读后感是对作者用文字向我们传递的思想和情感的一种回应和思考。接下来是一些读后感的范文,希望可以给大家提供一些写作方面的思路和方法。
再造卓越读后感
拿到《再造卓越》这本书的时间正值五月份中旬,借着下班或休息的时间阅读了吉姆·柯林斯的著作,在现在海洋般的管理丛书中这是唯一一本研究企业衰落的书,这个书把企业的衰落概括了五个阶段,企业无论大小要想发展必须有个好的管理者、决策者,这个人要具有远见的眼光和洞察力,人才的使用、管理、培养是一个长期的过程,注重人才内部培养使用,造就企业发展的认同感!
很多企业赚了钱后就狂妄自大,夸大其词的吹嘘自己的成功之路,紧接着是盲目扩张规模,甚至投资其他行业的发展,过度追求高回报率。
做企业就像做人是一样的道理!我一直认为无论你做什么,首先要会做人,每个人的成功就像企业走向成功一样!有的人路越走越宽敞,有的人路越走越窄,最后消失在茫茫人海中,就像春光无限好,只是在险峰,当你到达山顶,也意味着准备开始下山了。正如吉姆.柯林斯先生的《再造卓越》为我们所总结的:企业如何走上衰落和失败,并把衰落的过程解析为五个阶段:狂妄自大、盲目扩张、漠视危机、寻找救命稻草、被人遗忘或频临消亡。
《再造卓越》无论你是管理者,打工者,经理人还是企业老板都是一本很值得受益的书籍!
在《再造卓越》一书中,作者吉姆·柯林斯根据企业衰落总结出分五个阶段体现出来的现象,在最后的阶段,吉姆·柯林斯给我们剖析了摩托罗拉、雷曼兄弟、电路城等公司的衰落的原因,用逆向思维去分析这些阶段所呈现的状态,每个实例都那么沉重、能让读者切身感受到当事人积重难返的无奈。
第一阶段,狂妄自大。每个企业的狂妄自大的时候,往往是在业绩最优秀的时间,沉醉在成功的喜悦之中,过度吹嘘自己的成功之道,反面的意见是听不进去的,因为历史都是成功者谱写,慢慢走向狂妄自大的深渊······。
第二阶段,盲目扩张。有着第一阶段的成功,自然接下来就是狂大规模或者扩大经营范围,根据自己的成功经验来盲目的扩张,成功的时刻已经成为历史,在那一刻你成功了,但是,在接下来的时间和环境,不一定能再现成功,时间在变,环境在变,复制成功是不行的,我认为要经营好目前的成功之时,还要面对新的挑战,管理,调研,策略,创新······。
第三阶段,漠视危机。在成功喜悦或扩张之时,也伴随着危机悄然降临!这个时间段的危机往往在意识中不被引起重视,在日常管理有所体现,业绩不佳现象,但被认为是暂时的,可以忽略不计·····。
第四阶段,寻找救命稻草。在第三阶段中因为危机悄悄的降临,而没有引起管理者或决策者的重视,带来了严重的后果,是人不行了呢?还是管理不行?有病乱投医,到处寻找灵丹妙药,而不是寻找出现问题的根源在哪里····。
第五阶段,被人遗忘或濒临灭亡。在第四阶段没有起死回生的能力后,就会慢慢的走向被人遗忘或灭亡的方向······。
缴械投降就要保持好“鸵鸟心态”并非所有的公司都能做到基业长青。在社会的福祉角度考虑,与其让已经不再卓越的公司用平庸的表现继续耗损股东们的资源,还不如让它们早点消亡。
继续战斗,仅靠拥有希望是不够的,还需要有足够多的资源继续支撑你的战斗,斗争的目的不是为了苟延残喘,而是为了在世上打造一个与众不同的企业。这家企业一旦消失,就会给世界带来不可弥补的缺憾。能做到这一点,则需要坚定的意志、坚忍克己的领导者战胜艰险磨难,翻阅前进路上看似不可逾越的险峰。
书的最后给出了我们如何经营自己的企业,企业复苏最重要的路径就是重拾稳健的管理模式和坚定的战略思维,企业的灵魂所在,在加上拥有一个健康的体魄,才有企业的生命所在。
这本书值得我们去多阅读、多思考,因为许多相似的状况在我们平常工作中常常发生,吉姆.柯林斯先生的衰落五步曲,可以说放之四海皆准。他的管理理念值得我们人们所推崇和借鉴,市场风云变幻,永远充满了变数,我们无法去控制它,我们只能时时刻刻保持如履薄冰、居安思危的心态,不断创新、正视缺点、永不放弃,因为失败不是一种表象,而是一种心理状态。
本书看到最后,发现了一些很好、很实用的东西,让没有看过这本书的读者亲自去发现这个惊喜吧!
