”期间我国电子商务交易额从1.5万亿增加到约4.5万亿元，据估计中国电子商务交易额超过4万亿元。
这些都说明中国的电子商务发展存在巨大的市场驱动和市场潜力。
但是农村电子商务在中国的发展却受到很大的制约，电子商务在中国的城市和农村出现了“冰火两重天”的局面。
百度首席执行官李彦宏表示：“随着农村网络化水平的逐步提高，农业将为互联网孕育巨大的市场机会，农业将成为互联网新一轮的增长点”。
中国作为农业大国，农村人口众多，农村人口大约占总人口的60%左右，相对发达国家人口素质低，农村人口相比城市人口教育程度低，城市教育的发展远远超越了农民教育的发展，从事农业生产的人口文化素质更低，这样就造成了农民对于电子商务的认识比较落后，同时也受传统思想的束缚，转变传统观念还需要一段时间。
1.2农村互联网基础设施落后。
作为一个发展中国家，城市的建设占据了大量资金，对农村建设的投资相对较少，农村的信息化建设资金投入更少，目前农民获得信息主要是通过手机和固定电话，及其他口头方式，农村的信息化程度特别地低，现有的基础设施落后。
虽然在一些经济发达的农村加快了网络通讯设施建设，但难以适应农产品电子商务发展的需要[1]。
1.3农村上网人数较少。
中国互联网络信息中心调查数据显示，截至12月底，我国农村网民规模达到10681万人，较底增长2220万人，年增长26.3%，虽然增幅较大，但是城乡之间网民数量及普及率差异巨大，农村网民仅占相应农村人口的2.6%，不到全国平均水平的35.0%。
我国农村网民数量只是城市网民数量的20.0%，而农村网民普及率仅是城市网民普及率的15.0%。
而且农村网民中绝大部分是农业管理与技术人员及年轻人，真正从事农业生产的农民上网的非常少。
使得广大从事农业生产的农民不能从信息时代的主干渠道获取信息，还停留在传统的电视、广播方式上[2]。
1.4农民对于网络电子结算认识不足。
实时性非常差，花时间，花精力如依靠农村信用社等金融机构进行资金的结算。
实现农民网络结算方式还要经过很长一段时间的引导、教育和体验，让他们真正了解到网络结算的便利、结算速度快等优点。
更不具备对农产品电子商务的操作能力。
农村有知识和具有创新精神的年轻人一般选择经济发达地区打工，留在农村的进行农产品生产很少。
当代大学生，不论是本科还是高职毕业的电子商务专业人才更不愿意去农村，使得农村电子商务人才奇缺。
2.1更新农民的固有销售观念。
目前，我国大多数农产品主要还是靠厂家或者中间商来收购，基本上处于被动状态，来收购的人多了，价格自然上涨，反之下降。
应更新农民的传统营销观念，引导农民通过互联网来获得信息，通过互联网来销售农产品，做好农产品电子商务，变被动为主动，增加农民的收入。
2.2加强农村互联网基础设施建设。
信息时代，掌握信息就意味着掌握了主动权，作为农业大国的中国，农业从业人员占人口的绝大多数，要想国家发展，农业必须发展。
信息不通也是制约着农产品销售的重要因素之一，构建信息化的新农村，政府应该加大在农村互联网基础设施投入，加快农村互联网基础建设。
2.3加强培养农村农产品电子商务人才。
一是鼓励电子商务专业的大学生毕业生去农村就业，在进行大学生村官招聘时，有意识地招聘一些有专业背景的学生。
二是加快农业技术学校电子商务师资的建设，在每个县区农业技术学校，增加专业师资力量，引导和培养农村电子商务人才。
2.4减少农民的上网成本。
政府应该出台政策鼓励农民从网上获得信息，不仅仅靠“电脑下乡”来降低普及成本，还要从网络费用上给农民以优惠，其次建立公共的上网设施，例如在村委会建立资料室，有书刊资源也有网络资源，有利于农民上网交流学习获取更多知识和信息。
2.5建立农产品网络销售标准。
农产品电子商务要有个统一的标准，什么样的标准才算合格，不同种类的农产品都应有相应的标准来衡量质量的好坏。
有标准就有了依据，购买者就有标准来判断农产品品质的好坏。
因为目前中国农产品生产还主要是家庭联产承包责任制，因此不能照搬消费品和工业品的电子商务模式，所以提出了f(farmer农民)toc(cooperation专业合作社)tob(business企业)模式。
f(farmer)为农民，c(cooperation)为专业合作社，根据将来的发展状况c可能会成为大农场，b(business)为农产品加工和销售企业。
这个组织中就会有专业的人才来解决这些问题，将会使农民利益最大化。
这样从开始到农产品的收获都进行了质量控制，以保证农产品达到市场需求的质量。
在销售环节，合作社以整体的身份和农产品需求企业在网上进行洽谈、签订购销合同等[3]。
合作社既可以通过别的平台或者政府网站，甚至可以构建自己的网络平台来进行网上交易，建立有特色的农产品交易平台来吸引客户。
在物流环节，专业合作社根据客户的需求进行农产品分拣、加工、包装，按照企业的要求通过第三方物流运送到客户手中。
那么专业合作社只要根据企业的要求标准准备好货就可以了，最后通过第三物流运送即可。
在支付环节上，专业合作社可以通过支付宝、财付通等网络支付平台，也可以通过银行账户直接转账。
4总结。
农产品电子商务不能照搬照抄其他产业的模式，必须研究和探索出农产品的电子商务模式。
虽然农产品电子商务的发展面临严峻的挑战，但随着农产品电子商务新模式的出现和发展，电子商务将在农业生产和经营活动中得到更广泛的应用[4]。
f至c至b农产品电子商务模式不管是从农产品的生产上还是从农产品的流通上都会减少农产品的生产成本，从而实现农民利益的最大化。
参考文献：
年电子商务论文范文参考
：随着我国现代化经济的不断发展，在经济飞速发展过程中，人们逐渐将经济发展的方向进行了转变，在经济发展方向转变的过程中，电子商务作为一种新型的经济运营形式，在现代化经济发展中，被广泛地应用到实际的经济发展中。基于此，本文在实际研究中，针对小微企业电子商务运营策略及其路径选择进行了分析研究，在分析中，首先进行了小微企业的概念分析，其次进行了小微企业电子商务运营的策略选择，最后进行了小微企业的电子商务运营路径选择。希望在本文的分析帮助下，能有效地提升小微企业在当前形势下的经济发展中，有效的找准其发展的策略和路径选择。
：小微企业；电子商务；运营策略；路径选择。
网络化技术的发展，在一定程度上加剧了电子商务企业的发展，于是有越来越多的人开始从事电子商务运营，并且在电子商务运营的过程中，全面而又有效地将电子商务在现代化社会发展中的路径选择，以及其发展中的策略应用进行了一一的分析。只有找准小微企业在现代化经济发展中的策略应用，才能将其发展通过电子商务运营的经济发展形式展现出来，并且在电子商务运营的过程中，为小微企业创造经济效益。因此在这种背景下的小微企业电子商务管理发展中，只有抓住电子商务发展的机遇，才能全面地将电子商务运营的经济效益展现出来。
小微企业是现代化经济发展中，经常被提到的一种企业发展名词。所谓小微企业就是在经济发展的过程中，其企业的运营规模较小，并且在经济运营过程中，其借助的主要经济运营形式比较单一。在实际经济运营过程中，其经济产业比较单一，并且在实际经济运营过程中，其企业所具有的经济竞争能力较差。因此将这种企业归类为小微企业，在网络技术飞速发展的今天，小微企业更是发展迅速，虽然在其实际经济发展过程中，面临的挑战和风险比较多，但如果小微企业的发展，能及时地抓住市场发展机遇，这样就能够在实际经济发展中，全面而又稳定的将其经济发展带入到市场经济运营发展中。
在现代化市场经济发展的影响下，小微企业要想将其企业发展的战略实施好，就应该在实际企业发展过程中，加强对其企业发展的运营策略研究。只有掌握好新形势下的经济运营发展规律，这样才能够全面而又稳定的将小微企业的电子商务运营策略运用好。要想运用好小微企业发展的电子商务发展策略，要做到以下几点：一是加强对小微企业在电子商务运营背景下的网站规划建设，作为电子商务开展的关键，其网站建设是必不可少的，要想全面地发挥出电子商务的运营策略，就应该在实际发展中，加强对其网站的规划进行定位。这样才能够在网站的定位中，全面而又有效地将小微企业在新形势下的经济发展运营模式进行转变。二是找准小微企业在电子商务运营模式下的市场经济运营模式转变，按照市场营销模式的转变应用来看，在当前形势下的电子商务发展中，要想全面的提升电子商务的运营管理模式，就应该在实际电子商务的运营管理中，将电子商务运营的市场模式进行定位。这样才能够在市场定位中找准市场经济发展的商务模式运用。三是注重对营销方式转变，电子商务与传统的经济发展相比，其经济发展的形式发生了转变，并且在转变过程中注重对商务运营模式的价格、产品生产定位以及产品的销售渠道进行定位，只有将这些工作明确，才能够将小微企业的电子商务运营模式进行把控。
21世纪是信息化技术飞速发展的时代，在这种背景下的企业发展中，要想全面的提升小微企业的经济发展效益，就应该在实际经济发展过程中，将小微企业的发展模式同电子商务模式发展下的经济运营模式进行转变，这样才能在转变的过程中全面而又有效地将电子商务运营的路径进行选择和探索。要想做到新时期下的电子商务运营路径发展探索要做到以下几点：一是在实际商务经济运营发展过程中，还应该注重对经济发展中的商务运营模式，在保障传统的商务运营模式发展同时，加强对其他领域的商务运营模式探索，例如，开展小微企业的微商经营路径转变，可以将小微企业的发展路径向微博方向转变，这样才能够在转变过程中，全面而又有效地提升小微企业的商务运营能力。二是开展第三方购物网站，将商务运营模式建立在第三方物流转变交换中，这样才能够在实际转换中，全面而又有效地将小微企业的商务运营模式同第三方经济发展形式转变，并且在经济发展形势转变过程中，全面而又有效地将电子商务运营模式的路径进行探索。例如，将商务运营借助在淘宝网、天猫网以及各种电商平台中，这样才能够在各种电商平台的应用中，实现小微企业发展的运营路径转变。
综上所述，在现代化社会发展中，要想全面的提升小微企业发展中的电子商务运营策略，就应该在实际商务运营中，注重对营销模式转变，并且在转变的过程中要注重对网站进行专门的规划，这样才能够在规划中，全面的提升网站运营的能力。同时在运营策略的应用上，应该将小微企业的电子商务发展置于市场背景下，这样才能够在充分的市场竞争中，将电子商务的运营以市场经济发展的规则去调整。在其电子商务运营路径的选择上，应该将网络传播技术的优势发挥出来，充分的借助网络传播技术，进行商务运营的路径探索，同时加强对第三方购物平台的应用建设，这样才能够在路径选择的转变过程中，将小微企业的发展同电子商务运营结合起来。
电子商务类的参考论文【】
电子商务突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。
