公司网站管理工作报告（通用15篇）

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证券公司物业管理工作报告

近年来，我市物业管理朝着法制化、规范化和市场化的方向不断完善和发展，取得了一定的成绩，物业管理的托管规模不断扩大、物业管理的领域不断延伸，物业管理服务水平不断提升。但是，由于管理体制上的不完善、不健全、不顺畅，导致部分物业管理区域内社区管理与物业管理相互交叉相互推诿、属地管理与行业管理脱节等矛盾曰益显现，一定程度上阻碍了我市物业管理行业的健康发展。物业管理的特点和发展规律要求我们，必须建立一个社区联动、齐抓共管的新机制才能保证我市物业管理的健康和谐发展，才能让广大人民群众满意。

物业管理作为一种新兴服务产业，在我市经历了从无到有，从小到大的发展过程。市区的物业管理企业由建市初的1家，发展到现在的47家，物业管理项目共78个，托面积576.75万平方米，其中住宅面积为424.88万平方米,占73.67。新建成的各类住宅小区都有专业化的物业管理公司来进行管理，部分大厦区和工业区也引进了物业管理体制。从全方位的小区物业管理，发展到保安、保洁、绿化等专项管理，从房屋本身的维护拓展到家政服务、社区活动、中介咨询等既有综合性的，又有专项性的管理。经过多年的努力，我市已有5个住宅小区获得了“省级优秀物业管理住宅小区”、2个办公大厦获得“省级优秀物业管理大厦”、2个工业项目“省级优秀物业管理工业园区”1个大厦获得国家级“优秀物业管理大厦”。为规范物业行业管理，建立和完善监管机制，我市先后制定了《**市物业管理实施细则》、《**市住宅公用部位公用设施设备维修基金管理办法》、《**市建设市场信用管理暂行办法》等一系列规范性文件，使我市的物业管理走上了有法可依，有章可循的轨道，保障了物业管理健康有序发展。总体上讲，市区物业管理取得了显著的成效。

二、市区物业管理进程中存在的问题和困难。

虽然我市物业管理取得了一定的进展，同时我们也要清醒的认识到在具体中还存在着许多问题和困难，由于我市物业管理体制过分单一和薄弱，缺乏物业所在地人民政府的监督和指导，缺少相关政府部门的齐抓共管，使得我市物业管理体制的弊端曰益显现出来，一定程度上阻碍了物业管理行业的健康发展，主要表现在以下几个方面：

公司网站管理方案

酒店管理公司总结个人工作报告

一、前台接待方面。

_年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，我指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1、外部会议接待。

参与接待了__联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、__。

分公司与__。

分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2、内部会议管理。

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理。

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

_年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至12月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作。

公司物业管理总结工作报告

20xx年xx物业部项目团队在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下，充分调动广大员工的积极性，以提升物业管理服务为基础，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，以踏实的工作作风，在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。具体工作如下：

完善配套设施自业主入住之后，xx园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处，20xx年项目领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不足，使配套设备设施趋于完善，赢得业主信赖，如增设自行车场、x栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统，调整配电开关负荷等。突发事件处理针对园区的实际情况，xx物业部制定并完善各项应急预案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够从容应对，消除安全隐患。

节能管理，针对园区能源公摊量大，业主交费难，项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场，采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。档案管理，档案管理是在物业管理当中的一项重要工作，项目部中工作专人对档案管理，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名；在内容上，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期，细致的整理完成，并建立了物业业主的数据库，相关信息输入，查询便捷、快速、详细，并不断更新，保持数据的完整及可靠性。

培训管理，根据xx实际情况，物业部年初制定了详细的培训方案，力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会，通过工程、客服、保安知识的交叉培训，使员工物业知识全面化。消防管理：火灾是物业安全管理的“敌人”，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以xx部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其讲解消防知识。在20xx年xx月xx日举行了xx园区消防演习，提高物业部员工及业主的消防安全仪式及消防防火知识。治安管理：为了保障园区业主的安全，xxx部对保安队伍实行严格培训，贯彻“六防”措施，实行群防、群检、群治，以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控，如在自行车场盗窃高发区实行严密布防，成功抓获盗窃者x人，为业主挽回直接经济损失数千元，受到业主赞誉。由于xx园区安全管理的出色，因此被海淀区评为xxx优秀园区。

监督、管理园区绿化、绿植公司，对园区绿化、绿植实行合理搭配，突出特点，达到自然、和谐、放松的效果。同时，祛除疾病，成功抑制了xxx在园区的蔓延。对园区垃圾实行分类，利国利民。节约、回收资源，受到了市、区两级领导及园区业主的赞誉。为了使园区大厦整体清洁，提升园区环境品质，物业部在上半年对大厦外墙面进行了两次清洁，在清洁过程中派专人跟进、监督，严把质量关，通过干净、整洁的大厦外观，优化园区环境。

针对收费难项目部成立了“贴心管家小组”专人负责、更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况开会分析总结工作经验，不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费危机。从“贴心管家小组”成立前的每月收费xx万元到小组成立后每月xx万元的收费飞跃，基本完成了公司的收费指标，减轻了公司的支出压力。大厦内制作了不锈钢企业，大厦外制作楼牌号，方便了园区来访客户，同时也大大提升了园区大厦品质。成立项目部宣传小组，制作宣传栏，向园区业主xxx公司及xx物业部的工作情况，并及时向业主提供相关信息。如天气预报、租房信息、生活小常识等。

对毗邻业主间的矛盾进行协调，以消除彼此抱怨情绪，建立邻里和谐。如：x栋三层xxx机房电磁干扰xx电脑闪屏问题。经过物业部领导与电信多次协调，最终得到了圆满解决。栋三层公司人员多，影响同层其他公司人员用卫生间，物业部通过改造卫生间，增加蹲位和大量细致的沟通工作，最终将矛盾化解。在接待业主投诉中，针对投诉内容进行分类，由相应部门处理，争取在最短时间内解决并对处理结果对业主进行回访。主动、积极地与业主进行沟通，宣传物业部的工作及公司的服务理念，创造机会及条件营造良好的氛围，引导并控制舆论导向。

由于物业管理服务的提升，赢得了业主的信赖，上半年xx物业部共协助业主完成接待工作上百次xxx公司，有一配电箱的总开关频繁跳闸，严重影响了业主的正常办公，物业工程部及时组织技术力量帮助该公司进行了彻底排查，最终发现掉闸原因是由于负荷过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单项超负荷掉闸，为了保证业主的正常工作不受影响，工程技术人员避开正常工作时间段，在午夜加班加点解决该项问题，工程人员解业主之忧、想业主之想的工作赢得了业主的赞扬。

垃圾分类工作达标是xx承诺项目之一，本年初，按照x市及上地街道办事处的要求，xx物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了相关制度及流程，配置了相关设施，相关负责人细致、系统的对参与员工进行培训讲解，使垃圾分类工作最终高质量有序进行，受到了市领导、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色，对x市政府拟列为垃圾分类优秀园区。拾金不昧是中华民族的传统美德，但是在今天金钱高于一切的社会环境里，此项美德已被大多数人所遗忘，xx物业部通过对员工进行思想政治教育，使拾金不昧的美德在xx重放光芒，上半年共拾到银行卡xx张，另有多起拾遗物品事件。值得一提的是，xxx财务人员的不慎，将公司的税务登记证、支票一些重要票据洒落园区被物业部员工拾到，物业部领导知道该物品的重要性，马上派财务及客服负责人联系该公司负责人，该公司负责人正因物品的丢失而焦急万分，手捧失而复得并可能造成重大经济损失的物品，该公司负责人激动得不知道说什么才好。人大选举工作是党和国家民主精神得体现，是一项光荣的政治任务，xx物业部经过广泛的沟通、细致的工作，最终圆满完成了这一任务。

20xx年初xx物业部就将上半年设定为xxx，20xx年xx月xx日xx物业部与园区业主协作成功举办了xxx会，通过此项活动加深了物业与业主之间的感情。值此辞旧迎新之际物业部正在筹备新春舞会，本着友好、协作、和谐、共赢的宗旨，让xx物业部与业主之间化解矛盾、建立友谊、团结协作、共取双赢。为了更好的宣传企业形象，丰富园区业主的文化生活，xx物业部成立了宣传小组，把xx公告栏作为物业部对外的宣传窗口。通过严密的编导、合理的布局，让业主了解到物业工作的琐碎、艰辛，日常生活的提示让业主感觉到物业服务的温馨。有针对性及专业性强的文章及图片展示，赢得业主对物业工作的理解及支持，引导园区业主参与园区建设。

20xx年上半年xx物业部在以项目经理为核心的带领指引下，服务品质有提升，管理方法有创新，文化宣传有成就的基础上，圆满完成了公司的既定目标，达到了逾期的效果。然而在项目团队面前存在的有些困难还需公司总部给予关注支援，以便使项目管理更加完善，创造企业品牌。中水问题：自xx物业部接管园区以来，中水问题一直是困扰物业部与业主沟通的障碍，同时也是费用收取困难的直接原因，尤其是20xx年最近一个季度，中水事故频繁，给园区业主带来不便，给物业部的服务造成重大负面影响。虽然物业部经过多方努力，暂时解决了供水，但从长远看治标还未治本。希望通过公司与开发企业的高层会晤，尽快、妥善解决中水问题。

xx园区入住将近xx年，园区导引标识仍不完善业主反映较大，作为高档大厦、配置档次较高的公司导引标牌及门牌号是完全必要的，希望公司能够考虑，以最小的投资，获取较大的回报。xx园区业主已基本入住完毕，沟通工作尤为重要，上半年以少数业主发起的成立业主委员会的呼声虽然被物业部成功遏制，但是还请公司领导给予重视。在政策倾斜及资金投入给给予考虑，以便进一步分化瓦解。在物业管理法律法规还不健全的情况下，成立业主委员会对物业公司而言是弊大于利，希望公司领导斟酌。

