写学习心得是一种培养自我反思和总结能力的方式，通过总结和归纳自己的学习经验，我们可以更好地提升自身的学习能力。这些学习心得范文虽然仅供参考，但可以帮助我们更好地理解学习的重要性和方法。
学习老师礼仪心得体会
第一段：引言（150字）。
老师是社会中受尊敬的职业之一。他们肩负着培育下一代的责任，教导学生知识的同时，也应在行为上给学生树立良好的榜样。作为学习老师礼仪的学生，在大学的学习生活中，我深刻理解到了学习老师礼仪的重要性，并从中得到了许多宝贵的经验和体会。
第二段：了解礼仪的重要性（200字）。
了解礼仪的重要性是学习老师礼仪的第一步。礼仪不仅仅是一种形式，更是人与人之间和谐相处的基石。老师的言行举止对学生起着强大的影响力。一个懂得尊重他人、待人和善、有修养的老师，能够给学生带来积极的教育影响，激发他们的学习热情。相反，如果老师不懂得礼仪、言辞粗鲁、态度恶劣，会给学生造成心理的伤害，并对学生的发展产生负面的影响。因此，学习老师礼仪的重要性不可小觑。
学习老师礼仪的途径有很多，包括自学、参加培训班、观摩优秀老师等。其中，观摩优秀老师对我的帮助最大。我会有意识地观察优秀老师在课堂上的表现，比如他们的仪表、声调、言辞等。我发现优秀的老师在与学生交流时总是面带微笑，语气温和，让人感到亲切和融洽。而一些不懂礼仪的老师则会面带不悦，言辞刻薄，对学生严厉批评。通过观摩优秀老师，我懂得了要做一个有礼仪的老师，需要保持良好的心态，并注重与学生之间的良好沟通。
学习老师礼仪不仅停留在理论上，更需要在实践中不断提升。我主动参与一些学校组织的活动，如讲堂演讲、辅导班等，并尽可能多地应用学习到的礼仪知识。通过这些实践，我发现自己的沟通能力和表达能力得到了明显的提高，与学生之间的关系也变得更加和谐。在实践中，我始终坚持积极向上、真诚待人的原则，努力为学生树立良好的榜样。
第五段：总结（200字）。
通过学习老师礼仪，我深刻认识到礼仪对于一个老师的重要性。学习老师礼仪不仅能够提升自身的修养和素质，更能够为学生营造良好的学习氛围，激发他们的学习潜力，使教育更加有温度。作为未来的教育工作者，我将继续学习和应用老师礼仪，努力成为一名优秀的老师，为下一代的成长贡献自己的力量。
总结，学习老师礼仪的重要性不可忽视，了解礼仪的重要性是学习老师礼仪的第一步。学习老师礼仪的途径有很多，观摩优秀老师是其中一种有效的方式。实践是学习老师礼仪的重要环节，通过实践可以提高自己的表达能力和沟通能力。最后，通过学习老师礼仪，我们可以成为优秀的老师，为学生的成长和教育事业做出积极的贡献。
老师礼仪心得
礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受人们的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业形象的“名片”。荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天，作为职业人员，不知礼，则必失礼;不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘携手成功。
容在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们可以减少好多。
良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经济效益，并可以通过表层形象展示企业的.价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。
着装礼仪。
西装的套色。
西装的讲究非常多，价格从高到低相差也非常大，如何选择西装确实要根据每个人自己具体的情况而定，很难给出统一的标准。但有些意见仍然具有普遍的借鉴意义。
首先应该注意西装应该保持同色配套，并且面料以深色，尤其是深蓝色为好，或是深色有细条纹的。确实，在海外许多教授的着装就是上下颜色不一致。但是请注意，你不是教授，你现在也不是在申请教授的职位。另外还有一点特别值得注意，就是不要等到面试前一天才去买西装，因为西装是需要精挑细选才会选中合适的，匆忙之中挑选不出得体的西装。
人际交往中，社交礼仪已经成为必不可缺少的一部分。社交礼仪教育有利于我们与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进我们的身心健康。
礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着社会的进步，礼仪在生活、工作中的重要作用已经被越来越多的人认同。礼仪已经成为提高个人素质和宣传单位形象的重要条件。众所周知“不学礼，无以立”。要从狭小封闭的环境中走出来，除了应具备一些必备的专业技能外，还必须了解如何与人相处的社交礼仪。礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会，走向世界，走向未来，能够更好地树立起自身的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。