近几年，随着经济模式的转变，电子商务的优势越来越突出，其普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性、集成性、开放性、全球化、低成本的特点吸引着越来越多来自各行各业的个体经营者投入到b2b、b2c的网店经营模式中去。
网络营销产品品种繁多，弥补了线下经营的不足。
这其中，不乏以销售民族特色商品为主的皇冠卖家。
同样，朝鲜族民族特产因其宣传力度的加大而逐渐被人们熟知，在众多网店中独放异彩。
朝鲜族主要分布在吉林省延边朝鲜族自治州以及黑龙江、辽宁、山东、河北、广东、内蒙古自治区、北京、天津等地。
有自己的语言。
其服饰以筒裙为主。
朝鲜族的“汤文化”堪称世界一绝。
另外，在朝鲜族民族服饰基础上加工改良后的韩版服饰也成为一时潮流，被海内外人民所喜欢。
其中最家喻户晓的朝鲜美食莫过于泡菜、辣白菜了。
这些民族特色经过长时间口耳相传下积累了较好的口碑，再经过适度宣传后其销售量不容小靓。
游览淘宝网中以经营朝鲜族民族特色商品为主的网店，以一家皇冠店铺为例，其当月销售量最多的食品是泡菜，销售量达到59950份；排名第二的是炒年糕，销售量为12453份。
其次是炸酱面、烤冷面、辣萝卜等月销量也均过两千。
像由朝鲜族民族服饰改良后的韩版服饰更不必说，这类网店数目更是数不胜数，有直接从韩国代购的，也有直接在朝族族本地区设厂生产的，人气单品月销售量也大多过万。
同比之下，朝鲜族民族地区特产实体店就没有那么幸运了，除当地人购买之外，依靠旅游业吸引游客到民族地区购买特产所达到的销售量是有限的。
而淘宝网是基于5亿网民为基础的大平台，这是实体店所无法媲美的。
上述现象可以看出，电商在商品营销方面有其无可替代的优势。
它通过线上网络、微博、媒体等强大的网络宣传力度加快打开民族商品知名度，给朝鲜族民族文化、经济的发展开拓了一条新的渠道，有利于促进民族地区资源优化组合，给朝鲜族经济、文化的发展带来积极的影响。
第一、拓宽了少数民族人民的就业渠道，增加了就业率，同时适应了政府鼓励创业的政策。
为少数民族人民发家致富，实现人生理想提供了一条途径。
第二、促进了民族特产由生活所需品向商品角色的转换。
增加了民族商品的熟知度，从而提高了销售额，增加了少数民族人民的收入，改善了人们的生活，减轻了国家和政府对民族地区扶持压力。
第三、电商的发展促进了朝鲜族文化的宣扬、传播和发展。
民族特色是我国非常珍贵的非物质物化遗产，是中华民族多彩文化中的一部分。
通过利用电商互联网全球性的运营模式，让世界各地的人们都感受到中华民族文化博大精深，姿态万千的无穷魅力。
第四、电子商务网络经营在给少数民族人民带来经济利益的同时，也吸引着越来越多的朝鲜族青壮年放弃韩企、出国务工的机会，回到本民族地区创业经营民族特色网店。
而这种经营模式通常是以家族为单位进行。
长辈负责制作朝鲜族特色如“泡菜”、“辣白菜”等，小辈负责把它们拍成实物图上传到网店里销售。
这种潜移默化的过程，促进了民族文化的传承与创新。
二、朝鲜族地区在发展电子商务方面的不足。
朝鲜族与其它民族相比，民族文化水平较高，开放化程度大，在电商发展方面也有不错的业绩，同时也十分注重本民族文化、语言的传播。
但是其中仍然有需要进一步加强改进的地方如下：
第一、朝鲜族产品网络营销种类比较单一，未全面打开电商市场，通过游览淘宝网、京东商城这两大国内具有代表性的国内两大电商巨头平台可以观察到：销售量排名在前的网店都是以销售人们比较熟知的朝鲜族服饰类和食品类为主的商品。
其它像朝鲜族延边电商旅游、朝鲜语网络学习等文化类商品却非常少。
第二、少数民族地区资金匮乏，宣传力度不足。
通过笔者连续十天游览淘宝网观察到：在淘宝网每日主宣传栏中并没有出现关于民族特色商品的宣传。
在电商领域，能够投入大笔资金做广告宣传的店铺基本都是以产业链模式为主的大型线上线下一体化集成性企业式店铺：天猫超市、三只松鼠旗舰店等。
年电子商务论文范文参考
电子商务以其方便快捷性的优势已经逐步受到了人们的关注。本文对电子商务发展的现状进行分析，从多角度提出了问题以及应对策略。
：电子商务、现状、问题、对策研究。
引言：随着互联网络的普遍应用，电子商务也浮现在人们的视线中。我国网络发展的起步晚、速度慢、水平低；电子商务的发展还处于初级阶段；为此，我们对电子商务的发展现状进行分析；就电子商务发展中的基础设施问题、人才问题、物流配送问题、安全问题和法律制度问题进行了分析，并提出了相关的解决对策。
在当今人们的日常生活中，电子商务不断与人们接近，人们也越来越依赖电子商务。无论是生活必须品，还是高档奢侈品；我们都可以通过电子商务这个平台来对我们的需求进行满足。电子商务在各个领域不断的开发和扩展，与其相关的服务业也得到了迅速的发展。根据数据表明，截止到2012年底，电子商务的市场交易规模达7.85万亿人民币，同比增长30.83%。其中，b2b的交易额达6.25万亿，同比增长27%。而2011年全年，电子商务市场的交易额达6万亿人民币，同比增长33%，占gdp比重上升到13%；2012年，电子商务占gdp的比重已经高达15%。电子商务发展的环境正在逐步完善中，相关政策与法规也即将出台，一些专为电子商务服务的项目也已相继出现，与稳步发展中。
目前电子商务的发展还缺乏专项的规划与技术经济的政策；市场环境和运行环境还不完善；宽带网络与速度还比较低；支付手段尚不完备；物流配送方面也尚不配套。我信息产业的技术水平低，市场占有率少；重大应用工程还需借助国外力量。部分企业采用像电子商务的新技术还缺少人力、物力等，基础工作薄弱，缺少信息技术型人才。
（一）基础设施问题。电子商务是基于互联网络的交易活动，那么实时性和速度也是实现电子交易的关键；要想让其提高实时与速度便取决去基础设施的强弱；网络宽带速度慢，费用高，运行质量低等因素受经济、技术等方面的影响，的网络基础设施还比较落后、缓慢。
（二）人才问题。在如今迅猛发展的互联网络中；想要使互联网企业可以游刃有余的发展，除了有资金的要求外，拥有一批掌握先进互联网技术的复合型人才也是企业发展的重点。但事实证明，缺少这种复合型人才是各地区互联网企业发展缓慢的原因之一。约有80%的企业需要这种人才来完善和发展该企业的电子商务。因此，从根本上解决人才问题，是实现电子商务稳步发展的前提。
（三）物流配送问题。电子商务与物流业有着密不可分的关系；随着电子商务的不断发展，对物流配送方面的要求也越来越高；因此物流配送是物流业发展的重要环节。目前，在物流的薄弱方面主要有在网络上实现交易活动后，没有一个高效的物流配送系统。这是因为流配送基础落后，在加上人们重视电子商务的发展，却忽略了物流业的发展；在物流配送方面缺少具备物流知识和操作经验的专业型人才。
（四）安全问题。网络安全问题是阻碍电子商务广泛应用的重要问题。很多用户不愿意在网上进行交易，原因之一是对网络环境的可靠性和安全性持怀疑的态度，担心自己的信用卡被病毒或黑客入侵，从而泄露个人资料、盗取钱财。建立安全可靠的网络环境，防止窃取资料等方面还需要我们进一步的完善。
（五）法律制度问题。电子商务相关法律还比较滞后；电子商务是未来交易方式的发展方向。在交易方面需解决的问题是保障用户个人资料的隐私权，保证消费者在网络交易中的权益不受侵害。在电子支付方面也需出台相应法律法规；明确在支付时的付款人，收款人与银行之间的关系；防止虚假交易，违法交易，完善对于网络欺诈等行为的惩罚。
（一）加强基础设施的建设。电子商务是依靠互联网络发展的，各种网络信息传输的建设、信息技术的开发、设备的研制等基础设施急需提高。应该建立高速的宽带网络，提高网络的速度，降低上网的费用；组织技术部门开发和引进相关的软件设备。采用融资和优惠政策来加快基础设施的完善。降低收费标准，提高用户对电子商务的接受程度。使电子商务市场有良好的发展平台和网络环境。
（二）培养高级人才。电子商务的发展不仅受技术方面的影响，还受人才技术方面的影响。对于人才问题，我们应引进和培养新人才，留住原有的人才。并对加强电子商务人才的重要性进行宣传教育；通过政府的力量鼓励教育部门开设关于网络、电子商务等方面的课程，培养专业的高级复合型人才，不断提高人才的综合素质。注重人才的实践，将理论和实践结合在一起。培养专业型人才迫在眉睫。
（三）推动物流业发展。电子商务的发展离不开物流业的配合，电子商务的飞速发展也会带动物流业的发展。的物流事业还需要不断的完善；建立系统的物流配送体系；减少商品的流通时间，降低流通费用；建立多个配送中心，改善配送渠道；提高物流从业人员的管理水平和素质，培养物流人才，加强物流发展。实现物流的现代化和科学化。
（四）提高安全防范。要想有一个安全的网络交易环境，就要加强人们的网络安全意识；建立安全、可靠的网络交易平台；在原有的基础上加强安全措施，加密、身份验证、防火墙等来保证数据的安全性；保证交易记录的完整性，提高电子商务的可信度；用户也应提高自身安全防范意识，发现问题及时解决；可利用其他国家的先进技术，结合本国的需要，针对的问题开发出自己的安全方案。
（五）完善制度，加强立法。通过平时存在的问题看，我们应建立电子商务环境的法律；就纳税、消费者权益、公共平台、技术标准等方面出台相关法律规定，明确买卖双方的权利和义务，保证在电子商务交易中的买方和卖方的权益都得到保障；加强与政府的沟通，提出相关政策，发现问题，为出台政策做好准备，增强政策的实用性。只有不断发现问题，解决问题，完善制度与法律；才能使电子商务事业不断的蓬勃发展。
电子商务创新的参考论文
电子商务教学实际上是在多媒体技术以及网络技术得到快速发展的基础上所衍生出来的新兴教学模式，该教学体系主要向学生讲解电子商务相关理论内容以及技术要点，以便让学生们更有效的掌握相关知识，通过向学生描述电子商务的发展情况，让学生们更好的了解电子商务模式未来的发展趋势。现阶段，大学生的就业压力逐年增大，推进电子商务教学模式的发展势在必行。
电子商务教学得到有效开展具有十分重要的意义，首先，电子商务教学可以帮助学生寻求更好的就业途径，为学生未来的发展提供多种选择，并且学生借助电子商务模式能够有效的实现自主创业过程，为后期的创业或是独自经营工作奠定夯实基础；其次，电子商务教学具有一个鲜明的特点就是实用性较强，学生通过对电子商务相关知识的不断学习，能够达到学以致用的效果，即把知识在最短的时间内应用到社会当中，对学生未来的发展也会起到一定的促进作用；最后，电子商务教学的快速发展是社会选择的必然结果，在我国社会主义现代化构建的环节当中，电子商务的发展受到了更严峻的考验，与此同时，也为电子商务教学带来了更多的机遇与更广阔的发展空间。
电子商务论文参考文献
[1]文化。传统企业的电子商务化[j].广东财经学院院报，2006(3)。
[2]刘珍。传统企业发展电子商务的风险分析及对策研究[m].优秀硕博论文，2005(6).
