通过编写整改报告，我们可以形成科学、规范的工作方法和流程。以下整改报告范文的作者通过对问题的分析和整合，提出了一些具体可行的改进措施，对我们的写作具有很好的借鉴意义。
整改报告
为了认真贯彻安全隐患整改工作的实施，有效预防加油站事故发生，减轻危害、最大限度的保障加油站工作人员、及顾客的人生安全，加油站、及周边的财产安全，针对我站存在隐患的实际情况，并做了以下整改工作。整改措施:。
（一）、加强领导、明确职责、落实制度。
1.成立以站长为组长、安全员为副组长、各加油员为成员的隐患整改领导小组，负责加油站整改工作的具体开展和落实。
（二）、具体整改内容：
1.法律法规的建设。
从网上、书中获取法律法规的知识标准，加以学习，并做好学习记录。及时更新（如:危险化学品的生产、企业安全生产许可证的实施办法、生产安全事故报告的调查处理的条例等）及时验收学习的成果。
2．方针、目标、职责。
录。
3.对风险评价结果及控制措施进行宣传、培训、记录健全的管理档案。
4.对我站的各项安全管理制度加以完善，并定期进行评审修订。
5.建立健全职业卫生档案、从业人员健康的监护档案，进行职业危害检测。
6.定期安排安全活动，培训教育，针对活动、培训教育做出评价。
7.组织应急救援预案的演练，及时对演练效果做出评价、总结。
8.安全设施的整改、配备。
（1）完成集中密闭卸油点。
（2）改进输油管线的深埋。
（3）完成了配电箱外壳的接地。
（4）取缔卸油使用马凳。
为了消除安全隐患，我站在本次的整改工作中，做到了思想认识清楚，工作态度端正、落实整改措施到位，努力构建和谐、平安的加油站。
中国航空油料榆林民航加油站。
20xx年3月16日。
安居办整改报告
根据教育部《幼儿园办园行为督导评估办法》和《__省幼儿园办园行为督导评估实施方案（试行）》的要求，20__年__-__月份，我市组织了教育局机关工作人员和督学，对列入首个周期第四年督导评估计划的115所幼儿园办园行为进行实地督导评估，并对去年督导评估结果为“不合格”等次的2所幼儿园进行复评。现将督导评估情况报告如下：
一、督导评估开展情况。
20__年__月，我室根据《__省人民政府教育督导室关于开展幼儿园办园行为督导评估工作的通知》的要求和我市的工作计划，印发《关于开展20__-20__学年度幼儿园办园行为督导评估工作的通知》（__教督〔20__〕__号），明确了20__-20__学年度督导评估的对象、内容、方式、流程和要求。
20__年__月，召开20__-20__学年度幼儿园办园行为督导评估工作业务会议，对列入年度评估计划的幼儿园园长、业务骨干进行业务培训，重点讲解督导评估办法、程序、指标和督导评估系统的使用，明确工作安排和有关要求。
__月初至__月底，根据上级教育督导部门的要求，由教育督导室牵头，组织两个督评小组，在各幼儿园全面自查、整改的基础上，对列入年度评估计划的__镇等18个乡镇（农场）的115所幼儿园以及去年督评结果为“不合格”等次的2所幼儿园进行了督导评估。督导评估组通过现场察看、问卷调查、座谈访谈、资料查阅和数据统计等方式，从办园条件、安全卫生、保育教育、教职工队伍、内部管理等五个方面展开全面督导评估。
二、主要做法与经验。
（一）重视打造育人环境，不断改善办园条件。
1、因地制宜，打造育人环境。大部分幼儿园能根据现有园舍实际，因地制宜，立足以人为本的理念，合理设计游戏活动空间，并为幼儿提供较为丰富、适宜的游戏材料，鼓励幼儿自主选择游戏内容、伙伴和材料，支持幼儿主动地、创造性地开展游戏，充分体验游戏的快乐和满足，使幼儿在活动、游戏的过程中，既获得感性认识、形成直接经验，又进一步激发孩子们的好奇心、求知欲，促使他们在游戏活动中获得身体、认知、语言和社会性等多方面的发展。如__镇__幼儿园、__镇东方智慧幼儿园、__镇内光哈美幼儿园等，能充分利用阳台、走廊、墙壁、天台、楼梯拐角等空间精心规划，巧妙布置，文化育人、环境育人；__镇__村发展幼儿园、__镇哈美中英文幼儿园、__镇诺贝幼儿园、__镇华实幼儿园、__镇新阳光幼儿园等加大投入，积极拓展幼儿活动空间，千方百计改善办园条件，打造良好的育人环境。
2、完善配备，提供活动保障。《3-6岁儿童学习与发展指南》指出：“幼儿的学习是以直接经验为基础，在游戏和日常生活中进行的”。幼儿园大多能充分考虑幼儿发展水平、特点和规律，努力满足不同发展水平、不同类型幼儿发展的多样化需要，为幼儿提供一日活动安排中需要配置的户外活动设施、大型活动器械、图书玩具、手工操作材料等材料器具。从多样性、实效性、安全性的玩具种类到多媒体教学终端的增配；从教师专业指导用书、学前教育杂志的订阅到幼儿图书、读物的配置使用等，各园能对照标准，根据各自保教保育实际，不断补充完善。如__镇占杨幼儿园、__镇启智幼儿园、__镇君林幼儿园、__镇新星光幼儿园等的区角设置、材料配备给幼儿自主选择、交流协作、积极创造、获取经验创设了空间、提供了保障。
3、做好预算，规范要素供给。为使幼儿享受优质的普惠服务，各园能认真做好经费的预算、管理与使用，有计划地加大投入，保证幼儿园的良性运转和可持续发展。每年从幼儿一床一被、一杯一巾的规范配置到大型玩具设备的购置安装、更新维护；从全园无线网络全覆盖到教师人机比的不断提高；从配套的防暑降温设备、幼儿饮水设施到高清视频监控的不断升级；从幼儿盥洗设施、男女分隔的水冲式卫生厕所到楼梯扶手护栏的人性化设置等等，大都能根据幼儿特点和发展需要，逐步规范配置。大池农场中心幼儿园建设了风雨操场；__镇雏鹰幼儿园、__镇菲凰幼儿园、__镇衣田幼儿园、__镇向日葵幼儿园、广太镇童之梦幼儿园等加装了楼梯扶手，增购了幼儿图书、教玩具、饮水机，充实了多媒体一体机、拓宽了户外活动场地，增设了功能室。
（二）重视卫生安全管理，不断完善保障措施。
