调研报告可以帮助组织和个人了解市场需求、行业发展趋势以及用户反馈等关键信息。在这里,我们为大家汇总了一些调研报告的典型范例,供大家参考借鉴。
电子商务统计调研报告
电子商务作为一种与传统商贸并驾齐驱的新兴业态,不仅创造了新的消费需求,引发了新的投资热潮,也为大众创业、万众创新提供了新空间,成为经济发展新的原动力。近期,为了解我区电子商务发展情况,区政协组织部分委员,深入到商务局、物流园区等相关部门和重点企业,采取实地查看、听取汇报、集中座谈等方式进行了专题调研。现将调研情况报告如下:
近年来,我区抢抓“互联网+”带来的发展机遇,结合区域实际,积极推动电子商务工作的开展。截至目前,我区工商注册的网络经营主体274家,网站258家(企业224家,个体34家),网店16家。目前,我区电子商务主要有以下三类:
企业自身不直接开展电子商务,而是为其他企业开展电子商务提供专业服务。典型代表有58同城、易物天下、去哪网、阿里巴巴和易车网等。
企业通过自建电子商务平台达到降低经营成本、拓宽销售渠道,发展网络营销目的。如报春网、志金网、方伯网络超市、火柿子旅游网等。通过平台销售产品、咨询服务和发布信息,同时也吸收相关行业企业入住实现交易。
三是借助知名平台开展业务的电商企业。
洲际酒店、米立方等餐饮服务企业;
万达影城、洲际游泳馆等文化休闲娱乐企业。
(一)电子商务应用意识不强。
有些企业网站设计比较完善,但内容更新不及时;
个别企业甚至从建立网站后就没有更新过,部分未实施电子商务的企业没有明确的发展计划。
(二)产业集聚优势不明显。
一是政策方面。
我区的政策体系大都基于实体经济制定,缺乏对电子商务发展的适应,目前尚未出台促进电子商务发展的具体政策,在投资环境、创业空间等方面与周边县区相比有较大差距。xx年,迁安市已成立集商品贸易、平台建设、物流配送、融资支持等多功能、多业态为一体的万嘉电子商务产业园;xx年,遵化市金卓颐高电子商务产业园、路北区欧富朗电子商务服务外包产业园先后运营见效,而我区电子商务发展相对缓慢。
二是市场服务管理方面。
与电子商务密切相关的信用、标准、支付及市场监管等关键环节还有一定差距,信用体系发展尚待加强,网上侵犯知识产权保护、网络交易纠纷处理、制售假冒伪劣商品、恶意欺诈、违法犯罪等问题惩处能力不足。
三是协调合作方面。
电子商务涉及多个相关部门职能,在扶持政策实施上缺乏必要的衔接和整合,没有真正形成多方协作、共同推进的工作合力。
(三)整体发展水平不高。
路北区欧富朗电子商务服务外包产业园运营后,第一年实现年销售额近1亿元;
遵化金卓颐高电子商务产业园自xx年10月份一期项目运营以来,已进驻企业40多家。二是产业发展水平不高。我区电子商务企业主要集中在钢铁、矿石、生活必需品和通讯设备销售等行业,多由传统商贸企业转型升级为电子商务企业,除佳源贸易、云峰商贸等钢铁贸易类企业交易运营良好外,其它均处于起步阶段。
相比迁安市,除“迁安电商谷”上线提供大宗商品交易、平台对接、旅游景点服务及其他增值服务外,还有唐山淘实惠、河北乐村淘、小鸟商城、东安易购、乐丫、爱米网、民乐家居建材bbc等一批在全省、全国叫得响的农村电商平台。
遵化市xx年第一季度,宝兑通、淘实惠、博弈方圆等13家较大规模的电商企业就实现销售额约2.5亿元。而电子商务对我区传统产业生产经营模式创新发展的作用没有充分发挥,对经济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。
(四)普及应用程度偏低。
据不完全统计,全区主要企业应用电子商务的占45%左右,实体经济未能与电子商务紧密融合匹配。电子商务龙头企业缺乏,网络贸易规模偏小,绝大多数仍处于信息宣传推广、线下达成交易的初级阶段。
“乐村淘”已在秦皇岛、张家口、保定等7市发展村级店2600余个。而我区在物流配送网络覆盖方面,顺丰、申通、圆通等主要快递企业的营业网点只能覆盖到乡镇一级。
(五)专业人才严重短缺。
电子商务作为一个新兴高科技产业,对计算机、网络、通讯、财务、市场营销、美工设计、物流管理等方面的专业人才需求量大。目前我区电商人才培训机构和服务体系尚未建立,网店经营策划、品牌推广等方面人才短缺。由于我区创业氛围、人才政策、生活环境等原因,具有超前经营理念和尖端电子商务技术的高层次人才很难引进来、留得住,电子商务企业发展与人才输入短缺的矛盾将长期存在。
(一)发挥协调引领作用。
推荐并宣传成功的电子商务应用示范企业和优秀网站,扩大示范效应,形成良好政策导向。三是加强行业协会建设,规范行业自律和企业行为,营造良好发展环境。
(二)典型示范,形成集聚发展效应。
鼓励盘活存量资源,利用闲置工业厂房、仓储用房、商务楼宇等打造电子商务集聚区。
(三)培育龙头企业,夯实电子商务发展基础。
一是加快现代物流业发展。利用独特的区位优势与产业优势,整合现有商业、仓储、运输等物流资源,提高物流配送的社会化、组织化和信息化水平;引进一批信誉良好、服务到位、运作高效的物流企业到我区设立总部,支持本地物流企业上规模上档次,逐步形成与电子商务发展相适应的现代物流配送体系。
二是对于规模较大、资金比较充足、发展思路明确的企业,如唐山数字家居电子商务股份有限公司、大洪品牌农产品(唐山)电子商务有限公司等,应重点推动,帮助企业做大做强,进一步吸引其它企业入住我区,逐步形成企业集群,促进我区产业结构调整,提升核心竞争力。
(四)加强人才培养,适应产业发展需求。
目前我区电子商务不论是运营、开发、维护还是网络销售、供应链管理等人才都相当匮乏。建议要开展多种形式的电子商务培训,采取专题讲座、操作技巧演练、现场体验、典型引路等方式,对行业主管部门、企业领导和从业人员进行培训,造就一批高素质的复合型人才,以适应产业发展的需要,促进全区电子商务的发展。
电子商务调研报告
软件信息和电子商务产业是工业经济转型发展、创新发展的重要手段,是现代服务业的重要内容。区委、区政府于xx年6月成立软件信息和电子商务产业发展领导小组及其办公室,着力推进产业的发展。为全面掌握我区软件信息和电子商务产业发展现状,科学谋划今后的发展思路及工作重点,区软件信息和电子商务领导小组办公室组织开展了产业发展情况专题调研。现将调研情况报告如下。
全区软件信息和电子商务产业在区委、区政府的重视下,经过近年来的努力,产业发展呈现出良好的发展态势。
1.产业基础初步形成。截至xx年6月,全区有各类软件企业61家,从业人员近千人,其中双软认证企业24家。有信息服务业企业300余家,从业人员xx余人。软件信息产品以应用软件研发、信息系统集成服务、互联网信息服务和计算机销售服务为主。有2家企业年销售过千万元,5家企业通过cmmi3认证(软件成熟度模型3级),9家企业通过iso27001认证。扬州永信计算机有限公司被列入江苏省规划布局内重点软件企业。预计xx年全区软件信息服务业收入70亿元,占全市比重20%左右,同比增长25%。其中,软件业收入28.94亿元,信息服务业收入41.06亿元,同比分别增长24.2%、25.8%。年度新增双软认证企业10家。全区电子商务企业近1000家,从业人员近5000人,电子商务以日用品、毛绒玩具为主,占比80%以上。预计全年电子商务营业收入50亿元。西湖镇金槐村被省商务厅评为全市首家电子商务示范村。
2.载体建设初具规模。全区现已投入使用的软件信息和电子商务重点载体有“五园”(见下表)。
邗江文化创意产业园已有联创软件、笛莎公主、筑丰软件、升太科技等10家企业入园,涵盖物联网、行业应用软件、动漫设计研究、3g增值服务等业务。税友大厦今年6月投入使用,呼叫中心项目已投入运行,软件研发项目正在洽谈中。扬州市公铁水物流集聚区打造中的百分百电子商务创意产业园,于今年9月开园,入驻项目12个,项目涵盖大数据分析、物流配送、金融等行业。蒋王街道全力打造的扬州西区新城电子商务创意产业园预计年内开园,入驻项目20个。五亭龙国际玩具电子商务园大厦近万平米用于电子商务招商。
3.在建、在谈项目后劲可期。目前,全区软件信息和电子商务产业重点项目情况如下:在建重大项目1个,联创扬州国际软件产业园项目,总投资30亿元,xx年4·18奠基,规划建设100米高大楼年底封顶,近期因资金等问题工程建设停滞,区政府主要领导已介入协调;签订意向项目1个,邗上街道与浙江艾易信息科技有限公司共同打造淘宝特色中国·扬州馆,已签订合作意向,并获得市政府授权;重点跟踪项目6个,分别是宝能科技园、研祥智慧医疗,汇银家电模拟网和中国电信数据中心、南大苏富特科技园、杭州银江股份c28智慧产业园项目等。
4.对工业、服务业发展推动作用初步显现。全区24家双软企业和今年申报的10家双软企业中,嵌入式软件产品5件,占比14.7%。嵌入式软件产品的研发对推进生产装备数字化、生产过程智能化,对加快精益生产、敏捷制造发挥了积极作用。全区规模以上工业企业应用电子商务54家,占比13.9%。电子商务的应用对推进集中采购、集中销售,对推动降低经营成本、实现资源优化配置具有积极意义。3家电子商务产业园的成功运作,实现了软件信息和电子商务企业的同步入驻、融合发展,也是我区服务业经济的新亮点。
我区软件信息和电子商务产业在全市占有重要位置,但对照市委、市政府软件和信息服务业“一基地三板块”的发展要求,对比广陵信息产业基地的建设,我区在聚焦聚力发展上仍存在相当大的差距。主要表现在产业集聚效应不强,龙头企业带动作用不明显,制约因素较多等方面。
1.载体集聚功能有待强化。目前我区邗江文化创意产业园等5大载体,存在着软件研发主业不突出、功能定位欠明晰、政策扶持各异等现象。考虑到联创软件园建成达产尚需时日,税友软件研发业务进驻存有不确定性,宝能、研祥等项目近期亦难确定,蒋王街道和物流园两个电子商务园专业集中度不高等因素,现有载体短期内难以形成聚集效应和品牌效应。
2.企业质态有待提升。软件信息企业总体上规模小、产出低、分布散,全区双软认证和今年申报双软34家企业中,注册资本xx万元以上的3家,1000万元以上的3家,其他企业注册资本均在500万元以下;年销售收入过千万元的只有2家,年销售收入100万元以下的19家,占比55.9%;软件信息企业大多分布在高新区、维扬经济开发区和双桥、邗上街道的写字楼内。电子商务线上年销售过亿的企业只有笛莎和汇银两家企业,c店占比90%以上,大型电商平台和电商服务企业严重缺乏。
3.产业发展的制约因素和瓶颈有待突破。一是重视程度不高。镇、街道和园区对区委、区政府推进软件信息和电子商务产业发展的战略意图认识不够,部分负责同志对软件信息和电子商务的内涵、特性等基本知识把握不准,发展思路不清,工作措施不明,产业发展工作尚未摆上重要工作日程。二是城乡差别较大。软件信息和电子商务企业主要集中在园区和城区街道,一些镇还没有真正意义上的软件信息和电子商务企业。三是人才瓶颈突出。人才是软件信息和电子商务产业的第一要素,我区在集聚行业专业人才特别是高端人才的优势不明显,企业反映招聘人才难,留住人才更难。
切实推进我区软件信息和电子商务产业加快发展,总体上,我们认为要在规划引领、政策扶持、营造环境和招商引资上再下功夫。
1.聚焦新兴产业,推动聚力发展。区软件信息和电子商务产业发展领导小组办公室已编撰印发《软件信息和电子商务简明知识读本》,辅助基层干部加强相关知识的学习。建议区政府:
四是加快充实领导小组办公室人员,从全区机关、园区、镇(街道)选调3-4名专业人员,或公开招聘事业人员。
2.强化规划引领,推动集聚发展。软件和信息服务业是一个新兴产业,应因地制宜发展,通盘考虑,差别化发展。目前重点要依托两个开发区和城区街道。集聚发展的建议:
一是在西区新城的规划中,预留软件信息和电子商务产业发展的空间,规划建设软件信息和电子商务的“卫星园”3-5个,招引云计算、大数据、移动互联网、物联网等新一代信息技术项目落地。以打造软件信息产业“名园”、“名企”为重点,通过3-5年的努力,推动在西区新城建成产业特色鲜明、产品应用广泛、吸纳人才能力强的软件信息产业体系。
二是两个开发区加大软件信息和电子商务项目的重视程度和招商力度。借鉴无锡新区等园区的发展路径,建设新一代信息技术产业特色园区。新盛、双桥、邗上街道和蜀岗生态新区有选择、有重点地加快软件信息和电子商务产业的特色发展。其他近郊镇、街道重点引导现有企业加快软件和电子商务应用,引导有条件的企业将软件业务和电子商务从主业中分离出来,促成相关业务的加快发展。同时,配合全区加强软件信息和电子商务产业的招商引资工作。
三是建设区软件信息企业孵化基地。双桥街道开发建设的扬州市商务咨询服务集聚中心,总建筑面积8600平方米,具有区域位置、功能结构较好等优越条件,目前正在招商中。建议区政府给予租金补贴,将该中心打造成区软件信息企业孵化基地,招引具有一定体量和发展前景的软件信息企业入驻,经过1-2年的孵化培训,引进到联创软件园发展。
3.优化服务平台,推动人才落户。建议创新人才招引和培养机制,认真落实市、区政府关于吸引人才的各项政策,拓宽人才引进渠道,着力引进一批产业发展领域亟需的高端领军人才、紧缺专门人才、创新型人才;创新人才培养模式,积极与科研院所和知名软件企业合作,加大实用型人才培养力度,形成结构合理、满足产业发展需求的高素质人才队伍。
4.强化项目带动,推进专业招商。建议狠抓项目招商,突出重大项目招引,依托上海、深圳、北京等招商机构,加强软件信息和电子商务项目的招引,争取全国行业100强、江苏行业30强来邗江设立研发中心或投资注册企业。
电子商务调研报告
河北省是农业大省,紧靠京津与山东河南等农业大省相连又有优良的海港,农产品流通条件优良。但长期以来,受地区经济的局限,农产品主要通过第三方流通到京津地区,对广泛区域市场的开发非常有限。导致农村市场体系滞后、农产品流通不畅已成为阻碍农业和农村经济健康发展、影响农户增收的重要因素之一。而农产品电子商务利用先进、便捷的技术,搭建农业信息应用平台,在网络上实施农产品的交易,以低成本、高效率、无地域界限等优势,给农产品流通注入了新的生机和活力,对提高农业竞争力、促进农业经济发展有着极大的促进作用。针对农产品电子商务化问题的有关情况汇报如下:
农产品电子商务是指将电子商务等现代信息技术和商务手段引入现行的农产品生产、经营中,以保证农产品信息收集与处理的有效畅通,通过农产品物流、电子商务系统的动态策略联盟,建立起适合网络经济的高效能的农产品营销体系。农产品电子商务消除了传统商务活动中信息传递与交流的时空障碍,减少了农产品流通环节,从而大大降低了农户进行广告宣传、信息搜寻、贸易洽谈等商务活动的成本费用;而且电子商务依托全国或国际互联网的交易网络,使企业能够冲破条块分割的市场格局,摆脱区域性市场的限制。因此,发展农产品电子商务打破了农产品营销中地域和时间的限制,使产品的销售空间更为广阔,有利于农业企业树立市场全球化和产品标准化的观念。
整体来看,农产品进行电子商务化的程度不是很高,这主要跟农产品的特点有关。现如今网上已经有农产品的销售但是这些农产品只是一小部分,而且通过电子商务平台展现销售的农产品都是能够长时间保存,方便运输,或者是有自主的品牌的商品。但是对于绝大多数农产品来说这些都是他们不具有的特性。部分蔬菜水果,肉类等产品在流通过程中由于保鲜技术和农产品本生的特性不同极容易出现腐烂变坏的情况;同时农产品在电子商务化过程中如何通过电子商务平台全方面的展现给消费者和客户让消费者全面了解等问题直接制约着农产品电子商务化的发展。
(一)农产品电子商务的基础建设不完全,这些建设包括硬件建设和软件的建设。硬件方面:虽然通讯网络已铺设到市、县、乡镇,同时由于我国在经济危机时期采取的家电下乡政策已经使我国大部分农村有了电子商务的终端——电脑。但是农产品电子商务平台的建设是非常落后的可以说几乎是没有的。农产品的销售还处于原始的当地自销和中间商的收购。农产品的销售市场受到了严重的局限,使得农民的利益受损。软件方面,农民和企业有使用电子商务进行的意愿但是受到了自身素质和知识的影响,是自己的这些意愿很难成型。而且农民在销售的时候还是愿意接受现金的交易方式这与电子商务的简易化交易有所冲突。网上银行的交易以及货到付款的交易在大部分农民中还是很难实行的。
(二)农产品物流配送体系不健全,影响农产品电子商务的发展。大多数农产品的特点是水分多、容易腐烂,特别是蔬菜、水果,在物流作业过程中存在包装难、装卸难、运输难、仓储难等问题。物流公司对农产品的运输与其他工业产品一视同仁的分拣制度存储运输制度使得消费者在收到产品的时候会有一定的破损或者与原物不符。从而降低了消费者的购买期望。单就农产品的运输来说,还没有一家专门的物流公司在从事这方面的运输。据调查现在已经在进行网络销售的农产品都是通过快递公司来进行的。这就造成了农产品流通费用的增加。因为物流公司在运输这些产品的时候无形中增加了自己的成本,同时这部分成本最终会转移到消费者身上。致使这部分农产品在电子商务过程中虽然在销售价格上有优势但是运费成本的增加使得消费者所得的实惠就不是很明显,也减弱了消费者购买的期望。
