在个人总结中,我们要注意客观公正地评价自己的表现,不夸大自己的优点,也不否认自己的不足。现在,小编将为大家推荐一些写得不错的个人总结范文,希望对大家写作时有所帮助。
外联中心个人年度总结:积极向上
xx年是”十五”计划的最后一年,也是推进国库集中收付制度改革的关键一年.一年来,我省全面深化、推进财政四项改革,我们会计核算中心也与时俱进,坚决贯彻省委书记在“财政四项制度改革”电视电话会议上的讲话,稳步推进财政四项改革,取得了很好的成效,我作为会计核算中心的一员,具体分管会计核算中心本级、*食堂两个单位的财务。在财政四项改革的大环境下,积极配合宣传,紧跟形势,发扬“我是革命一块砖,哪里需要哪里搬”的精神,在新的岗位,新的工作任务中稳扎稳打,较好地完成了今年的工作任务。下面我将一年的工作情况做一下总结:。
外联中心个人年度总结:积极向上
是我城区大力实施“十二五”计划和科学发展、跨越发展的关键一年。在这关键的一年里,在市委、市政府的正确领导下,我时刻牢记党的“以科学的理论武装人”的重要任务,坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,通过采取参加集中学习、参加培训班和自学的方式,认真学习党的十七届四中、五中、六中全会精神以及在省部级主要领导干部专题研讨班上的重要讲话精神和党的精神,深入学习贯彻自治区第十次党代会、市第十一次党代会、市委十一届三次全会精神和城区第二次党代会、区委二届第一次年会精神等,并紧密结合城区实际、自身的思想和工作实际作深刻思考,切实提高自己的理论水平和理论指导实际工作的能力,扎实推动分管的各项工作向前发展。
一、提高认识,明确为什么学。
理论学习是提高我们的理论水平、政策水平、领导水平和执政能力,实现党的新发展的重要保证。党九十一年的历史证明,没有科学理论的指导,就不可能实现新的发展。在学习中我更加深刻地认识到,在新世纪、新阶段,新事物、新观念、新发展层出不穷,我们要做时代潮流的弄潮儿,要做一名优秀的领导者,做人民群众致富的领路人,我们必须始终坚持学习。只有不断加强学习,用科学的理论武装头脑,我们才能顺应时代发展的要求,实现新的发展。对于一名基层领导干部来说,理论学习显得更加重要,只有通过不断学习,掌握和运用当代先进的理论,我们才能把握时代发展要求,研究分析现实中的新问题,解决新难题。
二、突出重点,明确学什么。
今年中心组学习了六个专题,先后认真学习贯彻落实在省部级主要领导干部专题研讨班上的重要讲话精神、自治区党委书记郭声琨在市工作汇报会上和在市落实党风廉政建设责任制和推进惩防体系建设工作汇报会上的重要讲话精神、学习传达贯彻同志代表第十七届中央委员会在党的开幕式上所作《坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进,为全面建成小康社会而奋斗》报告的精神;学习国务委员刘延东在广西考察调研时的重要谈话要点、《加快民族事业新发展建设民族团结进步模范区》,深入学习贯彻党的区域经济协调发展理论和中央领导对广西发展的重要指示精神,深入学习贯彻自治区第十次党代会、市第十一次党代会、市委十一届三次全会精神和《中国共产党市委市人民政府关于进一步加快城区经济发展的实施意见》和《陈武在市城区工作汇报会上的讲话》以及城区第二次党代会、城区二次党代会第一次年会精神等。观看了多部电教片。今年,本人共完成读书笔记12篇,撰写心得体会文章6篇。通过一系列的学习教育活动,充分提高了自己实践“三个代表”的自觉性、保持党员先进性的自觉性、提高学习马列主义、毛泽东思想和邓小平建设有中国特色社会理论的自觉性,提高了自己运用理论、政策、法规等知识的能力。
三、形式多样,明确怎么学。
身为一名领导干部,我坚持紧跟时代潮流,适应发展形势需要,按照学习型领导干部的要求,努力提高理论水平和工作能力。一是注重理论学习,增强学习实效。除平时坚持自学外,根据区委中心组的学习安排,我均能按时参加集中学习,做到学习时有笔记、发言时有提纲、学习后有心得体会,不断提高自己的政治理论水平,做到在思想上、政治上、行动上与党中央和上级党委保持高度一致。二是加强业务学习,增强实践能力。4月,参加了市委在清华大学举办的党务干部专题研讨班学习,在学习过程中,我对党务干部“学什么”、“怎么学”、“怎么干”有了更深的体会。9月,参加了自治区人口计生委在南京举办的县区分管领导干部人口计生工作专题培训班学习,理论功底和业务技能得到进一步提高。同时积极探索“走出去学”等方式,通过实地考察、实地调研等方法,推动学习成果转化。今年3月、8月,先后组织城区统筹城乡发展改革工作领导小组部分成员赴成都市、重庆市以及兴宁区考察统筹城乡改革发展工作,学习外地先进工作经验和做法。
11月参加市委组织的统筹城乡发展考察组赴成都、西安、莱芜、嘉兴学习考察。通过加强理论和业务学习,进一步提高了自己的思想政治素质和履行职责的能力。一年来,累计记笔记12篇5万多字,撰写调研文章、心得体会等11篇。通过持之以恒地抓学习,熟悉和掌握了用马克思主义的立场观点分析看待国内外重大问题的方法,坚定了走建设有中国特色社会主义道路的信心和决心,增强了公仆意识和全心全意为人民服务的自觉性,提高了从政治上、全局上认识判断形势和驾驭指导工作的能力。
政务中心窗口个人年度总结
作为窗口的工作人员,要想把窗口工作做好并得到社会的认可,不是件容易的事。作为城市规划的窗口工作人员,我始终没有放松对业务知识的学习,以便将其应用到工作中去。有关建设项目办理程序、行政处罚及有关城乡规划法律法规等方面的专业知识,我都认真地去学习。因为如果不掌握业务知识,将很难适应窗口的工作。
在窗口工作中,不断树立职业道德和服务水平。我始终把“以服务为己任、方便群众、服务群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业,积极履行。
岗位职责。
严格要求自己。
工作中,确保做到件件有着落,让前来办事的群众满意而归。按照局内部制定的办事流程,申请人齐全时,填写行政许可受理。
通知书。
;经审查尚需补正材料后方能办理的,应填写《行政审批事项补正通知书》,一次性告知申请人需要补正的全部内容,让办事群众少跑腿。
戒骄戒躁,勤奋工作,在窗口我要把为人民服务作为自己的。
座右铭。
时时地敲响警钟自重、自警、自励争做一名文明优秀的窗口工作人员。加强学习勇于实践博览群书在向书本学习的同时注意收集各类信息广泛吸取各种“营养”;同时讲究学习方法端正学习态度提高学习效率踏实工作力求把本职工作做得更好。
自从到中心窗口工作以来,在中心领导和局领导的双重领导下,以及同事们的关心帮助下,按照审批提速、服务提质、形象提升、让群众满意度提高的目标,努力把农机窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。现将一年来的学习和工作梳理总结如下:
作为政务中心窗口工作人员在为人民服务的同时,思想要统一到县委、县政府的决策上来,从而提高思想认识。本人是农机窗口的工作人员,一年来,严格遵守中心各项。
规章制度。
始终不放松业务知识的学习以便运用到实际的工作中去。
在窗口工作中我深知树立责任感和使命感是最重要的,加强服务意识,强化服务职能,提升服务品质,深化服务姿态,做到以亲切、端庄、和谒、热情、主动、耐心、周到的服务。窗口办事实行公开、公正、阳光操作,树立政府的良好形象,使群众放心、舒心。优质、高效的便民服务,使群众办事放心,解决群众办事难的问题,以营造和谐的社会氛围。同时对于办事群众的疑难给予耐心的解决和答复,并且以便民、为民、服务于民做为自己工作的出发点和落脚点,以帮助办事群众解决疑难为目标,明确了自己的工作职责。
