能力学习心得（汇总20篇）

学习心得是对学习过程中遇到的问题与困惑进行解答和思考的重要方式。下面是一些学习心得的案例，希望能够给大家带来一些灵感和启示。

能力素质学习心得体会

按照局里提升素质、改进作风的学习要求，我认真做好笔记，用心去学习，对培训学习的精神要求有了进一步的认识。

通过学习和交流，使我深刻的感到，学习好提升素质、改进作风不仅是一名劳动保障工作人员的职责所在，更是顺应时代发展的需要。通过学习交流，使我深刻地感受到：学习迫在眉睫。对于学习活动的精神实质，我理解为着力用新知识武装自己的头脑，指导实践，推动工作，进一步做好劳动保障监察工作，具有十分重要的意义。现将本人学习心得体会归纳如下：

一、通过学习活动对促进劳动保障监察工作的重要指导意义有了新的认识。

扎实有效地推进学习培训活动，确保取得实实在在的效果。要牢牢把握学习培训活动的目标要求，扎实抓好实施步骤，切实加强组织领导，努力达到素质更高。作为劳动保障监察经办服务机构的一名工作人员，如何在自己的实际工作中坚持这一原则，把学习培训活动的核心内容贯彻到劳动保障监察的经办业务中，不断完善政策，提高服务水平，让广大参保人员享受到政府的实惠，是每一位从事该项工作者应尽的职责。只有坚持扎实学习，切实维护好广大人民群众的合法权益，构建社会主义和谐社会，才能实现劳动保障监察工作的全面、协调、可持续地发展，也才能真正把的精神实质落到实处。

二、学以致用，提升素质，确保学习培训活动取得成效。

1.坚持认真学习，不断提升理论水平和业务能力。通过学习，进一步加深学习培训活动的内涵、精神实质和根本要求的理解。坚持学以致用，学用相长，注重从书本中和媒体上获取知识和信息，注重向实践学习、向同事学习，从日常工作实践中获取营养，把学习的体会和成果转化为推动劳动保障监察工作上台阶的能力，全面提高自身的综合素质。

2.坚持以身作则，牢固树立为人民服务的宗旨意识。作为一名共产党员，在劳动保障监察服务工作中，一定要牢固树立“群众利益无小事”的思想，把坚持以人为本作为劳动保障监察工作的出发点和落脚点，始终把广大人民的利益放在第一位，带着责任，带着感情，着力解决好广大人民最关心的问题，做一个人民群众满意的公仆，为劳动保障监察事业贡献自己的才能。

3.坚持扎实工作，努力把学习培训活动的精神落实到本职工作中。通过学习培训活动，要切实改进自己的工作方式，转变工作作风，提高工作效率,在抓好落实上下功夫。按照学习培训活动方案的安排和要求，统筹兼顾，踏踏实实干好本职工作，认认真真地按照序时进度完。

随着学习培训活动的进一步深入开展，我要努力形成不断反思的良好习惯，正视自己的缺点与不足，在学习实践活动中充实、完善自己;学会用全面的、发展的、联系的观点看待人和事，为促进社会的和谐，保障社会的稳定和发展尽自己的一份绵薄之力。

教师业务能力学习心得

理解教育暨自然分材教学在我校实施已近一年，我们收获的是大部分教师都认同这教育理念，都能开出令人眼睛一亮的自然分材课;而困惑的是如何经过课改使我们的班级管理做得更加有效、使课堂真正做到高效、使学生学得实在、使教师教得欢乐，从而全面提高我们的教学质量。从课改前沿得知山东二中的“271高效课堂”教学模式，该工程改变了教师的教与学生的学的方式，做到“以学定教”，效果斐然。我们慕名来到二中参观学习，听报告、观随堂课、访学生教师、逛学校、买资料，我们惊叹于该校课改的累累硕果，结合我们实施的理解教育，我认为这次培训学习受益匪浅。主要体会如下：

一、管理即培训、即培养师生良好的习惯。

二中的课堂高效首先来自于班级的有效管理。他们用所谓的“三驾马车”即“班级行政管理”、“高效学习小组”、“高效学习科研小组”对班级实施分层分小组管理，每班九到十小组，每组六人，他们有激人奋进的班级目标和口号，每个小组有各自的学习成长目标、口号和组员行为准则。经过与同学们谈天，我们了解到他们组成新的班级或小组团队后第一件事是培训，落实“人人有事做、事事有人做”的团队建设精神，落实小组成员学习探究策略，落实自律细则和每人每一天高效学习计划等。他们的管理目标就是要培养教师良好的从教习惯和学生生活、学习习惯，习惯一旦养成，学生的学习潜能就被开发出来，从而促成了健康人格的构成。所以，我们看到的二中学生是：课上精神饱满;展示时板书工整、图证明晰，点拨时声音洪亮、活力四射、分析到位、自信又谦虚;课间礼貌礼貌、简便自在、没有吃零食现象;集会快而静、做操动作齐而有劲;午休静校时所有同学在寝室睡午觉，午时上课前他们昂首挺胸从宿舍阔步走向教室。习惯这么好的学生，学习不好那才手事。

二中的课堂是颠覆传统的。他们基于对学习资料和班级学生组成的研究，认为20%的知识学生自学能会、70%的知识合作学会、10%的知识需要教师教会，发现一个班级的学生通常有特优生约20%、优秀生约70%、待优生约10%，从而设置了他们的课堂时间分配为：让学生自学、讨论、展示约30分钟(70%)、由教师指导、点拨、答疑约10分钟(20%)、请学生自结、巩固、检测约5分钟(10%)。他们的教室是真正意义上的“学室”、“学堂”而非“讲堂”，学生成为学习的真正主人，教师往往退居二线，他们的任务是一旦学生点拨出错或不到位才出手帮忙，教师变教为启，变教为帮。我蜜摩到的每一堂课教师首先呈现的是学习目标，所有学科的第三个学习目标都是：活力投入、体验学习…的欢乐(或享受…的乐趣)，然后是导学案批改信息反馈，其次是站立讨论、展示，再次教师点拨，最终巩固，作业是完成本堂课知识训练案或下一堂课的导学案。我们无不被学生课前良好的自学习惯、很强的学习本事和课堂上精彩的展示感动着。

二、文化支撑是课改成功的保障。

仅负责场地管理，学生会的检查渗透到学生管理的各个环节，但重点负责学生在周末的学习和活动组织，社团活动由政教处审批。学校内公共宣传栏里公布的是每月优秀教师照片与介绍、优秀小组成果、社会实践剪影、学生作品、海量阅读优秀成员、各社团活动简报等，使我们真正感受到一种团结、活泼、进取的学校文化。

三、“271高效课堂”vs“自然分材教学”

提示中设计不一样层次的问题和解决学生在自学中可能遇到的障碍，实施“以学定教”、“小目标、大任务”的教学策略，教师要善于利用课堂生成性知识和技能，从而使我们的课堂更加有生命力，这对教师的综合素质要求就更高了。

总之，二中之行，我们收获良多，体验到“教是为了不教”的教育境界。二中教师的敬业精神、学校文化建设、班级小组培训、学生的习惯培养和目标激励、课堂的有效展示等都是能够直接嫁接到我们实施的自然分材教学，打造出我们自我特色的高效课堂。

能力学习心得体会

一、短期培训方式深受欢迎。

基层领导干部，都身处工作生产第一线，平时工作忙，事务多，很少有时间有精力放下来静心学习，也很少有机会到人民大学这样的高等学府学习培训。培训班采用短期方式，使我们能暂时放下工作担子，安下心来学习，远离岗位，避免一切干扰，对基层领导干部来说，是一次难得的机会，我们欢迎今后多举办这样的短期培训班。

二、学习内容丰富，受益匪浅。

这次领导力提升培训，尽管培训时间不长，但是安排的学习内容涵盖面广泛，涉及面深入，很丰富，而且很实用。尤其是专家老师们的精彩讲课，用深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析。让我从不同角度去体会高绩效团队建设、有效提升领导力、最新的管理知识、领导理念，进一步拓宽了视野，升华了心灵，使我在提高管理能力方面开阔了思路，增长了见识，使我对学校管理的思路、观念与领导力思维方式的认识都得到了一次全面的更新和提升。通过这次培训，丰富了知识，转变了思想，提升了观念。

三、结合实际工作，学以致用。

参加培训后，领悟到了一些领导艺术、工作思路和方法。

我深深体会到繁忙的工作，要靠科学的决策以及用人艺术、待人艺术和处事艺术，充分发挥全体干部、职工的积极性，把自己从繁琐的事务中解脱出来，着力抓方向、抓落实、抓督促，就会呈现纲举目张局面。通过这次学习培训，使自己增长了知识，开拓了视野。思维方式受到了更多的启发。考虑问题、处理事情往往是本位主义优先。在当今竞争日趋激烈和科技创新日新月异的社会里，各种关系的调整也正处于一个磨合期，谁能抓住机遇，谁就能赢得生存发展的空间，因此必须解放思想，从小处着手，大处着眼，审时度势，把握机遇，不断超越自我，在实践中不断提升个人的综合素质，敢于走前人没有走过的路，不断改革创新，扎实推进各项工作持续稳定向前发展。

