月工作总结是一种重要的自我反思和自我提高的机会，也是展示自己能力和价值的一种方式。值得一提的是，以下是几篇经过修改和完善的月工作总结示例，可以帮助大家写出更优秀的总结。
资质工作总结
入职一年多的时间，首先感谢院领导、部门领导在20xx年一年中对我工作的指导、支持、帮助，让我在这一年的工作收获很多，让我在不断的学习和进步。
1、每日数据统计及分析，统计分析数据包括每天、时段、计划、创意、关键词、页面转化等数据，数据统计是竞价工作基础。在统计这些数据后根据数据分析账户项目、计划、关键词、页面的转化情况，根据分析出的内容对账户进行调整优化工作。
2、竞价账户关键词出价排名调整，竞价推广中很大一部分转化来自重点关键词排名。每日查询重点关键词排名，调整关键词出价，保证竞价推广效果。
3、根据搜索词报告及百度统计工具，查看搜索词情况，调整关键词匹配、关键词否词。提高推广精准性，降低推广成本，增加资源数量。
1、20xx年百度推广经历了很大的调整。5月份魏则西事件，百度左侧广告位减少到4在（11月份调整到5个），右侧广告位取消，推广标识该为商业推广（九月份改为广告）。新广告发实施，更是影响百度创意的展现方式。百度的一系列调整，百度从物料、展现方式上等更加严格规范，对竞价工作人员的要求更高。我在20xx年工作中要不断学习，提高自己的能力。
2、竞价工作是一项长期坚持优化的过程，在竞价数据统计、数据分析、账户调整、账户调整效果监控每一项工作，每一项工作都是环环相扣，相互联系，只有做好竞价工作中的每一个细节，竞价工作才能做的更好。在20xx年工作中要坚持不断学习，提高自己的工作能力，保持良好的工作心态，坚持做好细节工作，让竞价推广业绩能有更大的提高。
3、20xx年中，百度推广方式作出了很多调整，对竞价推广工作有很大的影响。我做为百度竞价推广人员，对此有很深的感触，在20xx年5月份受魏泽西时间的影响，百度推广暂停推广，这对我的工作产生了很大的影响，经过这次，使我明白，在做好百度竞价推广工作的同时，要积极去尝试、做好其他方式的推广工作。这样在以后的工作中，假如百度竞价出现其他问题，能够不至于工作受到非常大的影响。
4、20xx让我切实感受到医院在不断的发展壮大。同时也意识到，医院在发展的同时，对工作的要求更加严格。我在20xx年中，将不断学习，提高自己能力，在新的一年中把竞价工作做的更好。
资质升级工作总结
各位领导，各位同仁：
大家好！
xx年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年，是成功的一年，更是发展壮大的一年。一年来，我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼，同时通过管理处全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。
物业坚持以内涵为立足之本，完善操作规程，不断强化内部建设。
一、人力资源，人力资源是公司发展的重要保证，是公司最重要的资源。
但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力，公司积极开展培训，承担起职工“后教育”的使命，使员工“一专多能”，圆满的完成了公司今年的任务。目前，公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员；知识面宽、擅长协同的办公室管理人员；出谋划策的企化人才等。人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证。
二、法规遵守，公司今年积极与各方合作，进一步满足运营的法规符合性要求。
1、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理，进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为，减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生，作为师生生活的准则。
2、完善环保法规体系，公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录和查核，使公司的服务、活动完全满足法规的要求，避免了违法带来的环境风险。
三、管理创新，公司一直人为：创新是公司发展的原动力，是公司超越自我的必然选择。
1、员工的管理，通过员工资料的登记与更新，了解每位员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋向，针对不同的类型，策划一套与之沟通的方法，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性。
3、量化服务体系物业管理属于服务业，涉及面广，影响服务质量的因素较多，质量保证的实施较困难，尤其特殊的是，业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对此，品质管理部在充分交流的基础上，建立可行的业主满意评价方法，通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步骤，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，对公司服务质量进行了客观的评价。业主满意评价的开展为公司服务质量的持续改进提供了大量的基础数据。
4、改变组织架构的传统观念公司非常重视组织革新，今年将管理处转变为“四部一室”的格局。理念上作了进一步的提高。公司认为：在服务业，没有满意的员工，就没有满意的服务。员工是企业与顾客唯一的接触媒介，公司重视那些直接与业主接触的一线员工，不是将他们放在组织架构的最底层，而是将其放在组织架构的最顶端。另外，为了控制服务传递过程，公司在利用规程和制度控制员工，建立一系列严格的操作规程使服务质量体系标准化的基础上，适度放权，使每一个员工都成为一部中央服务器，不限制与业主接触的员工服务的自主权和判断，保证公司、与业主接触的员工和业主三者支配需要的平衡，提高了服务的效率和质量。
谢谢大家！
资质申报工作总结
光*如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，在这过去的2013年度中，试验室在公司领导的统筹安排，兄弟部门、项目部的极力配合，以及试验室各位员工对本职工作的认真负责勤奋努力下，我们即将圆满的结束这一年。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、[决心再接再厉，更上一层楼^v^，一定努力打开一个工作新局面。在2014年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下:。
一、申报xxx级资质。
1、试验室环境。
年初我们对试验内外部进行了装修和改造，重新划分了生产区和办公区域。增加了4个试验室。
新增的土工材料室设备安装完成后，计量的专家来公司检查提出房间大，温度和湿度不好控制我们又进行了调整。把一个土工材料室分成两个土工材料室，一个土工材料制模室和一个土工材料试验室。试验室几个人把三台机器土工拉力机、耐静水压机和土工渗透仪从原土工材料室搬置到土工材料试验室，设备重新进行调试和校验达到试验规范要求。
2、加强业务学习、提高业务技能、规范管理。
(1)试验员自身注重学习，积极参加xxx组织的试验员继续教育并全部通过考试，成绩优良。试验员参加了xx协会组织的检测员混凝土和岩土的考试，全部合格并取得了资格*书。
(2)为了满足申报xxx级资质和试验项目的要求，我们增加了土工材料试验项目，土工材料试验项目对我们来说是新项目，从来没有接触过，我们派出试验人员出去学习12次，请老师来公司亲自指导4次。机器设备安装调试完成后，保*每天按规范要求实际*作练习3个多小时，达不到要求必须加班完成。为了不影响正常试验工作，试验人员利用双休日自己报班学习试验规范为提高业务技能。
(3)与兄弟单位试验室交流学习，提高我们的试验经验，标准文件及时更新，人员科学素质经多次培训，更好的运用在实际*作中，提高了我们试验室整体水平。
3、完成了xxxxx级资质的取*工作。
为了达到xxxxx级资质的取*要求，准备xxx个参数的扩项工作。首先进行xxx个参数的培训和学习，一个参数一个参数的学习标准和演练，通过一个参数再进行下一个参数。反复学习反复练习，为不耽误工作试验人员经常利用休息时间学习和练习*作。其次，为弥补我们试验方面的不足，我们从外面聘请了一位专项试验员，解决了这一问题。
经过全体试验人员几个月的努力，迎来xxxx计量专家组对我试验室进行xxx个参数的现场审核。专家组经过两天的审核，结论是xxx个参数符合要求。
2013年底完成申报xx级资质的工作并取得资质*书。
二、今后的发展:。
(1)2014年抓好市场的同时，根据市场的需求试验范围还需要扩大。
(2)加强对试验人员的学习培训，提高试验从业人员的业务能力。2013年度即将结束，在这即将过去的一年里，我们感谢公司领导对我们试验室工作的支持，感谢公司各职能部门的相互信任和理解，感谢项目部领导还有技术同志的支持和理解。
过去一年的结束，新一年的开始，通过认真总结过去工作中存在的经验和不足，以便更好的服务我们的未来。
最后预祝大家新的一年:工作顺利!!!