窗口是代表全局的行政职能,所以本人在服务上一定做到热情、业务娴熟,对服务对象的问询能给予正确无误的答复;遇到群众有疑问的地方,能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解;接待外地的服务对象时,使用普通话应答;遇到服务对象文化程度有限时,能主动指导;接听电话时,能做到主动问好。忠于职守、爱岗敬业;做到与单位内部团结协调共同推动工作;一直以来没有与服务对象争执与不愉快的现象,没有履职不到位而受到投诉举报。回想自己到服务中心工作已经一年了,工作中还是会存在一些小的差错,我深知对于业务知识方面还需要更多的学习,更严格要求自己,从而充实自己的业务知识更好的为办事群众解决难题。
在今后的工作中要加强学习,努力提高自身素质,不断树立职业道德和服务水平。把学习上级政策,把握好正确方向;转变工作作风,端正窗口工作思想;把不断改进工作作风作为推动工作的重要手段。本人始终把“以服务为己任、方便群众、奉献社会”作为自己的座右铭,时时地敲响警钟,争做一名文明优秀的窗口工作人员。我将这次总结作为对我个人的支持、监督和帮助,发扬成绩,克服不足,以更加饱满的工作热情,开拓进取,为推进我县政务服务窗口工作与发展做出新的贡献。
外联中心个人年度总结:积极向上
始终坚持“学以致用,用以促学,学用相长”的要求,努力把理论学习成果转化为推动工作的动力。结合工作任务,选择学习内容,认真自学相关内容,贴近工作实际,这样就避免了理论学习和实际工作中脱离的现象,减少了学习的盲目性。根据工作特点,在学习形式上,以平时学习和集中学习相结合,自学和集中学各有侧重,自学侧重学习原文,集中学侧重结合工作实际谈体会。自学一般利用休息时间,围绕工作中心,注重学习效果。为了使理论学习切实为工作服务,能用在工作中,能推动工作,我注重在“用”字上下功夫,认真领会上级的文件和讲话精神,并用以指导工作。在理论学习的过程中,坚持以理论学习锤炼党性,促进自己服务基层,服务群众的能力不断增强。
一是着力增强认知力。认知力是领导干部思维层次、立场观点、发展理论的综合体现。我通过对邓小平理论、“三个代表”重要思想等根本立场的学习,使自己进一步明晰了立党为公、执政为民是必须恪守的政治立场,切实实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益;通过对基本观点的学习,进一步明晰了城区全面建成小康社会的目标任务、实现途径,增强了发展意识、执政意识,树立起市场观、统筹观、人本观等科学的理念;加强对科学发展观的学习,准确把握国情、区情变化所带来的新情况、新问题,自觉以开阔眼界观察事物,从全局角度思考问题,用发展办法推动工作。
二是着力增强统筹力。树立和落实科学发展观是贯彻“三个代表”重要思想的重要体现,始终坚持“三个代表”重要思想为指导,全面系统地把握科学发展观的精神实质、主要内涵和基本要求,科学分析城区的发展现状,明确统筹的意义,明确城区发展思路。
三是着力加强执行力。领导干部的执行力,直接关系到理论学习的成效。本人坚持以“三个代表”重要思想为指导,从执行的观念和意识、执行的底气和勇气、执行的能力和水平、执行的制度和保障入手,尽心尽责地完成区委的各项交办任务。
五、存在问题及今后打算。
通过党委中心组学习,增强了思想认识,明确了理论学习的重要性,增进了党的知识,提高了学习的自觉性、针对性和主动性,更好地掌握了马克思主义、邓小平理论的基本立场、基本观点和基本方法,加深了对社会主义市场经济体制下新形势新任务的认识,增加了党性锻炼和党性修养教育。认真回顾总结一年来个人的思想和理论学习情况,虽然思想日趋进步成熟,工作取得了一定的成效,但也存在理论学习上深度不够等一些差距与不足,主要是在把学习成果转化为推动城区科学发展、促进社会和谐的实际能力和运用方针政策指导实践、促进工作开展等方面还有些差距。在今后的工作中,将在深入学习贯彻落实党的精神和党的群众工作的有关路线方针政策重要内容的基础上,更加系统地学习和钻研市场经济、现代农业、法律法规、领导科学等方面的知识,不断提高政策理论水平和领导艺术水平,提高运用科学理论解决改革、发展、稳定中各种复杂矛盾和问题的能力。
党委中心组成员年度学习个人总结三。
xxxx年7月1日,中华人民共和国的人民又迎来了一个十分重要的日子——中国共产党成立党__周年。这是一个值得庆祝值得回首值得深思的日子,在这个特殊的日子,胡锦涛做了重要讲话,并深入总结了我们党90__光辉历程和宝贵经验,全面阐述了坚持和发展中国特色社会主义的新要求,对我们适应新形势新任务,全面推进党的建设新的伟大工程,全面推进中国特色社会主义伟大事业,具有重大而深远的指导意义。
胡的“七一讲话”内容从逻辑上可分为三大板块,第一板块的中心思想是领导我们的核心力量是与时俱进的中国共产党,指导我们思想理论基础是中国化、时代化、大众化的发展着马克思主义;第二板块的中心思想是办好中国的事情关键在党、关键在人,要常怀忧党之心、恪尽兴党之责,做到“五个坚持”,更加奋发有为地推进党的建设,使党始终勇立时代潮头、引领社会进步;第三板块的中心思想是继续解放思想、坚持改革开放、推动科学发展观、促进社会和谐,在新的历史起点上继续抓好改革发展稳定、内政外交国防,把中国全面特设社会主义伟大事业全面推向前进。
这三大板块的内容主要说的是:第一,我们党要珍视自己的历史。第二,我们党要管好自己的队伍。第三,我们党要办好中国自己的事情。同时胡在结束语中告诫我们全党同志要牢记历史使命,更加奋发有为地团结带领全国各族人民创造自己的幸福生活和中华民族的美好未来。
胡讲话还用了“两个必然产物”来概括中国共产党成立的历史必然性和极端重要性。用“两个从此”来概括中国共产党成立对完成救亡图存民族使命和反帝反封建历史任务的极端重要性。充分体现中国共产党的__年,是为中华民族的独立、解放、繁荣,为中国人民的自由、民主、幸福而不懈奋斗的历史。胡锦涛回顾和总结了中国共产党90__奋斗历程。90__,中国共产党领导全国各族人民前赴后继、顽强奋斗,不断夺取革命、建设、改革的重大胜利,集中体现在紧紧依靠人民完成和推进了三件大事:一是完成了新民主主义革命,实现了民族独立、人民解放;二是完成了社会主义革命,确立了社会主义基本制度,建立起独立的比较完整的工业体系和国民经济体系;三是进行了改革开放新的伟大革命,开创、坚持、发展了中国特色社会主义。这是中国共产党永远值得自豪的伟大成就,也是中国人民永远值得铭记的伟大成就。
经过__年的奋斗、创造、积累,伟大成就集中体现在开辟了中国特色社会主义道路,形成了中国特色社会主义理论体系,确立了中国特色社会主义制度。胡锦涛深刻阐明了这一道路、理论体系和制度的科学内涵,要求党和人民倍加珍惜、长期坚持、不断发展。面向未来,我们党要团结带领人民继续前进,最根本的就是要高举中国特色社会主义伟大旗帜,坚持和拓展中国特色社会主义道路,坚持和丰富中国特色社会主义理论体系,坚持和完善中国特色社会主义制度。
站在新的历史节点上,胡锦涛高瞻远瞩地把党的目光引向未来。当年,毛泽东同志曾把我们党领导的伟大事业比作万里长征,指出新中国成立只是万里长征走完了第一步。到今天,我们又走完了第二步、第三步。展望未来,还要坚定地迈出第四步、第五步以至更多、更大的步伐。为此,胡锦涛语重心长地告诫:我们完全有理由为党和人民取得的一切成就而自豪,但我们没有丝毫理由因此而自满,我们决不能也决不会躺在过去的功劳簿上。因此,我们党隆重庆祝建党__周年,其要旨既是为了继往,更是为了开来。
胡锦涛“七一”重要讲话全面体现了人民至上的价值观、人民是真正英雄的唯物史观、立党为公执政为民的执政观,对全党深入贯彻群众路线提出新的要求。做好宣传思想文化工作、推进精神文明建设,要牢固树立群众观点、站稳群众立场,把以人为本、执政为民的理念落实到各项工作中。要坚持一切为了群众,宣传引导群众、真诚服务群众,多办得人心暖人心的好事实事,着力满足群众精神文化需求,让人民共享文化改革发展成果。要紧紧依靠群众,把群众实践创造作为推进工作的源头活水,把群众是否满意作为检验工作成效的第一标准,使精神文明建设获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉。要摆正同人民群众的关系,把人民放在心中最高位置,增进群众感情、树立大众情怀,始终保持同人民群众的血肉联系。