学习培训是提高各方面能力的有效办法，但是平时坚持自学、经常学、系统学更不可缺，我将以这次培训提高为基础，养成良好的学习习惯，树立良好学风，不断在工作中学习，在学习中不断提高自己各方面能力。

管理能力提升学习心得

骄阳似火的七月，我以饱满的热情参加了公司组织的职业素养与能力提升培训班学习，实用合理的课程安排，老师生动充实讲授内容，同学们认真主动学习精神，使我非常感动，有了新的认识，明白了只有树立正确的人生观，调整好生活、心理状态，善于把控情绪，把生活和工作当做人生的一种向往，快乐工作、认真生活，制定正确的生活、工作规划，才能更好的实现人生理想目标，并深深地领悟到企业员工的责任心和团队观念的重要性，提升了我的综合素质，受益匪浅。

一、感悟和收获。

1、责任重大，贵在落实。

培训期间，学习了关于“强化责任、狠抓落实，确保完成全年各项目标任务”的。

工作报告。

知道了公司上半年的工作成绩认清了公司发展的形势和环境总结了自身存在的问题。深刻领会到：我们必须突破传统思想束缚创新管理方式和工作方法敢于坚持原则勇于承担责任作风务实有力执行努力做到“坚持、坚守、坚韧、坚强”推动工作目标高效完成。

2、全媒体时代应学会与媒体沟通的能力。

“这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代”，孟建教授用英。

国学。

者狄更斯说过的一句。

名言。

开始了他的讲座。告诉我们，媒体的发展前所未有的推动了社会的发展和进步。同时，媒体又带来了社会前所未有的困惑甚至是紊乱，“政府话语”、“民众话语”、“媒体话语”极为复杂的交织在一起。对我们企业的发展提出了巨大的全新挑战，使我们明白了“只有没有执行能力的企业，才会期盼风平浪静的媒体环境”。

新时代下的电力企业，作为国家支柱型大型国企，近年来一直受到媒体的高度关注，电力企业的领导干部、员工，必须居安思危、调整心态、正确面对、积极应对，树立处置突发事件正确的媒体观，学会与媒体“打交道”，具备一定的企业突发事件处置与媒体应对的危机公关能力，积极改变“电老虎”形象，树立良好的“电保姆”形象，才能使我们公司顺利发展。明白了“媒体不是朋友，也不是敌人，不是上级，也不是下级，始终是你的挑战者”的深刻含义，对日后的生活和工作具有重要意义。

3、结果提前，自我推后。

学习目标和计划管理课后，让我更深刻的理解了“四个不让”要求含义。懂得了要树立“结果提前，自我推后”的突破性思维，要以结果为导向，整体思考，制定具有挑战性的、切实可行的工作目标。工作中要树立“不让工作标准在我的岗位降低，不让上级交办的工作在我的手中延误，不让工作差错在我的身上发生，不让公司的形象因我而受到损害”的责任意识，运用标准化的管理流程，发扬团队合作精神，正确区分工作任务的轻重缓急，推进工作有计划的实现目标。

4、拥有系统思考，就可能拥有成功。

通过对阳光心态塑造的学习，明白了科学决策的重要意义。每一次决策都需要付出代价和成本，我们必须慎重的做出科学决策，而系统思考是科学决策的前提，知识修养是系统思考的基础，所以我们必须加强学习，不断增加我们的知识储备，学会系统思考，懂得系统思考。当我们拥有了系统思考，就可能拥有成功，当我们缺乏系统思考，就可能远离成功。

5、心中充满阳光。

日常生活中，我们总是用自己的价值观、人生观去评价别人，只看到别人的缺点和问题，总是看到事情存在问题的一面。这种心态深植于我们心灵之中，就好像一块玻璃微妙的扭曲了我们的视野，决定了我们对世界的看法。“虽然改变是困难的，但是改变却是解决问题的唯一办法”，(能力+知识)×心态=成功，阳光心态决定着成功的命运，我们必须改善这种否定性的心智模式，调整被动心态为主动心态，树立“快乐工作、认真生活”的阳光心态，理性、客观的看待问题，勇于赞美，长期保持美好期盼。

6、深入思考，创新思维。

我们对客观事物的认识永远不足，我们必须转换我们的思想，深入思考，改变认知，运用逻辑思维，充分发挥创新思维，从更大范围去考虑事情，充分发现事物潜能，正确认识无限激发自身潜能，敢于挑战极限，要“敢想、敢干、会干、科学干”。

7、语言表达是一门艺术。

“文胜质则史，质胜文则野，文质彬彬，然后君子也”。语言是一门艺术，语言表达是放大我们形象的有力工具，语言表达能力是管理者的基本功，优秀的员工必须提高自己的语言表达能力和沟通协调能力，也是干好工作的必要条件，只有能干会说才是真把式。

二、对目前工作的思考。

1、在后勤服务管理工作中，正确处理国家、企业、职工之间的利益。

当前，社会环境、政策环境和舆论环境发生了深刻变化，政府监管和社会监督越来越严格，行业垄断特性、收入分配、福利待遇等问题成为社会公众和媒体始终关注的焦点。在后勤服务管理工作中，正确处理国家、企业、职工之间利益较为重要，我们应该严格按照国家政策办事，以有利于企业发展，使职工利益得到保障为目标，做到严管、会管、敢管，管好，服务好，努力提高管理工作水平。

2、管理体系对后勤服务工作要求更高。

国家电网公司加快管理体系建设、实施总部和分部一体化运作，需要创新后勤服务管理工作方式，加快后勤服务管理工作标准化建设，不断优化后勤服务管理工作业务流程，强化集约化管理体系，适应公司创新发展的需要。

3、加强本部建设，推进工作效率。

在日常本职工作中，我还存在工作标准不够高、责任意识不够强，工作作风不够硬、管理能力不够精，工作目标不够明确，工作思路不够清晰、工作措施不够得力等缺点，随着公司本部建设的深入开展，标准化建设的不断推进，使我的思想意识有了更近一步的提高，并深刻领会了“四个不让”的重要含义和“标准化管理”的重要作用，为提高工作效率奠定了坚实基础。

三、以后的工作思路和计划。

要增强责任意识和事业心，勇于承担责任、不怕担当风险，努力做到严管、会管、敢管，管好，服务好，充分发挥制度的管控作用，提升。

规章制度。

的权威性，杜绝出现“习惯性违章”，确保公司各项规章制度得到有效执行和落实，切实做到依法依规管理和做事。

要强化执行力，认真完成工作任务，合理规划工作目标，加强团队合作，注重沟通协调，积极主动做事，为实现目标积极创新，快乐工作。要持之以恒地加强学习，与时俱进，不断进步，丰富自己的知识储备，注重培养创新能力，解决复杂问题的能力。增强宏观管理意识，充分认识后勤服务管理工作的繁杂性、突发性，培养超前意识，不断提升自身综合素质。

要树立良好工作心态，客观地认识自己，正确地对待组织，认真履行好自己的职责，防止“遇到矛盾绕道走、碰到困难往后退”的倾向;真正把心思和精力用在工作上，勤勉敬业，为公司发展贡献微薄力量。

要恪守“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，把“两种意识、两种精神”作为自身建设的自觉行动，服务好企业，服务好职工。

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教师业务能力学习心得

20xx年的寒假充实而快乐，因为立山区教育局为全区班主任举办了一次有意义的培训活动，这次培训通过一些优秀的班主任传授了很多宝贵的工作经验。短暂的培训虽然过去了，但作为班主任的我感到自己今后责任的重大。我们的服务对象不仅仅是一个个学生，它联系的将是一个个家庭的全部;影响的不仅仅是一个人，而是一代人甚至是几代人。要做好一个班主任，就必须勤学习，多思考，多交流，多反思。以下是我在这次培训过程中的一点心得体会，希望能与各位同行切磋与交流。

一、以身作则，为人师表。

教师的一举一动、一言一行都直接对学生起着潜移默化的作用。“学高为师，身正乃范”，当年读书时挂在墙上的一句名言成了我的座右铭。古今中外的教育家无不强调身教胜于言教，要求学生做到的，教师首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在无形之中为学生树立榜样。尤其是班主任，他的世界观、他的品德、他的行为、他对每一现象的态度，都这样或那样地影响着全体学生。车尔尼雪夫斯基说："教师把学生造成什么人，自己就应当是这种人。"我希望我的学生成为积极向上、勇于创新、不怕困难、对人以诚相待、有同情心和责任感、尽力做好任何事情，有一定心理承受力的全面发展的有用人才，而我首先就要使自己成为这样的人。新时期的班主任应对教育对象实施影响的同时，不断地完善自己。必须不断地学习有关知识，在实践中总结经验，提高自身素质，才能严于律己，以身作则，在学生中树立一个实实在在的榜样。