学习了礼仪知识后，我感受颇深、受益匪浅，更加深刻的懂得礼仪在生活中的重要性，更加清楚的明白礼仪的深邃内涵。对个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的集中体现，礼仪既是尊重他人也是尊重自己的要求，在个人事业发展中也起着非常重要的作用。适当的礼仪对内部可以融洽关系，对外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通，在细微之处更显真情。礼仪在日常生活中无处不在，常常发生在我们身边的小事中，但又往往被我们所忽略。所以学习和运用礼仪要注重平时，注重细节，从小培养，形成良好习惯。讲文明、讲礼仪，需要的是人人从自我做起，从小事做起。具体说来要求个人要注重仪容仪表、待人接物、礼节等各个方面。礼仪贯穿于日常生活的点滴之中，穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等司空见惯的行为也有很多的学问与规矩。生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，可能自己还不察觉，但往往正是这些被人们认为不足挂齿的小事却体现出了一个人的涵养来。
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老师礼仪心得
教师仪表规范的基本要求是——干净、整洁、文雅、美观。
对教师而言，仪表的规范，首先要干净。身上要无异味、无异物。例如和学生近距离接触时，不能吃刺激气味的东西，比如喝酒，吸烟，学生如果捂着鼻子的话呢，显得不尊重你，如果不捂鼻子呢，又被你熏到。
其次就要整洁，要整整齐齐。比如该扣的扣子要扣上，扣子系错了不行。穿西装的话，站起来是要系上的，当然坐下来后应该解开，要不然，坐着还系上衣服变形不好看。整齐不整齐实际上是对自己，对生活，对他人，对社会的态度问题。
再次要文雅。显得有教养，有艺术的品味。比如你化妆，不会化就不要化或者学会化。在工作场合浓妆艳抹就不得体。我们是传播知识的人，有文化的人，必须要文雅。
最后要讲美观，要好看、赏心悦目，要符合常规的审美标准。常规的审美标准就是和谐而得体，自然而朴实，教师不能够太奢华，不能够太夸张。
二、教师的表情。
教师在课堂上，是用声音或者用语言来传播知识的，除此以外，表情以及动作也给学生传递着一种信息。所以，教师要有亲和，让学生容易接受老师，喜欢老师。
一个有个人魅力的教师，他的表情要注意几点：
1、要自然放松。自然其实是一种自信，是一种见多识广的自信。这样才能显示出你是一个真正有教养的人，一个处变不惊、临阵不慌，泰然自若的人。换而言之，教师在工作岗位上，和学生，和家长，和外人接触的时候，表情不要太夸张，你过分的夸张给人一种华而不实的感觉。当然，我们也还要避免另外一个极端，不能没有表情，没有表情深不可测，也有拒人千里之外的感觉。
2、互动。作为教师要和交往的对象，尤其是学生互动，学生高兴，你不要不高兴，学生不高兴，你不要高兴。比如学生摔了个跤，学生不开心，你在边上窃笑，不合适。但如果学生要高兴时，你在这儿怅然若失，非常遗憾的状态，也不好。所以表情除了自然以外，也要互动。
3、表情要友善。一个受过良好教育的教师，一个真正具有爱心，关心学生的教师，表情是友善的。不能高高在上，不能冷若冰霜，不能够对别人漠然视之。亲和效应非常强调和蔼可亲，当然这个友善不是你装出来的，它实际上来自一种对学生的真正的爱，真正的关心，真正的平等相待，视若家人。
三、教师的举止。
作为教师，在工作岗位上，我们强调要注意自己的举止，礼仪上规定这几种：
1、举止动作要标准，要正确。一个受过良好教育的人是懂得尊重他人人格的人，是不可能对学生指指点点，指手画脚的。如果单以食指指着别人就有排斥、挖苦、讽刺、数落之嫌，必要的话要指物。指人的话，应该是手指并拢，掌心向上，“这位同学请你发言”。
2、提倡举止动作少而精。课堂教学中，指示、辅导、实习等，可以辅之形体动作，但是不提倡太多。动作多了，手舞足蹈，指手画脚，让人眼花缭乱，也不好看，所以动作提倡要少而精。
3、教师在使用举止动作、肢体语言的时候要检点，不好看的举止动作不做。一个教师如果当着学生面抠鼻孔、腿脚哆嗦、站没站相，坐没坐相，好看吗?所以举止动作要求检点，为人师表，举止检点实际上是一种示范效应，容易给学生一个楷模，容易对学生形成一种榜样。
古人云：“正仪容，齐颜容，修辞令。”细节展示形象，形象体现教养。教师的形象既代表着学校的形象，也代表着国家和社会未来发展的形象。让我们从重视教师的仪表礼仪开始，内强素质，外塑形象，做学生的楷模。
姚俊松老师讲“把外加的事情当做自己的事情，把自己的事情当做喜欢的事情，把喜欢的事情认真做彻底，从此拓宽自己的知识领域和储备。”我忽然顿悟，原来一直困惑自己的是没有把外加的事情当做自己喜欢的事情，只会徒增烦恼。今后，我将努力做好每一件事，努力了也就无怨无悔了!
他又说：“仁慈包容，彰显师者的智慧，别和孩子一般见识，孩子毕竟是孩子，要有包容和大度，更要有引导的智慧和耐力。”张红丽老师说：“犯错是学生的权利，不能对孩子着急，不能耽误孩子的发展。”所以，在教学中要允许孩子犯错误，要尊重孩子的主体的地位，坚持以生为本。总有一种方法比发怒更有效，那就是耐心和孩子沟通，要相信孩子会因自己的话语而改变。面对这困难班级、困难学生，教师要降低对他们的期望值，要采取马卡连柯的“平行教育”原则，由集体影响个人，再有个人影响集体。
只有这真正的抛却浮躁，才能在不知不觉中感受来自教育的震撼，才能切身体会到教育工作的美妙和变化!只有切身的投入教育，才能成就自己，也能成就别人。作为一名教师，在教学中不断提升自己，在师德素养上不断打磨自己，改变自己，那么绳锯木断，水滴石穿，路虽远，行将至，事虽难，做必成!只有守住一颗朴素的教育心，才能拥有一份无悔的教育情!
