个人年度评优工作总结（优秀18篇）

月工作总结有助于激励自己，让我们明确工作目标并持续进步，实现个人和团队的成长。接下来是一些关于月工作总结写作的注意事项和技巧，希望能对大家的写作有所启发。

地铁员工评优评先的个人年度工作总结

1、思想政治：爱党爱国，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法法，认真学习法律知识。

2、乘客服务：作为站务员工的一份子，我坚持以“乘客至上，服务第一”的理念要求、定位自己，以最饱满的热情、最良好的形象、最文明的言语迎接服务对象。站务人员是焦作地铁面向公众的窗口，是铸造企业品牌、人文底蕴的重要硬件，只有站务人员优秀的服务素质与意识，才能为地铁在公众心中留下良好印象与口碑。

3、爱岗敬业：作为运营团队的一员，我具有强烈的集体荣誉感与责任心，热爱本职工作；对自己完成的工作不推诿、疏忽，能做到认真、负责完成任务，拥有广大合格站务人员“以站为家”的不记小我的精神，与大家一起奋斗在车站工作需要的每一处。

在经过公司安排的对基础理论、行车、票务、服务、安全、应急预案等一系列培训、教育并通过测试后，我在云台山站暂任值班员一职，当班期间在上级领导下主要负责车站日常行车工作。在岗期间重点工作为：

1、盯控车站行车状况，确保行车工作安全、有效进行。

2、掌管行车备品，对车站运营所需备品及应对突发事件所需备品的数量、状态与摆放位置了然于心，保障工作顺利进行。

3、运用cctv监控系统对车站全局进行实时、全方位监控；对重点安全位置加强把控，杜绝事故发生；在发生突发事件或乘客问题及时进行点对点监控。

4、准确、及时的将部门与车站间的信息、任务进行记录与传达，并尽快通知相关人员。

5、监视车站设备情况，发生故障时，对简单故障能够做到积极、快速、有效地处理，对无法处理的故障问题，及时上报相关人员，确保故障尽快恢复，保证车站工作顺利进行。

6、在突发情况中，能够按照相关规章与应急预案做出快速、正确的反应与处理、听从指挥，能及时将现场情况记录、反映上级领导及调度部门，供其参考。

7、积极学习上级下发文件、教材、规章，领会相关精神，以提升自身业务水平，对公司规定做到令行禁止；对自身岗位相关的规章，如行车组织规划、信号设备操作、应急预案等重点学习，要求自己必须掌握；同时加强学习票务知识，避免偏科导致行车、票务业务一头轻、一头重的问题出现。

8、能够认真、负责的完成上级指派的工作，同时积极参加公司组织的其他活动。

本人在工作期间，能够严格遵守公司各项规章制度，服从上级指导，同时团结同事、活跃团队气氛，保证工作效率。在工作期间从未请假，坚持将本职工作放在第一位，小事避免、大事推后。本着严谨、负责的态度完成每一项工作与挑战。热心服务乘客，严守劳动纪律，保证工作效率，能够做到准时到岗离岗、按标准化程序交接、按规定着装。

这一年的工作中也存在诸多不足，需要我今后去逐步改进。比如对公司下发文件传达精神学习领悟不够彻底；自身业务水平还需加强；个人修养还需培养，减少自己的急躁情绪。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身修养，强化为乘客服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的员工。

地铁员工评优评先的个人年度工作总结

我于5月12日正式地铁公司报到，作为一名地铁站员工，我每天上班都是精神百倍，认真负责的主动学习，学思结合，积累经验，让自己在地铁里快速成长是我的主要目标。以下是本人年终个人工作总结：

第一、积极适应，做好地铁工作。

“欲改变之，则先适应之”。随着地铁运营筹备的不断深入，尽快熟悉掌握新的工作，学会不断调整自己，努力改正与新的工作环境不协调、不和谐的东西。注意总结经验，对一个工作阶段结束或一项任务完成后，及时对其中的利弊得失进行分析研究，总结经验，吸取教训，摸索规律，为今后的工作不断进行铺垫，从而起到“事半功倍”的作用。

第二、端正态度，努力服务于地铁乘客。

作为基层地铁员工的我们是直接与乘客打交道的，要始终坚持“乘客至上，服务第一”的原则，要想倾力打造好“地铁服务品牌”，我们是最好的基石。乘客满意不满意，接受不接受，也是我们每一个工作人员需要去考虑的。服务永无止境，唯有做得更好。我们要始终把乘客满意放在每一位，力争为乘客创造最优质的服务，全力塑造南京地铁优质的服务品牌，是我们大家需要努力的方向和目标。

第三、要有所作为，发挥应有作用。

我必须在本职岗位上竭尽全力，有所作为，从而赢得领导对自己的信任。同时，注重团结，和同事搞好关系，以自己的真诚和热情打动人，团结人。要有主人翁意识，以运营分公司为家，以强烈的事业。

年度评优个人工作总结

个人年度工作总结

本人20xx年毕业于xx师范学院，于20xx年5月以临时聘用人员的身份加入到xx水政监察支队的队伍中。时间飞逝，一晃眼，在支队的第九个月已快过去，我也由原来的“新人”开始渐渐了解支队、熟悉支队，并尽可能去适应支队的生活、工作。

站在旧年的末端、新年的伊始，回想总结在支队的全部，发觉自己在思想和工作能力上有一定的觉悟与提高。

好事应该多谋，来之不易的东西才更让人珍惜。临时聘用人员的称呼，在某种程度上听起来既不爽又委屈，但在这样的区别对待下，本人并没有丧失原本对生活的十足自信与乐观，我仅把这样的过渡看作是生活对我的砺练，在物质和精神上；而且从中也体会了生活的部分真谛。社会固然存有“黄钟毁弃，瓦釜雷鸣”的境遇，但毕竟关键时候的关键位置上还是“能者居上，贤者受用”。整天的怨天尤人，嗟叹后悔只是庸人自扰之罢了。为此，只有在自己的空间里，蓄积待发，才有一鸣惊人的时候。

近九个月来，我把自己在大学里所积累的良好的工作经验和方法应用和改进支队的各项公事处理上。协助处理办公室事务，整编办公室档案，在这方面可以说是游刃有余，信手捏来。其次，学习并参与水事执法案件的处理，从中感受到了作为执法人员的责任和义务。另外，把握领导给予的机会，积极参与一些工程项目评审会和相关知识的培训会议，这让我在水利、水政方面的知识空白得到了很好的补充。此外，积极配合水利审批中心的安排，协助审批中心做好窗口的接件及相关工作。

