商务经理个人工作总结（专业19篇）

这个月的工作中，我积极参与了团队会议，提出了一些有建设性的意见和建议。在写月工作总结时，参考一些优秀的范文是很有帮助的。以下是小编整理的一些范文，供大家学习参考。

商务经理年终个人工作总结

2021年是我个人成长和职业发展比较关键的一年。

在xx做商务管理的岗位，完成了xx万的销售任务，习得了基本的管理知识和经验。转型外贸行业也是在分析了自己的优势不足和自己对外贸行业的认识后做出的郑重选择。实践证明，我的选择是正确的。

x个月的工作，使我对外贸有了一个初步的认识，总结一下，我认为外贸的本质还是业务，核心还在销售，并不算跨度很大的转型。

就像我们传统销售当中的销售环在外贸行业完全适用。销售环是：寒暄-探寻需求-确认需求-介绍产品-异议处理-签单收款-后续服务。

对应到外贸客户开发和跟进当中：

1、寒暄：开发信刚开始，需要简要说明来信原因或恭维一下客户在业内的实力。以此在初始阶段，营造良好的商务谈判氛围。

3、确定需求：从客户回复当中了解和确定客户真正的需求。对于不明确的地方继续跟客户确认。

4、介绍产品：我感觉外贸的产品本质应该是服务，而不是产品。因为文化背景和语言的差异，购买的应该是信任和专业的服务，而不仅仅是产品。所以介绍不仅仅是狭义上的给客户介绍一下产品参数，性能价格等，那是最基本的，最主要的是站在客户的角度来思考，怎么帮客户降低成本，降低交易风险，缩短交货时间等专业的服务，为取得信任邮寄样品等等。这些附加在产品之上的服务才是我们真正需要呈现价值的“产品”。

5、异议处理：当然，在谈判博弈当中，会有利益冲突，客户会有这样或那样的问题，只要客户有异议，其实销售就等于成功了七成，只要将异议顺利化解，离拿单就不远了。其实常见的异议无非两种：价格异议，产品异议。平时只要留心积累和学习异议处理的办法，总是可以解决的。但前提是第四个环节，产品和服务价值塑造一定要到位，双方才会有充分的博弈空间，我们所做的就只是在这个空间内找到一个平衡点，自然就可以进入签单收款环节。

6、签单收款：在销售当中，这个环节是最关键却是最易被忽视的。现在常听到有同事说客户下了单，但又反悔了。很可能就是这个环节没有把握好，从而前功尽弃。跟单的目的就是为了签单，在内贸销售中，签单前是客户最谨慎的时候，老业务员签单都是又快又准，表现一定要成熟老练，稍有不自信，表现不得体，或操之过急就会很快失去客户的信任，导致丢单。目前还没有签过外贸的单子，我想里面也有很多需要注意的细节。

7、后续服务：无需多言，这也是我们外贸行业比较重要的一个环节，客户的翻盘，转介绍是我们外贸业务得以稳定持久的基础。

这样环环相扣，只要每个环节做到位了，拿单是必然的，即使拿不了单，也可以从这七个环节来分析，总结和吸取经验教训。

总结一下2021年主要有三方面的收获：

1、对销售有了更深入的理解；

2、习得了初步的管理知识和经验；

3、成功转型外贸行业。

在外贸行业的初步探索后，发现和自己想象中的基本一致。只要以业务基础为核心，英语技能和产品知识为补充，再加上一份空杯心态和勤奋努力，从入门到熟练外贸这门技能的目标，我还是充满了信心！

商务经理个人年底工作总结范文

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结：

一：(产品化)熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过excel对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。

二：(产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据excel做一个很正式的报价。

三：(网络与市场)作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开始都是一个由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户：(1)通过注册行业网站，什么叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比如国内知名的很多网站，上面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资源，ec21等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，注意产品的信息尽可能全面详细，这样子发布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，慢慢的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地经常管理某些网站，判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，判断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从浏览量，搜索排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，天天还要更新每天的信息，的确是很辛苦，看似这工作很简单似的，其实很辛苦，它锻炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，因为我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站，就应该勤快更新，否则很快发布的信息就会被淹没(2)通过搜索引擎找客户，具体的操作方法，产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。(3)论坛法，去有关的商业论坛，那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，聊天工具去宣传自己的公司。(4)逆向法，我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有机会寻找我们的经销商，像他们推销应该也是个不错的选择。(5)通过信息平台，有很多工程的网站，我们可以从中获得很多项目的信息，根据提供的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。(6)建立自己的网站也是个很重要的工作，怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应该学习的，经过一年的努力，也获得很多的项目信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。但是事情总有好有坏，确实这一年的有用的信息还是很多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去提供再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。

瞬息间，对于我来说不平凡的xx即将过去，加入济南凯诺新型建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在2016年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好!!

商务经理工作总结

自9月来到项目上已4月了，回想起刚来项目上时一片荒芜到现在热火朝天大干，真是感慨良多，现就个人工作和心得体会做一总结。

加强学习，提高了自身工作能力；作为新入职的商务经理，我深知，自身的专业知识和业务素质都离公司的要求相差很远。因此，我在日常工作中注重了对与商务有关的知识的学习，本工程为epc工程，属于边设计边施工工程，基本所有方案都是临时决定，根本不给商务部反应时间，好多施工方案也不熟悉，像支护桩部分，在没有图纸的情况下，分别找队伍来一家家了解施工做法，询问价格，同样的问题不同的队伍用不同的方案；像主体采用模拟清单，按经验数据估算工程量，参考别的区域公司招标文件；很多内容都是第一次做，平时都要多看规范、图集、多熟悉公司流程，目前已基本熟悉相关流程及制度，各种合同线上流程已按公司要求执行。

深入协调，推进了工作进程。在刚刚进入项目时，很多事务和关系都不理顺，给工作带来了很大的难度。我首先从协调甲方关系入手，全面开展了协调工作。为了解决一期估算过低问题，积极配合业主进行估算调整，协助业主起草三联供招标文件，沟通解决材料检测、防雷检测合同等相关问题，协调解决月度报量及付款；在我和项目部人员的共同努力下，三联供正常进行招标，材料检测等进度符合现场需求，月度报量甲方已上会并拨付工程款至代建方账户。

严细成本管理，提高工程效益，效益是项目发展立足的根基，没有了效益，项目管理将走不很远。工作中，根据项目成本管理工作流程，通过流程的制约作用规范员工的行为。施工中，每一单项施工前，项目部主要管理人员都要坐下来反复研究最高效益的施工方案；施工开展后杜绝施工浪费，严格加强及时的预算和实际用量的及时对比，及时发现问题，解决问题。加强施工过程的结算工作。项目部设定专人管理变更和签证工作，既避免了变更传递过程的失误，又实现了结算过程的全程跟踪。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越！20xx年又是一个新起点，也是充满希望和机遇的一年。在明年，我一定尽我最大努力，为公司创造更高的效益。

商务经理个人工作总结

本学期我担任七年级x班的英语教学，我在自己的工作岗位上尽职尽责，兢兢业业，课前认真备课，努力实施课堂改革，积极探索教学模式，激发学生学习英语的兴趣，培养学生学习英语的积极性，使他们树立学习英语的自信心。在英语课堂教学中，怎样创设良好的学习氛围、激发学生的兴趣是搞好英语教学的重要一环。下面结合本学期教学实践总结一下教学情况：

在教学中，认真备课，运用新的模式上课，做好课课考，堂堂清，结合自己的教学经验与学生的学习情况，认真编写好教案制定好教学计划，并不断地加以改善修改。在传授学生知识的.同时，关心爱护学生，特别是差生，课堂密切注意他们，教育他们求学勿半途而废。在思想教育的同时，还耐心地辅导学生复习遗漏知识，使他们的学习成绩跟上班里的其他同学，帮助他们树立学好各门知识的信心。

第一、在课堂上，认真授课，以学生自学为主，坚决执行学生会的老师不重复讲，鼓励学生大胆质疑，充分调动学生的学习积极性。学生有疑难和不懂的地方，重点精讲，力争让他们学了就懂，懂了会用。

第二、在批改作业方面。学生的作业总是按时及时批改，并详细地做好批注，对普遍性错误，在全班重点讲解。针对个别学生的作业还采取面批方法，一一分析讲解、帮助学生解决疑难习题。

首先，根据我所任教班级的实际情况，好中生不多，差生却俯视皆是。有人曾说：如果孩子天生就是优生，那教育还有什么功能？因而对占相对多数的差生，我更应变嫌弃为喜爱，变忽视为重视，变冷漠为关注，变薄待为厚待。我注意帮助他们找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。其次是以平常的心态对待：差生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应享有同其它学生同样的平等和民主，也应享受到优秀学生在老师那儿得到的爱。厚爱差生，我真正做到以情动人：首先做到“真诚”二字，即我在学生面前不敢有丝毫虚伪与欺哄，做到言出必行；其次做到“接受”，即能感受差生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任差生，鼓励他们自由讨论；最后做到“理解”二字，即通过学生的眼睛看事物。由于我能善意理解他们，高兴地接受他们，因此促进了中差生不同程度的进步和发展。

