优秀导游的旅游服务技巧(通用19篇)

时间:2024-05-20 21:19:07 作者:雨中梧

服务月可以让我们更好地认识自己,发掘自己的潜力,并提高解决问题的能力。接下来是一些服务月总结的范文,供大家参考,希望能对大家有所帮助。

导游词写作技巧

一篇优秀的导游调必须有丰富的内容,溶入各类知识并旁征博引、融会贯通、引人人胜。

导游词的内容必须准确无误,令人信服。

导游词不能只满足于一般性介绍,还要注重深层次的内容,如:同类事物的鉴赏、有关诗词的点缀、名家的评论等。这样,会提高导游词的档次水准。

导游语言是一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言,这就是说,在导游创作中要注意多用日语词汇和浅显易懂的书面语词汇。要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇。多用短句,以便讲起来顺口,听起来轻松。

强调导游口语化,不意味着忽视语言的规范化。编写导游词必须注意语言的品味。

为了突出导游调的趣味性,必须注意以下六个方面的问题:

(1)编织故事情节。讲解一个景点,要不失时机的穿插趣味盎然访传说和民间故事,以激起游客的兴趣和好奇心理。但是,选用的传说故事必须是健康的,并与景观密切相连。

(2)语言生动形象,用词丰富多变。主动形象的语言能将游客导入意境,给他们留下深刻的印象。

(3)恰当地运用修辞方法。导游词中,恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法,可使静止的景观深化为生动鲜活的画面,揭示出事物的内在美,使游客沉浸陶醉。

(4)幽默风趣的蕴味。幽默风趣是导游词艺术性的重要体现,可使其锦上添花,气氛轻松。

(5)情感亲切。导游词语言应是文明、友好和富有人情味的语言,应言之有情,让游客赏心悦耳、倍感亲切温暖。

(6)随机应变,临场发挥。导游词创作成功与否,不仅表现其知识渊博,也反映出导游技能技巧。

每个景点都有代表性的景观,每个景观又都从不同角度反映出它的特色内容。导游词必须在照顾全面的情况下突出重点。面面俱到,没有重点的导游词是不成功的。

导游词不是以一代百、千篇一律的。它必须是从实际以发,因人、因时而异,要有的放矢,即根据不同的游客以及当时的情绪和周围的环境进行导游讲解之用。切忌不顾游客千差万别,导游词仅一篇的现象。编写导游词一般应有假设对象,这样才能有针对性。

创作导游词必须注意提高品位,一要强调思想品位,因为,弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的职责;二要讲究文学品位,导游词的语言应该是规范的,文字是准确的,结构是严谨的,内容层次是符合逻辑的,这是对一片导游词的基本要求。

导游的口才技巧

导游没有都要跟随很多游客一起出游,他需要对某一地的景物竞选讲解,今天本站小编给大家分享一些导游的口才技巧,希望对大家有所帮助。

问题:川菜最突出的特色是什么?

回答:这就是厨师们善于掌握调味学中的辩证法,做到口味浓淡有致:“该浓则浓该淡则淡,浓中有淡,淡中带浓,浓而不腻,淡而不薄,变化无穷。”比如,同样是“豆腐”,既可以做成味浓味厚的麻辣豆腐,也可以做成清爽可口的口蘑豆腐,甚至做出上百种不同制作方法和口味的豆腐菜系。“锅巴”本是烧饭时的“剩余物资”,但厨师把它炸得油酥金黄,制成“锅巴肉片”、“锅巴海参”等,随着上菜时“沙沙”的响声,食客们耳目一新,享用这道菜时,简直是一种艺术享受。通过精心制作的“樟茶鸭子”、“鱼香龙虾”、“天府牛筋”、“坛子肉”、“东坡肘子”等名菜,“肥而不腻,脆而不生,香而不闷,酥而不散”,品尝这样的美食,会引发人们对生活哲理的遐思。川菜的色鲜味美,不但中国的南、北方人都能接受,而且为世界各国的众多食客所接受。有的外国朋友在享用川菜佳肴时,连说是难得的美味,他们不是在吃菜,而是在“吃”悠久的中国文化。(张斯炳等《成都》)。

在我们介绍景点的时候,也可以经常使用这种技巧,可以在一问一答中,既给游客留下了充足的想象空间,又让导游员进行了生动的讲解,起到了情景交融的作用。

1.微笑道歉。

俗话说:“伸手不打笑脸人。”即使面对刻薄的挑剔者,出言不逊、咄咄逼人者,只要你微笑冷静,就能稳控局面,缓减对方的刺激,化解对方的攻势。在道歉的语言艺术中,微笑是通过不出声的笑传递歉意的一种“载体”。在道歉时,运用微笑语并不是奴颜婢膝,而是对他人一种和蔼友善真诚的表示。

2.迂回道歉。

在导游工作中,导游员难免会因一些小事得罪旅行团队中的某些客人,而导游员出于某种原因又不便公开道歉,这时,就可采用迂回致歉的方法。比如,导游员对甲女士关照过多,却忽略了乙女士,并引起了乙女士的不悦,察觉之后,便要“特别”关照乙女士,如下车时扶她一把,提醒她一句,都能使她明白你的体态语言中所含有的歉意,从而达到使她冰释前嫌的目的。

3.自责道歉。

道歉的语言艺术并不仅仅是讲几句动人的道歉语,还必须勇于自责,使对方感到你的道歉是诚心诚意的。

1、微笑不语。

俗话说:“上山擒虎易,开口求人难”,当客人向你提出某种请求时,往往有种惴惴不安的心理,你想拒绝却无法说明原因,也不便向对方多说什么道理,但又不能不让对方“下台”。说“行”不好,说“不行”又会使对方产生紧张不安的心理。这时,微笑不语便是最佳选择。它既能缓和紧张的情绪使对方不至于难堪,又能免去言语不周而导致的麻烦,取得“此地无声胜有声”之效。如,有一位举止轻浮的男游客向女导游员发出“今晚请你跳舞”的邀请,在公开场合,她想拒绝,但又怕失对方的面子,只好微微一笑,面带歉意地摇头,那位客人见此“信号”,也只好作罢。这就是“微笑不语”的典型拒绝法。

2、妙言回绝,先是后非。

在必须向客人就某个问题表示拒绝时,先肯定对方动机或表白自己与对方一致的主观愿望,然后再以你无可奈何的客观理由为借口予以回绝。譬如,—个旅游团在离境时,领队代表全团非要送陪同的导游员一大笔酬谢费,这位导游员谢绝说:“您和大家的一片好意我领了,但这钱我不能收,我所做的一切都是应该的,不用酬谢。”又如在故宫博物院,一批美国客人纷纷向导游员提出摄像拍照的请求,导游员诚恳地说:“从感情上,我愿意帮助大家,但按规定,我实在无能为力。”这种先“是”后“非”的拒绝法可以缓解对方的紧张感,使对方感到你的拒绝与他们的意愿并不是完全对立的,在心理上容易被接受。