学生是具有模仿力的一个群体，他们时时刻刻观察着老师的一举一动，并在某些方面进行模仿，所以老师在学生面前必须有模范的作用。记得在一次大扫除中，为了使每位同学都能认真、负责地完成任务，我首先拿起一块抹布，带头擦玻璃，并力求擦的干干净净，行动是无声的语言，不需要任何鼓动性的语言，就已充分调动起学生的劳动积极性，都自觉地按照老师的分工，热火朝天地干起来，并且在质量要求上还与老师比一比，看谁干的又快又好。

事实证明，在教育工作中要努力做到：正人先正己，时时事事做学生的表率。教育学生不怕脏、不怕累，教师就必须做到亲自动手，吃苦在前，做好学生的带头人，否则，即使你说的天花乱坠，头头是道，而不注意自身修养，也不会得到满意的效果。

二、热爱本职，奉献爱心。

首先要热爱班主任这个职业,只有你充满热情去干一件事,并且对这件事有深厚的感情,你才能做好。你爱这份工作,愿意倾注精力在里面,才会取得成功。爱是教育的灵魂，爱是塑造美好心灵的力量。老师应该怎样爱自己的学生呢?平等的爱，理解的爱，尊重的爱，信任的爱，民主的爱等等，这些都是老师爱的真谛。不论在生活上，还是在学习上，都要给予学生必要的关心和帮助。老师如果能够给予学生以足够的爱，那么你就会真正成为学生的良师益友，你才能走近学生的心灵，成为一个成功的教育者。制定切实可行的目标，增强集体的凝聚力。目标就是方向，有了方向才有动力。班主任老师可以根据学校工作和本班的实际情况，拟定全班在知识、能力、情感等方面的总体目标和阶段目标，让每一个学生明确我们全班正在努力奋斗的目标是什么，以避免盲目、低效地学习和生活，从而增强集体的凝聚力和动力。而且要将集体的目标动力落实到每一个学生身上，帮助和鼓励每一个学生进步，使每一个学生都在明显而又易于承受的压力下自爱要求自己。比如，对于一年级刚入学的孩子，我们首先要做的就是帮助他们适应校园生活，怎么听课，怎么发言等一系列常规问题，然后再考虑怎样培养孩子们爱护环境，团结同学，讲文明礼貌等习惯。当然每个年段都有每个年段的目标。目标的制定不是主要的目的，而是如何通过努力去实现这个目标，提高学生的素质才是最主要的目的。所以，我们在制定目标时要根据学生的年龄与心理特征来制定，目标必须要有激励性和切实性，要让学生能“跳一跳就摘到苹果”，不能好高骛远，以免丧失孩子们的信心。开展丰富多彩的班会活动，净化学生的心灵。丰富多彩的活动是孩子们心灵成长的营养素，而孩子们能从活动中获得这些营养素，因为班会是培养学生文明行为习惯、健康心理素质、良好道德品质的重要阵地，也是一个班级的学生与学生之间、学生与班主任之间进行情感交流、心灵沟通的重要方法，班主任要通过成功地组织形式多样、内容丰富的班会，充分调动学生的积极性，发挥他们的主观能动性，让他们能说出心声，能从别人的交流中收获到许多有益的东西，从而使学生形成积极、健康的心理状态。

三、提高自身素质，树立终身学习的观念。

班主任应该有精深的专业知识和渊博的相关学科修养。它表现在两个方面，精通和知新。一方面是对已掌握的知识达到滥熟于心的程度;另一方面是不断获取新的知识。精通就是对所教学科要掌握其基本理论，了解学科的历史、现状、发展趋势和社会作用，掌握重点、难点，抓住要领，举一反三，运用自如，在教育教学中，不仅是传授这些知识，而且要运用知识点激发学生的学习兴趣。知新就是要不断学习新知识，讲课要有新意。一位优秀的班主任心中要有一种永不衰竭的求知欲望，像一个永不疲倦的探险家，对未知充满渴望。要不断吸取新信息、新知识、新理论，不断充实自己，完善自己的知识结构。

能力学习心得体会

沟通协调类题目的主要内容是多种关系的协调和处理，而这些关系往往比较微妙，如果原则把握不好，很容易出错。这种题型考查的是考生是否具备能够正确地处理好工作生活中的各种人际关系，整合周围的人、财、物等各种资源，达到既定目标的素质能力。更确切地说，它考查考生是否具备沟通意识和协调能力。

沟通协调类试题的覆盖范围较广，既包括与人的各种关系的协调，也包括对各种事情的协调;既包括组织内部的沟通协调，也包括组织外部的沟通协调。近年来，公务员面试中出现的沟通协调类试题主要有工作态度类、关系协调类、危机处理类三种类型。

今天，我们探讨一下沟通协调类的答题思路和方法。

二、答题思路。

(一)考查内容。

答沟通协调类题目之前，我们首先要了解这类题到底要考我们什么，这样，我们才能在答题过程中有针对性地表现出我们的能力，获得高分。沟通协调类题目主要考察我们下面几点能力。

1沟通意识。

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，沟通的目的是为了在思想上达成一致，在感情上保持通畅。公务员的工作内容很多都是需要与人沟通的，除了需要与领导、同事等进行沟通外，更多的还需要与人民群众进行沟通。它是取得协调的重要工具，与领导、同事、群众之间的关系中任何一种关系处置不当，都会影响到公务员正常工作的开展和进行。

2协调能力。

协调能力是公务员正常履职所必须具备的能力之一，指公务员善于运用自己的优势(权力、威信等)和技巧，将履职过程中的各种关系、各种资源、各个层次、各个环节、各种要素有机结合，形成组织合力、社会合力，以达到工作目标，取得实际成效的能力。个人的力量总是有限的，作为公务员，要履行好自己的职责，必须把周围同事、广大群众的积极性调动起来，潜能发挥出来，靠集体的力量攻克难关。可以说，协调能力在公务员工作的开展中至关重要。

(二)作答技巧。

1、明"关系"——审题中"关系"，按"关系"分类作答。

沟通协调类试题不仅涉及人与人的关系，还涉及人与事、不同事情之间的关系。答好沟通协调题，首要的就是认真审题，明确题中涉及的所有关系，对每一种关系都要充分重视，既不能侵犯他人的合法权益，又不能违背事物发展的规律。按"关系"的构成进行分类作答，可以使答案脉络清晰，便于考官理解和接受，这是取得高分的有效方法之一。针对不同的关系，分情况去讨论，争取协商解决。

2、遵"原则"——主动性、原则性、灵活性。

"主动性、原则性、灵活性"不仅是公务员日常人际沟通、处理各种事务的基本原则，还是公务员面试答题的重要标准。首先，公务员需要有高度的责任心，在工作中主动地发现问题，积极与人进行沟通，使问题得到及时有效的处理。在面试作答中，主动与相关人员进行沟通，不仅反映了考生具有正常的人际交往能力，更显示了考生积极乐观的人生态度和成为公务员的素质潜力。另外，公务员作为政府工作人员，必须牢固树立法律意识，做事讲原则，廉洁奉公，但也要照顾群众的感受，符合社会道德的要求，这就要求公务员在工作中要坚持"原则性"和"灵活性"相结合，"大事讲原则，小事讲风格"，恰如其分地处理好工作中的各种矛盾。

3、定"顺序"——先急后缓、先人后己。

这主要是针对排序类问题而言的。公务员在工作中经常身处诸多事务的围绕之中，也需要处理上下级、同事间、朋友间等各种各样的关系，在公务员面试中也会频繁出现此类"多难"问题。在作答中，考生要认真辨别各项事务之间的轻重缓急，轻重相同从最紧急的着手，缓急相同从最重要的入手，通过合理安排问题的解决顺序，充分利用时间，更好地完成任务。

"先人后己"是中华民族的传统美德，也是维持良好人际关系的有效方法。在面试中，这一美德不仅表现为要尊重别人，把别人的需要放在首位，还表现为当个人利益和集体利益发生冲突时，要舍弃个人利益，维护集体利益，以显示考生高度的集体责任感和献身人民事业的决心。

4、重"自省"——总结经验、吸取教训。

在公务员面试中，尤其是在作答沟通协调类试题时，考生一定要做好"自省"，总结成功的经验，吸取失败的教训，以便为更好地开展工作奠定基础。虽然这不是答案的主体内容，甚至有时只是简单一句话带过，却是作答沟通协调类试题的加分点之一。在分分必争的公务员面试中，我们建议考生不要放过任何一个得分点。

