自查报告是对自身工作、学习或生活表现进行全面检视和总结的一种书面材料。通过阅读下面的自查报告范文，我们可以了解到不同领域的自查报告该如何写作和表达。
省级文明单位自查报告
我局自年初确定继承省省级文明单位称号以来，将创建工作当作一切工作的主旋律，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，在全面加强物质文明、政治文明和社会文明建设的同时，加强精神文明建设，从而使创建省省级文明单位工作取得了实实在在的效果。现将工作开展情况报告如下：
一、单位基本情况及精神文明创建情况。
(一)机构概况及性质。县工商质量技术和食品药品监督管理局，内设机构12个，有办公室、监察股、行政审批与政策法规股、市场股、企业股、商标广告股、质量标准计量股、食品安全股、药品安全股、经济检查股、财务规划股;派出机构5个，有芦花工商质量技术和食品药品监督管理所、木苏工商质量技术和食品药品监督管理所、色尔古工商质量技术和食品药品监督管理所、知木林工商质量技术和食品药品监督管理所、卡龙工商质量技术和食品药品监督管理所。现有职工56人，其中在职职工43人，退休职工13人，党员26人，女职工23人，在职职工中大专以上文化程度43人，本科16人，中专4人。
(二)精神文明创建情况。县工商质量技术和食品药品监督管理局领导班子高度重视精神文明建设工作，将其列入重要议事日程，由一把手亲自负责，分管领导具体抓，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。原工商局于2013年被评为省级文明单位，今年年初，经县工质食药局党组研究决定继承工商局省级文明单位称号，向省州文明办等部门报送了继承省级文明单位的请示，全局积极创建，将精神文明建设提档升级。
二、班子建设情况。
根据三定方案，今年我局班子新组建。班子成员团结、廉洁、高效、务实，带领全局干部职工大力开展精神文明建设工作，不断巩固精神文明建设成果，不断提升精神文明建设的水平。领导班子以身作则，在创建活动中发挥模范带头作用。开展了以提高领导班子能力素质和执行力为核心的学习型、创新型、服务型、廉洁型“四好班子”创建活动。围绕“政治过硬、业务过硬、作风过硬”的目标，积极加强自身建设，在精神文明建设工作中发挥先锋模范作用。
2015年，县以“四个”的总体工作思路，以服务地方经济发展，加强工商质量技术和食品药品监管，整顿规范市场经济秩序为主线，坚持创新提质，深化效能建设，优质高效服务，在政治素养上有了新提高、思想观念上有了新转变、业务能力上有了新增强、工作成效上有了新突破，为实现伟大中国梦，建设繁荣美丽和谐，谱写工质食药局新篇章作出了积极贡献。
(一)落实机构，健全制度，明确目标，做到了“组织领导好”
为使我局继承保留省级文明单位有良好的组织保证，我局年初就召开了全局职工大会，将继承保留省级文明单位工作进行了全面的动员部署。一是成立了创建领导小组，实行了“一把手”负总责，分管领导具体抓，工、青、妇等齐抓共管，一级抓一级，层层落实责任制的工作格局，从而全面加强了对创建工作的领导。二是制定了《20xx年精神文明建设工作计划》，制定了《深入开展“三严三实”实施方案》，新制定了3个制度，下一步工作中将不断建立健全规章制度。上半年，对创建工作动态形成6期《精神文明建设简报》报送县精神文明办。
在抓落实上狠下功夫：一是在制度上抓落实，二是在创建活动上抓落实，三是在人力物力的投入上抓落实。完善制度，把创建工作纳入制度化。
(二)加强学习教育，认真开展德讲堂和经典诵读活动，做到了“思想建设好”
1.深入开展道德讲堂和经典诵读活动。为扎实推进社会主义核心价值体系建设，深入贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，强化广大干部职工思想道德建设和职业道德建设，动员全局干部职工积极投身道德实践活动和“三严三实”主题实践活动，不断提升思想道德修养和文明城市创建水平。我局在五楼会议室设置了道德讲堂，确定了辅导志愿者和阅读书目，并按照《“道德讲堂”建设实施方案的通知》和《“道德经典诵读”活动实施方案》开展活动。拟在下半年开展一期道德讲堂活动。
2.开展普法教育，提高法制化水平坚持依法行政。一是继续广泛开展形式多样的对内对外宣传教育，促进广大干部牢固树立依法行政的理念，自觉知法、守法、用法、执法，提高执法队伍执法水平，制定了《2015年度普法依法治理工作计划》，认真开展好“六五”普法年度工作。成功通过县法制办的普法验收。二是加大督查督办力度，对各项工作任务分阶段、分步骤进行督导，对各项制度的贯彻落实情况进行督导，确保政令畅通。三是认真核审案件，对立案案件全部进行了核审。
3.开展道德模范评议活动和评议身边好人活动。积极参与xxx网和xxx网的投票活动，开展向道德模范学习活动。
4.加强青少年思想道德建设。一是全面加强单位职工子女的思想道德建设。针对我局大部分职工子女在外就读的情况，单位要求全局干部职工要高度重视对子女的思想道德建设，要关心他们的成长、关心他们的身心健康，不能因为其不在身边就放任其自由成长。暑假期间，我局组织单位职工未成年子女召开了座谈会，深入了解孩子的成长情况，取得了良好的效果。二是全面加强“青少年维权岗”建设。切实保护青少年合法权益，成立了预防青少年违法犯罪工作领导小组，制定了《预防青少年违法违纪制度》、《县工质食药局关于实施“为了明天”——预防青少年违法犯罪工作方案》，积极配合相关部门，大力开展“网吧”整治、“扫黄”、“打非”和禁毒等工作，全面加强对校园周边环境整治，预防和减少青少年违法犯罪活动，组织开展平安校园创建活动。通过各项专项整治活动的开展，为青少年健康成长创造了良好的成长环境。
(三)充分发挥职能作用，加强市场监管，打击违法经营，维护市场秩序，做到了“生产工作好”
历年来，县工质食药局都能围绕县委、政府的总体工作部署要求，全面提升服务发展、市场监管、消费维权、依法行政效能，提升队伍素质，为全面实现跨越发展和长治久安作出积极贡献。2014年目标绩效管理考核中原食药局被县委县政府评为一等奖，原工商局和质监局被县委县政府评为二等奖。
1.优质服务促发展。县工质食药局以优质的服务态度，全面实施市场主体登记监管“四化两提高”工作，不断提高企业登记质量，规范登记数据质量;强化首问责任制、预约制、一次性告知制、限时办结制、急事急办制、责任追究制，确保登记工作依法、规范、高效，大力提升服务水平，推动社会效益。截至目前，我县有各类企业共125户，注册资本xxx万元。其中上半年，新登内资及私营企业15户，注册资本xxxx万元，分别比去年同期增长14.67%、57.54%。变更登记企业10户，注销8户。新登个体工商户134户，增加从业人员208人，注册资金xxxx万元，分别比去年增长12.71%、0.2%、74.45%。个体工商户变更登记24户，注销30户，换照84户。公司省级远程核名2户。注册资金由实缴制改认缴制企业登记有31户;企业(包括农专社、个体工商户)的登记经营范围的内容由前置改后置的共有138户;企业(包括农专社、个体工商户)的经营场所“一照多址，一址多照”有1户(属个体工商户)。二是进一步加强对农民专业合作社、家庭农场等新型农业经营主体支持力度，促进新型农业经营主体快速健康发展服务。上半年农民专业合作社名称预先核准有25户，新登记农专社20户，增加人员150人，资金xxxx元。截至目前我县已注册农民专业合作社93户，参社人员1598人，注册资金9448元。分别比去年同期增长33.33%、7.03%、29.39%。农专社变更登记2户。三是积极做好企业年报工作，实现企业年报率在全州率先突破90%。
2.依法行政树形象。继续广泛开展形式多样的对内对外法制宣传教育，促进广大工质食药干部牢固树立依法行政的理念，自觉知法、守法、用法、执法，提高执法队伍执法水平。截至目前共设立宣传点4个，出动执法人员60人次，出动执法车辆8台次，接受现场咨询1320余人次。
3.高效维权促和谐。紧扣“扩消费、惠民生、促发展”主题，认真开展“3.15”消费者权益保护日纪念、普法宣传等活动。3.15前夕，组织14个相关部门召开了座谈会，开展了3.15进校园法制宣传活动。3.15活动当天在县城芦花镇，色尔古镇、卡龙镇分别设置宣传点进行法制宣传，出动宣传执法车辆3辆，宣传人员共115人次，宣传执法车辆在全县范围流动宣传，接收咨询服务活动18次，发放宣传资料600余份，发放消费指南手册45本，发放宣传画册100幅，宣传内容涉及《食品安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、禁止传销规范直销等法律法规。在全县重点旅游乡镇的农村、社区、街道、学校、企业设立了2个“12315消费者申诉举报联络站、2个消费维权服务站”。受理并处理消费投诉1件，为消费者挽回经济损失人民币0.15万元。
(四)广泛开展讲文明、树新风活动，做到了“社会新风好”
1.广泛开展了讲文明，树新风活动。制定了《开展“学雷锋、讲文明、树新风”志愿服务主题活动实施方案》，按照活动方案，建立了学雷锋志愿服务队，注册志愿者达单位职工人数的40%，建立工作交流、联络平台的qq群。成立了党组成员、纪检组长古代玉为组长的网络文明传播志愿小组，积极组织开展网上和手机文明传播志愿服务活动。为弘扬雷锋精神，积极践行雷锋同志的高尚情操，今年3月12日开展了“与雷锋精神同在”主题活动，15名党员和积极分子在芦花综合市场外的河边卫生死角开展了清扫活动。
2.强化内部管理，开展文明股室创建工作。一是按照创建要求，不断提高干部职工文明环保意识，做到单位内务管理规范有序，单位及周边环境绿化、美化、净化达到规定要求。按照道德讲堂的设置要求制作道德讲堂硬件设施，将道德讲堂制度，道德经语录进行上墙，职工们佩戴道德讲堂胸章，使用统一的道德讲堂笔记本，引导全局职工崇德修身、向善向上的道德情操，营造浓厚文明道德氛围。二是制定《创建文明股所室、文明家庭、文明职工实施方案》，提高各股所室队工作人员的文明程度和服务质量，创建文明高效的机关股所室。三是严格执行清洁卫生值日制度，把清洁卫生工作经常化、制度化，不管是宿舍区还是办公楼的卫生，都时刻保持了整洁、干净，起到了文明单位的表率作用。
3.积极推行文明餐桌活动。制定了县工质食药局“文明餐桌”行动实施方案。一是在全县餐饮行业开展“明厨亮灶”工作积极推行文明餐桌公约;二是对“接待制度”进行重新修订、完善。要求进行公务接待时，要点餐适量，不讲排场，剩菜打包;三是职工日常用餐合理膳食，追求健康，摒弃陋习;四是全局职工要号召亲朋好友踊跃投入文明餐桌行动，积极打造温馨、文明的就餐环境，享受“文明用餐，节俭惜福”的快乐;五是个体私营经济协会号召县餐饮业经营者推行“文明用餐”，服务员使用文明用语，不劝点，不误导，引导用餐市民使用公筷，饭后提倡顾客打包，并劝阻酒驾;六是业务股室在日常巡查中对餐饮业经营户推行“文明餐桌”活动情况进行指导。
(五)积极倡导文明、健康、科学的生活方式，做到了“文化活动好”
1.强化学习提素质。首先狠抓班子能力建设。以“四好”、班子建设为抓手，通过中心学习组学习、各类培训等形式，着眼于发挥党组的领导核心作用，加强了领导班子执政能力建设。其次积极开展学习型单位建设，注重机关干部职工整体素质的提高。年初制定了《年度干部教育培训工作计划》，规定了必读书目和考核办法，通过讲座辅导、集体学习、印发资料、座谈等多种形式，进一步加深了对国际国内形势的了解，增强了大局意识，促进个人文化修养和业务技能提高，提高了履行职责的责任感和依法行政的能力。我局干部职工通过自学、再教育培训等方式基本完成了大专、本科学历学习，今年完成1名职工在职研究生学习。由于措施得力，使全局干部职工的科学、文化、业务素质得到了极大提高，能够适应新形势下市场监管工作的需要。上半年共有16人次参加省州县组织的各类培训，单位开展自主培训2次，领导班子讲党课1次。
2.加强工质食药局特色的文化体系建设。一是全局广大干部职工是非分明，反对迷信，能自觉同“法轮功”、“六害”等不良现象和不正之风作斗争，单位职工团结和睦，和谐相处，形成了良好的文明风气，没有发生任何违法违纪现象和违反计划生育政策的现象。二是我局在综合办公楼五楼设置了工会活动室，能满足职工文化体育活动需要。三是制定了《开展“我们的节日”主题活动实施方案》，利用春节、三八、清明、端午、七一等开展了丰富多彩、健康有益的文娱、体育活动，积极组织职工参加县工会开展的拔河比赛、体操比赛等各种活动，进一步丰富了广大干部职工的业余文化生活，为倡导文明、健康、科学的生活方式创造了条件。
(六)发挥自身优势，履行社会责任，做到“示范带头好”
1.切实开展城乡环境综合治理工作。深入实施“两化互动，统筹城乡”全省总体战略，积极参与县委政府的重大战略部署和工作安排，积极参与城乡环境综合治理工作。按照《省城乡环境综合治理条例》依法依责推进城乡环境综合治理工作，避免大包大揽，做到不缺位、不越位。抓好“双五包”责任制的落实，彻底整治城乡结合部市场内存在的“五乱”现象，坚决消除盲点死角，切实维护了市场环境秩序。同时，大力开展城乡环境综合整治进机关活动，保障工作环境优美、整洁。截止6月30日，共清理牛皮癣广告198处，清理户外广告内容95处，督促33户经营者履行“双五包责任书”，清理整顿规范市场秩序54次，出动执法人员365人次。
2.认真开展帮扶和共建活动。按照县委县政府的安排，认真开展“精准扶贫”、“领导挂点、部门包村、干部帮户”等帮扶工作，坚持为群众办实事、办好事、解难题，全面完成好帮扶任务。我局充分发挥自身优势，履行社会责任，制定了与帮扶村的共建活动方案，开展了班子及中层以上干部与困难个体工商户，帮扶村困难户、退休老职工的结对帮扶工作。在“3·15”将来临之前,业务股室紧扣“3.15”的活动主题，执法人员深入泽盖寄宿制小学和共建小学开展12315维权进校园活动，为师生们现场讲解维权知识、维权案例和散发宣传单。出动执法车辆2台次、执法人员9人次，发放宣传资料600余份。20xx年上半年领导干部深入双联村维古乡西市窝村5次，走访慰问贫困户11户，发放慰问金xxx元，面粉10袋，米10袋，清油10桶。
3.认真开展宣传工作。半年来县工质食药局及时、准确、客观、全面报送服务经济发展、市场监管、消费维权，加强基础保障的重要工作情况，及时总结改革创新的新经验、新做法，扩大工质食药局对外影响，夯实了履职舆论氛围，宣传工作由一般会议活动宣传向工作效果宣传延伸，由重视县内宣传向县外宣传扩展，积极通过加大对外宣传力度，切实发挥了政务信息的重要作用，客观真实地反映了县工质食药局开展工作的情况，全面展示了工质食药局积极有为的精神风貌。截止目前，政务信息被《日报》一篇、《中国·州》3篇、《中国·》22篇、《工商信息》等电视台等刊物及媒体采用34篇，报送各种简报共计21期。