经常听其他老师的课，从中吸取教学经验，取长补短，提高自己的教学的业务水平。能够认真学习研究教学理论，新课程标准，理念，有针对性地应用于教学活动当中。

在这一学年的教学工作中，除了对一年级的学生进行兴趣的培养外，还培养他们自学的能力，而且对于优生还要求他们背诵课文，鼓励他们自己找阅读资料。当然，在实际教学过程中，我还应积极实践，不断探索，针对实际工作中出现的问题和学生身心特点，总结规律，认真思考，不断摸索。

以上就是我在本学期的教学工作总结。由于经验颇浅，许多地方存在不足，希望在未来的日子里，能在各位领导老师，前辈的指导下，取得更好成绩。

商务经理工作总结

不在其位，不谋其政。在其位，就要谋其政。也就是说，你在什么位置上，要做好本分，这是当代社会特别应该提倡的一种职业化的工作态度。对待工作，也有分寸需要把握，虽然商务经理要作好分内分外的工作，但一切要把握个度，有句话是：过犹不及，商务经理要在大方面把握团队的思路。但具体如何做，就不要过度去涉及，每个有每个人的思路。有自己的方法。

平时做为商务经理多做些细致的工作，就是关于商务代表和各级商务顾问的工作岗位的描述，告诉他们，这个岗位是干嘛的。商务代表完成多少产值和净业绩。各级商务顾问完成多少产值和净业绩，这是硬指标。同时如果是电话部门就要保证一天有效的电话拜访，如果是外业就要保证一天有效的直接拜访量。

以上我们坚决保证部门的执行力。言出必行。不得有半点折扣。

但也要灵活运用这些工作描述，一方面要有效激励团队奋发向上，但要有保证激励措施不是团队的负担。成为部分落伍的借口。

首先是做事的原则。

对于每个员工，不苛刻强求，不无故xxx，没有薄没有厚，没有远没有近，没有亲没有疏，一切按规则行事。规则，就是天下欣网对员工行事的原则和标准。

对每个员工要一视同仁，不能拿商务经理的身份压员工，不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力，与员工沟通做到大家都能接受。不能叫员xxx服心不服。要做到以理服人，以德服人。同时要以人为本。

其次是做事的方式。

商务经理要少说多做。做事要积极，说话要谨慎。所谓“慎言”，就是说话要小心，不要说自己做不到的事。用老百姓的话说叫“祸从口出”，没那么严重的话，起码也是“言多语失”。要注意说话的场合。在私下不要涉及过多的工作，但工作时候要少谈些私下的个人私事来寻求开心。

商务经理就是要先带着耳朵去，多听，有疑问的地方就先放一放。我们常说一个人身体力行，那叫直接经验;而听听别人的经验教训，包括他经历的坎坷，走过的弯路，那是间接经验。你多听点间接经验，也有好处。这样我们可以多了解团队到底存在什么问题，我们员工的心到底是怎么想到。用商务经理的直接经验来指导员工但不要成为说教。

作为商务经理，做事仍然要谨慎。这种谨慎在《论语》中被概括为“如临深渊，如履薄冰”。我们商务经理在做事的时候，要像站在深渊旁边一样谨慎行事，要像走在薄冰上一样小心翼翼。

世上没有卖后悔药的。人一旦知道做错的时候，一切皆成定局，无法挽回。商务经理如果在工作中少了指责、抱怨，在行为中少了很多让自己后悔的经验，那该团队就能成功了。

始终如一的梦想。价值观和目标的统一，重复观点能够帮助大家xxx战略和目标。从理性角度看重复能够帮人了解所应该做的。从情感角度看，它满足了人们需要联合并成为xxx一部分的需求。

从主要利益相关者那里获得承诺。比如完成多少指标可以获得多少提成等等，调动员工为公司的运作全力以赴，唤起他们的热情然后要求他们做出承诺，要细节到：做多少产值完成多少业绩，什么时候做，单子出在那些部门以及自己准备怎样去做。也许不总是能得到所期望的承诺，但我们认为要做到同上司良好的关系和下属较好的听从自己的领导，则要从透明的沟通方式做起。

引导。我们在很大程度上是借助于员工的力量来达到预期的目标，当他们有了必要的工具和资源时，才能达到预定目标，这当然要包括自己的参与，对他们的工作及时的提供丰富的反馈信息，把直接下属的引导当作一种习惯，及时予以表扬并提出改进建议，而不是等到季度总结和年终总结之后再给出可行的反馈意见。

商务个人工作总结

项目部商务人员个人总结在过去的一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟和工作能力等方面有了更进一步的提高，工作总结汇报如下：

一、对岗位的认识我的岗位是项目部商务部人员，主要负责每个月工程进度款的申请、项目部合同的草拟以及对发生的工程变更及时做好签证。

二、履行职责情况：作为一个项目部的商务人员，我能按照公司及项目部的各项规章制度，按时按质地完成项目部的各项经营管理工作。

1、对内工作情况。

由于之前未接触过爆破工作，在施工过程中，自己做一些粗略统计，对生产经营所消耗的人力资源、物质资源和费用开支有所了解，有助于自己尽快的对土石方爆破工程了解和掌握。希望以后能为项目部的成本控制提供一些合理化的保证措施，为项目部及时提供一些经营资料及数据，帮助项目部实现成本控制的目标。当然，了解施工成本是项琐碎复杂的工作，随着经验的累积，会了解的更加详细，还需要不断的学习和前辈的指导。

2、对外（工程公司、监理）工作情况。

每月月底向工程公司和监理提交的施工进度报表以作付工程进度款的依据，及时与监理核对工程量，工程量确定后，及时工程公司支付上月的工程进度款。及时向工程公司进行工程签证，做好一些工程索赔工作。总之，在经营方针上坚持最高的收入，最低的支出。

商务经理年终个人工作总结范文

2017年我局以“十八大”精神和中央、自治区、市经济工作会议精神为指导，认真贯彻落实县委县政府重大决策部署，以奋发有为的精神状态、脚踏实地的工作作风，强力推进各项工作“上档进位”。在市商务局的业务指导下，在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕全县的经济发展目标，扎实开展党的群众路线教育实践巩固年活动，深入学习实践科学发展观。以搞活流通、扩大消费和促进内外贸持续健康发展为抓手，不断加大商务执法力度，加强市场建设和监管，为推进我县经济社会又好又快发展作出了贡献，现把半年来的工作总结如下：

(一)扎实开展党的群众路线教育实践巩固年活动，局党支部全面贯彻党的十八大精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和群众路线教育实践活动重要讲话精神为指导。紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性，以为民务实清廉为主题，以“反对‘四风’、服务群众”为重点，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求贯穿全过程，突出学习重点，开门听取意见、边学边查边改，查摆问题、开展批评与自我批评，整改落实、建章立制，以教育实践活动促观念转变、作风转变和商务服务理念转变，使教育实践活动达到巩固的效果。

(二)1.积极开展各项工作，协调上级有关部门，申报项目资金。2017年上半年，向市商务局、自治区商务厅及广西烹饪协会成功争取桂菜美食八桂行·走进环江在2017年广西·环江毛南族分龙节暨首届喀斯特文化旅游节活动期间举办，同时在分龙节前后举办大型商品美食展销活动，有效拉动消费，促进经济发展。

2.为有效调控市场需求，保障市场供应，今年重点培育发展了7家生猪活体储备养殖场，为全面完成“菜篮子工程”生猪活体储备6000头工作任务奠定了基础。在县政府提高屠宰场管理费用活动中积极配合相关部门做好工作，启动了猪肉储备。

应急预案。

确保了市场稳定。

(三)精心组织，周密安排，扎实抓好民生保障工程，做好联系点的帮扶工作。组织干部职工到我局联系点龙岩久伟村对群众进行核桃种植及甘蔗种植培训，参加培训群众96人次，受益群众700余人，切实为民办实事、好事。

(四)扎实开展“美丽环江·清洁乡村”活动，单位大院、门前，卫生责任区保持干净整洁。成立驻村工作领导小组，多次到联系点开展清扫乡村工作，所驻联系村卫生清洁、干净，村庄无乱堆乱放情况。同时按要求做好县城河堤清洁区的卫生工作。

(五)精心谋划，严密组织。组织举办2017环江毛南族·分龙节五香美食大赛活动，将邀请广西烹协评委评选出10道金牌菜，打造了具有环江特色的美食品牌，推动了环江县餐饮业和旅游业的快速发展。在活动期间还将举办大型商品美食展销促销活动，提升社会消费品零售总额，进一步推介环江，吸引游客、商人来环江旅游、消费，提升社会消费品零售总额，促进经济稳步增长。