(三)农产品质量标准体系不健全。农产品电子商务对网上交易的农产品的品质、包装规格以及产品编码都有要求。但是我国还没有完整的农产品质量安全标准体系。所以有些网站对农产品的标准化做了一些尝试,如“中农网”按照采购者的习惯将农产品及加工品分成了18大类,每一大类分成5到10个小类不等,并发布相应标准描述,而我国的部分农产品为非标准化的经验性产品,消费者必须在使用之后才能对该商品作出客观评价,而且农产品种类繁多,反映产品品质的指标复杂多样,给农产品标准化带来很大的难度。农产品标准化程度低已经成为阻碍农产品电子商务发展的重要因素。
(一)各级政府、社会组织加大对农产品电子商务平台的建设工作以及加强培养新时代现代农民和农业信息管理与服务人才。首先加强农产品电子商务平台建设和维护工作。组织建立健全大型的综合性农村信息化网站及乡镇一级的电子商务网站,建立行业的或综合性的农产品专业网站,积极扶持和鼓励农业生产企业加快信息化建设,推进信息服务网络向县乡以及产业化龙头企业、农产品批发市场、中介组织及农户延伸,积极引导农民和涉农企业积极进入市场,多层次、多渠道地参与电子商务。运用宏观调控、税收等手段鼓励涉农企业更多运用电子商务;加强村镇网络建设,为农户网上消费,参与和使用电子商务平台提供条件;通过以资金或优惠政策支持研发活动,提高电子商务技术水平。其次充分利用网络、广播、电视、电话、移动通信工具等多种信息传递手段,以村级组织为基础,利用现有的信息基础设施资源,建立传统媒体与现代信息网络优势互补的信息服务网络,提高信息体系建设的规模和水平,加强对农民的信息服务。整合信息资源,建立跨部门、跨行业、跨地区的信息管理和协作机制,开辟稳定的信息交流通道,实现涉农数据的兼容和共享;并加快构建农产品市场预警和监管系统,规范市场行为,提高信息服务的质量和水平。最后加强电子商务有关知识的宣传与培训,提高电子商务在农户中的可信度。通过举办形式多样、生动活泼、图文并茂的电子商务科技宣传和培训,传播电子商务的应用方法和注意事项,增强农户对电子商务的了解和认识。同时各级政府制定详细的规划,采取具体措施,有步骤、分阶段提高农民的文化知识水平和农业技术水平。对农民进行信息技术和电子商务培训,教会农民使用和掌握检索网络信息和网上交易的方法、技术及防范风险的方法,提高农民的信息素质和技术水平,改善农产品电子商务应用的社会基础。加强对农产品电子商务人才的培养,加快农民经纪人队伍建设。强化各级农业信息管理和服务人员的培训,提高他们组织开展农业信息体系建设的能力和自身的服务水平,教育农民使用和掌握检索网络信息和网上交易的方法。
电子商务调研报告
1.调查题目:
2.调查人:。
边蕾。
3.调查目的:
了解我地居民对电子商务的了解情况,从而了解我地电子商务的发展现状,发现电子商务实际存在的问题,推断我国电子商务未来的发展前景。
4.调查对象:
锦州地区的年龄适合的普通居民和当地的学生。
5.调查时间:
20xx年1月8日-----20xx年1月12日。
6.调查方法:
问卷调查:设计一些相关的能够反映大家实际看法的问题,打印问卷100多张,发给调查的对象,争取有效回收100到张。我觉得这种方法既具代表性,又方便实施。
7.调查组织:
我选择了在一些小区里对不同年龄的居民(以青少年和中年人为主)发放问卷进行调查,并向调查对象说明我的调查意图,尽力取得大家的支持,填好我的问卷,争取每一份数据,等大家做好后立即回收问卷。
8.数据处理:
本次调查的主要结果如下。
关于民众遇到的电子商务诚信问题。
1.70%的被调查者曾对一些网站的真实性与合法性产生过怀疑;。
2.60%的被调查者声称自己的个人信息曾被在线商家或网站滥用过;。
4.66.0%的被调查者怀疑自己的个人信息在自己不知情的情况下被相关网站收集;。
5.56.4%的被调查者曾遇到过在线购物信息不真实的问题;。
6.40.9%的被调查者遇到过在线服务的承诺不真实或不能兑现情况;。
8.49.0%的被调查者遇到过网站没有提供退订的途径或退订方式很麻烦得问题;。
9.调查结论。
1)本次的调查发现:
界面设计会影响到他们对于该网站的信任。总体来看,人们对于目前我国的电子商务诚信状况不甚满意。
调查中也发现,人们对于知名机构的网站信任有加,如:有不少民众认为如果是知名机构的网站就会放心的下载其在线插件、不担心其真实与合法性的问题、信任其网站提供的产品和服务、而且无论其是否有隐私公告都不影响自己在线提供自己的个人信息。但知名网站是否值得如此被信任,也反映了民众的成熟度问题,因为无论在国外还是在国内,都不乏知名网站不诚信的案例和行为。
2)关于民众遇到的电子商务诚信问题。
缺少诚信将是我国电子商务健康发展的主要障碍之一,因此电子商务诚信成了近年来不断受到政府、企业、民众和相关机构关注和研究的领域。但在我国环境下,电子商务的诚信状况到底怎样?我国民众在电子商务相关活动中的遇到的诚信问题会是什么?严重到什么程度?民众对于不同的相关诚信问题的态度如何?非常厌恶和能够接收的诚信行为是什么?有什么样的应对方式和能力?这些问题对于我们了解我国的诚信状况十分重要,这不仅对于政府等机构制订相关的管理政策非常重要,而且对于企业认识和深刻了解民众对于诚信的态度和行为,从而更好的制订商业策略也非常重要。
本次报告初步揭示:民众所遇到的电子商务诚信问题状况、民众对电子商务诚信问题的行为状况、民众对电子商务诚信领域主要问题的态度。
在中国互联网络信息中心(cnnic)最近的一次调查中发现(20xx年7月),我国的互联网使用人群已经达到了1亿2千万。在20xx年,我国电子商务的交易额达到了6800亿人民币。电子商务已经成了我国增强竞争力的国策而受到了国家的重视,不久前中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《20xx-2020年国家化发展战略》,良好的发展前景也得到了国际风险投资机构的大量注资。但与快速发展相伴的是电子商务诚信问题的大量涌现,去年与电子商务相关的投诉在消费者协会受理的总投诉案例中已占据了第二位。
缺少诚信将是电子商务健康发展的主要障碍之一,因此电子商务诚信成了近年来不断受到各国政府、机构和研领域的关注。
在我中国,政府也出台相关的规划来指导电子商务诚信的建设问题,如20xx年国务院发布的“关于我国发展电子商务的若干意见”和全国整规办发布的“商会协会行业信用建设工作指导意见”,而且整个社会也在期待电子商务诚信的秩序建立。作为行业的管理机构,中国电子商务协会与20xx年成立了电子商务诚信评价中心,致力于对我国电子商务诚信的构成因素及其相关评价体系的建立,以促进我国电子商务诚信机制与环境的建立,并于20xx年3月对社会发布了“中国电子商务企诚信基本规范”,并随即启动了“电子商务诚信标示计划”,以展开对相关行业企业电子商务诚信评价活动,对于那些申请加入该计划并被评价符合“中国电子商务企诚信基本规范”的企业,将授予“中国电子商务诚信单位”并授权在自己的网站上使用这个电子商务协会的电子商务诚信标示。
10.调查心得;。
通过对电子商务目前状况的了解与分析,电子商务在技术创新和应用水平上的提升,电子商务与企业诚信体系的建设也会同步进行,不然有技术而没有客户的局面是无法托起电子商务发展的明天,也会使企业失去核心竞争力。
站在电子商务行业发展、诚信与支付健全的角度,无论诚信体系设计还是支付服务的定位上,要放远未来,不要忽视中小企业、传统行业的市场,无论是国内贸易、国外贸易、资金结算、以及其他增值服务,都能支撑支付服务企业的发展。作为一名电子商务专业的学生,我们要想将来为电子商务的发展尽一分力,首先就要把这门课程学好。希望我们共同努力,共同推广电子商务发展的成功经验,携手改善电子商务发展环境,促进电子商务和谐、健康、持续、快速发展,共同建设中国电子商务和电子支付的美好明天。
电子商务统计调研报告
为全面了解掌握我市电子商务实际发展情况,推动电子商务产业进一步加快发展,近期,市政府办和市商务局相关人员对我市电子商务发展情况实行了深入调研。现将相关情况报告如下:
(一)发展势头迅猛。从20xx年7月至今,我市共引进京东商城、苏宁易购、卖货郎、世界工厂网等电商企业180家,全市从事电商活动的企业、网店达3800余家,从业人员20000余人,形成固定资产17.2亿元,电子商务的年交易量达26亿余元。
(二)销售业绩突出。在商品销售上,仅云农场和卖货郎两家电商的销售额单月就超过了亿元大关。仅在今年8月份,云农场就销售1.7亿余元,卖货郎销售20xx余万元。初步统计,入驻电子商务产业园的24家电商销售额每月达到2.6亿元。大量的商品流通,带动了我市物流运输业、仓储业的快速发展。当前,我市共有物流、快递公司210家,不包括煤炭、面粉等大宗产品,每天运进货物量1000余吨,发出货物量500余吨。
(三)载体建设加快。投资12亿元,建成了电子商务产业园(盈和物流园区),并于今年9月24日投入运营。该园是xx省县(市)级中第一家建成并投入使用的电子商务产业园,位于我市产业集聚区内。此外,亿丰广场电子商务园正在加快建设。同时,配套建成了投资3000万元的盛华物流园仓储园区,当前已入驻企业24家。
(四)市场规模扩大。着力三个“依托”,大力展开电子商务进社区、进农村和跨境贸易工作。一是依托先帅百货、聚客隆百货、淘永城等龙头企业广泛展开电子商务进社区工作,在东、西城区内共建设电商便利店96家,分布在各生活小区、散居片,实现了城区全覆盖。二是依托卖货郎、北京华商街、云农场、云农宝等电商企业,推动电子商务进农村工作,当前已在全市29个乡镇、732个行政村中建成乡级服务站5个、村级服务店83家。预计到20xx年,可实现农村电商活动全覆盖。三是依托市金保保税物流中心,培育扩大电子商务企业跨境贸易。今年8月份,卖货郎从乌拉圭进口牛、羊肉共5吨,“买世界、卖世界”电商业务产业在我市已经起步,发展势头强劲。
(五)服务水平提升。我市电商企业采取b2b、b2c、o2o等多种模式,充分挖掘线上、线下两种资源,降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间的同时,更经济地将商品或服务供应给顾客,极大地提升了服务水平和水平。如“云农场测土肥”服务,通过一地一测、一地一肥模式,智能生成专用配方,直接使投资成本降低20%、效益增加20%,既省钱又高产,深受群众欢迎。
(一)加快平台建设。一是规划建设了电子商务产业园、创客园和专业楼宇,包括盈和物流园区、亿丰广场电子商务园、盛华物流园仓储园区等,为小微电子商务企业提供了发展交流平台。二是针对商贸、建材、物流、食品、餐饮、通讯、金融等行业的不同特点,开发个性化电商平台30个。三是加快发体现代物流业和企业信息化,健全企业信用服务、电子支付体系,持续增强电子商务支撑水平。四是开工建设了占地242亩的金保保税物流园,预计20xx年6月建成运营。届时,将吸引永城市百市通电子商务有限公司入驻,展开b2b、b2c、o2o等系列跨境电商活动,年交易量可达60余亿元。
(二)夯实基础设施。以创建“中国宽带示范市”为契机,加快“智慧永城”“光网永城”建设,对全市电子商务产业园内的企业,大力展开“宽带大提速”行动,为企业提供基于光纤和无线宽带的无缝接入服务。同时,推动人流密集区域的wifi全覆盖等,为电子商务的应用发展提供信息基础设施硬件保障。
(三)增强教育培训。成立永城市电子商务协会、永城市物流业协会,依托协会大力展开“首届精品年货购物节”“精品玫瑰花,全城免费送”“永城十大菜市场义卖”等系列营销服务活动和公益演出活动,持续提升电商企业依法经营、诚信经营、规范经营和服务社会的意识。通过邀请知名专家讲座、组织企业参加电子商务创新管理培训班和xx省互联网大会、实地考察电商人才培训孵化基地、召开电子商务企业座谈会等方式,提升各级领导、电商企业负责人的电子商务知识水平和电商从业人员的实际应用操作技能。当前,我市共组织展开电商企业培训20余期,培训人员16000余人次,展开活动12场次,组织交流学习16场次;12家电商企业被评为市级电子商务示范企业,8家电商企业被命名为省级电子商务示范企业。
(一)理解还有待提升。绝大部分企业把竞争重点定位于实体市场,没有充分理解到虚拟市场的必要性和紧迫性。有些企业还存有一些误区,把电子商务看成是高新技术,对其或望而却步,或全盘交给技术部门解决,或盲目展开,在一定水准上影响了电子商务的发展壮大。
(二)竞争优势不明显。一是产品不优。我市电商企业普遍存有“三少三多一空白”问题,即线上产品少、线下产品多;高尖端产品少,中低端产品多;品牌产品少,杂牌产品多;农副产品网上销售基本上处于空白状态。二是人才匮乏。我市每家电商企业固定人员在6人以下,几乎都存有现有人才紧张、后备人才不足的问题,特别是创客园区,几乎处于“装备空闲”状态。三是龙头带动不明显。我市电商企业多是“杂、散、小”,基本上还处在“小打小闹”阶段,真正具有品牌优势的大型龙头企业不多,带动作用不够突出。四是主体性不强。我市电商企业虽然已经掌握了互联网的营销手段、营销思维,但80%以上的电商企业都是以活跃在平台上的“卖家”为主,没有实际生产基地,产品仍需要到市场上采购,没有做到生产链和消费链的高效配置和无缝对接。
(三)发展后劲还不足。我市电商企业多是中小型企业,没有固定资产,很难获得贷款。虽然出台了鼓励中小企业发展的金融政策,但融资量少、速度慢,先天不足,后续力不强,企业成长发展缓慢。
(四)配套设施还不完善。我市电子商务园区主要坐落于产业集聚区和商务中心区“两区”内,距离市中心较远,且没有直达“两区”的公交车、直通车等,给电商企业的宣传活动和园区工作人员的.出行等带来不便。
(一)增大扶持力度。一是尽快出台《关于加快永城电子商务发展的意见》,每年安排一定数额电子商务引导专项资金,扶持电子商务重点行业、重点企业的发展。二是建立服务“直通车”机制,进一步放宽企业名称、经营场所和经营范围的登记条件,提供更多便捷服务。三是进一步完善物流配送体系,特别是要完善面向农村的综合物流信息服务平台,大力发展与电子交易、网上购物、在线支付协同发展的物流配送服务,做强物流支撑。四是做好大扶小。做好扶小扶弱工程,孵化更多的电子商务小企业;择优重点支持云农场、卖货郎等一批龙头企业做大做强。五是深入推动电子商务进农村、进社区示范工程、品牌创建工程等,培育一批有较大影响力的特色产品和行业电子商务知名品牌。六是通过电子商务产业园和商务楼宇建设的带动作用,在全市普及电子商务知识,让更多的企业和消费者知晓电子商务,参与电子商务,共同营造大力发展电子商务的浓厚氛围。
(二)完善基础设施。进一步完善电子商务产业园的基础设施和配套设施建设,尽快开通直达公交车、直通车等,实现路通、电通、网通基础设施“三通”和电商基地、物流基地、生产基地配套设施“三位一体”。同时,积极推动“互联网+”、大数据、物联网应用,加速电子商务互联互通、资源共享,进一步夯实电子商务发展基础。
(三)发挥好区位优势。我市地处豫鲁苏皖四省结合部,仓储成本优势巨大,随着一批重点交通项目陆续开工建设,交通优势将进一步凸显。当前,已经吸引了顺丰、韵达等快递物流企业入驻,应即时抓住机遇,将我市打造成为四省结合部具有较大影响力的电子商务物流仓储中心。
(四)强化开放招商。紧紧抓住“一带一路”国家战略和xx省“三大战略”交相叠加给永城带来的千载难逢的历史机遇,充分利用好区位优势、交通优势、资源优势,重点围绕电商平台企业、电商经营企业、永城特色产品等实行招商,争取一批像阿里巴巴、腾讯等知名电商企业及合作商落地永城。同时,做好对接服务,为引进新的电商企业提供全程跟踪“贴身”服务,协调解决落地过程中遇到的各类问题,确保项目引进一个、落地一个;扩大电子商务领域对外开放,积极引进和承接国内外知名电子商务企业来永设立总部、搭建平台、拓展业务;结合我市优势产业和龙头企业特点,充分发挥仓储、交通优势,积极跟进上海、xx、广州等先进城市的电子商务构建进程,丰富产品资源、拓展销售覆盖,持续培育和壮大我市电子商务产业。
(五)增强人才培育。鼓励高等院校和科研机构的科技人员在永城兴办科技型企业,创办产学研基地、科研成果转化基地和培训基地,支持重点企业引进高层次人才。同时,依托市劳动部门,增强电商人员培训,着力培育本地电子商务人才,建立一支多层次的人才队伍,助推电子商务产业有序健康发展。
电子商务统计调研报告
过去我家厕所的水桶常常漏水。我想了个简单又易行的办法,用了快一年了已基本上解决了漏水问题。水箱漏水的主要原因是把手连接皮碗用的铜丝经常卡住,使皮碗掉不下去,皮碗下不去就不能完全堵死漏水也,而导致漏水。可用塑料带搓成塑料细绳,把塑料绳穿过皮碗上的铁环,双起两头连在把手摇臂上即可。塑料绳既结实又不怕水泡,半年换一次。水箱漏水的用户不妨一试。
二、洗衣节水小窍门。
(1)洗衣机洗少量衣服时,水位定得太高,衣服在高水里飘来飘去,互相之间缺少摩擦,反而洗不干净,还浪费水。
(2)衣服太少不洗,等多了以后集中起来洗,也是省水的办法。
三、洗澡节水。
用喷头洗淋浴:
(1)学会调节冷热水比例。
(2)不要将喷头的水自始至终地开着,更不应敞开着。
(3)尽可能先从头到脚淋湿一下,就全身涂肥皂搓洗,最后一次冲洗干净。不要单独洗头、洗上身、洗下身和脚。
(4)洗澡要专心致志,抓紧时间,不要悠然自得,或边聊边洗。更不要在浴室里和好朋友大打水仗。要记住:时间就是水!