总之，参加支队的工作为我的人生阅历增添了靓丽的一笔。

计划是提高工作效率的有效手段，写工作计划就是对我们自己今后工作的一次盘点和认知，让自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。计划更是我们走向积极式工作的起点。在新的一年里，我会着重以下几点：

一、努力完成公司下达的各项生产任务，并积极的协助好配合好老总的各项工作。

二、继续抓好职工的素质及生产安全的教育和培训，杜绝一切质量及安全隐患的发生。

三、落实好所有生产设施的维护与保养工作，确保设备的合理使用及生产的顺利正常。

四、为机加工与喷漆车间招聘合理数量的新职工，并督导其培训。

五、在各部门各车间鼓励开展技改创新活动，并协助相关部门负责人制定实施办法。

六、积极协调好各部门各车间及同事之间的工作关系和私人关系，继续努力改善公司风气，为打造钢花公司成为一个精诚团结、真正具有战斗力的优秀团体，尽到自己的绵薄之力。

纵观xxx年全年的生产工作，虽取得了一定的成绩，但也还存在较多的问题，如员工的精神面貌和工作激情的缺乏，个别员工团队凝聚力和归属感的不强，甚至有些中层自满情绪膨胀，等等这些问题，给公司造成了很多负面影响，如一些订单的延期及一些安全事故的发生，我认为所有存在的这些不足，与我有着直接的责任，是我的管理还不够完善，给公司和员工造成了损失和伤害，我在此诚恳的检讨自己，在新的一年里，我将在认真总结xxx年度工作的基础上，在xx年里更加扎实的开展各项工作，加强业务知识学习，制定更加完善的规章制度和培训计划，实施有效的激励措施，更新管理理念，不断的提高自己与所属人员的管理水平和综合素质，以适应企业今后的发展，为公司发展壮大作出自己应有的贡献！

个人年度工作总结

20xx年对我来说非常特别，因为我完成了人生中一次重大的转变：从学生转变成一名公司员工。再度回首过去的6个月，是那么的短暂又令人怀念。可能我依然带有一些学生刚毕业的那种懵懂，但现在已经不能把自己当作学生看待。在这6个月里，我不断的学习怎样担负起作为一代青年在工作、家庭和社会上的责任。学习怎样把自己练就成一个不辜负公司领导的信任的合格员工和不辜负父母多年养育的孝顺儿子。

从第一天报道那天起，我就坚信有付出必有回报，在公司勤勤恳恳、脚踏实地、尽职尽责地工作，一定能得到自己想要的成就。公司领导对我们新员工的培养尤为重视，我还没来得及投入工作，就开始了3个月的入职培训。所以今年大部分时间是在培训学习，同时也负责一些部门里的简单工作。在这里我学到了很多，懂的了很多，在此我向领导和同事表示衷心的感谢，感谢公司领导给予我指导和个人发展的平台，感谢同事把我当做朋友和我分享苦与乐。下面就我6个月来的工作情况做一个简单的汇报。

1、培训。

首先在德州和北京参加了xxxxx的入职培训，一方面大体了解了我们xxxx公司的产品和服务领域，了解了公司的企业文化、体系结构和制度。这是我第一次身为职工接受教育，让我懂得想成为一名合格的员工，应当拥有的职业道德、责任心和社交礼仪。不断学习，坚持奋斗，努力做好本职工作，在工作上出成绩。与同事和谐相处，互利合作，顾全大局，而不是计较个人名的利得失。在公司不同在学校，个人的道德修养要更上一个层次才能适应周围的环境。人不管身处何等职位，都要做好分内的事，尊重他人。

之后，我又参加了在xxxxxxxxx相关培训。了解了石油行业整体的生产流程。分别了解了地质勘探、钻井、测井、固井、完井、钻井液、采油以及一些正在研发的生物采油等先进的技术。近距离参观了钻井队和固井队的工作现场。对石油的生产有了较为直观的认识。对我以后的工作有一定的指导意义。

2、部门工作。

目前我在质量部主要负责xxx实验、xxx试验、xxx检验、协助领导整理xxxxxxxxxx等工作。由于工作经验不足，目前只负责一些简单的工作。在闲余的时间里主要在车间里认识我公司的产品和生产加工过程。我分别在装备车间了解了产品的装配过程，在粗加工车间、精加工车间和半成品库认识产品的零件，在终检车间认识最终的产品和检验过程。

1、由于初到公司，以前也没有工作经验，对工作流程和管理和人员非常陌生，工作起来很不顺手。遇到问题不知从何着手解决，有时候会因为做事没有思路而变的懒惰。但通过这几个月的工作学习，对部分工作已经分从容应对，做起事来也得心应手。

2、突然感觉自己专业知识欠缺。在学校里学到的知识有很多遗忘，同时有些知识也没能很好运用到工作中。比如这次做xxxxxxxx的市场调研，因为自己对显微镜了解甚少，以前也没有做过调研工作，所以一开始没有思路。通过慢慢与老师还有供货商的交流才又了一些眉目。

3、逻辑能力欠缺，工作思路不清晰，造成工作不够细致。信心不足，放不开手，对自己完成的工作没有把握。

1、针对自身的不足展开各方面的学习：

（1）进一步更深入、更广泛地认识公司产品。

（2）提高写作能力，争取在将来能写出更好的资料文件和文章。

（3）提高英语水平，从写作、翻译、口语全面提高英语水平。

（4）复习有关材料、热处理、机加工等专业知识，等需要用到的时候能够马上做出应对。

2、在工作中提高。

明年要更细致地做工作，接手更多的工作来锻炼自己的办事能力。一步步深入部门工作。严格要求自己，努力把工作做细，做快。积极参加公司的各项活动，积极向领导汇报工作情况，多交流，多总结。

在完成本职工作的基础上，研究总经理项目基金课题：剪钉剪切压力失稳分析，从工作中找思路，找亮点，争取能够研究出有用的成果。

下班之后多进行体育锻炼，多看健康的书籍，提高身体素质和思想道德水平，不断充实自己，迎接将来更重要的工作。

个人年度工作总结

在本项目做销售已有一年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。

对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己。

望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持。

新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。

主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总出以下几点来做好团队管理工作:。

1.营造积极进取团向上的工作氛围主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，主管越轻松，说明管理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。在生活中，项目主管需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。

3.建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。

1.应把公司的利益放在第一位，以公司效益为目标，对公司应具有绝对忠诚度。

2.协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。

3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。

4.创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团协作、优质高效的工作气氛。

5.及时传达公司下达的政策，并不断的考核。

6.负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行。

7.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。

8.负责组织销售人员及时总交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平。

9.负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。

在今后的工作当中自己还将不断的学习，总经验，快速进步，望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售主管。最后对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作计划深表感谢，祝愿公司领导工作顺心，身体健康!