3、婉言谢绝。

以委婉的、模糊的语言予以拒绝。例如:一个旅行团正按预定的日程观光游览,有几位客人途中要求增加几个观光点,但因时间关系,又不可能满足。这位导游员说:“这个意见很重要,如果有时间,我们将尽量予以安排。”这位导游员没有给予明确答复,只是用模糊语言暗示了拒绝之意。又如,一位美国客人表示要介绍陪同他们的导游员到国外一个既能施展才干又能赚钱的职位,这位导游员谢绝说:“谢谢您的一片好心。我扎在中国的根太深了,一下拔不出来啊。”这位导游员没有直截了当地表明是同意还是不同意,而是用“谢谢您的一片好心”表示了否定的意思,随后又作了委婉拒绝的补充。

幽默的跟游客沟通想必是最好的出游方式。

导游中的幽默技巧

在导游活动中,导游人员的幽默不在于理智,而在于情绪。真正的幽默是从内心涌出。导游人员与旅游者大都是初次接触,互相比较生疏。为了融洽关系,给他们以信赖感和亲近感,导游人员就主动与旅游者交谈,但有时讲了一大堆客气话,仍消除不了客人“敬而远之”的陌生感,而有时只讲几句幽默风趣的话,却能收到良好的.效果。例如:一位导游人员在初次与旅游者见面时,作自我介绍说:“初次为大家服务,我感到十分荣幸。我姓马,‘老马识途’的马。今天,各位到我们这儿旅游,请放心好了,有我一马当先,什么事情都会马到成功!……”客人们都乐了,初次见面的拘谨感一扫而光,主客关系一下变得融洽起来。

在导游过程中,导游人员如果把幽默作为一种矫情,那么旅游者低落、冷淡、不安的情绪就会得到有效的调节。例如:一架客机失事后的第二天,一批旅游者将飞往那架飞机失事的所在地,客人们都有一种恐惧、不安的情绪。候机时,大家都沉默寡言。这时,导游人员微笑着对大家说:“请各位放心。我是大家的‘护身符’,今天陪大家一同前往,保证一切顺利。请允许我在此向大家透露一个信息,我干了十多年导游,坐过几十次飞机,还没有一次从天而降的经历。”客人们一听,都笑了。可见,幽默而机智的宽慰,比生硬、笨拙的劝说更有效得多,一下就使客人增添了精神力量。

在导游讲解时,幽默还能增添游兴。如一位导游人员在陪同一批美国旅游者游长江三峡,在介绍神女峰时幽默地说:“瞧,那就是神女峰。神女一般来说是羞于见外国人的,尤其是美国人。今天,她被各位朋友真诚的向往和纯洁的友谊所感动,特意现身于大家见面。上帝保佑,你们真幸运啊!”客人都高兴得跳了起来。

在导游过程中,导游人员难免会遇到一些使人局促、尴尬的窘境。如果随机应变,恰到好处地说出带幽默意味的话,就会解脱困境,得到轻松。欢乐例如:一个旅行团队要回国了,在道别时,他们请陪同的导游人员讲话,导游人员表示只讲两句,可一下讲了十来分钟。一位客人半开玩笑地说:“先生,你说只讲两句,怎么讲了这么多?”一时,宾主都颇尴尬。但这时,导游人员反应很快,他笑着说:“开头一句,结尾一句,中间忽略不计,一共不是两句么?”幽默、机智的“滑头”话,把自己从困境中解脱出来,客人们也都笑了。

获得知识,受到教益,这是游客较普遍的旅游愿望。在导游过程中,导游人员用幽默的语言进行讲解,则能起到寓教于乐的作用。例如:一位导游人员在对一批日本旅游者讲游长城的注意事项时说:“长城地势险要,要防止摔倒。希望不要在城墙上作奔跑式的跳跃运动。另外,也不是头也不回一股脑地往前走,一直走下去可就是丝绸之路了。有人走了两年才走到头,特别辛苦。”客人们听了都哈哈大笑起来。如果这位导游板着脸,严肃认真地宣布:第一要如何,第二是如何,游客也许会置若罔闻,很难听得进去。幽默则使旅游者乐于听,也易于接受。总之,幽默在某种程度上讲是一种力量。当幽默运用适当时,它就能给人以知识、信心和启发,使人乐观向上。

正确使用幽默语言既需要一定的天赋,也需要一定的训练和指导,讲笑话的基本技巧要注意三点:一是把握时机,二是夸张模仿,三是优雅敏捷。而且使用幽默也是有禁忌的。

1、勿取笑他人。自嘲,把笑的对象引向自己是可靠无误的。但决不可取笑他人,尤其是心理或生理上有缺陷的人。

2、适合适宜。首先不要在客人心情不佳、肝火正旺时使用不带同情心的幽默话,会被误认为幸灾乐祸,或起到火上浇油的作用。其次使用幽默要顾及对象的文化层次。

3、不要重复、预先交底或自己先笑。

4、禁止黄色、黑色的幽默

导游的口才小技巧

俗话说:“上山擒虎易,开口求人难”,当客人向你提出某种请求时,往往有种惴惴不安的心理,你想拒绝却无法说明原因,也不便向对方多说什么道理,但又不能不让对方“下台”。说“行”不好,说“不行”又会使对方产生紧张不安的心理。这时,微笑不语便是最佳选择。它既能缓和紧张的情绪使对方不至于难堪,又能免去言语不周而导致的麻烦,取得“此地无声胜有声”之效。如,有一位举止轻浮的男游客向女导游员发出“今晚请你跳舞”的邀请,在公开场合,她想拒绝,但又怕失对方的面子,只好微微一笑,面带歉意地摇头,那位客人见此“信号”,也只好作罢。这就是“微笑不语”的典型拒绝法。

2、妙言回绝,先是后非。

在必须向客人就某个问题表示拒绝时,先肯定对方动机或表白自己与对方一致的主观愿望,然后再以你无可奈何的客观理由为借口予以回绝。譬如,—个旅游团在离境时,领队代表全团非要送陪同的导游员一大笔酬谢费,这位导游员谢绝说:“您和大家的一片好意我领了,但这钱我不能收,我所做的一切都是应该的,不用酬谢。”又如在故宫博物院,一批美国客人纷纷向导游员提出摄像拍照的请求,导游员诚恳地说:“从感情上,我愿意帮助大家,但按规定,我实在无能为力。”这种先“是”后“非”的拒绝法可以缓解对方的紧张感,使对方感到你的拒绝与他们的意愿并不是完全对立的,在心理上容易被接受。

3、婉言谢绝。

以委婉的、模糊的语言予以拒绝。例如:一个旅行团正按预定的日程观光游览,有几位客人途中要求增加几个观光点,但因时间关系,又不可能满足。这位导游员说:“这个意见很重要,如果有时间,我们将尽量予以安排。”这位导游员没有给予明确答复,只是用模糊语言暗示了拒绝之意。又如,一位美国客人表示要介绍陪同他们的导游员到国外一个既能施展才干又能赚钱的职位,这位导游员谢绝说:“谢谢您的一片好心。我扎在中国的根太深了,一下拔不出来啊。”这位导游员没有直截了当地表明是同意还是不同意,而是用“谢谢您的一片好心”表示了否定的意思,随后又作了委婉拒绝的补充。

