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hr面试等汇报上级
或许,在一部分童鞋看来,面试的有些问题似乎有那么一点不必要,不能显示出自己的能力和优秀来,其实不然,所有的问题其实都是有一定的目的性的。
一位优秀的hr,就是从这些问题中,分辨出你说的哪部分是真,哪部分是假,分析出你是什么性格、有什么能力等种种他认为与你所应聘岗位有关的条件。所以,知晓hr问这些问题的目的,明白这其中的潜台词,对于面试而言,显得异常重要。知道了这些“潜台词”,我们就可以做到有的放矢,从而尽量避免了出现自己的回答与hr想得到的信息完全相反的情况。
那么,hr的潜台词有哪些呢?
一、你的工作稳定性。
应对策略:回答此类问题时,应尽量表现出自己的稳重性格,回答的内容需显示出自己的回答是经过深思熟虑的,而不是一时冲动或者无奈之下的选择。hr需要的是理性的判断,而不是感性的热情。
二、你是否诚实。
相关问题:你经历过的最大失败是什么?你觉得自己有什么优点和缺点?
三、对应聘岗位的认识。
相关问题:你在上一家公司主要负责什么?对于最近出现的xxx趋势,你有什么看法?
应对策略:可能会需要你在面试之前对相关的行为做一定的准备,尽量使自己的回答做到有理有据、言之有物,切不可看起来侃侃而谈,却只是流于表面,不曾深入,可加入自己的看法,但尽量不要观点跟大众看法相悖或者抛出震惊世人的言论,除非你对该行业的认识非常了解。
四、你的学习能力。
相关问题:你觉得在校期间主要学会了什么?你在xx公司实习学到了什么?
应对策略:学习能力是hr在招人时非常看重的一个能力,所以在回答此类问题时应格外地注重自己的主动学习能力,比如说利用业余时间自学什么技能,同时也要注意,尽量要做到学习的技能跟应聘的岗位所需要的技能有关。
五、你的个性如何。
相关问题:休息时间喜欢干什么?有跟同事有过矛盾吗?如何处理的?
应对策略:一个人的个性决定了他与同事关系相处的如何、面对困难时如何处理等种种事情的处理情况,所以在回答时应尽量让自己的个性显得健康、积极,同时,也要做到自己所表现出来的个性应符合所应聘的岗位,比如说,应聘会计,就表示出稳重、细心等。
各类简历模板、面试技巧可以参看58求职指南。
上级汇报心得体会
上级汇报是工作中不可或缺的部分,它是与上级进行沟通和反馈的重要途径。合理有效的上级汇报有助于提高工作效率,加强团队协作。通过长期的实践和总结,我逐渐积累了一些上级汇报心得体会,以下将进行阐述。
第二段:准备工作。
准备工作是成功上级汇报的关键。首先,要明确汇报的目的,明确要传递给上级的信息。然后,要收集和整理相关的数据和资料,以支持汇报内容。此外,在准备期间收集并考虑上级意见和关注的问题也十分重要。最后,要确保汇报的内容具有可读性和可理解性,以便上级顺利获得所需信息。
第三段:表达清晰。
在上级汇报中,清晰表达是至关重要的。在汇报内容时,要注意言简意赅,避免冗长和繁杂的细节。优先选择简洁明了的语言,以确保上级能够迅速理解所汇报的要点。并且,在表达中要注意逻辑性和条理性,让上级容易跟进汇报内容。此外,合理利用图表和演示工具可以更直观地传达信息。最重要的是,在汇报过程中,一定要保持自信和积极的态度,展示出对工作的热情和专业能力。
第四段:注意倾听和沟通。
上级汇报不仅仅是单向的信息传递,也是与上级进行有效沟通的过程。在汇报过程中,要重视上级意见和建议,并与上级积极互动和交流。当上级提出问题或疑虑时,要耐心倾听,理解和回应。此外,在汇报中要主动和上级沟通进展、成果和困难,以寻求上级的支持和帮助。通过良好的沟通,可以更好地满足上级需求,改进工作流程,并建立更加稳固的工作关系。
第五段:总结归纳。
在实际工作中,我深刻体会到有效的上级汇报对个人和团队的重要性。要关注准备工作,确保充分掌握所需信息;表达上要简洁明了,突出重点;倾听和沟通是建立良好工作关系的关键。通过不断的实践和总结,积累更多经验,提升上级汇报能力,成为一名优秀的汇报者。
结语:
上级汇报虽然是一项具有挑战性的任务,但通过合理的准备、清晰的表达、倾听和沟通,可以顺利完成。通过良好的上级汇报,可以增强与上级间的合作和共识,有效提升工作效率和团队协作。相信通过不断的实践和总结,我会在以后的工作中更加游刃有余地进行上级汇报。
如何向上级汇报工作
向领导汇报工作之前,应将汇报的工作仔细梳理一下。有文件、材料的,要将大概资料做到心中有数。没有文件材料的,需要打好腹稿,理好脉络,分清层次,充分做好汇报准备工作,确保汇报时说话有理有据。
2.简要汇报主要内容。
向领导汇报工作时,要用精练的语言概括来龙去脉,让领导在最短的时间内知晓前因后果和轻重缓急,对汇报事宜有一个大致了解。
3.提醒关键环节和注意细节。
简单汇报后,要向领导进一步汇报需要注意的关键环节和具体细节,如完成时限、具体标准等,让领导有进一步的'认识和理解。
1.拟定科学方案。
汇报之前,应根据汇报任务要求,结合工作实际,多拟定几条备选方案,供领导遴选采纳,充分发挥参谋助手作用。要力戒不明就里式汇报,完全将决策任务推给领导,领导一问三不知,再研究再汇报,导致汇报效率低下。
2.仔细阐述记录。
向领导汇报备选方案时,不但要汇报方案的具体内容,也要汇报拟定方案的初衷、根据等,提高汇报的科学性。同时,认真记录领导对方案的审批意见,采纳哪一条方案,做了哪些改动,抑或提出新的方案,要全面记录,不要漏掉任何一个细节。
3.修改方案再汇报。
根据领导的修改意见,做好标注并修改,将修改后的方案再向领导做一次简要汇报,重点汇报修改内容,待领导认可后具体落实。
1.事前提醒汇报。
有些工作和项目需要领导签字同意或是亲自开会,这种情况下,应事前应主动提醒领导,好让领导了解。如,举办大学生岗前培训班,领导要专门讲课,应在讲课前一两天主动提醒领导,让领导有充足时间准备。
2.阶段中主动汇报。
有的工作延续性很强,要持续很长一段时间,工作会遇到新的情况。这时需要主动向领导做出阶段性报告和总结工作,并主动提出下一阶段的工作规划和建议。
有的工作只需要领导同意,不需要领导亲自出席,若不及时汇报,领导可能不清楚成效如何。这种情况下,待工作结束后要及时向领导汇报工作取得的效果,让领导掌握最终结果。如,一个项目的开展需要领导审批,一定要在结束后做好项目的总结工作和亮点展示。
hr面试等汇报上级
在面试时,招聘企业对财务人员的要求可表现为以下四点:
1)具有扎实的财务人员知识,当然具有cpa资格是最好的了。
这样知识比较全面,工作起来考虑问题也会全面一些,能给人以可靠的感觉。
2)具有良好的沟通能力。
因为你需要经常和上级领导汇报工作,大多数经理是不懂财务会计人员的,而财务会计人员要求和经营需要是有区别的,因此要有良好的表达和沟通能力,让他们明白不能胡来。
3)具有管理人的能力(管理层人员)。
手下有几个财务人员,你得知道如何分配岗位,如何协调各人的工作,如何去评价手下的工作成绩。只有正确地考核手下,才能让大家服你。
4)具有外部协调能力。
财务经理需要融资,需要和各个金融机构打交道,需要为企业发展弄钱,需要和税务部门打交道,这都需要你去协调。当然能喝酒工作会比较好开展。
不如参考以下面试问题,这些问题没有标准答案,具体回答要依环境和公司具体业务以及公司治理结构而定:
1、假如你上岗后,领导交代你和一位同事共同完成本单位的财务迎检工作。你会怎么做?