追求卓越读后感
关于迟到,彼得斯说,“迟到的后果也许比想象中的要严重”。他说,迟到5分钟是迟到,迟到1或3分钟也是迟到。迟到就是迟到。迟到比不到好吗?绝对不是!早到就不迟到。早到意味着敬意,早到意味着“我在乎”,早到会场并不表示你很急切,而是表明你很守时。我想,早到几分钟与迟到几分钟,在听会上并没有太大的区别,但至少,这表明了我们的态度,所以,建议以后大家还是要守时。
《追求卓越》这本书中,还有很多小哲理让我信服,在此不一一列举。我只是希望在此后的日子里,我能更加追求卓越,追求一些所谓的小事情,让自己的行为更令人愉快,让自己的生活更充实,学习更开心,效率更高,让别人生活得更幸福更愉悦!
追求卓越读后感
《追求卓越》是全球著名的管理学大师之一汤姆。彼得斯所着,翻译家魏平所译的一本颇具影响力的畅销书。
在《追求卓越》,汤姆彼得斯总结了自己60多年来成就卓越至关重要的163个细节,涵盖了危机、机遇、睿智、态度、行为、工作、领导、网络、人才、创新、学习等诸多方面,这些事情在很多人眼里,只但是是一些不起眼的小事,但彼得斯一再强调,不要小看这些小事情,小事情也很重要,这些小事情成就了卓越,做好小事才能成大业!
彼得斯告诉我们,要“努力忘记以往的黄金时代——怀旧本身具有毁灭性”。我想,这跟我们平时所说的“成绩是属于过去”是一致的。他还说,“鼓励自己一切都会过去的,但同时提醒自己这一切可能不会很快结束,以便使自己全心全意利用现有条件——事实上,品性完全由人们在应对逆境时的反应所决定的。”很欣赏这种应对逆境的生活态度,他告诉我们要有平常心,要正常应对挫折,应对困境,要“把损失抛在脑后(忘记自己内心的痛苦),立刻重新策马扬鞭”。
彼得斯还强调,“学习十分重要,不仅仅仅是学习一种技艺,掌握某种知识,就是一些基本行为领域也需要学习。比如:掌握感谢的方法、修复人际关系、倾听吸收应对他人观点、有效质疑、持续联系的`艺术、在争斗的派系之间实现和平与繁荣、写作与演讲……这些都是企业效率的基石。”学习的方面很广,学习的方法和形式很多。期望我的家人、朋友,都能够好好学习,以平常心去应对生活,应对生活中的逆境。
关于迟到,彼得斯说,“迟到的后果也许比想象中的要严重”。他说,迟到5分钟是迟到,迟到1或3分钟也是迟到。迟到就是迟到。迟到比不到好吗绝对不是!早到就不迟到。早到意味着敬意,早到意味着“我在乎”,早到会场并不表示你很急切,而是证明你很守时。我想,早到几分钟与迟到几分钟,在听会上并没有太大的区别,但至少,这证明了我们的态度,所以,推荐以后大家还是要守时。
追求卓越读后感
自从在“必读的n本商业书”看到,已经期盼多年了。书中观点新奇大胆,震聋发聩,既痛陈当今企业管理的严重危机,又授以变革和重生的全新方案,文思大胆,语言精炼,在引人入胜中发人深省,是一部不同于所有企业管理着作的奇书。
《追求卓越》是管理学的经典。它主要是以探索成功企业的特质为主线来写企业管理特质的。本书中超多的运用具有悠久历史的成功企业来作为实例来诠释企业的管理特质。透过ibm、惠普、麦当劳、强生、迪士尼、花旗、沃尔玛、通用电气等美国经营最成功的企业进行研究,总结出了卓越企业的八大特质。