(5)不要利用洗澡的机会“顺便”洗衣服、鞋子。在澡盆洗澡,要注意:放水不要满,1/3-1/4盆足够用了。
四、厕所节水。
(1)你如果觉得厕所的水箱过大,可以在水箱里竖放一块砖头或一只装满水的大可乐瓶,以减少每一次的冲水量。但须注意,砖头或可乐瓶放得不要妨碍水箱部件的运动。
(2)水箱漏水总是最多,进水止水橡皮不严,灌水不止,水满以后就从溢流孔流走;出水口止水橡皮不严,就不停流走水,进水管不停地进水。
(3)用收集的家庭废水冲厕所,可以一水多用,节约清水。
(4)垃圾不论大小、粗细,都应从垃圾通道清除,而不要从厕所用水来冲。
五、一水多用。
(1)洗脸水用后可以洗脚,然后冲厕所。
(2)家中应预备一个收集废水的大桶,它完全可以保证冲厕所需要的水量。
(3)淘米水、煮过面条的水,用来洗碗筷,去油又节水。
电子商务调研报告
电子商务是一种新型的现代商业模式和发展趋势,大力发展农村电子商务,是深入贯彻落实自治区服务业发展大会精神的一项重要举措,对推动农业产业化发展,实现农村脱贫致富,具有重要的作用。现将调查情况报告如下:
(一)全县特色资源和产品的资源聚集情况。
我县物产资源丰富,独具特色,多年来通过示范带动,政策扶持,大力发展生态特色农业,逐步实现规模化、基地化、品牌化发展:一是实现生态特色种植业产业化发展。主要包括以龙滩珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果产业化种植,种植面积达41.76万亩,覆盖全县9个乡镇86个行政村6900多户,以油桐、油茶等本地特色经济作物和金花茶、铁皮石斛、灵芝等名贵中药等的种植已达到规模化水平;二是实现以六画山鸡、库区渔业为主的畜禽水产养殖业产业化发展。全县六画山鸡饲养量达130万羽,共建成投饲网箱520个,生态网箱35400多个,围栏养殖49处,同时规模化养殖的还有本地黑山羊、南丹瑶鸡、本地土鸡、乌鸡等;三是实现农特产品加工业的产业化发展。我县逐步形成特色品牌,如山茶油、珍珠李、灵芝、香菇、黑木耳、竹笋、竹荪、金花茶、铁皮石斛、大果山楂等,已成为我县特色产品的品牌和名片。
(二)支撑电子商务发展的基础设施建设情况。
城乡信息基础设施建设和农村物流快递服务业是支撑农村电子商务发展的重要条件,随着新农村建设步伐的加快,农村基础设施建设不断完善:一是农村通信基础设施建设不断完善。主要是加快光纤宽带网、移动通信网和广电有线网络建设,逐步形成了有线无线相结合、覆盖城乡的信息网络体系,目前我县60%的行政村已通宽带网络,90%的村屯已有无线手机信号,通信基础设施不断完善。二是乡村公路网络基本形成,按规划实施,至20xx年底全县村级道路硬化将全面完成。三是快递物流业不断发展。我县已有申通、圆通、顺丰、中通、韵达等近15家成熟运营的专业快递物流企业,同时随着“万村千乡市场工程”、邮政快递等业务发展,物流配送能力已基本遍及城乡。
我县的电子商务发展目前仍处于起步状态。一是我县已出现开展电子商务的企业。目前,我县开展电子商务的企业有6家,其中:**赶街电子商务有限责任公司、钲航农超电子商务有限责任公司和锦华商贸有限公司等3家企业已开展电子商务项目建设,金华商贸有限公司、金桂元食品有限公司和无公害水果专业合作社等3家传统企业正在筹备电子商务发展工作。二是我县部分农特产品已开展电子商务交易业务。我县的珍珠李、油桃、百香果、灵芝、核桃、板栗等6个产品已有电子商务交易。三是电子商务的交易额已达到一定的规模。以我县的珍珠李产品为例,据初步统计,今年7―8月份,通过物流快递发出的珍珠李销量达到600万斤以上,销售额达到500多万元,电商交易额初有成效。
(一)深入开展电子商务调研工作。一是深入我县商贸企业、个体工商户开展调研,对全县的电子商务发展情况和资源情况进行摸底调查;二是组成有关部门人员参加的学习考察组,于7月中旬到我市电子商务示范县――**县进行电子商务工作的学习、考察;三是认真学习研究武功县电子商务发展模式和先进经验,并对照我县情况进行借鉴和转化,研究提出我县推进电子商务发展领导小组、实施意见等。
(二)强化电子商务的.宣传工作。一是深入商贸企业进行电子商务宣传,电子商务作为一种新的商业模式,具体方便快捷,成本低廉的优势,许多传统商贸企业了解后都对发展电子商务产生了浓厚的兴趣;二是组织我县商贸企业参加市商务局组织的电商培训和20xx**电子商务创业大赛;三是团县委向全县的广大有志青年开展了形式多样的电子商务宣传活动,增强了青年人的电子商务创业热情。
(三)在县委、县人民政府的领导下,成功举办了20xx年全县电子商务培训班。这次培训班,是在自治区商务厅的指导下,联系自治区资深电商专家到我县授课,团县委、商务局等7个部门组织了全县70多家农产品加工企业、工业企业、农村专业合作社、种养大户及有志青年等共230多人参加了培训班,使电子商务知识普及城乡。
(四)在县委、县人民政府的领导下,圆满完成了自治区知名电商企业到我县开展对接合作活动。这次活动,共吸引了全县70多家本地农产品加工企业、工业企业、农村专业合作社和种养大户138人参会,共有30多家业主与**淘宝特色中国**馆等5家自治区知名电商企业达成合作意向,收到良好的效果。
(五)扎实做好我县发展电子商务各项筹备工作。一是做好我县电子商务的规划工作;二是做好我县电子商务项目计划,做好**服务业发展重点项目等的申报工作。
(一)农民和农村企业家应用电子商务的意识还相对薄弱,部分农民和农村企业家没有真正认识到电子商务的重要性。
(二)发展农村电子商务的基础薄弱。一是农村信息基础设施建设还不够完善,近1/3的行政村未通宽带;二是部分农村道路等级差,交通便利问题有待进一步完善。
(三)特色资源转化为特色产品的开发加工比较滞后。产业链还未形成,从事农村电子商务人员的经营理念,操作技能有待提高。
(一)成立领导机构,完善指导协调机制,自上而下形成共识,以全县推进电子商务的重点工作为抓手,形成发展电子商务的良好氛围。
(二)制定全县推进农村电子商务发展规划和工作方案,提出明确的计划和目标,制定有力的工作措施,推动全县农村电子商务的发展。
(三)制定推进农村电子商务发展相关的配套激励扶持政策,营造宽松的电子商务发展环境,在财政资金、土地、税收、手续办理、融资等方面对电子商务企业进行扶持。
(四)强化电子商务招商引资力度,吸引国内、区内知名电子商务企业进驻我县,通过示范效应,推动我县农村电子商务经营者遍地开花,集群发展。
(五)致力电子商务特色产品的开发和加工,引招加工企业和特色产品品牌汇集我县,充分利用本地资源,不断提升产品品质,打造我县特色产品品牌。
(七)强化协会的引领作用,组建**县特色产品生产经营者协会和电子商务经营者协会,着重培育行业经营的自我管理和服务能力,逐步形成开放、合作、共赢的良好发展氛围。
(八)加大电子商务的培训,在举办全县范围的电子商务集中培训的基础上,组建小分队式的电子商务培训,深入商贸企业,农村基层开展电子商务宣传和培训,提高群众的电子商务认识,使电子商务的知识普及城乡。
(九)搭建区内知名的县级电子商务平台,支持电子商务企业搭建区内知名的第三方农村电子商务平台,重点围绕“三特”水果、特色农产品、水产品、名特优水果、农业观光旅游和农机、农资、家电、日用消费品等开展电子商务业务,规范发展大宗农产品现货交易、特色农产品销售和消费品下乡的电子商务专业化平台,逐步形成高品质、多层次、宽领域的电商交易平台服务体系。
(十)培育专业化的农村电子商务企业和乡村电子商务服务站,引导农产品加工企业、农村专业合作社、家庭农场等积极开展网上销售业务,支持传统企业进行电子商务转型发展。同时,充分利用乡镇商贸中心、农家店、邮政所、农民活动中心等资源,建立乡级及村级电子商务服务站,健全农村特色产品销售网络体系和消费网络服务体系。
(十一)加强电子商务服务业的发展,建设**县电子商务公共服务中心,汇集仓储、物流配送、冷链系统、产品展示、电商产品检测检验,电商创业基地,企业孵化器等功能于一体,为传统企业应用电子商务提供电商软件开发、网店建设、仓储管理、营销推广、售后服务和代运营服务等电子商务专业化服务。
(十二)强化农村电子商务产品的质量检测,成立**县农产品检测中心,对农特电子商务产品进行权威质量认证,加强农村地区特色产品品牌化建设,提升产品品质、价值和知名度,完善信用监督和失信惩戒机制,规范电子商务经营行为。
电子商务统计调研报告
过去我家厕所的水桶常常漏水。我想了个简单又易行的办法,用了快一年了已基本上解决了漏水问题。水箱漏水的主要原因是把手连接皮碗用的铜丝经常卡住,使皮碗掉不下去,皮碗下不去就不能完全堵死漏水也,而导致漏水。可用塑料带搓成塑料细绳,把塑料绳穿过皮碗上的铁环,双起两头连在把手摇臂上即可。塑料绳既结实又不怕水泡,半年换一次。水箱漏水的用户不妨一试。
二、洗衣节水小窍门。
(1)洗衣机洗少量衣服时,水位定得太高,衣服在高水里飘来飘去,互相之间缺少摩擦,反而洗不干净,还浪费水。
(2)衣服太少不洗,等多了以后集中起来洗,也是省水的办法。
三、洗澡节水。
用喷头洗淋浴:
(1)学会调节冷热水比例。
(2)不要将喷头的水自始至终地开着,更不应敞开着。
(3)尽可能先从头到脚淋湿一下,就全身涂肥皂搓洗,最后一次冲洗干净。不要单独洗头、洗上身、洗下身和脚。
(4)洗澡要专心致志,抓紧时间,不要悠然自得,或边聊边洗。更不要在浴室里和好朋友大打水仗。要记住:时间就是水!
(5)不要利用洗澡的机会“顺便”洗衣服、鞋子。在澡盆洗澡,要注意:放水不要满,1/3-1/4盆足够用了。
四、厕所节水。
(1)你如果觉得厕所的水箱过大,可以在水箱里竖放一块砖头或一只装满水的大可乐瓶,以减少每一次的冲水量。但须注意,砖头或可乐瓶放得不要妨碍水箱部件的运动。
(2)水箱漏水总是最多,进水止水橡皮不严,灌水不止,水满以后就从溢流孔流走;出水口止水橡皮不严,就不停流走水,进水管不停地进水。
(3)用收集的家庭废水冲厕所,可以一水多用,节约清水。
(4)垃圾不论大小、粗细,都应从垃圾通道清除,而不要从厕所用水来冲。
五、一水多用。
(1)洗脸水用后可以洗脚,然后冲厕所。
(2)家中应预备一个收集废水的大桶,它完全可以保证冲厕所需要的水量。
(3)淘米水、煮过面条的水,用来洗碗筷,去油又节水。
(4)养鱼的水浇花,能促进花木生长。
六、洗餐具节水家里洗餐具,最好先用纸把餐具上的油污擦去,再用热水洗一遍,最后才用较多的温水或冷水冲洗干净。
七、用节水器具家庭节水除了注意养成良好的用水习惯以外,采用节水器具很重要,也最有效。
八、查漏塞流在家中“滴水成河”并非开玩笑。要经常检查家中自来水管路。防微杜渐,不要忽视水龙头和水管节头的漏水。发现漏水,要及时请人或自己动手修理,堵塞流水。一时修不了的漏水,干脆随时用总节门暂时控制水流也好。管好水龙头,把水龙头的水门拧小一半,漏水流量自然也小了,同样的时间里流失水量也减少一半。
九、提高水价,激励节约用水。
十、建立红领巾节水站,鼓励红领巾参与管理公共场所的节约用水监督,让他们从小树立节水意识。
十一、设立“无水日”。除一年一度的节水宣传周以外,还要设立“无水日”,让人们有缺水的体验,真正做到珍惜水。
节水宣传口号:
(2)为了人类和您自身的生命,请珍惜每一滴水!
(3)树立人人珍惜水,人人节约水的良好风尚!
(5)深入开展创建节水型农业、工业、城市的活动,努力建设节水型社会!
(7)国家实行计划用水,厉行节约用水!
(8)节约用水是每个公民的责任和义务!
(9)加强用水设备管理,堵塞水的跑冒滴漏!
(10)人人关心节水,时时注意节水!
(11)节约用水,利在当代,功在千秋!
(13)节约水光荣,浪费水可耻!
(14)如果不节约用水,地球上的最后一滴水将是人类的眼泪!
(16)节约用水,利己利国!
电子商务统计调研报告
为促进本县经济转型升级,借鉴外地电商发展先进经验,由县政协组织调研组,对xx略阳、商洛xx和甘肃成县三地的电商产业发展现状进行了实地考察。
xx区电商发展以开发天然功能性食品为重点,引入实力企业,快速打造出“xx年货大礼包”等具有全国影响力的xx电商品牌。
通过考察发现,从倒逼地方升级发展、拉动经济增长看,电子商务的重要性已不言而喻。其对于推动群众自觉自愿调整产业结构,拉长产业链条,提升特色产品的生产和销售,作用十分明显,已成为新时期县域经济增长的助推器。
三地发展电商产业各有特色,与之相比,我县电商发展诸多方面存在差距,主要问题是:
(一)重视程度不足。
部分企业没有充分认识到电商的巨大商机,对发展电商持观望和怀疑态度;
县镇很多实体店、个体商户还没有看清当前经济社会的发展形势,尚无迎接电商的准备和打算。
(二)宣传力度不够。
与成县领导干部带头引领全民营销,xx品牌通过精心策划抢夺主流媒体版面对比,我县在通过电视、网站、微信等平台进行广泛宣传造势,营造全力发展县域电商的舆论氛围还不够。
(三)推进速度不够。
与三地电商产业现有规模相比,我县电商发展无论企业规模数量、产品开发、品牌打造、线上销量等均存在较大差距,电子商务发展仍处在起步阶段。截止xx年底,本县应用电商的企业仍为少数,虽然一些知名企业如和平茶业等都先后入驻了淘宝、天猫,但数量少、规模小,行业性公共服务平台建立不完善,电子商务应用覆盖面和渗透率不高,客户分布零散、无粘性,难以形成有效的市场竞争力和适合产业发展的上下游产业链。
(四)扶持政策不多。
我县虽然已明确提出要发展电子商务,但支持力度还不够。政府层面涉及落实责任、产业培育、品牌打造、产品包装、资金支持等方面的扶持政策还不够实、不够完善。
(五)配套服务不足。
发展电商,网络、仓储、交通、行政等配套条件缺一不可。我县目前配套服务体系还不完善,没有提前规划建设相匹配的仓储物流、配送服务、技术服务、中介服务、行政服务等与电商发展相匹配的支撑服务体系。
(六)缺少专业人才。
发展县域电商需要大量既精通网络应用与技术,又了解某一行业传统业务流程的复合型人才。尽管我县电商人才培育已逐步开展,但依旧缺少专业电商人才和复合人才,而与电商运营相关的管理、营销、物流、客服、美工、设计等人才的引进和培育更近乎空白。
(七)缺少龙头企业。
xx区通过引进君威集团旗下公司,开发出一系列以功能性食品为主的电商品牌商品,而我县有实力的电商企业少,且规模较小。以“和平茶业”和“任性魔芋”为例,虽然在本地业务发展较好,旗下的网店在西北地区也具有一定知名度,但相较电商发达市县的企业,品牌影响力、店铺流量、出货量仍然较小。
(八)点网构建落后。
三地电商服务点网建设都已深入镇村,而我县电商发展、基础设施建设主要还停留在县一级,大部分镇村尚未建立电商服务站点和代购点,村级电商服务网络建设落后。
(九)标准化水平低。
通过考察发现,多数县区包括我县发展电商尚未建立完善的质量标准体系。如农特产品的生产、加工、包装、配送、验收、网上发售等标准制定不够,交易各环节缺乏可量化的管理标准,售前售后缺少科学严谨的监管措施。
(十)基础配套落后。
三地通过政策引资或引进大型项目等方式,在本地建有大型仓储中心或发售平台,我县目前尚无相关大型设施,且网络搭建、物流运输、营销服务、安全认证等电子商务配套产业较为落后。在物流配送网络覆盖方面,顺丰、申通、圆通等主要快递企业的营业网点只能覆盖到县一级或者镇一级,一些偏远的镇村不在其服务范围内。
目前,我县电商产业虽在本省名列前茅,但与成县等地相比发展已显滞后,如再不及时花大力气继续抓好推进,我县的电商发展先期优势将荡然无存,甚至可能错失“十三五”期间县域经济跨越式发展的大好良机。为此,提出以下建议:
(一)抓好宣传工作。
主要分对内和对外。对内要做通、做好本县领导干部、企业负责人、各界名人乃至镇村群众的思想工作。对外要做好紫阳整体形象和品牌的宣传和营销工作。
1、对内做好思想宣传。
虽然现在是网络时代,但大多数人对于到底何为电商,还懵懂不清。本县要发展电商,首先要让大家知道电商到底是什么,为什么要搞电商,搞电商对本地实体经济有什么影响,搞电商对就业有什么影响。要让大家知道并理解,电商已来,并且今后继续存在,除了适应,我们别无选择。
四是要广泛宣传应用电商的优秀企业和个人创业者,不断扩大示范和引领作用。
2、对外打造电商品牌。
县域电商赢在打响整体品牌。通过调研发现,与紫阳类似,很多县都有其特色农产品,但他们是如何让网民知道中国有这样一个县,这个县在网上卖了什么好东西?成县的模式很实用,步骤也很简单,就是政府推动,全员推广,单品突破,带动多品、多业共进。
借鉴成县及xx区电商宣传模式,我县也应聘请专业营销策划团队或实力企业,在全力推广本县优势产品,打响本县网络知名度的同时,由政府牵头,联合企业、各界知名人士,发动群众,通过各种平台长时间集中推介我县优势产品,利用现有电子商务平台资源和紫阳富硒茶品牌资源,打造我县地方产品统一公共品牌,带动我县魔芋、玉米、苦荞酒等农特产品的网上销售。
整合资源,通过做大做强公共品牌,利用电商平台,将全县农特产品的销售,特色旅游服务的推广,向更高、更广、更深层次推进。
(二)做好基础工作。
发展电商不是简单地在网上开个店,做做广告、卖卖东西,它包含了一条完整的产业链,需要一个长期的实施和配套完善过程。
1、政府推动全民参与。
电商不能简单的理解为一个行业、一个平台,发展电商不是仅仅靠一两个部门就能做好的事情。需要县委、政府带头引领,县、镇、村各级部门积极推动,社会各界广泛参与,形成合力。
要在现有信息应用基础上,大力推进我县公共事业相关部门电子商务应用。进一步推广交通、医疗、社保等服务网上办理,全面实现水、电、气、话费、电视费等网上缴费,逐步扩大电子商务在城市运行、管理和综合服务中的应用落实,促进我县信息化建设,减少运行、管理成本。
3、完善奖励扶持政策。
制定完善以奖代补电商发展扶持政策。综合销售业绩、品牌推广和售后评价等制定奖励标准,对全县从事电商的企业和个人进行量化考核。拿出部分财政资金作为电商发展扶持专项资金,对发展电商卓有成效的企业和个人,国家、省、市认定的电子商务示范企业,用以奖代补的形式给予适当支持。同时将电商企业开发农特产品和个人电商创业纳入地方银行贷款和融资支持对象,集中资源鼓励我县企业和个人应用电商创业和发展电商服务业,引导、培育企业和个人将本地电商产业做大做强。
4、提升电商配套服务。
尝试以政府购买服务的方式,引入有条件的企业、团队参与电商园区的运营管理,提升电商配套服务专业化水平。切实做好网络建设、电商培训、运营维护、美工设计、销售推广、在线金融等功能的配套支撑服务,为本地从事电商的企业和个人提供一站式有偿服务。
5、引进实力企业落户。
在现有电商企业扶持基础上,筛选出一批优势电商企业进行大力扶持,依托资源和政策优势,培育本地电商龙头企业。
6、充分发挥协会作用。
本县电商行业协会要充分发挥组织作用,定期开展交流、座谈和调研等活动。整合全县电商企业和个人力量,交流经验、互助互帮、抱团发展。同时为政府发展电商出谋划策,为企业、个人发展电商提供协调支持。
(三)做好农村电商推广。