(六)商务执法整治成效显著。一是牵头组织开展农村市场重点商品专项整治、成品油市场专项整治、商贸领域安全生产工作、“打非治违”等专项行动，进一步规范市场流通秩序。1至5月底，我局共开展执法检查70余次，出动执法车辆70余次，执法人员225人次，检查生产经营单位195家。二是加强酒类流通管理，开展酒类专项整治行动，规范酒类流通秩序。共出动酒类执法17次，执法人员72人次，全县酒类批发企业随附单使用率达100%，零售企业随附单索取率达92%。三是加强对再生资源回收等特殊行业的监管，规范行业秩序健康发展。四是开展以与农民群众生产生活密切相关的家电、食品、日化用品、农资等商品为重点进行整治，以与制售假冒伪劣家电、食品、日化用品、农资密切相关的“黑作坊”、“黑窝点”，以县城区及乡镇区域的批发市场、集贸市场、销售门店等为重点整治对象，加强生产源头治理和市场执法检查。

(七)市场监测供应平稳有序。一是继续加强市场监测，确保市场供应。强化市场保供应工作，在春节、元旦、清明节等重大节假日期间，加强对生活必需品市场，特别是粮、油、肉、蔬菜等“米袋子”、“菜篮子”商品的市场监测工作，加强与生产企业、经销企业的联系，掌握生产、库存及购销情况，密切关注市场供应和价格变动情况，准确分析、判断、预测市场走势。二是加强成品油等重要生产资料的供应和监测，有力支持我县的工农业和重大项目的生产。

(一)扎实开展党的群众路线教育实践巩固年活动，干部队伍作风建设明显转变，工作执行力明显提升。

(二)培育7家生猪活体储备养殖场，为完成年度“菜蓝子”工程猪肉储备6000头任务奠定了基础，确保市场供应。

(三)做好联系点的帮扶工作，组织局干部到龙岩久伟村群众进行核桃种植培训，参加培训群众96人次，受益群众700余人，取得了很好的效果。

(五)成功争取桂菜美食八桂行;走进环江暨2017环江;毛南族分龙节五香美食大赛，届时将邀请广西烹协评委评选出10道金牌菜，打造我县“五香”特色美食。将在分龙节期间同时举办大型商品美食展销活动和汽车展销会活动，提升社会消费品零售总额，拉动经济增长，进一步推介环江。

(六)今年再为我县桂合公司办理了外贸进出口权，为全面完成河池市人民政府下达给我县的进出口任务，奠定了坚实的基础。

(七)组织多家企业到北京参加名特优农产品(15.44,-0.06,-0.39%)展销推介会和华南农村电子商务峰会以及市商务局举办的电子商务培训会，并取得了很好的效果。

上半年还未完成市政府下达给我县对外贸易任务，我县虽有部分企业有出口业务，但总量小且未办有外贸进出口权，能出口的产品都是以在外地的总公司名义出口，不算我县出口的产品。

(一)努力推进商贸流通业大发展，2017年努力实现社会消费品零售总额20亿元以上，同比增长12%。一是继续抓好促消费工作，举办桂菜美食八桂行·走进环江暨在2017年广西·环江毛南族分龙节五香美食大赛;不断拓展城乡市场，扩大城乡居民消费;引导流通企业开展绿色采购和销售，推进商业领域节能减排;支持大型商贸流通企业积极发展连锁经营，鼓励具备条件的流通企业发展电子商务;加快推进现代物流业，大力支持第三方物流企业发展，加快建成综合性与专业性并存的多层次物流配送体系。推动餐饮等生活性服务业创新服务，提升服务质量。二是完善城乡市场流通体系建设。完成城区商业网点规划建设，构建合理规范市场流通体系，继续组织实施“万村千乡市场工程”，鼓励大型流通企业建设乡镇商贸服务中心和物流配送中心。继续推进再生资源回收利用体系建设，完善再生资源回收体系。三是加强市场秩序监管。严格执行成品油行业发展规划和成品油市场准入标准，规范行政许可行为和企业经营行为。四是抓好酒类流通管理，进一步做好酒类经营者备案登记和酒类随附单溯源管理工作，积极实施“放心酒”工程。充分发挥12312投诉服务平台功能，开展好诚信兴商宣传月活动，推动全县诚信兴商活动，打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣产品专项活动。五是提升市场运行监测和预警水平。

(二)建设商贸基础设施，扩大消费市场。着力打造县城中心商圈，城西新区市场建设、移民新区农贸市场。做好物流园区及物流中心、配送中心、购物中心建设。统一规划，合理布局，打破行业分割。鼓励发展集生态、观光、购物、休闲、美食为一体的休闲美食圈。

(三)提升餐饮服务业。优化餐饮服务业结构，扶持重点餐饮企业创品牌、上规模;提升地方特色餐饮档次，发展餐饮美食街、农家乐等大众化特色餐饮，打造地方特色品牌。结合旅游业发展酒店业，精心建设商业特色街区，围绕打造“环江最大的生态优势，最大的旅游潜力，最大的世界自然遗产地品牌”。旅游发展布局要求，以开发建设商业特色街区为载体，大力发展餐饮业，为外来游客提供特色旅游休闲服务，达到旅游和休闲相融合的功能，拉动经济增长，提升餐饮服务业。

(四)发展对外贸易。积极推进外贸工作，科学总结工作中取得的新经验、新方法，加大成果推介力度，转变工作职能、提高工作效能，营造诚信投资环境，全力促进我县外向型经济发展。提升对外贸(外资)企业的服务水平、加强与涉外部门的联系力度，着力壮大出口企业规模、提高出口产品质量，打造出口产品品牌，极力争取各项政策支持。引导企业积极加快外贸结构特别是出口结构调整。严格落实对外贸易相关政策，超额完成对外贸易目标任务，拉动经济增长。实现商贸服务业跨越式发展，为全面建设小康社会作出应有贡献。

(五)全力抓好市场监测和调控工作。进一步完善应急预案。认真制定和完善商务领域食品安全、安全生产、市场供应等各种应急预案，积极应对因突发自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件造成的肉类、蔬菜、蛋品、奶制品和卫生清洁用品等生活必需品市场供求关系突变，在较大范围内导致价格异常波动或商品脱销、滞销的情况。继续扶持和培育重要生活必需品应急保供企业的发展，形成重要生活必需品保供联动协调机制。继续抓好猪肉储备制度，保证在应急状态下能够调得出、用得上。

(六)严格整顿和规范市场秩序。积极开展联合执法，加强社会监督，全面推行酒类流通备案登记制度，实行酒类流通随附单制度，进一步完善和加强酒类商品溯源制度，确保人民群众喝上“放心酒”。继续牵头组织开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品以及农村市场重点商品专项整治工作，净化市场环境。同时，进一步加强对成品油、特许经营市场的监管，联合有关部门依法取缔不合法商业网点，规范市场流通秩序。加强与新闻媒体的联系，建立宣传教育引导机制。加强对商务综合行政执法工作以及“12312”服务热线的宣传，及时报道商务综合执法工作，不断加大宣传力度，提升商务综合行政执法的社会影响力，努力申报获批成为全国商务执法试点县，为商务综合行政执法工作的顺利开展营造良好的工作条件。

商务局年度。

商务经理年终个人工作总结

20xx年是我个人成长和职业发展比较关键的一年。体验了x个月的管理工作和一次还算顺利的职业发展转型。

x-x月份在潍坊做商务管理工作，总的完成了xx万的销售任务，习得了基本的管理知识和经验。转型外贸行业也是在分析了自己的优势不足和自己对外贸行业的认识后做出的郑重选择。实践证明，我的选择是正确的。三周的工作，使我对外贸有了一个初步的认识，总结一下，我认为外贸的本质还是业务，核心还在销售，并不算跨度很大的转型。就像我们传统销售当中的销售环在外贸行业完全适用。销售环是：寒暄-探寻需求-确认需求-介绍产品-异议处理-签单收款-后续服务。

对应到外贸客户开发和跟进当中：

7、后续服务：无需多言，这也是我们外贸行业比较重要的一个环节，客户的翻盘，转介绍是我们外贸业务得以稳定持久的基础。

这样环环相扣，只要每个环节做到位了，拿单是必然的，即使拿不了单，也可以从这七个环节来分析，总结和吸取经验教训。

总结一下20xx年年主要有三方面的收获：

1、对销售有了更深入的理解；

2、学习了初步的管理知识和经验；

3、成功转型外贸行业。

在外贸行业的初步探索后，发现和自己想象中的基本一致。只要以业务基础为核心，英语技能和产品知识为补充，再加上一份空杯心态和勤奋努力，实现在20xx年一年时间内，从入门到熟练外贸这门技能的目标，我还是充满了信心!