作者托马斯·彼得斯的《追求卓越》开启了商业管理书籍的第一次革命,真正将管理的科学性与艺术性密切地结合起来,成为轰动整个管理世界的经典法则。在作者眼中,“卓越”的标准是指企业除了表此刻财务方面的长期的优异业绩外,更重要的是具有高度的创新精神。作者认为,尽管每个优秀企业个性不同,但拥有许多共同的品质。这些品质基本上能够总结为八大基本属性,即:崇尚行动,贴近顾客,自主创新,以人助产,价值驱动,不离本行,精兵简政,宽严并济。这些基本原理的提出,在相当程度上影响了全球企业的管理和运营。崇尚行动,贴近顾客,自主创新,以人助产,价值驱动,不离本行,精兵简政,宽严并济这些指导性原理,仍然是许多企业提升绩效和赢利水平的有效方法。虽然《追求卓越》中提及的某些企业可能已经失败了,但这丝毫不会影响八条原理所具有的真正价值以及它给企业运营带来的深远影响。正如彼得斯所言:“遵循这8条原则,你会赢,肯定会赢,我永远不会这样说。我要说的是,忽视这8条原则,你会失败,肯定会失败”
与此同时,托马斯·彼得斯并没忘了警告人们:“任何一个人如果蠢到看见一本商业书籍就全套照搬,那他就的的确确是个白痴。”这个时代变化太迅速了,不可能仅仅依靠几条准则就获取永久的成功。彼得斯强调:“我们就应贴一个警告标签。注意!没有永恒的东西。任何东西吃得太多都会有毒。请记住:商业中所有事情都是悖论。”大师的语言风格泼辣。
《追求卓越》其实不仅仅仅是一本美国企业管理的圣经,其实也是一种全人类的生活价值观。对于我们成长中的大学生具有很大帮忙,所以,我推荐大家有时间能够看一看这本书。
追求卓越读后感
彼得斯告诉我们,要“努力忘记以往的黄金时代——怀旧本身具有毁灭性”。我想,这跟我们平时所说的“成绩是属于过去”是一致的。他还说,“鼓励自己一切都会过去的,但同时提醒自己这一切可能不会很快结束,以便使自己全心全意利用现有条件——事实上,品性完全由人们在应对逆境时的反应所决定的。”很欣赏这种面对逆境的生活态度,他告诉我们要有平常心,要正常面对挫折,应对困境,要“把损失抛在脑后,立刻重新策马扬鞭”。
彼得斯还强调,“学习非常重要,不仅仅是学习一种技艺,掌握某种知识,就是一些基本行为领域也需要学习。比如:掌握感谢的方法、修复人际关系、倾听吸收应对他人观点、有效质疑、保持联系的艺术、在争斗的派系之间实现和平与繁荣、写作与演讲……这些都是企业效率的基石。”学习的方面很广,学习的方法和形式很多。希望我的家人、朋友,都能够好好学习,以平常心去面对生活,应对生活中的逆境。
引领卓越读后感
名扬天下的可口可乐,99%的成分与其他饮料一样,而1%是神秘的、独特的。平常与辉煌之间,仅一步之遥,但这一步是最重要的,也是智慧的一步。那么成为一名优秀的数学教师,这1%的奥秘是什么呢?带着问题翻开这本厚厚的书。书的上册共4篇,分为序言篇、校长篇、语文篇和数学篇。我重点阅读了数学篇,里面的每篇文章术语精辟又专业,方法多样又生动,让我对这1%的密码有了新的认识。
一、重新认识数学教学本质。
什么是教育?当你把受过的教育都忘记了,剩下的就是教育。所以,数学教学不只是关注教学方法的改良,而是要通过课堂引导学生从数学实践课和知识点的学习中感悟数学活动经验,学会科学的思考。通过数学学习,体验成功与喜悦,困难与失败,始终保持一种积极的心态,为一生乐观向上奠定基础。
二、树立正确的学生观。
华应龙老师强调“化错教学”,吴正宪老师强调“学好吃又有营养的数学”,罗鸣亮老师主张“明理数学”……作为他们的超级铁粉,我真切的感受到了他们对儿童数学学习错误的接纳与包容。的确,学生是在犯错—纠正—再犯错—再纠正的过程中螺旋成长的。因此,我们必须充分的研究学情,在重点、疑点、难点和易错点处发力,引导学生自主的意识到错误并改正,让学习真正发生。
三、从学习走向创生。
