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评论：百度危机的启示网络营销
最近在思考，可以用声音中和法处理危机，虽然不是一种最佳实践，但不啻是一种修补之举，如果能掌握好时机和内容，更能增添效果。
我一直在强调危机管理中预警的重要性，当一个危机发生前，企业几乎肯定是可以感知到的，比如危机发生的大概时间、影响程度、媒体反映等。在危机发生前，做好应对的充分准备是至关重要的。
当危机发生时，信奉“人咬狗才是新闻”的媒体的声音往往是一边倒的，其内容也往往是可以预见的。这时候预见到媒体的声音和写作角度，做好功课，适时的传递出自己的声音，才能引导舆论向客观公正的方向发展。
需要注意的问题：
1.时机掌握非常重要，
电脑资料。
如果在危机还没有大规模报道时，就传递自己的声音，容易起到煽风点火的作用，引火烧身。
2.善于利用第三方力量。这也是公关的本质，企业自说自话显然不如第三方力量更有价值。
3.声音要做到客观公正。不能歪曲事实，要客观公正，使自己的观点和声音站得住脚，经得起推敲，这样才能保证声音出来后，成为争议话题，引起辩论。
4.与seo结合。研究危机中涉及的关键词，利用seo的理论和技巧，保证热点问题和自己的声音在二次搜索中可见。
5.提前做好准备。这需要对危机超高的预见性和对媒体的理解程度，做好充分的准备和预案，密切关注事态发展，确定可能的对策。
我经常用到的一个例子是，当伊利的酸奶在超市中发现变质时，网上都是铺天盖地的负面新闻，为何“蒙牛变质”的搜索都是“蒙牛酸奶要及时喝，否则时间长了会变质”等中性甚至正面声音，这其中就用到了声音中和。
本文出自：/archives/236。
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大事纷呈的再次印证了互联网已经跻身于主流媒体行列，过去一年中国发生的每件大事，出台的每项政策，网络舆论都能以最快的速度予以响应，形成声势，从奥运火炬传递到汶川抗震；从艳照门到养路费政策，互联网表现出了非凡的社会影响力；而发生在互联网这个虚拟世界中的事情，有很多也成为现实世界中的印记。而中国企业遭遇重大危机的典型事件都有一个明显的特点，那就是危机的兴起、扩散以至深化，都与形形色色的网络推动密切相关，众多网民在有意或无意间，扮演了企业的公诉人、证人乃至“杀手”。
在这一虚拟和现实的互动中，既有共鸣效果，也有溢散效应。“共鸣效果”是指，媒体之间也有意见领袖的存在，总是一些主流的媒体最先报道相关新闻后，其他媒体才跟进。“周老虎”事件最初的文章发自纸媒并被少数网站，网站间开始彼此转载，同时又通过论坛、博客、贴吧等形式多次传播，形成了舆论热潮。
随后，国内各大媒体包括国内最具影响力的媒体——新华社都对此事进行了不同程度的跟踪报道，并最终以丰田公司和广告制作公司的道歉告一段落。
2006年美国《销售与市场》的一份报告表示，当年企业66%负面报道来自于网络。对于不慎卷入其中的企业来说不啻是飞来横祸，比如家乐福遭遇的从网上蔓延到现实中的抵制事件；星巴克因为央视知名主持人芮成钢的一篇《请星巴克从故宫里出去》的博客文章而引起网民们的非议；迪奥因为其代言人莎朗斯通的“辱华言语”在网络中引起抵制；万科因王石在汶川地震中关于捐款的不慎言词而引发的**等。
可见，网络舆论形成声势，容易对企业决策产生影响，而且企业如果被动卷入，则容易形成网络危机，，经济大形势充满不确定性，企业经营环境会更艰难，所以持续关注企业网络信息口碑，注重企业的网络危机管理，并进行恰当的主动运用，可说是企业营销的新课题。
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占据国内大部分搜索市场份额的百度，尽管在资本市场上拥有漂亮的成绩，却没有能给行业的发展带来积极的推动作用，其搜索模式和竞争方式却对产业的发展产生了深灰色影响。
谷歌使用不同的背景色来区别付费广告，百度则我行我素；百度为讨好广告客户，付费广告的结果常常占满第一个页码。百度的这种做法，导致中国受教育程度更高、经验更丰富的城市互联网用户疏远百度。马克．纳塔金(marknatkin)说，谷歌面临更多的国际关注，必须要负责，从纯商业角度来说，本土搜索引擎百度显然更随意，但人们的耐心终究是有限度的。
百度挥刀自宫，只为跑的更快？
进入九月，互联网上发生的好几个“重大事故”都和百度相关，其中包括多家网站屏蔽百度，吕伯望发布的正望咨询搜索报告，以及传闻三鹿300万搞定百度。把这几个看似不相干的事件联系起来，我们会惊讶的发现：百度这个互联网巨头正在决绝地挥刀自宫，走向窄门。众所周知，在马拉松比赛中，跑的最快往往跑不到终点，要怎样才能跑到终点？一开始要慢慢跑，在距离终点一定位置的时候――突然发力，并跑出猎豹的速度，这样才能达到终点。
在竞争激烈的市场上，百度也在跑马拉松，在赢利方面――百度现在是成功的公司，但百度距离“百度帝国”还很遥远。那么，百度在为更快的成就“百度帝国”这一过程中，付出沉重的“自宫”代价！“自宫”后的百度，的确武功更高深、也跑的更快了。但是，在我们冷静的观望之后，会发现，百度不是在奔向百度所希望的终点，百度正在飞快的跑向窄门。
竞价排行，是指搜索引擎竞价广告排行。据了解，由于缺少监管，目前不法商家或假冒者通过投放竞价广告，可以获得更有利的搜索排名，并因此为消费者以及守法商家带来损失。由于缺乏监管，搜索结果往往被金钱左右。这给不法分子以可乘之机――不法商家或假冒者通过投放竞价广告，可以获得更有利的搜索排名，并因此给消费者以及守法商家带来损失。
：天极网指责百度篡改搜索结果。
209月7日，天极网接到用户投诉，百度搜索将天极软件搜索结果自动跳转到天空网站。这天空网站和百度的渊源是：天空网站最初是一个个人网站，创建于，主要提供软件下载业务。年，百度重金将其吞并，希望对百度的流量提升有所帮助。
天极网一高层说，接到投诉后，随即在百度上键入‘天极搜索’4个字，排在第一位的搜索结果却是天空网站而非天极，此外通过百度搜索进入的天极网站上，也添加了天空网站的链接。那么，很显然，天极的搜索结果被人修改，而具备这种能力的只有百度。
天极网很快发表声明，称百度将“天极下载”、“天极软件下载”、“天极软件站”、“天极软件网”等关键词指向其收购的天空下载网站的错误存在多处。天极网在搜索中同时“惊讶”发现，“百度搜索存在多处将其他下载站点流量转移到其旗下天空网站的情况。”
9月18日下午，天极网正式起诉百度公司，诉讼理由为“不正当竞争”，而诉讼要求则包括修改错误、公开道歉以及经济赔偿等。天极网副总裁范锋表示，百度公司的这种行为，不仅违背行业基本规范和道德，也给整个中国互联网业界造成深远的恶劣影响，天极网正式起诉百度，意在通过法律手段，向这种“互联网丑闻”做坚决斗争。
2006年：百度“邮件门”事件。
2006年，百度品牌总监王东发给ceo李彦宏和副总裁梁冬的一封内部邮件不慎泄露。百度很快陷入被指“操纵搜索结果”的问责中。邮件门事件在百度内部以及业内造成重大影响。
随后，王东离职，这使得大家纷纷怀疑王东是因为邮件门事件，而“被迫离职”。
在网上流传的这封王东的邮件中则称，因为过去新浪对百度的负面报道过多，百度调低了搜索新浪内容的权重；不过近段时间以来，“新浪科技频道对百度的支持还是有目共睹的”，“而搜狐又是对百度那么多负面报道”，所以“如今情况有所变化”。“中午我约请该频道(新浪科技频道)负责的编辑郭开森吃饭，”王东在邮件中特别提到，“季度末频道负责人（如郭）的考核一部分也是以pv（浏览量）为主的，因此恰当时候给郭的支持，会比一般情况下的作用大。”因此，王向李彦宏和梁冬请示，是否可以“恢复新浪的正常权重而将搜狐调低？”
“邮件门”事件在网上曝光后没几天，王东就从百度离职。只是，百度新闻发言人徐继业“喋喋不休”地声明“王东完全是出于个人的发展”，不是被邮件事件连累。但愿真的是这样。
