通过年终总结,我们可以整理和梳理自己的学习和工作经验。以下是小编为大家收集的年终总结范文,仅供参考,希望能够给大家提供一些启示。
互联网销售年终总结
光阴似箭,转眼间,20xx年即将接近尾声,在这辞旧迎新的一天,先祝大家元旦快乐。
总的来说,在这一年里还是学到了很多,进步了很多。
因为主要是负责网络发布这一块,今天我对网络发布这一块的情况做如下总结。
在互联网如此发达的今天,网络营销或者说电子商务显得极为重要。
首先,对于网络平台的总体发布情况来说,网站平台的选择不外乎两块,中文网站和英文网站,记得刚来的时候,比较注重中文网站平台的发布,因而使得我们主打产品在中文排名上有了一定的位置,但是英文网站方面就相对弱了一点。
不过还好,后来将侧重点慢慢移到了英文网站上,使得我们的主打产品在英文网站上也有了一定的排名。
对于具体的关键词排名每半个月都有做统计,总体来讲还是可以的,基本上在各大搜索引擎的前三页都能找到我们公司的产品信息。
从总体网站发布量来看,大概地统计了一下,目前注册的中文网站约110个左右,英文网站90个左右。
当然并不是说注册的网站多,我们产品的曝光率就会高,因为搜索引擎都喜欢原创的东西,所以平时在产品简介部分也下了一定的'功夫。
还有就是每天都会上去更新产品信息,可一键更新的网站,每天会更新一次,对于一些更新比较麻烦的网站,至少3-5天会上去更新一次(这样不会影响搜索引擎的收录)。
还有就是鉴于网上视频搜索率也挺高的,同时也注册了5个视频网,将我们相关设备的视频传了上去,希望能吸引一定的浏览量。
对于公司的企业网站,平时也会定期上去完善一些资料,比如上去发布一些行业动态,充实并更新一下我们的产品信息。
企业网站主要是用来展示我们公司的一个整体形象及服务,因此也为此统一了一下产品的发布格式及图片,这样看起来更专业点。
中文页面的产品信息已经都统一好了,至于英文页面还有部分产品未统一格式,接下来会抽空完善一下的。
至于网站的改版问题,如果没必要的话暂时最好不要改版,因为改版的话会影响到网站被各大搜索引擎收录的情况(一般新网站被收录的时间大概在1个月左右)。
由于我们公司成立不久,所以对于网站上还有一些板块处于空白状态,像企业荣誉、发展历程这几块,希望以后能慢慢完善起来。
还有就是之前用现成的一些照片及设备运行视频整了一小段视频出来,放在了企业网站上,用来介绍企业形象,虽然不知道被浏览到的概率是多少,而且看起来也不是很完美,但凑合着先用着吧,以后有机会再重新做一个。
至于其它问题都是老话长谈,在此也就不多说了。
不过有一点还是值得高兴的,自从楼下车间实行承包制后,效率提高了很多,希望他们能再接再厉,当然也希望销售部的人员也能加把劲,多接点单子,免得设备在车间排排站被冷落了。
都说一根火柴再亮,也只有豆大的光。
但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧。
希望将来公司能有这么一根火柴,带动大家的积极性,以百分百的热情投入到工作中。
都说人和产品一样都犯有一个毛病:认为自己能为所有的人干所有的事。
其实不管是人还是产品的能力都是有限的,一个人不可能样样都行,一台设备不可能做出所有产品。
所以不管是人还是产品都应该有一个定位,一定要清楚自己能做什么,应该做什么。
最后希望在新的一年里,不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战,更上一层楼。
希望公司所有的员工都能齐心协力,努力让我们公司走得更好,走得更远,共同努力营造一个和谐的工作环境。
又到年底了,今年是接触网络销售推广工作的第三年。
上个星期六、星期天花时间整理了一下2010年、2009年、2008年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。
虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。
但从成交额增长百分率上看,今年比去年同期增加了3倍多、09年比08年增加了将近5倍。
09年寄样次数比起08年增加了63%;10年寄样次数比09年增加了233%。
看到这些数据,真是很高兴!(当然、小数字增加起来更容易也是一个原因、10变成20容易、100变成200就需要花点时间精力了……) 即便是这样,心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使2012年网络销售的成绩再上一个新台阶。
根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。
性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。
异地客户对于成交缺乏的就是信任感,随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机,受到网络诈骗的客户也不在少数。
所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳! 所以,我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑,让客户与我们合作起来放心、开心。
第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。
在我们喊出诚信经商的同时,也要身体力行,用行动去证明自己的承诺。
华诺、华诺、一诺千金、赢在执行……我们继续努力!
互联网年终总结
尊敬的领导,同事们:
你们好!光阴如梭,时间飞逝,记得上半年自己还处在学生生涯,想不到一晃,进入职业生涯已经半年多时间了。
回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月,太多的感慨、太多的感触在里面。
我是5月底正式加入xxxx公司,到今天整整七个月时间。
在这段时间里有太多的事情和感动让我铭记在心.....
我进入公司产品部主要是负责是国内市场合作,我的导师是王xx,他平易近人,而且业务能力非常强,对我的工作学习和生活都起到了很好的榜样作用,在这里首先我要感谢他。
205月底到年6月底,我在学习公司产品信息和协议原理的同时,也慢慢适应公司和职场生活。
这段时间里我了解了公司交换机、pon和监控三大产品线,学习了arp、igmp、tcp-ip、二三层转发等协议原理,以及交换机的基本配置和升级。
这一个月下来,我也对公司的部门划分以及自身工作划分也有了更明确的定义。
于是从7月份开始,我就开始慢慢接手自己对外合作这块工作了。
对外合作主要包含项目管理、解决方案营销、产品规划和竞争分析四大项,这是一个集营销、商务、技术、市场于一身的工作。
迅达康、移动集采项目、联通集采项目、乙辰科技、震有科技和中电光网项目等,其中:
(5)最后移动集采和联通集采算是和运营商相关的最大的两大项目,在其中我主要是负责前期样机准备、集采照片收集和后期样机寄送事宜。
印象最深的一次是处理移动集采照片时,由于时间急,和其他几个同事加班到凌晨2点才把照片全部搞定,这也是难得的一次经历。
(6)以上都是国内的客户,除此之外,自己也有幸接触到俄罗斯qtech、越南fpt、新加坡andy和韩国等海外客户,这期间主要是做些简单的翻译和技术应答。
进入9月下旬,由于部门人员调整,我又暂时接管了公司总工办的工作。
也就是从这时候开始,工作内容主要分商务要货和对外宣传两块,
商务要货又主要包括要货单处理、发货、开票、跟踪订单和回款对账等,每天大部分时间都花在商务要货上。
而对外宣传主要包括公司参展展会跟进、展厅布置和维护以及微博、微信、网站和媒体等宣传平台上。
(1)目前公司参展主要是国内北京的ccbn展和国外新加坡展和迪拜展,2013年三大展会都已成功闭幕,我司品牌和影响力也得到了进一步的提升。
(2)微博、网站平台的推广,也在进一步的完善和更新中;。
(4)企业官方微信平台上线,是公司加强对外宣传的又一重大举措。
我有幸见证了这一平台搭建和维护的全过程,从9月23号推送第一条微信之后,我每天推送一条微信,截止到今日,我已经坚持推送了60条微信,用户人数增长到109人,平均阅读为50人次,最高为253人次,平均一次转发次数为4次,最高一次转发次数是15次。
附件有做一个简单的统计,请大家审阅。
以上就是我半年多在产品部做的常规工作内容,除此以外,我也处理了一些突发工作内容和公司交代的其他事项。
公司和集团的展板介绍,也接待过俄罗斯、新加坡、泰国和巴西的客户,其中和俄罗斯qtech的谢尔盖游泳也是一次美好的记忆,谢尔盖也说我们招待的到位,临行时不断表示感谢,对于客户的夸奖,我自己也由衷的感到高兴。
突发的工作内容还有在客户紧急要货时,有时需要我送货到深圳本地的对方公司,比方说达士科技、飞鸿光电、阳光网络和震有科技等。
我也接到了公司交代的其他事项,例如公司日历的订购和礼品包括炭雕和公仔的购买。
产品部是一线市场和内部研发、生产、商务、采购、计划等各部门协调沟通的关键桥梁,所以每天和客户、跨部门的沟通工作也是重中之重。
(1)客户的需求是多种多样的,有时候会同时要处理3到4件紧急的事件,这时候要学会对事件进行“重要”和“紧急”的分类,对这两者交集“重要且紧急”的事情要优先处理;面对高强度的工作,自己也慢慢学会了承受高压,面对客户的不断抱怨,必要时要学会忍耐;将心比心,才能把服务工作做的更好。
(2)至于内部沟通,也是一件较为繁琐的事情,各部门的职能和人员分工都不一样,需要有针对性的进行沟通,大方得体,找准责任人和问题重点,夹在各部门中间我慢慢学会了如何协调,也进一步加强了我的团队协作能力。
出勤率方面,从5月到11月,自己基本都是每天按时打卡上班,极少迟到或者早退。
但是最近一个月,由于每天回去的比较晚,加上天气冷自己感冒的频率变高,也间接助长了自己的惰性,导致最近经常迟到,实在不应该。
从今往后,这个坏习惯一定要改掉。
另一方面,最近。
两个多月,由于新增总工办的工作,加上之前对外合作的工作,比较多,所以我必须每天都加班加点才能完成了。
2013年作为我迈入职场的第一年,就要结束了,很不舍。