出题思路;情景性问题。主要考察考生的计划组织协调能力。
参考:
好:能与同时有效沟通合作,对任务进行分析。考虑问题全面、细致,措施可行,切合实际。能合理安排工作的个个环节并就肯能出现的情况制定预案。体现出较强的计划组织协调能力。
中:能与同事开张合作,考虑问题比较细致周到,措施基本可行,有一定的可操作性和可行性,计划组织协调能力一般。
差:没有体现出与同时的有萧合作;考虑问题片面不周到;计划安排欠妥,漏洞较多;操作性不强,计划组织协调能力较差。
出题思路:情景性问题。主要考察考生的人际交往意识和技巧以及职位匹配性。
参考:
好:有良好的人际合作意识和沟通能力。如能虚心向领导和同事学习,积极了解并组织文化;对财务会计工作有关规定有较深刻的认识并能在工作中坚持,不拿原则做交易讨好人;能寻求大家对财务工作的理解和支持。表现出对财务工作的责任心和较强的人际关系。
中:能主动与人沟通,交往中有方法有技巧。对职责要求有一定的认识。表现出一定的人迹交往沟通能力。
差:与人交往沟通的意识较差,或交往中缺乏技巧。对职位的要求不了解或没有涉及。
以往挑选财会人可以因为具备财务方面的技能优势而成功应聘,而现在能够胜任一个岗位的人绝对是一个多种技能集一身的综合人才,这涉及到你的专业能力是否过关、你的团队沟通与协作能力如何、在产生分歧时你如何解决问题等。
hr直言:这几类人一般不会通过面试。
(一)隐瞒真实个人资料的不诚实者。
简历是求职的第一步,只有面试官对你的简历有兴趣才会通知你面试。在简历中适当地突出个人特点,体现出自己适合这项工作,吸引hr眼球是明智的。然而,简历千万不能有隐瞒个人真实情况或欺骗面试官的做法,否则会给面试官留下不诚实的印象,而这一印象也就决定了无论你能力再强,也不可能被考虑。因为,对于公司来说,品格对于一个员工来说是更为重要的。
因为求职压力太大,有些人为获取某些工作的面试机会,往往在简历中注水分。小张是个大专应届毕业生,看到某家大公司招聘工程师,但应征条件上需要的最低学历是本科,为进入这家大公司面试,他给人事部发了份写着“本科毕业”的简历,面试官在面试他之后已让他来公司上班,却在接到人事部的电话后放弃录取他。就因为经过调查后发现,他的学历是假造的。其实对外招聘时写的学历要求是本科,如果经验足够丰富,大专学历也会考虑。如果不是小张的不诚实,这份工作也许已经到手。
(二)不注重个人职业形象者。
当你在投递简历后接到面试通知后,你一般会怎样做?选择一套合身的衣服,准备好需要呈给面试官的资料等,然后计算好去公司面试的时间在规定时间内达到面试公司。
不注重个人职业形象者,通常很难让hr有兴趣进一步了解他,也很难让人信任。所以面试中适当地包装下自己,千万要注意自己的职业形象。
(三)只谈薪水漫天要价者。
某家公司需要招聘工程技术人员,不少名牌大学的学生前来面试,其中一个面试之后面试官觉得很不错,但只是个没工作经验的应届本科毕业生开价的薪水却比该公司招聘的硕士甚至工作n年的资深工程师都要高,当然那个面试官也爱莫能助。在合理的时机谈薪水问题也是面试中需要学习的。或许薪水是你摆在第一位考虑的因素。但千万不可一开口就谈薪资问题。
无论你是刚毕业的大学生还是工作经验丰富的职场老鸟,面试中第一步一定是你展示你自己,让你的面试官觉得你是适合这份工作的。如果你一开头就谈薪水,别人也都不知道你是否适合此工作或是真正的水平,一定觉得你这个人就为钱。对每个面试官来说,他们都会反感。就算你是个很难得的人才。
还有谈薪水也要在摸清市场行情之后开,漫天要价也有可能被面试官所放弃。很多大公司对于不同学历和不同工作背景的人都有定性的薪资标准,面试成功之后不会少得了你的薪水的。
(四)面对工作压力面露惧色者。
在求职路上,每个职场人都要避免以上的问题,才可能在求职面试中胜券在握。当然,求职能否成功,临场发挥是以一个方面,合理的职业生涯规划更重要,如果,你的职业生涯在不断地找工作面试中度过,也许,你的职业生涯规划已经出现了问题,到了该好好反思的时候!
上级检查工作汇报
尊敬的*书记、各兄弟单位的书记们:
大家下午好,首先请允许我代表集团公司全体青年向各位的到来表示热烈欢迎。
接下来,我将就近年来集团公司共青团工作开展情况向各位进行汇报,不足之处敬请批评指正。
一、集团公司团组织概况。
截至2013年6月,集团公司现有35周岁以下青年职工7159人,占职工总数的42%.其中生产一线青年职工6689人,占一线职工总数的48%。28周岁以下团员2397人,其中保留团籍的党员604人。集团公司团委下辖团委机关部门3个,分团委(总支)18个,9个直属团支部,4个青年小组。现有专职团干部15人(其中团委机关3人),兼职团干部356人。
二、近年团工作开展情况。
集团公司团委近年来在上级团组织和同级党组织的领导下,秉承“服务企业、服务青年”的宗旨,组织引导青年投身公司科研生产任务,发挥团组织的生力军和突击队作用。,团结和带领广大团员青年积极投身公司发展,为把共青团工作打造成公司价值链上的重要一环,促进青年在公司“市场效益年”改革发展目标实现中激情拼搏,再立新功。
(一)、夯实团建基础,加强思想引领。
近年来,集团公司团委结合中航飞机公司的成立和组织机构变革的不断推进,及时同步做好了各级团组织机构设置和委员会组建工作,并根据实际情况设置了部分青年小组及联合团支部,保证共青团工作的延续性和覆盖面。先后修订了《基层团组织建设管理办法》、《公司团委主要会议制度》、《集团公司共青团干部管理办法》等基础性方针,完善了《集团公司“青年安全生产示范岗”管理办法》《集团公司“青年文明号”管理办法》、《公司团干部转岗交接规范》、《十大杰出青年评比办法》等文件制度,逐步完善制度建设。
集团公司团委结合青年特点及企业实际,通过座谈会、知识竞赛、报告会等方式开展政治理论教育和形势任务教育。先后组织开展了“青年思想状况”、“近两年新近厂大学生”、“杰出青年发展状况”等专项青年工作调研,掌握了青年工作、青年人力资源状况的第一手资料,为公司相关工作提供数据支持和决策依据近年来,先后邀请职工、十八大代表薛莹、万胜强、西安市团校李伯均校长等人为团干部和青年进行了授课。团的十七大召开以后,团委于6月份及时组织全体专职团干部和部分杰出青年代表,集中学习了秦宜智书记所做的题为《高举团旗跟党走,奋力实现中国梦》的报告和中央领导讲话。并通过公司内部信箱、园区网青年园地等媒介将团十七大报告和中央领导讲话等材料发至各基层团组织,激发基层团支部开展自主学习交流活动的热潮。
开展“奋斗铸就新航空,青春建功中国梦”主题实践活动。先后组织团干部及基层部分青年代表集中学习了习近平总书记在五四期间的重要讲话,集团公司杰出青年代表方文墨参加五四表彰大会学习心得、“青春勇担当,筑梦新航空”等交流座谈会,并在全体团员青年中举办了“我的航空梦”主题征文比赛,帮助青年进一步明确“航空报国”的方向和道路,将个人成才融入公司的发展,助推“航空梦”以及“中国梦”的早日实现。
(二)、融入中心工作,助推青年岗位建功。
重点型号的研制、*系列飞机产业化发展、航空合作业务的拓展及管理创新实践等为广大青年职工经受锻炼、施展才华提供了广阔的舞台和途径。集团公司团委紧紧抓住这一有利时机,充分发挥青年专业技术能力和创新能力,组织青年骨干积极承担关键或主要工作任务。先后开展了以“青春建功,飞上蓝天”、“搏击市场创效益,岗位成才立新功”、“青年身边无违章”等为主题的青年立功竞赛、青年突击队等青字品牌活动。通过在生产现场举行授旗仪式、设立可视化看板公示重点项目进展情况等方式,加强团员青年关注、参与和监督的积极性。各基层单位团组织,结合各自单位重点任务,分别从设计、物料采购、工装及零件制造、飞机装配、试飞等各个环节,有针对性的开展竞赛突击,为重点型号研制生产的推进保驾护航。
(三)、聚焦技术提升,拓宽青年成才途径。
按照集团公司“龙腾计划”实施方案,集团公司于2013年初全面启动了“青”字品牌青年建功立业活动。在集团公司团委组织开展的“智慧杯”青工“五小”科技竞赛活动中,各级团组织共上报涉及科研、生产、管理、服务等多个领域的青年创新创效项目209项,累计为公司创造经济效益近300万元。在青年立足岗位建功立业的同时,各级团组织自主开展的“群策群力提升设备全寿命使用效益”青工主题学习、青工技术比武、技术交流等活动,也为青年职工提供了学习先进技术,交流工作经验的成长平台。
(四)、丰富活动载体,增强团组织活力。
在每年开展常规各项文体活动的同时,团委也在不断尝试探索,丰富青年活动载体和平台,从而吸引更多的青年人参与到团组织的活动中来,增强组织活力。
目前,集团公司的特色青年服务平台——“青年联系卡”从2010年创立至今,已经拥有5300余名持卡会员,以及包括肯德基、唐恩都乐等知名商家在内的8家特惠服务商。“青年联系卡”由公司团委统一规划制作,向35周岁以下青年免费发放,使青年职工在餐饮、健身、娱乐等多方面获得更加便捷、优惠的服务。
在集团公司团委“爱祖国、爱航空、共筑航空报国梦”主题系列活动的统一部署下,吴大观志愿者服务队的年轻人们走进阎良区第四小学,为同学们进行了科普知识讲座及航模表演,并配合集团公司公司“美在一日游”活动,向青少年普及航空知识,提升集团公司在社会上的影响力。此外,集团公司共成立吴大观志愿者服务分队26支,参与公司各类庆典及大型活动240余人次,开展各类便民服务活动46次,救助失学儿童27名,帮扶贫困孤寡老人49人,7月22至24日,集团公司在由中科协和集团公司联合主办的“梦翔苍穹”青少年航空科学营活动中,承担了在阎良期间的多项工作,带领120余位来自全国各地的中学生,亲身感受祖国航空工业在60年发展历程中所经历的变化和取得的巨大成就。