：大众搬场与百度的是非恩怨。
上海“大众搬场状告百度”的案情显示：
在百度上输入“大众搬场”4个字，跳出来的信息不下9.8万条，按照常理，大众搬场公司应该对这个搜索结果很高兴。但排名靠前的多为“李鬼”，其中标榜“大众搬场”的链接网站除了大众交通旗下的1家是真的，其余全是“李鬼”。多个“李鬼”链接网站的网页均以与大众搬场相同或近似的法人名称招揽、经营搬场物流业务，并擅自使用大众搬场拥有排他许可使用权的“大众”注册商标。被百度忽略的是，假冒大众搬场的经营者均未经上海市工商行政管理局批准登记，不具有经营相关业务和进行广告宣传的主体资格。
上海大众交通集团股份公司董事长杨国平有诉不完的苦水：假“大众搬场”不但侵占了市场，抢夺了业务，更严重的是，影响了真“大众”的信誉，每天接到的投诉电话达几十甚至上百。无奈之下，205月9日，上海大众搬场物流有限公司向上海二中院提起诉讼，状告百度网站侵犯商标权。大众搬场认为，百度网站上的上述内容给其正常经营活动造成了极其不利的影响；同时，注册商标排他许可使用权和法人名称权合法有效，应受法律保护。
百度的“竞价排名”是一种企业推广项目，任何单位、个人只要交纳推广费，就可获得咨询、开户、管理、关键词访问报告4项专业服务，意味着可以在关键词栏内标注“大众搬场”。据悉，在“搬场”栏排第一位的某假冒公司年付费高达十数万元。
在大众方面提起诉讼后不久，百度网站曾上门进行协调沟通，并删除竞价排名中假冒“大众搬场”的部分信息。事情从表面上是结束了，让杨国平无可奈何的后续问题是，百度搜索栏中“大众搬场”的虚假信息在此后很长一段时间，在百度的搜素栏中依旧是“铺天盖地”。
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百度最近因“竞价排名”使其陷入创业以来最大的危机之中，目前，在李彦宏愿意“承担全责”的情况下，百度的危机似乎已开始渐渐消解。但是百度危机确值得我们借鉴和思考。
百度就是在高歌前进的过程中未好好留意脚下而掉进了危机陷阱的。
好在，李彦宏醒来了，并快速地把自己推到前台，通过“承担全责”、创新商业模式带领自己的团队度过危机。其实很多企业都会遇见或大或小的问题，这些问题出来的时候，最好的方式不是掩盖，而是站出来，该认错的认错，该改进的改进，以免使企业的小问题变成大问题，并滑向危机深渊。
百度的危机其实在今天给新经济或者很多领域的企业都有启迪意义和价值，在我们解读百度危机的时候，最好也要解读一下自己——为了不重复别人的错。
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在十几年前就有人提出了“网络营销将席卷一切”的预言，随着现在越来越多的公司开始逐步重视网络营销、重视网站的建设，互联网时代来临了，在网络营销热火朝天的今天，和多的企业从网络营销中尝到了甜头，于是更多企业也逐渐的把建立网络营销的思想融入到企业当中，成为企业发展不可或缺的重要部分。热衷网络营销对企业来说是开启了一扇更为广阔的信息大门，而企业对网络营销的高度热情也必将进入一个新的心理预期期。
中国互联网已经十年有余，而他的发展大致可以化分成为三个阶段：
第一阶段：互联网热潮阶段：－，互联网第一轮浪潮，以几大门户为绝对主导；网民普及率不到1％。第二阶段：互联网低潮阶段：－，20转折之后，就步入冬天。冬天磨砺了盛大、百度、腾讯等公司，网民普及率不到10％。第三阶段：互联网2.0阶段：－未来3、5年，2.0新兴公司从概念、到资本到商业模式，到市场力量的逐渐崛起，第二次浪潮时期，将诞生一批新的互联网实力派公司。网民普及率不到25％。
从以上发展阶段来看，中国互联网发展是从这三个阶段开始的。在第三阶段发展时期，才是互联网时代真正井喷爆发的时期。由于技术上的成熟和产品价格降低普及所带来的实惠，互联网所显示的强大能量被释放出来，而且随着基数的扩大而速度倍增。然而我们也会看到他不仅是随之技术的日臻完善而普及的速度加快的。我们也要看到这里面还有一层意义，那就是危机；危机也是促成互联网快速发展的一个不可忽视的因素。
20的非典让所有中国人记忆深刻，而那个时候互联网技术的发展尚处于第二阶段的低潮阶段，人们对互联网的认识上还有很大差距，传统营销的惯性思维还很大程度上左右着人们的大脑。但是非典促进了这一改变。在对流感病毒的恐惧和对生命的珍惜上，让人们当时很少出门，至少恢复到非典前也需要6个月的时间。因为受到局限，互联网于是就成为人们对外交流的一个重要窗口，也就是那时越来越多的人们认识到了互联网的优势，于是应运而生的互联网技术进步也加快了步伐，进一步催生了网络营销的发展。
随着危机的显现加深，奢华的消费观念已经被危机所遏制，网络销售业的比重上升很快。阿里巴巴20的总营业收入为人民币30.01亿元，较增长39%，净利润实际较20增长95%。截至2008年12月31日止，阿里巴巴拥有432,031名付费会员，较年增长41%，这体现了在经济不景气的时候，全球各地的企业更加多利用电子商务来降低成本及提高效益。淘宝网交易额突破千亿元大关，比的400亿元增加了100%以上。淘宝网2008年的交易额5倍于“沃尔玛”2007年在中国的销售额。2008年慧聪网全年总收入为3.14亿元人民币，较2007年同期增长12.4%。净利润246万元人民币，而2007年同期亏损4551.3万元。
金融危机让网络运营商成为最大的赢家，而随着危机演变的深化过程，网络的深化发展也带动和吸引了更多的实业投入资金和费用进来，继续扩大这种趋势的发展，网络营销的所产生的潜力也因为危机而被释放出来。如今经济方面的危机还未明朗，又一场甲型h1n1流感危机又一次降临。网络营销的作用性无疑又将被加码，他的机遇发展期也必将迎来黄金阶段。危机对于人类来说是一场灾害，但是他在破坏的同时也在促进着人类某一方面的发展与进步。
拿网络公司在中国取得成功的光鲜业绩的来看，网络营销的发展即是科学进步的表现，他也是危机衍生下发展最快的产业，也说明了危机下人类趋吉避凶的一种心态。在以新浪、搜狐和163等为代表的门户网站，和以谷歌和百度为代表的搜索引擎，无不都是作为网络广告媒体的成功。而像阿里巴巴和淘宝网以及相类似的网站则是销售终端促销和营销渠道的成功。
当前，为应对全球性大的危机，是需要扩大内需，但是传统营销的一些比如价格、信息沟通、交易中间环节、物流成本等一些缺陷，在耗费了大量的人力、物力的时候，对拉动增长反而起到了抑制作用，而网购在很多时候恰恰可以弥补这些。也就是说网络营销的发展速度是与传统营销的改革的速度成正比的，甚至还要更快，因为网络营销正在处在核裂变前一秒时间之内。
高校心理危机预防干预网络培训研修心得参考模板
这次参加了区教育局组织的教师心理健康培训，受益匪浅，感想颇多。我想就此问题谈谈自己肤浅的体会。
一使我认识到了心理健康教育的重要意义。
通过培训学习，使我对心理健康教育方面的知识从少到多，由浅入深。使我认识到：健康不仅是身体上没有任何疾病，而且也包括心理方面没有任何问题，如能正确了解和接纳自我，能正确地感知现实并适应现实，良好的适应及良好的人际关系，能平衡过去。
二懂得了教师应具备健康的心理。
我认为，教师是学校心理健康教育的推行者、具体实施者，一个成功的教师，除了要有渊博的学识和优良的教学技能，还要有健全的人格和高尚的品德。教师的衣着举止，言谈风度，以及待人接物等，都会使学生受到深刻的影响。
因此，为了更好地教育学生，教师自己首先必须是心理健康的人。一名优秀的教师，会在课堂中营造出和谐与温馨的气氛，让学生如沐春风。因此，教师完善的心理素质，是构建良好师生关系的基础，是实施心理健康教育和情感教育的出发点。新的教育实践要求每一位教师都应不断地完善品德修养，提升自己的人格魅力。
三加强对学生的心理健康教育。