公司网站管理工作总结

时间一晃而过，20xx年已接近尾声，我自20xx年x月入职至今已经1年多，在这1年多中，使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，这是我个人成长中的一段宝贵的经历。

工作内容：主要负责我站网络正常运行和计算机软、硬件的维护，并保证计算机及相关网络的正常运行。我站内网计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，我站网站定期更新，监控摄像的维护，服务器的维护以及数据备份等工作。作为我站的一名网络管理人员，就我一年的工作情况进行如下总结和计划：

一、完成的情况：

(一)、监控设备的安装。

检测行业是一个特殊的行业，今年，我站加大对监控的管理，各楼层都装上了高清探头。今年还更换了市政检测室、综合办公室、主体结构室、微机室四部室的摄像头。程控机房从一楼搬到二楼微机室进行统一管理，使工作更方便、更高效。

(二)、内网软件的安装以及数据上传设备接口的安装。

1、从四月份开始我站检测软件更换为珠海新华通软件，协助软件方对检测部室进行软件的安装与测试。

2、从八月份进行数据上传，协助软件方完成七台检测设备。

的数据接口安装与测试，从而保证数据的真实性。

前段时间的搬家，有很多部室需重新布线，都已最短的时间完成。

本工作主要协助制定后期网络管理、维护细则，让我站网络的使用走向正规化、常态化，加快我站办公自动化发展的合理化进程。并制定了《计算机日常维护、维修记录表》对我站内外网进行常态化的维护与管理。

(五)、我站电脑的维护工作。

目前已经着手开始了我站内外网的电脑维护病毒查杀工作并做好维护记录。

(六)、我站网站的维护。

对于我站网站的维护根据实际情况及时更新站内信息和行业信息等内容，确保网站内容为最新状态。结合业务服务部，根据标准的更新，及时更新委托单信息。

(七)、其他工作。

这是一个非常复杂繁琐的工作。由于我站的电脑、打印机设备多，各部室每天都会有各种各样的电脑问题出现，不过都能很快解决，只是很繁杂。还有珠海软件的种种问题，曾经刚开始的让我头疼，不过现在软件基本上都运行正常。

二、存在的不足：

工作没有及时向领导汇报，经过领导的悉心指导，我意识到自己工作失误，在以后的工作中，我会做到常规工作总结汇报、紧急工作及时汇报、临时工作请示汇报。

三、工作计划：

1、对珠海软件某些地方还需要加强学习。

2、某些专业知识不足，给工作带来了很大的不方便，要加强专业各方面的学习。

3、严格要求自己，遵守我站各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对我站的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。

公司年度经营管理工作报告

20xx年是公司二次创业战略规划开局之年，也是公司销售体制改革，转型升级的关键之年。一年来，在公司总经理室的正确领导下，在销售管理条线人员的不懈努力和各部门的协助帮助下，我带领销售管理部的同事们，按照分公司全保会工作部署，完善销售制度，加强销售管理，防范销售风险，强化销售运作，使公司的销售管理基础工作不断加强，各机构渠道建设和团队建设意识不断增强，取得了一定成绩。现将一年来的工作情况汇报如下，敬请评议：

销售管理部作为公司业务发展的前端管理部门，要适时根据公司阶段发展的需求与要求，不断调整创新工作内容。我深知要干好这项工作，不但要有以身作则的工作态度，有了解市场的前瞻性，有业务知识的专业性，还要有营销理念的创新意识和团队的协作精神。针对部门工作涉及面广，工作难点多的情况，我能带领部门人员做到干工作不计较个人得失，加班加点不计较个人报酬，主动学习提升工作能力，积极创新应对发展需求，主动努力营造和谐氛围，保证了各项工作的保质保量完成。

今年以来，我部针对销售管理工作职责变化大、涉及面广、工作点多、管理人员变动频繁等情况，采取了盯难点、抓重点、勤沟通、督考核的工作方法，有效提升了各级机构销售管理人员的合规意识和管理水平。

1、盯难点，提升销售人员持证率。

持证上岗是监管部门对销售人员的最基本要求，但由于全省销售序列人员覆盖面广，牵扯机构多，所以持证问题落实难度教大。为加快销售人员持证率的提升，20xx年我部通过加大销售人员资格审核及职业培训力度，协助中支机构开展考前专业知识与职业规章培训，确保提升考证通过率；同时通过下发机构持证考核通报，审核停发未持证人员绩效及基本职级工资，督促中支加快组织人员考取资格证，及时申请打印执业证，有效规避了无证支付销售费用等潜在风险隐患。截至10月底，全省共计1211人实现双证持有，全员持证率由年初的58。4%提升到78。76%，专职销售人员实现了100%持证。

2、抓重点，强化销售费用合规管理。

为进一步解决机构销售人员不真实、重复支付费用、奖励无依据、无证人员发放基本职级工资、违规发放绩效等问题，我部在20xx年度继续强化与中支的细节沟通，对销售薪酬审核发放流程进行修订，健全机构政策备案审批制度，严格销售工号审核；对未事前审核报备方案、未使用分公司核准制式工资表、管理序列员工占用销售费用，以及销售基本工资发放缺少相关文件支持、上报前未审核数据等行为，坚决予以退回修改。截至11月底，共增设销售工号751人次，删减调整工号3578人次，批改增设机构代码95个，审核各中支销售人员工资近650次，为直销绩效的及时、准确、合规支付提供了有力保障。

3、督考核，确保有效增员达成。

为确保机构有效增员，结合总公司对有效增员及机构人均产能的要求，年初部门下发了《20xx年度销售队伍建设实施方案》，通过及时沟通督导、定期下达考核通报等措施，机构有效增员的意识不断增强，措施不断加大，截止10月份，累计清退转岗业绩不达标销售人员321人，实现有效增员87人，新增人员保费收入共计5366.64万元，完成上级公司下达增员计划的95.05%。

4、勤沟通，助推销售渠道改革。

一是按照公司渠道清分工作要求，制订下发了《分公司渠道代码管理办法》，指导和规范各机构服务代码设置，有效开展渠道清分工作；截至11月底，部门共审批渠道代码设置相关文件487余次，添加代码渠道代码1561余个；为确保清分工作落实，多次沟通下发渠道代码使用情况通报，汇总代码常见问题解读，提取错选、未选代码数据，及时核对上报总公司补录修改，20xx年度基本上实现了通过服务代码清分真实业务来源。

二是制定渠道改革实施方案，确保改革推进落实。根据总公司《深化渠道改革指导意见》文件精神，12月初，销售管理部制定下发了《分公司销售渠道改革实施方案》，并召开了培训宣导会议，按照总公司最新渠道划分要求，安排部署公司业务来源、人员、业绩及成本清分工作，重新编制新版服务代码上报总公司审核录入，力争在年底前完成销售渠道改革和销售系统上线前的'准备工作，确保20xx年分渠道考核管理顺利实现和销售系统的顺利上线。

20xx年初，保监会贯穿全年的中介清理整顿工作正式启动，为顺应监管要求，切实规范公司中介业务管理，销售管理部在中介档案管理、人员资质审核，手续费管控方面狠下苦工，中介风险管控能力显著提升。

1、修订中介合同模板，中介档案管理更趋规范。

针对合同填写不规范的问题，20xx年初，我部对中介合同模板进行了重新修订，减少书写内容，加大对中支oa用印的审批力度，对全省备案档案开展新一轮清理，对填制缺漏与资料缺失进行修正完善。截止11月底，共建立完善规范化个人代理人档案2156份，中介机构档案853份，中介档案规范性显著提高。

2、强化渠道资质审核，中介基础管理再上台阶。

20xx年，销售管理部加大了对个人代理人、专、兼业代理和经纪渠道资质的动态监管力度，对核心资质失效协议严格予以清除；借助不定期核心系统代理人资质与中介监管系统核对手段，指导中支提前做好到期资质证件换发；实施销售人员执业证书集中审核发放，向行业协会申请发放执业证书xxx份，督促中支及时完执业证书的申请打印工作；截止12月15日，核心系统合作全部中介渠道资质更新清理完毕，全省在用个人代理人1258人，实现100%双证持有。

3、开展业务清理整顿，中介风险管控能力进一步提升。

20xx年作为中介清理整顿关键年，监督检查力度空前，针对公司代理人员虚设，中介业务虚假列支等问题，遵循保监局第一、二阶段中介清理整顿工作要求，我部对全省中介业务开展全面清理整顿，清理系统虚假代理人，严格中介机构费用支付审核管理，严查手续费虚假列支。截至12月底，共清退虚假代理人xx人，查明存在虚列中介业务的中支机构x家，对于查明存在虚假列支的近xx万元业务，按照监管部门要求开展自查整改，公司中介业务经营风险得到有效控制。

4、强化外设出单点审核，加密卡发放更加规范。

20xx年，我部继续强化对出单网点的资质审核和加密卡发放管理，下发《关于进一步做好外设出单点加密卡管理工作的通知》，与各中支签订领导签订《远程出单点合规经营承诺书》，加大了对每月业务台账的跟踪审核力度，对中支闲置、长期不出业务的出单点，收回加密卡，停止对收回不力中支的新加密卡发放，公司外设出单点管理得到有效规范。