4.积极参与文明办组织的各类活动。根据州、县文明委的要求，积极参加各类活动，为创建文明城市贡献力量。制定了《精神文明创建活动奖励办法》对创建活动取得突出成绩的人员、股室进行表彰奖励。
(七)特色指标。
今年我单位新组建，半年来各项工作稳步推进，得到了业务主管部门州工商局、州质监局、州食药监局的高度评价，也得到了县委政府的肯定。在下步工作中我局将积极发挥职能作用，争取各项荣誉。
在省、州、县文明办的关心和指导下，全局干部职工团结一心，努力创建，成效明显。经过对照《省精神文明建设办公室关于省级文明单位的评选条件与管理办法》和《省省级文明单位测评细则》逐项自查，自查得分100分。
创建省级文明单位自查报告
xxx村位于寺庄乡东北部，距106国道1.5公里，县道候齐路贯穿东西。现有人口2168人，560户，耕地2550亩，支村两委成员8人，党员54名。20xx年4月被确定为濮阳市社会主义新农村建设示范村，20xx年被评为市级生态文明村。该村总体规划为“三横九纵”，12条街道，中心街道宽12米，其他街道宽10米，总长度8公里，已全部硬化完毕。全村规划建设面积10万平方米，设计住宅560套，住宅区、功能服务区、市政区、企业区已全部规划到位。今年新建住宅户548户，建设率达到98%，建成后将实现家家住新房，户户临大街。新村室和投资30万元的村级休闲、娱乐文化广场已建设完成，并投入使用。今年共栽植绿化树木1万余棵，逐步实现人在绿中住，车在树中行。
以上；一户有一幢装修整洁的住房；户均有一口三配套沼气池；人均1亩以上经果林；户均有一个科技明白人；户户加入新型农村合作医疗；户户看上彩色电视；建设5户农家乐；有一支文艺宣传队。通过以上项目的实施，使xxx村的经济收入逐年持续稳定增长，科技文化素质明显提高，农民群众法制意识增强，无吸毒、无赌博、无盗窃，无封建迷信及邪教活动、无重大治安刑事案件、无违反计划生育政策，农民群众生活方式文明健康、村风正、民风好，邻里和睦相处，互敬互爱，村容整洁美化、环境卫生好，生态环境明显改善，农村社会保障制度进一步健全，农村文化活动丰富多彩。
（一）基础设施建设
1、村级活动场所建设。整合原村室资源，建设了新村室，现以建设完成，并投入使用。
2、完善村民小组人畜饮水3公里，合格率达100%。
3、完善村内道路硬化8公里。
（二）建设生态环境
抓好村庄周围环境、村内环境和家居环境建设，彻底改变脏乱差现象，营造洁净、卫生、舒适的新农村环境，实现“三有”、“四不见”的目标。“三有”标准：有一支环境卫生管理队伍，负责对农村垃圾管护清运，生活垃圾定点存放清运率达95%；有一套行之有效的环境卫生管理制度；有一套切合实际、便于操作的考核奖惩办法和村规民约。“四不见”标准：不见暴露垃圾，不见露天粪坑，不见畜禽乱放养，不见秸杆杂物乱堆乱放。村民对环境满意率达98%以上。
（三）发展生态经济
1、加大科技培训与推广，提高扫帚种植水平，稳定扫帚产业。农作物秸秆综合利用率达95%。
2、落实“围绕种植调结构，抓牢畜牧稳基础，抓好经果谋发展，抓实蔬菜增收入”的农业产业结构调整工作部署，加快经果和烟后菜产业发展。
3、规划建设了现代农业示范园区，主要通过招商引资引进高科技品种，主要种植花卉、新型蔬菜和优质果树，提高农民的收入。
（四）建设生态文化
1、深入开展党的方针政策、法律法规等各项学习教育，努力增强村民群众的思想政治素质、法制观念和创业精神；加强生态环保教育，在广大基层干部群众中牢固树立可持续发展的观念，不乱砍乱伐林木，不污染环境。
2、大力普及科学知识。倡导人人学科学、用科学，切实提高村民的科学文化素质，把移风易俗，转变农村社会风气作为生态文明村建设的“重头戏”来抓，教育引导村民更新观念，大力提倡婚事新办、丧事简办、计划生育、优生优育、讲文明、讲卫生等新风尚，形成尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的局面。
3、完善文化设施。完成王洪店小学教室楼建设，改善办学条件；建设村级文化图书室一个；整合现有的三支文艺队，重点培育一支有水平、有质量的文艺宣传队。
户用卫生厕所普及率有待进一步提高。我村的公厕设施还不够齐全，目前正准备建设两个公厕。
今后我们将采取强有力的保障措施，具体有以下几个方面：
1、加强领导，明确责任。成立由村党支部书记任组长、副书记任副组长的生态文明村建设领导小组，由村民代表大会推选5人任成员。工作小组内部分工明确，责任到人，根据本方案有步骤地组织实施各项工作。
2、依靠群众，健全机制。尊重农民群众意愿，充分发挥农民群众在生态文明村建设中的主体作用，把村民当前最关心，最急迫的事项作为近两年的建设重点，对重大建设事项和涉及农民切身利益的事项采取科学化、民主化决策。
3、深入宣传，广泛动员。通过会议、广播、电视、黑板报等途径深入宣传生态文明村建设，使新农村建设这一“惠民工程”、“民心工程”真正家喻户晓，充分调动农民的积极性、主动性和创造性。
4、多方参与，确保投入。在积极争取上级资金支持的同时，全面整合项目，资金、技术等资源，建立多方参与的多元化投入机制。调动农民参与生态文明村建设的积极性，鼓励和引导农民对直接受益的公共设施建设投资、投劳。建立市场机制，广泛吸引社会资金投入xxx村建设。
创建省级文明单位自查报告
今年以来，高新区工商分局认真落实科学发展观，紧紧围绕分局中心工作抓精神文明建设，把创建工作融入到工商行政管理工作中，抓住“停费”改革契机，以“服务上水平，监管更到位”为工作目标，进一步完善队伍建设机制、丰富创建载体、建设和谐工商、树立良好形象，使精神文明创建工作再上新台阶。
一是提高认识，明确目标。为使全体干部职工进一步认清新形势下开展创建文明单位活动的重要意义，增强开展创建活动的自觉性和主动性，全局认真组织学习了《山东省文明单位建设管理条例》、《公民道德建设实施纲要》及中央、省、市关于精神文明建设的指示精神，开展“如何保持省级文明单位”大讨论，进行了文明建创活动再动员再教育。做到层次分明、方法得当、力求把上级精神吃透，引导干部职工积极参与创建活动，保持省级文明单位称号，通过学习讨论，明确了目标，统一了思想。通过思想道德教育和业务学习培训，提高了干部职工的综合素质。
二是加强领导，齐抓共管。根据工作需要，全局重新调整了文明单位创建工作的组织机构，“一把手”负总责，分管领导具体抓，各处室负责人为成员的文明创建活动领导小组，下设办公室负责组织实施，形成了各处室所负责人主抓，具体工作有专人负责，分工明确的管理网络，一级抓一级，一级对一级负责，为把创建工作落实到位提供了组织保证。
三是制定方案，完善制度。经常向高新区文明办请示汇报工作，积极争取领导，求得支持，进一步明确了创建指导思想、基本任务和具体措施。其次是制定切实可行的创建活动方案，并认真抓好落实。定期规划部署、定期检查指导、定期听取汇报、定期总结，并结合全方位目标管理考核工作，层层分解落实创建活动任务。制定各项管理制度，完善创建活动内容，落实党风廉政建设制度，使创建活动逐步规范化、制度化，收到了实际效果。
——创新服务新举措。认真贯彻落实市委、市政府关于解放思想、转变作风的要求，创新机制，改进管理，制定服务发展措施，为促进经济社会又好又快发展发挥职能作用。积极向高新区管委会建议，大胆改革原有经济保障模式，率先比全国提前8个月停收“两费”，给辖区经营业户带来了实实在在的实惠，为高新区创造了“洼地”效应。围绕优化高新区发展环境，在认真抓好已制定的《服务高新区经济又好又快发展若干措施》、《服务企业登记注册八项承诺》兑现的基础上，又推出了服务高新区《优化发展环境十二项措施》，进一步加大了政策支持力度。
——加大“窗口”服务规范化建设。继续推进电子政务建设，建立完善网上服务平台，为企业全面提供网上年检、网上业务咨询、网上政务信息查询和试行网上登记服务。全年，网上年检企业2189户，接受各类网上服务咨询500多次。进一步加强“琳琳服务热线”品牌建设，坚持24小时提供咨询服务。制定了《企业注册登记服务工作标准》，对“窗口”岗位的工作范围、职责、要求和标准进行了明确和规范，确保了预约承诺制、即时办结制、延时服务制等各项工作制度的落实。深入推行“绿色通道工程”，对落户高新区的重点项目、高新区招商引资项目实行急事急办、全程服务，真心实意为企业解难题、办实事。
——深入推进“红盾帮扶”工程。鼓励企业实施商标战略，建议管委会召开了推行商标战略大会，制定了《高新区推进商标战略实施意见》，开办商标知识培训班，指导帮助企业进行商标注册和著（驰）名商标申报，建立了知名、著名、驰名三个等次的商标培养机制。截止目前高新区驰名商标4件，省市著名商标29件，在全市各区排第一名。
——在整治市场环境上下功夫。着眼提高执法办案质量和效率，制定了《执法办案暂行办法》，对原有办案体制进行了改革，在分局组建了经检大队，在工商所组建了经检中队，实行“任务牵引、集中办案、上下联动”的办案模式。注重强化目标责任，将办案指标分解到各处所，再由处所分解到个人。注重强化办案协调，定期通报情况，加强交流，解决难题，强调纪律。全年共召开办案交流会4次。依托市场巡查队突出加大对无照经营、假冒伪劣、消费欺诈、不合格产品和食品等违法违规行为的查处。围绕人民群众反映强烈和大家广泛关注的问题，扎实开展专项整治活动，突出抓了食品安全、“红盾护农”、打击传销、虚假欺诈广告、市场“八乱”、无照经营等专项整治，促进了市场主体健康发展。据不完全统计，全年共出动执法人员800多人（次），出动车辆500多台（次），检查各类经营业户700多家，取缔无照经营业户25家，查处各类违法违规案件155起。
——在加强食品安全监管上下功夫。把流通领域食品安全，作为执法监管的重中之重。严格按照国务院《特别规定》和国家工商总局“四制”
要求，开展食品执法监管工作。按照市局达标验收要求，重新对辖区食品经营业户进行了“四制”规范，顺利通过市局达标验收，合格率达到100%。积极开展食品安全专项检查，监督指导超市、规模食品店建立了以进货查验、质量承诺、重要食品报告、不合格食品退市为主要内容的自律制度。
——在消费者权益保护上下功夫。把做好消费者权益保护工作作为维护广大群众利益的重要职责，充分发挥工商部门在服务企业、服务百姓、构建和谐社会建设中的职能作用，推动消费者权益保护工作深入开展。进一步加大12315“五进”工作力度，在集贸市场管理办公室新设立7个12315维权点，充分发挥“一会两站”化解消费纠纷方便、解决诉求快捷的优势，实现消费维权窗口前移。联合高新区相关部门开展了“3.15”专项执法检查，举办了2014年“3.15”国际消费者权益日纪念大会。紧紧围绕消费者普遍关心的消费维权领域中热点和难点问题，大力宣传普及消费相关法律、法规，积极引导科学消费、理性消费。强化12315规范化建设，做到有问必答，有诉必接，有案必查，有查必果，切实将消费者权益保护工作落到实处。全年，共受理消费者申投诉案件158起，为消费者挽回经济损失80多万元。
——加大干部教育培训力度。组织干部认真学习了党的十七大精神，开展了解放思想大讨论活动，用党的最新理论武装全体干部的头脑，促进了全体干部的思想解放。开展了“三整一训”活动，通过进行整思想、整作风、整纪律和进行队列训练，强化干部吃苦意识、服务意识、纪律意识和奉献意识，促进了全体干部的作风转变。针对停费需要，采取集中培训、比武竞赛、以干带学等形式重点进行“适应停费变化，提高综合监能力”培训。全年，共举办各类培训班4次，举行信息化知识考试3次，促进了干部业务能力和综合素质提升。同时，注重用环境影响和熏陶干部，分局举办第二届运动会，组织干部参加了市区二级运动会，举办了征文比赛，活跃了工商文化，提升了大家思想，培养了大家争先创优精神。积极开展了“三创建”活动，全局无生产安全、违法事件发生。
——建立干部管理激励机制。采取机关干部下基层和选调基层干部到机关工作等形式，对部分干部和骨干进行岗位交流。积极争取上级支持，选调干部充实到分局，推荐干部在全市工商系统范围内进行交流，激活了干部工作的活力。根据年度工作目标，制定了《全方位目标责任考核办法》，采取条块结合，量化分解的办法，把目标和任务具体落实到具体处所。强化跟踪考核，每月不少于2次不定期对各处（室）所全面工作进行督察，适时通报。实行全方位目标责任考核结果使用制度，把考核结果与评优评先挂钩，对工作完成好的单位和个人予以表彰和奖励，在全局营造了比、学、赶、帮、超的工作氛围。
——扎实推进党风廉政建设。层层签订“党风廉政建设责任书”，实行“一岗双责”和领导干部责任制。把廉政教育纳入全方位目标考核范围，定期进行廉政教育。强化预防，加大督导，制定了《党风廉政建设规定》、《行政执法过错责任追究制度》等规章制度，依据《综合督察实施办法》加大督导落实，确保全体干部尽职尽责和清廉执法。加大政务公开力度，根据市局政务信息公开实施细则，制定了贯彻落实意见，对“高新区红盾网”站和政务公开栏的内容进行了更新，增强工作透明度。深入开展行风评议活动，完善特邀监察员制度，建立行评意见箱、公布举报电话和邮箱、召开座谈会，2个工商所全部面向社会述职述廉，广泛听取意见和建议，主动接受社会各界评议。全年，共召开各类座谈会6次、参加人员89人，走访企业和个体户280家，向社会发放征求意见调查表1200份，扩大了社会对工商工作的监督。在高新区组织的“企业调研月”活动量化评比中，分局排名第一。
——积极开展社会公益活动。一方有难，八方支援，地震灾区牵动全局同志的心，每个职工都主动捐款救助灾区人民，共捐款2万多元.每个共产党员积极响应组织号召交纳特殊党费，共计9000多元，支援灾区人民重建。同时发动辖区个体私营企业开展“向四川地震灾区捐款”活动，据不完全统计共发动企业捐款人民币达12万余元。在“6.1”前夕，分局积极向4名地震灾区学生捐款4000元（在济南高新区实验小学借读的汶川小学生），学校将此款设为救助基金，以保障他们的学习。今年10月份，分局又购置32床棉被捐给地震灾区人民，使灾民能够度过严冬。积极开展走访慰问活动，每到逢年过节都要走访慰问辖区困难业户和弱势群体，力所能及地为他们送去慰问品，让他们感受到政府和社会的关心。我局还在在雅居园社区，积极组织开展大型“3.15”维权宣传活动，义务向社会人员讲解维权知识，手把手教他们识别假冒伪劣商品，发宣传资料1000余份。
创建省级文明单位自查报告
根据市文明办《关于复查和评选全国、省级、市级文明单位、文明村镇和文明社区的通知》(青文明办〔2015〕63号)精神，我局对近一年机关精神文明建设情况进行了检查和总结。现将我局精神文明建设创建工作主要开展情况报告如下：