我们每个老师都身处学校教研团队,区级教研平台,区级名师工作室以及各级培训中,那么,我们到底应该学什么呢?回顾自己的成长,参加了很多培训,对新的教学理念却常常是心动一时。读了吴老师工作站的实践探索,我明白了学习的内涵。我们不仅应以学习者的身份向专家取经,更要以自身的真实问题出发,用研究和审视的态度分析,利用和再生优秀教师的资源,学以致用,促进自身发展。
《再造卓越》的读书笔记
不得不说,《追求卓越》是一本很好看的书,就像书后面的评论说的一样:“这是商学院应该人手一本的书”。的确,在这本书中,找不到任何夸张的成分,有的是作者彼得斯针对43个成功企业的淳朴介绍,就像讲故事一样,为我们展现了企业的成功之道。在这中间,也不乏作者对这些企业的深入调查和研究。用书中一句话形容这么一本书就是:“像这样的著作并不是当前研究和同事协助就可以问世的,而是一辈子的产物。”在我看来,这本书也是我们一生应该去学习的书,是宝贵的精神遗产。
其实《追求卓越》这本书我只是粗略的翻阅一下,但是为了及时交读后感,我只能把现在的心得写一下。在这本书中,作者眼中的卓越企业的标准是指企业除了表现在财务方面的长期优异业绩外,更重要的是具有高度的创新精神。作者还总结了每个企业应该拥有的八大基本属性,即采取行动,接近顾客,自主创新,以人为本,价值驱动,坚持本业,精兵简政,宽严并济。
在上面八条中,让我影响最深刻的便是接近顾客一条。在书中,作者认为卓越企业是最佳听众,了解市场是他们获益良多。他们真正的创新发明或灵感大多来自市场。在这里,作者为我们举了一个成功企业的例子。宝洁是率先在所有的商品包装上为消费者提供免费的电话号码的消费品公司。它在1979年的年报当中表明:该公司总共接到20万个这样的免费电话。顾客打来电话不外乎是提供新点子或投诉对产品的不满。宝洁对每个电话都予以回应,并且每个月将这些电话内容汇整起来供开会时讨论。
据熟悉内情的人表示:免费电话的来电内容,是宝洁改善产品的重要构想来源。从这个例子我们很容易看出,卓越企业的优越之处,不仅仅是在服务、质量、可靠度和寻找利基等方面极其重视,更是能够在与顾客的互动中,尊重顾客的要求和建议,倾听消费者的意见,改善升级自己的产品,与消费者建立真正的合作伙伴关系。
在接近顾客这一方面,我觉得我们国内企业应该加强重视。当下企业,要么是在犹如象牙塔的真空环境下开发产品,工程师他们虽然热爱科技,但是却从为观察顾客如何实际运用公司产品的情况;就是没有做到以顾客为中心,忽视顾客的要求,没有真正做到以消费者为中心去生产消费品只是单方面的追求企业利润,寻找以最少的成本赚取最大的利润的最佳途径。因此,我认为企业应该多接近消费者,要身体力行,而不是空谈。只有与消费者建立真正的合作伙伴关系,才能实现企业的更好发展。
在这本书中,作者彼得斯不仅仅是探索成功的特质,还分享了他对企业,对生活的理解。我清楚地记得他说过:“学习非常重要,不仅仅是学习一种技能,掌握某种知识,就是一些基本的行为领域也需要学习。比如:掌握感谢的方法,修复人际关系,倾听吸收他人的观点,有效质疑,保持联系的艺术,在争斗的派系之间实现和平与繁荣,写作和演讲,这些都是企业效率的基石。”我觉得这些对我们大学生很重要,在我们大学四年中,我们应该认真对待专业知识的学习,还要善于倾听他人的意见,搞好人际关系,为我们以后的事业奠定基础,总而言之,我们应该努力奋斗,追求卓越。
《再造卓越》的读书笔记
看了《再造卓越》后,令我联想到《胡润富豪榜》,十年间中国48位令人瞩目的亿万富翁落马,且不论因为胡润富豪榜是网民们谑称的“杀猪榜”,至于它到底是不是“杀猪榜”已不重要,重要的是,为什么好多猪没有长大就死了?春光无限好,只是在险峰,当你到达山顶,也意味着准备开始下山了。