导游的口才小技巧

回答:这就是厨师们善于掌握调味学中的辩证法,做到口味浓淡有致:“该浓则浓该淡则淡,浓中有淡,淡中带浓,浓而不腻,淡而不薄,变化无穷。”比如,同样是“豆腐”,既可以做成味浓味厚的麻辣豆腐,也可以做成清爽可口的口蘑豆腐,甚至做出上百种不同制作方法和口味的豆腐菜系。“锅巴”本是烧饭时的“剩余物资”,但厨师把它炸得油酥金黄,制成“锅巴肉片”、“锅巴海参”等,随着上菜时“沙沙”的响声,食客们耳目一新,享用这道菜时,简直是一种艺术享受。通过精心制作的“樟茶鸭子”、“鱼香龙虾”、“天府牛筋”、“坛子肉”、“东坡肘子”等名菜,“肥而不腻,脆而不生,香而不闷,酥而不散”,品尝这样的美食,会引发人们对生活哲理的遐思。川菜的色鲜味美,不但中国的南、北方人都能接受,而且为世界各国的众多食客所接受。有的外国朋友在享用川菜佳肴时,连说是难得的美味,他们不是在吃菜,而是在“吃”悠久的中国文化。(张斯炳等《成都》)。

在我们介绍景点的时候,也可以经常使用这种技巧,可以在一问一答中,既给游客留下了充足的想象空间,又让导游员进行了生动的讲解,起到了情景交融的作用。

旅游服务与导游个人自我介绍

大家好,我是***,所学的是旅游服务与导游专业,四年校园生活教会我懂得怎样去体谅别人和关心别人,也使我变得更加坚强和独立。塑造了一个健康,充满自信的我。

实习期间至今在***担任务讲解员一职,工作期间负责馆内海狮表演、人鱼表演以及海洋生物的讲解,讲解中能做到口齿清楚,普通话标准,思路清晰。在这期间养成了良好的职业素质与素养,处事有责任心,有耐心。具有较强的沟通能力、客户服务能力。

四年学校的学习生活和社会经历,养成我自信的性格和踏实严谨的工作作风。然而,所学知识是有限的,因此,我将在今后工作中虚心学习,不断钻研,积累工作经验,提高工作能力。

导游的口才小技巧

游客的兴趣是能动的,经常转移的,常会由此转移到彼。兴趣程度也会时增时减。劳累、景观重复等原因会使游客情趣降低。这时,导游要用逗趣式的语言,让游客在笑声中消除疲劳。如一导游带游客游苏州西园时,发现大家面露倦容,就站到500罗汉堂里那尊“疯曾”雕像前说:“朋友们,这塑像可怪了。他有个雅号叫“十不全”和尚,就是说有十样毛病:歪嘴、驼背、斗鸡眼、拈风耳朵、癞痢头、跷脚、抓手(倭曲着的瘫臂)、斜肩胛、鸡胸,外加歪鼻头。别看相貌怪,但残而不丑,从正面,左面、右面看,他的脸分别给欢喜、滑稽,忧愁三种感觉……里面那500罗汉,尊尊不同。请耐心去找找,里面一定有一尊的脸形是象你的。”风趣的话语,逗得大家哈哈大笑,游兴顿增。

猜谜式。

针对许多人爱猜谜的特点,结合景观编些谜语,既介绍了景物,又增添了情趣,有位导游在杭州九溪十八涧对游客这么说:“这儿的路,处处曲:路边的水叮咚响,远近的山绿葱葱。清代文人俞樾到此,诗兴大发,挥笔写道:‘曲曲环环路,叮叮咚咚泉,远远近近山……’前面已用了叠词,朋友们,猜猜看,第四句写树的,俞用的什么叠词?”游客议论纷纷,有的说是“郁郁葱葱树”,有的说“大大小小树”,最后在导游启发下猜出是“高高下下树”,大家惊佩俞樾用词的精妙,这“高”和“下”贴切传神,活画了沿山而长的树木的情态。

问答式。

针对游客的提问作介绍,力求有问必答,应答如流,答得提问者满意,旁听者有味。答问时还可略加鼓励,如“这问题提得有趣!”“这同志有探究精神!”“这问题有意思,大家了解一下有好处”……答问式的导游针对性强,还能使导游和游客间的感情融洽。

描绘式。

介绍式。

用准确简洁的语言作介绍,先让游客初步了解景物,再自去欣赏品味。有位导游在带游客去苏州城外时,这样介绍:“苏州城内园林美,城外青山更有趣,那一座座山头活脱脱象一头头猛兽:灵岩山象伏地的大象,天平山象金钱豹、金山象条卧龙,虎丘山犹如蹲伏着的猛虎、狮子山的模样活似常年回头望着虎丘的狮子,那是苏州一景名叫‘狮子回头望虎丘’。”游客们在游览时,根据介绍,品味各座山的不同模样,尝到了观景的乐趣。

畅游式。

述古式。

向游客叙述有关国史人物,神话故事,轶闻典故等,能沟通景史,使顾客既丰富了历史知识,又更好地了解美景。有位导游在带游客远眺苏州东山沿湖诸峰时,这样述古:25前,那里是吴国的前哨阵地。“南望坡”、“北望坡”是两个了望哨;“铜鼓山”是擂鼓报警之处;“鹦鹉墩”是“演武墩”的谐音,是吴王夫差训练水兵的地方。相传范蠡、西施隐居的地方,就在石公山西南湖面的三山岛……游客们听到介绍,置身的空间仿佛容下了2500年的时间,这滋味是单纯浏览山水所无法得到的。

导游的口才小技巧

导游方法和技巧是导游艺术的重要组成部分。为了使自己成为旅游者的注意中心并将他们吸引在自己周围,导游员必须讲究导游讲解的方式、方法,要善于编织讲解的故事情节,结合游览活动的内容,解疑释惑,创造悬念,引人入胜;要有的放矢、启发联想、触景生情;要有选择地介绍,采用有问有答、交流式对话,努力将旅游者导入意境。

旅游服务与导游专业大学生的自我介绍

我是大学生个人简历网,来自xxxx学校的毕业生,我叫xxx,我所学的是旅游服务与导游专业,四年校园生活教会我懂得怎样去体谅别人和关心别人,也使我变得更加坚强和独立。塑造了一个健康,充满自信的我。

在校期间,经过自己的努力,取得了普通话二级乙,初级计算机。餐厅等证书。在假期日,为提高自身的工作能力,曾到绍兴各个景点做讲解员。期间不仅锻炼了自己的口才,工作能力,更是增加了我的.社会经历。

实习期间至今在***担任务讲解员一职,工作期间负责馆内海狮表演、人鱼表演以及海洋生物的讲解,讲解中能做到口齿清楚,普通话标准,思路清晰。在这期间养成了良好的职业素质与素养,处事有责任心,有耐心。具有较强的沟通能力、客户服务能力。

四年学校的学习生活和社会经历,养成我自信的性格和踏实严谨的工作作风。然而,所学知识是有限的,因此,我将在今后工作中虚心学习,不断钻研,积累工作经验,提高工作能力。