1、对标行业规划全年，力促业务发展大提速。

为贯彻落实总公司提出“双超”年度发展战略，销售管理部拟订下发了《20xx年度“万马奔腾，卓越发展”业务推动活动方案》，在全系统组织开展为期一年的业务推动活动；以业务提速、赶超行业增速为目标，设置常规业务、财产险和意外险增速奖，创新设立总经理及四级机构积分奖励机制，鼓励机构对标行业，提升业务发展速度。

2、紧盯月度任务目标，力促阶段任务有效达成。

为扭转公司一季度业务增长颓势，弥补先期负增长任务缺口，20xx年4月份开始，销售管理部开始组织推动机构月度业务竞赛，分月下达任务指标及激励政策；4—6月份，先后开展“四月红似火，创优齐争先”、“冲刺红五月”、“决战三十天，实现双过半”三项竞赛，公司顺利摆摊负增长困境，半年任务顺利达成。

三季度销售管理部加大了业务推动力度，“齐心奋进共努力，建司十年我献礼”和“齐心奋战九十天，献礼司庆比奉献”双竞赛并举，创新激励机制，中支竞赛推行多样化考评方式，奖励直投基层机构，公司全年任务达成率实现时序赶超，排名位列全省第八位。

进入四季度，竞赛激励成效进一步凸显，公司业务发展大提速，捷报频传，11月份，xx公司、xx公司提前达成全年任务，公司保费收入突破xx亿大关；12月份，xx公司、xx公司、xx公司、xx公司超额达成全年目标；12月xx日，提前14天完成总公司年度任务目标。预计12月底，分公司累计保费收入xx亿元，累计增速接近19%，顺利实现超行业增速目标。

3、加强渠道拓展，规范业务品质，推动电商业务发展。

为加快公司电商业务发展，提高公司品牌影响力，扩大获客渠道，增强电商业务竞争能力，20xx年，销售管理部练内功，重宣传，拓渠道，取得较好成绩。一是通过电商业务费用的审核和建立业务品质月度分析制度，提升业务品质，11月底电销业务续保率58.6%，优质客户续保率75.0%，客户真实率95.35%，终极赔付率46.6%，均优于全国平均水平。二是强化电销业务宣传，购置宣传品，助推电商业务发展。截至12月7日，电商业务累计实现保费收入xx亿元，超额达成总公司下达全年任务目标。三是加强渠道拓展，提升客户信息获取途径，20xx年以来，部门先后与xx电子有限公司、中国石油xx分公司、中国建设银行xx省分行、中国电信xx省分公司开展多形式异业合作，通过客户加油优惠、信用卡客户保费免费分期、翼支付客户优惠等方式，对客户扩大优惠，实施优惠叠加，优化和丰富增值服务内容项目。

4、制定四级机构激励措施，提升销售能力。

20xx年年初，销售管理部编制下发《分公司四级机构建设指导意见》，制定了对负责人管理、组织框架及人员编制、薪酬结构设置、年度考核与激励、职场建设、行为规范、教育培训和建设目标的具体要求，对四级机构进行全方位界定与分类管理；以销售团队建设和有效增员为重点，全面推进专业化销售队管理，建立了全省四级机构整体业务达成的定期通报制度，并根据完成情况进行有针对性的进行追踪，对四级机构释放发展潜能起到了积极的推进作用。

20xx年9月，根据分公司总经理室安排，抽调相关人员组建营业总部。接到公司工作安排通知，我和抽调人员快速投入工作状态，利用一周时间实现了人员到位、架构搭建、渠道及代码设置、单证及pos申领、代理渠道接洽谈判等工作，当月开通代理渠道21个，实现签单保费xx万元；预计年底将开通渠道29个，预计实现签单保费xx万元以上，这里也要感谢公司业务部、信息部、承保中心、计财部等部们对我们的大力支持。

20xx年已接近尾声，在过去的一年，部门的各项销售管理工作虽然有了较明显的提升，但从具体的管理过程来看，仍然存在一些不足：

一是在销售组织和推动方面，主动性有但方法措施还不多、创新能力还不足；

二是《基本法》的落实和推动工作全省差异较大，存在落地不实现象；

三是中介管理仍存在落实不深入的情况；

20xx市场的竞争依然会很激烈，销售管理工作也会面临更多的压力和挑战，我部门会在分公司的正确领导下努力做好以下几方面工作：

一是顺应销售渠道改革需求，积极跟进销售系统上线的各项衔接工作，深入开展销售渠道改革推进工作，加快推进重要渠道专业化队伍的组建和建设工作。

二是紧盯任务目标，做好年度、季度和月度业务组织推动工作，强化业务跟踪督导，继续推动业务较快速度发展。

三是继续深化推进中介清理整顿工作，制定完善管理办法和制度，建立现场检查机制和非现场抽查机制，提升中介合规管控能力。

四是借助3a工程件建设方案，加强四级机构建设，助力强体县域机构发展，激活基层业务发展活力。

五是创新电商业务发展，业务谋求多元化发展。

六是加强代理渠道建设，提升渠道服务能力，实现代理渠道业务的规模效益发展。

证券公司物业管理工作报告

各位理事、各位与会代表：

受协会常务理事会的委托，下面我向大家汇报协会成立三年来所做的主要工作，并就近阶段物业管理行业的主要任务谈几点意见。

一、协会成立三年来所做的主要工作。

10月15日，是全国物业管理行业的重要日子，这一天，中国物业管理协会正式宣告成立。三年来，在建设部的正确领导下，在全体会员单位参与及大力支持下，协会坚持以“规范发展物业管理业”为主题，在服务政府、联系企业、引导行业规范健康发展等方面进行了有益的探索，取得了积极成果，顺利完成了各年度的工作任务。

（一）配合政府转变职能，完成主管部门委托交办的任务。

1、积极参与《物业管理条例》的起草、修改、论证工作。三年中，协会根据住宅与房地产业司的部署，先后多次组织北京、深圳等城市的物业管理企业代表参加《条例》的修改、论证的专题研讨会，充分反映物业管理行业的实际情况，及时提出修改意见。

去年四季度，国务院法制办将《条例》（征求意见稿）在全国范围内公开征求意见。协会及时组织法律咨询组、部分企业经理进行座谈讨论，积极向有关方面报送书面修改意见。协会会刊《中国物业管理》还特地出了专刊，让更多的会员单位能够有机会参与条例的讨论、修改，充分反映行业的意见和建议。《条例》正式颁布后，广大业主、物业管理企业以及社会各界对《条例》都给予了积极评价，这是与我们全行业上下积极主动参与分不开的。

2、按照住宅与房地产业司的要求，协会还承担了《物业管理企业资质管理办法》、《住宅小区物业服务标准》、《物业管理职业资格培训教材》等《条例》相关配套细则的起草、修改和论证工作。《住宅小区物业服务等级标准》（征求意见稿）已由杂志、网站全文刊登，向全行业、全社会公开征求意见，将在作进一步修改论证后，以协会名义公布试行。

物业管理职业资格培训教材编写工作已经开始，争取年内定稿编印，为《物业管理职业资格管理办法》的出台与实施做好准备工作。

3、推进物业管理企业诚信制度建设。按照建设部的统一部署，去年下半年起，协会及时建立全国一级资质物业管理企业信用档案的工作。秘书处专门设立了企业信用档案工作办公室；起草物业管理企业信用档案信息系统管理办法；研究开发物业管理企业信用信息填报软件和管理软件；分批召开全国一级资质物业管理企业信用档案工作座谈会；组织全国一级资质企业信用档案信息联络员业务培训，及时完成企业信用信息基本数据的采集、核对、填报和上网公示、信息更新等具体业务工作。全国一级资质物业管理企业信用信息上网公示率和及时率均为100％，受到主管部门领导的好评。

4、积极配合房地产市场的清理和整顿。根据建设部的统一安排，，协会派员参加上海市松江区“雅士居案件”的实例调查，了解了案件发生的事实真相，掌握了大量的第一手资料，提出了案件处理的意见和建议，及时配合住宅与房地产业司起草、报送专题调查报告，得到了部、司领导的肯定。

5、组织全国物业管理示范项目的考评验收工作。根据建设部委托，协会在、连续两年组织全国物业管理示范项目考评验收工作。每次考评均由协会副会长带队，同时得到各地物业管理主管部门的积极配合。两年中，先后组织对全国25个省申报的252个物业管理项目进行考评验收，其中221个物业管理项目经验收合格并由建设部分批公布，被授于全国物业管理示范项目称号。

6、承办全国物业管理企业的资质评审和复审业务。根据住宅与房地产业司的要求，以来，协会先后组织两批全国一级物业管理企业的资质申报和评审工作。在做好资质申报资料受理汇总工作的基础上，从各地抽调专业骨干组成专家评审组，对各申报全国一级物业管理企业的资质情况进行逐一评审，并将初审结果网上公示，接受社会各界监督。申报一级资质的两批110家物业管理企业，其中78家企业被评审合格，取得了建设部颁发的全国物业管理企业一级资质证书。今年二季度，协会秘书处又按建设部有关文件要求，完成了第一批40家一级资质物业管理企业的资质复审工作。

