工作汇报是对工作完成情况及成果的一种总结和概括,有利于评估工作进展和效果。以下是一些成功的工作汇报案例,让我们一起来欣赏和学习。
医院工作汇报
潼南渝华医院于20年月成立,是一所以产科为基础,妇科、外科、内科、儿科、中医科、口腔科等科室协调发展的综合性民营医疗机构。是市县职工医保、生育保险、居民医保定点医院。全院现有医师11人,护士11人,医技人员5人。医师中妇产科医师为7人,护士中有助产士2人。全院年门诊量约万人次,住院病人余人次。
二、产科取得的主要成绩和采取的主要工作措施:
(一)产科为主,走特色路自20年月成立以来,在党和政府关于民营医疗卫生政策的大力支持下,我院认真贯彻落实市、县卫生局的相关工作要求,医院建设取得了明显成效,特别是基础业务——产科得到了迅速发展。由成立之初的年接产几十人发展到年接产近千人。医疗服务质量得到了广大患者广泛好评和卫生主管部门的积极肯定。
2011年10月1日至2012年9月30日产妇总数702人,其中顺产267人,剖宫产435人。建院以来,全院已完成接产例,未出现一例孕产妇死亡、新生儿意外死亡和新生儿破伤风现象。妇幼保健等公共卫生项目得到认真落实。
(二)加大投入,抓好建设。
近年来,民营医疗卫生行业竞争十分激烈。要想干出一番事业,不被竞争淘汰,首先就必须在医院软硬件建设上不断提升档次,这是医院发展的基础。为此,我们采取了积极措施措施:一是努力筹措资金,全面装修改善了患者就诊、住院条件。医院总面积达到00平米,病床从张增加到张。
二是不断增加医疗设备,努力满足病人就医需求。近年来,经1。
多方努力,我院与香港万志仁慈善基金会取得了联系,经该基金会严格考察后,向我院无偿提供了妇产科手术台、婴儿保温箱、蓝光治疗仪等价值万元的急救设备。在此基础上,医院又先后投资近万元,购置了彩色超声波、利普刀、短波治疗机等一系列妇科、产科急需设备和发电机等应急设备,打牢了产科服务的基础。
(三)带好队伍,提高能力。
“技术水平决定服务能力”,“人与医疗设备的结合则决定技术水平”这是我院的深刻体会。按照辨证法的观点,在人与设备这一结合体中,人是占主导地位的。没有好的专业队伍,不可能有好的医疗服务。因此我们在队伍建设上投入的心血最大,在人才引进上,始终严格掌握标准,决不滥于充数。坚持责任心不强的不留、专业不过硬的不进,医德不好的不用。
目前我院妇产科队伍已拥有7名医师和名护师、护士。医师中有名副主任医师,名医师和名助理执业医师。队伍越来越强,越来越放心。我院妇产科从业医务人员全部拥有执业资格证书、母婴保健技术考核合格证,除名护士在试用期外,全部在本院进行了注册登记。
在引进人才的同时,医院高度重视岗位培训和继续医学教育,积极参加县卫生局组织的业务学习、专业培训,安排人员分批到主城区妇幼保健院和市级医院学习培训。按照“三基”培训的要求,组织全体护理人员开展了“心肺复苏”、“静脉输液”、“新生儿穿剌”、“铺床”、“岗位轮换”等护理操作岗位练兵和竞赛活动。有效推动了全院医务人员业务水平的提高。
(四)严格制度,规范操作。
生命第一,安全第一是我院的办院准则,一切医疗服务活动都必须服从这一准则,决不允许只图收益,忽视安全,只顾业务,胡干蛮干的行为发生。
为提高医疗保健质量我院主要采取了四项措施:一是认真开展了“以病人为中心、以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动。针对发现的问题,进一步强化了院二级班子领导责任和科室、人员岗位职责。妇产科先后制定了50多项规章制度,特别将首诊医师负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论会诊制、危重孕产妇抢救、高危孕产妇登记、消毒隔离、三查七对等13项核心医疗制度打印下发到妇产科每位医师,督促严格执行。
二是完善孕产妇急救应急预案。医院妇产科结合实际工作,先后制定了新生儿心肺复苏、产后失血性休克、羊水栓塞抢救、前置胎盘处理、急性胎儿宫内窘迫、子宫破裂抢救等26项应急预案或操作规程。落实专人,加强了急救药品、器械的准备和管理。建立了产科急救绿色通道,昼夜开通急救电话,救护车24小时免费上门接运病人,对危重病人做到第一时间接诊、第一时间进抢救室,第一时间组织抢救,尔后再补办相关入院手续和交纳费用。使孕产妇急救有章可循,遇事不慌,程序不乱。建院以来,孕产妇急救成功率始终保持在100%。
三是密切与市级医院妇产科专家的联系,将重医附一院主任医师张建华、市急救中心妇产科主任周晓、市妇幼保健院主任医师黄仕芬等专家做为定点指导专家,在疑难病症的处理上得到他们的技术支撑。将重庆市急救中心、重庆市儿童医院、大坪医院、重医附一院、附二院做为上级医院,及时将本院不能诊治的危重孕产妇转院或邀请相关专家到院共同参与对患者的抢救。
四是积极组织开展了加强母婴保健管理,提高产科质量活动。通过强化组织管理,严格执行医疗卫生法律法规和各项制度,从抓好病历质量,严格三级查房,开展术前讨论,做好医患沟通,严格消毒隔离制度,严格奖惩措施等细处着手,切实提高了医疗质量,防止了医疗事故和重大安全隐患。
(五)优质低价,让利于民。
为适应激烈的市场竞争,解决群众看病难、看病贵问题,我院根据自身的实际情况,在产科服务中一是设置实施中档、普通病房,满足不同人群要求。二是始终坚持病种限价务,实行价格公开,优质低价,让利群众。顺产最低元,剖宫产最低元。三是不以药品促业务,不准医务人员开大处方,不准滥用抗生素,能用低价位药品的不准用高价位药品。药房对处方有权进行监督,对违反规定的处方,不予发药,有权要求医师进行更换。实行检查结果互认制度,不准进行乱检查,重复检查。总之一个目的,就是不得随意提高价格。
可以说因为我院实行的优质低价服务,让群众得到了真正实惠。
三、存在不足。
医院目前存在的主要问题有二个,一是总体规范偏小。特别是门诊部,空间基本用尽,在安排新的科室和开展新的业务上受到较大限制。二是高档产科病房数量不足。
四、发展规划。
(一)加强法律法规与职业道德规范的学习,不断提高医务人员的职业道德意识。加强产科医务人员学习,运用相关法律法规与职业道德规范,特别是学好《母婴保健法》及实施办法、《执业医师法》、《护士管理办法》、《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》及卫生部《医德规范》等法律法规。真正做到:依法执业,救死扶伤;尊重病人,优质服务;专研技术,精益求精;病人第一,确保安全。
培训、有考核,医护人员人人达标;加强三级医师查房质量;医疗质控小组、医疗安全小组每月开会一次,自查医疗隐患并提出相应整改措施。
(三)加强业务学习,派出人员进修,提高妇产科业务素质。加强与市区妇幼保健院、市急救中心、市儿童医院和大坪医院、重医附一院、附二院妇产科的业务联系,积极争取市内妇产科专家的技术支持与指导。组织医务人员积极参加妇产科业务学习和专业培训,2010年选派1名妇产科医师到重医附二院脱产进修。
