通过月工作总结,我们可以及时发现并解决工作中的问题,提高工作效率和质量。通过以下月工作总结,我们可以看到不同职位的工作重点和策略。
公司七月份工作总结范文
严格来说,对于自我都是为追求提高和提升来说,回首一望,本人发现渡过了一个平淡的8月,本月工作虽然没有轰轰烈烈的业绩,但也算是经历一段不平凡的考验和磨练。在部门领导的正确领导下,我的工作围绕人事管理、奖罚行为的监督与执行、人员招聘与职位培训、员工思想动态以及对生产部管理人员评价调查、协助行政部韦主任做好办公室日常工作和组织员工文化生活活动、宿舍管理等方面重点展开工作。工作中已尽到了应尽的职责,为了总结经验,继续发扬好的一面同时也克服本月里犯的几个错误和不足,现将本月的工作简单的分析与总结:
2.健全了人事各项规章制度性文件,按公司规章制度严格执行处罚一切违纪行为,并监督各部门或所有人是否遵守公司制度的各项规章制度。
3.与各部门领导沟通,让各部门配合把各工段的考勤及时准确反馈到人事,确保人事查实与各工段上报的考勤核对无误。
4.配合财务部门把离职人员的离职手续、考勤和奖罚信息办理上交。
5.其它犯错问题与存在不足方面主要是未能完全领会到领导的准确意思或受其它的因素导致自我确定力下降造成小错误不该犯错的都做错了。
1.本月里能按个人计划对基层管理人员进行电脑操作技能培训。同时在本月里也未列各部门的培训需求计划。
2.后期工作制订培训计划并加强各部门的培训力度,同时也加强自我在培训方面的知识度与胆量。
1.进取响应部门领导要求,深入开展了解员工思想动态工作和员工对管理层人员的评价。每一天到车间巡查一遍,让一线员工意识到服务岗位型管理人员工作地点不单单呆在办公室。
2.经常性的与员工细心交流与关心他们的工作与生活,让员工感觉到有领导在关注与关心他们,他们也愿意把想法和意见提出来,调查人员根据问题能现场答复与解说都尽力解决。调查人员事后及时总结汇总到部门领导和相关领导,有利于公司管理和方式上不断更加附合公司实际和人员绩效考核,经过这种方式让公司了解员工的思想动态,解决部分员工在工作中与生活中的思想问题,这样他们对公司发展有信心,经过沟通,保证他们在公司能安心认真负责在公司做好本职工作。
3.提议方面,部份员工提出的问题或意见,办公室人员收集信息并汇报相关领导后,问题点一向没得到领导答复或解决方法,导致办公室人员下次再去了解与员工沟通谈心时,员工会再次提出问题的落实结果,这样大大降低了行政部人员的服务满意度及诚信度,望领导留意。
1.协助相关部门日常的表格制作、打印、复印工作;
2.做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品使用状况,并做好物品领用发放登记,以节俭降低控制成本,合理地采购和发放办公用品。
3.在日常工作中,及时和各个部门、工段密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
4.协助后勤主管管理好宿舍(卫生、人员入住、搬离、节俭用电)。
5.协助行政主任与人力资源主任策划公司小型活动(台球比赛、员工生日、电影播放);
7.个人意识到行政部门是一个重要性的服务部门,所以作为一名行政人员首先充分认识到自我既是一个管理者,更是一个执行者,首先以身作则,要更好的服务于其它部门,遵守公司一切规章制度,不管什么事能够主动承担工作,做到任劳任怨,充分发挥我们的主动性及进取性和热情度,一个结果就是大家满意。可是很遗憾的是自我在这方面还要不断的提升与改善。
1.在人力资源管理方面加强提高全面的知识化不断提升个人本事,从以前人事管理提升到目前公司的人力资源管理的角度。
2.办公室行政工作也从以前简单的行政管理往服务型和协助各部门管理角度进化。
3.不断提升自身本事不足之处,尽量往管理层方向的角度去看问题和处理问题。
物业公司七月份工作总结
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
妇幼保健院的工作是七月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前保洁员缺少,又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作:一是化压力为动力,督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作,带动员工的积极性。
老妇保员工调到新妇保后,工作面积增大,要求增高。员工情绪波动,开展工作积极性不高,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
现有人员xx人,本月度共有2人离职和调职;
其中1人调职到老妇保,1人辞退。
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,污迹的处理。
加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
(2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。
(3)完成对妇保与海关的开荒工作。
(4)完成海关石材晶硬处理,地毯保养工作。
(5)完成医院垃圾的清运工作。
(6)完成医院外围玻璃的2次清洗。
(7)完成海关外围地面冲刷工作。
(8)对海关底下停车场两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)。
(9)完成单位临时安作排的清洁工作。
(1)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。
(2)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(3)只有坚持原则落实制度,认真管理,才能履行好区域经理职责。
(4)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,七月的工作存在以下不足。
(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
(2)医院垃圾袋用量较大,宏观上控制容易,微观上控制困难。
(3)保洁工作人员情绪容易波动,自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。
物流公司七月份工作总结范文
时间过的很快,一个月的物流工作就要结束了,下面简单总结一下这个季度的工作情况,总体来说主要有以下几点:
各种板材的生产供应问题、模具保管生产问题、仓库物资供应问题、框架设计问题等等搞得我管也不是,说也不是,真是左右为难,物流季度工作总结。
时间不是我一个人的,是整个生产流程中各管理人员的客户服务意识决定的。生产制造企业的生产产品的多样性和单一性,分散性等决定现场管理计划的变动的灵活性。管理人员的决断性和果断性,做人就不要做事,做事就不要做人。
老板花钱请你来不是让你来制造问题的而是来解决问题的。也不是整天将老板作为自己的当箭牌:“有什么意见就去找老总,这是老总下的指令。”结果上道工序的生产问题都没有解决,而要下道工序完成生产任务,而且用“老总”来实现自己的“雄心”