导游词技巧

各位游客们大家好,欢迎您来到广东省新会县环城乡天马村前的天马河。

现在你正在目睹的就是这棵已有五百余年的历史的大榕树,它可是世界上“独木成林的最伟大的奇观。他占地20多亩地,它的枝干覆盖了整个小岛。

这棵大榕树的特点是大、茂盛的美,叶子的特点是绿、多、密、亮、富有生命力。

这棵大榕树的鸟种类多、数量多,鸟还非常欢快。这棵茂盛的榕树也为鸟儿们提供了美好的栖息地,使它们没有危险的繁殖着它们那活泼可爱的后代。

在这里鸟变成了这里的主人,它们在这棵大榕树上快乐地飞来飞去,自由自在、无忧无虑地生活着,难怪著名作家把金在这里留下那优美、舒畅地散文《鸟的天堂》呢?大家好,今天我带大家去广东省新会成郊的一条河上的‘鸟的天堂’参观。”

大家走过一段石子路,就能到河边了。那里有-个茅草搭的水阁。穿过水阁,在河边两棵大树下有几只小船。

大家快上船。“船夫,麻烦帮我们解开绳子。送我们到‘鸟的天堂’行吗?”船夫很乐意帮助我们,船缓缓地动了。船夫划着船,大家可以坐在船上望四周的景致。

我们的船要靠近榕树了。我们可以看清这大树了。这棵树占地160多亩,枝干的数目不可计数,一部分的树枝垂到水面,从远处看,就像一棵大树躺在水上。现在正是枝叶繁茂的时节,树上已经结了小小的果子,而且有许多落下来了。这棵榕树好像在把它的全部生命力展览给我们看。那么多的绿叶,一簇堆在另一簇上面,都留一点缝隙。翠绿的颜色明亮地在我们的眼前闪耀,似乎每一片树叶上都有一个新的生命在颤动!

这里就是“鸟的天堂”鸟在树上做窝,我们不要捉它们。瞧,几只鸟在扑翅。

这里非常清静。起了一声鸟叫。我们把手一拍,我们便看见一只大鸟飞起来,接着是第二只,第三只。我们继续拍手。这个树林很热闹。到处都是鸟。大的,小的,花的,黑的,那只站在枝上叫,那只飞起来,那只在扑翅膀。

大家注意地看。这边有一只,那边漏了那只,看那只,那又有一只,大家的眼睛真是应接不暇。一只画眉飞了出来了,给大家的拍掌声一惊,又飞进树林,站在一根小枝上兴奋地唱着呢!它的歌声真好听。

今天我们就游览到这里,明天我们返回南宁,结束这次旅游。

找优点谈体会:

导游实际上就是给游客全面介绍导游景点的。这篇导游词可以分几个部分:

1.鸟的天堂名字的来历。

这篇导游词有以下几个优点:

1.开头的语言很亲切。

2.文章的条理很清楚。重点景点介绍的很具体。

3.语言很亲切,富有感染力。文章的结构较完整。过渡句子用的很好。

4.结尾有提示,富有人情味。

导游词技巧

各位游客大家好,今天就有我来带领大家共同游览颐和园。希望我的讲解能够令各位满意,让我们共同度过这一美好的时光。

颐和园在北京西北部海淀区境内,是我国保存最完整、最大的皇家园林,也是世界上著名的游览胜地之一,属于第一批全国重点文物保护单位。

颐和园原是帝王的行宫和花园。公元1750年,乾隆在这里改建为清漪园。1860年,清漪园被英法联军焚毁。1888年,慈禧太后挪用海军经费3000万两白银重建,改称今名,作消夏游乐地。到1900年,颐和园又遭八国联军的破坏,烧毁了许多建筑物。1903年修复。后来在军阀、国民党统治时期,又遭破坏,解放后不断修缮,才使这座古老的园林焕发了青春。

颐和园的面积达290公顷,其中水面约占3/4。整个园林以万寿山上高达41米的佛香阁为中心,根据不同地点和地形,配置了殿、堂、楼、阁、廊、亭等精致的建筑。山脚下建了一条长达728米的长廊,犹如一条彩红把多种多样的建筑物以及青山、碧波连缀在一起。整个园林艺术构思巧妙,在中外园林艺术史上地位显著,是举世罕见的园林艺术杰作。

颐和园主要由昆明湖和万寿山两部分组成。总面积290多公顷。万寿山上依山而建的佛香阁、铜亭,临湖畔建的千米长画廊、昆明湖中的十七孔桥和石舫等都是游人必到的景点。颐和园坐落在北京西郊,离城约10公里。既可以坐郊区公共汽车,也可以坐专线游览车前往。

这座巨大的园林依山面水,昆明湖虽大,但水面并不单调,除了湖的四周点缀着各种建筑物外,湖中有一座南湖岛,由一座美丽的十七孔桥和岸上相连。在湖的西部,有一西堤,堤上修有六座造形优美的桥。

颐和园里有许多景点是效法了江南园林的一些优点。如谐趣园就是仿无锡寄畅园建造的。西堤是仿杭州西湖的苏堤。

颐和园前山的正中,是一组巨大的建筑群,自山顶的智慧海,往下为佛香阁、德辉殿、排云殿、排云门、云辉玉宇坊,构成一条明显的中轴线。在中轴线的两边,又有许多陪衬的建筑物。顺山势而下,又有许多假山隧洞,游人可以上下穿行。颐和园的后山,其设计格局则与前山迥然而异。前山的风格是宏伟、壮丽,而后山则是以松林幽径和小桥曲水取胜。

今天的观光游览就要结束了,在颐和园的这段时光希望能成为您北京之游中的永恒记忆。同时也请您把我的祝福带给您的家人朋友。

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1.条理很清楚。

2.景点介绍的很具体。

3.语言很亲切。

4.文章的结构较完整。

导游词技巧

游客们,大家好!欢迎大家来到世界遗产——黄山风景名胜区。很高兴成为大家的导游!我叫王诗诗,大家叫我王导好了。

俗话说:“五岳归来不看山,黄山归来不看岳。”黄山以奇松、怪石、云海、温泉、冬雪“五绝”闻名中外。今天我就给大家重点介绍黄山的奇松吧。

大家请看,黄山的松树能在岩石缝中生存,生命力极强。它们形状各异,姿态万千:黑虎松、龙爪松、连理松、迎客松等很多松树都因为它们的形状而得名呢!迎客松是黄山著名的景点之一,外形更是特别:它的树干中部伸出长达7.6米的两大侧枝展向前方,恰似一位好客的主人,挥展双臂,热情欢迎海内外宾客来黄山游览,成为中华民族热情好客的象征。等会儿我们还可以在那儿尽情拍照,作为纪念。

黄山的奇观说也说不完,看也看不够。现在,请大家尽情去欣赏黄山的美景吧!

请大家在游玩的时候不要乱扔果皮和和食品包装袋,不要到危险的地方去。

祝大家玩得愉快!