的势头，这就说明现代学生承受心理压力的能力值得引起我们的关注。
正如苏霍姆林斯基所说：“人只能由人来建树，??我们工作的对象是正在形成中的个性的最细腻的精神生活领域，即智慧、感情、意志、信念、自我意识。因此，教师要运用“同样的东西”对学生“施加影响”。
所以，在层出不穷的新现象、新问题面前，心理健康教师力求“对症下药”，从心灵上给予学生鼓励和信心，了解学生的不良心理的成因，既包括学校因素，如单调枯燥的学习生活，也包括家庭、社会因素，如家庭的生活环境、抚养环境，社会风气等。当我们感觉无力摆脱社会风气的困扰时，就应该会同学生家长采取较为科学的方法教育子女。例如，可以尽量创设健康的教育环境，可以有计划有针对性地开展心理健康教育活动；可以与学生家长沟通思想，相互配合，而且要将其渗透到学校教育的全过程。我们教育的目的就是教书育人。只有形成学校、家庭、社会的心理健康教育网络，齐抓共管，学生的心理素质和心理水平一定能朝着健康的方向发展。
这一课程越是学习，我越是感觉自己对很多知识的了解还很肤浅，我必须不断地学习，我将不断的提高心理学的理论知识，同时也运用到实践中去，不断的学习成长。同时我也希望这样的培训能够坚持进行下去，进一步提高农村中小学教师的水平。
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金融危机后的中国四出现网络贷款诈骗手段
近年来，随着互联网的渗透和应用的普及，传统的电信诈骗、金融诈骗和活动也都已经在广泛的采用互联网的技术方法，并与网络诈骗结合的越来越紧密，网络罪近年来呈现持续高发的状态，成为互联网上的公害之一，根据猎网平台的数据统计，中国网络诈骗产业规模已经高达1152亿元，成为继赌博和色情产业之后的中国第三大黑色产业。
每一笔网络诈骗的背后都有一支地下团伙，他们分工明确、合作紧密。猎网平台基于对过去三年间网民举报的89484起网络诈骗案件追踪挖掘，还原了网络诈骗完整的地下产业链。
4大环节15大工种，形成完整地下产业链。
通过对大量网络罪活动及网络罪团伙的追踪研究发现，网络罪往往是有组织、成规模的。即便是那些手法最简单、最传统的网络诈骗，也不是一两个人能够独立完成的，而是由10人或10人以上的有组织犯罪团伙共同完成。极端情况下，还会出现几十人、上百人甚至全村参与的犯罪团伙。这些犯罪团伙分工明确，相互配合，协同作案，已经形成了一条非常完整的犯罪产业链。
网络诈骗产业链通常可以分为4个主要环节和15种具体不同的分工。这4大环节包括：开发制作、批发零售、诈骗实施和分赃销赃。而15个具体的分工工种为：钓鱼编辑、木马开发、盗库、钓鱼零售商、域名贩子、个信批发商、银行卡贩子、电话卡贩子、身份证贩子、电话诈骗经理、短信群发代理、在线推广技师、财务会计师、atm小马仔、分赃中间人等。在某些特殊情况下，还有有其他的“专业人士”参与到网络诈骗活动中来。
网络诈骗15大工种各司其职，又密切配合。
下面我们来分析一下网络诈骗产业链中，每个具体工种的分工和作用。
（一）开发制作。
这一环节主要是为网络诈骗提供各种技术工具，如木马病毒，钓鱼网站等。同时各类帐号密码和个人信息也是网络诈骗活动中不可或缺的关键素材。
总体来说，开发制作环节的工种带有明显的性质，在整个网络诈骗产业链中属于技术支持的类型，他们通常情况下不会直接参与网络诈骗的实施过程，往往隐藏较深，不易被发现。
（二）批发零售。
这一环节的主要作用是承上启下。他们从手中购买木马病毒、钓鱼网站和个人信息等之后专卖给真正实施网络诈骗的团伙，并从中获利。
批发零售环节的犯罪分子在整个网络罪过程中往往都起到了非常至关重要的作用，而且由于他们往往会同时向多个罪团提供“犯罪工具”，所以其对社会的实际危害要远远超过单个具体实施网络诈骗的犯罪团伙。但是，由于这些人通常不会直接参与网络诈骗的具体活动，受到现行法律制度的多方面制约，他们不会轻易入狱，也不会受到非常严重的处罚。
（三）诈骗实施。
我们在生活中能够接触到的诈网络骗犯罪分子一般都是诈骗实施环节中的犯罪分子。但事实上，他们即不是直接拿走我们钱的人，也不是罪活动中获利最多的人，而通常仅仅只是参与分赃的一份子。但我们对网络罪分子全部的恨基本都集中在这些人的身上。
（四）分赃销赃。
诈骗一旦实施成功，就进入了分赃销赃的环节。这也是一个非常专业的技术领域，但其中也有一些可怜的，甚至不知道自己为啥会被抓的小马仔。
超160万人从业，年产值超千亿。
网络诈骗产业的分工如此明细，那么这个产业到底有多少从业人员，产值多少呢？我们在这里仅仅通过一组简单的分析来推算一下这个产业的规模。供大家参考。
2015年1-9月，360手机卫士共为全国用户识别和拦截诈骗电话43.7亿次，平均每天识别和拦截诈骗电话1601万次。
按照平均每个诈骗电话经理平均每天可以拨打100个诈骗电话计算，拨打1601万次诈骗电话至少要有16万名诈骗电话经理。
如前所述，每一个拨打诈骗电话的人的背后都有一个一定规模的团伙或产业链的支撑。按照平均每个诈骗电话经理对应10个产业链从业人员计算，16万名诈骗电话经理的背后就有160万名网络诈骗从业者。
毫无疑问，网络诈骗应当属于高收入行业。但如果我们仅仅按照人均月收入6000元（年度72000元）计算，那么这160万从业者一年收入，或者说是年“产值”至少为1152亿元。
请注意，1152亿元仅仅是使用了360一家安全公司的诈骗电话拦截数据进行估算而得到的。若从全行业拦截总量进行估算，再加上那些没有任何使用手机安全软件的人，这一数字至少还可以放大30%以上。而且这里也仅仅是估算了诈骗电话所对应的产业规模，对于短信诈骗，网页诈骗，qq诈骗等多种其他网络诈骗方式还没有计算在内。所以，1152亿元也仅仅是一个最为保守的网络诈骗产值规模估算。
但即便如此，网络诈骗产业仍可当之无愧的成为继赌博和色情产业之后的中国第三大黑色产业。
异地、小额多发，一旦受骗难追回。
1）异地作案。
网络诈骗过程中，骗子们与受害者往往不在一个城市，而且不仅是受害者可能遍布全国各地，甚至连诈骗产业链上下游的犯罪分子们也可能是来自全国各地，甚至世界各地。有的时候，同一个犯罪团伙的上下游成员之间还可能相互都不认识，更没见过面。这就为公安机关获取破案线索、抓捕犯罪分子造成了很大的难度。
2）小额多发。
尽管也时有被骗几十万，上百万的受害者出现，但绝大多数情况下，网络罪造成的单笔损失都在几百元到1000元以下，超过3000元就相对较少了。但是，一般情况下，涉案金额低于3000元，公安机关是无法立案的。这就使得很多犯罪分子尽管骗了几百人、几千人，但由于单笔诈骗金额都很小，所以得不到法律的制裁。
3）取证困难。
如前所述，犯罪分子在网络诈骗过程中使用的往往是他人的手机卡、银行卡甚至是身份证。所以，仅仅依靠一两条的报案信息，往往难以获得有价值的线索或证据链。所以，侦破网络诈骗案件，获取犯罪嫌疑人的行迹信息，往往需要对多种来源，多种纬度的情报信息进行综合性的关联分析。但是，受到属地管辖权的限制，各地用户的零星报案，往往难以汇聚在一起，难以形成有价值情报的汇聚和结构化分析。
4）损失追回难。
犯罪分子一旦得手，往往会迅速的将赃款进行分散转移，有的时候还会直接转移出国。如果我们没能在第一时间阻止犯罪分子转移赃款，往往很难追回受害者的损失，有的时候甚至是抓到了人，但也无法追回赃款。
个人信息泄漏成网络诈骗罪魁祸首。
最近一年以来，随着互联网应用的进一步普及，网络罪也出现了一些新的趋势。
1）个人信息泄漏导致诈骗。
目前，绝大多数新型的网络骗术都与个人信息的泄漏有关，它们或者是充分利用已经窃取到的受害者个人信息实施网络诈骗，或者就是以受害者的个人信息为网络诈骗的攻击目标。
2）骗术手段日趋完美。