20xx-20xx年度，市盐务局在市委市政府的正确领导下，认真学习贯彻党的十八大及十八届三中、四中全会精神，按照省级文明单位的标准，立足提高党员干部群众思想道德素质、科学文化素质，不断深化群众性的精神文明创建活动，为我市创建"文明、和谐、幸福、宜居"的全国文明卫生城市做出了应有的贡献。
我局党委高度重视精神文明建设，始终坚持把创建和维护省级文明单位荣誉作为精神文明建设的重要抓手。
一是组织机构健全。局机关专门成立了文明单位创建工作领导小组，由机关党委书记任组长，机关党委专职副书记和组织人事处处长任副组长，在局精神文明建设工作领导小组的直接领导下，由局机关党委具体负责开展创建工作，确保了文明单位创建工作的扎实有序开展。
二是形成了一岗双责、齐抓共管的创建工作格局。局机关党委把文明单位创建工作列入日常工作的重要内容，机关各支部负责人认真履行"一岗双责"，既当好部门行政业务工作的第一责任人，又当好精神文明建设活动的第一责任人，切实形成了一级抓一级、层层抓落实和业务建设、精神文明建设工作两手抓的工作格局。
三是充分发挥机关党建的文明引领作用，狠抓党员队伍建设。精神文明建设，从根本上说是队伍建设，作为以党员干部为主要构成的局机关，党员队伍是精神文明建设的骨干力量和风向标，党建工作是文明单位创建工作的重中之重。去年以来，我们围绕和深化巩固党的群众路线教育实践活动成果，立足贯彻落实中央八项规定和省市有关要求，狠抓机关党的建设。年初，对机关党委、机关工会进行了改选，对调整后的机关各支部领导班子进行了优化配置；制定下发了《机关党员理论学习计划》，进一步加强了党的十八大以来中央决策精神的宣讲教育力度；创新党课教育举措，在坚持党的主要领导上党课的基础上，把普通党员纳入授课体系，由每个支部承担一个教育专题，每个教育专题分成3次党课，由每个支部选派三名党员轮流上党课，支部书记必须至少上1次党课，党课形式由原来的读书读报改为多媒体课件，党课内容由原来的照本宣科改为谈体会、讲心得；年内组织开展了1次党建工作座谈会，各支部书记畅谈党建工作心得，相互取长补短。
结合我市精神文明建设工作的总体部署，近两年，我局积极倡导文明风尚，切实加强思想道德建设，努力提高队伍综合素质。
一是广泛开展了社会主义核心价值体系教育。先后组织开展了中国特色社会主义理论体系学习实践活动、爱党爱国教育活动、社会主义荣辱观教育活动等多项社会主义核心价值体系学习教育活动。今年先后投入2万余元为党员干部购买了全国干部培训教材等读物，引导广大党员干部加强政治理论、思想道德和文化学习，坚定党员干部的理想信念，提升党员干部的道德观念。开启通了"文明青盐"实名认证新浪官微，积极宣传文明风尚，助力全市精神文明建设。
二是积极参与全市"六项整治"活动。按照市委市政府的工作部署，我们积极响应市直机关工委、团市委、市精神文明委等单位号召，带领干部职工积极参加"六项治理"活动，引导文明交通，清理卫生死角，清除城市小广告，努力创造和谐环境，与全市人民一道共建文明城市。去年以来全局干部职工主动放弃公休日参与"六项整治"活动累计达300余人次。在机关加大了监督力度，严格落实《青岛市控制吸烟条例》，真正形成了无烟环境。
三是开展多种形式的爱党爱国教育活动。根据市精神文明委《关于开展"我们的节日·清明"主题活动的通知》要求，为缅怀先人、先贤，引导党员干部在慎终追远、缅怀先辈的情怀中认知传统、继承传统、弘扬传统，增进党员干部爱党、爱国、爱社会主义的情感，清明节前夕我们组织机关党员到琅琊台爱国主义教育基地开展主题纪念活动。党员们登上琅琊台，远眺云海中若隐若现的大珠山和湛蓝的大海，祖国大好河山美轮美奂，壮阔雄伟；回望黄岛区高楼大厦鳞次栉比，工厂码头一派繁忙，经济发展蒸蒸日上；仰望秦始皇君临天下雄姿，手抚徐福献书群雕，感受着数千年文化血脉的源远流长，历史传统的厚重深远；为纪念中国人民抗日战争暨世界反侵略战争胜利70周年，我们先后组织机关党员和局属单位共青团工作骨干分别到平度抗战纪念馆和胶东革命烈士陵园，缅怀为国捐躯的抗战先烈。
四是积极开展丰富多彩的文体活动，营造良好文化氛围。为增进团结，活跃气氛，营造和谐积极的工作氛围，我们开展了丰富多彩的文体活动。为庆祝中国共产党94岁华诞，"七一"建党节期间，组织机关党员举办了一场别开生面的读书交流会，参与交流的党员把自己近期阅读过的优秀图书，通过畅谈心得的形式，推荐给全体机关党员；根据《2015年全市机关建设工作要点》的部署，结合市机关建设工作领导小组办公室和市直机关工委关于开展读书荐书评书征文活动要求，我们在局机关党员干部队伍中开展了"读书·荐书·评书"征文暨读书演讲活动，并向市直机关工委推荐征文2篇，较好地落实了全民阅读、建设书香社会的要求，营造了机关读书氛围，夯实学习型机关建设基础；还组织职工积极参加全省盐业系统乒乓球比赛等活动，为营造和谐机关创造了良好条件。
"盐真情深"是青岛盐业人倾注真情和汗水打造的服务品牌，也是机关名牌，我们始终把维护"盐真情深"名牌的知名度和美誉度作为维护省级文明单位形象和荣誉的重要内容，围绕品牌创建活动，坚持把打造"盐真情深"服务品牌与学习型机关建设相结合，不断提高机关人员文化素质，不断丰富品牌思想文化内涵。为了让"盐真情深"品牌更加闪光，去年以来，我们把参加全市志愿服务、爱心助学、帮扶济困、市容整治、军民共建等活动作为经常性文明创建工作常抓不懈，注重实效。机关副处以上干部继续结对平度市明村镇唐戈庄村开展一对一帮扶活动，累计为近30户困难家庭捐款捐物超过7万元；筹措资金60余万元帮助唐戈庄村修建硬化出村公路1000米，为农村群众脱贫致富奠定了基础；协助唐戈庄村建起了占地面积近万平方米的社区服务中心和文化大院，丰富了乡亲们的业余文化生活；与92330部队84分队结成了军民共建社会主义精神文明对子，"八一"建军节期间送上了洗衣机等慰问品，激励子弟兵为国防贡献力量；带领下属企业开展"走千村、进万户、送健康"活动，把健康用盐、科学选盐的理念送进千家万户，让岛城市民更加切身感受到盐业人"盐真情深"所包含的对市民的殷殷真情。
党风廉政建设情况是衡量一个单位精神文明建设情况的重要指标。我局高度重视党风廉政建设，去年以来进一步健全了惩防并举的反腐机制，局党委与13个基层党组织签定了党风廉政建设责任书，局机关党委也与机关支部签订了党风廉政建设责任书，切实强化责任意识，确保反腐倡廉"一岗双责"得到有效落实。严格落实《关于领导干部报告个人有关事项的规定》，领导干部个人有关重大事项均进行了登记报告。严格落实中央八项规定和省市委有关要求，"三公"消费公开透明并实现了持续下降，"四风"现象得到了有效遏制。近年来，我局未发现任何违法违纪和违反中央八项规定的现象。
我们始终坚持围绕服务中心工作开展文明单位创建工作，把衡量单位文明创建工作成效的落脚点放在是否有效推进了业务建设上。去年以来，我局认真贯彻执行市委市政府的总体工作部署,服从服务于全市经济社会发展大局，围绕食盐专营和盐业行业管理，保障市场供应，加大监管力度，加快结构调整步伐，较好地完成了各项职能任务。
(一)履行部门职能，保质保量地完成食盐供应和储备任务。我局时刻牢记市委市政府赋予市盐务局的职能任务，不断通过强化内部管理、加强外部协调等措施，全力保障市场供应，为我市盐产品工需民用提供了充分保障。为解决省内厂家对青岛企业特殊用盐品种供应不足的问题，我局会同市发改委等有关部门专程到国家发改委争取省外食盐调拨计划，为保供青岛食品加工用盐争取了政策支持。作为最早建立食盐政府储备的城市，我局认真履行政府职责，切实做好食盐应急储备，始终保持小包装食盐4500吨、大包装食盐2000吨的政府储备，并定期组织食盐供应应急演练，确保青岛食盐市场供应充足，价格稳定。
(二)优化盐产品结构，满足市民多层次需求。在反复调研、考察和论证的基础上，我们对盐产品结构进行了大幅调整，初步形成了以海藻碘盐、低钠海藻盐、海晶无碘盐为基础盐种，以竹盐、澳洲湖盐等高端盐为引领，以中端健康盐为辅助的食盐产品市场结构，极大地满足了岛城市民的多层次用盐需求。
(三)推行市场网格化监管，盐政管理更加规范高效。为实现对盐业市场的长效化监管，我局结合推行客户经理制，把巡查稽查、案件查处、销售服务有机结合起来，逐步建立起"条块结合、以块为主、职责明确、综合监管"的管理模式，搭建起盐业市场网格化监管平台，目前全市已有近1.7万家用盐企业和经销商纳入了网格化监管平台。我局盐业市场网格化监管办法被省盐务局作为先进管理经验在全省盐业系统推广。
(四)完善规章制度，加强国有资产监管。我局对各项规章制度进行了梳理、修订，特别是加强了对国有企业资产监管、机关事业单位行政经费开支等方面规章制度的完善，先后出台了《国有企业固定资产处置补充规定》、《机关车辆及驾驶员管理暂行规定》等多项规章制度，并加强了财务监管和内部审计工作，严防国有资产流失和涉贪涉腐违法违纪现象的发生。
综合以上自查情况，我局在维护省级文明单位荣誉方面的工作是卓有成效的，达到了省级文明单位标准，请予复核通过为盼!
省级文明单位自查报告
我局于去年被命名为省级文明单位。去年以来，在市区党委、政府和文明委的正确领导下，我局紧紧围绕省级文明单位创建标准和工作要求，结合交通运输行业特点，强化领导，细化措施，狠抓落实，扎实有效地开展精神文明创建工作，干部职工的服务意识明显增强，有力推动了各项交通运输事业全面协调发展。我局连续5年获全区政风行风建设十佳单位(先进单位)，连续3年获全市交通运输系统文明行业创优夺杯竞赛金杯(综合名次列六个县市区第一)，连续两年被市委表彰为“五个好”县市区部门;去年以来，先后被市委表彰为“泰山先锋”基层党组织，被省文明委命名为省级文明单位;全系统自2005年起至今保持省级文明交通行业称号。
一、强机制、夯基础，全面推进文明单位创建工作。
交通作为一个重要的服务行业，与人民群众生产生活息息相关。局党委始终把交通精神文明建设作为统领交通事业发展的有效抓手，摆在重要议事日程。特别是去年创建省级文明单位目标实现以后，为防止出现“牌子到手、创建到头”的现象，按照“巩固、深化、创新、提高”的创建思路，进一步健全完善了文明建设的保障机制。一是实行领导责任制。实施创建工作一把手工程，各业务分管领导、业务科室和单位按照“谁主管、谁负责”的要求，明确了三个文明建设的责任，把精神文明建设的实绩与效果作为考核评价工作的基本依据。二是建立配套联动机制。督促基层各单位树立“一盘棋”思想，认真抓好各自的文明建设工作，切实做到一级抓一级、整体保行业。建立考核奖惩体系，坚持把交通各项业务工作全部纳入精神文明建设考核范畴，在日常工作中坚持与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，做到了年初有部署、年中有推进、年底有检查。三是建立责任追究机制。定期组织对局属各单位创建工作进行检查指导，定期召开座谈会，虚心听取他们对行风、廉政建设等方面的意见和建议，通过设立举报电话和举报箱以及发放征求意见表等形式主动接受社会监督，广泛收集群众意见和建议，不断改进工作方法提高服务水平。
二、抓班子、带队伍，增强基层党组织凝聚力和战斗力。
把加强基层组织建设作为事业发展的政治保障，建立了党委统一领导、主要领导负总责、分管领导具体抓的党建工作机制。首先，重视加强党委班子自身建设。深入学习实践科学发展观，坚持中心理论组学习制度，认真领会中央、省市指示精神。推行领导干部联系点制度，班子成员每年至少4次深入基层调研。坚持民主集中制、民主生活会制和集体领导下的分工负责制。在整体工作上，形成了职工看党员，党员看干部，干部向局党委看齐的良好工作格局。其次，突出机关第一形象建设。先后开展了机关作风“三整顿”、机关作风建设推进年活动，围绕学习教育、问题整改、制度建设三项重点，健全完善了机关管理的长效机制。实施交通文化带动战略，提炼出了符合行业特点的核心价值观和精神理念，启动了“文化进科室”、“廉政文化进家庭”等活动，实现了“以文化力提升管理力”的目标。第三，发挥党员先锋带头作用。开展“交通先锋”工程，在服务窗口设立了“党员示范岗”，在执法岗位设立“党员服务岗”，在工程一线设立了“党员先锋岗”，开展了“党员突击队、党性在闪光”等主题实践活动，全局涌现出10名“交通先锋”，真正使党员干部成为了“一粒种子、一面旗帜、一道脊梁”。第四，加强党风廉政建设。认真贯彻党风廉政建设责任制，每年局党委与中层以上干部签订廉政责任书。推行中层干部跟踪管理制度，建立了中层干部廉政档案。开展廉政风险防控机制建设，确定a级风险岗位45个，b级风险岗位17个，c级风险岗位11个，全部实行了分级管理。
三、抓载体、促深化，提升创先争优能力和水平。
纳入文明行业年度综合考核，设立了精神文明、公路建设、泰山先锋、交通执法等9个单项工作优秀奖和1个综合优秀奖，年终对各单位一次性考核，有效调动了全局上下创先争优的积极性和主动性。二是开展创建“三优两满意”机关活动。从局党委到各科室站所，到各岗位工作人员公开承诺“三优”标准和落实措施，在定诺、践诺、督诺、验诺等各环节，局党委全程把关、检查、监督，力求年度目标高标准、上水平，确保工作任务落到实处。三是开展“两保两树”活动。以提升交通建设、管理水平为目标，开展“保畅通、保安全、树品牌、树形象”活动，分别成立了由分工领导任组长的基础设施与养护、道路运输、安全管理、树品牌树形象四个工作组，明确了活动任务、目标和责任，着力打造交通建设品牌、交通管理品牌、平安交通品牌、廉政交通品牌、和谐交通品牌。
四、抓服务、强管理，树立交通部门良好社会形象。
坚持为民、便民、利民为宗旨，狠抓行政效能建设。一是实施交通执法规范化建设。建立了执法主体、依据、程序、文书“四位一体”规范化运作体系，坚持“教育为主、处罚为辅”，大力推行人性化执法，“三多三少”、“三先三后”(多“绿灯”、少“红灯”，多关心、少指责，多服务、少处罚，先放后导、先扶后管、先予后取)的执法理念在全市交通执法领域进行推广。二是实施交通行政服务标准化建设。加快交通由管理型向服务型转变。梳理4类岗位工作标准83项，编制岗位工作流程网络图26个，所有业务工作都有明确的工作流程、责任主体、完成标准。压缩审批事项，缩减检查事项，所有罚款全部实行“查处分离、公开处理、低限处罚”。政务大厅交通窗口叫响了“宁愿麻烦自己百次，不能麻烦群众一次”的服务口号，对普通货运车辆的行政许可由承诺件改为即办件，营运车辆年审延伸为全年均可办理，随到随办，提高了工作效率。窗口去年连续12个月，今年连续8个月被评为“红旗窗口”。三是实施交通资源集约化建设。建立了机动车驾培报名中心和良庄报名培训点，方便了学员报名。开通了岱岳城乡运输服务和农村公路两个网站，公开政务事项、审批流程、咨询电话，及时发布交通信息，实现了资源共享和在线互动。依托移动通讯信息平台，全区所有危险品运输车辆安装了gps定位系统，实现了车辆定位、驾驶员报警等功能。完成了17个乡镇交管所“四位一体”规范化建设，满庄、化马湾等部分基层站所成为盛市样板站所。