7、白蚁防治和房屋安全鉴定两个专业委员会积极协助政府主管部门开展技术创新和技术指导工作。白蚁专业委员会完成了《房屋白蚁预防工程施工技术规范》起草、修改和论证工作。房屋安全鉴定委员会根据建设部的部署，选派专业技术骨干参与全国危旧房安全大检查工作，得到了有关方面的较高评价。

（二）引领行业规范发展、诚心诚意为会员单位服务。

1、在部、司的统一部署下，协会把在宣传、贯彻《物业管理条例》作为前阶段工作的重点，统筹安排，组织了一系列活动：通过各种新闻媒体向国内外全面介绍物业管理的发展形势，宣传《条例》出台的背景、目的、意义及主要内容；通。

过会议、网站等形式组织召开学习贯彻《条例》座谈会；《中国物业管理》杂志出专刊宣传《条例》，中国物业管理协会网开设专栏专题介绍有关学习《条例》的部署、要求，介绍专家、学者、开发商、业主以及物业管理企业代表学习《条例》的心得体会；编印《学习贯彻文件汇编》、为全体会员单位代购《物业管理条例释义》、刻录《宣传贯彻〈物业管理条例〉专辑》光盘，全部免费下发各地会员单位，得到所有会员单位的'一致好评。同时连续举办多期《条例》培训班，为行业学习贯彻《条例》培养骨干。各地物业管理企业也积极配合当地主管部门和地方协会，在学习宣传方面做了许多工作，产生了很好效果。全国物业管理行业正在形成学法、守法、依法治企的良好氛围。

2、针对近阶段我国物业管理发展中遇到的矛盾和问题，协会牵头发起全行业广泛开展物业管理理论与实践问题的研究活动。在调查研究和广泛征求意见的基础上，协会在20初选列了15个研究课题，发动全行业组织调查研究和撰写论文，先后共收到论文近300篇，选调有关专家组成优秀论文评选委员会，对征集的论文进行评选，其中评出一等奖论文8篇、二等奖论文25篇、三等奖论文27篇。

为了总结、交流和推广物业管理理论和实践方面的研究成果，协会将全部论文刻录成光盘，与编印的“中国物业管理发展论坛优秀论文集”一并下发，供全行业学习参考。2001年11月中旬在杭州举办大型“中国物业管理发展论坛”，把这次理论和实践研究活动推向了高潮。参加论坛的企业代表总数达1250多人。20多位论文作者和企业代表在论坛上作了演讲。建设部刘志峰副部长在论坛上作了《认清形势、抓住机遇，努力开创物业管理规范发展的新局面》的重要讲话，给与会代表很大鼓舞。这次理论和实践研究活动对行业发展产生了积极作用，取得了圆满成功，也扩大了协会在全国物业管理行业的影响。

3、为了研究、探讨当前民营物业管理企业发展中存在的矛盾和问题，促进我国民营物业管理企业规范有序发展，9月，协会在温州市召开了“民营物业管理企业发展”专题研讨会，来自北京、广东、浙江等17个城市的40余位民营物业管理企业的负责人参加了研讨会，17位民营企业经理在会上作了专题发言，对民营企业的发展、问题、前景进行了热烈认真的讨论，极大地增强了民营物业管理企业的创业信心。

4、组织地区性交流活动和跨地区专题学习考察活动。2001年，协会确定由各副会长和部分常务理事单位牵头，在地方政府主管部门和地方协会的大力支持下，精心组织了西南、华东、华北、东北、中南、西北六大地区行业交流活动，受到了各地区物业管理行业的普遍欢迎，六大地区行业交流活动参加总人数达1650人。

在广大会员单位的要求下，协会在2002和连续两年有计划地组织跨地区物业管理专题考察活动。20组织了广东地区和昆明地区的物业管理学习考察活动，总计有来自全国24个省、自治区、直辖市350余企业代表先后参加了考察活动。今年4月份协会又组织了成都物业管理专题学习考察活动，18个省、自治区、直辖市的企业代表150余人参加了考察活动。各地企业代表给予了积极评价，认为组织这样的学习考察活动，亲眼目睹了各地物业管理的经验和做法，开阔了视野，促进了交流，坚定了信心，增强了行业的凝聚力。

5、根据近年来全国物业管理行业诉讼案件增多而大部分企业法律咨询力量较弱的客观情况，协会在2002年上半年成立了非常设机构--协会法律咨询组，选聘并公布了第一批法律咨询组人员名单。咨询组成员目前主要分布在北京、上海、天津、重庆四个直辖市和广州、深圳两个物业管理发展较快的城市，以后将根据实际需要逐步扩大覆盖面。

法律咨询组成立以后，一方面为行业法律咨询提供服务，维护企业的合法权益。另一方面积极参与了《物业管理条例》的修改、论证工作，及时代表行业提出修改建议和意见。

6、白蚁防治和房屋安全鉴定两个专业委员会根据各自专业特点，积极为行业服务。白蚁防治专业委员会认真组织建设部72号令的贯彻实施工作，推介白蚁防治工作经验和防治技术，组织防治单位转制改企的调查研究，开展技术与信息交流活动，取得了积极成果。

房屋安全鉴定委员会面向全国房屋安全鉴定单位，积极开展房屋安全鉴定技术交流和培训，推动了全国房屋安全鉴定工作。

7、协会培训中心艰苦创业，边筹组、边开班，积极主动为行业服务。采取“定点办班”和“送教上门”等多种方式，举办了“物业管理企业经理岗位培训”、“物业管理实务操作培训”、“物业管理法律法规培训”和“物业管理条例培训”等一系列培训班，对提高企业骨干队伍素质起到了积极作用，受到了行业内外的一致好评。

8、行业宣传和信息工作得到加强。协会会刊《中国物业管理》创刊以来，本着“追求品质、惟专惟精”的精神，不断充实加强编辑力量，刊物质量逐步提高，按时出版，发行量有了较大的增长，受到了广大读者的欢迎。

中国物业管理协会网经过试运行后，于今年初调整到建设部住宅与房地产网并网运行，版面及栏目进行了全面更新，以全新的面貌为会员单位和全行业提供信息服务，为加快物业管理行业的信息化进程发挥了重要作用。

9、国际交流活动成果显著。三年来，为了引入国外物业管理的先进理念和科学方法，提升行业素质，促进我国物业管理行业尽快与国际接轨，协会先后组织部分物业管理企业负责人出访日本、美国和加拿大、欧洲。每次出访都做到主题明确、组织精心，及时提交专题考察报告。协会于2002年先后接待了韩国住宅物业管理协会、英国特许屋宇经理学会暨亚太分会两次来访。促进了国与国、地区与地区之间的行业交流，也提高了协会的影响力和知名度。

（三）加强协会自身建设、完善协会服务功能。

1、认真学习贯彻“三个代表”思想和十六大精神。协会要求秘书处工作人员努力实践“三个代表”的重要思想，牢固树立“协会一切工作的出发点和落脚点都应当是为会员单位服务、为企业服务、为行业发展服务”的观念，不断调整工作思路，不断改进服务态度，不断提高工作效率，自觉维护新兴行业协会的良好形象，广大会员单位对此给予了充分肯定。

2、顺利完成白蚁防治专业委员会和安全鉴定委员会两个二级机构的重建工作。两个专业委员会分别召开了会员大会，健全了领导机构，通过了民政部组织的复查登记和注册登记，取得了民政部颁发的全国社团二级机构证书。

3、及时调整完善了协会培训中心、《中国物业管理》杂志社的运作体制。理顺了协会与协会培训中心、杂志社的管理关系，两年来，运作情况良好。

4、协会秘书处建设得到加强。三年来，陆续调整充实了秘书处工作人员，建立健全了秘书处内部管理制度，添置了必要的办公设备，工作环境得到改善，工作效率得到提高。

5、重视会员发展和协会财务管理。三年内新发展团体会员386家，会费年收缴率都在70％以上。部财务司、驻部审计局以及地方税务部门历次财务检查和财务审计，对协会财务管理是满意的。

二、近阶段物业管理行业的主要任务。

《物业管理条例》的颁布实施，是我国物业管理行业发展中具有里程碑意义的大事。根据建设部通知要求，行业上下要把组织广泛深入地学习、宣传《条例》、全面准确地贯彻、落实《条例》，作为全行业各项工作的重中之重。全体会员单位都要认清形势、把握机遇、与时俱进，创造性地开展工作。

（一）继续深入地学习、宣传《条例》，使《条例》精神家喻户晓、深入人心。

《条例》确立了一系列的重要制度，并明确物业管理活动中各主体及相关主体的法律责任。《条例》的实施，必将为建立物业管理市场秩序，规范物业管理活动，保障业主和物业管理企业双方的合法权益提供强有力的法律保障。各会员单位以及全行业都要高度重视《条例》的学习宣传工作，统筹安排，精心组织，继续深入开展《条例》的学习宣传活动。要充分利用物业管理区域的各种有利条件，采用业主们喜闻乐见的形式，大力宣传《条例》颁布的目的、意义及《条例》的主要内容。

所有物业管理企业，都应当充分利用《条例》颁布实施的机会，对企业员工尤其是项目经理以上的企业骨干进行一次全面系统的物业管理政策法规教育。在学习过程中紧密联系实际，依据《条例》来检查我们以往的服务行为，调整我们的思路、改进我们的工作。真正学会并运用《条例》的规定，解决当前物业管理活动中存在的矛盾和问题。