老师礼仪学习心得
这次老师礼仪学习，给我带来了许多深刻的启示。我深刻地认识到，作为一名老师，不仅仅是传授知识，更是在塑造学生品格和修养方面起着重要作用。
首先，礼仪是人际交往中必备的素质之一。在老师的日常工作中，礼仪的应用无处不在。例如，在与家长沟通时，应该保持礼貌、热情的态度，尊重家长的意见和看法，从而建立起良好的沟通基础。在与学生交流时，应该注重言辞的得体和准确性，避免使用过于直白或者过于含糊的语言，以免引起学生的困惑或者误解。
其次，礼仪是展现个人魅力的有效途径。老师的个人魅力不仅来自于专业知识，更来自于自身的修养和礼仪。一个有礼貌、有修养的老师，更容易赢得学生的尊重和信任。例如，在上课时，老师应该穿着得体、精神饱满，用自身的状态去感染学生，激发他们的学习兴趣。在课堂之外，老师也应该注重自身的形象，与学生在平等的基础上交流，让学生感受到尊重和信任。
最后，礼仪是塑造学生品格的重要手段。老师是学生成长道路上重要的引路人，我们的言行举止会对学生产生深远的影响。因此，在传授知识的同时，我们更应该注重学生品格的培养。例如，在日常生活中，老师应该以身作则，要求学生做到的，自己首先应该做到。在处理学生问题时，应该公平公正，不偏袒任何一方，让学生感受到真正的关爱和支持。
总之，礼仪在老师的日常工作中至关重要。通过这次学习，我深刻认识到了礼仪的重要性和应用范围。在今后的工作中，我将更加注重自身的修养和礼仪，以更好地为学生服务。
礼仪学习心得
商务礼仪是建立在谅解、仁慈、谦逊、效率和常识上，引导人们用专业的“企业人”方式与人相处的礼仪。它是在商务活动中体现相互尊重的礼仪准则，是人在商务交往中的艺术。商务礼仪的核心是尊重，是一种行为准则，用来约束人们在商务交往中的方方面面。因而我们学习商务礼仪十分必要，总的来说，商务礼仪是人们在日常商务活动中形成的一种共识，包括对人的仪容仪表和言行举止的普遍要求。
通过上周的培训课程中，个人觉得商务礼仪主要体现在以下几点。
1、商务礼仪有助于树立个人形象。
个人形象。此外，商务礼仪注重细节，也可以培养人员在处理细节方面的能力。
2、商务礼仪有助于树立企业形象。
企业竞争，是员工素质的竞争，是企业形象的竞争，礼仪注重细节，细节体现素质，个人的修养对于企业发展具有很大的影响。因而商务礼仪的正确合理运用，可以给客户带来更多的价值，而这种精神价值在现代社会中越来越重要。此外，商务礼仪能够树立企业形象，展示企业的管理水平，企业实力和员工素质，更容易获得支持，在市场竞争中会占据有利地位。
3、商务礼仪有助于建立良好的人际关系。
在商务交往活动中，只有遵循一定的规范，才会有进一步合作的可能。其中，商务礼仪就是其中的重要规范。通过商务礼仪，可以使人们明白去尊重对方，以及如何去尊重，尊重什么，从而赢得对方的尊重，建立关系，获得友谊。
4、商务礼仪有助于提升竞争力。
作为一个公司的前台，有必要学习商务礼仪。学会商务礼仪其实也是一种社会能力，就现在而言，是一种非常具有竞争力的能力。在以后的面试和工作中，通过商务礼仪会给别人留下一种有内涵，有素质的好印象。而这些印象会给我们的工作会带来很大帮助，也会给我们带来机遇。
学习商务礼仪，我受益匪浅。在学习商务礼仪之前，我总以为只要尊重别人就可以，但是却并不是很清楚如何去尊重，在哪些方面去尊重，通过学习我了解到商务礼仪涉及到商务活动的每个层面，需要我从包括仪容仪表到言行举止等方面去考虑。商务礼仪对于细节格外注重，也让我深刻体会到了细节决定成败的含义。
学习商务礼仪，有助于提高自身修养，提高社会交往能力，改善人际关系。现代企业对于商务礼仪越来越重视，在面试挑选员工时，对于应聘者礼仪规范相当注重。学习商务礼仪就可以很好地契合这一现状。在职场生活中，如果能很好地运用商务礼仪，那么对工作的开展将会产生很大的帮助。
在礼仪课的学习过程中，我获得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多。又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢有时候，我偶尔会自我开玩笑地说：连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。不过，这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。
在职场中，学好商务礼仪更显得重要。穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自己的印象分。对于一名公司前台文员，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中，要做到自信、有礼。因此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。
短短的的商务礼仪课，却让我从中学到很多。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。
最后，感谢公司的领导给我这个机会，让我去学习更多的知识。在日后的生活中，我将积极的去运用商务礼仪的知识，提高自身竞争力，商务礼仪知识将会陪伴我一生，感谢!
老师礼仪学习心得
经过一学期的老师礼仪学习，我对教师职业道德有了更深入的了解，也更加坚定了自己献身教育事业的决心。
在老师礼仪的学习过程中，我对教师这个职业有了更深层次的理解。教师工作的对象是具有丰富情感和充满生命力的学生，这就要求我们教师要有更高的道德水准和更严谨的治学态度。
