人民网股份有限公司年度工作总结会（优秀19篇）

月工作总结可以帮助我们找出问题，并进行及时的改进和调整。下面是小编整理的几篇精选月工作总结范文，供大家参考借鉴。

人民网股份有限公司年度工作总结会

【2011】10号。

2011年上半年行风建设工作总结。

秦皇岛市民主评议工作办公室：

2011年，我公司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在省、市行风办领导的指导与帮助下，行风建设工作得到了进一步提升，现将相关工作情况总结报告如下：

一、主要工作。

（一）围绕中心抓部署。

为深入贯彻落实秦皇岛市委、市政府关于开展“服务市场主体、服务人民群众”为主题的“双服务”民主评议活动和省分公2011年行风建设工作实施方案总体要求。围绕公司中心工作，提早部署和安排了2011年行风建设工作。一是召开了会议。市分公司于2011年4月12日，召开了“秦皇岛市分公司2011年一季度经营形势分析会暨2011年度纪检监察工作会议”。会议总结回顾了2010年行风建设工作情况；安排部署了全市系统2011年行风建设主要工作；市分公司党委书记高长斌同志与基层司部、机关各部门主要负责人签订了《2011年行风建设责任状》。二是提出了工作重点。市分公司党委书记、总经理高长斌同志提出了以下工作重点：坚持纠建并举、综合治理，重点解决销售误导、惜赔、拖赔等问题；加大防治力度，注意解决苗头性、倾向性问题，进一步建立和完善纠风工作长效机制；推动诚信建设，深入开展“金牌服务工程”和“理赔无忧”服务承诺活动，积极创建“金牌服务示范窗口”；继续主动争得秦皇岛市行风办以及社会各界的监督、支持和帮助，不断提升公司形象和社会地位。

（二）围绕问题抓整改。

根据全市范围内开展的“关注民生、优化环境”万人问卷调查所征集涉及到我公司相关问题，实施了有效整改工作。一是开展理赔竞赛活动，着力提升客户满意度。市分公司适时下发了关于印发《中国人民财产保险股份有限公司秦皇岛市分公司“加快理赔速度竞赛活动”方案》（以下简称方案）的通知，方案从组织领导、参评单位、考核指标以及奖惩等作了详细规定。二是实施车险快速理赔，着力解决速度慢问题。市分公司从理赔全局上着眼，从理赔环节上着手，制定并下发了《中国人民财产保险股份有限公司秦皇岛市分公司车险小额案件快速处理实施方案》（以下简称方案）和《中国人民财产保险股份有限公司秦皇岛市分公司2车险5000元以下小额赔案理赔及资金支付快速处理流程》（以下简称流程）方案和流程从车险小额快速处理时限标准、业务保障、财务支付以及部门职责作了明确规定。方案和流程的有效实施，进一步提升了理赔速度。三是举办理赔技能大赛，着力打造过硬理赔队伍。为打造一支技术过硬的理赔队伍，确保理赔人员业务技能和服务水平的不断提升，市分公司组织举办了多次车险理赔技能大赛。大赛采取笔试和现场定损相结合的方式进行，内容涉及理赔员工服务守则、总公司八条禁令、理赔提速竞赛活动指标、新保险法相关知识、保险基础知识、车险理赔实务、车辆构造等多方面。通过大赛，既是对理赔人员业务素质的一次综合性检验，也是一次提升服务技能的大练兵。

（三）围绕提升抓承诺。

为秉承“以人为本，诚信服务，价值至上，永续经营”的经营理念，奉行“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神，市分公司党委书记、总经理高长斌同志代表全市系统职工针对车险理赔服务做出了以下承诺（详见秦皇岛日报2011年4月11日第4版）：

1、车险损失5000元以下，材料齐全，1小时通知赔付。

2、车险损失5000元以下，责任清晰，一张纸轻松理赔。

3、车险“异地出险、就地理赔”服务网络，为您提供“代查勘、代定损和代赔付”服务，使您无论身处何地，都能享受报案到领取赔款全流程的便捷、高效理赔服务。

4、95。

518、e—picc、营业柜台车险、意外险信息随时查询，服务更透明。

5、4001234567，电话投保专用车险产品，免费送单，保费更低，管家式一条龙服务，让您省钱省心。

6、95518专线，24小时全天侯，全年为您提供全方位保险服务。

（四）围绕形象抓宣传。

为贯彻落实“转变发展方式，服务经济社会”的工作要求，深化“服务年”举措，2011年5月28日，市分公司与秦皇岛电视台《百姓关注》节目部共同组织了“携手中国人保共创美好生活”，人保财险宣传服务进社区活动,发放宣传材料近千份。

活动以人保财险政策法规、业务知识宣传为主要内容；以人保财险知识以及节目有奖问答互动为主要形式；以向广大市民普及人保财险的保险品种、购买方式等为目的。活动中，设置了业务展台，详细地向市民介绍讲解了如何购买人保财险。并通过宣传单发放、业务展示、图文宣传、声音宣传和现场解答等方式，为群众提供便民服务。同时，突出了人保财险品牌和“人保财险直通车”产品优势。

市分公司副总经理赵国莉及机关相关部门20余人参加了活动。

（五）围绕服务抓考核。

为进一步规范员工行为，不断提高员工服务质量，进而提升4公司服务形象，认真贯彻落实省委、省政府关于开展以“服务市场主体、服务人民群众”为主题民主评议活动总要求，结合自身实际，于2011年6月18日制定并实施了《中国人民财产保险股份有限公司秦皇岛市分公司客户服务考核实施细则》（以下简称考核细则）。

考核范围包括各司部、窗口单位及内部各层级、各岗位能够与客户发生接触的员工，包括归属公司管理的个人代理营销员。本考核细则适用于展业、承保、理赔、咨询、投诉、回访等与客户接触的各个服务环节与服务界面。

