社区工作总结应该注重团队合作和协调,强调团队成员的贡献和共同取得的成果。下面是一些成功的社区工作总结案例,供大家学习和参考。
精选社区卫生服务中心工作总结汇报
xxxx年,我站在卫生局的正确领导下,严格执行《国家基本公共卫生服务规范(xxxx年版)》认真贯彻落实《x市xxxx年基本公共卫生服务项目工作方案》以及卫生局各类文件精神,加强内部管理,严抓基本公共卫生服务项目工作,充分调动全站职工的工作积极性和主动性,取得了较好效果,现将我院基本公共卫生服务项目工作总结汇报:
基本公共卫生服务项目开展落实情况:
根据《xxxx年基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案》要求,在区卫生局统一部署下,我院于今年x月份开展了xxxx年建立居民健康档案工作。
一、是争取领导重视,搞好综合协调。
为迅速落实建档工作,我院多次向办事处居会等基层管理组织单位进行协调与沟通,得到党委政府的大力支持,分管领导亲自组织召开协调会,亲自安排部署,使居委会对居民健康档案工作十分重视,每个辖区都安排专人负责协助建档工作。
二、是加强组织领导,落实工作责任。
为确保居民健康档案工作的顺利进行,我站专门成立了由站长任组长的居民健康档案工作领导小组,加强整个街道居民健康档案工作组织领导,制定了操作性强、切实可行的实施方案。成立专门建档工作小组和居民健康体检小组相互积极配合采取进入户调查统一体检服务的方式为居民建立健康档案建档工作。
三、是加大宣传力度,提高居民主动建档意识。
为提高我辖区居民主动参与建档意识,我站大力宣传发放各类宣传材料让每一名社区居民了解居民健康档案,积极主动配合我院建档工作小组顺利完成居民建档工作。
四、加强人员培训,强化服务意识。
为确保居民健康档案保质保量完成,我站对每一名参与居民健康档案建立的工作人员进行了多次业务培训,让每一名工作人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性,熟练掌握自己的本职工作和建档程序。
根据《x市xxxx年基本公共卫生服务老年人健康管理项目工作方案》及区卫生局要求,我院开展了老年人健康管理服务项目。
一、结合建立居民健康档案对我街道x岁及以上老年人进行登记管理,并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试,并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。
二、开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理;对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访,并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。
截止xxxx年x月,我院共登记管理65岁及以上老年x人。并按要求录入市居民电子健康档案系统。
为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病,根据《x市xxxx年基本公共卫生服务慢性病管理项目工作方案》及区卫生局要求,我院对我社区居民的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案,开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作,掌握我街道高血压、2型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患情况。
1、高血压患者管理。
一是通过开展x岁及以上居民首诊测血压;居民诊疗过程测血压;健康体检测血压;和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。
二是对确诊的高血压患者进行登记管理,并提供面对面随访,每次随访询问病情、测量血压,对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检(含一般体格检查和随机血糖测试)。
截止xxxx年x月,我站共登记管理并提供随访高血压患者为x人。并按要求录入居民电子健康档案系统。
2、2型糖尿病患者管理。
一是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖;建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。
二是对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理,并提供面对面随访,每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查,对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
三是对已经登记管理的2型糖尿病患者进行一次免费健康体检(含一般体格检查和空腹血糖测试)。
截止xxxx年x月,我站共登记管理并提供随访的糖尿病患者为xx人。并按要求录入居民电子健康档案系统。
一是严格按照健康教育服务规范要求,认真贯彻落实区卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康宣教、设置宣传栏的各种方式,针对重点人群、重点疾病和我苏木主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。
社区卫生服务中心工作总结汇报字
尊敬的各位领导、同志们:
在农场党委的正确领导下,全体工作人员的共同努力下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以加强领导班子和干部队伍建设为主线,结合党建“3、4、1、2、4、3”总体思路为工作目标,围绕服务中心的工作特点,现将个人一年来主要工作情况作如下述职请给予评议。
自社区服务中心党支部书记以来,加强了思想政治学习,利用“三会一课”和每星期五的学习日带领学习农场文件精神,重点学习党章、十八大精神。对党员、干部、入党积极分子进行6次培训,把广大党员干部的思想和行动统一到服务农场医疗建设上来。今年8月我带领全体医务参观了农场党委举办的党员干部廉政警示教育基地。通过参观学习那些失足党员干部血淋淋的教训,提高了全体医务人员的思想觉悟,警示自己,廉洁奉公,踏踏实实做事,使干部职工受教率达100%。加强业务知识学习,不断提高服务中心人才队伍建设工作水平,坚持开展“业务学习讲堂”,全年共举办“业务学习讲堂”16次,工作人员考试成绩优秀率达100%。通过学习,提升了干部职工的思想素质。本人严格遵守学习制度,做到带头学习,带领学习,带动学习,并做到四个保证:保证学习时间、保证参加人数、保证学习质量、保证完成学习笔记,形成了浓厚的学习氛围,使学习活动切实收到实效。
以实施“细胞”工程为载体,强组织﹑增活力为目标。开展党员承诺制分类,落实党建事项工作制度。以行业活动为载体,深入开展“创先争优”活动,提高党建工作的感染力和吸引力,创建“讲传统、知感恩、敢超越、爱七星”的良好氛围,进一步营造学先进、赶先进、做贡献、当表率的良好风气。深入开展了创建“党员先锋岗、青年示范岗、青年文明号”、活动,我带领全体医务学习《公民道德建设实施纲要》,把学习领会《纲要》同“四亮四评”的精神和行风建设紧密结合起来,在职工中引起强烈反响;通过开展以上一系列活动,不断推进单位人、文、化建设,带动了文明建设向纵深发展。
为了更好地为社区居民服务,为他们提供高质量的服务水平,我们社区卫生服务中心开展了“三好一满意”活动,医疗服务要坚持以人为本,牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供全程优质的服务。
1、是改进服务态度,改善群众看病就医感受。始终坚持“以病人为中心”的服务理念,把用心优质服务贯穿于医疗服务的全过程。积极倡导服务文明用语,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。我经常走进科室、病房,广泛听取群众意见,对医护人员服务态度进行调查,暗访,对出现态度生硬的工作人员,给予严厉批评、记过处分。为了更深入的强化服务意识我单位还开展了以“温馨”为主题的爱心活动,活动内容有:对待患者要做到四个一即:一张笑脸相迎,一颗诚心相待,一腔热情相助,一个满意相送。五个心即:对待患者要热心,对待工作要细心,解决问题要耐心,听取意见要虚心。通过“温馨”活动大大拉近我们与居民之间的距离。