在产科服务中采取强化产前检查、产时监护,严密观察、正确处理产程,对病理妊娠、妊娠合并症、异常分娩、分娩期并发症的诊断和处理,做到及时准确,认真负责;对危重病人进行严密监护和积极抢救,确保产妇和新生儿的生命安全。积极开展镇痛分娩,消除产妇对分娩疼痛的恐惧,提高自然分娩率。
(四)认真落实科学发展观,积极创造条件,加速医院建设。争取在2015年使医院的硬件条件和服务能力得到全面提升。继续保持医院妇产科专业特色,服务质量等到进一步提升。产科、妇科与其它科室同步发展的良好势头,使潼南渝华医院成为在全县产科专业领先,有一定影响的优秀民营医院,更好地服务广大妇幼群众。
医院工作汇报
根据上级的部署,我院于xx年xx月正式启动新型农村合作医疗制度,成立了组织机构、规章制度等。现将半年来我院开展新型农村合作医疗工作有关情况汇报如下。
我院新型农村合作医疗工作于xx年xx月xx日正式启动。为切实加强对此项工作的组织领导:
二是成立了由新型农村合作医疗管理办公室,负责处理院内农村合作医疗各项日常事务;
四是在各科室设立了新型农村合作医疗科室监管员,负责监督并指导本科室开展新型农村合作医疗工作。
在此基础上,出台了工作实施方案,制定了《接诊、转诊制度》、《查房制度》、《慢性病鉴定审批制度》等各项规章制度以及住院及转院流程;统一下发了《新型农村合作医疗基本用药目录》、《新型农村合作医疗宣传手册》以及参合人员须知、六种慢性疾病鉴定组名单及参合人员出院补偿等,为我院新型农村合作医疗工作的运行奠定了坚实的基础。
根据上级的有关文件和指示精神,我们分别于xx月xx日、xx日、xx日举办了三期新农合相关知识培训班,内容主要有:对实施办法广泛征求意见,进一步完善;严格对入院、转院何慢性病鉴定进行审核、审批;运行过程中随时反馈、通报发现的问题,不断改进和规范工作。特别在收费上,能严格执行收费标准,做到了补偿及时兑现,现场直接报销。据统计,从今年xx月xx日起到xx月xx日为止,我院共收治住院参合农民xx人次,病种涉及我院所有临床科室;出院补偿xx人次,补偿总额为xx元;批准转上级医院治疗者xx人次。
(一)宣传力度不够深入,工作氛围不浓。
(二)使用基本药物目录内的药物比例低,导致报销比例低,参合农民得到的实惠少。
(三)医务人员诊疗行为不够规范,具体表现在:
1、不合理用药;
2、一次性耗材用量较大;
3、不合理检查;
4、门诊辅助检查较多;
5、文书书面不规范;
6、应住院的办理留观。
(四)医务人员不能充分尊重和维护参合农民知情同意权。
(五)处方质量方面:
1、项目填写不全;
2、药品名称不规范。
新型农村合作医疗工作是党和政府解决农民“看病难、看病贵”问题的.重大举措,具有较强的政策性。我们将进一步加强对临床医务人员相关知识的培训,加强对各科室合作医疗工作的协调、监督和管理,特别要在合理用药、合理检查、尊重和维护参合农民知情同意权等方面加大检查和考核力度;要求各科室高度重视合作医疗工作,将合作医疗工作与医院管理年活动紧密结合,进一步健全工作制度,规范操作流程,严格执行基本用药目录和收费标准,坚持合理用药,合理检查,因病施治,努力为广大参合农民提供优质、高效的医疗服务,使农民患者切实享受到互助共济医疗保障制度的好处,为我县新型农村合作医疗制度规范、健康运行做出应有的贡献。
医院工作汇报
**县中医院创建于1990年,是一所集医疗、教学、科研、急救、康复于一体的公立二级甲等中医(综合性)医院,是全县中医药技术指导中心和培训中心,各类医疗保险定点医院,全县县管干部保健定点医院。
医院占地面积12亩,业务用房面积11000平方米,编制床位400张,实际开放床位550张。医院的'住院部扩建工程位于西部新区(在建中),占地70亩,业务用房面积6万平方米,新增床位615张,总投资2.5亿元,服务能力将显著提高。
医院核定编制194人,现有在岗职工472人。?其中,重庆市名中医1人,正高级职称4人,副高级职称22人,中级职称56人,医学硕士研究生2人,卫生专业技术人员占职工总数80.5%。医院***主任中医师为重庆市名中医、全国第三批优秀中医临床人才;另有4名医师分别被表彰为奉节县杰出、优秀专业技术人才,4名副高级以上职称中医师为奉节县名中医。
拥有核磁共振(mri)、螺旋ct、dr、cr、数字胃肠机、c型臂、钼靶x线机、四维彩超、全自动生化分析仪、血液透析滤过机、电视腹腔镜、宫腔镜、膀胱电切镜、电子胃镜、体外振波碎石机、内窥镜摄像系统、医用钬激光治疗机等国内外先进的医疗装备100余台(件)。
医院辖一个住院部和两个门诊部。门诊部开设中西医内(呼吸、消化、脑病、心血管、肾病、内分泌等)、外(肝胆、泌尿、脑外、胸外、普外、烧伤等)、妇、儿、针灸理疗、康复、肛肠、皮肤、五官、口腔、骨伤、急诊等一二级学科门诊业务,设有重症监护(icu);住院部设针灸康复、肛肠、骨伤、外科、内科、妇产科、儿科、麻醉手术等住院临床科室;另设放射、检验、超声、心电、脑电、病理、消毒供应等辅助检查科室。
仁爱,和中,精业,诚意;
关爱生命,关注健康;
“五不一没有”:不蒙骗患者,不诋毁同事和他人,不见利忘义,不昧良心,不损害医院形象和利益,没有违规违纪行为。
医院上半年计生工作总结汇报
20xx上半年计划生育工作,在集团公司和计生办的正确领导和大力支持下,医院计划生育工作领导小组按照上级工作要求,认真执行《计划生育管理条例》和人口与计划生育法律、法规政策,忠实实践“三个代表”重要思想,坚持科学发展观、实事求是、开拓创新、与时俱进,现总结汇报如下:
我院20xx年年初在制定医院经管方案中明确要求计划生育工作党、政主要领导亲自抓,负总责,把人口与计划生育工作摆上重要一事日程,研究解决重大问题,部署重要任务,加强统筹协调和督促检查,确保认识到位、责任到位、措施到位、投入到位,把人口与计划生育工作目标管理责任制与“一票否决”制度落到实处。
在院长、党支部书记亲自主抓下,不断加强计划生育工作的领导,加大宣传教育力度,使我院计划生育工作有序开展,各项计育政策落到实处,妇产科、b超室等科室加强计生工作的`检查查体工作,严格落实上级政策规定,并按照计生办的要求,较好地完成了上级布置下达的全公司女工查体任务。
我院计划生育领导小组人员经常走家串户,向全院广大员工宣传计划生育法律、法规政策、做好深入细致的思想政治工作,制定一系列计划生育管理措施。妇产科、b超室医务人员认真学习并严格执行计生生育政策,无任何医生出示假节育手术及胎儿性别鉴别证明。另外,我们以社区卫生服务站建设检查为动力,妇产科、计划预防免疫门诊等同志积极配合计生办职能部门,对全社区的0-6岁的孩子进行了电子档案健康登记333人,儿童建证建卡率达到100%。
医院不仅做到组织落实、制度落实,思想工作到位,而且把关心妇女同志的工作落到实处,坚持妇女四期保护工作,严格落实哺乳期妇女提前回家照顾好小孩等各项制度,做到工作、家庭两不误,大大提高了妇女的积极性。