在不断提高管理业务水平的同时戒急戒燥,坚决要求自己学会忍耐,不要得罪他人,做好自己的分内之事,学会眼不见心不烦,嘴不多,脚不闲,保持跟同事和睦相处,尽最大的努力协调高压开关与箱体、底座之间的成套性和组合的技术性来挽救定单的发货问题,将自己管辖的工作损失降到最低。
导致生产协调和生产环节严重脱离定单型的管理目标成套性控制荡然无存,求数量而没有真正的控制生产环节的控制点,生产物流的控制也仅仅是盲目的流入最后的组装工序--问题的沉积、返工、推迟发货等。现场管理也仅仅体现于电话,组织的分工脱离于减少运输的总次数和总距离以及工序的时间间隔性。
现在做事不要只讲效率了,效率已经不是很重要了,而要重视效果。每个部门都说自己做了多少多少,结果出货时一件货物都没有发出去。一个别挂式的工卡就要到两个部门去领:人事部发卡片,行政部领卡皮。要270mm的侧板,结果生产270mm的门板,要打磨开孔6块组合门板,结果说没有人手不接单。现在是要一样东西都得求爹爹告奶奶,原来三到四天的生产周期现在就要七天到十四天,到底是厂房比较集中犯了错,还是管理出了问题。到底是公司人员变了,还是制度改革错了。
在这种如何去适应公司的管理模式的思索中,我的工作也一波三折,沉浮不定,更加促使我去加强自身修养、提高适应工作压力的能力,端正自己的心态。积极推进企业自备运输车辆管理体制的步伐,在试点的基础上不断完善,把工作引向深入。以降低运输成本费用为目的,把改革内部运输体制同建立社会化物流服务体系结合起来,充分利用社会综合运输网络和社会运力,为企业的生产经营工作服务,提高企业的经济效益。
公司营销七月份工作总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这几个月的工作历程,作为__的一名员工,我深深感到企业蓬勃发展的热气,以及__每一位员工的拼搏的精神。
对于我们的企业来说,这一年是有意义的;对于我个人来说,这一年是有价值的、有收获的。
人要不断的总结过去,才会有新的未来、新的发展,如果不懂得总结,那么我们做的永远都只是重复过去,平庸无为,感谢公司给我们这次总结的机会,可以让大家一起分享各自的收获,使我们互相渗透各自成功的经验。
作为公司的一名销售主管,主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结,我将人员的管理分为两大类:制度管理和目标管理。
制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式,没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题,所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,且严格督促员工按制度行事。目标管理,说白了就是所谓的任务,任务就是制定完就必须要完成的,业务每个月都要给员工制定销量,其实这个数据是目标,结合这几个月终端的销量数据来看,能有几个月是达到这个目标的,这也是几个月来我一直在反省,一直在深思的一个问题,销量上不去的原因是什么,真的都是员工的原因吗?不完全是,难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了,但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久,我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标,她们并没有将这个目标转化为任务,这也是销量上不去的原因之一,其实将目标转化为任务很简单,就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节,并调动员工的'积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标,目标分解了也就成了任务,也就是我们必需要完成的。
制度与目标共存是我明年的管理方向,由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了,工作重点大致分为五个部分:
1.终端促销管理体系;
2.员工的招聘与培训;
3.员工的出勤与考勤;
4.员工的日常管理;
5.激励员工,达成目标。
在这里工作的这段时间里让我学到了很多,接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点,与大家共同交流和探讨。
首先,任何公司都有公司发展的目标,每一个员工也都有自己的个人发展目标,在这个问题上,我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力,但是在实现公司发展目标的同时,也是在实现自己的个人目标。
其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法,并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标,才是可行的目标。
学习,有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来创造经济。”在工作中也是一样,我们需要不断地学习、充实,争取做到学以致用,相得益彰。
以上只是本人比较肤浅的一些认识,希望在工作中同事们可以多多指点,只有群策群力才能取得成功,也希望公司在每一位员工的努力下,在新的一年中会有新的气象与新的突破。
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运......
物流公司六月份工作总结七月份工作安排工作总结
6月份,物流公司坚持卓越绩效管理和“创争”新理念,以发挥港口集装箱发展支撑作用为己任,全面落实集团88号、集团办公室2号文件,以强烈的责任感、紧迫感、使命感,文秘部落抓住“创争”机遇,激发创新活力,深化管理挖潜,确保安全稳定,生产经营持续强劲发展。6月份公司预计完成箱量2.3万teu,完成月度计划110.58%,同比增长21.69%;完成收入1160万元,完成月度计划107.08%,同比增长22%;上缴资金469.83万元,完成月度计划140.08%,同比增长4.59%,全面完成月度计划。上半年,公司预计完成箱量13.53万teu,完成计划的108.24%,同比增长24.59%;完成收入6800万元,完成计划的125.54%,同比增长55.73%;上缴资金2248.66万元,完成计划的134.08%,同比增长37.4%,将胜利实现半年“双过半”,为夺取全年“满堂红”奠定了更加坚实的基础。
1、“创争”活动在宣传发动的基础上全面展开
公司科队领导全部参加了集团“创争”培训,带头提高“创争”认识,掌握“创争”知识,明确“创争”要求。各单位和班组层层推进,人人参与,上下互动,全面展开。各单位设立了宣传橱窗、墙报等学习宣传阵地,营造了浓厚的学习氛围,建立了完整的资料档案。职工人人“创争”制定愿景、读书计划、练“绝活”项目等,“创争”活动正在扎扎实实地全面开展。同时,组织农民承包工积极参加“创争”活动。办公室举办了专题培训班,对基层“创争”进行了集中指导;分头深入基层,加强具体导,切实抓出了成效。
2、准备参加集团职代会