5、分"角色"——领导、同事、群众三角色(人际关系类答题技巧)。

在碰到人际关系类的沟通协调题时，考生要注重表达处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等。这类题的答题技巧是从主体的角度将人际关系题分为与领导、同事、群众等几方面。

【同事】处理原则为：自我检讨，严于自律。多找自己的"过"，少究他人的"错";交流沟通，谦虚真诚。通过谦虚谨慎、真诚待人的交流沟通，化解矛盾和误解;宽容大度，求同存异。待人待己，都要求大同存小异，大事讲原则，小事讲风格;积极主动，寻求帮助。自身力量无法解决时，要主动借助外力;竞争合作，工作为重。

【领导】处理原则为：尊敬。这是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重;服从。"个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央。"作为公务员，要服从组织的安排、听从领导的调遣。但是在服从的同时也不盲从。当直接领导的决定可能造成严重后果时，应主动向其陈述利害关系，不可听之任之，一味坐视纵容;学习。领导的很多知识、经验，都值得我们借鉴和学习;沟通、汇报。在沟通时，要从整体利益出发，大事讲原则，小事讲风格，或"将心比心、换位思考"，或自我反思、主动检讨;正确对待批评。领导的批评是对我们的鞭策和激励。

【群众】处理原则为：摆正关系，明确角色。我们要树立民本意识，落实民本思想;转变职能，改善服务。坚决杜绝"门难进、脸难看、话难听、事难办"的衙门作风，由管理型向服务型转变;恪守法律，方圆有度。坚持依法行政的原则，做到学法、懂法、用法，自觉用法律的手段去推动工作，在与群众交流时一定要注意方式方法，应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、盛气凌人;热情接待，说服教育。热情接待，稳定群众的情绪，在交流时要动之以情，晓之以理，树之以诚。

三、典型例题。

【答案】首先，因为是上级或领导委任我这样一项具体的任务，所以肯定是制度有不健全之处，一定要认真组织并主持好修订制度的具体会议。其他工作中正常的困难一定要尽力克服。

其次，很多人认为制度不缺但执行却出现了问题，那么很可能是制度本身在执行的规定上出现了不足，所以就制度在规定执行问题的方面要重点查找一下原因。如果真是因为制度在制订时没有规定好执行上的问题，那么我们在本次修订制度的过程中应对执行的有关规定进行讨论并填充到制度中去，确保在接下来的工作中将不会再有此类问题的存在。

再次，如果是我的同事们对制度修订存在着自己的个别认识，那么在修订制度的过程中我们就要注重和这些人和谐沟通，以求在此基础上达到更好地修订制度的目的。

沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。一个有优秀的管理者，要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心，必须要有良好的沟通协调能力。

1、积极沟通。重视且乐于沟通，愿意与人建立联系;在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避。

2、换位思考。能够打破自我中心的思维模式;尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解。

3、及时反馈。重视信息的分享;用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应。

4、机制保证。能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。

能力素质学习心得体会

“平常也不见认真，但考试为啥就好起来了?”好多声音响起来了。我也只是笑而不语，要说我平常也确实没怎么认真，而绝招就是——“抱佛脚”。

“平常不努力，临时抱佛脚”。貌似这是大家一直不喜欢的学习方式。父母们，老师们都经常用着么一句话来教育后辈平时要好好学习，不能到了考试的时候才心急。不过作为刚刚从高中那枯燥无味的学习中脱离出来的我们，一进入大学，似乎就没怎么在意考试了，于是平时也就松懈了下来。到了考试心急了。也只有抱抱佛脚，乞求上天了。

没错，我跟大家一样，抱着侥幸与无奈还带着些许焦急的心态，“拍佛的马屁”去了。想起抱佛脚也得有个抱法吧!于是我把书翻了出来，查看以往有没有什么笔记方便自己复习。翻开书，原来自己平时也并不是懒到不行了的，我书上还是有笔记的。抱起书，热泪盈眶。

古时的战场忌临阵磨枪，我想我在最后那两个星期的努力学习应该就是在磨我自己的枪，借着对佛的一点侥幸心理，我在考试战场上杀下无数的题目，完成了自己应该完成的。

考完后才发现，原来自己高考之前都没这个态度，于是便自嘲了。

一番，当初不明白的现在做起来却这么有感触。

有的同学也有过临阵磨枪，临时抱佛脚的现象。但是也没见好起来，这是怎么回事啊?

“临阵磨枪，不快也光”，这句话也说明了其中的含义，临时的学习只能学到以及记忆住一些皮毛，对于学习的东西的深刻内涵是不能迅速掌握的，连武术上也有一句话——欲不速则不达。所以平时的努力并不是临时抱佛脚能比的，就算是拍佛祖的马屁，别人经常烧香的也比你临时烧一大把香的人要好。

所以我并不是说平时一点都不学，平时要学!学的不是什么内涵，而是老师操作的时候那些技巧，那对自己的复习以及应付考试是非常有作用的!

所以我的学习经验并不是什么大道理，也不是什么好的学习技巧，而是利用学习和玩耍之间的裂缝，将最大的利益给了爱偷懒的自己来玩。剩下的用来学习，对付考试已经绰绰有余。

临阵磨枪，不快也光!

能力学习心得体会

在20____年7月举办的教育技术能力培训中，本人明确了学习目的，提高了学习积极性，高度负责、认真按照每个模块的要求去学习、去讨论、完成学习任务，促进自己的专业知识和理论水平。

一、认真学习教育信息技术知识，不断提高自己的教学能力。

随着计算机、多媒体、现代网络技术为代表的信息技术的迅猛发展，信息技术已经渗透到了教育领域，在教育领域中引起了一场深刻的变化，信息技术在教育领域的应用，对于转变教育观念，促进教育模式，教学内容、教学方法和教学手段的改革，对于推进中小学实施素质教育，促进基础教育的发展，全面提高教育质量都具有重要的意义。

作为一名教师要适应现代教育事业的发展，就应该具备现代教育技术的素质。现代教育技术要应用现代教育媒体和各种现代教育技术，教师要适应工作需要首先应掌握现代媒体技术。如果只有现代教学媒体，教师不能很好的应用在教学中，就不能很好的发挥其作用。因此教师只有掌握了现代教育技术，有助于改善教师的能力结构，增强教师对工作的适应性。作为一名教师就应该具备在教学过程中的听、说、读、写、推理以及计算机应用等基础能力，教学设计能力，应用教学媒体的能力，才能增强对新时期现代信息教育工作的适应性，更重要的是增强了适应素质教育的要求。随着教育改革的深入发展，学校教育改革由“应试教育”转到素质教育上来，素质教育的重点是创新能力和实践能力，培养的目标是创造型人才。因此大力推进信息技术在教学过程中的普遍应用，逐步实现教学内容的呈现方式、学生的学习方式、教师的教学方式和师生互动方式的变革。充分发挥信息技术的优势，为学生的学习和发展提供丰富多彩的教学环境和有利的学习工具。

二、努力学习信息技术知识，提高专业理论知识水平。

此次培训是通过电脑、网上课堂自学，让我懂得了很多以前所不了解的知识，让我感觉到真是学无止尽，自己的专业知识水平还有待于提高，要在今后的教学生活中还需不断地学习，充电。在培训中，我了解信息技术基本工具的作用，认识了多媒体，了解计算机在其他学科学习中的一些应用;掌握学科教学与信息技术整合的教学设计方法，能够用信息技术有效设计学科教学方案;掌握有效课堂教学方式方法，准确诊断和切实解决学科教学问题，提高课堂教学实施和评价能力。了解学科教学最新动态与发展趋势，能够在各个学科教学中选择运用，改进课堂教学及其研究行为。明确课程改革与发展对教师职业道德的新要求，能够在备课、上课、作业批改、学生辅导、学业测评中不断提高自身素质。掌握教学研究理论和学科教学研究方法，能够进行学科课堂教学案例研究，并形成初步成果。

三、重视技能操作，提高自己的课件制作水平。

通过培训学习，不但提高了我对新课程的`认识，还使自己的信息技术教学能力与技术得到了提高，为了真正推信息技术的发展，我将会把所学知识应用于日常教学工作中。学无止境，我也将继续努力学习，认真钻研学习业务知识，提高业务水平，掌握多媒体技术，熟悉多媒体软件的使用，了解多媒体课件制作流程已成为当代教师应具备的基本素质，而制作课件既要讲究精美又要讲究实用。制作课件是一个艰苦的创作过程，优秀的课件应融教育性、科学性、艺术性、技术性于一体，这样才能最大限度地发挥学习者的潜能，强化教学效果，提高教学质量。所以通过此次培训使我学会从网上等多种途径下载视频、图片、flash等资源，以及获取网页和视频等，并将它们整合到课件中等技术操作，从而制作出更加丰富多彩的多媒体课件，丰富学生的学习内容，更能激发学生的学习兴趣。