[3]杨洪涛。电子商务对消费者需求的影响与企业营销策略[j].中国科技信息，2005(6).
[4]多琦。基于电子商务的顾客满意信息收集与评价系统设计的研究[d].哈尔滨理工大学，2003(2)。
[5]赵冬梅。电子商务市场价格离散问题研究[d].中国农业大学，2005(4)。
[6]杨坚。电子商务网站典型案例评析[m].西安电子科技大学出版社，2005(5)。
[7]刘海，孙浩。海尔家居体现海尔竞合战略[n].新华日报，2006(2)。
[8]尤齐钧。八大难题困扰中国家具业[n].中国建材报，2008(3)。
[9]贾玮。2007家具业变局之年[n].中国建材报，2007(12)。
[10]王坤。家具行业创新之路迫在眉睫[n].中国财经报，2008(23)。
[11]陶海音，肖青。湖南家具业亟待创新[n].湖南日报，2006(2)。
电子商务类的参考论文【】
使得政府采购工作能在一个更加开放透明的环境和平台上进行[1]。
一、政府采购的定义、现状以及弊端。
（一）政府采购定义。
政府采购，是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。
（二）政府采购的现状。
第一，政府采购的起源较早，规模较大。
我国政府采购制度是从上世纪90年代开始实行的，采购规模也从刚开始的十几亿到现在几千亿，实现了政府采购规模的一个较大的跨越，下表是我国2002～2014年政府采购规模占财政支出和gdp比例情况。
第二，政府采购有一个细致化的流程。
对相关供应商进行资格审核，与达标供货商签订采购合同，确定具体部门对供货商合同应履行的义务进行全程监督，相关部门进行细致验收，对本次采购进行科学评估，采购活动结束。
（三）政府采购存在的弊端。
第一，政府采购存在暗箱操作的不规范做法。
因为缺乏有效的专项监督检查，在政府采购过程中存在化整为零避开政府采购程序自行采购，以及通过暗箱操作指定采购方的不规范做法，这种不规范的暗箱操作现象往往会阻碍政府采购的市场化模式，严重的可能会造成政府采购过程中垄断的不良后果。
第二，政府采购缺乏更加科学的透明性。
政府在采购的过程中不能很好地对采购的整体流程信息进行科学的透明，阻碍了市场上的供应商对于政府采购物品的质量、数量等信息的了解并进行充分的竞争[2]。
第三，政府采购的市场化程度还有待于进一步加深。
目前采购主体为保障程序上的合法性多依托代理机构进行采购，但代理机构本身的盈利性和半垄断性决定了其出售商品的价格存在合法不经济的情形，各类商业竞争手段滋生了商品新的加价空间。
二、电子商务对政府采购的影响。
电子商务是指在互联网的大环境之下，基于电子计算机技术，使买卖双方能够在一个不用实际碰面的界面窗口进行的商业交易。
近年来，我国的电子商务发展速度很快，电子商务的触碰领域也越来越广，成交额数字惊人且呈一种递增的发展态势，下图是2009―2014年我国的电子商务市场的交易规模情况。
（二）电子商务的对中国经济发展的重要性分析。
随着互联网技术的进一步发展，互联网已经迅速进入社会的各个领域，作为互联网衍生产业中具有时代特色的电子商务已经慢慢发展成为一种强大的商业发展模式和经济发展助推剂。
第二，电子商务已经成为我国经济发展强有力的支持。
我国2014年电子商务的交易额是13万亿，占gdp的15%，电子商务巨大的交易量已经成为我国经济发展的强有力的支持。
第三，电子商务有利于盘活经济，促进经济发展方式革新。
电子商务强大的交易量、巨大的资金运用量，有助于盘活经济，有利于促进经济发展方式的革新。
实体经济发展已经进入瓶颈阶段，互联网的异军突起，经济发展的信息化、网络化、电子商务的发展在一定程度上促进经济发展方式的革新[3]。
第四，电子商务能带动、解决很大一部分劳动力就业。
现在电子商务的发展创造了很大一批就业岗位，如电子网络分析、网络营销、网站维护、淘宝网店客服、网络广告策划、网络媒体宣传、快递送运等等岗位都需要大量的员工，这在很大程度上有助于解决劳动力的就业问题。
（三）电子商务优化政府采购绩效分析。
第一，新兴的购货形式和新兴的购货平台吸引着政府的目光。
现在政府采用的主要还是传统的采购方式，方式比较单一且陈旧，不透明化，电子商务的大力发展使得很多个人、社会团体、企业争相通过电子商务的形式在线商品交易，这种方便快捷的购货形式吸引着政府的目光。
第二，方便快捷的选购、交易方式冲击着政府传统的采购模式。
电子商务很大的优点就是选购、交易都十分方便快捷，如京东、淘宝等电子线上厂家以及国美、苏宁等电子线下厂家的货物齐全且新颖，交易方式也很灵活，可以通过网上银行的形式进行在线交易和支付宝第三方安全支付，这些都在很大程度上冲击着政府传统的采购模式。
第三，电子商务采购可以进行灵活商洽，能减轻政府采购的“固执化”程度。
他们的成本相对较低，价位相对来说也会比较便宜；并且通过电子商务的形式进行采购还可以与在线商家进行各方面的灵活商洽，包括商品的质量、商品的运送方式、商品的价位等等[4]。
第四，供货及时，能有效缩短政府采购周期。
像京东、国美这样的大型电子商务线上和线下厂商的供货速度非常快，因为存在着客户对于网上评价的问题，所以，他们的供货速度都比较快，而且服务态度好，这在一定程度上有利于缩短政府的采购周期，能够提高政府的采购效率。
第五，价格可谈判空间大、商品性能优越都有利于改善政府传统采购的价格高、商品性能低的弊端。
像国美这种专货柜台式的厂商，他们的电子网络运营能力和服务能力也很强；因为存在很强的商业竞争，所以价格的可谈判空间就会比较大一些，而且，像国美、京东这种大型网络电商的商品性能也很优越，所以，电子商务商品价格低、商品性能优的综合优势也在冲击着政府传统的采购观念，在电子商务的优势环境之下，政府会逐渐建立起一种更加科学有效的采购模式。
三、电子商务与政府采购相结合模式的实现途径。
（一）政府应该实行信息化、网络化的采购管理模式。
随着信息化、网络化的大力发展，政府应该将电子商务引入政府采购体系，将我国市场主流电商如京东、苏宁易购、天猫商城等电商列入新的代理机构，建立政府采购与主流电商对接的直接采购同步监控的平台，由采购单位直接在线选择价优质高的商品[5]。
（二）政府应通过网络公示采购计划，欢迎电子网商参与相关采购竞标。
政府可以通过网络把明确要采购的内容、采购的可执行空间、采购的主导方向，用开放的心胸欢迎网络供应商们积极建言献策，参与采购竞标，给予电商接近政府的机会，让政府接地气真正做到与时俱进，使政府采购更具市场性、选择性、便捷性、议价权。
（三）考察大型电子货物供应商与传统供应商区别，积极寻找与他们合作的机会。
政府部门应该主动走出去，在电子商务大力发展的今天，积极去考察有名的电商如京东、国美的优势所在，找出它们与传统的、固定的采购供应商的区别，积极寻求与他们合作的机会，让政府采购越来越市场化、越来越国际化[6]。
（四）完善政府采购招标和投标体系。
保证政府采购是在一个公平竞争的环境之下进行，政府在采购过程中应该明确招标意图，公开招标具体信息，让投标企业能更加清晰的知道自己的投标方向，能更加科学明确地制定自己的投标方案。
四、结语。
在电子商务的大潮下探索出一种更加科学有效的政府采购新模式。
电子商务创新的参考论文
[摘要]21世纪以来，电子商务蓬勃发展，随着网民地日渐增多，网络购物正成为最普遍的消费模式。
在电子商务环境下，企业要根据自身的特点，充分利用电子商务的特性，对现有的营销模式做出创新，使营销模式适应新市场环境，从而在激励的市场竞争中获得优势。
随着经济全球化趋势的日益明显，信息对于企业的重要性也日益凸显。
是否能快速的掌握市场瞬息变化的信息，并做出很好的应对是当前企业面临的主要问题。
电子商务作为新世纪高速发展的产业，凭借高技术性、信息传播快、覆盖面快而广的特点正慢慢改变着现有的市场格局。
传统的营销模式具有反应速度慢、传播面窄、成本高等缺点。
在电子商务环境下，现代企业必须充分利用电子商务的优点，将电子商务融入到企业现有的营销模式中，及时调整自身的营销模式，对企业营销模式进行创新，才能在市场中获得竞争优势，保证企业的持续的发展。
电子商务从狭义上说就是电子交易，是通过在网上进行产品、服务、信息的交易。
电子商务模式不仅改变了实物产品的销售模式，也使得虚拟产品的交易成为可能。
从广义上说，电子商务还包括企业内部的商务活动，例如生产、管理以及企业与企业之间的商务活动。
通过电子商务，将生产者、消费者、合作伙伴在internet、intranet和extranet上利用信息技术与现有的系统结合，从而开展商务活动。
电子商务从最开始的通过edi专用网进行运作转移到现在的internet上已经有20多年的历史。
电子商务最早是在发达国家兴起，在短短几年内，以其无可比拟的优势快速席卷市场，改变着市场格局。
通过改变原有的商务模式，电子商务正悄然地改变着整个市场的商务活动，同时也改变着人们的日常生活。