试验室。
2013年12月6日。
电梯安装资质工作总结
20xx年依法行政工作总体要求是：以党的*、十八届三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕市局工作部署和地方党委*目标任务，开展以宪法为核心的法律法规学习宣传教育，营造良好的法治环境，严格依法行政，加强执法监督，提高执法水*，推进法治建设。
1.坚持把学习宣传《宪法》放在首位，大力宣传《宪法》确立的主要原则和公民的权利义务等主要内容。通过学习宣传，进一步增强干部和群众的宪法意识、爱国意识、*统一意识和民主观念,树立忠于宪法、遵守宪法、维护宪法的自觉意识，引导群众形成自觉守法、依法办事的良好习惯。
2.深入开展市场监督管理法律法规宣传教育。按照“谁执法谁普法”的原则，细化部门责任和分工，组织执法人员、工作人员走进基层、深入群众，围绕企业、群众最关心的现实问题，加强市场监督管理相关法律法规的宣传教育，重点加大对《食品安全法》、《特种设备安全管理条例》、《公司法》、《商标法》、《广告法》、《消费者权益保护法》等新修改法律的宣传力度，积极为各类经营主体和广大群众提供法律服务。
1.深入开展宗旨意识、社会主义法治理念、职业道德和法治观念教育。加强对干部职工宗旨意识、社会主义法治理念、依法行政观念的培训教育，切实增强行政执法人员的宗旨意识和法治意识，从源头上解决执法能力不强、不依法行政的问题，为进一步营造和谐发展环境创造条件。
2.加强领导干部学法用法制度的落实。组织开展领导干部法治思维和法治方式系列学习宣讲活动，进一步提高各级领导干部的法制观念和法律素质，提高依法决策、依法管理、依法办事的能力水*，提高运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的能力。
3.加强对干部职工的培训教育。制定培训学习计划，落实学习制度，积极组织广大干部参加上级局及地方*组织的培训学习，使干部职工更加全面掌握深入理解法律法规的内容，切实提高依法行政的能力和水*。
4.深化法律“进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位”活动。明确工作责任，细化工作措施，保障经费到位，结合市场监管业务实际，立足普法宣传教育贴近基层、贴近群众、贴近实际，深入开展“法律进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位”活动，提高广大经营者依法经营和诚实守信的意识，提高广大群众依法消费、*的意识和能力。
5.开展专题普法宣传活动。利用“”消费者权益保护日、食品安全宣传周、计量日、“”宪法日等各类法律法规的宣传月、宣传周、纪念日等，积极组织开展有针对性的法制宣传教育活动。
坚持把依法决策作为依法行政的根本，提高决策科学性、民主性、合法性：1.决策程序法定化，确保过程的公开性和公众的参与性;2.决策内容透明化，每一项重要决策，都采取一定方式予以公开，广泛听取群众意见，并定期不定期将重要决策结果进行公示。3.建立健全制约机制，包括责任追究制、引咎辞职制等。
1.组织执法人员参加行政执法资格认证统一考试，取得执法资格，督促执法证到期人员及时换证，确保持证上岗，保障严格规范公正文明执法。
2.根据省*要求，使用统一的市场监督管理行政执法文书。同时，根据上级食药监局通知要求，食品、保健食品、药品、化妆品及医疗器械类案件使用国家食品药品监督管理总局制定的《食品药品行政处罚文书》。加强培训，确保执法人员规范使用执法文书。
3.加强权力清单和责任清单的执行和落实，确保严格按照公开的清单行使职权，按流程图运行权力。坚决杜绝清单之外行使职权及不按清单行使职权的现象发生。
4.继续推行说理式执法文书，讲清三理：一是讲事理;二是讲法理;三是讲情理。消除行政机关与相对人的对立情绪、有效缓解矛盾冲突，提高执法形象。
5.在实施行政处罚工作中严格遵循上级局关于行政处罚自由裁量权行使的规定。在行使行政处罚自由裁量权过程中，坚持处罚法定、公*公正、过罚得当、公开透明以及行政处罚与教育相结合的原则。规范自由裁量行为，促进公正执法。
6.严格按照与区人民*共同制定的《关于加强市场监管行政执法与刑事司法衔接配合工作规程》要求，强化与区人民*以及区*局的协作配合，进一步加强市场监管行政执法与刑事司法衔接，切实加大对危害食品、药品等安全犯罪的打击力度，共同维护黄山区市场经济秩序。
1.推行政务信息公开，按照*信息公开条例规定的程序和方式及时、准确公开政务(包括行政处罚案件)信息，依法接受社会监督。
2.为保证各种法律、法规、规章的贯彻执行，开展行政执法监督检查，及时发现行政执法中存在的问题，提出整改建议，督促相关单位落实整改。
3.认真履行法制监督职能，把好案件核审关，审查行政处罚案件事实是否清楚、程序是否合法、适用法律是否准确、量罚是否合理及说理是否充分等。对案件核审中发现证据不足、认定事实不清、法律文书不规范等问题,如实提出核审意见，要求办案机构予以修改、补正。
4.根据地方**及上级局执法监督要求，对行政执法案件进行认真自查，并根据自查情况及地方**及上级局评查结果进行整改。
资质申报工作总结
省厅公路局:。
根据鲁路政号和鲁路政号文件的要求和有关规定，现将我处申报全省高速公路管理杯的自查情况汇报如下:。
××年，日东高速公路菏泽管理处在省厅、省局和市局党委的正确领导和社会各界的大力支持下，以*理论和[三个代表^v^重要思想为指导，深入贯彻*和十六届五中全会精神，紧紧围绕菏泽高速公路管理中心任务，按照[标本兼治、远近结合、综合治理、*抓落实^v^的总体要求，团结进取，奋力拼搏，实施了养护、收费、机关、服务区四大[窗口^v^形象工程建设，管理工作有突破、有亮点、有变化、有效果，取得了领导肯定、群众认可、社会满意的可喜成绩，为全省公路事业的蓬勃发展做出了积极贡献。
一、求真务实，养护管理步入科学化、规范化。
高速养护工作树立高度的交通服务意识，认真贯彻[预防为主、防治结合^v^的方针，坚持[预防*养护、机械化养护、防止中断交通^v^的原则，以路面养护为中心做好全面养护，逐步使高速公路养护管理步入科学化、规范化。
制定和完善高速公路养护管理规范和管理办法。我们认真总结几年来高速公路的养护管理工作，结合实际情况，对养护决策的科学依据、养护质量的评定标准、养护定额的使用办法、养护工作的科技含量等进行统一标定和规范，从而为养护工作提供了各种技术参数和执行规范，制定适时的养护对策，保*了养护工作的顺利有效。
加强学习培训，提高养护人员的*技术水准。我们结合*和学历分批次、有针对*的培训养护人员，。重点学习养护作业*作规范、养护成本核算、养护质量评定、养护合同管理等*知识，重视责任意识和质量意识的教育，使养护队伍不断充实壮大。现拥有大专以上学历人，高级工程师名，工程师名，这些都为养护工作提供了坚实的人才基础和技术后盾。
逐步理顺外部关系，保*养护工作顺利进行。以往高速公路管理一直存在外部体制不顺的弊病，制约养护工作地健康发展，高管处党组一班人针对此课题认真研究，本着相互支持、相互理解、共同管好用好高速公路的原则，求同存异，正确处理好与路政管理部门、交通管理部门之间的关系，建立必要的信息沟通渠道和程序，保*了高速养护工作的顺利进行。
期对其强度进行检测，建立完善的技术资料，对出现的问题认真分析，正确处理，确定合理的维修加固方案。
建立养护快速反应机制，确保全天候处理应急事件。在突发*事故和特殊气候条件下的养护管理，首先，提前准备各种材料物资和机械设备，随时备用;二是及时取得准确的气象信息，针对路况实际情况，做好应急工作;三是反应迅速、动作敏捷，以最快速度组织抢修和处理，保*通车;四是做好善后补救和完善工作。
资质顾问工作总结
自进入__公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有__这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。
在即将过去的20__年，我共售房90套左右，总金额达20__万左右，回款迄今为止大概达到1900多万，连续6次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。
在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点：
1.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。
2.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
3.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
4.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
5.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
6.要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为__房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉__房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。
最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。
客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次，展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务，使客服满意的关键性职能部门。
通过近期对本公司各项目客服部的走访巡查，发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如：
1)、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表现在处理问题的方法和技巧不太成熟。
2)、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
目前按照总公司的要求完成物业公司整合，设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。
1)、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情况。
2)、客户部建立完善公司收支档案，以及完善各项目业主档案。
3)、狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
4)、定期召开部门服务质量评定会，规范客服人员服务。进行思想交流，丰富、充实专业知识，为业户提供更优质的服务。
5)、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、建议。
资质申报工作总结
20__即将结束，在这一年的工作中我有很多的感触，我是六月份来到__工作，担任行政专员，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，为了做好工作，就得要求自己在很短的时间内要熟练工作流程，尽快上手。
一、在这一年，我本着“把工作做快，做仔细”这样一个目标，提高工作效率，完成了以下本职工作：
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。在工作中注重文档的存档工作，严格规范流程，学习档案管理。
(2)做好了各类信件的收发工作，协助好办公室主任完成报刊杂志的收订工作。按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。已订购报纸：乌鲁木齐晚报、乌鲁木齐经济部、乌鲁木齐晨报;已订杂志：《园林与植保》、《中国园林》、《高尔夫》、《景观设计》等;《胜天集团报》已分发共5期。
(3)做好合同的管理工作，对合同进行编档，建立合同收发台账，协助领导修改和审核合同，走合同流程。
(4)协助好办公室主任做好公司固定资产的盘点工作。20__对办公区、生活区和各项目部进行盘点，盘点科目52类，包括办公器材和基础设备等，对固定资产登记造册。
(5)做好公章的管理工作。严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。
(6)做好办公用品的管理工作，对各项目部办公用品使用情况、纸张使用情况和办公耗材使用情况进行统计核算等工作。对棉大衣、对讲机、摩托车、电脑等主要办公用品进行了盘点。
(7)做好车辆用油台账工作，建立车辆每日、每月用油情况表、车辆的附加费用和每月车辆的公里数的统计表，做好行车记录。行政办负责管理着9辆车，协调车辆，为各部室提供服务。
(8)做好一周讯情和月报的上报工作。20__共上报集团一周讯情43次，月报9次。
(9)做好会议记录和来客接待工作。2__年共做会议记录29次，主要是周例会22次。协助办公室主任做好高尔夫造型师、格林威治城绿化景观工程师及其他来客的接待工作。
(10)做好生活区和工作区的后勤保障工作，与后勤管理员配合做好设备设施的维修工作。食堂买菜工作;食堂外部人员就餐管理工作等。
(11)安排值班人员，要求值班人员认真填写值班日志，做好值班人员值班情况记录工作。
(12)协助党群工作部和集团团委工作。向党群工作部上报每月员工生日名单和催促投集团稿工作。
(13)协助办公室主任做好年底总结工作和文艺节目的排练比赛工作。
二、在今年的工作中，我也存在着一些不足之处和需要改进的地方：
1、文件存档工作还不够完善，各别部门存在不存档现象。改进之处：要求各部门文件存档，向集团各分公司学习档案的管理，力求公司的文件存档工作的不断改进和完善。2、在车辆的使用登激作上不够细致。改进的地方：完善登记流程，每个环节都应有记录，定期或不定期检查各车辆的派车单。3、工作上对各项目部上报周报和月报要求不严格，各项目部上报时大多以口头述说的形式，容易出现误差。改进的地方：要求各项目部以书面签字的形式上报周报和月报。4、在专业技能上还有待提高，我将学习更多的专业知识，努力提高打字速度，加强书写和阅读的能力。
三、个人体会。
1、车辆的行驶记录登激作不完善，建议指定一个车辆负责人，由专业的人员进行统一管理、统一分配和维修，做好记录工作。
2、20__年食堂外部人员就餐达人数较多，鉴于食堂外来人员就餐较多，管理上相对不够完善，公司就餐外部机手较多，一直都以记账形式就餐，导致餐费收缴困难，损害集体利益。建议：就餐一律现金收费，不存在挂账。
3、讲究分工合作，分工合理，各部门都互相关联，团队合作尤为重要。
4、与同事的相处与交流以及和公司其他部门的协调非常重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流突显关键。
5、正确地对待自己的人生观和价值观，主动经常与领导交流，有步骤，有重点地抓好自己的工作，做到忙而不乱，真正做好分内工作。在工作中要切合实际，发现问题及时向领导反应，进行交流，防止错误发生。
四、下一年工作计划。
认真做好行政专员一职，严格遵循岗位职责，遵守公司规章制度。做好每周工作计划和每天工作日志，办公用品的出入库建立台账，每月应同各项目部进行核销，车辆的使用登记记录建立起来，协助办公室主任完成各项工作。做到稳重全面的处理工作上的问题，调整心态，踏实勤奋的进入工作角色，把工作做好，做好自己的职业规划，做好每一件小事!公司给了我们发展的平台，我在这个基础上通过工作来提升自身能力，在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培养!