卫生安全工作是幼儿园的重要防线。警钟长鸣，防微杜渐，建章立制，规范配置，细化管理，狠抓落实，已成为广大幼儿园管理者的共识。在梳理评估指标体系、认真对照自查之后，各幼儿园一方面抓好安全卫生方面设施设备的配套建设，一方面建立健全了各种卫生、安全工作制度，确保幼儿的健康、安全和幼儿园工作的正常开展。多数幼儿园能认真实施幼儿入园验证、教职员工上岗体检合格准入制度，建立《托幼机构工作人员健康检查表》《儿童传染病登记表》《班级卫生消毒情况记录表》《儿童入园健康检查表》等。疫情防控常态化形势下更加重视卫生保健室的建设，重视专兼职保健人员的聘任工作，狠抓防控措施的落实，保障幼儿在园健康成长。日常管理中，科学安排一日生活，合理调配营养食谱，落实各种卫生健康检查制度，六类对象消毒经常化、制度化。园舍环境干净整洁，教室窗明几净，厕所洁净无异味；食堂卫生整洁，工人规范着装操作，“明厨亮灶”全面覆盖；幼儿服装整洁，手脸干净，活泼伶俐，形象可人；教师衣着得体，语言规范，举止文明，和蔼可亲。__镇、__镇、__镇等镇卫生院每年免费为幼儿做健康检查，建立幼儿健康档案。__镇中心幼儿园关注幼儿伙食管理，落实《食堂八个确保、四个规范要求》；__镇小天才幼儿园、__镇向日葵幼儿园等规范了保健室设置，__镇博雅幼儿园增购了饮水设备；__镇四德兴才幼儿园重新规划了幼儿活动室、功能室的布置，消除了安全隐患；__镇东方智慧、哈美中心幼儿园注重幼儿伙食的营养均衡，足量，多种类合理搭配；__镇欢乐阁幼儿园注重厨房卫生管理，规范防鼠设计，教育幼儿《乘车被遗留如何自救》；__农场中心园科学规划、实施《六类对象消毒登记表》；__镇小精灵幼儿园有《膳食问卷调查》，关注幼儿饮食健康和营养均衡。
在园舍安全方面，各幼儿园均能远离污染区和危险区设置，无c级或d级危房、危墙，园舍产权明晰，租用园舍有租赁合同。在安保方面，人防、物防、技防基本到位。消防设施器材及时更新维护，消防疏散通道保持畅通；门口、食堂、活动室等重点部位视频监控全覆盖。外来人员体温检测、来访登记，幼儿入园离园交接制度落实。各幼儿园能制定各种应急预案，定期或不定期地组织安全培训，开展安全演练，在园幼儿的安全意识和避险能力得到逐步锻炼和提高。
__镇大池幼儿园通过普宁市食品药品监督管理局a级食堂的验收，被评为“食品安全a级”单位。__镇小天才幼儿园、__镇蓝精灵幼儿园、__镇亲宝乐幼儿园、__镇衣田幼儿园等按要求落实厨房整治改造；__镇雏鹰幼儿园清理了消防通道；__镇星星幼儿园规范一生一床配置，安装了紫外线消毒灯，有效落实卫生安全措施。
（三）重视提升保教质量，不断促进健康成长。
1、落实《纲要》，制定计划。贯彻落实《幼儿园教育指导纲要（试行）》《幼儿园工作规程》和《3-6儿童学习与发展指南》，各幼儿园能努力制定符合幼儿特点，目标明确，操作性强、系统完备的保教保育计划。认真设计《幼儿园一日活动时间安排表》，充分利用一日生活的各个环节，面向幼儿未来的成长与发展，合理安排游戏与教育活动。__镇新阳光幼儿园、__镇中心幼儿园等幼儿园能认真学习贯彻《新时代幼儿园教师职业行为十项准则》，不断提升幼教人员的职业素养；广太镇童之梦幼儿园始终把保护幼儿生命安全和促进幼儿健康成长放在一切工作的首位，全面落实了安全管理各项规定；__镇中心幼儿园制定了《教师评价表》《特殊幼儿管理制度》《防小学化管理措施》等；__镇大池幼儿园每位教师有《幼儿园工作规程》《幼儿园教育指导纲要（试行）》《3-6岁儿童发展与指南》及本班教育目标，该园有《大池幼儿园园歌》，师幼熟诵，歌声嘹亮；__镇铭扬幼儿园等能注重幼儿创造性和动手能力的培养，积极营造良好的学习氛围和丰富的物质环境，让幼儿通过材料操作产生探索的欲望、创作的冲动。__镇交丙坛中心幼儿园园务、班务工作计划措施到位，通过开展各项游戏活动、坚持幼儿的常规和随机教育，使幼儿良好个性、心理品质和行为习惯得到培养。
2、尊重差异，因材施教。幼儿在发展水平、速度与优势领域等方面存在着个体差异。多数幼儿园在保教工作中能充分尊重幼儿发展的个体差异，积极创造条件，让幼儿拥有快乐的幼儿园生活。教师能主动了解和满足有益于幼儿身心发展的不同需求，根据本班幼儿的不同情况确定差异化的教育目标、内容、方法和操作材料等，给予幼儿充分的独立思考空间，鼓励幼儿主动探索，大胆尝试，表达不同的想法；能注重游戏活动的知识性、趣味性、综合性和开放性，尽量给幼儿最适合的教育，努力使每个幼儿都能获得满足与成功。如__镇哈美幼儿园用专业的爱心为孩子提供一个安全、自由、充满欢乐的保教环境；__镇金星幼儿园加强管理，进一步规范办园行为，健康教育、亲子活动、跳绳项目颇具特色；__镇华欣幼儿园注重幼儿表达能力训练，培养“慧童好口才”；船埔镇中心幼儿园以音乐、舞蹈、剪纸、美术的形式传承中国优秀传统文化；__镇启明幼儿园利用走廊陈列幼儿美术作品，营造育人文化氛围；__中心园关注幼儿身心健康，做好幼儿《缺点矫治记录》。
3、助力成长，追求特色。根据《纲要》和《指南》要求，幼儿园的教育内容应涉及健康、语言、社会、科学、艺术等五大领域。各园能紧靠幼儿身心发展的水平、特点，遵循幼儿身心发展规律，积极把幼小衔接作为重要内容渗透到各领域的教育活动当中，并融入一日生活；能积极通过情境创设、角色扮演、材料操作、手工制作、亮点再现等激励幼儿自由发展，找准自己的发展定位，打造品牌优势。如__镇富美幼儿园、__镇喜临门幼儿园等立足篮球特色，聘请专业教练传授基本技能，培养幼儿对体育的兴趣与爱好；__镇君林幼儿园注重区角设置、开辟了玩沙池、游泳池，全面践行“让儿童的游戏回归本真”的理念；__镇内丰华欣幼儿园充分利用室外空间，开展幼儿足球训练活动；__镇颖文幼儿园设置动植物观察区；__镇启智幼儿园将体智能、体操、军事游戏、军事体能、户外拓展融合并简化在一起作为孩子的锻炼课程；__镇内光哈美幼儿园根据幼儿年龄特点大班以绘画为主，中班以折、剪、撕、贴为主，小班以撕、揉、搓、团、吹、点为主开展特色教育。
（四）重视师资队伍建设，不断提高育儿水平。