对各司部及窗口单位，实行月检查、季考核方式，考核内容主要包括服务标准、环境标准以及时效标准等3大项，内设38小项检查内容，考核分值满分100分，每扣减1分，市分公司将对司部或窗口单位主要负责人、专管人员以及责任人给予现金处罚。

为确保考核细则有效实施，公司还专门下发了《关于对各单位客户服务工作进行检查的通知》并于6月27日起，不定期对各单位进行检查，发现问题，及时督促整改。

二、今后工作。

根据上半年民主评议群众问卷结果情况，结合我公司实际，有针对性地做好以下工作：

一是召开对标分析会。结合全市系统参评单位上半年群众问5卷结果情况进行认真分析。通过分析找准问题存在的主客观原因，制定有效跟进工作措施。

二是加强督导与指导。在市分公司半年工作会议进一步部署行风建设工作的同时，做好督导与指导工作，提示参评单位要树立“多找成功的办法，少找失败的理由”的工作理念，扎实做好每个阶段的工作。

三是强化教育。工作实践说明，民主评议工作涉及到公司各各层面，既有领导层面，也有员工层面；既有机关层面，也有基层层面；既有服务窗口层面，也有非服务窗口层面。因此，我们一定要把教育工作放在首位，通过教育，进一步增强员工参与民主评议工作的主动性。一是普遍进行开展民主评议工作重要性和必要性教育；二是在窗口单位进行形象教育；三是在展业一线进行诚信教育；四是在理赔岗位进行快捷理赔教育。

秦皇岛市分公司二〇一一年六月三十日。

求实中学年度工作总结会

6月24日下午，求实中学年度工作总结会在南校多媒体教室里如期举行，来自高中、东校和南校的全体教师汇聚一堂，聆听了张校长对本学期全面工作进行的总结。张校长对全体老师在本学期的工作中所做出的努力和取得的成绩予以了肯定，并对老师们辛勤的工作表示感谢，同时，也对今后的工作提出了新的要求。

会上，各分校校长、段长、班主任老师分别宣读了连聘制承诺书，老师们也认真的填写了连聘制教师双向选择意向表，通过这次会议，求实学校的精兵良将会在全新的'管理机制下，更加努力工作，取得更加辉煌的成绩。

南校王校长在宣读承诺。

东校李校长在宣读承诺。

高中蒲校长在宣读承诺。

段长们在宣读承诺。老师们在认真的填写求实连聘制教师双向选择意向表。

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求实中学年度工作总结会

修订版“大纲”指出：小学语文应立足于促进学生的发展，为他们的终身学习、生活和工作奠定基础。作为一名从事小学低年级教学多年的语文教师，我以为：在低年级，语文课堂上最主要的是培养学生对语文的兴趣，扎实语言文字的训练。

兴趣是孩子最好的老师。循着这一条，创设了如下情境：（课前准备）出示蓝天图，让学生边唱“一闪一闪亮晶晶”，边贴星星。

（上课）1、星星在蓝天一闪一闪，多美啊！还缺了什么？（通过说话，弄清星星与月亮的关系）。

2、平时，你看到的月亮是什么样的呢？（引导积累：一轮圆月弯弯的月亮）。

3、（贴上月亮）弯弯的月亮像什么？（展开说话）。

这么美的月空，老师要用一首歌来赞美它！（弹唱《小小的船》）。

4、画美，歌更美！这首歌的歌词就是我们今天要学的课文，等学完了课文，我们也来唱一唱，好吗？（出示课题）。

要想快速有效地学习任何东西，必须看它、听它和感受它！通过有目的地引导学生动手贴一贴，说一说，充分调动了他们的想象力，激发了他们参与学习的热情；通过听歌曲的演唱，看着画面再次感受美，进一步激发了他们学习的欲望。

二、读一读、说一说，趣中求实。

我们在教学中要扎实培养学生的语感，就要让学生说好话、读好文！低年级的课文短小精悍，学生在朗读同时也在接受美的熏陶。如何在激趣之后，让这个“趣”字贯穿下去，扎实说话与朗读训练呢？教师作了如下设计：

（配上音乐，师描述：生闭上眼睛，想象）让我们一起飞向蓝天，坐到月亮上。看，蓝蓝的天上有许许多多星星一闪一闪，在向我们眨眼。弯弯的月亮多像一只小船，让我们飞吧，飞吧！飞上蓝天，坐到月亮上。（贴上小女孩）。

1、首先映入我们眼帘的是什么？（闪闪的星星蓝蓝的天）。

2、引导读一读第二句。

3、小姑娘只看见闪闪的星星、蓝蓝的天，你坐在月亮上还看到了什么？

说话训练：我坐在月亮上，看见__________。

4、你们看到的真多，我们再来读读第二句。（指导反复朗读）。

在这样富有童趣的.情境中读读练练；诵读感司语言美，学生读得美美的，并很快悟出其中之意；说话时想像意境美，学生从不同的角度展开说话：东方明珠、长城、流星、外星人等一一闪现在他们眼前。扎实培养了学生的语感！

想一想、画一画，趣中求新。

读与背并非语文教学的终止，学生要学会迁移、运用。学生在说。

一说、读一读时融入了情境，如何将学生此时的激情再次升华呢？“写”对一年级的学生来说太难了，而在这堂课上，有了一个很好的迁移结尾：

1、组织学生表演唱《小小的船》。

2、夜空多美呀！你想把它画下来吗？先说说你想画什么。（同桌交流）。

3、指导画一画。

学生把自己看到的、读到的、说到的画下来，又一次展开了想象的翅膀，把许多有创意的东西画下来：飞船、太空小轿车、织女星等，把语言美融入了画面美中，每一幅画就是一首奇妙无比的诗歌，每位学生都有自己独到的见解，都进行了美的创新！我想，学生的创新不是从无到有的发明，只要是获得知识的进程对他本人来说是独特的、新颖的、具有价值的，就是创新。

