工程个人工作总结参考(通用16篇)

时间:2023-12-16 14:53:28 作者:HT书生

月工作总结还可以让我们反思工作中遇到的问题和困难,并寻找解决办法。以下是一些关于月工作总结的范文,供大家参考和借鉴,希望能够帮助大家提升写作水平。

工程办个人工作总结参考

每一管理者的工作重点就是选人和培训,只有选好能做事的人,先教会他做事,才能要求他做好你交办的事。

1、维修人员的面试及协调。

维修员工招聘我部都要进行面试,但是由于要求较高,只补充10名维修人员就前后面试近120多人。对其他工作经常有影响,但是我保证把好进人关,一如既往坚持高标准为企业选人、用人关。

2、加强维修人员测试,其立足点为“你不学习,我就强迫你学习;你不进步,我就推着你进步”的思想。先下发复习资料让各设施设备负责人学习,后考试的方法,使每一设施设备负责人对所管设备有一个基本认识。同时协助程经理对维修主管进行测试,促使学习技术的压力和动力。

3、对检查出了的问题进行针对性的培训五次。以利解决工作的特定问题,提高维修水平。

4、对杨伟、刘家勇、刘全国、庹江四人进行《维修部主观职责》的培训各一次。让其明白自己工作职责和工作中心。

5、把培训工作融入工作检查中后,对维修员工的培训就有20多次以上。

工程办个人工作总结参考

现代社会的发展日新月异,知识更新十分迅速,如果不及时补充新知识,不经常进行不间断的学习和交流,就不能适应企业技术管理工作的需要,就要被淘汰。为此,我利用一切机会参加各种培训班、技术交流活动。

xx年参加全国成人高考高起本考试,并于xx年就读与河海大学水利水电工程专业,五年来,我不断克服工作和学习上的冲突,尽可能抽出一切时间来参加学习,目前已通过全部课程的考试,并取得毕业证书,丰富了专业理论知识,并把它很好的与实际工作相结合,提高了自身的工作能力和业务水平。20xx年,报名参加二级建造师考试,因法律法规相差4分而与二级建造师擦肩而过,今年利用业余时间,紧张复习,再次参加二级建造师考试。

工程办个人工作总结参考

根据酒店领导的工作指示,为了能够争创国家四星级酒店的评比带领员工做到以下几点:

1、加强提高部门内部管理水平,突破部门管理层的职业化程度,缩小管理队伍职业化和专业技能上与现代酒店的差距。开源节流,降低成本,实行预算化管理,有效控制客房费用成本。

2、以发展为主题,抓住机遇,搞好部门队伍建设,建设一支技术过硬、服务优良的员工队伍和管理团队。

3、加强客房产品的出品质量,把好卫生质量关和服务关,把“个性化和细节管理”的服务理念引进到日常工作中,提高员工的服务意识和服务质量,为销售工作做好后勤保障。

4、加大酒店服务知识的学习,按照规范的工作程序和标准完成每日工作,管理人员以星级标准作为每日工作检查的标尺,检查部门每日工作的完成情况。同时加强公共区域和客房细致卫生清洁,加强设施设备的维护保养。

5、通过与花卉租赁公司的沟通和协调,调换酒店部分区域的植物和花卉,提高酒店植物品质,从而营造4星级酒店的氛围。

6、在资身服务员中,建立“免查房制度”,充分发挥骨干员工的力量,使领班有更多的时间和精力放在对员工的管理和培训工作上。让员工对自已的工作进行自查自检,参与部门管理,负责领班休假期间或缓解高住房时人手紧缺的问题,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情,打造一支能打硬仗的队伍。

强对制服的管理,提高后勤服务保障工作。由于目前洗衣房只是针对内部洗涤所以没有存在利润。本部想通过洗涤对外开放,提高酒店的经济利润,从而来降低洗涤的成本。

8、加强设施设备的维护保养工作。定期对酒店的各类设施设备做维护保养计划,并认真落实。同时向同行学习先进的设施设备保养知识,提高我们的专业知识和技能,走在专业知识的前列,以此延长酒店设施设备的使用寿命。

9、加强部门员工消防安全知识的培训,抓好安全防范工作,包括消防基础知识和消防器材使用方法的培训。

10、加强对员工的关爱提高员工的工作热情度,提高服务的水平。加强员工的培训力度对表现突出的员工给以提升。为酒店储备人才。让员工能够用心工作减少员工流失率。

20xx年即将过去,我们满怀信心地迎来了新的一年。在新的一年里,机遇与困难并存,目标与现实差距我们都要去面对、去迎接、去挑战。房务部将在酒店领导班子和各部门同事的大力支持和帮助下,格尽职守,勤奋工作,与各位同仁一道开创酒店的新未来!