1、严格准入，确保人员素质。幼儿园教师是履行幼儿园教育工作职责的专业人员，需要经过严格的培养与培训，具有良好的职业道德，掌握系统的专业知识和专业技能。各园能严把幼儿教师准入师德关、体检关、学历关，聘任热爱学前教育事业，具有职业理想和敬业精神的保教保育人员，同时不断加大对园长、教师、保育员的教育与管理，积极鼓励支持教师参加继续教育，提高学历层次，努力提高保教保育水平。如__镇高柏小太阳幼儿园等注重制度建设，立足本园实际制定《班级考核和教师个人考核方案》；__农场中心幼儿园完善各项管理工作制度，始终坚持奖优罚劣，奖勤罚懒，充分调动全园教职员工的工作积极性和主动性。
2、加强培训，提升能力水平。努力建设一支师德高尚、热爱儿童、业务精良、结构合理的幼教队伍是提高办园质量的必备条件。各园能积极开展各种主题明确，针对性强，能有效解决实际问题的园本教研活动，通过组织集中学习、外出取经、学习观摩、撰写心得、专题研究、互教轮听、走出去请进来等多形式多渠道的培训，不断提高教师的业务素质和专业水平。__镇哈美幼儿园本着“塑形象、强素质、严管理”的工作思路，不断抓好以师德修养为中心的群体规范教育、抓实业务技能基本功训练、扎实做好保教保育研究工作，使各项教育、训练、研究、管理长流水、不断线，促使保育教育质量全面提高，赢得社会赞同认可。近几年来，市教育局开展不同层次的园长、骨干教师、保育员、保健人员、保安员等培训，大大提高了幼儿园工作人员的从业素质。
3、完善机制，关心教师学习与生活。各园在制订教师专业发展计划的同时，还落实各种目标管理责任制，完善激励机制，进一步提高全体员工的积极性、主动性、创造性。如按照规定，签订劳动合同；工资按时足额发放，实施绩效考核制度；带薪休假，落实最低工资保障；支持学历提升、专业培训，补助学费旅差；当员工急难愁苦时予以关怀、及时施以援手；为教职工购买社保、意外伤害保险、园方责任险等，规范用工制度，落实社会责任。__镇博雅幼儿园支持教师提升学历层次，一次性给予一半学费的补助；__镇内光哈美幼儿园制订保教人员、幼儿一日常规检查细则，强化过程管理。管理过程中注重制度性管理与人性化管理相结合，让教师参与其中，充分调动教师的工作积极性，使园务工作不断有新的突破。聘得好教师、留住好教师、培养好老师已成为许多幼儿园的付诸行动的共识。
（五）重视完善园务制度，不断提升办园品位。
“开门办园，家园共育”是提升办园质量的一项有效举措。幼儿园能实行园长负责制，以园长的专业水平与人格魅力去带动整个幼儿园的质量提升。他们能成立园务委员会，积极发挥家长专业和资源优势，通过家访、电访、家长开放日、微信公众号等多种方式加强家园之间的沟通联系，使幼儿园保教保育工作得到广大家长的大力支持，促进幼儿园的良性发展。注重幼儿膳食卫生、安全、营养，幼儿伙食与教职工伙食分开，每周膳食食谱及时向家长公示，每学期收取膳食费立足收支平衡。执行《幼儿园章程》，健全《保教工作管理制度》《财务管理制度》《人事管理制度》《后勤管理制度》《档案和信息管理制度》《安全管理制度》等，认真做好收费备案工作，实行收费公示制度，设置资金使用账目，努力规范财务管理，杜绝各种乱收费现象。幼儿入园除进行健康检查外不进行任何形式的考试或测查，招生简章或广告内容符合相关政策，实事求是，日渐规范的办园行为促进了幼儿快乐成长、赢得了家长的信任与支持。__镇大池幼儿园坚持“求实、创新、提高、发展”的工作思路，持续改进办学条件、增强教师素质、主动适应幼儿教育发展的新趋势；船埔镇中心幼儿园通过家长会、家长助教、家长开放日、亲子游戏、周末亲子游、园报、家园联系栏等，让家长参与幼儿园教学，在参与的过程中了解幼儿园的教育理念、内容等，形成家园合力。__镇内光哈美幼儿园切实做到把“忠心”献给事业、把“专心”留给自己、把“爱心”献给孩子、把“放心”留给家长。
（六）重视存在问题整改，不断规范办园行为。
去年评估结果被定为“不合格”等次的2所幼儿园，能提高认识，正视不足，认真落实整改。池尾街道慧嘉双语幼儿园投入25万多元用于完善办园条件，其中购置消防设施设备9万元、购置户外大型玩具4万多元、改造厕所4万多元、购置儿童桌面玩具和图书2万多元。燎原街道萌芽幼儿园按要求消除四楼幼儿活动用房，投入资金2.8万元用于基建建设，其中铺垫地板0.5万元、新增空调3台0.8万元、改造电线电路0.5万元、购置教玩具1万元。硬件的改造升级与软件的配套完善切实改变了幼儿园的面貌。
三、存在问题与不足。
一是办园条件不够充足。部分民办幼儿园租用民楼、厂房，跻身闹市区或居民区中，后期规划装修又缺乏专业指导，造成幼儿活动室、寝室、保健室、保卫室以及厨房等辅助用房等设计不规范，安排不合理，安全有隐患。户外活动场地严重不足，占用街巷楼道为户外活动场地，30米的直跑道无法铺设，操场、环形跑道、玩沙池、戏水池、种植园、饲养角无法配套。而主要用于开展大肌肉活动和体能游戏的包括攀、爬、滑、钻、悬垂、摆荡、跳跃、平衡、投掷、骑、滚等大型户外玩具和活动器械也无从安置，每天户外2小时（体育）活动安排难以有效实施。二是设施设备不够齐全。部分幼儿园保安室、卫生保健室设置简陋、极不规范，应有的药品、器械配备不全或更新不及时；每个班级饮水设施落后，幼儿无法实现按需自助取水；幼儿男女厕所、盥洗平台设置缺乏人性化、儿童化设计；一杯一巾一床一被虽有配套却未能得到规范管理、正确使用；楼梯扶手、消防逃生步梯的配置不足或不规范；教师指导用书、学前教育杂志、幼儿图画书、玩具等的数量、种类不足。三是师资水平有待提高。部分幼儿园未能深入学习贯彻《新时代幼儿园教师道德要求十项准则》，正确的办园宗旨和育人理念未能得到有效树立；包括园长在内的保教保育人员，多数学历层次不高，学习专业不对口，幼儿教师资格证持证率偏低；集体教研活动频率和参与率偏低，教职工培训覆盖面不足；专兼职卫生保健人员服务不到位，二教一保、安保人员、厨工配比不足；小学化现象依然存在，有的幼儿园甚至为了规模效益一味迎合家长“识字算数”的需求。四是内部管理不够规范。个别幼儿园的《幼儿园章程》未能发挥“基本纲领和行动准则”作用；园务公开制度未能得到重视落实；卫生、安全管理制度和责任机制未能细化、到岗到人；师幼健康档案等动态管理台账不全；园本研究、保教保育计划、专业知识或操作技能培训、重大园务决策与管理缺乏科学性、系统性；规范用工制度，签订教职工劳动合同并保障其基本权益未能得到全面落实；四楼以上设置幼儿活动室、搭建阁楼作为幼儿寝室或“大通铺”等现象未能彻底消除；收费项目和标准未及时进行公示，存在收费项目、标准不规范的问题；幼儿食谱单一，膳食搭配不均衡；幼儿厕所、饮水机、紫外线消毒灯、应急照明、安全疏散标志等配备不足或设置不规范问题需进一步完善。