2、是优化服务流程,方便群众看病就医。设立便民咨询台,重点抓好挂号、收费、药房、等服务窗口,从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手,采取综合措施,进一步优化服务流程,改善服务设施,美化服务环境,方便病人就医,缩短病人等候时间。
4、群众满意:
“群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点,是衡量我们工作的最终标准,也是我单位开展“三好一满意”活动的初衷和目的。我单位员工始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,把群众呼声作为第一信号,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,依靠群众深入推进行风建设。
5﹑医德医风建设。
医德医风是医务人员的精髓,注重医德医风的培养,提升医务人员的道德水准,是管理人员的重点工作。如何做好这项工作?我是怎样开展这项工作的。首先,医德、医风的起码要求是职业道德,即尊重病人,对病人负责。我要求单位医技人员在医疗行为中自始至终坚持认真、规范。高标准的医德、医风。做到对病人极端地热忱,对工作极端地负责任,对技术精益求精。其次医务人员在医疗卫生服务活动过程中,"为人民服务"是关健.其核心就是要尊重、关心患者,营造出文明、和谐的就医环境,形成平等,相互理解的医患关系。
我先后带领党员干部认真学习了《建三江卫生局关于进一步加强源头治腐、廉政制度建设及纠风等工作意见》,结合“清风净土”工程,贯彻学习了《加强自身修养,争做清廉干部》等文件精神。从改善服务态度,提高服务质量,规范医疗行为等方面修订服务承诺内容,开展医德满意度调查。把服务行为置于群众的监督之下,明确把拒收红包、回扣、提成和开搭车药、搭车检查等列入承诺之中。在单位大厅设置意见箱,在病房设患者评价卡,建立并完善意见箱开启制度。在廉洁自律方面,我能坚持做到自重、自省、自警、自励,言行一致。
社区卫生服务中心工作总结
浚州社区卫生服务中心在卫生局的正确领导下,严格执行《国家基本公共卫生服务规范》认真贯彻落实《鹤壁市20xx年基本公共卫生服务项目工作方案》以及卫生局各类文件精神,加强内部管理,严抓基本公共卫生服务项目工作,充分调动浚州社区职工的工作积极性和主动性,取得了较好效果,现将浚州社区基本公共卫生服务项目下半年工作总结汇报。
浚州社区卫生服务中心xx年7月份接管4个乡镇的28个村半年来,建立了标准化的儿童预防接种门诊,加强了公共卫生工作队伍建设,进一步的完善了公共卫生工作环境,虽然工作量增加,但圆满完成了辖区内各项公共卫生工作。
浚州社区专门成立了以院长任组长的居民健康档案工作领导小组,加强整个社区居民健康档案工作组织领导,制定了操作性强、切实可行的实施方案。成立专门建档工作小组和居民健康体检小组相互积极配合采取进入户调查统一体检服务的方式为居民建立健康档案建档工作。
加强人员培训,强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成,浚州社区对每一名参与公共卫生的工作人员进行了多次业务培训,让每一名工作人员熟悉各项工作的重要性和必要性,熟练掌握自己的本职工作和程序。
截止20xx年11月底,浚州社区共为28村居民建立家庭健康档案纸质档案6363户,23908人,并把纸质居民健康档案完善合格录入居民电子健康档案系统。进行规范化管理。
1、结合居民健康档案对浚州社区辖区内65岁及以上老年人进行登记管理,并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试,并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。
2、开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理;对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期按时随访,并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。
3、截止20xx年11月,浚州社区共登记管理65岁及以上老年2175人。并按要求录入居民电子健康档案系统。规范化管理。
一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压;居民诊疗过程测血压;健康体检测血压;和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。
二是对确诊的高血压患者进行登记管理,并提供每年4次面对面随访,每次随访询问病情、测量血压,对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检(含一般体格检查和随机血糖测试)。
截止20xx年11月,浚州社区共登记管理并提供随访高血压患者为1598人。并按要求录入居民电子健康档案系统。规范化管理。
精选社区卫生服务中心工作总结汇报
中心工作在区委、区政府和区卫生局的正确领导下,深入贯彻执行区委和局党委的各项决策部署,求真务实,解放思想,转变观念,真抓实干,以公共卫生、社区卫生、党风廉政建设和行风建设等工作为重点,在全中心医务人员的共同努力下,克服困难,扎实工作,开拓创新,基本完成了各项指令性任务,达到了年初制定的各项目标,现总结报告如下:
为切实提高全民对实施国家基本药物制度的关注度,进一步推进实施国家基本药物制度工作的深入开展,多次组织医务人员学习国家基本药物制度相关文件精神,并对文件精神进行宣传解读,从而得到医务人员的理解、配合和支持。并在全面实施基本药物制度目录零差率销售过程中,加强宣传和动员,认真落实,提高了对医务人员基本药物和合理用药知识,增强了医生的工作积极性,规范了处方行为,合理使用药物。
1、深入开展“医疗安全年”、“医疗质量万里行”活动,有效控制医疗质量。
2014年,我中心根据“安全至上、质量护航”的医政工作重点,着力做好医疗质量管理和医疗安全核心制度的落实。每月由医务科牵头,各科室参与进行处方点评制度,进一步规范临床用药。同时,通过每月一次的院内医疗质量考核进一步查找差距,找出不足之处,及时整改以保障医疗安全。全年共举行医疗安全讲座4次,通过其他单位医疗事故案例来分析、警示我中心医务人员,不断加强医疗安全的监控和管理。
2、加强科室管理,层层落实责任,积极参与创建工作。
年初根据各科室的年终考核情况,制定了相应的工作计划,并及时实施。定期召开了行风建设会议、药事管理会议、医疗安全会议,同时定期开展安全生产工作。
3、2017年度医疗指标。
截止到2014年10月底,我院门急诊7万人次。其中中医门诊2万人次,占30%。1-10月总业务收入为462万元,较去年同期(371万元)同比增长24%。
2011年1月—10月,医院无重大医疗事故、医疗差错发生。
1、预防保健。
(1)计划免疫:积极做好脊灰、麻疹等疫苗的强化免疫、查漏补种工作及计划外疫苗的接种工作。其基础免疫接种率为:卡介苗98%,麻疹疫苗97%,百白破99%,脊灰疫苗98%,乙肝疫苗99%。五苗全程接种率98%。
(2)疫情监测:在疫情监测上,继续坚持“重点地区、重点预防,重点疾病、重点防治,重点人群、重点保护”的原则,严格监测“肠道传染病、不明原因肺炎病例、手足口病等疾病的报告,发现疑似病人及时上转。2014年度本辖区共累计报告传染病xx例,其中乙肝16例,手足口5例均为幼托机构,发病在5-6月份,均为轻症患者。报告及时率100%。积极做好各种突发公共卫生事件的报告及处置工作。
(3)结核病防治:认真做好结核病人的转诊工作。规范、足量、对结核病病人实施管理,加强督导,做到“三见面、三落实、五要求”,做好健康教育工作,做好结核病病人的督导等管理工作。
(4)死因监测工作:主要进行辖区内的死亡信息收集,所有死亡个案必须。
全部上报,并建立各项工作制度,做好质量控制。2014年度共监测上报死亡病例80人,网络直报80人,报告卡及时率100%,积极做好下社区监督工作。