一两年前，我们可能只要记住一些简单的行为准则就可以免遭网络诈骗的侵害。例如：不要贪小便宜，不要把帐号密码告诉别人，不要去陌生的网站购物等等。但是现如今，特别是结合大量被泄漏的个人信息，骗子们已经可以编造出一些几乎是“天衣无缝”的诈骗话术，如果完全没有听说过某种新型的骗术，那么人们十有八九都会上当受骗。
3）主攻短信验证码。
随着手机支付、快捷支付等现代网络支付方式的兴起，骗子们也开始越来越多的利用这些新的支付方式进行诈骗，其主要特点就是骗子会在自己的电脑或手机上用受害者的网银帐号进行转账操作或开启快捷支付，之后通过木马钓鱼等手段，骗取用户手机上的短信验证码，进而盗刷受害者的网银。而在这一过程中，骗子们费尽心机，其实主要想骗的就是用户收到的短信验证码。
4）诈骗新词层出不穷。
骗子们几乎每个月都会编出一些新名词来忽悠受害者。在这些陌生的，但听起来很专业词语面前，受害者往往会摸不着头脑，稀里糊涂的就上当了。
5）微信诈骗正在兴起。
尽管目前微信上发生的网络诈骗案件的报案数量还不算很多，但却已经出现了一些列专门利用微信特点实施的新型网络诈骗，如：微信红包诈骗，微信aa红包诈骗，微信虚假公众帐号诈骗，微信投票、点赞诈骗，微信扫码关注诈骗、虚假微商诈骗等等。由于这些诈骗手段比较新颖，所以往往让人更加难以识破。
附录关于猎网平台。
猎网平台于2015年5月12日由北京市公安局网络安全保卫总队（以下简称北京网安）和360互联网安全中心联合发起成立。猎网平台是一个面向全体网民开放的网络诈骗信息举报平台，平台致力于建设一个警、企、民联动的反网络诈骗信息系统，充分结合北京网安的刑侦能力、360的云安全技术与全国网民的举报线索，实现诈骗风险的第一时间发现，诈骗行为的第一时间阻拦和罪的第一时间打击。
/，网民不仅可以通过猎网平台向北京网安和360互联网安全中心举报恶意程序、恶意网址、诈骗电话、诈骗账户等诈骗信息，同时还可以通过文字、图片、录音、影像等多种方式向平台举报自己被骗的经过和犯罪分子的详细信息。网民举报的诈骗信息不仅会成为公安机关破案的情报线索，同时还将被收录进入360互联网安全中心的大数据分析平台，帮助360更好的通过各类安全产品保护全体网民的上网安全。
网民通过猎网平台举报的每一条网络罪信息，都将通过平台的大数据分析系统进行关联分析和线索综合，为公安机关提供全面、有效的破案线索和证据链。具体来说，主要包括以下几个方面：
1）地域关联。
在猎网平台上，网络诈骗的受害者将不再是孤立无援的。被同一个网络诈骗团伙诈骗，但分散在全国不同地区的受害者的息将会被进行自动的关联分析，从而复原出这个犯罪团伙在全国各地犯罪活动的全貌，为公安机关跨地域打击网络犯罪的提供有力的支撑。
2）金额汇聚。
也许一位受害者仅仅被骗100元，根本达不到立案标准。但通过猎网平台，我们在全国各地找到另外29为有相同遭遇的受害者，这样一来，经过串并案分析，犯罪分子的涉案金额就达到了3000元的立案标准，公安机关就可以正式立案并据此抓捕犯罪分子。而且一旦犯罪分子被抓，每一位用户的息都将成为加重对犯罪分子量刑的砝码！
3）线索串并。
网络罪过程中会使用到多种作案工具，如木马病毒、钓鱼网站、电话号码、qq号码、诈骗短信等。猎网平台将用户的息与360既有的恶意网址库，恶意程序库、恶意号码库、恶意短信库等信息进行深度关联分析，就能够全面掌握犯罪分子使用作案工具的情况及其相互关联性，并进而迅速的形成一条完整的、结构化的证据链，为公安机关迅速梳理破案线索，迅速侦破网络诈骗案件提供有力的技术支持。
开展大学生心理危机预防干预网络培训研修心得体会
本次学习的收获:。
1、通过这次在x省第四人民医院学习，我学习了一些常用的心理危机干预理论及技术，学到了更为详实的干预知识与技巧，增强了对危机干预的计划筹备，对日后工作实务特别是个案工作有较大帮助。
2、初步了解了心理危机干预理论、评估和筛选技术，学习了简单的干预技术，了解了“简快重建法”、危机干预方案的制定。
3、今天学习过程中、，了解了心理危机的特征、影响以及如何介入、处理技巧等，收获最大在于对应急事件发生后和心理创伤者使用保险箱技术，心理危机干预的目的到底是什么等。
4、第一次系统的接受这样的学习，很有收获，同时也知道了一些具体的方法技巧，让我非常深刻地理解了这些理论方法，总之，这样的培训系统，完整，很好。
我认为在讲座中这些方面做得比较好?
3、完整、系统、清晰、有条理，互动，注重重点，有具体技巧练习，切身感受印象深刻，提问，现场热烈，也能得到满意的回答，很信服。
4、时间安排较合理，开讲者平易近人、语言风趣，能很好的解释社工所提出的问题，与社工的互动较多，能够很好的根据社工知识结构来讲解。
5、对演练过后社工过的疑惑给予及时的解答和互动，很好的调动了社工参与的积极性。
最后，诚挚的感谢部门同事和领导在工作中对我的帮助和关心，非常感谢医院和科室领导给了我这样的机会，我将会在以后的工作中更加努力、不断提升自身专业能力，踏踏实实工作，为医院的明天做出自己更大的贡献。
金融危机Google广告怎么投网络广告
ctr市场研究最新的广告监测报告显示，前三季度中国内地广告市场投放总额达到2604亿元，较去年同期增长13%，但与20首季度17%的增幅相比，广告市场整体增长呈放缓趋势。而美国次贷危机引发的全球金融风暴和经济潜在性衰退将进一步稀释广告增长前景。
在各媒体投放方面，今年前9个月电视媒体和平面媒体的广告投放均明显增加。电视媒体（79%）继续保持绝对优势，总投放达2063亿元，较去年同期提升14个百分点。平面媒体的广告投放强力反弹：其中，报纸广告（385亿元）同比增幅达20%；杂志广告以23%（51亿元）的增幅雄踞媒体投放增长首位。电台媒体今年的“吸金”能力大幅下降，广告投放仅增长3%。传统户外媒体受到宏观面整治的影响而加速下滑，下滑幅度高达20%。
与众多海外竞争对手相比，中国本土乳业品牌形象一度很受伤。但9月的奶类广告投放并没有减少，同比增长31%，广告成为企业危机公关的利器。
群邑最新一份针对广告业的报告指出，虽然目前国际金融形势非常严峻，对中国部分出口型企业造成了一定冲击，但是在国家出台一系列政策的支持下，中国企业整体对的经济形势预期还是表现出乐观积极的态度。同时，不少行业面临新的机遇，有实力、有品牌的企业可能获得更大的市场份额和发展空间。而企业的这一态度将直接关系广告市场。据群邑对央视20广告招标的解读，乳业、医药业、酒业、汽车广告投放依旧活跃。
作为中国广告业的风向标，刚刚结束的年央视广告竞标达到招标总额92.5627亿元，其中招标竞购数额82.0127亿元，签约认购10.55亿元，总体比2008年增长12.3627亿元，增幅约为15.4%。
对此，ctr市场研究整合营销中心总经理姚林对广告业泼了一盆冷水，他向《第一财经日报》指出，央视招标并不表明广告业走出了景气低谷，相反“今年央视招标的大幅度增长恰恰反映了强者愈强弱者愈弱的规律”。姚林指出，“经济下滑时期是‘马太效应’最显著的时期。”这意味着，广告商在预算紧张的情况下会集中投放到诸如央视、smg等被广告主认为是最有效媒体的平台，弱势媒体将面临更加困难的境地，这就是“马太效应”。
痛定思痛痛何如哉互动传播时代下的危机公关网络营销
在北京奥运带给我们短暂的快乐之外，这一年中更多的却是痛彻心扉。
有天灾，也有人祸，而特别让人扼腕痛惜的，却是2008秋天中华民族奶业品牌三聚氰胺事件的集体大溃败。
曾几何时，在其他行业外资品牌疯狂蚕食中国市场之时，中国本土奶业品牌一度成为民族品牌的骄傲，拒帕尔马拉特、达能这样的外资品牌于门外。
而现如今，三聚氰胺却正在由内而外的瓦解民族奶业品牌群十余年来苦心经营的堡垒。
我们可以哀其不幸，我们也可以怒其不争。但在发泄完所有情绪之后，我们还是要冷静头脑直面问题：如何帮助民族品牌渡过难关健康成长，毕竟我们都深爱着这片土地。