这一年的6月我有幸参加了公司组织的广州-增城-惠州两天游,这一年的7月我人生中第一次出差去给湖南办送广电投标书......在对今年的工作做出总结的同时,我也要对明年的工作做好计划。
20总工办的重点仍然是在每天处理完要货流程外,做好ccbn、新加坡、迪拜三大展会的工作,以及用好微信、微博、网站和媒体这些对外宣传的平台,尤其是微信,还是要坚持天天推送一条。
媒体方面,明年计划在今年做完评奖后,再启动产品评测和广告投放事宜,最大限度的提升品牌影响力。
2014市场工作的重点是在维护好重点客户、项目的基础上,不断扩展新业务和新客户。
另外三大运营商的集采仍然是重中之重。
最后,我想对部门的发展,提出个人的两点小建议。
第一,希望公司、部门能加大新员工的内部培训力度,定期进行营销、技术、商务和管理方面的培训,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高新员工素质和工作效率;第二,对于产品借测,希望能出一个更为规范的电子流或者商务流程,现阶段的处理办法是个人提交成品借用电子流+设备借测协议,这样做的缺点是:由于后端部门对设备借测的重视程度远不如设备要货,所以商务和计划部门都优先安排要货,计划似乎不愿意借设备出来、生产也不大愿意返工,发货由于仓库不愿意也要产品部人员自己亲力亲为。
建议改成直接由产品人员提要货单的形式,勾选要货单上的“借测”选项。
整个产品的借测流程仍然坚持“责任首问制”,责任人必须一追。
互联网公司年终总结
20xx年即将过去,回顾一年来的工作,在公司领导的带领下,紧紧围绕公司制定的经营目标,统一思想,奋力拚搏,走过了不平凡的一年。
现对一年来的工作总结如下:
一、 网络建设
网络规划是技术部的一个重要的工作,规划工作的好坏影响着网络建设发展。
已完成验收分配网共安装1350户,预计年底将完成1500户。
二、 网络改造
技术部按照公司业务的发展需要,今年加强了平房网络改造,改造平房用户 1655户。
截止11月底分公司网内共开通双向光节点105个;双向光节点77个双向网覆盖19000户,使双向网覆盖率达到86.4%。
三、省干、地县联网
干线维护省干全年巡线2240 公里,巡检28次,干线施工盯防盯守6次 干线备用纤测试四次,各站机房ups电池放电检查一次,xxx机房干线光放大版更换二次,干线扩容一次。
干线整治一次(12天)割接10次,光缆改迁3处。
意外阻断事故四次。
地县联网富蕴县中断2次,哈巴河县中断2次。
吉木乃县中断2次,吉木乃县数据网设备损坏一次15天。
福海县中断4次。
“五一““十一“前各个县设备巡检各一次
四、网络运行支撑
分公司今年的双向业务发展很快,这就给分公司的网络照成了很大压力。
为了保证互动业务和宽带业务的正常开展运维工作交给专业的运维公司。
,技术部、运维公司和机房网管对网络运行中不断出现的新问题,积极寻求区公司总工办和运维中心的帮助,虽然很辛苦但是也增长了解决问题的能力,基本保障了网络双向业务的正常开展。
全年共扩容局端数量4个。
五、安全生产、安全播出
技术部担负的安全生产、安全播出任务在公司来说是相当艰巨的,省干、城域网、机房三大块。
为了确保省干光缆安全畅通,加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度,同时加强了与城建部门和施工单位的联络,确保了春节、“两会”、亚运会期间安全畅通。
完成4次省干光缆抢修,追回经济损失3万元,其余的在起诉中。
城域网运维人员牢固树立安全播出责任意识、服务意识、大局意识,除在白天完成城域网故障报修、晚上还担负应急值班任务。
全年为分公司城域网安全播出工作提供了有力的技术保障。
机房全体工作人员认真落实公司及上级有关部门关于安全播出的各项指示和工作部署, 根据阶段社情,有重点,有目的加强值班巡检, 切实做到前端机房24小时有人值守;充分做好备用信号源的准备工作及各项播出应急预案,熟悉掌握各种操作规程, 确保了“三节两会”、 “5、1” 、 “7、1”、世博会和广州亚运会等重要保障期及“4.25”、“6.4”、 “7.22”等敏感期前端机房电视信号的安全传输。
现有线传送当地、中央、各省市总计154套数字电视节目及xxx市mmds传送54套数字电视节目, 全年累计安全播出达####小时, 全年无重大播出事故发生。
机房的工作人员还兼任96566客服工作,在人员少的情况下克服困难,认真做好用户投诉和登记。
全年用户投诉一次。
六、 完成经营任务情况
截止11月底完成经营任务54万,11月超额完成2万。
七、 培训
今年五月部门派人参加了96566培训班。
对成绩不合格的人员进行了辞退处理。
八、 存在的问题工作总结
1、 部门员工工作积极性不高,求知欲望不高,不能刻苦钻研业务知识,离现实需求有较大差距。
2、网络的发展与业务发展矛盾比较突出,网络还是不能很好的适应业务的发展。
九、明年的工作计划
1、加大部门员工的培训,有计划、有目的、有步骤的进行专业知识和各类规章制度的培训,提高部门员工的综合素质。
2、在管道建设具备条件的同时,对城区进行管道建设。
3、争取分公司与区公司积极协调对分公司的数据业务进行支持。
(1)加强沟通指导分公司的业务能力,新增的解决网络问题的软件、设备及拓展及时指导告知。
(2)增加分公司操作设备的权限,最大限度的方便业务开展。
(3)业务配备应有相关流程,并将操作结果告知分公司备案,以便出现问题时,尽可能快的解决问题,同时对分公司的业务请求应有时限规定,在规定的时限内须解决。
我县分公司在省、市公司的正确领导下,在县委、县政府的大力支持及有部门的通力协作下,按照“以市场运作为原则,开拓进取树形象;以确保收入为目标,与时俱进谋发展”的经营方针自我加压,认真贯彻省公司“四个以”的决策,发扬创新求实、发展进步的工作作风,高标准、严要求地做好了各项工作,各项经营指标取得了突破性的进展。
全年共实现总收入xxx万元,占比上年增收15.25万元,增长13.49%,企业取得了快速发展。
现将今年的工作总结如下:
一、强化内部管理,提高企业效益。
1、完善了全员目标责任管理。
进一步规范内部管理机制
健全激励机制,实施绩效管理。
把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来,全面实行量化积分考核奖惩制度。
结合实际制定了《xx县分公司20xx年员工岗位责任制及目标考评方案》,定岗定员,责任到人。
实施月度考核,季度末根据考核结果发放当季效益工资,有效激发了员工干好工作的积极性。
2、严控费用支出。
加强内部财务管理,严格控制费用开支。
一是加强材料成本核算,健全材料领、退料制度,大大提高了材料的利用率和节约率;二是加强对工程成本的控制,按工程进度核拨款,加强工程监管,加强跟踪问效;三是压缩日常费用开支比例,尽量减少不必要支出。
3、加强安全生产管理。
抓好安全教育,树立“安全至上”观念,强调“安全也是效益”。
增加安全防护投入,为每个员工办理一份“人身意外伤害保险”。
增强自我防范意识,在企业形成“时时讲安全、人人关注安全”的氛围,有效避免了安全责任事故的发生。
由于安全管理抓得严,我县分公司全年未出现一起安全责任事故。
二、推出有力举措,大力拓展业务范围。
1、稳步发展基本业务。
我县分公司采取有力措施发展网络基本业务,年初顺应市场需要,制定了《xx分公司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优惠办法》,既大大拓宽了有线电视的业务范围,增加了收视维护费,又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为,进一步规范了市场。
经过努力,全年共新增城区用户xxx户,使我县有线电视用户达到了xxxx户,新增用户率达8.9%。
2、重点发展数字电视业务。
一是认真进行市场调查,细分市场,并写出了调查报告,有针对性地对不同用户群采取不同的促销手段;二是加大宣传,精心策划。
投入宣传经费3000多元,举行现场咨询演示会,印发宣传单,配送邮政广告10000多份,利用有线电视进行广告宣传,并在收视率极高的自办节目《xx新闻》前配播“xx数字电视欢迎您收看《xx新闻》”的广告,收到了良好效果;三是积极发展集团用户。
充分利用省公司的有关优惠政策,由分公司领导亲自出面洽谈,争取到了县地税局、国税局、农发行、发改局等单位集体购买数字电视机顶盒,使用户在短时间内迅速增长;四是做好优质服务。
树立用户至上的服务理念,在人员少、时间紧、安装任务集中的情况下,分公司员工加班加点,分工协作,为用户做好数字电视机顶盒的安装,耐心解答用户的咨询,以优质服务赢得了用户,赢得了市场。
从元月份正式推出数字电视业务以来,经过卓有成效的工作,仅在春节前夕数字电视用户就突破了200户,全年共发展数字电视用户达xxx户。
3、宽带互联网业务有了一定发展。
我县分公司首先利用公司办公所在的xxx大楼原有网络进行布线,发展大楼内单位用户xx户。
然后逐步向大楼周边小区和用户延伸。
目前共发展互联网收费用户xxx户,全年累计实现互联网业务收入xxxx元。
此外,还为县政府领导办公室接入了广电互联网,受到县领导的高度评价,同时也较好地宣传了广电增值业务,展示了公司的良好形象。
三、抢抓机遇,实现了网络建设的跨越发展。
1、全面完成了城区光缆网改造任务。
我县城区广电网络升级改造工程自去年11月开始后,我县分公司精心组织,周密安排,努力克服施工难度大、涉及面广等诸多困难,到今年5月实现了工程的顺利竣工,除预留的x个光节点外,已经开通光节点xx个,并为xx工业区、火车站、财政、地税以及县行政中心等部分小区和用户联接上了光节点信号。
据不完全统计,我县城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设x公里,杆路架设xx公里,新架墙吊线路x公里,复挂光缆线路x公里,布放管道光缆xx公里,布放架空光缆xx公里。
与此同时,做好了资料整理和工程自检自验工作,并顺利通过了上级组织的验收。
2、完成了全部乡镇光缆联网和收编整合工作,实现了“全县一张网”的目标。
一是加快了乡镇联网改造步伐。