首先，教师劳动有严格的作息时间。教师的职责是教书育人，因此需要保持稳定良好的心态，才能保持教育的质量和效果。学习教师礼仪使我了解到，教师应该具备有礼貌、有耐心、温和稳重的性格，这样才能够给学生创造良好的学习环境，达到更好的教育效果。
其次，教师的言传身教对学生的影响深远。教师是学生心目中的榜样，教师的思想、行为、作风和语言等都会对学生产生潜移默化的影响，甚至会影响他们的一生。因此，作为教师，我们要时刻谨记自己的行为规范，做到言行一致，才能成为学生学习和生活的榜样。
最后，学习教师礼仪使我增强了责任感和使命感。作为教师，我们要意识到自己肩负的责任和使命，不断提升自己的职业道德，为学生成长贡献自己的力量。
综上所述，老师礼仪的学习让我更深刻地认识到教师职业的重要性和神圣性。我将以更高的标准和更严格的要求来规范自己的行为，努力成为一名优秀的教师。
老师礼仪学习心得
我参加了关于老师礼仪的学习，这次学习让我深感重要，受益匪浅。
在学习的过程中，我了解到老师礼仪的基本原则和规范，比如在着装、言谈举止、待人接物等方面。我意识到，作为一名老师，我们的行为举止不仅代表自己，也代表着学校和教育行业。我们的言行举止对于学生、家长和社会的影响都是深远的。
在学习过程中，我特别关注了老师礼仪在工作和生活中的体现。例如，在课堂上，老师需要保持专业和严谨，以积极的态度引导学生学习。在课外，老师需要与学生建立良好的关系，关注他们的生活和情感状态，成为他们可信赖的朋友。此外，在与家长沟通时，老师需要耐心、细致地说明情况，以建立良好的合作关系。
通过这次学习，我认识到老师礼仪对于教育工作的重要性。良好的礼仪可以提升教育质量，促进师生关系，增进社会对教育的认可。同时，我也意识到自己在这些方面还有许多需要改进的地方。我决心在今后的工作中，更加注重自己的礼仪修养，以更好地为学生服务。
总的来说，这次学习让我深刻认识到老师礼仪的重要性，也让我更加明确了自己的职业责任和使命。我将继续努力提高自己的礼仪素质，为教育事业做出更大的贡献。
老师礼仪学习心得
这次学习老师礼仪，我收获颇多。我认识到了在教育过程中，老师的行为和态度对学生的影响有多么深远。良好的礼仪行为不仅有助于提升个人形象，更能够让学生模仿并形成正确的价值观和人生态度。
学习过程中，我对老师的基本礼仪有了更深入的理解。比如，我们不仅需要保持衣着整洁，言谈举止也要得体。微笑、倾听和鼓励都是非常重要的。更重要的是，我们要以积极的态度去面对每一个学生，帮助他们解决问题，引导他们走向正确的道路。
同时，我也了解到老师在课堂上的表现对学生的影响。一个富有激情和魅力的老师往往能激发学生的学习兴趣，而一个刻板严肃的老师则可能会让学生产生恐惧和回避的情绪。因此，我们需要在课堂上展现出真实的自我，用我们的热情去感染学生，引导他们积极参与到学习中来。
此外，学习老师礼仪也让我更深刻地认识到教育不仅仅是传授知识，更是塑造人格。我们的一举一动、一言一行都在向学生传递着信息，影响着他们的成长。因此，我们必须时刻保持高度的责任感和自律性，以良好的礼仪行为为学生树立榜样。
总的来说，这次学习老师礼仪的经历让我受益匪浅。我更加明白了作为一名教师的责任和使命，我将以此为准则，不断提升自我，以更好的状态去面对学生，去引导他们成长。
学习老师礼仪心得体会
在现代社会中，礼仪对于个人的形象和社交交往起着至关重要的作用。而对于老师来说，具备良好的礼仪素养更是必不可少的。学习老师礼仪，不仅能够提升教师个人形象，还能够为教育工作增添一份亲和力和专业感。本文将从交往礼仪、着装礼仪、授课礼仪、语言礼仪和书写礼仪五个方面，谈谈学习老师礼仪的心得体会。
第二段：交往礼仪。
在与同事和学生的日常交往中，老师应该始终保持良好的礼貌和态度。要有微笑、友善、真诚的面容，积极主动地与他人打招呼和交谈。同时，要注意自己的言行举止，不做过于粗鲁或随意的表达。另外，要尊重他人，包括学生在内，注重与他人的沟通，学会倾听和理解。只有做到这些，才能够赢得他人的尊重与信任。
第三段：着装礼仪。
老师的着装在一定程度上反映了个人的素质和修养，也影响了学生对他们的印象。因此，老师在着装方面要注意以下几点：首先，要选择整洁、得体的服装，并注意服装与场合的搭配；其次，要避免过于暴露、花哨的服饰，保持适度和良好的审美品味；最后，要注重仪表的整齐，不留长短头发或乱发，以及不要有过于明显的面部表情。
第四段：授课礼仪。
不论是面对一次性的公开讲座，还是日常课堂教学，老师都应该具备良好的授课礼仪。首先，要事先准备好授课内容，熟练掌握并能够生动地讲述。其次，要注重授课的语速和语调，以及情感的表达，适度变换语气，让学生在听课过程中不会感到乏味。还要注意与学生保持良好的眼神交流，回答问题时要清晰、明确，以避免产生误解。此外，还应该注重课堂纪律，确保教学秩序的维持。
第五段：语言礼仪和书写礼仪。
老师的语言和书写方式，也是展现自身素养和专业程度的重要方面。在与学生交流时，老师要使用简明、通俗的语言，避免使用生僻词汇或难以理解的语句。此外，要注意自己的语音和语调，发音准确，节奏把握得当。同时，要注意书写的规范和整齐，语法和标点符号的正确使用。只有做到这些，才能够让学生更好地理解教学内容，提高学习效果。
总结段：总结主要观点。
在当今社会中，学习老师礼仪是十分必要的。良好的礼仪素养，不仅能够提升教师个人形象和亲和力，还能够更好地与同事和学生进行有效沟通和交流。通过学习老师礼仪，我们可以发现，在教育工作中，精彩的授课不仅是知识的传递，更是教育的启迪和引导。因此，作为一名合格的老师，我们应该坚持不懈地学习和提升自己的礼仪素养，为教育事业的发展贡献一份力量。
现代礼仪学习心得_学习礼仪的心得体会
礼仪是人与人交往中的一种艺术，学习现代礼仪你有什么感想呢?以下是由小编整理关于现代礼仪学习心得的内容，希望大家喜欢!