由于电子商务的特性，随着它的兴起，成功地创造了以客户为中心的全新商务模式。
在电子商务环境下，客户可以快速、准确、大量的获得相关产品的信息。
使得产品信息(外形、功能、价格等)趋于透明化，客户可以以最低的价格获得心仪的产品。
电子商务具有低支付、低成本、无时空限制、用户范围广等特点，客户与企业可以直接进行交流，因而也促成了个性化产品的诞生与发展，使得个性化定制成为了可能，并大大节约了成本。
随着电子商务的兴起，消除了传统营销中的中间环境，节约了企业的成本，提高企业管理与服务水平。
电子商务需要的环境，除了传统商务模式中的所需要的例如银行支付、媒体宣传等外，还有其他的要求。
目前所需要解决的电子商务环境大体分为以下三点：支付系统、物流体系、安全保障体系。
随着电子商务的发展，相对应的网络支付体系必须建立。
进过短短的几年时间，我国银行已基本上都开通了网上支付功能，这既是电子商务发展的必然结果，也为电子商务的进一步发展提供了保障。
随着电子商务的发展，网上支付也由以前的仅证书支付功能，发展到现有的证书、短信等支付模式。
短信支付模式的开通，使得网上支付不许使用u盾，使得随时随地支付成为可能。
网上交易完成后，卖家需将实物产品送至买家手中，这中间就涉及到物流配送的问题。
今年我国物流行业快速成才正是得益于电子商务的蓬勃发展。
没有物流系统的支持，货物就不能及时送至顾客手中，也就无法完成交易。
因为物流体系在电子商务中的重要性不言而喻。
作为顾客，在进行网上交易的时候最担心的莫过于安全问题。
个人信息的泄露、付款后能否及时的获得产品都是顾客担心的问题。
目前国家已建立电子商务安全认证法律体系，通过强制手段保障顾客的利益。
支付宝的成功运作也解决了顾客对于网络购物可信度的疑虑。
虽然如此，我国现有的法律还是存在有一些漏洞，网络欺诈还是频有发生。
如何创造一个安全、和谐的电子商务环境是全国乃至全世界关注的话题。
互联网已经成为全球最大的互联网络，其所拥有的用户基数庞大，仅中国就拥有将近5亿用户。
如此庞大的市场不得不引起企业的关注，可以说互联网是企业最大的市场所在。
基于互联网的电子商务对企业有着不可言喻的吸引力。
电子商务的低成本、高覆盖率、快速的反应力是企业梦寐以求的。
通过电子商务的高覆盖率，企业能以最快的速度、最低的成本将自己的产品向尽可能多的顾客展示，尽快的铺开销售网络，节省了中间环节，增加了利润。
作为一个发展中大国的我们来说，在做好工业经济建设的同时还需要致力于信息经济、只是经济的建设。
只有随时准备好接受信息与知识经济的挑战，中国才能在激烈竞争的21世纪形成真正的核心竞争力。
因而中国要在完成工业化的同时建设信息化，这也便是中国所面临的双重挑战，也是中国企业所面临的`挑战。
在这种挑战面前，中国企业应该尽早的转变自身的营销模式，将电子商务很好的融合到现有的营销模式中，发挥现有模式与电子商务的双重优势，为企业在激烈的市场竞争中获得很好的竞争优势，增强自身实力的同时推动中国经济社会的稳步发展。
由于电子商务本身所具有的特性，导致企业在进行营销活动时削减了中间环节，大大降低了成本，因而必然引起企业内部部门的重组。
电子商务创新的参考论文
摘要：电子商务变更了常规情形的国际贸易，添加了新要素。
在电子商务下，国际贸易接纳了新式合同、新式谈判流程，也创设了更适宜的支付途径。
电子商务协助缩减了贸易流程耗费的总成本，信息也更透明。
创新国际贸易，要依循电子商务特有的进展路径来拟定明晰的规程，参与更广范畴的外贸互动。
信息化态势下，电子商务侧重去改进贸易，显示独有的优势。
伴随经济的进展，国际贸易拓展了覆盖着的范畴，诞生电子商务。
这种态势波及了现有的商务领域，并且仍在拓展。
电子商务拥有着深层内涵，它增设了新态势的贸易流程、运行依循的路径、日常营销及调控的途径[1]。
从全方位创设了国际架构内的新贸易，促进贸易的长久进步。
传统贸易之中，双方要拟定地点，选取最适宜的时段以便商谈。
这种沟通耗费着偏高金额，受到多重的'阻碍。
最近几年，技术不断在变更，电子商务也伴随着进步。
进展之中的这类商务添加了便捷的流程，拓展了商务可覆盖的范畴。
接纳国际贸易，要寻找彼此协同的合作者。
这样的状态下，电子商务摒除了时空阻隔，打破狭窄局限;它凭借凸显的优势予以吸纳伙伴。
电子商务依托于网络来互通彼此，提升了总体成效，节省了额外耗费掉的商谈时间。
新式商务也缩减了各流程内的耗费，搭设了顺畅互通必备的新桥梁，促进交流及贸易。
贸易领域以内，电子商务增添了订购的便捷、后续支付的更多便利。
信息被布设于网络，当事人可查验必备的这一信息。
互通之中的信息更顺畅，供应双重的便捷。
网上即可偿付拟定的款额，缩减了原本冗余的多流程。
与此同时，金额运转也更安全[2]。
电子商务更能便于沟通，缩减了日常管控的较多金额，减小交通必备的总体消耗。
借助于网络还能比对现有的近似商品，辨识参数及设定好的价格。
缩减了售卖的成本，摆脱中介的干扰。
网络也延展了平日的宣传，企业确认了更优的自身信誉。
商务不可脱离传递的数据，它归属必备的流程。
传递了各时段内的信息，便于双方去沟通。
增设了网络架构内的支付，结算变得更有成效，供应了金额保障。
营销也依托搭设的新平台，双方随时即可互动，企业及关联的用户被紧密衔接。
二、解析创新途径。
1.创新运行的流程。
技术正快速变更，电子商务被融汇于日常，构建了完备的新框架。
这种情形下，创设了电子公司。
企业被整合至更广的网络，二者密切衔接在一起。
借助网络以此来变更不适宜的贸易步骤。
企业获取了各时段内的商贸动态，随时去沟通用户。
公司范畴内的多重部门都设定了数据库，依循自动流程来归整信息。
网络超越了时空，变更了劣势的现有状态。
电子商务增设了信息互通依循的顺畅流程，信息涵盖着更多内涵。
市场摒除了垄断，确认了可调控的市场机制。
调配市场内的多样资源，优化予以调配，便利了顺畅状态下的信息互通。
信息增添了透明性，规避了贸易不可确认的弊病。
市场规避了盲目进展的态势，供应了更精准的决策参照。
伴随着全球化，市场日渐融汇成整体。
在全球范畴内，筛选了最适宜的供应主体，竞争也日渐剧烈起来。
2.创新贸易调控。
面对着新挑战，电子商务依循了创设出来的新颖机制。
然而，贸易必备的管控也应随着更新。
贸易调控应被创新，着手去改进这样的流程。
从现状看，政府尝试着去延展宏观态势下的新式贸易，获取了贸易准许[3]。
在网络框架内，经由申请即可获取设定的准许资质，适当去调配进出口特有的配额。
添加了进出口必备的调控，电子化被渗透在调控的全程。
从现有状态来看，有些区段的海关已增设了电子的调控。
3.创新常态的营销。
电子营销有着整合的特性，借助网络来拓展营销。
它紧密衔接着区段内的客户、关联的企业，二者彼此都要对应。
整合之后的网络便利了客户，拥有了交互的表征。
增设了双向选择，供应了可参照的商贸类决策。
定制了各时段的销售信息，公司即可增设新颖的定向服务。
例如：某汽车公司凭借终端来筛选样式，用户可选取最佳的车体构架、最喜好的样式。
依循这样的喜好倾向来定制而后销售，增添了针对性。
买车一方可填写拟定的订单，定制可得最适宜自身的这种车型。
这样做，就吻合了客户特有的购买需要，节省了制造耗费的金额。
针对这样的行业，唯有明晰了精准的需要才可节省成本。
三、创新的侧重点。
相比于广告营销、人员推广的旧式途径，软营销拥有更凸显的强势状态。
这是由于，软营销调配了信息，留下深刻的印象。
它考量了深层的多样需要，客户可自主去筛选而后再去联系某一企业，企业不会常常打扰用户[4]。
软营销依循了礼仪，用户将更为满意，赢得更多好感。
这样做，营销成效也可被提升。
依循了用户中心，营销添加了新颖的互动。
增添了额外收益，不断互通日常的信息。
客户可参与设定好的各营销步骤，选择也更加自主。
变更了贸易之中的旧式步骤，面对面去交易。
自主去设定合同、履行设定出来的新合同。
电子商务紧密衔接着电子化形态下的贸易，节省了投入进来的额外金额。
摆脱了成本的、时间这样的双重约束，借助网络即可随时去沟通。
创设了新式沟通，网络留存了必备的内在信息，保护交易之中的双方权益。
结语。
作为新的类别，电子商务获取了凸显的竞争优势，增添了市场之中的竞争实力。
采纳电子商务这样的新视角来辨析贸易，设定全面架构下的贸易创新[5]。
未来进展之中，电子商务更会占到凸显的主导位置，推进了频繁态势下的贸易融汇，扩展发挥的空间。
对于此，解析电子商务推进之下的创新贸易有着必要价值。
参考文献。
[1]程静.电子商务下的国际贸易创新研究[j].企业改革与管理，(24)：247.
[3]李思佳，田海霞.基于电子商务环境下的国际贸易创新研究[j].商场现代化，2015(12)：6-7.
[5]王雨晨.电子商务下的国际贸易创新探讨[j].商场现代化，2014(16)：23.