下半年,医院继续将计育工作抓得更紧、更好、更出色,特别是在严峻的经济形势情况下,不断加强计生工作的领导和各项制度的落实,为鲁中能源公司计育工作健康发展作出积极贡献。
医院工作汇报
按照上级关于创建“医德医风示范医院”活动的统一部署和医院管理年及医疗质量管理效益年活动的有关要求,我院总支高度重视,围绕以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度等为主要内容,强化教育,完善制度,加强监督,促进了各项创建工作的深入有效开展,现将有关工作的开展情况汇报如下:
确保创建活动的有序开展自全市卫生系统创建“医德医风示范医院”活动会议召开之后,我院总支立即召开专题会议进行研究部署,专门成立了由一把手任组长、各分管院长任副组长的创建“医德医风示范医院”活动领导小组,制定印发了《××医院创建“医德医风示范医院”活动实施方案》和《创建示范医院考核评价标准》。召开了全院创建“医德医风示范医院”活动动员大会,进行了全面部署和动员发动。为进一步明确责任,保证各项创建措施的落实,院领导与各科室主任签定了责任书,科室再把责任落实到每名职工,形成了一条分工负责的行风建设责任链。同时,创建活动领导小组采取定期和不定期对各科室活动开展情况进行明查暗访,发现问题及时提出,限期整改。从而强化了监督约束机制,提高了广大干部职工自觉抵制和纠正不正之风的自觉性,真正把各项措施落到了实处,有效保障了创建活动各项工作的有序开展。
一是开展卫生法律法规教育。为加强医务人员的职业道德意识,我们先后组织全院干部职工深入学习了《中华人民共和国职业医师法》、《医德规范》、《医疗机构管理条例》、《关于严禁向患者收取“红包”的通知》、《公民道德实施纲要》等相关卫生法律法规,使广大干部职工的法律意识和责任意识不断增强。
二是开展系列教育活动。我们结合创建活动精心组织开展了一系列医德医风教育活动,广泛吸引医务人员参与,让他们从中受到教育。先后开展了“如何重塑白衣天使形象”、“假如我是一名病人”、“向党员看齐活动”、“巾帼建功”、“规范化优质服务竞赛”等丰富多彩、特点鲜明的活动,有效地激发了医务工作者敬业爱岗、乐于奉献的精神,增强了教育效果。
一是建章立制,严格管理。为使创建工作有章可循、有制可依,医院根据各科室业务的特点,围绕转变观念、提高服务质量、规范诊疗行为、控制医药费用等重点问题,进一步建立健全了规章制度和考核标准。如:《医疗、医技质量管理标准及考核细则》、《护理质量管理标准及考核细则》、《医院文化建设考核细则及奖惩标准》、《劳动纪律考核制度及处罚标准》等。并将以往的一些模糊规定、弹性政策改为硬性规定,加大了制度的制约力度,在对一些违规违纪行为的'处罚上,除对当事人进行处罚外,对科室负责人及院分管领导实行连带处罚,促使院科领导真抓实管,不徇情迁就,保证规章制度在执行中不打折扣。
二是实行服务承诺制。医院始终把公开服务承诺工作作为纠风专项治理的一项重要内容来抓。在承诺内容上主要包括:拒收红包、提成,合理检查、合理用药,热情服务,收费公示等。并将这些公示内容制成标牌、刊板悬挂醒目处,主动向社会公示,以此来指导和规范工作人员的思想和服务行为。三是建立了外部监督机制。从社会上聘请了20余名行风监督员,随时听取他们对医务人员医德医风情况及医院各项工作的建议和意见。另外,医院还设立了举报电话、举报箱,拓宽监督渠道,动员社会各界参与医院医德医风建设,形成齐抓共管的良好局面。
近几年,我院始终化大力气解决“看病贵”的问题,首先,我们加强了对药品收支两条线的管理,严格按照医院财务制度,正确核算药品收入和支出,降低了药品收入占业务收入的比例,坚持低进低出的原则,杜绝抬高药价,做到让利于民。其次,在对住院病人实行一日清单制基础上,又投资50多万元建立了微机管理系统,方便了患者对费用的查询,做到了让患者明白消费。三是严格执行国家、省的有关物价政策,规范收费标准,通过公示牌、滚动屏等形式对各种药品和医疗收费价格进行了公示,并设立了举报电话,公开接受社会和患者的监督。通过内外监督,使我院的收费管理工作进一步得到规范,从而维护了患者的权益,也得到了社会认可。
一是加强药品采购管理。严格贯彻上级对药品采购的各项规定,积极参加××市卫生局统一组织的药品集中招标采购,对招标采购目录之外的药品,我们也是按照有关规定,坚持以国营渠道进药为主,药剂科采购药品严格实行院长、科主任、采购员三级管理制度,严控新药采购,有效杜绝了采购中的回扣问题。
二是实行“总量控制”。为遏制药品经营商向临床医师发放“临床促销、开单费、处方费”等各种形式的变相回扣行为,我们严格控制药品收入在医院总收入中的比例,采取措施限制开大处方,减少处方药品用量,使各种变相回扣行为失去了生存土壤,减轻了病人的经济负担。
三是强化监督约束机制。为刹住医务人员收受“红包”、回扣、宴请等不廉洁行为,医院设立举报电话、意见箱,定期对病人发放征询意见表,对出院病人和社会进行追踪随访等多种形式,强化了监督约束机制,对违纪行为一经查实,将采取严厉的处罚措施,有效的杜绝了不廉洁行为的发生。
多年来,我院始终坚持把病人的需求和病人是否满意作为工作准则和努力方向。
一是积极推行亲情服务。围绕这一理念,我院始终坚持以病人为中心,着力畅通“简、便、快”的人性化流程,制定落实了多种形式的便民措施。如在门诊大厅建立了导医服务台,配备轮椅、担架、热水,推行首问负责制、首诊负责制,实行入院一条龙式便民服务;在服务时间上实行“无假日”医院,极大的方便了患者;开通急救电话,实施院前救治,免费接诊;完善医后回访制度,及时掌握出院病人的健康情况,提供健康指导;定期到敬老院和所包帮的后进村为老年人免费查体,得到了患者和社会的肯定。
二是大力改善就医环境。为了给患者提供优美、舒适的就医环境,两年来,共投入400余万元,购入了螺旋ct、全自动生化分析仪、te—820型糖尿病治疗仪、多功能全定量金标检测仪、肛肠治疗仪、磁极化血液生物平衡治疗仪、射频治疗仪等先进医疗设备,为医疗工作上水平奠定了坚实的基础。同时,我院多方筹措资金1000多万元,相继完成了6000平方米病房楼和3000平方米综合服务大楼的建设。新病房楼高点定位,布局合理,设施完善,布设了中心供氧系统、中央传呼、闭路电视、医用电梯等,设置了高、中、低不同档次的房间,满足了不同患者的需要,使服务能力上了一个新台阶。投资50余万元对老门诊楼进行了室内装修,并完善其服务功能,使科室布局更加合理。院区环境整体规划,拆除影响美观的建筑,使院内绿化面积达到80以上,被市委、市政府授予“花园式医院”,促进了就医环境的进一步改善,营造出了让患者放心、满意的就医环境。
医院工作汇报
为进一步加强医德医风建设,坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益行为,严肃查处医药购销和办医行医中的不正之风问题,根据《xxxx区卫生局关于贯彻落实卫生行风建设“九不准”的通知》(xxxx[20xx]30号)等文件精神,结合今年党的群众路线教育实践活动,我院领导高度重视,迅速统一思想和行动,多措并举扎扎实实抓好“九不准”的学习宣传和贯彻落实,现将开展情况汇报如下。