(5)慢性病防治及双向转诊工作:加强慢性病人的收集方式,按月收集门诊日志及高血压登记本等文书资料以及在各种体检中发现各种慢病进行登记,按规定进行自查工作,对发现有漏报的病例进行统计并补报。登记在册的慢性病患者名单按月发放到各社区责任医生手中,社区责任医生按随访要求对每个慢性病患者随访,并填写相应得随访单。至2014年10月底本辖区目前共累计慢性病人6545人,其中高血压5380人,糖尿病1165人。高血压系统管理5375人,系统管理率99%;糖尿病系统管理1158人,系统管理率99%;在慢病防治宣传中,利用高血压日、糖尿病日、世界无烟日等重大卫生日期间,举行多种形式的宣传活动,印制专题宣传材料、上街咨询宣传、张贴标语等。在活动后并及时上报工作信息,并且不定期下村进行慢病知识讲座,共开展慢病知识讲座9次,分发各类宣传资料6000余份,受益3000余人。双向转诊方面:上转8人、下转5人。
(7)健康宣教:
1-10月份出宣传版面6期;各种卫生宣传日在街头、菜市场人口较集中地段摆放展版、悬挂横幅、分发宣传材料等共设点宣传6次,每次医务人员不少于5人,发放宣传材料5多种、6000多份,接受咨询1000多人次,分发各类宣传小折页4000余份,另外在各社区开展健康教育知识讲座13次,累计参加1300余人,通过宣传教育,提高了群众的预防、保健、康复等卫生知识知晓率,行为形成率有所提高,保障了人民群众的身心健康。
2、妇保。
全镇孕产妇总数xx人,早孕建卡率为xx%,孕妇系统管理率为98.7%,产后访视率为100%,无孕产妇、围产儿死亡的发生。产前筛查率为93.4%。
(1)切实做好围产保健工作:在不断扩大孕产妇保健覆盖面和提高孕产妇系统管理率的同时,继续严格做好早孕建卡,落实孕28周前的转诊制度,高危孕产妇和高危新生儿访视制度,提高了围产保健质量。
(2)加强高危孕产妇管理:准确及时地筛查高危孕产妇,防止漏筛、错筛,并积极落实高危孕产妇的分级管理要求,及时转诊,使她们获得有效的医疗保健服务,保障了她们的生命安全。
(3)加强流动人口孕产妇的管理:为使流动人口孕产妇得到全面系统和安全健康的围产期保健,本院今年加大了流动人口孕期保健宣传力度,充分利用基层妇女干部力量,提高了流动人口孕妇保健率。
(4)计划生育:坚持做好流动人口的计划生育管理,在执行产前检查时,认真查验两证,对无证人员做好及时上报详细登记工作,较好地配合了有关部门对流动人口的计划生育管理工作。加强计划生育四项手术,严格把好四项手术技术服务质量,定期开设了孕妇学校,普及妇女保健知识,得到较好的效果。
3、儿保。
1-10月份出生人数xx人,建卡xx人,七岁以下保健覆盖率99.3%,3岁以下系管率98.7%,母乳喂养率95.5%,由于家长对儿童保健工作的日益重视,而且我们在儿童体检前均进行了书面预约,现在基本已经不需要进行电话催诊,大多数能按照预约时间自行来诊,有部分因为远游或者小儿患病情况能自行调整时间来诊。
开展了四病筛选和监测,对佝偻病、贫血、营养不良、肥胖等体弱儿进行了。
专案跟踪管理,体弱儿管理率为100%,并对辖区内的高危新生儿进行了专案管理,高危新生儿管理率为100%。
4、社区责任医生团队情况。
辖区内共有15支社区责任医生队伍。截止10月底,居民健康档案已经建档xx人。上半年共更新了约xx份的档案。同时,社区责任医生通过上门随访、电话访问的方式共完成xx例下转出院病人的随访工作,随访率100%。
5、强化重性精神疾病管理工作。
对辖区内诊断明确、在家居住的重性精神病患者进行规范管理。对辖区内的152名重性精神病患者纳入相关管理服务,其中东关社区106名,光华社区46名,除家属提供来自愿承担的治疗任务外,还为患者进行了全面评估,并为152人建立了卫生健康档案。纳入健康管理的患者进行了6次随访,监督患者服药,防止复发,及时发现疾病复发或加重的征兆,并给予了相应处置。
6、加强卫生监督协管工作。
认真落实和加强卫生监督协管工作,我社区有专人负责卫生监督协管工作,按照协管员职能报告的事件或线索次数3次,协助开展巡查次数达62次。
1、全面落实完成2015年各项公共卫生服务任务目标。医院已经在人员,管理方式,考核方案进行必要的调整,按照年初制订的工作计划,分月、周推进,确保今年工作计划的落实。
2、积极创造条件:进一步规范预防接种门诊建设;加强传染病防控人员专业培训,提高传染病报告和管理水平;努力增加围保服务人员。
3、大力发展以康复医疗为主的康复学科建设,积极引进培养专业人才,培育优势学科;强化内部管理,加大市场开发力度。
社区卫生服务中心工作总结
20xx年四月份是第xxx个全国爱国卫生月,xx县渌井镇党委、政府根据营山县爱卫会指示精神和镇爱国卫生月活动实施方案的部署要求,积极开展了“建设县城新窗口、打造秀美小城镇”为主题的爱国卫生月活动。现将工作完成情况做以下总结:
为贯彻落实营山县爱卫会指示精神,确保此次活动抓出实效,渌井镇政府制定了实施方案,任务明确,责任落实,同时要求各有关单位密切配合、积极参与,以县爱卫会文件精神为指导,以人民群众健康为宗旨,搞好发动宣传,积极组织实施,完成方案目标。
营山县渌井镇党委、政府利用多种传播媒体,向群众广泛宣传与灾害有关的传染病防治知识,利用多种途径,宣传健康教育知识,印发宣传资料4000余份,横幅标语8条,健康专栏5期,群众受宣传20xx人次,同时组织和指导群众开展群防群控,教育群众提高卫生防病意识,自觉做到不乱扔、乱倒、乱吐、乱画、乱张贴,提高全民爱卫意识。从而营造人人爱卫生、讲卫生的良好氛围。
(一)扎实开展了除四害活动。春季是老鼠、蟑螂、苍蝇、蚊子等四害繁殖生长的高峰期与活跃期。也是传播相关疾病的危险期,镇政府高度重视,精心组织除四害活动,购鼠药20公斤,做到规范投药,不留死角。
(二)集中力量整治环境卫生。本月治理脏乱道路4。5公里,清除暴露垃圾15吨,冲洗阴阳沟3条,清除乱张贴“牛皮癣”1500余处,解决群众卫生投入2件,发动群众参与治理20xx余人。在街道:各镇级单位组织单位职工、街道居民全面开展环境卫生大整治,对辖区内背街小巷、绿化带、居民小区、公共厕所、待建工地、楼道走廊、门窗墙面、单位院落的“卫生死角”进行清除,及时清除积存垃圾,整治乱堆乱放现象。清除了污水横流、垃圾暴露、乱贴乱画、违章搭建、占道经营等现象,并认真落实门前“三包”责任制。补植残缺、枯死植物,清洗绿化带护栏和植物上的灰尘,清理绿化带内枯枝烂叶和垃圾杂物。在农村:各村组织群众清理积存垃圾、整治排洪(污)渠道、治理污水、清理乱堆乱放,规范了家禽、家畜饲养,净化美化了村容村貌。
(三)督促、指导跟踪到位。此次爱国卫生月活动中,镇政府主管领导亲自带队参与督导,组织人员到各单位进行现场督促、指导跟踪,不留死角,严格标准,确保了活动不走过场。
(四)制度管理保长效。镇政府对各卫生区进行了细化、量化,使人人头上都有目标,人人都是卫生监督员,保证了清洁卫生工作有人管,有具体的人员做,各村落实了保洁人员,实现了规范化管理,确保长效。
社区卫生服务中心工作总结
稷下街道社区卫生服务中心紧紧围绕上级下达的目标任务,年内在政府和医院领导的正确领导下。认真学习和贯彻党的卫生工作指导方针。积极开展公共卫生服务各项工作。努力推进社区健康教育,积极开展门诊诊疗工作。年内使社区卫生工作取得了较大的进步,现总结汇报如下:
学习公共卫生服务规范,推进基本公共卫生服务工作,年内采购文件柜四件。更新健康档案4100份。35岁以上成年人初诊测血压4000余人次,测血压率达到100%。筛查并新建慢性病档案:高血压134人,人均随访4次,糖尿病69人,人均随访4次,残疾人4人。精神病人3人,人均随访4次。派员学习计划免疫工作,考试合格并顺利开展计划免疫及社区防疫工作。完成儿童预防接种1321人次。建卡45张。入幼儿园开展较大规模免费计划免疫工作三次。收本统计、反馈意愿、冷链运输、不良反应监测等工作有序开展。无差错事故发生。健康教育宣传栏更新12版次,健康资料播放10版次,新编印刷健康教育处方12种,计2万余份。发放健康教育处方1万余份。室外健康教育宣传10场次。宣传条幅悬挂20余批次。社区协管巡查学校2次。配合临淄电视台录制健康社区节目三期。
借门诊统筹签约之际大力做好社区工作宣传,编制印刷社区业务职能及统筹宣传资料4000份。入户发放资料2000余份。附近社区张贴宣传资料200余份。引导居民到社区签约,年内签约人数突破七千人。因为工作积极,成绩突出,被医保处定为基本医疗保险门诊统筹按人头付费结算试点单位。积极学习并培训人员搞好门诊统筹报销工作。20xx年3月1日,本中心在区内率先开展门诊统筹报销,年内门诊统筹报销医院垫付额达到55057元。惠及签约居民2035人。准备工作期间,正值医院程序试运行,专业人员无暇顾及社区,我们不等不靠,电脑改装,铺设网线,改造收款台,改造一桌两机等基础工作,均亲手完成。节约了医院人力和物力。