四、督导意见与建议。
（一）切实改善办园条件，逐步规范园舍建设。幼儿园举办者要加大投入，积极开辟户外活动场地、购置大型户外玩具；每班区角的设置划分、多媒体教学设备的配置；卫生安全设施设备的配套、图书教玩具材料的充实等等，需一步一个脚印，久久为功，切实提升幼儿园的新形象。
（二）切实加强队伍建设，逐步提升保教能力。幼儿园要严格按照教职工配备标准，配齐教师、保育员、保健和厨工人员等；要严格执行幼儿园教师专业标准，强化教师资格准入制度；要注重提高教师水平与素质，在园本研训中不断提升教师的能力；要依法保障教师工资和社会保险，并不断提高幼儿教师待遇，确保幼儿教师安教乐教。
（三）切实树立人本理念，逐步规范办园行为。《3-6岁儿童学习与发展指南》强调，幼儿园要以幼儿后继学习和终身发展奠定良好素质基础为目标，以促进幼儿体、智、德、美各方面的协调发展为核心，促进幼儿身心全面协调发展。幼儿早期教育形成的良好习惯影响深远，幼儿园举办者、园长要牢固树立立德树人的理念，以人为本，既重视幼儿的卫生与健康，又要顾及幼儿的发展与未来，彻底摒弃单纯追求知识技能学习的做法。要根据《3-6岁儿童学习与发展指南》，落实《幼儿园教育指导纲要》，加强对《幼儿园办园行为督导评估指标》的解读，加大投入，完善配套，健全规章，规范管理，逐步规范办园行为，不断提升保教保育质量。
安居办整改报告
按照国务院教育督导委员会办公室印发《关于进一步做好幼儿园办园行为督导评估工作的通知》（国教督办函〔20__〕25号）要求，我市认真落实疫情防控常态化要求，及时进行工作部署，全面应用教育部幼儿园办园行为督导评估系统，扎实开展20__年幼儿园办园行为督导评估工作。有关情况如下：
一、我市幼儿园办园行为督导评估开展情况。
根据20__年教育事业统计数据，全市共有各类型幼儿园2575所，比上年增加201所。其中公办幼儿园943所，比上年增加44所，民办幼儿园1632所，比上年增加157所。在园幼儿29。86万，比上年增加2。27万人。
20__年，我市认真落实疫情防控常态化和为基层减轻负担工作要求，制定下发《天津市人民政府教育督导室关于做好20__年幼儿园办园行为督导评估工作的通知》（津教督导室〔20__〕32号），召开全市督导室主任会议，及时进行工作部署，指导各区全面应用教育部幼儿园办园行为督导评估系统，完成对20__—20__年接受幼儿园办园行为督导评估的幼儿园督导平台上传录入，将幼儿园规范办园行为作为学前教育普及普惠区实地核查幼儿园重要内容。各区制定幼儿园办园行为督导评估工作台账，印发工作安排，稳步推进办园行为督导评估工作。20__年，全市360所幼儿园（含托幼点）应用教育部幼儿园办园行为督导评估系统接受督导评估，对和平区、河西区、河北区和红桥区等4个区16所幼儿园办园行为进行实地核查。20__—20__年，1869所幼儿园（含托幼点）接受幼儿园办园行为督导评估。
二、我市规范幼儿园办园行为总体情况。
20__年以来，在市委、市政府的坚强领导下，我市制定实施关于学前教育深化改革规范发展的实施意见，落实一系列强有力的政策措施，两年行动方案胜利收官。学前教育普及普惠水平大幅提升，安全优质发展显著增强，有力地回应了人民群众对“幼有所育”的美好期盼。学前三年毛入园率、普惠性幼儿园覆盖率、公办园在园幼儿占比均达到并超过国家要求。各级各类幼儿园办园行为更加规范，保教质量明显提升。广覆盖、保基本、有质量的学前教育公共服务体系已基本建成。
（一）办园条件得到极大改善。一是完成学前教育资源建设两年攻坚行动，新增学前教育学位13。4万个，从学位总量上已经能够100%满足适龄幼儿入园需求，解决了“入园难”。制定机关企事业单位办园和村办幼儿园生均公用经费拨款标准，实现了各级各类公办幼儿园生均公用经费1200元拨款标准全覆盖。二是支持民办园发展，出台八项优惠政策，在税收、水电气热价格、租金、用地等方面给予优惠，实施普惠性民办园等级评定，实施分级补助，按等级分别给予2800—4400元的生均年补助。三是绝大部分幼儿园办园证件齐全有效，多数园所办园整体规划合理，并积极创设与幼儿教育相适应的保教环境。积极按要求配置活动器械和玩教具，教学生活等设施设备基本齐全。
（二）安全卫生保障明显增强。一是强化幼儿园周边综合治理，建成使用市、区、幼儿园三级视频监控系统，幼儿园安全技术防控能力进一步提升。二是各幼儿园高度重视安全卫生工作，安全防护和检查制度、卫生保健制度、相关预案等较为规范，特别是将疫情防控措施要求纳入日常卫生管理中。三是各级各类幼儿园认真执行体检合格后入园和晨检、午检制度，每年对幼儿进行体检，并建立幼儿健康档案，健康检查基本落实。
（三）保教质量水平整体提升。一是制定出台《天津市幼儿园一日生活指南》《天津市幼儿园保教质量规范》《市教委关于科学开展幼小衔接工作的指导意见》等规范性文件，指导各区各幼儿园科学开展保教，做好幼小衔接。二是自20__年起持续开展“提高幼儿园保教质量专项培训”，将保教管理，幼儿一日生活安排等内容纳入培训课程，有力推动幼儿园保教质量提升。三是幼儿园注重幼儿活动感知、动手操作或亲身体验，幼儿学习生活习惯、精神面貌发生可喜变化，为持续健康成长奠定了良好基础。
（四）教职工队伍建设不断加强。一是为支持幼儿园发展，20__年，20__年市委编办为宝坻、宁河、蓟州、武清、南开、北辰、东丽、津南、静海、西青等区新建公办幼儿园累计调配编制1059名。二是严格教职工资格准入，连续三年持续实施“幼儿园教师和保育员能力提升计划”，按照“幼儿园安全及一日生活养成教育”等内容分模块进行专项培训，提高各级各类幼儿园园长、在岗教师和保育员等人员保教能力。三是加强学前教育师资培训，自20__年起实施“追求卓越幼教师资培训工程”和乡村幼儿师资培训工程”，完成对102名优秀园长、教师、教研员开展为期3年的专业培训，累计培养100名乡镇中心园长和1000名乡村骨干教师，有力加强了学前教育领军人才培养和乡村学前教育师资水平。四是各园普遍开展教职工职业道德教育，签订师德师风承诺书，并将师德纳入日常考核。未发现教师虐待、体罚和变相体罚幼儿及收受家长财物等违背师德师风要求的行为。