在省、市公司的正确领导下,我县乡镇联网改造前后二期项目均得以批复,将全县xx个乡镇全部纳入了联网范畴。
我县分公司抓住机遇,抓紧组织工程施工,截止12月底已完成县至各乡镇光缆联网杆路建设和光缆敷设,以及设备的安装、调试工作。
据统计,我县乡镇光缆联网共架设杆路xx公里,新架墙吊线路x公里,复挂光缆线路xx公里,布放管道光缆x公里,布放架空光缆xxx公里,开通乡镇光节点x个。
经过扎实有效的工作,较快实现了工程竣工,并在12月初迎来了省市公司组织的验收。
二是积极争取县委、县政府的支持,以行政手段推动乡镇联网收编整合的顺利实施。
我县分公司根据县政府批转的《xxx县农村广播电视网络收编整合实施方案》,对乡镇广电网络实行全面整合,并于9月2日以县政府的名义召开了全县乡镇联网收编整合会议。
经核定,共整合农村有线电视网络xxxx户,整合协议在10月底已签订完毕,资产及网络的移交工作也已在12月全面完成,实现了“全县一张网”的目标。
四、推行优质服务,确保网络优质安全运行。
1、强化服务意识。
一是转变员工观念,反复提倡“用户就是上帝,服务就靠质量”、“人人是效益,个个是形象”、“广电是我家,搞好靠大家”等观念;二是设立了服务监督栏,让每位员工面对群众,接受监督;三是在电视台公开服务承诺,推行办事限时制、首问责任制;四是上班时间工作人员一律挂牌上岗,热情接待每位来访者,接听好每一个电话,从细节做起,不断塑造广电人美好形象。
2、加强网络维护。
一是建立部门分工合作机制,保持部门间的联系与沟通,使各部门既分工又合作,密切配合,及时处理各种网络故障,全年共上门为用户维护检修3582人次;二是完成了xxx段光缆线路的正常巡查、维护以及敏感时期的光缆线路巡护任务,有效确保了广播电视信号的畅通,未发生任何责任事故;三是加强了sdh设备及机房前端设备的检修、维护,消除机房用电安全隐患1起,确保了设备安全平稳运转。
3、做好了三线安全整治工作。
分公司认真传达贯彻上级整治精神,并成立了由分管副总经理任组长,各部门负责人为成员的专项整治领导小组,统筹安排,责任到人。
在整治工作中区别不同情况分项进行。
首先,对城区范围内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的情况进行了调查统计。
然后,根据统计情况,对安全隐患较大、易发生事故线路按照整治的要求先期进行了整治;对隐患较小、不易发生事故的线路作出统一安排,逐步整治;对情况特殊、暂时无法整改的线路与产权单位签定了协议。
到目前为止,县城xx工业大道、等路段线路已整改完毕。
五、强化人本管理,提高企业的凝聚力。
员工的积极性和创造性是完成各项工作任务的根本保证。
我们一直坚持“以人为本”的管理理念,收到了较好的效果。
1、进一步理顺了工资分配关系。
结合省公司有关工资分配的文件精神,制定分公司员工工资分配办法,执行企业工资标准。
按照报酬与效益挂钩、与职责挂钩、与贡献挂钩的原则,增加了外线人员和技术人员的补助,增强了一线人员的工作责任心和敬业精神。
2、扎实开展学习培训工作。
一是在年初制定学习、考试制度。
要求每个干部职工做好读书笔记,全年达2万字以上;同时,每季度进行1次政治、业务知识考试,聘请县委党校老师进行监考和阅卷,考试成绩与考评工资挂钩,考试成绩公布后严格奖惩。
通过每月集中学习,平时分散自学,季度考试的方法,着力提高员工思想政治素质和业务技能水平;二是开展了“三项学习教育”活动,大力倡导良好的职业道德风尚;三是开展学好“两本书”活动。
在省公司发出“向全体员工推荐两本书”的倡议后,我县分公司立即联系购买好《没有任何借口》和《细节决定成败》书籍,做到员工人手一册。
随后,召开分公司全体员工大会,进行专题学习和动员,制定了专题学习计划,要求大家提高认识,认真研读,做好笔记,得到员工积极响应。
四是积极选派技术人员参加省、市公司举办的各类学习培训活动,全年培训人员16人次。
通过学习培训,有效推动了员工素质的提高,增强了企业的凝聚力和向心力。
3、抓好了企业文化建设。
企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念,是员工共同的价值观,共同的行为准则。
为此,我县分公司把企业文化建设作为企业发展的重中之重来抓,不断增强员工对企业的归属感、自信心和自豪感。
首先,做好员工的管理工作和思想工作,时刻关心每位员工的思想动态和精神状态,尊重人的本质,积极为员工的自我教育、自我塑造、自我发展创造条件,以民主平等的态度进行对话交流,多点关心,多点人情味,在分公司内部营造了一种和谐、宽松的工作环境。
其次,加强宣传力度,制作了“广电精神”、“广电网络企业精神”等牌匾,使员工增强对xx广电网络企业品牌、企业标识、企业理念、企业精神的理解和认同。
第三,积极组织员工撰写论文,参加征文活动,向省、市刊物投稿。
分公司总经理xxx撰写的《理顺市县级分公司的人事关系是加快我省广电网络发展的当务之急》一文在省公司举办的征文活动中被评为三等奖,另还有一篇文章获鼓励奖;分公司行政财务部经理撰写的《如何加强县级广电队伍建设》一文在《声屏世界》杂志发表。
此外,信息上报工作也有很好成绩。
回顾20xx年的工作,我县分公司取得了可喜的.成就和效益,使企业获得了跨越式发展,但在经营过程中也存在着一些问题。
如县城分配网改造任务繁重;乡镇联网后,原有网络质量低下,导致管理维护、收费难度加大;机房还未改建,以及机制尚需理顺和完善;工程技术人员业务水平有待进一步提高;队伍建设有待进一步加强等等,这都有待于在今后的工作中加以解决。
20xx年,我县分公司将把管理摆在最突出位置,进一步规范运营,以实现“网络做大,事业做强,效益提高”的目标。
这一年里,南京公司从试投产到逐渐步入正轨已迈出了成功的一步,同时我们也随南京公司共同成长、共同进步。
在公司各级领导的关心帮助下,以及部门全体同志的大力协助和支持下,按公司生产计划安排,我已较好地完成了自己的本职工作。
现将一年的工作总结如下:
一.思想政治方面
在公司的领导的指导下,我一直严格要求自己,认真完成公司党委布臵的学习任务,积极参加团委组织的活动。
在参加篮球比赛活动中,我和我的同事们,发挥团队合作精神,勇敢拼搏,最终我们部门获得篮球比赛的冠军。
在工作中,团结同事、勇于创新,具有强烈的责任心,认真积极地完成本岗位工作。
二.工作方面
在这一年里,我主要负责钢xxxxx。
1. xxxxxxxxxxx
(1)完成各种xxxx试验及工艺卡的编制,保证了公司道xxxxxx顺利完成。
根据淬火工艺以及机床工作特点,编制了淬火工艺守则,使操作工能够快速理解工作流程及操作注意事项,有力的保证了生产效率以及产品合格品率。
(2)完成槽护引轨器的设计。
在有效的防止槽型钢钢打火的同时,增加了生产效率,同是时也增加了操作的安全性。
(3)完成淬火机床新风箱改造以及工艺试验。
新的风箱能够增加xxx类大断面钢轨喷风面积,有效的提高了钢轨热处理质量。
(4)对公司道岔系列尖轨进行热处理质量复验。
(5)最近正在协助厂家对机加二淬火机床进行控制系统的安装及调试。
2. 压型后正火热处理工艺及压型段形式检验
(1)完成xxxx正火试验。
(2)完成公司xxx压型段正火试验及工艺卡的编制。
(3)完成压型产品形式检验工作。
3.热处理专检工作
根据xxxxx的相关要求,每日对公司现淬火后的xxx产品进行抽检,加强对热处理质量的监督和控制。
4.实验室工作
监督前期实验室建设及辅助试验设备安装调试。
不仅使让我对实验室的设备有了更深刻的了解和认识和、也加强了自己的动手能力,而且丰富了自己在产品质量控制方面的相关知识。
三、工作中的不足
在这一年的不断学习过程中,无论是业务水平还是思想境界都得到很大的提高。
,同时也发现了自己的许多不足。
1. 工作总结性不强。
导致业务能力进步不快。
2. 工作方式需要进一步转变。
必须加强和与领导的沟通,扎实仔细的地把工作落到实处。
,只有这样才能更高效率的地完成自己的工作。
当然,我的不足和缺点可能还有许多很多,恳切(可以考虑换个词)希望领导和同事们多多给予批评指正和帮助。
,我将尽快改进和弥补,使自己更好的融入到团队中去,为企业发展尽自己最大的努力。
四、下一步的工作思路及重点
新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战,我必将决心一定会再接再厉,努力更上一层楼。
(1)在新的一年里,在完成本职工作的同时,认真学习好道岔产品及本专业相关知识与技能,把让自己向一个全面型人才的方向发展。
(2)加强自己的绘图能力,学习感应器的设计及制作,努力创新。
(3)经常向同事请教,多多与领导沟通,加强团队合作。
(4)经常总结自己的工作,加强个人文笔和文字功底。
我一定要在今年的工作基础上,明确自己的奋斗目标,、端正工作态度,、虚心向同事们学习、请教,加强团队合作,争取在20xx年必将取得更大的进步。
以上是我的本年度的工作总结,如有纰漏,望敬请领导提出批评并指正。
互联网营销年终总结
在繁忙的工作中,20xx年已接近尾声。
回顾这一年是过得有价值的、有收获的。
对于网络营销工作而言,要周期性进行总结,可以从下述几个部分进行考虑。
一、综述
(一)周期
明确总结的周期的起始时间。
(二)营销内容分类
列明在本周期内,主要进行了哪些营销内容的工作,如:搜索引擎投放、展示类广告投放、在线活动、内容营销等。
(三)营销费用
列明在本周期内,营销费用消耗多少,与上个周期进行比较(升、降百分比)。
(四)销售额
列明在本周期内,销售额是多少,与上个周期进行比较(升、降百分比)。
(五)投资回报率
如果有可能的话,尽量计算总体的投资回报率(roi),并与上个周期的roi进行比对(升、降百分比)。
二、不同营销内容
无论是何种营销内容,总结主要包括以下几个方面:
(一)营销投入与回报
本周期内,此类营销内容使用了多少投放费用,与上个周期相比(升、降百分比)如何;投入费用占整体营销投入的百分比是多少。
在这种费用投入的前提下,投资回报率(roi)是多少,与上个周期相比,升、降百分比如何;由此得出结论,本周期的投放,整体效果如何。
(二)投放方式(搜索引擎、展示类广告)