着眼于继往开来,胡锦涛要求我们牢记,我国过去30多年的快速发展靠的是改革开放,我国未来发展也必须坚定不移地依靠改革开放。要坚持党的十一届三中全会以来的路线方针政策,坚定信心、砥砺勇气,把改革创新精神贯彻到治国理政的各个环节,奋力把改革开放推向前进。要继续牢牢扭住经济建设这个中心不动摇,坚定不移地走科学发展道路;要继续大力推进社会主义民主政治建设,坚定不移地走中国特色社会主义政治发展道路;要继续大力推动社会主义文化大发展大繁荣,坚定不移地发展社会主义先进文化;要继续大力保障和改善民生,坚定不移地推进社会主义和谐社会建设。对此,我们只有牢记并坚定不移,才能在新的历史起点上把中国特色社会主义伟大事业全面推向前进。
庆祝中国共产党成立__周年,既要回顾和总结90__历程,更重要的是开创更加光辉和美好的未来。胡锦涛的重要讲话,为我们继续以新的伟大实践书写未来美好新篇章指明了方向,对我们适应新形势新任务,全面推进党的建设新的伟大工程,全面推进中国特色社会主义伟大事业,具有重大而深远的指导意义。我们一定要认真学习、深刻领会,把思想和行动统一到讲话精神上来,把讲话精神贯彻落实到党和国家各项工作中去,以更加奋发有为的行动和业绩,谱写中华民族伟大复兴更加壮美的乐章。
看了党委中心组成员年度学习个人总结还看了:
政务中心窗口个人年度总结
作为窗口的工作人员,要想把窗口工作做好并得到社会的认可,不是件容易的事。作为城市规划的窗口工作人员,我始终没有放松对业务知识的学习,以便将其应用到工作中去。有关建设项目办理程序、行政处罚及有关城乡规划法律法规等方面的专业知识,我都认真地去学习。因为如果不掌握业务知识,将很难适应窗口的工作。
在窗口工作中,不断树立职业道德和服务水平。我始终把“以服务为己任、方便群众、服务群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业,积极履行岗位职责,严格要求自己。
工作中,确保做到件件有着落,让前来办事的群众满意而归。按照局内部制定的办事流程,申请人齐全时,填写行政许可受理通知书;经审查尚需补正材料后方能办理的,应填写《行政审批事项补正通知书》,一次性告知申请人需要补正的`全部内容,让办事群众少跑腿。
戒骄戒躁,勤奋工作,在窗口我要把为人民服务作为自己的座右铭,时时地敲响警钟,自重、自警、自励,争做一名文明优秀的窗口工作人员。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,踏实工作,力求把本职工作做得更好。
外联中心个人年度总结:积极向上
充满着激情和挑战、承载着忙碌和收获、载负着欢乐和梦想的,在时光的轨道上渐行渐远,充满希翼的,踏着春的气息,澎湃激情的走来。这一年对于我而言,是接受挑战、学习并收获经验的一年。一年来,我始终坚持认认真真学习,踏踏实实干事,清清白白为人,在领导和同志们的关心、支持、帮助下,我认真履行职责,坚持原则,依法行政,无私奉献,完成了各项工作任务,现总结如下:
一、加强理论学习,不断增强政治理论水平和思想道德素质。
我始终把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。无论平时工作多忙,都会挤出时间来努力学习,储备新知识,以此增强个人的工作能力和决策水平。我能够以正确的`态度对待各项工作任务,热爱本职工作,对工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决,始终能够任劳任怨,尽职尽责。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处,多想自己不足,就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人,就是尊重自己,不论领导交待的任务,还是同事咨询社保情况,我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,都要尽最大能力帮助。无论在何地工作,我都本着对事业高度负责的态度,坚持任劳任怨,刻苦钻研,与时俱进,开拓创新,各项工作均取得较好的成绩。在工作和事业面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,全心全意为人民服务,始终以一个共产党员的标准严格要求自己。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,更新自己,为社保工作的进一步发展尽职尽责。
二、注重求真务实,不断提高自身的工作能力。
自己在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累,具备了比较熟练的办事流程,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在综合分析能力、协调办事能力等方面,经过锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。我参加了由湖南省人力资源和社会保障厅省就业培训中心开展的《劳动保障法律法规政策》的专题讲座培训,使我对社保业务政策知识得到提高,在日常的各项工作过程中,没出现过错,并圆满完成单位各项目标任务。
三、履职尽责,完成各项工作任务。
(一)想职工之所想,急群众之所急。,我在社保中心的领导下,在业务科室的指导下,想职工之所想,急群众之所急,积极为全市职工办理医疗、工伤和生育保险等工作,为全市经济发展和社会稳定做出了自己积极贡献。本年度我累计办理医疗工伤生育保险、失业保险参保37人次,停保12人次和企业养老保险续保及新增7人次,拷贝各保险的每月最新数据,取回每月缴纳的社会保险费发票;办理了医疗工伤生育保险、失业保险、(企)事业单位养老保险的年审工作;办理医疗工伤生育保险参保后,领取的医保手册37本,发放医保卡及医保手册24本。办理了10位女职工的生育备案、为12位职工申请一次性生育津补贴以及异地生育费用和在职职工的异地住院费用的报销。
(二)积极为教职工服务,解决他们后顾之忧。一年来,我把核算医疗工伤生育保险、失业保险、企业养老保险等的着力点放在规范化发放上来,规范数据库资料、业务流程、稽核办法,强化服务意识,提高服务质量,打造标准化、规范化服务窗口。20,完成了才教职工工资异动;核算了6位女性教职工产假期间学校代发工资的金额,并已补交给财务;核算医疗工伤生育保险、失业保险、企业养老保险年审后个人自付部分的最新缴费标准交财务,由财务统一扣除;核算每月办理了医疗工伤生育保险、失业保险、企业养老保险参保异动后,个人自缴部分补交给财务;完成了因病住院的6位退休职工和4位在职职工的住院费用核算;完成每月社会保险费征缴打印通知单;为因病住院的职工开住院介绍信;此处,我还积极完成了单位领导交给的各项工作和临时性工作。
四、不断改进作风,无私奉献,注重廉洁自律。
时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上,能维护大局,注重团结,以诚待人。平时工作中任劳任怨,扎实细致。牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观,从思想上、政治上时刻与党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求,率先垂范,以身作则,时刻做到自重、自醒、自警、自励,自觉加强党性修养。通过加强自身的建设,进一步坚定了全心全意为学院服务的宗旨观念,把廉政建设变成自觉行动,贯穿于日常工作始终,坚决做到立党为公,执政为民,自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀,养成奉公守法,以清廉为荣的作风,做到拒腐蚀永不沾。