转眼间已至______年岁末，进入公司至今，已有半年多的时间，回首____年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就____年的工作情况，做简要总结：
一、工作表现和收获：
1、工作表现：
a、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。
2、工作收获：
a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;。
b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;。
二、工作中存在的不足：
2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。
三、接下来的工作计划：
会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
总的来说______年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着________年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信______年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。
转眼间__年已经过去，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。作为公司的行政人员，__年来，我完成了本职工作，也顺利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作经验，现将这半年的工作和学习情况总结如下：
一、行政工作较为复杂和琐碎，一直以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行。
二、尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。
四、人事管理工作。
资质工作总结
6、负责协助质安部开展工程安全施工检查工作；
7、负责iso体系的管理、实施工作；
8、企业资质管理（四标体系及电力、建筑资质管理）、公司制度执行情况监督检查、；
9、协助企业领导完成其他工作；
资质顾问工作总结
很珍惜也很感谢学校给予的这次外派学习的机会，感受到了优秀成熟团队的氛围，领略了顶级咨询师的风采。看到了差距也明确了前进的方向。感谢这次天津之旅。我以咨询师以及咨询主管的角度谈一下这次天津之行的收获和感想。
1)邀约的点可以是广泛的，针对家长感兴趣的学科或者辅导模式辅导类别进行邀约。比如一中校区最近单页的宣传有钢笔字，对于钢笔字感兴趣的家长电话邀约可以侧重于钢笔字的介绍，价格优势和专利等。上门之后可以再转化文化课。或者后期可以作为蓄水池再转化。
2)对于两三的家长电话里面可以直接铺垫全托，多举学生所在学校的事例。
3)资源的流动性。热线接听没有邀约上门的可以换访或者调整接听人。
4)注意重要考试过后的邀约以及现场话术的调整。比如一模考试过后的一本二本分数线的划定，试卷详情的了解，区域学生分数情况。
1)对于大型考试之后的试卷分析。一模试卷还有去年的高考试卷，一中校区的咨询师每科都进行了具体分析包括每题涉及的知识点都做了具体标注。这一点是需要重点学习的。大型考试之后也是一个签约节点。
2)咨询道具的运用。广东路校区的张老师在进咨询间之前会抱着一摞文件夹。从办学资质孩子的试卷分析到所有签约合同样样具备。用案例说话用事实说话。对于每个孩子报名信息和学习情况了如指掌。在给家长介绍的时候游刃有余。
3)内外兼修。每个人不一定天生丽质，但是可以用心提升自己的气质。服饰未必是工装，但必须是职业化高端化的。配饰上，男女的首饰配饰上一定要精致简单。女生淡妆是必要的。男士的发型设计要贴合自己的咨询风格。
4)用心心细。张老师会让领资料的家长当场记下自己的手机号，而且张老师的手机上也存满了家长的电话联系方式。
1)感恩免费学是一种付费方式，不是挽单方式。前面学科分析以及整个铺垫没有做好，只作为优惠方式不会给成单加分的。
2)学科铺垫现场分析是整个现场的关键。友谊路校区的张老师用了接近两个小时做现场分析，用了不到15分钟介绍免费学。只要铺垫好了家长孩子信服了，仅仅是选择怎么付费而已。你塑造的价值决定家长掏钱的多少和速度。
3)成功案例和报名学员的道具使用。提分榜咱们校区需要再完善的。对于报名新项目的学员具体情况要说的特别清楚。并不断给家长展示合同。
4)稳单!!不是家长说报名就代表一定是稳当的。为后期回款扩单不断做铺垫。给家长展示去年已经退出来钱的协议明细。并铺垫回款时间。整个沟通一定要真实。作为朋友给家长提醒各种注意事项。比如一个细节，张老师提醒家长退回原卡关于信用卡提款扣手续费。对于后期的稳定以及再扩单都做好很好的铺垫。
5)感恩免费学引出的方式不一定是一样的。张老师是用的感恩基金的方式，这种方式更符合他的谈单风格和气质风格。李老师直接是运用优惠方式抛出来的。话术一定熟练，不代表会说，一定要理解的很通彻。
1)强大的个人魅力的建立。形成自己的签约风格。
2)强大的学习能力。不断装备自己的内功。学科的学习和政策更新学习会让自己变的更自信更强大。
3)懂得分享。在我接触到的优秀的咨询师是非常乐于分享和帮助别人的。两个张老师都在接完现场之后第一时间给我做了分析和指导。
4)懂得合理安排自己的时间。对于家长分类管理。合理安排到访时间。
5)吃苦。越努力越幸运。
6)敢想敢做。对于目标坚定不移不抱怨多做事。
1)分工明确，取各专长。发挥每个人在团队中的作用。
2)一定合理分配资源。
3)及时干预现场和电话邀约。对于发现的问题及时解决。邀约话术或者说辞上的问题随时指导调整。
4)做团队业绩的领头人。最好的方式就是成功的复制。
5)对于骨干咨询师的培养。
1)感谢学校对我的信任和栽培。回来尽快调整状态，继续做业绩的领头人。
2)对于单笔的突破。对于新项目的突破。
3)不断充实自己。让自己基本功更强大。
4)和优秀咨询师保持联系沟通，更广更深的交流学习。不要闭门造车。
5)感恩的心工作生活。一个寻梦的地方，通过自己的努力一定会得到自己想要的。感谢身边给予帮助和支持的同事亲人。
资质工作总结
一、办理机构：
省建管局建筑行业发展处。
各市建筑业主管部门。
省直有关部门。
二、办理依据：
1、《建筑业企业资质管理规定》（_令第159号）。
2、《建筑业企业资质管理规定实施意见》（建市[2007]241号）。
3、《建筑业企业资质等级标准》（建建[2001]82号）。
五、申报资料：
企业申请资质需提供《建筑业企业资质申请表》（含电子文档，见附件材料1）及相应附件材料，并按照下列顺序装订：
（一）综合资料（第一册）：
1、企业法人营业执照副本；
2、企业资质证书正、副本；
3、企业章程；
4、企业近三年建筑业行业统计报表；
5、企业经审计的近三年财务报表；
6、企业法定代表人任职文件、身份证明；
8、如有设备、厂房等要求的，应提供设备购置发票或租赁合同、厂房的房屋产权证或房屋租赁合同等相关证明，以及相关资质标准要求提供的其它资料。
9、企业安全生产许可证（劳务分包企业、混凝土预制构件企业、预拌商品混凝土等企业可不提供）。
其中，首次申请资质的企业，不需提供上述。
2、4、5、9的材料，但应提供企业安全生产管理制度的文件。
（二）人员资料（第二册）：
1、建筑业企业资质申请表中所列注册人员的身份证明、注册证书；
（三）工程业绩资料（申请最低等级资质不提供）（第三册）：
1、工程合同、中标通知书；
2、符合国家规定的竣工验收单（备案表）或质量核验资料；
3、上述资料无法反映技术指标的，还应提供反映技术指标要求的工程照片、图纸、工程决算资料等。
建筑装修装饰工程专业承包企业资质办理须知。
一、办理机构：
装饰装修管理处。
二、办理依据：
1、《建筑业企业资质管理规定》（_令第159号）。
2、《建筑业企业资质管理规定实施意见》（建市[2007]241号）。
三、办理类别：
1、新设立企业申请资质。
2、企业资质等级升级。
3、企业资质增项。
4、企业资质内容变更。
5、资质证书遗失补证。
四、办理程序：
一、二级由省建筑工程管理局审批，三级由市级建筑业行政主管部门审批。以上资料提供一份复印件，经市级建设行政主管部门与原件核对后，加盖与原件核对无误章后报省建管局。
五、申报资料：
（一）新设立建筑装修装饰工程专业承包企业申请资质。
1、建筑业企业资质申请表；
2、企业法人营业执照正、副本；
3、企业章程；
4、企业法定代表人和企业技术、财务、经营负责人的任职文件、职称证书、身份证；
5、企业项目经理资质证、身份证、劳动合同；
6、企业工程技术和经济管理人员的职称证及劳动合同；
7、验资报告；
8、近期资产负债表、损益表；
9、企业具有与承包工程范围相适应的施工机械和质量检测设备。
（二）建筑装修装饰工程专业承包企业资质等级升级。
1、建筑业企业资质申请表；
2、企业法人营业执照正、副本；
3、企业原资质证书正、副本；
4、企业章程；
5、企业法定代表人和企业技术、财务、经营负责人的任职文件、职称证书、身份证；
6、企业项目经理资质证、身份证、劳动合同；
8、验资报告；
9、近期资产负债表、损益表；
10、企业近3年的财务、统计年报表。
资质升级工作总结
摘要：201x年招标管理处按照综合计划要求，完成招标和非招标任务xx项，总计xxxx元**。其中招标项目xxx个，金额xxxx元**；完成非招标项目招标方案和招标结果审议xxxx个的，金额xxxx万**。其中工程招标项，共 元；服务咨询招标 项，共元；物资招标项，共元。在管理方面上完成的主要工作情况如下：一是坚持围绕项目管理“一级管理、四个统一”为主线，在优化体系建设、堵塞管理漏洞、规范管理流程、提升管理效率上下功夫，以问题为导向，把完善体系文件作为提升管理的重要手段。修订了招标管理办法，编制了非招标管理办法，并初步推出标段、标包划分、评标方法选择、评标权重划分等标准的方案。对招标前期组织管理进行了补充和优化；细化承包商招标组织监督；补充评标专家监督管理。通过完善体系管理标准，努力实现事前公开、过程公平、结果公正的规范化招标管理。