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。
在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。每次课堂上老师都要举一些生活中的实例来让我们进一步了解有关的知识。还会叫同学们现场抄做一些有关的动作。我觉得这一点很好。老师很会带动课堂的气氛。
在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时老师举的典例，教室里的各种氛围，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。
目前，大家都掀起学习“文明礼仪”活动，一些平时不被注意的事情竟然会成为一个人成败的关键因素。想给别人留下一个良好的印象，学习社交礼仪是非常必要的。
现代社会越来越注重一个人的仪表以及社交是怎样对待他人，个人的仪表问题不仅关系到你自信与否，而且还关系到工作。一旦成为一个企业的员工，那么个人的形象就有可能随时代表企业的形象。这时如果个人的仪表出现问题，个人和企业都会有所损失，或是有形的或是无形的，损失的大小也不一定。
一些生活上的小事也需要我们知道必要的社交礼仪，如上楼时男士先上，女士在后面，这样会避免女士有过多的想法和不必要的尴尬;又如在正式场合里男士要穿西装，打领带，穿皮鞋，而且身上衣服的颜色不能超过三种。这些事情看似简单，可是真要做起来又难免会忘记，所以我们应该时时刻刻注意礼节。当在会议场合或是上课，不能讲话，以示对开会者和老师的尊重，这是所有人都知道的，还有一点，当你在这种场合想咳嗽时，最好出去咳嗽完了再进来，以免让人产生误解。这些小之又小的细节有时候却是成功或失败的决定因素。譬如一刚毕业的女生去应聘文秘工作，没有录取她的原因是她的头发染成红色。考官认为做为文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作应沉稳，而她没有选择好。可见成败在于“一发间”啊!
所以我认为“社交礼仪”是我们大学生必须作的一件事，对我们有百益无一害。
总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势通过礼仪培训的学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的坐姿、站姿到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。
通过这次文明礼仪学习，还使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带来的负面影响是十分大的，试想当办事走进我们的办公室，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的员工时会是什么样的感觉?相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们的服务宗旨是什么呢?可我们的服务态度却带给顾客一种疲倦、拒人于千里之外的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是去办事，难道又愿意见到这样一位工作人员吗?所以，我觉得我们在平时的工作中应该真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅仅要求我们在文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务规范，真正为职工群众营造一种良好的氛围，让他们真正地感受到我们的真诚!那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
在大二的这个学期，我选修了魅力礼仪课程。我觉得这是作为大学生必须面对的选修课，所以在选择过程中我的态度非常谨慎。我觉得自身的修养还有欠缺，气质方面还打不到效果，经再三思量和对比后，之所以选修这门课程，主要原因有以下几点：首先，作为一名大学生，学习《魅力礼仪》课程有利于提高自己的礼仪素养;其次，在学校与社会上，自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己，而魅力礼仪是则自己成长和成功必需的法宝;再次，我觉得自身的修养还有欠缺，气质方面还打不到效果，作为一名专业的学生在今后的工作中需要接待外宾，更需要掌握礼仪知识。所以就下定决心选择了《魅力礼仪》。
刚开始有点不适应，觉得这些礼仪都很累，觉得在生活中也用不到，但是经过老师的讲解，觉得越来越有用，在以后的生活中、工作中，用处都很大，既为人们所认同，又为人们所遵守，简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求。
在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。尤其是平时老师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，激情澎湃，再谈吐言语中学到了许多。
总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
经过这段时间的学习，《魅力礼仪》这门课程对我触动很大，对我学习生活产生了重大影响。作为一个女生，我希望在外在形象塑造方面可以多讲一点，讲细一点。老师上课风趣幽默、博学多识、为人师表的形象，亦将对我产生重大影响。我将会把课上学习的知识运用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修养、个人形象和人际关系，使自己在公关礼仪方面有一个质的提高。
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礼仪学习心得
礼仪不仅能彰显个人的魅力，也是一个国家，一个民族精神风貌跟凝聚力的表达，我至今还记得英国首相撒切尔夫人那回眸的一笑，当她当众滑到之后，她优雅的站起来回眸一笑，向大家微笑着招招手，既缓解了当时为难的气氛，也给自己找了一个很好的台阶，一点都不损害她的身份跟地位。同时也向在场的所有人发出暗号，她没有事，不用为她担忧。试问有多少人能够像她这样，处事不惊，沉着冷静。