今年3月,集团公司团委联合广东李阳文化教育发展有限公司陕西分公司共同举办了李阳疯狂英语全国巡讲(西安站)专场报告会,本次活动得到了集团公司各级领导和公司工会的大力支持。经过前期的精心筹划和广泛宣传,活动当天现场座无虚席、反响强烈、秩序井然,取得了圆满成功。本次报告会为广大集团公司职工及子女提供了一个良好的英语教育平台,使大家近距离目睹了英语大师的风采,进一步提高了学习英语的兴趣,增强了他们的自信心、感恩心和责任感。演讲结束后,李阳老师还亲自为到会职工签发他的最新巅峰之作《我疯狂我成功》一书。
三、下一阶段工作计划。
下一阶段,团委将继续以党的十八大和团十七大精神为指引,紧扣“一个主线”(融入中心工作,服务青年成长成才),创新“两个载体”(关爱青年成长平台和新媒体团建工作),拓宽青年成长成才渠道,打造“四个一流”(一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩)的青年职工队伍。
重点将围绕搭建关爱青年成长平台以及新媒体团建平台开展以下几项工作:
1、关注青年岗位成长。试点创建青年人才信息库,对往年获得公司及上级各类先进、有一定专业特长、综合素质较好的优秀青年的职业发展生涯进行跟踪。并依托这一群体,建立青年技术服务站,开展绝活演示,技术交流等活动,在青年职工中营造学习先进技术的氛围,搭建学习的平台,为青年成长、发挥、晋升开创广阔途径。
2、关爱青年业余文化生活。团委针对单身青年较多,业余生活单调的情况,近期刚刚成立了单身青年联系点,后续将在解决单身职工宿舍住宿条件、丰富单身青年业余生活、交友婚恋等方面开展工作。
3、针对共青团干部岗位普遍流动较快,工作延续性有待加强的现象,编制《集团公司团务规范化手册》,指导基层单位团组织更加便捷的开展工作保证团建工作规范有序开展。
4、灵活运用新媒体团建平台等途径,确保团组织对团员青年的有效覆盖。目前已经试点开通了集团公司团委微信平台,后续将开通微博平台。并要求基层团组织结合本单位特点,灵活开通相应的新媒体平台,拓宽宣传教育渠道,多途径了解青年职工心声。
四、建议及意见。
1、加强对基层专兼职团干部的培训。从团务知识、人文素养等方面,加强团干部综合素质。
2、增加不同单位团组织之间的交流学习。
关注青年就是关注发展,赢得青年就能赢得未来。集团公司团委将抓住机遇,再接再厉,不断开创共青团和青年工作的新局面,着力打造一批职业素养高、业务技能强、工作作风硬、岗位业绩好的青年人才队伍,团结带领广大青年职工在推动公司改革发展和振兴民族航空工业的伟大实践中,奋勇争先、建功立业。
hr面试等汇报上级
在正式面试开始之前,有一个面试官和应聘者见面和寒暄的过程,我们可以称之为“接”的过程。在这个过程中,建议面试官亲自到门口迎接,趁此观察应聘者的行为和表现,如果发现应聘者已经和其他人打成一片,说明他(她)具有很强的亲和力和沟通能力;如果应聘者独坐一人,沉默不语,静静等待,说明他(她)比较内向,持重;如果应聘者比较紧张、急躁,说明他(她)心理承受能力欠佳,承受工作压力的能力让人怀疑。总之,提前与应聘者接触,可以获得额外的信息,面试官不要放过任何一个获取有效信息的机会。寒暄时可以问一些无关紧要的问题,例如“路上还顺利吧?车多吗?”,这样不但可以起到稳定应聘者情绪的作用,还可以和应聘者拉近心理距离。
“听”的技巧。
优秀的面试官会把面试85%的时间留给应聘者陈述,可见面试官学会“听”是很重要的。通过“听”,面试官判断应聘者的素质和能力,发现应聘者的问题。第一,听应聘者的陈述和简历上的内容是否一致,哪怕是一个时间或地点。第二,听哪些是应聘者的行为表现,哪些是应聘者的期望和想法。行为表现即应聘者过去发生的行为,它往往比期望的行为可以更好的预测应聘者未来的行为。第三,避免打断应聘者的陈述“噢,我知道了,你不用说了”。如果应聘者陈述的太多了,实在没有必要了,面试官可以采用动作暗示的方法,比如,频繁的点头,注意是频繁的点头,否则表示赞同;手心向下挥手,也可以表示“你说的够多了,该打住了”。第四,避免显得太忙或不耐烦,一会儿看看手机,一会儿看看表,这是对应聘者的极不尊重。
“备”的技巧。
俗话说,“有备无患”,精心的准备是成功面试的开始。首先,选择一个双方都合适的时间和场所,以保证面试过程不会被打断。在具体时刻的安排上,还要考虑人每天的生物钟周期。通常来讲,面试官和应聘者的反应能力在上午11点左右达到高峰,下午3点左右出现低谷,下午5点时又会出现另一个高峰,所以面试时刻的安排最好避开低谷阶段,以提高面试的效率。对于面试场所,一般来说,较高职位的面试适宜选择小一点的场所,便于交谈的时间长一些和交流的内容深一些。会场的布置往往被人忽视,通常是面试官坐在宽大老板桌后面的老板椅里,而应聘者坐在小小的折叠椅上,与面试官正对,这种面试可以称之为“审判式”面试,往往会造成应聘者紧张。心理学研究表明,当应聘者和面试官对坐时,心理距离最大,而应聘者和面试官成90度坐时,心理距离最小,这可以为安排会场提供借鉴。当然,如果是采用压力面试,“审判式”面试不乏是一个好的方法。
其次,确定合适的面试人数,企业界公认的黄金比例是1∶3,即如果要录取10人,就要让30人来面试;还要确定面试的内容,即面试要考什么。面试的时间有限,不可能在有限的时间里把应聘者考察得面面俱到,只要把需要考察的技能大致分一下类,找出那些必需的技能进行考察就可以了。这些必需的技能面试官必须心中有数,最好是列出来。
再次,提前阅读应聘者的简历,一要看应聘者是否符合岗位的要求,优秀的应聘者未必符合我们的要求;二要看简历有没有空当,即在某一时间段,应聘者没有写他(她)在干什么;三要看有没有职位的跳槽现象,比如,从销售到技术,又从技术到人力资源,今天又来应聘财务的职位;四要看有没有自相矛盾的地方。这些都是面试时应该弄清楚的问题。最后,细节也不可忽视。面试官也要好好的“梳妆打扮”,在面试时关掉手机,以示对应聘者的尊重;把自己的名片放在随手可拿的地方,以免到时手忙脚乱;把将要应聘者的简历放在桌上,把其他人的简历放在抽屉或其它隐蔽的地方,以免应聘者看到简历很多,感到紧张。
“讲”的技巧。
面试是一个双向交流的过程,不但应聘者要讲,面试官也要讲。这里的“讲”主要是指面试官介绍性的语言,不同于下面的“问”。首先,面试官要讲清楚自己的身份和职责,如果还有其他面试官,还要介绍他们的身份和职责。其次,提示应聘者应聘的是什么部门,什么岗位。因为,也许应聘者投的简历太多,忘记了应聘的部门和岗位。再次,告诉应聘者面试大约需要多少时间和面试有哪些步骤,让应聘者有个心理准备。最后,也是最重要的,介绍一下本单位的情况,岗位的要求,职责和薪酬福利等。要注意两点,第一,把书面的岗位要求发给应聘者,让他(她)读完后签字。因为很多应聘者为了获得工作岗位,虽然明知自己不能满足岗位的要求却故意隐瞒,容易引起劳动纠纷;第二,对公司的介绍尤其是待遇问题要实事求是,千万不可夸大事实。有的用人单位为了吸引人才,夸大事实,造成应聘者期望过高,一旦走马上任,期望与事实的反差必然会造成员工满意度下降,甚至为离职埋下隐患。
“问”的技巧。
通常,应聘者在简历上写得都是一些事情的结果,描述自己做过什么,取得了怎样的成绩,比较笼统和宽泛,面试官需要了解更加具体的东西,问清楚发生在应聘者身上的每一件事的来龙去脉,可以运用star技术。ssituation,在什么样的情景下,发生了这件事;ttask,任务是什么;aaction,为了完成任务,采取了那些行动;rresult,结果怎样。通过运用star技术,不断追问,可以全面了解应聘者的知识、经验和技能的掌握程度以及工作风格、性格特点等。另外,还要留出时间让应聘者来问,面试官来回答。
“导”的技巧。
面试的过程不都是一帆风顺的,有时可能会卡壳,这种情况一般是由于应聘者过于紧张,致使面试沟通过程中断,这就需要面试官善于引导,使面试顺利进行。引导的技巧有:第一,可以跳过这个问题“咱先不谈这个问题,换一个话题”;第二,可以用“揽责任”的方法“可能是我没把问题讲清楚,我的意思是…。”。这时应该避免的是面试官不要因为应聘者回答不出问题而幸灾乐祸,得意洋洋的看着应聘者,即使这个应聘者你不喜欢或者根本就没打算录用他(她)。如果不是使用压力面试,也不要穷追猛打。
“辨”的技巧。
美国新泽西州adp人力资源服务公司2001年统计:44%的求职者在简历中撒谎;41%的求职者在教育背景中撒谎。在我国,这种现象也屡见不鲜,因此,面试官有必要学会辨别事实与谎言。首先,可以从应聘者的语言上辨别,如果是事实,应聘者一般用第一人称,而且显得信心十足,并且所阐述的内容与简历上的内容完全一致;如果是在说谎,应聘者会经常绕圈子,不敢一针见血,说的内容很宽泛,很含糊,一旦让他(她)说的详细一点或举个例子,他(她)会迟疑,“这个…,那个…”。另外,如果应聘者答的很流畅,很可能面试的题目与准备的题目正好一样,这时如果被打断,他(她)会接不上来。其次,还可以从应聘者的神情和动作上辨别,如果是事实,应聘者会正视面视官,敢于和面试官对视,而且动作神情与语言表达内容一致;如果是说谎,应聘者的眼神很不稳定,左右乱转,往左上方或者右上方看,动作神情与语言表达内容不一致。手势太夸张,动作与语速不一致,或者明明讲的是高兴的事,却满脸凝重。应聘者动作姿势的突然改变,也可能说明有问题,例如,你问了一个问题,应聘者翘着的二郎腿突然放下了,或者本来应聘者舒服的靠椅背坐着,突然起来了,这说明你的问题问到了他(她)的“痛”处,下面的讲的话很可能是编造的。
“记”的技巧。