二是紧贴农村交通发展，搭建党群干群平台累计改造农村公路740公里，帮扶解决23个贫困村行路难问题，全区行政村通油路(水泥路)率已达到100%今年8月份，在市交通运输局、财政局联合组织的全市争取列入全省村级公路网化示范县竞标中，我区以优异的成绩中标，作为全市唯一县市(区)代表向省里推荐深入开展“城乡双融”主题活动，机关支部与角峪镇南冶村组建了联合党总支，充分发挥机关人才、技术、信息优势，积极引导和帮助联建村干部群众开阔视野，提升创业能力机关党员与南冶村干部群众结成“一帮一”帮扶对子32对，落实帮扶项目20多项，解决联建村生产、生活难题38件，投入帮扶资金xx万元今年，积极开展“四帮一联”包村行动，与房村鲁里村成立了联合党总支，制定了包村工作规划，各项帮扶措施正积极推进三是解决热点焦点问题，打造良好出行环境以建立“经营规范、服务文明、竞争有序”的道路、水路运输市场环境为目标，加大道路运输市尝交通运输安全等专项整治，解决了一些群众反映的热点问题，交通运输市场秩序进一步规范深入开展养护示范乡镇创建活动，已培养创建市级养护示范乡镇10个。
自去年年初以来，按照盛市统一部署，大力开展国省干线路域环境综合整治，在全区国省干线新植各类苗木xx万棵，清除垃圾2.4万立方，依法清理非公路标志标牌1600余块、公路控制区违章建筑2400余间。今年5月份，顺利通过全国干线公路大检查。
我局文明创建工作虽然取得了一定成绩，但创建中仍存在一些不足。下一步，我们将认真贯彻落实科学发展观，进一步发挥职能优势，解放思想，开拓创新，强化措施，提升水平，确保文明创建活动取得新成效，努力造就一支政治强、素质高、作风硬、纪律严的交通干部职工队伍，为xx经济社会又好又快发展贡献力量。
申报省级文明单位自查报告
如下：
我处成立了以主任为组长，班子成员和中层干部为成员的创建省级文明单位领导小组。明确了创建工作的分工和职责。每年都根据当年的具体情况制订当年的创建方案和实施配档表。把创建工作放到全处工作的重中之重来抓实、抓好。为了形成合力，我处与全处37名干部职工层层签定了创建工作。
责任书。
并将责任书落实情况做为年终奖惩的重要依据极大的调动了全处各个股室、每个同志的工作积极性。党支部坚持两手抓正确处理日常工作和创建工作的关系。每月处创建工作领导小组召开一次创建工作例会由创建办公室汇报前段时间工作开展情况处领导班子在人力、物力上给予重点倾斜有的放矢的改正工作中存在的不足有力的推动了全处创建工作的顺利开展。
(一)结合工作实际，制定了服务品牌标识和服务宗旨、理念、标准。标志以锚、双人组合的心形、运河水以及船为基本元素，“锚”元素体现了航运工作特点，双人组合成心形，表现了执法部门与船员之间良好的互动，体现了执法单位热情服务、文明执法的服务理念。结合实际工作有相继完善了“爱我航运，忠于职守、服务人民、奉献社会”的服务宗旨，“真情、周到、优质、高效”的服务标准，以及“亲情化服务，人本化管理”的服务理念。
(二)不断完善创建服务品牌方案，积极开展形式多样的品牌创建活动。为了强化品牌服务，我们制定了详细的服务品牌创建方案和实施配档表，明确了责任分工和相关责任人。处领导班子靠上，根据分工，具体抓好各个股室、站点的活动开展。在全处叫响了“人人是窗口，人人是形象”的。
口号。
注意从自己的一言一行做起切实为船员提供优质高效的品牌服务。并以服务厅、泗河口港办事处、船舶报到站为试点窗口深入开展了“热情服务满意在窗口”的活动。为使优质服务品牌活动纳入规范化轨道结合全处开展的四化管理活动又相继完善了《文明优质服务标准》、《限时办理制度》、《延时办理制度》、《四上船服务制度》等服务性制度规定;处领导带领全处执法人员深入到港口、船舶上送去了船员生活需要的药品、生活必需品及各种货源信息;处工会、团支部也都充分发挥组织优势在全处开展了“我为品牌服务献一策”的活动组织全处党、团员立足本职岗位开展了“四比四看”活动。工作中注重在“情”字上下功夫在服务上做文章。今年以来先后服务船员近2019人次受到了他们一致好评。
(三)以服务品牌创建为契机，推动全处工作上水平、上台阶。在开展“情满运河”服务品牌建设中，我们坚持以“情”字为中心，在服务上求突破，在工作中求发展，让船员群众的满意的思路，大力开展了“优质服务标准化、规范化”建设，先后制定了《济宁航运管理处服务指南》，把12种涉及船员群众的业务以简明的流程图的形式标明，方便了船员群众。把辖区航道、港口、电厂、煤厂分布及安全监控点分布制作了三个挂图，使船员对济宁所要了解的信息一目了然。为了引导和提高广大干部职工深入开展服务品牌创建的热情，我们专门制作了“情满运河”主题歌，在全处唱响了品牌服务之歌。自开展“情满运河”服务品牌创建以来，全处干部职工精神面貌焕然一新，服务意识、品牌意识、服务水平、船员满意度都有了很大提高。
(一)抓制度建设，强化规范化建设。今年以来，结合省交通厅开展的“四化”管理活动，我们以制度建设入手，重新制订和完善了各项内部管理制度，制度突出了更细化、更具体、更具操作性的特点。共分。
岗位职责。
管理职责管理制度服务制度工作流程。
应急预案。
五个部分，67项制度。为了使制度落到实处，结合转变干部作风的要求，我们又制订了《违规、违纪告诫制度》、《过错追究管理办法》等配套制度。当前，我处还引导职工掀起了学习制度，严格按制度办事的高潮，我处领导班子成员以身作则，凡是要求同志们做到的，班子成员首先做好。在班子成员的带动下，全处形成了严格按制度办事，以制度约束人，机制引导人的浓厚工作氛围。
(二)抓学习，不断提高执法队伍的综合素质。我处以业务精通、作风优良、执法公正为队伍建设目标，很好地坚持和完善了学习制度，结合当前形势发展和工作的需要，教育每个人从自身做起，从一点一滴做起，做文明人、行文明事。今年以来，结合开展的“三学三创”转变作风活动，我们学习了“三个代表”重要思想，会议会会议精神和胡讲话等政治理论，同时也认真的学习了《港口法》、《行政许可法》等航运法律法规，结合学习全国港航系统先模人物许振超的活动，着重加强对全处干部职工的爱国主义、集体主义、社会主义教育和敬岗爱业、服务人民、奉献社会的宗旨教育。在全处形成了干事创业、互帮互助、比学赶超的文明风气。
(三)抓服务，切实转变工作作风。做为一个综合执法派出单位，我们坚持以“船员满意为最高工作目标”结合作风建设年活动，工作中不断完善了各种服务制度、服务流程、服务措施。坚持文明用语、着装整齐。为了方便船员办事，我们在服务厅、报到船上设置了办事程序指南、空调、座椅、饮水机、天气预报栏等设施。并把全处人员情况和监督电话进行了共示。针对船员吃水难的情况，我们就免费为其加水。船员不熟悉辖区航道，我们就出动海事艇为其引航。今年以来，共服务内外地船员近200船次。为了更好的服务船员，我们设制了船员服务卡，标注了辖区港口分布图和里程、服务厅办事及投诉电话。在服务厅设立党员服务窗口2个，为了方便船员交费又协调银行部门设立了bos机。极大地方便了船员，受到了他们的一致好评。
(四)抓资金投入，不断提高创建工作的硬件建设。我处按照“环境优美、政务公开、制度严明”的总体要求，在内部管理上完善了档案管理、岗位职责等作制度。今年以来，处领导班子又在人力、物力向创建工作倾斜，绿化了办公楼周围环境，种植了塔松和花草，重新制作了宣传栏。修建了升旗杆，坚持每周一上午升国旗，制作了节日标牌。为了丰富职工的文体生活，购置了健身器，成立了图书阅览室、党团活动室。今年，在局领导的关心支持下，投资近80万元新建了集现场监管、办公、服务于一体的报到船，使我处办公环境和硬件建设又上了一个台阶。
(五)抓活动开展，不断加强创建活动的载体建设。今年我处工会组织全处职工开展了“我为文明创建献一策”，积极联合社区开展了“一帮一”救助特困户活动。处团支部也组织团员开展了“学习徐振超，岗位做贡献”、“保护古运河，航运青年展风采”活动。在今年开展的救助地震灾区，献爱心活动中，处工会组织37名干部职工为灾区人民踊跃捐款近20500元。党支部在创建工作中注重充分发挥党员的模范带头作用，在全处开展了“文明创建党员”带头活动。通过各种活动的开展，有力推动了文明创建活动的展开。
(一)规费征收工作取得新成绩。处领导班子紧紧围绕规费征收这个中心工作，不断加大管理力度，转变观念，工作重心前移到征收一线，班子成员以身作则，轮流到泗河口港、报到船、服务大厅带班，他们和一线职工同吃苦、共工作，极大地鼓舞了同志们的工作热情。工作中不怕麻烦，坚持实船丈量。今年以来，一线同志共实船丈量6800多艘次，全年实现规费征收超额完成任务目标，列全市航运系统基层单位第一名，为我市航运工作的发展做出了突出贡献。
(二)安全管理又上新水平。全处干部职工始终坚持“安全工作重于泰山”的指导思想，通过不断完善安全管理制度，健全安全管理措施，努力做到思想到位、监督检查到位、现场整改到位。今年以来，全处集中执法人员共安全检查渡口、浮桥、港口作业区26次，检查各类船舶3982艘，“黄金周”前又对辖区做了重点检查和现场监管、现场签证。今年两个“黄金周”期间共安全接待游客近8万人，发送游船6000船次。确保了奥运期间的安全不出任何问题，辖区多年来未发生一起安全生产责任事故，为创建“平安济宁”、“平安航运”做出了积极贡献。
(三)行业管理依法展开。针对出现的运输市场不景气、油价等运输成本不断提高、货源相对紧张等原因，导致管理矛盾相对突出的新情况，班子成员认真进行了专题研究，从构建“和谐航运”的大局出发，迅速调整了工作思路和工作部署。依法规范了运输市场，支持港航协会调整收费标准。进一步优化港区的作业环境，对容易发生堵航的航道加大了巡查力度，及时治理航道通航秩序，确保辖区航道安全、有序、畅通。采取人性化执法理念，寓管理于服务中，避免产生不必要的社会矛盾和其他不稳定因素。今年以来，我处各项行业管理工作扎实开展，执法过程中没发生一起因船员群众不满意导致的上访和投诉事件。
党支部成员以身作则、率先垂范，以制度建设和转变作风入手，不断加强了以公正执法、文明执法、廉洁执法为主要内容的廉洁勤政教育。全处干部职工层层签订了2019年度廉洁自律责任书。党支部组织全处干部职工系统地学习了《济宁市国家工作人员十个不准》、《济宁市航运管理局行政执法人员十项禁令》。为了营造浓厚的学习氛围，我们又重新制作了宣传栏和办公桌牌，把《十不准》的内容给予公示。为了强化监督，又聘请了2名社会监督员，设置了意见箱和举报电话。多年来，全处未发生一起工作人员的违纪、违法投诉事件。
在上级领导的关心下，全处干部职工扎实工作，开拓创新，各项工作都取得了优异成绩，文明创建又结硕果。近两年来，济宁处党支部被市航运局党委评为“五个好”党支部，被市航运管理局评为济宁市航运系统规费征收先进单位、工作目标考核先进单位、文明建设先进单位、落实党风廉政建设先进单位、安全生产先进单位荣誉称号。
创建省级文明单位是涉及到全处方方面面的一项系统工程，对比上级领导要求和其他先进单位，我们工作中还存在许多不足，我们将在今后的工作中高度重视，切实采取有效措施，予以认真改正不足，以此推动全处各项工作上水平、上台阶。
文明单位复查自查报告
中学创建于1977年，位于梅家埠街道党委驻地北侧，占地80亩，校舍建筑面积10244平方米。现有教工99人，24个教学班，在校生1332人。建校近30年来，在各级党委政府的正确指导下，学校始终坚持两个文明一起抓，积极开展“两争两创”活动。特别是近年来，全体教职工同心同德，真抓实干，倾力铸师魂，精心育桃李。全校上下团结一致，已达成共识：把创建文明单位，搞好精神文明建设当成学校的龙头工作，并以此带动其它工作的顺利开展!通过努力，广大师生的精神面貌大为变化，校园环境明显改观，教育教学质量显著提高，为我街道的教育事业和社会发展作出了积极的贡献，取得了显著成效。
一、成立组织，健全机构，加强创建工作的领导。
在进行文明单位创建的同时，我们面对的是当前市场经济、网络化社会出现的道德滑坡、行为失范、人性缺失的现象。我校领导班子，高瞻远瞩，统一思想认识，把抓“文明建设工程”当作首要工作。教育要求广大教职工，思想上要明确学校这块阵地对精华社会风气、提高全民素质、培养社会主义建设接班的重要作用。为此，学校专门组织全校师生，认真学习市、区文明单位建设管理办法，使他们思想上高度重视，行动上积极配合落实。为了加强领导，学校专门成立了校长任组长的创建领导小组，校领导具体主抓，各职能部门负责人及学生会干部共同参与，统一领导学校文明单位创建工作。下设办公室、德育领导小组、师德师风建设领导小组、综合治理领导小组、计生卫生领导小组等几个分支机构，既统筹安排，又分工协作，切实提高创建工作的实效性。
二、建章立制，营造氛围，促进创建工作规范化、制度化。
我校多次召开创建文明单位专题会，认真研究校情，广开言路，革新除弊，开拓创新。对学校原有的《制度汇编》的部分内容进行了修订和完善，使各项制度更趋科学、合理、公平。如《教工量化考核实施细则》、《教工考勤制度》、《教工评优评先制度》、《教工聘任制度》、《教学常规检查制度》、《班主任工作评价制度》、《德育工作制度》、《文明班级评比制度》、《文明处室评比制度》、《学校卫生工作制度》、《食堂管理制度》、《学校行政值班制度》等。这些规章制度的修订和完善，使学校严格管理有法可依，有章可循，促进了学校各项工作顺利开展。学校还针对创建市级文明学校发起“文明月”活动和“争当文明教师”、“争当文明学生”、“争创文明班级”和“争创文明处室组”等活动。树立先进典型，大造舆论声势，使大家学有榜样，干有方向。全校上下形成爱岗敬业、无私奉献的良好的氛围，学校的管理步入了制度化、规范化、科学化、法治化的良性发展轨道。
三、加强班子队伍建设，不断提高管理水平。
学校领导班子的素质、工作作风直接关系到学校的工作实效和发展。学校领导班子成员注重自身建设，认真学习《党章》、《党内监督条例》和《纪律处分条例》，以身作则，严于律己，搞好勤政廉政建设。牢记两个“务必”，努力实践“xxxx”思想，转变作风，狠抓落实。心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，增强了凝聚力，形成了一个坚强的领导集体。同时，要求中层以上干部做到：加强学习、与时俱进。经常学习邓小平理论、“xx大”精神、“xxxx”的重要思想、教育法规、各级教育工作会议精神以及《公民道德实施纲要》、《加强未成年思想道德建设的若干意见》，不断提高政治思想觉悟和政策理论水平，提高依法行政、依法治校的能力。工作中讲团结，比奉献，讲原则，重友谊，识大体，顾大局。坚持民主集中制和民主生活会制度。发扬民主，广泛听取群众意见，勇于开展批评和自我批评，不断修正工作中出现的失误，使决策更加科学、超前，努力塑造“团结务实、干事创业、廉洁勤政、甘于奉献”的良好形象，使学校的管理水平上了一个新的台阶!