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人民网股份有限公司年度工作总结会

20xx年，在各部门领导的关怀下，在公司的正确领导及全体员工的齐心协力下，按照年初确立的各项经济技术指标，公司采取有效措施，对内强化队伍建设，对外积极开拓市场，开源节流，勇于创新，取得了较好的成绩。公司坚持以中国特色社会主义理论体系重要思想为指导，认真贯彻上级公司纪检监察工作会议精神，按照县委县政府的有关部署，以促进业务发展和公司全面建设为中心，以诚信建设为主题，以服务客户为重点，着力解决经营管理中的薄弱环节，努力为广大客户提供更加优质、快捷、便利的保险服务，为优化发展环境、促进全县经济建设、维护社会稳定、构建和谐富源做出新的更大贡献。现捋情况报告如下：

一、单位基本情况。

等人命币或外币保险业务。

二、主要工作措施及成效。

(一)抓管理，全面提高规范经营水平。

一是建立健全各项制度。我们不断健全完善了内控制度、管理规定、实施细则及各种管理办法，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内做到有法可依，有章可循。

二是加强业务管理。在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：制定了《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。

收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评。

(二)抓销售，积极开拓市场。

一是层层落实任务指标。年初，我们就针对地区保险市场变化及20年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

(三)抓服务，树立保险行业的良好形象。

为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的，不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。服务是保险企业的宗旨，是客服中心工作的核心内容。在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进了业务的发展。

一是转变服务观念，办活保险服务。为使保户满意，我们进一步推出了“承诺服务”和“限时服务”，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司权限案件报上级公司审批赔付。承诺服务制度的建立，使我司今年接收的个理赔案件，都有效落实在承诺服务时间之内，平均结案速度有所提高，受到保户的好评。

二是转变工作作风，提高工作效率。我们简化办事程序，实行一条龙服务，将所有工序集中营业大厅一起办公，并在大厅各窗口设明显标志，配导办员咨询员，使保户在一处就能办理完全部手续。同时实行办理业务限时制，每笔业务办理最长不超5分钟，为保户提供了方便快捷的服务。实行大案、疑案跟踪制度，主动为保户到交警部门协助处理事故，为保户提供了保险职责以外的服务，给保户提供了方便;在事故车辆查勘定损上，两千元以下不涉及人伤的财产损失，实行现场定损，现场赔付;保障了保户迅速恢复生产。

三是树立保险形象，打造财保品牌。我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票否决”，使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。我们在广泛开展创建“文明科室”，争当“文明优质服务标兵”劳动竞赛的基础上，实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投保环境。

（三）工作成效。

公司制定了承保、理赔等一系列管理制度，使得各项管理工作有章可循，有法可依，今年以来公司认真执行保监会的相关规定，着力做好印章和单证管理。防止销售误导，不断完善奖惩机制。在提高员工工作效率的同时，促使员工加强工作方法和技能学习，并积极督促落实，保障了各项工作的快速推进。

截止20xx年3季度末公司业务收入万元。赔付支出万元，其中农业保险收入万元，赔付支出万元，为广大人民群众的财产损失提供了保障，受到了群众好评。公司加强了三农服务网点建设，强化服务人员业务素质，致使三农服务体系更加完善。

新的一年里我们面临着新的机遇和挑战，面临的困难很多，工作压力将更大，要求会更高。我们将在上级公司的领导下，牢固树立和落实科学发展观，团结一心，齐心协力，勤奋工作，把各方面的工作做的更好，努力开创保险工作的新局面，为我公司和保险业的发展作出新贡献。

年度工作总结会议主持词

同志们：

春节即将到来，我们就要迎来充满希望的新的一年。今天，我×召开××年总结会，主要有三层意思。一是举行辞旧迎新仪式，祝大家过一个祥和愉快的春节。二是对20xx年的工作做个简单的总结回顾。三是进一步沟通交流，使退休干部、跟班干部、以及在职干部的家属们增强对组织工作的理解和支持。

参加今天会议的同志有本部退休干部、部领导班子成员成员、全体在职干部、挂职学习干部、在职干部家属约××余人。

这次会议的议程有四项，一是介绍人事局有关干部情况;二是对××年人事工作作总结;三是座谈(内容主要是退休干部、挂职干部、以及在职干部的家属们对人事工作和人事干部作简短评价);四是发放家属慰问费。下面我们逐项进行：

首先，请副局长介绍人事局有关干部情况。

(介绍毕)。

下面，进行第二项，请大家以热烈的掌声欢迎×局长作20xx年全县人劳工作总结讲话。

(介绍毕，鼓掌)。

20xx年，我们组织部之所以取得了一定的成绩，得到了上级的肯定，这是和退休干部、挂职干部和在职干部的家属们的全心全意的支持和“舍不家为大家”的无私奉献分不开的。在这里，我们全体在职干部也真诚地希望对全县人劳工作和我们每个人事干部给一点实实在在的评价，提一点更好的意见和建议。

下面，进行第三项，请退休干部、挂职干部、在职干部家属对人劳工作、人事干部作简要评价并提出意见和建议。

(评议毕)。

感谢退休干部、挂职干部、在职干部家属们对我们提出了实实在在的评价，并给我们提出了很好的的意见和建议。下一步，我们每个人事干部将进一步注重结合问题做好整改，促进人劳工作和家庭生活“两不误、双促进”。请大家以热烈的掌声为退休干部、挂职干部、在职干部家属们对我们工作的支持表示真心的感谢!