现代礼仪对于我们有很大的现实意义，通过对礼仪的学习，有利于我们建立跟谐融洽关系，有利于提高我们自身的修养，增强自身的人格魅力，受到别人的尊重跟爱戴；能让我们更好的适应社会环境，重整我们的人生观跟价值观，适时调整我们的心理状态，让我们以一种更加自信，更加炫目的姿态走向社会，走向生活。
我相信这期现代礼仪的学习将会是我人生中一笔巨大的财富，一定会在我走向成功此岸的道路上起着潜移默化的作用。如果我们人人都能很好的学习好礼仪标准，并用它来指导我们的行为习惯，一定能够促进我们社会主义跟谐社会的建设，让我们的`身边时常洋溢着温馨跟跟谐。
人际交际礼仪，是人们相互交往中的一种行为标准。人们在日常生活中，时时处处都离不开人际交际礼仪。随着改革开放的不断深入，人们交往不断增多，讲究人际交际礼仪越来越凸现出它的紧迫性、必要性和重要性。尤其是机关干部，主要是与人打交道，做人的工作，在工作交往中更应当注意礼貌礼节，处处做到仪表端庄，谦逊和蔼，文明礼貌，保持一种有素质，有修养的良好形象。实践证明，仪表整洁，举止端庄，谈吐文明，讲究人际交际礼仪，也是做好人的工作的一种有效手段。如接待来访者，百姓来向你反映问题，而你举止不得体，讲话粗鲁，心不在焉，就会缺乏信任度，引起来访人的反感，甚至可能反目为仇，不欢而散。而要是来访者反映情况，你彬彬有礼，热情接待，耐心倾听，就会给人一种有信任度的感觉，让人家满腹牢骚而来，满意快乐而去。同样是接待来访者，讲不讲究人际交际礼仪，注不注意礼貌礼节，就会有两种截然不同的效果。
改革开放后，人们的社会交往日益增多，社会礼仪也显得更加重要。为适应这个新形势，机关工作场所十分需要有礼仪礼节的气氛。机关工作人员作为机关工作的“主体〞，要有效地做好日常工作，亟待注重三个方面的问题：
其一、更新观念，适应形势。懂得机关礼仪是人际交际礼仪的重要方面，明确讲人际交际礼仪与做好机关干部的关系，正确认识在机关日常工作中讲礼仪礼节与做好机关日常工作关系的哲理，从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。
其二、内强素质，外树形象。外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。机关工作人员所做的每一项工作，都反映一个人素质的水准，代表政府的形象。因此，每个机关工作人员都应当认真学习人际交际礼仪的根本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。
其三、自觉养成，注重实效。良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。如接一个，应当首先说：“您好!请讲……〞这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。机关工作人员不仅要在机关日常工作中时时处处讲究礼仪礼节，注意职业礼仪，而且还要讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，用家庭美德来带动机关礼仪工作的拓展。家庭礼仪是人际交际礼仪的重要组成局部，它应以家庭美德为主线，每个成员都能自觉做到尊老爱幼，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守规矩，和睦相处。我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起，就能成为深受群众欢送的一名机关工作人员。
礼仪老师心得体会
作为一名礼仪老师，我有幸在过去的几年时间里，与许许多多的学生们一起探讨和学习礼仪知识。通过这些经历，我深刻体会到了礼仪的重要性，并从中获得了许多宝贵的心得体会。下面我将从培养自信、加强沟通、塑造良好形象、提升素质以及促进人际关系这几个方面，与大家分享我作为一名礼仪老师的心得体会。
首先，礼仪的学习和实践可以帮助学生培养自信。在我教授的过程中，经常会遇到一些比较内向、缺乏自信的学生。通过教导他们一些基本的礼仪规范，比如正确的站姿、坐姿、行走姿势等，我发现这些学生的自信心有了很大的提升。他们在公众场合不再紧张，能够从容地与他人交流。这让我深信礼仪的学习不仅仅是培养学生面对面沟通的技巧，更重要的是培养了他们的内心。
其次，学习礼仪有助于加强人与人之间的沟通。我们常常忽视了言语之外的非言语沟通。一个人的肢体语言、面部表情和声音都能够传递信息。因此，在教授学生关于礼仪的知识时，我特别注重培养学生的观察力和细心度。在课堂上，我会让学生分别扮演不同的角色，进行互动和模拟场景练习。通过这种方式，学生们能更加敏锐地观察并理解他人的意图，进而加强与他人之间的沟通能力。
第三，学习礼仪有助于塑造良好的形象。外貌虽然不能完全代表一个人的内在，但它却是他人对我们的第一印象。通过学习礼仪知识，学生们能够掌握一些穿着、打扮上的基本规范。在我教学的过程中，我鼓励学生们注重仪表，穿着得体，注意形象细节。通过认真地对待自己的外表，学生们能够在与他人的交往中更好地展现自己的气质和修养，树立良好的形象。
第四，学习礼仪能够提升个人素质。礼仪知识不仅仅关乎外在的仪表行为，还贯穿着一种内在的修养。我常常告诉学生们，礼仪不是一种外在的做作，更是一种对他人的尊重和关心的表达。在课堂上，我经常组织一些小组活动，让学生们学会关心他人、尊重他人，并学会在不同的场合表达自己的感受。在这个过程中，他们不仅学到了礼仪的具体技巧，更重要的是培养了一种温和、友善和谦虚的心态。
最后，学习礼仪有助于促进人际关系。人际关系是我们生活中非常重要的一个方面。通过教授学生们一些礼仪知识和技巧，我发现他们在与他人建立关系时更加得心应手。学生们懂得了如何与长辈进行沟通，如何与同龄人建立友谊，如何处理和同事之间的关系。这些都是在实践中学到的，通过不断的练习，他们能够更加自如地面对各种人际关系的挑战，促进自己与他人之间的和谐。
总之，作为一名礼仪老师，我深知学习礼仪对学生的成长有着巨大的影响。它能够帮助他们培养自信，加强沟通，塑造良好的形象，提升个人素质以及促进人际关系。我相信，通过学习和实践，学生们将能够在他们的人生道路上获得更多的成功和快乐。