申报省级文明单位自查报告
我校始建于...x年，占地70亩，教学楼两幢，办公楼1幢，现有17个教学班，学校西邻岐山，南临涑河，依山傍水，环境优美，三区分离，布局合理，学校创立礼貌单位自查报告。学校教学设施齐全，设备先进，拥有两口多媒体教室、两口微机教室、远程教育网、高标准操场、餐厅、理化生实验室、语音室、舞蹈室，教学手段基本实现现代化，为学生的全面发展创造了良好环境和广阔空间。
根据上级的通知精神，我校对礼貌单位创立情景进行了自查，现将自查情景汇报如下：
1、健全机构，明确职责。
学校领导高度重视礼貌创立工作，成立了由校长任组长，以校委会成员和班主任为成员的精神礼貌领导小组和德育领导小组，把精神礼貌建设和德育纳入学校年度工作计划和支部目标治理的重要资料，组长负责领导学校礼貌创立的全面工作，定期召开专题会议，讨论和研究礼貌创立工作规划、计划，及相关制度，解决有关创立的实际问题，在学校构成全员育人和创立礼貌单位的良好氛围。
2、加强民主治理，坚持依法治校，整改报告《学校创立礼貌单位自查报告》。
学校认真宣传和贯彻执行国家的教育方针和教育法规，保证上级的决定在学校的实施，加强民主治理，促进学校治理的科学化、规范化、法制化、民主化。坚持“以人为本”的思想，建立健全了民主治理制度和校务公开制度，进取推行校务公开，成立了校务公开领导小组和监督小组，确立了校务公开的资料、方式和要求，增强学校治理工作的透明度，鼓励教职工进取参与学校治理，切实维护师生员工的合法权益，在评优、工作安排、目标制定、经费支出等重大问题上，坚持团体讨论研究，充分发扬民主，尊重职工意见，做到公开、公平、公正，充分调动了广大职工的进取性，增强了教师的民主意识、参与意识。学校对教职工提出的问题和要求，进取地向上级有关部门反映，对上级有关精神、政策也及时地向教职工传达和宣传，起到了上传下达的作用，把矛盾化解在萌芽状态。
3、加强支部建设，以人为本和谐发展。
我校切实加强支部建设，认真做好进取分子的考查、培养、教育，坚持“三会一课”，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。以“四好班子”为标准，搞好学校领导班子建设，构成合力，团结协作，始终坚持“团体领导、分工负责、民主决策、公开透明、群众监督”的原则，不断提高决策的科学性和透明度。对于需要在班子中讨论的问题，坚持个别酝酿，会议团体研究决定的原则；坚持党务工作、干部选拔任用，努力做到公开、公平、公正；对于关系到教职工切身利益的问题，始终坚持公开透明的原则，及时向教职工公开，广泛征求意见；努力营造团结和谐，奋发向上的工作氛围，不断提高班子的向心力、凝聚力和战斗力，引领我校的教育教学工作健康有序开展。
4、认真做好思想道德建设，努力打造高素质教师队伍。
我校长期坚持政治学习制度，每周都组织教职工认真学习党的精神，深入学习和领会“三个代表”重要思想和科学发展观，宣传党的路线、方针、政策和当前改革发展形势，把树立社会主义荣辱观作为重要资料，切实加强思想道德建设，教育职工树立正确的人生观、世界观、价值观，正确处理个人利益、团体利益、国家利益的关系，增强职业道德和法制观念，树立与时俱进、开拓创新的良好精神状态，进一步解放思想，转变观念，不断提高政治思想觉悟，增强职责感、使命感，努力搞好本职工作，为教育的改革和发展作出贡献。结合学校实际工作，在教职工中又大力开展教师职业道德教育，培养教师爱岗敬业、勇于奉献的精神，树立全心全意为人民服务的思想。进取开展普法宣传教育，组织教师认真学习有关的法律法规，增强教师的民主意识和法制意识，坚持依法治校和依法执教，杜绝违法乱纪行为在学校发生。
文档为doc格式。
文明单位复查自查报告
我校现有教职工111人，学生2322人，教学班42个。学校于1985年首次被评为xx省文明单位，全体师生十分珍惜xx省人民政府给予我们的这份荣誉。27年来，我们以深入开展文明单位创建活动为抓手，秉承“蒙养品行、启迪智慧、健体尚美、张扬个性”的办学思想，坚守“弘德、崇文、乐学、致美”的校训，以建设社会主义核心价值体系为根本，以提高师生素质培育文明风尚为目标，以文昌文化、艺术特色教育为切入点，全面推行素质教育，师生文明素养逐步提升，学校办学质量得到家长和社会认可，连续27年保持了省级文明单位的光荣称号。在新一轮文明单位复查登记申报中，我校提出了新的追求目标：继续保持省级文明单位这一荣誉，以继续保持省级文明单位标准规范办学行为，实现师德师能和学校内涵的新提升。
通过对照《四川省文明单位建设与管理办法》和《xx省省级文明单位测评细则(试行版)》进行自测自评自查，我们认为我校在组织领导、思想建设、办学业绩、校风校貌、校园文化、学校特色建设等方方面面，为我们基层学校贯彻落实党的十七大精神，坚持科学发展观，落实“三风”建设，依法治校，依法执教，促进校园和谐指出了方向，点明了抓手，自查得分为99分。现将我校巩固、发展省级文明单位创建成果的主要情况自查报告于后：
一、强化组织领导。
在省、市、县精神文明建设委员会，在各级政府的正确领导下，在省精神文明办、市委宣传部、市精神文明办的直接关心和指导下，通过全校教职工的共同努力，1985年梓潼县文昌二小被省委、省政府首次命名为“省级文明单位”。27年来，学校支部、行政一班人始终不为成绩而自满，在思想认识上，持着清醒头脑，学校工作按省级文明单位的标准要求，按与时俱进的发展态势衡量，抓紧抓实创建工作，努力巩固、发展创建成果;在指导思想上，学校班子始终坚持“两手抓、两手都要硬”的指导思想，以科学发展观为指导，认真贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，扎实开展马克思主义世界观、人生观、价值观和教育，不断深化“双学”、“三讲”和“四好”班子、“三优一学”创建活动，与时俱进，以人为本，在巩固中创新，在创新中发展，不断把学校精神文明建设提升到一个新的水平。
学校成立省级文明单位复查领导小组，校长李绍平任组长、负总责，分管副校长xx任副组长、具体抓，教导处、政教处、安全总务处、年级组、工会、团支部、少先队等机构为领导小组成员并具体明确了各自责任，建立和完善了文明单位创建的长效机制，从探源共识、思想共识、工作共识、行为共识、沉思共识等几个方面确立了学校的办学思想和文化共识，全面覆盖，既挂帅又出征，人人履职尽责。同时，增设了创建办公室，以加强各项工作的协调、督查和落实省级文明单位复查登记自查报告省级文明单位复查登记自查报告。学校行政每年专题研究2次以上文明单位创建工作，并将此作为学校的重要工作纳入年度总体工作计划一起部署、一起检查考核，及时报送创建工作动态和年度重大活动计划，并保证创建工作所需的财力、物力、人力、时间，形成了全校教职工齐心协力抓创建促发展的良好局面。
二、狠抓队伍建设。
学校被命名为四川省文明单位以来，始终把进一步加强教职工的思想道德、作风和组织建设，全面提升教职工素质，努力建设一支高素质的干部职工队伍作为文明单位创建工作的重点，着力抓了以下几个方面的工作：
(一)强理论学习，建学习型学校。学校坚持用社会主义精神文明建设的理论武装头脑，统一思想，组织全体教职工先后认真学习了《公民道德建设实施纲要》、《教师职业道德规范》、《教师法》、《未成年人保护法》等内容，从而进一步加深了对精神文明建设重要性的认识，增强了创建的自觉性。学校领导以身作则，带头结合工作实际畅谈学习体会、进行学习辅导;经常组织开展专题性、战役性理论学习，周密安排，按时检查，保证教材，保证效果;大力支持教师参加各类外出学习活动，学校积极为老师们搭建各种教学教研科研平台，狠抓校本培训，全面提升教师的业务素质：一是专业引领平台，二是领导引领平台，三是骨干引领平台，四是专题讨论平台，五是反思发展平台，六是集体研讨平台，通过这些途径，为教师搭建成长平台。使文昌二小理论学习和专业学习空气浓厚，学风优良，教职工的理论素养、思想品德和职业道德水平有了较大提高。
(二)强作风转变，抓道德启蒙。学校以“创先争优”、“基层组织建设年”为载体，积极组织教职工开展争优创先、关键在于落实的干部作风整顿、创建先进基层党组织等活动，狠抓教职工的学习和提高，严明劳动纪律，推进落实，示范带头，集中整顿、督促检查。通过全面动员，扎实学习，梳理主要问题，进行深刻剖析，制定整改措施，狠抓整改落实，促进了干群之间的相互理解、相互信任和相互支持，增强了团队的凝聚力、向心力和战斗力。凡涉及教职工切身利益的重大举措，如岗位设置、绩效考核等，学校都坚持公平、公正、公开的原则，在广泛征求教职工意见的基础上通过行政会、年级主任会、教职工大会讨论决定，不论资排辈，严格按照教代会审议通过的考核方案执行，调动了教师的工作积极性，全校教师中无违规违纪现象产生，老师们的敬业精神、团队意识和责任意识明显增强了，学校师德师风建设成效显著。
我们蒙养品行，传承文昌智慧，落实教体局的德育主题活动，我们积极开展了文昌文化进校园活动，编辑出版了校本教材《仰望文昌》、《蒙养韵语》，开设了每一日经典诵读活动，培养学生行孝、向善、诚信的品德，收到了明显的效果。既扩大了学生的智慧，又陶冶了学生的情操，养成了良好的品行，使学生的道德养成教育不断深入，道德素养不断增强，受到了学生家长和社会各界的广泛赞同。学校先后获得绵阳市教育系统20xx年中华经典诵读大赛决赛一等奖，20xx年xx市第二届学习中华经典之星，受到市委、市人了政府表彰。
(三)强普法教育，创平安校园。
为了增强教职工的法律意识和法制观念，我们开展了多种形式的法制宣传教育，提高师生法律素质。一是积极创设载体，采用开展法制、安全知识讲座、演讲比赛、主题队会、知识竞赛、手抄报评比活动等丰富多彩的活动形式对学生进行宣传教育;二是重视学生遵纪守法、遵守学校各项规章制度的教育，结合开展“校风示范班”评比活动，把法制教育渗透到评比的各项指标中;三是积极开展“远离毒品，珍爱生命”教育，组织师生参加县禁毒宣传教育，禁毒宣誓签名活动;四是积极构建学校、家庭、社会三结合的青少年学生法制xx网络，加强与家长的联系和沟通，有针对性地对学生进行教育和管理。
(四)开道德讲堂，学身边好人。为了进一步推进我校师德建设和未成年人思想道德教育，发挥学校支部行政领导、师德模范、优秀教师等先进典型的带头示范作用，整合家庭、社区资源，我校结合校情实际，切实加强了“学校道德讲堂”的建设工作，成立了以校长为组长的文昌二小道德讲堂建设领导小组和身边的模范评选活动领导小组，，设学校会议室为固定“道德讲堂”场所，由专兼职结合的宣讲队伍，邀请县上评选的道德模范来我校宣讲他们的事迹，现身说法，以点带面。同时，我们还发动三好学生、优秀学生干部、优秀少先队员作为宣讲员，发挥好身边的模范的作用，开展了以“我听、我看、我讲、我议、我选、我行”为主要模式的多样宣讲活动，做好了推荐评选身边的模范工作，先后在教职工中评选出了爱岗敬业模范、为人师表模范、敬老爱亲模范、个人品德模范等，并在全校范围内大力宣传他们的模范风采，使他们的感人事迹和高尚品德深入民心，在全校形成了追求先进、崇尚先进、学习先进的良好道德风尚。
文明单位复查自查报告
现将我局近两年来市级文明单位建设工作情况报告如下。
一、基本情况。
我局于19xx年11月成立，是市政府序列局，主管全市外事、侨务、旅游工作。20xx年，在市文明办和市机关工委的指导下，我局成功创建为市级文明单位。现内设办公室、发展管理科、市场促进科、涉外科、侨务科五个职能科室，下设旅游执法支队(直属正科级执法机构，编制3人)、旅游质量监理所(直属事业单位，编制3人)。有干部职工38人，其中在职28人，退休10人。机关党员24人。在职人员中，100%为大专以上文化程度，其中研究生学历4人。
我局高度重视，认真抓好文明单位建设工作，围绕旅游中心工作，广泛深入开展文明单位建设活动，在巩固市级文明单位成果的同时，通过开展一系列卓有成效的建设活动，物质文明、政治文明、精神文明建设取得了丰硕成果。20xx年8月以来，我局分别获得市扶贫基金会、四川郎酒集团公司授予“郎助郎.上学堂”中国栋梁中国郎爱心捐赠获得者称号;中国邮政储蓄银行杯20xx第六届四川旅游商品设计大赛最佳组织奖;20xx年市政府授予安全生产目标考核先进单位称号;20xx年四川旅游产业发展领导小组授予“十一.五”期间旅游规划先进单位;2011年创建森林城市建设管理二等奖。20xx年4月，我局发展管理科李中华同志获得广元市委、市政府抗震救灾援建先进个人称号，同时获得20xx年创建森林城市工作先进个人。
二、主要做法。
(一)加强领导，为精神文明建设提供强力的组织保证。
局党组一班人始终把旅游系统精神文明建设工作摆到重要地位，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，加强领导、严密组织。成立了由局党组书记、局长任组长，局党组成员、副局长和纪检组长任副组长，各科(室、队、所)负责同志为成员的局机关精神文明建设领导小组，并由发展管理科负责日常工作。领导小组结合外事、侨务、旅游三大块业务工作与机关文明单位建设工作同部署同落实，对照文明单位考核标准，明确了工作要求、分管领导、牵头科室和具体人员，协调解决工作中的具体问题，为文明单位建设工作提供人员、经费等保障，使文明单位建设工作有人抓，有人管，做到分级负责和全过程管理，有力促进了精神文明建设的健康有序开展。
(二)加强教育，为精神文明建设奠定坚实的思想基础。
20xx年以来，我局在学习教育中认真落实学习制度，采用集中学习与个人学习相结合、普遍学习与专题讨论相结合、专题辅导与观看录像相结合、记笔记与撰写体会文章相结合、督促检查与考试考核相结合，始终把加强职工思想道德建设作为巩固和深化市级文明单位成果的重点，结合学习实践社会主义荣辱观和学习、贯彻、维护党章主题实践活动，不断提高思想政治建设工作的针对性和实效性。
一是强化思想政治工作。我们认真贯彻中共中央《关于加强思想政治工作的若干意见》、《关于加强和改进党的作风建设的意见》，认真开展机关作风整顿建设，开展“思想大解放，推动大发展”专题讨论活动，着力在提高干部职工的思想政治素质上下功夫，在加强和改进机关作风上做文章。通过领导干部授课、专家讲座、机关党组织“三会一课”和干部谈心活动等形式，深入开展马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习，不断提高干部职工的思想政治素质。特别是利用中心组学习的机会认真学习《划清“四个重大界限”学习读本》，《理论热点面对面­­——七个怎么看?》，观看党课专题片——《炼尽黄沙自是金》等，党员同志通过学习收到较好效果。
二是加强社会主义荣辱观教育。我们利用多种形式开展了社会主义荣辱观学习教育，加强了对以“八荣八耻”为核心内容的社会主义荣辱观宣传，营造了学习贯彻“八荣八耻”的良好氛围。同时将社会主义荣辱观教育与建立保持共产党员先进性长效机制相结合，与学习贯彻党章相结合，全体党员的党员意识和社会主义荣辱观进一步增强。
三是加强法制和职业道德建设。我们认真开展“普法”教育，组织干部职工学习《公务员法》、《行政许可法》、《干部法律知识读本》及外事、侨务、旅游相关知识读本等，积极参加普法宣传及行业法规培训。着力加强局机关干部职工职业道德建设，树立单位良好形象。认真组织学习《公民道德建设实施纲要》，坚持把社会公德、家庭美德、职业道德教育紧密结合，督促、教育职工严格遵守职业道德规范，坚持执行首问负责制、过错追究制，坚持从细节做起，一点一滴做起，保证公务员为人民服务的本质。指导太平古镇、老窖池、玉蟾山、朱德旧居陈列馆等景区搞好爱国主义教育基地建设，对学生开展爱国主义、集体主义、共产主义教育。
四是开展创建“学习型机关”活动。我们以“建设学习型机关，培养学习型干部”为目标，落实目标责任制。为干部职工购买了全国干部学习培训教材、《江泽民文选》、《科学发展观读本》、《理论热点面对面》、《旅游整合世界》等学习读本，尽可能满足干部职工学习的需要。坚持为干部职工订阅《xx日报》、《xx日报》、《xx日报》、《xxxx报》、《xxxxx报》、《xxxx》等各类报刊杂志，职工变“要我学”为“我要学”，学习氛围浓厚。结合工作实际，经过调查研究，我局干部撰写的各类信息和调研文章多次被省、市级以上新闻宣传刊物发表和被省、市党委、政府内部刊物采用4篇。
五是认真组织学习培训。积极参加省旅游局等相关部门组织的业务培训，鼓励干部职工参加学历教育和继续教育，单位有2人完成研究生学习。按要求选送机关干部参加省、市委组织部的调训、轮训和省级对口主管部门组织的各类学习培训，使全局干部职工的政治业务素质得到较大提高。鼓励在职学习，对干部职工学习时间予以大力支持，调动干部职工的学习积极性。
(三)认真开展多形式的创先争优活动，促进精神文明建设全面发展。
一是树立良好的道德风尚。坚持经常性文明礼貌教育，组织职工积极参加各种文明礼仪知识培训。坚持开展“五好家庭”、“文明科室”、“文明职工”创建评比活动，今年评选表彰了22户“五好家庭”、6个“文明科室”和27名“文明职工”，形成了尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结以及文明生活和工作的良好风尚。