(鼓掌)。

(也许这时候有的同志会问，我们人事部门是不是只是口头说谢谢就了事了呢?)虽然我们人劳局在经济上比较困难，但我们也想方设法挤出一点经费来慰问大家，虽然慰问金很少，胆也体现了我们实实在在的心意。下面进行最后一项议程，请部领导班子成员给退休干部、挂职干部、在职干部家属发放慰问金。

(发放毕)。

总结会议程结束，请大家放松心情聚餐!

年度工作总结会议主持稿

同志们：

这天，我们在那里召开全区行政效能建设暨规服工作会议，主要目的是总结上半年行政效能建设和规服工作，研究部署下半年工作。出席这天会议的领导有：区委常委、区政府副区长xx同志，参加这天会议的有：区效能办副主任（分别是区委办主任xxx、区政府办主任xxx、区纪委副书记、区监察局局长xxx），各乡镇（街道）、区级各部门分管领导。这天的会议有两项议程：一是总结上半年行政效能建设和规服工作，安排部署下半年工作；二是区委常委、区政府副区长xx同志作重要讲话。

此刻进行第一项议程，请区规服办主任、区政务中心主任xxx同志总结20上半年行政效能建设和规服工作，安排部署下半年工作。

（xxx发言…）。

下方进行第二项议程，请区委常委、区政府副区长xxx同志作重要讲话，大家欢迎！

（xxx作讲话…）。

半年度工作总结会议通知

年度工作总结会议议程

公司总经理____职工同志们，大家下午好!

今天我们在这里召开公司201_年度工作总结大会，本次会议的目的主要是全面总结过去一年的工作成绩，认真查找分析存在的问题和面临的形势，安排部署新一年的工作任务。

过去的一年，面对复杂多变的市场环境，在公司决策层的正确领导和广大职工的共同努力下，我们克服了生产经营中的诸多困难，比较圆满的完成了全年的奋斗目标，为全面完成201_年的各项工作打下了较好的基础。但是，在工作中出现的一些问题，也要引起大家的高度重视，特别是基础管理工作还有待加强，干部职工的思想观念、工作作风和进取精神与企业发展要求相比，还有较大差距，需要在新的一年里不断改进和加以解决。

董事长将在今天的会议上进行深入剖析，并分析探讨今后的解决思路，希望大家认真听取王董的工作报告，并切实加以落实。下面请公司董事长、党委书记_______同志为大家作公司《201_年度工作总结暨201_年度工作动员报告》，大家欢迎??(报告完成)刚才董事长对公司的工作做了全面详细的总结，实事求是，客观公正。对过去一年工作中存在的问题也进行了有力的剖析，针对性强，切中要害。根据当前形势提出的201_年度公司的奋斗目标和具体打算，符合当前企业实际，指导性强。在如何落实报告精神上我提几点要求。

1、会后，各单位要深入学习、领会这次会议的精神，以201_年度企业的工作思路和指。

导方针为依据，团结一心，共同努力、不断创新、狠抓落实，确保完成公司201_年度的各项工作任务。

3、对的工作安排，各单位要及早行动，统筹规划，按照会议要求，把各项工作做实做细，开好头，起好步。

时间：20__年2月24日13：30—18：00地点：三楼会议室。

参加人员：销售部全体人员特邀列席：张总、集团监察阎部长、生产、财务主持：侯志敏。

一、由任要宾副总经理作销售部20__年度工作总结及20__年工作思路简单交流。(20分钟)。

二、由侯志敏宣读销售部工作分工及人事安排。(10分钟)。

三、由新任经理或负责人进行工作交流。(20分钟)。

四、由复合合金销售负责人贾磊具体下达目标任务。(30分钟)。

六、与会人员自由发言。(20分钟)。

七、具体片区业务点工作思路讨论及公司要求和困难解决。(90分钟)。

八、由列席部门、集团监察、公司领导对销售工作进行指导。(20分钟)。

九、晚餐(车辆组织、饭店安排可以考虑换换、烟(自购)酒(办公室申。

时间长达4个小时。

销售部。

20__.2.21。

一、考核相关工作安排。

(一)提前谋划，确保考核工作有序开展。

为确保联查取得实效，同业对标办公室提前谋划，精心安排。一是率先开展供电所资料精简，做到与上级公司有效衔接。为缓解供电所工作压力，冀北公司对供电所基础资料进行精简，制定并下发《乡镇供电所基础资料目录》，共计101项。4月份，市公司在我公司组织召开廉洁高效供电所资料精简编审工作，我公司作为试点单位，对《资料目录》中的101项记录、报表、台账等基础资料进行汇编、整理，每项资料分别做出模版和案例，并下发到各县公司执行。为与上级公司标准化供电所建设工作接轨，公司上半年供电所考核以《乡镇供电所基础资料目录》中的考核标准为依据进行考核，考核成绩占总成绩的30%。二是各专业根据冀北公司下发的《乡镇供电所基础资料目录》，结合市公司开展的廉洁高效供电所专项活动中的考核标准，同业对标办公室协调相关专业部门精心制定考核细则考核，力争做到考核内容全面、具体。

(二)加大现场考核力度。

本次联查现场由三部分组成，包括安全现场、生产现场、

营销现场，现场部分占联查成绩的30%。尤其是营销现场采取日常检查与联查相结合的方式，将第一季度各供电所纯水变压器检查情况纳入考核，为其他专业的现场考核创新了思路。

