实习心得要注重实际操作，结合实习单位的特点进行深入分析和思考。结合以下范文，我们可以对工作心得的写作有更深入的了解，从而提高自己的写作水平。
营商环境大提升的心得体会
近年来，我国营商环境的改善取得了长足的进步，为各类企业提供了更加便利的创业和发展条件。我曾有幸亲身感受到了这一变化，深深体会到营商环境提升所带来的重大影响。以下是我从实践中得到的心得体会。
首先，我深深感受到了政府对企业的支持力度大幅增加。过去，许多企业在办理营业执照、申请行政许可等过程中常常遇到繁琐的手续和冗长的等待时间。然而，现在政府推行了一系列简政放权的政策，大大减少了企业的行政负担。我在创办公司时，只需准备少量的材料，然后在网上填写申请表格即可，整个过程只需数日。政府沉潜在背后，积极为企业提供扶持政策，形成互联网+政府服务的新格局，提高了企业的行政效率。
其次，我发现了监管体制的创新与完善。过去，许多企业因为监管体制不健全而感到困扰。如今，一系列创新措施被推出，帮助企业摆脱了繁文缛礼的束缚。企业只需按照规定主动公示信息，而无需再交纳繁重的规费。监管部门采用互联网技术，实行了全程电子化监管，实现了跨部门、跨地区、跨行业信息的互通共享。这些改革举措有效降低了企业合规成本，提高了企业的经营便利度，使监管更加透明和高效。
此外，我也领悟到了法治环境的不断完善。法治环境是市场经济的基石，也是企业发展必不可少的保障。我国不断加强了知识产权保护，通过公正的司法程序保障企业的合法权益。例如，设立了专门的知识产权法庭，审查侵权案件；对盗版行为进行了打击，保护了原创作品的合法权益。这些举措不仅提高了企业在市场中的竞争力，还促进了企业创新的动力。
此外，我还发现了国际交流合作的不断加强。中国积极参与全球经济合作，推进自由贸易，与世界各国加强经贸往来，为企业提供了更广阔的市场和良好的外部环境。政府出台了一系列支持企业开展国际合作的政策，鼓励企业拓展海外市场，促进国内企业与外国企业的技术转移和合作创新。这为企业提供了更多机遇，也促进了国内企业的技术实力的提升。
综上所述，营商环境的大提升给我带来了许多改变。政府对企业的支持力度大大增加，监管体制不断创新完善，法治环境得到加强，国际交流合作更加紧密。这些变化源于我国为企业提供便利、公正、开放、透明的发展环境的决心和行动。对于我来说，营商环境的提升为我的创业之路打下了坚实的基础，更是我为企业的发展感到乐观和自信的基础。我相信，在营商环境的大提升下，我国企业将能够实现更加快速、可持续的发展。
营商环境双提升心得体会
随着经济全球化的发展，各国间的竞争愈加激烈。在这个大背景下，如何提升自身的营商环境成为了各国政府重要的议程。近年来，我国政府不断加大对营商环境的改善力度，并取得了显著成效。通过参与“营商环境双提升”工作，我深感其中的必要性和重要性，今将自己的心得体会分享如下。
首先，我们应注重法治建设。法治是提升营商环境的基础。在我国营商环境双提升的过程中，政府出台了一系列相关法律法规，如《中华人民共和国外商投资法》等。这些法律法规的出台有力地保护了企业的合法权益，提升了外商投资的透明度和稳定性。作为企业家和从事国内外贸易的人士，我们应该了解和遵守相关法律法规，不仅能够保护自己的权益，还能有效预防和化解经营风险，为企业的长期发展打下坚实的法治基础。
其次，我们应积极参与市场竞争。市场竞争是推动营商环境双提升的重要动力。竞争可以促使企业提高产品质量和服务水平，推动企业进行技术创新和管理创新。同时，在竞争中，企业也可以通过与其他企业的合作和交流来提高自身的竞争力和综合实力。作为企业家，我们应该积极主动地参与市场竞争，关注市场动态，了解消费者需求，不断提升自己的经营管理水平，以适应和引领市场的变化。
再次，我们应加强信用建设。信用是现代经济社会不可或缺的重要资源。在我国，政府推行信用体系建设，加大对不守诚信行为的惩戒力度，并建立了信用信息共享平台。这为企业提供了良好的信用环境，有利于企业开展经营活动。同时，作为企业家，我们也应该自觉遵守诚实守信的原则，切实履行社会责任。只有通过不断树立良好的企业信用形象，才能获得市场的认可和信任，才能在良好的信用环境下获得更多的发展机遇。
最后，我们应推动政府与企业合作。政府在提升营商环境中起着重要的作用，而企业则是经济社会发展的主体力量。政府与企业之间的合作是双方优势互补的结果。政府应积极倾听企业的声音，了解企业需求，及时解决企业面临的问题和困难。企业也应积极配合政府的政策措施，主动参与政府的规划和决策，为政府提供意见和建议。只有政府与企业相互配合、相互支持，在共同努力下，才能实现营商环境的不断提升，推动经济的稳定增长。
总之，营商环境是一个复杂而庞大的系统工程，需要政府和企业共同努力来推动。通过参与“营商环境双提升”工作，我深刻认识到法治建设、市场竞争、信用建设以及政府与企业合作的重要性。作为一名企业家，我将继续学习和了解营商环境的相关知识，提升自己的管理水平，为营商环境的双提升贡献自己的力量，共同推动我国经济的发展。（1200字）。
营商环境优化提升心得体会
营商环境是制约经济活力，影响经济实力的基本因素。良好的营商环境是衡量一个地区核心竞争能力和潜伏发展能力的重要标志。
最近几年来，政府一直高度重视优化营商环境，并获得了明显成效，为区域优势产业的培养与产业结构的优化起到了积极的推动作用；另外一方面，我们也应当看到，与现阶段市场经济快速发展的新要求相比，投资和营商环境还存在着一定的差距和不足。就当前营商环境发展的需要，就必须从解决一些深层次的体制机制问题入手，来破除发展进程中的种种障碍；大力创建一流的营商环境，营建新常态下加快建设营商环境的浓厚氛围。
(1)外部因素。
1、地区各类资源有限，整体发展水平有限。目前大部份地区可利用的土地指标有限、近半数地区楼宇高度受限，项目建设、企业发展遭到土地本钱较高和发展空间有限等方面制约，且存量土地比较零散、缺少统一计划，用地本钱较高，在土地开发上缺少竞争优势。给企业发展的空间、机会不足。