基于CRM的电子商务探讨毕业论文参考
摘要：现今。客户关系管（crm）与电子商务的结合成为企业追求利润最大化的新手段，对crm的定义进行了简单解释。并对网站中如何实施crm提出了几点建议。
关键词：crm的内涵；网站；crm的实现。
1、引言。
随着中国经济的迅速发展，电子商务不仅成为了经济发展的热点行业，而且对商家的经营理念和营销战略都产生了深刻的影响。通过将crm和电子商务结合在一起，能够帮助各公司将它们的销售和服务渠道拓展到internet上，作为“以客户为中心”的解决方案。构建基于crm的电子商务网站必将成为未来的发展趋势。
2、客户关系管理（crm）的内涵。
crm是客户关系管理（customerrelationmanage—merit）的缩写。客户关系管理最早源于美国，在1980年初便有所谓的.“接触管理”专门收集客户与公司联系的所有信息，到1990则出现了包括电话服务中心支持资料分析的“客户关怀”。至今演变成了一套完整的客户关系管理系统。
crm以客户为中心，利用信息技术，准确掌握客户的需求。及时响应个性化需求，在客户需求和客户信息领域的各项业务间实现无缝式连接，使客户关系生命周期中的每一个方面都能够和谐工作。以实现企业利润最大化和客户利益最大化的经营战略。
3、crm在网站中的实现。
通过将crm运用到电子商务网站，使用客户信息资源整合，集成统一管理，可以降低企业运营成本为客户提供更经济，快捷，周到的产品和服务。现在我们以惠普服务器销售网站为研究对象，对其网站实现crm：
（1）推行会员制，对客户信息进行有效收集。
对在网站上购买服务器的客户推行会员制度。收集大量的会员基本情况和消费信息。其中可以对会员进行分成两类。第一类为个人购买，我们可以收集他们的姓名，性别。年龄，出生日期。身份证号码，学历，个人收入，通信地址，邮编电话，移动电话，电子邮箱等，第二类为企业购买，我们可以收集关于企业的性质，需求量，地址，规模进行了解。然后对这些可靠信息资源进行分析。一般服务器的购买为企业用户，因此可以对批量的订单进行更多地优惠措施。
（2）为客户设计个性化网页。
在企业的网站上为客户提供工具使他们可以建立自己的个性化网页。这些网页可以用于记录客户的个人偏好和购买记录。同样提供个人类和企业类不同的登陆网页，为个人提供零售服务，为企业提供批量订单服务。为这两者提供他们感兴趣的产品、技术与其他信息。节约了顾客搜索信息的时间。提高了顾客的忠诚。
（3）对客户的反馈及时有效处理。
建立有效的售后服务系统。电子商务营销比传统商业模式最大的优势就是及时有效，逐渐的用户期待能够获得一个全程的24小时服务，这样有利于提高客户的满意度。因此在网站中可以添加在先解答，e—mail等及时地售后服务管理。在服务器使用期内对个人和企业进行定期的回访，状态跟踪。
（4）对客户分类，进行有效营销。
通过对客户信息的资料分析，把客户进行分类，可以把客户分成低端产品和高端产品销售对象，策划不同的营销手段。一般低端产品销售对象，可以通过不同渠道的信息传递如广告，email等进行销售。而高端产品销售对象，就要覆盖更多地增值服务和技术信息。
4、总结。
在运用中，数据表明。把crm运用到网站设计，通过对客户信息的收集分析提供个性化服务，营销和优质的售后服务，使公司在销售上更能主动营销，并为公司提供和固定了一部分得客户资源，在销售业绩上取得了明显的提升。但是，在收集资料建立客户信息时，有时候客户为了保护自身的隐私，因此会保密或乱填得现象，因此在与客户建立关系时我们要更人性化，不但只是软件的运用，同时也要提高软件的安全性。
电子商务论文
摘要：随着电子商务的发展，因其低成本、效率性被社会大众所喜爱，但也因其无纸化、虚拟化及电子商务税收法律的缺失成为纳税人偷税逃税的借口，也使得税务机关难以征管和稽查，从而使国家税款大量流失，并根据此问题提出建立、完善我国电子商务税收制的具体措施。
2012年底，我国网民规模达到6.3亿，成为世界上网人数最多的国家，且网络总交易额达到12741亿人民币，同比增长49.2%，年人均网购6010元，这些数据传达给我们的是电子商务作为一种新的贸易方式，成为一种潮流，因其成本低、快捷性备受社会大众所喜爱。但随着2007年全国首例网络偷税“彤彤”案的出现，这引起人民的广泛争议，也使人民开始反思电子商务带给人民便利的同时给国家带来的严重税收流失的问题。
目前电子商务主要有b2b、b2c和c2c三种模式，前两种是企业模式，一般企业有实体店，他们现实中已缴纳税款，因看到网络销售有利才选择这样的模式，不过对于网络销售这部分和第三种模式我国的法律尚未规定征税。据统计，2012年网络交易总额达到8.1万亿元，仅淘宝天猫的总交易额超过1万亿元，占全国社会消费品零售总额的近5%，网上这么大的成交额，纳税的人少之又少。
（一）偷税逃税严重，国家税款大量流失。首先，网上开店有的经过工商、税务机关登记，这些一般现实也有实体店，这样的税务机关很容易对其征税，还有很大一部分没有经过登记，不需行政审批，更不用说纳税了。而且网上交易的`店家很少提供发票，如果消费者索要，卖家会要求买家再支付4%的金钱，这时消费者一般选择放弃，因为网上开店不需要支付租金、劳务费，所以很多纳税人故意选择网上交易，不纳税已经他们的共识。其次，电子商务的无纸化使得税务机关无法掌握纳税人应纳税的证据，税收征管监控失去最直接的实物对象。最后，电子商务的无国界性可以让用户足不出户就可以买到国外的产品或者销售商通过网络销售商品、提供劳务给国外，这样可以规避关税，电子商务的成本低让越来越多的企业、个人选择电子商务从而达到避税目的，进而使国家税款流失。
（二）税收征管和稽查变难。传统的税收是税务机关根据纳税人所做的会计账簿、凭证或者其他资料来征税，如果纳税主体不进行记载，则要承担法律责任。而法律对电子商务未规定，且电子商务大都采用无纸化来进行交易，像现实交易的合同、提单、票据在网上都是以电子形式存在，这些很容易被修改，且纳税人多使用数字签名、计算机加密等技术使税务机关难以确定纳税人的交易数额，随着电子商务的发展，出现了用电子货币进行支付，所有这些就让税收的征管和稽查工作变得异常困难。
（三）加大对税法构成要素认定的困难。首先，难以确定纳税主体；传统的交易主体都是有固定地点而且还要到工商、税务机关登记，税务机关能够根据登记的情况进行管理，而电子商务使交易主体摆脱固定地点的限制，直接网上交易，又因为电子商务使交易主体只需简单的认证并采用加密技术就从事经营行为，使税务机关难以认定。其次，征税客体不清；传统中税法对商品、劳务都有不同的课税标准，而电子商务中的商品、劳务是以数字化的形式存在，传统的计算税法的方法很难适用。
虽然我国的电子商务交易额还比较少，与发达国家相比还有很大差距，但随着计算机技术、通讯技术、网络技术的发展，必将推动电子商务的飞速发展，这将给我国的税收产生越来越大的影响，因此，我们应该借鉴发达国家有关电子商务税收的制度和政策，并立足中国的国情，尽快制定出我国的电子商务税收法规，以促进电子商务向良性、有序的方向发展。
（一）制定电子商务法律法规。因为法律具有滞后性，随着社会生活的不断变化，在此基础上制定的法律也要与时俱进，所以我们要根据电子商务的特性制定法律法规，完善我国的税收条款并对纳税主体、纳税客体、课税标准、纳税期限、纳税方式进行明确规定，使电子商务税收有法可依。
（二）在一定时期内给予优惠，鼓励、支持、引导电子商务的发展。第一，电子商务作为一种新生事物，在我国起步较晚，竞争力不强，难以与发达国家抗衡；第二，发达国家像美国就对电子商务实行优惠减免政策鼓励它的发展，那我国更应该采取类似的措施；第三，它还能解决大量的就业难题，如果国家一开始就将它和传统贸易征收同等的税，这会打击创业者的积极性，不利于它的发展壮大，等到电子商务发展到一定程度就不再实行优惠，让它和传统贸易公平竞争，最终推动经济持续发展。
（三）对税务行政人员进行网络培训。单单懂得税务管理和征收知识，不掌握计算机税收知识是无法做好电子商务税务工作，不能应对电子税收中出现的各种问题，因此要对税务人员进行培训，以适应电子商务发展的趋势，确保国家的税款征收。
总之，对于电子商务这一蓬勃发展的新事物，我们要保持清醒的头脑，不仅要站在自己的立场上享受电子商务所带来得便利，还要站在国家的角度反思对电子商务税收的管理，使国家的税收手段发挥好对资源有效配置的作用，促进电子商务健康、快速发展的同时带动我国整个社会的发展。
[1]伊衍波.电子商务法规.北京：清华大学出版社，2011。
[2]李建波.浅析网上交易纳税难题.当代经济，2011（3）。
电子商务创新的参考论文
凸显自己产品的优势，笔者认为应该从商业模式创新和技术创新两方面来分析电子商务和企业创新的关系，先从电子商务对传统商业模式影响入手，进而得出商业模式的创新点。
企业通过创新来实现产品与服务的差异化，在生产过程中减少产品的成本，增加客户的价值，而这一过程也就是商业模式的创新过程，电子商务整合了商务活动中的信息流、资金流与商务流，并且减少了物流成本。
如下图所示：
全球商业环境越来越激烈，企业应该尽可能的顺应电子商务发展的大趋势，培养和增强企业的长期竞争优势。
同时，也在改变人们包括上班族的生活和工作习惯，这些也促使企业必须持续不断提供与众不同的服务，使得企业平稳健康发展。
总之，电子商务从不同的方面影响着、改变着传统商业模式，我国商业企业应该怎么做?笔者认为必须及时创新商业模式，改变传统商业模式，企业才能在电商时代拥有自身的竞争优势，企业才能在这个迅速发展的时代得到平稳、健康、可持续发展。
由此得出，电子商务环境下企业商业模式应该从以下几点进行创新：
第一，企业应该树立其创新主体地位：企业是商业模式创新的主体，商业模式决定企业成败。
尽管已经知道了在电子商务时代，商业模式创新有很大的重要作用，但是仍然需要企业进一步进行创新，使得企业从渐进式的产品创新到突破式的商业模式创新的扩展。
另外一方面，要重视企业与信息化技术相融合，目前，我国商业模式的创新必须以信息化技术为辅助，来改善古老产业产品质量，开发出新的市场。
所以，新商业模式并不与传统产业相排斥，相反，正是传统产业应用信息化技术，使得企业有更大优势，在竞争日益激烈的市场环境中立于不败之地。
第二，坚持以市场为导向进行创新。
积极引导企业重视开发新技术，通过网络来使得市场变成无限化。
以前的商业模式的创新才可以使得生产力得到解放。
很久以来我国的科研成果很难在市场上获得成功，然而没有市场的技术就是一张白纸。
商业的创新有赖于新技术的出现，但它比技术创新更为现实。
要把科技与市场的结合重视起来，怎样才能做到?笔者认为企业应该力求产出多种技术研发成果，使得市场可以采纳和接受，使得科技成果可以产业化和商品化，进而实现商业模式的创新。
第三，坚持人才创新的理念。
商业模式创新的基础是人才集聚，[1]商业模式创新依靠的是人才想到的好商业创新理念。
现在，越来越多的企业都觉得懂技术、管理、市场的人是最稀缺、最宝贵的。
很多成长型企业都在培养和挖掘有实践经历的人才，来满足商业模式创新的需要。
第四，重新定义顾客价值。
将薇姿护肤品的销售渠道只限于药店，从而取得成功，苹果公司通过重新定义顾客价值，成功开发ipod产品并使企业重新焕发活力，五粮液通过与金六福的品牌联盟进行市场运作，则是改变了其收入的模式。
[1]。
第五，我国应该完善政府服务：除了企业自身发挥主观能动性之外，各地政府部门还应该健全审批办理协调机制、推行行政审批代办制度。
另外，又为新商业模式提供了发展的空间。
电子商务的繁荣更离不开技术创新，我认为技术创新应该从以下几方面进行：
使用技术的先进性，使得产品质量得到提升、能够研发出新产品：电子商务是借助互联网进行产品销售的一种企业模式，销售商品目的是使企业获得利润，而它所采用的方式就是在网上进行交易。
产品是整个企业的资本，是赢得顾客信赖的根本所在。
质量高的，品种好的产品更能得到顾客的支持和受他们欢迎，也是顾客最期待的，进而使得顾客购买产品。
用技术的先进性来使得服务质量得到提升，开拓出新的市场：电子商务是借助互联网，利用计算机技术来进行产品交易是它与传统商业模式的不同之处。
我国的电子商务与发达国家存在较大的差距，网络技术、网络管理、信息内容、技术标准、资费水平、通信速率、安全和保密条件等各方面都是有待改进的地方。
[2]it技术可以说是个无底洞。
正因为如此，便给了竞争者很大的竞争空间。
怎样尽可能地吸引更多的潜在顾客，怎样尽可能地吸引更多的回头客是企业能否生存发展的重要因素。
增进企业和消费者的观念创新：电子商务是一个新兴产业，电子商务的发展是一个机遇和挑战，更重要的是使得消费者的意识和观念得到完全改变。
所以，我们必须使得企业、消费者充分认识到电子商务在企业竞争中的重要性，加强对电子商务的正确宣传。
目前，企业和消费者薄弱的电子商务意识和观念严重阻碍着中国电子商务的发展。
电子商务的发展需要很多方面的努力和创新，加强技术创新是实现电子商务的跨越性发展的重要途径。
企业主要构成商务活动中所有元素有效组织在一起，根据公司战略，使企业完全把竞争对手比下去。
电子商务具有它特有的高效与优势，这样使得任何想继续发展下去的企业都将从市场地点过渡到市场空间，企业在向电子商务迁移过程中，或通过新渠道提供现有的产品与服务，或捕获企业现有能力与internet结合创造新的产品与服务，企业都需将重点放在确定客户所需的产品与服务，充分利用信息技术、通信技术与internet结合，把核心业务流程变成难以模仿的核心能力，为客户提供超值服务，成功的商业模式不是一蹴而就的，而是来源于不断实践与用户的反馈。
参考文献。
[1]陈煜.浅析电子商务环境下的逆向物流[j].中国电子商务，.