中国有句古语“富不过三代”,听上去蛮残酷,其实它蕴涵了一个道理,创业难守业更难。成功的路或许有许多条,但失败路只有一条,这是吉姆.柯林斯先生的《再造卓越》为我们所总结的:企业如何走上衰落和失败,并把衰落的过程解析为五个阶段:狂妄自大、盲目扩张、漠视危机、寻找救命稻草、被人遗忘或频临消亡。
他剖析了摩托罗拉、雷曼兄弟、电路城等公司的衰落的原因,用逆向思维去分析这些阶段所呈现的状态,每个实例都那么沉重、能让读者切身感受到当事人积重难返的无奈。
这本书值得我们去多阅读、多思考,因为许多相似的状况在我们平常工作中常常发生,吉姆.柯林斯先生的衰落五步曲,可以说放之四海皆准。他的管理理念值得我们人们所推崇和借鉴,市场风云变幻,永远充满了变数,我们无法去控制它,我们只能时时刻刻保持如履薄冰、居安思危的心态,不断创新、正视缺点、永不放弃,因为失败不是一种表象,而是一种心理状态。
本书看到最后,发现了一些很好、很实用的东西,让没有看过这本书的读者亲自去发现这个惊喜吧!
再造卓越心得体会
再造卓越一词常常出现在各种商业场景中,它意味着通过重新思考和重塑经营模式,实现持续创新和卓越表现。在我开始学习和应用再造卓越理论之前,我对此只是有些模糊的概念,并不了解具体的实践方法。然而,通过参与一系列培训和实践活动,我逐渐理解了再造卓越的核心原则和方法,并且从中获得了许多宝贵的体会。
第二段:重塑思维方式。
再造卓越的第一步是重塑思维方式。在我们常规思维的指导下,我们往往被限制在某种框架中,不能跳出固定的思维模式,这样容易导致与时俱进的机会被错过。通过再造卓越的学习和实践,我渐渐意识到要改变自己的思维方式,要敢于打破现有框架的束缚,去寻找新的思维路径。例如,我们可以运用逆向思维的方法,从不同的角度来审视问题,寻找解决问题的新思路。这种灵活的思维方式使我更容易发现问题的本质,找到创新的突破点,从而实现卓越的表现。
第三段:跨界学习的重要性。
再造卓越的另一个重要方法是跨界学习。传统的行业壁垒越来越模糊,不同领域之间的融合正成为趋势。通过通过跨界学习,我们可以借鉴其他行业的成功经验,并将其应用到我们自己的领域中。例如,我曾经参加了一次关于餐饮行业的跨界学习活动,我们去到一家知名的酒店,学习他们在顾客服务和用户体验方面的做法。这次学习让我深刻认识到,即使是看似与自己领域无关的经验,也可能为自己的工作带来巨大的启示和价值。因此,跨界学习成为我提升能力和实现再造卓越的重要手段。
第四段:创造开放和创新的环境。
再造卓越需要一个开放和创新的环境。在我所在的组织中,每个人都被鼓励提出创新的想法,并且能够得到有效的支持和资源。在这个环境下,我看到了许多天马行空的想法得以实现,并取得了出乎意料的成功。我从这个过程中体会到,只有在一个开放和创新的环境中,才能激发每个人的潜能,使团队的整体表现迈向卓越。因此,我开始重视组织文化的建设,创造一个鼓励创新和开放的团队氛围,以促进再造卓越的实现。
第五段:持续学习和改进的精神。
再造卓越是一个持续学习和改进的过程。在实践中,我们会遇到各种挑战和困难,但关键是要保持学习的动力,并不断改善和优化自己的方法。通过不断地学习和改进,我们可以应对环境变化和市场竞争的挑战,不断提升自己的能力和表现。正因如此,我开始注重个人学习和成长,通过阅读、参加培训课程和行业研讨会等方式,不断扩展自己的知识领域和技能,以提高自己的绩效和卓越表现。
总结:
再造卓越是一个推动个人和组织不断进步的过程。通过重塑思维方式、跨界学习、创造开放和创新的环境以及持续学习和改进,我们可以不断提升自己的能力和卓越表现。再造卓越需要勇气和毅力,但只有通过不断的努力和探索,我们才能实现卓越的突破,迎接未来的挑战。
《再造卓越》的读书笔记
为什么贝尔斯登、雷曼兄弟公司、房利美这些业内翘楚纷纷陨落?为什么那么多卓越的公司难以基业长青?企业帝国是如何陨落的?我们又该如何尽早预测并避免这种局面出现?一个企业在坠入万劫不复的深渊之前颓势会延续多久?一个陷入衰退的企业又该如何自救?吉姆?柯林斯和他的研究小组直面这些难题,认真分析了11家在历史上走过从辉煌到衰落历程的企业,并对这些企业的历史进行了深入剖析。历时4年多的研究项目向我们揭示了企业衰落的五个阶段:狂妄自大、盲目扩张、漠视危机、寻找救命稻草和遭人遗忘或濒临灭亡。但即使企业已经陷入了衰退,它们仍然可以扭转乾坤。如果对于上述五个阶段能做到了然于胸,那么领导者就能极大地降低企业坠入谷底的机率。强者恒强并非世间法则。但衰落是可以避免的,衰落是可以察觉的,衰落是可以逆转的。
卓越教师读后感
最近有幸读了《做卓越的教师》,感慨颇多。书中涵盖了教师的生涯规划、心理健康、班级管理、课堂教学、论文写作、研修组织、家庭教育、魅力师训等,话语真挚,说理透彻,作为一名教师的我读完之后受益匪浅。细细品味书中的一些精彩语言颇有感想。
细细品味:”尊重、信任、理解、是每一个孩子精神生命所必需的阳光、空气和水,是孩子心灵健康成长的必要条件。“反思自己的教学生涯,以前总是感觉要让学生尊重你,你就必须维护教师的威严,要说一不二,这样才能得到学生的尊重,学生才会无条件地服从你的命令。于是我在课堂教学中也就经常失去了笑容,板着面孔,渐渐地学生对我也就”敬而远之“了。现在想来,我的这种做法是一个多么严重的错误!每个学生都是生动活泼的人、发展的人、有尊严的人、有个性的人。作为教师,就要有一种平和的心态,蹲下身子,以平等的.身份与学生交流沟通,还要有包容之心,宽容之度。要有完善的人格魅力,要有人情味,能够用自身的人格魅力感染学生,用爱心与责任心对待学生。这样才能使学生乐于接近你,乐于学习你所任教的学科。
细细品味:”对一名教师来说,推动其教育事业发展应该有两个轮子,一个叫做“情感”,一个叫做“思考”。我们应该要有教学智慧,要有较高的教学机智,有较强的驾驭课堂的能力;能在课堂教学中随机应变,游刃有余。在教学中还应该和其他老师一起共同探讨教学中的热点、难点问题,探讨教学的艺术,交流彼此的经验,共享成功的喜悦,相互学习,共同提高。坚持记读书笔记、写教育日记、教学反思等。读完这本书,感觉名师们深刻的教育思想、渊博与睿智的大家风范给了我很大的震撼和启发,仔细回味每一个小故事,处处精彩,在充满智慧的字里行间,点点滴滴无不引领着我们做一名有智慧的教育者。
细细品味:“教而不研则浅,研而不教则浮。”每一次教学设计、课堂教学,都有不完美的环节,之后需要我们不断的反思、实践、创新。反思是人对获得知识的反观自照,反思是教师专业成长的“保鲜剂”。实际上我们在教学中往往喜欢图省事,照搬照抄别人的教案,甚至课后案、教后案。其实,不同的老师有不同的教学风格,设计的教案各不相同,我们不可能通用的,还是需要学习创新,根据自己的教学实际设计教案。这就需要我们通过阅读教育名著、课改丛书、听名家报告等,与课改为友,研究教育教学和新课改。学然后知不足,取他人之长,补己之短,在感悟中提高。只有充分为自己“充电”、“蓄能”、“补钙”,落实教学新理念,顺应教育新形势,设计出自己的个性教案,然后经过不断的实践、补充、修改、反思,教师才能逐步成长!