(一)制定实施方案,明确学习目标。
为深入贯彻落实国家卫生计生委、国家中医药管理局《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》以及xxx省卫生计生委印发《xx省加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案》的通知文件精神,进一步推进我院行风建设,严肃纪律,明确责任,有效落实,结合我院实际,于x月x日制定了《xxxxx医院加强医疗卫生行风建设、严格落实“九不准”实施方案》。要求大家全面贯彻落实学习“九不准”的通知的实质内涵,让广大医务人员深刻认识“九不准”的重要意义和明确要求。通过多种形式,在全院掀起学习贯彻“九不准”的热潮,提高医疗服务综合满意度。
(二)建立组织机构,加强组织领导。
一是广泛开展学习宣传。自2月份以来我院召开了专题会议、全院工作会议分别进行动员部署,传达学习了有关文件精神。全院通过电子屏、宣传栏等多种形式大力开展“九不准”的宣传,在院内一至三楼的醒目位置张贴“九不准”宣传海报xx张。组织广大党员干部、全院职工认真学习讨论文件精神,深刻认识“九不准”的重要意义和明确要求,在全院掀起学习贯彻“九不准”的热潮,要求广大党员干部、全院职工严格遵守和执行“九不准”。今年xx月份全院共有xxx人参加了“医疗卫生行风建设九不准和《医疗机构从业人员行为规范》”知识测试,撰写“学习医疗卫生行风建设九不准”心得体会xx篇,确保职工学习率和知晓率均达到100%。
三是严格落实责任制。我院坚持领导干部带头和“一岗双责”,领导班子成员对贯彻执行“九不准”负主体责任,院长是第一责任人,认真抓好贯彻执行,不折不扣地落实“九不准”的每项要求;领导班子成员以身作则、带头执行,以严肃的态度、严格的标准、严明的纪律抓好“九不准”的贯彻执行。各部门、科室第一责任人作为行风建设第一责任人,自觉接受社会各界和群众监督,严格遵守“九不准”,自觉维护其严肃性和权威性。四是切实加强监督检查。向社会公布了医院投诉举报电话(xxxxx),公开意见箱和来信来访等形式,接受举报我院违反“九不准”的行为,营造良好的社会监督氛围。同时,医院组织有关职能科室负责人,采取重点抽查方式,组织开展全院损害群众利益行为专项检查,坚持边查边改,发现问题,及时整改,务求实效,将贯彻活动逐步推入深化。
五是健全完善长效机制。今年我院能结合党的群众路线教育实践活动和民主评议政风行风活动,深入开展“九不准”行风建设“三查三纠”活动,总结经验,找准导致不正之风发生的深层次问题,建立健全了《xxxx院工作人员服务规范》、《xxxx院医德医风建设奖惩规定》、《xxxx制止医务人员收受“红包”、回扣的规定》、《xxxxx医德医风考评制度》x等,经常开展自查自纠,来抓落实,从深化体制机制改革入手,推动制度创新和制度完善,真正发挥制度的约束作用,做到从源头上坚决铲除不正之风滋生蔓延的土壤和条件,形成纠正医疗服务行业不正之风工作的长效机制。
1、各科室行风建设发展不平衡,个别科室存在重业务轻行风的情况。整改措施:一是继续加大医德医风教育力度,深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育,提高对卫生行风建设重要性的认识;二是完善医德医风制度建设,规范医疗卫生从业行为,严肃行业纪律,做到有令必行、有禁必止,对违反制度规定的行为,坚决予以严肃查处,不允许不受制度约束的现象存在;三是继续加大卫生行风“九不准”的'学习宣传教育,把“九不准”的贯彻落实与规范医疗服务行为紧密结合起来,与绩效工资、评优评先、晋级晋职等挂钩,使医德医风建设逐步走上制度化、规范化和经常化的轨道。
2、医院的环境卫生还需加强,存在卫生死角。整改措施:一是进一步强化保洁人员管理、培训,不断提高保洁人员的素质;二是建立完善卫生管理规定,加强全院卫生打扫管理工作;三是进一步量化保洁考核标准,实行目标管理,奖勤罚懒。
(一)加强学习教育。开展贯彻落实卫生行风建设“九不准”工作是提升卫生行业形象、推进卫生事业改革发展的重要手段,是践行以人为本执政为民理念、维护人民群众切身利益的重要举措,更是体现党的群众路线教育实践活动成果的重要内容,我们要提高认识,不断学习,全面推动该项活动全面深入开展。
(二)健全完善制度。抓好制度建设,按照国家卫生计生委、国家中医药管理局《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》、《xxx省加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案》、《xxxx市卫生系统工作人员“五条禁令”》认真做好贯彻落实,进一步完善学习各项制度,经常开展自查自纠,以制度化保证工作规范化。
(三)牢记宗旨观念,切实改进工作作风,提高工作效能。牢固树立正确的人生观、价值观、权力观,正确对待权力、金钱和名利,在工作和生活上严格要求自己,敢于抵制各种不正之风和腐败行为,努力做到勤政廉政。注重提高工作人员的思想政治素质、道德品行素质、科学文化素质和工作业务素质,进一步增强责任意识、开拓进取的创新意识和心系临床的服务意识。
(四)积极进取,不断创新,创优争先,强化服务。增强服务本领、改进工作作风、提高办事效率、争创一流业绩;不断增强创优争先意识,努力提升服务发展、服务群众的水平。
今年以来,我院能把学习贯彻落实卫生行风建设“九不准”作为开展党的群众路线教育实践活动的重要内容和加强卫生行业作风建设的重要抓手,与“xxxx”活动和“三好一满意”活动等有机结合起来,做到同部署、同落实、同检查,取得了一些成绩,但与上级的要求还有一定距离。今后,我院将进一步加大力度,引领广大医务人员不折不扣地严格遵守“九不准”,进一步规范医务人员的执业行为,做到内化于心、外化于行,以严肃的态度、严格的标准、严明的纪律树立行业良好形象,使遵守和执行“九不准”成为全体医务人员的自觉行为,促进全院行业作风明显好转。
医院工作汇报
一、加强组织体系及制度建设,抓好基础管理。
1、建立健全管理机制。医院成立了等级评定领导小组,实行院领导负责制,院长亲自安排布署,副院长具体负责新农合相关管理与协调工作。设置新合办为管理职能科室,有专门的办公场地和办公设施,配备了一名管理人员和工作人员,并根据新农合政策制定了各项规章制度及严格的管理措施,为新农合工作提供了坚实的组织保障。
3、落实便民利民服务措施。为患者提供导医与咨询等便民服务;在医院门诊悬挂“新农合定点医疗机构”标牌;有农合政策宣传栏和新农合报销结算窗,公布参合患者就诊流程、报销流程、报销比例及各种收费项目和价格;对外公布咨询和投诉电话,认真接待新农合政策咨询及意见投诉,及时反馈并调查处理,力求为参合患者提供方便、快捷的医疗服务。