商务个人工作总结

时间仿佛无情，却让我在不知不觉中融入了“xxxxxx”这个大家庭，暖暖的，来“xxxxxx”已有半年多的光景，老实说，不算很长，但我相信会有那么一种氛围，将历久弥新。到公司半年多的时间里，在领导关心、同事们的帮助及自己的努力下，现已基本对公司的组织结构、工作流程等各个方面都有了一些了解。作为公司商务部一员，尽职尽责做好本职工作，为领导分忧，我深感责任重大，因为我们的每一个细节都关乎到公司利益，鉴于此，对以往的工作我做了个小结，用以归纳、总结、调整和进步。

20xx年5月底，来上海原本的想法只是为过渡以往工作环境及内容所带来的压抑感，由于各种因素的汇集，当然，也是缘分使然，20xx年6月，我有幸成为了我们公司商务部的一员。在刚进公司后不长的一段时间里，我出于以往通过朋友口中得知的对企业商务部的粗略理解，我觉得我们公司商务部结构内容简单，人员配备捉襟见肘，(但之后都被一一否定，结构虽简单，但工作内容很大;人员配备捉襟见肘，但精悍犀利)有过犹豫，且通过在以后的投标报价工作发现，完成一项项目投标报价是几乎不会接触到《建筑工程定额》，这着实让我感到彷徨。因为之前在做水利项目的时候，所有的报价，大纲完全都是根据《水利工程定额》而走的，这样一来，商务部的`工作差不多就是跟我脑海中的概念完全不对路。而且我们公司报价模式以前未有过接触，地基与基础工程方面的工作也无过多涉足。尽管如此，我坚信着一点，我以前工作过的内容和现在面对的工作内容实属一个系统，既然如此，那么它们肯定是大同小异，关系紧密，实践出真知，在经过与公司领导及同事交流学习、参与公司项目的投标报价和对自己不断的调整心态，我开始慢慢了解和熟悉标书的制作、投标报价及项目实施后相关工作的操作流程。其实在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会，只要我们能以满分的热情和积极的心态去对待我们每天的工作和生活，一切都可迎刃而解。

通过这半年多的学习和了解，虽然已经对公司商务部相关工作流程有了越来越深的认识，但我深知，在以后工作中还需要不断地磨练和提高。仔细回顾了一下，自己在以往工作中存在的几个问题，具体是：首先，对工作流程熟悉度不够，在刚开始的工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，需要做什么和不需要做什么，时常不能够正确梳理对待。其次，工作不够精细化，比如说平时按图纸计算工程量，工程量计算完毕之后，不能够及时查核验收，以至于工程量出现偏差，所以以后在个人工作中要多注意和修正这一不良习惯。然后是缺乏地基和基础工程相关工作经验，尤其是现场经验，故这方面有待提高。还有就是缺少平时工作的知识总结，在工作上虽然有了一定的了解和进步，但觉得这仍然不够，如果以后多回过头来思考一下自己工作，我想那会更好地成长。最后，工作进展过程中汇报量小，与领导交流主动性不足，在以后的工作中，此项得作为重点来提高自己。综上种种问题的不足，在以后的工作中，我一定会时时刻刻注意修正自己不足之处，养成良好的工作习惯，成长为公司优秀的职业化人才。

知而获智，智达高远，一颗强大的心，动于行，止于僵，从企业文化具体到个人，精业、精人、精勤，这是我来公司半年多时间里所感受到的。

熟话说：工欲善其事必先利其器。今后，为了更好地完成本职工作,达到部门与部门之间良好的工作衔接目的，以提高工作效率,我想，深化系统的学习和对以往工作经验的强化是必不可少的。而且对于学习，要时常梳理，让其系统化，在梳理过程中明确既有缺陷，及时修正调整，做到与实践同步，渐渐完善，方能实现进步和更好地完成工作。

1、就公司内外在建各工程项目而言，与各部门挂钩的工作内容，必须及时有记录于各部门。

2、为加强员工对专业技术的了解，有关工程项目类和各部门应用类书籍如技术类规程、规范、图集及预算定额等相关资料要及时配备、更新。

3、吸收新鲜血液，以工程项目为舞台，加快培养青年人才。

根据商务部工作流程及今年的工作计划，用心地做好每一项工作，处理好每一个细节。除此之外，下面几点是将要重点提高的地方:。

1、加强学习投标及报价方面的工作内容，提升自己该方面水平，做到技术与商务不脱节。

2、加强学习项目的成本管理，以有效地降低工程成本。勤上现场，及时了解项目现场信息，包括现场的材料使用、机械设备使用、工期管理情况等，多与现场项目经理交流沟通，然后回馈到公司，出现问题，及时纠偏。

3、全过程合同管理。从订立到合同终止，熟悉合同内容，主要包括工程量的计算、结算方式及清单报价组成等。

4、配合项目经理及时预核已完工程工程量及在施工期间发生的工程量签证单和因非我方原因造成的损失费用等，并尽快完成工程决算。

6、备战今年一级建造师考试和与公司相关的技术证书考试。

新的一年新的起点，需要学习的还有很多，结合着当前的实际工作，还要不断提高不断进步，加油!20xx。

商务经理工作总结

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不在其位，不谋其政。在其位，就要谋其政。也就是说，你在什么位置上，要做好本分，这是当代社会特别应该提倡的一种职业化的工作态度。对待工作，也有分寸需要把握，虽然商务经理要作好分内分外的工作，但一切要把握个度，有句话是：过犹不及，商务经理要在大方面把握团队的思路。但具体如何做，就不要过度去涉及，每个有每个人的思路。有自己的方法。

平时做为商务经理多做些细致的工作，就是关于商务代表和各级商务顾问的工作岗位的描述，告诉他们，这个岗位是干嘛的。商务代表完成多少产值和净业绩。各级商务顾问完成多少产值和净业绩，这是硬指标。同时如果是电话部门就要保证一天有效的电话拜访，如果是外业就要保证一天有效的直接拜访量。

以上我们坚决保证部门的执行力。言出必行。不得有半点折扣。

但也要灵活运用这些工作描述，一方面要有效激励团队奋发向上，但要有保证激励措施不是团队的负担。成为部分落伍的借口。

首先是做事的原则。

对于每个员工，不苛刻强求，不无故反对，没有薄没有厚，没有远没有近，没有亲没有疏，一切按规则行事。规则，就是天下欣网对员工行事的原则和标准。

对每个员工要一视同仁，不能拿商务经理的身份压员工，不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力，与员工沟通做到大家都能接受。不能叫员工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同时要以人为本。

其次是做事的方式。

商务经理要少说多做。做事要积极，说话要谨慎。所谓“慎言”，就是说话要小心，不要说自己做不到的事。用老百姓的话说叫“祸从口出”，没那么严重的话，起码也是“言多语失”。要注意说话的场合。在私下不要涉及过多的工作，但工作时候要少谈些私下的个人私事来寻求开心。

商务经理就是要先带着耳朵去，多听，有疑问的地方就先放一放。我们常说一个人身体力行，那叫直接经验;而听听别人的经验教训，包括他经历的坎坷，走过的弯路，那是间接经验。你多听点间接经验，也有好处。这样我们可以多了解团队到底存在什么问题，我们员工的心到底是怎么想到。用商务经理的直接经验来指导员工但不要成为说教。

作为商务经理，做事仍然要谨慎。这种谨慎在《论语》中被概括为“如临深渊，如履薄冰”。我们商务经理在做事的时候，要像站在深渊旁边一样谨慎行事，要像走在薄冰上一样小心翼翼。

世上没有卖后悔药的。人一旦知道做错的时候，一切皆成定局，无法挽回。商务经理如果在工作中少了指责、抱怨，在行为中少了很多让自己后悔的经验，那该团队就能成功了。

始终如一的梦想。价值观和目标的统一，重复观点能够帮助大家关注战略和目标。从理性角度看重复能够帮人了解所应该做的。从情感角度看，它满足了人们需要联合并成为集体一部分的需求。

从主要利益相关者那里获得承诺。比如完成多少指标可以获得多少提成等等，调动员工为公司的运作全力以赴，唤起他们的热情然后要求他们做出承诺，要细节到：做多少产值完成多少业绩，什么时候做，单子出在那些部门以及自己准备怎样去做。也许不总是能得到所期望的承诺，但我们认为要做到同上司良好的关系和下属较好的听从自己的领导，则要从透明的沟通方式做起。

引导。我们在很大程度上是借助于员工的力量来达到预期的目标，当他们有了必要的工具和资源时，才能达到预定目标，这当然要包括自己的参与，对他们的工作及时的提供丰富的反馈信息，把直接下属的引导当作一种习惯，及时予以表扬并提出改进建议，而不是等到季度总结和年终总结之后再给出可行的反馈意见。

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xx年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到5万亿，预计全年交易规模将达7万亿。xx年也是中国电子商务市场的开始转型的一年，其中b2c领域发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更加的困难;团购市场则是从“百团大战”，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现。不过，热闹的中国电子商务背后，却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。xx年的电子商务市场出现了以下几种情况：

苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说，现在“火爆”的电商市场状况，是绝大多数传统企业没有预料到的，虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机，但是凭借他们自身丰厚的实力，在未来的电商市场分一杯羹，是没有任何问题的。在即将到来的xx年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。

过去的xx年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。以起家于电子产品的京东来说，其业务范围已经从电子产品，拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道，各个领域，其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售，转向尝试销售各种产品。以服装类著名的凡客诚品，也开始拓展到更多品类的商品销售。当当就跟不用说了。不仅如此，各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。

“便宜才是硬道理”，现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是b2c还是b2b、c2c领域，也不管是垂直电商还是综合平台，价格优势才是目前确定其生存的最大优势。xx年电商领域的价格大战可谓是激烈异常，但是即使到了xx年这种趋势也还是无法避免的。