从改革一直到底，中国本土企业总体从面上来说走的都很顺，而一进2008，中国本土企业似乎一下子遇到很多问题，劳动力成本、反倾销、人民币升值、产品质量……其实这些都不算意外，因为这正是一个国家企业群由生产代工到自主创新，由劳动密集型到技术主导型，由产品致胜到品牌致胜过渡的历程中所必须面对的坎坷与阵痛。
顺境中自强，逆境中自救。这是每一个现如今期待在历炼后涅的中国成熟品牌所必需做到的。
我们可以看到，在这次三聚氰胺事件的逆境当中，诸多品牌已经纷纷使用手法不一的危机公关自我救赎，有的召开发布会，有的企业老总开博撰文，效果却是褒贬不同大相径庭，有赞许也有谩骂。
危机公关本身就是一把双刃剑，用的好可以博来壮士断腕的豪情，反之则会使企业陷入雪上加霜的困境。尤其在如今这个互联网发达，互动性双向传播逐渐取代单向线性传播的时代，传统的危机公关开发布会、澄清事实、公开举措的三段式做法正面临着越来越艰巨的挑战。
以往而言，危机公关的成功与否主要依靠于时效性、主动性、延续性三个指标。而在互动营销时代下，危机公关的成功与否等关键因素必须要进化成敏锐性、互动性、跟踪性三个全新指标。
从时效性到敏锐性。
在互联网尚未普及的时代，事件从发生再到经由媒体放大到全国范围并产生影响需要相对较长的时间，更多的是依靠口口相传的方式，因此危机公关的时效性要求比报纸快、比电视快，要将问题扼杀在萌芽之中。
而这次始于三鹿的三聚氰胺事件，从9月11日三聚氰胺事件的曝光至今短短一周，光google关于三聚氰胺奶粉的报导的搜索结果已经达到惊人的两千余万条。在天涯、猫扑等人气论坛上关于三聚氰胺奶粉更是不计其数。
在web2.0时代，再快速的危机公关的时效性在网络那恐怖的病毒式传播的速度下都如同蜗牛一般缓慢。在web2.0时代，我们危机公关的操作观念也必须与时俱进。必须从事发后时效性的补救转变成为事发前敏锐性的防范。
其实在6月28日，天涯社区就已经曝出第一篇关于奶粉致婴儿肾结石的帖子，并在随后的7月又有部分帖子相继贴出，如果企业当时就可敏锐洞察到这些市场异象并开展动作，其市场与品牌的损失应当比如今小很多。
说到底，现在已经进入了互动的时代，企业家如果还老坐在电话前，等着消费者来信来电的投诉你，那你等来的就是你品牌的完蛋。网络是个一触即发的媒介，一经点燃必然就是燎原之火，你必须够快够狠把火苗就扼杀掉，甚至在闻到丁点火星味时，就时刻拿着灭火器时刻准备着。
网络不受任何人的控制，目前他还是一个公共平台，而且门槛极低，任何人都可以发表自己的看法，随时都可能有上万上亿的人拥护你的看法，一旦失控，想要拿回主权就会异常艰难。对于企业来说，必须成立专门的口碑管理部门，时刻关注着自己的品牌在网络上的影响。
毕竟，对于任何企业来说，你可以不做广告，但你不能不要你的口碑。
从主动性到互动性。
同样，在互联网尚未普及的时代，讯息的传播是单向的，以发布会澄清事实的方式可以由上而下的正本清源，受众只是聆听并接受。而在web2.0时代，讯息的交流是立体的，消费者可以通过搜索引擎搜索，也可以在bbs上讨论，企业已经不再拥有当初独大的讯息话语权。
在web2.0时代，交流权从未如此平等与顺畅，无处不在的讯息交流途径使消费者在权威的危机公关新闻发布会举行之前已经通过各种途径初步了解事情的前因后果，并且对事件本身有了自己的看法。更别指望通过发布会忽悠大众，人肉搜索的恐怖力量已经被多次验证。
在web2.0时代，传统危机公关中的单方面的主动性必须进化双方面的互动性，在充分了解并尊重大众已有认知基础上才能让发布会产生应有的效用，否则极有可能适得其反。
同时发布会的场地也可以是现实与虚拟的平台互相交错，比如这次蒙牛以老总博客的形式发文表明企业态度，也起到了相当好的效果。
电视、杂志等传统媒体在今天的危机公关中，仍旧扮演了相当重要的角色，尤其是广大的中小企业，面对二、三线城市的人群时，cctv依然展示着公正和严肃。
但是在今天快速变化的时局下，企业应该打破旧有的格局和思维，用尽一切可以帮助企业的方法，充实和完善公关的方案，将每一种可以和消费者直接接触的媒介都用到淋漓尽致，从消费者的角度出发，用沟通和互动的方式，解决消费者的问题。
何况有些问题，不是你高高在上宣读一份材料就能解决的了的。平心而论，如果是你是消费者，受骗上了当，当你满腔愤怒、质疑、不信任时，你最需要的是安抚和沟通，甚至需要微笑和拥抱，而绝非敷衍了事的例行通知吧。
我们进入的是互动而平等的时代，尤其在互联网上，没有高低贵贱之分，一切都是体验式的，一切都从消费者的感受出发才是正道。
从持续性到跟踪性。
网络的快速与开放使得危机公关的操作越发困难，但反而言之说，网络快速开放的特点也可以让危机公关效果更加的深入人心。
在传统媒体环境下，危机公关之后企业种种补救性措施很难产生大的影响，虽然持续性的投入，但由于很难接触到大众，所以其反省态度与补救行为虽然持续不断却很难为大众认可。
在web2.0下，企业可以通过minisite、bbs、网络视频、或者帖子等多种的形式，让自己无论是忏悔的、或者是诚意的种种补救方式不断呈现在社会大众的面前，通过跟踪式的记录及传播，向大众表示企业整改的决心与行动，最大可能的获得大众的重新认可。
比如这次事件之后，相关品牌可以专门成立补助网站，实时播报后续弥补动作，让老百姓看到他们实实在在的补救行动。
最后还是得端正个态度，无论是传统媒体，还是互动媒体环境中，永远不要指望犯了错可以操纵媒体用危机公关来翻身。群众的眼睛是雪亮的，群众的心灵是智慧的，危机公关只能弥补品牌声誉，却不能让消费者忘记品牌给自己带来的伤害。因为出来混，迟早是要还的。
诚信，才是根本。
每个时代，都有不同的危机。
当johnson&johnson面对泰诺药片中毒死亡的严重事故，不惜花巨资在最短时间内向各大药店收回了所有的数百万瓶这种药，并花50万美元向有关的医生、医院和经销商发出警报，并承诺对每个患者的健康负责到底，这个企业维护了其伟大的地位和品牌声誉。
当可口可乐的瓶子中发现了碎玻璃时，可口可乐的老总第一时间登门道歉。
……。
优秀的危机公关不论在什么时代，都显示出其真诚的品格和对责任的担当。
不逃避，不推卸，认真，负责才是危机公关的核心所在，从诚信出发，对消费者负责，才是能取信于人的态度，也才是真正解决问题的方法。
从消费者的信任出发，也是这个互动的时代最为根本的关键所在。
到底是最好的年代还是最坏的年代对于身处其中的我们而言尚还是个未知。
都说大难兴邦，经历了那么多天灾人祸，我们能有所触动而改变，那或许真的帮我们看清自己，而摈弃陋习，那就真的是福气了。
对于期望屹立于世界品牌之林的本土品牌而言，我们任重而道远，一步一个脚印踏实前行，总有一天我们会获得全世界的认可与尊重。
2008很快会过去，希望在若干年后中国的历史书上会有如下的记载：2008是崎岖坎坷的一年，但2008也正是中华民族品牌成功转型，继往开来再度腾飞的伟大起点。
本文来自：/s/。
网络品牌：金融危机下的企业生存之道网络营销
摘要：随着社会经济的快速发展，电子商务作为一种新型的商务平台，正引领着企业网络营销的快速发展，它颠覆了传统的营销手段，对人们的生活与工作有着直接的影响。在发展的过程中，信息技术与网络技术在电子商务中占据着重要地位，对电子商务的交易提供了坚实的基础。网络营销是虚拟市场诞生的一种新的营销方式，具有较高的创新性和实践性。面对日益激烈的市场竞争，企业要想有一个更好的发展，就必须运用网络营销策略，建立一套适合于自身发展的营销体系。因此，本文针对电子商务环境外下的企业网络营销策略进行探讨，为提高企业的网络营销策略尽一份绵薄之力。
网络品牌：金融危机下的企业生存之道网络营销
来势汹涌的经济危机使外贸出口企业受到巨大冲击，它们在开拓国外市场的同时纷纷转攻国内市场，新一轮“出口转内销”热潮正在上演，但是对于出口转内销的企业来说，没有品牌，同时也没有大量的资金进行广告宣传；没有现成的渠道，也没有大量的资金进行渠道建设。说到底，出口转内销的企业除了产品，其他什么都没有。对于一个没有品牌力和渠道力的企业来说，是不足以形成拉动一定市场规模的市场力的。