无论何种内容分类的投放,都有各自的投放方式或手段,如:搜索引擎营销的投放方式,主要包括关键词、网盟、捷径等;列明这种分类的投放,主要使用的媒体,如:搜索引擎的投放媒体包括google、baidu、soso等;如果有可能的话,将每种投放方式(手段)的roi与各媒体投放的roi与上一个周期相比。
如果本周期内,有明确的营销策略,就写明策略思路,以及在此种策略思路下的营销效果如何,是否符合预期。
如果是在网站类媒体上进行投放,就概括说明,是在哪些分类(门户、垂直类、视频、客户端等)的媒体上投放,涉及到具体的哪些媒体,如:msn、腾讯、凤凰网、爱卡汽车网等。
三、在线(营销)活动
写明活动主题或名称,活动的起止时间,简介说明活动内容,即活动时针对什么产品或服务开展,有神马礼品或促销方式。
是否需要发送edm,应该是神马主题,配合哪一个活动。
活动是否需要搜索引擎营销、网站、短信、广播、户外广告等投放方式的配合。
如果有些营销活动已经结束,在活动费用清单已经清晰的前提下,写明活动素材制作、奖品购买(定制)、配送等方面的费用情况。
四、内容营销
本周期内,内容营销的主题有哪些,共撰写了多少软文、新闻稿和论坛帖等,主要发布在哪些媒体(如:搜狐、新浪、人人网,或是其他)。
通过舆情监测,我们的软文与竞品相比,在行业内,效果如何。
五、下一个周期的规划
如果可以事先明白下一个周期的营销计划,就大致规划一下。
一年过去了,对这一年的工作,我心里有高兴,也有失落。
对于我们销售来说,开拓市场是一个重要的方面。
对我们内部,要狠抓生产管理,保证我们的销售质量,跟着市场的方向,努力向前拼搏。
面对今年的这种的金融危机的挑战,我们一定要抓住这次机遇,团结我们所有销售人员的心,齐心协力,保证完成我们的任务。
现对本年工作进行总结;
一、2xxx年销售情况
2xxx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的xx牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。
20xx年度老板给销售部定下****万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额****万元,产销率95%,货款回收率 98%。
二、加强业务培训,提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。
建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。
工欲善其事,必先利其器,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。
今年公司添用了网络版速达 3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。
我们销售人员是在xx市xx-xx科技有限公司的培训下学习成长的`,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。
老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。
20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。
这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。
三、构建营销网络,培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。
一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以xx本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态,把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。
销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。
产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉,迎接新的挑战。
回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。
成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。
我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在2xx-x年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好 20xx年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。
互联网年终总结
20x年即将过去,x公司取得了长足的发展。作为x公司特殊的一部分,在总公司年初制定的指导思想下,网络分公司在某些方面取得一定的进步,并为来年发展打下了一定的基础。但是我们也看到了许多不足,是以后急待和必须解决的。
内容:工作情况、内部管理。
第一部分:工作情况:
网络分公司20x年总体工作情况可以归结为:以网络集成为主,在新的行业和产品中不断探索与总结,并逐步引入新产品、步入新市场,为20x年打下坚实的基础。
在这一年中,网络分公司在总公司的指导下,以锻炼内部人员为主,充分发挥自己的能力,积极开拓企业网系统集成项目,按照进度基本完成了今年的任务。
主要体现在以下几点:
一、x省某局60kvaups电源系统,此项目为公司(也是厂家在该局)在大机(指20kva以上的ups电源)上取得了突破,赢得了厂家的肯定和用户的认可。到目前为止,该系统设备正常,运行稳定。
二、x省某食品有限公司的网络扩建和视频会议系统的建设,该在原有网络设备的基础上,软件和硬件做了进一步完善和扩充;在原有网络结构上,进行增值应用,新增了一套视频会议系统,该系统是公司切入视讯产品和建设的第一个工程,为公司在新产品引入、系统集成范围的完善和新工程的施工建设上做了市场和人才方面的准备,为公司带来利润的同时锻炼了队伍的业务能力和技术能力。
三、x某房地产公司网络工程以及后续的会议电视系统。该公司的网络结构比较复杂,由于不是一个运营商单独为其提供专线服务,存在多种专线,而且在外省分公司的专线和组网方式也是多种多样。在这种情况下,公司内部工程师搭建全新的组网方式,并很快地拿出了满足客户要求的拓扑图,并充分利用和运营商关系较好这样一种资源,顺利地完成了该项目。和第二家公司类似,该公司在随后也上了一套视频会议系统,在客户严格的招投标程序以及聚集了国内众多视频会议系统厂家和集成单位参与投标的情况下,分公司通过合理分工,从技术、商务等多个方面出击,最终脱颖而出签下了订单(由于是x省第一家上视频会议系统的房地产公司项目,众多厂家非常重视,尤其是国内的制造商)。由于客户比较谨慎,该项目的组网方案和投资金额经过多次变更,因此公司从立项到签单整个过程体现了很好的团队合作精神,为以后建立学习型团队做了实践准备。
四、x某运营商12地市3层交换机组网工程,此工程是在12地市分公司新增客户容量的情况下进行的,起点高,工期紧,而且是全省统一联调,在人员有限的情况下,经过合理协调、调配以及努力,按时按质地完成了整个项目。
以上几个工程为公司的重点项目,有的还是新市场和新业务区域,完成得都比较好,更重要的是建立了很好的客户基础、团队也得到了锻炼和发展。但是也存在许多不足,比如说在局部组网中对结构分析不全面、对新设备性能没有很好地掌握、团队成员在对同一问题的解释有差异、为了“更好”地为客户服务而主动承诺过多的工作等,这些在以后工作过程中需要更好的改善。
另外,在x省主要企事业和高等院校单位进行了一定程度的交流,建立了较好的客户关系,为后续合作做了铺垫。
互联网年终总结
现在,互联网越来越普及,社会已进入以互联网为标志的信息时代。网络给我们带来许多方便,我们可以在网上查阅资料、浏览到最新的消息;网络还可以开阔我们的视野,促进我们的学业。老师们也可以充分地利用网上的资源,更好地为教育教学服务。
但网络也是一把双刃剑,它也有不利于我们的一面。有的同学过度沉迷电脑无法自拔;有的同学做了网络的俘虏,成了小网虫;还有的同学因整天看着电脑,眼睛受到严重损坏,成了高度近视。据调查,目前在网吧上网的青少年,百分之九十五以上的都是因沉迷于网络游戏,进而导致学业荒废,毁掉了自己前路。
在我看来,我们学生应当上好现代信息技术课,掌握基本的电脑技能。条件允许的话,在家长或老师的指导下,也可以适度适量地上网,下面,我想大家提几点建议:
一、不要沉迷于网络。大多数同学都喜欢玩电脑游戏。在家长允许的前提下,休息时间适当玩一玩,我认为是可以的,但千万不可入迷。长时间上网和玩游戏会严重影响我们的身体健康。据专家介绍,长时间坐在电脑前的青少年中,百分之三十患有缺铁性贫血,近视、脊椎及身体其它部位的疾患也明显偏高。长时间上网还会影响学习成绩。我建议,在家上网一定要得到家长同意,并严格控制时间,不玩大型的网络游戏。不上网吧。
二、遵守网络道德。很多同学都在网络上碰到过骂人、说脏话等不道德的现象。网络是个虚拟的空间,有些人会想,既然不是真的东西,没人知道我是谁。网络道德主要是靠自我约束,遵守网络规范是我们每个人的道德责任。我要求,上网交流中做到文明用语;上网不发表和传播不良信息等。其实,网上发表的任何信息都是可以追查来源的',如果触犯了法律,警察很快就会能找到你。
三、注重网络安全。网络安全涉及到很多方面,对我们中学生来说,主要注意以下几点:一是保护好自己的密码等信息不被盗走,方法有很多,请同学们向老师咨询。二是不随意透露自己的真实信息,不轻信网上的中奖通知等欺诈行为。没有经过父母同意,不要把自己和家人的姓名、住址、学校、班级、电话号码、身份证件号码、相片等,在网上向其他人透露。未经父母同意,不和任何网上认识的人见面。
同学们,请远离网吧!在家长和老师的指导下,让我们健康上网,文明上网!使网络成为我们成长的好帮手,而不是扼杀我们前途的毒瘤!