随着，淘宝商城宣布涨价，激烈的市场竞争，导致了电商市场运营成本的上升，中小企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。各大电商巨头的融资的纷纷成功，进一步增强了他们的实力和市场竞争力，越来越疯狂的价格战，让资金本就紧张的中小型电商企业和个人企业根本就难以参与竞争，处于越来越恶劣的境地中。

从中国电子商务发展趋势看，xx年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位，首先必须做好产品和服务的质量，其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题，在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业，必定能在未来的竞争中握有更大的优势。未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域，提高服务能力和质量，并能够降低交易成本，因此在获得更好利润的同时，也能够给消费者带来可观的回报。例如，针对箱包行业实行专业运作的麦包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服务家居行业的居品氏商城，针对家居领域提供时尚、有创意的专业家居用品服务，其引领的行业规范性和先进性，一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。麦包包和居品氏等的出现，正说明了中国的电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。

相信中国未来的电子商务市场一定能够向着更加规范和良性的方向发展。

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xx年，本人在公司领导的正确领导下，认真贯彻省交通集团《高速公路营运管理试行规范》的要求，紧紧围绕公司“优质、高效、规范、创新”的工作方针。强化管理，开拓进取，较为出色地完成了各项工作任务，现将本人一年来的主要工作总结如下：

一年来，本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，贯彻执行上级及公司的有关指示精神，按照总经理及分管副总经理的部署，完成好本职工作。同时认真学习业务线条的有关文件，提高自身的业务知识和工作能力。

在过去的一年里，本人严格按照《高速公路营运管理试行规范》的要求，根据公司的统一部署，加强对本部人员、隧道管理所及监控中心员工的管理。按照现有人员配置，完善岗位设置，有力保证了机电管理工作程序化、制度化、规范化。1、为完善会议、学习制度，积极创建学习型企业，切实提高部门人员的整体素质，本人结合机电管理部的实际，通过组织部门人员定期召开会议，以集中学习的形式提高部门人员的业务水平和理论知识。在此基础上，要求业务线条的隧道管理所、监控中心贯彻执行部门会议、学习制度。一年来，收到了较为良好的效果，促进了工作的发展，营造了良好的工作氛围。2、加强部门员工的思想工作，提高员工对公司的认同感、集体感，倡导部门员工爱岗敬业的热情。3、努力构建xx高速公路的机电业务框架，明确部门各岗位的工作职责，并组织编写了一系列部门规章制度，严格督促部门员工按章办事。同时建立了公司供电业务管理机制、网络安全检查机制、系统备份管理机制、设备设施定期巡检保养机制。一年来，公司设备设施安全运作，无数据丢失。

xx年，是xx高速全面营运的开局之年。年初，公司的收费、通信、监控系统还不是很稳定，各项软硬设施也还不是很完善。一年来，本人在公司总经理的正确领导下，在分管领导的指导下，优化、完善了公司的机电软硬件系统，保障全线设备设施稳定运行。

1、根据。

合同。

的要求，督促跟进建设方对公司机电工程的收尾和完善工作，督促承包商对一些存在缺陷的工程进行改造、完善。

2、全面深入对公司设备设施的普查工作，建立了公司设备设施基本档案。针对原有在用的一些设备设施技术资料不完善的情况。本人组织部门人员做好公司机电系统的相关资料的管理工作。根据行业惯例和合同要求，要求承包商追加相关技术资料。督促承包商完善有关工程的技术图纸。通过近一年的努力，建立了xx高速公路基本的设备设施档案，为今后长期搞好机电系统的运行管理和维护打下了坚实的基础。

3、根据管理的需要，今年7月—10月，本人组织对汤坑隧道监控工程、隧道群备用高压线路工程、备用电源系统工程的完善。同时，组织对公司管理中心环境监控工程、收费站防雷系统工程及其它一些收费站车道系统工程的改造工作。

4、按照公司的部署，今年4月—6月，本人组织部门人员完成了公司oa系统的建设，协助路产管理部完成了路政信息管理系统的建设。

5、一年来，本人要求部门员工强化服务意识，及时解决公司机电设备设施日常出现的问题。为保障全线设备设施的稳定运行，机电管理部除定期对全线的机电设备设施进行巡检外，还积极与相关业务部联系沟通，建立机电设施故障快速反应机制。及时对损坏的设备设施进行修复、更换、调试。

今年11月，伴随粤东片区高速公路联网收费的实现，本人组织部门员工。

对联。

网收费系统进行优化、整合工作。确保联网收费各项设备设施正常运作，有力保证了联网收费数据准确。

一年来，结合公司全面导入质量、环境与职业健康安全管理体系的契机。本人要求部门员工积极参质量、环境与职业健康安全管理体系的宣贯工作，要求部门员工积极学习，切实做好本职工作，将质量、环境与职业健康安全管理体系纳入到全年工作中，纳入到日常工作中。确保了质量、环境与职业健康安全管理体系的有效实施运行。

1、针对一段时间以来隧道内灭火器频繁被盗的情况，本人责成隧道管理所完成对隧道灭火器喷涂公司标志工作，同时要求隧道管理人员加强对隧道设备设施的检查工作。下半年以来，基本杜绝了隧道灭火器被盗情况的发生。

2、责成隧道管理所完成了隧道口路灯照明系统时控开关的安装，消除了隧道口白日开灯的不必要浪费。

3、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墙的砌建，消除了雨天水淹隧道机电设备的隐患。

4、督促隧管理所对隧道照明灯具进行编号，使隧道灯具的运行和维护管理序目清晰。

5、督促隧管理所完善了机电仓库的管理，避免了机电物品备件的流失。

6、按照公司的统一部署，本人督促隧管理所建立了义务消防队，要求义务消防队实行全天候24小时值班制度，提高隧道突发事件的快速反应能力。一年来，义务消防队对2起发生在隧道区域的突发事件进行快速排除，遏制了恶性事故的发生，确保了隧道行车安全。此外，一年来，本人还督促隧道管理所对监控室再监控设施、隧道管理所环境监控系统的建立和管理。

在今后的工作中，本人将根据自身的不足和欠缺，加强业务知识和理论知识的学习，提高自己工作能力，提升管理水平，争取把下一步的工作做得更好。

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不在其位，不谋其政。在其位，就要谋其政。也就是说，你在什么位置上，要做好本分，这是当代社会特别应该提倡的一种职业化的工作态度。对待工作，也有分寸需要把握，虽然商务经理要作好分内分外的工作，但一切要把握个度，有句话是：过犹不及，商务经理要在大方面把握团队的思路。但具体如何做，就不要过度去涉及，每个有每个人的思路。有自己的方法。

平时做为商务经理多做些细致的工作，就是关于商务代表和各级商务顾问的工作岗位的描述，告诉他们，这个岗位是干嘛的。商务代表完成多少产值和净业绩。各级商务顾问完成多少产值和净业绩，这是硬指标。同时如果是电话部门就要保证一天有效的电话拜访，如果是外业就要保证一天有效的直接拜访量。

以上我们坚决保证部门的执行力。言出必行。不得有半点折扣。

但也要灵活运用这些工作描述，一方面要有效激励团队奋发向上，但要有保证激励措施不是团队的负担。成为部分落伍的借口。

对于每个员工，不苛刻强求，不无故反对，没有薄没有厚，没有远没有近，没有亲没有疏，一切按规则行事。规则，就是天下欣网对员工行事的原则和标准。

对每个员工要一视同仁，不能拿商务经理的身份压员工，不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力，与员工沟通做到大家都能接受。不能叫员工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同时要以人为本。

商务经理要少说多做。做事要积极，说话要谨慎。所谓“慎言”，就是说话要小心，不要说自己做不到的事。用老百姓的话说叫“祸从口出”，没那么严重的话，起码也是“言多语失”。要注意说话的场合。在私下不要涉及过多的工作，但工作时候要少谈些私下的个人私事来寻求开心。

商务经理就是要先带着耳朵去，多听，有疑问的地方就先放一放。我们常说一个人身体力行，那叫直接经验;而听听别人的经验教训，包括他经历的坎坷，走过的弯路，那是间接经验。你多听点间接经验，也有好处。这样我们可以多了解团队到底存在什么问题，我们员工的心到底是怎么想到。用商务经理的直接经验来指导员工但不要成为说教。

作为商务经理，做事仍然要谨慎。这种谨慎在《论语》中被概括为“如临深渊，如履薄冰”。我们商务经理在做事的时候，要像站在深渊旁边一样谨慎行事，要像走在薄冰上一样小心翼翼。

世上没有卖后悔药的。人一旦知道做错的时候，一切皆成定局，无法挽回。商务经理如果在工作中少了指责、抱怨，在行为中少了很多让自己后悔的经验，那该团队就能成功了。

商务经理的言行对员工的认同感会起到一定的作用。这种认同感会影响他们在工作中的创造力，能激发员工的潜能，从而调动他们更加的深入，更为主动的投身于工作之中。要想员工的激-情调动起来，始终如一的梦想。价值观和目标的统一，重复观点能够帮助大家关注战略和目标。从理性角度看重复能够帮人了解所应该做的。从情感角度看，它满足了人们需要联合并成为集体一部分的需求。