是目前在淘宝网热卖的一个网络品牌，该品牌没有采用任何传统的品牌营销和品牌传播，而从品牌建设达派销售渠道的建立都是基于电子商务平台淘宝网。
由淘宝知名网店“羊皮堂鞋神”打造，底，金融危机对中国鞋类产品的出口的开始产生较大的影响，出口市场大量萎缩。以销售“出口原单”、“出口尾单”产品起家的“羊皮堂鞋神”开始了自主品牌的建设，凭借着“羊皮堂鞋神”良好的信用度和顾客满意度，“羊皮堂鞋神”开始寻求oem工厂，开始通过其淘宝网店“羊皮堂鞋神”。取得了良好的市场业绩，众多淘宝网店希望获得其网络销售代理资格。
是一个基于网络打造的，以网络购物受众为核心消费群的网络品牌。相对与传统品牌而言，它不需要高昂的大众广告宣传费用，也不需要庞大的线下销售终端，和传统品牌唯一的重合点就是产品力是基本根基。
由于的品牌力和渠道力建设完全基于网络，因此减少了大量的资金投入和期间的物流费用，因此可以把更多的利润空间直接返还给消费者，从而让产品的性价比更高，比如同样材质，同样款式的产品在线下品牌专卖店要卖到600多，只要200元左右，这是货真价实，超级实惠。
除了价格实惠之外，消费者反馈直接，决策链短也是期间的一个重要优势，消费者可以通过网络直接对产品的款式、造型等提出建议，可以快速做出调整，因此能够为消费者提供时尚，潮流的产品。，时尚也可以很实惠。
该模式给我们的启示就是：品牌未必是广为人知的名牌，建立品牌也未必需要大规模的广告支持。网络品牌的建立更多的是基于网络平台为消费者提供产品力可靠、性价比高的产品，从而建立一种消费者与品牌之间的信任关系，这也就是品牌建设的终极目的。
网店联盟：“零”成本销售渠道建设。
“网店联盟”就是由晋江旺财通商贸易有限公司发起的，由晋江旺财通商贸易有限公司统一铺货的淘宝买家联盟，所有联盟商家按照联盟统一价销售其代理的产品。该模式的最大特点就是基于网络平台，实现了产品铺货渠道的快速拓展，快速启动市场。
晋江旺财通商贸易有限公司的营销总监戚俊杰是易趣的最早的一批用户，也是淘宝网早期用户之一，从卖“出口尾单”开始，已经对淘宝网了如指掌。20，面对来势汹汹的金融风暴，他开始走访晋江中小企业，开始向他们推介自己提出的“网店联盟”，一开始就有众多商家表示出强烈的合作意向。
戚俊杰在与其伙伴对“网店联盟”的商业模式进行了全面完善目前已经成立晋江旺财通商贸易有限公司形成了以旺财通商扶持的最佳网店“星期天卖场”为核心的网店联盟专门代理晋江鞋服箱包类中小企业的品牌网络销售。
目前晋江旺财通商贸易有限公司已经和宝达高端硫化鞋、达派箱包、足下登、斯波迪卡、零号男时尚休闲男装（）等品牌签订了网络销售代理，旗下的联盟商家有几百家，每天可以实现10万左右的销售业绩，而且目前网络联盟商家的数量还在与日俱增。
由于不需要大量的大众广告的支持和线下终端的建设费用，晋江旺财通商贸易有限公司可以为消费者提供更为实惠的产品，广告费省下来了，直接让消费者获利；渠道建设费用省下来了，还是让消费者直接获利；物流费用省下来了，还是让消费者直接获利。因此可以说晋江旺财通商贸易有限公司的模式就是网络直销的模式，直接压缩中间环节，让消费者卖到性价比最为理想的产品。
基于“网店联盟”的模式，任何品牌都可以加入晋江旺财通商贸易有限公司的“网店联盟”，只要你的产品质量可靠，晋江旺财通商贸易有限公司将为你量身打造强大的网络销售渠道和传播通路，快速启动网络销售和网络品牌形象的建设。
基于“网店联盟”的模式，任何人都可以“零成本”开始网络创业，任何具备开网店意向的群体都可以加盟晋江旺财通商贸易有限公司的“网店联盟”，只要有销售马上有盈利。联盟商家只需将晋江旺财通商贸易有限公司提供的商品数据包上架（不含任何本店的链接及水印），发货、售后服务等工作全部由晋江旺财通商贸易有限公司完成。
综上所述，还是宝达、或是晋江旺财通商贸易有限公司及其代理的宝达高端硫化鞋、达派箱包、足下登、斯波迪卡、零号男时尚休闲男装（）等，其共同特点就是“零成本”启动市场，通过市场的造血功能完成品牌建设的资本原始积累。因此该模式可以说是中小企业过冬可以借鉴的一个模式。网络品牌：金融危机下的企业生存之道。
在网络时代，品牌力和渠道力可以基于网络“零”成本启动，所以对于产品来说，产品力是核心，好的产品是网络品牌市场力的核心支撑，也是获取消费者满意度的核心。
本文来自曹芳华的博客：/ivu1314。
互联网遭遇安全危机网络保卫战升级
来自中国互联网协会违法和不良信息举报中心的统计数字显示，截至今年月底，该中心已接到群众来信万多封，各类公众举报万多件次，向国家有关执法部门转交88件，其中涉及淫秽559个，赌博网站个，诈骗网站、视频聊天室网站9个以及手机注册网站个，国家有关部门据此共查封网站000多个，00多名违法犯罪分子被绳之以法。
一面是互联网和电信网络对国家经济建设产生巨大促进作用，另一面是国家安全和社会稳定不断遭遇来自网络的挑战，网络和信息安全问题日益突出。显然，网络也是一把双刃剑，要想长远发展，必须充分取其利而去其弊。
在上个月刚刚召开的国家信息化领导小组第五次会议上，审议并原则通过了0到的国家信息化发展战略，这个战略将把网络和信息安全作为国家信息化发展战略中一个重要内容、重点任务进行部署和推进。与此同时，国家各有关部门以及社会各方力量也都纷纷行动起来，一场轰轰烈烈的“构建安全网络，服务和谐社会”的战役已经全面打响。
网络世界不太平。
事实上，世界上一些先进国家很早就已经开始强调网络信息安全战略。“在全球信息化大趋势下，发达国家都从国家安全的角度和国际安全关系的格局着眼，积极研究制定各自的信息安全战略。”信息产业部电信管理局副局长赵志国指出。他举例说，最早把网络信息安全提升到国家战略安全层次的是美国，“9.”恐怖袭击发生后，美国接连颁布了信息时代保护关键基础设施的行政命令、计算机安全研究和发展法、保护计算机空间国家计划、网络空间国家安全战略等重要法规；俄罗斯也把信息安全视为重建大国地位的关键，000年9月发布了《俄罗斯信息安全学说》；欧洲国家和日本、韩国等也都从国家发展战略、安全战略和军事战略的高度急起直追，加强了安全战略的制定。
各国面临的网络信息安全共性问题在我国信息化发展进程中也日益凸显。“网络违法犯罪活动增多，各种违法分子利用网络的匿名性和管理、控制困难的特点，将网络作为联络和作案工具进行诈骗、赌博等违法犯罪活动，并且做案手段不断翻新，犯罪类型不断扩展。”赵志国说，“00年，cncert/cc(国家计算机网络应急技术处理协调中心)就处理了00多起针对银行等机构的跨国互联网欺诈事件。”国务院信息化工作办公室副主任杨学山认为，当前网络攻击，计算机病毒，恶性、恶意代码以及垃圾邮件已经严重地干扰了互联网事业的发展，互联网上不负责任、不顾道德的不良信息和有害信息的传播，已对社会造成相当大的危害。“最近在有关机构的一项网民最反感的互联网问题调查中，网络病毒、网络入侵和攻击以及不良信息成为最为反感的事件之一。”杨学山说。
根据近几年公安机关查处的涉网违法犯罪行为，公安部公共信息网络安全监察局赵世强为此类案件归纳了几个特点：一是和病毒程序被广泛应用于侵财型的网络犯罪、技术犯罪和经济犯罪；二是目前网上诈骗、淫秽色情、赌博活动猖獗，这类犯罪具有极强的反复性，今后一段时间将是网上的主要犯罪类型；三是目前跨国和跨境的犯罪情况比较严重，这也是由互联网跨地区、无国界的特点决定的。
强化管理法规先行。
面对来自网络世界的威胁，构筑更加安全的网络已经成为各行各业义不容辞的责任和义务，
为此，近年来信息产业部联合其他部门以及社会各方力量，在法律规范、行政监管、行业自律、技术保障和国家合作等方面开展了大量的工作。