二是针对专项审计提出的累查累犯问题逐项进行整治，以合规管理为抓手，开展招标管理与依法合规排查专项提升活动，全面梳理和深入查找招标管理与依法合规建设方面存在的问题和不足，制订切实可行的防范措施，建立长效工作机制。
更以及分包价差问题。从源头实现对设计管理、施工组织、物资装备、质量安全的有效控制。
一、招标采购业务基础工作组织实施情况。
201x年招标管理处按照综合计划要求，完成招标和非招标任务xx项，总计xxx元**。其中招标项目xxxx个，金额xxxx元**；完成非招标项目招标方案和招标结果审议xxx个的，金额xxx万**。其中施工类招标1项，占全年招标金额的，服务类招标7项，占，物资类22项，占全年招标金额的。
（一）工程招标。
计划组织xx项工程epc承包商招标，完成x项，招标金额xxx元。终止x项，未开标x项(外电工程)。
（二）服务招标。
计划组织x项服务招标，完成x项，招标金额xxxx元，未开标1项。
（三）设备招标。
计划组织xxx项物资设备招标，完成xxx项，招标金额xxx元，未招标3项（电气）。
二、招标采购管理体系的完善和提升。
招标管理处坚持围绕项目管理“一级管理、四个统一”为主线，在优化体系建设、堵塞管理漏洞、规范管理流程、提升管理效率上下功夫，以问题为导向，把完善体系文件作为提升管理的重要手段。修订了招标管理办法，编制了非招标管理办法，并初步推出标段、标包划分、评标方法选择、评标权重划分等标准的方案。对招标前期组织管理进行了补充和优化；细化承包商招标组织监督；补充评标专家监督管理。通过完善体系管理标准，努力实现事前公开、过程公平、结果公正的规范化招标管理。
（一）修订招标管理办法，针对问题查漏补缺。
今年重新修订了xxxxxx的《招标管理办法》。主要修改内容为：根据《xxxxxxxx建设xxxxxx“三重一大”决策制度实施细则》，明确招标管理委员会和党政联席会有关的招标工作职能，规范招标管理流程，强化对法律法规的遵循，落实归口管理部门和各相关部门的工作范围及责任，明确管理要求、规范和标准。同时根据集团公司规定，结合xx建设项目特点，明确了必须招标的项目要求和非招标项目条件。通过修订《招标管理办法》，使审计提出的累查累犯问题得到进一步规范。
（二）编制非招标项目管理办法，推进合规建设。
针对体系文件中缺少非招标事项确定、*作实施的相关规定，为解决非招标采购项目和法定可不招标项目缺乏判定依据和标准，审批程序不清晰明确等问题，制定并实施了《非招标采购管理办法》，进一步明确非招标采购审批和实施工作流程、工作标准及职责，完善非招标采购体系管理，确保非招标采购项目的合规管理、高效运行。
（三）编制标段（包）划分标准，促进流程规范。
分的原则，提高了招标工作质量和招标项目的经济效益。
（四）编制评标方法和标准，保障规则公平透明。
结合八年来的工作实践，依据不同招标项目特点，招标处总结编制了xx工程招标项目评标方法选择和评标标准。确定了选择方法的依据，划定了评标因素和权重比例。根据招标项目类型和特点给出了工程类、服务类和物资类招标项目的评标方法选择标准和编制原则。提出了各类型招标项目的技术、商务权重比例参考标准。通过制度化和规范化，使评标方法和标准在方案审议和招标文件发布环节完全公开，撕开了它的神秘面纱。这项标准的推出，使xxxxxx招标工作向*化、规范化更加迈进了一步。
三、项目专项审计问题及整改措施。
201x年针对专项审计提出的累查累犯问题逐项进行整治，以合规管理为抓手，开展招标管理与依法合规排查专项提升活动，全面梳理和深入查找招标管理与依法合规建设方面存在的问题和不足，制订切实可行的防范措施，建立长效工作机制。专项审计提出的招标管理问题大致分为以下四类：
（一）应招标未招标。
依法必须招标且的项目采用非招标采购且未履行审批手续，多数为各处室自行委托确定承包商或服务商。如：xxx项目的可研报告的编制、环评报告、职业病危害评价、地灾评价等项目。目前招标管理处已通过完善体系文件，制定了非招标采购管理办法，从制度上杜绝了应招标未招标问题的发生。
（二）非第一名投标人中标。
如：xxxxx施工承包商和无损检测承包商。通过修订招标管理办法，合理制定招标方案、合理划分线路工程标段，引导投标人依据自身优势组合联合体参与投标，从改进机制完善招标文件入手，解决了选商时存在资源不足的风险，杜绝非排序第一投标人中标的问题发生。
（三）未按程序没收违约投标人保函。
对放弃中标的投标人未按规定没收投标保函的问题属于孤例，目前仅xxxx隧道施工和无损检测发生一例。今后招标管理工作要在过程管控上下功夫，严格执行招标投标法及相关规定，投标人在开标后违约撤销投标文件的，一律没收其投标保函。
（四）初步设计未批复组织招标。
工程承包商及初设服务商招标多发生未履行投资主管部门审批程序进行招标的问题。招标管理处坚决吸取审计教训，严格依据法律法规、规章制度修订完善管理流程，严密梳理招标启动条件，制定启动条件核对表，严格制度、程序审查机制，杜绝不具备条件的项目启动招标的问题发生。
四、三严三实教育活动和重塑xx形象大讨论。
（一）三严三实教育活动。
现在无论走到哪里，每每听到.....等名称我都感觉无比的亲切，自从毕业就来到....，现在已经四年时间了，我的生活和这里紧紧的连在一起，感觉我目前的一切都和这里有关，不知不觉中这里成了我心灵和理想的归宿。
201x年对我来说是人生中值得纪念的一年，初为人母的我对生活及工作有了重新的认识，在经过慎重考虑后，我选择了回归工作，因为这样我能更好的实现自己的人生价值。为此我无比珍惜这份工作。
几年的招标工作给我个人带来不仅有招标*素质的提高，在与人交往，协调管理等方面都有很大的进步，感谢公司给我这样一个展现自己的平台，感谢领导对我的栽培和同事们的帮助。
招标工作培养了我严谨的工作态度，我在严格要求自己的同时也对部门内部人员严格管理，目前招标部共有8人，两个部门，一部负责工程项目，二部负责*采购项目。现在各个地区招投标程序越来越完善，我们的*水平也随之有所提高。招投标行业竞争日趋激烈，我们时刻都不能放松，只有不断的提高自己的业务能力和服务质量，才能赢得业主单位的青睐。在这个信息发达的市场经济时代，任何行业已经没有什么*“秘密”可言了，没有什么是我知道的，别人不知道的，所以要想做好工作不但有真正的实力，在大家都能提供同等招标服务的情况下，我们怎么才能优于别人，这是我们值得思考的，我们要在人员素质，服务质量等方面多下功夫了。
目前我个人的工作重点主要有以下几方面。
一、培养新人。
由浅入深一步一步培训*知识及技巧。做招标工作不能太死板，墨守成规，照本宣科，虽然都有各类的招标文件范本，但是每个项目都有其独特的地方，如果不能清晰明了的分析出项目特点，那么永远也做不好招标工作。因此招标专员需要有敏锐的洞察力。招标工作需要全能型人才，可是现实中我们全才少，所以对于招标专员我们会根据*格特点安排到相应的岗位。
二、部门管理。
1、制定员工日常行为管理制度，约束员工的日常行为，让每个员工都有危机意识，对于违反相应管理制度的同事按相应的激励机制进行教育、处罚，在严重偏离公司的约束、多次违反公司制度的同事进行调岗，降级，淘汰。细节决定成败，公司的发展注重细节，任何时候都不能马虎大意，在以往的工作中会有因为疏忽、事情多、顾不上等原因而犯低级错误，而犯了错误只是进行口头提醒而无相应的经济处罚导致员工工作不认真，低级错误频繁发生，工作中经常会由于个人的疏忽造成了严重的后果，犯了错误就要承担相应的责任，在此我们用相应的奖罚措施来约束员工。
2、利用绩效管理模式激发员工的工作热情，部门共有员工8人，每月根据工作业绩、工作贡献度、出勤天数、违规等进行综合评比，根据评比结果有相应的薪酬调整。
3、鼓励部门员工在工作中创新，对于在工作中敢于创新，大胆尝试新的工作思路或改善新的工作流程从而为公司创造更大的利益的员工进行奖励，奖励标准按贡献程度进行确定。
三、市场开发工作。
市场开发工作一直是公司发展的重中之重，虽然在定岗位的时候每个人都明确了部门职责，但是开发市场是全体员工的职责，我们鼓励全员开发市场，可以利用一切可用资源来进行开拓市场，而且已经初显成效。
我个人方面市场开发工作分两个方面：
1、维护已有的客户关系。
访计划。
2、开发新市场。
万事开头难，开发新市场亦如此，通过几次的集团市场业务联动会和平时工作经历让我对开发市场工作有了新的认识和体会。开发市场不仅仅需要耐力和信心，更要讲究方法，有悟*，对于初次见面的新客户怎样在他的言谈举止及周围环境中捕捉到信息，怎样识别这是不是你的潜在客户等等，我们如何用有效的方式去推销自己，推销公司，让别人认可我们，这些都是一个市场专员必备的能力。我也会在工作中不断的摸索，多和各个兄弟公司市场开发工作的领导同事多交流学习。
四、资料管理。
招标工作因为资料比较多，随着业务量累计增加，资料存档工作量很大，为了更便于资料归档、查阅，我们会安排专人负责档案管理工作，针对招标资料档案按照类别、日期等分类存放并建立电子台帐，将电子台帐与纸质档案相对应，方便查找。招标资料档案完善借阅记录，制定档案借阅登记表，借阅档案随时登记防止档案遗失，定期整理清点档案室。
五、服务管理。
因招标属于服务行业，为了提升公司形象，公司已配发统一制式工作服装，规定工作期间必须穿公司统一服装并佩戴胸标，并规范服务用语，组织商务礼仪培训，并推行微笑服务，力求客户满意。我们的目标就是成为业主信赖的招标代理机构，信赖包含两个方面一是信任，二是依赖。
想要在某个地区代理招标项目，招标代理机构比选入库制度已经是一种趋势，这对于我们的工作也增加了压力，由于目前资质不占优势，导致个别市场的丢失，因此工程招标资质升级势在必行，我们已经开始着手准备。对于*采购项目由于政策变化，取消*采购资质，实行注册制度，对于我们是一个好消息，我们也在为注册*采购资格做准备。
除此之外，工作中出现的问题我们会及时纠正整改，也希望领导多提宝贵意见.