“好记性不如烂笔头”,可是在面试中很多面试官不作记录,等到面试完了之后大脑一片茫然,只记得应聘者最突出的地方或最差劲的地方,其他内容都想不起来了,如果是连续面试几个人,张冠李戴现象也不稀奇。可见,在面试的过程中,面试官做一下记录还是很有必要的。注意以下几点,第一,在记之前,即面试开始之前,要向应聘者说明“为了面试的准确性,在面试的过程中,我要不断做记录”。如果不说明,忽然拿起笔来,可能会引起应聘者的猜疑“记什么啊?是不是哪里我表现不好啊?”,容易造成应聘者紧张。第二,只记事实,不记评论,也就是说,要记录应聘者所讲的事实,不要记录面试官自己下的结论。在面试的过程中,面试官会对应聘者进行评论,而这时的评论往往存在很多心理误区,造成评论错误,因此面试官不如记下应聘者所讲的事实,等面试全部结束以后再下结论不迟。最后,送走应聘者后,要及时对记录进行整理。
“送”的技巧。
中国人讲究有始有终,面试不但好“接”,还要好“送”。当面试结束以后,要向应聘者致谢,还要向应聘者说明面试结果在什么时间出来,最忌讳的是“你回去等通知吧”。专业的答复应该是“我们会在两个星期内给您答复”或“我们会尽快给您答复,预计在两个星期之内,如有特殊原因,也可能是三个星期”。这样的回答说明了具体的时间,可以让应聘者对自己的日程有所安排,体现了对应聘者的尊重。还要注意的是,在送别时,面试官切不可先伸手握手告别,否则有逐客之嫌。可以借此来考察应聘者,如果应聘者主动先伸手握手告别,说明了应聘者比较细心,深知社交礼仪。
“选”的技巧。
面试的最终目的就是“选”,可是面试完毕之后,很多面试官感到难于下结论。下面的技巧也许会有所启发。第一,吹牛大王不能要,很多应聘者把自己说得天花乱坠,却无视自己的缺点,这样的应聘者一定要拒之门外。第二,最优秀的人不能要,很多招聘者认为应该从最好的开始选,选到哪里算哪里。其实不然,最优秀的不一定是最合适的,我们要的是最合适的。人才争夺战愈演愈烈,优秀的人有着的更多的机会,当你满足不了他(她)的要求后,必然萌生去意。何况,优秀的人来面试不代表他(她)真心想来你的单位,甚至他(她)只想把你的面试当成是他(她)去其他单位面试的彩排。第三,价值观与企业文化相悖者不能要。有的应聘者能力上成,知识丰富,但这并不代表他(她)来到你的企业后会把他(她)的知识能力变成工作绩效,为企业做出贡献。只有员工的价值观和企业的理念、文化融合在一起,员工才能把他(她)的才能发挥得淋漓尽致。价值观是一种相对稳定的思想观念,可塑性很差,不要奢望对其进行太大的改造,所以对价值观与企业文化相悖者最好不予录用。
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hr面试等汇报上级
讲讲你曾经改变工作方法来应付复杂工作情况的经历。
这种情况下,你是怎样办的?
讲讲你曾经遇到的同时接受很多工作任务的经历。你是怎样设法完成这些工作的'?
请描述一下你是怎样计划一个特别忙碌的一天的?
你是怎样计划每天(每周)的活动的?
你怎样判断哪些工作是重点,而哪些不是重点?
干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的?
继续学习。
当今是知识和日新月异的时代,一个人已经掌握的技能可能很快就过时了。任何工作优秀的应聘者都是那些不断更新自己知识和技能的人。自我发展是每个人自己的事,而不是老板要求去做的事。那些主动自我学习的人,是那些想不断提高自己的人。面试中,也该听听,应聘者在工作中出现了业务或判断方面的失误时,是否会从经验和教训中学到什么。那些出错后一味责怪公司和他人的人不会从经验和教训中学到什么。下面一些问题是用来考察应聘者是否具备这方面素质的。
hr面试等汇报上级
回答:言简意赅,介绍郭昂公司、岗位、工作内容,选择与所聘岗位关联紧密的内容说,全面介绍后再详细说明具体例子,免得被中途打断后不能叙述完整。
面试官:你的特长是什么。
回答:回答优缺点,分别从工作角度、为人处事、性格等方面概括和举例。谈优点时,要尽量与岗位需求吻合,谈缺点市避开公司的忌讳或岗位任职条件中有明确要求的。
面试官:你心中的理想平台是什么样的。
回答:不要触及公司底线。比如你已知所聘公司加班很多,是企业文化的重要组成部分,则不要说我想找个轻松的工作之类的话。
面试官:你为什么要离职。
回答:据实回答。尽量不要说嫌工资低,与领导有矛盾,干活累等,追求职业发展、离家远等是常见说辞。
面试官:你对薪酬是怎么考虑的。
回答:工作室第一考虑因素,薪酬不是考虑重点。请问你么的薪酬结构是怎么样的?不要一开口就是“我要100万”之类的豪言壮语。
面试官:你有什么问题吗?
回答:一定要问一两个有深度、体现你对工作有思考的问题。
面试官:我们有下一步的安排会主动联系你的。
回答:请问我还需要做什么准备吗?以试探问留给对方的初步印象。
hr面试等汇报上级
对于设计师级别,我会分成模块设计师、子系统设计师、专业系统设计师和系统设计师四个级别来考量。
对于设计师,在工具使用方面的考量会降低一些,但在对于系统理解方面则会加强考核。
1.模块设计师。
对于模块设计师,我认为他需要掌握怎么样设计模块才能让程序员可以按照设计开展,以及如何考察设计的实现。
常问的问题:
1、根据面试者的经历,挑选面试者曾经做过的模块,问他会怎么样去进行设计;。
2、怎么样去保证模块按设计的实现(可以问的问题是举例实现人员在实现时出现差错,他会怎么办)。
3、根据公司的需求,来问一些业务方面的理解能力。
2.子系统设计师。
对于子系统设计师,我认为他需要掌握如何划分模块的能力以及如何去考评模块设计师的设计的能力。
常问的问题:
1、根据面试者的经历,挑选一个子系统问他怎么样去进行设计;。
2、怎么去考评模块设计师的设计;。
3、根据公司的需求,来问一些业务方面的理解能力。
3.专业系统设计师。
对于专业系统的设计师,主要则需要考评其对于专业系统的理解程度以及知识的掌握面的程度。
常问的问题:
2、简单的介绍实现一个专业系统的关键点,同时说下自己对于该种专业系统的发展的想法。
4.系统设计师。
对于系统设计师,则要要求更加的全面,考察其对于系统的架构设计的能力以及带领、组织团队的能力。
常问的问题:
2、问面试者认为在进行系统设计时需要考虑的因素,或者就是以一个失败的案例,问他认为设计的失误出现在哪。
上面说的主要都是技术方面的考评,在性格方面需要考评团队合作能力、责任心这些等等,这些可以更多的让hr帮忙。
二:面试程序员。
对于程序员级别,我会分成初级程序员、程序员和高级程序员三个等级来判断。
1.初级程序员。
对于初程,在技术上其实我不会有过多的要求,对于初程我会更加关注他对于技术的兴趣程度(对于技术网站的关注、各种前沿技术信息的关心),而不仅仅是因为生活所迫;另外就是在技术方面的基本功和对于公司需要采用的产品/开源工具的了解程度。
根据这样的标准,在面试初级程序员时问的问题就集中在这两个方面,常问的就是:
1、经常上什么技术网站,论坛?
2、最近业界的最新技术出现了些什么?
2.程序员。
对于程序员,在技术上就要有所要求了,也许因为我更看重实战,所以对于程序员,我认为在工具方面上应该是很熟练的人员,其次就是对于工具的快速掌握能力。
根据这个标准,在面试程序员时我会常问的问题:
在工具的快速掌握能力上我现在并没有采用具体的考评手段,只会大概的问问面试者,但我觉得最好的方法就是让面试者当场采用一种未曾使用过的技术做helloworld之类的东西,这样可以考察面试者学习工具的能力以及承受压力的能力。
3.高级程序员。
对于高级程序员,在技术上自然要求就更高了,对于高程,除了需要熟练的使用工具之外,我觉得高程需要具备对于设计思想的深刻理解。
1、根据公司采用的产品/开源工具和面试者的经历来问,如公司采用webwork,但面试者以前只用struts,那么我会问他开发一个模块时,在采用struts下是一个怎么样的经典开发过程,开发过程中可能会碰到什么问题?(面试这样的问题是判断面试者到底有没有具备程序员的能力,具备了才继续往下问)。
每个面试官随着面试经验的积累,都会逐渐的积累自己的一套面试标准,当然,这套面试标准也会随着公司的需求、业界的发展而不断的变化和发展,hr可以在面试时根据面试者的经历来调整,以更加准确的判断面试者的能力。
如何向上级汇报工作
在职场上,不管做什么工作,都尽量在事前把相关了解到的情况汇报给上级或领导,不要过于被动,等到领导主动问起这件事情,也很可能是因为出了事情,上级领导意识了,否则是不会注意到的。
所以对于职场上来说,应该尽量在在上级提出疑问前主动汇报,尽管是工作可能需要很长一段时间才能完成的了,也应该有情况汇报情况,没有情况汇报进度,以便领导了解工作情况,从而更好的掌握公司发展。否则上级领导发现计划好的工作迟迟没有反馈,追究责任的时候就是你的事情了。
同样的`道理,一旦遇到不好的消息或事情,就及时向领导或上级反映,请求支援或者更换决策等,这种事情越早越好,从而减少公司相关损失。如果延误了时机,等铸成大错,那么无可挽回了,只能发生更严重的后果。
对于职场上来说,一定不要报喜不报忧,有问题就要及时汇报,沟通,从而更好的为公司创造价值。
对于完成好的或正在完成的工作,不要谈一些推测,或者说一些不可能发现的情况或者说一些模糊、容易误导的词语,不仅会让同事、领导误会,也会让大家觉得你不会沟通,能力有问题等不良影响。
在做工作报告的时候,不要急于揽功推过,有些人在完成了一些工作之后,就喜欢在领导面前夸大自己的作用与贡献,以这样能够讨领导的欢心,其实领导心理都非常清楚的,同事也多半觉得你会靠不住的,更会感觉你言过其实,对以后的工作发展也没有多大帮助。
hr面试等汇报上级
二、清楚本岗位三个核心的胜任素质能力。
四、工作稳定性?--看应聘过往的工作跳糟频繁程度?求职意向等。
一、处理问题的能力?--如果有个下属遇到困难,第一时间就跟你汇报,你会怎么办?