年内门诊就诊人次达到9802人。输液3200余人次。肌注901人次。完成吸氧163人次。清创缝合12人次,换药41人次。出诊38人次。免费查血糖112人次,免费查心电图25人次。基本药品采购入库331批次,入库量346490元。出库量达到333611元。年内发生输液不良事件8次。其中过敏反应6次,均经对症处理痊愈。输液中发生严重呼吸困难2人次,均及时对症处理并转到就近急救中心。门诊发现低钾重症并护送转诊1人。不良事件和重症患者均得到妥善处理,年内我中心无差错、投诉等发生。
积极应对突发公共卫生事件,完善应急指挥体系和制度建设。完善项目管理和规章制度建设,各项服务责任到人。新建规章制度,操作规范等12版并装裱上墙。使我们的工作向和管理向规范化迈进了一大步。新建无障碍通道一处,方便了病人就医。改建门诊风门一处,减少了蚊蝇进入治疗室的几率,改善了就医环境。门诊工作是我们工作的阵地,也是展示医院形象的窗口。我们安排专人在传达室值班,并负责门诊卫生工作。卫生消毒,被服送洗,文件取送,耗材申领,医疗垃圾转运等工作正常运转。保证了居民良好的就医环境。各岗位人员不定期考核和应急演练,确保岗位工作安全。
水费、电费、物业费、房租费按时交纳。爱护公共财产,定期清点维护公有物资。年内,电力维护维修2批次。确保了冷链安全运转,和日常照明需求。水管维修7批次,杜绝跑冒滴漏等浪费现象。协调疏通下水道5批次。暖气维修1次。地板崩裂维修2批次。门厅漏雨维修1次。做好用水用电和防火安全防范。确保公共财产和人身安全。
山东省药品集中采购是基本药品流通工作的一件大事。我中心认真学习政策,按时签订药品集中采购合同。确定药品配送企业。努力克服条件差,电脑落后,网速慢等不利因素,认真学习软件及电脑操作。积极响应党和政府号召,第一时间(20xx年7月1日)发出网上订单,开展基本药物网上集中采购工作,把优质低价基药作为临床首选,把党的惠民政策落到实处,努力解决群众看病难、看病贵问题,半年内网上完成订单采购93480元。
努力学习业务知识,积极推进中医药进社区工作。摸索工作,探索拓宽服务。从整理中药橱,编制喷绘斗谱,采购调剂台,中药库存货架,煎药电磁炉、药液封口配套设施等基础设施开始,到市场调查,采购进货,全新资料输入电脑。聘请专家,培训划价人员到各岗位能满足日常工作,经过了几个月的努力。年内,顺利开展了中医专家门诊。积极发挥专业特长,利用业余时间为居民提供针灸拔罐等中医诊疗服务,受到居民好评。为了准备中医特色社区,在不增加医院投入的情况下,我们自行改造西药、中成药药品橱,使药品橱可摆放数量增加数十种。
年内完成山东省城市社区卫生工作进展情况月报表12份。深化医药卫生体制改革进展月度数据表12份。其他卫生工作调查表10份。医院财务报表(出库、入库、医保、门诊统筹等)48批次。医保门诊基药刷卡销售台账12份。迎接省级检查一次,市级检查3次,区卫生检查5次。防疫检查6次。卫生城检查2次,戒烟检查2次。心理咨询室检查1次。药品抽检1次。公共卫生服务规范培训学习(市区各一天)2天。医疗机构检验学习1天。医疗机构负责人培训1天。防疫培训14天。社区常见病培训1天。门诊统筹动员会1天。基层医疗改革动员会1天。
1.职工严重缺编(中心核定工作人员为21人,医院拟定工作人员5人,实际在岗9人。)导致公共服务不到位,人员无资质,相关专业达不到服务要求,孕产妇管理,新生儿随访工作无法开展。
2.管理合同执行滞后,拨款到位不及时。职工工资无力下发,日常业务勉强维持,各岗位工作积极性不够。
3.医师岗位缺编,不能倒班,长时间加班,面对日常日益增长的门诊就医需求(20xx年门诊3414人,20xx年门诊9802人,外加门诊新签约7012人),外加公共服务,偶加上级检查,难免迎接不暇,如遇接待不周,还请领导包涵。
一年的社区执业工作已经结束,在这个小舞台上我充分施展了个人才能,锻炼了身心,磨练了意志,增长了经验,获益很多。终于如期完成了各项任务,虽竭尽全力,但疏漏与不足难免,离各级政府和领导及人民的要求还有一定差距,希望得到领导批评指正,并在以后工作中加以解决。对服务中心现存问题,望得到领导帮助支持,以便做好下一步工作。
社区卫生服务中心工作总结汇报
xx市中医药文化底蕴深厚,浙南名医陈虬等人创办的利济医院及医学堂是我国最早一所新式的中医学堂,利济医派,在温州地区乃至全省都具有非常高的名望和地位,经过数代人的薪火相传、心血浇铸,xx市中医文化建设不断聚焦世人关注的目光。
市委、市政府高度重视中医药事业发展,出台推广中医适宜技术的优惠政策,加强基层中医药服务能力建设,充分发挥了中医药在基层卫生工作中的优势和作用。我们深切感受到“重思想引领,强文化内涵,求特色发展”是关键。
我院在“大医精诚”服务理念引领下,秉承“传承、更新、精实、至善”的院训,努力建构自己的特色文化,不断追求“简、便、廉、验”中医诊疗需求的发展目标,内强素质,外树品牌,发展内涵,彰显特色,用独具个性的中医文化引领医院全面发展。20xx年成功创建温州市第一批中医药特色社区卫生服务中心,连续多年被评为“xx市中医药工作先进单位”荣誉称号。
瑞祥社区卫生服务中心在医务人员中倡导“大医精诚”的奉献精神,让员工深刻理解“欲救人而学医则可,欲谋利而学医则不可”的道理,把一切为了患者的理念化为自觉的行动,取得良好的效果。经过多年的沉淀,中心发挥中医诊疗特色,打造自身品牌,开设中医内科、中医儿科、中医骨伤科、中医治未病等科室,形成的独特中医药治疗骨伤科和胃肠科的优势,临床医生从多途径、多方面使用针灸、推拿、理疗、牵引、薰蒸等中医治疗方法,坚持做到能用中医药治疗的不用西医西药,能用非药物治疗的就用“中医外治法”的特色疗法,改变患者单一的治疗手段,进一步满足群众对“简、便、廉、验”中医诊疗的需求。
院长说,“被规范的行为是制度,不言而喻的行为是文化”。文化则可以影响和引导人,可以形成人的习惯,铸就人的信念。文化决定着制度的形成,也影响着制度的实施和效用。
首先加强医德医风文化建设,在医院内部打造一面职业道行为规范形象墙,以《工作规范》、《对待病患礼仪规范》、《医德规范》、《同事相处礼仪规范》等各种行为规范提升医护人员的道德素质,继而把道德原则转化为医护人员的内在素质和自觉行为,帮助医护人员判断善恶、荣辱的界限,陶冶情操,明晓对病人、对社会应尽的责任,形成强烈的义务感、责任感和高尚的道德品质,全心全意为病人服务。其次是职业道德行为与年终考核相结合,通过考核那些工作水平低、职业道德差的医护人员进行批评教育、停职待岗、推行“末位淘汰制”等激励约束机制,增强竞争意识、忧患意识和危机感,不断提高医护人员的道德修养,以适应新时期、新形势的要求。再次坚持职业道德行为与专题教育相结合。在医院范围内开展诸如“医德医风考评”、“医德医风大家谈”等一些专题活动和“怎样为病人服务”、“怎样做合格的医护人员”等大讨论,让医护人员了解病人的要求,以进一步提高服务质量和改善服务态度,展现新时期医护人员形象。
医院的文化体现在每一位医护人员身上,体现在每一位职工身上,也体现在每一个管理人员身上。我们需要把这种文化弥漫在医院的各个场景、各个方面,每个患者和家属、每个进到医院来的人都能时时感受到这种扑面而来的文化的存在。
逐步充实中医药人才队伍。中心在稳定医院内部原有人才的基础上,引进和培养人才,建设一支专业的中医药团队。中心现有副主任医师1名,主治医师4名,执业(助理)中医师若干名。近两年,中心投入专项资金350多万元,建立“中医药服务区”,以合理的布局和独特的中医建筑风格、色彩,营造浓厚的中医药文化氛围。新引进中医体质辨识系统等诊疗、理疗、康复设备,提高了工作效率。搭建中医诊疗区(中医馆)健康信息平台,开展中医特色电子病历、辅助开方、辅助诊断、远程诊疗等信息化服务,让群众就近享有规范、便捷、有效的中医药服务。
中心坚持紧贴社区卫生服务需要,发挥中医药简便价廉的传统优势,推广中医药适宜技术在预防、保健、医疗、养生、康复等方面的应用。中心及村卫生室运用中药饮片、针灸、推拿等中医药辩证治疗在日常门诊和社区常见病、多发病中的普遍运用,中心中医科门诊人次数达到门诊总人次数的40%,中医药治疗率达到90%以上。
社区卫生服务中心工作总结
为认真贯彻市纪委、市监察局、市纠风办《关于对十个服务民生重点职能部门开展民主评议工作的实施意见》(x纪[20xx]15号)的文件精神,xx街道社区卫生服务中心全面开展民主评议行风活动,现将工作情况总结如下:
1、成立民主评议行风工作领导小组,明确专人负责。民主评议工作由中心民主评议行风工作领导小组负责实施,按照动员部署、上下联动,面向社会、群众参与,突出重点,全面评议,自评为主、督导为辅的方法开展,采取公开征求意见与面对面评议相结合,评议考核与民意调查相结合,本单位采取自评与评议代表参与监督相结合。
2、制定民主评议行风实施方案,并召开动员大会、发放征求意见函、走访基层(企业、群众)、拓宽投诉渠道接受群众投诉等多种方式,收集群众特别是服务对象的意见、建议,了解本单位在政风行风建设方面存在的问题和不足。广泛宣传动员,同时将相关内容予以公示,主动接受群众监督。
我中心通过召开动员大会、发放征求意见函、走访基层(企业、群众)、拓宽投诉渠道接受群众投诉等多种形式,多方收集群众对本单位的意见和建议的基础上,认真梳理分析,罗列出如下两个群众集中反映的突出问题:
1、每周四为我中心永昌片预防接种日,由于该片区人数众多,每周一天的预防接种难以满足群众的需要。
2、群众反映要求开展城镇居民基本医疗保险,以方便其就医。
围绕群众集中反映的两个问题,经我中心研究决定,提出如下整改措施:
1、针对xx片一天预防接种日无法满足周边群众需要的情况,我中心将该片区原先周四一天的预防接种日增加到现在周三、周四两天,并从7月1日起正式实施。
2、针对群众反映要求开展城镇居民基本医疗保险,我中心已整理好相关资料,正报送至社保局审核之中。
定期总结本单位开展民主评议工作的基本情况、评议意见建议和存在的主要问题,及时整改,落实到位,同时注意发现新问题,稳步推进我中心行风建设工作。
社区卫生服务中心的工作总结
20-年,在区卫生局的领导下,我中心认真贯彻落实川府发[20-]41号文件精神,积极推进基本药物制度实施,紧紧围年初的目标管理方案,结合中心的实际情况,坚持以社区居民健康为中心,外树形相,内抓管理,积极实施公共卫生服务均等化工作、强化人员培训、加强考核督导、完善服务功能。通过中心全体医务人员的共同努力,社区卫生工作取得了一定的成绩,现将20-年全年工作总结如下:
一、中心管理。
1、改变了以往分散经营的局面,实现了统收统支。从20-年4月份起,中心在外人员全面收回在单位统一上班,制订目标考核任务,职工作任务完成情况与绩效挂钩。完善财务管理制度,实行收支两条线管理。以票管费。并为了改善服务质量,促进医疗服务信息化工作,中心花巨资安装了医院管理系统,对中心人财物实行信息化管理,并新设置了检验和b超科室,增强了服务能力。
1、积极配合新医改政策,社区药品全部使用国家基本药物,并实行零差价销售。中心成立药事工作小组,泒专人从事基药网上集中采购,并按规定每个月上报基药采购情况,按时每月向药业公司支付药款,全年共采购药物6万元,实现门诊人次10000人,向百姓让利3.2万元。
2、居民建档工作。
3、慢病管理工作。
20-年,我中心在不影响正常工作的前提下,针对辖区居民居住较分散,组织活动参与度不高的情况,组织工作人员进行入户工作,进入辖区居民家中,开展义诊和健康教育活动,建立完善的健康档案,并对已有档案进行更新,使辖区居民更多的了解到高血压等慢病管理的好处,提高居民健康知识水平。
慢性病是当代人们健康的最大威胁,但它是可防可控的,我中心在日常工作中,非常重视慢性病的发现和管理,今年共建立高血压病档案320份,糖尿病档案80份,并对建档病例进行了定期的随访和监测。其中高血压病人的血压控制率达到75%,随访率达到93%,糖尿病人的管理,在积极监测血糖的基础上,给予饮食和健康指导,对于血糖控制不良的病人,给予合理化建议,到上级医院进行更好的治疗。我中心实行35岁以上就诊者首诊测血压制度,收到了良好的效果,为高血压的早诊断奠定了良好的基础,在以后的工作中,我们会继续坚持,为辖区居民的健康做出更大的努力!
我中心在重点疾病监测的基础上,还管理精神疾病患者30人,残疾人60人,定期进行随访,监测病情。
4、健康教育和健康促进工作。
健康教育是我们一切工作的基础,通过有计划、有组织、有系统的教育活动,使居民自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式,消除或减轻影响健康的危险因素,达到预防疾病,促进健康,提高生活质量的目的。今年我中心共开展健康教育7场,对孕产妇,儿童,老年人等不同人群,有针对性的进行健康知识的普及。制作更换宣传栏和宣传展板10块,发放健康教育宣传册,宣传彩页10000余份。希望能够通过健康教育,帮助人们了解哪些行为是影响健康的,并能自觉地选择有益于健康的行为生活方式。
5、妇幼保健工作。
在区妇幼保健所的精心指导下,我们认真抓好"三网管理"的落实。加强和巩固了孕产妇和儿童的系统管理,早孕建卡人,孕产妇保键指导人次,产后访视人次数人次,新生儿访视人次数人次,新生儿访视率%,7岁以下儿童建档数人,7岁以下儿童覆盖率%,3岁以下儿童建档数人,4:2:1管理人,系统管理率%;计划生育指导咨询人次,发放避孕药具数盒,更年期妇女健康咨询指导人次。为落实"降低孕、产妇死亡率,消除新生儿破伤风"目标,我们配合上级单位积极开展"降消"项目的宣传,开展"降消"项目的补助工作,让辖区居民切实的感受到实惠。
6、计划免疫工作。
我中心积极开展疫苗的接种工作,"五苗"接种率达95%以上,卡、证符合率98%,新生儿乙肝疫苗接种率达98%。按时上报各类报表,辖区无脊灰、麻疹病例报告,全年无接种疫苗相关疾病的发生。无接种安全事故发生。本年度共接种各类疫苗21000人次。
7、传染病管理。
我中心严格规范传染病报告、流调、疫点处置,及时规范做好突发公共卫生事件的应对处置工作,努力降低传染病发病率和突发公共卫生事件的发生率。本年度共报告传染病8例。
三、工作中存在的问题。
尽管本年度工作取得了一定的成绩,但也面临以下一些较棘手的问题:由于工作量的增加,使得各项办公经费开支负担大幅增加,且中心响应上级的决定,体现社区卫生服务的公益性质,实行药品零差率及各项收费减免政策,使得收入几乎无盈余,无法维持正常的业务开支。而且中心人手严重不足,技术力量缺乏,几乎人人均在超负荷工作,希望上级领导落实核定编制内的人员。
四、来年工作的初歩计划。
1、积极开展各种形式的健康教育,使社区居民懂得一些基础的卫生保健知识,养成科学、文明、健康的生活习惯。
2、积极做好各项基本工作,把公共卫生工作落到实处,认真做好本职工作。
3、继续贯彻各项优惠政策,让辖区居民得到更多的实惠,切实的感受到国家政策的好处。
社区卫生服务中心工作总结
xx年,浚州社区卫生服务中心在卫生局的正确领导下,严格执行《国家基本公共卫生服务规范》认真贯彻落实《鹤壁市20xx年基本公共卫生服务项目工作方案》以及卫生局各类文件精神,加强内部管理,严抓基本公共卫生服务项目工作,充分调动浚州社区职工的工作积极性和主动性,取得了较好效果,现将浚州社区基本公共卫生服务项目下半年工作总结汇报。
浚州社区卫生服务中心xx年7月份接管4个乡镇的28个村半年来,建立了标准化的儿童预防接种门诊,加强了公共卫生工作队伍建设,进一步的完善了公共卫生工作环境,虽然工作量增加,但圆满完成了辖区内各项公共卫生工作。
浚州社区专门成立了以院长任组长的居民健康档案工作领导小组,加强整个社区居民健康档案工作组织领导,制定了操作性强、切实可行的实施方案。成立专门建档工作小组和居民健康体检小组相互积极配合采取进入户调查统一体检服务的方式为居民建立健康档案建档工作。
加强人员培训,强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成,浚州社区对每一名参与公共卫生的工作人员进行了多次业务培训,让每一名工作人员熟悉各项工作的重要性和必要性,熟练掌握自己的本职工作和程序。
截止20xx年11月底,浚州社区共为28村居民建立家庭健康档案纸质档案6363户,23908人,并把纸质居民健康档案完善合格录入居民电子健康档案系统。进行规范化管理。
1、结合居民健康档案对浚州社区辖区内65岁及以上老年人进行登记管理,并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试,并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。
2、开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理;对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的`老年居民进行定期按时随访,并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。