要按照集团要求,充分做好将于7月初召开的集团九届十五次职代会的各项准备工作。
3、抓好“创城”工作
深入开展环境卫生整治,全面提升港容港貌精细化管理水平,为“创城”工作做出贡献。
1、深入开展“安全生产月”活动
贯彻“安全第一,预防为主”的方针,落实“遵章守法,关爱生命”的活动主题,着重抓好了以下工作:一是营造了浓厚氛围。在主干道和主要场所张挂了标语,举办了板报展览,开展了征文比赛、知识答卷等活动。二是处理好生产与安全的关系。坚持把安全生产放在首位,坚持生产必须安全,不安全不生产。三是处理好严管厚爱的.关系。特别是领导干部带着感情抓安全,负起责任抓安全,严抓严管严处。四是狠抓落实。切实解决好抓教育不用心、抓措施无实招、抓问题不敢碰硬的问题,开展了安全法规、装卸规程、和重点部位及安全知识大教育、大培训、大检查、大落实、大整治。五是突出重点。重点抓好了危险品库、仓库、高大机械等重点部位和新增货种及玻璃、钢管、铸铁件及废纸拆提等特殊作业的安全防范管理,建立和完善单项装卸工艺和作业规程,加强手持电动工具的用前检查和阴雨天气电气焊作业安全防范,强化现场作业管理,狠反“三违”,抓好人机配合、人员站位等重点问题。特别是抓好防雨、防风、防雷电工作,确保安全。
2、生产组织持续改进
公司经理亲自到调度室“蹲点”,全面调查情况,查找问题,解决问题,指导工作,通过深入分析生产作业的运行规律,科学安排机械、人力,使生产的组织指挥工作在短期内大为改观,各个环节运行顺畅,完全依靠自己的机械创造了高产,大幅增加了对外创收。
3、持续抓好“五个文明”管理
着重抓好仓库管理、废纸拆箱、中控场地、港站、厕所等特殊作业和重点区域的“五个文明”管理,达到“四标六清”要求。各单位抓好属地日常动态管理,持之以恒,始终保持良好的库场环境,时刻处于应检状态。
4、强化治安防范
抓好重点人员的调处防范工作,及时化解矛盾。对拾荒、卖饭等外来人员及时阻拦,杜绝进入公司区域。
1、市场开发抓好重点。
面对海关监管模式转变、胶济铁路改造带来的影响,加大市场开发力度。重点发展了进口拆提、危险品货源、铁路整车货源等业务,成效显著。
与海关合作的“港海公司”加紧完成了筹备工作,将在近期内开业。关于保税库、与天津振华公司的合作等项目正在抓紧洽谈。
2、进口拆提再创新高
仓储中心加大自揽货源力度,重点提高拆提操作量,预计完成操作箱量3600teu,比上月增长5%以上;其中进口拆提完成700teu以上,比上月增长10%,均创新高。纸浆货种成为大宗货源,增长幅度最大,创造了班拆箱88teu、装车20teu,共108teu的班产纪录。危险品预计完成2400treu,增长5%。
3、场站业务稳中有升
应对海关监管模式转变,加强市场开发力度,千方百计扩大内装业务,遏制箱量下滑,比上月略有增长。
4、港站业务继续增长
港站抓好大列、整车、大宗货源三项重点,大列装卸箱量比上月增长13%,整车接卸增长11.5%。果汁、铝锭等大宗货种继续保持增长趋势。
5、查验服务再创新高
海关查验箱量达到2700自然箱的历史最好水平,比上月增长8%;完成收入增长5.2%。
6、货柜维修
货柜维修中心以质取胜,处理好合作关系,神州修箱市场份额保持在70%以上。
7、积极推进配套经营
神州场站增加了资班轮箱源,确保箱量5200teu以上。内支线保持扭亏为盈。
1、继续深入开展“金点子”活动
公司实行《“金点子”管理实施办法》后,职工献“金点子”的积极性空前高涨,动脑筋想办法,共提出“金点子”40项,有较高价值的21项,创造效益可达29.9万元。管理挖潜活动呈现出新的深度和力度。
2、加强机械管理
机械队进一步加大机械管理的力度和深度,继续开展国产化替代,完成了正面吊液压系统技术改造和重箱叉启动机国产化替代,节省资金22.14万元。重点解决了机械漏油问题,公司机械状况有了新的改善。
3、加强工属具和备品管理
建立了公司工具库,对工属具实行规范管理,提高了工属具的完好率和使用效能。
1、发放好了庆“六一”儿童慰问物品,体现对港口职工后代的亲情关爱。
2、筹备好职工健康查体,组织了职工休养工作。
1、深入推进“创争”活动
在六月份的基础上,抓好读书学习、苦练绝活、培养品牌等工作,重点抓好场站新信息系统的应用、完善和操作技能的提高,筹备扩大升级工作,将活动继续推向深入。
2、确保安全质量
要巩固和发展“安全生产月”的成果,坚持抓安全质量不放松,严防回潮,持之以恒。突出危险品库和重点作业的安全防范,不断完善制度,深化管理,特别是针对多雨、高温季节的特点,抓好喷淋棚、仓库的管理和防高温货种的安全防范,杜绝安全质量事故。
3、生产经营乘势大上
在实现“双过半”的基础上,加快生产经营发展,乘胜夺取七月红,为实现全年满堂红奠定更加坚实的基础。
4、强化生产组织,各单位要及时向调度室汇总当班各项作业计划,对特殊情况要予以说明。
调度室要全面掌握当班作业计划,并根据动态变化及时调整作业,使生产组织既全面合理,又突出重点。要采取有力措施,确保信息传递无误,保证集港顺畅。神州场站要顾全大局,维护公司利益,积极做好生产经营的协作。机械队要加强作业机械动态管理,掌握现场机械的运行情况,提高作业效率并增加对外创收。各单位要充分重视和做好对外协调工作,为公司发展创造良好的内外环境。
5、加强生产经营。
6、抓住机遇加快发展进口拆提
利用“三废”西移的机遇,发挥库场优势,力争拆提量达到1000teu,创造更多的作业纪录,强力发展经济增长点。
7、提高场站操作箱量
提高对海关监管模式转变的应对能力,加强市场开发力度,在扩大市场,增加内装,开发新业务上下功夫,尽快提高操作箱量。
8、巩固和发展港站业务
抓好大列、整车、大宗货源三项重点,大列装卸抓好增箱量、增效率、增效益;整车接卸抓好发展大货种、增加新货种,扩大内陆市场,继续保持增长趋势。
9、扩大货柜维修市场
货柜维修中心要保证修箱质量,做好与船公司的协作,扩大神州修箱市场。
10、增加查验箱量
以启动“港海公司”为契机,再创查验箱量的历史新高。
11、与海关合作的“港海公司”要开业营运,开好头,多创效益。加紧保税库及与天津振华公司合作等项目的工作进度,争取取得新的进展。
12、深化管理挖潜
13、在经营管理上加大成本与利润的考核力度,进行科学的绩效评价
加强材料、燃料管理,实行领用、余料复核制度和作业量与消耗量的综合考核,节省生产成本。
14、继续开展技术攻关和国产化替代活动,强化机械的管用养修,提高机械性能,降低故障率,节约费用。
15、持续开展“金点子”活动
各单位要广泛发动,献计献策,提高“金点子”质量,增加实际效益,把增产节支活动推向深入。
16、为职工办好实事
17、抓好防暑降温工作
要全面检查和修复办公用房的空调,并根据天气变化,采取降温措施。机关干部要组织送清凉活动,确保职工作业身体安全。
18、组织好庆“七一”活动,开展有意义的纪念活动。
19、组织好职工查体和休养工作
物流公司七月份工作总结范文
回首7月的工作,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,当然也会有硕果累累的喜悦。可以说,今年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就七月重要工作情况总结如下,希望能给日后的工作带来帮助:
不管从事什么工作,树立安全服务意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作,同时也是对公司的宣传。