通过考察三地电商产业得知,发展县域电商不仅仅是在县上建个园区、建个平台,其关键在于深入镇村、开发产品、打开销路。发展县域电商的目的,可以概括为两大任务,即方便本县群众“买进来”和“卖出去”。其中“卖出去”是关键,只有“卖出去”才能使产品变为商品,才能实现群众增收。
1、建设村级物流配送网络。
村民用几分钟上网购物,却要花一两个小时到镇上、甚至县上收货,成本费用较高。要结合“万村千乡”工程,对全县现有物流平台、农村客运、散货运输等资源进行整合,降低物流成本,将配送网络不断向镇村延伸,逐步发展村级物流配送服务。
2、建立村级电商服务站点。
卖出去是重点,但不能只盯着“卖出去”。要在运营好县级电商综合孵化园的基础上,扎实开展镇村电商普查,结合村级物流网络建设,用以人定点的方式,逐步建立健全镇村电商服务站点,完善网络代购服务,引导村民触网,促进村民利用网购节省开支,培育用网习惯和需求,点燃农村电商火种。
3、引导人才返镇回村创业。
积极鼓励本县外出创业和务工人员从事电商,引导我县在外从事电商工作的人员返乡创业。主动与省内外各高校、淘宝大学等培训机构对接,定期对我县从事和有意从事电商业务的人员进行免费培训,指导他们通过电商平台发展本县农村电商服务点网,从做好基础服务开始,最终把农村电商业务做大做强。
4、开展农村电商示范工程。
建立农村电子商务示范点,逐步推进电子商务向农特产品批发商、合作社及经营农户延伸。借助村级物流网络开展同城配送,最终形成县域电商网络全覆盖,为本县及外地群众通过网络购买本地优质农特产品打通“最初一公里”。
(四)做好后续产业升级。
电商是一项高度细化分工的产业,发展电商不但需要持续的资源、资金及配套政策跟进,还需要与之发展相适应的专业监管能力和管理措施,以保证整个电商生态圈的良性生长,推进本地经济发展“扩容、升级”。
1、强化资金保障力度。
研究出台投融资担保政策,鼓励社会闲散资金及线上、线下金融机构来紫,为中小电商企业和个人店铺提供免担保、免抵押等贷款业务。
2、建立质量标准体系。
加快推进产品溯源、qs认证、食品网销许可等农特产品质量标准体系建设。加速溯源技术推广、服务支持,落实农特产品溯源赔偿机制,切实保证食品安全。
3、健全监督管理机制。
建立健全电子商务产品质量监督管理办法,探索网上抽查、源头追溯的农特产品质量监督及检测机制。主动联系电商平台,联合工商、食药监等部门,依法严厉打击虚假宣传、生产出售假冒伪劣产品等损害我县公共品牌形象的违法行为,不断完善县域电商信用评价体系,切实规范行业标准,促进电商企业有序竞争,诚信经营,维护广大电商企业和消费者的合法权益。
4、做好资源力量整合。
综合餐饮、娱乐、交通、住宿以及行政办公等服务功能网上办理,推进紫阳电商与紫阳文化、特色旅游、日常服务等相融合,逐步构建我县完整电商生态圈。
县域电商从最开始的试探期、小规模增长期,快速过度到现在的爆发式扩散期。阿里于今年5月末发布的《中国县域电子商务报告》表明,我国中西部地区通过电商平台销售产品年收入过亿元的县已超120个,其中很多国家级贫困县通过发展电商实现了消减贫困、创造就业的目的。在此背景下,我县必须抓住机遇,坚定不移地发展本地电商产业,为我县打造“生态经济强县”发展战略注入新的活力。
电子商务调研报告
1、现状:20xx年,我国电子商务已经进入大规模发展、应用和运营的阶段,无论是b2b企业电子商务,还是个人电子商务(b2c、c2c、团购、代购等),新模式、新平台、新特征,均层出不穷。中国电子商务研究中心预测:未来5-10年我国电子商务整体水平,将有望继续高速发展并有望领先世界。
电子商务服务业正在成为促进电子商务发展的强大引擎和信息时代的商业基础设施,电子商务的经济社会影响日益广泛和深刻。“十一五”期间,是我国电子商务腾飞的五年,在这五年当中,电子商务实现了从新兴产业电被纳入“十二五”战略新兴产业规划;一批专门从事电子商务的公司,如阿里巴巴等,成为世界领先的企业,焦点科技等上市公司也纷纷走出国门,探索国际市场;而诸如“团购”等新模式,不断诞生且不断爆发式增长;各类型的企业纷纷“触网”,开展基于电子商务的销售、采购或服务;为电子商务发展而服务的产业,如物流、支付产业迅速发展;使用电子商务进行购物的消费者从“尝鲜”的模式,向“依赖”转变。
日前,由工信部牵头,发改委等9部委联合制定的《电子商务“十二五”规划》(初稿)已经草拟完成,根据《规划》,电子商务被列入国家战略性新兴产业的重要组成部分,物联网、云计算等新兴技术在电子商务当中的应用将被重点扶持,产业链整合和物流配套工程将进一步得到促进,工业、商贸物流、旅游服务等传统企业将深化电子商务应用,移动电子商务等新兴商务模式将得到进一步的促进。
据中国电子商务研究中心最新数据显示,截止到20xx年12月,中国电子商务市场交易额已逾4.5万亿,同比增长22%。其中,b2b电子商务交易额达到3.8万亿,同比增长15.8%,增速有所放缓,但行业整体仍保持稳定发展态势;网上零售市场交易规模达5131亿元,同比增长97.3%,较20xx年近翻一番,约占全年社会商品零售总额的3%。
此外,报告还预计:在未来两年内我国网上零售市场交易规模将会步入全新阶段,全年交易额有望首度突破10000亿元“大关”,约占全年社会商品零售总额将达5%以上。
近年来,政府对电子商务的重视程度进一步提高,自20xx年以来,电子商务的健康、持续与稳定发展,离不开政策扶持与监管,政府对于电子商务的重视渗透到了电子商务的方方面面,从物流、信息流到资金流等。
2、存在问题:当前电子商务专业非常时髦,也非常接地气。但是,电子商务专业毕业生就业当前的问题十分突出。电子商务是一个综合性管理专业,结合了计算机和营销管理方面的课程,学的东西广而不专,多而不精,致使现在很多企业在用人选择的时候,不知道该如何选择。学生毕业后,不知道到底什么方面的工作适合自己。
2)、了解用人单位对大专层次专业人才的需求特征,我校在用人单位中的知名度及用人单位接受我校学生实习的可能性。
3)、通过开展调研,明确我系电子商务专业学生的培养定位,以进一步完善人才培养方案,以及为今后招生计划的制订,新增专业的设置等,提供参考意见和建议;并逐步建立经常性的反馈渠道和评价制度。
2、意义:通过对电子商务专业这次的调查,了解企业的用人需求情况,毕业学生的就业情况。
电子商务相关企业、电子商务行业协会、专家学者、毕业生。
访谈法、专家咨询法、问卷调查、网络调查、实地考察等方法。
调研内容。
20xx年9月7日——20xx年9月10日查阅毕业生就业跟踪表、进行数据分析。
20xx年9月20日——20xx年9月22日。
通过网络查阅20xx年互联网发展研究报告(cnnic)、20xx年电子商务人才需求报告(阿里巴巴与艾瑞咨询发布)、中国电子商务十二五发展规划、山东电子商务发展规划,认真学习领会文件精神,在宏观层面进行了调研。
20xx年9月23日——20xx年9月25日先后走访了我校电子商务专业毕业生10名,了解工作的基本情况以及在工作中专业知识的应用情况。
(一)专业面向及人才需求分析。
1、在国家宏观经济层面。
2、在区域经济中观层面。
(1)对全省的分析。
山东省在发展电子商务所需的环境、制度、技术、人才等各个方面都还有很大的发展空间。伴随着中国---东盟自由贸易区的建成,我区与东盟各国之间的贸易日益密切,同时大大刺激山东电子商务的发展。
(2)济南市的分析。
近年来大力积极实施工业立市、旅游强市、农业稳市、商贸旺市、科教兴市五大发展战略,电子商务必将为济南市所实施的商贸旺市战略起到支持和推动作用,商贸旺市战略的实施也必将产生大量的电子商务人才需求;另外,我市的汽车及零配件产业发展形势良好,出口急剧增加,迫切的需要利用现代信息技术来拓展营销渠道,促进产品销售的广度和深度,对精通电子商务的运作人才、管理人才、物流人才有着非常大的需求。
3、在我省中小企业的微观层面。
我省开始告别漫长的电子商务应用推广的徘徊、犹疑、观望阶段,开始进入了电子商务业务的爆发式增长期。越来越多的中小企业在阿里巴巴上注册企业会员,以每家注册企业仅需1名电子商务专员计,我省电子商务应用性人才需求将达86万之众,这还不包括其它平台和其它形式的电子商务应用,并且这一数据还在急剧增长。
(二)职业岗位群及工作任务分析。
通过广泛的市场调查我们发现,在市场竞争日趋激烈数字经济社会,中小企业对网络商务营销类岗位以及商务网站的制作维护与推广类岗位高素质人才需求旺盛。通过对这些岗位的分析,我们确定了电子商务专业的培养方向是面向商务网站技术类岗位(如商务网页设计师、网站维护员等)、商务营销类岗位(如网站编辑、网络产品经理、网络信息专员、网络贸易专员、电子商务专员、网络推广专员、网络客服专员等)。本专业根据企业人才需求特点来规划专业课程设置,以电子商务应用类岗位作为学生就业的主渠道。
(三)企业比较注重学生的再学习能力与职业素质。
学生在进入到工作岗位之后,很多在学校里学到的知识用不上,同时还要重新学习很多工作方面的新知识,这就要求学校在向学生传授知识的同时也应该培养学生的学习与理解能力。另外也有学生工作后不能吃苦耐劳、好高骛远、不肯脚踏实地的工作,给企业带来了很多麻烦,这又要求学校在职业道德教育方面应该加大力度,学生在学校期间就具有良好的职业素质和正确的择业观。
(四)学校与企业在某些方面的观念存在着差异。
电子商务调研报告
我国九十年代开始开展edi的电子商务应用,自1990年开始,国家计委、科委将edi列入"八五"国家科技攻关项目,如外经贸部国家外贸许可证edi系统、中国对外贸易运输总公司中国外运海运/空运管理edi系统、中国化工进出口公司"中化财务、石油、橡胶贸易edi系统"及山东抽纱公司"edi在出口贸易中的应用"等。1991年9月由国务院电子信息系统推广应用办公室牵头会同国家计委、科委、外经贸部、国内贸易部、交通部、邮电部、电子部、国家技术监督局、商检局、外汇管理局、海关总署、中国银行、人民银行、中国人民保险公司、税务局、贸促会等八个部委局发起成立"中国促进edi应用协调小组",同年10月成立"中国edifact委员会"并参加亚洲edifact理事会,目前已有18个国家部门成员和10个地方委员会。edi在国内外贸易、交通、银行等部门应用。
1993年成立国务院付为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室,相继组织了金关、金卡、金税等"三金工程",取得了重大进展。1994年5月中国人民银行、电子部、全球信息基础设施委员会(giic)共同组织"北京电子商务际论坛",来自美、英、法、德、日本、澳大利亚,埃及加拿大等国700人参加。1994年10月"亚太地区电子商务研讨会在京召开",使电子商务概念开始在我国传播。1995年,中国互联网开始商业化。互联网公司(isp、.com公司)开始兴起.
1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组,由副任组长,20多个部委参加,统一领导组织我国信息化建设。1996年,全桥网与因特网正式开通。
1997年,信息办组织有关部门起草编制我国信息化规划,1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议,各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。1997年,广告主开始使用网络广告。1997年4月以来,中国商品订货系统(cgos)开始运行。
3.1998年开始进入互联网电子商务发展阶段
1998年3月,我国第一笔互联网网上交易成功。1998年7月,中国商品交易市场正式宣告成立,被称为"永不闭幕的广交会"。中国商品现货交易市场,是我国第一家现货电子交易市场,1999年现货电子市场电子交易额当年达到20xx亿人民币。中国银行与电信数据信局合作在湖南进行中国银行电子商务试点,推出我国第一套基于set的电子商务系统。1998年10月,国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的金贸工程,它是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程.。1998年首都、上海等城市启动电子商务工程,开展电子商场、电子商厦及电子商城的试点,开展网上购物与网上交易,建立金融与非金融论证中心,和有关标准、法规,为今后开展电子商务打下基础。我目前国电子商务尚处起步阶段或初始阶段。医药电子商务网于98年投入运营,医疗卫生行业1万个企事业单位联网,能提供上千种中西药品信息。全国库存商品调节网络、全国建筑在线、房地产网上促销,都已正式开通。
1999年3月8848等b2c网站正式开通,网上购物进入实际应用阶段.1999年兴起政府上网、企业上网,电子政务(政府上网工程)、网上纳税、网上教育(湖南大学、浙江大学网上大学),远程诊断(北京、上海的大医院)等广义电子商务开始启动,并已有试点,并进入实际试用阶段,20xx年,我国电子商务进入了务实发展阶段。
电子商务逐渐以从传统产业b2b为主体。电子商务服务商(dotcom公司)正在从虚幻、风险资本市场转向现实市场需求的变化,与有商务传统企业结合,同时开始出现一些较为成功、开始赢利的电子商务应用。由于基础设施等外部环境的进一步完善,电子商务应用方式的进一步完善,现实市场对电子商务的需求正在成熟,电子商务软件和解决方案的"本土化"趋势加快,国内企业开发或着眼于国内应用的电子商务软件和解决方案逐渐在市场上占据主导。我国电子商务全面启动并已初见成效。基于网络的电子商务的优势将进一步发挥出来。
b2b平台中的两个b均代表business,“2”则是英语“two”的谐音,代表“to”。因此一般来说我们把b2b仍然按照英文的读音“b-to-b”来念,而不是把“2”作为中文发音。b2b平台包括两种基本模式:一种是企业之间直接进行的电子商务(如制造商的在线采购和在线供货等);另一种是通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动。例如,国内著名电子商务网站阿里巴巴是一个b2b平台,蜗牛供求网也是典型的b2b平台,各类企业可以通过阿里巴巴进行企业间的电子商务(b2b),如发布和查询供求信息,与潜在客户/供应商进行在线交流和商务洽谈等。
b2b可以分为以下两种模式:
1.面向制造业或面向商业的垂直b2b(又可以称之为行业b2b)。
2.面向中间交易市场的b2b(又可以称之为区域性b2b)。
1.现状分析
网民规模突破4亿大关手机网民成增长主力
商务应用快速发展网络安全仍为最大制约因素
网络视频用户止跌回升3g推动网络文学用户增长
2.发展预测
互联网产业分工趋向细化
应用突破是互联网产业发展的关键
产业的生态圈还需进一步突破
3.商业机会
(1)非网络化服务网络化看商业机会
非网络化服务网络化是很多已经成功的互联网企业走过的路。在很多人质疑是不是都是it技术员才看的四通利方体育论坛已经发展成为了中国媒体影响力已经可以和中央电视台比肩的新浪。很多人怀疑是否会有那么多的人通过网络订房订票的时候,携程已经快速发展起来并建立了一定的行业壁垒。
(2)跨平台下的商业机会一些和电脑终端近似的其他接入设备出现和普及,也会造就很多跨平台的商业机会。例如2.5g/3g下的智能手机平台,以及最近被媒体频频炒作的网络电视(iptv)平台。前一段时间,sony也刚刚发布的新的psp,不仅可以玩游戏、而且可以听音乐看电影,完全是一个多元化的娱乐终端,加上蓝牙、wifi等多元接入手段,sony也想类似于ps2打造一个平台,但是是可以随身携带的互动娱乐平台。不过,主导一个平台是非常费时费力的,在中国,如果没有强大的资金背景、政府背景、市场意识和社会资源,主导一个新的平台往往只是一个梦想。
(3)新技术带来的商业机会
网络上的新技术曾出不穷,但是真正对用户有直接价值的可能只小
部分。有些我们看来是新技术其实可能已经不是最近发明的,而是最近才流行的。例如p2p、blog等新的技术服务形式,很早就已经出现,但是中国的网络用户使用习惯还没有养成,所以还没有形成比较大的影响力。
电子商务调研报告
按照xx县人大常委会xx年工作要点安排,10月下旬,县人大常委会副主任陈永乐带领财经工委、预算审查室组成人员对全县电子商务进农村综合示范县工作情况进行了调研。现将调研结果汇报如下:
自xx年xx县入选省级电子商务进农村综合示范县以来,县政府及有关部门认真落实县委关于电商产业发展的决策部署,通过加强领导、健全工作机制、压实责任、明确目标任务,形成了政府推动,部门联动、社会多方积极参与的良好格局,推动了全县农村电子商务迅速发展。目前,县级电子商务公共服务中心、创客装饰工程、xx邮政农村物流体系、农产品营销体系正在加快建设中,同时,本地农产品芦笋茶、三成面条等实现交易额370万元,村淘服务站为91位村民提供养殖业贷款(旺农贷)458万元创业资金,培养出2名农村淘宝明星村小二讲师;孵化出2家电子商务公司,承担村级电子培训及本县特色产品线上代运营工作,村服务站月均收入达3120元。
一是重视程度不够。对电子商务进农村工作的重要意义认识不足,没有深刻认识到农村电子商务发展对农业供给侧结构性改革、现代农业发展的重要作用,制度层面缺乏完整的实施方案。
二是发展质量不高。进展缓慢,电商服务中心及农村淘宝网点利用率偏低,电商技术培训成效不明显,经济效益不高,农民增收有限。
三是创新能力不足。在村电商人才匮乏,创新意识不强,服务手段单一。
(一)加强组织领导,落实发展责任。要进一步提高思想认识,高度重视农村电子商务发展,坚持以问题为导向,围绕省市下达我县目标任务,认真解决电子商务发展中存在的问题。要明确各牵头责任单位工作任务,建立月调度、季督查、年终考核工作机制,落实发展责任,切实把农村电商全覆盖作为造福农民群众、服务“三农”发展的重要民生工程抓好落实。
(二)积极构建现代农业发展格局。要高度重视现代农村农业发展,把农村电子商务发展作为推进我县农业供给侧结构性改革、建立并完善现代农业发展体系、实施乡村振兴战略的切入点和突破口,制定完整的`具有前瞻性的现代农业农村发展规划,坚持以规划为引领,优化农业产业布局,多渠道促进农民增收,提升农村居民生活水平。
(三)发展培育特色产业。要坚持新发展理念,坚持绿色发展,提升农产品的质量,培育发掘特色产业和产品,积极打造品牌效应,提高产品的经济效益。以美丽乡村建设为契机,深入推进农村红色游、生态游、农家乐等旅游开发,激发镇村经济发展活力。要重视和支持本土企业发展,做好本地特色产业和产品的包装与推介,扶持壮大一批本地企业,挖掘培育一批特色产品。
(四)激活农村电商发展动力。要积极对接专业的电商平台,建立农产品销售渠道,吸纳培养电商人才,推介优势产品,助跑我县电子商务发展。要加强农村基础设施建设,加大道路交通、仓储物流、信息通信等基础设施建设力度,深化环境综合整治,改善农村生产生活条件,推动城乡一体化发展,营造美丽宜居的发展环境。要加大人才引进力度,做好产业规划和人才规划顶层设计,制定科学的人才评价机制,助力我县电子商务产业发展。