在法制环境方面，信息产业部相继出台了《中华人民共和国电信条例》、《互联网信息服务管理办法》和《中国互联网络域名管理办法》等一系列法律法规和部门规章。“针对人民群众反映强烈的通信短信息、垃圾邮件的管理信息，我们近期将与公安部、国务院新闻办颁布实施《通信短信息服务管理办法》，同时还将推动电信法信息安全条例的制定工作，以制定更为合理完善的信息安全法律法规体系。”赵治国说。
000年月，国务院新闻办公室和信息产业部曾联合发布了互联网站从事登载新闻信息暂行规定。经过5年发展，互联网技术、互联网新闻信息的形式和内容都发生了很大变化，原来规定的内容已经不再适应新的形势需要。“为此，国务院新闻办和信息产业部在经验的基础上，针对互联网新兴媒体出现的新情况、新问题、新特点，对原来暂行规定进行了修订和完善，并于9月5日发布了《互联网新闻信息服务管理规定》，它将促进互联网新闻信息服务的健康有序发展。”国务院新闻办网络局副局长刘正荣说。
协同作战重拳出击。
“在监管上，力度也在不断加大。”赵治国说。0，针对电信网络市场中出现的新情况、新问题，信息产业部开展了三次声势浩大的信息内容专项治理活动：月至5月各电信监管部门配合当地公安机关开展了打击网络赌博的专项行动；9月至月，针对网上淫秽色情活动更加隐蔽，利用视频进行日益猖獗等新特点，各地主管部门开展了为期个月的市场清理整顿和专项打击行动；月初，电信监管部门和公安部门联手，在全国范围内启动了手机违法短信息治理工作。
在安全技术研究上，005年国内也取得了突破，提高了网络安全防护水平和应急处理能力。据悉，目前信息产业部已经建立了网络安全事件监测平台，实现对网络安全事件实时动态监测；组建了以信息产业部为重要技术支撑，以各互联网运营单位为基础组织了重大网络安全事件应急处置体系。“同时我们还积极引导互联网行业的自律，并积极开展网络信息安全问题的国际交流与合作，全面参与互联网国际治理。”赵治国说。由于网络没有国界，因此一些面向国内的违法服务可能会基于国外的服务器，在这方面如何发挥国家应有的作用，是一个须要重点解决的问题。
“应该说，有效防范和打击网上犯罪，这里面有加强行政监管的问题，有法律法规问题，有刑事执法的问题，也有加强技术保护措施的问题。从现在的情况来看，我们国家联网单位技术保护措施方面不到位也是网上犯罪的一个很重要的社会原因。”赵世强表示。据他介绍，为了加强互联网安全技术保护措施的落实，今年月日公安部颁布了互联网安全技术保护措施规定，并将从明年月日起开始正式实施。该规定是国务院批准计算机国际联网安全保护办法的配套部门规章，对互联网服务单位和联网单位采用安全保护技术明确了具体措施和可操作性要求。
在近日召开的“005年中国电信业网络与信息安全研讨会”上，六大运营商又联合新浪、网易、搜狐等共同发布了构建网络安全倡议书。不难看出，业界从上到下都已经行动起来，共同打响了新一轮的网络与信息安全保卫战。
网络品牌：金融危机下的企业生存之道网络营销
经济全球化和证劵化,使世界经济成为了信心经济。危机的蔓延,从我国的东部经济发达地区逐渐影响到内地,西部也是受到影响的区域之一。虽说西部经济相对于东部比较落后,在此次危机中受影响的程度相对不大。但西部企业的构成中绝大部分是一些劳动密集型企业,因此金融危机会直接导致失业人口的迅速增加,进而降低了老百姓的收入预期,使得消费能力下降,消费能力下降会进一步恶化区域经济环境,使企业销售困难,资金周转减速,大量企业处于停工停产状态。这样一来又进一步增加失业人数,降低了职工的收入预期,形成了恶性循环。
二、西部企业营销策略现状。
我国西部地区包括重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆、内蒙古、广西等十二个省、自治区、直辖市;面积685万平方公里,占全国的71.4%;人口3.96亿,占全国总人口的28.8%。西部地区资源丰富,市场潜力大,战略位置重要,但由于自然、历史以及社会等原因,经济发展相对落后。近几年,随着国家政策上的大力支持和西部大开发战略的深入进行,西部经济有了空前的发展,企业发展也呈现出蒸蒸日上的良好态势。
兰州作为甘肃省的省会城市,“坐中四连”,地据南北之中,为东西咽喉扼塞。它东迎陕西,西通新、青,北接宁、蒙,南达川、藏,自古以来就是连接中原和西域的交通要冲,是甘肃省政治、经济、文化中心,我们以兰州为分析基点,概述西部企业的现状和问题。
1.营销观念和营销手段落后,缺乏经营特色。
虽然现在企业处境艰难,但相当多的西部企业依然不是以市场为导向来指导营销活动,不是以满足消费者需求为中心和出发点,而是跟着市场热点走,更倾向于短期行为,不注重战略规划,营销方式简单粗放。与此同时,许多企业市场定位不明确。企业经营的商品、种类、价格及商店的布局、功能等缺乏经营特色,造成同地域、同档次、同类型的多家企业之间的激烈竞争。而且,企业往往重视眼前利益,竞争手段仍然停留在价格竞争上,没有建立起自身的经营特色。
2.企业仅仅是被动的去适应外部环境。
西部企业的重要组成部分是劳动密集型企业,且规模一般,因此相对缺乏对于外部环境的分析能力。这些企业要么不具备,就算一定程度上具备了对于外部环境的分析能力,也存在着以下两个突出的问题:一是对环境的分析仅仅停留在脑海里,没有形成相应的文件、文档,看似想清楚了,实则一头雾水,最终只能模糊决策;二是没有将对于环境的分析与制定企业的营销策略与竞争对手的影响密切结合起来。
3.制定营销策略的基础不够明确。
在金融危机下,企业为了自身的生存和发展,往往会制定一些更加符合自己利益的营销策略,而忽略了其他各方的利益。这些看起来“自私的做法”往往会挤压供应商、分销商以及零售商等各利益相关方的生存空间,进而增加了企业营销策略在执行过程中的交易成本,削弱了营销策略的实施效果。使得原来“亲密无间”的伙伴变成了“你死我活”的对手。最终,使得市场环境变得更加复杂,进一步减小了企业的生存概率。
1.外部环境分析系统是制定营销策略的前提。
企业营销策略的选择,是建立在对外部环境周密分析的前提之上的。因此,企业可以参照动态外部环境分析工具对外部环境的变化进行分析,以发现市场机会,形成企业的营销策略。在机会与威胁并存的外部环境中,企业要更多地关注机会方面,通过分析找到企业的营销机会,形成营销策略。
在金融危机下,我们首先应该侧重于宏观环境分析,因为宏观环境在很大程度上决定了或者说影响了微观环境,而且往往都是些不可控因素。因此,企业只能调整自己的营销策略,尽快的去适应这种环境。宏观环境分析的主要内容是国家的相关经济政策,如通胀、紧缩、信贷和税率等因素的影响。在对宏观环境分析的基础上我们可以进行行业环境分析,即对上下游和竞争对手进行分析。上游供应商的变化可能会直接影响到企业资源和原材料的供应,而下游企业的变化会引起企业营销模式的改变。最后,我们可以对企业影响最直接的消费环境进行分析。
2.各利益相关方分析是制定营销策略的基础。
营销策略的制定虽然是一个企业的内部决策,但是它的影响已经超出了一个企业的'范畴。随着市场竞争的加剧,企业之间的竞争逐步转向供应链与供应链的竞争,也就是说企业与其上下游的各利益相关方形成了更为稳定的关系。西部企业多为中小型的劳动密集型企业,相对缺乏支撑它们持久生存和发展的核心竞争力。因此,他们为了生存尤其是在金融危机的背景生存更需要这种“稳定的关系”。那么在各利益相关方分析的基础上制定出的营销策略不仅可以巩固这种“稳定的关系”,更能将营销策略的效果发挥到极致。
3.整合营销是西部企业可持续发展的必由之路。
整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增殖的营销理念与方法。
整合营销就是为了建立、维护和传播品牌,以及加强客户关系,而进行的计划、实施和监督等一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体,以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。金融危机下通过这些营销工作的整合,可以在确保预期营销效果的前提下尽可能为企业节省成本,使企业度过难关,实现可持续发展。