现场服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,所以这个时候就需要我们和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
随着物流行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好客户服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任。
在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,在服务工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利。
接下来,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
公司部门七月份工作总结范文
在过去的一个月里,兢兢业业,圆满的完成了公司的工作任务,并得到各领导肯定和许多同事的赞扬,这对我们部门是一种鞭策,接下来我们将以更加饱满的工作热情投入到工作中去。
1.规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
2.在原来的基础上细划了成本费用的管理,加强了运输费用的项目管理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
(1)认真执行《会计法》,进一步对财务人员加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下,突然接受检查,但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来,评给最高分的一家公司。
(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。
(1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
(2)正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
(3)在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到"察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长",充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
公司人事七月份工作总结
我在人事部的工作在7月过去中结束了,作为人事部门的一员,辅助部门完成公司的人事工作。工作的结束并不意味着我可以休息,只是这一段时间的工作落幕,需要去进行总结,并重新计划下一步的工作。接下来就是对我自己7月份在人事部的工作进行的总结:
公司每个月都有员工辞职和加入,为了不让大家的档案被混淆,每个月我都要对员工的档案进行整理,把辞职的员工从人事档案中分离出来,再把招聘进来的员工纳入档案中,整理他们的信息。员工档案每个月进行一次大的整理和分类,其他时间就具体进行整理。七月来公司总辞职人数xx人,招聘进来的人数是xx人,员工档案要不断的进行更新。
身为人事部门员工,我的工作还要负责公司招聘工作。公司的人才需要不断的去更换新鲜的血液。招聘进来的人都将是公司新的人才力量。我在这半年里,辅助部门进行招聘,一共招聘进来xxx人,我们自己部门增加x人,其他部门不均匀的都有增加人数。进行的招聘工作,我负责对外发布招聘信息,期间有到人才市场进行人才招聘。我及时的更换网上的一些招聘信息,及时的更正公司招聘的信息,帮助公司引进更多优质人才,为公司添加新的力量。
公司的所有通知我都有及时传达给大家,重要的通知都会给到各部们负责人手里,让他们对本部门的员工进行传达。公司有进行的宣传我在旁辅助,负责把公司的产品向外宣传,提升公司品牌知名度。宣传的工作主要有海报的制作和张贴,以及各活动宣传都要我去进行跟进。及时的把各项活动的.宣传向领导进行汇报及反馈情况。
人事的工作这么做下来,感觉到辛苦,但是更多我所获得的是累累硕果,因为自己的努力工作,从而让我们部门能够做出更好的成绩出来,与其他部门也都能相互配合,一起为公司进献自己的力量,让自己的能力在公司得到发挥。我经过了这一个月的工作之后,对于自己的不足有些了解,在下一个工作我会尽全力去做好本职,把不足通通改正,让自己的能力得到更好的发展,尽力帮助人事部的工作。
七月份工作总结
看着日历又掀过一页,不由得发出感叹,时间过的真快,五月份又在我们的手指间不经意的溜走了,让我们一起停下匆忙的脚步,共同回顾五月份的教学工作。
1、五月份教导处对课堂教学常规进行了几次检查和抽查,总体情况良好,绝大多数教师都能认真上课,认真组织,及时候课。存在问题:个别教师不能及时到班级候课,刚上课时班级纪律乱。希望班主任老师加强纪律要求。同时教导处结合月末拉练大检查,还对教师的备课,教研记录,作业批改等常规工作进行了详细检查。检查中我们发现,多数教师都能按照要求高质量的完成自己的工作,备课认真,作业批改仔细,能保证次数。教研记录书写认真,表现出色的有何军、谷丽华、高艳涛、王立杰、张树来、陆晶、杜爽老师等等。表现在态度认真,书写工整,内容齐全。希望大家向他们学习。尤其是青年教师一定严格要求自己,什么事情既然做就要做好。给学生树立榜样。
2、每天早自习,坚持检查老师的晨读落实情况。发现很多老师能充分利用早晨的宝贵时间,对晨读这件平平凡凡的工作能有始有终,实实在在地开展。特别是一年三班,一年四班,二年级五个班,三年二班,三年三班,四年一班,四年四班,五年一班,五年三班,每天早上从他们门口经过,都会听到学生朗朗的读书声,或齐读、或领读、或随电脑读、或教师指导读。学生的朗读也越来越有韵味。
对于迎接这次拉练检查,学校领导给予了高度重视。多次开会部署工作,提出要求,落实细节。全校教师也做了大量工作,准备材料,准备课堂教学展示,准备特色展板等。通过大家努力,这次活动收到了良好的效果。
(一)文本资料准备。
实施高效课堂改革两年多来,我们积累了丰富的教学资料。这次为了迎接拉练检查,我们本着“展现亮点,突出特点”的原则,对大量资料精挑细选,整理包装,科学分类。在校长的建议下,我们的资料共分为8大类展出:
1、理论篇。主要是这几年我们的学习资料和培训资料汇编,还包括领导教师外出学习的感悟和体会,这都是我们宝贵的精神食粮。
2、实践篇。展出了导学案、学案,学生作业,小组建设等方面的资料。我们的导学案在校长的大力支持下,进行了彩印、精装,突出了精品意识,得到与会领导的青睐。
3、常规篇。主要是教导处常规检查记录(包括导学案检查,作业检查,校验记录检查,听课笔记检查等)。这些记录从不同的侧面突出了我校扎实的工作作风。
4、反思篇。每年我校教师都撰写大量教学案例和反思,我们精选一些质量好的编辑成册,供教师们学习参考。
5、教研篇。今年我校的校本教研活动手册重新编辑设计,校长亲自提名《凝心聚气,分享智慧》。内容包括理论提升,同伴互助,思绪飞扬,精彩瞬间等,更加实用,美观,让与会领导欣赏不已。