2、企业资金来源渠道少。目前国家全部经济下行压力较大，企业普遍很难得到金融单位的信贷支持，发展资金严重短缺的问题十分突出，导致企业发展后劲不足，大部份客商对下一步投资持观望态度，给企业的.发展带来了一定的困难。
(2)内部因素。
1、招商竞争剧烈，政策优惠无竞争力。日前，各市出台了招商引资优惠政策“黄金十条”，各地区招商引资竞争加重。
2、产业布局不明，招商项目结构不公道。目前，区域引进落地的项目大多为金融、餐饮等服务业项目较多，缺少高科技、高税收、带动能力强的生产性企业，不利于区域构成产业集群效应，没有构成企业在我区聚集发展的土壤。
3、行政效力不高，“软环境”有待改良。行政审批事项难，项目手续办理周期太长、进展缓慢，乃至个别单位部门仍存在“吃拿卡要”现象，企业家取得感、归属感、荣誉感不强。
4、传统优势弱化，业态创新不及时。当前，商圈仍以传统的服装贸易、百货批发、物流配送等业态为主，不能有效紧随和适应新市场的发展，新兴的主题商城、体验店、目录商店、互联网点等创新业态，布局不充分，发展不凸显。
(1)搭建产业发展平台。强化政策扶持。科学制定经济发展整体计划：
一是城内策划高端商业、文化休闲项目，城北策划高端住宅项目，城东策划总部经济、高端商务楼宇项目。
二是以金融小镇创建为契机，策划金融服务平台、金融产业集群等项目。以七贤庄历史文化街区等项目建设为契机，全力打造“顺城巷文旅产业发展带”，成为文化产业发展新极点。
三是以各类大数据增值为目标，策划与大型互联网企业的项目合作；策划医疗大数据服务、智慧城市平台等项目。同时结合《加强和改良营商环境“1+11+4+1”系列方案》有针对性的制定相干的产业扶持优惠政策。
(2)以金融小镇创建为契机，策划金融服务平台。为重点企业在发展瓶颈上解决资金问题提供良好条件。充分发挥民间金融街融资优势，将金融小镇发展与企业发展融资有效的连通。建议制定出台落户企业融资贷款优惠政策，吸引小微企业落地。
(3)要畅通讯息输出渠道，积极协助企业争取各类政策扶持。全面掌握政策、准确掌控机遇，通过跟踪了解掌握中央、省市出台的有关方面政策，要将政府的产业政策、优惠政策等进行广泛宣扬，同时组织企业进行申报程序培训，指点项目单位有针对性地编报项目，提高资金申报效力。
(4)打造交换平台，优化服务软环境。重视搭建企业沟通交换平台，定期举行企业家论坛，推动企业家交换合作与企业创新发展。鼓励其他情势招商，如以商招商，中介招商、网上招商、大众招商等，凡能带来投资的，都给予物资嘉奖和精神嘉奖。服务企业要有以企业需求为主，摸清企业个体需求，主要企业一企一案，量身定制服务措施。
(5)提高行政效力，展开企业审批“一站式”服务。
建议建立《外来投资企业“一站式”服务》制度，认真落实挂牌保护制度，严格制止“三乱”行动。进一步加强对重点项目的领导，每一个项目都要成立专门机构，明确责任领导和推动要求，确保推动任务落到实处。要认真研究解决项目建设中存在的困难和问题，确保招商引资项目引得来、落得实、留得住。
(6)将企业纳入我区营商环境提升工作考核。约请各行业企业参与我区营商环境提升年工作，城市发展方向、公共设施布局充分斟酌企业需求。约请区内企业、重点项目投资企业、拟入区投资企业深入了解我区区域营商环境提升年。由相干企业为各单位的服务质量、工作效力打分。以工商部门、统计部门提供的辖区企业底册，每一年分重点企业(限上企业)、普通企业。分别随机选取一定比例企业。上门搜集企业对我区营商环境的评分及相干建议，将其列为考核制度的一环。
营商环境综合提升心得体会
营商环境是一个国家或地区的经济发展的重要因素。近年来，我国积极推进营商环境综合提升工作，不断改善营商环境，为企业发展创造良好的条件。通过参与其中，我深切体会到了营商环境综合提升所带来的积极影响。
第二段：减少企业开办时间。
在过去，企业开办时间较长是影响企业发展的一大障碍。但现如今，相关部门大力推进企业注册和开办工作的便利化，通过简化流程和加快审核速度等方面的改革，企业开办时间大幅缩减。我曾参与注册一家小型公司，仅用时一天就完成了全部手续，大大降低了创业的成本和难度。
第三段：降低企业成本。
营商环境综合提升工作还通过降低企业成本来吸引更多的企业投资，并带动当地经济快速发展。在过去，由于种种原因，企业的经营成本普遍较高。但通过优化税收政策、降低金融成本等措施，我国企业的经营成本有明显的下降趋势，企业也获得了更多的发展空间。
第四段：提供更多的企业服务。
为了满足企业发展的需求，相关部门在营商环境综合提升工作中注重提供更多的服务。例如，加强知识产权保护，提供一对一的专业咨询服务等。这些措施有效提升了企业的竞争力，为企业创造了更好的发展环境。
尽管营商环境综合提升工作取得了显著成效，但仍面临一些挑战。例如，部分地区在执行营商环境政策时存在不足，造成营商环境的差异化；某些企业仍然面临着融资难、用地难等问题。因此，我们需要继续加大改革力度，进一步改善营商环境，提升整体竞争力。
总结：
通过参与营商环境综合提升工作，我深刻感受到了这项工作的重要性和积极影响。减少企业开办时间、降低企业成本、提供更多的企业服务等措施为企业发展提供了良好的保障。然而，仍然有许多问题需要解决和改进。希望在不久的将来，我国的营商环境能够进一步提升，为企业发展创造更好的条件。
法院营商环境提升心得体会
近年来，我国法院营商环境不断得到改善，为企业和个人提供了更加良好的司法保障。作为一名法律从业人员，我有幸参与了一些相关工作，积累了一些经验和体会。下面将从建立公正、高效的司法体系、加强立案和执行工作、提高司法公信力、深化司法改革和加强司法公平等五方面，分享一些我对法院营商环境提升的心得体会。
建立公正、高效的司法体系是提升法院营商环境的关键。在司法实施过程中，我们要坚守公正原则，杜绝侥幸心理和不公正行为，公正裁判，受理案件时要充分保证当事人的合法权益，确保每一个案件都能得到公正的审理。同时，要高效办案，对于一些简单、明确的案件，可以采取简易程序，加快审理速度，提高案件办理效率。只有在公正、高效的司法体系下，企业和个人才能感受到公平的司法环境，才能更加放心地进行商业活动。