(三)将供电所同业对标纳入考核，促进公司各项工作稳步推进。

随着市公司对县公司同业对标考核力度的不断加大，为确保各项指标的完成，同业对标办公室协调相关专业部门，依据市公司考核县公司指标及专业部门重点工作，制定并下发《供电所同业对标考核办法》，重新修订了供电所考核指标体系，共计44项指标，将各供电所月度同业对标成绩纳入上半年考核，占比例40%。供电所同业对标纳入联查成绩不但增加了供电所考核的力度和广度，同时也促进供电所日常工作的管理，确保公司各项指标的完成。

二、存在问题。

一是基础资料重视程度不够，仍存在很多问题。

真，有的问题不是一次、两次的问题，例如供电所辖区基本情况统计表，每次联查都不同程度存在问题，有的辖区户数填错，有的线损完成情况没有及时更新，还有营销资料中线损分析记录过于简单，这些屡查屡犯的小问题，反映了我们的工作态度仍需端正，发现问题应及时整改，错误可以犯，但不能每次犯相同的错误;三是各单位要养成基础资料管理日常化。通过本次联查发现大部分单位存在联查前搞突击现象，我们要在日常工作中，养成随时整理资料的习惯，这样才能保证基础资料数据的真实可靠，内容全面具体，不能到联查时利用几天的时间搞突击，这样造成整理出来的资料有骨架没内容，不全面，过于简单等问题的出现。

二是线路及设备方面仍需加大管理力度。

在现场检查配电线路及设备时，发现各供电所不同程度地存在着线路设备标识不清、变压器接地线锈蚀严重、表箱内有杂物，表箱无接地线、表箱破损等问题。在下步工作中，各单位一定要加大线路及设备巡视检查力度，尤其要利用好春检和秋检机会认真排查线路隐患，及时处理缺陷，提高线路安全运行水平。

三、下一步工作要求。

一是责任到人，认真整改。各供电所对考核中发现的问题要及时整改。从营销管理、安全管理、运维管理和综合管理等方面逐一梳理整改，一定要克服麻痹思想，切实将问题整改到位。

轻易放过，要养成谨慎、认真、细心的工作态度，不能只为应付考核而搞临时突击，而要把基础工作贯穿于日常工作中。

三是认真开展联查发现问题回应看专项工作。为督促各单位将上半年联查发现的问题整改到位，首先要求各供电所将上半年现场检查发现的问题整改后的影像资料上传至相关专业部室，专业部室汇总后上报同业对标办公室;其次公司将组织各专业部室于9月底针对上半年联查时存在的问题进行回头看，并将检查结果纳入供电所同业对标考核。

二〇__年七月十六日。

年终工作总结会议纪要

办公室201x年12月27日-28日。

201x年管理干部年终总结暨述职会。

会议纪要。

201x年12月27日-28日，公司召开201x年工作总结和201x年工作计划会暨管理干部述职会，公司副总经理李天伟(主持全面工作)主持会议，公司总会计师庄志斌,副总经理、安全总监杨成柱;各部室、车间管理干部参加会议。公司领导班子听取了各部门20xx年工作总结和201x年的工作计划的汇报。最后，公司领导对各部门20xx年工作进行了集中总结，并对201x年重点工作进行了部署。

一、办公室：

20xx年工作不足。

公司“五部一室”成立后，办公室兼并原生活后勤部的职责(后勤管理和仓库管理工作)在部室合并后，未能及时地转换部室的职能，存在“等、靠”思想，工作统筹性和执行力不强，工作不够细致深入，特别是员工关心的饭菜质量、厂内生活区环境卫生等方面，没有得到有效提升。部室人员休假，虽一直执行工作交接确认制，但实际工作中存在工作脱节的情况。

1、文件起草方面：部门人员公文写作水平参差不齐、文字功底整体性较差。在请示、周汇报及工作总结类文件起草过程中，存在条理不清晰、生产经营知识匮乏等问题，多次出现上报总部的文件需公司领导修改的情况。

2、绩效考核方面：在日常管理工作方面，如：公文公务督查督办、周汇报等方面，对没达到要求的部室、车间，只是在周一生产经营例会上强调，实际没有考核,造成工作被动。

3、新闻宣传报道方面：没有及时地报到公司的最新动态，激励机制发挥不好，各部室、车间人员投稿不踊跃，上交稿件存在应付现象。对关系到公司核心利益的生产经营、节能降耗等工作，了解不深入，报道不及时，时效性极差，无法起到激励员工上进的作用。在给总部提供的基层动态中，呈现脉冲式管理状态，领导过问一次，会好几天。

4、人事管理方面：人事管理岗位不能有效地完成现有工作。对公司培训及考试等需要现场监督的环节掌控力度不够，如公司内训，不能做到及时有效跟踪。

5、信息管理方面：信息系统建设缺乏主动性，没有引起重视，导致机房改造项目进展缓慢。现有化验分析数据系统和生产数据管理系统运行时有问题发生。

6、企业文化建设方面：对企业理念、企业经营目标、核心价值观及企业精神等企业文化内涵，宣讲不到位，员工认同感不强，尤其是中华民族的传统美德和道德教育缺失。

7、库房管理方面：仓库管理未按标准制度执行，验收不严格。存在领用单位未在验收单上签字，物品已出库的情况。每月盘点不细，各车间存放物资管理不到位。

8、后勤管理方面：伙食标准不断上升，饭菜质量没有明显提升，员工对下夜班的饭菜不满意。伙食搭配不合理，部分菜品食用人较少，存在较大浪费。食堂菜品留样制度执行不到位，存在群体性食物中毒风险。厂区公共区域的环境卫生及绿化管理不到位。对员工提出的需求未能及时满足。