6、特色篇。包括学生的作文,书法、手抄报及四年一班的《作文通讯报》等作品。尤其是四年一班的《作文通讯报》,李老师从20xx年开始带领班级学生编写《作文通讯报》,将班级学生好的日记及作文进行汇编,整理成报,日积月累已经出了35期,还有李亚楠老师与她的学生共同编写的书《金色童年》,还有三年一班崔红静老师组织学生坚持写日记和读书笔记,均彰显了教师独特的教育特色。令与会领导赞不绝口。
7、沉淀篇。包括这几年积累的教学资料,它记录着我们教学改革的坚实步伐,同时也演绎着我们管理的变迁。
8、精彩掠影。把学校每年搞的教学活动摄影照片,及小组建设的图片编辑成册,作为一项教学资料保存,很有意义。
(二)特色展台展板。特色展示分为两部分。
1、是学生作业。重点展示了实施高效课堂以来我校部分学生的学案,展出的学案在班主任老师的精心整理下,取得了良好的展出效果。
2、是学生特长作品。我校多年来一直注重发展学生特色,培养特长学生。这次展示的作品包括学生的书法作品和美术作品。从作品来看,我校的特长教育已经取得了一定的成绩,并形成了一定规模和特色。同时为了保证这次展出时间,书法和美术老师花费了很多心血,美术教师5月24日时间将近5点才下班,书法教师周日进行了无偿加班。毫无怨言,这种敬业精神令人钦佩,更令人感动。
(三)课堂教学展示。
课堂教学展示是我们这次活动准备的重点部分。我们选择了学校的名师、骨干教师。一是他们能充分展示我校的课改成果,二是可以作为示范课,为青年教师提供好的经验,好的做法。准备过程中,讲课教师认真备课,反复修改,进行试讲;陈校长及教导处学科主任认真指导,大到环节设计,小到个别语言,力求尽善尽美。这四节课通过展示,达到了预期效果,实现了高效,既展示了学校教学改革思路和做法,又体现了个人业务素质,令人欣慰。
数学课。孟凡静执教的《找规律》一课,教师教学大气,思路清晰,语言简洁。能够精心创设教学情境,设计丰富的教学活动,在充分预设的同时,更注重新知的生成,让学生轻松的找规律;注重小组合作学习及探究,让学生进行积极的展示汇报,训练了学生思考、表达、质疑等综合能力;能够让学生在学习中感悟数学思想,加强与现实生活的结合,让学生学习有用的数学,生活中的数学,取得了很好的教学效果。
朱平执教的.英语课。以歌曲导入,激发了学生兴趣;注重文本情境创设,组织开展积极的小组合作学习,教学环节清晰,重点突出,训练到位,知识点拓展适当;利用多媒体课件,图片等,创设情境,教学效率高。习题设计巧妙,教师教学语言流畅,教态自然大方,能够时时对学生进行评价,激发学生的学习积极性。
张红执教的综合实践课。教学目标准确,活动主题清晰明了。充分发挥小组作用,每个同学都能积极参与,学生学习兴趣高,发言积极踊跃,学生真正成为了课堂的主人;教师教态自然,语言准确精炼,评价适时恰当,教学氛围民主和谐;通过创新实践活动,学生体验了创作和成功的乐趣,培养了想象力,锻炼了思维能力。
这次拉练检查活动已经结束,却给予我们更多的启发和思考。通过这次的拉练检查,我深深感到龙港区的教育正在悄然发生着变化,各个学校都在努力工作着,这让我想起一句话“学习如逆水行舟,不进则退”我们的工作也如此,如果不能正确认识自己,还停留在自己已有的层面上,就会落后。
为进一步深化高效课堂改革,各班级根据学校要求都成立了学习小组,并起了好多好听的名字。还加强了小组长培养,及组员的合作学习能力,建立健全了评价奖励机制,这些措施进一步激发了学生学习的积极性,也使我校的高效课堂改革面貌焕然一新。
1、本月,在姜丽红老师的协助下,刘桂娟主任再一次对全体教师的继续教育培训进行了点名。同时,给全体老师下发了本月的校本培训材料。
2、青蓝工程。20xx年5月16日下午,在四楼大会议室,进行了青蓝工程系列活动二——青年教师教材过关考试,有4位教师考数学、4位教师考英语,共有8位青年教师参加。这是一次公平公正公开的考试,由校长、副校长、主任亲自组织出题、监考、判卷,考试现场紧张有序。经过严格判卷,新教师们取得了令人满意的成绩,最高分为96分,最低分为86分,凸显了我校青蓝工程顺利实施的成果,达到了提高青年教师学科专业水平,促进学校教学质量提高的目的。
3、骨干教师。月末,在上级领导的安排下,刘桂娟主任向学校所有的骨干教师征集教学设计、教学随笔、或案例反思,每名骨干教师都认真对待,精心撰写,经过刘主任认真筛选,分学科打包,最后发到了陈校长的邮箱,完成了骨干教师论文征集上报工作。
4、5月29日,进修学校下发了《中小学教师继续教育验收考试》,教导处已经及时下发到教师手中,刘主任已经对试卷进行了批阅,试卷和成绩已上报进修学校。
1、继续加强课堂常规检查,用规范促进课堂教学质量的提升。
2、做好期末课程收尾,及复习工作。
3、学困生辅导工作。
4、1—6年级语数外单项检测工作。
5、做好学生学籍管理、学生信息采集,登录、及相片的采集工作。
以上是我和教导处主任一起完成的五月份教学工作总结,从中可以看出,大家付出了很多,也收获了很多。五月份的工作刚刚结束,六月份的工作已经开始,我们充满信心,相信一分耕耘一分收获,凭着一颗勤奋之心,在校长的正确引领下,我们定会收获累累硕果。
七月份工作总结
20xx年七月份,我站在公司正确领导下,认真贯彻落实公司、管理处工作会议精神和各级领导的指示精神,不畏困难调动一切积极因素,从抓管理着手,在进一步增强职工责任感和紧迫感的同时,紧紧围绕收费中心任务的工作目标,不断加强收费管理工作,切实加强站标准化建设和安全意识防范工作,为打造一支优秀的管理团队打下了坚定的基础。
七月份(20xx年7月1日至20xx年7月27日)我站共收取通行费229755元,日平均收入为8509.44元。7月份通行费总额比6月份多40735元,日平均收入比6月份多1508.7元;入口总流量为7690车次,日平均为285车次。7月份入口总流量比6月份多1091车次,日平均车次多41车次;出口总流量为6692车次,日平均为248车次。7月份出口总流量比6月份多676车次,日平均车次多25车次。
20xx年7月份分析表。
实际征费入口总流量出口流量总流征费免费量229755。
76906692车6322车37094.47%实征率。
(一)落实管理处传达的会议精神。
3、做好员工的思想因素工作,收费站近来员工的流动性比较特殊,我站领导积极了解情况,对有思想包袱的员工进行谈心。
(二)成立收费站工会组织。
为了维护职工的合法利益和民主权利,动员和组织职工积极参加建设和改革,完成经济和社会发展任务,教育职工不断提高思想道德素质和科学文化素质,建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。我站积极响应公司号召,收费站员工踊跃报名参加,成立了收费站工会组织。
(三)内部管理层实行责任到人的管理制度。
为了更好的开展工作,使收费工作能有条不紊的进行。我站领导层经过会议讨论决定实行责任到人制度,把上行政班的人员重新进行了工作分配与安排。这样一来,收费站的各项工作分工更加明确,对收费工作的开展也起了很大的促进作用。
(四)加强安全意识防范工作。
关于怎样进行安全意识防范工作我站领导特地召开了一次骨干员工会议,主要是讨论怎样加强安全防范工作。收费广场、收费亭的安全防范,收费员工在工作中的安全防范,以及收费站员工在休息时间下塘、下河洗澡进行了规范与禁止。
1、做好收费站本职工作,迎接致达集团领导到我站指导工作。