虽然在年我做了许多工作,取得了一定成绩,但也存在一定的问题。一是理论学习不够深入,自觉性不高。二是同事之间缺乏沟通交流,在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响。三是在学习业务知识上,学得不够,学得不精,导致我在开展工作上不能运用自如。四是在工作方法上还需要主动、大胆。为此,在今后的工作中:努力正视和克服自身存在的各种不足和弱点,继续发扬过去兢兢业业、任劳任怨的工作作风,尽心尽力履行好本岗位职责;加强政治理论和业务知识的学习,提升综合素质,强化沟通、协调能力,提高工作效率。在完成好本职工作的同时,最大限度地去完成好领导交办的其它工作任务。
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20xx年是我区经济迅速发展,繁荣之年,辉煌之年。一年来,我窗口人员在区委区政府领导下、大厅领导的指导下、区国土分局领导业务指导下,按照区委、区政府的工作部署和要求,从实际出发,紧紧围绕政务服务中心工作,扎扎实实抓好各项工作,并不断提高党建设工作科学化水平,进一步加强群众路线教育实践活动,营造出廉洁行政、依法办事、规范行为的良好氛围,促进我局窗口各项工作又好又快发展且取得了一定的成绩。
现将本年度工作总结如下:
一、深入开展党的群众路线教育实践活动。
活动紧紧围绕保持和发展党的先进性和纯洁性,以“厚德、博爱、开放、创新”的丰南精神,按照“爱唐山、做贡献,爱丰南、讲奉献,爱岗位、比进位”的总要求,自上而下深入开展。我窗口采取集中学习和自主学习相结合的方式,进行学习教育、听取意见,查摆问题、开展批评,认真做好学习笔记并撰写心得体会。通过深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,着力解决人民群众反映强烈的突出问题,提高做好新形势下群众工作的能力。根据同志们提出的意见和建议,特别是党组织反馈意见后,进行了认真的学习和分析,对存在问题的原因以及危害进行了更深层次的剖析,达到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点、增强党性的目的。
二、搞好土地登记发证,保护权利人的合法权益。
依法登记是维护土地使用者合法权益的唯一途径。截止到目前,我们以服务经济大局为主线,以保护土地权利人合法权益为宗旨,共办理各类土地登记6853宗,其中国有土地使用权登记6553宗,集体建设用地使用权登记15宗,抵押登记285宗。
三、加强业务学习,提高业务水平。
本年度我窗口在上级安排下,认真组织工作人员参加业务培训,参加了河北省土地登记人员上岗资格培训,河北省土地登记信息动态监管查询系统暨存量土地登记信息整理汇总培训,整体业务水平得到了提升。
为了学习使用xx市级城镇地籍管理系统,局领导特邀请北京超图公司的业务人员来我局和中心窗口指导学习,并准备组织人员到市局继续学习新系统。
四、积极配合中心领导分配的各项重要工作。
我窗口工作人员积极配合中心领导分配的各项重要工作,并完美完成了任务。期间,帮助中心修编《xx市xx区政务服务中心窗口告知单》等各类宣传材料。
五、工作中积极探索并推出新举措。
我窗口工作人员响应上级领导号召,为更好地服务群众,经领导批准,在办理二手房过户手续时,取消原土地转让环节,使办理登记业务一步到位,为群众带来切实的便利。
今年一月始,我窗口引入地籍发证系统,取消原手写证书,使得土地证的办理更加规范,并流程化,做到了与省市级国土国土系统同步联网及动态监管。
对未来工作的展望:
1、继续落实党的群众路线教育实践活动。
2、继续做好土地登记日常发证工作。
3、开展提高全员业务素质和培育服务理念的教育工作。
注重在全员开展政治思想、法律法规、专业理论、专科技术和文明服务等多方面的教育,提升全员整体素质。调动窗口人员的积极性和创造性。
4、组织窗口工作人员掌握运用城镇地籍管理系统。
20xx年我局的土地登记工作将继续运用xx市级城镇地籍管理系统,实行统一管理,为此我窗口工作人员要继续下力量组织学习,以便工作中熟练操作运用。
外联中心个人年度总结:积极向上
在“”报告关于教育的论述中指出:努力办好人民满意的教育。教育是中华民族振兴和社会进步的基石。要坚持教育优先发展,全面贯彻党的教育方针,坚持教育为社会主义现代化服务的根本任务,培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。全面实施素质教育,深化教育领域综合改革,着力提高教育质量,培养学生创新精神。
办好学前教育,均衡发展九年义务教育,完善终身教育体系,建设学习型社会。大力促进教育公平,合理配置教育资源,重点向农村、边远、贫困、民族地区倾斜,支持特殊教育,提高家庭经济困难学生资助水平,积极推动农民工子女平等接受教育,让每个孩子都能成为有用之才。鼓励引导社会力量兴办教育。加强教师队伍建设,提高师德水平和能力,增强教师教书育人的荣誉感和责任感。学习在“”报告关于教育的论述的体会。
一、努力办好人民满意的教育。全面贯彻党的教育方针,坚持教育为社会主义现代化服务的根本任务,培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。作为教育工作者就要全面贯彻党的教育方针,全面提高教育质量,就要遵循学生身心发展规律,从学生的实际出发,以学生为本,了解学生,研究学生,尊重学生,服务学生,创造适合每一个学生的教育,适合学生的教育是好的教育,好的教育是人民满意的教育。
二、增强教师教书育人的荣誉感和责任感。教育是中华民族振兴和社会进步的基石。作为一个教育工作者就要热爱教育事业,献身教育事业。努力地教书育人。教师的天职是育人,教育的本质属性是育人。所以,做教师首先做人师,又做经师。做人师,做教师首先教人做人,我作为教师的教师更要先做人。要有较高的马列主义理论修养;积极的思想政治表现;高尚的道德品质;良好的职业道德,为人师表。
三、坚持四项基本原则,坚持社会主义的教育方向,坚决拥护改革开放方针,深化教育改革,全身心投入教育改革、课程改革之中。坚持全面发展、协调发展、可持续发展的科学发展观。全面彻策党的教育方针,以极大的热情和精力投入教育、教学、教研、教改工作中,在以德育为首的前提下,促进学员的全面发展、和谐发展、可持续发展。坚持全面发展、协调发展、可持续发展的科学发展观。
为人师,就要有高尚的道德品质。教人先正己,要胸怀坦荡、仪表端正、言语行为规范、言行一致、表里如一、谦虚,甘于奉献、发扬风格。要崇尚科学、追求真理,坚持真、善、美,远离并反对、抵制假、丑、恶。为人正直、办事公正、对人诚实、讲究诚信、乐于助人、与人为善。对工作认真负责、勤勤恳恳、兢兢业业。对他人,尊重、关心、爱护、积极帮助、助人为乐。用高尚的道德情操和健康的人格影响学员。唯此,人生才有意义,只有这样做,才能实现人生价值。
缘起。教育可塑造人类的灵魂,也可以挽救失落的灵魂。在未来社会发展和人才成长中起着越来越重要的作用。热爱学生、尊重学生、关心学生、理解学生、服务学生是教师教育学生的基础和前提。热爱所教的学科,对自己所教的学科都不爱的教师,绝不会教好本门学科。只有热爱所教学科,才能以更积极热情钻研所教学科。心理学是研究人类自身的学科,特别是研究人的心理、人的精神、人的灵魂。人之所谓人是因为人与其他动物相比,人有思想、有精神、有灵魂。教育学是研究教育现象揭示教育规律的科学。只有掌握教育规律,掌握教育理论、理念,才能搞好教育教学工作。
做经师,教人做学问,首先我自己就要不断地追求学问,要精通自己所教学科,要有比较渊博的知识。没有精通的业务知识和渊博的学问,就不配人师。教人做学问,自己必须有学问,这是基本常识。在科学技术迅猛发展的时代,在知识日新月异时代,要不断开拓和更新自己的知识,要不断吸呐古今中外的文明成果,然后把它奉献给学生。当然要讲究方法与艺术。惟有这样才能深入浅出地教学。
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外联中心个人年度总结:积极向上