1、公文管理：继续做好公文管理，做好公文收发及公文写作工作，提高办公室人员整体公文写作能力，在办公室内部做好写作能力提升培训，使办公室真正成为公司宣传的主力军。

2、人事管理：一如既往地做好薪资管理、人员晋升管理、保险及公积金管理等基础管理工作;加强员工的内部培训工作，做好每季度的员工综合能力测试工作，将考试成绩与绩效考核挂钩;做好20xx年应届毕业生的培训工作，在生活、学习、工作上关心实习员工。

3、绩效考核管理：严肃绩效考核管理制度，严格按照绩效考核管理规定及绩效考核标准做好月度考核及年度考核，及时召开绩效考核会议。做好周汇报及公文公务的督办管理，严格要求上报质量。

4、宣传报道：加强公司宣传报道力度，提升公司宣传水平，利用网站、报纸及板报等形式，做好公司宣传工作。对公司网站新闻报道要做到保质保量完成，严格按照公司宣传报道管理规定及考核管理规定，对各部室、车间严格考核兑现。拓展宣传范围，加强公司报纸建设，强化板报宣传，根据不同时期订立宣传主题，提高宣传板报质量。

5、企业文化建设：加强企业文化建设工作，利用网络、展板等形式进行宣传、教育和引导员工。

6、信息管理：加强基础信息建设工作，对公司网页进行改版。

7、仓库管理：完成新仓库建设工作，改善目前仓库物资拥挤的状态。加强物资出、入库管理，严格验收，定期进行盘库。

8、后勤管理：完善食堂员工管理规定，制定后勤人员考核和奖励制度。在饭菜质量和标准上下功夫，实行后勤人员(包含司机)评分制，由员工对后勤保障服务进行评分。成立公司伙食管理委员会，收集员工的建议，监督食堂的饭菜质量，提出改进措施。在厂区卫生环境综合整治和推进员工标准化宿舍建设方面狠下功夫，杜绝公用区域及生活区域脏乱差现象，开展宿舍评比工作。

9、日常管理：针对部门内部执行力度不强现象，20xx年，办公室将在部门内部执行公文督查督办制度，对每项工作确定责任人、确定完成时间、确定完成标准，及时做到督查督办。

公司领导点评。

办公室20xx年工作不足分析比较到位，全年工作缺少统筹计划，部门人员的主观能动性没有得到发挥。餐饮管理工作亟待提高，要将生活区及厂内公共区域的监督管理常态化。

1、后勤食堂管理需加强，细节管理不到位，特别是加强员工早餐、夜餐的管理。

2、生活区及厂内公共域现场管理标准低，离燃料油公司精细化管理要求相距甚远。办公室负责人没有养成每日定期巡查的工作习惯，对现场低标准视而不见。

3、接待管理执行不到位。没有严格执行燃料油公司接待管理规定，在用餐申请方面未做到提前一天申请，造成工作相对被动。

4、宿舍管理方面不严格，经常出现浴室及公共区域卫生未及时清理、宿舍门前摆放垃圾及窗台摆放鞋等现象。

5、强化内部培训管理，特别是内训师队伍建设，培训工作要有针对性，做好各部室、车间培训需求的收集与安排。

年度工作总结会议议程

年度工作总结会议议程

一、由任要宾副总经理作销售部20xx年度工作总结及20xx年工作思路简单交流。(20分钟)。

二、由侯志敏宣读销售部工作分工及人事安排。(10分钟)。

三、由新任经理或负责人进行工作交流。(20分钟)。

四、由复合合金销售负责人贾磊具体下达目标任务。(30分钟)。

六、与会人员自由发言。(20分钟)。

七、具体片区业务点工作思路讨论及公司要求和困难解决。(90分钟)。

八、由列席部门、集团监察、公司领导对销售工作进行指导。(20分钟)。

九、晚餐(车辆组织、饭店安排可以考虑换换、烟(自购)酒(办公室申。

时间长达4个小时。

销售部。

20xx.2.21。

年终工作总结会议纪要

项目经理——xxx。

xxx在大会中发表了重要讲话，深刻总结今年xx项目业绩销售额情况及目前xx项目所面临的问题，全面分析了客户退款和追款具体目的，阐述了对xx项目现场员工在销售过程中的策略和销售精神加以高度的认可，会议明确指出如何应对客户退款容易、追款难的重要任务。xxx在会议讲话当中全面总结半年来现场人员的工作态度和工作方法，提出了当前解决客户楼款策略，指出了明年销售工作的具体部署。

项目谈单经理——xxx。

现场谈单经理xxx在会中说到：今年是大家不寻常的一年，面临当前房地产寒冬时节，来自房产证未出高度风险，公司、项目经理团结带领下现场销售人员创造了公司前所未有的销售纪录，深入落实随之而变的市场规律，牢牢把握市场机遇，加强和改善销售模式，发挥有利条件，有效巩固扩大了今年房地产低落形势起到明显作用。销售进度较快，销售策略不断得到完善，业务员综合水平得到提高，胜利完成了公司对xx项目预期目标任务。

项目谈单经理——xxx。

现场谈单经理xxx在会中指出：xx项目是我们有史以来最难而最有价值的一个项目，也是最具有挑战性的项目。虽然目前项目遇到这样的困难但我个人认为我们办成了一系列大事，办好了一系列喜事，办妥了一系列难事。团队力量非常之强大，销售策略不断提升和改善，在观澜乃至整个宝安区的地位显著提高，团队的凝聚力、亲和力以及服从力取得了很大的进展，为公司造出了一支优秀的团队，也为下个项目打下了良好的基础。

项目谈单经理——xxx。

现场谈单经理xxx在会中认为：在这个项目半年来虽然没有很多的回报，但取得了优异的成绩，吸取了无形宝贵的财富，但是我们要牢牢把握好来之不易的成绩，日益累积的经验，创造的精神财富影响深远。通过实践，我们进一步提高了销售能力，增强了对房地产的发展大局和解决客户复杂问题能力，加深了房地产市场经济规律的认识，主要是：注重把抓住市场机遇和创新理念、销售模式有机结合起来，努力实现一人顶俩的销售能力;注重处理好客户和同事之间的关系，努力提高销售员资源配置效率。