礼仪老师心得体会
作为一名礼仪老师，我以身作则，传授学生各种社交礼仪知识和技巧。多年来，我深刻认识到礼仪对一个人的重要性，它不仅代表个人品质，更是建立人际关系的桥梁。在这个以素质教育为目标的时代，我不断地学习和探索，使自己的教学更加深入人心，下面我将分享一下我的心得体会。
首先，做好礼仪老师要先做好自己的形象塑造。作为一名老师，无论是外表还是内在修养都需要处于一个良好的状态，这样才能更好地向学生传递正确的礼仪观念。我始终坚持注重修身养性，严格要求自己的仪态举止，注重仪容仪表的塑造。一位老师的形象直接影响着学生对礼仪的认识和态度，因此，我认为老师首先要做的就是慎重对待自己的外貌和形象。
其次，培养学生对礼仪的认同感和兴趣至关重要。礼仪教育不仅仅是简单地讲解一些常规的礼节规范，更是要引导学生树立正确的社交观念和自信的心态。因此，在教学过程中，我注重调动学生的积极性，采用生动有趣的教学方法。通过角色扮演、小组讨论等形式，增强学生的兴趣和参与度。我还通过选用生动的实例和案例，引导学生学会人际交往中的细节，培养他们的自我反思和观察力。在培养学生对礼仪的认同感和兴趣的同时，也要培养学生的自我管理能力和情商。
再次，注重礼仪教育的多元化。在现代社会，礼仪的形式多种多样，我们也应该积极拓宽教学方式，使学生对不同场合的礼仪有所了解并能灵活运用。例如，我的教学内容既包括正式场合的礼仪规范，也注重生活中的日常礼节。比如，如何在一场具体的社交场合中与他人展开谈话、如何在用餐时表现得得体等等。使学生能够在各种情况下熟练应对，并得心应手。
另外，与学生建立良好的师生关系也是促进礼仪教育的重要环节。在教学中，我鼓励与学生进行积极的互动，尊重他们的个人差异和思维方式。并且，我明确告诉学生，礼仪教育是要通过引导和培养学生的自觉行为，而不是简单地进行命令和强制。当学生讲述自己的故事或者分享自己的想法时，我会用鼓励和欣赏的态度给予肯定，从而增强他们对礼仪教育的认同感和自信心。
最后，我认为改变一个人的行为需要付出时间和耐心。在教学过程中，我不断地反思和总结，这让我明白了一个道理，那就是培养学生良好的礼仪习惯是需要付出很多的时间和耐心的。每个学生的接受能力都各不相同，有些学生可能需要更多的时间来适应和培养好习惯。因此，我要有耐心，给予学生充分的时间和机会去改变。
总之，作为一名礼仪老师，我深刻认识到礼仪对一个人的重要性，它是提升个人气质和素养的关键。在教学过程中，我不断地学习和探索，希望将更多的社交礼仪知识和技巧传递给学生。通过形象塑造、培养学生对礼仪的认同感和兴趣、注重多元化教学、建立良好的师生关系以及培养学生自我管理能力和情商等方面的努力，我相信自己可以更好地完成我的教学任务，为学生成长成才贡献自己的力量。
礼仪学习心得
为期两天的《高端国际商务礼仪》课程在一片欢声、笑声、掌声中结束了，课程虽短，却给我留下了深刻的印象。礼仪专家万老师不仅从“术”也从“道”方面给了我们很多分享及启发，术易学，但修道却是一个漫长的过程。
从“术”的方面来说。着装要求遵循t.p.o原则。t、p、o是time(时间)、place(地点)、occasion(场合)的单词缩写，他要求我们在选择服装、考虑其具体款式时，首先应力求使自己的着装及其具体款式与着装的时间、地点、场合协调一致，和-谐般配。
在商务活动中，男士应着正装西服，一般以黑色、藏青色、咖啡色、灰色为主。男士出门时要注意检查自身仪表是否有三异——异物、异响、异味。异物指是否有眼屎等;异响指腰间是否有挂钥匙等，腰带上不要有多余配件;异味顾名思义就是不好闻的味道了。同时在商务活动中，男士皮带、皮鞋及携带的公文包三样物品应保持同色。
在商务活动中，女士不应穿长筒靴、毛衣、牛仔裤。首饰的佩带不应超过三件，并且为同色系的，其中耳环不适合佩戴，应佩戴耳钉。女士在这些场合的服饰切忌露、透、紧。在商务活动中，女性应尽量淡化其性别特征，这样更加有利于双方的注意力在业务问题上。
在课程中老师让我们现场模拟了乘车做次礼仪，再开车者身份不同的情况下，车内的座次尊位也会发生变化。可见礼仪不是一尘不变的，不同情况下要进行不同的应对。同时老师也现场为我们展示了在商务接待时引见和引导礼仪，如何使用规范的介绍手势、准确的介绍顺序。在行进中的位次礼仪，走廊一般遵循内侧高于外侧，中央高于两侧，前方高于后方，右侧高于左侧的原则。楼梯则为前方为上。如果是穿着裙装的女士，则应该走在一侧为好。电梯无人值守时，客人后进先出。在会客时，座次的礼宾次序一般遵循以右为上，内高于外，面门为上，居中为上，远门为上，前排为上的原则。
在两天的课程中，最吸引我的部分就是西餐礼仪了。无论是中国还是国外，餐桌往往是人们商务交流的重要场所。西餐有着一套纷繁复杂的礼仪标准，从入座、到坐姿、到点餐、到餐具的使用等等，无不透露着优雅和从容。西餐的整个过程与中餐不同，他的重点不是在吃，而是在面对面的沟通，就像老师所说的，当餐桌上有人说话时，所有人都会停下手中的刀叉，聚精会神的听他说。西餐有很多道菜组成，往往是吃完了前一道，后一道才会上来，而餐桌上的每一个人基本都保持着同样的用餐速度。可见西餐不是为了吃，而是为了交际。
从“道”的方面来说，礼仪就是要尊重自己、尊重他人、尊重差异。我们往往很会尊重自己，但却忽略了尊重他人、尊重差异，学会这两样是需要有胸怀的，需要有同理心的，需要站在对方的角度去思考问题。礼仪最难学的不是标准的站姿、坐姿、鞠躬的角度、交换名片的方式等，而是在学习的过程中学会常思己过，学会宽容，理解，倾听，懂得感恩和奉献，从而让自己的内心世界趋于平和。
比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊!而商务礼仪的学习就是在提高个人的素养。我们超日的主要客户在欧美地区，虽然我不是市场营销部的一员，不用直接面对我们的客户进行语言交流，但是当客户来公司参观或是在国外参观时，相比起语言的交流，良好的商务礼仪素养可能给客户留下更加深刻而美好的印象。以个人优秀的商务礼仪素养打造超日人6有形象，塑造超日品牌形象。
礼仪学习心得
且不从教育角度来考察礼仪课，不从社会精神文明建设的角度来赞扬礼仪课，只从我自身来看，就足以看出礼仪课对千千万万的大学生的深刻的影响了。