评优个人年度工作总结字

20xx年度，在学校领导的关怀和同事的帮助之下，我取得了不小的进步，也获得了一定的成绩。现就20xx年以来的思想教育教学等方面总结如下：

本人坚决拥护中国共产党的领导，坚持党的教育方针，热爱党的教育事业。在工作中，始终把“学高为师，德高为范”作为自己的行为准则，始终以关爱学生的健康成长作为自己的工作理念。平时我能严格要求自己，注意师表形象，敬业爱岗，奋发向上，把热心献给事业，把爱心留给学生。

本年度我教授高三（1）班和（9）班，高一（6）班化学课程，我能认真踏实地做好自己的本职工作，圆满完成学校教给的各项任务。具有扎实的化学教学基本功，能够胜任高中化学循环教学。我认真钻研，虚心请教，认真研读教学理论，深入学习新课程理念。教学实施过程中重视学生的主体地位，自己甘做“配角”，培养学生的自主学习能力。我的教学手段灵活多边，课堂注重实效，所带班级化学成绩常名列前茅。

总之，在本学年的教学工作，在学校领导的正确领导下，取得了一些成绩，也存在一些问题。我一定更进一步严格要求自己，虚心学习、勤奋工作，争取在各方面取得更大的进步。

个人年度工作总结

遵照组织安排，我担任xx-x职务。一年来，我在院党委的正确领导下，在院领导的指导下，在同事的帮助下，使个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的`提高。今天向领导和同志们总结汇报如下。

1.努力学习，加强修养，全面提高自身素质。

自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强人生观世界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。

通过学习，深化了对“三个代表”重要思想的理解，增强了做“三个代表”重要思想坚定实践者的自觉性，明确了当前和今后的学习和工作目标，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了个人整改措施，为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基矗。

2.爱岗敬业，尽职尽责，为塑造医务科崭新形象做贡献。

1）、强化服务意识，转变工作作风，千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。

2）、提高创新意识，增强创新能力。使我院医政管理向科学化、信息化，制度化转变。

3）、增强实干精神，尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。

4）、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位;对同事，团结协作，互助互爱;对基层，做到严于律己，宽以待人，以身作则;对社会、对外界，做到坦荡处事，自重自爱。注意用自已的一言一行，维护医院和各级领导的威信，维护医务科的整体形象。

3.锐意进取，为开创医务科工作新局面贡献自己一份力量。

医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。由于组织的信任，领导的帮助，科室的支持，使我充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作中，得到了领导和同事的肯定。

4.努力提高医疗质量管理和服务水平。

医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，协助开展了许多工作：完善医疗管理组织;增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度;加强质量控制监督检查;加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷;加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系，使我院医生素质有了一定的提高。

年度个人评优报告_年度个人评优总结

时间飞逝，岁月如梭，转眼间我来友谊新天地已经三年了，在此期间，我由一个对社会一无所知的学生变成一个合格的员工。

当初进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身操作过，对于空调技术更一窍不通。我知道友谊集团是一个大型商厦。是一个人人向往的行业，进入友谊新天地是我的荣幸。在领导和师傅们的教导下鼓励下，我学到了很多的专业知识。记得刚开始的时候我对工作中一些问题总是不能得心应手，工作效率也不是很高。但是在各位领导和师傅们的帮助下，我每天挤出一定的时间不断充实自己，坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，努力提高综合素质，不断加强思想工作和技术操作方面的一些知识，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，师傅们教我怎样维修机器和保养，经过一段时间的锻炼和学习，我也开始慢慢的独立操作，并能够管理好自己的责任区。

个更好、更舒适的卖场环境，对机器的湿片进行清洗，对新风井道进行清理。夏季为了提高直燃机制冷效果，我们提前对冷却塔进行清理，并且对冷却塔进行冲洗、刷漆、注油。冬天为了防止空调水管冻裂，我们把所有的外围商铺的所有的空调管路进行拆卸和封堵。每次和师傅们把每一项工作完成之后我心理总有一种说不出的喜悦。

回想这三年在工作中既有辛酸也有快乐，过去的三年风风雨雨似乎都浮现在眼前，我非。

常感谢师傅们对我的栽培，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人的沟通能力明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。

总之，在上级领导和师傅们的关心帮助下，我的各方面都有了很大的进步，技术方面也得到了较大程度的提高。虽然有了一定的进步和成绩，但是在一些方面我还是存在着不足。在今后的工作中，我会认真的做好每天的工作，把学到的技术体现在工作中，在工作中能采取积极主动，能够参加每项工作。更加严格要求自己，时刻牢记“责任、状态、奉贤、危机”八字方针努力工作回报企业。有时候也会遇到一些技术方面不懂的问题，还是会虚心请教。在以后的工作中我会更加强自身学习，提高自身素质。要坚持每天在多挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所学运用到工作中，在时间中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服辄尝浅止，一只半解倾向。争取把自己工作上的不足掌握的更加透彻，为服务一线工作做出更大的贡献。

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个人年度工作总结

xx年在领导们的关怀与培养，同事们的热心帮助下转瞬即逝。一年里，我热爱本职岗位，把“服从领导、团结同志、努力工作、刻苦学习、谦虚谨慎”作为自己的行为准则，在准则的鞭策下自身有所进步。现将一年德能勤绩廉工作情况从四个方面汇报如下：