确定明确可信的目标。明确告诉大家天下欣网的未来目标是上市，如果公司上市大家都有房子有车，用自己充满想象的言词鼓励大家展望未来，让一线的战士全力以赴。实现短期的销售指标从主要利益相关者那里获得承诺。比如完成多少指标可以获得多少提成等等，调动员工为公司的运作全力以赴，唤起他们的热情然后要求他们做出承诺，要细节到：做多少产值完成多少业绩，什么时候做，单子出在那些部门以及自己准备怎样去做。也许不总是能得到所期望的承诺，但我们认为要做到同上司良好的关系和下属较好的听从自己的领导，则要从透明的沟通方式做起。

引导我们在很大程度上是借助于员工的力量来达到预期的目标，当他们有了必要的工具和资源时，才能达到预定目标，这当然要包括自己的参与，对他们的工作及时的提供丰富的反馈信息，把直接下属的引导当作一种习惯，及时予以表扬并提出改进建议，而不是等到季度总结和年终总结之后再给出可行的反馈意见。

商务经理年终工作总结

姓名：cnrencai性别：

目前所在：云浮年龄：32。

户口所在：云浮国籍：中国。

婚姻状况：未婚民族：汉族。

身高：160cm。

体重：53kg。

求职意向。

人才类型：普通求职。

工作年限：4职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：两个星期

月薪要求：3500～5499元希望工作地区：广州，广州，广州。

工作经历。

公司性质：民营企业所属行业：互联网/电子商务。

工作描述：1：每天计划好地域和拜访客户的相关资料，数量;。

2：每天对当天拜访的有意客户做好记录并通过邮件发给相关的资料和方案;。

3：隔一两天通过电话回访或者直接登门拜访之前的有意向客户;。

4：在达成共识的情况下尽量尽快的把项目签下。

离职原因：

公司性质：民营企业所属行业：互联网/电子商务。

担任职位：销售代表。

工作描述：主要负责上门做好客户的业务办理，还有就是通过上门介绍公司的业务，把服务销售出去。

离职原因：个人原因。

教育背景。

毕业院校：广东科学技术职业学院。

专业一：人力资源管理专业二：行政管理。

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语一般粤语水平：精通。

其它外语能力：

国语水平：精通。

工作能力及其他专长。

工作技能：

熟悉人力资源规划,培训与开发,市场营销，招聘与配置,薪酬管理,绩效管理,员工关系处理等人力资源六大模块.

熟练操作办公软件，良好的沟通、协调能力.

语言水平：

熟练掌握粤语，普通话，英语二级水平;计算机一级。

以上语言均具备良好的听，说，读，写能力。

自我评价。

奖励情况及证书：《计算机一级证书》，《通用管理证》，《英语二级》。

商务经理年终工作总结

姓名：

xxx。

国籍：

中国。

目前住地：

广州。

民族：

汉族。

户籍地：

湖南。

身高体重：

164cm?59kg。

婚姻状况：

未婚。

年龄：

27岁。

求职意向及工作经历。

人才类型：

普通求职?

应聘职位：

商务经理/主管：招商、企业管理/管理顾问、客服代表/专员/助理：

工作年限：

6

职称：

无职称。

求职类型：

全职。

可到职日期：

随时。

2000--3500。

希望工作地区：

广州。

工作经历：

公司名称：

公司性质：

中外合资所属行业：其他。

担任职务：

招商。

工作描述：

招商区场地租赁，厂商进退场、导购员、现场管理等。

离职原因：

个人原因。

公司名称：

众浩科技网络公司起止年月：-10～-10。

公司性质：

私营企业所属行业：电子商务。

担任职务：

总经理助理。

工作描述：

公司的售后服务跟踪，企业招聘信息业务等。

离职原因：

合同期满。

教育背景。

毕业院校：

中南科技财经管理学校。

最高学历：

大专。

毕业日期：

所学专业：

计算机应用。

第二专业：

公共关系学。

培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

中南科技财经管理学校。

计算机应用。

升大英语。

公共英语。

语言能力。

外语：

英语良好。

国语水平：

优秀。

粤语水平：

一般。

工作能力及其他专长。

熟悉商场管理模式，招商区场地租赁，厂商进退场、导购员、现场管理，支援过收银、盘点等。

详细个人自传。

1.有一定的组织协调能力、活动策划能力。

2.有较强的团队精神，良好的人际沟通能力(在各项工作中，能把同事团结到一起，善于与他人协同“作战”。)。

3.有较强的语言表达能力。

4.社会实践能力强，对新事物接受能力快。

5.稳重、勤奋、认真以及力求上进、脚踏实地的`干好每一件事，对工作兢兢业业，是我的特点。事业上的成功需要知识、毅力、汗水、机会的完美结合，我会在有限的时间里，创造无限的价值，从而能够实现人生价值观。

本人性格：开朗、谦虚、自律、自信。

另：最重要的是能力，相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选！

商务经理年终工作总结

xx年是公司逐步走上正轨、逐步走上科学化管理的一年，是公司巩固发展基础、拓展新业务的一年。作为商务部主管，在公司领导的帮助指导下，在各部门的密切配合下，在商务部员工的大力支持下，我较好地履行了一名商务部主官的职责，带领商务部在xx年工作中取得了一些成绩，为公司树立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面结合自己一年来的工作，向公司汇报如下：

一、完成的主要工作。

(一)注重学习专业知识，提高自身的能力素质。担任商务部主管以来，我始终把加强学习、提高自身素质放在第一位，坚持向公司领导学习、向其他主管学习、向身边的同事学习，每次完成一项任务后，我都会专门找出时间进行梳理总结，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能够针对弱项制定合理的计划。通过一年的学习提高，我本身不仅在专业知识、产品推广、活动策划、管理方法方面有了提高，而且在工作经验也更加丰富，思维更加开阔，管理的方法也更加灵活，这些能力的提高归功于公司各位负责人的批评帮助，归功于各位同事的及时提醒，才让自己的能力得到迅速提高。

(二)加强人力资源整合，提升商务部工作效率。年初，公司大幅改善办公条件、为员工营造舒适优雅的办公环境时，我针对商务部员工在xx年工作中存在的问题，进行了思考分析，对一些问题尤其是影响工作效率、工作质量的问题进行了剖析，并对商务部每名员工的工作内容进行了细化，明确了标准和工作时限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅报销制度等各项制度实行以后，我及时组织商务部员工进行了学习，并要求每名员工要遵守好公司的各项制度，为公司正规化管理尽心尽力，坚决杜绝出现违规违纪等问题。

(三)坚持以活动为牵引，拓展公司品牌形象。xx年，我带领商务部的员工重点公司几项重点工作，价值11万的东站广告、恩施游戏中心推广、举行第三届血流大赛决赛、诗歌接龙、三峡首届花牌挑战赛、金麒麟奖、周年庆典活动、网站关键词排名优化、枝江万人花牌赛、我爱花牌新浪微博管理和论坛发帖，qq群维护，发展新玩家等工作，在这些工作中，我带领商务部的员工分别在宜昌社区、五峰，长阳，枝江，宜都，松滋等多个地点社区进行了推广，通过活动举办和客户合作，圆满完成了任务的同时，展现了公司高效的工作作风和工作质量，同时赢得了更多玩家，提升了我们公司的知名度，为公司赢得了口碑。

(四)注重加强沟通协调，营造工作内外关系。xx年，作为商务部主管，不仅要维护好商务部内在的关系，调动商务部人员和兼职人员的工作积极性，还要和公司的其他部门密切配合，及时将收集的信息反馈交流，为其他部门完善提供参考、为公司制定策略和部署提供依据。同时，还要和各个社区及合作方进行沟通协调，尤其是在东站广告投放、社区进行推广活动、组织血流大赛、我爱花牌大赛等活动中，更要与玩家、社区人员、政府人员进行沟通协调。通过今年的工作，我感到作为商务部主官在这方面努力比较多，公司的外在发展环境和口碑有明显提升、公司内部员工关系也更加密切。

二、存在的不足。

(一)活动组织筹划还不够严密。去年组织的几个大的比赛活动中，因为筹划不科学、细节考虑不到位、方案不具体等原因，导致在组织活动中出现现场秩序混乱、人员管控不严等现象，一定程度上影响了活动的组织，同时在组织活动宣传推广中，针对性不强、效果不明显的问题也有存在。

(二)管理理念还有一定的差距。作为商务部主管，不仅要做好自己的本职工作，带领商务部人员做好各项工作，而且还要管理协调好商务部各位员工的相关工作，在实际工作中，在管理调动员工的积极性上还有些差距，特别是在工作任务重、压力大的情况下，考虑员工承受能力比较少，只想高标准完成任务，为公司树立形象。这方面还需要进一步加强。