找优点谈体会:

1.条理很清楚。

2.重点景点介绍的很具体。

3.语言很亲切。文章的结构较完整。

4.结尾有提示,富有人情味。

例文三。

导游词技巧

各位游客,你们好!今天我们要参观的是以前皇帝祭天的地方——天坛。

天坛是明朝永乐皇帝建成的祭天圣坛,主建筑是大祀殿,也就是今天的祈年殿。天坛有外坛墙和内坛墙,北圆南方,寓意天圆地方。乾隆年间,将大祀殿改为现在的祈年殿,将屋顶瓦片改成蓝色的琉璃瓦,形成了今天我们看到的这个世界上最大的祭天建筑群。

这一祭天圣地,在1860年遭到了英法联军的洗劫,1900年又遭到八国联军的蹂躏。新中国成立以后,这里成了著名的旅游景点,来这里的除了旅游者,还有很多健身的人们。

现在就让我们沿着当年皇帝登坛的路线开始游览。

现在我们是沿着天坛建筑的中轴线在向南行进,将要看到的就是古代皇帝祭天的圜丘坛。圜丘有两道围护墙,外方内圆,符合天圆地方的说法。每道墙都有四组门,大家可以注意到,门的大小都不一样,这是因为中门是上帝专用的,所以高大;皇帝只能从左侧的门进入;而其他的官员只能从右边最小的门通过。

来到圜丘坛下,我们马上要开始登坛了,不过要请您留心数一数,每层坛面都有多少台阶。到了最高层,大家会发现,坛上所有的台阶数,都是九或者九的倍数。这些难道都是巧合么?当然不是,因为古人认为九是极阳数,所以工匠们便用这个数字来赋予圜丘坛“崇高”之意。

说完了神坛的奇妙,我再给您介绍一下祭天大典的盛况。

到了每年的冬至,皇帝就要在这里祭天。在这个典礼上,需要特别提到的是皇帝恭读祝文所站立的地方,就是这块天心石。它是天坛三大声学现象之一。在这里朗读的时候声音特别洪亮,各位游客不妨体验一下,也像当年的皇帝一样,向上天诉说自己美好的愿望。

现在咱们继续沿着中轴线行走,面前的建筑叫做天库,它的正殿就是皇穹宇。皇穹宇三个字也分别代表了“至高无上”“天”“宇宙”的意思,更加显示出它的神圣和至尊。这组建筑不仅十分精美,而且还有回音壁和三音石,这和刚才我们说的“天心石”合称天坛三大声学现象。

回音壁就是皇穹宇的外墙,围墙十分平滑,可以传声,在传递途中对声音损失极小,只要对着墙说话,就算相隔四五十米,见不到面,都可以清晰地听到对方说话。

三音石是皇穹宇大殿正前方的三块石头,您站在第一块石头上拍手可以听到一次回音,站在第二块石头上拍手可以听到两次,而站在第三块石头上拍手就可以听到三次回音,所以称为三音石。

在游览过了圜丘坛和皇穹宇之后,我们即将走进祈谷坛了,祈谷坛的主体建筑就是祈年殿,祈年殿是一座极具中国特色的独特建筑。

圆形尖屋顶是用蓝色的琉璃瓦覆盖,以此来象征天。和每年的祭天一样,这里是用来祈谷的地方。在祭祀的当天,有乐队在殿外月台上奏乐,身穿祭服的皇帝虔诚步入神殿,向牌位行大礼,祈祷上苍,然后把供品送到祈年门外焚烧,送上天宫。

现在我们从祈谷坛的东门出来,可以看到一条长廊,是祭祀时运送祭品的通道。

今天的观光游览就要结束了,在天坛的这段时光希望能成为您北京之游中的永恒记忆。同时也请您把天坛的祝福带给您的家人朋友。

找优点谈体会:

1.开头的语言很亲切。介绍的简介明白。

2.文章的条理很清楚。重点景点介绍的很具体。

3.语言很优美,很亲切,富有感染力。

4.结尾有提示,富有人情味,富有感染力和号召力。

例文五。

导游证面试技巧

成为一名优秀的导游员,是每一个准备考取导游证朋友的最初心愿。关于导游证面试准备等一些问题,也成为这些面临考取导游证的朋友最关心的一关!因本人是一个比较热爱导游工作的导游员,也曾在大学学生会工作中辅导过一些同学的导游资格证考试,结合个人考试的经验,现浅谈几点我的个人面试感悟和体会~,希望对即将面临考试的朋友,有所启发!抛砖引玉,更希望更多有经验的老导游补充你的成功经验。

个人观点导游资格的面试要注意以下两大点:

一、导游词讲解以外的注意事项:

(1、)着装的准备:导游证面试和其他面试一样,都需要衣着整洁、大方,但颜色不宜太艳(特别是女生,衣服的搭配颜色,不宜超过三种以上),最好是正规服装或套装,这样给人一种成熟但不失庄重。特别注意的是:导游面试不易佩戴首饰,比如大个耳环或戒指以及手链等等,发型要简单较好;即使是休闲服也可以,上身休闲毛衣下身牛仔休闲鞋,更具有准导游的感觉,这样让身材也显得更加挺拔精神。总体要给主考官的感觉就是,你像个导游,适合导游,而不是其他行业的人员。

(2、)礼仪的准备:导游本身就是服务业的一个符号,在礼仪方面一定要讲究,在注重礼仪方面要注意:不仅要彬彬有礼,但也不要过于客套;讲解导游词时,要注视考官的脸,最好是目光要循环和每个主考官做短暂交流,但不要盯着一个主考官不放;语气和语速要显出你的亲切感和谦虚,不要东张西望或啧啧逼人不可一世。这样,在态度上,要给主考官留下一个亲和很强的深刻印象,从而,为自己的讲解赢得主动!让人感觉你是一个适合做服务的人。

二、导游词的讲解注意事项:

1、面试前导游词的准备和注意事项:

1面试前一定要熟背导游词,精心将导游词的组织要口语化(口语话就是主要导游词是讲解而不是背书,变成适合自己断句的话),在注重口语化的同时,也要有导游词的科学性,讲解内容要有真实依据。切忌讲解一些道听途说的野史,最好是能借鉴正规导游教材上面的内容。修饰和摘录整理出一套适合自己口语化的导游词,然后在本子上写下来,进行熟记乃至达到脱稿后的流利讲解。

2任何面试成功的关键是首先自己要自信。自信的来源就是个人努力记忆后的.讲解。这也是讲解好导游词的关键。因为只有你自己熟练记忆了,才能不怯场并有自信,才能正常发挥水平。所以,面试现场不要看的太重,一个做好充分准备的导游员,也是检验你真正带团上场前的关键。所以想在面试上有好的成绩,一定要提前努力,做好充分的准备,这些对于你真正拿到导游证后的上团发挥,都将是受益终生。在练习时,为了抛弃背书式的讲解,达到一种情景在现的场景,可以面对镜子或讲解给朋友听,这样反复多多练习,面对主考管时你也就能把他看成自己的朋友,出色发挥出水平。假如你在现场异常紧张了,也不要慌张,要慢慢稳定情绪,面带微笑理清思路,继续讲解。因为,要知道,在同样的场合中其他多数人也会紧张的,这时候也是主考管,特意考验你临场发挥的能力时候,做导游带团像老师上课,不仅要背好课,而且也是会做到临场发挥和具有应对突法事情的能力。