在学习、宣传过程中，对于业主、企业员工或其他有关方面提出的疑点问题，要按照国务院法制办和建设部联合编写的《物业管理条例释义》的口径做好宣传解释工作。涉及重大法律原则问题时，应当向政府主管部门反映汇报。通过学习、宣传，引导广大业主和物业管理企业的员工正确理解和深刻领会《条例》的主要精神，依据《条例》规范物业管理活动中的各方行为，努力创造大家学法、懂法、守法的法制环境。

（二）正确运用《条例》，维护企业的合法权益。

《条例》明确了物业管理企业与业主、开发建设单位以及与水、电、气、网络、通信、有线电视等相关专业部门之间的责、权、利关系，使处理“法律责任不清”等长期困扰物业管理行业的难题，终于有了分清责任、解决问题的法律依据。

这里需要特别强调的一点是，各企业都应当高度重视前期物业管理和物业服务合同。要找准以往物业管理中产生大量矛盾和纠纷的根源，规范前期物业管理行为，完善物业承接验收，切实通过把好前期服务这个环节，解决“建管”脱节和“建管”责任混淆的状况，从根本上扭转物业管理企业在前期物业服务中的被动局面。

物业服务合同是物业管理企业与服务主体之间最重要的法律文书。一旦发生矛盾和纠纷，双方都将依据合同办事，并承担合同规定的法律责任。因此，作为物业管理企业，应当高度重视合同的作用。对新承接及续接项目的合同，要严格依据《条例》制定和修改。有条件的企业可聘请法律顾问，帮助把好合同关，维护企业的合法权益并注意防范风险。

（三）建立和完善“质价相符”的收费机制，改善物业管理行业的经营状况。

从现实情况来看，目前我国物业管理行业的利润率普遍较低，尤其是普通住宅小区，物业服务费用普遍入不敷出，物业管理企业压力很大、企业后劲不足。这种状况对行业发展极为不利，这个问题应当引起全行业足够重视。与《条例》配套制定的《物业服务收费管理办法》即将出台，将明确包干制与酬金制的两种收费结算办法，物业服务收费政策环境将会有所改善。协会还将在今年公布《住宅小区物业服务等级指导标准》，这些均有利于建立“质价相符”收费机制。企业在承接物业服务项目时，应当坚持“实事求是”、“等价交换”的原则，科学测算服务成本。防止“竞相压价”等不正当竞争行为。通过宏观政策环境的改善和广大物业管理企业的自身努力，争取在较短的时间内使行业的经营状况有一个明显好转。

（四）加快行业结构调整，提高企业市场竞争能力。

经过20多年的艰苦创业，我国的物业管理行业从无到有、从少到多，但真正市场化的物业管理企业所占的比重很小。大量的是小而全的企业。这些小企业经营规模小、管理效益差、实力不强、后劲不足，导致整个物业管理行业抗风险能力较弱。

针对以上情况，每个物业管理企业领导，应当在《条例》的贯彻和实施过程中，认真思考和研究下一步企业的发展方向及企业的市场定位，抓住有利时机，加快企业结构调整。通过改制、兼并、整合等方式，把企业做强、做大，提高企业的市场竞争能力，用几年的时间造就出一批我国物业管理行业的品牌企业。

行业结构调整也不是一蹴而就的简单事情。要认真作好调查研究，坚持实事求是的态度，不走或少走弯路，尽可能降低改革的风险和代价。我们协会的理事和常务理事是行业的骨干力量，更要居高望远，继续发扬改革和创新精神，在引领行业发展上要有新思路、新方法。

（五）加强行业自律，树立行业新形象。

加强行业自律，是《条例》赋予物业管理行业的一项重要任务。所有物业管理企业都要以贯彻《条例》为契机，进行一次普法教育，使广大企业员工的物业管理法制观念有明显增强，法律知识水平有明显提高，真正将物业管理引入法制化轨道。在行业自律方面，近期着重要抓好以下三项重点工作：

1、维护公平竞争，规范物业管理招投标活动。物业管理招投标是《条例》确立的规范物业管理市场秩序的一项重要制度，作为《条例》的配套细则，《前期物业管理招标投标管理办法》已由建设部颁发，《办法》对物业管理招标投标活动规定了严格的程序和方法，全国物业管理行业都要认真贯彻执行。各个物业管理企业承接项目都要严格按规定程序运作，坚持公平竞争，杜绝暗箱操作和业内恶性竞争等违法违规现象发生，共同营造公平、公正、公开的竞争环境，促进物业管理市场的健康发展。

2、规范服务与收费，坚决纠正“多收费、少服务”等违反合同约定的行为。就各地反映的情况来看，确实存在服务态度不好、服务质量不高、服务不到位和多收费、少服务等种种问题，常常成为社会投诉的热点，严重损害了行业形象。《条例》的实施，对每个物业管理企业来说，既是机遇、又是挑战，关键是大家要研究如何把握好这一机遇，扎扎实实练好内功。这个内功就是服务本领，就是要千方百计提高企业的服务质量，提高企业的社会信誉，使企业有立足之地，有能力走向市场。协会将配合政府主管部门继续做好物业管理市场的清理和整顿工作，建立和完善行规行约，纠正行业不正之风，对长期管理水平低、收费不规范、社会形象差，有损行业声誉的“害群之马”，要通过清理整顿、资质审查、年检等环节，将其清理出行业队伍。

3、加快企业诚信制度建设。要按照建设部和各省、自治区、直辖市主管部门的统一部署，在规定的时间内，开通所有物业管理企业诚信档案信息的网上公示系统，让更多的物业管理企业接受社会公开监督，提高整个物业管理行业的社会诚信度。对所有从事物业管理业务的企业实行资质管理和对物业管理企业的管理人员实行职业资格管理，是《条例》规定的两项重要制度。对于这两项制度的建立，部里都将颁布具体的办法，全行业都要认真贯彻执行。

同志们！《物业管理条例》的颁布实施，为我们行业创造了前所未有的发展机遇。行业的快速发展，必将对协会工作提出更新更高的要求，协会在引导行业发展方面承担的责任将越来越重。我们要切实加强协会的组织建设、业务建设和作风建设，转变工作作风和工作方法，提高工作效率，全心全意为会员单位服务，为行业发展服务，希望广大会员单位一方面要积极支持和配合协会的工作，另一方面也要对协会的工作给予监督、批评。我们坚信，在部、司的正确领导下，通过全体理事们的共同努力，一定能够把中国物业管理协会真正办成政府信任、行业满意、企业拥护的行业协会。

物业管理行业是直接关系到广大人民群众日常工作和生活的新兴行业，学习、宣传和贯彻落实好《条例》，是物业管理行业实践“三个代表”重要思想的直接体现，让我们全行业团结起来，以宣传、贯彻《条例》为契机，努力开创物业管理健康发展的新局面！

公司网站管理规定

第一条为了进一步加强公司网站\公司微博等对外宣传推广网络渠道的管理与维护，充分发挥网站\微博的作用，促进公司内外部信息交流与沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，扩大公司对外知名度，提升公司外部形象，制定本规定。

第二条公司设专职网站管理小组，负责公司网站、公司微博的信息收集汇总、日常管理与维护，负责网站或微博版面设计、调整、改换栏目设臵、内容更新、新闻发布以及其他信息材料的管理、录入与发布。

第三条公司网站管理小组负责网站及微博的整体安全，关注网站防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行，并作好日常维护，发现问题，及时与网站制作公司联系并协助跟进解决。每日由网站管理小组组长提报《网站/微博管理日报表》。

第三章网站版面与栏目更新。

第六条天润新闻、技术支持、节能方案、投资者关系等公司新闻类栏目应及时收集公司相关信息点，汇编成文，每月至少更新一次，更新应保证与相关信息、新闻发生时间保持一致。

第七条标题新闻、浮动广告等小栏目根据需要每周更新，应具备动感和多样化特点;。

第八条页面改版由网站管理员预先设计出方案，报公司行政人力资源管理中心负责人审核、交公司管理层会签后，呈公司总裁核准后执行。

第四章信息的搜集与发布。

第九条公司网站管理小组以“分级管理、统一审稿、归口上传”的原则对公司网站实施管理。

(一)分级管理：公司各部门负责人需根据网站管理要求向网站管理小组明确指定本部门通讯员，本部门通讯员负责本部门涉及新闻动态、公司新闻信息的收集、汇编、成文和提报工作，具体工作要求和工作准则、工作流程由公司网站管理小组负责具体布臵。设臵通讯员档案，记录通讯员贡献值。

(二)统一审稿：公司各部门通讯员收集汇总本部门行业动态、新闻信息汇编成稿后需统一提交网站管理小组初审，由网站管理小组根据稿件或信息的重要程度及对公司影响程度汇总呈签。非公司新闻点的行业动态信息，可以直接发布，但属于公司新闻点的信息必需经提报部门负责人初审，网站管理小组管理人复审，并经总裁核准后统一发布。

(三)归口上传：公司网站的后台网站管理小组负责管理，后台财号和密码具有唯一性，由网站管理小组副组长(含)以上人员掌握，离职或离岗需书面交接清楚。若因网站后台管理不善造成公司网站信息丢失或其他损失的，按行为责任和管理责任追究网站管理小组的责任。公司各类信息、新闻、动态均由网站管理小组负责上传至公司网站。