读了《做卓越的教师》,仿佛进行了一次精神洗礼。我也愿“做最好的老师”,踏踏实实上好每一堂课,仔仔细细批改每一本作业,认认真真组织每一次活动,我高兴,学生也快乐。
《追求卓越》读后感
《追求卓越》这本曾被《福布斯》被誉为二十世纪最具影响力的工商书籍中排名第一的名著,世界最畅销的工商管理书籍,美国优秀企业的管理圣经。这些得之不易的声誉,觉得不是偶然的,汤姆?彼得斯和罗伯特?沃特曼的《追求卓越》开启了商业管理书籍的第一次革命,真正将管理的科学性与艺术性密切地结合起来,成为轰动整个管理世界的经典法则。这本管理学著作涉猎的领域很广,包括制造、信息、服务、销售、交通、食品等诸多行业,其中还提及到包括大名鼎鼎的ibm、通用电气、惠普、3m、麦当劳、宝洁等。
在汤姆?彼得斯和罗伯特?沃特曼眼中,“卓越”的标准是指企业除了表现在财务方面的长期的优异业绩外,更重要的是具有高度的创新精神;他们认为尽管每个优秀企业个性不同,但拥有许多共同的品质。它虽然是一本80年代的书,但他们总结出的八大基本属性,在日新月异的时代变更里却历久不衰,八大管理基本属性被管理人一直沿用。
其所总结出的卓越企业的八大特质给我留下了深刻的印象。
这所谓“实践是真理的唯一标准”,优秀的企业在决策过程中可能会进行分析,但是,他们不会被那些现象所麻痹。在许多这样的公司里,标准的操作程序是:先做,再修改,然后再尝试。举个例子,一位digital公司的高级经理人员说,“当碰到大问题时,我们就把十个资深人员抓到一间办公室里,然后关上一周。当他们提出答案后,我们马上就执行。”此外,公司非常重视实验。他们不是让250个工程师和市场人员孤立地在新产品上干上15个月,而是以5到25人为一组,在几周时间带著一些并不昂贵的样品在顾客中验证关于产品的想法。”令人惊奇的是,每个优秀的公司都有很多套实用的办法来保持企业的灵活性,防止因规模扩大而导致的`不可避免的浪费。任何事情都是在实践中得到证实,然而现实生活中,我们往往是把大量的时间浪费在反复思考,却不付之行动中。于是,回首间,发现自己已经浪费了好多大好的时光。记得曾经有过一个企业家说:“80%的大学生都有天才企业家的思维和想法,但往往却把自己的思想扼杀在萌芽中。”不要只做畅想家,要把思想付诸行动,这样才无愧于青春,无愧于生命!