电子商务调研报告
为了解我市光伏产业发展情况,促进光伏产业健康发展,根据市政协年度工作安排,今年9月中旬,由市政协县(市、区)政协工作委员会牵头,会同市发改委、民革xx市委、民进xx市委、市工商联、市政协研究室等单位组成调研组,分别对xx区、xx区、xx县的光伏企业进行了调研。调研采取听取有关情况介绍、实地察看、召开企业座谈会等方式进行,现将调研情况报告如下:
1.光伏企业生产建设情况。
据市发改委5月底统计,全市在发改委备案的光伏产业和关联产品生产企业27家,其中8家生产、4家未生产、3家缓建停建、12家未建。27家备案企业中,除去未建、缓建、停建的15家后,有9家生产碳化硅微粉,属于光伏切割刃料的辅料企业,1家生产单、多晶硅电池片,2家生产光伏电池组件产品。
目前,我市实有9家光伏企业,其中正常生产的2家,分别是河南明鑫科技发展有限公司(xx市)、河南光之源太阳能科技有限公司(xx区);半生产的有3家,分别是易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司(xx县)、河南亿盛光伏材料有限公司(xx县);停产的有4家,分别是吉阳恒基伟业新能源有限公司(xx县)、国邦光伏科技有限公司(xx县)、正丰源实业有限公司(xx区)、众邦新材料有限公司(xx区)。目前存在的这9家光伏企业中,6家生产光伏切割刃料,1家生产光伏电池片,2家生产太阳能光伏系列产品。在建生产电池片的吉阳恒基伟业新能源有限公司由于市场因素影响,主要设备未安装。半生产状态的河南亿盛光伏材料有限公司年设计生产多晶硅切割刃料3万吨,而目前每天生产20吨;恒瑞新材料有限公司设计年产量5万吨,目前年产量1.5万吨。
2.光伏发电项目建设情况。
全市光伏发电项目10个,总规模合计84.43兆瓦。其中已建成项目5个,合计11.93兆瓦,分别是:xx县圣光集团医药物流公司4.55兆瓦、平棉纺织集团3兆瓦、汝州明鑫科技有限公司2.38兆瓦、鲁山一高1兆瓦、xx县昆阳中学1兆瓦,5个项目总投资20084万元,其中中央投资8637万元。
已批复在建项目5个,合计72.5兆瓦,分别是:平煤神马产业园区12.5兆瓦(4.5兆瓦7月份已投入运行)、平棉纺织集团5兆瓦(1.5兆瓦正在运行调试)、舞钢中加钢铁15兆瓦、舞钢公司20兆瓦、舞钢产业集聚区20兆瓦,5个项目总投资77615万元,其中中央投资39877万元。
一是光伏产业发展先天不足。2008年国际金融危机爆发后,美国、日本、欧洲国家光伏发电产业市场急剧萎缩,严重冲击了我国光伏产业的发展,连尚德公司这样的光伏产业巨头已申请破产重整。这主要是因为,在光伏产业链的硅料、铸锭(拉棒)、切片、电池片、电池组件,应用系统六个环节中,我国光伏产业的主要优势在电池片、电池组件生产两个环节(组件生产和工程安装利润率最低,约为10%左右)。我国光伏产业发展的高纯度硅(99.9999%以上),主要来自美国、德国、日本的公司,2008年初高纯度多晶硅已上涨至约300美元/公斤,部分甚至达到500美元/公斤,在整个产业链中硅料尤其是高纯度硅料毛利率是最高的;从2003年起,我国太阳能电池制造业超常规高速发展,年增长率100-300%,2007年我国光伏电池年产量700mw(兆瓦=1000千瓦),仅次于日本和欧洲,位居第三,但因产品价格高而95%以上只能出口。2013年上半年我国电池组件产能超过40gw(吉瓦=百万千瓦),产量11.5gw,出口7.5gw,占65.2%。我国光伏产业原材料和市场“两头在外”的困境,形成“议价能力低、抗风险能力低”的“双低”局面。我市光伏产业正好在国际金融危机爆发后才发力,一上来就遇上了“寒流”,一出生就“先天不足”。
二是企业规模化程度不高,竞争实力较弱。在生产的企业中,除易成新材料公司碳化硅微粉年产能15万吨外,其他微粉企业大多产能在1万吨以下;在生产半生产的5家企业中,2012年年产值易成新材料公司达到46259万元,而其他四家年产值均在2000万元以下。由此可见,我市光伏企业规模较小、实力偏弱,缺乏有竞争力、影响力、有品牌、有实力的光伏产业龙头企业。
三是光伏生产辅料企业多,产业链不完整。在备案企业中大多是生产碳化硅微粉或以生产微粉为主的企业,而碳化硅微粉是用于太阳能光伏、半导体晶硅片的线切割工艺,生产的5家企业中有3家主要生产碳化硅微粉,2家生产光伏组件产品。
四是一次性投入多、生产成本高。目前,每新上一万千瓦的光伏发电设施,投资在1亿元以上;光伏发电成本为1.3元/度左右。而国家发改委确定的光伏发电站标杆上网电价为1元/度,远高于普通火电平均0.42元/度的上网电价。
光伏产业是全球能源科技和产业的重要发展方向,对调整能源结构、促进新能源发展具有重要意义。今年7月,国务院在《关于促进光伏产业健康发展的若干意见》(国发〔2013〕24号,以下简称《意见》)中,提出了2013—2015年,年均新增光伏发电装机总量1000万千瓦左右的发展目标,到2015年总装机容量达到3500万千瓦以上。据工信部上半年我国光伏产业运行情况通报,预计今年全球光伏发电装机量将达到35gw,其中欧洲约10gw、我国8gw、日本5gw、美国3.5gw。从总体上看,我国的产能就大于全球的总需求量,产能严重过剩和市场竞争日趋激烈的情况,短期内难以改变。为此我们建议:
1.市政府应组织有关部门xx县区对全市已备案和在建、投产的光伏企业的建设、生产情况,进行一次全面摸底调查。对这些企业能否经受住市场的考验和是否需要及早另寻发展路子,做到心中有数,尽可能减少投资损失,把闲置的土地资源尽快利用起来;对于帮上一把能够发展下去的企业,要尽可能从各方面予以支持,帮助其渡过难关。
2.鼓励支持我市光伏企业与光伏行业龙头企业联合重组。《国务院关于促进光伏产业健康发展的若干意见》指出,加快企业兼并重组,淘汰产品质量差、技术落后的生产企业,培育一批具有较强技术研发能力和市场竞争力的龙头企业。前段,平煤神马集团易成新材公司与民营企业新大新材公司同为国内光伏刃料行业的领军企业,已成功实现重组,共同应对光伏“严冬”。我市光伏产业同全国光伏产业前几年爆发式的发展十分相似,最大的问题是低端产品(光伏辅料)过多、企业发展参差不齐,已投产企业与国务院和工信部出台的支持光伏产业发展的要求差距很大,多数面临着被淘汰的危险。我们应根据国家政策和平煤神马集团易成新材公司与新大新材公司联合重组的成功经验,鼓励支持我市光伏企业与技术好、产品好、市场好的光伏龙头企业进行重组联合,以期能求得一席发展之地。
3.加强与国内外具有顶尖核心技术的科研院所和大学的合作,加快自有知识产权和核心技术的开发。太阳能光伏开发利用的关键在于提高光伏电池转换效率,国务院在《意见》中明确规定,新上光伏项目应满足单晶硅光伏电池转换效率不低于20%、多晶硅光伏电池转换效率不低于18%。据《参考消息》报道,德国—法国研究团队已成功研究出光电转换效率达到44.7%高效太阳能电池。另据调研中县、市介绍,我国也有研究出转换效率达到30%—40%的新技术。光伏产业要想生存下去,必须在这方面寻找合作途径。要通过技术入股、销售提成和委托研发、购买技术等模式,和国内外顶级有关大学和科研院所进行合作,实行产学研一体化,千方百计获得具有自主知识产权的新技术和生产工艺,提高光伏电池转换效率,降低生产成本,在市场竞争中稳住阵脚。
4.支持光伏刃料企业向深加工行业发展,拓展生存空间。目前,易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司已研发出用于高档陶瓷、抛光用微粉的产品和用于冶炼热交换、航空航天、军工耐热管的陶瓷制品,市场前景看好。建议市政府组织有关单位和金融机构对此予以重点关注。一方面要支持企业尽快形成产能,形成规模;另一方面,要积极引导我市光伏刃料行业联合重组,抱团取暖,共渡难关。
5.建立我市光伏照明示范项目,扩大内部需求。光伏产业发展的根本出路在于扩大国内市场需求,这也是解决我国大气环境污染的一个重要途径。据有关部门统计,2009年我国光伏电池产量只有2%用到国内,2012年这一比例已达到了35%。目前,1千瓦的光伏发电板已经从前年的两万元降到了七八千元,加上配套设备约需一万元。光伏发电成本大幅下降和国家对分布式光伏发电项目电价补贴政策,为光伏产品应用提供了有利条件。我市应结合建筑节能加强光伏发电应用,推进光伏建筑一体化建设,支持企业、医院、学校、写字楼、工业园区、新型农村社区、居民小区自备光伏发电,项目规划设计时应予以考虑光伏发电应用;鼓励在城市路灯照明、城市景观以及通讯基站、交通信号灯等领域推广分布式光伏电源,从而拉动光伏应用内需。
电子商务调研报告
根据宁波波智慧城市建设的总体战略目标,利用宁波本地的优势,不断推动物联网和新兴技术的发展,企业的电子商务的运用和发展是其重要的一部分。而当今社会下互联网的深入和渗透,可谓是中国经济又一强劲推动力。截止到20xx年6月我国的网民数达到4。2亿,而且伴随着网上交易的改革,可以预见电子商务正以低成本、高效率、覆盖广、协调性强等一系列明显的交易优势席卷经济的各个层面。
调查过程及结果:
在走访的几家中小企业中我们发现电子商务在中小企业的发展中还处于不被重视的阶段。虽然只是几台电脑和几个工作人员的问题,但是大家对它的期望总是那样的小,完全的低估了电子商务在企业发展中应有的地位。或者有些中小企业觉得在电子商务这个虚拟平台投入的资金好像要比正常的投资要虚幻、没保障的多。他们更愿意将更多的钱投在实体经济中,认为这样的努力和付出在实体经济中也是可以得到相等的回馈的,也就无需涉足一个陌生的领域了。大多数企业特别是中小企业面对电于商务尚在持观望态度,还没有从传统的经营观念向现代化观念转变。相比之下,美国有60%的小企业、80%的中型企业。90%以上的大企业已借助互联网开展商务活动。
(一)中小企业对开展电子商务认识不足。
当前我国大部分国有和集体企业正在进行体制改革,处于阵痛阶段,没有精力和财力开展电子商务;一些经济效益较好的私营企业则认为电子商务距离他们很遥远;多数中小企业尚未认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇。部分企业拥有计算机主要应用于文字处理和财务管理,信息加工和处理手段落后,不增长动态信息的跟踪和获取。
(二)企业间开展电子商务的有用信息不足。
有些企业没有利用互联网开展商务活动,主要是认为互联网能直接为其带来经济效益的信息太少,一般性的信息太多,再加上查找信息比较困难,费用较高,在一定程度上影响了企业上网的积极性。另有一部分企业虽然建了站点,但能提供的产品和服务信息很少,信息更新周期漫长,缺少固定访问者。
(三)开展电子商务的环境条件尚未成熟。
我国开展电子商务所需的法律法规、技术标准、基础设施建设、网络安全、信用支付等环境和条件还不完善,与电子商务监管相关的金融监管制度和工商、税收、海关、商检等管理法规尚未正式出台,这使企业开展电子商务活动缺乏安全感。此外,中小企业开展电子商务还面临着资金、技术、人才匮乏等问题。虽然中小企业开展电子商务的制约因素很多,但最根本的原因是企业的管理者对互联网的运作机制缺乏真正的理解,没有把电子商务作为未来企业的生存之道来对待。
中国电子商务的短短几年,但是成就斐然。十二年里b2b电子商务企业有5320家。电子商务经过12年的发展,在国内已经形成了庞大的用户规模。各中小企业纷纷进行网上贸易进行开拓市场,而电子商务成未来中小企业进行网上开拓市场的必然选择。
根据中国b2b研究中心的调查数据显示,截止到20xx年6月份,国内使用第三电子商务平台的中小企业的用户规模已经突破1000万,中国网购用户的规模已经突破了一亿。
而随着这类群体的发展和壮大,传统商业规则和商业秩序正在被重新解构,新的基于互联网的电子商务商业规则和商业秩序正在构建,基于虚拟平台的社会经济体俨然初具雏形。这类观念靠前、危机意识强烈、创新创业、渠道多样化的生意人群体,正成为引领我国当前经济转型与升级的“弄潮儿”。
随着电子商务产业的茁壮成长,电子商务的交易规模也屡创新高。据中国b2b研究中心调查数据显示,20xx年中国电子商务市场交易额达到3。15万亿元;其中,b2b交易额达到3万亿元,b2c与c2c网购交易额达到了1500亿元。无疑,今天电子商务这一网络经济的主力军,正成为经济发展的“助推器”。
(三)第三方电子支付规模。
调查显示,国内电子支付市场近两年增速明显放缓,但行业发展速度依然较高。这一方面因为随着中国经济形势回暖,消费活跃,网上支付交易额成长空间巨大;另一方面因为网上支付渗透率依然较低,商务电子化、支付在线化大有潜力可挖。
所以,面对这样欣欣向荣的中国电子商务的市场环境,我们中小企业必然会早激烈的市场竞争中分的一杯羹的。
面对如此激烈的市场竞争,原本中小企业资本和实力就不足,难以匹敌大企业。况且现今的全球化趋势使得以资源优势取胜的经济策略已经很难获利。挺进电子商务这个新领域是时代不可阻挡的趋势。电子商务能够有效地弥补中小企业的先天不足在工业经济时代,中小企业和大企业相比,明显存在着先天不足。电子商务促使中小企业的运营成本大幅下降。由于网络信息技术的使用,生产企业对于客户的订单的接收,可以直接通过网络进行。还有,电子商务降低了生产企业的采购成本。在电子商务环境下生产企业完全可以运用网络信息技术,来实现信息的获取和快速传递,降低了采购过程中,由于信息必须通过书面形式传递而发生的费用。电子商务降低了生产企业的营销成本。可见电子商务对中小企业来说可是一个改变命运的好的模式呢。
(一)转变观念,积极投身电子商务发展大潮。
据有关报告统计发现,到20xx年底全球电子商务交易总额已经达到了2.7万亿美元,而由于亚太地区的经济高速增长,以及政府对电子商务市场的重视,全球的经济环境的好转,全球电子商务市场将迎来高速发展的局面,有关报告预计到20xx年全球电子商务总额将会达到8.8万亿美元。
面对如此巨大的商机,面对如此好的机遇,我国的中小企业,要尽快抛弃电子商务可有可无,无关紧要,发展电子商务的时机还不成熟等错误认识。立即转变观念,提高对电子商务的认识,加快电子商务的发展步伐,尽早在国际市场赢得新的竞争优势。
真正的电子商务绝对不仅仅是企业前台的商务电子化,更加重要的是包括后台在内的整体运作体系的全面信息化、建立电子商务高效运作所必须的、高效率的、信息化的管理体系,这有大量的前期工程要做,包括组织体系、业务流程、工作制度、协作环境等等的重组优化,经营理念的根本转变和网络文化建设等。
(三)着力塑造网络品牌。
在日益激烈的国际市场竞争中,品牌的作用已显得十分突出,品牌知名度的高低和影响力的大小,直接影响进出口商品的档次与售价。网络品牌的作用是直接指引客户进入企业的网站,是吸引访问者注意力的重要武器。因为因特网上的各种商务信息是“海量”的,无论是商家选择贸易伙伴还是消费者选择满意的商品,很大程度上是依靠网络品牌来进行选择的。因此,着力塑造有影响力的网络品牌是进出口企业成功实施电子商务战略的关键。
(四)重视客户关系管理,及时为客户提供全方位服务。
客户关系管理在国际贸易活动中占据重要地位,因为进出口企业的每一笔业务,都是建立在良好的客户关系基础之上的。好的客户关系管理能帮助进出口企业把握市场机会,不仅有助于现有产品的贸易,而且还能够根据客户特定的需求为他们量身定做,最大限度地满足客户的需要,从而赢得客户的忠诚。
电子商务调研报告
在“互联网+”战略、“大众创业、万众创新”的推动下,我国电子商务发展迅猛,据商务部统计,20xx年网络零售额达到4万亿元,位居世界第一;国家邮政局统计快递业务量完成206亿件,同比增长48%。消费成为经济增长首要动力,同时引发了新的投资热潮,开辟了就业增收新渠道,为创新创业提供了新舞台,成为经济发展新的新引擎、新动力。
20xx年5月7日,国务院发布了《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》(国发〔20xx〕24号),被业界称为“新二号文”。这是2005年以来,国家层面出台的又一部促进电子商务发展的纲领性政策文件,旨在消除束缚电子商务发展的机制体制障碍,进一步发挥电子商务在培育经济新动力,打造“双引擎”、实现“双目标”。
在“互联网+”战略、“大众创业、万众创新”的推动下,我国电子商务发展迅猛,不仅创造了新的消费需求,引发了新的投资热潮,开辟了就业增收新渠道,为创新创业提供了新舞台,而且电子商务正呈现与制造业、实体经济深度、广泛融合,实现高效、低成本的生产要素的流动与配置,推动服务业转型升级,催生新兴业态,成为经济发展新的新引擎、新动力。
(一)网络零售占比持续扩大。
20xx年1-11月份,全国网上零售额34526亿元,同比增长34.5%。其中,实物商品网上零售额28869亿元,增长33.0%;非实物商品网上零售额5657亿元,增长42.9%,线上消费是线下消费增速的3倍,实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重为10.6%。
从增速来看,我国电子商务增速依然强劲,是gdp增速的近4倍。从市场结构来看,b2b仍然占主导地位,网络零售占比持续扩大,b2b服务商不断寻求盈利模式的多元化探索,从单纯信息撮合向在线交易不断演进。网络零售市场持续升温,行业进入兼并整合期,巨头企业通过收购、兼并等资本投资方式,迅速对新市场、新业务领域的渗透,同时不断拓展新的业务线。
(二)创造千万就业机会。
根据中国就业促进会20xx年8月《网络创业就业统计和大学生网络创业就业研究报告》显示,2014年底全国电子商务网络创业带动直接就业人数达到1003万,这一数字还不包括网购带来的物流快递、营销运营、培训咨询等服务业的间接就业人数,为缓解我国经济下行面临的就业难另辟蹊径。
据国家邮政局公布数据,20xx年全国邮政业完成业务总量5070亿元,同比增长37%;业务收入4020亿元(不含邮政储蓄银行直接营业收入),同比增长25%。其中,快递业务量完成206亿件,同比增长48%,稳居世界第一;快递业务收入完成2760亿元,同比增长35%。据不完全统计全国电商物流从业人员已经超过200万。
(一)服务电商化。
20xx年9月,国务院办公厅印发了《关于线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》,极大地推动了线上线下的协同发展。根据国家商务部统计,20xx年上半年,我国o2o市场规模达3049.4亿元,同比增长高达80%。随着移动互联网宽带的普及,中国移动宽带(3g/4g)用户累总数约7亿户,同时各类app在手机终端的广泛安装、二维码扫码应用的普及,让o2o端口、应用场景越来越广泛、便捷,极大推进了吃、住、行及旅游、娱乐等生活服务在线化。在送餐、家政、汽车服务、社区电商、房地产中介等领域成长起来如百度外卖、饿了么、e代驾、e袋洗、爱鲜蜂、爱屋吉屋等一批企业。但同时,我们也观察到,今年以来房屋网、爱拼车、云洗车、咚咚健身等众多初创型o2o项目的夭折,其原因主要是本身业务前景和计划的可行性不足,没有形成自我造血的存活能力。