四、加强理论学习，不断提高教学效益。

科学技术的飞速发展，使得以计算机和网络技术为核心的现代技术，越来越深刻的改变着我们的工作、学习和生活方式。信息的获取、分析、处理、应用等能力，已成为现代人最基本的能力和素质的标志。素质教育的不断深化，对教师的要求也不断提高，只有高素质的教师，才能培养出高素质的学生，为了适应工作的需要，教师要不断的学习、不断的提高，才能适应当今教育发展的需要。对于现代教师而言，运用现代教学技术进行多媒体教学是现代教育的一大趋势。信息技术教育培训给我带来了一次与现代技术接触的机会。通过培训发现原来计算机只不过是处理信息的一个工具而已，授课的关键在于帮助并培养学生良好的采集、加工、处理信息的意识、方法和能力等。

要想上好课，教师对此必须要有一个清醒的认识，互相帮助，合作学习，在学习的过程中，取长补短，集思广益，共同进步。在课堂上，多鼓励学生进行广泛的交流与合作、反思自我、增进友谊，增强合作意识。所以，民主平等、尊重信任、互相合作、共同参与的师生关系，有助于学生的终身发展。

通过培训使我认识到不管是教师的教学，还是学生的学习，对信息技术资源的有效利用，对师生都提出了更高的要求，那就是熟练的应用电脑和转变自己的理念。只有这样，才能真正的将信息技术与自己的学科学习整合起来，让其发挥更大的作用。在今后的工作中将本次培训所学到的知识运用于日常教育教学工作，力争取得更好的教学效果。为巩固并扩大培训成果，我将做好校本培训工作，让更多的教师掌握信息技术，并能充分利用。积极开展学科教学活动，探讨新的教育理论，新的教学模式，努力形成自己独特的教学风格。

学习能力提升心得体会

对大多数人而言，学习是一项重要的任务。无论是在学校还是在工作中，学习都是持续不断的过程。然而，不同的人拥有不同的学习能力。有些人天生聪明，学习起来轻松自如，而有些人则需要付出更多的努力。那么，如何提升自己的学习能力呢？经过我多年的学习经历，我总结出以下五点心得体会，与各位分享。

首先，建立良好的学习习惯是提升学习能力的关键。坚持每天定期复习，合理安排时间，有效分配精力，是培养学习习惯的基础。我曾经在学习上有过很多波折，直到有一天，我发现只有通过坚持做计划、按时完成任务，才能更好地提高学习效率。例如，我会在每天的学习计划中设定具体的目标，并根据目标制定合理的时间表。我会把学习分为固定时间段，且利用这段时间专注地进行学习，不受任何干扰。通过坚持养成这样的学习习惯，我的学习能力得到了大幅度的提高。

其次，培养自主学习的能力。自主学习是指独立思考、自主解决问题的过程。对于学习能力的提升，自主学习起着至关重要的作用。在过去的学习中，我发现只有通过自主学习，才能更好地理解知识，并运用到实际中。为了培养自主学习的能力，我会主动寻找和挑战新的学习机会，例如参加一些学术讲座，接触一些新的领域。在学习过程中，我会主动思考问题，与他人进行交流讨论，这样能够帮助我更好地理解和掌握知识。通过不断的自主学习，我发现我的学习能力得到了进一步的提升。

第三，加强学习方法的学习。学习方法的使用对于学习的效率有着重要的影响。在我的学习中，我发现一种好的学习方法能够让我用较短的时间掌握更多的知识，而且能够提高记忆和理解的效果。为了加强学习方法的学习，我会定期阅读相关的学习方法书籍，了解各种学习方法的特点和适用性。然后我会根据自己的学习特点，选择适合自己的学习方法，并进行实践。通过不断地尝试和调整，我找到了适合自己的学习方法，进一步提高了我的学习能力。

第四，注重多元思维的培养。拥有多元思维能力是提升学习能力的重要因素。在学习中，我们需要不断思考问题的不同角度，以便更全面地理解和解决问题。在过去的学习经历中，我发现通过培养多元思维的能力，我能够更深入地思考和分析问题，从而得到更好的解决方案。为了培养多元思维的能力，我会多读一些跨学科的书籍，参加一些跨领域的学术讨论，与不同背景的人交流。这样不仅能够拓宽我的思维，也能够为我带来更多的学习机会。通过多元思维的培养，我发现我的学习能力得到了显著的提升。

最后，不断挑战自我是提升学习能力的关键。在学习中，我们需要时刻不忘挑战自己，不断寻找并超越自己的学习极限。我曾经在学习的道路上遇到过很多困难，但是我从不退缩。我会时刻告诫自己，只有不断挑战自己，才能不断提高自己的学习能力。为了不断挑战自我，我会报名参加一些较高难度的课程，参加一些较为困难的考试。通过这些挑战，我不仅能够不断提高自己的学习能力，也能够更好地了解自己的潜力和能力。通过不断挑战自我，我发现我的学习能力得到了显著的提升。

综上所述，提升学习能力是一个持续不断的过程。学习习惯、自主学习能力、学习方法、多元思维和不断挑战自我是提升学习能力的关键。只有通过不断努力和实践，我们才能在学习中不断提高，取得更好的成果。希望我的心得体会能够对大家有所启发，帮助大家更好地提升自己的学习能力。

管理能力提升学习心得

时间过得真快，回顾半年来的培训经历，既有专业的管理能力培训，如打造一流医院团队执行力、沟通科学、医院战略管理与学科建设、医院危机处理与媒体应对等，又有团队合作拓展训练，让我从中受益匪浅，懂得了一些管理中的诀窍和方法，更使我在实际的工作中明白了管理的方向和努力的目标。

管理是一门艺术，就是运用组织的各种资源，以达成组织目标。管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的，明白每个人应该做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的，团队必须集中力量于共同的目标，以创新的方法，相互依赖的共同合作来达成最高水平的绩效。一个成功的主管，关键在于其行为魅力，有良好的领导行为，才能够取得团队的信任，给员工带来信心和力量，下属就会心悦诚服地为他努力工作，心甘情愿、义无反顾地向目标迈进;同时信任也是相互的，你想他人信任你，你必须先信任他人。所以，管理者要尊重下属的人格和尊严，关心他们的工作、学习和家庭生活，培养下属的积极性和创造力，适当授权，让员工大胆工作(管头、管脚、不管中间)。当下属在工作生活中遇到困难时，要利用各种资源，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感;当下属在工作中出现差错时，要敢于承担自己应该承担的责任。另外，管理者还要不断加强道德品质修养，做到言行一致，诚实守信，严于律己，宽以待人，处理问题要公平公正，这样才能最大限度的发挥团队成员的工作积极性。

有效沟通就显得非常重要，沟通是信息传递的重要方式，沟通必须掌握沟通循环：尊重的倾听—澄清你的了解—提出你的观点—确认对方了解你的观点。有效沟通首先要尊重对方，态度诚恳，不卑不亢，待人接物要彬彬有礼，才能够得到对方的尊重。二是要认真倾听，沟通的另一半是倾听，而且要全方位的倾听，倾听时要专注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情绪，勿争对错。三是要观颜察色，根据对方的言语、语调、表情及肢体言语的变化，做出适当的回应。四是应用发问技巧，在工作、生活中经常讲究提问式发问，开放式发问，引导式发问，关键点发问等，适当使用不同的发问技巧会有更好的谈话效果。五是在适当的时候表达赞美之情，赞美是沟通的润滑剂，如果运用得当，沟通起来会更加顺畅。六是要有同理心，即是要站在对方的角度去考虑问题。七是达成共识，为实现共同的目标而做好沟通。

工作中有效沟通可以更好地推动医院的和谐发展，作为承上启下的中层管理者，为领导与员工寻找一个合理的平衡点是十分重要的，中层管理人员不做压力的桥梁，要做压力的熔炉，诠释的就是用融洽沟通去实现压力释放。

求真务实，真抓实干是我们的作风要求;积极向上的态度让我们的工作充满激情。首先，安全管理工作来不得半点虚假，上有政策、下有对策、应付差事、迁就而过，带来的只能是效益的丧失和痛苦的教训。因此，中层干部必须要进一步提高思想认识，端正思想作风和工作作风，坚决杜绝形式主义、表面文章、弄虚作假等现象。在管理上，要做到脚踏实地，一步一个脚印;在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣;只有这样才能展现中层的执行力，才能适应医院做大做强的要求。第二、中层干部要有一种积极向上的工作激情。积极向上是一种精神状态，但更是一种工作态度。没有了向上的态度、没有了工作的激情，一切将失去活力。