二、管理能力?---你对下属是如何分配工作的?如何激励下属有效工作的?
三、主持会议的能力?--一般多长时间主持一次会议?主持会议的作用?
四、管理能力。
技术人员面试时应注意什么?
面试是企业人才招聘工作中的一个重要环节,企业通过面试想要达到的目的其实只有一个,那就是招聘到适合本企业需要的人才。
那么,面试应采取怎样科学有效的方式才能达到这个目的呢?最近,北京广州大厦人力资源总监田元、硅谷动力人力资源总监沙思文、壳牌勘探(中国)有限公司人力资源经理金志刚和北京新富投资公司人力资源部经理尹庆亮应邀来到本刊编辑部,与本刊记者共同围绕面试的话题进行了深入探讨:
金志刚:首先要解决面试者的心态问题。现在有些单位的人事干部往往喜欢居高临下,以为自己给了应聘者一个机会。其实面试是双向的,你给对方一个择业的机会,对方给你一个选择人才的机会,双方应该是平等的。
其次,面试过程中要通过相互沟通了解,检测对方是否是适合你单位的人才,同时面试者还要将你企业的生产经营以及企业文化等各方面的情况坦诚地告诉对方,让应聘者判断企业是否符合他发展的需求。
沙思文:有时很像一个习武之人在练功,平时多流汗,战时少流血,如果平时应付了事,战时很可能性命难保。如果一个企业在面试过程中长期应付差事走过场,企业就很难招到所需人才,而企业没有了人才,也就没有了发展后劲,这是很危险的。我想作为一个企业领导者,应该明白这个道理。
《中外管理》:面试时看应聘者的简历和与之交流应是什么关系?
金志刚:简历是基础,交流则可以验证简历的真伪。比如一个应聘者在简历中列举了他曾参与过某个项目的研发,通过交流我们就可以知道他在这个项目中担任了什么角色,是负责人,还是仅仅给项目采购了几个零件。
沙思文:抛开简历的水份不讲,单就简历,我们也能够从中看出一个人的写作水平,逻辑思维能力。
田元:有个问题是非常值得注意的,现在连刚走出高校大门的学生都知道怎么“做”简历而不是写简历,什么样的高科技手段都会用上,带画面的,图表的,彩色的等等,五光十色,令人眼花缭乱,真伪难辩,所以交流仍是最主要的。
尹庆亮:我个人认为,应当正确认识简历中的水份。人的一生不可能一帆风顺,有些人为了换个环境,为了找个好一点的工作,适当地在简历中加一些水份,这是善意的,只要不离谱就不必去苛求。在面试中,简历的审查和交流应该是各有侧重,不可偏废,因为有些人语言表达能力很强,而有些人则木讷,会干不会说。
尹庆亮:测评技术中最常用的是性格测评,心理测评,应变测评等,但同样的问题不同文化背景的人其答案也是不同的。比如这样一个问题:“如果你有钱,是买汽车还是买自行车?”
文化背景、消费行为、消费心理都不同的人答案会相同吗?
田元:测评技术的另一个缺陷是,许多单位往往会使用同一个版本,这对于那些经常接触测评的人来说,答案是极其不真实的。
《中外管理》:我们经常接触一些国内中小企业的人力资源经理,他们普遍感到困惑的是,不知道面试该问些什么?尤其面试那些专业技术人员,更是不知所措。
尹庆亮:首先是建题库,对本单位所有的岗位都应建立一套完整的测试题;其次,作为一个优秀的人力资源经理,他必须能够通过非专业的问题判断出应聘者的专业能力。我个人一般是采取请教的方式,提出一两个问题,让应聘者在10分钟内让我这个非专业人士明白,如果10分钟的时间他仍然说得我满脑袋“浆糊”,这人的专业水平肯定一般。
沙思文:不能把面试工作简单地认为就是人力资源部的工作,一个优秀的人力资源经理,应该通过与各部门交流、沟通来了解掌握本单位各个岗位对人才的需求,各用人部门负责人也应参加面试。
我在面试时只负责测试应聘者的性格、工作风格、心理素质、应变能力等方面,专业问题由用人部门负责人测试。
《中外管理》:面试时应注意哪些问题?
金志刚:首先是做好充分的面试准备工作,比如面试表格的设计,对应聘者的着装、言谈、举止、回答问题的方式、听讲话时的表情、语言表达、沟通技巧等,都应有明确的评分标准。当然还要有提问的问题,也可以在面试过程中随机提出问题。
第二是注意营造一个良好、宽松、自由的氛围,不要让应聘者感到紧张、压抑,否则你就听不到真话了。
第三是提问题尽量简明扼要,要尽量让应聘者说话。
田元:面试时一定要注意不能忽略应聘者的一些细微的表现,以小见大的确有它的道理。我本人就有这样的体会:广州大厦开业时,有一个衣着得体、相貌英俊的“帅哥”来应聘营销经理,对这个人的第一印象我们是非常满意的,可面试时发现他说话时喜欢做小动作,还不时地脸红,给人的感觉是阴柔有余而阳刚不足。我们认为此人不适宜搞营销工作,后来的实践证明果然如此,因为这个人根本不善于与人沟通,而且做事理想主义色彩很浓,编制的计划非常细,但缺乏可操作性,最后只好请他走人。
沙思文:我同意田经理的看法,有时候窥一斑是能够见全豹的。
我在摩托罗拉工作时也碰到过类似事情:有一次我面试一个前来应聘的女孩子,第一感觉是很不错,但面试中间我突然有事出去了一下,回来后发现那女孩正坐在我的办公桌上煲电话粥。我当时认定这女孩不行,但由于当时用人部门急需要人,所以让她试了三个月,结果不等试用期满就被辞掉了。
《中外管理》:以小见大的事例很多,我们曾看过这样一个案例:一家幼儿园招聘一名园长,前来应聘的人很多,但就在应聘的人群走向会议室的途中,一个孩子摔倒在地上大哭,可这群应聘者仿佛没有看见一样,只有一个女青年跑过去抱起了孩子,并为他擦干了眼泪。后来的结果是,这名女青年被录用,原因是她具有爱心,尽管她的学历在应聘者中最低。
尹庆亮:可以肯定地说,这个总经理根本不懂面试的原则,面试一般是不会对应聘者的回答直接评价的,面试的结果也很少有当场宣布的。通常的面试都是在面试后由几名面试者共同对应聘者的面试评分表进行评估,然后再作出是否录用的决定。这位总经理的做法,太让应聘者难堪。
金志刚:如果是要刻意地测试应聘者的心理抗压能力,这种作法是可行的,否则真是太离谱了。面试在人才招聘中决不是可有可无的,而是一项非常重要的工作,如果不加重视,随意乱来,是不可能招到急需人才的。
降低笔试的比重(谈谈面试技术人员要看重的几个点)。
很多有经验的程序员通过的概率估计还不如学生,因为压根想不起来一些东西怎么写。很多公司都说招聘新人难,的确难,但也要看你选人的方式和标准。除了基本的经验和技能,其实有几个点更加重要:
1,看态度。
这是最值得看重的能力,也是为什么我不大推荐现场笔试的原因。坦白说,现在互联网这么发达,基本上没什么技术问题是解决不了的。绝大部分问题百度一下,或者找些专业论坛问问(比如csdn),都可以解决。所以从这点来看,与其笔试,不如给几个难题,给个时间段回家去解决。要知道对于技术来说,现场不能解决,不代表一直不能解决,就算他这几个难题都能找别人解决,也至少证明他有足够的外援能帮助他。我们优先考验的不是难题本身,而是解决问题的能力,而笔试压根解决不了这个问题。
如果你能遇到一个新人,他大学之后自学了几门语言,成功用这些语言做过一些小程序,并且经常上一些程序员网站,qq上有一群同行。如果他还具有很强的责任感,认同你的公司,那么不要犹豫,也不要看他有几年的经验,他就是你求之不得的人才。
hr面试等汇报上级
金三银四,每年的这个时候,都是员工跳槽、企业招新的高发期。总结做完了,得失看清了,奖金拿到了,“算账”过后的职场人可谓一身轻松。换工作起码不会有经济上的损失,谋划已久的跳槽计划正好可以在这个时候执行。一场接一场的招聘会更是把职场人的心撩拨得蠢蠢欲动,hr当然也不例外。不过,hr久经沙场、阅人无数,深谙面试之道,既掌握了面试中的各种方法与技巧,对于面试可能被问到的问题也能预测得八九不离十。知己知彼百战百胜,hr能够站在面试官的角度,猜测面试官想要得到的答案,所以面试hr比面试其他岗位的职场人士更需要火眼精金,精确判断,单靠传统的结构化面试法远远不足以鉴别面试的真伪,只有精心设计的面试流程、参与性强的面试环节才能筛选出货真价实的hr。
对于hr的招聘,应该突破传统的面试程序,从结果、过程、实践三个维度分别考察hr的业绩水平、专业程度和综合素质能力。本文就从这三个维度分别探讨各模块hr的面试策略。
一、如何面试招聘岗位的hr?