2、标准化收费站做一些创建,逐渐完善。
3、加强员工的思想道德教育。
4、继续加强配合稽查部对倒卡、冲关车辆的查处。
5、继续加强收费站的安全防范意识。
公司个人七月份工作总结
7月已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近7个月,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将七月的工作作以下总结。
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人,我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xx送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会及时想办法解决。
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来xx出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉xx在oa上发生日祝福。
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让xx盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给xx。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方。
在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部xxx,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
1、采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。
3、组织室外活动的效果很不好,中间也与xx商量一起在室内活动,给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
七月份工作总结
一、班况分析:
这一学期孩子们多有了很大的进步,无论是在自理能力还是在学习、生活方面,我们很欣喜地发现,我们的孩子长大了,尽管在这一学期初,我们班又加入了新鲜的血液,但是这几个孩子很快就适应了幼儿园的生活,看到每一个孩子健康快乐的成长,是我们这些妈妈老是最大的欣慰,忘不了刚入园时榆奎那无助的眼光,忘不了佳宁抱住妈妈的腿不要离开时的情景,忘不了健旭的号啕大哭,忘不了两个月不吃幼儿园一点饭菜的浩坤,现在,他们都长大了,我更加忘不了欣静、祖涵帮助老师摆放图书,怡樵、越越一丝不苟的整理着玩具,东珂、晨宇开心的玩着沙子,钰杰、一然大声地唱着歌,乐乐、嘉骏、振骁画得有些像皮球的西瓜……耳边萦绕着“老师,我想你了”、“我的脸儿像苹果,老师你快亲亲我”,心里充满着甜蜜与自豪,每一时刻,都牵挂着这些孩子们,用爱把我们朝夕相处的这些日子记录下来。
1、保育工作:保障健康安全促进保教结合。
我们要培养每一个孩子都具有健壮的体魄和良好的心理素质,这就是我们的工作目标,本学期在保健方面的具体措施如下:严格执行幼儿园各项保育卫生常规要求,提高保育工作意识和质量。在平时的生活中指导孩子勤洗手、多喝水、多运动。坚持每天摸幼儿体温,坚持落实消毒卫生工作,保持室内的空气流通。提高安全意识,清除安全感隐患。在一日生活中随机培养幼儿的安全意识,培养幼儿的自救能力。教师在户外活动中更加要提高安全意识,活动之前坚持做到检查活动场地及活动器械是否安全,做到及时清除。对便秘现象较严重的乐乐,平时要求他们多喝水、多吃水果、坚持吃蔬菜等,提醒他们喝水、小便等。力行节约,杜绝浪费,管理好班级财产和生活必需品。
2、教育工作。
阳光英语:本学期我们完成了阳光英语第一册的教学工作,孩子们对所有的单词掌握都比较好,前5课的律动孩子们都学会了,重要的是孩子们喜欢英语,一上英语他们就很兴奋,有时候外出散步看到幼儿园里老师画的画还会顺口说出图画的英语名字,甚至连查体时看到视力表上的苹果、小鱼、花也喜欢用英语表达出来,由于下一学期我们还要重复着一本书的教学,所以我们把手工本留到下学期开始使用。
游戏识字:尽管我们游戏识字的宗旨也是培养孩子良好的早期阅读习惯,但是每一届教育活动中的汉字、儿歌孩子们还是很喜欢的,有几个宝宝对汉字很感兴趣的,时辰宇、张晨曦、袁睿明等小朋友特别出色,对于浩坤、佳芮这些不喜欢游戏识字的宝宝我们也没有强制,满满的培养他们的兴趣,年龄大一点了会好一些的。
教养方案:本学期我们使用的是建构式课程里的托班早期教养方案,我们在教学的过程中发现这套教养方案很适合3岁左右的宝宝,教材的画面非常美观,以生活活动为主,不论是区域活动材料的设置还是宝宝的美工操作本,都很有操作性,比如“饼干大家吃”就是让孩子在品尝饼干的时候,了解饼干有很多的形状、口味,还在活动中提醒宝宝要和伙伴分享,最后还要求宝宝把包装纸放进垃圾桶,进行环保教育,还有一些比如“我会提裤子、我会叠衣服“等活动,让宝宝在做做、玩玩中学到了自我服务的本领、培养了他们良好的品质。
3、注重幼儿良好的常规,培养幼儿的规则意识和坚持性。
引导幼儿按规则行事,能记住某些规则。如:过马路走人行横道,上下楼梯靠右行,回答问题前要先举手,别人发言时不随意打断等,提高幼儿的规则意识。增加集体教学的时间和幼儿坚持性的培养,适当地延长幼儿的活动时间,并通过各种鼓励、表扬等不同方式,多组织幼儿进行集体教学活动,充分发挥幼儿的主动性,增加同伴间讨论、向老师质疑、动手操作等环节,让课堂更加生动活泼,提高幼儿注意力。
4、注重幼儿独立意识和生活自理能力、生存能力的培养。
在幼儿已经具备一定的学会生存、生活能力的基础上,要增强幼儿独立解决问题的能力。在日常生活中,要求家长配合逐步让幼儿自己完成在家的生活环节,如:穿脱衣服鞋袜,铺床叠被,盥洗,学会摆放、洗涮碗筷、端菜盛饭,收拾饭桌,学会洗简单的衣物,如小手绢、袜子等;培养时间观念,懂得什么时候应该做什么事,让幼儿自主安排包括学习在内的基本生活起居。通过一系列的活动让幼儿养成良好的生活习惯,强化幼儿独立生活的能力。
1、采取多种沟通手段与家长进行交流。向家长宣传优秀的教育网站,用qq号码联系,每周的固定几个晚上都有教师在线为家长答疑,增进相互之间的了解与默契。同时,我还运用了电话,还有家长会,家访,开放日,与家长进行配合。
2、平和亲切的态度与家长沟通,让家长放心。家长把孩子送来幼儿园,心中有很强的不安全感,因此我和配班老师都是持着爱孩子关心孩子的心让家长感觉我们的真心,坚持每天的来园和离园老师都在班,方便家长,多站在家长的立场上考虑问题,对我们自身的不足和存在的问题要勇于承认并积极改正。
四、班级工作。
本学期我们班在完成教学任务的同时,还积极参加幼儿园组织的各种活动,在三八妇女节之际,我们集体朗诵了范永莲老师原创的《青春无悔》,获得其他教师的认可,我们撰写的论文有两篇获得省级一等奖、三篇获得省级二等奖的好成绩,我们的课件制作分别获得一个市级二等奖、两个市级三等奖的好成绩,我们会在以后的工作中进一步完善自己的教学风格,不断充实自己,做一个优秀的幼儿教师。
公司七月份工作总结
转眼之间20xx年7月份即将过去了,在7月份的工作中有欢乐有烦恼,有欢笑也有感动,有收获也有疑问。