[2]杨彦.校园电子商务发展的可行性分析[j].大江周刊，.
电子商务论文
随着社会经济的快速发展，电子商务这种全新的贸易方式逐渐出此刻我们的视野当中。在电子商务的发展过程中，它不仅仅对我国国际贸易的主体、形式和结构产生了巨大的影响，并且也给我国的贸易带来了更多的挑战和发展机遇。所以，我们要根据电子商务的发展现状，寻找有效的电子商务贸易的发展策略，以促进我国贸易更好的发展。本文主要就以电子商务对我国国际贸易的影响及发展对策进行详细的分析探讨。
电子商务的出现是开创了一种新型的贸易形式，它不仅仅以其独特的优势特点开扩了国际贸易市场，也对我国的国际贸易产生了不小的影响，具体来说，其影响主要能够包括以下几个方面：第一，电子商务对我国国际贸易交易形式的影响；第二，电子商务对我国国际贸易成本的影响；第三，电子商务对我国国际贸易经营方式的影响。
1.1电子商务对我国国际贸易交易形式的影响。
首先电子商务在贸易形式方面，对我国的国际贸易产生了重大的影响。在传统的交易方式中，我们进行交易的主要媒介是电话和传真，虽然能够有效保障交易的准确性，可是却存在着交易耗时长，交易慢的问题。而电子商务就能够有效改善这一问题，这主要是因为电子商务是经过网络进行交易，所以商家与消费者在进行交易沟通时就更加方便，能够大大节俭交易的时间，提高交易的效率［1］。此外，电子商务的这种营销模式还有效地减少了一些交易的流程，使交易更加方便，有利于促进交易的完成。电子商务能够有效提高贸易的交易次数，促进资金的流通，对传统的国际贸易交易形式的改变有十分大的促进作用。
1.2电子商务对我国国际贸易成本的影响。
在贸易活动进行中，交易成本是十分重要的一个部分，商家也仅有把控住了交易成本，才能在贸易活动中获得更多的利益。在传统的国际贸易中，商家需要有必须的经济基础才能够有足够的资金进行贸易活动，这种高门栏的贸易在必须程度上制约了我国的贸易发展。可是，电子商务的出现就很好地解决了国际贸易中的成本支出问题，使更多的小规模的商家企业能够加入到国际贸易当中来，有效促进了国家的贸易流通。这主要是因为电子商务在交易时只需要经过网络进行操作，一方面，这种交易模式很好地减少了在贸易中的其它成本支出；另一方面，这种贸易模式能够很好地解决产品储备与销售需求之间的问题，使商家能够经过网络对市场需求进行评估，从而有效调整商品储存，防止出现供大于求的问题。
1.3电子商务对我国国际贸易经营方式的影响。
电子商务的出现对我国国际贸易的经营方式也有必须的影响。在传统的国际贸易中，贸易经营有必须的规范流程，每个部门都有主要负责的环节部分，这在必须程度上扩大了对人力和物力的需求，使销售环节变得十分复杂。而电子商务的经验模式则比较多样且灵活，能够经过网络对贸易进行有效调整，使消费者、生产者、销售者能够有效联系起来，极大地减少了消费过程中需要的人力与物力资源。电子商务能够对国际贸易的经验方式的改变起到积极的推动作用，提高我国的贸易水平，使我国的国际贸易在世界市场中更加具有竞争力。
虽然电子商务在国际贸易的发展过程中有必须的积极作用，可是由于其发展时间不长，经验积累有限，使其在发展过程中还存在着一些问题，主要体此刻以下三个方面：税收机制不够完善；缺乏专业的人才和基础设施的问题；相关的法律政策不够健全的问题。
2.1税收机制不够完善的问题。
在电子商务的发展过程中还存在税收机制不够完善，税收难度大的问题。这主要是由于电子商务是经过网络进行交易，而在网络交易的过程中，交易信息由传统的纸张版变成了电子版，虽然更加方便也节俭了纸质资源，可是电子版在使用中能够进行必须的修改，使资料资料进行变更，这就使商家在进行缴费时，可利用这个缺陷，逃避一些税费以赚取更多利益，极大地危害了国家的财政。此外，由于经过网络进行交易，使得其交易时的具体界限很难划分，而每个地方的税收制度不一样，如果交易地点不确定，就极大地增加了税收的难度，造成出现逃税、漏税的现象［2］。
2.2缺乏专业的人才和基础设施的问题。
在电子商务的发展过程中，还存在着基础设施不够健全和缺乏专业的电子商务人才的问题。首先，在一些偏远的地区，电子商务的推广发展受到当地经济发展水平与现实环境的制约，主要体此刻地区网络建设还不够完善，使其不能很好利用网络进行电子商务贸易；其次，当前电子商务的发展也缺少相关的技术人才，像电子数据和电子维护方面都没有足够的人才储备，这也与我国电子商务发展时间有关，许多高校的电子商务专业都是近些年才进行开设，所以人才教育上难免落后；最终，电子商务交易需要极完善的物流支持，可是当前的物流水平还是不能很好满足电子商务的交易需求，使得电子商务在交易时受到必须的制约。
2.3相关的法律政策不够健全的问题。
在当前电子商务的发展过程中，还存在相关的法律政策不够健全的问题。首先，由于电子商务是在网络上进行贸易，所以在管理规范上难免比较困难，我国当前也没有很多网上条例进行网络规范；其次，网络交易没有办法保障交易商品的质量，消费者在消费过程中如果遇到问题，很难得到有效的调节与解决；最终，电子商务由于门栏比较低，且发展数量日益庞大，在出台法律条例上很难面面俱到地对商家进行管理制约。
应对当前电子商务发展过程中的问题，我们要积极寻找策略进行解决，促进电子商务更好的发展，我们主要能够从以下几个方面促进电子商务的发展：第一，要加强基础设施建设，做好电商人才培养计划；第二，要逐渐健全电子商务的有关法律条例；第三，使传统国际贸易能够与电子商务有效融合。
3.1要加强基础设施建设，做好电商人才培养计划。
为了能够让电子商务更好地发展，我们需要不断做好电子商务的基础建设和做好电商人才培养计划。首先，从人才培养，具体要做到以下两点：一是各高校要开设专业的电子商务课程，注重对于电子商务人才的专业知识和技术的培养，以便为电子商务的发展储备更多的优秀人才；二是学校和企业要进行联合合作，高效的`校企合作能够很好地对学生进行实习培训，提高学生知识的实际运用能力，使学生在以后工作中能够更好地发挥出自己的才能。其次，在基础设施建设方面，一是政府需要加大对于电子商务的资金投入与政策支持，让网络建设能够真正在我国实现全面的覆盖，使城镇、乡村都能够经过网络联系起来，为电子商务的开展奠定好的网络基础；二是要促进新型的物流交易方式，提高我国的物流水平［3］。
3.2要逐渐健全电子商务的有关法律条例。
要电子商务取得长远的发展，还需要不断完善电子商务运行的秩序，逐渐健全电子商务的有关法律条例。首先，政府要不断完善法律，维护电子商务市场的秩序，防止出现一些损害国家利益的违法行为，像经过一些手段进行偷税、漏税等，这种行为一旦发现，政府要给予严厉的处罚；其次，政府要加强对于电子商务商家的管理，出台一些保护消费者利益的法律条例，使消费者能够经过网络安全地进行消费；最终，要对电子商务交易的商品进行有效的监管，建立统一的质量标准，对网上交易商品的质量要进行严格审查和考核，并将考核的结果经过网络告知给广大的消费群众［4］。
3.3使传统国际贸易能够与电子商务有效融合。
电子商务作为一种新兴的贸易形式，在发展过程中难免有必须的不足，而传统的国际贸易经过长时间的发展也有了一些经验，所以如果将电子商务与传统国际贸易的优势相结合，将很好地提高我国贸易的发展水平，促进我国贸易的更好发展。电子商务在发展过程中除了能够借鉴传统国际贸易积累下的管理经验，促进电子商务的管理之外，还能够有效地与传统贸易商家进行合作，使商品来源有更加稳定和可靠的渠道；而传统国际贸易也能够借鉴电子商务的发展优势，促进贸易的宣传与销售，从而加大商品贸易的交易成功率［5］。
总的来说，电子商务的出现有效地推动了我国国际贸易的改革，提高了我国贸易在世界市场的竞争能力，使我国的经济与贸易有了新的发展方向，对我国整体经济有着十分重要的推动作用。
［2］徐浩.电子商务对国际贸易的积极影响与存在的问题分析［j］.纳税,2018,192(12):184+187.