(二)电商国际化。
20xx年上半年,我国跨境电子商务规模约2.5万亿元,增速30%,与中国对外贸易的低迷形成鲜明对比。跨境电子商务中,国际贸易主体的买卖双方都可以公开、透明地获取信息,同时贸易、通关、结汇、物流的便利化,优化了供应链,减少了交易环节和中间商,将中间商利润让利给消费者,实现“普惠外贸”,有助于全球价值链、贸易规则的重构。
今年3月,国务院批复设立“中国(杭州)跨境电子商务综合试验区”,发布了《中国(杭州)跨境电子商务综合试验区实施方案》,上线了“单一窗口”平台。上半年,杭州跨境电商,进出口单量、货值,均实现超100倍增长,起到示范引领作用。5月国务院发布《国务院关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》,提出大力推动跨境电子商务发展,积极开展跨境电子商务综合改革试点工作,抓紧研究制订促进跨境电子商务发展的指导意见。同时,国家出台了一系列跨境电商政策,包括允许保税备货为核心供应链基础的备货模式;“清单核放、汇总申报”方式办理电子商务进出境货物报关手续等,实现跨境电子商务从规模到质量发展,海淘“灰关”到阳光化的转型,跨境试点城市多点开花。
20xx年上半年,农村网购用户增速超40%,全年交易规模有望突破4000亿元。20xx年7月,商务部、财政部联合下发了《关于开展20xx年电子商务进农村综合示范工作的通知》,全国范围遴选200个示范县进行综合试点。每个县获得中央财政1000万元的资金支持,主要定向用于建设完善县、乡、村级物流体系,县域电子商务公共服务中心和村级电子商务服务站的建设改造,以及品牌和质量保障体系建设和电商培训等。
以阿里巴巴、京东、苏宁为代表的电商企业,纷纷启动了电商下乡的步伐。2014年10月,阿里巴巴集团推出了以“千县万村”计划为主体的农村战略。在阿里巴巴的带动下,包括京东、苏宁等电商平台也推出了各自的农村电子商务计划,“电商巨头下乡”已成潮流。截至20xx年12月底,阿里巴巴农村淘宝已累计覆盖全国28省,超250个县布局,建成村级农村淘宝服务站点超12000个。阿里巴巴集团推出的“农村淘宝合伙人、淘帮手(村淘合伙人的帮手)”、京东推出的“乡村代理员”和顺丰速运推出的内部创业计划,未来将推动数十万计的农村居民加入电子商务创业和就业大军。
(一)b2b市场增速现负增长。
上半年受宏观经济下行影响,b2b电商服务商营收市场整体增速出现负增长。各主要服务商中,除阿里巴巴外,环球资源、焦点科技、慧聪网等在营收和净利润两大指标上都出现了不同程度的负增长。b2b企业相继推出贷款融资、信用保障等措施以促进在线交易及增值服务的发展,但总体还处于探索期。阿里巴巴旗下一达通,提供外贸综合服务,包括通关、结汇、退税等基础服务(政务服务)和物流、金融等增值服务(商务服务);同时,还提供信用保障服务。前者强调“服务”,通过规模化创造服务红利;后者强调“信用”,通过大数据构建信用体系,逐步建立起大额外贸的跨境电商b2b平台。
(二)网络零售市场转型升级。
20xx年上半年中国b2c网络零售市场,天猫排名第一、京东名列第二、苏宁易购位于第三。位于4-10名的电商依次为:唯品会、国美在线、1号店、当当网、亚马逊中国、聚美优品、易迅网。各电商纷纷开拓新业务如跨境电商、农村电商、消费金融、电商物流、智能硬件等,不断最终加固自身“地盘”。网络零售市场正在从“增量”增长向“提质”增长转型升级。
(三)农产品电商寡头竞争。
农产品电商形成了“两超—多强—小众”的寡头竞争格局。“两超”是两个超级网站,如阿里系网站、京东系网站,加起来占市场份额的80%以上;“多强”是顺丰优选、沱沱工社、我买网、本来生活等许多具有较强竞争力的网站;“小众”是指具有特色的网站,如社区001、天天果园、鲜码头、爱鲜峰、新疆“维吉达尼”、淘常州、芒果网等。目前,国内的冷链物流问题,仍然是制约农产品电商快速发展的瓶颈。
(一)促销常态化。
20xx年,电商促销活动风云迭起,“三·八”妇女节、4·18、6·18、8·18等促销不断。而6·18是上半年的“大促销”,京东、天猫、苏宁易购、国美在线等提早开启6·18年中大促电商们拉长战线在一定程度上汇集人气,吸引用户的眼球,在短期内形成“聚力”,打响自己品牌的同时,增强用户黏性,为年终冲刺准备。同时,9月国家工商总局出台了《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》,对电商平台进行集中促销包括促销期限、方式和规则等进行了规定。
(二)并购整合活跃。
网络零售市场持续升温,行业进入兼并整合期,巨头企业通过收购、兼并等资本投资方式,迅速对新市场、新业务领域的渗透。8月,阿里巴巴283亿元投资苏宁,获得苏宁19.9%的股份,同时苏宁将以140亿元认购不超过2780万股阿里巴巴的新发行股票,这个合作开辟了互联网企业与传统零售公司联姻的先河。8月,京东也以43亿元入股永辉超市,拥有永辉超市10%的股份,通过联合采购来强化供应链管理水平。10月,大众点评网与美团网宣布达成战略合作,双方沟通成立一家新公司,加强优势互补和战略协同。
根据中国互联网络信息中心(cnnic)数据,截至20xx年6月,我国网民规模达6.68亿,互联网普及率48.8%,其中,网络购物用户规模达到3.74亿人,较2014年底增加1249万人,半年度增长率为3.5%,整体网购用户增速已经放缓。
(一)购物行为从pc向移动端迁移。
随着智能手机、平板电脑的普及,4g网络环境的日渐优化,电商巨头移动端的布局,用户移动购物习惯逐渐成熟。截至20xx年6月底,中国移动网购交易规模达到8421亿元,在总体网购规模中占比超50%。与整体市场不同,我国手机网络购物用户规模增长迅速,达到2.70亿,半年度增长率为14.5%,手机购物市场用户规模增速是整体网络购物市场的4.1倍,手机网络购物的使用比例为45.6%。
(二)人均年度网上消费近万元。
20xx年上半年,平均每个网购用户在网上消费4302元,预计全年人均网购消费有望达到9000元,较2014年网购消费多支出增加近16%。
服装鞋帽仍是用户网购的主要品类,其在线消费者占整体网民的比例超75%。由于毛利高,重复购买率高,服装品类一直是网络零售主要利润来源,吸引众多电商积极投入拓展服装品类市场。目前,服装网络零售市场正由拼价格,向品质化、个性化转型。
(三)服务类网上消费呈加速趋势。
机票/酒店在线预订由于其便捷的用户体验,以及企业的大力推广赢得用户青睐。电影/演出票由于其在移动端即时购买、现场自助取票的便捷性和电影市场消费需求的释放成为当前在线预订的热门品类。
(四)“双11”彰显巨大消费潜力。
20xx年天猫“双11”当天交易额达912亿元,同比增长59.7%,是2014年美国“黑色星期五”全美传统商场交易额91亿美元的1.57倍,并再次刷新世界最大购物日成交记录。当天,网民同时在线峰值达4500万人,无线端占68.7%,产生快递包裹4.67亿件。天猫有4万多商家、3万多品牌和600万种商品参与,参与商家较2014年增长近50%。当天,网民同时在线峰值达4500万人,无线端占68.7%,产生快递包裹4.67亿件。苏宁、银泰、北汽、首旅等千余商家,超330个城市18万家商场或门店,通过全渠道打通、用户管理、商品管理和服务、物流等方式共同参与“双11”狂欢。推出实体店试穿,扫码购买;家电最近门店配货;大家电当日送、装一体服务,实现了线上与线下共同发展。
(一)加快与传统产业融合发展。
农业农村方面,大力发展农村电子商务,促进农业“小生产”与电商“大市场”的有效对接,推动农村一二三产业融合发展,带动农民增收和农村就业创业。
制造业方面,依托电子商务,推进网络化制造和经营管理,加速研发设计、生产制造、业务重组等向全球体系演进,促进产业创新模式向高效共享和协同转变,推动工业从生产型制造向服务型制造转变。
商贸流通方面,支持传统商贸流通企业与电子商务企业优势互补、资源整合,通过移动互联网、地理位置服务、大数据、o2o等信息技术创新应用,将逐步提升传统商贸流通企业服务能力,加速“互联网+流通”的转型升级。
传统企业加大利用电子商务优化采购、分销体系,拓宽能源、化工、钢铁、药品、林业等行业电子商务应用领域,提升企业经营效率。大力支持网络租车、网上问诊、社区服务等生活服务类电子商务,不断创新服务民生方式。进一步完善政策,清障搭台,充分发挥市场对技术研发方向、路线选择、要素价格、要素配置的导向作用,带动新兴产业和新兴业态发展。
(三)从国内市场走向全球市场。
积极发起或参与国际电子商务交流合作,简化境内电子商务企业海外上市审批流程和境外直接投资外汇登记手续,鼓励电子商务领域的跨境人民币直接投资。积极发展面向“一带一路”沿线国家的电子商务合作,建立政府、企业、专家等各个层面的对话机制,推动我国电子商务走出去。
经过整个行业和电商企业的不懈努力,中国电子商务得到迅猛发展,成为互联网经济的重要力量之一。在“互联网+”时代,电子商务行业新应用、新业态将继续蓬勃兴起,产品形态和服务模式将进一步融合创新,成为大众创业、万众创新的重要方向,同时成为推动经济前行的重要力量。
电子商务调研报告
电子商务是一种新型的现代商业模式和发展趋势,大力发展农村电子商务,是深入贯彻落实自治区服务业发展大会精神的一项重要举措,对推动农业产业化发展,实现农村脱贫致富,具有重要的作用。现将调查情况报告如下:
(一)全县特色资源和产品的资源聚集情况。
我县物产资源丰富,独具特色,多年来通过示范带动,政策扶持,大力发展生态特色农业,逐步实现规模化、基地化、品牌化发展:
一是实现生态特色种植业产业化发展。主要包括以龙滩珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果产业化种植,种植面积达41万亩,覆盖全县9个乡镇86个行政村6900多户,以油桐、油茶等本地特色经济作物和金花茶、铁皮石斛、灵芝等名贵中药等的种植已达到规模化水平。
二是实现以六画山鸡、库区渔业为主的畜禽水产养殖业产业化发展。全县六画山鸡饲养量达130万羽,共建成投饲网箱520个,生态网箱35400多个,围栏养殖49处,同时规模化养殖的还有本地黑山羊、南丹瑶鸡、本地土鸡、乌鸡等。
三是实现农特产品加工业的产业化发展。我县逐步形成特色品牌,如山茶油、珍珠李、灵芝、香菇、黑木耳、竹笋、竹荪、金花茶、铁皮石斛、大果山楂等,已成为我县特色产品的品牌和名片。
(二)支撑电子商务发展的基础设施建设情况。
城乡信息基础设施建设和农村物流快递服务业是支撑农村电子商务发展的重要条件,随着新农村建设步伐的加快,农村基础设施建设不断完善:
一是农村通信基础设施建设不断完善。主要是加快光纤宽带网、移动通信网和广电有线网络建设,逐步形成了有线无线相结合、覆盖城乡的信息网络体系,目前我县60%的行政村已通宽带网络,90%的村屯已有无线手机信号,通信基础设施不断完善。
二是乡村公路网络基本形成,按规划实施,至20xx年底全县村级道路硬化将全面完成。
三是快递物流业不断发展。我县已有申通、圆通、顺丰、中通、韵达等近15家成熟运营的专业快递物流企业,同时随着“万村千乡市场工程”、邮政快递等业务发展,物流配送能力已基本遍及城乡。
我县的电子商务发展目前仍处于起步状态。
一是我县已出现开展电子商务的企业。目前,我县开展电子商务的企业有6家,其中:赶街电子商务有限责任公司、钲航农超电子商务有限责任公司和锦华商贸有限公司等3家企业已开展电子商务项目建设,金华商贸有限公司、金桂元食品有限公司和无公害水果专业合作社等3家传统企业正在筹备电子商务发展工作。
二是我县部分农特产品已开展电子商务交易业务。我县的珍珠李、油桃、百香果、灵芝、核桃、板栗等6个产品已有电子商务交易。
三是电子商务的.交易额已达到一定的规模。以我县的珍珠李产品为例,据初步统计,今年7―8月份,通过物流快递发出的珍珠李销量达到600万斤以上,销售额达到500多万元,电商交易额初有成效。
一是深入我县商贸企业、个体工商户开展调研,对全县的电子商务发展情况和资源情况进行摸底调查。
二是组成有关部门人员参加的学习考察组,于7月中旬到我市电子商务示范县――xx县进行电子商务工作的学习、考察。
三是认真学习研究武功县电子商务发展模式和先进经验,并对照我县情况进行借鉴和转化,研究提出我县推进电子商务发展领导小组、实施意见等。
一是深入商贸企业进行电子商务宣传,电子商务作为一种新的商业模式,具体方便快捷,成本低廉的优势,许多传统商贸企业了解后都对发展电子商务产生了浓厚的兴趣。
二是组织我县商贸企业参加市商务局组织的电商培训和20xx电子商务创业大赛。
三是团县委向全县的广大有志青年开展了形式多样的电子商务宣传活动,增强了青年人的电子商务创业热情。
(三)在县委、县人民政府的领导下,成功举办了20xx年全县电子商务培训班。这次培训班,是在自治区商务厅的指导下,联系自治区资深电商专家到我县授课,团县委、商务局等7个部门组织了全县70多家农产品加工企业、工业企业、农村专业合作社、种养大户及有志青年等共230多人参加了培训班,使电子商务知识普及城乡。
(四)在县委、县人民政府的领导下,圆满完成了自治区知名电商企业到我县开展对接合作活动。这次活动,共吸引了全县70多家本地农产品加工企业、工业企业、农村专业合作社和种养大户138人参会,共有30多家业主与xx淘宝特色中国xx馆等5家自治区知名电商企业达成合作意向,收到良好的效果。
(五)扎实做好我县发展电子商务各项筹备工作。一是做好我县电子商务的规划工作。二是做好我县电子商务项目计划,做好xx服务业发展重点项目等的申报工作。
(一)农民和农村企业家应用电子商务的意识还相对薄弱,部分农民和农村企业家没有真正认识到电子商务的重要性。
(二)发展农村电子商务的基础薄弱。一是农村信息基础设施建设还不够完善,近1/3的行政村未通宽带。二是部分农村道路等级差,交通便利问题有待进一步完善。
(三)特色资源转化为特色产品的开发加工比较滞后。产业链还未形成,从事农村电子商务人员的经营理念,操作技能有待提高。
(一)成立领导机构,完善指导协调机制,自上而下形成共识,以全县推进电子商务的重点工作为抓手,形成发展电子商务的良好氛围。
(二)制定全县推进农村电子商务发展规划和工作方案,提出明确的计划和目标,制定有力的工作措施,推动全县农村电子商务的发展。
(三)制定推进农村电子商务发展相关的配套激励扶持政策,营造宽松的电子商务发展环境,在财政资金、土地、税收、手续办理、融资等方面对电子商务企业进行扶持。
(四)强化电子商务招商引资力度,吸引国内、区内知名电子商务企业进驻我县,通过示范效应,推动我县农村电子商务经营者遍地开花,集群发展。
(五)致力电子商务特色产品的开发和加工,引招加工企业和特色产品品牌汇集我县,充分利用本地资源,不断提升产品品质,打造我县特色产品品牌。
(七)强化协会的引领作用,组建xx县特色产品生产经营者协会和电子商务经营者协会,着重培育行业经营的自我管理和服务能力,逐步形成开放、合作、共赢的良好发展氛围。
(八)加大电子商务的培训,在举办全县范围的电子商务集中培训的基础上,组建小分队式的电子商务培训,深入商贸企业,农村基层开展电子商务宣传和培训,提高群众的电子商务认识,使电子商务的知识普及城乡。
(九)搭建区内知名的县级电子商务平台,支持电子商务企业搭建区内知名的第三方农村电子商务平台,重点围绕“三特”水果、特色农产品、水产品、名特优水果、农业观光旅游和农机、农资、家电、日用消费品等开展电子商务业务,规范发展大宗农产品现货交易、特色农产品销售和消费品下乡的电子商务专业化平台,逐步形成高品质、多层次、宽领域的电商交易平台服务体系。
(十)培育专业化的农村电子商务企业和乡村电子商务服务站,引导农产品加工企业、农村专业合作社、家庭农场等积极开展网上销售业务,支持传统企业进行电子商务转型发展。同时,充分利用乡镇商贸中心、农家店、邮政所、农民活动中心等资源,建立乡级及村级电子商务服务站,健全农村特色产品销售网络体系和消费网络服务体系。
(十一)加强电子商务服务业的发展,建设xx县电子商务公共服务中心,汇集仓储、物流配送、冷链系统、产品展示、电商产品检测检验,电商创业基地,企业孵化器等功能于一体,为传统企业应用电子商务提供电商软件开发、网店建设、仓储管理、营销推广、售后服务和代运营服务等电子商务专业化服务。
电子商务调研报告
依托“省电子商务脱贫奔康示范县项目”和“017年度国家级电子商务进农村综合示范县项目”,共建设了75个乡(镇)和村级电子商务服务站点。其中乡镇站点17个,村级服务站58个(贫困村站点38个),乡镇覆盖率达到100%,村(社区)覆盖率达62.5%,建档立卡贫困村辐射率达100%。截止目前已组织开展电子商务普及培训93场,累计3657人次;开展六期电子商务增值培训,累计培训2397人次,总计开展农村电子商务培训达6054人次。近期,正值红、青脆李成熟时节,由我局发起并组织的“脆李出山”活动,运用线上线下齐发力,助推九寨鲜果外销。整合电商企业资源,以鑫海农业开发有限公司,县汇农公司牵头与等批发市场、大型超市进行对接,促进农特产品销售。截至目前,脆李销售达13万余斤,实现经济收入110余万元。20xx年9月3日积极组织农村电商技能人才参加州第五届农民工技能大赛,并取得农村电子商务优秀奖等奖项。
一是部分农村电商服务站点运营情况差。部分乡村因产业基础薄弱导致产品资源稀缺,有文化的年轻人大多出去务工,剩下的留守人员多为没有文化的老年人及儿童,导致电商人才严重匮乏等原因导致部分电商站点运行情况较差,电商运营销售业绩差,站点作用发挥不明显。二是农产品网销难。我县农业产业基础薄弱,农产品不批量、不标准、产品质量参差不齐,导致我县农产品通过电商平台销售路径比较艰辛,农产品销售模式还是以线下销售为主要渠道。
一是加强农村电商站点建设。积极引导和培训乡村电商服务站点充分发挥辖区内农产品上行、工业品下行、物流收发等作用;定期举办站点负责人管理培训会,及时掌握站点运营情况和存在的问题;制定完善电商站点考核制度,对乡村电商服务站点运行情况进行绩效评估考核,对未发挥功效的站点进行动态调整。二是优化营商环境。鼓励农村人才回乡创业,为人才回乡创业营造良好的环境。为农村电商提供工商登记等便利政策,解决农村人才创业需求,积极营造宽松的创业环境,鼓励外出打工者和大学生返乡参与农村电商创业。
电子商务调研报告
电子商务产业是我旗重点培育的新兴产业和新的经济增长点,推动农村电子商务发展对进一步繁荣市场经济、推动产品外销、促进全旗产业结构调整,具有重大现实意义。20xx年8月份,我旗被列为自治区电子商务进农村综合示范旗县。我旗政府高度重视电子商务进农村工作,倍加珍惜上级给予的大力支持,用活用好优惠政策和项目资金,使我旗电商进农村工作取得了较好的实效。