其实企业和顾客是相互依存,相互信任,共同进步的一个结合体。顾客向企业不断提出自己的要求,企业则依据顾客的要求不断进行改进,使自己的产品与服务更加具有市场竞争力和发展潜力。如弗里托食品公司(土豆片),梅塔格家电(洗衣机)或者是塔帕韦尔公司。ibm的市场部副总经理弗朗西斯·罗杰斯说:“在许多公司,当顾客受到好的服务时,往往格外惊喜,认为这很特别。这种情况实在令人惋惜。”在优秀公司里情形却不一样,每个人都有责任提供最好的产品和服务。很多具有创新精神的公司总是从顾客那里得到有关产品方面的最好的想法,这是不断地、有目的地倾听的结果。
个公司的氛围不像是大企业,而像个由实验室、小房间连起来的松散网状结构,上面挤满了狂热的发明家和大胆的创业家,在公司里充分发挥他们的想像力”。他们不限制员工的创造力,支持有实际意义的冒险,支持员工试著去做一些事。他们遵循弗莱彻·拜伦(fletcherbyrom)的第九条诫令:“要有合理的犯错误次数。”
不可否认的,每个人都想要自己出类拔萃。在成功的组织中,这种想法更为强烈。我们一再发现,企业只要让员工对自己的命运有些许控制权,就能激发他们强大的动力,死心塌地为公司效力。卓越企业的做法给员工以自由,让他们感觉到自已是被信任的,从而工作效率得以提高。譬如,有家公司的业务经理掌管100名业务人员。某晚,他们租用新泽西梅多兰兹体育馆,下班之后,业务经理麾下的业务人员从场外鱼贯走入球场,看台上的计分板逐一打出每个人的名字,公司高级主管、其他部门的员工,还有亲朋好友都在场鼓掌叫好。这家公司就是ibm,通过这样的做法不但激发人追求英雄气概满足个人想归属于某个成功团体的欲望,还满足个人自我表达的需求。我们都知道期待效应,ibm就把这项理论很好的运用到实际中去了。我认为,这样的做法能让人感到兴奋和快乐,而这两种情绪恰恰能够激发人的斗志和提高人的办事效率。这显然与“将人视为机器”的管理方式背道而驰,那种方式更为合理不言而喻。
ibm的托马斯·沃森说:“一个组织的基本哲学思想对组织的作用比技术资源、经济资源、组织机构、创新和抓住时机的作用更大。”企业高层领导,价值驱动也就说企业的驱动力,应该以利基为导向(利益基础)、顾客为导向。麦当劳的雷·克劳克(raykroc)定期拜访。各连锁店,用公司一贯的标准——质量、服务、清洁和价格——来衡量各连锁店的好坏。
也就是说要在本公司具有强势竞争力的方面大力发展,而不是所谓的“多元化”经营。就像像宝洁公司的前任执行总裁爱德华·哈尼斯说的那样:“我们公司从未离开过本行,我们尽量避免成为一个综合体。”公司的前任执行总裁爱德华·哈尼斯(edwardg.harne)说的那样:“我们公司从未离开过本行,我们尽量避免成为一个综合体。”不只是做企业,做任何事情都是同样的道理,记得有一句话:“成功就是朝著一个目标一直走到别人无法企及的高度。”应该也是同样的道理吧!
优秀企业中的组织形式和系统简单明了。上层管理人员尤其地少。简单的企业组织形式不仅有助于企业的人力管理,更有助于员工对于工作的责任心。员工人数应尽量降到最低,把大部分工作外包处理,或是采取有时间限制、项目导向的工作小组等形式。优秀企业中的组织形式和系统简单明了。上层管理人员尤其地少;不到100个幕僚人员的企业经营数百亿美元的生意,这种情况经常可以见到。
宽松的工作氛围,却要有严格的价值观体系。
这些基本原理的提出,在相当程度上影响了全球企业的管理和运营。直到今天,崇尚行动、贴近顾客、精兵简政、不离本行这些指导性原理,仍然是许多企业提升绩效和赢利水平的有效方法。虽然《追求卓越》中提及的某些企业可能已经失败了,但这丝毫不会影响八条原理所具有的真正价值以及它给企业运营带来的深远影响。
《追求卓越》其实不仅仅是一本美国企业管理的圣经,其实也是一种全人类的生活价值观。对于我们成长中的大学生具有很大帮助。