一边学习礼仪课，觉得自己的综合素质有了很大的提高，不仅在形体上，礼貌上，气质上，我觉得更重要的是我变得更成熟，更自信。
曾经和朋友们一起去ktv，到了一个包间，服务员告诉我们这个包间有最低消费。我当时很生气，觉得服务员应该提前告诉我们，就很不客气的和服务员嚷起来。当时有个朋友很客气的和服务员说话，讲道理，并提议换一个包间。我当时还觉得为什么要对他这么客气，这是没骨气的表现，自己的权益就要争取。
后来上完礼仪课，想起以前自己的这次很无礼的行为，很不好意思，一个女生和别人在大庭广众之下吵起来，是多么没有涵养啊。后来在遇到自己的利益被侵犯的情况，也不会再和别人争吵，因为我觉得争吵是没有素质的表现，而且争吵只能加深两人的隔阂，根本不能解决问题。
有一次我还浴卡的时候，阿姨说我的卡因为已经过期而作废了，押金也不再退了。而我借卡的时候阿姨根本没有告诉我有时间的限制。于是我一直微笑着心平气和地和阿姨说话，首先肯定他们工作很辛苦，而且很细致，然后又诉了我的苦衷。最后阿姨终于被我说动了，给我退了卡。阿姨很无奈的说:“以前从没有这种情况还给退卡的，你是第一个”。我当时心想，也许就是这种说话方式起了作用吧，一件不可能的事变成了可能，如果我据理力争，侃侃而谈，也许根本不可能如我所愿，只能不欢而散。
我想这就是礼仪课教给我的吧。不仅是形体的优雅，对别人有礼貌，更重要的是从心里尊重别人，凡事为别人着想。
和别人一起出去吃饭，我会主动为他拉开椅子，让他先点菜，为他倒茶，为他夹菜（用公共的勺子），为他拿餐巾纸,不点他忌口的菜。而和同学们一起吃饭的时候，很多同学只顾得点自己喜欢的菜，上了菜迫不及待的自己尝一口，恨不得不好吃的一口吃光了。还有的.同学用自己的筷子给别人夹菜，让别人吃也不是，不吃也不是。我想这是一种很不成熟的表现，根本不考虑别人的感受。同时也很庆幸自己学过礼仪课。
和陌生人交往的时候我会主动微笑着和他打招呼“您好”，频繁的使用“谢谢”，我发现事情变得好办得多，而且当他向我微笑，对我说“没关系”的时候，心里总会荡漾起小小的快乐的涟漪。我想此刻他心里肯定也是高兴的。
其实礼仪课并不是把所有场合下的礼仪都教给你，也没有办法囊括所有礼仪，它最重要的是教给你一种尊重别人的心态，一种对待社会的态度，怎样把自己打造成一个有素质有教养的人来和别人和谐相处，来适应社会。
几节礼仪课学到的具体的知识很有限，但最重要的是他向我们传达了一种生活态度，一种价值观。我想我也不能毕其功于一役，学完礼仪课后，就变得特别有礼貌，有气质。礼仪是一个内化的循序渐进的过程，需要自身慢慢修炼。
我们现在大学生阶段，周围接触的人很单一，不是同学就是老师。可能礼仪的作用并不是表现得很明显。但3年以后，当我们踏入社会，再也没有学校的保护，你只是作为一个社会人和大家公平竞争的时候，礼仪就显得尤为重要了，很大程度上决定了别人对你的第一印象，甚至会影响你的人生轨迹。远到社会来说，虽然人们经常处于利益的勾心斗角之中，但是人们内心最纯洁善良美好的一面还是存在的。礼仪把人们心中美好的那部分激发出来，成为人们社会交往快乐的源泉，我们的社会也会和谐很多。所以在大学阶段，我认为学习礼仪是很有必要的。礼仪课教会我很多东西，让我有突然有变了一个人的感觉。它不是教你具体的知识，不是学了就能考高分，它是一种精神的净化和灵魂的升华。它对一个人的教诲远比提高几分深远的多，重要得多。
礼仪学习心得
接电话时，电话铃一响，无其他特别要紧的事情，都应主动接电话，电话礼仪培训心得。一般电话铃响3下，必须接电话。拿起话筒后，应立即说“您好!”然后通报自己的单位名称，根据情况还可报上姓名，如“这里是×××组织部办公室，我是小冯”。电话铃响了较长时间后才接电话，应首先向对方致歉：“您好，对不起，让您久等了。”如果接到拨错的电话，应当客气地告诉对方打错了，不要使对方尴尬。
声音亲切。
文明应答。
对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问您是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”当对方说明要找的人后，应说“请稍等”，然后找受话人。如果受话人虽在，但有事无法分身，可礼貌地向对方解释并提出建议，以免浪费对方时间，如“王先生现在正忙，您过5分钟再来电话吧?”如果对方要找的人不在，可以礼貌地解释并提出建议，如“王先生不在(不在的原因)，我能帮您什么忙吗?”
认真倾听。
在接电话的过程中，应避免打断对方的讲话，可视情况用“嗯”、“是的”、“对”、“知道了”等作答。没有听清听懂，致歉后再请求对方重复。对重要的内容应记录，并请求对方重复确保无误。在电话交谈结束时，应谦恭地问一下对方：“请问您还有什么事情吗?”当确认对方已经讲完之后，方可结束通话。挂电话时，切忌没有致结束语就挂机或是挂机动作突然、用力过大，使对方产生误解。
接听细节。
从拿起听筒到放听筒，整个过程都有礼仪规范，不可疏漏任何一个环节。接听电话时，应注意嘴和话筒保持4厘米左右的.距离;要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。讲话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白，绝不能叼着香烟、嚼着口香糖。要多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”等文明用语，而不能用失礼的“喂”来称呼对方;当对方要找的人不在时，接电话人也不要主动打听对方的来意。
做好记录。
电话接听记录是办公室工作的重要文档资料，是领导安排工作、调度工作、上情下达、检查督促、界定责任的重要依据。办公室工作人员要养成这样一种习惯：用左手接听电话，右手拿好纸笔，随时记录有用信息。如会议通知就要准确记录会议名称、开会时间、地点、座位号及会议要求，并及时将情况报告相关领导及参会人员。
规范的问候语。
在工作场合，接听电话时，首先应问候，然后自报家门。对外接待应报出单位名称，若接内线电话应报出部门名称。自报家门是让对方知道有没有打错电话，万一打错电话就可以少费口舌。规范的电话体现的不仅是对对方的尊重，而且也反映出本单位的高效率和严管理。