(一)电子商务服务体系基本形成。在旗政府的统筹协调下,整合经信、科技、人社、团委、妇联等部门的创业就业优惠政策,建成建筑面积1800平米,集电子商务运营、大学生创业、科技创新、项目孵化、物流配送等功能于一体的电子商务运营中心,现已投入运行,已入驻企业36家,20xx年1-11月,实现网购金额1869.6万元,网销金额1203万元。其中,在电子商务公共服务中心中设立的020线下体验店,对我旗范围内的农村特色产品及周边地区的特色农副产品进行资源整合,在体验店内分区摆放,通过线下展示、体验的方式,对农特产品进行宣传推广。建成苏木镇电商中心站7个,委托内蒙古牧农优选电子商务有限责任公司,对38个村级服务网点、13个街道社区服务网点进行升级改造,基本形成了覆盖全旗重点地区的电商服务网络。
(二)整合资源打通物流渠道。一是引进专业农村电商公司运行。支持内蒙古绿杭农牧业科技有限责任公司运营的“农牧民+”乡村物流项目,通过“农牧民+”移动端平台统筹全旗物流信息,形成旗府物流向全旗苏木镇扩散,各地物流点收集货物向旗府汇聚的一体化物流配送体系。二是整合物流渠道向基层延伸。旗经信部门帮助终点物流有限公司建立了现代物流仓配送一体化管理信息平台,并整合10余家快递公司市到旗、旗到苏木镇的配送渠道,大幅降低了运输成本,在我旗范围内形成了长途集中运输,到点分散送件的区域性合作新模式,为全旗消费者和商家提供全新的优质服务。
(三)全力推动本土“名”“特”“优”产品上网销售。在旗人民政府统筹协调下,建立全旗电子商务联盟,促进各大龙头企业、种养殖大户、专业合作社的`本土产品上网销售进程。20xx年,我旗“库布其”、“塔拉沟”、“西草地”、“喜妮”等“名”“特”“优”产品已全部上网销售,京东鄂尔多斯杭锦旗特色馆、农牧民+、今合网等电商企业运营良好,绿美现代农牧业科技有限责任公司、羚丰养殖专业合作社等企业网络销售额增长迅速。由内蒙古牧农优选电子商务有限责任公司整合苍尔荣宗味砂锅酱、金碧园火锅料、大井滩羊肉罐头、蒙道尔奶食品、巴拉亥胡油葵花油、百家囍胡油葵花油、东辰食品等本地产品资源,进行网货化包装,开辟网络销售渠道。
(一)电子商务发展载体缺失,大型企业引领示范不强。我旗的电子商务产业园区刚刚起步,电商企业规模普遍偏小,缺少大企业的引领和大项目的集聚,配套政策和服务无法满足电子商务平台、服务及应用型企业的本地发展需求。
(二)电子商务意识不强,普及应用有待加强。20xx年以来,我旗出台了电商发展的一系列政策措施,组织开展了一系列电子商务应用推广活动,帮助许多传统企业“上网触电”。但是,多数中小企业管理者未充分意识到抢占网销市场的重要性和紧迫性,对电子商务的理解还停留在上网或网站建设阶段;网络零售起步较迟,与其他先进地区相比差距较大。
(三)人才尚不能满足电子商务快速发展需要。目前我旗的电子商务专业人才短缺、难获取且难留下,特别是电子商务高端的技术、管理、营销、运营人才缺乏,导致企业不善于利用电子商务进行产品营销与品牌提升,降低“触网”成功概率。
(四)配套支撑体系尚不健全。我旗电子商务服务业的比重较小,信用担保、支付、认证、代运营、物流配送、数据分析、网店装修等服务体系不健全,尤其是整体解决方案提供商偏少,在一定程度上制约了我旗电子商务产业的快速发展。物流配送体系不健全,时效性较低,物流成本偏高,不利于消费者网购体验和企业网络销售的发展需要。
(一)继续加强公共服务体系建设。通过政府购买服务、ppp等方式,引进第三方电子商务运营企业发展运行电子商务,加强公共服务体系建设,切实推进我旗农村电子商务形成产业化、规模化效应。依托电子商务公共服务中心,打造便捷高效的创业发展服务环境,帮助和扶持创业者迅速成长,提高创新创业能力,切实发挥对电子商务产业的辐射带动作用。
(二)完善电子商务物流配送体系。依托内蒙古牧农优选电子商务有限公司,围绕杭锦旗电子商务公共服务中心和电子商务创业孵化园,大力筹建集产品供应、质量检测、货物仓储、物流配送为一体的杭锦旗综合仓储物流产业园,提供一体化仓储物流服务,打造标准化、平台化、透明化的牛羊输出冷链基地。整合邮政、快递、供销、客货运各类物流资源和运力,建设旗、镇、村三级物流配送网点,推动解决物流配送“最后一公里”问题,增强城市生鲜配送能力。
(三)加强电子商务人才和市场经营主体培育。按照政府引导、企业参与、整合资源、分类培训、注重实效的原则,多渠道培养电子商务发展的各类实用人才,普及电子商务基础知识,为推动全旗电子商务发展奠定基础。
(四)促进农产品网上销售,打造农特产品品牌。认真梳理汇总我旗农特产品,引导和推动农特产品生产市场化、标准化、组织化、规模化、规范化,建设完善农特产品品牌培育、宣传、推广和质保体系,形成适合网上销售的系列产品。加强与其他电子商务进农村综合示范县的对接与联系,通过当地政府搭建的电子商务线下实体店,实现本地农村特色产品在其他示范县的线下体验,线上销售。同时,可以通过“以物易物”的方式,实现本地农产品与其他地区的农产品互通有无,加大农产品的推广力度。将“塔拉沟”羊肉、“沙海清”食用菌、“西草地”甘草猪肉等本土品牌打造成为知名品牌,提高市场竞争力,实现优质优价。
电子商务调研报告
随着信息技术的快速发展,互联网以蓬勃的发展速度席卷全球,人类社会已进入基于网络的信息时代,开展互联网的电子商务活动已逐渐成为人们进行商务活动的新模式,越来越多的人通过互联网开展商务活动。北海市委、市政府长期以来高度重视并大力支持电子商务行业的发展,把加快和促进信息化和电子商务应用,作为北海更好地参与国内、国际竞争,转变经济增长方式的重要支撑,把现代信息服务业发展和电子商务应用作为国民经济发展制高点来规划,着力构建了电商孵化器、创新创业服务、科技服务(含科技金融服务)、公共技术服务、人才培育与引进服务等平台,吸引了甲骨文、广和、ibm、新加坡电信、石基信息等一批国内外知名的电商企业入驻北海,第三方支付平台、认证技术芯片、淘金铲、掌上房app等一批电子商务的支付、技术服务、信用体系等技术平台不断完善,北海水产网、冻品网、北海涠州岛网、北海房地产资讯网等网站通过北海优势产业与电商的结合,提升了优势产业的规模和发展速度,促进了北海经济的快速发展。xx年,北海高新技术产业园区获批广西首批电子商务示范基地,广西西嘉网络有限公司、北海源生商贸有限公司获得广西电商示范企业。
为了全面了解北海的电商发展情况,我局通过组织召开座谈会、走访企业等方式对北海电商发展情况进行了调研,现将调研情况报告如下:
北海是较早开展互联网运用的地区之一,xx年6月,作为北海首家本土电商企业的西嘉网络旗下的北海旅游在线()上线运营,标志着北海正式进入了电子商务时代。近年来,北海中小企业电子商务获得了较大的发展。xx年北海市电子商务交易额接近50亿元,xx年超过60亿元,其中:电子商务服务企业交易额6.6亿元,网络零售销售额11亿元,电子信息、旅游、珍珠、水产、房地产等行业电子商务交易额均超过亿元,全市从事电商的商户(个人)超千家。xx年,北海源生商贸有限公司实现在京东商城珍珠类目销售额排名第一、天猫旗舰店珍珠类目销售额排名第七的良好业绩,xx年12月,北海源生商贸有限公司获得自治区商务厅认定的“广西电子商务示范企业”称号,对北海市电子商务发展起到了示范作用。
一是与产业发展相适应,形成了以b2b电子商务为主,b2c、c2c为辅的业态结构。软件信息服务、旅游、水产、房地产等多个产业电子商务交易额过亿。二是适应专业化要求,平台构建以行业垂直门户网站和生活服务类地方门户为主。房地产行业网络媒体运用较多,如北海房地产信息网;生活服务类,如北海365网;北海特色产业,北海市林业产业协会旗下网站北海林木产业信息网、南珠宫、源生珠宝、喷施宝等。大部分中小企业通过自己的官方网站,和第三方行业门户平台,发布产品和服务信息。广泛通过互联网采购设备和原材料。在阿里巴巴上,以北海公司搜索产品,有126家北海商家,产品涉及珍珠产品、喷施宝的有机肥料,干海味、高岭土、石英砂、冷冻海产品、鲜活海产品、柴油车黑烟颗粒过滤器、烟雾过滤器、柴油机过滤器、合浦砂锅、鲨鱼软骨粉(保健品原料)、水果原浆、合浦红薯干、即食海味零食、鱼粉设备、金华茶、银河变压器、润滑油、低压复合开关、水产养殖虾药兽药等。绝大多数为北海特色产业的特色产品。三是适应技术发展趋势,一大批电子商务app应运而生,电子商务移动化趋势明显。西嘉网络开发的“掌上房”app,北海鑫盛开发的应用于微信平台的“北海微盟”,成为了北海移动电子商务的领航者。
1.电子商务支付体系不断完善。全市目前拥有大型国有商业银行二级分行4家、政策性银行二级分行1家、股份制银行二级分行2家、城市商业银行一级分行1家、邮储银行二级分行1家、农村信用联社2家、村镇银行1家;各种银行业营业网点220家。北海市银联跨银行atm/pos网络的建设、网上银行使用的推广为电子商务的广泛应用打下了很好的基础。此外,石基信息技术有限公司(广西最大软件企业及唯一的国家规划布局内重点软件企业),是目前国内最大的酒店业管理信息化全面解决方案提供商,也是同行业中唯一一家高科技上市公司,产品服务于国内90%以上的五星级酒店和60%的四星级酒店用户,服务客户数量逾11000家。xx年,石基公司立足于自身技术、资金及客户资源优势,启动石基电子商务支付平台项目。目前,该项目已投入5000多万元,基本完成支付平台的建设,与全国各酒店的数据对接联通及采集工作已全面铺开,该项目xx年初获得了中国人民银行发放互联网支付许可证,项目全面展开运营。石基第三方支付平台的建设运营将为酒店、旅游、餐饮乃至未来更多行业开展电子商务提供保障,该公司正着手进行预付卡支付平台的建设和许可证的申请工作。
2.现代物流业发展迅速。北海交通基础设施完善,是我国中西部地区唯一同时拥有海港、铁路、空港和高速公路的沿海开放城市。目前,已建成铁山港1-4号10万吨级深水泊位,扎实开展5至10号泊位前期工作;石步岭三期2万吨级5号泊位正式投产;南(宁)北(海)高铁钦北段全线正线铺轨完成,建成后,从南宁至北海只需50分钟左右,实现真正意义上的四市交通同城;稳步推进钦北铁路扩能改造、玉林至铁山港铁路等交通项目,玉林至铁山港高速公路建成通车。xx年,完成机场换算旅客吞吐量76.19万人次,航线达到15条、通达城市15个;港口货物吞吐量1756万吨、增长10%,集装箱吞吐量8.52万标箱、增长20%。另一方面,《广西壮族自治区人民政府关于建设“无水港”加快发展保税物流体系的意见》、《关于印发广西北部湾经济区国际标准集装箱运输车辆减半收取车辆通行费实施办法的通知》等政策的出台,促进北海作为我国对接东盟前沿城市、西南、中南地区重要的出海通道的优势发挥,推动北海港口保税物流,产业物流,城乡配送物流,专业物流、航空物流等现代物流业全面发展。
3.人才支撑得到有效加强。电子商务是信息技术与商务的有机结合,需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。近年来,北海电子信息千亿元产业的快速发展,储备了一大批技术开发维护、产品开发(产品经理)、信息传播的综合性商贸人才。为努力优化北海电子商务发展环境,北海职业技术学院、北海国发高中申报广西电子商务定点培训学校;北海市出台了《关于大力引进和培养高层次人才服务北海三年跨越发展工程的意见》,加大招才引智及人力资本投入,尤其是北海高新区引入了世界500强企业甲骨文建设甲骨文广西oaec/wdp人才产业基地(此基地为甲骨文公司在中国建设的第二个人才产业基地),为北海电子商务发展提供了强有力的人才支撑。
(四)市场规范与监管更加严格。
广西相继出台的《广西壮族自治区人民政府关于促进我区服务外包产业加快发展的意见》(桂政发〔xx〕66号)、《广西壮族自治区人民政府关于加快信息服务业发展的实施意见》(桂政发〔xx〕7521号)和《广西壮族自治区人民政府关于加快广西物流业发展的实施意见》(桂政发〔xx〕74号),及北海相继出台的《北海市人民政府关于促进我市服务外包产业加快发展的意见》(北政发〔xx〕25号)、《北海市人民政府关于进一步促进民营经济发展若干措施的实施意见》(北政发〔xx〕180号)、《北海市人民政府关于加快北海口岸经济发展的意见》(北政发〔xx〕32号)等一批相关产业扶持政策。从服务外包、科技研发、人才引进、物流体系等各方面支持信息服务产业和电子商务产业发展。xx年,北海市电子商务协会正式成立,为入会电子商务企业进行电子认证,发放数证书。xx年,北海市人民政府决定建立北海市社会信用体系建设联席会议制度,统筹协调北海市社会信用体系建设相关工作,综合推进北海市政务诚信、商务诚信、社会诚信建设。这些举措结合《中华人民共和国数签名法》及其他相关法律规则,使北海电子商务产业发展环境进一步优化。
北海市商务局xx年3月24日批准成立了北海市电子商务协会,该协会由广西西嘉网络产业股份有限公司发起,旨在为北海市的电子商务行业提供服务,会员单位主要为从事或利用电子商务开展营销、为网络销售提供或制造产品、为电子商务提供各种配套服务的企事业单位,以及从事电子商务方面的科研、教育、培训工作的各类社会团队。目前企业会员50多家,建成涵盖海洋产品、化工、电子等行业各类电子商务网站10多个。
我市电子商务虽取得了一定的成绩,但与长三角、珠三角等发达地区相比,仍有以下不足:
(一)发展处于初级阶段,企业规模总体偏小。
b2b企业的电子商务运用大多停留在基本的供求信息发布阶段。大多数中小企业电子商务活动仅限于收集行业信息、发布企业和产品信息。b2b企业的官方网站经营意识淡薄,没有充分发挥官方网站传播信息获得订单的功能。小额b2b业务,一般直接通过线上交流,网页信息展示,成交定单,通过网上银行或支付宝付款,完成交易。大额b2b订单,通过线上信息晒选,线上初步洽谈,线下考察,线下详谈,签单,通过银行转账或网上银行付款完成交易。
(二)产业聚集度有待进一步提高。
北海市电子商务企业数量较少、规模较小,虽然80%的企业拥有自己的企业网站,30%以上的企业开始涉足或参与到电子商务领域,西嘉网络、北海团购265、北海365网、北海在线(商家宝)、南珠商城、xxe网、乐宿客等多家电子商务平台在运营,但缺乏类似阿里巴巴这样的电子商务龙头企业辐射带动。电子商务企业聚集度与北京、杭州等电子商务发达城市相比,差距明显,缺乏电子商务示范基地的聚集引领。传统特色产业电子商务运用层次低,没有产生集聚效应。网上零售规模小,独立网店更少。资金人才缺乏,产业链服务能力弱,电子商务应用层次和水平有待提高。电子商务行业发展不平衡,在旅游、珍珠,房产等行业发展相对成熟,其他行业运用程度低。
(三)支撑保障体系有待进一步完善。
电子商务的支撑保障体系包括政策环境、电子安全认证和在线支付、诚信体系等的建立。全市目前虽然拥有各个银行的营业网点、atm/pos网络及石基的第三方支付平台,但缺乏具体的鼓励北海电子商务发展的规划及扶持政策。中小企业在开展电子商务上缺乏一对一的有效指导,对网络营销评估评价体系存在误区。缺乏本土领导性的行业交易平台,特别是缺乏集聚地方特色产业和地方名特优产品的综合交易平台,缺乏地方性的信用评价体系等等。整个电子商务的技术、支付、信用、认证等支撑保障体系还没有真正建立,需进一步完善。
(四)政策支撑体系还需进一步完善。
近年来,政府逐步出台了一系列扶持电子信息、软件发展的政策,但目前仍没有出台明确的指导电商发展的实施意见,针对促进电商发展直接的扶持政策仍然较少,政府各相关部门联系机制仍未真正建立起来,电商发展仍然停留在企业自由发展的阶段。
探索电子商务发展客观规律,结合北海实际,建设电子商务支撑体系,完善电子商务发展环境,普及电子商务应用,做大做强电子商务服务业,形成具有区域特色的网上现代产业集群,全面提升电商产业辐射力和竞争力,实现可持续发展。
设置电子商务软课题,组织系列电子商务调研摸底和分析,明确电子商务与园区经济和社会发展的战略关系,一是把握电子商务宏观发展方向与重点,编制北海电子商务产业发展规划、研究园区电子商务发展的模式和建立电子商务统计分析体系,及时把握电子商务企业动态,统筹电子商务产业的发展;二是有针对性地研究、制定出台电子商务扶持及税收等配套政策,对入驻的电子商务企业减免场地租金,对企业取得的创新成果给予奖励;三是制订电子商务企业的认定标准,加快园区电子商务的发展。
(二)抓好基础设施建设,优化电子商务产业管理与服务。
1.加大载体建设力度,创造良好的企业环境。一方面充分通过电子商务龙头企业石基、西嘉网络、北海365等带动,以点带面,增强电子商务龙头企业的品牌效应与协同优势,吸引、培育电子商务企业,形成产业集聚。利用北海作为中国对接东盟的前沿阵地的区位优势及北海高新区“广西电子商务示范基地”辐射带动作用及北海高新区电子商务孵化器的产业集聚作用,加快北海软件与信息产业园、电子商务孵化器、北海九福东盟自贸城、北海义乌国际商贸城等载体的建设,吸引大型电子商务企业入驻,形成研发、运营、支付、认证、仓储、物流、配送等电子商务上下游产业链。加大北海高新技术创业园二期载体建设投入,完善办公、生活、技术平台等配套设施的建设,充分发挥北海电子商务协会、软件协会、物流协会等中介组织的作用,整合公共资源,为园区电子商务企业提供办公场地、电子商务政策与技术咨询等服务,通过电子政务为企业应用电子商务创造带动和支撑环境,为企业和个人提供基于网络的公共服务。服务网络化,鼓励企业和个人上网办事;根据北海产业发展的特色,开发海洋生物产业、电子信息产业、特色商品等的信息资源,建立基础资源数据库,为企业及消费者提供生产生活所需的数化信息产品和服务。
2.加强基础设施建设,建立健全管理体制,营造良好产业环境。以“三网融合”、“无线北海”、“数北海”建设为契机,加快北海高新区信息化网络设施建设,提高网络的信息交互能力,改善网络使用环境。大力推行电子政务,推进政府、部门、企业间业务协同、信息共享,深化开发各领域的信息资源,建立基础资源数据库,为企业提供生产生活所需的数化信息产品和服务,为电子商务产业的发展打下良好的基础条件。
根据北海高新区电子商务发展的现状和特点,建立健全电子商务产业的管理体制,完善有关电子交易和企业信用信息管理等方面的制度体系;通过北海市人民政府xx年建立的北海市社会信用体系建设联席会议制度,统筹协调北海市社会信用体系建设相关工作,综合推进政务诚信、商务诚信、社会诚信建设,进一步优化电子商务产业发展环境。
(三)进一步加快构建电子商务支撑体系建设。