加强立案和执行工作也是提升法院营商环境的重要举措。立案环节是诉讼的起始点，也是发现和保护当事人权益的重要环节。要推动简化程序，减少繁复的立案手续，提高立案效率。同时，在执行环节要加大力度，确保判决和裁定能够得以有效执行。加强执行力度，可以更好地维护当事人的权益，增强企业和个人对司法的信任感，进一步营造良好的法治环境。
提高司法公信力是提升法院营商环境的一个重要方面。司法公信力是司法机关的核心竞争力，也是司法机关的形象展示。要坚持依法独立行使审判权，科学、公正地开展工作，严格遵守法律规定。同时，要加强对个案的研究和分析，把好每一道程序关口，确保裁判的合法性和公正性。此外，要加强对外交流和宣传，积极回应社会关切，及时公开透明化审判信息，提升司法公信力。
深化司法改革是提升法院营商环境的关键举措。司法改革要围绕公正、高效、廉洁的要求展开，推动司法权力的制约和监督机制的建立，依法提高司法公信力。同时，要加强司法队伍建设，注重培养法官和工作人员的专业素养，提高他们的执业能力和服务水平。在司法改革过程中，还要积极借鉴国际先进经验，提供多元化的司法服务，满足不同社会主体的需求，进一步促进中国法治建设。
加强司法公平也是提升法院营商环境的一个重要方面。要坚守独立公正的原则，把握好司法尺度，确保公平的审判。在司法实践中，要尊重事实、尊重当事人的权益和意愿，依法维护当事人的合法权益。同时，要进一步完善审判程序，确保每一种受理和审理的程序都能做到公平公正，让当事人在每一个程序环节中感受到被平等对待的公平。
综上所述，提升法院营商环境需要建立公正、高效的司法体系，加强立案和执行工作，提高司法公信力，深化司法改革以及加强司法公平。只有通过不断改进和创新，我们才能够为企业和个人提供更加优良的司法环境，推动中国经济的可持续发展。作为一名法律工作者，我们要时刻保持对法治的敬畏和对公正的追求，努力为提升营商环境尽自己的一份力量。
法院营商环境提升心得体会
法院作为司法行政机关，承担着维护社会公平正义、保障人民权益的重要职责。营商环境的提升对于法院来说也是非常重要的一项任务。近年来，我国各级法院纷纷加大力度，通过创新机制、优化服务、提升效率等一系列措施，不断提升法院营商环境。在实践中，我有幸亲身参与其中，深切感受到法院营商环境提升的心得体会，以下将从完善审判机制、加强案件管理、提高司法效率、优化服务态度以及保障司法公正五个方面进行阐述。
完善审判机制是提升法院营商环境的关键之一。在过去，一些外国投资者对于中国的司法环境持有质疑态度，认为中国的法院在审判中不够公正，司法裁决存在一定的随意性。为了改变这一观念，各级法院采取了一系列措施，如建立健全独立审判机构、加强司法公正监督、推行网上立案等。通过这些措施，法院能更好地独立行使审判权，确保审判工作的公正、公平。同时，法院还加强与行政、经济、科技等部门的沟通与协调，提高了对企业状况的了解，为公平公正的审判提供了更多的法律支撑。
加强案件管理是提升法院营商环境的重要一环。一个高效的案件管理机制可以提高案件审理的速度和质量。法院通过采用案件分流、合议庭制度等措施，使不同类型的案件得到更专业、更高效的审理，避免了单个法官难以应对大量案件的情况。此外，法院还注重对案件信息的统一管理，通过建立电子卷宗、网络信息平台等，提高了信息的传递和存储效率，为各方提供了更便捷的查询和咨询服务。
提高司法效率是提升法院营商环境的至关重要的一环。司法效率直接关系到企业的生产经营和资金运转。在过去，一些企业诉讼需要经历漫长的审理过程，导致损失和不确定性的增加。为了改变这种不利的局面，法院大力推行简易程序，加快审理速度。此外，法院还开展各类专题培训，提高法官的业务水平，加强对复杂案件的应对能力，为企业提供及时、高质量的司法服务。
优化服务态度是提升法院营商环境的重要方面。法院通过贴近企业需求、提供便捷服务、加强沟通等方式，改变了过去司法机关服务不周的形象。例如，一些法院设置专门的工商法庭，为企业提供全程化的法律服务；另外，法院还可以通过开展法律援助、纠纷调解等工作，更好地服务社会各界。因此，通过优化服务态度，法院能够积极主动地满足企业和人民群众的需求，提供更加细致、周到的法律服务。
保障司法公正是提升法院营商环境的根本保证。在任何时候，司法公正都是法院的核心价值追求。法院通过加强自身建设，提高法官素质，加大司法监督力度等，确保司法裁决的公正性。同时，法院还加强与社会的沟通和互动，充分了解社会各界的意见和诉求，为公正司法提供有力的社会支持。只有保证司法公正，法院才能真正成为企业安心投资、社会公众信任的社会机构。
综上所述，法院作为司法机关，提升法院营商环境是其重要任务之一。通过完善审判机制、加强案件管理、提高司法效率、优化服务态度以及保障司法公正等方面的努力，我国各级法院取得了显著的成效。未来，随着法院改革的不断深化，相信法院营商环境将会进一步提升，为企业和社会创造更加稳定、公正和有利可图的发展环境。
提升营商环境演讲稿
自开展优化营商环境工作以来，在市委、市政府的正确领导下，市司法局认真贯彻落实自治区、贵港市及我市有关优化营商环境文件及会议精神，结合部门实际，扎实开展优化营商环境建设工作，为我市营造的法治营商环境。现将具体工作总结如下：
一、推进情况。
（一）注重作风整治，加强队伍建设。深入推进全面从严治警“五查整顿专项行动”，在全市司法行政系统内开展问题大查摆活动，深挖工作中存在的问题，梳理出队伍建设、工作程序、业务延伸、服务能力等四个方面的突出问题，并针对问题，制定了切实可行的整改措施。进一步解决理想信念、纪律作风、责任担当等方面存在的突出问题，推动形成正风肃纪长效机制，努力建立一支信念坚定、敢于担当、清正廉洁的新时代司法行政干部队伍，提升群众安全感和政法队伍满意度，为我市营造良好的政治生态环境。