1、结果维度:
2、过程维度:
通过考察招聘工作方法、流程和思路,了解hr在当前模块上的专业程度和解决问题的能力。例如:
(1)如何筛选简历?如何评估候选人与岗位的匹配度?
(2)经常使用的面试方法和测评工具有哪些?这些面试方法分别适用于哪些情况?
(3)使用过哪些招聘渠道?每种招聘渠道的效率、区别、特征怎么样?
(4)如何应对业务部门紧急要人?业务部门看不上你选上的人怎么处理?
(5)录用谈薪,公司提供的薪资低于候选人的期望,如何处理?
(6)如何判断候选人所述的真实性?
3、实践维度:
(1)对于应聘招聘经理/主管岗的hr,可以采用案例实践的方式进行考察。比如给出如下一个案例:
年度招聘任务指标:
要求候选人根据上述案例做出年度招聘规划,包括如何制定招聘预算、招聘费用分配方案、招聘渠道如何运用、招聘专员如何分工、各职位到岗的时间节点、面试流程等等。
(2)情景模拟:让面试招聘岗的hr,现场演绎面试过程(可以直接让其面试来公司应聘其他职位的候选人,也可以请公司中的现有员工扮演某个职位的候选人,接受该hr的面试),并对候选人进行评估。
二、如何面试培训岗位的hr?
1、结果维度:
2、过程维度:
通过询问培训体系的建设流程、以及在培训执行过程中可能遇到的问题,了解hr在当前模块上的专业程度和解决问题的能力。例如:
1、如何搭建培训课程体系?
2、内部讲师怎么选拔?能人不愿意做讲师怎么办?
3、如何制定年度培训规划?
4、培训计划实施推不动,怎么办?
5、如何进行培训效果评估?
6、如果推动培训效果转化?
3、实践维度:
(2)让面试培训岗的hr根据一个主题,用30分钟的时间,采用世界咖啡屋的方式主导一次会议,参与人可以是人力资源部的全体同事,最后必须得出讨论成果。
三、如何面试薪酬福利岗位的hr?
1、结果维度:
2、过程维度:
询问hr在薪酬设计、薪酬变动、薪酬激励管理、员工福利重难点方面的处理办法和经验,了解其在该职位上的胜任力。例如:
(1)你们员工的工资是怎样算出来的?具体注意事项和应防范的风险有哪些?
(2)如何设计年终奖方案?如何降低年终奖发放带来的负面影响?
(3)你们是怎么做年度调薪的?
(4)你们现有的薪酬结构是怎么样的?还可以怎么优化?
(5)如何做薪酬调查?
(6)公司对销售人员是如何进行薪酬激励的?
hr面试等汇报上级
hr可以采用合适的决策模式来提高选拔的准确性,并且避免出现一些基本失误,华为的任正非在决策时“向多数人征求意见,与少数人商量,最后自己拿主意”。
(一)从应聘者职业生涯规划程度衡量职业稳定性:一般而言,有较好职业生涯规划的应聘者稳定性较高,因此,留意应聘者简历中以往工作经历所从事的行业与职位,由此判断职业稳定性:(1)若应聘者一直在同一行业相同类型的职位工作,如以往工作经历一直都玩具行业内从事品质管理的工作,这样的应聘者有相当很好的的职业发展方向与职业生涯规划,稳定性最强;(2)若应聘者一直在相同行业不同职位或不同行业相同职位发展的:如过去工作经历中都在玩具行业,但分别担任过采购、品质、生产管理、销售等方面职位的,又或者曾在贸易行、采购中心、生产型企业工作,但一直从事品质管理方面工作的,这样的应聘者也有较明确的职业发展方向,稳定性比较高。
(3)即使应聘者以往工作经历不能通过行业、职位进行归类,但目前所从事的职位持续时间较长,已经形成终身职业的趋势,这样的应聘者稳定性也比较高,但在面试时就要与其谈论转变职业发展方向的原因。
(二)从应聘者以往个人经历的时间衡量职业稳定性:留意应聘者每份工作的延续时间、变换工作的频率、每份工作间的间隔时间等,对应聘者稳定性进行评估。
提醒:对那些频频更换企业的应聘者也要特别小心,有些应聘者可能只想暂时找一份工作安身,然后再慢慢找一个更稳定的永久性工作,对这些人我们要特别留心,我们很可能在他们身上投资了3个月的员工培训,而他们却在工作快要进入状态之前离去,在选择员工时特会注意这些不忠诚和欠缺诚意的应聘者;以下一些判断的标准供参考:(1)开始工作的5年内,若变换3次或以上工作单位的人员稳定性比较差,作为一个刚走上工作岗位的人员,在一个工作单位内必须奋斗2~4年才可能有所建树,若刚开始工作时就不断变换工作单位,说明该应聘者一直没有找到能让自己有所发挥的岗位,这样的应聘者基本上没有很好的.个人职业生涯规划,工作在于他只是维持生活的工具,因此职业稳定性会比较差。
(3)若应聘者每份工作延续的时间呈增长趋势且变换工作的频率呈递减趋势的,说明应聘者的职业稳定性正不断增长,这种应聘者的职位稳定性会比较好,也比较容易找到规律。
(4)观察应聘者每次工作的起止时间,若工作结束时间基本上都不是合同期内的,说明应聘者中途离职的可能性比较大,相对稳定性也比较差。
(5)若应聘者每份工作间的间隔时间都比较长,说明他往往是在没有找到下一份工作就已经提出辞职或被辞退,这种应聘者的稳定性会很差,个性往往也是冲动和不够理智的。
(三)通过心理测试进行评估:现在很多人才测评软件都会有关于稳定性的测试,心理测试一般通过量表或图形影射进行测试,可以在一定程度上反应应聘者的潜意识,为评估提供较为客观和科学的依据,但不能仅仅依靠心理测试的结果判断应聘者的稳定性,在评价时必须要与通过其它评价方法得到的结果进行匹配,若心理测试结果与通过其它评价方法得到的结果一致,可以增加评估的准确性;否则,就形成一个矛盾点,需要通过更多的评估方式加以验证。
(四)通过其它心理特征进行评估:外在行为都是心理驱动的结果,因此,心理特征的确能够影响人的行为,职业稳定性与人的某些心理特征有比较密切的关系,若在面试过程中发现应聘者有相应的心理特征时,就要特别留意其职业稳定性,一般而言,影响职业稳定性的心理特征有欲望、攀比心理、冒险心理、三个方面:首先是欲望。古话说,“知足常乐”。即欲望对人的影响是很大的:欲望越大的人,稳定性越差,越容易跳槽。欲望大了,常常产生不满足感,为了满足自己的欲望,途径有二:一是努力工作,争取多收入;二是跳槽,取得更高薪水的职位。一般情况下,跳槽的见效时间快,选择后者当然是不足为怪。所以说,欲望大的人稳定性差。
第二是攀比。无论怎么样,外面的东西由于不熟悉,缺乏了解,所以总会产生比实际情况好的感觉。其实,这种感觉是毫无根据的。爱攀比的人,由于这种感觉而总觉得自己吃亏,自己可以得到更多。会认为“他人收入太高,我凭什么比他低,这很不公平”,所谓“人比人,气死人”就是指这种现象。当这种“气死人”的心理达到一定强度时,必然会寻求跳槽来缓解。
第三是冒险性。冒险性强的人总喜欢尝试新的东西。长时间呆在同一个工作岗位,不是冒险性强的人所需要的,他们总是对不同的工作岗位充满尝试的冲动,一旦约束这种冲动的外部条件失去,他们会马上跳槽。所以说,冒险性强的人稳定性相对差。
事物可以从两方面来看,从稳定性上讲上述因素是不稳定的表现,但也许从其他角度来看,或者从某些特殊的职业来看恰恰需要这样的人。这里只是对如何判断稳定性提供一些建议。
向上级年度工作汇报
主动向上级汇报工作或者在接受检查时汇报有关情况,是基层干部的一项重要职责也是一项经常性的工作。其目的是为了让上级更好地了解本单位的工作情况,做到下情上达,为上级的科学决策提供客观依据。它是基层干部接受上级的帮助指导,不断推进本单位工作的重要手段。真实、准确、全面的汇报既能真实地反映本单位的工作成绩,又能展示出汇报者本人的工作能力、语言能力和思维水平。因此,如何搞好工作汇报,就成为每一个基层干部必须认真研究和解决的问题。一般来讲,向上级汇报工作要坚持做到:
一、要准备充分,忌临阵磨枪。
俗话说得好,凡事“预则立,不预则废”。做任何事情都要准备充分才可能有成功的把握,向上级汇报工作也是如此。在汇报前,主要要做好以下几方面的准备工作:其一,了解上级意图,弄清汇报内容。一般要搞清下面一些问题:听汇报的是哪些部门哪些人?他们要了解哪些情况?他们听汇报的目的是什么?最近上级的工作重点是什么?弄清这些问题之后,准备工作才能有的放矢,重点突出。其二,详细搜集情况,认真整理材料。准备工作的重点确定之后就要尽量搜集与汇报有关情况。要翻翻笔记,回忆一下,把重要的资料、事例列举清楚,把有关数据搞准确,并进行认真地分析归纳。其三,准备汇报提纲,形成书面文字。列提纲是为了增加汇报的层次感。要根据汇报的场合、个人的语言能力等实际情况,列出相应的提纲。如果场合不十分正式或语言能力较强,则只需列出各部分的中心和主要事例。反之,则要形成比较详细的文字材料。另外,如果情况比较紧急、突然,时间比较紧迫,就应采取打腹稿的准备方式。针对上级的意图,在心里快速地形成一个简略、扼要的汇报计划。这样,就可以避免汇报时东拉西扯、语无伦次的尴尬,表现出自己成竹在胸的精明干练的素质来。