文档为doc格式。

团队管理能力学习心得

能力学习心得

20xx年11月21日至31日我赴上海参加了《分享教研经验，提升教研能力》主题研修班。在这短短的十天中，我们系统的学习了幼儿园园本课程的研究实施、幼儿园教师专业发展，观摩了4所市级示范幼儿园的数学游戏活动、户外体育活动、区角活动，聆听了4位优秀园长的专业汇报。上海学前教育发展的速度之快，上海幼教人对教育事业的孜孜以求和创新奉献精神，让我感受颇深，收获甚大，更给我留下了深刻印象。

这样的体会是基于黄琼老师第一天为我们做的《上海学前教育改革的追求和实践》的报告。黄琼老师系统的为我们介绍了上海学前教育改革二十多年的艰辛历程，让我们对学前教育改革的研究有了更深层次的认识和理解。我深深的感受到做幼教人的无私奉献和为幼儿付出一切的艰辛，也体会到幼教人的自豪和快乐。对幼儿的研究是永无止境的，对幼教的追求是不可以停歇的，我们永远走在学习研究幼儿的路上。

洪晓琴、李建君、郑慧萍是我们这次学习中接触到的几位园长，在他们的身上我感受到一个好的园长是幼儿园发展的保障。好的园长就会带出一个优秀的教师团队，打照出一所有特色的幼儿园。首先好园长有一种特殊的人格魅力来吸引着优秀的教师，我接触到的这几位上海园长和蔼可亲，有极强的责任心和事业心，有对幼儿教育事业的无限热爱。从他们身上感受到幼教人特有的幸福和快乐。其次，好园长有很强的专业能力，办园理念先进，风格独特。作为一个领导者和管理者我在上海园长身上看到了丰富的知识，感受到了他们深邃的思想，美好的精神境界，为幼儿园注入了活力。

观摩了上海优秀教师的集体教育活动，感受最深的是教师的适时适度指导，趣味横生，寓教于乐，老师的表情、手势、眼神在与孩子们的表现与互动中，将快乐自然的流露，老师创造性的教，幼儿创造性的学，真是心领神会，配合默契。充分的体现了尊重幼儿的教育理念。上海幼儿园开展的游戏活动，渗透到幼儿的一日生活当中，幼儿时时刻刻都在游戏中学习和发展，教师的驾驭能力高，真正的师幼互动，所有的教育活动都给人耳目一新的感觉。让人切实感受到游戏是促进幼儿发展的最有效途径。

上海之行，使我学习到了先进的学前教育理念，开阔了我的视野。如何将本次学习的收获带回本地区，指导学前教育进一步提升，做好教师培训教研工作，我将在今后工作中不断研究和反复实践。

c微能力学习心得体会

第一段：介绍C微能力学习的背景和意义（200字）。

现代社会，信息快速更新，技能要求也越来越高。为了应对这样的挑战，我们需要不断提升自己的能力。近年来，C微能力学习概念逐渐流行。C微能力学习，简言之就是通过短期的、小范围的学习，提升个体的各项技能，并逐渐形成综合能力。这种学习方式成为了现代人自我提升和自我驱动力的重要方式。

第二段：探讨C微能力学习的优势和践行方法（300字）。

C微能力学习的优势有很多，首先，这种学习方式可以迅速提升个人能力，由于学习的范围较小，短期内可以得到较大的提升。其次，C微能力学习有针对性，个体可以选择自己所需的能力进行学习，不必花费时间和精力在无关的领域上。最后，C微能力学习可以有效培养综合能力，通过短期的学习，个人逐渐形成灵活应变的思维方式，并能将学到的知识运用于实践中。

C微能力学习的践行方法多种多样。首先，我们可以根据自己的兴趣和需求，在网上搜索相关的学习资源。现在互联网上有很多学习平台，我们可以选择做小项目或者学习短期课程。其次，我们可以参加工作坊和短期的培训班。这些培训班通常会聚焦于某个具体领域，通过实践活动和案例分析，帮助学员提升能力。最后，我们可以参加社群、线下活动，并和其他人交流学习心得。这样可以通过交流与他人互动，加深自己的理解和认识。

在过去一年中，我开始尝试C微能力学习，并取得了一定的成果。我选择了学习英语口语和写作能力，在一个月的时间里，我坚持每天学习，每天至少学习30分钟。我通过在网上找到一些英语口语和写作的视频和资料，并结合自己的实践，不断练习和提高。这样，我不仅提高了自己的英语口语能力，也写出了一些有趣的英文文章。

通过这个过程，我有几点体会。首先，C微能力学习需要坚持，日积月累才能有所成效。由于这种学习方式的特点，很容易对学习产生厌倦感，但只有坚持下去，才能看到自己的进步。其次，C微能力学习需要自我约束和自我管理能力。由于没有人监督，我们很容易产生懒惰和拖延的心态。因此，在学习过程中，我们要注意自己的时间管理和学习计划，严格要求自己。最后，C微能力学习需要不断反思和调整。在学习的过程中，我们要时刻关注自己的学习目标和方法是否合理，以便及时调整自己的学习策略。

第四段：分析C微能力学习的挑战和未来发展方向（200字）。

尽管C微能力学习有诸多优势，但也面临着一些挑战。首先，C微能力学习需要个体具备一定的学习能力和自我管理能力。如果个体没有这些基本素质，将很难在这个过程中获得进步。其次，C微能力学习的成效不容易被评估和认可。由于这种学习方式的特点，很难通过传统的考试和评估手段，客观地评价个体的能力水平。这给个体带来了一定的困扰。最后，C微能力学习需要个体坚持和付出，很多人会在学习的初期迷失方向，或者在面对困难时选择放弃。

未来，C微能力学习有着广阔的发展前景。随着在线学习和远程教育的普及，学习资源的丰富和便利性将进一步提升。将来，C微能力学习的学习资源和学习方式将更加多样化和个性化，个体可以根据自己的需求和兴趣，定制自己的学习计划。

第五段：总结（200字）。

C微能力学习是一种有效提升个人能力的学习方式。我们可以通过选择小范围、短期的学习内容，快速提升自己的技能，并培养起综合能力。尽管C微能力学习存在一些挑战，但我相信，通过坚持和努力，我们可以不断提升自己的个人能力，实现自我提升和自我价值的目标。

个人能力学习心得体会

通过四天的学习，让我受益匪浅，颇受启发和教育，获得了较大的收获。下面谈一下自己的学习体会和心得。

一、以身作则，严守政治纪律和政治规矩。

党的十八大以来，习近平总书记多次强调严守政治纪律和政治规矩的极端重要性，并深刻指出：“现代政党都是有政治纪律要求的，没有政治上的规矩不能成其为政党”。“政治纪律是党的最重要、最根本、最关键的纪律，是全党在政治方向、政治立场、政治言论、政治行动方面必须遵守的刚性约束”。“讲规矩是对党员、干部党性的重要考验，是对党员、干部对党忠诚度的重要检验。”严明党的政治纪律和政治规矩，是民之所盼、民之所向，这既是对党员干部的考验，也是对党员干部的检验。每个党员干部都是党的形象“代言人”，人民群众就是通过他们的所作所为来认识我们党的。如果领导干部以权谋私，不仅败坏社会风气，而且给党的形象抹黑，影响党和人民的血肉联系，破坏党的执政基础;损害国家和人民利益;葬送个人的政治前途;危害家庭、牵累家人。在面对各种诱惑的时候，首先想想《廉政准则》。《廉政准则》规定的8个禁止是领导干部“不能入”的禁区，52个不准是不能触的“高压线”。现在我们都有一份稳定的收入，组织上从工作考虑又给了必要的工作待遇，退休后还可以每月拿退休工资，享受医疗、养老等方面的待遇，细细算来已经不少了，应该十分珍惜;组织上培养一个干部不容易。把他放在重要岗位，就是希望他能正确运用权力来造福于民。如果以权谋私，自己把自己_，既对不起组织，对不起人民，也对不起家人;不仅丧失了为“官”之德，也违背了做人的良心。因此作为一名领导干部，要珍惜党和人民的培养、信任，珍惜为党工作、为人民服务的机会，不论在八小时之内，还是八小时之外，不论在工作圈，还是生活圈、社交圈，都要自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，认真执行党内监督各项制度，以《廉政准则》为镜子，时刻对照、检点自己的所作所为，有没有与“52个不准”不相符合的地方，有没有偏离“52个不准”的苗头;在自己的履职过程中，在自己的生活中，是不是把“52个不准”当成自己的人生信条。最后，要心怀敬畏。一个人，心存敬畏，就会谦虚、谨慎、不骄、不躁，就会从严要求自己，慎言慎行，反之，一个人一旦没有就了敬畏之心，就敢罔顾党纪国法，把自己摆在“特权”位置，做一名“特殊党员”，就敢越“雷池”、闯“红灯”、踩“底线”，肆无忌惮、为所欲为。