水利工程个人工作总结参考范文

水利工程是为了控制、利用和保护地表及地下的水资源与环境而修建的各项工程建设的总称,水利工程工作人员要怎么写。

这一年,是我人生中极不平凡的一年。20xx年6月15日,我从浙江工业大学毕业,来到了长兴县水利工程管理站,走上了工作岗位。在水利局领导的亲切关怀下,在同事们的悉心帮助下,加强政治理论和业务知识学习,使自己的政治、思想水平都有了很大提高,对工作内容和性质也有很大熟悉。为今后能更好的开展工作提供了基础,现将我参加工作一年来的思想、工作、学习、生活等情况作个总结。

一、思想方面。

近一段时间里,我参加学习了开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。通过学习,我对进行开展保持共产党员先进性教育活动的重要性、必要性有了进一步的认识。对我县加快建设山水园林型的现代化中等工贸城市、全面建设小康社会有了较为明晰的印象。对“三个代表”的重要思想有了较深刻的理解。通过了这次学习,使我明白了最重要的一点,作为共产党员必须坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,始终不渝地坚持立党为公、执政为民的本质要求。全心全意为人民服务,就是要一切以人民群众的根本利益作为党员的最高准绳,尽心尽力地为民解忧,心系群众的安危,努力为群众多做好事、多解难事、多办实事。因为水利工程管理站一般承担流域性或区域性重要水利工程的管理任务。这些水利工程发挥着防洪、灌溉、通航等社会效益,担负着“造福一方百姓、保卫一方平安”的重要责任。因此,水管站工程管理工作的好坏,直接关系到人民的生命财产安全。我作为一名水利工程管理的人员来说深感责任重大,在工程管理工作中决不能掉以轻心。

二、工作方面。

从去年7月份工作到现在快一年的时间了,在我人生中第一个工作年中,收获很多。理论学习使我对水利事业有了一个初步的认识和了解。不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。规范、杂志和专业书籍让我手不释卷,因为有了大学专业课的底子,使我对这些水利知识更为容易理解和掌握。一番理论知识的学习后,我开始知道,水是人类生存与发展的生命线,是国民经济与生态环境的命脉,是实现可持续发展的重要物质基础。水利建设任务十分艰巨,随着人口增加、经济发展、社会进步和城市化水平的提高,对水资源的需求将进一步增加,对水的安全保障程度的要求也越来越高。但这些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。

实践让我的业务技能不断增长,工作能力不断加强。紧张的工作节奏,让我的工作能力和思想认识都有了很大的提高。同事对于工作的执着和热爱深深的感染着我,百忙中他们抽空耐心的帮助和教导我们,无论生活上工作上他们都为我树立了良好的榜样。让我感到了肩上有所负担,让我明白了以后努力的方向。这一年时间里,我通过了对全县大部分水库重新进行洪水复核计算,使我进一步了解各水库的特征值和各水库的地理位置。我还参加了顾渚小流域农业生态治理规划设计项目的编写工作。还有是经常跟着领导到水库上去防洪检查和千库保安除险加固情况的检查。工作的性质还要求我对水利行业各个专业的知识有一个综合的了解和掌握,真正能做到厚积薄发。通过实践,我解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼。

三、今后努力的方向。

正所谓是“金无足赤,人无完人”。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下两个方向努力:

1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种理论知识,并用于指导实践,以更好的适应工作发展的需要。

2、实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,积极、热情的对待每一件工作。

总之,这短短的一年,是我人生角色转换的一年,是我不断成长的一年,也是我对水利事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。将做一名合格的水利工作人员,为长兴的水利事业作出应有贡献。

x年,我所在区水务局党委、行政的正确领导下,在市水利处的指导帮助下,坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和xx大五中、六中全会精神为指导,树立和落实科学发展观、社会主义荣辱观,充分发挥水利工程效益,认真履行单位各项职能,在全体干部、职工的共同努力下,较圆满地完成了上级下达的各项工作任务和指标,现将今年的工作总结和20xx年。

工作计划。

汇报如下:

一、工作回顾。

(一)防汛工作。

防汛工作是我所发挥社会效益的主要职能工作。根据“麦莎”、“卡努”台风的侵袭所发生的具体情况,今年的防汛准备工作做得比去年更早更加充分和到位。我们主要采取了以下具体措施:一是树立常备不懈的思想,克服麻痹侥幸心理,增强忧患意识和责任意识,时刻绷紧防汛这根弦,反复教育广大干部、职工,宁可信其有,不可信其无。防汛安全有关松江经济的发展,社会稳定和人民生命财产安全,一定要严防死守,确保一方平安;二是根据气象专家预测,认真扎实开展防汛大检查。对全所25套水(泵)闸和二座橡皮坝实行地毯式检查,严格按照市、区水务局汛前检查要求突出重点,做到“六个不放过”,严格把关,除险加固,根除各种隐患,保障设施设备正常运行;三是落实防汛责任制,成立了以所长为组长的防汛防台领导小组,明确行政主要领导为防汛抗台第一责任人,分管领导为直接责任人,各部门负责人为具体责任人;四是进一步完善防汛防台救灾体系,系统全面地制订了防汛防台预案和突发事件。

应急预案。

做到组织指挥、抢险人员和防汛物资储备三个到位一旦遇到各种灾害性天气侵袭做到坦然处置有序应对万无一失;五是加强所、闸二级值班制度坚持所部和水闸24小时值班不脱人保证上情下达下情上报政令畅通;六是在各水闸设置“五告知”宣传牌即向广大船户告知雨情、水情、汛情、潮情、工情保障船民通航安全并要求配合做好防汛防台工作。虽然今年未出现大的灾害性气候有惊无险但这些举措对防御2次台风外围影响8次天文高潮位11次超警戒水位发挥了积极作用确保了xx年度安全度汛。

(二)调水工作。

调水工作是我所水利工程发挥社会效益的又一主要职能,已成为我所一项极其重要的常年性工作任务。坚持不懈地调度水资源,改善控制区域内的水体质量,满足社会和人民对水质的要求,促进松江经济可持续发展,巩固和发展松江国家水利生态风景区是我们义不容辞、责无旁贷的职责。为此,我们在调水工作上主要做了以下几点:一是不折不扣地执行上级调水指令;二是及时启闭闸门,排尽引足,明确规定各闸要有专人负责,做好调水记录,以备后查;三是要求各水闸开启自动化检测系统,为上级提供可视层面,为今后进一步完善调水方案提供真实、可靠、科学依据;四是正确处理调水、防汛及船舶通航的关系,在做好调水工作的同时,还必须确保防汛、船舶通航安全。经统计截止11月底水闸引水闸次x次,引水历时小时,引水总量万立方米;排水闸次x次,排水历时小时,排水总量万立方米。

(三)通航收费。

在保障船舶通航安全、提供优质服务的前提下,收足收好船舶过闸费,是我所自我维护,确保水闸正常运行的需要,也是确保单位经济良性运行的需要。我所现有五座主要通航收费水闸,设计通航吨位都为100吨级,随着过闸船舶吨位越来越大,造成允许通航和实际通航的矛盾,易产生水工建筑物、船舶通航等安全问题。为解决上述矛盾和问题,我们采取了以下有效措施:一是深入现场靠前指挥,合理调度。根据水位变化、内外河船舶数量和吨位大小情况,周密细致地安排船舶进出闸;二是继续实行领牌号,叫号进闸,大吨位船舶进出闸实行预先报港登记、合理安排;三是从5月份起,定期在油墩港等五大通航收费水闸为船民免费办理过闸信息卡;四是与水上派出所、地方海事部门协调,多次开展专项整治。整治的主要内容包括检查船舶航运簿、检验簿、驾驶证、过闸信息卡等证件,对一些违法违章行为进行处理整治;五是除大涨泾水闸外,主要通航水闸实行昼夜24小时通航,候闸时间,在正常情况下,白天不超过1小时,夜间不超过2小时。所有这些措施使水闸的通航秩序得到明显好转,船户过闸满意度得到有效提升。此外,我所在坚持收足收好闸费的同时,以政风行风建设为动力,不断提高收费透明度,根据上级要求,在收费窗口制作“五公开”标牌,主动接受船户监督,并不断加强内部监管,使收费工作规范有序。xx年闸费虽然受到国家宏观调控影响,略有下降,但我所采取有效措施,在收足收好上下工夫,丈量船只,核准船舶实际吨位,为船户免费办理过闸信息卡,加强对过闸船只的现场查看、检验。截止11月底共收取过闸费2516万元。