（二）创新法制宣传，助推优化营商。一是将优化营商环境纳入“七五”普法内容，组织协调有关部门加大法治宣传教育力度，努力营造良好的法治环境。二是积极推进法治进机关创建，充分发挥政府法律顾问和公职律师的优势作用，健全领导干部学法用法机制，用良好的行政环境和法治环境吸引外来投资，邀请了广西君望律师事务所律师为全市26乡镇分管法制宣传领导、依法治市成员单位分管领导授课，内容包括《监察法》和新修订《宪法》。三是积极推进“谁执法谁普法”责任制，围绕工业园区建设、招商引资、利企惠民政策，聚焦影响市场营商环境的突出问题，开展“法律进企业、进园区”活动，深化法治园区、法治企业创建活动，提高各类市场主体的法治化建设水平。四是协调有关部门开展好环保专项法治宣传，增强企业和群众法治环保意识，促进企业绿色发展、低碳发展。截止目前，共印发各类宣传资料8000多份，发放法律书籍4000多册，接受宣传教育的群众达8000人次，开展各类法制宣传活动6场次。
（三）拓宽服务方式，推动企业发展。一是组织律师为我市企业开展送法活动，目前已开展活动4次。三是拓展公证业务，尽量为企业融资公证开通“绿色通道”，目前xx市公证处还没接到企业融资方面的公证；四是降低法律援助门槛，扩大法律援助覆盖面，对农民工讨薪或企业纠纷开辟“绿色通道”，坚持优先受理、优先指派，截止目前，已办理各类农民工讨薪案115件。为我优化营商环境建设提供了良好法治保障。
二、“放、管、服”的成效。
为贯彻落实好营商环境“加速度”要求，为我市营造良好的营商环境，根据本局实际，对照改进作风要求，我局及时梳理本单位在提高服务效率，降低成本方面的突出问题。
（一）服务窗口人员服务意识得到提高。加强对本单位服务窗口人员服务意识培训，增强为民办事的责任感，坚决杜绝“门难进、脸难看”，群众投诉率已降低96%。
（二）落实“一次性告知制”，群众办事效率得到提高。优化法律援助便民服务，制定细化办事一次告知（限时办结）清单，将审批依据、办理形式、办结时限、申请材料、审查方式及标准、办理流程等与群众密切相关的事项。法律援助办结事项从原来法定的5个工作日，到现在承若时限3个工作日，不断缩短群众办事时限，降低群众维权成本。
（三）制定完善“一事通办”事项八统一成果表。及时完善了xx市司法行政系统“一事通办”成果表，确保了本级与上级部门事项统一，不断提高司法行政部门群众满意度。
三、率先在工业园区成立法律服务站，无偿提供法律服务。
今年7月份在xx市木乐工业园区内成立了法律服务工作站，并指派律师轮流值班，无偿为园区内企业及员工解决各类法律问题，受到了企业及员工的高度赞扬，截止目前，共接受各类法律问题咨询1354人次，为企业健康发展提供了强有力的法律保障。
四、法律保障主动出击，切实解决企业实际困难。
一是组织律师开展法律服务面对面进企业活动，主动走访相关企业，切实为他们解决在发展上遇到的法律纠纷，及时了解需求，有针对性开展服务活动，为项目落地xx提供法律保障。让企业“走得进、稳得下、做得久”，不断促进xx市经济健康发展。
二是及时解决企业欠薪引发的职工讨薪事件，切实维稳社会稳定，如贵通新能源事件、华盛酒店、超市等大规模的员工讨薪案，市司法局优先受理、优先指派律师参与，及时稳控，确保社会稳定，企业正常健康发展。
五、存在的困难。
一是法律服务体系建设有待完善，目前，我市法律服务体系建设尚未成熟，运用互联网+网上服务平台进行法律服务还不到位，下一步，我局将补齐短板，不断创新法律服务模式。二是服务意识有待提高，个别干部对营商环境建设的重要性认识不到位。
六、下一步工作思路。
三是协调各方，为开展服务创造好的社会环境。
提升营商环境演讲稿
今年以来，国网青岛供电公司深入贯彻落实市委市政府相关工作部署，全面开展优化营商环境业扩报装提质提效行动，建立全方位、多层次的供电服务机制，显著提升了青岛市“获得电力”指标。最近，国务院公布了第五次大督查营商环境7项重要指标调查情况，通报了山东省7项重要指标在全国排名，山东省青岛市“获得电力”指标排名全国第三。
受疫情影响和市场因素叠加，当前企业经营形势严峻复杂。国网青岛供电公司深入学习贯彻党中央、国务院关于“放管服”改革和优化营商环境的决策部署，把优化电力营商环境工作作为一项重大的政治任务,创新供电服务方式，积极推广“互联网+”线上办电模式，加强内部管控，提高办电效率，持续压缩用电报装时间，延伸电力投资界面，提高小微企业低压接电容量上限，，改进电网运检方式，推广不停电检修作业，完善信息公开，广泛运用微信等新媒体渠道提升供电信息透明度，使“获得电力”更加便利、快捷、便宜、可靠、阳光。
同时，国网青岛供电公司坚持以客户为中心持续优化营商环境。电力服务窗口全省率先入驻政务服务大厅，实现市县10个政务服务中心进驻全覆盖。采取“双周回访+随机现场调查”策略，严肃查处“三指定”、不规范收费、提高客户用电成本等行为。建立重点项目包保制度，完成省市重点项目现场核实。中心城区160千伏安及以下客户实行低压接入，累计接入11181户，实现表前部分全部由公司投资建设。围绕重点区域和新旧动能转换等重点项目，启动“大走访、大调研、大提升”活动，建立常态沟通机制，推动各项政策扎实落地实施。
电力工业既是国民经济的基础产业，也是影响最广泛的公用事业，在促进经济社会发展过程中肩负的责任重大，优化电力营商环境能够为市场主体添动力，为人民群众增便利。由此，我们要认真学习国网青岛供电公司优化营商环境的做法和经验，优质高效满足电力客户日益增长的美好生活用电需求，全面提升客户获得电力感、满足感、幸福感。
提升营商环境
最近，山东人的朋友圈都在转发一条令人振奋的消息：山东入选营商环境最好的十个省份！
据报道，11月1日，全国工商联召开2020中国(温州)新时代“两个健康”论坛，发布了“万家民营企业评营商环境”主要结论。据调查问卷统计显示，营商环境最好的十个城市是杭州、上海、苏州、南京、北京、温州、宁波、深圳、广州、成都。营商环境最好的十个省份是浙江、广东、江苏、上海、北京、山东、四川、福建、河北、湖南。
山东全国第六，依旧可喜可贺。近年来，“营商环境”是一个高频热词，各省份、各城市都在优化营商环境上下足了功夫、做足了文章，都在抢“c位”，竞争可谓激烈。
机会总是留给有准备的人，成绩总是留给努力付出的人。山东入选全国营商环境前十，说明近年来山东持续深入优化营商环境的努力赢得了市场的认可，取得了巨大成果。“春江水暖鸭先知”，一个地方的营商环境到底好不好，企业特别是民营企业最优发言权。这次“万家民营企业”给山东点赞，是对山东最好的鼓励和信任。