3、截止20xx年11月,浚州社区共登记管理65岁及以上老年2175人。并按要求录入居民电子健康档案系统。规范化管理。
一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压;居民诊疗过程测血压;健康体检测血压;和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。
二是对确诊的高血压患者进行登记管理,并提供每年4次面对面随访,每次随访询问病情、测量血压,对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检(含一般体格检查和随机血糖测试)。
截止20xx年11月,浚州社区共登记管理并提供随访高血压患者为1598人。并按要求录入居民电子健康档案系统。规范化管理。
社区卫生服务中心半年工作总结
20__年,浚州社区卫生服务中心在卫生局的正确领导下,严格执行《国家基本公共卫生服务规范(20__年版)》认真贯彻落实《鹤壁市20__年基本公共卫生服务项目工作方案》以及卫生局各类文件精神,加强内部管理,严抓基本公共卫生服务项目工作,充分调动浚州社区职工的工作积极性和主动性,取得了较好效果,现将浚州社区基本公共卫生服务项目下半年工作总结汇报。
浚州社区卫生服务中心12年7月份接管4个乡镇的28个村半年来,建立了标准化的儿童预防接种门诊,加强了公共卫生工作队伍建设,进一步的完善了公共卫生工作环境,虽然工作量增加,但圆满完成了辖区内各项公共卫生工作。
一.居民健康档案工作。
浚州社区专门成立了以院长任组长的居民健康档案工作领导小组,加强整个社区居民健康档案工作组织领导,制定了操作性强、切实可行的实施方案。成立专门建档工作小组和居民健康体检小组相互积极配合采取进入户调查统一体检服务的方式为居民建立健康档案建档工作。
加强人员培训,强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成,浚州社区对每一名参与公共卫生的工作人员进行了多次业务培训,让每一名工作人员熟悉各项工作的重要性和必要性,熟练掌握自己的本职工作和程序。
截止20__年11月底,浚州社区共为28村居民建立家庭健康档案纸质档案6363户,23908人,并把纸质居民健康档案完善合格录入居民电子健康档案系统。进行规范化管理。
二.老年人健康管理工作。
1.结合居民健康档案对浚州社区辖区内65岁及以上老年人进行登记管理,并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试,并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。
2.开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理;对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期按时随访,并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。
3.截止20__年11月,浚州社区共登记管理65岁及以上老年2175人。并按要求录入居民电子健康档案系统。规范化管理。
三.高血压患者管理。
一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压;居民诊疗过程测血压;健康体检测血压;和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。
二是对确诊的高血压患者进行登记管理,并提供每年4次面对面随访,每次随访询问病情、测量血压,对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检(含一般体格检查和随机血糖测试)。
截止20__年11月,浚州社区共登记管理并提供随访高血压患者为1598人。并按要求录入居民电子健康档案系统。规范化管理。
社区卫生服务中心工作总结
xx年,南关社区卫生服务中心在20xx年扎实工作的基础上,在医院和上级卫生部门的领导下,进一步深入贯彻落实省、市、区卫生行政机构关于发展城市社区卫生服务的系列文件精神,坚持探索创新、强化人员培训、加强考核监督、完善服务职能。通过全中心广大医护人员的共同努力,推动了社区卫生服务工作的全面发展,为社区居民提供安全、有效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务;并结合自身特点,富有成效地开展工作,打造工作亮点。现将本年度的工作总结如下:
中心按照现有编制和社区卫生服务职能逐步调整人员结构,达到合理配置人力资源,以完善职能,实现管理水平不断提升,并以服务社区,提高居民健康水平为核心,强化质量意识,服务意识。同时加强制度建设,严格绩效考核,发现问题及时督导整改,并将每次考核成绩纳入年终考评,鼓励大家争创“满分”服务。
积极参加院内临床学习培训,业务考核及技能比武,温故知新,竞技提高;并分派片医深入临床各科室学习新技术,掌握规范的临床诊断思路,既充实提高了业务水平,又加深了与临床的融合。坚持科室内训,每月制定计划,医疗与护理并重,围绕“专、精、强”提高团队的业务技术素质。适时选派医护人员外出进修。通过他们的学习将先进的知识和理念带回中心,从而带动了整个中心业务水平和能力的提升。
(一)健康档案的建立和更新。
立健康档案向他们宣传社区卫生服务的内涵和意义,使片医的知晓率得到进一步的提升。
(二)重点人群的规范化管理。
1、慢性非传染性疾病人群:中心现有慢性病人2353人,今年我们严格按照《中国高血压病防治指南》和《中国糖尿病防治指南》的要求制定了三级管理模式,将患者按病情和危险因素分为三个等级,由片医、片护和慢病专干针对不同级别进行专人管理,既提供了高质量的服务又节约了医疗资源。截至目前共完成高血压随访7644人次,糖尿病随访2646人次,并将所有的随访信息做好专项管理表记录,同时做到网络化痕迹化管理。
2、传染性疾病人群:对社区已知的肝炎患者及结核病患者定期随访,监督其进行合理规律的家庭治疗,督促其定期复查,根据病情指导及时转诊。今年手足口病再次流行,对社区内的.感染病例,片医主动上门为患儿监测体温,指导家庭消杀,直至其解除隔离;同时深入社区开展手足口的宣教工作,在幼托机构开展宣教活动10次,惠及广大儿童及家长。
3、老年人群保健:中心现管理60岁以上老年人4965人,每年对老年人进行一次健康访视,根据个人不同情况,为他们进行基础体检,指导他们对生活中的意外伤害做好自救与他救。同时做到住院随访,出院跟踪指导,全面落实老年人群健康管理工作。
4、妇女保健:今年本中心再次承担了辖区3000多名育龄妇女的体检任务。筛查妇科常见病,宣传妇女保健知识,做好相关疾病的随访。
5、儿童保健:20xx年6月本中心儿童保健科成立,进一步完善了“六位一体”的服务职能。半年来共建卡180张,体检儿童200人次,建立儿童专项档案,给予儿童家长专业、科学、有效的指导意见,保障了社区儿童的健康成长。
6、精神病人管理:建立精神病患者专项档案,定期访视,进行心理咨询与心理治疗,了解病情动态变化,指导及时转诊治疗。每年按照健康教育计划对社区居民开展精神心理健康宣教,并设立心理咨询室,为居民提供及时的精神减压,心理疏导。
7、残疾人员管理:为推进“康复进社区、服务到家庭”的康复工作理念,实现“人人享有康复服务”的目标,切实做好残疾人的康复随访工作,通过康复需求调查搜集信息,请专业的康复技师制定有针对性的康复计划,积极开展爱心救助公益活动,最大限度地使残疾人都得到康复服务,提高他们的生活质量。
(三)健康宣传教育。
针对社区的主要健康问题,以传播、教育、干预为手段,以帮助确立健康行为为目标,中心通过讲座、义诊咨询、个别访谈等多种形式开展面向个人和家庭的健康教育宣传活动。截至目前已举办健康大讲堂56次,营养膳食讲座10次,老年人群保健宣传20次,多次参加卫生局组织的“高血压日”、“糖尿病日”、“爱牙日”等活动,发放健康处方26000份,制作健康教育宣传栏12期。通过我们的努力,扩大了社区居民的卫生科普知识面,提高了自我保健能力,树立了无病早防、有病早治的健康理念。
(四)计划免疫。
严格按程序进行预防接种,卡、证、簿齐全,填写整齐。今年全年对七岁以下儿童建卡率达到100%,全辖区“免疫规划疫苗”共接种8498人次。积极执行防疫部门下达的各项预防免疫工作。
社区卫生服务中心工作总结