个人建议:在自己导游词准备充分之后,面试前最好一定要找个你有悟性的朋友(如果是做导游的更好),讲解给他听听,做一次模拟面试,收获会很大。其一在你讲解的时候,看看对方的表情是否在倾听,也就是看你准备的导游词是否有吸引力,看他能不能听懂或听进去?如果是---效果很好,如果否---一定要将导游词再加改进。试想如果连你的朋友都听不明白或听不进去,主考官听后一定会更加挑剔;其二是让对方提提建议,毕竟你的准备只是自己的观点,喜欢倾听别人的建议和能接受别人的指正才适合做旅游。(同样,在你讲解结束后,主考官一般会象征性的,给你提点建议或指导,这个时候一定要面带微笑认真倾听并表示感谢,因为你的态度占很大得分数,因为别人给你指导要懂得感激。)

2、面试中导游词讲解中的注意事项:

(1)语速切忌不要太快,因为太快并不代表你的熟练,却显得你慌张,吐字不清或缺乏稳重。

(2)讲解一定不要背书式的讲解,要抑扬顿挫,绘声绘色,如果会肢体语言加上更好,就想说评书一样,但是,如果你不会用肢体语言,切忌乱用,否则,这样也会适得其反,指手画脚,画蛇添足。

(3)讲解如果忘词或卡克怎么办?这个问题很严重,如果是你已经背熟了忘词,证明你非常紧张,这时候要学会调节,停顿深呼吸一下但不要让主考官看出来,重新回忆,马上接上头绪,但切忌将一句话重复过来重复过去,这样影响你所有的发挥;即使你已经大脑一片空白,面部发烫,什么也想不起来了,这时候也一定要稳重,面带微笑实事求是告诉主考官,请安排提问业务知识的问题吧?你确实没有辞了,表示歉意。在回答导游业务问题时进一步弥补,一般主考官会原谅你并不会特意刁难,感觉你谦虚只是性格问题。

(4)回答问题,不宜思索太久,一般主考官要给你提问3--5个导游业务的专业知识问题,如果知道答案,其一不可卖关子,其二要用专业术语认真回答,使答案更加完善,保证回答问题的严谨和准确;但切忌抢答。二如果不知道确切答案也可以临场发挥一下,但切忌沉默不言或拒绝回答。

总之,导游面试在整个考试过程中也占有重要份额,如果笔试全部过关,面试没有通过,也是拿不到导游资格证的!有问题欢迎大家继续探讨,一点拙见,如果您感觉个人见解有一定的道理,望能给你带来收获,如果感觉没有意义可以共同探讨!希望给各位带来好心情,并预祝各位要参加考试的同学马到成功!考取优异的成绩!

 

1、打扮要得体、大方,这是评分标准致意,不要有太重的体味和香水味,不要穿着怪异,不要上很浓的妆,只要你考试时别不啃声,一般都可以通过面试,千万不要因为不会说就发呆。

2、准备一些笑话、歌曲、舞蹈,做为才艺表演,同样可以加分,在不会讲解的时候可以事后补救,导游考的是应变处理能力,而不是单纯的背书,这也是老师看重的地方,有的同学没有背书,单考才艺通过的。

3、进门前要敲门,进去后要问好、把准考证和身份证一起放在桌上给老师,出门前要谢谢老师,询问是否要下一位考生进来,出去后要关好门,好的修养也是评分之一。

4、欢迎词和送别词要准备一份,虽然考的概率不大,但是要是实在你不会背的时候,老师还是会问些简单的题目尽量让你通过的。

5、考生尽量提前到考场,很多考生以为迟一点去,就会多一点时间看看书,其实这是错误的想法,很多考官在面试刚开始的时候精神状态都很好,对于考生所讲的内容都会做出一些认真的评价,但考官也是人,考生那么多,精力也是有限的,肯定有疲劳的时候存在,可以说,越到最后考官的精神状态就越不好,很多时候都是按印象给分。

6、副语言的运用:大家知道,副语言就是除口头语言、书面语言之外的语言。这里我特指态势语言中的表情、手势与姿态语言。表情与手势一定要自然,符合自己的平时生活习惯,不能刻意去运用。站姿要稳重,很多考生有晃腿的习惯,要不就是在讲解的时候上身来回的晃动,这样给人看起来就是不稳重的感觉,所以考生在面试时一定要注意 。

8、 遇到答不出的问题可以进行推测,但一定要声明是个人看法,实在不会也要凭个人的理解讲下去,但不要时间过长。如果实在没有把握,最好坦白承认,并当场求教考官,切忌不懂装懂。

9、考官提问时要认真倾听,然后思考两秒再作答,不要脱口而出,会让考官觉得不稳重,缺乏思维的慎密。

11、不要向考官打听成绩,不要强调客观原因导致发挥失常,考官通常会以发展潜力为主要衡量标准,如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能产生负面影响。

12、考完后记得拿走身份证、准考证,这是将来领取成绩的依据,非常重要。而且让考官跟在你身后追着要你拿回证件肯定难堪。

13、最重要的一点自然 、自信

导游词编写技巧

下面是关于。

导游词。

编写技巧,希望大家看完有收获!

每位导游最好自己写一篇适合自己的导游词!编写导游词可以从下面六方面着手!

一、强调知识性。

一篇优秀的导游调必须有丰富的内容,溶入各类知识并旁征博引、融会贯通、引人人胜。

导游词的内容必须准确无误,令人信服。

导游词不能只满足于一般性介绍,还要注重深层次的内容,如:同类事物的鉴赏、有关。

诗词。

的点缀、名家的评论等。这样,会提高导游词的档次水准。

二、讲究口语化。

导游语言是一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言,这就是说,在导游创作中要注意多用日语词汇和浅显易懂的书面语词汇。要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇。多用短句,以便讲起来顺口,听起来轻松。

强调导游口语化,不意味着忽视语言的规范化。编写导游词必须注意语言的品味。

三、突出趣味性。

为了突出导游调的趣味性,必须注意以下六个方面的问题:

(1)编织故事情节。讲解一个景点,要不失时机的穿插趣味盎然访传说和民间故事,以激起游客的兴趣和好奇心理。但是,选用的传说故事必须是健康的,并与景观密切相连。

(2)语言生动形象,用词丰富多变。主动形象的语言能将游客导入意境,给他们留下深刻的印象。

(3)恰当地运用修辞方法。导游词中,恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法,可使静止的景观深化为生动鲜活的画面,揭示出事物的内在美,使游客沉浸陶醉。

(4)幽默风趣的蕴味。幽默风趣是导游词艺术性的重要体现,可使其锦上添花,气氛轻松。

(5)情感亲切。导游词语言应是文明、友好和富有人情味的语言,应言之有情,让游客赏心悦耳、倍感亲切温暖。(6)随机应变,临场发挥。导游词创作成功与否,不仅表现其知识渊博,也反映出导游技能技巧。