电子商务论文
旅游业是一个兼具信息密集性与信息敏感性的行业，十分适合运用互联网电子商务交易方式。电子商务技术使现代旅游企业能够以相对较为低廉的成本直接向消费者提供优质旅游产品与服务，并可与消费者和其他旅游生产商、经销商进行互动。本文分析了电子商务的主要含义，对旅游企业电子商务产品和服务进行了市场定位，剖析了当前我国旅游企业电子商务营销面临的困境。提出了现代旅游企业的电子商务营销发展策略。
随着我国市场经济的持续发展与国民收入的不断提高，消费者的消费理念逐渐趋向多样化和个性化发展。互联网的出现彻底改变了旅游企业原有的竞争环境，打破了固有的平衡。旅游企业必然要在新的形势下重新审视自身的竞争能力与发展方向，判断出本企业创造出竞争新优势的可能性。电子商务作为旅游企业创造面向旅客需求的新型营销渠道，它是一种服务的过程，也是旅游服务在旅游活动中的延伸，具有维系顾客与营销的功能，也成了旅游企业参与市场竞争的重要手段。
电子商务主要是指一直在电子信息网络中实现消费者网上购物、在商户中进行网上交易与在线电子支付等各项活动的新型商业运营模式。有学者认为，电子商务应当从20余年之前的edi，即电子数据交换，采用电子方式开展数据、表格等各类信息的交换时算起，主要包括了所有利用企业内部网或者专用网、外联网及其他各类广域网、局域网以解决交易间题、切实降低经营成本、不断增加商业价值，并积极创造新商机的所有类型的商务活动。当前，人们所普遍认可的电子商务活动主要有：电子目录、电子广告、电子交易系统、电子合同、电子商品编码、电子订票、电子订房、电子报关、船运货舱预定、货物自动跟踪、产品网络销售、网络谈判及电子结算等等。根据电子商务服务的领域，通常可以把电子商务分成b2c的电子商务，也就是商家对个人的电子商务；b2b的电子商务，也就是商家对商家的电子商务；c2c的电子商务，也就是个人对个人的电子商务。电子商务作为信息网络技术快速发展的产物，已成为电子商务的重要特征。
在目前web2.0的环境下，网络旅游消费者往往会通过搜索引擎来发现最具价值的旅游服务网站，并通过标签、rss等快速地浏览最新旅游服务资讯。此外，网络旅游消费者并不仅仅局限于在网上搜集商家信息、产品信息与服务信息，更为重要的是，他们会通过博客、播客和社区等各类网络平台去了解其他旅游者的计划或者体验，以便于从中发现更为可靠的信息。
当前，我国旅游业已形成了政府旅游网站、专业旅游网站、搜索引擎与企业自建网站等多样化的旅游网络信息结构。这些网络主要执行的是信息宣传、企业介绍、电子商务等职能，其中旅游电子商务涉及到了b2b、b2c等业务，并以b2c业务为主导。而专业旅游网站则是旅游电子商务的主体，比如携程网和e龙网等。一部分企业还自建了网站，而旅游网站实行的是网上预订和网下交易的'运营方式。即使携程网已在美国纳斯达克股票交易所开始挂牌交易，但是，我国旅游企业电子商务的发展在总体上仍然处于滞后状态，网络营销十分落后，主要可表现为以下四点：
1.旅游产品线的范围较为狭窄，且市场竞争十分激烈。
目前，我国绝大部分目的地旅游电子商务均局限于酒店与机票预订，产品线十分单一，大部分旅游企业采用的都是选择性渠道策略，用以提升旅游产品的网络分销率，这就使得不同的旅游网络代理商之间和与旅游企业的自建网站之间形成极为激烈的竞争关系。
2.网络营销沟通形式过于单一，对旅游者缺乏吸引力。
众多的旅游网站都以本企业信息与特色产品介绍为最主要的沟通手段，即使有网络广告，采取的也是粗放式投放，并且针对的是全体网民，因而传播效果极差，还很难加以评估。这些旅游网络信息基本上都被旅游企业所垄断、所控制，并经过精心的编辑。对于旅游者来说，网络传媒只是旅游企业一种新的自控媒体罢了，完全缺乏可信性。
3.旅游信息不对称，旅游者往往处于被动地位。
旅游电子商务企业牢牢地控制着相关网络旅游信息的发布，旅游者由于精力上与财力上的限制，往往只能被动地接受各类信息。信息的不对称性显然加大了旅游企业的不诚信现象的出现频率，导致旅游者处于十分弱势的地位。在依赖于旅游者主动寻找产品的网络世界里，企业的知名度就是最好的通行证。
4.个性化和定制化服务功能偏弱。
旅游企业的电子商务对象集中于具有时尚意识的新一代散客旅游者，他们追求的是“新、奇、特”的个性化新型旅游产品，但是，大量的旅游电子商务网站只是把企业线下的经营内容原封不动地搬到了线上，并没有进行任何的创新，难以真正实现一对一的个性化定制服务。
1.宽深策略。
要实施宽深策略这一营销策略的前提是，这一旅游企业网站的资源一定要十分充足。一般来说，实施这一种战略的旅游网站所针对的目标市场都十分大。当前，我国国内实施这一营销策略的网站主要有携程、华夏和同程等旅游网站，这些网站的突出特点是：上网者进入网站的渠道非常广阔，网站的内容极为丰富，服务项目齐全完善，而且还拥有网站自己的大型数据库与网上预订系统。这种大型网站不但能够提供大量的实用性旅游资讯、景点介绍等旅游信息。但是，目前实施宽深营销战略的旅游网站基本上均存在对网上出现的消费者细分度还不够精细的缺陷，在许多市场的划分还不够到位。
2.宽浅策略。
实施宽浅策略这一营销策略的网站主要是旅游类站，比如同程等。这一类网站主要提供的是旅游类的服务资讯，其本身并不具备在网站上进行直接进行电子商务交易的功能，这一类旅游网站的最主要作用还是为下游的部分旅游平台提供可供进入的渠道，从而提供网络社区服务，而这一营销策略的主要收入还是来自于下游旅游网站所支付的广告费用。
3.窄深策略。
实施窄深策略这一类策略的网站一般自己并不直接做提升企业知名度的广告，也不会花费太多的费用用于进入渠道的宽度之上，也就是上网访问者进入这类网站平台的渠道并不是很多，这类网站主要还是通过和一些大型知名站的旅游类栏目结成联盟等方式以寻求客源，也就是说这类网站自身并没有设立品牌，他缺乏独立生存的条件，只能是为大型的站旅游类栏目提供技术支持和服务支持。
4.窄浅策略。
窄浅策略是早期旅游网站所采取的一种网络营销策略，实施这一种策略的网站不仅难以承担起旅游站的职能，而且又不能为广大消费者提供网络中的旅游服务，纯粹之是一种早期旅游企业为了上网而采取的一种尝试性营销策略，这一种策略是多种网络营销策略中最没有实际效用的形式，目前已基本被其他及种营销策略所完全取代。
5.精准策略。
一是旅游比价搜索引擎为中小旅游企业提供了发展机会。旅游者从网络中获取的旅游信息主要还是通过搜索引擎获得的，根据美国市场调查机构jupiterresearch最近所发布的调查报告显示，美国在线旅游市场中最大的受益者是google和yahoo这两大搜索引擎，而并非是美国最大的在线旅游服务预订网站expedia。搜索引擎将依据上网旅游者所输入的关键词，在浩如烟海的网络信息世界里进行检索，并将最为符合要求的信息展现给客户，这样一来，不仅为客户节省了大量的时间，而且还使信息的传递更为精准。
二是网络社群提供天然的分众市场与旅游者信息。web2.0网站的最大特色就是客户的积极参与与集体智慧。web2.0网站中的信息完全由网民所贡献，网民是旅游信息的发源地与传播者。网民在博客、论坛与社区发表个人言论，并讨论与评价旅游产品及服务，同时利用相关群体的影响力来引导其他旅游者作出选择。web2.0网站可充分利用分类、tags等技术，依据旅游者的不同喜好划分出不同的社群，这些社群其实就是一个个天然形成的分众市场。旅游企业可以将和本企业产品定位相同的社群作为目标市场，实施精准营销。进行一对一的定制服务。从而快速调整本企业的产品与服务定位。
三是运用窄告方式以实现旅游产品广告的精确匹配。传统意义上的旅游网络广告投放往往是广而告之，这样一来的后果是大部分的营销费用被浪费，而且绝大部分属于强行要求客户参与体验的干扰式广告，导致网络消费者不胜其烦，而所谓窄告就是窄而告之，也就是通过运用高端的互联网应用技术和业界所独有的窄告发布系统，让广告客户提供的广告内容和网络媒体中采用的文章内容、浏览者偏好、利用习性及访问历史等信息进行自动匹配，并最终发布到和其相匹配的文章周边。因而广告的精准投放就提高了被点击到的概率，而且窄告是按照点击进行收费的，就能使旅游企业更好地体验到广告的效果。
四是实施网络主动营销，提高旅游网站的客户转化率。旅游者应主动搜集旅游信息，访问多个同类旅游网站。传统旅游企业的电子商务网站由于技术的限制，无法确切知道旅游者是何人及其旅游偏好，更不可能与上网者进行实时互动沟通，导致大量的客户资源在不知不觉之中流失。为提高客户的转化率，旅游企业好可运用web2.0技术对用户电脑中的cookie文件开展跟踪分析，从而了解到上网者的个性化行为。
综上所述，企业搭建电子商务平台的目的就是要让尽可能多的潜在客户了解并访问这一平台，并通过平台获得相关产品与服务信息，从而为最终形成消费决策提供有力支持。在吸引客户的时候，旅游企业应当根据公司自身的资源状况，寻找适合自身发展需要的电子商务营销策略，使企业不断得到发展壮大。
[1]彭环宇:有效实施网络营销的理论与方法研究[d].湖南大学,2001.
[2]赵西萍:旅游市场营销[m].天津:南开大学出版社,2002.
[3]谢彦君李福学:饭店营销学[m].大连:东北财经大学出版社,2003.
[4]杜文才:旅游电子商务[m].北京:清华大学出版社,2006.
[5]姚国章:新编电子商务案例（第二版）[m].北京:北京大学出版社,2008.
[6]马勇:旅游目的地电子商务网络的构建与营销创新[j].旅游学刊,2003（5）.