二、结合单位实际，深入贯彻落实十八届五中全会精神。

党的十八届五中全会是在我们党进入全面建成小康社会决胜阶段召开的一次十分重要会议，全国关注、举世瞩目，在我们党和国家发展历史进程中具有里程碑意义。全会绘就了我国未来五年经济社会发展宏伟蓝图，目标明确，方向明确，是动员全党全国各族人民夺取全面建成小康社会伟大胜利的纲领性文件。习近平总书记的重要讲话，提出了创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展“五大发展”新理念，具有很多新思想、新观点、新要求、新部署，具有很强的战略性、前瞻性、指导性、针对性，为我们做好当前和“十三五”时期各项工作指明了前进方向。作为公路养护基层单位，聚焦“六大原则”和“五大理念”找准结合点着力点,全面做好养好公路、服务社会的工作。准确把握新形势对公路养护工作的新要求，在真干实干上下功夫，精心组织养护生产工作、不断强化民主监督,把学习贯彻十八届五中全会精神与“一带一路”建设结合起来,围绕我段“十三五”需要解决的改革、发展难题开展调研、集思广益,完成好我段“十三五”规划编制与实施。

三、提升领导的沟通与协调艺术，发挥领导力提高职工执行力的作用。

领导力是一种影响力，最关键的执行力，它能使人们超出常规标准，常规质量的去完成任务，并且乐意这么做。通过这次培训学习，我清楚地认识到在过去领导能力上的一些缺陷，对领照导干部应具备的“五种能力”和职位要求还有相当的距离，认清了工作方法的差距，找到了提高的途径和动力。许多一直困扰我的问题一下子从理论上找到了依据，对原来在工作实践中深感难以解决的棘手问题也找到了很好的切入点。原以为只要做好自己工作就可以了，通过学习，这些貌似正确的想法得到了更正，发现作为领导干部，做好本职工作是最基本的要求，更主要的是“德能正其身，才能胜其职，笔能成其文，言能明其理，情能感其人”。在过往管理中，总是担心下属出错，凡事都想手把手的教，甚至亲力亲为，忽略了对下属的指导或关心。对照自己几年工作中的沟通与协调艺术方面，的确存在许多不足之处，或多或少地影响到工作的顺利开展。通过老师的讲解，我找到自己以前在沟通与协调艺术方面盲点的答案，对今后工作的顺利开展充满了信心。只有足够的沟通才能消除误会，沟通才是发挥领导力的途径，针对不同类型职工选择适合的沟通方式，通过沟通让他们认识自己的思路，从而影响他们，让他们认同，最终让职工理解、支持、上级和单位决策。

经过4天充实学习，同行学员都深感学有所得，很受启发。此次培训很有意义，意义深远。不仅是我充实了自己的知识，更让我开拓了视野、拓展了思维、解放了思想、激发了热情、触动了心灵。在整个学习中，无论是听课还是交谈，无论是所听还是所闻，我都沉浸在满足之中，顿感语言匮乏，丰硕无以言表。课余时分，来自不同县市的同学们齐聚一堂相互交流思想、借鉴工作经验、启发思路方法、沟通学习心得，使我较大的提高了自己的理论水平、政策水平和工作能力。

业务学习能力心得体会

在现代社会，随着市场竞争的加剧，新技术和新产品不断涌现，业务知识学习已经成为职场人士必须掌握的重要能力之一。在我自己的工作实践中，我深刻认识到了业务学习的重要性，并且总结了一些心得和体会，愿意在这里和大家分享。

第二段：意识到业务学习的必要性。

对于初入职场的人来说，在接触新的工作领域时，业务学习是非常必要的。在我刚开始工作的时候，虽然已经顺利通过了面试，但是我并不了解公司的各项规定与流程，也不能独立完成工作任务。为了迅速融入公司，我主动请教老员工，查询公司规章制度，并抽出时间专门学习业务知识。在这个过程中，我意识到了业务学习对于职场生涯的重要性，也懂得了提前的业务学习能够帮助我们更好地完成工作任务。

第三段：如何进行业务学习。

在进行业务学习时，我们需要通过学习资料、良好的人际关系、实践等多种方式获取知识。学习资料有公司规章制度、操作手册等，而良好的人际关系可以帮助我们更好地理解和应用业务知识，实践则是巩固知识的最好方式。在学习的过程中，我们应该注重对细节的注意和把握，及时记录所学知识，并通过听、看、问等方式及时解决疑惑。

业务学习的好处在职场中是显而易见的。首先，业务学习可以提高我们的工作效率和质量。只有充分掌握了管理工具和运用技术手段，才能既追求效率，又不失质量。其次，业务学习可以增强职业竞争力，有了足够的业务能力，才能更好地适应职场发展，提高自身的竞争力，为自己的职业规划打下坚实的基础。

第五段：结论。

总之，业务学习是每个职场人士必须具备的重要能力。需要注意的是，在学习的过程中，需要有责任心、耐心和好学的心态。只有不断学习和不断积累，才能在职场上不断进步并成为业内的佼佼者。

能力学习心得

在保师附小参加领导力提升专题研修班两天的学习，收获很大，深有体会。

基层领导干部，都身处工作生产第一线，平时工作忙，事务多，很少有时间有精力放下来静心学习，也很少有机会到人民大学这样的高等学府学习培训。培训班采用短期方式，使我们能暂时放下工作担子，安下心来学习，远离岗位，避免一切干扰，对基层领导干部来说，是一次难得的机会，我们欢迎今后多举办这样的短期培训班。

这次领导力提升培训，尽管培训时间不长，但是安排的学习内容涵盖面广泛，涉及面深入，很丰富，而且很实用。尤其是专家老师们的精彩讲课，用深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析。让我从不同角度去体会高绩效团队建设、有效提升领导力、最新的管理知识、领导理念，进一步拓宽了视野，升华了心灵，使我在提高管理能力方面开阔了思路，增长了见识，使我对学校管理的思路、观念与领导力思维方式的认识都得到了一次全面的更新和提升。通过这次培训，丰富了知识，转变了思想，提升了观念。

参加培训后，领悟到了一些领导艺术、工作思路和方法。

我深深体会到繁忙的工作，要靠科学的决策以及用人艺术、待人艺术和处事艺术，充分发挥全体干部、职工的积极性，把自己从繁琐的事务中解脱出来，着力抓方向、抓落实、抓督促，就会呈现纲举目张局面。通过这次学习培训，使自己增长了知识，开拓了视野。思维方式受到了更多的启发。考虑问题、处理事情往往是本位主义优先。在当今竞争日趋激烈和科技创新日新月异的社会里，各种关系的调整也正处于一个磨合期，谁能抓住机遇，谁就能赢得生存发展的空间，因此必须解放思想，从小处着手，大处着眼，审时度势，把握机遇，不断超越自我，在实践中不断提升个人的综合素质，敢于走前人没有走过的路，不断改革创新，扎实推进各项工作持续稳定向前发展。

学习培训是提高各方面能力的有效办法，但是平时坚持自学、经常学、系统学更不可缺，我将以这次培训提高为基础，养成良好的学习习惯，树立良好学风，不断在工作中学习，在学习中不断提高自己各方面能力。

能力学习心得

4月11日、12日我有幸参加了市组织的中小学教师教育技术能力培训学习。这次培训学习，我对现代教育技术背景的教学过程、教学资源、教学评价有进一步的了解，运用现代教育技术手段进行教学的能力得到提高。在两天的培训中，我感受到了浓厚的学习氛围，指导教师的认真负责和学员之间的交流研讨让我难忘。可以说，无论在教育教学理论水平还是在信息技术操作上，我受益匪浅。

通过老师对各模块的深入剖析，我对教育技术有了新的想法。即把教育技术当作手段，把思想和观念转变到以学生自主学习为中心上来，教师利用各种教育技术手段进行教学，培养高素质的应用性人才。而信息技术只是教育技术中的一个，或者说是实现教育技术的技术基础，以提高教育技术使用的效率，从而提高课堂教学效率。教育技术是为教学而服务，它不仅局限在音像、多媒体技术上，还应充分应用各种现代信息技术手段；重视教育过程的研究与开发，重视教学设计和评价。通过培训，我们能在给定的教学环境下，针对给定的教学内容，有效选择教学策略、教学媒体，完成教学设计方案；根据教学设计方案合理选择和利用已有的教学资源实施教学；能应用教育评价有关知识，选择恰当的方法对学生和教师进行评价；正确认识教育技术对于教师专业发展的重要性，促进我们转变教学观念、提高教学效能。

总之，在这次培训过程中使我深刻感受到教育技术改革的重要性和不断提升教育理念的必要性。在今后的工作中，我一定会更加努力，将会把本次培训所学到的知识充分应用于教育教学的实践中，在今后的教学中，我会充分利用所学到得新理念、新知识，更好的提高自己的教育教学水平。