营商环境究竟多重要？观察一下今年前三季度全国各省份gdp排名和各城市gdp排名的情况，不难发现，全国营商环境前十名的省份和城市，其gdp的表现基本都很出色。换言之，营商环境好了，不仅不用担心gdp的问题，未来也会呈现出一片欣欣向荣的发展前景。事实证明，好的营商环境既是竞争力，也是生产力，只有持之以恒打造一流营商环境，才能为高质量发展注入不竭动力。
但要清醒地认识到，任何环境都有一定的脆弱性，营商环境也不例外。优化营商环境是一个系统工程，是一场“硬仗”，犹如逆水行舟，不进则退，慢进也是退。今天，优化营商环境步入“深水区”，剩下的都是难啃的“硬骨头”，必须拿出刀刃向内的勇气和行动，聚焦“堵点”“痛点”“难点”，出台更多实实在在的惠企举措，持续提升企业满意度。
营商环境没有最好只有更好。无须讳言，山东的营商环境依旧有较大的改善和提升空间，比如说，山东gdp居全国第三位，营商环境排名仅第六位，而在全国营商环境前十的城市中，山东无一城市入选。此外，中小微企业在要素获取、准入许可、经营运行等方面还在不小的困难和劣势。
差距就是动力，榜样就是力量，优化营商环境永远在路上。今天，山东取得营商环境前十的成绩，既是鼓励，也是鞭策，更要像爱惜眼睛一样，珍视这个“好口碑”。令人期待的是，不久前通过的《山东省优化营商环境条例》将于2021年1月1日起施行，优化营商环境将有地方性法规可依，必将进一步激发市场主体活力和发展动力。
提升营商环境
近年来，市城乡建设局在市委、市政府的正确领导下，不断优化审批服务，严格规范涉企收费行为，积极推动所属中介组织脱钩，取得了一定成绩。为进一步优化营商环境，全力打造鲁苏豫皖交界地区科学发展高地，市城乡建设局将按照孙市长讲话和三项重点工作《实施方案》要求，不折不扣抓好落实，努力创建我老秘网市良好的营商环境。
我们将严格按照市委市政府要求，继续加大力度清理审批事项、缩短审批时限、减少审批程序，大力推行立即办、主动办、上门办的工作方式，把审批减到位、环节压到位、收费降到位，努力做到审批最少、收费最少、用时最短、服务最好，最大限度激发市场主体发展活力和创造力。同时，把保留的事项依法管理好，维护好正常的经济和市场秩序。凡涉及两个以上审批部门的许可事项，我们将严格实行“一门受理，抄告相关，同步审批，限时办结”的联合审批，切实为投资者、企业和群众提供优质高效的政务服务。
会后，我们一定会按照会议要求，认真清理规范涉企行政事业性收费和经营服务性收费，坚决取消不合理的收费项目、降低收费标准。同时，严格社会团体入会与收费管理，纠正强制入会行为，加大监督检查力度，严禁擅自扩大范围、提高标准。对政府性基金等市级政府非税收入，根据公布的目录，实行集中收取，我们承诺绝不进行乱收费。
目前，我老秘网市建设行业的中介市场是完全放开的，外地中介在菏从事勘察设计、建设监理、工程检测、图纸审查、招标投标代理等业务的很多。我老秘网市检测中心、监理公司、图审中心等中介组织，均是具有独立法人资格的集体企业，自主经营，自负盈亏，与外地进菏中介机构同条件参与市场竞争。今后，我们将严格按照组织人员、业务开展、资产财务和办公场所与主管部门“四分开”的要求，与行业主管部门彻底脱钩，实行市场化运作，建立起公平、公正、公开、竞争、择优的市场秩序。同时，允许业主自主选择中介服务，对市内外中介组织做出的评估、认证结果一视同仁。
各位领导，同志们，会后，我们将按照这次会议安排部署，进一步优化审批服务，提高服务质量，规范涉企收费行为，减轻企业负担，放开中介市场，实行公平竞争，为全市营造一个良好发展环境做出积极贡献。
提升营商环境
“回溯深圳历史，在短短四十年间，深圳曾创出约一千个‘国内第一’，这其中的许多‘第一’，正同改善营商环境有关。若没有营商环境的持续改善，深圳的市场经济就不可能得到充分发展，深圳也无法取得今天的辉煌成就。”在日前举行的深圳市市场和质量监管委优化营商环境系列措施新闻发布会上，深圳市的相关负责人如是说。
营商环境就是生产力。世界银行发布的一项。
报告。
表明：营商环境整体指数提升1%，可使投资率增长0.3%，gdp增长率提高0.36%。
7月12日，一台价值160万元的路虎揽胜加长版平行进口整车在成都铁路保税物流中心（b型）清关出区。这是自今年7月起降低关税后，成都国际铁路港首台清关出区的平行进口整车，也是全国首台在保税物流中心（b型）内实现保税清关出区的平行进口整车。据了解，此次清关出区的路虎揽胜加长版平行进口整车较4s店价格便宜20万-30万元。
而之所以如此实惠，除了整车进口关税下降外，更为重要的因素是口岸功能与配套服务。首先是成都铁路口岸获得平行车整车进口资质，为平行车整车进口业务提供了条件；其次成都铁路口岸保税物流中心创新开展的保税业务降低了成本，为平行进口车让利实惠提供了空间。
最近，四川自贸试验区成都片区拿了两个“第一”。由广州中山大学自贸区综合研究院发布的“2017-2018年度中国自由贸易试验区制度创新指数”显示，在制度创新评价的五个一级指标中，成都的“投资贸易便利化”“金融管理与服务创新”均在我国第三批自贸区中位居榜首。
7月5日，国家税务总局柳州市税务局挂牌成立当天，第一时间出台了《国家税务总局柳州市税务局关于优化税收营商环境的实施意见》，最大程度实现纳税人办税更优、成本更低、体验更好，多措并举持续优化税收营商环境，打造为民便民利民的新税务。
柳州市税务局切实落实自治区税务局优化税收营商环境50项便民利民措施，明确分工出台《柳州市税务局优化营商环境实施意见任务分解表》，力争让纳税人税收负担更轻、报送资料更少、办税流程更简、办税时间更短、办税手段更优、服务层次更深，确保优化税收营商环境各项工作早行动、早落实、早见效。
优化税收营商环境是一项系统性、全局性、长期性的工作。柳州市税务局以新税务机构挂牌为起点，全市税务系统在全面落实办税事项“最多跑一次”“全程网上办”“一厅通办”的基础上，大力推广“柳州税务征纳互动平台”和“新办纳税人服务套餐”，夯实柳州税务服务品牌和基础，纳税服务部门进一步按照“智慧纳服办税系统”工作要求，着力打造“智能填单、智能导税、智能预审”等更高效、更便捷的服务功能，切实提高纳税人的获得感和满意度，努力为推进柳州市经济高质量发展贡献税务智慧和税务力量。