返回目录。
电子商务论文
事实上,电子商务的发展模式与产业链范围是非常宽广的,我们要进一步地优化电子商务产业链,就不应当仅仅将运营范畴限制于移动增值业务、网络游戏产品、网络广告这三方面,而应当将创新因素渗透至每一电子商务运营环节,创造出新型的电子商务经营模式,比如徐乐所开发的试用品网站。该试用品网站是立足于商家与产品消费者难以直接联系这一事实上建设的,因为每一产品的商家都想在听取与收集消费者的用后感想与建议之后更为科学合理地对产品进行适当地调整,所以在该试用品网站成立之后,消费者就能够在试用品网站上获取较为便宜且安全的试用品,而商家则能够在试用品网站了解到潜在顾客对产品的用后体验以及修正建议,在根本上实现双赢的发展目标。
1.建设标准化、规范化的技术与标准机构。我国的技术与标准机构应当实时留意当代电子商务行业的发展形势与国际经济市场的竞争局面,科学合理地对电子商务设备、互联网技术、软件系统进行综合性地检查与测量工作,使得广大的电子商务软硬件以及互联网技术能够适应当代电子商务企业的发展要求并发展成为推动电子商务企业实现可持续发展的重要因素。面对较高的市场风险,国家、政府应当提高对技术创新产业的资金投入,针对技术创新类企业的特点与性质,有效地制定与颁布能够资助企业的政策制度。
2.制定与颁布有关技术创新的奖励政策。国家、政府能够制定与出台一些鼓励政策制度,比如依据电子商务企业实际的经营年限以及自身所具有的社会影响力,对具有突出表现的技术创新型企业进行适当地奖励或者给该部分企业颁发具有一定行业影响力的国家奖项,从而科学有效地激励电子商务企业进行深入的技术研究与技术创新工作。通过这种鼓励政策,电子商务企业就能在制定发展战略规划的过程中,将自身发展、行业发展、社会发展、国家发展有效地结合起来,逐步优化产业链,且将电子商务产业链打进高端行列。
3.建设电子化、信息化的网络平台。国家、政府可以将互联网信息技术融入到日常管理工作当中,制定网上采购、网上公布、网上招聘等各工作步骤,通过互联网与科学技术来有效地提高政府部门的办公效率与质量,全面建设电子化与信息化的政务平台,为广大电子商务企业提供良好的模仿依据。除此以外,政府部门还能够增大对人力资源的投资力度,积极地鼓励电子商务企业与高校建设长期良好的合作协作关系,为深入地优化电子商务产业链提供充足有用的人才资源。
1.建设特色化的电子商务运营平台。电子商务企业可以结合自身特点与发展模式,建设能够体现自身特色的电子商务运营平台,在根本上完成内部信息资源的共享,并且在电子商务产业链上寻找获取能够有效减少建设成本的日程步骤,从而全面优化电子商务企业的经营项目。而对于采购项目,电子商务企业应当制定供应商信息登记档案,将每一供应商的基本信息、供应产品类型与数量、供应货品的记录、供应商评价等方面资料全部记录到该档案当中,加大对供应链的控制管理力度,加强与国内外优秀电子商务企业的沟通联系,不断了解、掌握、引进有利于自身发展的理论知识与技术经验。
2.准确定位电子商务产业链。竞争愈演愈烈的不争事实已迫使电子商务企业将重复建设运营模式逐渐向创新产业链模式转变,而且电子商务企业只有站在产业链发展的视角下,精确地定位自身产业链,在采购、管理、运营、销售、开发等各模块寻找适当的发展途径,持续有效地探索出行之有效的技术手段。在资金、技术方面存在优势的电子商务企业可以在引进先进网络技术的同时,自主设计与开发具有自身企业特色的网络产品,并着重强调自身的业务特色,在保持自身综合实力的同时提高核心竞争力,从而科学地优化自身产业链。
3.培养专业化、系统化的供应链。现阶段国内互联网企业仍然通过持续性地引进国外优秀技术的形式来增强自身的业务发展,虽然这对电子商务的发展仍存在一定的促进作用,可是在建设高端化的电子商务产业链层面上则难以成为有效的推动力,为此电子商务企业在优化产业链方面,应当基于自身产品或者服务特点的基础上,有针对性、目的性地培养出适应自身经营理念的开发人员,并加强和国外优秀开发机构或者企业的交流合作,从而有效地提升自身产品或者服务得附加价值,优化整个电子商务产业链。
4.树立国际化竞争观念。信息化、全球化的快速发展不但推动着当代电子商务企业的发展,而且还促使了电子商务企业步入国际化的竞争市场,为此国内电子商务企业应当树立正确的国际化竞争观念,努力地和国际运营模式与要求相适应,了解与掌握整个国际经济市场与电子商务行业的发展局面,学习国际上有关电子商务发展的政策制度,并依据国内电子商务产业链持续优化的需求,科学合理地调整自身运营战略规划以及产品开发方案。
1.树立正确的安全使用网络观念。众所周知,网络是一个全开放式的现代化交流环境,其在配置良好、优质资源的同时也充满了许多不良的诱惑,而消费者在整个电子商务过程中担任着尤其关键的角色,穿插于整个电子商务的全过程,为此消费者应当树立正确的安全使用网络观念,在最大限度上维护自身的隐私、信息与合法权益。必要时,消费者可以通过互联网联合广大力量,对不良商家或者不法事件进行强有力的制止,从而为建设和谐稳定的经济社会增强思想防线。
2.了解与掌握先进的网络交易技术。作为电子商务的关键角色,消费者应当积极地了解与掌握先进的网络交易技术,根据商家的信誉度以及过往产品购买者对产品的有关评价,结合自身的判断,在剔除可能存在欺骗性质的评价之后进行对该产品进行综合性地考虑,待确定无误之后再进行付款步骤。为科学有效地优化电子商务产业链,我们应当深入地研究目前存在于电子商务发展过程的问题,依据具体的问题分别在国家、政府、企业、消费者方面,有针对性、目的性地采取一系列行之有效的对策,比如制定规范化的行业标准、建设特色化的网络运营平台、树立正确的网络观念等,为优化新型电子商务产业链提供强有力的推动力。
电子商务论文
现有实训条件不能有效满足现代教学需要，如受到上网网速慢、硬件设施不足等因素影响，不能使在线教学视频正常播放，网站后台操作不能正常进行；缺乏完善的教学实训教材，实训环节不够细致，内容不具体，进而导致学生不能深入了解电子商务的后台处理；此外，缺乏实训平台与相关软件，使学生不能感受电子商务环境。
电子商务实训教师未制订完整的培训方案，使教师教学任务繁重，没有充足的科研实践；另外，实训场所受到限制，教师没有足够时间进行挂职锻炼和外出培训，不能使学生感受到企业文化；此外，同校教师和外校专家之间缺乏足够交流，不能有效提升教师学术水平。
建立的实训体系和实际企业存在较大差距，实训课程内容主要停留于认知层面，和企业之间的紧密度较差，企业参与实训课程较少；另外，学校在外实训基地较少，不能给学生提供足够的企业实践岗位。
构建电子商务实训教学体系，主要包括构建实训教学模式、教学体系方法、教学体系过程及教学体系实训考核等方面。
制定的学习领域与课程标准以工作为基础，根据人才培养的规律、策略，确定岗位群；并根据实训目标，对实训指导书、教材等进行编写，充分融入最新技术、知识及成果等，实现教学理论知识和企业实践的互相结合，促进学生理论知识、技能全面协调发展。
（2）专业专项培训根据企业任务和项目要求，课程实训结束后，组织学生进行一个月至两个月的集训。和企业合作共同制订出最合理的专业实训方案，组织学生互相合作完成；另外，可选择其中表现较好、基础较扎实的学生参加全国电子商务技能大赛及“创新杯”等活动。
（3）专业企业实训将企业真实设备、项目、管理经验引进课堂中，引导学生到企业工作环境中实训，在实践过程中检验所学知识，进而获得企业经验，提升自身技能，将实训价值发挥出来。
将以往教学应用的“讲授-演示”教学法转变为“以学生为主”的多元化、中心化教学体系，组织形式以行动导向教学为主，教学时，可采用角色扮演、项目教学、引导文法及案例教学等教学法；教师通过构建真实情景主线，以模拟活动为载体，引导学生学习、思考、创新。
构建教学体系过程将实施过程作为主线，明确不同实施阶段的任务和成果，确保实训过程的连贯性和系统性，逐层深入、逐层促进。实训过程主要包括电子商务基础、电子商务实践、电子商务网站建设及企业管理和创业实训等方面。
以往实训考核主要将期中、期末考试结果作为标准，转变以往考核方式，在实训考核评价范围内纳入过程考核。考核主要分为过程考核与成果考核两个部分，过程考核占据70%，成果考核占据30%。其中，过程考核主要采用学生自评、互评及教师评价的方式。学生自评：运用总结方式进行自我评价，汇报完成情况；学生互评：设置评价小组，以小组作为单位，对其他小组学生进行建议、评价；教师评价：以学生平时表现、团队合作程度、书面作业、交流表达能力及组织协调能力为评价内容。成果考核主要通过理论考试成绩与成果汇报进行考核。
总之，在电子商务中构建实训教学体系，对培养目标人才、提高学生就业率、提升专业建设、提高教师学术水平及实现新技术新产品的开发应用等具有十分重要的意义。通过建立电子商务专业实训教学体系，能够深化、巩固学生的专业基础理论知识，增强实际操作能力，训练创新思维和逻辑思维，提升职业应变能力；另外，提高学生的职业意识、竞争意识及创业意识，为学生顺利就业打下坚实基础。
电子商务论文
1.加剧了国际贸易中的“马太效应”
电子商务在国际贸易中的应用有赖于信息技术和互联网技术的发展，发达国家凭借资金和技术优势以及完备的信息基础设施，在电子商务竞争中占据了先机。发展中国家的电子商务发展进程落后于发达国家，在一定程度上提高了发展中国家参与国际贸易的门槛，发展中国家在国际贸易中处于不对等的地位。此外全球电子商务统一的框架、协议或标准已由发达国家制定，他们在新的国际贸易竞争中抢占了制高点，很容易利用电子商务构筑新的贸易壁垒，加剧了国际贸易中的“马太效应”。
（1）电子商务这种新兴的贸易手段和活动，目前还没有成熟完善的法律和规范，导致在电子商务的活动中缺乏完善的法律保护，这让电子商务在国际贸易中存在很多的法律空子。电子商务还存在很多安全隐患，包括在电子商务过程中的资金、流通、物流等相关问题。
（2）电子商务是一种虚拟的商务活动手段，在一定程度上依赖于买卖双方的信誉程度。在电子商务交易中，有关电子付款、电子版权管理系统等相关标准的缺失，使电子商务在交易中还存在着被欺骗和被网络盗取等问题。
3.造成国际贸易中税款流失。
与传统贸易方式相比，电子商务打破了时间与空间的限制，为企业国际避税提供了便利。由于贸易双方的经营地点、国籍、收入来源地和课税对象不易确定，增大了税务机关获取税收证据的难度，也难以确定国际税收管辖权，易造成国际间的税收冲突，国际避税、骗取出口退税的现象时有发生。税收征管手段的改进明显滞后于电子商务的发展速度，出现了税收征管的缺位，导致应征的税款大量流失。税款的流失减少了国家财政收入，尽管世界各国已经意识到该问题的严重性，但真正解决贸易电子化产生的税款流失问题却非常困难。它不仅有赖于信息基础设施建设，实现海关、外汇管理和银行等部门无缝衔接，还要加强国际间税收立法、征管和稽查等方面的合作，难度可想而知。
4.对策。
（1）完善立法，健全监管机制。不断完善电子商务、交易规则、电子交易、电子合同的订立、消费者权益保护、知识产权保护等方面的立法。积极参与国际性的电子商务交流，接轨国际电子商务法律法规。同时加强对国内外相关违法案例的研究，在发展中完善，在实践中健全相关的法律和标准。重拳打击国内外企业违法违规行为，维护国内良好的电子贸易秩序。
（2）加强计算机及网络信息基础设施建设。近年来我国的信息网络基础设施建设发展迅速，但和发达国家相比，我国在网络基础设施建设方面投入明显不足，网络带宽和速度仍存在相当大的差距。而电子商务是网络技术高速发展的产物，因而完备的网络基础设施有利于促进电子商务在国际贸易中的运用。上网费用高、网速慢以及计算机软件的开发滞后等问题制约电子商务的发展。因而加强我国计算机网络基础设施建设对电子商务条件下的国际贸易发展尤为重要。
（3）加强相关人才培养。电子商务是一种集商务管理与技术于一体的新型模式，因而需要培养掌握现代信息技术和熟知现代商务理论与实务的复合型人才。国家应该加强电子商务教育资源的投入和政策扶持。高校应该与企业联合，培养企业急需的既懂电子商务技术又懂运营管理的复合型人才。同时，企业应该加强对现有员工业务技能和计算机技能的培训，以便适应电子商务时代的国际贸易发展。
电子商务的飞速发展在国际贸易领域带来了一场新的变革。一方面，电子商务对国际贸易的发展产生了积极的影响。另一方面，电子商务给国际贸易的发展带来了一系列安全隐患，导致税款流失，使发展中国家在国际竞争中处于不利地位。但从全世界来看，尽管各国国际电子商务贸易发展仍不平衡，但发展趋势已经不可阻挡。我国作为全球第二大经济体，更应该顺应国际贸易的发展趋势，大力发展电子商务，使我国从贸易大国向贸易强国转变。