二是积极开展送教下基层活动。20xx年11月2至1月16日，我局共组织乡村旅游服务技能送教下基层活动7次，培训对象以乡村旅游饭店(农家乐)业主及从业人员为主，主要培训服务礼仪、餐饮和客房服务规范、卫生和安全常识等方面的内容，各区县农家乐、宾馆及景区旅游从业人员踊跃报名参加。活动培训农家乐服务人员及业主共计730多人次，收到了良好效果，有力地推进了我市旅游行业标准化建设工作。
三是积极开展挂包帮活动。去年以来，我局积极组织开展一系列“挂包帮”活动，取得了较好的帮扶效果。结对单位古蔺县黄荆乡的5名乡村干部赴成都参加中国旅游景区建设第16期核心技术培训班。培训期间，与会人员实地考察了中国农家乐旅游发源地、国家3a级旅游景区成都市郫县农科村、国家4a级旅游景区成都市锦江区三圣花乡“五朵金花”以及洛带古镇等旅游景点。20xx年“七一”前夕，市外事侨务旅游局党组书记、局长姚照平带队深入结对帮扶的古蔺县黄荆乡原林村，开展调研和走访慰问活动。要求黄荆乡和原林村“两委”干部要早做打算，超前谋划，千方百计帮助群众脱贫致富。对原林村4名优秀共产党员、1名优秀党务工作者和2户困难党员、群众进行走访慰问，送去了总值xxxx余元的慰问金和生活用品，带去了党的温暖和祝福。
四是积极开展各类文体活动。坚持以各类活动为载体，不断把精神文明建设推向深入。在积极参加市委、市政府及市委宣传部、市直机关工委、市总工会等部门组织的各种文体活动的同时，积极发挥机关支部、工会、妇联等组织作用，成立了网球、羽毛球、乒乓球等多个兴趣小组，组织职工开展球类比赛、登山、趣味体育、春游等活动，丰富职工业余文化生活，促进彼此交流沟通，增进友谊与感情，展示干部职工的良好风貌。
五是实施关爱职工行动。尊重和关心退休干部，为老干部活动提供必要经费，及时解决老干部反映的问题，定期组织老干部体检，开展各种文体活动，让他们“老有所学，老有所乐”。关心体贴职工，定期组织职工体检，对生病住院职工进行慰问，在春节期间开展对职工家属慰问，“六一”儿童节组织职工子女开展庆祝活动，送上礼物和关爱，使干部职工及其家属感受到了组织的温暖。八一节开展了转业队伍军人慰问活动。
六是积极组织参与文明创建活动。积极发动局机关及全系统职工参与我市创建省级文明城市先进城市活动。深入开展城乡环境综合治理进景区和廉政文化进景区活动，发挥职能作用，组织开展旅游行业创建文明行业活动。先后创建了市级文明旅行社3家，市级文明示范窗口单位1个，市级文明旅游集镇1个，市级文明景区5个和市级文明旅行社7个。深入开展“提升中国公民文明旅游素质活动”，深入推进旅游行业诚信体系建设，成立了xxxxxx严格落实旅游景区对老年人、军人、学生、残疾人等特殊人群的相关优待政策。认真做好“双拥”工作，坚持每年“八一”建军节前夕开展对共建单位江阳区武装部官兵的走访慰问，积极主动与江阳区人武部开展军警民共建安全文明景区活动，努力实现共建、共育、共同提高的目的。
(四)以精神文明建设为抓手，统筹各项工作开展。
一是强化行政效能建设。实行工作目标管理，强化工作督查督办。认真落实《首办责任制》、《文明办公制》、《岗位责任制》、《服务承诺制》等制度，切实转变干部作风，增强服务意识和能力。坚持政务公开，进一步规范办事程序，缩短办事时限，提高行政效率，聘任旅游服务质量监督员，监督旅游服务质量和旅游行政效能建设。
二是抓好机关办公环境建设。积极改善机关办公硬、软件建设，努力为职工营造良好工作氛围。去年以来新添置3台办公电脑，创造了机关职工每人一台电脑的办公条件，极大提高了办事效率。添置盆景、绿化植物等，对单位办公场所进行了美化、绿化，鼓励职工实施家居绿化。每年按照市上统一部署，组织职工积极开展义务植树造林活动。以保持爱国卫生先进单位为载体，扎实抓好爱国卫生工作，购买杀虫剂28瓶，开展办公区域和家庭病媒生物防治。
三是重视职工法纪教育。积极加强防范，认真抓好局机关社会治安综合治理工作，同时切实发挥职能作用，突出重点抓好旅游行业的综治工作。抓好宣传教育，督促职工认真执行计划生育基本国策。两年来，局机关未发生安全责任事故，干部职工无人违法违纪，无人参与“法轮功”等非法、邪教组织，无吸毒贩毒人员，每年均被评为社会治安综合治理达标单位。机关职工计划生育合格率达100%。
四是积极开展旅游系统城市公共文明指数测评工作。我局积极开展城市公共文明指数测评宣传工作，要求在全市所有星级宾馆(饭店)、旅行社、旅游景区要利用宣传栏、橱窗、网络(视频)等阵地加强宣传，在明显位置，设计制作1-2块(条)大型固定宣传牌和宣传标语，有室外电子显示屏的旅游景区和企业，要利用电子显示屏滚动播放创建省级文明城市宣传标语和精神文明建设相关内容，每天宣传时间不少于2小时。同时，所有宾馆饭店、旅游景区要搞好内部和周边环境卫生整治，强化管理措施，提升服务水平。
三、工作体会。
在抓好精神文明建设工作中，我们深刻地体会到：旅游产业发展需要精神文明建设提供强劲动力，精神文明建设也需要旅游产业发展提供成长平台。坚持“两手都要抓、两手都要硬”的工作方针，旅游产业发展就能够呈现出任务目标明确、措施扎实有力、群众广泛参与、工作全面推进的良好局面。今年8月31日，我局在王氏大酒店召开了全市旅游系统精神文明建设工作会议，邀请市文明办领导到会指导工作。全市各区县旅游局、星级宾馆、旅行社、景区等90余人参加会议。会议要求全市旅游系统要把精神文明建设贯穿到各项工作中，在全市旅游行业迅速掀起创建文明单位的热潮。在旅游产业发展工作推进中，我们着眼科学发展，体现现代旅游业文明特征，坚持把精神文明建设融入产业布局、产业聚集、新型业态发展以及目的地体系建设，突出特色、体现个性、展示文化，为全市旅游业持续快速健康发展，提供了强有力的思想保证和强大的精神动力，促进了全市旅游业各项经济指标全面增长。今年上半年，全市17个旅游重点推进项目，完成投资8.8亿元，占年度投资任务的57.33%。景区规划和标准化建设按照时间节点要求正常推进，黄荆、太平、大黑洞、天仙硐、洞窝等景区创a工作有序推进。全市第三季度实现旅游总收入64.28亿元,同比增长19.8%，旅游经济保持了健康、快速发展的良好势头。
虽然我们在精神文明建设中做了一些工作、取得了一些成绩，但与新时期文明创建要求相比较仍有一定差距。我们将以本次复核为契机，继续努力，不断创新，继续坚持“三个文明一起抓”的工作思路，以更大的热情、更强的力度、更高的标准，深入、扎实抓好精神文明建设工作，以此促进全市外事、侨务、旅游事业的快速健康发展，促进机关三个文明建设，为泸州经济社会大发展作出新的贡献。
特此报告。
省级文明单位复查自查报告
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
区委宣传部：
我镇认真贯彻落实省、市、区文明委工作部署，始终重视并持续深化文明创建工作，做到创建力度不减弱、工作标准不降低。镇党委、政府深入学习贯彻党的十九大及习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以培育和践行社会主义核心价值观为核心，创新载体，丰富内涵，汇集力量、镇村联动全面推进省级文明乡镇巩固工作，为全镇各项工作的开展提供了强大得精神动力和思想保障。对照省级各类文明单位复查工作组反馈意见，我镇高度重视，认真扎实地进行了自查，现将自查情况报告如下。
一、对标求进，提升文明含量。
文明创建只有进行时。自2006年被省文明委授予省级文明乡镇以来，我们对照省文明单位测评体系要求，再接再厉，跳起摸高，力求再上文明创建新台阶。镇党委、政府高度重视精神文明建设工作，始终将其摆在突出位置，列入重要日程，多次召开党委会，专题研究部署精神文明建设工作。成立了由党委书记负总责，分管领导具体抓，其他班子成员共同参与的董志镇文明创建工作领导小组，并抽调精干力量组成精神文明创建领导小组办公室，具体负责创建工作的日常事务，相关部门按照职能，分工负责、齐抓共管，形成合力抓创建的良好态势。把文明乡镇创建工作作为全镇的一项长期重点工作，与项目工作、产业培育等工作同安排、同部署、同督查、同考核、同落实，年内召开专题会议3次，组织开展专项督查2次，分析存在的问题，提出整改措施，部署阶段工作，增强创建工作的持续性和连续性。定期邀请区文明办等单位领导指导我镇创建工作，及时研究解决创建工作中出现的新情况和新问题，提高工作的针对性和时效性。创建领导小组和办公室对文明创建经常性开展督导检查，及时总结和分析工作落实情况，督促各创建部门认真落实创建责任，并纳入目标管理考核，年终兑现奖惩，强化全镇上下参与创建的使命感和责任感。镇党委、政府在财力有限的情况下，筹资200多万元，用于文明宣传阵地、村级文体设施建设和文体活动支出，确保各类硬件达到规定标准和要求。采取悬挂横幅、设立宣传牌、媒体宣传等方式，累计悬挂大型宣传版面105面、新建固定宣传牌19面、宣传版面71个。向省市区门户网站投稿报道达30次以上。特别是在镇机关、省道202线、董陈路、岐黄大道延伸段、北京大道、周庄居民点等区域，大力宣传中国梦、社会主义核心价值观、“两学一做”等主要内容，在全镇营造浓厚的文明创建氛围。
二、提升素质，凝聚文明力量。
在文存科文化大院开设了农家道德大讲堂，注重加强社会核心价值观、社会主义荣辱观等意识形态教育，培育“知荣辱、讲正气、做奉献、促和谐”的道德风尚，切实提高广大干部群众的综合素养。以“宣传礼仪规范、倡导文明新风、劝阻不文明行为”为内容，举办文明礼仪知识讲座，开展文明有礼培育活动，树立文明新风。落实依法治省战略部署，通过领导干部学法、“宪法宣传日”、“送法进机关"、“法治大讲堂″、法律知识考试等形式，广泛开展“七五”普法教育，引领全员树立法治思维，确保规范文明执法。积极开展诚信宣传教育活动，切实增强干部职工的诚信意识，确保诚实做人，诚信做事。内选外请配强师资，每年对镇村干部进行知识更新培训，提高干部队伍整体理论素质。实施优秀年轻干部成长计划，组织青年干部参加省市区各级培训136人次。充分运用信息化手段，开展远程教育培训，搭建网上交流学习近平台。开展各类优秀干部和共产党员评选活动，树立学习标杆，使大家学有榜样，赶有目标。近年来共组织各类培训80余场，参训人员7000余人次，先后有6人交流到重要岗位任职，提拔副科级干部4人。以创建文明家庭、星级文明户等为载体，把对全镇群众的思想政治教育寓于各类文明创建活动中，全镇共培育省级文明镇1个、市级文明村5个、区级文明村7个，评选星级文明户375户，以点带面在全镇形成了人人争优、户户争星、村村争创的良好风尚。
三、创新载体，丰富文明内涵。
在文明创建工作中，我们不断丰富创建内涵，优选特色载体，开展形式多样的创建活动，有效激发了创建活力。在机关窗口部门开展了以优质服务“树行业新风”为主题的“最佳服务窗口”评比活动，为获评的窗口部门授予了“最佳服务窗口”流动红旗，服务群众的满意度不断提升。按照规定标准，在镇机关建立志愿者服务队，志愿者注册人数占机关总人数的80%。机关各党支部以服务群众为目标，开展岗位学雷锋、走进敬老院关爱孤寡老人、环境卫生整治、关爱留守儿童等志愿服务活动，履行社会责任。在村组开展了“关爱空巢老人”、“关爱留守儿童”等形式多样的志愿者服务活动6场次，尊老爱幼、孝老敬亲的传统美德得到切实树立。制定健全相关的制度规范，设置相应的宣传标牌，开展文明旅游、文明餐桌、文明交通专题宣传教育和实践活动。同时，在镇政府机关大力倡导“文明餐桌行动”，设置“光盘”行动温馨提示牌4个，干部勤俭节约的意识全面形成。制定落实文明上网制度规范，组织网络法规教育，增强网络道德知识，倡导文明上网习惯。组建网络文明网评小组，开展“文明上网”和“绿色网络”活动，在微博、博客、论坛发表正面评论，持续传播正能量。对全镇1006户贫困户由762名区镇干部帮联，按照每人1-2户的帮扶任务要求，全面落实“一村一业一单位、一户一策一干部”的点对点、人对人帮扶措施，实现了所有贫困村、户都有帮扶单位和责任人。把经典文化、民俗文化融入节日活动中，精心打造了“迎新春大型歌舞晚会”、“庆三八，救助贫困、表彰先进”文艺汇演、“九九重阳节”、广场舞大赛等一批有特色、有影响、受欢迎的群众文化活动品牌，全镇现有12支文艺表演队伍，经常性组织社火秧歌、小戏小曲集中展演，全方位展现了全镇人民良好的精神风貌。扎实开展“命名百星表彰五十佳”、“五好文明家庭”、“好婆婆，好媳妇”等评选活动，举办13类先进典型评选表彰活动，评选出五星级文明农户85名、道德模范27名、好干部22名、最美家庭40户、党员致富34名，通过身边的凡人善举的感化人，传递正能量。充分发挥村民议事会、道德评议会、禁赌禁毒会、红白理事会的作用，建成红白理事馆6个，21个村均成立了村民道德评议会和红白理事协会，大力推进移风易俗，农村不良风气逐渐好转，建成周庄村乡风文明示范点1处。建立环境卫生公约、乡村道路管护公约等制度规范，特别是冯堡村、庄子洼村探索建立了公益环境卫生人人参与制度，实现了农村干净、整洁和有序，成为农村精神文明建设的新亮点。充分发挥地方贤德人士威望高、见识广、与村民联系紧的独特优势，鼓励其带头参与、大力支持文明村镇建设，大力开展能人善举活动，涌现出一大批服务乡亲、报效家乡的先进典型。
四、优化环境，树立文明形象。
体现为民务实的特点，高品位制作机关院内宣传阵地。富有特色的乡镇机关文化，在文明创建中发挥了潜移默化的导引作用。建立健全安全防范机制和突发事件应急处理机制，人防与技防相结合，实行24小时值班制度，在办公楼安装监控设备，充分保证办公楼安全。认真开展安全排查，从源头上消除安全隐患。多年来，镇机关未发生重大案件和安全事故。建立环境卫生检查评比制度，每周对各办公室的卫生状况开展检查评比，并将评比结果进行通报。同时设置专业人员加强公共区域的保洁工作，有效杜绝卫生死角，保持机关办公环境的整洁有序。
五、持续深化，引领文明发展。
苗林产业围绕西环川沿线、塬边咀哨区域完成培育25000亩，农业产业化成效明显。通过实施通村油路、专项扶贫、财政奖补一事一议、土地整理等项目，群众关心的水、电、路、房的问题全面得到解决，农村基础条件得到全面提升，为精神文明建设奠定了坚实的物质基础。
省级文明单位是一个地区和单位的最高的综合性集体荣誉，是单位软实力的象征和肯定。我们将以省级各类文明单位复查工作为契机，认真落实各级领导的意见，不断强化文明创建工作，让文明礼仪、文明行为蔚然成风，用文明的力量去提升自我、感召他人、传承文化、推动发展、服务社会，为打赢脱贫攻坚战、全面建成小康社会奠定坚强的精神保证。
文明单位复查自查报告
紧紧围绕实现“四个全面”、践行社会主义核心价值观等重大战略思想，不断巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果，按照高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新的总要求，坚持用社会主义核心价值观引领社会风尚，用创新的思维推动工作，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，坚持贴近实际、创新内容、创新形式、创新管理体制和工作机制，认真贯彻落实全国商务精神文明工作会议、省委宣传思想工作会议精神，围绕20xx年商务工作目标任务，深入开展群众性精神文明创建活动，着力加强思想道德建设，不断提升干部职工文明素质和机关文明程度，努力为转型升级、富民xx提供坚强思想保证和强大精神动力，营造和谐的舆论氛围，培育文明的道德风尚。
（一）加强政治理论学习，提高思想意识。
紧紧围绕深入学习宣传科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想，扎实有效的开展政治理论学习，努力在武装头脑、指导实践、推动工作上下功夫。
要以处级以上领导干部为重点，切实健全学习组织、学习档案，严格执行学习制度，全年集中学习不得少于xx天，每周自学不得少于x小时，努力形成科学的干部理论学习考核指标体系。要坚持学以致用，用有所成，着眼于解决商务工作改革发展稳定中的实际问题，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领。下半年对各处室（单位）理论学习情况进行检查验收，树立学习先进典型。开展"道德讲堂"活动，突出以"热爱祖国、孝敬父母、关爱他人"为主要内容的道德教育，确保每季度至少开展一次讲堂活动，用道德讲堂的形式，进行理想信念教育、弘扬道德力量、传承中华优秀传统文化、提升道德素质。搞好党员日常教育培训工作，通过集中培训、辅导讲座、板报橱窗网络等有效形式，进一步抓好广大党员干部职工的理论学习。继续坚持将政治理论学习情况作为年度考核指标的做法。
（二）深入开展精神文明创建活动，提升行业形象。
紧紧围绕服务商务发展这个目标，通过精神文明创建活动，不断提高商务队伍素质，提高商务管理水平，提升商务行业形象。
全面推进人员素质工程，不断提高队伍素质。对素质工程工作进行全面总结，对学习型单位、知识型人员进行表彰，制定今后人员素质工程工作计划。进一步完善人员素质工程档案，推行人员素质工程目标管理评估体系管理工作。抓好劳动竞赛、技术创新、技术比武和提合理化建议活动。