文档为doc格式。
互联网金融年终总结
5月8日至6月3日,我有幸参加了总行在山东举行的第7期金融理财师(afp)培训班的学习。通过本次培训,我宽阔了眼界,学到了新的常识和本事,收益菲浅。
一、学习基础情形。
总即将本次培训支配在山东省分行培训核心,共有来自山东、河北、山西、陕西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名学员参加本次培训。湖北行支配了荆州、襄樊、黄石分行、洪山及宝丰支行各一位理财专职人员参加学习。培训课程重要有:个人理财计划实践、个人危险治理与保险规划、投资规划、员工福利与退休规划、个人税务与遗产谋划、房产及教导金规划等内容,最后是综合案例制造及展现。授课老师具备相称的背景,其中有财政部、国民银行金融研讨中央的主管,有大学教学,还有“海归”和台湾资深保险、理财主管。
全部学习过程相称紧张,除礼拜天能够略微喘一口吻以外,其余时光根本上是“三点一线”——即寝室、教室、食堂。学习压力特殊大,学习的内容绝大局部是以前未接触过的知识,通常是大学或研究生一、两年的课程,我们一天、两天拉完,而且要求当天消化、接收,由于第二天又会有新的课程等着我们。我们天天六点多钟起床,预习,晚上自发到教室预习、温习,请老师答疑,基本上清晨一点多钟才休息,在最后制作案例的时候,持续熬了两个通宵。经由20多天的缓和的学习、考试,我拿到了afp培训合格证书,案例的制作和展示也得到了授课老师的高度评估。在全班展示的十份案例当中,湖北分行的案例制作与展示是最吸引老师和同窗们眼球的。
下一步,就是要当真预备、精心备考,争夺在6月23日举办的afp程度考试中,一路绿灯,顺利过关。
二、学习感触。
1、要想成为一名及格的afp,不轻易。第一,各分、支行花大价格让大家出去学习,一是阐明各行都充足意识到了理财业务的主要性,各行都想通过抢抓理财业务来逐渐晋升个金业务对全行的奉献度,二是对于各位学员来说,无疑是得到了一个提高本身业务素质和整体综合实力的大好机遇,来之不易;第二,就学习的进程来说,学员们全情投入,深感压力宏大,脑细胞就义了良多,白头发添了不少;第三,afp从业人员要求的素质高,不仅要求理财师具备很高的专业知识,而且要求知识全面,擅长沟通,注重信用;既要对国度的宏观、微观经济有所了解,更须要了解我们的客户、我们的产品;要依据客户的家庭、财务状态和规划目的,结合客户的风险蒙受才能,为客户的毕生量身定制公道的理财计划,满意客户人生不同阶段的需要。这请求我们不断的积累,不断的提高。
2、通过学习,懂得到,现阶段中国将cfp的教育分为两个阶段,即基本的afp阶段和高等的cfp阶段。咱们在今后的学习和工作当中,既要理论结合实际,又要重视知识的积累,要通过不断地积聚,一直地提高,为荆州分行的理财事业、个人金融事业尽一份力。
3、今后荆州分行要部署职员加入总行的相似培训,要打“有筹备之战”,要让有志之士尽快熟习、学习金融理财尺度委员会制订的书籍跟课件。这对学生的学习和测验的通过率的进步是有很大辅助的。
三、多少点主意。
联合荆州分行实际,我以为组建服务、营销网络。要敏捷组建分行理财中心,构建包含分行理财中央、支行理财室及网点理财专柜在内的三级服务、营销系统。作为总行级的理财中心,依照上级行的管理要乞降优质大客户的散布,分行理财中心应装备8—12人,并且应尽快配齐人员,尽早投入运营,沙市支行也应迅速组建理财室,争取在xx年底之前开业经营,各县市支行及有前提的城区支行、分理处也要设破理财专柜,这样构成至上而下的网络体制,让中行的理财服务触角延长到荆州各个辖区、每个角落。
互联网运营年终总结
时间过得真快,转眼来到公司已经快半年了。
我的工作岗位是商品运营规划专员。
实习期间我学到了很多东西,积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。
在各位领导和同事的帮助下,我不断地学习和提升自己的业务能力,本着对工作认真负责精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作,工作能力得到了提升,为今后更好的工作打下了基础,以下是对我个人工作的总结:
1、通过日常工作的学习和积累,使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。
第一次接触这个工作,公司所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。
期间,工作体验并不轻松,前期感到手足无措,现在能有条不紊地完成每个工作环节。
通过不断地请教和学习,慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划,熟悉后台系统的操作环境,和各种日常运营方法,掌握网站页面单品及活动的更新上线。
2、统计销售数据,及时了解全网、频道的销售进度,分析各品牌、各店销售上升或下降的原因,对主要品牌和畅销单品做出具体分析。
3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品计划,根据全网营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销,配合当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广,及时尽快地更换页面单品,尽可能地利用网站资源提升销售。
4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划,扬长避短,及时发现和改进自身的缺陷和不足,不断地学习好的运营方法和思路,发展自己,向更高一级的运营规划人才转化,早日成为独当一面的运营人员。
经过半年的自身努力和同事们的帮助,我对工作有较强的处理能力,熟悉各项业务的操作流程,希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位,公司环境和工作岗位适合我的`职业规划方向。
看到公司迅速发展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声。
新的一年意味 着新的起点新的机遇新的挑战,我一定努力打开一个工作新局面。
在20xx 年,为更好地完成工作,现总结如下: 微信订阅号.服务号认证,申请微信微信企业号。
其中微信订阅号.服务号的建设完善,微信网站的制作。
公司官方微博的注册.认证。
微博的装修.完善,粉丝自定义菜单的设定。
微博运营,发布长微博40 篇以上。
年后计划(1季度) 网络分销平台合作.招商。
(如大众点评百度糯米 在将迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,帮 助公司实现发展,相信公司的明天会更好! 20xx年工作总结 个月的时光,4月份 刚进公司进入的就是运营 部。
光阴如梭,我们告别成绩斐然的20xx,迎来了充满希望的20xx。
过去的一年,我们有付 出也有收获;我们有欢笑也有泪水。
20xx年,在领导的正确指导 下,在同事们的积极支持和 大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名运维的职责,认真的完成工作任务!现将 个月的工作情况做总结如下:一,网站运营工作:对我来说是一个新的名词,全新的领域,对于完全没有接触过运营 工作的人来说,初期工作还是很困难,但也深知网站运营工作的包括很多内容。
如:网站推 广,网站宣传,网站营销,网站管理等。
最为重要的一项为网站的日常维护,推广,资讯是 否原创,图片是否变形,页面是否清晰整洁。
面对如此繁多的网站运营工作,对我也是不小 的考验,也荣不得出现错误,当然对我也是一个历练的机会,在遇到问题冷静处理,提高本 1.网站初始化工作:网站运营初期建设中最基本的工作,需要对网站本上填充信息,要求 信息精准,报价真实,图片不能出现变形等情况,资讯要与网站本身信息相符,不能出现信 息不符的情况等。
寻找网站中的各种bug 并提交给技术人员解 决。
尽量交接网站时使网站出 现较少问题或者不出现问题。
键,网站运营的好与坏它占一半,在运营脐橙网这几个月中,自己摸索逐渐掌握了一些 东西,在同事和领导的帮助下,使我明白了如何成功运营一个网站和成为一名优秀的运营人 原创及伪原创。
还需积累大量的网站链接,关键字,长尾关键字,锚文本链等!在这个过程 中搜索引擎蜘蛛抓取几率会相当高,也会定时抓取,使网站的收录持续增加,流量也会持续 上升,网站的排名也持续上升,权重自然也就上去了。
对销售客户的产品有很大的帮助,每 日的坚持也会换来相当的收获!和权重的意思基本相同, 但不同的是pr 的质量要求比 权重的要求高,文章需要原创性,外链要和本行业相关的外链,虽然文章原创和外链会耽误 很多时间,但收录会很好,也是相当的稳定的。
3.网站的活跃程度:客户的积累才是王道,以 企业客户为主,但对一些潜在的终端客户也要牢牢的把握住,使他们在网站上发布新的产品 信息,要积累客户,就要提供货真价实的信息及能帮助到客户的信息,才能留住客户,正因 有客户在平台的存在,才能使网站活跃经久不衰!才能让新的客户认为这是一个好网站,可 点都是同事及优化部门同事的帮助总结出来的,这些虽然是基 本知识,但对新人来说,这些是很宝贵的知识,在以后的工作中我会慢慢搜索属于自己的方 5.由于之前在团购部门工作过和合作客户沟通起来很顺畅,不存在障碍,及时解决客户 所提出的问题,包括更新客户的产品信息,企业文化等。
二, 在这8 个月工作中,对工作积极认真,服从领导安排的临时工作, 但也存在一些问 题,由于之前没有网站运营及b2b 服务经验经验,自己的专业 度还有所欠缺,使工作效率不 高。
在以后的工作中,多方面学习与网站相关的知识及技能,提高自己的工作能力,从而提 高工作效率,为公司,为客户创造更大的价值。
在流程上还 需进一步的加强,各部门的协调能力还不够,致使工作上存在些 问题。
从工 在新的一年中,加强学习电子商务知识,扩展自己的知识面,深入的了解行业发展 从部门出发,团结一致,勤奋工作,改进我自己工作态度,工作作风,与其他部门做 好协调搭配工作。
严格遵守公司内部规章制度,维护公司利益,为公司创造价值!在工作上取得更大的成就!