第一,营销工作是公司业务系统运作中很关键的环节。要满足内外部顾客,建立维护企业的美誉度,树立公司品牌,让公司在市场竞争中处于高起点、有影响力、有话语权,甚至做到行业标杆,都需要切合实际的.、风格独特的、持续性的、不断创新的营销工作的支持。
第二,做好营销工作需要的知识、经验和能力。做好营销工作需要充分了解、用好公司政策;做好营销工作需要熟悉公司业务运作的全过程;做好营销工作需要及时掌握区域市场环境、各店铺及其周边市场情况;做好营销工作需要和其他部门密切合作,及时发现并解决运营中存在的薄弱环节;做好营销工作需要准确判断市场趋势的能力。
第三,现阶段公司营销的主要内容及自己的主要职责。现阶段公司营销工作主要有四个主题:“进名店买名品,疗效更有保障”、“20个主力产品联手厂家回馈大客户”、“用药指导,我们更专业”、“会员俱乐部营销”。这四个营销主题都是公司“和”文化营销战略中“塑造公司品牌文化”和经营战略中“让人们少花钱,买好药,用放心药”的具体体现。这说明,公司的经营和营销政策是符合自身战略定位的。在工作中,我将按照以“和”文化为基础的公司发展战略定位为判断工作是非的标准,在领导和同事的指导和帮助下,踏实做好营销方案的落地和持续跟踪测量工作,为及时准确实现公司的营销预期贡献一份力量。
第四,结合“制度第一,总裁第二”和最近两次高管培训学到的知识,以“立足实际,着眼未来,解决现实问题”的人才标准要求自己,以做项目的态度经营工作和职业,以iso9000为工作原则和指导方针,谦虚做人,学习金院长严谨务实的工作作风和勤恳敬业的精神。
总之,我知道营销工作是重要的,自己肩上的职责很重。我将用自己最大的力量做好本职工作,为公司三年上市的目标而努力。
政务中心窗口个人年度总结
自从到中心窗口工作以来,在中心领导和局领导的双重领导下,以及同事们的关心帮助下,按照审批提速、服务提质、形象提升、让群众满意度提高的目标,努力把农机窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。现将一年来的学习和工作梳理总结如下:
作为政务中心窗口工作人员在为人民服务的同时,思想要统一到县委、县政府的决策上来,从而提高思想认识。本人是农机窗口的工作人员,一年来,严格遵守中心各项规章制度,始终不放松业务知识的学习,以便运用到实际的工作中去。
在窗口工作中我深知树立责任感和使命感是最重要的,加强服务意识,强化服务职能,提升服务品质,深化服务姿态,做到以亲切、端庄、和谒、热情、主动、耐心、周到的服务。窗口办事实行公开、公正、阳光操作,树立政府的良好形象,使群众放心、舒心。优质、高效的便民服务,使群众办事放心,解决群众办事难的问题,以营造和谐的社会氛围。同时对于办事群众的疑难给予耐心的解决和答复,并且以便民、为民、服务于民做为自己工作的出发点和落脚点,以帮助办事群众解决疑难为目标,明确了自己的工作职责。
窗口是代表全局的行政职能,所以本人在服务上一定做到热情、业务娴熟,对服务对象的问询能给予正确无误的答复;遇到群众有疑问的地方,能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解;接待外地的服务对象时,使用普通话应答;遇到服务对象文化程度有限时,能主动指导;接听电话时,能做到主动问好。忠于职守、爱岗敬业;做到与单位内部团结协调共同推动工作;一直以来没有与服务对象争执与不愉快的现象,没有履职不到位而受到投诉举报。回想自己到服务中心工作已经一年了,工作中还是会存在一些小的差错,我深知对于业务知识方面还需要更多的学习,更严格要求自己,从而充实自己的业务知识更好的为办事群众解决难题。
在今后的工作中要加强学习,努力提高自身素质,不断树立职业道德和服务水平。把学习上级政策,把握好正确方向;转变工作作风,端正窗口工作思想;把不断改进工作作风作为推动工作的重要手段。本人始终把“以服务为己任、方便群众、奉献社会”作为自己的座右铭,时时地敲响警钟,争做一名文明优秀的窗口工作人员。我将这次总结作为对我个人的支持、监督和帮助,发扬成绩,克服不足,以更加饱满的工作热情,开拓进取,为推进我县政务服务窗口工作与发展做出新的贡献。
外联中心个人年度总结:积极向上
1、做好国家项目xx县沿汇平原项目、省级项目洪范池镇南崖项目的验收资料。
2、参与了孔村镇半边井项目、孝直镇天宫等项目的立项工作,并对项目可行性研究报告的论证参与意见。
3、协助主任做好东阿镇窑头项目、玫瑰镇外山洼项目、孝直镇后洼项目的规划设计工作。
4、做好三乡镇黄河沿岸淤改项目的规划。
5、协助主任做好孝直镇薄庄项目、平阴镇三山峪项目、平阴镇东蛮子等2村项目、东阿镇白塔洼等18村基本农田保护示范区土地整理项目的招标前期工作。
6、协助做好东阿镇南坦项目的.验收资料。
7、协调好孝直镇马跑泉项目、李沟孔庄项目、孝直镇薄庄项目指挥部、施工单位、监理单位及项目涉及各村的关系;监督各项目的工程质量;落实各项目的规划设计;督促各项目的工程进度;控制各项目的资金使用,使资金最大程度的发挥效益。根据各项目的实际情况和各受益单位的意见,及时做好变更规划设计,使各受益村最大程度的满意。
8、及时完成领导安排的其他工作。
苏本柱。
二0xx年八月二十八日。
社团外联部个人年度述职总结
很快,这学期就过去了。我们部积极配合院里的各项号召,丰富校园的文化生活,同时在各项比赛,活动过程中,也培养了同学们的团队精神及竞争意识,在认真工作的同时也及时改善自己部门存在的不足。
外联部可谓是学院外联内引的一个窗口,从增进学院与其他院校的交流到对外的招商引资,从院内活动到学院对外的宣传,都是外联部的活动空间,就其部门本身来说是一个工作环境相对灵活的部门。这个学期外联部的主要工作是加强校内外的联系,辅之以做好与赞助商的联系,做到做好协助、扩大影响、加强联系。为了更好的开展外联部的工作,现将工作进行总结:
迎新应该是最重要的事情吧!在迎新期间,我们外联部每天坚持在指定地点,迎接新生,为他们解决一切困难,不管是生活还是学习上的,给他们尽可能的帮助。带他们熟悉学校,在学校应该注意的问题......两天的迎新,很快结束了。
每年这个时候,记得去年我们也是这样走过来的。纳新意味着我们学生会会注入新的血液,新的力量。我们外联部也积极投入到这项工作中,认真做好纳新的准备工作。经过首次面试,根据平时的表现进行考核,确定了最后成员。
我们外联部的主要工作就是在我们学生会的举办活动的时候,我们3个部长带着大一的,出去拉赞助。学习如何与人交流,应该注意的一些问题。虽然我们效果不是很理想,这也有很多方面的原因吧,但是我们还是有很多收获。就是平时要和人搞好关系,去帮助人,才有可能在你需要帮助的时候,有人来帮助你。
按时给部员开会,总结他们的工作有哪些地方做得好的,那些还不是很好的,然后叫他们怎么做。大学不应该是只知道学习,还要学会如何做事,做人。这都是外联部的基础。只有良好的交流能力你才能说服人,让别人给你赞助。同时我们也让他们平时在工作后谈谈他们的看法,总结一下。
1、制定完整的部门规章制度,并要求部门人员严格遵守其制度。例如,外出联系工作,应先制定工作计划,工作结束归校后,亦及时作总结、汇报,决不私下联系任何活动。
2、对本部的部员的定期培训活动。
活动时间:每周一次或根据情况而定。
活动内容:理论加实践,让部员尽快掌握外联部工作技巧。会请一些外联经验丰富的人来给部门成员做交流,同时也会提供各种机会给部门成员锻炼.
3、鉴于写策划的重要性,我们部门将会进行专门的培训,甚至可以开展部门内部的小型的比赛活动。
学生会为了充实大家的课余时间,决定搞一次素质扩展。大家都很积极参加,通过这次活动,大家学到了很多:团结,信任,竞争……,在这次给我印象最深的是哪个叫“泰坦里克号”的游戏,大家不嫌脏,不怕累,团结的精神很让我感动。通过这次游戏,我们学到了很多,我相信在以后的工作中,大家也一定会和这一样。
外联部工作这一学期以来,虽然在我院举办各个活动之前都出去拉了赞助,但必须得承认,在拉赞助方面是无所作为的,实属惭愧!