进一步深化文明单位、文明窗口创建工作，不断提高管理水平。不断探索文明单位、文明窗口创建的新思路，完善创建制度，提高创建水平，并评选表彰20xx年度省商务系统文明单位、文明窗口。通过创建活动，促进各项管理工作再上新水平。各单位根据实际情况，继续深入开展文明单位、文明职工、文明家庭等的创建和评比表彰活动。
进一步加强行风建设，不断提升行业形象。一要坚决杜绝损害群众利益的不正之风。坚决杜绝“吃、拿、卡、要”、领导干部利用职权和职务影响为配偶、子女和身边工作人员谋取非法利益、借婚丧敛财、借庆典活动收受礼金等影响和谐商务建设的问题。二要进一步加强机关效能建设。建立行政效能投诉机制，对办事效率不高、扯皮推诿、不作为慢作为等现象，要采取措施坚决整治。三要加强对行政审批服务大厅等窗口单位的监督管理。
（三）加强宣传引导，为商务发展营造良好舆论氛围。
坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，牢牢把握正确导向，加大宣传工作力度，用奋斗目标激励人心，用发展成就鼓舞人心，用先进典型振奋人心，用扎实工作稳定人心，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。加强道德教育与实践，培育共同价值追求，把社会主义核心价值体系建设融入市民教育和精神文明建设全过程。努力为商务发展营造良好舆论氛围。
（四）开展实践活动，提高道德素质，促进和谐建设。
以践行社会主义荣辱观为切入点，坚持不懈、持之以恒地抓下去，教育和引导广大干部职工知荣辱、明是非、辩美丑，更好地引导广大干部职工构筑牢固的思想道德防线，有效地遏制各种腐败现象的发生，促进和谐商务建设。
深化社会主义荣辱观教育。大力弘杨和培育民族精神，继续广泛宣传八荣八耻，增强荣辱观念，让群众自觉遵守道德规范。充分利用各种宣传阵地和窗口，宣传社会公德、职业道德和家庭美德，宣传献身、负责、求实的商务行业精神，宣传践行社会主义荣辱观的典型事例和经验，营造浓厚的学习氛围。党员领导干部要充分发挥表率作用，带头用社会主义荣辱观规范自己的言行，大力倡导八个方面的良好作风，引领和带动广大干部、职工、群众的思想道德建设。要积极开展道德实践活动，紧密围绕商务中心工作，扶贫济困、义务奉献等活动，使干部职工在实践中受到教育熏陶。要大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。结合抗日战争胜利xx周年等重大纪念活动，深入开展爱国主义、革命传统和改革开放教育，大力弘扬民族精神和时代精神，进一步增强商务干部职工的民族自尊心、自豪感，激发爱国热情、弘扬民族精神。
依据《公民道德建设实施纲要》，从文明礼仪、公共秩序等方面入手，大力倡导文明健康的生活方式和行为习惯。利用举办讲座、知识竞赛和征文比赛等多种形式，加大宣传教育力度，着力解决不文明待人、不爱护环境、不规范服务、不遵守秩序等突出问题，强化广大群众的道德意识。切实抓好教育，经常性组织礼仪、法律、卫生知识讲座，有效提升人员素质。
深入开展道德领域突出问题专项教育和治理活动。以解决诚信缺失和公德失范问题为重点，在窗口行业和公共场所等领域突出加强道德教育、评议、引导、治理和宣传，加强巡查力度，加大舆论监督力度，确保取得实效。
（一）健全领导机制，齐抓共管抓落实。厅党组和厅直机关党委要加强对精神文明工作的领导，要加大对精神文明建设的投入，要建立相应的考评机制和激励机制，使精神文明建设充满生机和活力。
（二）加强教育管理，树立模范形象。努力建设一支高素质的精神文明建设者队伍。进一步增强精神文明建设工作者的责任感、使命感、紧迫感。按照能力强、业务精、作风正的要求，不断提高思想理论水平和工作能力。
（三）坚持实践活动，抓好工作落实。要把为群众办实事、办好事作为精神文明建设的第一选择，想群众所想，解群众所虑，谋群众所求，千方百计地解决与人民群众工作生活密切相关，群众反映强烈的热点、难点问题。要多走访，多进行调查研究，对精神文明建设中出现的新情况、新问题进行调查研究，增强精神文明建设工作的针对性、实效性。
创建省级文明单位自查报告
xxx镇是长江三峡试验坝---中央直属陆水水库枢纽工程库区移民集中安置垦区，是全国较早整体搬迁、集中安置的移民建制镇，xxx省仅有的两个移民建制乡镇之一，距三国古战场遗址仅一公里。全镇版土面积32平方公里，辖6个自然村，40个村民小组，总户数2963户，人口11278人，现有耕地面积24139亩，山林4275亩，先后获得了全国绿化集体、xxx省“文明村镇”、xxx市乡镇“十面红旗”、“先进基层党组织”、“法治单位”、xxx市“红旗乡镇”等多项荣誉。
近年来，xxx镇以党的十八大精神为指导，以科学发展观为统领，以创建四化协调发展的全省科学发展示范镇为目标，以六大提升工程为载体，在大力推动经济建设、实现“富民强镇”目标的同时，充分发挥文明创建的独特作用，坚持“创特色、树品牌”的工作思路，始终把文明创建工作作为党委政府的一项长期而重要的中心工作来抓，不断凝聚合力，创新载体，促进五个文明统筹协调发展，为加快xxx镇科学发展、跨越式发展提供了强劲的发展动力，营造了文明和谐的社会环境。
“思想是行动的先导”，镇党委、镇政府一直高度重视农村文明创建工作，着力找准文明创建与经济发展、社会稳定的结合点，把文明创建安在心上、抓在手上，举全镇之力，不断夯实思想基础，凝聚发展正能量。
一是重点加强文明创建领导力量，组建“文明xxx”创建工作专班，包村联户，组织农民参加各类文明活动，力争在农村文明创建上有新举措、新成绩、新亮点。
二是大力创建“学习型党组织”，扎实开展“理论学习年”活动，连续三年组织人员结合农村工作实际编印《xxx镇干部学习手册》，全镇党员干部自觉刻苦学习，大会小会书记随时“考”问，用科学理论和文化知识武装头脑，带动文明创建，提高工作水平。
三是以建设美丽乡村为契机，各村结合本村实际制定彩喷宣传标语张贴在村内醒目处，街道两旁的洁白墙体上，精心设计了固定的漫画式文明宣传内容，图文并茂，可学易懂，形成了独树一帜的文化墙。《文明公约》、《村规民约》、平安建设、婚育文明、“十星”创建内容等。同时，镇政府连续两年把xxx镇农民文化活动的照片和文明公约、党委政府给群众的拜年信制作成新年日历，送给家家户户，大受农民朋友热捧，在全镇上下营造了浓厚的文明创建氛围。
完善的阵地平台是农村文明建设服务基层群众的重要窗口和基础。一方面利用乡镇综合文化服务中心现有活动资源，依托各村党员群众服务中心优质资源，按需要，讲质量，集中建好文化活动小广场，把农家书屋、阅览室、文化娱乐室、多功能活动室、户外休闲广场整合在一起，确保老百姓开展业余文化活动有场地、有配套设施，成为村民们的社交中心。同时，不断完善各村乒乓球台、篮球架等文化体育设施和健身器材，真正让文化阵地“用起来、动起来、活起来”。另一方面坚持市镇村三级联动，通过“三下乡”、流动文艺舞台、城乡文化联谊活动、电子书屋等，拓宽文化服务平台，丰富农村精神文明建设阵地。腊里山村在全镇率先建起能容纳上千人集会聚餐的村民文化中心，功能齐全，免费为村民操办红白喜事提供场地设施，用先进文化占领民俗阵地，老百姓亲切地称之为“腊里山的大会堂”。
加强农村文明创建工作队伍的培养，是繁荣基层文化领域的一项基础工程、战略工程。我镇一直致力于打造一支具有坚定政治立场、广博文化知识、崇高职业精神、过硬工作本领的基层精神文明宣传文化工作队伍。
一是坚持用人所长，注重在镇村年轻干部里选拔培养宣传文化人才，结合我镇五大工程创建宣传工作分线设立宣传员，鼓励大家深入一线、深入田间地头挖掘正能量，全镇宣传思想文化工作的覆盖面和宣传力度明显增强。
二是注重加强对人才的培养，积极推荐年轻干部参加省市新闻通讯员培训，通过举办各类政治理论培训班和开展主题实践活动，不断提高思想政治水平和各项业务素质，强力“孵化”优秀人才。
三是充分发挥基层文化带头人的作用，积极成立艺术社团，广泛动员群众参与文化体育活动。每当夜幕降临，欢快的广场舞音乐如约响起，村里的妇女们就会自发组织在村文化广场里跳舞，成为了xxx夜间一道独特的风景。全镇现已成立喜庆锣鼓队、广场舞队、太极拳队等多家艺术团队，进一步充实了农村文化艺术人才队伍建设。
随着新农村建设的不断加强，农民对精神文化层面的需求和参与文化活动的热情也逐渐高涨，为了满足人民群众日益增长的精神文化需求，我们立足于从群众需求出发，充分发挥群众主体作用，不断挖掘新主题，推出新载体，引导农民群众积极主动参与农村文明创建工作，实现从“看客”到“主角”的华丽转身，开创了农村文明创建工作的新局面。
一是大力开展“清洁家园人人参与”村庄环境整治行动。以创建“美丽村庄”、“文明新村”为目标，引导群众自觉参与到村庄环境整治活动中来，突出“两清、两建、两创、两化”工作重点，结合自身实际，精心谋划，创新形式，切实念好“九字经”，做到“十个一”，投资15万元完成了原粮贸公司至镇政府段街道绿化、美化、亮化建设，全镇发放公开信2722封、倡议书2500份、明白卡2769张，制作彩喷宣传标语35条、路灯宣传牌239个，清运处理垃圾1500多车，添置垃圾桶812个、垃圾车及小型转运车15台，落实了村保洁员长效保洁机制，村庄环境明显改善。
二是持续开展“沐浴书香放飞梦想”全民阅读活动，规范各村党员群众服务中心日常值班制，依托农家书屋，在各村设立全民阅读点，认真开展全民阅读进村组、进农家活动，引导农民在家门口能畅游书海，增进知识。同时，利用农村党支部远程教育中心，组织农民观看政治、经济、文化、科技、军事等宣传片、专家讲座，开阔农民视野，增长见识。
三是广泛开展“十星级文明户”创建工作。我镇紧紧围绕“深化文明创建、建设幸福家园”活动主题，加强组织领导，营造浓厚氛围，坚持“以创促评、以评带建”，迅速在全镇上下掀起了“十星”创建工作的新热潮，切实提升了群众的文明意识和责任意识。
四是紧紧围绕“新农民、新生活、新风尚”活动主题，连续多年成功举办新农民文化艺术节，给群众搭建表演的平台，让群众拥有自我表现的舞台。活动组织上，群众是主人，自导自编，自觉参与；节会内容上，贴近农村，群众喜闻乐见。广场舞、腰鼓舞比赛，歌唱幸福柳山、春联创作、乒乓球比赛、自行车慢骑、二人绑腿接力、十字绣创作展示等十几种老百姓喜闻乐见的赛事形式，每年吸引近400名农民参加表演、几千名乡里乡亲观看，真正成为老百姓自己的节日。不仅满足了农民群众多层次、多方面的精神文化需求，更重要的是在全镇上下形成了健康文明、和谐美好的农村文化新风尚。
如今，新农民文化艺术节已成为全镇老百姓每年业余生活中的一大文化盛事，成为擦亮xxx镇文明创建工程的文化品牌，改变了群众的精神面貌，提高了群众的文明素养，营造了xxx政通人和的良好氛围。五是连续三年携手华中师范大学开展共建新农村暑期实践活动。学生党员们充分发挥专业优势，立足实际，结合“博蕊、博睿、博爱”的“三博计划”，扎实开展“我的中国梦”主题教育实践、关爱留守儿童流动花朵夏令营、农村文化墙建设、文艺汇演等一系列暑期实践活动，为社会主义新农村建设编织了一抹亮丽的风景线。被华中师范大学授予“党员国情学习与实践基地”，标志着共建活动将步入长期化、常态化、长效化。
20xx年5月3日，市文明办组织人员对我镇创建省级文明镇进行现场测评打分。在现场测评中也发现了我镇工作的不足。
一是镇区建筑立面比较整洁，但有少许政策宣传横幅有破损；
二是柳福路有少许坑洼积水；
二是已与市交通局联系，对柳福路面进行重新修补刷黑，彻底解决路面坑洼积水问题；
四是积极与市文体广新局等文化部门沟通，并组织镇文体中心加大免费下村送戏力度，确保群众享有丰富的精神文化生活。
另外对照文明乡镇测评标准，有点需要作出说明：
二是我镇无上网服务场所；
三是由于原有的办事窗口已无法满足群众的需求，镇便民服务中心已进入招投标程序，预计年内可施工完成。
医院省级文明单位复审自查报告
××年县建委以“三个代表”重要思想、党的十六大及十六届四中全会精神为指导坚持“两手抓，两手都要硬”的战略方针，在大力推进城市规划建设管理工作的同时，花大力气狠抓精神礼貌建设。经过加强思想建设和职业道德建设，深入开展“健心健身强素质，诚信礼貌奔小康”和科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动，开展礼貌科室、礼貌职工、礼貌市民创评活动，有效地推进了建委机关及建委系统的整体形象建设，有效地推进了建委系统的各项工作的开展，有效地促进了行业风气的好转，现将我委创立红旗礼貌单位的工作情景报告如下：
一、加强领导，落实职责，整体推进创立工作。
委领导高度重视创立工作，成立了精神礼貌建设工作领导小组，由委主任××担任组长，委班子成员为小组成员，下设办公室具体负责全系统的创立工作，构成一把手亲自抓，分管领导具体抓，班子成员共同抓的领导格局。
领导小组将精神礼貌创立活动纳入了重要议事日程，建立了创立工作职责制，及时对全系统精神礼貌创立活动进行安排和部署，继续实施精神礼貌建设“十五”规划，根据精神礼貌建设的新形势，制定了思想政治工作实施意见、创立“学习型领导班子”实施方案、提高行政效能若干规定、党风政风建设实施方案、落实党风政风行风等方面存在的突出问题整改职责制等。
在工作中班子团结协作，较好的贯彻落实了民主集中制原则。一把手总揽全局，班子成员身先士卒，率先垂范，严格要求，遵守党风廉政建设的各项规定，开拓进取，一心一意扑在工作上，组织并规范了机关及全系统的各项规章制度，推进了机关作风的进一步转变。全系统各单位结合自身实际，抓重点、抓难点、抓载体、抓规范、抓形象，提高了办事效率，提升了建委系统的整体形象。
二、立足行业特点，进取开展创立活动。
一是深入开展精神礼貌建设“六个一”工程，即唱响一个主题，把“勤政廉洁、高效服务、求真务实、开拓创新”作为全系统精神礼貌建设的主旋律;读好一部书，即“建设工程强制条文”;建好一个阵地，即职工之家;举办一系列文体活动;组织一次岗位技能竞赛;开展每一年度最佳职工评选活动。推进“三项建设”，即以职业道德、职业纪律为重点的“素质工程”建设;以职业技术、职业本事为重点的“智力工程”建设;以创立创新、务求实效为重点的“载体工程”建设，把“健心健身强素质、诚信礼貌奔小康”的建设落到了实处。先后组织全系统开展职业技能比赛、法律知识竞赛、文娱表演、体育竞赛等大型活动，凝聚人心，鼓舞士气，增强全系统职工的团体主义思想，展示全系统职工的精神风貌。在全系统广泛开展以全国、××市以及本系统的先进人物为榜样活动，在全系统掀起学先进、赶先进，立足岗位建功立业的热潮。在机关职工中广泛开展了“双礼貌户”、“五好家庭”、“遵纪守法户”的创立和评比活动，机关职工无一人违反计划生育政策。进取创立各级各类礼貌单位、卫生先进单位，计划生育、社会治安综合治理工作达标。
二是牢牢把握新时期精神礼貌建设的总要求，以“四有”职工队伍建设为着眼点，在实践中进取探索新时期职工思想政治工作。机关经过定期、专项、自学、培训等方式，认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，狠抓建设业务工作知识及强制性规范和业务技能的学习，落实科学的发展观，创立学习型班子、学习型单位、学习型行业活动。以先进性教育活动为契机，组织全体职工认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策，提高职工的理论素养;坚持经常性的对机关职工进行业务培训，进取组织参加县政府举办的行政执法培训及市各委局的培训班。举办了由各镇乡村镇建设管理员共人参加的村镇规划建设培训;举办施工员、质检员、安全员、材料员等上岗培训共人次，还选派一部分职工到××市及国内外学习。经过加强学习和教育，职工的思想业务素质有了新的变化大大提高了职工的业务技能。经过内强素质，外塑形象，职工队伍建设成效突出，机关全体干部和职工牢固树立了时时、处处为民服务的意识，行政效能有了明显提高。
三是结合行业特点，把行评作为精神礼貌的重要工作来抓，把行评工作与推进建委系统整体形象建设有机结合。在工作中突出抓职工思想意识、服务意识的提高，抓制度、抓整改、抓落实，重点对群众反映的热点、重点、难点问题进行了整改，受到社会的肯定。为巩固行风建设成果，继续实施了主任值周制和办公日值班长制度，首问职责制、承诺制、督查制、错案职责追究制，依据行政许可法的规定时限和统一在服务大厅接件的要求，力求做到尽快、尽好的办理相应的手续，委机关各科室做到了办事无积压，综合效率大大提高。机关和直属单位开展礼貌服务活动，来有问声，走有送声，进门一杯茶，有问必有答，热忱服务，职工的精神面貌焕然一新。
系统礼貌单位。机关年以来连续七年被市爱国卫生运动委员会评为市级卫生先进单位，社会治安综合治理、计划生育、议提案办理、社区建设等取得显著成绩，受到表彰。
三、以创立促工作，推进城镇化进程。
几年建设工作获市建委的一等奖，规划工作获市规划局的一、二等奖。
回顾过去一年的工作，我们感到，城市建设、精神礼貌建设能取得长足提高，得益于“三个代表”重要思想的学习教育活动以及坚持...员先进性教育活动的深入开展。我们将以更加饱满的热情，以更加务实的作风，为促进三个礼貌建设再立新功!