二、保障参合患者权益,规范就医管理。
1、做好参合患者身份及病种核实。实行医生为第一责任人的首诊负责制,认真审核参合患者的新农合卡、新农合证、居民身份证及病种,只有符合要求时才能填写新农合病人住院申请单;新农合工作人员协助临床医师严把参合患者身份及病种审核关,每天到病房或现场调查病人,若有疑问,及时与医生沟通;出现难以把握的情况,及时与上级部门联系,做到每位病人必查;作好刷卡登记;对外伤及不符合病种规定而医生申报新农合的,院新合办经现场查看多例未能批准。
2、严格执行出入院标准。认真执行各类疾病出入院标准和病床收治标准;不推诿、拒诊参合患者,特别是符合单病种付费标准的参合患者。
3、充分保障参合患者知情权。为参合患者提供费用结算清单、病情证明、出院小结、费用发票等资料,并建立了自费项目参合患者知情签字确认制度。
三、切实规范诊疗行为,提高医疗服务质量。
1、处方、病历书写规范:大多数医生按规范要求书写处方、病历,保证清晰、准确、完整;医院每月对全院医疗质量进行检查,规范病历记录,确保治疗与疾病诊断及病程记录相符;为提高处方质量,促进合理用药,保障医疗安全。
2、诊疗规范:把临床路径作为医院的重要工作,各类疾病的临床路径正在实施过程中;严格执行抗菌药物临床应用指导原则,每季度对抗菌药物使用情况进行通报,药费前三名的医生由院领导亲自谈话;每月对全院医疗质量进行检查,保证了农合病人在住院期间的合理检查、合理治疗、合理用药。
四、认真执行物价政策.严格医疗费用管理。
1、严格执行物价标准:对外公布检查、治疗、药品各个项目的收费标准,定期对全院收费进行检查,并予以通报;目前医院各科室能严格执行上级物价部门规定的收费标准,无私立项目或提高标准收费现象。
2、费用管理:新农合每月将各科农合患者的费用进行统计,及时通知科主任,督促其加强科室管理,将平均住院日、次均住院费用、人均住院费用、平均住院日费用、次均住院费用增长率等控制在合理范围。
3、药品管理:严格执行山东省新农合报销药品目录及抗生素使用有关规定,无大处方、人情方;出院带药严格执行处方规定,一般急性疾病和慢性疾病出院带药分别不超过3和7天的用量,品种和数量适当。
五、加强软件系统建设.完善信息化管理。
有完善的医院内部信息管理系统(his),实现了his与新农合信息管理系统的对接,即时结报;对当月本院出院病人补偿资料、相关统计报表及时上报,保证了上报资料、数据的准确、真实、完整;维护参合患者就医、报销数据信息的安全性,定期维护信息管理系统,做好数据安全备份工作。
通过上述行之有效的管理措施,我院新农合工作取得了显著的成绩,20xx年及20xx年我院医疗服务质量满意度平均在95%以上。但通过此次评审自查,对照《新农合定点医疗机构分级管理等级评定标准》,医院还存在着一些不容忽视的'问题:
一、是极少数医生对新农合政策、操作程序不熟悉、不了解。如不清楚符合条件的农合病人审核、验证、补偿时间;挂床现象;降低入院标准入院等。
二、是极少数医生未能按要求书写处方、病历。
三、是各类疾病的临床路径实施有待进一步完善。
四、是还存在极少数不合理收费及错收费用现象。
五、费用控制不到位。
针对上述存在的问题和现象,医院高度重视,成立了督查专班,定期检查,拟采取以下措施加以整改:
一是组织全院医务人员认真学习、熟练掌握新农合政策。
二是医院各个科室切实发挥管理职能,组织召开专题会议,对涉及次均费用过高、单病种限价的科室在费用上作出限量规定;每月对各科住院患者的费用在全院中职工会上通报,对费用严重超标又无合理解释的科室即个人,责令限期整改。
三是对新农合运行中存在的违规情况及时检查、登记、反馈、督促处理,视情形予以相应的处罚。
在今后的工作中,我院将继续加强新农合工作管理,全面落实各项政策制度,努力提高医疗质量,为参合患者提供更加优质的服务。
医院工作汇报
1、顺利完成科室分科和搬迁:由于医院病员爆发式增长,今年上半年外科顾全大局,服从医院统一安排,对外科病员进行分流,科室全体工作人员为不影响正常工作,保障病员就医质量,主动放弃休息时间,加班加点,顺利完成了科室搬迁工作,不仅做到物品、器械无损坏,而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。
2、圆满完成全年医疗任务:骨伤科既对内又对外,工作较繁琐。20xx年度,科室接诊门诊病员500余人次,门诊输液、打针40余人次,新收入院病员809多余人次,接受其他科室转入病员10余人次。全年完成经济收入任务约509.21余万元。进一步健全并执行各项规章制度,全方面提高医疗质量,组织并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》等法规,积极参与“三好一满意”、“创先争优”等活动。规范了广大医护人员的医疗行为,教育大家学法,懂法,守法,依法的保护医患双方的'合法权益。同时,全科人员能自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,从不闹无原则的纠纷,工作中相互支持,相互理解,做到分工明确,各司其职,团结务实,克服人手少,任务杂,人员结构不合理的状况,保证正常医疗服务工作的顺利开展。
现的弊端及医疗安全隐患,加以讨论,商量下一步的工作及防患措施。做到了全年无一医疗责任事故发生。
4、努力提高服务态度及服务质量:强化职业道德和医德医风教育是全科人员必须清醒认识到的重要任务,强化责任感,真真切切地在每个工作人员中树立视患者为亲人,一切为了患者的服务思想。采取各种形式强化职业道德教育,不断促进全科服务意识和综合素质的提高。
1、科室学习风气不足,缺乏技术创新及论文撰写,此方面有待进一步加强。
2、科室个别同志仍存在不思进取。做一天和尚撞一天钟的想法,改善这种消极的态度是下一步工作的要点。
3、科室各项登记不够及时,认真仔细。针对此情况,下一步将健全各项登记制度。
4、本年度目标不够明确,管理上存在一些疏漏,由于条件限制,开展业务范围较狭窄,下一步,加强管理,拓展业务范围。
总之,20xx年工作中有得有失,今后的工作中需要继续努力,骨伤科是个工作较琐碎,压力也较大的科室。骨伤科工作的特殊性,我们长期面对危急重,合并许多多学科的疾病,甚至日常生活完全不能自理不的病人,实属不易,加上骨伤科科经济收入低,和其他科室差距较大,造成同志们感觉不平衡,虽然选择了骨伤科就选择了清贫和付出,但看着病员及家属满意的笑脸,我们的精神上应感到满足。
医院工作汇报