20xx年,南关社区卫生服务中心在20xx年扎实工作的基础上,在医院和上级卫生部门的领导下,进一步深入贯彻落实省、市、区卫生行政机构关于发展城市社区卫生服务的系列文件精神,坚持探索创新、强化人员培训、加强考核监督、完善服务职能。通过全中心广大医护人员的共同努力,推动了社区卫生服务工作的全面发展,为社区居民提供安全、有效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务;并结合自身特点,富有成效地开展工作,打造工作亮点。现将本年度的工作总结如下:
中心按照现有编制和社区卫生服务职能逐步调整人员结构,达到合理配置人力资源,以完善职能,实现管理水平不断提升,并以服务社区,提高居民健康水平为核心,强化质量意识,服务意识。同时加强制度建设,严格绩效考核,发现问题及时督导整改,并将每次考核成绩纳入年终考评,鼓励大家争创“满分”服务。
积极参加院内临床学习培训,业务考核及技能比武,温故知新,竞技提高;并分派片医深入临床各科室学习新技术,掌握规范的临床诊断思路,既充实提高了业务水平,又加深了与临床的融合。坚持科室内训,每月制定计划,医疗与护理并重,围绕“专、精、强”提高团队的业务技术素质。适时选派医护人员外出进修。通过他们的学习将先进的知识和理念带回中心,从而带动了整个中心业务水平和能力的提升。
(一)健康档案的建立和更新。
立健康档案向他们宣传社区卫生服务的内涵和意义,使片医的知晓率得到进一步的提升。
(二)重点人群的规范化管理。
1、慢性非传染性疾病人群:中心现有慢性病人2353人,今年我们严格按照《中国高血压病防治指南》和《中国糖尿病防治指南》的要求制定了三级管理模式,将患者按病情和危险因素分为三个等级,由片医、片护和慢病专干针对不同级别进行专人管理,既提供了高质量的服务又节约了医疗资源。截至目前共完成高血压随访7644人次,糖尿病随访2646人次,并将所有的随访信息做好专项管理表记录,同时做到网络化痕迹化管理。
2、传染性疾病人群:对社区已知的肝炎患者及结核病患者定期随访,监督其进行合理规律的家庭治疗,督促其定期复查,根据病情指导及时转诊。今年手足口病再次流行,对社区内的感染病例,片医主动上门为患儿监测体温,指导家庭消杀,直至其解除隔离;同时深入社区开展手足口的宣教工作,在幼托机构开展宣教活动10次,惠及广大儿童及家长。3、老年人群保健:中心现管理60岁以上老年人4965人,每年对老年人进行一次健康访视,根据个人不同情况,为他们进行基础体检,指导他们对生活中的意外伤害做好自救与他救。同时做到住院随访,出院跟踪指导,全面落实老年人群健康管理工作。
4、妇女保健:今年本中心再次承担了辖区3000多名育龄妇女的体检任务。筛查妇科常见病,宣传妇女保健知识,做好相关疾病的随访。
5、儿童保健:20xx年6月本中心儿童保健科成立,进一步完善了“六位一体”的服务职能。半年来共建卡180张,体检儿童200人次,建立儿童专项档案,给予儿童家长专业、科学、有效的指导意见,保障了社区儿童的健康成长。
6、精神病人管理:建立精神病患者专项档案,定期访视,进行心理咨询与心理治疗,了解病情动态变化,指导及时转诊治疗。每年按照健康教育计划对社区居民开展精神心理健康宣教,并设立心理咨询室,为居民提供及时的精神减压,心理疏导。
都得到康复服务,提高他们的生活质量。
(三)健康宣传教育。
针对社区的主要健康问题,以传播、教育、干预为手段,以帮助确立健康行为为目标,中心通过讲座、义诊咨询、个别访谈等多种形式开展面向个人和家庭的健康教育宣传活动。截至目前已举办健康大讲堂56次,营养膳食讲座10次,老年人群保健宣传20次,多次参加卫生局组织的“高血压日”、“糖尿病日”、“爱牙日”等活动,发放健康处方26000份,制作健康教育宣传栏12期。通过我们的努力,扩大了社区居民的卫生科普知识面,提高了自我保健能力,树立了无病早防、有病早治的健康理念。
(四)计划免疫。
严格按程序进行预防接种,卡、证、簿齐全,填写整齐。今年全年对七岁以下儿童建卡率达到100%,全辖区“免疫规划疫苗”共接种8498人次。积极执行防疫部门下达的各项预防免疫工作。
总结20xx年工作经验,展望新的一年,我们立志打造一流的全科医师团队,坚持高点定位、始终保持争先创优意识,高标准、严要求,用心去做每项工作,争创示范化社区卫生服务中心,将围绕以下几点积极开展工作:
根据今后实际工作要求,制定《日常工作监督卡》,从组织管理、服务内容、健康教育、医疗工作、慢病管理、社区康复及居民意见反馈等七个方面,对各个社区进行日常监管。实行“3+1”考核模式(月考核+季度考核),开展满意度调查,收集反馈意见,加强医护人员职业道德、职业纪律、职业规范教育,增强团队优质服务意识和责任意识。
二、打造学习型科室,实现可持续发展。
来的发展出发,“学习工作化,工作学习化”,使学习能够最终体现为生产力与竞争力。
三、提升服务品质,争创示范化社区中心。
1、提升服务理念倡导“诚信为本、精益求精、患者至上、服务第一”及“让患者满意是我们永恒的追求”的优质服务理念,全方位开展以病人为中心的医疗、护理服务质量升级活动。打造视病人如亲人,急病人所急,想病人所想,帮病人所需,解病人所难的个性化,亲情化的立体优质服务。
2、提升服务水平为不同人群提供个体化服务。继续完善慢性疾病患者分级管理制度:根据全国慢性病综合防治示范点《高血压防治方案》和《糖尿病防治方案》逐渐建全动态三级管理制度,确保患者随访管理质量。为健康人群制定保健计划:做好35岁以下人群血压、血糖、血脂筛查;为流动人口提供贴心的儿童保健和妇女保健;定期访视社区健康老年人,做好健康体检,每年至少一次。了解弱势人群需求,积极提供服务:对特殊人群(如低保人群,伤残人员等)实行动态管理。掌握社区精神病患者病情动态,对精神病患者做好心理治疗,并根据病情及时转诊;对部分残疾人在专业技术人员指导下,开展康复治疗,做到有指导、有记录。对低保人员实行优惠政策。
3、提升服务优惠尽早实行药品零差率政策。零差率政策的实行,真正减轻了居民“看病贵”的负担。社区卫生服务的常用药品实行政府集中采购、统一配送、零差率销售,使群众吃到了放心药、便宜药,这样患者就诊用药的范围进一步扩大,百姓用药需求得到进一步保障。
未来我们将打造以“疾病预防在社区,小病解决在社区,早期干预在社区,病后康复在社区,计划生育在社区,终身健康在社区为目标的新型社区卫生服务中心,使人人享有基础医疗保障。用我们无私的爱推动全民健康素质的不断提升!
文档为doc格式。
社区卫生服务中心的工作总结
根据《xxx年卫生系统安全生产责任状》有关规定,我中心在安全生产方面做了一些行之有效的工作,现总结如下:
一、组织领导
根据责任状要求,我中心成立了疾控中心安全生产管理委员会,由郝海峰主任直接分管安全生产工作,同时建立键全了安全管理、检查、教育等各项规章制度,制定了工作计划安排,定期对安全生产工作进行检查。
二、工作开展情况
1.针对上级部门防治各类传染病的要求,我中心本着合理应用卫生资源和适宜技术,对人员、药品储备工作进行了妥善部署,并对工作人员进行了业务技能和自我防护培训。以人的健康为中心,以家庭为单位,以社区为范围,以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为重点,以满足社区公共卫生和基本医疗服务需求为目的开展"六位一体"服务。
2.继续做好各种传染病防控工作,加强对疫苗使用的规划管理,确保科学、规范的开展疫苗接种工作,有效防止盲目使用和滥用。对各托幼机构继续加强督导,对在园儿童进行逐一查验预防接种本,做好各种疫苗的查漏补种工作落实各项防控措施。真正做到早发现、早报告、早处理,发现疫情果断采取有效措施加以控制,防止疫情扩散、蔓延。
3.开展安全生产宣传教育活动,对全中心人员尤其是剧毒化学药品管理人员进行了安全教育及相关的政策法律、法规传教育。中心安全生产管理委员会通过组织开展"安全生产月"活动,结合相关案例,组织职工对安全生产进行讨论与学习。
4.消防安全方面,积极配合物业,完善消防管理制度,加强消防安全职责的学习,提高全体工作人员安全意识,发现火灾隐患及时杜绝,及时整改。
社区卫生服务中心工作总结
20xx年,高新区汪峪街道社区卫生服务中心(以下简称我中心)严格按照《关于做好20xx年国家基本公共卫生服务项目工作的通知》(辽卫发51号)文件的规定开展12项基本公共卫生服务工作。我中心以糖尿病、高血压的规范管理、中医药健康管理及精神病、结核病患者的规范管理为工作重点,全面推进妇保、儿保、计划免疫与老年人体检与健康教育等公共卫生服务工作。工作完成情况如下:
20xx,国家规定的人均基本公共卫生服务经费为40元,按照12项公共卫生服务项目开展进行拨款。我中心公共卫生服务人口为5.83万人,截止到20xx年12月末,我中心全面完成xx项基本公共卫生服务工作(因高新区不是独立的行政区,高新区的卫生监督工作由立山区承担)。高新区已经拨付我中心的公共卫生服务经费资金126.98万元,到位率为55%。
20xx年我中心为辖区内居民建立纸质版健康档案5.42万份,已经建立电子档案3.54万份,基本完成鞍山市建档率达到80%以上的要求(齐大山镇齐欣、齐矿与齐选3个社区与桃山庄村的健康档案一致在立山区管理,未交付我中心)。
20xx年,为高新区60岁以上老人进行系统的健康体检9818人,按辽宁省标准对老人进行血常规、肝功、血脂、血糖、心电图、b超、x光等检查。对老人的健康情况进行系统评估,为每一位体检老人书写健康体检报告,及时将老人的体检结果返回各社区与村部。对高新区内患有高血压、糖尿病的老人进行中医中药健康指导,纠正一部分老人中存在的中药无毒不听从医生指导随便用药的倾向,指导他们合理服药,为老人的健康提供指导,帮助他们逐步建立正确的健康生活理念,保证他们的身体健康。
20xx年,按照国家慢病管理规定,我中心对高新区内5460名高血压与3081名糖尿病患者进行每季度一次的随访,及时跟踪他们的血压与血糖变化情况,对他们的服药、饮食进行健康指导,延迟高血压、糖尿病合并症的出现时间,提高他们的生存质量。其中,规范管理高血压患者3880人次,规范管理糖尿病患者2188人次。高血压与糖尿病的规范管理达标率超过35%。
同时,我中心充分利用10月份鞍山市分级诊疗工作全面开展的契机,主动与分级诊疗上级对口医院鞍山市肿瘤医院医务科联系配合,开展高血压、糖尿病防治知识宣传,充分利用健康体检的契机为高血压、糖尿病患者及其家属宣传相关的医疗、预防、生活保健常识,减轻这2类慢性病及其合并症的危害,保证他们生活质量。
(一)20xx年,我中心的计划免疫接种门诊于10月份正式开诊。该门诊完全按照辽宁省规范计划免疫接种门诊的科室布置、人员配备的标准进行计划免疫工作。新的计划免疫接种门诊包括候诊室、登记室、核对与接种4个窗口,设立了候诊区、留观区、资料室,配备4名医务人员开展计划免疫接种工作,接种门诊的硬件和软件配备达到省规范计划免疫接种门诊要求。
20xx年,我中心对辖区内2334名0-6岁儿童进行计划免疫接种1xx78人次(不含齐大山防保站)。
(二)20xx年,我中心新建儿童保健册386份;为辖区内新生儿童进行访视、健康体检近350人次;抽调专人利用半年时间对辖区内的全部幼儿园进行幼儿健康体检xx9xx次。
(三)20xx年,我中心为辖区内346孕产妇建立保健手册,按辽宁省孕产妇期间免费检查的时间和项目对346名孕妇开展免费检查。同时利用下午时间对高新区内产妇进行随访,指导产妇正确哺乳,帮助产妇进行产后体质体质恢复。
我中心充分利用为辖区内60岁以上老人免费健康体检的时机,采取深入社区、农村的方式开展健康教育。20xx年,开展健康教育专题讲座12次,健康咨询8次,滚动播放健康教育影像资料9份。与鞍山市肿瘤医院积极配合,开展慢性病预防与治疗、肿瘤的早期发现与预防等相关知识的宣传;聘请鞍钢铁东总院的眼科邱主任深入中港社区开展糖尿病眼病、老年性白内障与青光眼等眼科顽症的预防与治疗讲座与咨询,获得居民一致好评。
20xx年,结合高新区重症精神病、结核病实际分布情况,我中心与高新区文教卫生局、街道、齐大山镇、村工作的实际情况,全面开展重症精神病的普查工作;同时加强结核病等传染病的网络直报管理工作。针对春季、夏季传染病多发的趋势,有针对性的对辖区内的中小学、幼儿园进行传染病知识培训与健康体检,避免发生重大疾病的流行。
20xx年,我中心对辖区内xx6名患有重症精神病的居民基本情况逐一进行摸底调查,与鞍山市精神康复医院逐一核对,规范重症精神病人的管理。
我中心严格执行鞍山市基本药物管理制度,对所使用的基本药物全部在辽宁省基药统一采购平台进行采购,基本药物实行零加价。
9.9老年节狮子杯舞蹈比赛、春季防火救灾等各项工作中充分发挥医疗部门的后勤保障作用,为活动的顺利进行保驾护航。
以上九方面是我中心20xx年基本公共卫生工作情况完成总结。
社区卫生服务中心卫生工作总结
全年医疗业务收入1003.8万元,其中医疗收入359.4万元。由于调整了药品结构,严格控制高价药品采购与使用,有效控制门诊均次费用,而出现了较上年总医疗业务收入下降的情况,但是中心全年门诊人次同比明显上升,门诊13.6万人次,同比上升8%;均次费用48.5元,同比下降27%。住院977人次,均次费用2980元。药占比64.21%,同比下降5个点。20xx年通过了“广陵区全国基层中医药先进单位复评审”、“扬州市地级市中医药先进单位”的创建验收。
通过改变公卫工作方式,改进公卫考核方案,调动了大家的积极性,促进了公卫工作有效开展。中心利用办理居民健康卡的时机,为全镇更新完善居民健康档案6280份,发放家庭医生签约服务团队信息宣传单12000余份,提高了辖区群众的知晓率和健康档案的真实性。其他公卫项目按常规开展,在区卫计委基妇科的指导下,项目质量较过去明显提升。
中心坚持以服务的真实性、规范性和服务对象的满意度为考核标准,密切联系社会志愿者,积极推进家医签约服务,完成居民签约8431户,14710人;重点人群签约9870人,签约率67%;有偿签约897户,1087人,签约金额39.07万元;另外对登记在册的农村低收入农户197人、计生特殊家庭成员79人也进行了签约服务;残疾人签约服务工作也在积极推进之中;所有签约资料齐全,服务规范,为中心家庭医生签约特色工作创建奠定了基础。
常态化开展党风廉政教育,加强思想政治引领,落实意识形态工作责任制,增强党的领导力,提高党员干部学习能力。把握舆论导向,抓好廉政建设,形成党支部书记和中心主任负总责,廉政舆情工作与业务工作一把抓的工作机制。
20xx年沙头中心面对洲上的两家兄弟单位一是被苏北医院托管挂牌”苏北医院李典分院”,二是头桥与红桥合并建成医养中心所带来的发展压力,无论是整体环境,还是医疗技术水平沙头中心均无法与两家相比,如何走出一条符合当前及今后自身发展的新路子,是我们沙头中心全体干部职工必须深入思考并为之不懈努力的'奋斗方向,今年重点做好以下几点工作:
1、以尊重与沟通为基础,落实各项行政管理制度,规范职工行为,促进大家在各自岗位上健康成长,全面提高职工素质。
2、以团队建设为重点,及时了解大家的愿望和想法,做到相互理解,相互帮助,彼此真诚。加强科室与科室,个人与个人之间的配合,发挥团队协作精神。
3、以实现自身价值为目标,鼓励全体人员学习新技术,适应新要求,接受新变化,中心努力为大家创造条件让其发挥所长,实现自身价值。
1、加强后勤管理,保持医疗场所整洁卫生;设立门卫,加强安全巡查,扩建停车场,管理车辆停放整齐;改造食堂,为员工及病人解决就餐问题。
2、可能的情况下,今年完成新建中心输液室及安装电梯项目;增加并更新病房床单元,增加必要的设施,为病人提供舒适温馨的住院环境。更新检验科和放射科检验检查设备,增加新项目。
3、以沙头村创建最美乡村为契机,实现沙头村村卫生室标准化新建工作。
1、深度加强与扬州市中医院医联体合作,发挥中医特色效应,引进新技术,打造“针灸”、“肿瘤”等特色专科,成立专家工作室,以此为契机吸引本辖区及周边的患者,与周边兄弟单位错开特色发展。
2、借助医疗志愿者团队服务、家庭签约服务,跟踪服务慢病患者,提升中心基本医疗服务项目及能力。
3、挖掘并利用好辖区医疗资源,定期联络开展各项体检工作,借助医联体扩展体检项目、提高服务质量,对检查出的患病者及时给予诊疗建议,充分利用“中医院-沙头中心-服务站”三级医疗网络作用,减少病员流失。
4、将服务站从标准化建设阶段转变成内涵建设阶段。提升服务站服务能力,重点是加强中医适宜技术的推广使用,同时增加部分常规检查项目。
1、注重培训。中心定期组织对全员进行“三基”培训,重点加强实践技能操作。各临床、医技科室每月对本科室人员进行专业基础知识培训、开展病例的分析、讨论。公共卫生项目开展团队定期互查制,发现问题及时进行指导纠正,必要时邀请专业人员进行全员培训或专项专人培训。
2、强化考核。发挥中心医疗和公卫考核小组作用,细化标准,严格规范,采取中心定期考核和邀请上级专家或其他人员不定期参与考核的形式进行质量考核并与相关科室或个人绩效挂钩。
3、持续改进。根据中心实际服务能力以及质量水平的掌握情况,有针对性地突出薄弱环节并加重其奖罚权重,以达到逐项改进、全面提高的目的。