会议提出了明年销售工作的主要任务。

一、解决项目部人员的欠缺，加强培训新员工的销售技巧，努力增强综合能力，施行现有人员的稳定性，积极稳妥处理好新老员工的关系，促进相互交流，相互学习，为项目销售中发挥重要作用。

二、保持现有成果，努力开括创新，切实员工增强房地产的协调性、可持续性和内生动力。要继续实施现有销售模式，提高员工稳定收人，加大员工对二级市场的认识和市场调研，提前努力做好新项目的对接和突发事件。

三、随着市场的不稳定性，明年的市场不确定性，首先我们要准备好随之而来压力，对市场经济具有掌握度，加强关注国家对房地产政策调控力度是否稳健发展，积极关注市场的活跃性。

四、积极处理好客户按揭贷款事务，完善按揭过户流程，加大对现场员工培训主要了解过户中存在的复杂问题进行解答，努力做好跟进客户，增加客户资源，集聚老客户促进成交量。

会议强调，明年是我们大家与时俱进、开括创新的一年。全体员工要紧密团结在以xxx项目经理为周围，坚定信心、开拓进取、扎实工作，巩固和发展xx项目积累的成果，全面做好当前二级市场所突出的各项工作方法，不断把中国房地产销售行业推向高潮，较快的实现公司、项目部、新成就新辉煌!

半年度工作总结会议通知

各处室、基层单位：

定于20xx年7月22日(周五)下午2：30，在市民中心12号楼306会议室，召开市机关管理局20xx年度上半年度工作总结会。

请管理局全体干部职工(含编外工作人员)、基层单位负责人提前安排好工作，准时参加会议。

无锡市机关事务管理局

20xx年7月18日

年度工作总结会议议程

公司总经理____职工同志们，大家下午好!

今天我们在这里召开公司201_年度工作总结大会，本次会议的目的主要是全面总结过去一年的工作成绩，认真查找分析存在的问题和面临的形势，安排部署新一年的工作任务。

过去的一年，面对复杂多变的市场环境，在公司决策层的正确领导和广大职工的共同努力下，我们克服了生产经营中的诸多困难，比较圆满的完成了全年的奋斗目标，为全面完成201_年的各项工作打下了较好的基础。但是，在工作中出现的一些问题，也要引起大家的高度重视，特别是基础管理工作还有待加强，干部职工的思想观念、工作作风和进取精神与企业发展要求相比，还有较大差距，需要在新的一年里不断改进和加以解决。

董事长将在今天的会议上进行深入剖析，并分析探讨今后的解决思路，希望大家认真听取王董的工作报告，并切实加以落实。下面请公司董事长、党委书记_______同志为大家作公司《201_年度工作总结暨201_年度工作动员报告》，大家欢迎??(报告完成)刚才董事长对公司度的工作做了全面详细的总结，实事求是，客观公正。对过去一年工作中存在的问题也进行了有力的剖析，针对性强，切中要害。根据当前形势提出的201_年度公司的奋斗目标和具体打算，符合当前企业实际，指导性强。在如何落实报告精神上我提几点要求。

1、会后，各单位要深入学习、领会这次会议的精神，以201_年度企业的工作思路和指。

导方针为依据，团结一心，共同努力、不断创新、狠抓落实，确保完成公司201_年度的各项工作任务。

3、对20的工作安排，各单位要及早行动，统筹规划，按照会议要求，把各项工作做实做细，开好头，起好步。

时间：20__年2月24日13：30—18：00地点：三楼会议室。

参加人员：销售部全体人员特邀列席：张总、集团监察阎部长、生产、财务主持：侯志敏。

一、由任要宾副总经理作销售部20__年度工作总结及20__年工作思路简单交流。(20分钟)。

二、由侯志敏宣读销售部工作分工及人事安排。(10分钟)。

三、由新任经理或负责人进行工作交流。(20分钟)。

四、由复合合金销售负责人贾磊具体下达目标任务。(30分钟)。

六、与会人员自由发言。(20分钟)。

七、具体片区业务点工作思路讨论及公司要求和困难解决。(90分钟)。

八、由列席部门、集团监察、公司领导对销售工作进行指导。(20分钟)。

九、晚餐(车辆组织、饭店安排可以考虑换换、烟(自购)酒(办公室申。

时间长达4个小时。

销售部。

20__.2.21。

年度工作总结会议纪要

20xx年x月x日下午14时，公司在会议室召开20xx年度工作总结大会，班组长以上管理人员及所有机关人员参加了会议。会议由常务副总许胜凡主持，李总列席了会议。现将会议纪要如下：

会议主要分为两个部分，一是听取各部门及班组关于全年的工作总结和明年工作计划的汇报，二是听取常务副总许胜凡关于公司全年工作的总结和明年工作展望的报告。

我公司“20kt/a硫酸和8.2kt/a氧化铁项目”，从单机到连动，从点火到投料出产品，中间几经波折，克服了设备上和工艺上的重重困难，在保证安全生产的前提下，最终完成产硫酸13857.5吨(其中亚铁产酸20xx吨)、铁精粉8663.2吨。全年消耗原料硫铁矿、七水亚铁及一水亚铁分别为9840.62吨、4014吨、988.4吨。投产累计运行约10个月，实际产能达到设计产能2万吨的84.2%，达到了该行业第一年实现设计产能80%的条件。许总和邓总表示该项目已经成功，同时认为该项目的经济增长点在硫酸亚铁。