确保创建活动的有序开展自全市卫生系统创建“医德医风示范医院”活动会议召开之后,我院总支立即召开专题会议进行研究部署,专门成立了由一把手任组长、各分管院长任副组长的创建“医德医风示范医院”活动领导小组,制定印发了《××医院创建“医德医风示范医院”活动实施方案》和《创建示范医院考核评价标准》。召开了全院创建“医德医风示范医院”活动动员大会,进行了全面部署和动员发动。为进一步明确责任,保证各项创建措施的落实,院领导与各科室主任签定了责任书,科室再把责任落实到每名职工,形成了一条分工负责的行风建设责任链。同时,创建活动领导小组采取定期和不定期对各科室活动开展情况进行明查暗访,发现问题及时提出,限期整改。从而强化了监督约束机制,提高了广大干部职工自觉抵制和纠正不正之风的自觉性,真正把各项措施落到了实处,有效保障了创建活动各项工作的有序开展。
一是开展卫生法律法规教育。为加强医务人员的职业道德意识,我们先后组织全院干部职工深入学习了《中华人民共和国职业医师法》、《医德规范》、《医疗机构管理条例》、《关于严禁向患者收取“红包”的通知》、《公民道德实施纲要》等相关卫生法律法规,使广大干部职工的法律意识和责任意识不断增强。
党员看齐活动”、“巾帼建功”、“规范化优质服务竞赛”等丰富多彩、特点鲜明的活动,有效地激发了医务工作者敬业爱岗、乐于奉献的精神,增强了教育效果。
一是建章立制,严格管理。为使创建工作有章可循、有制可依,医院根据各科室业务的特点,围绕转变观念、提高服务质量、规范诊疗行为、控制医药费用等重点问题,进一步建立健全了规章制度和考核标准。如:《医疗、医技质量管理标准及考核细则》、《护理质量管理标准及考核细则》、《医院文化建设考核细则及奖惩标准》、《劳动纪律考核制度及处罚标准》等。并将以往的一些模糊规定、弹性政策改为硬性规定,加大了制度的制约力度,在对一些违规违纪行为的处罚上,除对当事人进行处罚外,对科室负责人及院分管领导实行连带处罚,促使院科领导真抓实管,不徇情迁就,保证规章制度在执行中不打折扣。
二是实行服务承诺制。医院始终把公开服务承诺工作作为纠风专项治理的一项重要内容来抓。在承诺内容上主要包括:拒收红包、提成,合理检查、合理用药,热情服务,收费公示等。并将这些公示内容制成标牌、刊板悬挂醒目处,主动向社会公示,以此来指导和规范工作人员的思想和服务行为。三是建立了外部监督机制。从社会上聘请了20余名行风监督员,随时听取他们对医务人员医德医风情况及医院各项工作的建议和意见。另外,医院还设立了举报电话、举报箱,拓宽监督渠道,动员社会各界参与医院医德医风建设,形成齐抓共管的良好局面。
近几年,我院始终化大力气解决“看病贵”的问题,首先,我们加强了对药品收支两条线的管理,严格按照医院财务制度,正确核算药品收入和支出,降低了药品收入占业务收入的比例,坚持低进低出的原则,杜绝抬高药价,做到让利于民。其次,在对住院病人实行一日清单制基础上,又投资50多万元建立了微机管理系统,方便了患者对费用的查询,做到了让患者明白消费。三是严格执行国家、省的有关物价政策,规范收费标准,通过公示牌、滚动屏等形式对各种药品和医疗收费价格进行了公示,并设立了举报电话,公开接受社会和患者的监督。通过内外监督,使我院的收费管理工作进一步得到规范,从而维护了患者的权益,也得到了社会认可。
一是加强药品采购管理。严格贯彻上级对药品采购的各项规定,积极参加××市卫生局统一组织的药品集中招标采购,对招标采购目录之外的药品,我们也是按照有关规定,坚持以国营渠道进药为主,药剂科采购药品严格实行院长、科主任、采购员三级管理制度,严控新药采购,有效杜绝了采购中的回扣问题。
方药品用量,使各种变相回扣行为失去了生存土壤,减轻了病人的.经济负担。
三是强化监督约束机制。为刹住医务人员收受“红包”、回扣、宴请等不廉洁行为,医院设立举报电话、意见箱,定期对病人发放征询意见表,对出院病人和社会进行追踪随访等多种形式,强化了监督约束机制,对违纪行为一经查实,将采取严厉的处罚措施,有效的杜绝了不廉洁行为的发生。
多年来,我院始终坚持把病人的需求和病人是否满意作为工作准则和努力方向。
一是积极推行亲情服务。围绕这一理念,我院始终坚持以病人为中心,着力畅通“简、便、快”的人性化流程,制定落实了多种形式的便民措施。如在门诊大厅建立了导医服务台,配备轮椅、担架、热水,推行首问负责制、首诊负责制,实行入院一条龙式便民服务;在服务时间上实行“无假日”医院,极大的方便了患者;开通急救电话,实施院前救治,免费接诊;完善医后回访制度,及时掌握出院病人的健康情况,提供健康指导;定期到敬老院和所包帮的后进村为老年人免费查体,得到了患者和社会的肯定。
作上水平奠定了坚实的基础。同时,我院多方筹措资金1000多万元,相继完成了6000平方米病房楼和3000平方米综合服务大楼的建设。新病房楼高点定位,布局合理,设施完善,布设了中心供氧系统、中央传呼、闭路电视、医用电梯等,设置了高、中、低不同档次的房间,满足了不同患者的需要,使服务能力上了一个新台阶。投资50余万元对老门诊楼进行了室内装修,并完善其服务功能,使科室布局更加合理。院区环境整体规划,拆除影响美观的建筑,使院内绿化面积达到80以上,被市委、市政府授予“花园式医院”,促进了就医环境的进一步改善,营造出了让患者放心、满意的就医环境。
医院工作汇报
我院上半年工作以党的十七大精神为指导,用科学发展观统领全局,着力深化医院改革,以进一步提高干部职工整体素质,提高技术水平和服务质量,打造服务品牌,增强核心竞争能力和发展能力,提高“两个效益”为目的,强化医院文化建设,突出中医特色,提高医疗质量,深化优质服务,确保医疗安全,改变医院就医环境,增加业务用房,更新医疗设备,创建和谐医院为重点,狠抓了深入学习落实科学发展观活动、“两好一满意”活动、手足口病救治、甲型h1n1流感防治和医院规范化管理等项工作,取得了很大成绩,现回顾总结如下:
医院现有职工430人,开放病床300张,现是**医专附属医院、山东中医药大学、**医专、曲阜中医药学校、莱阳高等中医药专科学校、**家政学院的教学医院。是**市医保定点医院,牡丹区、开发区“新农合”定点医院,担负着全市八县二区及苏豫皖周边地区人民的防病、治病重任,是全市中医药医疗、预防、科研、保健、康复中心,起着全市中医药事业的龙头带动作用。
(一)继续深入开展了“两好一满意”活动。
我院深入开展医院管理年和医疗服务质量管理效益年活动,深入搞好“两好一满意”活动,全面开展“文明诚信服务年”活动。组织科室认真学习“文明诚信服务年”活动方案和相关文件,建立科主任培训制度,落实科主任查房制度,努力提高病历书写质量,规范处方,将各项规章制度落实到工作中的每一个环节,逐步建立健全了院、科、组三级质控网络,对医疗质量进行了全程监控和管理,减少了医疗差错事故的发生。开展了“以病人为中心”的医疗安全百日专项活动,加强了对医护人员的“三基三严”训练和专业技能培训,加强了医患沟通,每次召开会议,都把医疗安全、医疗质量做为重要内容来进行安排部署,上半年全院业务运转基本正常,没有发生重大医疗差错事故。继续开展了“护理温馨亲情服务活动”,工作中文明执业,坚持做好“六个一”服务和“护士职业礼仪服务”,注重健康教育的`落实,比服务、比质量,从点滴做起,从细节做起,努力为病人创造舒适、温馨、亲情、满意的康复环境。上半年进行了五次检查评比,评出了优质服务先进集体多个,评出服务明星180多人次,病人满意度不断提高。