第十条网站管理小组负责网站内容信息的搜集和整理，各部门通讯员根据部门职能、部门最新动态及时向网站管理员提报《网站新闻宣传线索征集表》，提供最新相关信息。

(二)商务活动、市场动态、合同签订等信息由天润公司提供;。

(三)新产品开发、新技术应用、技术支持等信息由技术部提供;。

(四)项目管理、工程实施等信息由公司工程部提供;。

第十一条网站管理小组及时对各部门提供的信息，进行统一分类、整理、汇总、修订成为可发布稿件按下列程序报审批准后发布：

(一)公司新闻类：公司新闻要求及时更新，具体分类如下：

2、公司重要事项、重大技术成果、重要商务活动，如重要合作信息、重大合同信息、公司及领导外事活动、重大访问、来访活动等重要信息由网站管理小组及时汇总整理成稿后呈网站管理小组管理人审订并报总裁审批通过后，交网站管理小组12小时内发布。

(二)行业动态类：由各部门通讯员负责收集整理本部门涉及相关行业信息，交由网站管理小组统一汇总整理上传。行业动态可转载并注明出处，要求每日更新一次。

(一)网站管理小组下设公司通讯组，由各部门通讯员组成，各部门通讯员由各部门负责人指定的人选担任，需经过网站管理及网站推广相关培训，并需经过一个月的考察期。

(二)网站管理小组(含通讯组)成员每月完成四篇新闻稿件的任务，新闻稿件包括部门新闻、行业动态等网站各栏目稿件，稿件呈现方式不限，转载和原创均可。

(三)网站管理小组(含通讯组)成员在完成每月基本投稿任务后可以获得当月通讯员津贴，通讯员津贴为每月50元，由网站管理小组于每月发薪日前提报《通讯员津贴表》到公司财务部。

方式，按“5比1”的比例评选优秀通讯员候选人，前三名年度优秀通讯员可获得嘉奖(含)以上奖励一次。

公司鼓励全体员工积极参与公司网站建设管理工作，对积极创新、善于发现公司新闻点并勤于书写或传播的行为实行多项激励措施。具体奖励方案如下：

(一)投稿类。

1、稿件未被采用：

新闻类、行业动态类原创稿件(含各种文件类型或呈现方式不限)、各类体裁作品(含杂文、记叙文、散文或诗歌等)、艺术作品(含摄影、书法、绘画、篆刻等)：每则5元至20元不等。

2、稿件被采用：

(2)各类体裁作品按每个字0.2元发给稿费;。

(3)艺术作品按每则20至50元发给稿费，如果被用于公司广告宣传推广或vi设计的，另行奖励。

(三)年度内累计投稿次数超过100次的，公司将颁发“网站建设积极参与奖”，奖励方案另文拟定。

(四)年度内累计原创作品被公司网站登载次数超过30次或年度内累计原创作品被公司网站、公司微博或公司宣传刊物登载篇数超过20篇的，公司将颁发“金笔奖”，奖励方案另文拟定。

第十四条任何人未经批准，不得随意在公司网站、公司微博发布信息或更改页面版式及栏目、内容。

第十五条公司网站或公司微博账号及密码由公司网站管理小组管理人和网站管理员负责管理，网站管理小组管理人承担保密义务，未经总裁书面核准，不得向任何部门或个人泄漏。

第十六条网站管理员发现公司网站被病毒、黑客袭击或发现网站运行不正常，应及时向网站管理小组管理人及网站制作公司报告，由网站制作公司负责处理，并协助跟进处理过程和处理结果，及时向公司管理层反馈网站状况。

第十七条任何人不得在公司网站、公司微博上发布违反国家法律、法规、有损国家利益、公司形象以及不道德的言论。

第十八条任何人不得利用公司网站、公司微博传播反动、淫秽、不道德以及其他违反国家法律、社会公德的信息。

第十九条任何人不得利用公司网站、公司微博发布虚假信息或违反公司规定、影响公司形象、泄露公司机密的信息。

第二十条网站管理员一经发现有上述17—19条所示内容的信息，必须立即予以删除，公司将根据情节轻重追究当事者的行政或法律责任。

第二十一条网站管理员应按本规定及时对公司网站进行管理、维护与更新。

第二十二条本规定解释权及修订权归公司网站管理小组。第二十三条本规定自发布之日起执行。

公司网站管理方案公司网站如何管理

第一条为进一步加强北京机械工业自动化研究所(以下称北自所)网站的建设、运行和管理，促进网站健康发展，依据国家有关法律法规，结合北自所实际，特制定本办法。

第二条本办法所称网站是指北自所及有关部门和直属单位建立的通过国际互联网面向社会公众的网站及其子网站(以下简称“网站”)。

第三条北自所网站是北自所及其部门和直属单位在互联网上发布信息、提供公共服务和接受公众监督的重要平台和窗口，是北自所信息化建设的重要组成部分。

第四条北自所门户网站的建设、运行和管理实行“统一领导，统筹规划、分工协作、各负其责”的原则。

各部门、各中心实行“谁建设、谁负责”的原则。

第五条本办法适用于北自所各部各中心。

第二章组织管理。

第六条市场发展部是北自所门户网站的归口管理部门。

负责全所网站建设、运行和管理的.指导、协调和监督，审批北自所门户网站有关链接。

承办北自所门户网站的建设和运行维护，负责对全所网站运行状况实施监测，为有关部门、单位提供网站的网络环境和技术支持。

负责北自所门户网站的日常运行管理和网站内容的采编及其发布。

第七条各中心网站应明确一名领导分工负责，由本中心市场部负责管理。

各中心网站由本中心确定一名负责人负责管理。

各网站管理中心要有一定的条件和技术实力，并要做到专(兼)职人员定岗、定责。

第三章内容管理。

第八条保密委员会负责确定北自所门户网站栏目的设立和重要上网内容的审核，并对各栏目信息更新情况进行跟踪监督，提出改进意见，承办单位按照要求具体组织实施。

各中心或相关职能部门负责确定所属网站栏目的设立和上网的内容，及时做好网站信息的更新。

有关部门主管负责确定所属网站栏目的设立和上网的内容，及时做好网站信息的更新。

第九条各网站栏目设置可根据业务具体确定，网站一般应包括以下栏目：

(二)中心级：主要业务、解决方案、成功案例等;。

第十条除法定保密事项外，北自所门户网站及直属单位网站应公开下列信息：

(一)本单位服务事项的项目名称，办事地点及联系方式;。

(二)本单位的机构设置;。

(三)本单位需要向社会发布的公告、公示、通知以及新闻发布内容等;。

(四)其他应予公开的信息。

第十一条各网站应建立上网信息更新维护责任制。

信息来源可通过自编信息、网上抓取、信息报送、网站链接等方式获得。

建立信息上网审核和发布制度，未经审核的信息不得上网发布。

网站应做到信息及时更新，防止重大信息缺失、滞后。

第十二条网上信息和相应的服务，遵循“谁发布，谁负责;谁承诺，谁办理”的原则。

网站发布、转载其他媒体新闻应当依据国家有关规定执行。

第十三条任何单位和个人不得利用网站散布含有危害国家安全和社会稳定的信息，不得泄露国家秘密和商业秘密，不得宣扬暴力、色情等内容。

第十四条网站不得从事营利性活动，不得与非法网站建立超级链接，也不得从事与网站所属部门、中心身份不符的活动。

第十五条网站的基本链接关系包括：

(一)北自所门户网站在网站首页的醒目位置，列出所中心网站、行业网站的基本链接区，达到从北自所门户网站可方便访问各链接网站的要求。

(二)各中心网站在链接区的重要位置以文字或图标形式建立北自所门户网站链接，保持上通下达。

第十六条北自所门户网站应在主页的显著位置设置北自所徽志。

第十七条各网站网页设计应当做到庄重、典雅、大方和美观，体现北自所形象，发挥网上名片作用。

第四章网站域名规范和运行维护。

第十八条根据《中国互联网络域名注册暂行管理办法》相关规定，结合北自所实际，北自所网站的域名管理遵循以下规范：

(一)，中文域名为北京机械工业自动化研究所，代表北京机械工业自动化研究所。

(二)北自所在国际互联网上不再申请独立域名。

(三)各中心可在国际互联网上申请独立域名;独立域名获批15日内，其主办单位须将注册域名报市场发展部备案，并抄所办公室。

(四)各中心在北自所门户网站采用虚拟主机或主机托管方式建设二级网站，其域名(网址)由北自所统一分配和解析，，其中xxx为中心、单位英文名称或汉语拼音名称的缩写组合，中文全称为：xxx中心名称。

第十九条网站的运行维护应当遵守下列要求：

(一)各网站承办单位必须保障网站的正常运行和提供服务，保证网站在工作日和节假日24小时开通，方便公众访问。

如有特殊情况不能向社会提供服务，应及时采取措施向社会发布公告。

(二)在北自所门户网站采用虚拟主机或主机托管方式的网站安全及网络管理由北自所负责，信息维护由委托方负责。

第二十条北自所市场发展部应定期对各中心网站运行状况进行监测，定期发布监测结果。

如发现问题，立即通知有关中心采取措施加以解决。

第二十二条各中心应增强网站安全防范意识，明确职责分工，建立健全各项管理制度，配置相应的网络安全设备，形成多层次比较完备的安全责任体系。

第二十三条北自所市场发展部负责北自所门户网站的安全工作。

网站服务器托管在北自所门户网站的，该网站的安全运行和网络管理统一由北自所市场发展部负责。

网站采用本地管理方式的，网站所属单位应当设置网络管理人员，负责网站的安全运行。

必要时，北自所应协助有关部门、中心做好网站的安全管理。

第二十四条各部门、中心应严格遵照《互联网信息服务管理办法》(国务院令第292号)和《互联网安全保护技术措施规定》(公安部令第82号)，加强网上互动内容的监管，确保网上信息安全;对散布有碍安定团结，歪曲事实，危害社会的信息应设立必要的防范措施。