(三)广告推广的精准化还不够。xx年，公司推广总投入是43万元，投入比例比较大，成效也比较明显，尤其是我们商务部承办的几项大的活动，有效地提高了公司品牌，提高了影响力。但是在大项活动之前做的一些工作中，我们有些广告投放效果不够明显，没有针对人群进行投放，导致有些投入和成效不成正比。

三、xx年的工作规划。

(一)高标准完成公司各项任务。今年公司在广告投入方面较去年有所下降，但是我仍会带领商务部的人员高标准完成公司赋予的更像任务，以更高的标准、更快的效率和更科学的方案，做好各项活动筹划。尤其是按照春季以新款斗地主为嘘头，夏季以花牌，秋季以血流，冬季以周年庆典做综合赛事的目标，贯穿整个年度工作，为公司带来更多盈利。

商务经理年度工作总结

首先祝大家新年快乐愿在新的一年里工作顺利、业绩蒸蒸日上。我是李鹏，我在20xx年11月23日应聘进入中富公司，任商务经理一职。两个月来，我用心学习公司文化与制度，努力提升自己的专业素质，迅速地融入公司群众与部门团队，配合部门经理与其他成员，完成各项工作。现将这两个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报。

作为商务经理，我的工作主要是开展市场销售产品。两个月以来，我用心收集与学习行业有关的行业信息、政策，市场调查。用心的完成各项工作。主要工作成果有：

1、建立了与客户之间的人际。了解其经济与销售潜力。

2、针对竞争产品初步做了市场调查，准确记录信息。

3、配合客户完成开发客户。商量具体销售方法。

4、完善工作总结、下月度计划及每月开发客户计划的有效实施、上报工作。

根据个人岗位职责及任务分配，针对前阶段工作中存在的问题，加以思考、分析、改善，对下一步的工作有清晰的计划，明确的目标。主要工作计划有：

1、完成之前未完成的工作：跟进完成的工作；跟进为完成原因事宜。

2、完成下一步工作：改善部分存在的问题，用心跟进每个环节。

3、完成更多的成绩：用心了解各行业的信息工作，提高专业素质，并更好完成销售工作。

以成为一个优秀的职业商务人员为目标。

1、用心学习相关的专业知识具备优秀的专业素质。

2、用心学习公司制度与文化，热爱公司，以服务公司为荣，具备强烈的职责感与使命感，有较高的道德素质和专业素质。

3、用心思考，努力学习、进步，具备优秀的思考与解决问题的潜力，以丰富的经验为基础，具备优秀的创造潜力。

4、具备优秀的团队精神与沟通协调潜力。

5、具备优秀的语言潜力。

以上是我的工作总结和对职业道路的规划。

我由衷的感激公司对我的知遇之恩，我将努力地工作学习，提升自己的专业潜力，为公司鞠躬尽瘁，奉献自己的青春和才智。

我热爱中富公司，我期望自己能成为一名能干有最佳成绩的人员，恳请领导批评指导。

商务经理年终工作总结

商务经理年终工作总结

在写个人简历之前也需要最自己的情况作出整体的了解，不要以为自己对自己最了解就不做准备了，在个人简历上要体现自己的优势，尤其是针对目标职位的优势，于是就需要知道自己具体具有怎样的优势。从而才能更好的在个人简历上扬长避短，提高个人简历的通过率。

但凡是优秀的个人简历，其中必然不会出现很多繁琐的语言，在个人简历的写作要求中就是精简。在篇幅上要能控制好，才能具有阅读性，面对又长又多的文字，相信很多人都想看。因此说，一份优秀的个人简历必然具有精简的特点，从整体的内容上来看，更有内涵，更有实战价值。当然优秀的个人简历，其精简性体现在内容上，而不是篇幅上。

一份个人简历想要到达优秀的程度，首先要做到的就是真实度，如果一看就是虚假的内容，也就没人愿意看下去。真实也是优秀个人简历的特点之一，其真实性体现在很多方面，一者是具有正是的品质，二者，文风的感染力好，三者能个人简历内同能够具有震撼的效果。

以下是小编和大家分享的商务经理简历模板，更多相关信息请访问(/jianli)。

姓名：

性别：

联系电话：

学历：

专业：

工作经验：

民族：

毕业学校：

住址：

电子信箱：

/jianli。

自我简介：

说说自己的工作上的优点以及特长、技能之类的。

什么外语计算机啦，证书资质啦，都可以。三行左右的文字。

不要太长，太长就啰嗦了。

求职意向：

目标职位：

填写自己希望应聘的岗位。

目标行业：

填写自己希望应聘的行业范围。

期望薪资：

填写自己期待的工资水平福利需求，一般填面议比较稳妥。

期望地区：

填写自己希望工作的地区、城市范围。

到岗时间：

填写自己新岗位能够多长时间内到任。

工作经历：

20xx—。

公司海外市场部经理。

职责和业绩：

*针对全球同行业产品市场，撰写市场开发及研究报告。

*筹划和执行产品市场促销方案及活动内容。

*洞悉未来产品市场，快速寻找增加公司产品销售的.机会和解决方案。

*辅助及参与公司新产品的市场启动策划。

*跟进公司海外客户的季度订单及客户关系。

*协调销售人员完成公司销售任务。

200x—200x。

公司项目经理。

职责和业绩：

*管理整个项目开发到结束的调配和不同部门的分工及协调工作。

*撰写商业项目计划书，项目和工作分配明细，以及所以和该项目有关的计划书。

*撰写商业项目评估及风险调研评估。

*搜集和整理与企业项目利益有关者会议要求。

*监控和验证整个项目周期的进度及补充。

*整理项目进度报告，保持客户对项目进度的满意。

*预测任何可能在项目中产生的问题及风险。

*在预算之内对产生的任何问题及时策划出解决方案。

*协调任何与当前项目开发中有关的其他项目的冲突。

*协调各个部门来配合项目开发的顺利进行。

*保持强劲的内部员工和外部的客户关系。

200x—200x。

公司项目协调员。

职责和业绩：

*管理当前具体项目开发和维护的进度，以及所有参与或与当前项目相关的其他项目的协调工作。

*参与研发和开发团队的会议。

*协调和编排会议时间，负责有关商务行程的安排及花费预算报告。

*管理和协调项目经理的重要日程安排。

*确保研发，开发及市场部门项目的协调工作正常。

*监控项目在每个周期内按照计划按时完成。

*将每个项目的每个开发阶段及进度具体化，并整理入库以确保日后的项目进度按照计划进度指标顺利完成。

*汇总项目文档，例如：产品开发计划，市场开发计划等。

*根据商业分析和市场需求，安排和调度项目工程师到具体的开发和维护岗位。

更多。

商务经理年终工作总结

自9月来到项目上已4月了，回想起刚来项目上时一片荒芜到现在热火朝天大干，真是感慨良多，现就个人工作和心得体会做一总结。

加强学习，提高了自身工作能力；作为新入职的商务经理，我深知，自身的专业知识和业务素质都离公司的要求相差很远。因此，我在日常工作中注重了对与商务有关的知识的学习，本工程为epc工程，属于边设计边施工工程，基本所有方案都是临时决定，根本不给商务部反应时间，好多施工方案也不熟悉，像支护桩部分，在没有图纸的情况下，分别找队伍来一家家了解施工做法，询问价格，同样的问题不同的队伍用不同的方案；像主体采用模拟清单，按经验数据估算工程量，参考别的区域公司招标文件；很多内容都是第一次做，平时都要多看规范、图集、多熟悉公司流程，目前已基本熟悉相关流程及制度，各种合同线上流程已按公司要求执行。

深入协调，推进了工作进程。在刚刚进入项目时，很多事务和关系都不理顺，给工作带来了很大的难度。我首先从协调甲方关系入手，全面开展了协调工作。为了解决一期估算过低问题，积极配合业主进行估算调整，协助业主起草三联供招标文件，沟通解决材料检测、防雷检测合同等相关问题，协调解决月度报量及付款；在我和项目部人员的共同努力下，三联供正常进行招标，材料检测等进度符合现场需求，月度报量甲方已上会并拨付工程款至代建方账户。

严细成本管理，提高工程效益，效益是项目发展立足的根基，没有了效益，项目管理将走不很远。工作中，根据项目成本管理工作流程，通过流程的制约作用规范员工的行为。施工中，每一单项施工前，项目部主要管理人员都要坐下来反复研究最高效益的施工方案；施工开展后杜绝施工浪费，严格加强及时的预算和实际用量的及时对比，及时发现问题，解决问题。加强施工过程的结算工作。项目部设定专人管理变更和签证工作，既避免了变更传递过程的失误，又实现了结算过程的全程跟踪。

虽然在工作中做出了一定成绩，但同时也发现了一些问题。公司相关报表不能及时上报，尤其在工程的商务管理上管理经验显得缺乏，相关人员分工不能有效分配；二是公司相关报表不能及时上报，工作拖拉；三是前期策划不全面，不能及时考虑后续施工内容，经常措手不及。针对以上情况，下一步分清各个商务人员的岗位责任，真正做到出现问题时有章可循；相关报表责任到人，提前2天及时通知责任人，每月坚持开策划会，及时调整增加相关内容，雄关漫道真如铁，而今迈步从头越！20xx年又是一个新起点，也是充满希望和机遇的一年。在明年，我一定尽我最大努力，为公司创造更高的效益。