互联网公司年终总结
20__年里,严格要求自己,遵守公司各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠,除了做好本职工作外,还对公司的各项业务及产品情况作了一个全面的了解,熟悉业务知识,更好的做好本职工作。本岗位目前主要有三项主要工作内容:其一,计算机及其网络维护管理方面,其二,《精彩运源》刊物的撰稿及编辑工作,其三,公司网站及邮件系统的开发维护工作。现对20__年工作作如下总结和计划:
一、计算机及其网络维护管理方面的工作。
工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理,并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作,公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品,例如打印机,传真机,复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
(一)、计算机硬件的更换,购置和维护情况。
公司电脑硬件整个年度总体来讲,出现问题频率较少,每台机器除了日常的简单故障维护之外,硬件方面都争取做到物尽其用,对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。
(二)、计算机系统及软件维护。
公司目前加上分公司一共近60台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括心中大财务软件的安装使用,office办公软件的使用等。
(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况。
目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播,为了做好防范措施,公司每台机器都安装了杀毒软件,并定期的要求升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来,公司机器中毒情况较为严重的主要有两次,一次是7月份,机器出现大面积中毒情况,主要涉及有1/3的机器,中毒后的现象是机器自动重起,最后处理方法是每台机器断网进行杀毒,经过查杀病毒得到及时控制,并查明为震荡波变种病毒,通过邮件及局域网传播,属后门程序,查杀后对所有杀毒软件行进升级,并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的,北京分公司搬过来后,20多台机器介入公司网络系统,由于没有及时防范,公司网络再次感染大量病毒,此次中毒现象是部分机器死机,运行速度缓慢,共享文件夹自动复制病毒文件,打印机自动添加非法打印业务,此次病毒经过晚上下班期间,对整个网络进行中断,每台机器查毒进行处理,已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用,保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强使用者的防范意识,经常升级杀毒软件,并对机器进行定期杀毒。
(四)、腾讯通软件的维护。
公司腾讯通是公司总分公司员工之间交流的平台,是一个即时的交流工具,目前公司腾讯通用户达到190位。目前,由于人员太多,同时在线人数也较多,数据流量较大,服务器符合量也相对较重,建议采用专用的服务器进行工作。此外,对于公司腾讯通人员的管理较为严谨,新入职和离职人员的qq由人事部及时通知我进行调整,并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训,以保证大家能顺利,有效的利用公司各种网络资源。
二、公司网站建设及邮件系统的开发维护工作。
工作内容:公司网站建设主要包括公司网站的开发、制作、维护等,以及公司邮件系统的维护及邮箱的及时增减和维护,并有效控制垃圾邮件等。
(一)、公司网站方面的建设情况,包括中英文网站,
其中中文网站:
调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片,处理连接错误;及时补充必要信息,主要包括公司的各类新型机型的图片及资料介绍,公司的各类新闻和其他如联系、招聘等网页。
英文网站:
英文网站全部重新进行开发制作,包括公司介绍、文化、联系和所有产品图片文字介绍等,整个网站现仍处于不断完善当中。
工作计划。
1、网站的维护建设开发,主要包括网站的进一步完善和优化,让客户能轻松快捷地从公司网站能获取自己所需要的各类信息,在本年度,可以适当加强公司对外的宣传工作,包括网站的推广,使公司中英文网站在各大搜索网站中能够搜到,并处于较好位置,主要包括google、百度、通用网址等。另外,我们可以借助一些影响力大、功能全的商业性电子网站进行公司及产品宣传,例如可以加入阿里巴巴的会员服务,在阿里巴巴网站推广我们的产品和公司。
2、开发维护好自己的网站,我们公司现在有网站四个,总公司的网站和艺美佳耗材的网站现都已经完成,主要是在后期一定要做好维护工作,随时更新里面的资料和产品信息。让更多的客户到网站上来方便的查找所需的各种资料。同时使自己的产品得到进一步的宣传和推广,从而吸引更多的消费客户,增加公司的商业机会。
3、下一步需要继续开发的网站有公司英文网站,随着海外市场的进一步扩大,制作一个新的英文网站迫在眉睫,这样更有利于海外市场的开拓。本项工作将在年初完成。
4、公司计算机管理方面,主要包括公司计算机及网络的维护、邮件系统的维护、腾讯通bqq的维护以及后期的拓展工作,保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作,为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
5、《精彩运源》杂志的出刊工作,精彩运源是公司对外宣传的一份重要的杂志,在以后的编辑出刊中,争取从版式、内容等多方面进行不断的改进,积极动员更多的员工参与和关注这份杂志,同时在本年度我们也会推出一些新的栏目,相信在新的一年里,我们会把这份杂志办得更精彩,更成熟。
以上是我在信息网络主管岗位上2020__年度工作总结及20__年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就,同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。
互联网运营年终总结
20xx年即将过去了,面就和大家分享下自己在网站与生活方面的一些收获与感悟:。
初步找到方向。
今年上半年我发布了很多不同方向的it文章,但逐渐发现朋友们对这些信息并更不感冒。慢慢的,我开始找一些点击率或评论量高的博文,观察你们到底需要什么。
后面才发现,从大出着眼,从小事做起。标题取的太大,容易迷失方向,经过几个月的观察,我发现你们还是喜欢站长、搜索引擎方面的文章。11月,我把网站的title改为“关注站长与搜索引擎的it博客”。在今后的日子里,我会多关注站长与搜索引擎方面的消息,并提供给大家。
我希望通过博客可以引领部分人走近进入互联网或站长的世界,同时希望通过本站能帮助广大站长解决实际问题。
博客方面。
前两年一直在技术方面给博客打基础,微博客、网络文摘、it段子、博客大全、软件站这几个栏目都是在前两年做的,今年没有增加新的频道,在运营维护方面下了很大力气。
软件站改版。
今年6月底,我对软件站进行了全面的升级,从程序和界面都做了全新改版,删除了几个栏目,增加了移动互联、it业界的栏目,倾向于内容资讯方面发展。
11月又对首页进行了改版,把以资讯形式的页面替换成博客列表形式,进一步减少内容输出,缓解了文章更新压力。
站长工具导航。
今年我也把原本融入在博客里的站长工具开始了二级域名,并建立了一个“站长工具大全”的导航式首页,并新增了一台服务器。
博客大全。
到年底,博客大全收录的博客数量已经突破7000个了,主动收集的博客也接近1000了,每天开电脑第二件事就是审核各个博客,每天有几十个网站等待审核。但大多数淘宝客、企业站,而且不少站长为了让我收录,把站名改为“xx博客”,点开一看却是个淘宝客,不断增加我审核的难度。
在这里提要提醒各位朋友,导航站的审核完全是人工审核,并且每个提交的url我都会点开看,不是博客的我都会删除。
1,买房了。
今年8月份初,我买了人生中第一套房子,一套二手房。合同签订的那一刻,心情就像五味瓶那样既兴奋也失落,兴奋的是终于有家了,失落的是我不喜欢在北京生活。
2,我结婚了。
就在这个月,我完成了人生中最重要的一件喜事--结婚!