一年里，我始终坚持以科学发展观为指导核心，把辩证唯物的思维模式贯穿到学习、生活、工作的点点滴滴中，树立正确的人生观、价值观、世界观，不断向一名合格的优秀党员靠拢，经过自己不懈努力，终于在xx年7月成为了一名中国共产党正式党员。转正后，我时刻铭记组织培养，永葆积极进取的工作势头，树立敢为群众先工作理念，认真专研党的先进理论，坚定共产主义信念，在平凡的岗位中任劳任怨、尽职尽责不断历练自身能力，通过对党的路线、方针、政策的不断深入学习与实践，自身政治思想觉悟有了一定的提高。

xx年11月，我脱下军装退伍复员，xx年6月被分配到xx市人防疏散通信指挥所工作，我清晰的意识到自己角色的转变，明白新的岗位自身工作经验还很欠缺，工作能力还有很大的提升空间，如何快速转变角色，融入到新的工作岗位成了我日夜思考的问题。最终我认识到只有不断加强学习，积累充实自我，才能更好的立足本职岗位，高标准的完成好工作。在这过去的一年时间里，我始终不忘部队的优良作风，将不怕艰难困苦，连续奋战的精神势头融入到在疏散所工作学习的方方面面，取长补短、边学边干，终于在这收获的季节，看到自己耕耘的果实。

总结工作学习经验我认为有以下四个方面：一是勿以善小而不为，细节往往决定成败。我到疏散所以来，一直在办公室工作，办公室的工作琐碎且繁杂，身处这个岗位，一定要细心谨慎，面面俱到。在工作中我发现工作的标准没有只有更好，只要在现行的基础上不断提升细节优化，工作标准与质量也会随之升华，从而开辟一个新的起点，为下次工作奠定框架。在这个良性循环的过程中，通过细节优化工作，自身创新意识、动手能力、工作标准都会得到全面提升。

二是勿以恶小而为之，培养良好的工作习惯。刚来单位的时候常常因为马虎，出现忘记关闭电器、打印文件格式不正确等问题，经过领导干部的耐心教导后，现今都已改正并充分认识到此类问题是安全隐患的苗头，是对资源的浪费，事情虽小，可后果严重，点滴小事也是单位建设的一部分，不能因为自己的一时大意，造成不必要的麻烦，养成一种好的工作习惯，绝对比毫无章法的工作效率更高。所以好的工作习惯也是我学习的重点之一，在近一年的工作中，我细心观察周围同志工作习惯，扬长避短，有所取舍的运用到自己的实际工作中，经过反复的实践总结使我受益匪浅。

三是三人行必有我师，虚心请教认真揣摩。我认为好奇是年轻的我们所具备的潜力，只有在对好奇事物孜孜不倦的求问过程中，才能激发自己学习的无限潜力，要问问题，就不要害羞，不要怕丑，有学必有问，我们才能进步。在xx年工作中遇到的各种问题我都会向单位有经验的领导同事请教，征求他们的意见，有机的结合各种意见建议，最后在整理出最适合自己的。在这种反复斟酌的过程中，自己的思路得到拓展，自己的工作能力得到较大提升。

四是合理运用休息时间，加快学习步伐。当今社会竞争激烈，固步自封只会被社会所淘汰，所以作为疏散所新生力量的我感到肩头责任重大，俗话说：“井无压力不出油，人无压力轻飘飘。”有了压力才来动力，所以合理利用休息时间，加快学习步伐是形势所趋。在这种形式的带动下，我主动在节假日参加了驾校培训、会计培训等培训课程，利用休息时间不断加强自身综合能力素质。

一年来，我能积极主动的完成好领导干部所赋予的各项工作任务，讲究踏踏实实做事，老老实实做人。在所领导的带领下，我参加了草坪绿化维护、10.25警报试鸣、全国防护体系会议接待准备工作，以昂扬的斗志尽情展现疏散所的精神风貌；在办公室干部的指导下，我完成了准军事化资料汇编、目标管理资料汇编、政治思想资料汇编等一系列办公室工作，努力当好办公室的参谋与助手。为了高标准的完成好各项工作任务，在平日的工作中我能主动要求加班加点，尽职尽责、无怨无悔，全力确保工作任务的万无一失。

（一）齐心协力，搞好所内建设。

疏散所位于美丽木兰湖畔，属市防办的“边疆”单位，在这里工作常常回家是不可能的，领导常常教导我们要把“守得住清贫，耐的住寂寞，当做自己的生活目标，扎根单位安心的工作。”这两局话深深的印在xx市人防疏散通信指挥所全体干部职工心中，怀着对未来的憧憬，大家团结互助、齐心合力，共同完成了草坪绿化维护、10.25警报试鸣、人防知识宣传、全国防护体系会议接待准备等一系列行政工作。

烈日里，我们战骄阳；寒风中，我们顶雨雪，在这样的一个集体里，我也绝不甘心落后。草坪绿化维护工作中我充分发挥年轻人身体强壮，精力充沛的优势，抢着累活、脏活干，铲土、拔草、拉斗车一气呵成，手磨破了拿纸擦擦继续干，讲究轻伤不下火线；10.25警报试鸣与人防知识宣传工作中，我跑前跑后张贴公示、摄影拍照，力争做好报道宣传工作；全国防护体系会议接待准备工作里，我爬铁架、编织伪装网、布置功能房，在领导气质的感染下，与大家共同的流下了辛勤的汗水。

（二）立足本职，干好办公室工作。

办公室的工作繁琐、复杂且工作量大，涉及到党务、政务、财务，渗透于疏散所内每个角落，是一个极富挑战的工作岗位。刚来到单位的我就被分配到办公室工作，我认为是领导对我的信任，也是对自己的历练，感到庆幸的同时，我也感到肩上存在的压力。如何有效的克服人少文多的实际困难，出色的完成各种工作计划、工作方案、工作总结、会议材料的起草与书写，各种资料的整理汇编，是我这一年来认真学习专研的课题。

一年时间里在领导干部的正确带领下，我起草了《xx》，书写了政治简报与行政简报数份，各种会议记录近20篇，整理了准军事化资料汇编3本，政治思想资料汇编2本，目标管理资料汇编4本等办公室工作，经过一年的摸索总结现令已能较好的完成此类工作任务。

回首一年工作、学习、生活，虽看到自己的进步，但也发现自己还有许多的不足:。

二是自身交际能力较弱，与陌生人交谈过于拘束，让人感到木讷，容易造成尴尬局面；

三是办事经验不足，办事方法不够老道，办事方式过于局限，常常畏首畏尾，放不开手脚；

四是部分工作事项比较陌生，导致工作效率不高，有待于进一步提高。

归结这些不足之处，使我感到要把工作干的精益求精，还得下大力气、大功夫，做到多看、多学、多问、多思考，克服困难、戒骄戒躁、有错必改，力求在明年有一个好的开端，能再短时间内使自己的工作能力再上升一个档次，为疏散所的发展建设再立新功。