在以后的工作中我一定会更严格的要求自己，以培养“多面手”的下属为目标，部门管理方面向兄弟单位学习管理办法，通过制度约束、激励机制等办法增强部门凝聚力，继续推行全员开发市场的模式利用奖励形式激发员工的工作热情，在服务方面我们推行微笑服务提升公司形象及顾客满意度，在以后的工作中我将带领我的团队为公司创造更大的业绩，为公司的发展做出一份贡献。
尊敬的领导：
您好！
转眼间到公司工作已满四个多月，在这期间对招投标行业有了基本的了解，同时也发现在这个充满竞争的行业，公司人员需要不断提升自己的*水平与职业道德，才能在市场上保持公司在本行业的龙头地位。
在平时工作中所遇到的问题反映出自身*知识水平的欠缺，在此之后经过努力的学习，来提高自己的*知识和业务开拓能力。
1、之前对于招投标工作了解甚少，以为是一件很容易的事情，真干起来却不如想象中的那么简单。
资质管理工作总结
第一条为了规范测绘资质管理，维护测绘市场秩序，依据《中华人民共和国测绘法》和《中华人民共和国行政许可法》，制定本规定。
第二条凡从事测绘活动的单位，必须取得《测绘资质证书》，并在其资质等级许可的范围内从事测绘活动。
第三条测绘资质分为甲、乙、丙、丁四级。其中，甲级测绘资质包括甲(特)级和甲级。
各等级测绘资质的具体条件和作业限额由《测绘资质分级标准》规定(见附件)。
第四条测绘资质审查实行分级管理。
国家测绘局为甲级测绘资质审查机关，负责甲级测绘资质的受理、审查和颁发《测绘资质证书》。
省、自治区、直辖市人民政府测绘行政主管部门为乙、丙、丁级测绘资质审查机关，负责乙、丙、丁级测绘资质的受理、审查和颁发《测绘资质证书》。
省、自治区、直辖市人民政府测绘行政主管部门可以根据地方性法规或规章，委托市(地)级人民政府测绘行政主管部门承担本行政区域乙、丙、丁级测绘资质申请的受理工作。
县级以上各级测绘行政主管部门应当加强对测绘资质的监督和管理。
军队测绘主管部门负责军事测绘单位的测绘资质审查。
第五条测绘业务划分为：大地测量、测绘航空摄影、摄影测量与遥感、工程测量、地籍测绘、房产测绘、行政区域界线测绘、地理信息系统工程、地图编制、海洋测绘(含港口和内陆水域测量)。
第六条申请测绘资质应当具备下列基本条件：
(一)有《测绘资质分级标准》中规定数量的专业技术人员;。
(二)有《测绘资质分级标准》中规定的相应的仪器设备和设施;。
(三)有健全的技术、质量保证体系和测绘成果及资料档案管理制度;。
(四)独立的法人单位，并有固定的住所。
第七条申请甲级测绘资质的单位，应当向国家测绘局提出申请，也可以由申请单位所在地的省、自治区、直辖市人民政府测绘行政主管部门将其申请转报国家测绘局。
申请乙、丙、丁级测绘资质的单位，应当向申请单位所在地的省、自治区、直辖市人民政府测绘行政主管部门提出申请，也可以由申请单位所在地的省、自治区、直辖市人民政府测绘行政主管部门委托的市(地)级测绘行政主管部门将其申请转报省、自治区、直辖市人民政府测绘行政主管部门。
第八条申请测绘资质的单位应当提交下列材料(原件或复印件)：
(一)符合国家测绘局规定样式的《测绘资质申请表》一式四份;。
(二)企业法人营业执照或者事业单位法人证书;。
(三)法定代表人的简历及任命或聘任文件;。
(五)当年单位在职专业技术人员名册;。
(六)符合规定数量的仪器设备的证明材料;。
(七)测绘技术、质量保证体系和测绘成果及资料档案管理制度的证明文件;。
(八)单位住所证明;。
(九)可以反映本单位技术水平的测绘成果证明材料;。
(十)应当提供的其他材料。
第九条申请测绘资质的单位，应当如实提交有关材料，并对其申请材料的真实性负责。
第十条申请材料不齐全或者不符合规定形式的，受理机关应当在收到申请材料后5个工作日内一次告知申请单位需要补正的全部内容。
申请材料齐全、符合规定形式的，或者申请单位按照要求提交全部补正申请材料的，应当受理其申请。否则不予受理，不予受理的应当说明理由。
第十一条测绘资质审查机关应当对申请单位所提交的材料进行审查。需要对申请材料的实质内容进行核实的，由测绘资质审查机关或其委托的下级测绘行政主管部门指派两名以上工作人员进行核查。
第十二条对申请测绘资质的单位，测绘资质审查机关应当自受理申请之日起20个工作日内作出审查决定。20个工作日内不能作出决定的，经测绘资质审查机关领导批准，可以延长10个工作日，并应当将延长期限的理由告知申请单位。
申请单位符合法定条件的，测绘资质审查机关应当作出予以批准的书面决定，并于作出决定之日起10个工作日内向申请单位颁发《测绘资质证书》。
测绘资质审查机关作出不予批准的决定，应当向申请单位说明理由。
第十三条《测绘资质证书》分为正本和副本，其式样由国家测绘局统一规定，正、副本具有同等法律效力。
《测绘资质证书》编号形式为：等级+测资字+省、自治区、直辖市编号+顺序号。
第十四条《测绘资质证书》有效期为5年，有效期满30日前，测绘单位应当向原发证机关提出延期申请，依照本规定办理测绘资质延期手续。
第十五条测绘单位自取得《测绘资质证书》之日起，一般2年后方可申请升级。新成立测绘单位初次申请测绘资质，一般不能申请甲级测绘资质。
第十六条测绘单位申请升级或变更业务范围的，依照本规定重新办理资质审查手续。
申请升级的测绘单位在申请之日前2年内有下列行为之一的，不予批准升级和增加测绘业务范围：
(一)采用不正当手段承接测绘项目的;。
(二)将承接的测绘项目转包或者违法分包的;。
(三)测绘成果质量不合格，造成损失且情节严重的;。
(四)有其他违法违规行为的。
第十七条测绘单位变更名称、住所、法定代表人等，应当在变更后的30日内，向发证机关申请更换《测绘资质证书》，并提交有关的变更文件，由发证机关办理变更手续。
测绘单位在领取新的《测绘资质证书》的同时，须将原《测绘资质证书》交回发证机关。
第十八条申请单位以欺骗、贿赂等不正当手段取得测绘资质的，应当予以撤销，并依法给予处罚，并在3年内不得再次申请测绘资质。
第十九条有下列情形之一的，由测绘资质发证机关或者其上级行政机关根据利害关系人的请求或者依据职权，可以撤销测绘资质审查决定：
(一)测绘资质发证机关的工作人员滥用职权、玩忽职守作出测绘资质审查决定的;。
(二)超越法定职权作出测绘资质审查决定的;。
(三)违反测绘资质审查程序作出审查决定的;。
(四)依法可以撤销测绘资质审查决定的其他情形。
第二十条有下列情形之一的，发证机关应当注销《测绘资质证书》：
(一)《测绘资质证书》有效期届满未延续的;。
(二)测绘单位依法终止的;。
(三)测绘资质审查决定依法被撤销、撤回的;。
(四)《测绘资质证书》依法被吊销的;。
(五)测绘单位在2年内未承担测绘项目的;。
(六)法律、法规规定的应当注销《测绘资质证书》的其他情形。
第二十一条任何部门、任何地方不得对已经取得《测绘资质证书》的单位重复进行测绘资质审查发证。
已经取得《测绘资质证书》的单位不得在当地或者异地重复申请《测绘资质证书》。
第二十二条各级测绘行政主管部门应当建立健全测绘资质监督制度，履行监督责任。上级测绘行政主管部门应当加强对下级测绘行政主管部门实施测绘资质管理工作的监督检查。
第二十三条测绘单位遗失《测绘资质证书》，应当及时向发证机关报告并在公众媒体上声明作废。
第二十四条测绘单位从事测绘活动违反测绘资质管理规定的，依照《中华人民共和国测绘法》的规定予以处罚。
第二十五条测绘行政主管部门及其工作人员违反测绘资质管理规定的，依照《中华人民共和国测绘法》和《中华人民共和国行政许可法》的有关规定予以处理。
第二十六条本规定由国家测绘局负责解释。
第二十七条本规定自二oo四年六月一日起施行。国家测绘局二ooo年八月八日发布的《测绘资格审查认证管理规定》同时废止。
资质管理工作总结
第一条为加强城市规划编制单位的管理，规范城市规划编制工作，保证城市规划编制质量，制定本规定。
第二条从事城市规划编制的单位，应当取得《城市规划编制资质证书》(以下简称《资质证书》)。
城市规划编制单位应当在《资质证书》规定的业务范围内承担城市规划编制业务。
第三条委托编制规划，应当选择具有相应资质的城市规划编制单位。
第四条国务院城市规划行政主管部门负责全国城市规划编制单位的资质管理工作。
县级以上地方人民政府城市规划行政主管部门负责本行政区域内城市规划编制单位的资质管理工作。
第二章资质等级与标准。
第五条城市规划编制单位资质分为甲、乙、丙三级。
第六条甲级城市规划编制单位标准：
(一)具备承担各种城市规划编制任务的能力;。
(三)达到国务院城市规划行政主管部门规定的技术装备及应用水平考核标准;。
(四)有健全的技术、质量、经营、财务管理制度并得到有效执行;。
(五)注册资金不少于80万元;。
(六)有固定的工作场所，人均建筑面积不少于10平方米。
第七条甲级城市规划编制单位承担城市规划编制任务的范围不受限制。
第八条乙级城市规划编制单位资质标准：
(一)具备相应的承担城市规划编制任务的能力;。
(四)有健全的技术、质量、经营、财务、管理制度并得到有效执行;。