1.健全安全认证、支付和信用体系。首先,通过北海沿边金融试点的建设,建设面向东盟的北海国际电子商务外汇结算平台和国际电子商务交易认证中心。把ca认证作为推动企业开展电子商务交易、b2b平台提供深层次服务、金融企业提供安全支付服务的保障措施,并以此为突破点,大力发展数证书的应用。目前,北海电子商务协会已为50多个入会企业进行电子认证,发放数证书。其次,鼓励金融机构和电信运营商、条件成熟的企业开发面向园区企业新型在线支付产品,尽快形成由网上支付、移动支付、固网支付以及其他支付渠道构成的新型综合支付体系。再次,鼓励金融机构开展面向中小企业的网上信贷和网上支付业务,鼓励商业银行与成熟的第三方支付平台及第三方安全认证服务平台合作,搭建第三方电子商务信用平台,并与企业登记信息数据库和产品信息库有机链接起来,整合运管部门的域名信息,确保虚拟主体的真实性,实现动态查询、公示的功能,规范市场。
2.完善北部湾电子商务物流体系。基于北海西南大通道咽喉的区位优势,码头泊位等港口资源,建设西南物流基地、北部湾配送中心及北海高新区铁山港分园物流现代服务产业基地,发展综合配送网络,加快培育诸如顺丰、申通、圆通等一批具备海运、陆运、空运等综合配送能力的骨干物流企业,储备了强洁、万港等仓储企业,提升区域电子商务综合配送能力。引进和培育第三方物流,鼓励电子商务企业委托供应商或物流中心代其完成物流服务,逐步形成便捷的电子商务物流快递服务体系。支持电子商务服务企业在规划的物流园区(中心)(如铁山港)内建设配送中心,支持大型物流企业在物流园区投资建设标准化仓储设施和电子分拨中心,打造北部湾经济区辐射中西部、面向东南亚、服务中国-东盟经济区的物流中转集散地。
3.搭建公共服务平台,完善电子商务服务体系。积极推进公共服务平台、公共技术平台的建设及行业协会的发展,如:石基预付卡支付平台、国家软件与集成电路公共服务平台北部湾平台、淘金铲电子商务采购平台、北海电子商务协会民间组织等的建设,为具有发展潜力电子商务中小企业提供较完善的基础网络、数据中心、技术研发、人才培训等多层面的有利于存活、发展的公益性服务平台。其中,近期重点建设以下两个平台:石基电子商务支付平台——石基电子商务支付平台,是北海石基信息技术有限公司发挥自身技术、资金、人才、资源优势,建设立足广西、面向全国、辐射东盟及世界各地,为中国与东盟的商旅客户和酒店客户提供优质服务的电子商务交易平台。平台可实现查询、咨询、交易和支付功能,初期可提供“网上订房(订餐)+付款”的一站式服务,实现酒店客房的“在线淘宝”。平台总投资600万元。国家软件与集成电路公共服务平台北部湾平台——引进工信部软件与集成电路促进中心,合作共建国家软件与集成电路公共服务平台(csip)北部湾平台,借助csip“中国芯”(集成电路)、“华夏擎”(软件)、“ipchina”(知识产权)、“nite”(人才培养)、“chinasourcing”(软件与信息服务外包)等几个行业领域的公共品牌优势,搭建集公共技术支撑、信息流通、人才引进和培训、知识产权、信息服务战略咨询、市场开拓与品牌推广等功能于一体的专业性公共服务平台,为园区企业发展提供信息、金融、技术等服务。平台建设投资1000万元。
4.加快推进电子商务深化应用。鼓励园区企业加大市场尤其面向东盟的市场的网络营销投入,探索利用多渠道网络普及方法,扩大市场的辐射范围,提升服务市场和配套需求能力。发挥龙头企业的带动示范作用,积极推动信息化基础较好、上下游企业信息化需求旺盛、具有产业链主导能力的企业(如石基信息、西嘉网络)采用外包的形式建设供应链电子商务平台,发挥龙头企业的带动示范作用,带动中小企业信息化,鼓励企业与电子商务服务平台深度合作,深化企业应用水平,纵深拓展电子商务应用空间。
5.充分发挥行业协会作用,营造电子商务发展氛围。电子商务协会定期组织举办电子商务分享会,电子商务沙龙,帮助企业解决实际困难和问题;开展国内外电子商务学术与交流活动,举办全国电子商务行业高端会议,打造电子商务品牌高峰论坛,提升北海市电子商务水平;利用媒体资源,围绕园区电子商务应用推广和招商引资需求,有针对性地组织宣传推广。建设电子商务孵化器,通过龙头企业的辐射带动,培育、聚集电子商务企业,形成产业集聚。
(四)建设投融资平台,落实电子商务孵化中心建设,形成产学研合作机制。
1.优化产业投融资服务。建立健全多元化、多渠道的投融资服务体系。一是搭建电子商务融资平台。在“助保贷”金融平台基础上,建立“银、园、企”合作联动机制。北海高新区筛选推荐并为企业提供担保,银行依托园区的推荐和担保支持,定向为园区电子商务企业提供贷款服务;完善企业融资担保机制,搭建银行支持、担保介入、园区推荐、企业参与的中小企业融资平台。二是培育风险资本市场,建立中小企业融资补充渠道。一方面,制订支持中小企业技术创新的专项政策,激励风险投资积极进入电子商务市场;另一方面,以北海市电子商务协会为基础,推动企业间、企业与投资机构间的定期项目交流。三是设立政府专项扶持资金与配套资金,推动政府资金扶持从“分散资助”向提升和优化电子商务基础设施倾斜,向充实和完善电子商务公共服务支撑体系和综合服务功能倾斜。四是发展创新基金、孵化基金和政府引导基金,逐步形成以政府投入为引导、企业投入为主体、社会资金广泛参与的新型投融资体制,促进资金的有效投入和良性循环。
2.实施电子商务企业孵化工程,建设电子商务企业孵化中心。采取政府支持、企业共建、整合资源等方式,建设办公、培训、综合服务、运营管理等功能设施齐全、面积约xx0m2、可容纳300户创业企业、创业人员可达xx0人的电子商务企业孵化中心。中心项目拟投资3000万元,配备商务洽谈室、网络中心、商务培训中心,研发中心等共享设施和资源,2022年完成创业孵化面积10万平方米以上,形成科技型中小企业创业孵化的有效载体,打造“硅谷式”的'电子商务创业摇篮,为电子商务类创业者搭建的制度性、智能化的服务平台。聘请成功企业家与高校院所的教授等作为创业导师和顾问,与入孵企业建立帮扶关系,为新创办的具有发展潜力的电子商务中小企业有利于存活、发展服务环境和空间环境的公益性服务平台。建立集科技咨询与服务、文献检索与科技查新(为广西文献检索与科技查新接点)、专利查询、科技培训和公共信息网络服务等功能于一身的网络信息服务平台,营造和谐创新的孵化环境。建设电子商务技术培训中心。结合产业和技术资源优势,利用大专院校、科研机构、中介机构等优势科技资源,强化产学研合作机制,投资500万元设立电子商务培训技术中心(其中视频会议培训系统拟投资150万元),开展多形式、多层次的电子商务技术培训,培养具有开展商务活动的能力和提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。举办国内外电子商务交流活动,打造电子商务品牌高峰论坛。联合开展技术攻关,破解企业技术难题,促进相关成果在企业实现产业化。
3.形成产学研合作机制,提高企业的创新能力。充分发挥大专院校、科研机构、行业协会的桥梁纽带作用,集合社会智力资源,建立1-2个实训基地,通过与相关的科研单位,大专院校建立产学研技术支持,帮助入驻企业解决相关的技术问题,为企业提供专业化技术培训服务设施和条件;与高校院所合作建立专家服务系统,建设《电子商务产业专家与人才数据库》,根据企业的不同需要,提供专业化的服务,并根据区域产业发展的特点和需求,定制内容和计划。通过定制式培训,为企业培育必需人才,不断提高企业的创新能力和创业能力。
5.服务地方市场体系的重点工程建设。(1)基础设施建设工程。一是北海软件与信息服务产业基地。北海软件与信息服务产业基地规划用地面积3000亩,按照“高端产业新城、现代商务中心”的定位,主要建设企业孵化器、加速器、软件开发产业区、信息技术产业区、电子商务产业区、工业设计产业区、文化创意产业区及综合配套区等,分三期建成。一期建成集公共服务、技术服务、人才培训、科技金融等功能于一体的电子商务孵化中心,满足入驻中小电子商务企业、孵化企业需要;二期建成包括电子商务产业区,并配套建设会展培训区、酒店商务区、医院、公园等生产生活配套设施,吸引大型电子商务企业入驻,形成研发、运营、支付、认证、仓储、物流、配送等电子商务上下游产业链,建成面向东盟的电子商务首选地;三期除了建设产业区外,还配套建设文化娱乐区、学校、生活居住区等。北海软件与信息服务产业基地全部建成后,将成为宜业宜居宜人的现代新城。二是北海高新技术综合创业园二期。北海高新技术综合创业园是由北海高新区入园企业北海银河产业投资股份有限公司,以北海高新技术创业园为基础,利用公司现有土地及空间资源,参照天安数码城等国内发达地区成功模式,建成产业、科技、商务、交流、生活相融合的智慧型产业运营综合体,重点发展包括电子商务在内的高新技术产业。
(2)信息网络基础设施建设工程。一是“无线园区”。以中国移动广西分公司未来三年将在北海投入8亿元全力建设“无线城市”为契机,加快北海高新技术产业园区信息基础设施建设,重点是物联网的应用,实现td网络覆盖全区。以2g+3g+4g+wlan混合网络模式,建设无线园区网络覆盖门户平台、业务应用以及运营体系,利用无线终端为企业提供综合性的高质量信息化服务,重点推动电子政务、安防监控、数园区等五大工程。投资200万,建设5万台终端运算量的安防监控平台,帮助物流行业信息化监控、水位监测、环境监控,推动公共基础设施信息化,增强企业运作效率,实现社会化监控管理。二是“智慧园区”。“xx”期间,抓住中国电信有限公司广西分公司将投入4亿元打造“智慧北海”的机遇,推进园区宽带、光缆和无线网络建设,实现北海高新技术产业园区光纤化,快速提升园区信息化应用基础能力。以提高安全、泛在、共享、普适性的综合信息基础能力为目标,进一步完善园区门户网站群和行政无纸化办公系统,加快对园区信息化平台的建设。
(3)电子商务应用推广工程。一是中国—东盟特色商品国际商务专业平台。充分利用北海作为中国对接东盟的前沿阵地的区位优势,以北海九福东盟自贸城和规划在建的北海义乌国际商贸城为载体,引入10-15家中国境内和东盟区域内的大型特色商品电子商务企业,建设中国—东盟特色商品国际商务专业平台,提供网上零售、批发、网上会展、代购、国际配送、国际贸易等服务,采取线上和线下相结合的推广方式,吸引国内外特色商品企业集聚,促进电子商务在贸易中的推广应用,打造网上中国—东盟特色商品集散基地。二是电子信息产业电子商务平台。依托北海国家科技兴贸创新基地建设,投资5000万元,建设北海市电子信息企业电子商务平台,覆盖电子信息产品的研发设计、生产制造、流通销售等各相关环节,集原材料采购及物流服务、高端电子元器件产品及解决方案交易展示、常规电子元器件交易及电子市场价格指数发布于一体,为北海市国家科技兴贸创新基地电子信息企业,包括生产商、采购商、研发设计和方案集成商以及电子工程技术人员提供电子信息产品交易、推广服务和技术交流活动的一站式电子商务服务平台。三是海洋生物产业商务平台。利用北部湾地区丰富的海洋生物资源,依托北海国家外贸转型升级专业型示范基地(水海产品),以园区内的广西正五海洋产业股份有限公司、北海源龙珍珠有限公司、北海生巴达生物科技有限公司为龙头试点企业,探索鲜活水产品、海洋生物保健食品、调味品、添加剂及水产品精深加工、海洋微藻等海洋生物的批发零售“实体企业(市场)+网上商店”的流通新模式。投入1000万元自有资金,建设集原料交易、海产品深加工、冻品国际贸易和冷链物流于一体的国际海洋生物产品交易平台,提供海洋生物深加工技术、水产品供应链的种养加工、运输配送、检验检测、交易销售、政策法规和行业资讯等信息服务,优化供应链中参与者的信息化管理流程,推动园区水产生产型企业、传统商贸流通企业以及水产专业市场开展电子商务。利用信息化的手段,为传统行业企业(如水产品加工企业)建设集原料交易、深加工、国际贸易(冻品)和物流(冷链)于一体的国际产品交易平台,提供深加工技术、供应链的加工、运输配送、检验检测、交易销售、政策法规和行业资讯等信息服务,优化供应链中参与者的信息化管理流程,推动传统商贸流通企业以及专业市场开展电子商务。四是旅游公共服务平台。依托北海“全国首批优秀旅游城市”、“中国十佳宜居城市”、“最具国际影响力旅游城市”的旅游资源优势,鼓励企业搭建旅游电子商务、网络营销和公共服务平台,打造“旅游”。建立旅游服务信息共享机制,通过互联网、移动通讯、电子商务等现代技术,实现旅游服务信息资源的整合与共享,及时公开各级旅游行政管理部门信息和旅游企业相关质量信息,健全旅游信息网络和假日旅游预报制度,提供及时优质的旅游市场信息服务。积极引导旅游企业实施信息化工程,全面推广管理系统、消费系统、营销系统等信息化,充实、完善各旅游企业网站。推广酒店、旅行社、民航、景点等网上预订业务,建成集预订、交流、售后服务等功能的网上交易平台。
6.建立人才发展战略,健全人才引进机制。加大北海高新区招才引智及人力资本投入,制定人才发展战略,重点培育和引进电子商务发展急需的各类高端人才。与桂电北海校区、北海职业技术学院、职业技术培训机构等高校院所结合设立相关专业,鼓励校企业结合设立教育实践基地,同时引入世界500强企业甲骨文建设甲骨文广西oaec/wdp人才产业基地、知名企业或是龙头企业(如ibm等)建设培训基地,开展多形式、多层次的电子商务技术培训,培养具有开展商务活动的能力和提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才,建设北海高新区电子商务人才的培训基地和人才高地。同时,加快构建科学的电子商务人才评价工作机制,建立健全有利于充分体现人才价值、激发人才创造活力的人才建设保障机制。
四、保障措施。
(一)建立健全部门联系机制。
加快研究制订全市电子商务总体发展战略、规划,提出促进全市电子商务发展工作的政策措施,审议促进电子商务发展的重大决策,协调解决全市电子商务发展重大问题,指导、督促、检查电子商务发展各项工作。
(二)制度保障。
贯彻落实国家扶持电子商务发展的各项政策,研究制订促进电信、金融与电子商务企业互相支持、协同发展的政策,完善法规体系和管理制度,规范电子商务秩序,保障各类主体合法权益。继续开展市场准入、电子凭证、电子合同、交易安全、信用服务、规范经营等方面相关政策法规的研究、制定工作,探索建立电子商务发展状况评估,完善电子商务统计制度,定期发布园区电子商务发展状况报告。
(三)资金保障。
设立电子商务发展专项资金,重点向电子商务科研创新、模式创新、产学研成果转化、中小企业电子商务应用、中小电子商务企业融资、电子商务公共服务提供资金支持。贯彻落实国家扶持电子商务发展的各项政策,研究制订促进电信、金融与电子商务企业互相支持、协同发展的政策,建立健全适应电子商务发展的多元化、多渠道的投融资机制。充分发挥政府投入的带动引导作用,加大对电子商务发展的支持力度,设立电子商务发展专项资金。
(四)税收保障。
对符合条件的电子商务企业,积极落实西部大开发鼓励类产业15%的所得税政策,以及软件企业、高新技术企业、技术先进型服务企业等的税收优惠政策。
(五)人才保障。
多层次、多渠道开展有针对性的培训,提高政府、企业等各行业人员应用电子商务的能力。积极推动和完善电子商务人才服务机制,引导高校电子商务专业学生向园区重点产业、重点项目及民营企业集聚。实施创新人才“引智计划”,对带项目、专利、资金到园区创业的境内外科技人员,享受相关优惠政策。
(六)加强监管。
推动12315进网络,加强对电子商务经营主体及经营行为的网上监测巡查,及时受理、查处消费者申诉并向社会发布警示信息。
(七)强化宣传。
充分利用各种媒体,多途径、多形式加大对电子商务的宣传力度,强化社会各界的电子商务应用意识、信用意识、信息安全意识。广泛开展电子商务知识普及和应用技能培训,提高全社会电子商务应用能力。
电子商务的调研报告
自xx年以来,我县紧紧抓住电子商务快速发展的机遇,顺势而为,全面做好电子商务在各产业尤其是羊绒产业发展中的运营。经过几年的培育发展,我县电子商务经营已经在全国具有了很高的知名度和影响力。
我县电子商务经营主要集中于羊绒和汽摩配件领域,并且羊绒所占比重最大。羊绒经营业户通过自建平台和第三方平台(淘宝、阿里巴巴、拍拍等网站)开设的网络店铺达到5000余个,在这些店铺中,年销售额超过一千万元的超过5家,年销售额近10亿元。从淘宝内部得到的数据显示,清河羊绒纱线的销售额占整个淘宝网销售额的74.6%;并涌现出了东高庄村等在全国有影响力的“淘宝村”。清河汽摩配件产业通过自建平台和第三方平台开设的网站和网络店铺超过1000家,涌现出了“清河长城密封件”等一批知名电子商务企业。xx年10月19日,中央电视台《新闻联播》节目以《商场在身边,淘宝梦成真》为题,对清河电子商务的发展予以报道。xx年9月,清河羊绒制品市场被中国纺织工业联合会授予“中国纺织服装电子商务示范单位”。
电子商务的兴起带来了人流、物流、资金流等生产要素的极大活跃,促进了我县现代物流业等服务业的发展。目前,在清河经营的申通、中通、顺丰等各类快递公司就达十几家。在电子商务的带动下,更加强大、有效的产业运转链正在形成。
随着我县电子商务的蓬勃发展,越来越多的企业、个人参与到电子商务领域,为我县电子商务继续跨越发展奠定了坚实基础,但我县电子商务商户普遍存在着经营思想落后、技术力量薄弱,资金压力大,人才不足等困境。
(一)缺少促进电子商务发展的总体规划。目前我县电子商务发展各自为战、自我发展,行业领域缺少电子商务发展总体规划。
(二)资金有限,推广困难。电子商务经营者的主体大都是近年来发展起来的小个体户,因其发展时间短、资金积累少,资金短缺一直困扰商户。
(三)配套服务无法满足需求。据电商反映,为我县电子商务配套的产品摄影、电子商务运营服务等配套企业技术水平有限,无法满足电商需求。
(四)专业技术人才匮乏。电子商务人才短缺已成为全国范围内共同关注的话题,对我县而言,这一问题表现更尤为突出,目前实际问题是具有计算机和网络技术的人才并不一定对商贸、经营管理精通,而经营管理者对计算机往往贫乏。
(一)拟定电子商务发展总体规划。省政府和市政府相继出台了关于进一步加快电子商务发展的实施意见,我县羊绒在电子商务发展氛围、从业人员、网销货源供给等各方面已具备了良好基础,被省列为先期重点支持的30家县域特色产业电子商务平台。建议由县政府牵头,组织商务局等相关部门,制定符合我县实际的电子商务发展总体规划。
(二)健全金融市场,助力电子商务发展。根据网店级别给予授信贷款,对于银行风险并不大,并在其他地区已有先例。建议县金融办与金融部门进行协调,结合我县实际健全电子商务金融市场,助力电子商务发展。
(三)加强政策研究,积极争取上级专项资金。省政府《关于进一步加快电子商务发展的实施意见》中“省级财政每年在商贸流通发展专项资金中安排一定资金用于电子商务重点项目建设,对业绩突出的电子商务示范基地、园区及企业的项目给予奖励。”建议主管部门加强政策研究,建立项目库,做好财企对接,积极争取上级财政资金支持。
(四)制定电子商务扶持政策,鼓励电子商务做大做强。目前除个别起步比较早、已发展成为领军电商的企业外,我县其他电商企业大多都处在起步阶段。为扶持我县电子商务发展,建议由政府牵头,组织相关部门进行充分调研,从平台建设、税收、营销、人才引进等方面制定电子商务扶持优惠政策,为电商提供实实在在的帮助,鼓励电商做大做强。