外联部,一个对外联系、对内协调的外交部门。在系学生会中,外联部以交际广、联系大为工作特点。因此,发展、规范和完善外联部,对提高财经系的知名度和我系学生的涉外活动有着深远意义。内协调好与各系部、各社团外部之间的关系。内部管理的最终目的是统一规范外联工作,并协同各系、各社团外联工作走向合理化、高效化、统一化。对外联系扩大学院学生会及学院的影响力,提高学院的知名度。为我院学生的涉外活动提供一个良好的环境。对外联系学院和本系所举办的活动的赞助,使我院、系的学生活动顺利开展,保证我院、系的活动能够高质量的举行。努力加强学生会与外界的联系,树立系学生会的良好的形象,特别是东莞各高校的联谊工作,促进彼此间的交流与联系。并为系学生会的发展提供资料、经验及方案。
在结束的一个学期了,我们对内团结同学,增强校学生会内部各部门之间及与各系部,各院校学生会的联系和沟通,共同学习,取长补短。对外与其它高校之间的联系,增强校学生会与其它高校间的了解和联系,更有利的学习其他学校学生会的优良作风,把其它高校的好的做法,带回到自己的学校,把本校好的东西传出去,提高学校的知名度。
我们取得的成绩是离不开老师和广大同学的支持和配合的。我们会以饱满的热情,积极的工作态度迎接新的学期的到来。希望我们在新的学期里我们认证部的工作在有更好的发展。
不过我相信在团委老师的带领下,通过大家的不懈努力,我们外联部一定会总结经验,随时发现问题,成为为一只招之则来,来之能战的队伍,让外联部的这片阳光更加明媚,让艺术学院的天空更晴朗!
法律援助中心个人年度总结
20xx年的脚步悄然间已经离我们远去,对我们每个人来说都不可能重新来过,x年留给我们每一给人365个脚印,每一个脚印都是一部充满不同感情色彩的故事,留给我们无限的回忆。x年对自己来说是非常幸运的,七月份告别了大学校园,使自己的社会角色发生了根本的变化,也切实的感受到了来自各个方面的压力。在九月份的司法考试中自己有幸通过,这的的确确的让自己兴奋了好长一段时间,现在回过头来想想,这些已经都成为过去,留给自己的除了那段不知疲倦努力向前的美好回忆,更重要的是让自己明白了路是自己走出来的,怨天尤人没有任何作用,坚持自己心中的信念,付出自己的行动,坚持一点点,或许我们每一个人都会成功。如果给自己的x年定位的话,我觉得可以定位于:学业的成功,事业的起点。
当“x年”这个字迹不断在工作日志中出现的时候,自己才明白过来:原来x年已经来临,我们已经生活在x年。新的一年对于我们每一个人来说都是一张白纸,在年初的时候发给我们,经过自己一年的描绘,在年末的时候给自己一个答卷,看是否是自己心中的那幅风景。
展望我的x年,我期待着自己有一个新的突破,因为这一年对于自己非常的关键,这一年不单单是步入律师行业纯粹实习的一年,更重要的是这一年是自己事业的起步年,是自己社会角色转变的一年,这一年的实习、生活、做人等各个方面都将会对自己以后的路产生定性,将影响自己的一生,所以自己没有理由去荒废这一年,相反没有尽心尽力的去吸收周围优秀的环境和人给自己带来的没有穷尽的知识都是对自己的极大地不负责任,是对自己前途的一种扼杀。所以,在步入x年的时候为了让自己在x年飞得更高,更好,给自己一个安静的空间静下心来好好的计划计划自己的x是非常有必要的。
在x年之初,我有幸地加入到了律师事务所这个充满活力、团结、奋进、和谐的团队中来,成为了这个团队中的一分子,开始了自己的实习阶段,迈开了事业的第一步。x年将自始至终的将贯穿与自己的实习阶段,站在x的起跑线上,我想我会用自己的努力去跑完x年,如果对自己x年做一个展望概括的话,我想仅仅用二个字就可以了------学习。
首先,要把自己的心态摆正,戒骄戒躁。我个人认为一个人心态的好坏将决定一个人事业的成败。有人说:实习律师不好当,收入低,老干活,日子实在难熬。从这句话中我们可以看出说这句话的人心态过于急躁,急功近利,我想他离成功可能会越来越远,我们身边这样的例子比比皆是。所以,选择了律师这门行业,就要铺下身子认认真真、踏踏实实地走好每一步,以一颗谦虚、务实、理性的平常心来对待实习期。
其次,以积极的行动来吸收周围环境带给自己的营养。对于一个实习律师来说我个人认为选择律师所是非常重要的,实习期是一位律师步入这个行业的前奏曲,对于这个行业的实践能力可以说是微乎其微的。这一年的实习期将会使实习律师完成从理论到实践的转变。对于这一角色的转变,律师所带给一个实习律师的将会对他以后从事这一行业产生定型。对于我个人来说,非常幸运的加入到了龙和律师事务所,在这个优秀的大家庭中,我会不断努力地去吸收它的点点滴滴,让自己不断的得到提高。
再次,在不断巩固以前法律基础的基础上,加强对以前未涉及的法律法规的学习,加强对新的法律法规的学习。对于不懂不会的要敢于大胆提出,坚决不止步与模棱两可,做出任何结论都应该做到有明确的法律依据。
最后,要处处做一个有心人,需要自己去学习的地方并不仅仅是上面的几点,那仅仅是一小部分。在所里处处都是自己学习的空间,多看看律师老师们以前的案卷,总结其中的注意细节和办案技巧,有疑问的地方大胆的向经办律师提出疑问,请其解答。在跟随老师办理案件的过程中,大胆提出自己的想法,多看多问多记多总结。对所里的各项工作都多多参与,我相信其中的每一步都会使自己得到提高。
x年,我会严格按照自己的计划走好每一部,明年此时,我会告诉自己:x,我成功走过。
在此,感谢律师事务所诸位老师和同事对我的指导和帮助。
信息化中心年度工作个人总结
青年文化传媒中心20xx—20xx年度第一学期的工作已经告一段落,由于本学期时间较短,从招新结束后到学期末仅有三个月左右,任务的布置完成较感匆忙,也出现了许多偏差。现将本学期开展的工作进行总结反思,并对下学期的工作进行提前规划与统筹,以激励自我提升和青媒未来计划性发展。
一、量化工作。
(一)项目策展部:
1、拟定20xx—20xx青年文化传媒中心招新总规划,统筹青年文化传媒中心20xx—20xx年秋季线下招新与冬季线上招新活动、审核笔试试卷、参与兼顾各部门面试。
2、组织“青年力量·筑梦远航”主题分享活动。
3、策划“青梅课堂”活动。
4、元旦跨时空计划(去年信件派发)。
5、完成日常办公室事务,统筹负责各项事务通知,如办公室值班联络表的制作、上一届青梅实习证明与工作证明的制作与分发、安排办公室大扫除等。
6、完成20xx年青媒暑期大学生社会实践活动的后续工作。
7、负责青媒各部门的报销工作(本学期视频、视效、策展有支出,均已申请)。
8、负责“同心战疫,青年先行”征稿活动的奖品选择、购买、发放。
9、本学期项目策展部的部长们进行了办公软件、活动策划方面的内部培训。
(二)视频工作部:
1、20xx—20xx青媒迎新视频剪辑拍摄。
2、研究生支教团宣传视频剪辑拍摄。
3、金葵花竞赛视频剪辑拍摄。
4、舞蹈大赛视频记录。
5、学代会视频记录。
6、《舌尖上的安大》系列主题片拍摄(四部均已拍摄剪辑完毕,还须润色)。
7、本学期视频工作部的部长们进行了pr、arctime等视频剪辑软件,以及单反、脚架、摄像机的使用技巧与方法的内部培训。
(三)网络新媒体部:
1、对安青在线进行日常维护,删除老旧无效和被境外非法网站抢注的域名,优化网站内存在的一些代码问题。
2、优化服务器,整理服务器文件结构。对服务器内存在大量由非法网页组成的挂页、大码、恶意后门,花费较长时间删除。
3、与视觉效果部、数字新媒体部合作,提供技术支持。制作学术科技节“书海拾光与书游”活动线上投票系统,增强线上活动的互动性。
4、构思筹划新年线上活动(正在进行中)。
(四)主任团:
1、对老师对接,完成日常团委、青媒事务的工作。如:汇总安徽大学校园网站与新媒体帐号信息、填写组织管理员表、整理青媒近两年产出成果。
2、与中青校媒对接,整理更新青媒的资料介绍,参与中青校媒高校联盟组织的十佳校媒、十佳微信公众号、百强校园媒体等比赛评比。
3、统筹管理青媒日常工作事务。
二、总结反思。
本学期就青媒总体工作来说,我所感受到最明显的问题是专业能力的不足,我所分管的视频工作部与网络新媒体部均出现过这样的现象。视频工作部虽然在一些视频的拍摄制作上表现较好、完成度较高,但在研支团宣传视频的拍摄中忘记保存源文件导致左上角青媒水印未能去掉,只能用马赛克进行模糊处理,影响观感;在学代会视频的拍摄中也出现严重错误,导致视频残缺。在审核《舌尖上的安大》系列主题片时,明显发现镜头语言运用的稍显稚嫩,虽然这次的主题片是交给大一的小孩们去尝试拍摄,但部长们也须把关好,将拍片基本常识与技能提前教到位。而网络新媒体部在网站清理的`过程中也体现出能力不足的问题,因此,我觉得内部培训与实践和下学期的青梅课堂推进是非常有必要的。同时,下学期我会督促网媒继续进行服务器的整理工作,同时创新程序设计思维,从当下流行的h5小程序等方面入手,参考其他高校的经验,开发出新鲜有趣的互动小程序,目前已在进行新年线上互动程序的构思,尽力出成果。而项目策展部这边,本学期稍有遗憾,因期末考试提前,青媒大素拓本学期暂未开展,计划下学期进行。原定继续举办的跨时空计划活动也因元旦前后已进行期末考试未能如其举办,本学期安排了上一届活动的信件派回工作。
这一学期更多的是在摸索与尝试,寒假我们主任团计划召开线上会议进行本学期复盘与下学期规划,部门内部也会进行总结,希望在接下来的工作中青媒坚守好本职,竹马们夯实专业基础,因为这才是我们青媒的核心竞争力。
文档为doc格式。
服务中心年度个人总结
客服中心按照公司的工作计划及指示精神,不断规范工作流程,在部门全体员工的共同努力下,圆满地完成了各项工作任务,达到预期的工作目标。总结起来,主要表现如下:
1、及时处理报修,维修完成率为100%。
上半年共接到公共设施报修2035次,用户报修138次,其维修完成率为100%,满意率为100%,回访率平均为90%,返修率为0,未收到任何投诉。从以上统计的数据可以看出,由于报修处理及时和维修及时,因此用户对报修处理工作是非常满意的。同时,也保证了公共设备设施的正常运行和物业的完好。
2、热情做好接待工作,及时处理用户投诉。
24小时的服务热线和前台接待构成了接受业主服务信息的主要方面,我部采取人员互动的方式,以热情主动的服务、精神饱满的面貌、真诚为业主提供服务。特别是受'非典'疫情的影响,大厦实行全封闭式管理,很多客户不理解,纷纷对前台人员进行指责,甚至漫骂。可是,在全体人员的努力下,顺利完成业主交付的使命。在接待用户的投诉方面,我部人员坚持以'首问责任制'和'二心六及时'为原则,以客户为尊,及时地跟进和处理用户所反映的问题,得到了业主的一致好评。
3、加强入住装修管理,努力提高服务水平。
上半年入住的用户仅有深大电话1家。在深大电话入住前后,我部员工认真做好各项准备工作,不漏过用户入住时需做的每一个细节,并与入住用户的负责人及时进行联系和沟通等。尽管人手紧张,时间紧迫,但在全体员工的齐心协作的努力下,终于确保了深大电话在2月份的顺利入住。用户入住时,并及时建立了较为完善的用户档案,为日后的物业管理工作奠定了良好的基础。
上半年办理装修手续并进场施工的装修单位共有22家(含需整改的遗留工程10家)。为加强装修管理,我部采取以专业及责任制的办法对装修工作进行了合理的分工,使装修工作落实到人,加大了装修巡查的力度,真正做到及时发现问题,使物业的合理使用和公共设施的使用均得到了较好的保障。
4、严格按照制定的维保计划,对大厦的各项设备、设施进行维护、保养,保证大厦的各系统设备设施的正常使用。并继续跟进大厦遗留问题及整改情况,及时把整改情况反馈给业主,力求完善大厦的设备系统,为大厦的安全提供保证。
5、实施并完善大厦照明节能工作。
在业主入住后,大厦照明节能工作已开始实施。通过对节能方案的不断调整,大厦照明节能工作取得了良好的效果。为明确大厦公共区域的用电情况做好用电监管工作,并定期对用电情况进行抄录及分析,充分掌握了真实的数据,为明确公共区域的用电情况提供有效凭证,保护公司的利益。
6、严抓安全管理工作。
大厦正式投入使用已一年多,安保部管理人员不断总结前期工作的经验,结合业主与中心的意见,适时调整好大厦的安全保卫方案。合理调配值班人员,保障了大厦办公人员安全和通信机房的正常运转。并针对人员性大的情况,认真开展谈心及培训工作,使全体队员能够深入细致的了解公司的发展远景及安全工作的重要性,对安全保卫工作有了新的认识,促进了大厦安全保卫工作的顺利开展。
7、定期开展社区文化活动,融洽业主/用户之间的关系。
在社区文化活动方面,我部严格按照年度计划的安排,并结合市局工会的实际情况,及时与其共同开展社区文化活动,从1月份到6月份,我们共组织社区文化活动3次,配合市局工会开展活动2次,制作宣传栏2期等。通过以上这些活动,使我们与用户之间的关系更加融洽与和谐。
1、商务接待工作忙,相互配合有保障。
上半年共完成市局内部会议接待1208次,接待会议人数为22080人,外部重要商务接待8次,接待人数为1607人。商务接待工作是大厦服务工作的一个亮点,虽然受会议接待人员少、会议接待任务多、突发情况多、会议配套系统质量问题等因素的影响,我们仍按照制定了相关工作流程,通过一系列的有效措施,克服一切困难,出色完成各项商务接待工作。
2、做好市局的坚强后盾,协助工会顺利完成员工俱乐部的启用。
员工俱乐部在业主入主后已开始筹建工作,但因故一直未正式启用。我部按照公司要求,认真制定和修订管理方案,建立健全管理制度,统计的配套设施,做好服务人员的培训工作,并协助市局工会做好设施的验收工作,在我公司员工的努力下,员工俱乐部已顺利于近期启用。
3、认真做好停车场启用前的各项准备工作,确保了地下停车场的顺利启用。
为了做好下停车场的管理工作,针对停车场的实际情况,指定专人进行负责,及时配合有关单位完善了地下停车场配套设施的改造工作和验收工作。并配合品质管理部完善地下停车场的各类标识,保证停车场的正常运作。在办理车位的使用手续方面,我部人员严格按照公司的规定进行办理,目前,我部共办理公车月卡149个,办理私车月卡141个,办理免费月卡32个,再加上需给中国银行深圳分行预留12个车位,则总计办理月卡为334个。
4、餐厅管理工作步入正轨,清洁服务质量得到客户的良好评价,客户满意率为100%,在成本控制方面及时对每月物资的`使用情况进行统计分析,针对出现的情况列出纠正措施,通过对出现问题采取加强技能培训、节约用料的措施,现已达到人员及物资的合理使用。
1、确保电梯正常运行,大厦无消防重大事件出现。
1)根据大厦电梯维保合同及月维保计划,对大厦35台垂直电梯、20部扶梯进行定期维保,同时对20台扶梯进行调试运行,保证了电梯的正常使用,并根据维保工作的完成情况,对同大公司进行认真考评。
2)消防维保单位进入后,我们大厦消防维保合同、电信局有关消防的文件、消防规范及消防法律法规,经过多次讨论,定下了消防设备的维保方案及维保周期,据此修改了《消防设备设施管理作业指导书》为《消防设备设施维护操作指导书》,并在工作中严格执行,完成了周检、月检、季检、半年检的内容及消防局检测表格。保障大厦消防管理工作的顺利开展。
2、加强清洁绿化、四害消杀监管工作,顺利完成评优及抗非典工作。