(五)注册资金不少于50万元;。
(六)有固定工作场所，人均建筑面积不少于10平方米。
第九条乙级城市规划编制单位可以在全国承担下列任务：
(一)20万人口以下城市总体规划和各种专项规划和编制(含修订或者调整);。
(二)详细规划的编制;。
(三)研究拟定大型工程项目规划选址意见书;。
第十条丙级城市规划编制单位资质标准：
(一)具备相应的承担城市规划编制任务的能力;。
(三)有健全的技术、质量、财务、行政管理制度并得到有效执行;。
(五)注册资金不少于20万元;。
(六)有固定的工作场所，人均建筑面积不少于10平方米。
第十一条丙级城市规划编制单位可以在本省、自治区、直辖市承担下列任务：
(一)建制镇总体规划编制和修订;。
(二)20万人口以下城市的详细规划的编制;。
(三)20万人口以下城市的各种专项规划的编制;。
(四)中、小型建设工程项目规划选址的可行性研究。
第三章资质申请与审批。
第十二条工程勘察设计单位、科研机构、高等院校及其他非以城市规划为主业的单位，符合本规定资质标准的，均可申请城市规划编制资质。其中高等院校、科研单位的城市规划编制机构中专职从事城市规划编制的人员不得低于技术人员总数的60%。
第十三条申请城市规划编制资质的单位，应当提出申请，填写《资质证书》申请表。
申请甲级资质的，由省、自治区、直辖市人民政府城市规划行政主管部门初审，国务院城市规划行政主管部门审批，核发《资质证书》。
申请乙级、丙级资质的，由所在地市、县人民政府城市规划行政主管部门初审，省、自治区、直辖市人民政府城市规划行政主管部门审批，核发《资质证书》，并报国务院城市规划行政主管部门备案。
第十四条新设立的城市规划编制单位，在具备相应的技术人员、技术装备和注册资金时，可以申请暂定资质等级，暂定等级有效期2年。有效期满后，发证部门根据其业务情况，确定其资质等级。
第十五条乙、丙级城市规划编制单位，取得《资质证书》至少满3年并符合城市规划编制资质分级标准的有关要求时，方可申请高一级的城市规划编制资质。
第十六条城市规划编制单位撤销或者更名，应当在批准之日起30日内到发证部门办理《资质证书》注销或者变更手续。
城市规划编制单位合并或者分立，应当在批准之日起30日内重新申请办理《资质证书》。
第十七条城市规划编制单位遗失《资质证书》，应当在报刊上声明作废，向发证部门提出补发申请。
第十八条《资质证书》有效期为6年，期满3个月前，城市规划编制单位应当向发证部门提出换证申请。
第十九条《资质证书》分为正本和副本，正本和副本具有同等法律效力。《资质证书》由国务院城市规划行政主管部门统一印制。
第四章监督管理。
第二十条甲、乙级城市规划编制单位跨省、自治区、直辖市承担规划编制任务时，取得城市总体规划任务的，向任务所在地的省、自治区、直辖市人民政府城市规划行政主管部门备案;取得其他城市规划编制任务的，向任务所在地的市、县人民政府城市规划行政主管部门备案。
第二十一条甲、乙级城市规划编制单位跨省、自治区、直辖市设立的分支机构中，凡属独立法人性质的机构，应当按照本规定申请《资质证书》。非独立法人的机构，不得以分支机构名义承揽业务。
第二十二条两个以上城市规划编制单位合作编制城市规划时，有关规划编制单位应当按照第二十条的规定共同向任务所在地相应的主管部门备案。
第二十三条禁止转包城市规划编制任务。
禁止无《资质证书》的单位和个人以任何名义承接城市规划编制任务。
第二十四条发证部门或其委托的机构对城市规划编制单位实行资质年检制度。
城市规划编制未按照规定进行年检或者资质年检不合格的，发证部门可以责令其限期办理或者限期整改，逾期不办理或者逾期整改不合格的，发证部门可以公告收回其《资质证书》。
第二十五条城市规划编制单位编制城市规划及所提交的规划编制成果，应当符合国家有关城市规划的法律、法规和规章，符合与城市规划编制有关的标准、规范。
第二十六条城市规划编制单位提交的城市规划编制成果，应当在文件扉页注明单位资质等级和证书编号。
第二十七条县级以上城市人民政府城市规划行政主管部门，对城市规划编制单位提交的不符合质量要求的规划编制最终成果，应当责令有关规划编制单位按照要求进行修改或者重新编制。
第五章法律责任。
第二十八条无《资质证书》的单位承担城市规划编制业务的，由县级以上地方人民政府城市规划行政主管部门责令其停止编制，对其规划编制成果不予审批，并处1万元以上3万元以下的罚款。
第二十九条城市规划编制单位超越《资质证书》范围承接规划编制任务，县级以上地方人民政府城市规划行政主管部门给予警告，情节严重的，由发证部门公告《资质证书》作废，收回《资质证书》。
第三十条甲、乙级城市规划编制单位跨省、自治区、直辖市承担规划编制任务违反第二十条规定的，任务所在地的省、自治区、直辖市人民政府城市规划行政主管部门给予警告，责令其补办备案手续，并处1万元以上3万元以下的罚款。
第三十一条有下列行为之一的，县级以上的地方人民政府城市规划行政主管部门对其规划编制成果不予审批，责令限期整改、处以1万元以上3万元以下罚款;由发证部门公告《资质证书》作废，收回《资质证书》：(一)弄虚作假骗取《资质证书》的;(二)涂改、伪造、转让、出卖、出租、出借《资质证书》的;(三)转包城市规划编制任务的。
第三十二条县级以上地方人民政府城市规划行政主管部门，对于所提交的规划编制成果不符合要求的城市规划编制单位，给予警告;情节严重的，由发证部门公告《资质证书》作废，收回《资质证书》。
第三十三条城市规划行政主管部门的工作人员在城市规划编制单位资质管理工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第六章附则。
第三十四条具有甲、乙、丙级资质的城市规划编制单位均可编制集镇和村庄规划。
第三十五条本规定由建设部负责解释。
第三十六条本规定自3月1日起施行，建设部1992年颁发的《城市规划设计单位资格管理办法》及1993年颁发的《城市规划设计单位资格管理补充规定》同时废止。
3相关规定编辑。
简介。
中华人民共和国住房和城乡建设部令。
第12号。
《城乡规划编制单位资质管理规定》已经第84次部常务会议审议通过，现予发布，自9月1日起施行。
住房和城乡建设部部长姜伟新。
207月2日。
内容。
第一条为了加强对城乡规划编制单位的管理，规范城乡规划编制工作，保证城乡规划编制质量，根据《中华人民共和国城乡规划法》、《中华人民共和国行政许可法》等法律，制定本规定。
第二条在中华人民共和国境内申请城乡规划编制单位资质，实施对城乡规划编制单位资质监督管理，适用本规定。
第三条城乡规划组织编制机关应当委托具有相应资质等级的单位承担城乡规划的具体编制工作。
第四条从事城乡规划编制的单位，应当取得相应等级的资质证书，并在资质等级许可的范围内从事城乡规划编制工作。
第五条国务院城乡规划主管部门负责全国城乡规划编制单位的资质管理工作。
县级以上地方人民政府城乡规划主管部门负责本行政区域内城乡规划编制单位的资质管理工作。
第二章资质等级与标准。
第六条城乡规划编制单位资质分为甲级、乙级、丙级。
第七条甲级城乡规划编制单位资质标准：
(一)有法人资格;。
(二)注册资本金不少于100万元人民币;。
(四)注册规划师不少于10人;。
(五)具备符合业务要求的计算机图形输入输出设备及软件;。
(六)有400平方米以上的固定工作场所，以及完善的技术、质量、财务管理制度。
第八条乙级城乡规划编制单位资质标准：
(一)有法人资格;。
(二)注册资本金不少于50万元人民币;。
(四)注册规划师不少于4人;。
(五)具备符合业务要求的计算机图形输入输出设备;。
(六)有200平方米以上的固定工作场所，以及完善的技术、质量、财务管理制度。
第九条丙级城乡规划编制单位资质标准：
(一)有法人资格;。
(二)注册资本金不少于20万元人民币;。
(四)注册规划师不少于1人;。
(五)专业技术人员配备计算机达80%;。
(六)有100平方米以上的固定工作场所，以及完善的技术、质量、财务管理制度。
第十条城乡规划编制单位的高级职称技术人员或注册规划师年龄应当在70岁以下，其中，甲级城乡规划编制单位60岁以上高级职称技术人员或注册规划师不应超过4人，乙级城乡规划编制单位60岁以上高级职称技术人员或注册规划师不应超过2人。
城乡规划编制单位的其他专业技术人员年龄应当在60岁以下。
高等院校的城乡规划编制单位中专职从事城乡规划编制的人员不得低于技术人员总数的70%。
第十一条甲级城乡规划编制单位承担城乡规划编制业务的范围不受限制。
第十二条乙级城乡规划编制单位可以在全国承担下列业务：
(一)镇、20万现状人口以下城市总体规划的编制;。
(二)镇、登记注册所在地城市和100万现状人口以下城市相关专项规划的编制;。
(三)详细规划的编制;。
(四)乡、村庄规划的编制;。
(五)建设工程项目规划选址的可行性研究。
第十三条丙级城乡规划编制单位可以在全国承担下列业务：
(一)镇总体规划(县人民政府所在地镇除外)的编制;。
(三)修建性详细规划的编制;。