(四)工程维修养护。

为确保防汛安全,增加水闸安全运行系数,提高水闸运行能力,美化水闸环境,我所今年共投入680万元对水工建筑、设施设备、绿化布局进行维修、改造,主要项目有:

1、在毛竹港等7座水闸增设淋浴房;。

2、大涨泾高压配电间电器改造;。

3、大涨泾泵闸土建部分维修工程;。

4、杨簖港、北界河、施贤港、二里泾装饰维修工程;。

5、大涨泾外河引航道抢修工程;。

6、通波塘护岸抢修工程;。

7、祝家港创建星级水闸房屋维修工程;。

8、所部办公楼维修装饰工程;。

9、油墩港水闸录像监控工程;。

10、大涨泾、六磊塘、蒲汇塘操作柜及电气改造;。

11、俞塘管理房、操作室、围墙改造;。

12、大涨泾、华田泾、祝家港水闸绿化改造。

以上12项工程项目全部竣工并已投入使用,并做好资料的归档。

2

页,当前第。

1

1

2

工程人年个人工作总结参考

我个人始终相信“计划没有变化快”,同时,我也坚信着,没有计划,就不会让自己变化,所以,我对20xx年的自己,有进一步的目标,希望自己能够更扎实的掌握新的专业知识,能够不断的提升自身的素质水平,能够更好的融入集体,能够更多的发挥自己的专业水平。

工程办个人工作总结参考

虽然目前工程上取得了许多不错的成绩,但仍然存在着一些缺陷与不足。八月份的暴雨严重影响了工期的进度,尽管在后期的进度计划中勉强将损失的工期弥补上,但预见性的不足让我们付出了代价。

大部分时候,工程部就像战场上冲锋陷阵的尖刀,时刻都站在现场的最前沿,无论面对如何艰苦的环境,都勇于亮剑,甘于付出,默默的奉献自己的青春与汗水。相信随着时间的推移,我们工程部一定能发挥出更加强大的作战力,在即将来临的20xx年夺取整个工程的全面胜利,谱写我工程部最灿烂的乐章。

工程人年个人工作总结参考

在公司的这一年中,有许多事,让我感受颇深,也使得自己有一些自己的想法,身为一名设计部人员,简单的以设计为例,我认为,设计是无限的,有生命便有艺术,真正的设计存在于生活中,社会中,自然中。艺术也来源于此,真正的设计不是凭空的想象的,他存在于世界上的美丽角落,让我们去发现,所以,我以设计角度建议,是否可以给设计部人员一些发觉世界上完美艺术与灵感的机会,使得能够更快更好的去完成我们的工作任务,以便给公司带来更多的`利益。

工程办个人工作总结参考

现场施工与工程经济效益是息息相关的,分包将土方外运时,运距的确认和卸土场的土方量直接影响总体费用的高低。土方量的每一次结算都是我部人员利用全站仪将所有开挖部分依次走点,再在电子图纸上计算得出。而大大小小的卸土场也是我部人员运用水准仪和皮尺量出,所有严谨而细致的测量工作保证了数据的客观性和公正性,是土方结算的可靠依据。

除了土方结算,现场其他的费用也不容小视。比如机械措施费,由于这些费用结算的时间跨度长,措施量非常零散,对此我部将措施量进行了分门别类的统计,确保在和分包单位核对时做到有据可循。砖渣也是一笔非常大的费用,所有的砖渣在运入现场的时候都会由我部人员进行方量确认,然后在正副票据上签字,保证了砖渣方量真实可靠。

所有工程量的确认,我部都做到了严谨公证,不仅保证了项目部的经济效益,而且还为客户创造了价值。

工程办个人工作总结参考

转眼间20xx年在紧张忙碌中飞快的过去,新的一年即将到来,回顾工程部这一年来的工作历程,总结这过去这一年来的工作经验、教训。工程部全体职工在公司领导的正确引导下,以为公司创造最大利润为宗旨,时刻做到努力工作,将公司所分配给工程部的工作如期顺利完成工作。回首过去,需总结归纳,持续待进;展望未来,工作依然艰巨漫长,任道重远。以下为今年工程部的工作总结。