4.进一步提升企业产品的性价比。
正如前文所说,金融危机降低了老百姓的收入预期。因此,消费者变得更加“精打细算”。
如果企业生产的是弹性较大的产品,则产品差异化战略已经不能发挥多大的作用。企业在这种情况下必须致力于不断提升产品的性价比,既用较低的价格提供高使用价值的产品,尽最大可能满足消费者的需求,不管这种需求是显性的还是隐形的,进而稳定和巩固自己的市场份额,为日后的发展奠定基础。
5.打造一支稳定、团结的营销团队。
为了应对金融危机,在销售额大幅缩减的情况下很多企业选择了裁员,劳动密集型为主的西部企业也不例外,甚至把裁员看成了压缩成本的唯一途径,而营销人员往往又是裁员的主要对象。但是,并不是所有的裁员活动都是明智的。对于营销人员的大幅裁员,会破坏企业多年以来建立的营销团队的结构,当外部环境好转时企业又在短时间内由于缺乏营销人员而无法实施一些重要的营销策略。这些在当时看来确实压缩了企业成本的行为,为日后埋下了隐患。因此,越是金融危机,越是销售下降就越需要一支稳定、团结的营销团队。
网络信任危机：电子商务的伦理陷阱论文
从已知的后果来看，这加剧了网络信任危机，给本来就先天发育不足的电子商务人文环境造成严重后果。在应对这些问题的过程中，也暴露了一些网络公司缺乏处理危机事件的思想准备和实际能力。尽管一些网络公司为此做出了种种努力，但最终没能将这种危机的负效应降低到最低程度，没能从根本上挽回失地。
由于这家公司是大陆电子商务的拓荒者，享有很高的声誉，它的崩溃给整个电子商务造成无可估量的影响，使电子商务网站遭遇了最严重的创伤――网络信任危机。这个冬天无疑也是中国大陆电子商务的冬天。有专家正确指出，此事件对行业的伤害超过了对企业自身的伤害。事实上，此事一出，供应商失去了对网络销售公司的信任，大多立即做出反应，提出必须一手交钱一手交货，不愿再赊货销售。这对目前主要靠赊货销售的电子商务公司来说，不啻于晴天霹雳。
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曾几何时，“电子商务，商机无限”的“公益广告”充斥各种媒体。互联网的确给新经济带来了无限希望，但无限商机并没有像人们想象的那样如期而至。个中原因，与网络缺乏普遍的信任密切有关。我们不妨将这种网络信任的“虚位”和困境称为“网络信任危机”。
具体而言，所谓网络信任危机是指计算机网络中人与人之间缺乏必要的信任，人们对网络安全、网络信用体系缺乏足够的信任，从而导致网络人际交往和电子商务发展的困境。目前，网络信任危机主要表现在如下几个方面：
（1）网络技术安全的权威尚未建立起来。网络病毒的肆虐、骇客及骇客行为的频频发生、网络犯罪的`侵袭，对网络安全构成威胁，严重危及网络环境的安宁，加上网络安全技术发展的滞后和网络服务商安全意识的淡薄，使人们对网络技术安全缺乏必要的信任，甚至有人把网络技术视为不安全技术的代表。
（2）网络公司信誉和网络营销体系的信誉尚未确立。网络公司是一种新型公司，网络交易体系采用的也是一种全新的模式。由于博弈次数不够，或由于一开始人们就有上当受骗的经历，产品质量、商家信誉和售后服务的良好形象尚未确立起来，人们对这种新型的网络营销体系缺乏起码的信任，甚至有人极端地认为网络公司是皮包公司的代名词。
（3）电子商务信用工具的缺乏和不完善。信用工具和信用体系是市场经济长期发展的产物，由于网络经济发展时间不长，使电子商务赖以生存和发展的信用体系的不成熟。这一方面表现为缺乏足够多的网络信用工具，另一方面表现为这些信用工具的不完善，加上人们对网络信息传输过程的安全性心存疑虑，从而导致人们对电子商务信用工具的不信任。
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网络信任危机：电子商务的伦理陷阱论文
从“一卡通”到“一网通”，招商银行的发行上市，让越来越多的投资者对银行业经营模式的嬗变给予了莫大关注。近几年，网络银行在国内取得了突飞猛进的发展，但与发达国家相比，仍存在着差距。
网络银行作为21世纪世界金融业的主导模式，其低廉的成本和广阔的前景，已越来越得到人们的重视。
但我国银行在网络银行上由于投入不足，造成银行电子化规模小，网络化程度低；而且各银行的网络建设缺乏整体规划，导致目前一方面国内各商业银行之间的互联性差，另一方面，各商业银行本身的统一性也不如人意。除了几家新兴的商业银行外，国有商业银行在各地的分行几乎都有自己的电脑系统，软硬件不统一，要在这样的多平台系统上针对各平台开发出网上支付系统，难度可想而知。另外，人才的匮乏、国内商家信用缺乏、送货渠道不完善等等，都制约了我国网络银行的发展。
对于我国商业银行而言，面对it的进步和金融国际化，应重新认识银行业务的发展方向，制订新的经营战略：首先，在it高度发达的今天，银行应致力于采用新技术，为客户提供所需的银行服务。可以说，品牌是网络银行最重要的无形资产。网络银行的产品服务要以客户为导向，创新出具有个性的.金融产品，同时必须树立起自己的品牌，这将是网络银行服务成败的关键。目前，美洲银行、花旗银行、新英格兰银行以及加拿大银行都在进行这方面的设计。
其次，商业银行的经营方式要进行创新。在网络时代，银行的优势在于“高效率”的信息交换，即在于拥有巨大的信息量及如何最好地利用这些信息为顾客服务；在新的竞争条件下，银行业的竞争重点，已不再是金融产品的价格竞争，而是更多地转向提高信息交换系统的竞争力上。只有通过高效的交换系统才能将各种金融产品既快又好地传送给客户，才有利于扩大和稳定客户关系，占有更大的市场份额，增加业务创新机会。我国商业银行在经营方式上应该充分体现集约化经营的特点，应从专注于抢占“地理空间”转变到致力于开拓“电子空间”，以便在未来竞争中占据主动地位。
再次，要加强银行信息系统的基础建设，促进网络银行的发展。应大力加强对银行电子化信息系统的基础建设，特别是要加强全国计算机网络的建设，实现银行内部计算机管理，促进银行电子化的发展。同时，要努力提高网络银行的安全性，加强对网络安全性的研究，确保网络银行和电子化金融的安全运行。
第四，切实加强银行员工的教育培训，着力开发人力资源，建设一支适应时代发展要求的高素质队伍。在此基础上加强银行网络化研究，进一步加大科研投入，研究新技术在金融行业中的应用，使传统银行经营模式逐步实现向网络银行经营模式的转变。
最后，要以互联网服务为基础，与欧洲和美国的银行建立一系列联盟。通过这些联盟，可以扩大在全球范围内的触角，促进伙伴银行的客户在我国进行投资，而我们自己的客户也将更加便捷地获得海外投资。一旦建立了这些联系，双方银行的客户都可以从银行服务互惠协议中受益，包括使用atm及外汇和贷款业务等。
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年网络的作文网络危机
早晨，被电脑滴滴的声音吵醒了，我朦朦胧胧的睁开眼睛，电脑上显示着：欢迎进入，公元212017年，我的主人。
到处灰蒙蒙的一片，全是红头发的人，毫无生气，把玩着花草。一个红头发女孩带我到一间屋子，里面有一个老人，还有一台21世纪的电脑。我问道：“为什么这里会变成这个样子?”老人吸了一口气，缓缓的说：“自从有了电脑，人们便足不出户也可以得到自己想要的东西，于是，人们便忘记了怎么行走。自从有了电脑，人们想要什么东西都可以在电脑上得到，变成了一群在网络上游动的网虫。自从有了电脑，人们便不开始说话，于是，人们的语言功能变退化了。有一个很懂网络的人，他发现电脑上的人们及其容易控制，他便向电脑里输入了太阳风病毒，他做到了，他控制了全人类，同时，他也害死了全人类。”老人突然发疯似地说：“是我，那个人就是我，我害死了全人类。”
红头发女孩拉着我的手逃出了那间屋子。