(四)乡、村庄规划的编制;。
(五)中、小型建设工程项目规划选址的可行性研究。
第十四条省、自治区、直辖市人民政府城乡规划主管部门可以根据实际情况，设立专门从事乡和村庄规划编制单位的资质，并将资质标准报国务院城乡规划主管部门备案。
第三章资质申请与审批。
第十五条申请资质证书应当提供以下材料：
(一)城乡规划编制单位资质申请表;。
(二)法人资格证明材料;。
(三)法定代表人和主要技术负责人的身份证明、任职文件、学历证书、职称证书等;。
(五)完成城乡规划编制项目情况;。
(六)技术装备和工作场所等证明材料;。
(七)其他需要出具的证明或者资料。
第十六条城乡规划编制单位甲级资质许可，由国务院城乡规划主管部门实施。
城乡规划编制单位申请甲级资质的，应当向登记注册所在地省、自治区、直辖市人民政府城乡规划主管部门提出申请。省、自治区、直辖市人民政府城乡规划主管部门应当自受理申请之日起20日内初审完毕并将初审意见和申请材料报国务院城乡规划主管部门。
国务院城乡规划主管部门应当自受理申请材料之日起20日内完成审查，公示审查意见，公示时间为10日。城乡规划编制单位对审查结果有异议的，可以进行陈述申辩。
第十七条城乡规划编制单位乙级、丙级资质许可，由登记注册所在地省、自治区、直辖市人民政府城乡规划主管部门实施。资质许可的实施办法由省、自治区、直辖市人民政府城乡规划主管部门依法确定。
省、自治区、直辖市人民政府城乡规划主管部门应当自作出决定之日起30日内，将准予资质许可的决定报国务院城乡规划主管部门备案。
第十八条资质许可机关作出准予资质许可的决定，应当予以公告，公众有权查阅。
第十九条城乡规划编制单位初次申请，其申请资质等级最高不超过乙级。
第二十条乙级、丙级城乡规划编制单位取得资质证书满2年后，可以申请高一级别的城乡规划编制单位资质。
第二十一条在资质证书有效期内，单位名称、地址、注册资本、法定代表人等发生变更的，应当在登记注册部门办理变更手续后30日内到原资质许可机关办理资质证书变更手续。
第二十二条申请资质证书变更，应当提交以下材料：
(一)资质证书变更申请;。
(二)法人资格证明材料;。
(三)资质证书正、副本原件;。
(四)与资质变更事项有关的证明材料。
第二十三条城乡规划编制单位合并的，合并后存续或者新设立的编制单位可以承继合并前各方中较高的资质等级，但应当符合相应的资质等级条件。
城乡规划编制单位分立的，分立后资质等级，根据实际达到的资质条件，按照本规定的审批程序核定。
城乡规划编制单位改制的，改制后不再符合资质标准的，应按其实际达到的资质标准及本规定申请重新核定;资质条件不发生变化的，按本规定第二十二条办理。
第二十四条城乡规划编制单位资质证书分为正本和副本，正本一份，副本若干份，由国务院城乡规划主管部门统一印制，正本和副本具有同等法律效力。资质证书有效期为5年。
第二十五条资质证书有效期届满，城乡规划编制单位需要延续资质证书有效期的，应当在资质证书有效期届满前3个月，申请办理资质延续手续。
对在资质证书有效期内遵守有关法律、法规、规章、技术标准，信用档案中无不良行为记录，满足资质标准要求的城乡规划编制单位，经资质许可机关同意，有效期延续5年。
第二十六条城乡规划编制单位领取新的资质证书，应当将原资质证书交回资质许可机关予以注销。城乡规划编制单位遗失资质证书的，应当在公众媒体上发布遗失声明后，向资质许可机关申请补发。
第四章监督管理。
第二十七条城乡规划编制单位设立的分支机构中，具有独立法人资格的，应当按照本规定申请资质证书。非独立法人的机构，不得以分支机构名义承揽业务。
第二十八条两个以上城乡规划编制单位合作编制城乡规划，资质等级较高的一方应对编制成果质量负责。
第二十九条编制城乡规划以及所提交的规划编制成果，应当符合国家有关城乡规划的法律、法规和规章，符合与城乡规划编制有关的标准、规范。
城乡规划编制单位提交的城乡规划编制成果，应当在文件扉页注明单位资质等级和证书编号。
第三十条资质许可机关可以依法对城乡规划编制单位进行必要的检查，并有权采取下列措施：
(二)进入被检查单位进行检查，查阅相关资料;。
(三)纠正违反有关法律、法规和本规定及有关规范和标准的行为。
资质许可机关依法进行监督检查时，应当将监督检查情况和处理结果予以记录，由监督检查人员签字后归档。
第三十一条资质许可机关在实施监督检查时，应当有两名以上监督检查人员参加，不得妨碍单位正常的生产经营活动，不得索取或者收受单位的财物，不得谋取其他利益。
有关单位和个人对依法进行的监督检查应当协助与配合，不得拒绝或者阻挠。
监督检查机关应当将监督检查的处理结果向社会公布。
第三十二条城乡规划编制单位违法从事城乡规划编制活动的，违法行为发生地的县级以上地方人民政府城乡规划主管部门应当依法查处，并将违法事实、处理结果或者处理建议及时告知该城乡规划编制单位的资质许可机关。
第三十三条城乡规划编制单位取得资质后，不再符合相应资质条件的，由原资质许可机关责令限期改正;逾期不改的，降低资质等级或者吊销资质证书。
第三十四条有下列情形之一的，资质许可机关或者其上级机关，根据利害关系人的请求或者依据职权，可以撤销城乡规划编制单位资质：
(一)资质许可机关工作人员滥用职权、玩忽职守作出准予城乡规划编制单位资质许可的;。
(二)超越法定职权作出准予城乡规划编制单位资质许可的;。
(三)违反法定程序作出准予城乡规划编制单位资质许可的;。
(四)对不符合许可条件的申请人作出准予城乡规划编制单位资质许可的;。
(五)依法可以撤销资质证书的其他情形。
第三十五条有下列情形之一的，资质许可机关应当依法注销城乡规划编制单位资质，并公告其资质证书作废，城乡规划编制单位应当及时将资质证书交回资质许可机关：
(一)资质证书有效期届满未延续的;。
(二)城乡规划编制单位依法终止的;。
(三)资质依法被撤销、吊销的;。
(四)法律、法规规定的应当注销资质的其他情形。
第三十六条城乡规划编制单位应当按照有关规定，向资质许可机关提供真实、准确、完整的信用档案信息。
城乡规划编制单位的信用档案应当包括单位基本情况、业绩、合同履约等情况。被投诉举报和处理、行政处罚等情况应当作为不良行为记入其信用档案。
城乡规划编制单位的信用档案信息按照有关规定向社会公示。
第五章法律责任。
第三十七条申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请城乡规划编制单位资质的，不予受理或者不予行政许可，并给予警告，申请人在1年内不得再次申请城乡规划编制单位资质。
以欺骗、贿赂等不正当手段取得城乡规划编制单位资质证书的，由县级以上地方人民政府城乡规划主管部门处3万元罚款，申请人在3年内不得再次申请城乡规划编制单位资质。
第三十八条涂改、倒卖、出租、出借或者以其他形式非法转让资质证书的，由县级以上地方人民政府城乡规划主管部门给予警告，责令限期改正，并处3万元罚款;造成损失的，依法承担赔偿责任;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第三十九条城乡规划编制单位有下列行为之一的，由所在地城市、县人民政府城乡规划主管部门责令限期改正，处以合同约定的规划编制费1倍以上2倍以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿，由原资质许可机关降低资质等级或者吊销资质证书;造成损失的，依法承担赔偿责任：
(一)超越资质等级许可的范围承揽城乡规划编制工作的;。
(二)违反国家有关标准编制城乡规划的。
未依法取得资质证书承揽城乡规划编制工作的，由县级以上地方人民政府城乡规划主管部门责令停止违法行为，依照前款规定处以罚款;造成损失的，依法承担赔偿责任。
以欺骗手段取得资质证书承揽城乡规划编制工作的，由原资质许可机关吊销资质证书，依照本条第一款规定处以罚款;造成损失的，依法承担赔偿责任。
第四十条城乡规划编制单位未按照本规定要求提供信用档案信息的，由县级以上地方人民政府城乡规划主管部门给予警告，责令限期改正;逾期未改正的，可处1000元以上1万元以下的罚款。
第四十一条城乡规划主管部门及其工作人员，违反本规定，有下列情形之一的，由其上级行政机关或者监察机关责令改正;情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予行政处分：
(一)对不符合条件的申请人准予城乡规划编制单位资质许可的;。
(三)对符合条件的申请不予受理或者未在法定期限内初审完毕的;。
(四)利用职务上的便利，收受他人财物或者其他好处的;。
(五)不依法履行监督职责或者监督不力，造成严重后果的。
第六章附则。
第四十二条外商投资企业申请城乡规划编制单位资质证书，适用《外商投资城市规划服务企业管理规定》(建设部、对外贸易经济合作部令第116号)。
第四十三条本规定自年9月1日起施行，原建设部201月23日发布的《城市规划编制单位资质管理规定》(建设部令第84号)同时废止。
电梯安装资质工作总结