经过两年的恋爱,其中有争吵、相互不信任、分手,但各种困难我们都克服了,我和她终于走进了婚礼的殿堂。
生活的意义远大于工作,家庭、父母、亲人和她,这才是我值得去奋斗的事。
互联网运营年终总结
公司目前加上分公司一共近60台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括心中大财务软件的安装使用,office办公软件的使用等。
(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况。
目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播,为了做好防范措施,公司每台机器都安装了杀毒软件,并定期的要求升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来,公司机器中毒情况较为严重的主要有两次,一次是7月份,机器出现大面积中毒情况,主要涉及有1/3的机器,中毒后的现象是机器自动重起,最后处理方法是每台机器断网进行杀毒,经过查杀病毒得到及时控制,并查明为震荡波变种病毒,通过邮件及局域网传播,属后门程序,查杀后对所有杀毒软件行进升级,并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的,北京分公司搬过来后,20多台机器介入公司网络系统,由于没有及时防范,公司网络再次感染大量病毒,此次中毒现象是部分机器死机,运行速度缓慢,共享文件夹自动复制病毒文件,打印机自动添加非法打印业务,此次病毒经过晚上下班期间,对整个网络进行中断,每台机器查毒进行处理,已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用,保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强使用者的防范意识,经常升级杀毒软件,并对机器进行定期杀毒。
(四)、腾讯通软件的维护。
公司腾讯通是公司总分公司员工之间交流的平台,是一个即时的交流工具,目前公司腾讯通用户达到190位。目前,由于人员太多,同时在线人数也较多,数据流量较大,服务器符合量也相对较重,建议采用专用的服务器进行工作。此外,对于公司腾讯通人员的管理较为严谨,新入职和离职人员的qq由人事部及时通知我进行调整,并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训,以保证大家能顺利,有效的利用公司各种网络资源。
二、《xxxx》刊物的撰稿及编辑工作。
工作内容:《xxxx》刊物是公司的一份内部刊物,主要介绍公司业务及产品方面的相关资料,有公司员工进行撰稿,由杂志编辑部进行组稿,编辑及出刊工作,刊物属双月刊性质,主要发给分公司及运源的新老客户。
完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
我入职公司以来,负责了公司本刊物的出刊工作,8个月以来,共出刊4期,分别是6月份刊(总第43期)、8月份刊(总第44期)、10月份刊(总第45期)和xx年1月份刊(总第46期)。每期刊物都收集了大量的优秀文章。同时为了鼓励公司员工积极投稿,编辑部都给予每位撰稿人一份价值为20元的礼品作为奖励,另外在新年晚会上,编辑部还举办了幸运撰稿人的抽奖活动,对中奖者人员给予200元的现金奖励。从而鼓励员工积极参与内部刊物的出版工作,争取把刊物做得更加成功。
不过,目前刊物投稿人员数量仍然有限,在以后的期刊中,应该积极发挥分公司的潜力,让分公司及部分客户也参与进来,把面做的更广,力争明年把《xxxx》杂志办得更上一个档次。
三、公司网站建设及邮件系统的开发维护工作。
工作内容:公司网站建设主要包括公司网站的开发、制作、维护等,以及公司邮件系统的维护及邮箱的及时增减和维护,并有效控制垃圾邮件等。
完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
(一)、公司网站方面的建设情况,5月份入职以来开始着手建设公司网站。
中文网站:
调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片,处理连接错误;及时补充必要信息,主要包括公司的各类新型机型的图片及资料介绍,公司的各类新闻和其他如联系、招聘等网页。
英文网站:
英文网站全部重新进行开发制作,包括公司介绍、文化、联系和所有产品图片文字介绍等,整个网站现仍处于不断完善当中。
8月份,完成联创佳艺公司网站()的建设及发布。
9月份,完成迈拓利公司网站()的建设及发布。其中也包括中英文网站。
12月份,完成公司艺美佳耗材网站()的建设及发布工作。本网站采用动态asp脚本编写,采用后台数据库管理各种产品信息,通过后台直接添加产品资料,前台直接读取发布。方便以后网站程序及功能的拓展。
(二)、邮件系统。
公司邮件系统8月份以前是租用263网络集团的,考虑到费用问题和空间问题,根据需要,我们公司在网通托管了一台超微服务器,并在自己的服务器上做了邮件系统,迄今为止,该系统稳定运行,邮箱的使用空间由原来的6m空间扩容到10m。同时,公司网站和佳艺、迈拓利网站都移到服务器上面,保证了网站的快速稳定的访问质量。
目前邮箱方面还存在少许问题,例如,由于采用的是自己的程序,公司邮件在预防垃圾邮件方面还缺乏一定的水平,目前正在编写程序及采取部分措施,尽量减少垃圾邮件的侵扰。
从整体上来看,后期的每年主机托管费用为5500元/年,较前期的1xx年元/年,每年节约了约6500元,而且自己做服务器对日后公司拓展其他网络方面的工作也奠定了基础,例如对公司今后的ftp、bbs的开展都有很大的基础和优势。便于以后公司信息化的快速发展与应用。
20xx年年度工作中存在的不足:
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱,这其中有部分属职责尚未明确方面的问题,另外,计算机管理也没有成文的管理制度,因此机器的采购和调配较为混乱,年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记,并把每台机器责任到人,对机器配置的采购也进行了一定的控制,财务出台了具体的资产管理制度,从而对设备方面进行有效控制。
2、公司目前软件使用方面仍存在一些不足。
对于明天、明年有太多计划,对于20xx年有太多总结回顾。
1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。
2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。
3、及时的对系统补丁进行更新,防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。
4、项目机房系统更新,系统从原有的xx更新到xp,重新安装了所有软件,解决了一部分原无法解决的问题,并重新部署杀毒软件解决方案。
5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。
6、针对服务器,3次被黑客攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。
7、学校服务器,硬件的安装、维修、调试,投影仪设备的定期清理,维护。
8、电话交换机部属置,电话线调整,电话录音设备的安装调试。
9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。
10、为了的节约成本,并针对学校所有计算机设置系统自动休眠,有效地节省了相当一部分资源。
11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。
近一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中。在具体工作中,我努力做好服务工作。回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。
但我也认识到自己的不足之处:
1、因为简单的问题重复出现重复解决,可能到位不及时。
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面,自己对新技术掌握速度还不够快。
3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其。
实从咱们公司的结构来看这些都是正常的,但我以网管的身份感到惭愧。
总结了过去,方能展望未来!最后说说明年的工作计划,辞旧迎新,在总结本年度工作的同时,针对自己不足之处,我对明年工作也提出了初步设想:
1、在继续完善公司网络的同时,加强理论和业务知识学习,不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称,和ip实现远程管理,维护。提升工作效率。
3、领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
4、在硬件条件允许的情况下安装,网络流量检测软件,对局域网进行监测,及时发现网络故障和排错,使网络快速高效的运行。
在我入职的近一年,我在公司学到了很多,学会了如何处事,如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时,也学习了公司的一些相关的文化,在我觉得,公司在茁壮的成长,像雨后的春笋;发展速度飞快,犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的,我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。
文档为doc格式。
互联网企业年终总结
xx年已经结束,转眼已经在哈维工作近半年的时间。
在这半年的时间里,我从一个刚刚走出校园的大学生,到今天能应付一些简单工作的从业人员,经历了很多也学到了很多。
可能这样一个过程是不顺利的,也遇见了很多的问题,但是这也必须是每个人走上工作岗位的第一步。
所以无论是好是坏,都要努力去完善自己。
xx年八月份来到哈维上班,首先接触到的是厂商稿件的编辑和对新闻后台的熟悉从最开始接手工作每天和前一个上午分一半的厂商稿件发,都手忙脚乱,到后来一个人完成厂商稿件每天的时间都满满的,再到现在厂商稿件的编辑已经很纯熟。
这个过程中我也有很烦躁的时候,觉得每天在重复同样的工作,但是后来满满熟悉以后,慢慢的发现在厂商稿的更新过程中我也熟悉了很多的东西,厂商稿件的范围很广,几乎涉及公司网站所有介绍的商品,然后在熟悉的过程中满满就加快了发稿件的速度。
每个月几乎都有七百篇左右的厂商稿件编辑,我也能应付自如。
厂商稿件编辑比较熟练以后,开始参与论坛的工作,论坛的工作一直是一个比较头疼的问题,第一没有过多的时间去集中完成这个工作,因为厂商稿件的时间不固定,随时都要去补充厂商稿的问题,第二,论坛的工作和发展,也确实是一个积累的过程,在论坛的工作中,很多同事都根据自己的能力和商家联系,做一些活动和网友们产生互动,这是我的一大弱处,一直没有在论坛做过活动,因为与商家没有太多联系。