(二)开展手足口病救治工作打了一场漂亮仗。
今春以来,我市手足口病流行,市政府、市卫生局根据全市防治手足口病形势的需要,决定开辟我院为救治手足口病病人定点医院。3月27日市政府一声令下,全院上下积极响应,立即行动,迅速成立了领导小组,下设救治组、疫情信息组、后勤保障组,抽调75名医务和后勤保障人员到一线工作,配备100张病床、6台呼吸机、一台床边x光机、一台血气分析仪、38台监护机、6个简易呼吸器、4个冰柜、多个输液泵等一大批医疗器械,抽调四部车为之服务。自09年3月29日收治病人以来至5月4日先后收治病人303名,其中轻症病人182人,重症病人119人,死亡2名。接受救治任务后,全院上下同心协力、众志成城,圆满完成了工作任务。3月27日市卫生局要求,我院在两天内高标准准备好救治病房,迎接山东大学齐鲁医院专家团队进驻开展工作,时间紧迫,任务艰巨,命令如山,院委会迅速安排部署,紧急动员,组织人员逐一做针灸科、中风科、内五科等5个临床科室住院病人的工作,在限定的3个小时的时间内,顺利完成了转移70多名病人的腾房任务。为彻底消杀和清扫病房,同志们不怕苦、不怕累,加班加点到深夜没有丝毫怨言,大家只有一个愿望,能提前一分钟准备好病区,就会给救治患儿赢得宝贵时间。为使救治工作尽快开展,院内加紧对所需人员的调配使本院抽调的37名医护人员迅速到位,所需救治药品准备就绪,工作人员的吃、住、行得到落实,不到3天的时间就具备了救治病人的条件。这种紧张有序、高效率的工作受到省卫生厅、市政府和市卫生局领导的充分肯定和赞扬。省卫生厅康永军副厅长看了现场、听了汇报后说,我这次来**,其它没表扬任何一个单位和个人,唯独对市中医院提出表扬,如果都象市中医院那样,手足口病救治工作就搞好了。市政府的黄秀玲副市长多次对我院的工作作风给予了赞扬。
医院工作汇报
我院在在干部选拔任用工作上,严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》提拔中层干部,在实际工作中始终坚持正确的用人导向,以干部“四化”方针和德才兼备为原则,建立科学规范的干部选拔任用制度,营造有利于优秀人才脱颖而出、健康成长的发展环境,形成了富有生机与活力的用人机制,干部队伍的整体素质大幅度提高。现将工作情况汇报如下:
工作中,我院认真贯彻上级业务主管部门的精神,严格干部选拔任用程序,不断完善工作机制,加大对干部的培养力度,努力推进干部人事制度改革的顺利进行。
1、坚持选拔任用程序。
在干部选拔任用工作上,我院坚持干部任用条件,严格干部任用程序,真正做到了“启用想干事的人,重用会干事的人,培养能干事的人,调换不干事的人”。从全院医务人员中选拔出德才素质好、工作业绩突出、群众公认、作风正派、有高度责任心等优秀人才作为后备中层人员。坚持民主集中制原则,按照规定程序办事,认真把握好推荐、考察、讨论、决定等关键环节,严格落实任前公示制、任职试用期制,自觉防止和抵制用人上的不正之风,保证了选拔任用工作公开、公平、公正。同时对护理中层干部选拔实行竞聘上岗,在市卫计局的监督和领导下,我院通过公开竞聘副护士长,以笔试、实践操作技能操作、竞职演讲等相结合的方式,从护理队伍中选拔出优秀的护士,作为后备中层干部人选。
2、严格选拔任用监督。
在完善制度的基础上,我院不断强化选拔任用干部监督机制,加强了对领导干部选拔任用干部工作的监督,在护士长竞聘工作中,医院成立竞聘工作领导小组,有效的防止了违反选拔任用干部原则、程序和纪律的现象发生。真正用科学的制度、民主的方法、良好的作风、严格的.纪律,把人选准用好。
3、加大干部培养力度。
我院领导班子在不断加强自身建设的同时,高度重视对干部的培养工作,注意提高领导干部队伍的思想政治和业务素质,积极鼓励干部参加省、市组织的相关业务培训,营造良好的学习锻炼氛围。同时我院积极与潍坊中医院合作,分期分批派医务人员到到潍坊中医院进修学习,提高了医务人员的业务水平和管理能力。
我院的干部选拔工作虽取得一定的成效,但还存在一些问题,主要有以下几方面:
1、对《干部任用条例》学习、掌握还不够透彻,配套机制不够健全,选拔范围过窄等问题。
2、干部能上不能下,提拔上去的干部在工作中不胜任现职,只能平级交流;
3、干部考核评价体系还需健全。一是要有量化的标准。把干部的德、能、勤、绩、廉分解成若干要素,参照技术职称评定的“打分制”经验,制定出相应的干部考核细则,使考核指标符合实际,能够准确反映干部的品行、才能和工作业绩,既科学合理,又便于操作。
今后,我院将按照《深化干部人事制度改革纲要》和《干部任用条例》的总体要求,切实加大改革力度,努力形成人尽其才、充满活力,符合卫生事业发展需要的用人机制。
2、加大公开选拔和竞争上岗工作的力度。通过制度创新、方法创新、手段创新,不断提高公开选拔的科学化水平和工作效率,全面推进中层干部竞争上岗。
3、积极探索调整不称职干部的有效措施。对在年度考核、干部考察中,经考核认定为不称职的,坚决予以调整。
4、加大实施干部交流,我院护士长实行轮岗制度,充分调动了广大干部的工作积极性。
医院推进ORM管理工作汇报
orm。
进入。
2013。
orm。
”管理的有关文件要求,紧密结合医院自身实际,精心研究,科学把握,注重实践,凸现实效,有力推动了医院整体工作上水平、创局面。
1
—
2
月份实现收入。
120。
万元,杜绝了医疗事故和医疗差错,医院文明形象有了新的提升。我们的主要做法是:
一、学习文件,领会精神,提高全院职工对实施“。
orm。
”管理目的意义的认识。
orm。
orm。
”管理重要性和必要性,大讲实施“。
orm。
”管理的对企业发展的现实意义,大讲实施“。
orm。
orm。
”管理的深刻内涵和精神实质。同时,我们从培育服务理念入手,印发了“。
orm。
”管理相关知识的学习资料。
100。
余份,制作宣传图版。
25。
块,强化宣传,营造氛围,引导职工正确认识管理与质量、管理与效益、管理与安全、管理与服务的关系。通过学习,真正使职工的思想统一到了医院改革任务上,真正使职工的力量凝聚到了医院发展稳定的目标上。
二、找准力点,明确任务,大力实施目标管理。
“
orm。
orm。
”管理过程中,我们坚持了“五项原则”:即全员参与的原则;培养理念与规范行为相结合的原则;考核与奖惩相结合的原则;管理与服务相统一的原则;联系实际,注重实效的原则。
管理的目的是提高生产力、提升效益。医院实施“。
orm。
orm。
95%。
以上,各项质量指标达到“一级甲等”医院标准要求;五是职工思想素质、业务素质、道德素质、文明素质、健康素质进一步提高,确保职工无违法、无违纪、无违章现象的发生;六是医院经济效益水平、创收能和整体文明形象持续攀升,矿区职工的卫生健康水平不断提高。同时,我们将压力层层传递,将目标层层分解,落实到科室个人,使人人头上有指标,人人肩上有担子,人人为医院发展做贡献。