二、要实事求是,忌弄虚作假。
事实胜于雄辩。基层干部无论作什么样的汇报,都必须坚持实事求是的原则。只有坚持用事实说话,才能汇报到点子上,才能说服人、打动人。如果离开事实,弄虚作假,搞拼凑,汇报自然没有基础,可能一时蒙混过关,但是,终究无法蒙混一世。要形成一篇实事求是的汇报材料,基层干部首先就要深入调查研究,把整个工作的情况摸清、摸透。同时,还要在工作实践中,注意收集第一手的材料,并及时将掌握的材料进行分析、整理,总结出有规律性的东西来。在形成汇报材料时,还要注意:一要有事例,有观点。具体生动的事例是对工作情况的最有力1的说明。因此,汇报要采用具体实在的典型人物、事例来增强可信度和说服力。同时,要用在事例基础上提炼出来的思想观点进行分析,从而深化汇报的主题,增强其感染力。二要用数字说明问题。用数字说话最能增强汇报的说服力。在汇报中要尽量避免使用诸如大概、可能之类的模棱两可的语言。要用准确的数量、百分比来说明情况,使上级对本单位的工作有个比较清晰的认识。三要勇于暴露问题。用事实说话,不能报喜不报忧,只讲成绩不讲问题,只讲优点不提缺点。基层干部要有勇气按实际情况汇报,充分尊重事实,做到功过分明,是非清楚。特别是对问题、过失,要如实进行汇报,多从主观找原因,主动承担责任,积极接受教训。
上级领导、机关由于工作性质的区别对于汇报的要求也各不相同。因此,基层干部必须根据不同对象的不同需要,确定最恰当的汇报内容。要根据不同的情况,有所取舍,有所侧重,以形成各具特点的汇报。在作专门问题汇报时,要注意其指向性、目的性特别明确的特点,只汇报某一专门问题,不要涉及其他方面。一般来讲,只要把这个专门问题的当事人,事情发生的时间、地点、过程以及产生的结果汇报透彻、清楚就可以了,上级就可以把握整个事件的全貌了。在作单项工作汇报时,应当根据上级分管的工作内容和范围,按照“具体问题具体处理”的原则,有针对性地进行汇报。一般应该包括该项工作的计划安排、具体做法、标准要求、完成情况、经验教训和态度决心等几个环节。这样汇报就能把握问题的本质,反映工作的本来面目,让上级了解实情,从而得到上级的支持和帮助,推动本单位的建设。在作综合情况汇报时,要按照详细、全面、准确的要求,反映出本单位工作的全貌,体现出本单位建设的普遍规律和特殊要求,从而使上级掌握基层建设的第一手资料,为上级的科学决策提供可靠的事实依据。这样的汇报要突出思想性、规律性和经验性,一般应包括本单位年度或者阶段性工作的总体指导思想、工作思路以及目前工作的进展情况、取得的成绩、存在的问题和得到的经验教训、体会等主要内容。
四、要重点突出,忌面面俱到。
基层干部在汇报时如果想到哪说到哪,东一榔头西一棒槌,涉及面过于宽泛,是不可能把问题讲清楚的。因此,汇报工作要层次分明,重点突出,不能“眉毛胡子一把抓”。一般来讲,一个汇报要做到重点突出,主要应该把握好以下几点:其一,介绍基本情况,要讲清即可。要概括说明本单位工作的基本情况,诸如,某项工作的计划安排、方法步骤、进展情况等。能够使上级对情况有一个概括的、比较清楚的了解即可。其二,汇报优点成绩,要恰到好处。工作的成绩是汇报的一个重点,成绩不讲也不得了。但是,要注意的是:讲成绩、优点,要恰如其分,恰到好处,不能够连篇累牍,反复重复,也不要夸大其词,自我吹嘘。其三,指出缺点问题,要大胆诚实。影响本单位建设发展的关键问题也是汇报的重点之一。要敢于负责,敢于暴露工作中存在的问题,不能只找一些无关紧要的小问题应付差事,不要掩盖矛盾,文过饰非。其四,总结经验教训,要认真细致。及时总结经验教训,有利于更好开展地今后的工作,因此,也应列入汇报的重点。要认真分析存在的问题,找出原因,认真反思,举一反三,并恳请上级批评指正,给予帮助。其五,提出措施打算,要具体可行。要取得上级的帮助,就要让上级了解自己的打算,因此,这也是汇报的一个重点。要有针对存在的问题的具体可行的措施,要有巩固已取得的成绩的切实有效的办法。
五、要简洁明了,忌冗长繁琐。
能否简洁明了地汇报工作直接体现了一个基层干部的思维水平和表达能力。在汇报的时候,要层次分明,简洁明了,要杜绝空泛议论,对同一个问题不要反复重复,没完没了。汇报的篇幅要服从内容,不要认为汇报越长越好,内容汇报完了,就要果断结束,不要东拉西扯,把不必要汇报的内容扯出来。要详略得当,别人讲过的或上级已经了解的内容可以从简,甚至不讲。运用的语言要精炼、明快,通俗易懂,言之有物。要做到这一点,基层干部就应该:一要做好充分的准备,注意表达问题的层次性和逻辑性,不要把问题讲乱。汇报中准备讲几个问题,准备用哪些事例,准备如何表达,要达到什么目的,都要做到心中有数。问题抓准了,准备充分了,汇报起来自然很明了。二要注意学习一些语法修辞技巧和语言的表达方式,注重提高自己的语言表达能力。要坚持学习,及时补充新知识,要善于学习他人的好做法,吸取群众的智慧,吸收其语言精华。三要养成在实际工作中不断摸索工作规律,注意及时提炼思想观点的好习惯,学会用简练、精辟的语言表达自己的观点的方法。四要注意珍惜时间。时间就是生命,时间就是效率,汇报工作也要提高时间的利用率。基层干部要力戒汇报中的形式主义,少讲官话、套话,要把珍惜汇报的时间作为提高工作效率的一个方面,注意养成一种雷厉风行的工作作风。
六、要语言得体,忌华而不实。
官兵本质特征的朴素、豪壮的语言。这些大众化的语言,既通俗易懂,又使上级感到亲切、自然。在汇报中多采用这样的语言,上级领导就能听到官兵的心声,看清基层工作的本质,从而更好地了解基层,理解基层的官兵。二要尽量运用有本单位特色的新鲜语言和新鲜观点。汇报是对本单位工作情况的汇总和小结,不应该是对报纸、文件的照抄照搬。要尽量少用一些老生常谈的语言、观点,要积极使用能够反映本单位特色的新鲜语言和新鲜观点。要体现本单位工作活动的实践性、创造性和特殊性,把汇报变成本单位工作情况的真实写照。要杜绝“小官说大话”的不良倾向。要有创新的思维,创造性地开展工作,在实践中总结、提炼、积累新鲜语言和新鲜观点。
七、要搞好善后,忌一报了之。
基层干部汇报完工作之后如果就感觉高枕无忧了,今后的工作势必就会开始走下坡路。因此,汇报不能一报了之,而应该搞好“善后”工作,进行深刻的反思,以积极的态度发扬成绩、修正错误,继续推进工作,把本单位的建设推向新的高度。具体来说,要做好以下几个方面的“善后”工作:一要反思汇报内容,全面检查工作。汇报结束后,要冷静地反思汇报的内容,看看汇报的成绩是否恰如其分,缺点问题是否都找准了、想到了,有没有“打埋伏”的情况。在反思的基础上,要按照《纲要》的规定对本单位的工作做全面的检查,着重查找工作中的问题和漏洞,尤其是一些老大难问题。要通过检查,找到问题,改正问题,实现本单位建设的跨跃。二要领会上级精神,制定整改措施。一般来说,上级听取汇报之后都会作出一定的指示。基层干部要认真研究上级的指示和意见,力争全面、透彻地理解指示精神,领会上级意图。要在领会精神的基础上,尽快制定出加强本单位全面建设的有针对性的整改措施,并抓紧贯彻落实,促进本单位的建设再上新台阶。三要注意信息反馈,加大工作力度。汇报工作之后,要注意接收上级机关的反馈信息。要认真研究这些反馈信息,对自身的情况做到心中有数,明确本单位与其他单位在工作中的差距。要把不利的反馈信息转化为工作的动力,加大工作力度,带领本单位的官兵奋起直追,实现工作的突飞猛进。
总之,基层干部要想具备较强的汇报工作的能力,必须要重视平时工作的计划性、条理性,培养细致入微的工作作风,养成善于总结经验、提炼思想的思维习惯,为搞好汇报打下坚实的基础。
作者简介:
张珩传(1974-)男,山东蓬莱人,南京政治学院进修系军队政治工作学专业硕士研究生。
hr面试等汇报上级
面试后,被hr告知“回去等通知”是大多数求职者会遇到的情况。
求职者心声:“要还是不要,给个痛快!不要我就直说,要考虑也讲明白,总好过我白等了那么久,结果还是石沉大海来的强!”