个人年度工作总结

“时间不等人”，但我们只要做好计划和准备，就能早一步的走在工作前面，不仅能更好的`完成工作，还能不断的进步下去。

回顾这一年，早在上一次总结自己年终工作的时候，我们也对这一年的工作做了一定的计划目标。且在后来的工作中也越发的细化，越发的努力改进了工作的计划和方向。

如今，20xx年也算是顺利的过去了。在领导的指挥和我们的计划下，这一年的努力也取得了较好的成绩。现将一年的工作个人情况总结如下：

在这一年的工作上，我较好的发挥了自身的力量。不仅在工作上完成了领导交代的任务目标，也在自己的努力中积极的在工作上做出了不少的扩展。完成了既定目标的同时也增加了许多的额外收获！

且在工作中，我重视工作的要求和纪律，让工作不仅在质量上有了提升，还在质量上有了进步，更好的发挥了xx员工的作用和那能力。

工作期间，我能一直保持着对工作努力加油的热情，提高了我的工作积极性。此外，我也乐于在工作中发挥自己前辈的身份，尽管自身也算不上很出色，但也在积极的帮助一些新人的基础学习和工作任务，培养了较好的个人品德和团队理念。

而在生活上，我通过新闻网络了解国家的发展个xx行业政策和规定的发展，不仅关注着国家的大小事，也关心着这份工作的情况。这帮助我树立了正确的价值观，世界观，以及对的工作发展情况的只是储备。

在工作中，尽管我一直保持着最积极的态度，但毕竟是人总会有松懈的一天。为此，我也时常巩固自己，牢记工作的条例和规定，并未自己记录了错误笔记。休息时间不时就会拿出来翻翻，反省自己的错误，并擦掉已经改进的错误。以此，不断的完善对工作的态度和责任感。

凭借这份努力，我在这一年来也大大减少了错误的出现，这不仅优化了我的工作，也给我带来了更大的信心。我相信，继续下去，我一定能在工作中不断的接近完美。

新的一年里，我首先要更进一步的加强自我的工作能力，提高业务成绩。

其次，我也要加强对过去的反省，改正上一年来的错误和问题，并配合团队，完善工作。

最后，我要紧跟公司的计划，在新的一年里积极完成好自己的任务，并进一步的加强自己，超越今年的最高成绩！

未来已经在我们的脚下，我会在今后的道路上不断的前进，创造属于自己的全新历史！

个人年度工作总结

伴随着20xx年新年的钟声响起，20xx年已离我们远去，在这一年里，自己在生活、工作上都经历了许多，有泪水也有汗水，有过悲痛，也有过幸福，因为今天总结的内容是工作，姑且不谈生活和情感，年度年终个人工作总结。

自己原本想在网上下载一篇范文，内容改改，敷衍了事，但细想一下随即作罢。一者世界上没有完全一致工作经历的两个人，中国有数以千万的工作者，岂能在网上寻求“知音”？再者，既然已经下载了范文，很难再走出别人的习文思路，如果下载改总结，那我岂不成了跟屁虫了？废话说了百把字，下面就言归正题了。

20xx年，本人在公司工作职责是负责市场营销部的投标工作，辅助工程管理部参与公司内部及项目部的管理。

公司领导每逢公司例会总谈到工作纪律及工作责任心方面的相关话题，可见工作纪律和工作责任心在平常工作中的重要性。

自己来公司有5个年头了，在工作纪律和工作责任心方面有值得欣赏的地方，但也有值得自我批评的方面：

首先，迟到想象时有发生。尤其是在冬季，“暖暖的被窝”成了上班准时的“强敌”，闹钟定好了，却要在床上赖上半小时，此举是非常不明智的选择，误了早餐伤身体，误了时间伤工作，更重要的是自己长此以往，会导致工作上的作风也变得磨磨蹭蹭，一点不利索。时而听到别人讲我：大小伙子一点朝气没有，做事跟女人似的！听到这这种评价实在恼火，但细想一下，人家言之有据，并非空穴来风。治标毫无所用，治本才是良方。

其次，工作时间玩网络游戏。投标工作虽说有阶段性特点，就是某段时间投标工程特别多，而某段时间投标工程又很少。投标工程多的时候自然不必说，加班加点，忙的是不亦乐乎，投标工程少的时候，自己那点玩劲又上来了。其实没事的时间，可以看看专业书，上网多关注网上公开招标项目，读读对规范之类的专业知识，活到老，学到老，我要学的的东西还很多，“莫等闲，白了少年头，空悲切”，此时不学，更待何时！

20xx年，虽说中标的工程数量不少，可真正能拿得出手的工程却没几个。几十万的工程，对于企业来说，真是宁可不投，也不能滥投。现在建筑投标行业越来越严格，只要公开招标的工程，现在基本上要压二级建造师证书，一两个点管理费的收入难抵公司的开支。

针对20xx年几个具体投标工程，有以下几方面经验总结：

1、黄山区谭家桥镇厂房管道工程

本工程能中标也是个偶然，中标后却出现了一系列前期未料到的事情。

其次，该工程为20xx年6月份签订合同（合同工期100天），但至今仍无一笔工程款支付，这也反映出工程管理部门和市场营销部门对项目部监管力度缺失，在与建设单位协调过程中缺乏主动攻略意识，对项目负责人个人缺乏制约举措，以后有待加强。

2、上丰中心学校霞江小学教学楼工程

本工程同样存在二级建造师压证问题。原本项目负责人承诺无需压证，二级建造师无需到场，但该工程实际施工过程中，因工程实体施工不到位，导致歙县建委对公司的项目管理水平提出质疑，影响了公司在歙县建筑市场的信誉。加强和完善项目部的管理及制约项目负责人的管理措施已迫在眉睫，不容忽视。

3、富溪乡生态综合工程治理项目

黄山市土地治理项目今年投了三次，第三次能中标说明在实际投标过程中，市场营销部总结了前几次投标失败的教训，总结了经验。但工程中标后，公司实地考察时却由喜转忧。由于前期公司未组织相关人员现场勘察，导致本工程人工运输费一项未考虑在内，虽说业主单位清单上给的单价费率明显不合常理，但此问题却在中标后发现，想弥补却是相当的困难。

因此，投标工作的前期工作还需做到细处，一个环节失误，将导致满盘皆输。更何况此类问题在芜湖造船厂投标中也出现过，所以出现同样类似的问题，反映出市场营销部在此类问题不够重视，自己以后在投标前期的准备工作中必须谨慎，工作需到位。