（五）内部管理逐步规范。一是幼儿园实行园长负责制，建立了园务委员会、家长委员会、膳食委员会等组织，基本构建起党组织领导、行政负责和其他组织参与的民主决策和监督管理机制。二是规范幼儿园收费管理，按等级制定公办幼儿园和普惠性民办幼儿园保育教育费政府指导价，实行收费公示制和备案制，经费管理严格，收支较为合理，账目基本清楚。三是各幼儿园规范招生，秩序良好。幼儿园招生方式调整完善为随机派位，招生方式改革平稳有序，未发现有入园测试或与小学招生挂钩的招生行为。
三、存在的主要问题。
综合督导评估结果和实地跟踪督导情况看，我市部分幼儿园在办园条件、保教质量和教职工队伍建设上还存在一些问题和短板。
（一）部分幼儿园办园条件有待改善。一是少数幼儿园户外场地面积、绿化面积普遍较小较少，户外场地规划布局缺乏多样性，区角环境设计不够科学。二是部分幼儿园图书和玩教具等保教设施配备不足，设施设备等教育资源配置存在不符合幼儿年龄特点和自身需求，作用发挥不充分等现象。三是民办托幼点办园基础差，与幼儿园在办园条件、安全卫生、规范办园等方面存在很大差距。
（二）教职工队伍建设存在短板。一是部分幼儿园师资数量配备不足，少数幼儿园临聘教师和保育员未能达到全部持证上岗。二是部分民办园教师专业素质有待提高，教师开展教研活动计划落实不到位，教研制度不规范，教研活动记录不够详实，效果不好。三是少数民办幼儿园没有足额、及时为教职工缴纳社会保险和住房公积金，教师队伍不稳定。
（三）部分民办园（含托幼点）保教质量有待提高。一是少数民办园、托幼点、村办园等薄弱园教育理念较陈旧，存在幼儿操作材料少，未能体现年龄特点和分段等现象。二是部分村办园和民办园未能完全落实“以游戏为基本活动”的要求，户外活动时间不足2小时，“小学化”倾向仍一定程度存在。三是部分民办园、村办园教育活动形式比较单一，对《3-6岁儿童学习与发展指南》各领域教育要求落实不到位。
四、督导意见建议。
（一）要进一步筑牢幼儿园规范办园基础。一是持续加强资源建设，要根据人口分布及流动情况，结合全面三孩政策、海河人才引进、户籍人口调整等政策变化，研究制定好幼儿园布局规划，要把普惠性幼儿园建设纳入城乡公共管理，在公共服务设施中统一规划，通过新建、改扩建等措施，扩充普惠性学前学位供给。二是要持续改善办园条件，部分未达到国家标准的幼儿园要坚持“一园一案”，结合新修订的《天津市普惠性民办幼儿园等级评定标准》，通过改扩建场地、综合挖潜等方式，尽快把弱项补强、把短板补齐，已达标的也要加大支持和保障力度，确保不滑坡、不出新的问题，满足幼儿正常活动需求。三是要持续加强托幼点日常管理，通过“提升一批，扶持一批，关停一批”，逐步减少数量，直至清零。
（二）要进一步_幼儿园教师队伍建设难题。一是要有序推进幼儿园教师持教师资格证上岗制度落实，逐园定期摸排教师持证上岗底数，继续实施“幼儿园教师和保育员能力提升计划”，结合民办园审批、等级评定等工作，推动民办园教师持教师资格证上岗工作。二是要深入开展学前教育教研指导责任区建设，定期到责任区幼儿园进行业务把关，教研指导，鼓励支持教师不断提升专业素养。继续加大教职工培养培训力度，实施好“追求卓越幼教师资培训项目（第二期）”和“乡村幼儿园骨干师资专业发展助力计划”。三是要加强对民办幼儿园教师权益待遇保障，依法足额为教职工缴纳社会保险和住房公积金，保证民办园教职工队伍稳定。
（三）要进一步提升幼儿园保育教育质量。一是要落实《天津市深入推进幼儿园和小学科学衔接实施方案》，发挥幼儿园教研和科研引领支撑作用，落实以游戏为基本活动，积极开展安吉游戏实验区建设，深化幼儿园与小学教育双向衔接，坚决杜绝“小学化”倾向，促进幼儿养成良好行为习惯。二是要以提升薄弱园幼儿园保教质量为重点，发挥示范幼儿园的专业引领和辐射作用，加大精品游戏活动向民办幼儿园、农村幼儿园辐射延伸力度，通过学区化、集团化、“公民办结对子”等方式，带动促进区域保教质量整体提升。三是要完善幼儿园质量评估标准，全面推进幼儿园办园行为督导评估，强化问题整改和市级抽查，对接受办园行为督导评估的幼儿园系统开展“回头看”，保证幼儿园办园行为普遍规范，促进区域学前教育普及普惠安全优质发展。
整改报告
20xx年5月28日卫生局的各位。
领导。
亲临我院进行慢性病等专项检查。对我院的基本情况做了详细的检查工作，给我院提出很多的宝贵意见许多不足之处，我院将针对卫生局提出的问题积极配合做如下整改：
1、部分老年人未做辅助检查。
整改措施：老年人辅查目前正与院。
领导。
沟通落实，确定好后马上进行工作。
2、个别随访表未测血糖。
整改措施：目前鼓励村医生购买血压仪或由我院统计发放血糖仪，做到人手一台为糖尿病患者做好随访管理。
整改措施：马上联系乡村医生，由他们通知。
精神。
病患者家属，统计检查人数，对不同意检查的患者予以签字证明。积极收集。
精神。
病患者相关住院或门诊诊断记录。
xxxx年5月29日。
整改报告
尊敬的xxx：
根据《国务院关于加强审计工作的意见》和《xx省人民政府关于加强审计工作的实施意见》等关于审计整改的要求，现将审计发现问题整改情况报告如下：
20xx年10月至20xx年2月，x审计x对xx卫生院20xx-20xx年财政财务收支情况进行了审计，我院按照x审计x要求提供了相关资料，配合x审计x完成了审计工作。
(一)关于“擅自扩大公共卫生专项工作经费和其他资金开支范围违规发放职工增量奖励性绩效工资x元”的问题整改落实情况：我单位已按审计要求清退收回违规发放金额x元。
(二)关于“超标准报销差旅费20xx元”的问题整改落实情况：我单位已按审计要求清退收回违规报销的差旅费20xx元。
(三)关于“挤占事业办公费8745元”的问题整改落实情况：我单位已按审计要求退还原资金渠道。