近期,前程无忧论坛网友“老老鸟”对面试后让求职者回去等通知一事发表了以下观点:
“为啥总叫我回去等通知啊?其实如果面试官明确告知被面试人不合格,或者善意的指出其存在的问题,很多时候,求职者一看自己没戏了,当即翻脸,轻则辱骂,重则动手,为避免这种‘悲剧’的发生,回去等通知就成为了面试的标准答案。所以很多事情,存在就是合理的。”
hr心声:“做个工作还要被迫接受求职者被拒绝后的负面情绪,我容易吗?还可能威胁到人身安全!为了你好,我好,大家好,还是回去等通知吧!”
其实hr让求职者回去等通知的原因有很多方面,总结下来大致有以下几点:
一、尊重求职者。hr将失利消息告知求职者,对求职者来说无疑是一种打击。不要说你内心坚强,不害怕任何失败,当你直接被拒绝过5次以后,内心再强大也会倍受打击。而且,即便你不会有影响,难保其他大部分求职者不受影响。直接拒绝会给求职者内心蒙上阴影,影响他们接下来的面试。不直接告知结果,其实是对求职的保护和尊重。
二、避免自寻麻烦。有时候hr真心跟求职者说明不被录用的原因,很多求职者是不会理解的,他认为你不录用他就是你的错误,或认为你告知他是对他的羞辱和嘲笑,说不定还会对你破口大骂,或者找你麻烦。即便你了说明原因,对方可能还会纠缠不休要说服你他可以胜任这份工作,他自己是多么的优秀,对于你给出的理由严重不认同,希望自己能够得到offer。
三、拒绝的理由、方式不好找。拒绝求职者的理由、方式都不好把握,特别是在双方认知不完全相同的时候,再加上彼此不了解,稍微有点不足就会产生误会。
四、留有余地。有时,要不要留下这个候选人并不是hr当场就能拍板决定的.,也许现场觉得这个人有不足,但和之后的人对比,反而是比较合适的人选。
提醒:
从上述的原因来看,“回去等通知”对于求职者来说未必是坏事,也许就在这个过程中,你有“起死回生”的可能。而且求职是双项的选择,在等结果的过程中,求职者可以继续投递简历,参加其他面试。如果真的很心仪该岗位,急于知道结果,不妨在面试一周后发电邮或致电询问。
给上级的工作汇报
3月7日市学校及周边治安综合治理暨安全文明校园创建办公室联合多个安检部门对我校安全做了全方位的检查,这次检查对我校的安全工作有很重要的指导意义,我校再次紧急行动,开展学校安全大排查,尽学校所能制定整改措施,并予以实施。在学校能力范围内消除的,学校立即整改;学校力所不及不能消除的,报上级部门设法消除或处理。
我校存在的安全隐患:
1、交通安全形势严峻,学校西边鄂黄大桥连接线没有学生安全通道。
2、学校室外没有消防栓。
3、灭火器数量不足。
4、未按要求设置专职保安。
1、对全校师生进行一次全面的`安全教育,各校负责人和全体教工签订了责任状。
2、完善学校消防安全实施。重新配备了6个干粉灭火器并落实灭火器负责人。
3、在学校内举办了一次防火逃生演练,让学生遇到火情能快速的逃离现场。
4、切实履行好学校门卫职责,落实了学校兼职保安。
5、发放“告家长交通安全书”。学校长期进行交通安全教育,坚持路队护送制度。
6、学校积极的与所在村、中心学校、学校对面的公安小区加强联系,落实消防栓资源共享。
1、学校由于设计上没有考虑消防栓,遇到火情需要借用别处资源,存在隐患。
2、学校西边200米与鄂黄大桥连接线相连,此路属国道,车流量较大,我校有40多名学生每天上放学都要穿过此路,存在极大的安全隐患。强烈要求相关部门建设人行天桥,或派交警每天上放学期间能到此处执勤,消除隐患。
学校安全无小事,我校高度重视,百倍警惕,建立健全各项规章制度,制定应急预案,健全组织领导机构,层层签订责任书,立足自身,加大投入,添置安全器材,特别是消防设备,强化管理,切实加强值日、值班和门卫工作,努力改善办学条件,积极争取各级相关职能部门支持进行综合治理,为师生工作、学习、生活创造安宁、安全的环境。
向上级年度工作汇报
领导的时间是有限的,工作中比较琐碎的一些事务就没必要汇报了。事无巨细,统统汇报,对老板的感觉也不是很好。比如一个负责行政的,对完成车辆派用等汇报也没多少价值,对一些同城情况下不一样的处理倒是有必要汇报一下。等等,抓住重心。
2.从解决方案来说。
在华韩企招聘网提醒您,千万别在老板不开心的时候去找老板汇报工作。这无异于在火上浇油,即使你的准备充分,也难免会被当成出气的炮灰。不是每个人都有能力去转移老板的心情。
4.领导喜欢听到什么样子的报告。
领导喜欢精简干练的那种汇报,重点汇报,三句话表达你的意思,因为领导没时间和精力去听你下属去汇报,领导会听的不耐烦。
hr面试等汇报上级
hr也就是人力资源,又称劳动力资源或劳动力。本文将介绍hr面试经验。
一、聊。
面试官聊与招聘职位相关的内容,聊三分钟。
为什么面试官要采用聊的形式呢?应聘者没有正式录用之前,和面试官没有隶属关系,是相互选择的对等关系,不是谁求谁的关系。聊,不同于讲,聊是两个人或少数几个人之间的非正式交流,聊是在小范围内轻松气氛中进行的,聊显得非常自然,让应聘者放松后发挥出正常的水平。如果不采用聊的方式,一本正经地,让应聘者感觉特别别扭,不易发挥正常水平。
二、讲。
给应聘者讲的时间,也是三分钟。
为什么说应聘者是讲而不是聊?因为,尽管面试官采用的是聊天的形式,但应聘者表述自己看法时一般都是在讲,这是由于应聘者和面试官的心理状态不对等以及信息不对称造成的。应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相宜的才能与品质,处于表现自己的心理状态,不可能平静地聊,所以只能是讲,甚至是演讲。如果应聘者能够和面试官轻松地聊,说明应聘者的心理素质特别好,或者心理优势特别明显,这一般是久经职场的高级别职业经理人。
如果没有前期的面试官放松地聊,应聘者不知道该讲什么,只有通过开始时的聊天,才能让应聘者围绕所要应聘岗位的内容积极地展开思维,去掉戒备心理,打破事先准备好的台词,展示自己各方面的智慧和才能。应聘者的这段演讲是应聘过程中最关键的部分,因为,作为面试官据此可以看出应聘者的基本内涵,不仅看出应聘者从业经验和相关行业经历以及资源背景,更重要的是了解到应聘者的知识总量和思维的宽度、速度、深度、精度,语言的组织能力、逻辑能力、概括总结能力、化繁为简的能力、应变能力等等,而这些是在应聘者简历中很难体现出来的,甚至在笔试和测试中都很难试出来。即使经验、资历和背景在前期翻阅简历时面试官都知道了,但看他写和听他说则是完全两个不同的测试角度。有经验的面试官根据应聘者上述三分钟的陈述演讲,基本上就会有一个清晰的看法――应聘者与应聘岗位的关联程度和对应聘职位的能力胜任程度做出八九不离十的判断。
当应聘者作三分钟的陈述演讲时,面试官应认真听讲,并不时给予微笑式的鼓励和肯定,切记不要轻易地打断应聘者的陈述。如果面试官考虑到通过打断应聘者的陈述来考察应聘者受挫后的应变能力,也不是不可,但此时的打断效果不好,一是应聘者陈述的主题思路会丢失;二是延长面试时间,进而影响到后面其他面试的人,造成整体面试时间迟延和浪费。
三、问。
面试官发问,要问关键内容和相互矛盾的地方,刚柔并济。
主要问三方面内容:问面试官应该了解但在简历和笔试以及在三分钟陈述中一直没有叙述出来的问题;问应聘者在陈述中自相矛盾的地方或陈述中和简历矛盾的地方;问应聘者陈述的事实以及简历中反映出来的内容与应聘职位不相宜的地方。
问话的语气方式也要因人而异,对性格直爽开朗的应聘者可以问得节奏快一些、直接一些,对内向的人可以适当委婉一些,但无论如何都不要伤害应聘者,或者以教训的口吻对待应聘者,时间充裕的话可以以讨论的形式交流些观点和看法。但不论怎么问,都要问到点子上,柔中带刚,曲中显直。只有问到矛盾处,才能真正发挥问的效果,通过面试官发问,一是补充需要了解的关键信息,二是就矛盾问题看应聘者的应变能力、诚信问题等。
四、答。
在招聘过程中,应聘者在回答面试官的问题后也会主动反问面试官,而应聘者问的一般都是关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式、作息时间、业务程序,岗位之间的关系、公司背景以及与竞争对手的关系等问题。面对应聘者的反问,作为面试官应该实事求是地回答,但回答要有艺术性。
面试官和应聘者相互之间的问答,总体时间掌握在四分钟之内。时间长了,就成了谈话和讨论。
综上,面试一位应聘者的总计时间是10分钟。时间太少,面试出不来效果,时间太长,不仅加大了面试成本,而且面试效果也会降低。当然,对明显不相宜的应聘者,可以在短短五分钟之内结束面试,但要客气礼貌地结束。