在这一个月里,我的提高是直线向上的,缓而不慢,细而扎实。因为作为一个客服人员,我深知基本功要做好做实,微笑要留住,礼貌要恰当,耐心要坚持,这些非一日之促成。这个工夫是细水长流,着急不得,不近功也不能急利。于自我的成长有更好的磨练。做客服,人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实,客服需要处理的事有时是那么琐碎,每一天忙忙碌碌,每一天都会碰到各种各样的客户,礼貌的,粗鲁的,感激的,生气的,讲理的,不讲理的,打错电话的……刚开始的时候,每一天的情绪也会随着碰到的事情,碰到的客户而改变。被客户骂了两句,心境变得沉重,笑不出来;被客户表扬了,立刻轻快起来,热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮忙,使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自我的价值。
在初接电话,对客户所提出的问题,我不敢轻易做出回应。但很快,我便意识到除了有热情的态度之外更应当有丰富而扎实的业务知识,才不致以使自我没有足够信心来正确回答客户的问题。公司每日的早会,让我抛弃了懒惰;公司的企业文化,让我为此而奋斗,而努力;公司的制度,在一天天的完善,员工的素质在一天天的提高,我相信,xx的明天会更好!
经过这短时间的磨练,我深深的认识到,做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好,研究周全,拿捏准了,这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想,替客户分忧,达成客户心愿,绝非口上那句“先生,您的心境我能理解”就能够完成,而是需要我们具有敢于承担职责的职责心和善于分析和处理的确定力和执行力才能真正为客户完成心愿,提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战,然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
平凡的客服,不平凡的事业。我的经历是平凡的,做的事也很平凡,但每个时间阶段的工作所得,所思考的,所感悟的都是无价之宝。
公司七月份工作总结
转眼间,2010年7月份即将结束,对于职场中人而言,写七月份工作总结的时间也将到来。为了令各位明白七月份工作总结怎么写,以下特以工会为例,为大家提供一则七月份工作总结模板,供各位参考。
月内,公司工会服务企业,围绕重点组织开展工作。现将公司七月份工会工作总结如下,敬请各位领导提出宝贵意见。
一、组织开展施工现场防暑降温慰问。进入盛夏以来,面对点多面广的施工局面,公司领导心系现场,工会及时组织开展了高温慰问工作。
7月5日,缪显杰书记、张洪禄副经理等冒着酷暑慰问机施分公司为漳州工程设备装船的职工及工程机械厂员工。
7月13日、15日,缪显杰、骆家骢、张耀庆等陪同上海电建领导慰问漕泾、工程机械厂及吴泾有关施工作业区。
7月19日,缪显杰、李苏来到江苏太仓项目、闸电项目及外高桥脱硫项目现场,亲切看望和慰问正在紧张工作的广大一线职工。
7月25日,李苏慰问了闵行分公司职工。
7月26日,缪显杰陪同市总工会副主席汪兰洁等领导慰问漕泾现场。
7月27日,李苏陪同华东工会主任庄毅群、上海电建工会主席张心定等来到中山项目工地进行高温慰问。
高温慰问所到之处,各级领导们一再叮嘱工人师傅们注重身体,劳逸结合;并再三要求项目班子进一步关心好全体员工,更好地落实防暑降温措施,在把工程促上去的同时,想方设法把职工们照顾好,坚持实践以人为本的理念,努力为建设和谐企业和和谐社会作贡献。
公司工会及基层组织则把准备工作充分做好。
公司领导们强调:一些职工和党员为企业的发展作出了很大的贡献,付出了很多的心血,现在他们因个人及家庭原因,出现了生活困难,作为我们企业,不仅要让在岗职工的收入稳步提高,同时也要让这部分有实际困难的职工家庭感受到企业的关心和温暖,这是党员领导干部义不容辞的责任。月内,公司工会还对其它有困难的职工进行了慰问补助。
三、公司八届二次职工代表大会会务。月内,公司工会围绕公司八届二次职工代表大会准备,进行了积极认真的工作。公司各基层工会先后召开了民主恳谈会,共有170余位职工参加,并提出了18条意见,涉及到企业发展、人才培训、管理工作、安全生产及班组建设等五个方面;同时,还有134人/次职工参与了职代会提案活动,计有职工代表议案7份、职工议案4份,共计11份;主要内容为企业发展、人才培训、班组建设等方面。目前,行政工作报告、上半年安措报告等大会文件资料及会务均已完成,正式会议将于下月上旬召开。
四、“安全挑刺”活动进入汇总评比阶段。由公司工会组织开展的`“安全挑刺”活动,进入最后汇总、整理阶段。相比较于“揭短”,“挑刺”更注重自我加压,巩固和提高员工安全意识。公司从严要求,基层广泛发动,整理推出50多个“刺点”,集中反映了公司及基层安全管理层面、各基层单位现场的安全布局、重大的机械设备及危险源控制、施工班组的习惯性安全违章、职工群众的安全意识最薄弱点及职工最为关心和担忧的安全生产热点;等等。
公司个人七月份工作总结
7月已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近7个月,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将七月的工作作以下总结。
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人,我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xx送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会及时想办法解决。
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来xx出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉xx在oa上发生日祝福。
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让xx盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给xx。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方。
在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部xxx,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
1、采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。
3、组织室外活动的效果很不好,中间也与xx商量一起在室内活动,给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,为此要我们写一份总结。那么总结有什么格式呢......