三、量化标准,细化考核,大力实施“。
abc。
三卡”管理。
标准是衡量工作绩效高低、服务质量优劣的尺子。首先,我们根据自身实际,制定了。
43。
个工种和岗位的岗位工作标准,明确各自的工作量、工作质量、材料消耗和“。
6s。
a
orm。
”考核制度及对各科室的考核标准,作为。
b
17。
项“。
orm。
”管理的规范、制度汇编成册,印制了《职工医院“。
orm。
”管理机制汇编》,下发职工,遵照执行。三是针对“。
orm。
orm。
”考核工作的领导,成立了“。
orm。
5
个考核小组,
3
人为一小组,每一小组设组长。
1
名,成员。
2
名,按标准、按规定每天组织对。
b
卡的考核。为了防止考核工作流于形式、走过场,我们明确了每一个考核小组的职责,区分不同专业,各有考核重点,并注意把职工的注意力吸引到提高服务质量,改善服务态度上来。对每一名职工、每一天的考核由科室负责人具体组织实施。考核结果与三工并存、动态转换挂勾,与职工工资奖金分配挂勾,与先进科室、明星职工评比挂勾,激励先进,鞭策后进,形成有效的竞争激励机制,极大激发和调动了广大干部职工工作的积极性和创造性。
四、规范行为,提升素质,大力实施“。
6s。
”行为养成。
“
6s。
6s。
”行为养成的实施细则》,按照。
22。
个要素,结合自身实际,制定了医务人员“。
6s。
”行为规范。
49。
条具体标准和考核办法,进一步规范了岗位文明、行为文明和语言文明,杜绝了不文明现象的发生;进一步强化了职工文明素质的养成和“三德”、“三观”的正确树立,促进了业务技术水平、服务质量的不断提高。
五、扎实作风,解决问题,大力实施走动式管理。
按照“。
orm。
30%。
orm。
”管理的要求,坚持做到“日事日结日高”,即对当天发现的问题,当天公开剖析,查找原因、分清责任,及时采取措施进行处理,防止问题积累,确保标准落实和目标实现。同时,对工作中的薄弱环节进行整治,使职工每天工作都有新的进步,科室和医院工作都要有新的提高。具体操作中要求科室负责人要定时或不定时对现场进行巡查、复审,将现场发现的问题、处理措施及结果等及时填写在看板上。如果在看板上不能连续发现问题,就要提高工作的目标值,以此推进工作不断上水平、上台阶。
医院思想汇报
每年的某个纪念日就要到了,我也“意外”的获得了医院的优秀称号。所以也要写写最近的思想汇报。
思想上积极要求进步,不断学习和自己。在最近失恋的一年来解放思想,不断向“组织”靠拢,虽然不去密集的酒吧浴池的核心地带,但是在网络上是一直要求进步的。基本上是起到了带头作用,还被某网站的某一天排上了今日之星。也算是渐渐解脱了从前的思想束缚。尤其是几个星期前和“培养人”之一后更是坚定了信心,一定要尽快转变思想观念,加快改革力度,争取最短的时间内找到新的“培养人”--也希望是最后一个。
工作上踏实肯干,兢兢业业,吃苦在前,享受在后。有时间就去网站更新资料,尤其是“培养人”也帮助我改写资料。对来信一概回复,认真研究每一个好友情况,从中选优,优中选精。虽然工作效率不高,没有选到最后目标,但是还是获得了一定的经验,取得了一定成果,为日后更好的完成任务了坚实的基础。
团结同志,互相帮助。围绕同志之间的感情问题展开深入讨论。从中汲取精华。向老一代同志学习经验,向新同志学习先进思想。从而打开了眼界,对自己形成新的同志科学发展观有的帮助。
虽然在过去的几周取得了小小的进步,但是我知道,自己离目标差距还很大。因此,希望以后再此道路上得到全体同志一如既往的帮助和支持。
医院工作汇报
为了加强医疗护理质量,防范医疗事故,针对我院某些制度不够完善情况,制定了各级各类人员岗位职责,修订了医疗质量管理措施、医疗风险防范和应急处理预案和医疗纠纷投诉处理制度,重点落实了十二项医疗核心制度,并做到人手一册,让每位医务人员都深刻领会并落实到工作中来。医院与科室、科室与个人签订了医疗安全和质量责任状,实行医疗安全责任制和追究制,制定了具体的奖惩措施。
严格执行省《乡村医疗机构医疗文书书写规范与管理规定》,多次组织医生病历处方书写规范的讲座,开展了一次病历书写竞赛,每月对病历处方质量实行科控和院控并进行质量点评,发现问题及时反馈整改,对不合格者予以相应处罚,由于严抓,病历处方书写质量明显提高,合格率达90%以上。
制定了业务学习计划和“三基”培训计划,采用不同形式不定期地进行医护人员业务知识讲座和“三基”知识技能培训,每月进行两次以上的业务学习,每季度进行一次“三基”理论考试,每半年进行一次技能考核,对考试考核不合格者予以相应处罚,每季度针对医疗安全方面的薄弱环节进行医疗质量和医疗服务安全教育,使全体职工医疗质量和安全意识进一步加强,多次组织医务人员卫生法律法规教育和考试,增强职工依法执业意识。
作为业务副院长,每周一至周四分别深入各科进行查房,现场检查指导工作,把可能出现的医疗隐患消灭在萌芽状态。曾多次指导抢救危重病人,杜绝了医疗事故发生,为医院创造了较好的经济效益和社会效益。自己的言传身教,对年轻医生的成长也有一定的'帮助。
要求医生对每一位患者,根据病情和诊断的需要,做到合理检查合理用药,不开大处方,滥检查,一旦发现予以处罚。重点加强抗菌药物使用管理,严格掌握糖皮质激素的适应症,对特殊药品采用专人管理。20xx年2月份以来,按照上级指示精神,我院严格执行基本药物制度和药品零利润销售制度,让老百姓确实感受到了实惠,没有违规购进307种外的药物和虚高定价的现象。
20xx年7月份派外科一名骨干医生去市中医院进修骨伤科1年,现已学成回院上班,为医院骨科业务开展填补了空白,还有少数技术骨干去上级医院短期培训,提高了他们的业务技术水平。为了发展医院业务,满足老百姓对中医治病的要求,医院开设了中医科诊室,取得了一定的社会效益和经济效益。
设立了一名专职总护士长负责医院护理质量管理,建立并落实了各项护理工作制度,护理人员素质和护理质量明显提高。
本人分管新型医疗和医保工作,此项工作的好坏直接影响医院和老百姓的利益,为了加强管理,设立了新型农村合作医疗和医保管理机构,配备了专门工作人员,建立了管理制度,坚持合理检查、合理用药、合理治疗,切实减轻参合农民和医保患者的负担。
积极配合政府民政部门其它工作,比如积极参与政府文明创建拆违工作。在抓好主管工作的同时,也积极配合班子成员搞好医院各项工作。
上述是我任职一来的主要工作成绩,成绩的取得与局领导和全院干部职工的关心与支持分不开的,但我清醒地认识到自身业务和管理水平还有待进一步提高,工作中还存在一些不足,我将把这次述职评议作为对我个人支持、监督和帮助的一次极好机会,虚心接受领导的意见,进一步总结经验,扬长避短,以更加饱满的工作热情,在局领导的正确领导下,团结全体干部职工,开拓进取,迎难而上,把我院的各项工作跃上一个更新的台阶。
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