第二十五条北自所及各网站运行维护单位应加强安全技术和手段的应用，完善安全基础设施，制定完备的安全策略和应急预案，提高应对网络攻击、病毒入侵、系统故障等风险的安全防范和应急处置能力，确保及时解决突发情况。

第二十六条各部门、中心应根据国家有关保密法律、法规，严禁涉密信息上网。

网上信息出现安全问题，除追究当事人责任外，还将追究提供信息的部门和单位负责人的责任。

第六章奖惩。

第二十八条违反本办法的，将予以通报批评并责令改正;违反国家法律、法规的将依法追究相应法律责任。

第七章附则。

第二十九条本办法由北自所负责解释。

第三十条本办法自发布之日起施行。

公司网站管理工作总结

时间一晃而过，20xx年已接近尾声，我自20xx年x月入职至今已经1年多，在这1年多中，使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，这是我个人成长中的一段宝贵的经历。

工作内容：主要负责我站网络正常运行和计算机软、硬件的维护，并保证计算机及相关网络的正常运行。我站内网计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，我站网站定期更新，监控摄像的维护，服务器的维护以及数据备份等工作。作为我站的一名网络管理人员，就我一年的工作情况进行如下总结和计划：

检测行业是一个特殊的行业，今年，我站加大对监控的管理，各楼层都装上了高清探头。今年还更换了市政检测室、综合办公室、主体结构室、微机室四部室的摄像头。程控机房从一楼搬到二楼微机室进行统一管理，使工作更方便、更高效。

1、从四月份开始我站检测软件更换为珠海新华通软件，协助软件方对检测部室进行软件的安装与测试。

2、从八月份进行数据上传，协助软件方完成七台检测设备。

的数据接口安装与测试，从而保证数据的真实性。

前段时间的搬家，有很多部室需重新布线，都已最短的时间完成。

本工作主要协助制定后期网络管理、维护细则，让我站网络的使用走向正规化、常态化，加快我站办公自动化发展的合理化进程。并制定了《计算机日常维护、维修记录表》对我站内外网进行常态化的维护与管理。

目前已经着手开始了我站内外网的电脑维护病毒查杀工作并做好维护记录。

对于我站网站的维护根据实际情况及时更新站内信息和行业信息等内容，确保网站内容为最新状态。结合业务服务部，根据标准的更新，及时更新委托单信息。

这是一个非常复杂繁琐的工作。由于我站的电脑、打印机设备多，各部室每天都会有各种各样的电脑问题出现，不过都能很快解决，只是很繁杂。还有珠海软件的种种问题，曾经刚开始的让我头疼，不过现在软件基本上都运行正常。

工作没有及时向领导汇报，经过领导的悉心指导，我意识到自己工作失误，在以后的工作中，我会做到常规工作总结汇报、紧急工作及时汇报、临时工作请示汇报。

1、对珠海软件某些地方还需要加强学习。

2、某些专业知识不足，给工作带来了很大的不方便，要加强专业各方面的学习。

3、严格要求自己，遵守我站各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对我站的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。

以上是我在网络管理员岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢单位对我的信任与支持。

公司网站管理规定

第一条为了进一步加强公司外部网站的管理与维护，充分发挥网站的作用，促进公司内外部信息交流与沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，扩大公司对外知名度，提升公司外部形象，制定本规定。

第二条公司设专职网站管理员，负责公司网站的信息收集汇总、日常管理与维护，负责网络版面设计、调整、改换栏目设置、内容更新、新闻发布以及其他信息材料的管理、录入与发布。

第三条公司网络工程部负责网站防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行日常维护提供技术支持与保障。

第五条技术支持、新闻中心、客户服务、论坛等栏目每季度变化一次，应具备时效特色；

第七条标题新闻、浮动广告等小栏目根据需要每周更新，应具备动感和多样形式；

第八条页面改版由网站管理员预先设计出方案，报公司总经理审核、呈公司董事长审批后执行。

第九条网站管理员负责网站内容信息的搜集和整理，各部门主管或专人根据部门职能及时向网站管理员提供最新相关信息。

2、商务活动、市场动态、合同签订等信息由市场部提供；

3、新产品开发、新技术应用等信息由软件开发部和影像开发部提供；

4、项目管理、工程实施等信息由系统工程部提供；

5、技术支持、客户服务等信息由服务支持部提供；

6、软件测试、标准规范等信息由测试中心提供；

第十条网站管理员及时对各部门提供的信息，进行统一分类、整理、汇总成发布稿件按下列程序报审批准后发布：

2、公司重要事项、重要商务活动，如重要合作信息、重大合同信息、公司及领导外事活动、重大访问、来访活动等重要信息由办公室及时整理后报董事长审批，交网站管理员12小时内发布。

第十一条任何人未经批准，不得随意发布信息或更改网站页面版式及内容。

第十二条网站密码由公司网站管理员负责控制，不准向任何部门或个人泄漏。

第十三条网站管理员发现公司网站被病毒、黑客袭击或发现网站运行不正常，应及时向网络工程部报告，由网络工程部处理。

第十四条任何人不得在公司网站上发布违反国家法律、法规、有损国家利益、公司形象以及不道德的言论。

第十五条任何人不得利用公司网站传播反动、淫秽、不道德以及其他违反国家法律、社会公德的信息。

第十六条任何人不得利用公司网站发布虚假信息或违反公司规定、影响公司形象、泄露公司机密的信息。

第十七条网站管理员一经发现有上述14—16条所示内容的信息，必须立即予以删除，并追究当事者的行政或法律责任。

第十八条网站管理员应按本规定及时对公司网站进行管理、维护与更新。

第十九条本规定解释权归公司办公室。

第二十条本规定自发布之日起执行。

公司网站管理规定

第一条为规范公司网站的建设、维护及管理，加强信息的及时公布与更新，充分发挥网站信息传播、资源共享、宣传引导的作用，特制订本管理办法。

第二条综合管理部设网站管理员，负责公司网站的日常管理与维护，各相关部门负责提供网站所需资料和信息。

第三条网站管理员职责及要求。

1、网站管理员要严格遵循岗位职责，要有高度的社会责任感和强烈的工作责任心，确保网站信息发布及时、准确、公正、客观，并力求网站内容丰富。

2、网站管理员负责公司网站的内容更新，包括网站各类资料的收集、整理、汇总、发布。

3、未经公司主管领导同意或批准，网站管理员不得擅自改动网站主界面。

4、网站管理员要保证公司网站的正常运行，若发现网站运行出现异常，要及时采取有效措施。

5、网站遭到恶意攻击和破坏时，网站管理员应及时向主管领导汇报情况，共同做好补救与维护。

第四条网站内容的编辑审核。

1、网站必须实时更新，发布的内容应充分展现公司生机勃勃的发展态势和健康向上的精神风貌，要充分发挥正面宣传和引导作用，不得传播低级庸俗和影响公司声誉、形象的内容。

2、网站管理员要及时与各类信息提供部门联系、沟通，及时掌握行业动态、政策法规，确保更新内容的准确性和及时性。

3、公司原创新闻、公告、信息等需经主管领导审核批准后发布。

第五条信息来源及更新。

1、各信息提供部门要指定专人负责网站信息的提供工作，并将负责人名单交由网络管理员备存，以便网站管理员及时联系与沟通。

2、新闻中心、政策法规、企业概况由综合管理部提供，行业最新动态内容要求每周更新，企业概况每年更新一次，信息提供者要具备敏锐的思维与洞察力，及时、准确的向网站管理员提供相关信息。

3、人事招聘、员工培训内容由人力资源部提供。

4、产品介绍、客服内容由市场部负责提供(燃气及燃气器具销售价格、燃气相关收费标准等，收费价格调整时要及时更新)。

5、设备招标、原材料的采购信息由物资采供部负责提供，

6、工程招投标信息由规划建设管理部提供。

7、公司新闻信息的发布经相关领导审批后及时发布，其他信息至少每月更新一次。

8、为保证网站内容更新的时效性，公司各相关部门应积极配合网络管理员日常工作。网站管理员可根据情况向相关部门索要新闻通讯或资料文件。

第六条网站信息安全与保密管理。

1、各部门提供网站信息必须严格遵守公司保密制度，对涉及技术或其他保密内容，不得随意发布。

2、网站发布信息必须履行严格的审批手续，未经领导批准，不得随意发布。

3、网站管理员要保守相关机密，不得将密码泄露，不得擅自更改后台密码。

第七条本管理办法从二零一一年十月一日起实行。

公司网站管理规定

第一条为了加强门户网站（下简称“网站”）的建设与管理，确保网站信息及时更新并安全可靠地运行，充分发挥网站在加强质监工作宣传、改进公众服务方面的作用，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》和国家相关法律法规，结合市政府有关文件精神要求，特制定本办法。