公司投标工作包括工程管理因需要各部门行动统一、协调。虽然市场营销部在大多数工程投标表现中不乏可圈可点之处，但在个别投标工程中因自己考虑事情不周全，也出现了一些问题。就拿徽州区潜口镇土地整理项目来说，因自己在投标原件中未写上“投标保证金票据”，而是想当然的认为保证金收据在项目负责人处，导致公司投标时因此原因而差些无法正常开标，后虽通过解释正常开标，也暴露了市场营销部未处理好和办公室的投标合作。在祁门工程投标中，同样的问题再次发生，这却成了公司投标文件被废标的原因之一（另外一个原因是业绩不达标）。由此可见，部门间的合作在投标活动中的重要性，自己在上述两次失误中，有不可忽略的责任。

人生失败的经历并不可怕，可怕的是同一个人在同一个地点摔倒两次。前车之鉴也好，失败是成功之母也好，只要自己事情做细了，只要自己还走在为成功而努力的道路上，成功就在眼前，自己仍需努力。

展望20xx，成功与你我同行。

个人年度工作总结

时光飞逝，转眼间就要我到税务系统工作已经一年了。我在这段时间里，我适应了陌生的工作和生活环境，进入到局里安排的工作角色，融入到办税服务这个集体当中。这不仅有自己的努力，更大程度上归功于局领导对我的关照以及各位分管领导和同事们对我的热忱帮助。在各位领导和同事的关怀帮助下，我逐渐熟悉了业务流程，也对工作有了一定的认识。以下是我对一年来工作的总结回顾：

在思想政治学习方面，这段时间的工作里，我通过接触阅读业务相关文件，参加学习相关的工作会议，直观形象地认识到税务工作的重要意义。办税服务厅作为地税部门各项征管数据的处理中心，工作任务相当繁重，特殊的工作性质在无形中要求我培养强烈的责任意识、服务意识。通过参加中心所举办的“文明执法，廉洁从税”的演讲比赛，更让我对税务这个行业加深了了解。廉洁是对每一位税务工作者的要求，而各位同事的工作态度和工作热情也时刻感染着我，爱岗敬业、无私奉献。我也参加所里组织的政治学习，认真记好笔记、按照规定撰写心得体会。在学习工作期间，遵守工作纪律，努力作好本职工作、按时上下班，遵守公务员手册；遵守各项廉政制度，团结各位同事；自觉学习各项业务，服务基层，踏实工作。

无论在哪个岗位工作，我牢记“只做实事、不尚空谈”的格言，事无大小都一一认真对待，尽自己能力做实、做好。

学习到了很多与人交流、谈话的经验，也增长了见闻，扩大了人际交往圈，还是收益匪浅的。

通过这段时间的工作，我长进不少，同时也发现了一些存在的问题。首先，由于工作不久，我对业务流程不够熟悉，还不具备独立工作的能力。其次，我对税务系统的法律法规了解不深，对工作没有形成系统的法制概念。第三，个人的工作方法还在初步摸索阶段，没有建立完善系统的工作思路。第四，公文写作接触较少，信息稿件的含金量不高，写作水平有待提高。针对这些问题，在今后的工作中，我有如下计划：

1、进一步熟悉业务流程，培养独立工作的能力，竭尽所能主动承担工作任务。

2、深入透彻地学习征管系统的法律法规，以法律法规为指导依据，增强工作能力。

3、建立完善系统的工作思路，提高工作效率，努力争取成为业务骨干。

4、学习公文写作的方法和技巧，注重平日阅读积累，提高文字水平，增强归纳分析能力，为今后工作需要和自身发展奠定扎实的基础。

一年来，我在上级领导的关心支持下，服务税收工作有了一些提高，但与上级领导和实际工作的要求还有一定的差距，我会踏实进取，不断充实完善自己，使工作水平有质的提高，继续加强自身的学习，提高工作的实践能力，更好地服务税收、服务于基层。

最后，我要感谢各位领导和同事们对我的关怀和帮助，我会继续努力。

个人年度工作总结

光阴似箭！秋去冬来，寒冷的季节已不知不觉的来临了，脑海中总是浮现的是："刚踏入销售公司！"从进去销售公司以来到目前为止已经半年多一点了，此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧张的日子，真是思绪万千。但总的来说，这半年是属于我机遇的半年，上有领导的关心和照顾，下有同事的支持和帮助，所以说也算是很丰收的半年。经过在销售公司的工作历练，和之前经受过的挫折，以前的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来，并从中学习到了很多知识和加深了做人、做事的基本道理。我非常的感谢公司领导对我的信任、支持以及对我的培养，并且给了我空间去尝试和提升自己。

归结起来主要包含在以下几个方面：

第一次以这种方式销售，第一次以这种方式和客户面对面交谈，第一次一个人跑这么大的一个市场，以前做的销售主要是以电话营销为主，电话里面和客户交谈，见面的机会很少。第一次和朱总到乌海见客户，看他们几个谈的有滋有味、有说有笑，我心想，怎么样才能达到这样的境界，一定得花好长时间，什么时候我才能像这样收缩自如、面不改色的和客户交谈。表现我的时候到了，该准备的都准备好了，到了客户的楼底下充满信心，一见到客户给客户自我介绍完后，脑海中一片空白，接下来说什么呢?预备好的问题都消失了，两眼盯着客户，客户这个时候也是摸不着头脑，尴尬的场面一直持续着，这时候客户急了，主动向我提问题了，这个时候我立刻清醒过来了，拜访完第一个客户后，感觉没什么，只是有点紧张，就像第一次和女孩子说话一样，"一回生，二回熟"。

一次次的拜访，客户越积累越多，问题自然而生，怎么样才能维护好客户呢?怎么样才能在客户心里存留呢?怎么样和客户更进一步的发展呢?等等一大堆的问题等你去解决它。通过这半年的工作积累和摸索，我真实的感受到这半年来是增长了见识，无论是思想上还是专业技能上都自认取得了不小的收获。可以用总结为："一细二勤三要。"一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。刚进公司时由于对一个全新环境的陌生，对新工作方法理解得不足，确也走过不小的弯路，那时犯过的一些错误到现在想想都觉得不应该。不过高兴的是自己总算随着环境的变化也一起变化了，我想只有我努力去适应自己的工作岗位，而工作是不会自己来适应我的，就像人要学会适应社会一样。