1、执行力不足，效果落实不到实处;。

2、人员培训和安全培训效果不佳;。

3、制度的贯彻执行上未实施数据目标化管理;。

4、制度执行的监管不严，无数据指标、无检查依据、无相应的制度管理执行考核机制;。

5、基层干部组织、培训、计划性、执行力不强，没有有效的实施检查机制;。

6、行业产品的了解不足，管理团队的建立存于表面，没有绩效力量;。

7、责任划分不明确，管理团队的带领没有起到积极作用;。

8、管理人员未有效发挥生产现场组织、指挥、安排、管理的能力，应急机制能力不足;。

10、企业文化建设缺失，员工集体荣誉感不强;。

1、对安全生产有贡献的人员(入职在一年以上的员工)进行年终表彰;。

3、建立安全风险抵押金制度，施行企业与员工风险共担;。

4、硫酸亚铁是本项目的生命，也是效益所在，因此一水硫酸亚铁项目必须开起来;。

5、原料好坏对生产至关重要，一定要把好原料关;。

6、人各有所长，要充分挖掘职工的长处，同时要加强职工培训，提高职工素质。

1、20xx年工作的重中之重是二期的设计、科研、办证等等工作的跟进;。

2、各部门要根据自己部门情况作出明年的工作计划;。

3、加强与提高技术的研发，20xx年从组织上来保障;。

4、建立完善公司培训制度，让公司文化深入人心，把培训形成一种习惯。

6、提倡民主，广开言路，群策群力，共创辉煌。

年度工作总结会议纪要

工会年终总结会议圆满举行1月x日上午，**工会组织召开工会工作年终总结会议，***基层工会的工会主席和工会委员们济济一堂，一同总结回顾201*年度工作，畅谈20xx年度工作打算。

会上，***工会主席***分别就年度工会工作和和谐企业创建工作作了经验交流，通过图文并茂的总结汇报和生动的讲解，全面而生动地展示了全年的工会工作。特别是****自动化改造的汇报材料，思路清晰，条块分明，内容详实，堪称工会工作的模本和典范，检查组为此奖励***工会***分。

之后，***通报了年底工会考核情况，指出今年考核工作中体现出的亮点：工会工作受重视的程度进一步加强，工会组织作用进一步显现，工会活动进一步丰富，工会干部素质进一步提高。但考核中也发现了一些问题，基层工会发展不够均衡，相关工作还不够系统规范，工会小组工作主动性还不强。明年，工会工作将继续以开展活动为载体，以健全组织为依托，以联系关爱职工为途径，以服务中心、服务大局为目的开展工作，具体工作重心放在职工自身素质的提高、工会组织的规范健全的凸显上。

会上，大家还就当前困难职工慰问、送温暖活动、评优评先等工会相关工作进行了交流探讨。

半年度工作总结会议通知

总支、直属。

支部，校属各单位：

根据工作安排，学校研究决定召开xx学院20xx年度工作会议。现将有关事项通知如下:。

20xx年2月22日(周三)下午14:40。

图书馆二楼学术报告厅。

校级。

领导。

干部;全体中层干部。

1.参会人员请于2月22日下午14:30前签到入场完毕。

2.请各单位认真组织与会人员参会并按指定座位就座(座次表于2月21日下午公布)。

3.请严格遵守会场秩序，关闭通信工具或调至振动状态，保持会场安静，做好会议记录。

4.原则上不允许请假，若有特殊情况不能参会，需按要求履行书面请假手续。

委办公室。

院长办公室。

20xx年2月20日。

年度工作总结会议

本年度本人主要担任三年级的班主任和语文教学工作。现总结如下：

一、政治表现：

自觉贯彻党的教育教学方针，热爱党的教育事业。师德良好，遵纪守法，爱岗敬业，积极向上，服从安排，关心团结周围的同事；对学生谆谆善诱，重视学生的全面发展。不体罚学生，不歧视差生，尽力为学生创造一个良好的学习氛围。在生活中不断自我完善，不打牌赌博。强化忠于职守的意识，争取成为一名优秀的人民教师。

二、学识水平：

在取得普通话等级证和计算机高级证书和取得邵阳学院中文教育毕业文凭后，仍然坚持学习，不断给自己“充电”。努力学习电脑知识和软件运用，基本掌握了电脑系统的安装、维护和运用。还学习了办公软件的运用，自己所有的论文和教学资料都是在办公软件上完成的。在制作课件上不断探索，并几次上传自己制作的课件，还获得了“小学教学资源网”的积分。

三、业务能力：

教育学生，动之以情晓之以理。我用直观的教具，生动的语言来激发学生的学习兴趣。书写教案认真，认真批改学生的每一份作业，并制定了一系列有效的考核奖励制度。认真学习了专家的赏识教育讲座，赏识教育之所以能获得成功，是因为它承认孩子间的差异，肯定孩子的长处和点滴进步。以真诚的态度对学生的成功进行充分肯定，会带给孩子信心和动力。我们只不过给了学生一点赏识的阳光，他们就灿烂了许多。在今后的工作中，我还将给学生更多的赏识，使他们更加灿烂！

所教班级的学生各方面素质有了较大的提升。对人更有礼貌了，上课发言更加积极了，课间操更加整齐了，成绩比上期提高了„„为学生在自然科学、音乐美术、作文表达、体育竞技等方面打下了良好的基础。在教学比武和课间制作方面成果颇丰。在镇教学比武中获得一等奖，在县级获得二等奖。其它获奖参见荣誉证书。

展望来年，我充满信心，深信自己在教育天地一定有所建树，为祖国的教育事业发展添砖加瓦。

邵阳新邵雀塘龙头学校。

柳拥军。

2010年2月。

年度工作总结会议纪要