位于陕西西乡县城南街道办中渡村的西乡捷得纺织服饰有限公司，是该县今年又一个通过招商引资建成的社区工厂。
该项目总投资2500余万元，主要从事中高端服饰制造及外贸销售，计划每月生产服装10万余套，实现销售产值8000余万元，可吸纳300余名劳动力就业，预计人均增收2000元以上。
今年以来，该县结合县域资源禀赋，加大苏陕协作力度，积极招商引资，重点招引劳动密集型、能吸纳大量劳动力就业的项目。该县分别成立了农业、工业、文化旅游、社区工厂、城镇建设、科技创新等6个专业招商组。通过“走出去”“请进来”招商引资模式，目前已与有合作意向的外地企业开展深入洽谈交流共计68余次。
新出台了招商引资系列政策，在贴息扶持、设备投资、土地供给等方面加大优惠力度。对中小企业加大扶持，由政府修建标准化厂房，协调企业闲置用地，企业以租赁形式可直接“拎包入驻”，并且免租期两年。
采取“一站式服务”模式，从企业的招引、考察、洽谈、签约、注册到实施等各个环节，全程跟进、及时沟通，并协调全县各部门积极解决各环节中的问题。同时，该县还成立了“外来企业家协会”，通过定期与企业开展沟通座谈，及时了解企业发展动向，解决企业发展中的困难，保证企业能持久运营。
重庆两江新区近日制定了《两江新区进一步优化营商环境“十项行动”方案（试行）》。《方案》分为十项主要任务，共计40条举措。十项主要任务具体为：营造良好法治环境、规范涉企行政执法行为、深入推动行政审批改革、优化公共资源交易环境、打造良好招商引资政策环境、建立健全诚信体系、全面提升公共服务水平、搭建创新创业平台、构建新型政商关系。
两江新区通过出台“放管服改革40条”，进一步完善行政管理体制和运行机制，最大限度精简行政审批事项和环节。数据显示，两江新区已经大幅取消企业登记前置审批事项，从226项调整为32项，市场准入环境显著改善。两江新区还建立了企业注册登记绿色通道服务制度，企业注册登记审批时限从法定20个工作日压缩至平均2个工作日，提速90%；行政审批事项精简52.8%，平均办理时限由24个工作日缩减为9个工作日。截至今年6月，两江新区实有各类企业达69698户，注册资金9043.08亿元，同比增长28.97%、9.75%，市场主体净增长率排名全市第一。
7月13日，海南省陵水黎族自治县通过了《陵水黎族自治县优化营商环境实施意见》。今年起，陵水将实施审批服务标准化、最大限度压缩审批服务时限、政务服务集中办理等36条新举措，优化“互联网+政务服务”，创新便民利企服务方式，让企业和群众现场办事“只进一扇门”，实现政务审批服务像网购一样便利，到2025年营商环境达到国内一流水平。为此，陵水精心在网上网下做好“加减乘法”，最大限度地为企业和群众提供便捷、优质的服务。
做好简政放权的“减法”，让服务实现便捷化。全面推行行政审批服务限时办结，除法律法规有特别规定外，行政审批类事项的原则上办理时限不超过3个工作日，备案类事项不超过1个工作日；实行企业投资项目“多评合一”、并联审批，探索“多规合一”下“零审批”，着力解决当前工程建设项目审批手续多、办事难、耗时长等问题。
做好综合管理的“加法”，让服务实现精准化。对企业和群众办理的重点事项，利用“制度+科技”固化审批流程，确保从受理、审核到办结、发证全过程公开透明，实现信息可追溯；推行投资项目审批代办制，组建专门的企业投资项目服务机构，在全县推行企业投资建设项目全程代办制度。
做好优质服务的“乘法”，让服务实现智能化。推广运用人工智能、语音录入、人脸识别等手段，探索对简单、适宜事项开展智能审批，实现即报即批、即批即得；推行互联网、手机移动客户端预约办理，同城通办、异地代办、跨层联办、智能导办、一对一专办等多种服务方式，多渠道多途径提高办事效率和服务水平，切实解决企业和群众反映突出的排号等号、耗时长、来回跑等问题。
营商环境心得
为进一步加强作风建设，树立良好的城管执法人员形象，形成严明的纪律和优良的作风，在广泛征求意见、深入讨论的基础上，“纠作风、改作风、转作风”取得实实在在成效，努力树立良好的城管执法人员新形象，消除被动应付、严惩执法不严、克服享乐主义，从而建设学习型、效能型、法治型、廉政型执法队伍。
一、加强干部作风建设的重要性和必要性。
加强干部作风建设，是优化营商环境的重要内容。发展环境包含硬环境和软环境两个方面的内容，干部作风好不好，风气正不正，直接影响到我们在老百姓心目当中的形象。
加强干部作风建设，是构建社会主义和谐社会的根本要求。没有良好的干部作风，良好的发展环境就难以保持，已形成的发展势头也会丧失，不利于和谐社会的构建。
加强干部作风建设，是反腐败的重要基础。没有好的干部作风，党的思想、路线和政策就难以有效的贯彻。
二、提高责任意识、法制意识和服务意识。
提高责任意识，就是要树立对国家和人民高度负责的意识，我们工作人员手中有国家赋予的行政执法权，但同时也肩负着一种责任，就是要对法律负责、对项目开发人负责、对老百姓负责。我们运用权力的过程也就是履行责任的过程。要勇于承担责任，不上交矛盾，不推卸责任，一级对一级负责。
提高法制意识，一些干部思想上存在偏差，对依法行政的重要性认识不够，学习法律、政策的积极性不高，等到办证审批的时候才发现为时已晚，造成了不必要的麻烦。
提高服务意识，今年，我局在优化行政审批服务工作上成效明显。围绕“让数据多跑路，群众少跑腿”的原则结合工作实际深入研讨，要求全局干部职工切实加强工作作风建设，强化业务能力培训，提升服务水平。确保让办事群众“审批不见面，一次都不跑”，实现当天申报，当天审批，即在当天16时前完成审批的，当天由辖区广告中队进行现场勘查，16时以后审批的，第二个工作日完成现场勘查。为进一步优化营商环境奠定坚实基础。
三、
积极改进工作作风和工作方法。
爱岗敬业、勇于担当。必须切实解决干部作风的“庸、懒、散”问题，培养干部队伍的敬业精神，让我们执法人员树立强烈的责任心和事业心，守纪、守时、守序，自觉地把城管工作当作自己的事业，把个人的价值融城管事业之中，努力提高政策执行水平，提高服务水平，自我鞭策，自我锤炼，自我提升，形成争创一流业绩的良好风气。