七月份公司工作总结
7月份我们的工作状态和工作激情,还有工作业绩还是不错的,我觉得和公司制定的奖励政策还是有很大关系的,再加上我以前做业务的时候最害怕的月份就是7、8两个月,所以首先在精神上我会给她们很大的鼓励,再加上对于王雩老师课程的落地情况越来越有清晰的目标,对她们的落地管理也比较严格,所以业绩上去是理所应当的事情。
7月份首先公司制定了第三季度的奖励政策,每个人都冲着自己想要拿到的奖品去努力,所以我觉得短期的目标还是要比长期的目标有效,所以,以后也要尽量的给他们设定短期的目标让他们去努力。
到目前为止,销售业绩实际的收款额才xx万,所以离年底的xx万目标还有x万x差距,我让他们每个人都制定了下半年的销售目标,分解到每个月里面,而且把每个月的重点目标客户都罗列出来,有计划有重点的去跟踪,把范围缩小化,这也是一起看了xx分享的销售王x老x师的营销截拳道的顾问宝典所得到的启发,聚成能够让员工在年初的时候就把一年的工作计划列出来,而且是分解到每天的,我们现在做不到,但我们可以列出每个月的计划和重点客户,他们列出的每月计划额大部分人都可以实现,因为他们都是根据现在已完成多少,还有多少任务来分解到每个月里面的,所以必须按照自己的计划去走,如果有一个月达不到,接下来就会很紧张,以现在的形式来看,完成的怎么样都可以完成,完不成的也是无论如何都完不成的,而且完成的会占多半。
这个月我感觉我再管理方面也越来越上道了,以前有时还是真的摸不着头,现在感觉好多了,尤其是学习了xx老师的课程,觉得自己改变了很多,似乎也一下明白了很多,很多东西是要在时间中慢慢来累积的。
培训资料也都重新改了很多东西,也添加了很多东西,没有上传是觉得这个属于内部资料,不能公开,但是添加的这些东西都是最近我们一起学习的,考试题里面也都给他们考到了。
网站方面也一直在做,但是我感觉还是不到位,天天发布信息他们也都烦了,不如给他们设计好文章,让他们主供文章,然后再发一些比较好的x平台来相互影响,因为做x就是为了把文章给抬起来的。
好像还有很多事情需要汇报的,但又觉得可能没有这些事情重要,可能平时也都有跟你沟通,还是那句话,天气虽热,但是我们的激情不减,为了我们的上市目标,一起努力!不对,还是先短期目标吧,第三季度x万冲刺!全年xx万冲刺!
七月份工作总结
环卫队在七月份,全队员工认真学习岗位技能,严格执行“三基”工作实施细则,彻底贯彻落实社区及环卫站的各项指示精神,克服人员少、任务重、工作庞杂,再加上社区基建工程收尾阶段遗留疑问等难处,充分调动了职工家属们的工作积极性,彻底完成了社区及站下达的各项生产任务。
一个月以来,咱们认真贯彻落实精神文明建设的一系列部署,在深入抓好生产经营的同时,把实施环境工程作为开展精神文明建设工作的主要内容,从提高企业形象,创造优美环境,提高职工文明素质,提高维护水平的高度,重视抓好环境卫生工作,取得了可喜成效,环境面貌有了很大改观,有力地促进了工作水平的提高和生产经营任务顺利完成。
这一个月共累计清扫路面万平方米;清运垃圾约吨;疏通下水道次;更换各类盖板块;灭蝇灭蚊喷药次,累计喷药面积万平方米;整理、清运建筑垃圾吨;推垃圾场垃圾吨;维护、保养车辆辆/次;维修车辆辆/次;修理三轮车辆;板车辆等;清洗车辆辆;给厕所打药次,给流动垃圾收集车打药辆。全队本月认真作好了各项安全工作,认真执行车辆及装备的各项维护制度,对车辆及装备按规定执行了保养维护,认真落实执行机动车驾驶员岗位责任制,杜绝了安全事故的发生。
为确保环卫工作的顺利开展,我队充分调动全处干部职工和各单位的积极性,形成强悍合力抓落实。物业部门和物业保洁人员未发生过相互指责、相互推诿的事情,两家遇事互相谅解、互相支撑、共同管护。
广泛发动职工积极参与环境卫生建设活动,做好个人工作计划。咱们有重点、有计划地面向职工做好宣传,不断增强悍众的文明意识。我队以整脏治乱和除害防病为突破口,动员职工切实抓好公共区域、居民区卫生,扎实有效的。公共区域和居民区卫生死角。我队制定了一系列卫生维护制度、卫生达标制度、考评制度等。咱们先后组织职工会战,整理了公共区域、居民区堆积的垃圾和杂草,使卫生状况完全改观。
我队严格按照站理的规定和有关部门的要求,认真抓好工作区域的卫生长效维护。我队坚持每周搞一次卫生评比,队领导坚持每天执行两次不通知、不定时对卫生区域的卫生检验,纳入到维护体系覆盖之内,高规则、严要求、重奖罚。做到环境卫生长期有人维护、有人维护、有人检验,确保了各项要求和维护规定落到实处,广大职工养成了自觉共同维护公共设施,自觉清扫区域内卫生,按时定点处理垃圾杂物等良好习性。