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文明单位复查自查报告【】
具体问题具体分析，以人为本、全方位地做好干部、职工的思想政治工作。通过以上思想教育工作，现在全体干部、职工的政治思想素质、职业道德素质、技术业务素质普遍得到提高，遵纪守法意识、市场竞争意识、学习进取意识、爱岗敬业意识都比较强，都能较好地完成各自的本职工作任务。
一、切实做好社会治安综合治理和平安建设工作。经济委认真建立、完善、落实各种规章制度，加大人力、物力、财力投入，加强综治、平安建设工作，注重抓了“四个结合”的教育，即把搞好社会治安综合治理的重要性和干部、职工的自身利益紧密结合起来进行教育；把国家的法律法规和单位的各项规章制度紧密结合起来进行教育；把典型案例和经委工作重点紧密结合起来进行教育；把搞好日常教育与具体预防紧密结合起来进行教育，取得了比较好的效果。
二、努力构建和谐。为进一步增强凝聚力，努力营造心情舒畅、成就事业的良好环境，经济委党委坚持为老干部、困难党员、职工群众办好事、办实事，做好排忧解难工作。一是做好老干部工作。经济委党委和下属各党支部本着对老干部“政治上关心，生活待遇上从优”的原则，积极主动地做好离退休干部的管理、服务和重大节日期间的慰问工作。二是建立了困难党员的动态档案，及时了解，把握本系统困难党员情况，深入做好帮扶工作。“春节”前后，慰问了2位困难党员，8位困难职工，送去慰问金16000元。三是以开展党支部为龙头的扶贫挂钩工作。党政领导班子深入扶贫挂钩点调研3次，为农村困难党员关爱行动捐款2050无，困难学生捐款2150元，解决两委班子办公经费元，并部分衣物，努力为扶贫点办好事、实事，已解决村两委活动场所建设经费2万元，水泥10吨，已投入使用。四是适时看望慰问生病、住院干部职工群众，及时送上党组织的关怀，使干部职工群众切实感受到党组织的温暖。
经济委在创建文明单位的工作中，做了大量有效的工作，但离上级的要求还有很大的差距。新的一年，经济委要适应新形势，研究新情况，解决新问题，在学习中借鉴，在总结中提高，在实践中升华，在服务大局中前进，对经委工作和队伍建设带有全局性、前瞻性的问题进行深入研究，对创建工作的内容、形式、方法、手段、机制等方面改进创新，增强针对性和实效性，推动创建活动深入发展。
文明单位复查自查报告【】
电力行业此次测评蝉联第一，但公司有关负责人表示，电力与第二名的海关仅有0.004分的微弱优势，“成绩不值得欢欣鼓舞，公众评价击中的是行业服务的‘软肋’”。针对此次测评中社会公众关注的电力账单投送有漏送或延时现象、用户过期付费不方便等问题，公司表示将举一反三，以测评为动力，以群众满意度为标尺，着力推进“和谐电网、光耀世博，让社会更璀璨”为主题的优质服务活动。
据介绍，电力公司已制定相关整改措施，加强对账单投送监管，订立电费账单发送质量回访制，将发单准确率纳入员工绩效考核；试点开展网上账单查询付费、e-mail电子账单等多种方式，让客户及时掌握付费信息；在全市72家供电营业点受理各供电分公司的过期账单付费，大力推广银行卡转付电费，联合银行进社区方便客户办理转付手续等。
五年来一直位居第二名的上海海关从测评中寻找新标杆。针对公众反映的部分从业人员接待公众时解答不耐心、业务知识不够熟练、办理业务缓慢等问题，海关按照迎世博的服务标准，将启动全员礼仪语言培训，并制订相关检查标准，开展“对标式自查”；组织行业内20个窗口单位进行“交叉式互查”；请本市专业公司和行风监督员、海关执勤武警等进行“第三方抽查”，并建立每100天满意度自测机制，各项成绩均在海关公布。
“严重关注”给相关行业敲响警钟。
此次调查显示，2008年度不同行业中社会公众所关注的服务问题较多，调查依据公众提出的频率从高到低分三个等次，依次为“严重关注”，希望尽快解决；“关注”，希望有应对措施；“一般关注”，希望相关管理部门关注等。记者注意到，被列入“严重关注”的问题，给相关行业敲响了警钟，这些行业纷纷推出整改措施。
不少被调查者反映：一些出租汽车拒载、绕道，一些公交车驾驶员违反交通规则，或为抢客而飚车，或野蛮驾驶、违章变道闯红灯，或故意赖站。与上年度相同，一些被调查者还反映部分公交车车况差，卫生堪忧。
为此，市交通港口局昨天召开专题会议，相关整改措施包括：规范行车秩序，强化市场监管。其中以整治车辆大间隔、氽车、赖站、乱停站为重点，加强现场执法检查，特别是对市民反映的热点问题加大稽查面和频率。在行业内，广泛开展“文明行车示范线路”创建活动。
据悉，公交行业在加快车辆更新的基础上，将于下周初上网公示《上海市公共汽车、电车客运服务规范》，充分听取社会各界的意见和建议，将本市公交服务要求、标准等公之于众。同时，以新一轮公交改革为契机，进一步突出公交行业的公益性，完善行业公益性和运作市场化相结合的机制，加大政府投入力度，不断提高服务质量。
超市行业是公众满意度最低的三个行业之一，部分营业员服务态度差、工作时间闲聊喧哗、随意拨打手机或发短信、擅自离岗脱岗等问题受到公众“严重关注”。记者从市文明办了解到，上海连锁经营协会已制订整改措施，起草《超市行业服务规范（暂名）》标准，待批准后在整个行业内推广，努力提高窗口服务质量。
“十大”问题引起高度重视。
部分地区公众反映自来水水质有所下降且投诉解决不及时，名列这“十大”问题之首。市供水管理处有关负责人表示，自来水水质问题市民十分关注，行业应高度重视，整改必须从根本处着手。
据悉，本市正在加快推进青草沙水源地建设，全面提升原水水质，计划在世博会前基本完成水库主体工程建设。同时，以黄浦江上游为水源的水厂全部采用臭氧活性炭深度处理工艺，完成长江陈行水源受水厂深度处理工艺的中试，尽快明确青草沙与东风沙水源的深度处理工艺，提高供水水质。此外，还将加强供水水质检测与监管，对黄浦江、长江水源安装在线水质监测仪、毒素分析仪、生物养鱼和藻类监测等监控设施，确保原水安全优质。
不少被调查者反映，轨道交通多条线路在高峰时段非常拥挤，等候和乘坐环境十分恶劣。上海申通地铁集团文明办有关负责人表示，一方面将通过提升行车组织水平，优化网络运营方案，加快列车周转，提升运能，另一方面将进一步优化客运组织方式，加强客流疏导，逐步缓解运能供给不足的矛盾，多管齐下解决公众关注的问题。
创建省级文明单位自查报告
20xx年以来，区委政法委在获得第十届(20xx-20xx年度)省级文明单位荣誉的鼓舞下，坚持以党的十七届人大、十七届四中全会精神为指导，认真落实省、市、区文明委的工作部署，深入贯彻落实科学发展观，充分发挥政法、综治职能，认真履行职责，自觉坚持物质文明、政治文明、精神文明和社会建设一起抓，深入开展文明单位创建活动，有效地推动我区政法工作开展，政法综治及平安建设工作取得突出成绩，为我区经济社会又好又快发展营造了和谐稳定的社会环境。主要成绩表现：一是获得全国先进。2009年，城厢区被评为“2005—2008年度全国平安建设先进区区”；区委政法委副书记、区综治办主任林万春被中央综治委、中组部嘉奖；区委政法委被市委、市政府评为平安建设先进单位。二是获得记功表彰。去年12月因在维护社会稳定和建立多元化调解衔接工作新机制(2008-2009年度)成绩突出，区委政法委和区委常委、政法委书记严凤平分别被市委、市政府记集体二等功和个人二等功；2010年3月，区委政法委、区综治办分别被区委、区政府记集体三等功，有2名干部被记三等功，有2名干部被记个人嘉奖。三是获得综合优秀。区委政法委2009年度绩效评估工作被区委、区政府评为优秀等次(全区第二名)。四是干部得到提拔重用。因工作业绩突出，2009年以来先后有4名机关干部被市委、区委提拔或重用。整个单位始终保持争先创优、争创一流、积极向上、奋发有为的精神风貌。
1、组织领导更加有力
在连续荣获第九、十届市级文明单位和十届省级文明单位的基础上，我委领导班子更加重视抓文明创建工作，把创建活动摆上单位重要议事日程，始终把文明单位创建贯穿各项工作全过程。年初，主要领导把创建工作列为年度工作的重要任务之一来部署，抓落实。坚持围绕创建“学习型、落实型、服务型、廉洁型、创新型”机关的目标，深入推进文明单位创建活动。2009年初重新制定文明单位创建年度规划和阶段计划，还结合文明单位创建标准和本单位的工作实际，制定工作任务分工，明确各个岗位职责，确保创建责任落实到位。坚持把创建活动与政法综治工作紧密结合起来，以文明单位创建来促进政法综治工作的开展，以文明单位创建来提高干部素质，提高工作效率，树立单位形象。
2、领导班子更加团结
委机关始终有一套坚强有力的领导班子，班子成员团结协作，作风民主，并始终坚持以大局为重，做到不利于稳定的事不做，不利于团结的话不讲。主要领导以身作则，带头贯彻执行民主集中制原则。坚持每周召开机关班子成员和科室负责人交接班会议，通报交流情况，重大问题坚持集体研究。坚持每季度一次政务公开和党务公开，增加工作透明度。去年6月份，委机关召开了领导班子专题民主生活会，班子成员紧紧围绕“深入查摆和解决与科学发展观要求不相符合的突出问题，切实提高领导和推动政法工作科学发展的能力和水平”这一主题，结合思想和工作实际，自我分析，对照检查，既找出了不足，又分析了原因，既查摆了突出问题，又明确了努力方向，达到了坦诚相见、沟通思想、民主团结、求实创新的目的，民主生活会取得了实实在在的成果。
3、党组织作用发挥更加充分。创建活动紧紧依靠委机关党支部，充分发挥全委机关党员干部的模范作用，积极开展帮扶助困活动。2009年“七一”期间组织党员干部开展“一日助”捐款活动，为党旗增光辉，为困难职工献爱心；组织全体党员干部职工为第五届全国特奥会“积善助残，情暖海西”和青海玉树地震爱心捐款活动；组织部分党员干部无偿献血活动。组织了机关党员干部参观学习大洋镇闽中烈士革命纪念馆，进一步增强党性观念。2009年我们按照市文明办的要求，与华亭镇前黄村搞好文明结对共建，签订共建协议书，并给予吴金付、许美凤2户特困家庭每年捐助3000元，今年4月份又向莆田科技学校捐了3台电脑，有效地推进了文明共建活动。
1、在落实维护稳定责任机制上下功夫
着重加大整改攻坚和责任追究力度，研究出台了《城厢区实施季度稳定状况工作问责的暂行办法》，对在稳定状况考评不理想的东海镇、凤凰山派出所、灵川派出所等三个单位主要领导进行了诫勉谈话。对巡逻率不达标的常太、华亭、东海派出所及东沙边防派出所所长责令作表态发言，进一步增强各级各部门的忧患意识、责任意识、争先意识。严格进行责任追究，分别给予季度考评排名全市末位的5个单位及2个交通安全事故责任单位限期整改，确保责任落实，整改到位。
2、在化解社会矛盾上下功夫
健全定期排查化解机制，坚持月排查分析制度，定期对可能引发矛盾纠纷的情况进行预测排查，及时掌握苗头性、倾向性信息。健全领导责任落实机制，按照“区委书记大接访”活动的要求，积极开展“政法四长”联合接访活动，推行包案领导下访、约谈制度，把矛盾化解在基层。健全多元调解衔接机制，全面深化多元化矛盾纠纷调解衔接工作，大力加强调解衔接工作基层站点规范化建设。针对因征地拆迁、交通事故、劳资纠纷等引发的各种突发性群众事件时有发生的情况，我委建立多元调解应急工作新机制，书记、副书记和有关科室人员次亲临现场，坐阵指挥，妥善处置。2009年以来，全区发生的15起突发性、群众事件均在24小时内成功化解，确保了辖区的社会稳定。去年先后有新华通讯社、、工人日报、经济时报、法制日报、中国青年报等多家中央级媒体先后介绍我区的经验做法。去年6月25日中央电视台新闻联播节目宣传报道了东海镇大埔社区的调解衔接工作做法。全区化解矛盾纠纷水平不断提升，共排查调处各类矛盾纠纷5540件，调处成功5312件，成功率95.9%。
3、在打击“两抢一盗”犯罪上下功夫
把打击“两抢一盗”违法犯罪作为全区治安重点整治的主要内容，在充分调研的基础上，认真研究制定了落实警力用到一线的“14个加强”的具体措施，广泛发动干群积极参与，建立健全了举报犯罪奖励、治安状况预警、情报信息研判、巡逻防范盘查、治安日常清查等机制，形成了“全警动员、全民参与”的大打击、大整治、大防范、大管控格局，取得了较好成效。2009年全区刑事案件同比下降0.38%，“两抢一盗”案件同比下降3.2%，其中“两抢”案件同比下降25.2%，群众安全感不断增强。
4、在加强流动人口服务管理上下功夫
全面深化流动人口服务管理，在巩固、提升去年4个示范点工作的基础上，又在灵川、东海两个镇和其他6个村(社区)建立流动人口“一站式”服务管理工作中心(工作站)，全区流动人口服务管理水平进一步提升。今年以来，全区共登记暂住人口45146人，签订出租房屋治安责任书9762份。我区流动人口“一站式”服务管理工作经验在全省工作会议上作了典型经验发言(唯一区区)。2009年以来先后有10多批兄弟单位来学习参观我区流动人口工作经验。
5、在加强基层基础上下功夫
大力加强政法综治组织建设，适时配强配齐镇(街道)司法所所长，不断整合壮大基层综治工作力量。大力加强村级综治组织建设，选准配强村(社区)治保会、调委会班子，举办四期各类综治骨干业务培训班，切实提高业务水平。注重加强联防队伍建设，组建区治安联防大队1支20名，镇(街道)专职治安联防队伍7支121名。大力推进政法队伍建设，认真组织政法干警开展以“城厢争先行、政法保稳定”为主题的学习实践科学发展观活动，今年又组织开展“加快转变经济发展方式，推进湄洲湾港口城市中心城区建设”学习教育活动，不断增强队伍素质。
1、加强理论武装。坚持把理论学习作为提高干部队伍素质的重要措施来抓，采取集中学习、个人自学等形式，2009年重点学习了温总理、贾庆林主席来闽考察重要讲话精神和《国务院关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》以及十七届四中全会等精神，学习成都市公安局民警谭东同志和山东省东营市中级人民法院等先进典型事迹，开展专题讨论会、撰写心得体会文章，深刻领会精神实质，坚定了中国特色社会主义的信念，强化理论武装。今年又组织开展创建学习型党组织活动，组织学习“深入贯彻落实科学发展观，加快经济发展方式转变”等中央领导一系列重要讲话。通过进一步深化学习，使广大党员干部对科学发展观的认识有了新提高，把思想认识更加统一到中央和省委的重大决策部署上来，达到党员干部真正受教育的目的。
2、狠抓党风廉政建设。每年年初，签订委机关党风廉政建设“一帮一”连带责任状，实行委机关干部之间政治互律、学习互帮、律己互促、工作互励、责任互连等制度，认真贯彻落实中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》，组织党员干部自查自纠，扎实抓好党员干部的党风廉政建设。按照《城厢区建立健全惩治和预防贪腐体系2008-2012年任务工作分解方案》要求，政法委机关对《关于惩治和预防贪腐体系2008-2012年工作方案》作出了具体部署，对反腐倡廉工作进行了任务分工，提出了明确要求。区委政法委对负责牵头的工作任务进行了分解细化，提出具体贯彻落实意见；特别是牵头指导督促区法院、龙桥派出所开展司法公开工作，得到有关部门的充分肯定。今年认真组织学习了中纪委《关于党员领导干部廉洁从政若干准则》，明确“8个方面禁止、52个不准”，进一步强化反腐倡廉意识。
3、认真处理涉法涉诉信访案件。区委常委、政法委书记严凤平和常务副书记林国廉多次召开涉法涉诉信访工作会议，研究布置做好涉法涉诉信访工作和处理涉法涉诉信访案件。在处理涉法涉诉信访案件中，对属于执法偏差、工作作风、工作效率问题的，督促政法有关部门及时整改；对跨部门及遇到处理困难的，做好协调处理工作；对属于群众不理解的，耐心做好解释答复工作，维护法律的尊严和政法部门的威信。去年，区委政法委还拨出11.5万元涉法涉诉救助金对特困群体进行救助，妥善处理了一批信访案件。先后有4起中央政法委交办的涉法涉诉信访案件得以及时化解，维护了社会稳定。
4、抓好机关效能建设。按照区委和区纪委、效能办要求，切实抓好机关上下班制度的落实，研究出台了《关于进一步建立健全机关值班、考勤、学习等管理制度的通知》，坚持上班签到、下班签退，严格考勤纪律，加强规范管理，提高工作效率，努力树好机关形象。
我委创建工作虽然取得了一定成绩，但创建中仍存在一些不足：社会治安防范和管理仍然存有漏洞，仍需发挥综合治理职能优势；一些社会矛盾仍较突出，需进一步健全调处机制，推进社会文明和谐。下一步，我们将认真贯彻落实科学发展观，进一步发挥职能优势，解放思想，开拓创新，强化措施，提升水平，确保文明创建活动取得新成效。