务实创新、高质高效。必须切实解决干部作风的“假、浮、蛮”问题，不看说得怎么样，就看做得怎么样，坚定不移地把讲实话、办实事、求实效贯穿于工作的全过程。要强化时效观念，说了就干、定了就办，特事特办、急事急办，以“快、准、细、严”的作风抓好工作落实。要善于创新，从工作大局中谋发展、看变化，用创新的观念审时度势，用创新的勇气解决问题，创造性地做好工作。
廉洁从税、勤俭节约。必须切实解决干部作风的“私、奢、贪”等问题。要从培养干部的健康情趣着手，教育干部艰苦奋斗、勤俭节约，正确选择个人爱好，加强思想道德修养。要从小事做起，不以恶小而为之，不以善小而不为，杜绝向纳税人“吃、拿、卡、要”行为。要模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德，时刻注意规矩工作圈、净化生活圈、纯洁社交圈，坚决拒腐防变。
四、增强自己处理各类复杂问题的本领。
（一）应着力提升行政人员的综合素质。正确把握政策方向，科学决断的本领。要加强自身的思想政治教育，坚持以中国特色社会主义新思想为指导，坚定理想信念，保持清醒头脑，坚定不移地在思想上、政治上、行动上与上级部门保持高度一致。
（二）提高自身依法行政，维护行政执法的本领。在当前，必须着眼于新时期城市管理工作肩负的使命，紧紧围绕服务经济发展这个中心抓素质提高。一是要通过理论学习、知识培训，着力提高工作能力、解决问题分析问题的能力和组织协调能力。二是要做好在职学习和个人自学，不断丰富头脑、改善知识结构、提升学历层次。三是培养执法人员应对复杂局面和突出事件，处理问题的本领。
经验，自我反思，建立监督考评长效机制，努力营造作风优良、风清气正、干事干净、环境温馨的城管新形象，让“城管蓝”成为一道亮丽的风景。
2022年干部作风大提升心得体会。
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提升营商环境演讲稿
近年来，赵县市场监督管理局以全面深化商事登记制度改革为契机，加速推进注册登记便利化的进程,构建登记注册便利服务新平台，打造门槛更低、服务更优的一流营商环境，有力促进了我县企业发展。
一、深入落实改善营商环境举措，打造一流营商环境。
一是深入开展商事制度改革。成立商事制度改革改革领导小组，按照上级的部署，先后实行了“三证合一、一照一码”、“五证合一、一照一码”、个体工商户“两证整合”、实行企业年报公示制度;严格执行“法无禁止即可为”，努力为企业创造宽松便捷的准入环境，随着商事制度改革的不断深入，极大激发了大众创业的热情，20**年，我县新增企业608家，个体工商户3420户，农民专业合作社**1家;20**年我县新增企业787家，个体工商户4376户，农民专业合作社183家;年，截止目前，新增企业1**家，个体工商户681户，合作社22家，均比改革前有大幅增长，20**年比20**年同期各类市场主体增长达27.6%。
二是开展市场主体增量，推进实施全民创业。成立市场主体增量服务领导小组，紧盯市场主体增量指标，制定增量发展方案，对全县市场主体增量指标进行了详细分解，并召开专门会议进行了部署，与各基层分局签订了目标责任状，强化以注册资本登记制度改革为契机，更新相关登记知识，转换登记监管思维，创新工作方法，推进实施全民创业工程。
四是简化住所(经营场所)登记手续。按照石家庄市工商局《进一步优化营商环境推进登记便利化的“十八条”措施》和《石家庄市进一步放宽市场主体住所(经营场所)登记条件的规定》市场主体的住所(经营场所)登记实行申报登记制，申请人申请市场主体登记，工商行政管理(市场监督管理)部门对申请人提交的住所(经营场所)申请材料进行形式审查，其真实性、合法性、安全性由申请人负责。市场主体的住所(经营场所)登记可实行申报登记制，也可提交住所(经营场所)使用证明。
五是实施简易注销退出新机制。按照《企业简易注销登记管理办法》规定，将企业注销办理环节由原来8个减少到2-3个，提交材料由9项减少为5项，办理时间由原来近2个月缩短为可当场办理，平均5至10分钟即可办理完成注销手续，节约了企业成本，提高了办事效率，截止目前，办理简易注销5户。
六是实行“双告知”制度。办理登记注册时，告知申请人需要申请审批的经营项目和审批部门，办理登记注册后，通过政府门户网站将市场主体登记注册信息推送告知相关审批部门，以便于相关审批部门或行业主管部门查询，根据部门职责做好监管工作。
七是推进小微企业名录建设。根据《石家庄市人民政府办公室关于印发石家庄市加快推进小微企业名录建设促进小微企业发展实施方案的通知》的要求，制定了县级方案，建立小微企业库，依据企业年报信息和新设企业注册资本(出资额)等，在小微企业名录(石家庄)系统“小微企业库”板块，建立全新动态小微企业库，向社会公示;建立协作机制，各部门按照职责分工落实责任，加强协调，明确专门机构和人员负责小微企业名录建设工作建立了县级联络员统计表。将扶持小微企业的相关规范性文件，以及扶持政策实施情况，于发布、实施之日起5个工作日内以电子文档形式报送县市场监督管理部门，市场监管部门收到信息5个工作日内，通过“小微企业名录(石家庄)”系统向社会公示。
八是强化内部制约机制。完善日常行为规范制度和岗位职责，把工作职责权限落实到人，今年以来，注册科相继建立完善了《注册大厅人员规范》和《注册大厅规章制度》，在日常工作中，认真落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问首办责任制、ab角工作制、一次性告知制、责任追究制等制度，按照规定的权限和程序认真履行职责，依法登记，相互监督。以县行政服务中心市场监督管理局窗口和各工商分局办事大厅为依托，做到“一单清、一口清、一门清、一站清”。积极参与“文明窗口”创建活动，注重从小事做起、从自身做起，说文明话、着文明装、办文明事、做文明人，自觉形成“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的氛围。开展“延时、预约服务”、“上门服务”、“绿色通道”等特色服务，将法定工作日缩减至2个，并规定，能即时办结的一律即时办结。