所以,在新的一年的工作中要克服自己这一弱点,多找机会和商家沟通,然后再论坛做些活动,为论坛的发展出一份力。
的人去做这些事情,但是大多数的商家都是无法按时去做这些事情的,所以效果甚微。
近来与一些商家沟通以后,也有所起色,他们自己无法更新报价的时候也会与我联系。
共存的状态才是最佳状态,但是依然是很多商家不去过问这件事,有待于慢慢去沟通了解。
哈维是我的第一份工作,做很多事情的时候都很紧张,怕自己做事莽撞,也怕自己不懂得很多礼貌,还有与同事的相处等等,都是一门学问,可以说,来哈维上班不仅仅只是学到工作上的一些东西,同时的,还有很多走出校门待人接物的东西。
社会是个大家庭,而我们在成长的过程中需要这样一个环境。
其实很感谢哈维给我第一次上班的机会,我学到了很多很多,也成熟了很多。
这半年也犯了很多的错误,有些不该出现的问题也出现过,我一定会自我不断提升,在新的一年的工作中,不再出现以前出现的问题。
并且希望自己能做的更多严格要求自己。
希望新的一年中能体现更多的自我价值。
我县分公司在省、市公司的正确领导下,在县委、县政府的大力支持及有部门的通力协作下,按照“以市场运作为原则,开拓进取树形象;以确保收入为目标,与时俱进谋发展”的经营方针自我加压,认真贯彻省公司“四个以”的决策,发扬创新求实、发展进步的工作作风,高标准、严要求地做好了各项工作,各项经营指标取得了突破性的进展。
全年共实现总收入xxx万元,占比上年增收15.25万元,增长13.49%,企业取得了快速发展。
现将今年的工作总结如下:
一、强化内部管理,提高企业效益。
1、完善了全员目标责任管理。
进一步规范内部管理机制
健全激励机制,实施绩效管理。
把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来,全面实行量化积分考核奖惩制度。
结合实际制定了《xx县分公司20xx年员工岗位责任制及目标考评方案》,定岗定员,责任到人。
实施月度考核,季度末根据考核结果发放当季效益工资,有效激发了员工干好工作的积极性。
2、严控费用支出。
加强内部财务管理,严格控制费用开支。
一是加强材料成本核算,健全材料领、退料制度,大大提高了材料的利用率和节约率;二是加强对工程成本的控制,按工程进度核拨款,加强工程监管,加强跟踪问效;三是压缩日常费用开支比例,尽量减少不必要支出。
3、加强安全生产管理。
抓好安全教育,树立“安全至上”观念,强调“安全也是效益”。
增加安全防护投入,为每个员工办理一份“人身意外伤害保险”。
增强自我防范意识,在企业形成“时时讲安全、人人关注安全”的氛围,有效避免了安全责任事故的发生。
由于安全管理抓得严,我县分公司全年未出现一起安全责任事故。
二、推出有力举措,大力拓展业务范围。
1、稳步发展基本业务。
我县分公司采取有力措施发展网络基本业务,年初顺应市场需要,制定了《xx分公司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优惠办法》,既大大拓宽了有线电视的业务范围,增加了收视维护费,又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为,进一步规范了市场。
经过努力,全年共新增城区用户xxx户,使我县有线电视用户达到了xxxx户,新增用户率达8.9%。
2、重点发展数字电视业务。
一是认真进行市场调查,细分市场,并写出了调查报告,有针对性地对不同用户群采取不同的促销手段;二是加大宣传,精心策划。
投入宣传经费3000多元,举行现场咨询演示会,印发宣传单,配送邮政广告10000多份,利用有线电视进行广告宣传,并在收视率极高的自办节目《xx新闻》前配播“xx数字电视欢迎您收看《xx新闻》”的广告,收到了良好效果;三是积极发展集团用户。
充分利用省公司的有关优惠政策,由分公司领导亲自出面洽谈,争取到了县地税局、国税局、农发行、发改局等单位集体购买数字电视机顶盒,使用户在短时间内迅速增长;四是做好优质服务。
树立用户至上的服务理念,在人员少、时间紧、安装任务集中的情况下,分公司员工加班加点,分工协作,为用户做好数字电视机顶盒的安装,耐心解答用户的咨询,以优质服务赢得了用户,赢得了市场。
从元月份正式推出数字电视业务以来,经过卓有成效的工作,仅在春节前夕数字电视用户就突破了200户,全年共发展数字电视用户达xxx户。
3、宽带互联网业务有了一定发展。
我县分公司首先利用公司办公所在的xxx大楼原有网络进行布线,发展大楼内单位用户xx户。
然后逐步向大楼周边小区和用户延伸。
目前共发展互联网收费用户xxx户,全年累计实现互联网业务收入xxxx元。
此外,还为县政府领导办公室接入了广电互联网,受到县领导的高度评价,同时也较好地宣传了广电增值业务,展示了公司的良好形象。
三、抢抓机遇,实现了网络建设的跨越发展。
1、全面完成了城区光缆网改造任务。
我县城区广电网络升级改造工程自去年11月开始后,我县分公司精心组织,周密安排,努力克服施工难度大、涉及面广等诸多困难,到今年5月实现了工程的顺利竣工,除预留的x个光节点外,已经开通光节点xx个,并为xx工业区、火车站、财政、地税以及县行政中心等部分小区和用户联接上了光节点信号。
据不完全统计,我县城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设x公里,杆路架设xx公里,新架墙吊线路x公里,复挂光缆线路x公里,布放管道光缆xx公里,布放架空光缆xx公里。
与此同时,做好了资料整理和工程自检自验工作,并顺利通过了上级组织的验收。
2、完成了全部乡镇光缆联网和收编整合工作,实现了“全县一张网”的目标。
一是加快了乡镇联网改造步伐。
在省、市公司的正确领导下,我县乡镇联网改造前后二期项目均得以批复,将全县xx个乡镇全部纳入了联网范畴。
我县分公司抓住机遇,抓紧组织工程施工,截止12月底已完成县至各乡镇光缆联网杆路建设和光缆敷设,以及设备的安装、调试工作。
据统计,我县乡镇光缆联网共架设杆路xx公里,新架墙吊线路x公里,复挂光缆线路xx公里,布放管道光缆x公里,布放架空光缆xxx公里,开通乡镇光节点x个。
经过扎实有效的工作,较快实现了工程竣工,并在12月初迎来了省市公司组织的验收。
二是积极争取县委、县政府的支持,以行政手段推动乡镇联网收编整合的顺利实施。
我县分公司根据县政府批转的《xxx县农村广播电视网络收编整合实施方案》,对乡镇广电网络实行全面整合,并于9月2日以县政府的名义召开了全县乡镇联网收编整合会议。
经核定,共整合农村有线电视网络xxxx户,整合协议在10月底已签订完毕,资产及网络的移交工作也已在12月全面完成,实现了“全县一张网”的目标。
四、推行优质服务,确保网络优质安全运行。
1、强化服务意识。
一是转变员工观念,反复提倡“用户就是上帝,服务就靠质量”、“人人是效益,个个是形象”、“广电是我家,搞好靠大家”等观念;二是设立了服务监督栏,让每位员工面对群众,接受监督;三是在电视台公开服务承诺,推行办事限时制、首问责任制;四是上班时间工作人员一律挂牌上岗,热情接待每位来访者,接听好每一个电话,从细节做起,不断塑造广电人美好形象。
2、加强网络维护。
一是建立部门分工合作机制,保持部门间的联系与沟通,使各部门既分工又合作,密切配合,及时处理各种网络故障,全年共上门为用户维护检修3582人次;二是完成了xxx段光缆线路的正常巡查、维护以及敏感时期的光缆线路巡护任务,有效确保了广播电视信号的畅通,未发生任何责任事故;三是加强了sdh设备及机房前端设备的检修、维护,消除机房用电安全隐患1起,确保了设备安全平稳运转。
3、做好了三线安全整治工作。
分公司认真传达贯彻上级整治精神,并成立了由分管副总经理任组长,各部门负责人为成员的专项整治领导小组,统筹安排,责任到人。
在整治工作中区别不同情况分项进行。
首先,对城区范围内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的情况进行了调查统计。
然后,根据统计情况,对安全隐患较大、易发生事故线路按照整治的要求先期进行了整治;对隐患较小、不易发生事故的线路作出统一安排,逐步整治;对情况特殊、暂时无法整改的线路与产权单位签定了协议。
到目前为止,县城xx工业大道、等路段线路已整改完毕。
五、强化人本管理,提高企业的凝聚力。
员工的积极性和创造性是完成各项工作任务的根本保证。
我们一直坚持“以人为本”的管理理念,收到了较好的效果。
1、进一步理顺了工资分配关系。
结合省公司有关工资分配的文件精神,制定分公司员工工资分配办法,执行企业工资标准。
按照报酬与效益挂钩、与职责挂钩、与贡献挂钩的原则,增加了外线人员和技术人员的补助,增强了一线人员的工作责任心和敬业精神。
2、扎实开展学习培训工作。
一是在年初制定学习、考试制度。
要求每个干部职工做好读书笔记,全年达2万字以上;同时,每季度进行1次政治、业务知识考试,聘请县委党校老师进行监考和阅卷,考试成绩与考评工资挂钩,考试成绩公布后严格奖惩。
通过每月集中学习,平时分散自学,季度考试的方法,着力提高员工思想政治素质和业务技能水平;二是开展了“三项学习教育”活动,大力倡导良好的职业道德风尚;三是开展学好“两本书”活动。
在省公司发出“向全体员工推荐两本书”的倡议后,我县分公司立即联系购买好《没有任何借口》和《细节决定成败》书籍,做到员工人手一册。
随后,召开分公司全体员工大会,进行专题学习和动员,制定了专题学习计划,要求大家提高认识,认真研读,做好笔记,得到员工积极响应。
四是积极选派技术人员参加省、市公司举办的各类学习培训活动,全年培训人员16人次。
通过学习培训,有效推动了员工素质的提高,增强了企业的凝聚力和向心力。
3、抓好了企业文化建设。
企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念,是员工共同的价值观,共同的行为准则。
为此,我县分公司把企业文化建设作为企业发展的重中之重来抓,不断增强员工对企业的归属感、自信心和自豪感。
首先,做好员工的管理工作和思想工作,时刻关心每位员工的思想动态和精神状态,尊重人的本质,积极为员工的自我教育、自我塑造、自我发展创造条件,以民主平等的态度进行对话交流,多点关心,多点人情味,在分公司内部营造了一种和谐、宽松的工作环境。
其次,加强宣传力度,制作了“广电精神”、“广电网络企业精神”等牌匾,使员工增强对xx广电网络企业品牌、企业标识、企业理念、企业精神的理解和认同。
第三,积极组织员工撰写论文,参加征文活动,向省、市刊物投稿。
分公司总经理xxx撰写的《理顺市县级分公司的人事关系是加快我省广电网络发展的当务之急》一文在省公司举办的征文活动中被评为三等奖,另还有一篇文章获鼓励奖;分公司行政财务部经理撰写的《如何加强县级广电队伍建设》一文在《声屏世界》杂志发表。
此外,信息上报工作也有很好成绩。
回顾20xx年的工作,我县分公司取得了可喜的成就和效益,使企业获得了跨越式发展,但在经营过程中也存在着一些问题。
如县城分配网改造任务繁重;乡镇联网后,原有网络质量低下,导致管理维护、收费难度加大;机房还未改建,以及机制尚需理顺和完善;工程技术人员业务水平有待进一步提高;队伍建设有待进一步加强等等,这都有待于在今后的工作中加以解决。
20xx年,我县分公司将把管理摆在最突出位置,进一步规范运营,以实现“网络做大,事业做强,效益提高”的目标。