随着内蒙古的飞跃发展，国家对内蒙古的扶持及大力支持，道路规划建设大大的增多，这样的发展趋势，路基设备的需求量及路面设备的需求量相对于前几年要大的很多，发展潜力相当大。内蒙古市场拌和站来说基本上吉公设备相对来说最多，路德一个20xx型220万，西筑20xx型498万，比别人贵出一半还高的价格；摊铺机主要是abg较多。即便这样的趋势，使得我更要加紧步伐，尽最大努力协助公司领导占据内蒙古市场，迎接成功！

在20xx年，弥补不足，加强专业知识的学习，做事欠缺纤细部分，加强对一些细节的处理，对心态方面加强，对自己的知识进行系统的整理、加强学习，与他人交流能力需要加强，多学习一些相关的专业知识，加强部门人员的沟通、及时反馈，配合有序的完成领导所交代工作，达到理想状态。心态是关键，激情要永保！20xx年，新的一年，我将和公司一起努力进步，去适应公司的发展，迎接现实的挑战。

"一细二勤三要。"一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。加油！20xx年！

个人年度工作总结

弹指间已过一年。总结我这一年来的工作，只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下：

态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。

在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。

（2）、加强沟通。同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。

（3）、加强自身学习，提高自身素质。积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。

最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作！

年度个人工作总结

通过半年来的日常工作和学习积累使我对制水工作岗位有了一定的认识。目前水厂采用的制水工艺流程，从水源地至集水池通过进水泵房进入水厂，再经过加药间消毒，平流池沉淀、过滤等环节，最后通过送水泵加压输送到城市管网。我们制水岗位运行工的主要职责是负责业主正常供水，保证水质，水压，各生产工艺设备的使用操作。协助维护机械设备以及生产区的安全、卫生工作等。

在中水生产过程中，制水工作岗位虽然任务并不复杂，但责任重大，不允许出一点差错，因为关系用户用水安全，自从来到水厂制水岗位工作，我时时刻刻严格要求自己，认认真真地履行岗位职责，团结同事，听从领导安排，有大局意识和全局观念，有什么不懂就虚心向各位同事及领导请教，半年来，我的工作能力有了很大提高，基本具备了独立的操作能力。在工作中，我严格遵守交接班制度，及安全操作规范等制水岗位的规章制度，加强三勤，严守安全规程，工作中勤奋细心，遇到意外情况，及时向部门主管反映。

（一）存在的主要不足之处。

2、更多的深入下去、深入到相关工艺细节中还不够，存在着坐靠的现象；

3、如何在本职岗位工作中坚持大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。

（二）合理化建议。

1、工作流程优化，从业务全过程的角度摸清现状、找出问题的关键点，对业务流程进行彻底的分析和改进，让生产环节更加标准化。

2、管理模式的的优化，一个好的管理模式能够提高生产效率、能够协调人际关系和调动员工的积极性，能是组织的资源得到有效整合，以达到组织的既定目标。

3、奖惩制度的优化。

1、继续坚持"爱岗敬业、讲求奉献"的工作作风。

2、深入学习"与时俱进、力求创新"的工作方法。

3、继续秉承"团结协作，善谋合力"的工作态度。

虽然我在半年的工作中取得了一定成绩，但离上级的要求和同事的期望还有一定的距离，主要表现在工作主动性还不足，专业知识以及实际操作还不够熟练。

对此，我将在今后的工作中努力学习，遇到问题多想办法，积极出点子，做好好厂区卫生，高标准严格要求自己，积极主动的学习制水工艺各个环节的原理和细节，各设备维护技术。20xx年是我人生中重大的转折点，在今后的工作中，我还将不断总结与反省，不断鞭策与充实自己，提高自身素质，为水厂发展做出自己的贡献，努力工作与水厂共同进步，共同成长。

在此，我向各位领导致以谢意。

个人年度工作总结

本人xxx，自xxx年x月份进入公司经营部开始试岗，距今已有x个多月，现将本人任职物业经营部业务助理的工作情况向领导总结汇报如下：

物业经营部是一个新成立的部门，相关的业务及业务规范亦在拟定当中，现阶段我主要协助部门做好前期的基础管理工作，主要包括：

1、收集、整理相关的业务资料。

2、建立合同管理信息系统，录入合同资料。

3、协助部门开展车位营销工作，拟制车位营销工作方案。其中合同管理信息系统已完全建立，并正式投入使用，经过一段时间的试用，已体现出合同管理规范、便捷的良好效果，使到期的合同得到及时的处理。第一、三项的工作亦在有序的开展中。

为了祢补刚踏出校门，社会工作经验方面的不足，同时亦是更快地融入xxx特色的企业管理文化的需要，一方面我通过留心观察同事的一言一行，遇到不懂的地方虚心向同事请教，另一方面则参加深圳职业技能训练中心举办的助理物业管理师的培训学习，通过一个多月的业务学习，获得了助理物业管理师的培训合格证书，并能在业务工作中得到较好的运用。

由于物业经营工作在行业内是一个比较新的课题，现阶段行业内亦无成熟的经营模式可借鉴，我认为xxx公司应结合自身的实际情况，从以下几个方面着手，构建xxx公司的特色经营平台：

1、开展房屋中介业务

房屋中介业务市场前景广阔，xxx公司进入房屋中介业务，有其独特的客户资源、信息资源及物业资源的优势，但同时也面临着市场竞争激烈、人力资源紧张、成本投入有限的压力，综合分析公司的优劣势，个人认为可以采用两种方法开展这项业务：

1）在二手市场繁荣、租赁置换频繁的管理楼盘可采用挂牌设点经营的方法，将管理处服务中心的部分职能转移至商务中心，既节约人力，又方便在第一线收集业务信息，还可以监督指导相关人员开展业务。

2）如果管理处设点建立业务平台困难，可由物业经营部建立统一业务平台，由各管理处物业经营联络人向经营部业务平台提供相关的业务信息，而物业经营部通过建立的业务平台与专业中介公司进行业务合作推广，如专业公司提供客户资源，经营部提供业务信息，进行简单的业务合作，可避免xxx公司过多的成本投入，而xxx公司业务收入也极其有限，但可增加管理处的经营收益。