九是保持职能服务常态化，实施了市场主体帮扶专项行动。聚焦大众创业万众创新，建立联络员制度、定期走访等制度，实行上门、跟踪、帮扶等服务，积极运用股权出质、股权出资登记职能，帮助企业融资。20**年，我局办理股权出质**起，为企业盘活资金27681.5万元，办理动产抵押登记72起，为企业融资3.2亿元。为解决企业贷款难问题，我局主动与有关部门、银行、企业保持联系，找准国家金融政策和支持企业发展政策的结合点，本着互帮互助、互利共赢的原则，积极搭建银企对接平台。20**年3月30日，组织举办了银企对接洽谈会，8家金融机构代表与县内98户企业现场进行了贷款融资洽谈对接,23家企业代表与8家金融机构当场签订了2.01亿元的项目贷款协议。大力实施“商标兴企”战略，引导全县企业树立品牌意识。加强对各类商标的指导和服务，规范商标管理，积极推进全县商标发展，有效提升企业市场竞争力，为全县经济跨越赶超添翼助飞。20**年，新申报著名商标5家，延续著名商标5家，新申办石家庄市知名商标4家，全县拥有中国驰名商标1件，河北省著名商标21件，石家庄市知名商标8件。
十是着力推动“双随机、一公开”抽查工作。对照权力清单，对法律法规规章进行全面梳理，制定随机抽查事项清单;对照清单，建立市场主体名录库;并以我局执法人员数据库为基础，建成检查人员名录库。目前已将企业信息抽查、农资经营行为检查、不正当竞争行为的检查、广告发布单位检查等14项列入随机抽查事项清单，将全县27**1户市场主体列入检查对象名录库，将全局具有执法资格人员110名纳入检查人员名录库，统一实行动态管理。并以“双随机”抽查工作为契机，积极推进抽查结果与社会信用体系相衔接，将随机抽查的结果及时在河北省市场主体信用公示系统公示，强化企业信用监管效力，提高经营者信用意识，促进广大市场主体自觉自律，提高监管实效，建立起事中事后监管新模式。
二、存在问题及瓶颈障碍和制约因素。
一是一边支持商事登记制度改革，一边违背改革精神。国家和省、市刚出台改革意见，后面有些地方和部门就随意发文，把环境影响评价、消防等已经取消的前置许可又予以恢复，如不执行，甚至要求司法部门追究工商登记人员责任，与改革精神相违背。建议环保问题应当交由环保部门管理，企业选址后，经营前应当到环保部门办理有关许可再开展经营活动。不应要求工商部门把关。
二是注册资本“认缴”虚报成普遍现象。注册资本由原来出资20%变为“认缴”后，虚报注册资本成本很低，使得企业普遍有虚报注册资本倾向。虚高的注册资本对正常的市场经济秩序产生不利影响。如投资公司等金融企业，通过“认缴”高额注册资本，以标榜企业实力，吸引老百姓投资，资本运作一旦失控就申请破产，或卷钱跑路，造成群众财产损失和社会不稳定因素。
三是“先照后证”导致市场主体“有照无证”。有些市场主体办理营业执照后，后置审批迟迟不能获准，或因不符合条件而根本无法获取。对于此类市场主体，如果不及时处理，将会出现越来越多的取得营业执照但无法开展经营的企业和个体工商户，从而导致无证经营户的大量增加。
四是市场主体的退出机制有待完善。实行“多证合一、一照一码”后，要求企业在办理注销登记时必须先由税务部门出具的“清税证明”。而众多小微企业领取营业执照后根本没有开展经营活动，也没有到税务部门申报纳税，税务部门不可能为其出具“清税证明”，或要求企业先按照规定接受处罚后，方可出具。许多企业不愿办理注销登记，造成僵尸企业逐年增加。
五是简易注销的风险防范有待加强。简易注销的实行进一步简化了企业注销的.流程，但是当前社会诚信体系尚不健全，企业信用信息系统尚不完善，存在个别企业用“快进快出”的方式逃避责任的可能，尤其是对于美容美发、教育培训、健身娱乐等预付式消费较为普及的行业来说，存在较大的隐患。这些风险隐患一旦爆发，有可能会引发群众对改革的不满情绪。
虽然我局的工作取得了一定成绩，但我们深知距离省市的要求还有一定差距，在下一步工作中，我局将自我加压，再上举措，加大工作力度，建设幸福和谐新赵州做出更大贡献。
提升营商环境演讲稿
走进运营分析监督班，这支由营销、运检、调控等多专业工作人员组成的班组正在根据工作内容同时进行着五个方面的工作：有人正在进行非抢修工单和重要服务事项报备的.审核上报，有人在负责服务大数据分析，有人在准备现场调查线索，有人在负责低电压问题治理质量的校核，也有人在忙着业扩全流程的问题督办工作。
“这支队伍的主要任务是做好供电服务质量的统一监督，供电服务质量的监督与管控在保证和提升供电服务质量方面发挥着至关重要的作用。”朱育兰介绍，供电服务质量的监督与管控主要是围绕客户用电、服务全环节，将影响客户感知的供电质量、故障抢修、配电设备工况、停送电管理，业扩报装、窗口（“互联网+”等渠道）服务、抄核收服务质量纳入同一平台实时监测、统计分析，实现供电服务超前预警、过程管控、督办整改的闭环管理。
国网湖南电力大力做优服务监督指挥，在省公司层面，整合原省客户服务中心与计量中心，成立国网系统首家省级营销服务中心；市、县公司层面，组建具有部门管理职能的14家市级、79家县级供电服务指挥中心，融合营、配、调三大专业，重点开展停电、服务、业扩三项业务管控，充分发挥“统筹指挥、精准决策、协同监督、全面管控”核心职能，大大提升了服务管控质效。
“除了保证和提升对客户的服务质量，监督和管控工作还有许多其他的作用。”国网湖南电力营销部智能用电处处长冯秋辉说，“以居民客户异常电量稽查为例，我们发现，有大电量工业客户以居民客户身份用电，这些问题的及时解决，一方面保护了国家财产，同时也保障了真正居民客户的正常利益。”
国网湖南电力打造的数字化供电服务指挥体系，全面提升了该公司营配调服务资源统筹、时间预警、快速响应和服务管控能力，实现客户诉求“一站式”管理，为客户解决供电服务“最后一公里”问题。今年以来，国网湖南电力投诉同比下降75.54%，95598客户满意率保持在98.5%以上，8月在国家发改委来湘调研中获得充分肯定。