四、重点突出。

每个景点都有代表性的景观,每个景观又都从不同角度反映出它的特色内容。导游词必须在照顾全面的情况下突出重点。面面俱到,没有重点的导游词是不成功的。

五、要有针对性。

导游词不是以一代百、千篇一律的。它必须是从实际以发,因人、因时而异,要有的放矢,即根据不同的游客以及当时的情绪和周围的环境进行导游讲解之用。切忌不顾游客千差万别,导游词仅一篇的现象。编写导游词一般应有假设对象,这样才能有针对性。

六、重视品位。

创作导游词必须注意提高品位,一要强调思想品位,因为,弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的职责;二要讲究文学品位,导游词的语言应该是规范的,文字是准确的,结构是严谨的,内容层次是符合逻辑的,这是对一片导游词的基本要求。如果再在关键之外适当的引经据典,得体地运用写诗词名句和名人警句,就会是导游词的文学品位更为提高。

欢迎词。

各位来宾,大家早晨好,首先,我代表司机,代表xx旅行社欢迎大家来到美丽的海滨城市--大连,我是xx旅行社的导游员,我叫王xx,为了方便记忆,大家可以叫我小王。前方的是司机x师傅,x师傅有多年的驾驶经验,驾驶技术高超,所以大家在行车过程中可以完全放心。开车的朋友可能听过这样一句话:到了吉林是吉(急)开,到了蒙古是蒙(猛)开,到了上海是沪(胡)开,那到了大连就是黑白两道都能开。这是因为大连是个:春有百花秋有月,夏有凉风冬有雪。四季分明的城市,在夏天我们的马路是黑色的,到了冬天我们的马路是白色的,所以我们的师傅是黑白两道混得都熟的,大家尽可以放心。接下来这几天就由我和x师傅为大家服务。

中国有句俗话说的好:百年修得同船度。今天我们就是:百年修得同车行。我们大家由不同的地方走到同一个目的地,乘坐在同一辆车里,大家由不相识到相见相知,这真是一种很奇妙而又美好的缘分,那么就让我们将这个美好的缘分进行到底。那小王先在这里预祝大家大连之行愉快,希望我们大连的好山、好水、好导游、好司机给大家带来一份好的心情,使大家带着对大连的期待和憧憬而来带着对大连的满意和流连而归。最后祝大家在大连吃的舒心,玩的开心,住的爽心。

欢送词。

那到这里大家的大连之行就要结束了。相信大连广场之多,绿地面积之大,干净的城市面貌和欧式的城市建设给您留下深深的印象,特别是大连的海鲜一定还在您的唇齿间留香。小王也在这里感谢大家一路上对我工作的支持和理解。特别是大家对我像朋友一样,大家的热情和友好让我深受感染,我会把大家的这种心态带给更多的人。也希望我们之间的友情像大连的棒槌岛啤酒一样渊源流长。这种友情不因时间和空间的距离而减少,只会越来越醇香和绵长。在离别之际小王送大家一句话:我们常说因为生活我们不能失去工作,我们努力地工作是为了生活,那反过来我们也不能因为工作失去生活,在您忙碌的工作之余别忘了给自己留一份空间,出来旅行一下。大家也别忘了,古老的中国有一个美丽的大连,美丽的大连有一个你信任的旅行社,有机会再到大连来,小王和我所在的xx旅行社将为您提供用更好的服务。最后祝大家归途一切顺利一路平安!希望今晚大家带着小王的祝福睡个好觉、做个好梦!

导游考试面试技巧

二、多使用礼貌用语,如“老师们好!”、“各位老师辛苦了!”、“谢谢您的指点!”、“再见!”等,虽然在考试评分细则中对此没有硬性规定,但通常会影响到考官的主观印象,从而影响其打分。

三、注意着装,夏季最好是男生穿白色的有领子的衬衣,黑色西裤,女生也要穿白色衬衣,黑色短裙或者是黑色西裤,不要穿凉鞋。

四、进行讲解和答问时务必注视考官,带一种自信神情,以免给考官留下紧张、背书和害怕的感觉。

五、遇到答不出的问题可以进行推测,但一定要声明是个人看法,如果实在没有把握,最好坦白承认,并当场求教考官,切忌不懂装懂。

六、考官提问时要认真倾听,然后思考两秒再作答,不要脱口而出,会让考官觉得不稳重,缺乏思维的慎密。

七、如觉得在面试时手足无措,最好准备一枝笔带入,讲解时双后握笔,以免感觉手没地方放,同时也可作为导游指示棒使用。

针对我国导游资格考试面试的流程以及相关的评分制度,笔者给广大参加导游资格考试的考生提出以下建议。

一、 以《导游基础》为据,识记相关历史知识

在导游资格考试的面试过程中,一般有59道基础知识方面的问题,其内容一般来源于以文学、史学、哲学、教育、艺术为主的思想文化知识;以医学、天文历法、数学、农业、发明创造为主的科技文化知识;以阴阳、五行、八卦、生肖为主的民俗文化知识;以佛教、道教、基-督教、伊斯兰教为主的宗教文化知识。此外,还有12道与现场导游所介绍景点相关的历史文化知识或地名知识。而其他现场面试题目,一般与导游实务有关。

二、 以“合理搭配”为据,展现良好第一印象

第一印象的形成首先源于得体的着装和合理的搭配。具体起来可以概括为,不一定要求西装革履,但也不可太过随意,以正式偏休闲为佳;款式以简洁、大方为佳,切忌口袋多、露膝盖、裤子有洞;举止要把握“少的稳重点,老的活泼点”的'原则。

三、以“充足准备”为据,积极完善现场导游

导游资格考试面试有一个“现场导游”的环节,一般是从35个旅游景点中,随机抽取1个进行现场导游,而且现场导游通常是第一项考试内容。对于那些有艺术细胞的考生来说,可以一进门交完相关证件后,不等考官开口,就说“老师,我可以耽误您1分钟先表演一个节目吗?”口琴、唱歌、魔术均可,这是留下第一印象的最好方法。而对于那些比较容易紧张的考生来说,可以通过提前准备相关的时事资料和笑话来进行缓冲,也可以用这些来代替自己识记不清的部分导游词。时事资料介绍与笑话缓冲的结合,再加上常规的自我介绍,很容易在正式景点介绍之前,赢得主考官的好感。

四、以“辩证思维”为据,全面掌握考官心理

在回答相关导游实务问题时,考生应采用理论和实际相结合的“辩证”方式。以考官问“当游客询问你们旅行社的组团利润时,您会怎么样回答”为例,考生可以这样回答:“从理论上来说,我们应该保守旅行社的商业秘密,巧妙回答或者拒绝回答。但是在现实当中,我会这样答,‘噢,您问的是组团利润吧?据省统计局公布,我们省旅行社的平均组团利润为5个百分点,居全国中上水平’”。

五、以“灵活多变”为据,展现导游形象

现场导游一方面考察的是考生对《导游基础》、《导游实务》、《政策法规》等基本知识的掌握程度,另一方面也在考察考生的随机应变以及处理突发事件的能力。而且对导游-行业而言,突发事件的处理能力比基本知识的掌握更重要。因而,在面试中,考生一定要做到灵活多变。