(四)关于“参保人员死亡后发生医保补助和报销医保费用共计x元”的问题整改落实情况：我单位已于3月28日将参保人员死亡后发生医保补助和报销医保费用共计x元退还原渠道资金。
(五)关于“医疗收入账账不符”的问题整改落实情况：我单位自收到审计报告后，财务科组织了清理，清理发现财务入账金额用手工汇总，汇总时出现差错，同时存在财务数据系统取数期间与医疗业务系统取数期间不一致。今后将认真核对医疗业务系统数据与财务核算系统数据，杜绝手工汇总差错，保证数据期间一致，做到账账相符。
(六)关于“固定资产账实不符x元”的问题整改落实情况：我单位已将未纳入固定资产核算管理的固定资产x元登记入固定资产管理系统，补记入固定资产科目，现已资产账实相符。
(七)关于“虚增收入总额x元，虚减负债总额x元”的问题整改落实情况：我单位已按审计报告要求做账务调整。
(八)关于“医疗收入x元无入账依据”的问题整改落实情况：此医疗收入属我单位xx点医疗收入，我单位已按县卫健局20xx年第二次党委会议研究决定进行了整改：1.已注销xx点医疗点，xxx回归我单位中医馆从事常规中医诊疗工作。2.我单位已向县卫健局党委作出深刻书面检查，并完善管理制度。
(一)关于“加强经费管理。各类项目经费和专项工作补助资金应专款专用”的建议采纳情况：我单位同意采纳，今后各类项目经费和专项工作补助资金专款专用。
(二)关于“加强费用报销审核，确保财政预算资金使用合规。”的建议采纳情况：我单位同意采纳，今后严格审核费用报销凭证，保证财政预算资金使用合规。
(三)关于“加强内部控制管理。一是健全财务管理、三重一大等制度规范，完善单位内控管理制度。二是从严监管所属医疗机构业务开展、完整核算收支。三是严格执行国家统一会计制度和有关财经法规，规范资产、负债、收入等各项会计要素核算处理。四是严格执行医保管理制度，确保参保人员医保待遇合法、合规。”的建议采纳情况：我单位同意采纳，已重新修订财务管理制度、三重一大等制度，严格监管医疗机构业务开展、完整核算收支，严格执行国家统一会计制度和有关财经法规，规范资产、负债、收入等各项会计要素核算处理。严格执行医保管理制度，确保参保人员医保待遇合法、合规。
xxx卫生院。
20xx年11月4日。
整改报告
重庆市交通行政执法总队高速公路第一支队九大队：
我公司车辆因更换驾驶室，当时驾驶员未将贴在原玻璃上的“车辆检验合格标志”撕下，导致车辆行驶未放置检验合格证标志的违法行为。对此我公司立即做了如下整改措施：
一、立即召开公司安全大会，通报批评年月日分在铜永高速公路收费站方向处实施了驾驶上道路行驶的机动车我公司立即召开车辆违章整改会，安排专人到南充车管所和南充保险公司立即补办有关检验合格标志，由公司经理宣讲交通法规，重申公司全体员工要树立交通安全意识，并由办公室主任宣讲交通法规，宣布《车辆违章整改方案》、重申车辆管理制度。
二、交通安全法规学习与宣传。在显著位置立即张贴《交通违法车辆通知书》、《车辆违章整改方案》。交通安全法规学习制度化。
三、严格处罚交通违法违章。在违法违章出现的当月末按《公司车辆违章整改方案》扣罚。
四、设立查车日。每月第一周星期一为查车日，由车辆管理小组对所有车辆进行检查，检查的同时要按车逐一填写《车辆检查登记表》，每个查车日时要对驾驶员进行遵守交通法规的经常性教育。
五、凡是发生酒后驾驶者一次以上（含一次），一律开除出公司并永不录用。
整改报告
1.人身安全：车间员工劳保用品佩戴齐全，上岗前安全培训，班前会强调员工安全生产。
2.设备安全：车间设备重大安全隐患都已排除。
3.消防安全：车间安全警示牌完好，各处灭火器都配置齐全，灭火器状态良好。
4.现场安全：车间杂物、碎玻璃都及时清理。
5.交通安全：要求员工上下班骑车必须遵守交通法规。
1、车间部分员工安全意识薄弱，通过培训、班会进一步强化员工安全意识。
2、设备点巡检工作做得还不够细，需进一步加强对设备的点巡检工作，确保车间设备的安全运行。
3、灭火器配备还不够齐全，车间现有3瓶灭火器需要补充，需要在配备与补充的已向公司申请并登记。
1.天然气瓶的换气操作。
2.天然气使用安全规程。
3.天然气巡检与维护。
4.天然气检漏方法以及泄漏应急处理。
以保证燃气安全规范的使用。
至此，真空管车间安全隐患排查与整改工作均已完成或申报。在以后的工作中，我们真空管车间仍一如既往积极配合公司的安全整改工作，努力把车间安全工作做好。
整改报告
根据《关于对__*市农村信用社支农再贷款管理使用现场检查情况的通报》（__银发[20__]70号）内容，和支农再贷款自查中存在的问题，现将有关整改情况及情况报告如下：
存在问题：检查中发现，个别信用社没有设置台帐或台帐与借据不符。对支农再贷款台帐登记、发放和归还情况，只是逐户登记金额和日期，未能真实反映出各个借款人的详细使用状况。
整改情况：要求各信用社严格按照《中国人民银行济南分行对农村信用社贷款管理实施细则》有关规定操作，利用每月1号会计例会时间，加强对再贷款管理人员的业务培训。实现统一的帐务处理方法，明确反映借款人再贷款的使用及归还情况，真实反映再贷款的使用进度，达到支农再贷款帐务管理的规范化和科学化。
存在问题：检查中发现，个别农村信用社再贷款投向非农业，此类现象不符合《中国人民银行郑州中心支行再贷款管理暂行办法》第四章第三十一条“再贷款应集中用于发放农户贷款，重点解决农民从事种植业、养殖业及农副产品加工业、储运业和农村消费信贷等方面合理资金需求”的要求。
整改情况：接到《通报》以后，联社对再贷款使用投向不准的.信用社，及时下发了限期整改通知书，要求涉及问题的信用社在20__年12月底之前整改完毕，并给予了通报批评。对问题较为突出的顺店社，要求该社尽快出台整改意见报联社计划信贷科，联社将视情况作进一步处理并监督整改，确保支农再贷款投向的合规性。
存在问题:部分贷款存在逾期现象，个别信用社为完成年度其他各项工作任务，在支农再贷款方面疏于管理，使部分贷款没有换据或没有及时收回。