工程办个人工作总结参考

1、荆门石油石化巡检系统的调研和开发。

该项目是我工作以来第涉及到调研,对我来说算是一个不小的挑战。在调研过程中,让我学会了如何通过和客户的沟通来了解客户的需求。由于自己的工作经验不足,在调研工作中体现出一些问题。不能很直接的在和客户沟通中非常准确的了解客户的更多需求,有很多需要和客户交流沟通多次才能明白客户的最终需求,也没有把自己作为最终用户并站在用户的角度上来考虑问题,这些都是我在以后的工作中需要提高和改进的地方。在巡检系统的开发工作中,让我进一步巩固和加强了自己的开发能力。

2、电信12530增值业务的开发与维护。

从5月以来我就开始接手公司的主要业务之一,12530电信增值业务。由于前面负责这个项目的同事突然离职,导致这个项目的交接工再做得不够好,对我顺利接手这个项目造成很大的困难。而刚一接手这个项目,马上就需要新上一个投票活动,并要对一些主要代码进行修改,让我倍感压力,几乎都快放弃。最后在金总的指导和鼓励下,顺利的完成这次活动。在完成这次投票活动后,为了避免下一个接手这个项目同事与我遇到同样困难,我将这个项目的相关技术文档补充完全,保证别人能够顺利的进行该项目工作。通过这个项目,让我加强了自己在高强高压下工作的能力,也让我找到更多自信。

3、襄樊、鄂州家政网络服务中心的开发与实施。

在这两个项目中,除了承担开发工作以外,也逐渐涉及到项目管理的职责,让我在个人能力上有所提高。为了这两个项目能够顺利完成,除了完成自己的工作外,还主动关心其他同事的工作完成情况。让我在项目管理和项目进度的把控能力有很大的提高。将襄樊、鄂州家政网络服务中心顺利实施,为我公司拿下湖北省其他市的家政网络服务中心奠定基础。在工作之外,我也注重个人能力的提高。工作之余,主动学习一些新技术,与同事沟通配合,搭建一个ssh的开发框架。也学习springsecurity知识,这些新知识的积累,对我以后的工作有很大帮助。

工程个人工作总结参考

在施工过程中,我注意总结经验,遇到问题善于思考,通过不断的学习和工作实践,业务素质和业务能力得到了进一步的提高和加强,完成了多篇论文并在省级以上刊物发表。论文《可行性研究在项目建设中的作用》在国家级刊物《现代教育研究》上公开发表,因在全国具有推广意义,被该刊全国优秀论文库保存,并颁发证书;论文《对新形势下技术主管工作的几点思考》在省级刊物《时报》上公开发表,并获得证书。

工程个人工作总结参考

取得助理工程师资格后,我积极参加市县人事局组织的《现代职业道德与通用能力》、《办公自动化》等教育培训,并顺利通过市人事局组织的相关考试。此外,我积极加强专业领域相关技能的学习,在参加单位内部培训学习的同时,先后参加了建设高等职业技术学校、建筑职业技术学院建筑工程学院等院校组织的建筑施工相关技能培训。

工程个人工作总结参考

人于20xx年x月毕业于工学院土木系房屋建筑工程专业,大专学历,20xx年月至今在工程有限公司从事建筑施工工作。工作十年来,勤钻业务、苦练技术,从一名普通技术员逐步成长为工程部主任、技术主管、项目副经理。其间,遍尝了建筑施工的苦辣酸甜,也历经磨练积累了丰富的建筑施工经验,对建筑施工工作产生了浓厚的感情,坚定了毕生从事建筑施工的信念和决心。

个人工作总结参考

时光如梭,转眼间0x年已经过去了一半,回首上半年的工作经历,内心不禁感慨万千,可谓经历了一段不平凡的的考验和磨砺。

到7月份,也正是我来环茂工作刚好一周年,整整一年的工作锻炼,使我倍感骄傲,完全脱掉了学生时代的娇气,现在的我更加成熟,更富有责任心,也更深知要做好一份工作的不容易。