良好的工作环境应具备整洁的卫生同郁郁葱葱的植物,在清洁人员的努力及监督下,大厦的绿化摆放、四害消杀、清洁卫生工作取得了一定的成绩,并得到了考评专家的表扬。非典期间的消杀及空气消毒工作十分重要,在我部门员工的努力及协助下,出色完成非典期间的空气消毒工作。
1、规范工作流程,顺利通过iso9001认证。
为了使管理工作正规化、流程化,提高工作效率和保证工作质量,公司在业主入住后要求严格按照质量体系的要求规范管理,我们通过推广性的培训及对体系的不断完善,顺利在3月份通过了iso9001的认证,使公司的管理水平得到提升。
2、认真做好评优工作,取得区、市优大厦称号。
(1)优秀大厦评选的准备工作在年初已进入状态,受大厦主体施工期长等原因影响,大厦的许多设备、设施需大量的重新油漆,设备房的标示牌需大量的制作,经统计仅完成机电类设备、设施制作、粘贴标示牌达3500个。
(2)鉴于评优工作要求高、时间紧,为了确保外墙清洗工作能快速、优质地完成,我部会同品质管理部严格把关施工单位评选工作,并对施工过程进行严格的监督。使外墙清洗工作如期完成,质量达到评优要求。
(3)发现问题,及时整改,成为取得评优胜利的重要保障。在迎接评优的准备阶段,我部各专业人员协同品质、万科顾问定期进行巡查,对发现的问题及时整改,为评优工作打下良好的基础。
1、严格执行空气消毒工作,预防非典型肺炎。防非典工作成为上半年的重要内容之一,为了完成市局布置的任务,防止'非典'在大厦内出现。我部根据上级指示安排,对大厦实行了严格的空气消毒工作。为了使大厦消毒工作能安全、有效地开展,我部制定科学、严谨的消毒方案,并实施严格的监督机制。在各部门的大力配合下,胜利完成非典期间的消毒工作。
2、克服难点,勇抓安全管理防治'非典'是一场无硝烟的战争,在搞好安全工作的同时,安全人员在防非工作中也做了大量的安全工作。全体安全人员不顾个人安危,积极投身到防非工作中,尤其是大厦首层的安全员,他们在加强自我保护的同时,冒着生命危险,夜以继日奋战在大厦的抗非一线,为大家测体温,严把进出关,使大厦全体业主和公司员工顺利度过了具有历史性的这一灾难。取得了防'非典'工作的巨大成功。在维护大厦正常运作的同时,确保了大厦无感染'非典'病例。
培训工作是提升员工业务素质及服务水平的主要方式,在公司领导的引导及支持下,我们严格按照年度培训计划认真开展培训工作,使员工意识到培训工作的重要,及公司在培训方面为员工提供了一定的福利。培训工作主要体现在新入职员工培训、程序文件修改后的培训、各部门组织的各类培训、外委培训等工作。在各类培训工作中,培训工作开展顺利,培训人员取得一定的收益。目前,客户服务组工作人员的持证上岗率达到了87.5%。通过形式多样的培训,我部员工进一步提高了服务意识,较全面地掌握了专业操作的技巧、技能,有效地提高了工作效率和工作质量。
按照公司的有关要求和工作安排,我部安排相关人员及时参与公司组织的各类活动10多次。通过参与这些活动,员工受益匪浅,特别是在活动的参与意识方面、业务知识方面、服务意识方面和服务创新方面等均得到了很大程度的提高,为今后的物业管理工作奠定了良好的基础。
总结xx年的工作情况,客户服务中心在上级领导的关怀带领下,虽然取得了一些成绩,但对高标准、高要求的目标还远远不够,在20xx年里我们将继续加强内部管理,规范日常工作,认真完成各项质量目标,协助公司通过大厦的评优、创建工作。努力提高我们的服务水平,创造有特色的服务!
学校外联部年度个人工作总结
时光荏苒岁月如梭,不知不觉地,树上的叶子飘落了,天气变冷了,一个学期也快过去了。回首本学期的外联工作,我们取得了不俗的成绩,但是其中出现的问题也同样不容小觑。
开学伊始,学院进行了换届选举,原来的副部长,干事都做了相应的调整。面对新的职位,新的工作,新的挑战,最初的迷茫肯定在所难免,但是经过书记和导员的尊尊教导,主席和副主席的悉心安排,部长和副部长很快找到了自己的位置,开始积极投入动作。很值得庆幸的是,外联部还从社会学专业吸纳了一位精英,共同奋斗。
一、成员介绍。
部长:x。
副部长:x。
干事:x。
二、工作成果。
(一)外联。
1.德盛昌(彩喷、条幅各一,迎新晚会活动,xx负责)。
2.四食堂石锅拌饭(彩喷、条幅各一,xx负责)。
3.跨考教育(彩喷,与学习部、义工站合作,xx负责)。
(二)化妆。
4.迎新晚会。
5.健美操大赛。
(三)供餐。
6.迎新。
7.健美操大赛。
(四)其他。
8.招新(xx负责)。
9.培训新干事(部长、副部长)。
10.迎新晚会。
11.健美操大赛。
12.英文短剧大赛。
13.为学院大一积极分子置备奖品。
三、薄弱环节。
1.在工作中遇到的一大难题是彩喷条幅的维护,上学期就曾因这个问题失去了和两个商家保持合作关系的机会,这个学期也丢失了条幅彩喷各一个。我想我们在敦促校方的同时,自身也要加强维护。
2.部内的工作都有条不紊地开展,干事们学会了联系化妆、写外联策划和挂彩喷,美中不足的是重头戏----商家赞助,还是处在一般的状态,干事并没有成果。
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培训中心个人年度总结
20xx年以来,九溪乡紧紧围绕社会主义新农村建设的目标,按照县委县政府、县农民教育培训领导小组的意见和要求,以农业增效、农民增收为目标,大力实施农业实用技术和科技培训,着力培养和造就一批有文化、懂技术、会经营的新型农民。现将农民培训实施情况汇报如下:
20xx年度,九溪乡开展农民教育培训工作,共举办培训15场次,课时45小时,共计培训相关工作人员、农民1471人次。其中开展思想政治教育培训2场6课时,开展关于水稻种植、柑橘培管、烟叶种植、山林育林管理等农业技术培训14场次39课时。通过教育培训,不断推动农业科技进步;强化农民技术培训,有效促进了农民收入较快增长。
(一)加强组织领导。在全县农民教育培训工作会议召开之后,乡上及时召开了动员大会,成立了由党委副书记任组长,政协主任张治辉任副组长,农业技术推广服务站站长胡铜成、林业站站长何国安、水利站站长黎成祥、社会事务管理站站长徐杰等部门主要负责人为成员的领导小组。同时制定了培训工作安排意见和培训计划,以确保本年度农民教育培训工作的顺利开展。
(二)突出重点,培育新型科技化高素质农民。在实施教育培训的过程中。
一是以农村中青年为主体为重点,开展农业职业技能教育培训。
二是以在家务农人员为重点,开展农村实用技能培训。
三是以村组干部为重点,开展领头型人才培训,开展精神文明培训。
(三)借助外力,合理整合资源。我们以农民培训学校、农机服务中心、司法所、林业站、畜牧站、劳动保障服务所为依托,有重点、有针对性的`培训。联系各村实际发展状况,根据产业分布情况,分片区、分季节、分紧急情况安排培训对象和培训内容,深入田间地头实地操作,现场指导、免费技术培训。同时以党员活动室为阵地,结合党员冬训工作,引导农民群众立足现状学政策,用政策,看变化,求发展。
通过开展农民教育培训活动,取得了一定的效果:
一是使我乡广大干部群众长了知识,提高了素质。
二是使农业先进实用技术得到了有效推广。
三是调动了农民的生产积极性,加快了优势产业发展。特别是烟叶等经济作物种植面积大幅增加。四是增加了农民收入,改善了农民生活。五是改善了干群关系。六是使农技干部队伍得到了进一步的锻炼。
虽然我乡今年的农民培训工作取得了一定的成效,但离上级的要求和农民的期望还有一定的差距,还存在一些亟待解决的问题:
一是农、林、畜牧水产等站所技术人员少,培训工作量大,影响了培训质量;
二是缺乏培训工作经费,培训工作难以正常开展。希望能够得到上级部门的支持。