商务经理年终工作总结

作为工程部负责人，安全一直是我最为关注的重点，安全是根本，是效益的保证。在实际工作当中，认真落实xx公司和分公司的各项规章制度，建立分公司工程安全管理制度，加强对各在建项目的安全管理力度。针对各在建项目的实际情况，制定切实可行的安全保证措施，对安全薄弱环节部位进行整治，有效的杜绝了违章作业，降低安全事故发生的概率，顺利的通过了xx公司各部门和分公司组织的各项安全检查。工程部内部多次组织进行安全检查活动，从车辆安全管理、消防安全、饮食卫生及应急预案等方面，组织进行全面的安全检查，对检查存在的安全隐患严格按照“三定”原则要求各项目进行落实，并定期进行复查，确保消除各项安全隐患，保证施工安全。质量是企业永恒的主题，更是施工管理追求的目标，工作中我经常向部门员工及各项目第一责任人灌输“安全第一，质量第一，追求卓越”的企业安全质量理念。要求每个工程项目在开工前，都编制《质量管理规划》，明确质量管理目标，编制合理的进度计划，从设备进场到各项工序的施工，严格执行“三控，三检”制度，从基础管理上保证了各项工程的施工质量，严格要求施工单位的.各项报检、报验合格率必须达到100%。定期组织开展质量整治活动，提升工程建设质量管理水平。

对各项目实施进度控制，严格按照进度计划落实各项工作。根据各项目的施工条件和合同工期，制定科学合理的进度计划。随着各项目工程的进行，在不同阶段编制各层次的进度计划，根据各项目的特殊情况进行特殊调整，使进度始终处于受控状态，做到始终对各项目进行严谨的进度控制。

配合各项目开展执行概预算实施工作。完成了xx项目、xx项目的执行概预算编制工作，并通过了分公司及xx公司的审批，得以实施。

完成了工程部组织机构及人员的确定，并按xx公司要求开展日常工程管理工作。积极做好人员的思想工作，培养业务骨干人员，为后续工程项目的开展储备人才。

每周定期召开工程协调例会，利用会议对各项目及部门内部工作进行安排和落实，对施工过程中存在的问题及困难进行探讨和解决，对会议的决策进行跟踪落实，对各项目工程进展起到了良好的促进作用。

协助各项目开展与当地政府的征地协调工作。自xx项目、xx项目核准后，多次与当地政府进行沟通，开展征地工作，提前介入，避免处于被动状态。多次与台山政府就台山xx场项目及分水岭项目征地事宜进行洽谈，并取得了一定的进展。

完成了对xx项目、xx项目施工图纸的审查工作，从道路施工图、风机基础图纸到升压站图纸以及技术规范，全部组织进行了审查，并与设计院就设计过程中存在的问题进行了沟通协调，从设计阶段开始介入，避免在施工过程中出现重复、冗余的工作，造成成本增加和资源浪费。

二、不足之处。

在xx分公司工程建设管理过程中，虽然在取得了一定的进展，但是仍存在一些不足之处。

第一，在征地协调方面，介入不够迅速，未找准关键点，致使征地工作处于被动状态。由于种种原因致使了台山项目施工发生了滞后的情况，而xx项目、xx项目及分水岭项目的征地同样存在问题，与公司的进度目标存在差异。

第二，和部门员工的沟通不到位，这主要取决了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜，大部分的时间都在和政府及各相关部门做工作，与部门员工的沟通比较少，未能很好了解员工的思想动态和困难，未很好的就公司及工程部的目标进行沟通，达成一致的目标，未能迅速的充分的调动员工积极性，致使部门工作较为被动。

第三，在工程资料建设方面投入的资源不足，未能迅速建立起工程部的文件体系。

三、结语。

在各项目工程施工管理中，我将付出更大的努力，充分利用分公司给我的这个平台，加强沟通协调，加强施工管理，严抓落实，确保分公司在建和新建的各项工程顺利完成目标指标。

20xx年很快就过去，我知道这不是终点而是一个新起点，也是充满希望和机遇的一年。接下来一年我不负所望，带领工程部全体成员，努力完成分公司的绩效指标，为分公司创造更高的效益，赢得更多的荣誉。

商务经理工作总结

20xx年x月，根据xx分公司的工作安排，我作为分公司工程部经理，负责分公司工程建设方面的管理工作。自就职以来，我严格遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度，敢于承担责任，有效利用组织协调能力，能理论联系实际的开展工作，与各同事团结进取，对共x个工程建设项目开展工程管理协调工作。任职期间在安全管理方面，工程建设未发生影响安全绩效的事故事件，安全管理处于受控状态。在工程质量管理方面，严抓施工质量管理，未发生质量事故事件。在进度控制方面，组织编制各在建项目的一级进度计划，以计划指导施工。在成本控制方面，开展各新建项目完成项目概预算编制工作。结合一直以来开展的工程管理工作，我对个人工作报告如下：

作为工程部负责人，安全一直是我最为关注的重点，安全是根本，是效益的保证。在实际工作当中，认真落实xx公司和分公司的各项规章制度，建立分公司工程安全管理制度，加强对各在建项目的安全管理力度。针对各在建项目的实际情况，制定切实可行的安全保证措施，对安全薄弱环节部位进行整治，有效的杜绝了违章作业，降低安全事故发生的概率，顺利的通过了xx公司各部门和分公司组织的'各项安全检查。工程部内部多次组织进行安全检查活动，从车辆安全管理、消防安全、饮食卫生及应急预案等方面，组织进行全面的安全检查，对检查存在的安全隐患严格按照“三定”原则要求各项目进行落实，并定期进行复查，确保消除各项安全隐患，保证施工安全。质量是企业永恒的主题，更是施工管理追求的目标，工作中我经常向部门员工及各项目第一责任人灌输“安全第一，质量第一，追求卓越”的企业安全质量理念。要求每个工程项目在开工前，都编制《质量管理规划》，明确质量管理目标，编制合理的进度计划，从设备进场到各项工序的施工，严格执行“三控，三检”制度，从基础管理上保证了各项工程的施工质量，严格要求施工单位的各项报检、报验合格率必须达到100%。定期组织开展质量整治活动，提升工程建设质量管理水平。

对各项目实施进度控制，严格按照进度计划落实各项工作。根据各项目的施工条件和合同工期，制定科学合理的进度计划。随着各项目工程的进行，在不同阶段编制各层次的进度计划，根据各项目的特殊情况进行特殊调整，使进度始终处于受控状态，做到始终对各项目进行严谨的进度控制。

配合各项目开展执行概预算实施工作。完成了xx项目、xx项目的执行概预算编制工作，并通过了分公司及xx公司的审批，得以实施。

完成了工程部组织机构及人员的确定，并按xx公司要求开展日常工程管理工作。积极做好人员的思想工作，培养业务骨干人员，为后续工程项目的开展储备人才。

每周定期召开工程协调例会，利用会议对各项目及部门内部工作进行安排和落实，对施工过程中存在的问题及困难进行探讨和解决，对会议的决策进行跟踪落实，对各项目工程进展起到了良好的促进作用。

协助各项目开展与当地政府的征地协调工作。自xx项目、xx项目核准后，多次与当地政府进行沟通，开展征地工作，提前介入，避免处于被动状态。多次与台山政府就台山xx场项目及分水岭项目征地事宜进行洽谈，并取得了一定的进展。

完成了对xx项目、xx项目施工图纸的审查工作，从道路施工图、风机基础图纸到升压站图纸以及技术规范，全部组织进行了审查，并与设计院就设计过程中存在的问题进行了沟通协调，从设计阶段开始介入，避免在施工过程中出现重复、冗余的工作，造成成本增加和资源浪费。

在xx分公司工程建设管理过程中，虽然在取得了一定的进展，但是仍存在一些不足之处。

第一，在征地协调方面，介入不够迅速，未找准关键点，致使征地工作处于被动状态。由于种种原因致使了台山项目施工发生了滞后的情况，而xx项目、xx项目及分水岭项目的征地同样存在问题，与公司的进度目标存在差异。

第二，和部门员工的沟通不到位，这主要取决了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜，大部分的时间都在和政府及各相关部门做工作，与部门员工的沟通比较少，未能很好了解员工的思想动态和困难，未很好的就公司及工程部的目标进行沟通，达成一致的目标，未能迅速的充分的调动员工积极性，致使部门工作较为被动。

第三，在工程资料建设方面投入的资源不足，未能迅速建立起工程部的文件体系。

在各项目工程施工管理中，我将付出更大的努力，充分利用分公司给我的这个平台，加强沟通协调，加强施工管理，严抓落实，确保分公司在建和新建的各项工程顺利完成目标指标。

20xx年很快就过去，我知道这不是终点而是一个新起点，也是充满希望和机遇的一年。接下来一年我不负所望，带领工程部全体成员，努力完成分公司的绩效指标，为分公司创造更高的效益，赢得更多的荣誉。