今年的上半年,扣在我们工程部每一位同事头上的只有两个字“验收”,可想而知这整整半年的时间我们的工作重点就是对于去年“1452”建设项目的验收。按照工程部领导的安排,我被分在了绍兴地区项目组,所以我的主要工作任务就是协助绍兴地区项目经理田立峰完成绍兴地区在线监测项目的验收。也许是我在烟气在线监测项目这方面的验收比较有经验,所以一开始我一直在协助孙斌进行杭州地区的烟气项目的验收,尽管工作压力和强度很大,但是凭着敬业精神和责任心,积极配合监测站,终于还是较为出色的完成了余杭,萧山,富阳和建德地区的验收任务,期间我还去协助金华地区的烟气验收两个星期,当然我也是尽我自己的最大努力去协助王磊的`验收工作。自5月12日以来,我就回到绍兴地区项目组,此时正是绍兴地区验收最为紧迫之际,每个人都觉得身上压力巨大,但是我们并没有畏缩,大家都觉得上下拧成一股绳,奋战20天一定可以完成验收任务的,我作为绍兴地区项目组一员更深知要努力再努力,分担项目经理的工作压力,在绍兴期间和运维部的同事一起出色的完成了验收任务,参与了多家烟气在线监测项目的改造和验收,期间田立峰还安排我去完成上虞12家企业的水质在线监测项目的验收比对工作,我克服种种困难,在很短的时间内就完成了验收比对工作。

这半年来可谓高强度的工作,对于我初涉职场的年轻人来说是相当难得的锻炼,我也对自己的表现感到十分满意,“压力才有动力”,这句话确实是有理的。

胜不骄败不馁。下半年的工作任务还是相当繁重的,1452项目的后续整改,尾款的回收,还有新的建设项目等等,接下来的工作肯定会更加困难,我深知我的职责就是协助服从配合项目经理的工作,更加努力,更富激情,相信肯定可以把工作做得更出色漂亮,对公司作出更大的贡献。

工程办个人工作总结参考

作为现场施工人员,处理好与各方的关系尤为重要。在监理日常的检查工作中,我部人员积极作好陪同工作,在检查过程中就事论事,不卑不亢,遇到意见能虚心接受,出现问题能及时解决,保证了与监理方融洽的关系。

对下属分包单位的关系我们同样予以重视。在分包面前做到了不骄不纵,公平公正,督促他们确保工程质量,同时规范其行为作风,共同携手不断的将工程推进。

现场还住着部分尚未搬走的村民,随着施工的逐步推进,村民种的农作物和树木会被破坏,湖区许多的临时房屋及附属物需要拆除。虽然之前甲方已经协调好了这些赔偿问题,但在现场工作中仍然会遇到部分村民的无理阻挠,严重的甚至造成了局部停工。作为现场管理人员,我们不温不火,和村民作了耐心的解释,并且寻求多方的协调磋商,让矛盾得到了及时而有效的解决。截止目前为止,63栋临时住房已被顺利的拆除,确保了施工进度的稳步推进。

工程办个人工作总结参考

1、员工队伍素质还不够成熟,员工波动性大,缺乏业务技能熟练的员工,部门队伍没有形成梯次建设。

2、部门管理人员的专业知识有待提高,加强星级服务知识的学习。对于一些专业性技术很强的工作,例如:对业务知识酒店的了解,对技术不够强硬。缺乏管理意识对人与物的管理还是做不到位置对地毯的清洗和维护保养知识还需加强学习;大理石地面的维护和翻新保养技术有待进一步提高。

3、管理细节上还有很多问题有待于进一步发现和解决,加强部门管理人员的工作责任心和专业水平,,洗涤人员的技术水平和工作责任心的提高。

4、按照工作计划,今年的维护保养计划虽然各个管区都在执行,如客房不锈钢的抛光,马桶水箱清洁,热水壶除垢,电话杯具的消毒、地毯的清洗、床垫的翻转、等,但由于客房部的清洁与维护范围相当广泛,各项设备设施种类繁多,由于工程遗留原因,地毯、房间淋浴房玻璃、大理石地面、卫生间地面去污等保养工作未做到位,将在明年继续跟进此项工作。

5、因新员工较多,业务技能不够娴熟,查退房时不够认真和仔细,速度较慢,影响客人的退房时间。楼层、pa整体员工年龄偏大服务效率较慢。

6、对客服务缺乏沟通的能力,特别的前厅人员在与客人沟通时语言不够婉转,经常会由于语言使用的不当引起客人的投诉。

7.员工整体的安全意识、消防意识不够强一定要加强这个方面的改善。

8.人员缺少问题。由于,招聘难度较大部门各个岗位人员无法及时补充。

相关范文推荐

猜您喜欢
热门推荐