20xx年本人任郭庄市场监管中队中队长，我中队在县局党组的领导和关心下，在中队全体人员的不懈努力下，能够圆满完成上级下达的各项目标和任务。
我从事烟草专卖行业已有十几个春秋，对烟草事业有着深厚的感情、执着的追求，在工作中我始终踏踏实实、勤勤恳恳、兢兢业业。担任中队长，我身先士卒，争当先锋,以“高标准、严要求”的管理方法，带好专卖稽查队伍。同时，我中队队员注重相互交流，相互沟通，相互学习，形成了坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围。当和不法烟贩发生纠纷时，我们顶住压力，勇于坚持，战胜困难。对惟利是图的不法烟贩来说，烟草稽查员的拼搏，就是他们的灾难。我们中队坚持以“加大打击查处力度”与“加大专卖法律法规宣传”相结合的原则，积极主动联系群众，动员群众举报，并做好“12313”的宣传工作，积极主动与有关部门加强协作。
一分耕耘，一分收获。我们市场监管中队有力地打击了郭庄市场中队辖区内违法烟贩和不法经营者的嚣张气焰，维护了《烟草专卖法》及《实施条例》的威严，树立了专卖执法的威信，净化了烟草市场，为卷烟销量的增长和卷烟上水*打下了坚实的市场基础。
今天，我有幸在此向各位领导汇报自己的工作，成绩只能代表过去，也不仅仅是代表个人，更属于我们的集体稽查中队，属于帮助我支持我工作的领导及与我并肩作战的同事们。在此向你们表示由衷的谢意及致以最崇高的敬礼。回顾过去，展望未来，我将从以下几个方面继续做好工作：
一、继续拥护组织的领导方针，果断执行上级交办的各项工作任务。
二、积极配合好大队长的工作，从我做起，处处为先。把小事做到极致。
三、发扬秉公执法、执法文明、严谨务实的工作作风，尽心尽责、雷厉风行的工作态度，立足本职，大胆治理，团结同志，积极向上。
四、为“两烟”做好保驾护航，确保卷烟上水*，稽查工作任重而道远，我将更加的努力工作，树立“企荣我荣”“企衰我耻”的主人翁意识，尽心尽责为我县烟草事业的繁荣发展贡献出自己最大的力量。
让我们共同承担起“维护国家利益、维护消费者利益”的重任，打造和谐的烟草而努力！
电梯安装资质工作总结
电梯绝对不会给你这样的机会，无论你官多大，也无论你多有钱，电梯都会刚正不阿地秉公办事，该上的人准会让你上，该下的人准会让你下。
如果人能够像按时维护电梯一样维护自己的人生，那么这个世界就会变得更加文明，更加美好。
有很多人是狭隘的，他们的眼里根本容不下别人比自己强;电梯的胸怀是宽广的，无论你是富贵，还是贫穷，也无论你是高官，还是普通平民百姓，它都会十分愉快地接纳你。
飞机有头等舱、经济舱，动车有软卧、硬卧和硬座，人为地划出了等级;电梯一视同仁，没有卧铺，也没有软座，全部都是站着，绝对公平。
做人就应该坦诚一些，就像电梯一样，总是直来直去，绝不拐弯抹角。
做老板的都希望自己手下的员工有着超强的领悟能力和执行能力，就像电梯一样，你按下六楼的按键，它绝对不会带你去七楼，真正做到了一切行动听指挥。
资质管理工作总结
第二十五条国家人防主管部门负责监督管理全国人防工程监理工作,主要职责是：
(一)制定全国人防工程监理的政策法规;。
(二)组织编制人防工程监理标准规范;。
(三)负责全国人防工程和其他人防防护设施监理甲级许可资质的监督管理;。
(四)组织检查人防工程监理各项政策法规执行情况;。
(五)组织开展人防工程监理技术人员职业培训;。
(六)建立健全许可资质档案管理制度;。
(七)建立许可企业诚信评价评估办法及指标体系，并组织指导实施;。
(八)建立向社会公布取得许可资质的企业情况制度。
第二十六条省、自治区、直辖市人防主管部门按照国家人防主管部门的授权，负责本行政区域人防工程监理监督管理工作,主要职责是：
(一)贯彻执行国家有关人防工程监理的政策法规和标准规范;。
(二)负责本行政区域人防工程和其他人防防护设施监理乙级和丙级许可资质的监督管理;。
(三)组织开展企业日常监督检查、量化考核和资质年检，发现有违反本办法规定的企业，要依法依规处理。
第二十七条地市级人防主管部门按照国家人防主管部门的授权，负责本行政区域人防工程监理监督管理工作,主要职责是：
(二)负责本行政区域人防工程监理的监督检查;。
(三)负责向省、自治区、直辖市人防主管部门报告监督管理工作情况。
第二十八条人防协会根据人防主管部门的授权或委托，分别履行人防工程监理监督相关职能任务，主要包括:。
(一)协助开展人防工程监理专业培训;。
(二)协助开展企业诚信评估工作;。
(三)协助开展人防工程监理监督检查;。
(四)完成人防主管部门交办的其他工作。
第二十九条人防主管部门履行监督检查职责时，有权采取下列措施：
(二)进入被检查单位进行检查，查阅相关资料;。
(三)纠正违反有关法律法规和本办法及有关标准规范的行为;。
(四)记录监督检查情况和处理结果，并向社会公布。
第三十条人防工程监理资质实行年检制度。资质年检的主要内容：检查企业资质条件是否符合资质等级标准，检查企业市场行为是否规范，抽查企业监理过的工程有无质量问题，听取建设单位意见等。年检结论分为合格、不合格，不合格的取消其监理资质。
(一)合格。
1.房屋建筑工程监理资质年检合格;。
2.符合本办法第五、六、七条规定;。
3.监理企业无违法违规监理行为。
(二)不合格。
1.房屋建筑工程监理资质年检不合格;。
2.人防工程注册监理工程师数量低于资质等级标准;。
3.监理企业有违法违规监理行为。
第三十一条省、自治区、直辖市人防主管部门在收到人防工程监理单位年检资料后，对工程监理单位资质年检作出结论，并在《人防工程监理单位资质证书》副本的年检记录栏内注记。
第三十二条人防工程监理单位隐瞒有关情况，或者提供虚假材料申请资质的，一经发现，两年内不得再次申请许可资质。
第三十三条人防主管部门按照权限对申请注销许可资质的监理单位，及时办理注销手续并对外公示。
第三十四条人防主管部门应掌握监理单位信用档案信息，对监理单位受到处理、处罚等情况作为不良行为记入其信用档案，并向社会公示。
监理单位应向人防主管部门提供真实、准确、完整的单位信用档案信息，包括单位基本情况、业绩、工程质量和安全、合同违约等情况。
资质专员工作总结
入职一年多的时间，首先感谢院领导、部门领导在20xx年一年中对我工作的指导、支持、帮助，让我在这一年的工作收获很多，让我在不断的学习和进步。
1、每日数据统计及分析，统计分析数据包括每天、时段、计划、创意、关键词、页面转化等数据，数据统计是竞价工作基础。在统计这些数据后根据数据分析账户项目、计划、关键词、页面的转化情况，根据分析出的内容对账户进行调整优化工作。
2、竞价账户关键词出价排名调整，竞价推广中很大一部分转化来自重点关键词排名。每日查询重点关键词排名，调整关键词出价，保证竞价推广效果。
3、根据搜索词报告及百度统计工具，查看搜索词情况，调整关键词匹配、关键词否词。提高推广精准性，降低推广成本，增加资源数量。
4、百度竞价账户创意新增修改删除，统计查看创意展现点击数据，增加更加有吸引力，利于展现的创意，对账户中展现低、点击率低的创意进行修改优化、删除。提高展现量、增加点击及转化数量。
5、网站调整，根据统计的页面转化数据，分析转化好与不好的页面，对网站页面进行调整，提高网页的转化率。
6、同行推广及市场：关注同业推广及市场情况，根据情况的变化，对竞价账户做调整。以上内容是我在竞价工作中的日常工作，此外免费网站的推广，修改原有网站的布局，网站页面，新建手机免费站，免费网站的资源数量，同之前相比有提高。微信推广，微信号增加人数，尝试微信，百度知道等问答平台的免费推广。
20xx年对竞价及网络推广工作心得：
1、20xx年百度推广经历了很大的调整。5月份魏则西事件，百度左侧广告位减少到4在（11月份调整到5个），右侧广告位取消，推广标识该为商业推广（九月份改为广告）。新广告发实施，更是影响百度创意的展现方式。百度的一系列调整，百度从物料、展现方式上等更加严格规范，对竞价工作人员的要求更高。我在20xx年工作中要不断学习，提高自己的能力。
2、竞价工作是一项长期坚持优化的过程，在竞价数据统计、数据分析、账户调整、账户调整效果监控每一项工作，每一项工作都是环环相扣，相互联系，只有做好竞价工作中的每一个细节，竞价工作才能做的更好。在20xx年工作中要坚持不断学习，提高自己的工作能力，保持良好的工作心态，坚持做好细节工作，让竞价推广业绩能有更大的提高。
3、20xx年中，百度推广方式作出了很多调整，对竞价推广工作有很大的影响。我做为百度竞价推广人员，对此有很深的感触，在20xx年5月份受魏泽西时间的影响，百度推广暂停推广，这对我的工作产生了很大的影响，经过这次，使我明白，在做好百度竞价推广工作的同时，要积极去尝试、做好其他方式的推广工作。这样在以后的工作中，假如百度竞价出现其他问题，能够不至于工作受到非常大的影响。
4、20xx让我切实感受到医院在不断的发展壮大。同时也意识到，医院在发展的同时，对工作的'要求更加严格。我在20xx年中，将不断学习，提高自己能力，在新的一年中把竞价工作做的更好。