整改情况：对贷款出现逾期的现象，已专项向领导作出了汇报，现已协调资产科出台了以下意见：一是对20__年以来新发放形成不良的贷款必须收回，否则按照禹农信联〔20__〕142号文件规定严肃处理。二是要对20__年以来新发放贷款到期必须收回，发现1笔形成不良的，信用社主任就地免职。三是对于账面中隐含的大量不良贷款，要求各信用社必须迅速行动，该换据的换据，该起诉的起诉，争取在年底前解决这部分问题。
存在问题：在检查中发现，个别信用社为逃避监督，简化贷款审批手续，把大额贷款化整为零垒大户，增加了支农再贷款的风险。
整改情况：这种现象的发生，主要是以前年度信息系统不对称及监督管理不完善等原因造成。今后，联社业务科将严格把关，审查一笔贷款，先通过“信贷咨询系统”查询把关，无质疑的，再建议审批备案。对一户多笔、垒大户等以逃避联社审批为目的发放的贷款，联社业务科在加强监督的同时，将积极协调稽核部门进行后续稽核，凡出现此类情况的信用社，一经发现，将给予严肃处理并督促整改。
存在问题：检查中发现，个别信用社发放支农款时手续不规范。如借款合同中还款计划没有正常登记，缺乏对贷户的还款约束；调查报告流于形式；借款用途与调查报告用途不符；借据与合同要素不全等。
整改情况：今后，联社将进一步严格贷款手续，要求各信用社无论贷款金额大小，必须签订借款合同，并在合同中明确记载借款人的还款计划及结息方式，确保贷款发放手续的完整有效。同时，对贷款借据要素填写不齐全的信用社，要求查明原因，并在12月底前整改纠正完毕；对没有写出真实、详细调查报告，缺少有关贷款资料的信用社，要求信贷员及时补充信贷资料，做好贷后检查，把贷款风险降至最低。今后，若再发现调查报告不真实、贷款手续不完善等现象，联社将对信贷“四岗”人员给予一定的经济处罚或行政处罚。
真正惠及到广大农户，以促进农村经济的快速发展。
整改报告
根据《丽水市审计局专项审计调查报告》（丽审数征〔2021〕1号）中发现的问题，我县高度重视并专题进行了研究部署，对涉及到的审计发现问题进行调查和整改，并深入反思，着力健全动态管理机制，防止此类事件再次发生。现将我县专项审计整改情况报告如下：
针对庆元县共有18家企业违规多享受阶段性减免医疗保险费、15家企业未获或少获阶段性减免医疗保险费的问题。
整改情况：以上33家企业属于代建单位，因税务的申报系统未将代建比例计算在内，没有设置出代建部分的征缴数据，导致企业计算错误进而申报错误。
1.已完成15家企业未获或少获阶段性医疗保险费减免的减免工作。
2.对18家企业违规多享受阶段性减免医疗保险费情况，县税务局将于近期内完成补征。
针对庆元县医保经办机构违规向定点医疗机构支付限制用药费，以及定点医疗机构违规收取限儿童诊疗费、限定性别诊疗费、限制用药、收位费、重复收费、超频次等方式违规收取诊疗项目造成医保基金多支付的问题。
整改情况：违规资金已全部扣回。下一步，我县将加强医保结算网络审核，加大日常审核力度，对有限制支付的药品和诊疗项目进行批量审核、将适用智能审核规则的项目制定审核规则，提高不合规费用筛出率。同时，加强对各定点医疗机构的稽核力度，通过大数据筛选可疑数据，针对容易出现超限制、超医保支付范围的'药品及诊疗项目进行专项检查，及时发现违规问题并依法处理。
针对20xx年至20xx年期间，庆元县公立定点医疗机构存在部分药品耗材二次议价差额未上缴当地财政专户的问题。
整改情况：药品采购二次议价差额已全部上缴财政专户。
下一步，我县将全力落实检查机制，每年开展一次关于公立医疗机构药品二次议价差价款上缴情况的全面检查，确保按时足额上缴。
针对庆元县共有5家劳务派遣公司留存用人单位阶段性减免医疗保险费，其中涉及机关事业用人单位、国有企业性质用人单位、民营企业的问题。
整改情况：已联系并通知相关劳务派遣公司进行核实，做好医疗保险费用返还工作。
我县将以此次整改为新的起点，突出针对性，把问题梳理到位；加强内控队伍建设、日常内控工作并常态化监督检查。通过问题整改，切实做到举一反三，聚焦问题查原因，对带有全局性、普遍性、反复性的问题，深入研究制定发现问题、解决问题的制度措施，坚决防止新问题成为老问题，老问题衍生新问题。
整改报告
为了切实抓好整改工作，物业公司成立由总经理黄xx担任组长、副总经理张xx任副组长、水电工程部主管黄xx、保安主管张xx、保洁主管张xx为成员的整改工作领导小组，具体负责整改期间的组织协调、开展实施、上情下达、下情上报等项工作。
20xx年8月27日，县安委会联合检查组进行安全检查后，发现xx物业公司所属服务区域内还存在各类安全隐患。主要存在问题是：消防设施、消防器材不配套、灭火器过期、违规停放电动车、占用消防通道、发电机房存在安全隐患、安全标志不配置、设置不符合标准等问题，物业公司对存在问题进行了认真的`疏理，共计疏理出18条整改内容。针对存在的问题，物业公司提出了“找准问题，分步实施、稳步推进”的办法进行整改，即：20xx年8月27日至20xx年9月5日，为第一阶段，主要工作任务是成立机构、疏理问题、制定方案、明确任务;20xx年9月6日至15日，为第二阶段，工作任务是深入检查、摸清底子、做好计划、物资就位;20xx年9月16日至27日为第三阶段，主要任务是消防器材配置、安装电动车充电设备、清理通道、安全标志的配置、规范管理。
为了认真抓好整改工作，确保取得明显成效，彻底消除安全隐患，保障小区业主愉快的度过一个欢乐、文明、祥和、安全的春节，元月中旬以来，物业公司投入资金数万元，购买车辆识别糸统一套、配置了30多个消防灭火器，安装了能够容纳40辆电动车的3个充电桩，制作安装了35块安全标志，接通了发电机房进出口线路，安装了发电机房防火门。通过一个月时间的整改，如今，xx物业公司所服务的小区出现了喜人景象，业主自觉性大大提高，未经同意不擅自私拉电线，按照要求到指定地点给电动车充电;随着高清智能车辆识别管理系统投入使用，做到了车辆入库(位)停放，电动车按要求到指定位置停放，杜绝了电动车占用消防通道停放的现象，清除了消防安全隐患，降低了安全风险，为业主平安过春节打下了良好的基础。