2、开展商业物业策划运营业务

商业物业的兴起是城市经济繁荣的必然产物，如：商业步行街、shopingmall、购物中心、商业广场、大型会所等。此类商业物业管理的主要特点是既重视商业项目的前期策划与招商引资，又非常重视后期的商业价值的持续开发与运营管理。传统物业管理模式因束缚于清洁、绿化、维修、治安等日常管理，远无法达到此类商业物业前期策划与后期运营管理的要求，即使是国内已发展20多年的物业企业，也鲜有物业公司能够问鼎此类业务。目前物业公司开展这项业务的瓶颈主要为：高层次运营人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商业物业市场相对封闭、经验积累不足。但市场空白在另一个方面也意味着市场机会，如果物业公司在商业物业开发的前期就为开发商提供项目的策划服务，不但是实力的一种彰示，更为后期参与项目的运营管理赢得市场机会。

3、建立物业用品（工具、零件、设备）配送中心

物业用品（工具、零件、设备）小到一枚螺丝钉，大到一台机器，五花八门，种类繁多。可分为以下几大类：消防设施/消防用品、清洁用品、停车安全设备、标识牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、办公用品/文化教育、对讲机/电工仪器仪表、装饰材料、门铃、可视门铃/防盗报警等。无论是新成立的物业公司，或是物业用品日常消耗量大的物业公司，要备齐这所有的用品，至少跑遍几家专业市场，烦琐程度不言而喻，同时亦费耗大量的人力、物力及宝贵的时间。所以，如果有这么一家可以根据客户要求集中配送上述用品的配送中心，为其提供物业用品配送，安装，使用指导等一系列服务，必然大受欢迎。有专业背景的物业公司建立物业用品配送中心主要有以下优势：

1）物业公司的品牌及专业优势。

2）了解客户的需求。

3）有一定的客户资源，如市场部与开发商及同行建立的业务联系。

4）可提供用品以外，如技术指导、咨询等配套服务。

通过x个多月的工作实践，本人业已掌握了一定的业务技能，并能在工作中得到很好的运用，为了能够更专心和踏实地做好本职工作，希望公司领导可以给予一个转正的机会，给我一个机会，我可以支撑起一片天空！

年度个人工作总结

20××年是贯彻落实党的十 七大精神的第一年，是改革开放三十周年。一年来，在县委、县政府的正确领导下，在上级教育部门的有力指导下，全县教育工作以“三个代表”重要思想和党的十 七届三中全会精神为指针，牢固树立和认真落实科学发展观，围绕创新和发展的工作思路，坚持教育为人民服务的宗旨，深化改革、加大投入，科学布局、提高质量，进一步加快了城乡教育一体化发展步伐，政府惠民工程圆满完成，“两基”水平不断巩固，学校布局调整有序推进，基础教育质量稳步提高，高考取得历史性突破，教育事业得到了长足的进步。

当前，教育是全社会关注的热点问题，中央和省、市、县相继出台了一系列优先发展教育的重大举措：xx在十 七大报告中提出的“优先发展教育，建设人力资源强国”的发展要求;党的十 七届三中全会也提出了要大力办好农村教育事业的总体要求，同时也提出，要实现农村人人享有接受良好教育的机会的历史性任务。这是对农村教育工作提出的新的要求;新修订的《中华人民共和国义务教育法》和今年召开的全省教育工作会议也就教育又好又快地发展提出了明确指示。20xx年，全县三级干部会议上，王县长提出：我县将突出实施“六大”民生工程，排在第一位的就是教育均衡发展工程。多年的工作实践使我深刻体会到，要提高工作水平，树立良好的教育形象，必须以班子建设为突破口，齐心协力，形成合力，多干事，干实事，出成绩，出效益。

首先是着眼于建设团结协作、战斗力强的领导班子。只有努力提高每个班子成员的政治素质和业务素质，才能对工作高瞻远瞩，驾驭全局。教育局领导班子现有成员7人，大家分工明确，协调配合，工作中团结一致，作风务实，凡要求下面职工做到的，自己首先要做到，要求别人不做的，自己绝对不做，大家时时处处以“三个代表”重要思想为指针，以办好人民满意的教育事业为己任，以创建“廉洁高效、务实求真”的领导班子为目标，取得了明显成效。

其次是实现管理的规范化、制度化、服务化，努力创建“学习型、服务型、落实型”机关新形象。根据省、市、县精神，教育局机关继续开展了以改进机关作风、优化政务环境，全面提高政府公信力和执行力为主要内容的一系列活动，始终坚持“教育局机关工作人员十不准”要求，通过活动，全局工作人员的工作意识和纪律观念得到了明显增强，学习理论的自觉性有了明显的提高，更加牢固地树立起全心全意为人民服务的根本宗旨意识，更加明确了全面建设小康社会和努力办好人民满意的教育事业的目标。

第三是进一步完善党风廉政建设工作机制，积极推行党风廉政建设责任制。根据县委、县政府《关于深入开展民主评议政风行风工作的实施意见》的要求，县教育局深入扎实地开展了政风行风民主评议活动，成立了工作领导组，制定了《县教育局关于开展民主评议政风行风工作的实施方案》，召开了民主评议政风行风动员大会，举办了听证对话会，建立了有效的监督机制，突出抓了规范收费行为、完善校务公开、师德师风建设、加强内部管理等四项重点工作，进一步建立和完善了局机关的岗位责任制、首办负责制、行政首长问责制、限时办结制、服务承诺制、工作流程图、行政不作为和过错追究制等一系列规章制度，进一步形成了“廉洁高效，务实求真，服务大局，争创一流”的机关作风，体现出了传播先进文化、推进教育改革和社会进步的时代特征。

第四是认真开展了治理商业贿赂专项工作。教育各级成立了治理商业贿赂领导组，制定下发了《治理商业贿赂专项工作实施方案》，面向社会公布了县教育局治理商业贿赂专项工作的举报电话，接受全社会的监督，和各学校校长签订了收费工作承诺书，在实施过程中，把专项治理工作与纠风工作相结合，努力为群众办实事，解决实际困难，确保了专项治理工作取得成效。

其次，通过配套建设，进一步改善了学校的办学条件。

第三，通过队伍建设，进一步提高了校长教师的职业能力

二是继续实行城镇教师下乡支教制度，增强城乡学校校际之间的教研合作与交流。继续坚持学科带头人、教学能手定期送教下乡。20xx年全县共有51名城镇教师到农村中小学支教，其中全职支教15人，兼职支教36人，促进了城乡教师的`交流互动。