第二条网站的建设管理工作贯彻“统一规划、突出特色、保障安全、信息公开”的原则。

第三条本规定适用于市局网站及下属单位网站（简称“子网站”）的管理。各下属单位对子网站的管理也可根据本规定制定具体的细则。

第四条市局信息化中心是网站的主管部门，负责网站的规划、建设、管理、维护等工作，主要职责是：

（一）负责组织指导、协调本局各网站的统筹规划和建设管理工作。

（二）具体承办市局网站的建设、运行维护、日常管理、技术支持及培训工作。

（三）负责为各子网站提供网络环境和技术支持。

（四）负责拟定网站管理制度及网站安全方案，定期检查网站安全工作落实情况。

（五）负责市局网站内容更新维护的督促、检查，制定市局网站绩效考核办法，稳步推进市局网站绩效考评工作。

第五条市局办公室是全局涉密信息的主管部门，负责市局网站信息发布的协调审核，信息涉密性的检查并进行保密审查备案。

第六条机关各处室是市局网站相关栏目信息的维护部门，主要职责是：

（一）负责网站相关栏目信息的采集、报送、审核、维护工作。

（二）准确回复网上在线咨询内容，并将常见的咨询内容在相应栏目中进行反馈。

（三）严格执行国家安全保密法律法规和制度，落实好保密防范措施。

第七条各分（县）局、直属单位是子网站的主管部门，主要职责是：

（一）负责本单位子网站的设计开发和日常维护管理工作。

（二）负责及时在本单位子网站上发布信息，并对发布的信息负责。

第八条鼓励各单位建设各自的子网站，实现网上政务信息公开和在线服务，提升政府的服务能力。子网站建设要依托市局网站网络资源，以利于资源整合、节省投资。

第九条网站的规划设计应体现服务社会的宗旨，主要包括“信息公开、公共服务、公众参与”三大功能定位；网站的界面应体现规范、严谨、简洁、使用方便的原则，突出重点内容以及特色工作；网页的制作应考虑浏览器的兼容性和网页的打开速度。

第十条各单位子网站的建设需报市局信息化中心进行技术审核。

第十一条网站信息发布应遵循，一是以公开为原则，不公开为例外；二是涉密不上网的原则；三是坚持分级管理的原则；四是谁发布、谁负责的原则。

第十二条各单位（部门）负责本单位（部门）信息的收集、上报工作。网站信息的报送、审批、发布必须指定专人负责，发布的信息必须按照规定的程序，经过审批以后才能进行发布。

第十三条信息的报送、审核与发布。

（一）报送的信息应具有真实性、较强的时效性。对于转载信息，必须详细注明作者和出处。

（二）市局网站信息的报送、审核、发布流程为承办处室的主办人员拟写、处室负责人审批、处室主办人员发布。涉密信息严禁在门户网站发布，重要及敏感信息由市局办公室领导审核后报局领导审定。对涉及全局工作的公告、通知等，由市局办公室信息发布人员统一负责发布。

（三）子网站信息的报送、审核、发布流程，由各子网站承办单位确定。信息的发布必须严格履行审核程序，确保信息的安全、真实、及时。

（四）各部门对本部门发布的信息必须进行文本登记备案。

第十四条市局网站主页质监动态信息每日更新一条以上；质监业务各栏目动态信息每周更新不少于一条；查询中心数据更新每半年一次，分别于每年的1月10日和7月10日更新数据。

第十五条各相关部门（单位）要确定专人及时对网上办理、投诉、咨询及意见、建议的处理和答复。在线咨询、违法投诉举报、政风行风、局长信箱等栏目相关业务处室应自接件之日起5个工作日内给予答复；所涉问题属于其他相关处室的，应在接件之日起三个工作日内转交；对于需要逐级向上转请示的问题，应在五个工作日内尽快落实转请示有关事宜。

第十六条市局网站栏目动态信息发布分工：

（一）网站首页《质监动态》、《通知公告》、《图片新闻》、《视频点播》、《机构介绍》、《局长信箱》、《政府信息公开》栏目由市局办公室承办。

（二）《政策法规》栏目由法规处承办。

（三）《深化质量兴市、打造名牌之都》栏目由质量处承办。

（四）《12365质量违法行为举报热线》栏目由稽查处承办。

（五）《政风行风》栏目由纪检监察室承办。

（六）《办事中心》、《咨询中心》、《抽查信息》、《严格市场准入、保证产品生产基本条件》、《专题栏目》及各业务栏目等由涉及到的相关业务处室共同承办。

（七）《企业质量信用记录》栏目由机关党委承办，各业务处室协办。

（八）《查询中心》、《下载中心》栏目由信息化中心承办，各业务处室协办。

（九）网站其它栏目由信息化中心承办，各相关部门协办。

第十七条市局网站的安全管理及运行维护由市局信息化中心负责，子网站的安全管理及运行维护由各单位自行负责。如果子网站安装在市局机房服务器上，相关的网络及服务器的安全管理由市局信息化中心负责，但子网站的日常运行维护及内容安全仍由各单位负责。

第十八条网站安全管理及运行维护的主要内容：

（一）网站服务器及网络设备运行情况应定期巡检，保证网站每天24小时正常运行。

（二）网站服务器端数据应定期备份。市局网站每天备份，子网站根据信息更新量确定备份时间间隔。

（三）应加强网站后台维护入口的管理，后台维护入口不得在互联网的网站上公布。

（四）应做好网站内容的日常监控，重大活动、节假日、敏感时期，必须安排专人监控。

（五）应做好服务器操作系统、网站软件系统的运行日志维护，保存期限不小于60天，确保出现问题后能够及时查找原因。

第十九条应建立网站值班巡查制度、安全事件报告及处理制度。各单位的网站管理员负责监控本单位网站的日常运行情况，如有异常情况应及时上报市局信息化中心。

第二十条各单位要建立网站应急响应制度和编制应急预案，以便当网站出现被黑客入侵、病毒、服务器硬件故障、系统故障等时可以做出正确的处理。应急预案应落实应急队伍并定期进行演练。

第二十一条各单位要建立网站安全风险评估机制，评估周期一般每年应进行一次。评估方法可以是自评，也可以委托有资质的第三方进行。要有评估报告和整改方案，整改结果应报市局信息化中心备案。

第二十二条针对市局网站，每季度通报信息发布、咨询回复情况，以年度为单位进行评比，表彰先进单位、部门和优秀信息发布人员。

第二十三条应定期对网站信息进行安全检查和考核，确保网站发布信息的质量和信息保密原则的落实。

第二十四条因违反相关规定，而导致网站安全事故的发生，按其情节轻重、时间长短及后果，给予责任追究，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第二十五条各单位可据此制定本单位的网站管理办法。

第二十六条本办法由市质监局信息化中心负责解释。本办法自发布之日起实施。

公司网站运营管理方案范文

旅游产业的发展必须依赖于一定的旅游资源。旅游资源虽包罗万象，但无外乎自然资源和人文资源两类。我国众多的旅游胜地中，有的以自然资源突出为特色，有的以人文资源突出为特色。

旅游资源中的人文资源是指一个国家，一个地区独特的历史文化、民族地域文化资源，其凝聚着极为丰富的文化内涵，而其中有着浓郁民族风情，地方特色和悠远的文物古迹的人文资源，其蕴藏着独特的、深厚的文化内涵，反映着一个民族的文化水准，思维方式和审美情趣，能满足旅游者追求新奇乐的心理，往往成为旅游中最具魅力的优势资源，形成一种旅游文化，并影响着该地区经济的发展。姜子牙钓鱼台风景区不但有特定的人文资源，而且有丰富的自然资源。

（一）国家对乡村旅游产业开发的政策形势。

当前国家正在大力提倡发展旅游产业，争取把中国发展成为旅游强国，目前我国旅游产业的规模位居世界第7位，但与世界旅游强国还有很大差距，发展旅游业已经成为我国一项基本产业政策。

为适应加入世贸组织的要求，中国旅游业将尽快改变政府的主导地位，变政策调节为市场调节，以加速与国际旅游市场的接轨步伐。

（二）国际国内旅游业发展的趋势。

世纪世界旅游的发展对景区内涵提出了新的要求。众多旅游专家一致认为，生态、绿色、极限、人与自然、度假、文化、体育等将是未来旅游业的主题。

2.中国旅游景点的开发将从以政府为主导转变为以市场为主导。

3.旅游市场越来越呈现出细分化的特点。

（三）xx景区资源开发现状分析。

借助“鱼米之乡”的资源禀性和文化优势，xx乡村游日益成为xx大旅游中的重要一极。在“三区三城”城市新定位实行创新转型过程中，乡村旅游与城市联为一体，真正构成“精致xx”的延伸板块，已经被置于“旅游强市”的战略板块中并开始提速疾跑。

（1）长江沿岸“江海文化与乡村观光”乡村旅游。

（2）环太湖“绿色度假与文化休闲”乡村旅游。

（3）湖泊芦荡“美食体验与生态休闲”乡村旅游。

公司网站运营管理方案范文

2、传单广告，可以在城市小区农村主要路口张贴广告。另外也可以通过与电信协商获取农村宽带接入的用户名和地址，进行针对性推广。还有一个比较有意思的，可以为电脑商城免费赠送电脑配置单表格，然后背面就是我们的广告了，这个上镜率也很高!

3、活动推广，可以举办互动活动进行推广。比如：免费的电脑知识问答免费软件故障维修等。另外一些大型活动，基于成本考虑，前期可以不予考虑。

5.免费派送，这也是常用推广方法之一，由于对于成本的考虑，物品可以是鼠标垫，鼠标脚贴，以及音乐影视软件等免费光盘。这些物品成本较低，而且与电脑相关。

6.熟人推广，亲戚朋友同学认识的人，可以告诉他们以及让他们相互转告。范围有限，但是能够起到一定的作用。

这个最不好说的，不过必备的ggad等等先加上去是关键，具体的收益有了流量自然就什么都好办了。