通过一个月时间的整改，狠抓各项整改措施的落实，取得了一定的成效，但在整改工作中还有不到位之处。在下步工作中，还需加大管理力度，继续完善各项规章制度，认真开展“回头看”活动，巩固整改成果，把新近出现的问题消灭在萌芽状态，以崭新的面貌迎接春节的到来。
整改报告
根据上级精神，为确保确保“十八大”期间我院安全生产工作有效顺利开展，杜绝安全事故发生，我院安全领导小组8月15日下午16:00由分管领导****带队，对我院“一院三点”分院进行了安全隐患排查。开展对消防安全通道、消防设施配备使用，安全生产重点部位锅炉房，配电房，用电线路，药品库房，收费科室，b超室，放射室，重要仪器科室，安全保卫工作，夜间值班工作等进行一次“拉网式”检查。通过检查整体情况良好，现将排查情况汇报如下：
一、房屋检查。
经院安全隐患排查领导小组对全院房屋进行逐间检查后，确定无危房存在，无安全隐患。
二、供电系统。
本院现用供电系统所有线路经检查，未发现老化及破损现象，连接处未发现虚接、漏电现象，科室和个人无乱拉乱接现象，杜绝了危险的发生。
三、防火防盗。
住院部和院内重要科室均配有灭火器，所有职工已熟练掌握使用方法。重要科室的窗户均安有防护网，经检查无破损及失修现象。
四、排水系统。
医院定期组织人员对院内所有排水进行彻底清理，确保排水通畅。
五、设备。
我院现有医用高压锅一个、氧气瓶四个、600毫安x光机一台，经检查均能正常工作，并由专人保管和使用，无安全隐患。在此基础上，加强对其他相关人员的培训，并对高压锅、氧气瓶进行定期检测、降低事故发生率。
六、危险化学品。
本院无毒、麻药品。过氧乙酸消毒液存放于塑料桶中，并在避光处保存。
七、急救工作。
我院已成立突发事件应急处理工作小组，救护车已检修完毕，急救小组成员24小时在岗在位。
八、切实加强领导值班带班制度。
行政、医疗值班人员必须保持24小时坚守岗位，并保持通讯设施畅通无阻。做到对突发事件的及时有效处理，确保安全信息畅通。
九、信访维稳。
我们成立了信访维稳领导小组，认真排查院内不稳定因素，对排查出的问题及时组织协调和化解，对重大隐患问题及时采取措施及早防范、防止群体性上访和越级上访事件发生。经过仔细排查，无不稳定因素。
整改报告
作为财产保险公司，支公司始终坚持把为广大客户提供优质服务作为首要任务，然而让每个客户都达到百分之百的满意度，却是十分困难的，它不仅仅在于外界的各种因素，客户的配合度，更在于我们自身的服务态度与我们员工的自身素质修养。经过今年6月至11月总公司开展的总部级满意度评价回访工作来看，财产保险公司在查勘定损、理赔支付等方面还存在还许多不足的地方，下面是我支公司就查勘定损、理赔支付等方面进行的整改意见。
财产保险公司根据客户提供的意见进行查摆剖析，制定相关的绩效考核制度，责任到人。在处理理赔事件的过程中，要求工作人员及时和客户沟通，并建立投诉箱、电话回访。对客户不满意的地方，确属我公司人员责任的，落实到个人，并纳入职工当月绩效考核，以此激励员工的工作热情和认真负责态度，从而提升服务满意度。
针对查勘反馈清单中的问题，公司经过细致研究，根据公司职工具体情况制定了科学的、详细的相关制度及排班表，确保工作人员在第一时间到达现场。通过合理的排班，加快了工作人员到现场的速度，同时对现场情况做到准确、及时的掌握，保护了广大客户利益，体现了公司的服务理念。
理赔过程中公司与客户间也存在相应的矛盾纠纷，多数原因是工作人员引导服务不到位。针对此情况，公司加强对工作人员的查勘技能培训，要求职工全面掌握查勘专业方面的知识，还制定了考核标准，由单位领导进行抽查检验，并且系统学习了全省车险查勘定损人员第一期培训班的经验，确保在查勘时对理赔做到及时、准确的评估，减少因手续、流程、金额等多方面不满造成的矛盾纠纷。
保险行业是服务性的行业，所以必须树立服务意识，促进公司平稳健康发展。从业人员是代表公司形象的重要因素，公司本着从保障销售人员利益出发，通过协会平台建立保险业人事库，从从业源头开始筛选，提高入行门槛，提高从业人员的“含金量”。社会的进步要求工作人员必须大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，要学会主动与人沟通，提高业绩。同时在与客户沟通时要注意仪表仪态、礼貌待人、文明用语；应变能力要强、反映要敏捷、为了兴趣做事，形成标准化服务模式，树立公司品牌形象。
整改报告
为了贯彻落实20xx年11月3号教育局校车安全工作会议精神，进一步加强我园校车安全管理，确保我园幼儿的人身安全，预防重大交通事故的发生，我园对有关校车安全方面的工作进行全面整改。现将具体整改措施报告如下：
1、我园根据此次校车安全会议精神召开各位相关人员工作会议，落实会议精神，把解决校车各方面安全隐患作为我园头等大事来抓，强化责任到人制，进一步完善司机与跟车教师责任。
2、严禁幼儿接送过程中超载现象出现，每车固定跟车教师一名，跟车坐门口招呼幼儿上下车情况，包括坐车过程中身体任何部位不可伸出窗外，打开一定的窗子宽度，体持空气流通以防幼儿窒息现象发生。
3、幼儿下车后如没有家长亲自接、送，跟车教师要将幼儿手把手拉过马路或河或桥或任何危险路段。
4、与家长签定家长安全协议，明确家长在规定时间没有亲自接、送幼儿，幼儿途中出现任何安全事故，其责任家长自负。
5、幼儿放学提前5分钟在校门口排队，由跟车教师和司机清点人数，有专门教师负责看守大门，清点完后由守门人员再一一核对，由跟车教师抱上接送车，等幼儿全部坐稳后方可发车。
6、幼儿上车后司机不能私自离岗，以防不良窒息事件发生。
7、跟车教师每次对上下车幼儿进行登记，由司机和跟车教师共同签字，每周交办公室待园长盖章后归档。以防家长钻空子造成不必要的矛盾纠纷。
8、为了解决浪洞乡及附近乡镇百分之八十的幼儿有学不能上或上学困难的问题，我园正式向上级管理部门提出了办理校车营运证申请。
我园对校车安全管理已基本形成成熟的体制，在今后的校车运营工作中，我园会针对各项缺点与不足，查漏补缺，让我园的校车安全制度不断完善与进步，预防任何特重大交通安全事故的发生。