导游技巧心得体会

第一段:导游是一项既充满挑战又有趣味的工作。在我成为一名导游的这段时间里,我积累了许多宝贵的经验和技巧。这些经验和技巧不仅帮助我更好地展现旅游景点的魅力,也让我更好地与游客沟通和交流。在本文中,我将分享我在导游工作中的心得体会。

第二段:首先,作为一名导游,准备工作是至关重要的。在导游之前,我将花费大量的时间和精力来收集有关旅游景点的资料,包括历史、文化、地理等方面的知识。这样我就可以给游客提供详细准确的解说,并回答他们的问题。我还会了解当地的风俗习惯,以便向游客解释和引导他们的行为,让他们在旅行中感到舒适和放松。

第三段:其次,我在导游的过程中注重与游客的沟通和交流。我会试图与每个游客建立良好的关系,并倾听他们的需求和感受。我会使用简单明了的语言,并用幽默的方式讲解,以吸引游客的注意力。我还会鼓励游客参与互动,与他们分享我的感受和思考。这样,游客可以更好地理解和体验旅游景点的特色。

第四段:此外,我还会根据不同的游客群体和需求,调整我的导游方式。例如,对于年轻的游客,我会通过使用流行的语言和潮流的文化元素,来吸引他们的兴趣。对于老年游客,我会更加耐心细致地解答他们的问题,并为他们提供舒适便捷的服务。我了解到,每个游客都是独一无二的,他们对旅行有不同的期望和需求。因此,我会根据游客的个性和喜好,来调整我的导游方式,给他们提供更好的服务和体验。

第五段:最后,作为一名导游,我认为要持续学习和提升自己是非常重要的。旅游行业发展迅速,旅游景点的信息也在不断更新和变化。因此,我会定期参加培训和学习新知识,以便跟上最新的发展趋势。我还会不断反思自己的导游经验,总结成功和失败的经验教训。这样,我可以不断提高自己的导游技能,并为游客提供更好的旅行体验。

总结:导游技巧是一门综合性的学科,需要不断的实践和探索才能掌握。通过准备工作、沟通交流、个性化服务和持续学习,我在导游工作中获得了许多宝贵的经验和技巧。这些经验和技巧不仅提升了我的专业能力,也让我更好地享受这个充满挑战和乐趣的工作。我相信,在不断地努力和探索中,我会成为一名更出色的导游,给游客们带来更好的旅行体验。

导游词技巧

尊敬的游客朋友:

大家好!欢迎您来到长城游玩,希望我们的服务能让您多一份欢乐,也希望您能玩得开心,玩得尽兴,玩得满足。

接下来,我先向诸位介绍一下长城的概况。

长城位于北京的北面,始建于春秋战国时期。那时各个诸侯国为了互相防御,就在自己境内地势险要的地方修筑长城。秦始皇统一中国后,为防御北方匈奴的入侵,便将各诸侯国的长城连接起来,并将其延长,号称“万里长城”。

长城,远远望去像一条长龙,在巍巍群山之间蜿蜒盘旋。它全长一万三千多里。国父孙中山参观长城后,评价道:“中国最有名之工程者,万里长城也。……工程之大,古无其匹,为世界独一之奇观。”

我们今天游览的是修筑在八达岭上的一段长城。这段长城高大坚固,是用巨大的条石和城砖筑成的。城墙顶上每隔三百多米就有一座“烽火台”,也就是方形的城台。在这“烽火台”上,周幽王还曾经导演过一起“峰火戏诸侯”的历史闹剧。

在秦始皇修筑长城时,动用了百万之众,竟占全国人口的1/20!想当初,古代人民艰苦劳动,才把那一块块重达千斤的条石、城砖抬上这峭壁深壑。因此,为了尊重古代的劳动人民,我在此提几点要求:

1.不要乱涂乱画。

2.不要把塑料袋、废纸等垃圾随手丢弃。

3.不要破坏建筑物。

长城,用“举世无双,独一无二”来形容它,一点也不过分。今天,就让我们怀着“不到长城非好汉”的心态登上它,领略它的雄伟,壮观。

找优点谈体会:

1.开头的语言很亲切。

2.文章的条理很清楚。重点景点介绍的很具体。

3.语言很亲切,富有感染力。文章的结构较完整。

4.结尾有提示,富有人情味,富有感染力和号召力。

导游技巧心得体会

随着旅游业的蓬勃发展,导游成为旅游行业中不可或缺的一环。作为导游,除了了解旅游地的历史文化、风土人情等基础知识外,还需要掌握一定的导游技巧,以提升旅游体验,为游客提供更好的服务。在多年的导游工作中,我积累了许多经验和心得,下面将分享一些导游技巧心得体会。

首先,作为一名导游,要具备良好的沟通能力。导游的工作主要是向游客讲解旅游地的历史文化和景点特色,因此,能够清晰、生动地传达信息至关重要。我会事先准备好相关资料,并根据不同游客的需求和背景来灵活调整讲解的方式和内容。在沟通过程中,我会注意掌握语气、语速和节奏,以及用一些形象、有趣的比喻来激发游客的兴趣,让他们更好地理解和记住相关信息。

其次,导游还应该懂得如何处理游客的问题和投诉。在旅游过程中,游客难免会遇到各种问题和困难,如迷路、换钱、用餐等。作为导游,我们在第一时间要为游客提供帮助和解答,比如指引游客找到正确的位置,介绍可靠的餐厅或购物场所等。对于投诉,我会耐心倾听游客的意见和不满,然后必要时与相关部门进行沟通,尽力解决问题,保证游客的权益。

再次,导游要具有良好的服务意识和个人形象。导游的形象不仅仅体现在外貌上,更要体现在自己的行为和态度上。我会时刻保持微笑和亲和力,主动向游客提供帮助,并及时回答他们的提问。我会穿着整洁的服装,注意个人卫生和仪表,以更好地展现自己的专业性。同时,我也会尽量兼顾游客的需求,与他们建立起良好的互动关系,让他们感受到导游的真诚和热情。

此外,导游还需了解游客的心理需求并给予适当的照顾。旅行对于游客来说,往往是一个放松心情、享受生活的时刻。我会尽量调动游客的积极情绪,加强游客之间的联系和沟通,组织一些合适的互动活动,让他们感受到旅行的乐趣和快乐。同时,我也会注意游客的健康和安全问题,提醒他们注意个人安全和旅行安全,以确保他们的健康和安全。

最后,作为一名导游,我们要不断学习和提升自己的素质和能力。旅游行业是一个动态发展的行业,要适应和满足游客的需求,就需要不断更新知识和增加技能。我会利用业余时间学习相关书籍、参加培训课程,了解最新的旅游动态和文化知识,以提高自己的专业素养。同时,我也会通过和同行的交流和经验分享,不断吸取他们的经验和教训,以成为一名更好的导游。

综上所述,作为一名导游,我们要具备良好的沟通能力、解决问题的能力,注重个人形象和服务意识,关注游客的心理需求,并不断学习和提升自己。只有具备这些技巧和素质,才能更好地为游客提供优质的旅游体验,让他们留下美好的回忆。通过积极地锻炼和反思,我相信我的导游技巧会不断得到提升。

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