能力提升班学习心得

10月10日至13日我参加了县局组织的第一期提高履职能力培训班，四天的时光转瞬即逝，但是与我的“伙伴”们一起晨练、一起游戏、一起吃饭、一起听课、一起竞答问题、一起互动(特别是伴着皇后大道东的旋律洗衣服)的情景、场景仍历历在目，仿佛我回到了二十多年前的学生时代。新颖、活波、生动的教学方式令我难忘。老师们讲课的每一句话依然回荡在我的耳边，用“余音绕梁三月不知肉味”来形容不为过啊!在掌声和笑声交织的四天时光里，x老师、xx老师、x老师、x老师给我带来了当今最先进管理理论，洗涤了我的心灵，更新了我的理念。金秋十月是收获的季节，我收获了我的精神食粮。

这次培训共学了四门课程：金老师的《科学创建学型组织实现工商管理的新跨越》、王老师的《知识经济时代制胜秘诀----学型组织管理》、朱老师的《建立共同愿景》、王老师的《指挥与督导---提升机关管理效能》。总结四课核心是学型组织，而学型组织的核心是什么呢?很显然是学习。这次培训老师教的就是怎么样学习?学习些什么?如何去学习，如何快乐工作、快乐学习、快乐生活，如何工作学习化、学习工作化。第一课的一开始金老师就讲到教育培训学习的区别。学习是主动的，而教育培训是被动的，你自己不愿意学教育培训是空谈。当下不肯学习的人多啦，不会学习的人少啦，而善于学习的人甚少啦!

金老师总结了学习的定义：学习是指在任何时间、任何地点、以任何方式用最少的时间获取最多的有用知识和能力的活动。我是这样理解的：任何时间是终身学习活到老学到老，活到老学不了，学习是无止境的;任何方式是读书、看报、看电视、上网、听报告、听别人说话、受教育、受培训，向一切可以学习的人学习，向一切可以学习的事学习，要全过程学习、共享学习、反思学习、反馈学习;最少时间是提高效率;有用的知识和能力指的就是学习以后要善于思考，悟出道理，指导行为，即学、思、悟、行;“活动”的前提是你要想学，干什么学什么，缺什么补什么，干什么专什么，精一会二学三。

王老师讲了学习的精义：吸收消化知识并不是学习，真正的学习必定是修正自己的行为，即修行、修心、修德、修炼，长期感悟，千锤百炼直到大彻大悟、大觉大悟，学习学习先注重学更要注重习，学习就是修炼，就是学型组织的“五项修炼”。太经典啦!

二位老师对学习的理念，我是第一次听到，细细品味茅塞顿开啊!引用金老师的一句话学习就是改变自己、提升自己、完善自己、发展自己、成就自己。

纵观四天培训，五项修炼是核心，下面我只针对前两项浅谈一下我的认识和看法，以期与网友们共勉。

第一项自我超越。自我超越不同于超越自我，前者为主动而后者为被动。自我超越就是能够主动敢于面对挑战自己改变自己，不逃避现实，这是一件很难做的事情，先厘清目前的真实，把目前的真实情况看作有利的合作而非敌对环境。坚持三要，一要提高境界，提高自己思想境界，作为工商人要学好工商行政管理职业道德，加强道德修养是提升思想境界的途径。二要由工具性的工作观变为创造型的工作观，不妨可以借鉴一下别人的做法把监管服务对象(各类企业)分类：得罪不起型的;遵纪守法型的;谨小慎微型的;理所当然型的;毫不买账型的，分别施以有礼有节;悉心帮助;政策指导;晓之以理;和风细雨的监管方式。三是要挑战极限，挑战自我极限打造自己的核心能力，职业再造能力，将来退休后决不能只会看大门。常规极限和生命极限那是更深一个层次了。

能力学习心得

上周我有幸参加了由xx股份组织，陈思含老师主讲的《干部必修—能力传承》大型公开课。陈思含老师优雅又超级有能量气场，独具特色的风格、风趣幽默的演讲。专业精心的课程设计，两天下来让我深切感悟到“学习能改变一切”，也再一次印证了众品鑫集团的投资理念“学习是最赚钱的投资”!

陈老师提出生命的轮回，在乎“忠诚与感恩，传承与复制”。通过学习我深刻体会到在今后的工作与生活中不当最佳辩手、不纠结自己和别人的错，对待任何人任何事应不放弃、不抱怨、不怕受委屈。平常在处理各项工作中搁浅争议、相互信任、快速执行且要勇于承担责任。真正做到“至正至奇止于德，明心明势敏于行”，特别要提醒自己在公开公共场合不能情绪失控、失态、失联绝对不能以任何形似传递放弃的概念。管理者的核心能力就是传承和复制，作为一个管理者我的性格会决定团队的风格、我的方式会决定团队的态度。“爱出者爱返，福往者福来”我必须要修身养性。

让我印象最深刻的是陈老师一开场送给所有学员的三个礼物“活在当下、放下评价、全力以赴”，这些年来我一直粗浅的理解“活在当下”就是过好现在的日子，现在才悟出了“活在当下”的真正意义，如果我在吃饭的时候想着睡觉、在睡觉的时候想着玩耍、在处理手头上一件工作却又想着还有另外一件事情没做，那么我就无法体会到饭菜的美味、睡觉给我带来的身心放松、工作中不能全心全意对待一件事情，到最后只能事与愿违，只有真正理解透了“活在当下”的精髓，才能做到放下评价，全力以赴的去面对自己当下的一切。

其次陈老师提到要“心怀感恩，心有菩提，手有霹雳”，让我明白任何人必须时刻心怀感恩之心与爱同行。这种爱它可以是爱情、亲情、也可以上升到另一种大爱，它可以是爱国、爱家、爱环境、爱家园;它可以是爱岗敬业、忠爱企业、关爱同事、关爱下属、爱身边一切可爱之人。作为一个管理者，要带好团队除了心怀感恩有爱心，还必须要心有菩提，心中要时刻有高觉悟、有佛性。手拿霹雳雷厉风行，在严厉中体现大爱方能带领团队往前冲。

第三，生命的品质：正能量、言行一致、做好榜样。俗话说“厚德载物方能德高望重，修好自己方能管好别人”，很多管理者包括我在内，可能在平常的工作中会认为自己已经是一个合格的高管了，管理下属就是一件简简单单轻而易举的的事情。通过这次学习让我明白了，其实任何一个人首先必须不断的提升自己、充实自我，让自己在各项综合素质方面都能具有较大优势，让自己成为一个品德高尚的人方能担此重任。让自己成为一个优秀的人才能有资格去管理别人，才能去弘扬一切正能量，“言行一致，知行合一”说与做相符。坚持以信念、人格、实干立身，唯此才能真正做好员工的好榜样、企业的带头人，才能有资格成为管理者。

通过这次大型培训课，让我学习了更好的管理理念。大家也相互交换了好的经验、好的工作方法并从更深层次去感悟能力的传承，让我对今后如何打造一支高效的精英团队有了新的认知。

沟通能力学习心得

通过学习余老师的“有效沟通”的课程，深刻认识到要树立积极沟通的概念，要认识到：沟通是双向不是单向，沟通是个观念，沟通是个必备条件。在一个公司有7句话一定要记清楚，最好贴在办公室最显眼的位置：

1、自动报告你的工作进度，让上司知道;。

2、对上司的询问，有问必答讲清楚，让上司放心;。

3、充实自己，能力学习，懂得上司的话，让上司满意;。

4、接受批评，不犯第三次错误，让上司省心;。

5、不忙的时候，主动帮助别人;。

6、毫不怨言接受任务，让上司圆满;。

7、对自己的业务进步主动提出改进计划，让上司进步;。

这7句话直接也深含哲理，可以减少上下级之间的矛盾，有利以更好沟通。在市场营销里面，特别是中国，80%以上都是关系营销，这就更体现了有效沟通的重要性。

关系营销的基础前提是集中关注和连续注意重要客户的需求。销售人员与主要客户打交道，要注意沟通技巧，在他们认为客户可能准备订购时进行拜访，邀请客户共同进餐，并要求客户对他们的业务提些有价值的建议。他们应该关心关键客户，了解他们存在的问题，并愿意以多种方式为他们服务，更要以积极有效沟通的态度去做。

沟通在销售组织中非常重要，销售主管要注意以下几个问题：

1、沟通的障碍。

造成沟通障碍可能有很多原因，但大体可以归为人为造成的原因和非人为造成的原因。上级在下达指示和阐述预定的目标与奖励标准时含湖不清，造成下属理解上的困难，这就要求上级要以诚待人，说话要直截了当，不要拐弯抹角，下达指示要清晰，这就属于人为原因造成的沟通障碍。非人为原因主要是因为信息量过大或者沟通渠道不畅通所致。

2、沟通渠道。

有了沟通渠道畅通，有效沟通才会成为可能。营销主管要建立一种良性的双向沟通渠道，并保持这种畅通性，减少非人为因素造成的沟通障碍。

3、沟通的作用。