2023年服务承诺书汇编范文(13篇)

时间:2023-11-19 13:53:54 作者:MJ笔神

在服务月期间,我们可以通过慈善捐款、志愿服务等方式回报社会。以下是小编为大家整理的服务月活动策划案例,供大家参考和借鉴。

[精华]服务承诺书汇编

在管理中心服务大厅设立意见箱、意见薄,公布监督电话,建立网络咨询、投诉通道,接受客户和社会各界的监督。工作人员在服务过程中如有违背服务承诺的,实行责任追究。对于服务质量方面的投诉,经核实属实的,给予当事人批评教育和相应处罚。

服务承诺书汇编

为了贯彻落实国务院“质量振兴纲要”,加强我公司与各用户之间的友好合作,本着对用户负责、为用户服务、让用户满意的宗旨,沈阳第一水泵有限责任公司(原沈阳第一水泵厂)将视产品为企业的生命,全体员工牢固树立:“今天的产品质量,就是明天的市场”的观念,认真贯彻iso9001:20xx质量管理体系标准,实现对产品质量形成要素的全面控制,推动公司的质量管理,做到“不合格的原材料不购入,不合格的铸件不加工,不合格的零配件不装配,不合格的产品不出售”严格把好质量关。通过强化质量管理,完善质量体系,全面提高整体素质,保证持续稳定的生产出过得硬的合格产品,以良好的产品质量和最佳的售后服务树立公司形象。

1、我们坚决做到按合同规定要求,配套齐全,质量合格,保证工期,质量跟踪,并及时提供给客户完整的技术资料。

2、严格按合同和标准生产,确保材质、配套、工艺、技术准确,性能可靠。

3、严把产品质量检验关,完善质量保证体系,使加工制造,质量检验处于受控状态,合格产品由专检人员签发产品合格证,做到不合格产品决不送到客户手中。

4、随机向客户提供详细的产品安装使用说明书和各种必备资料,以防止安装不当造成产品损失。

5、根据客户需要,我公司将派出技术人员或售后服务人员到现场协助安装调试,确保设备投产达标。

6、根据客户需要,及时提供合格的备品备件。

7、由于我方造成的设备损坏,按合同要求及时组织力量进行无偿修复,直至无偿更换新设备。

8、加强售前、售中、售后服务,把“24小时服务”,“超前服务”,“全过程服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。

9、经常对用户进行走访,接到用户反映的质量问题信息后,在24小时之内作出答复或派出服务人员尽快到达现场,做到用户对质量不满意,服务不停止。

10、设备调试由公司派人到现场调试,质保期为调试合格日算起一年。售后服务电话:

xxx水泵有限责任公司

服务承诺书模板汇编

1.用户申请办理业务时,向用户提供该项业务的说明。业务宣传资料针对业务全过程,通俗易懂,真实准确。格式合同条款明确经营者与用户双方的权利和义务,做到公平合理、准确全面、简单明了。

2.终止经营某种业务或用户暂停服务时,按照服务公约规定日期提前通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。

3.通过邮寄或短信等方式向合约用户提供话费信息,并保证话费信息的有效送达;预付费用户可通过自助查费平台进行实时查询;明示收费方式和资费标准,增加消费透明度。

4.明确增值业务的开通与取消方式,对增值业务用户进行业务订制确认;对增值业务的收费情况,应以短信等各种方式通知用户。

5.加强对信息提供商(sp)的规范管理,严格检查与处罚,维护消费者权益。用户可通过短信、电话等方式举报,协助电信运营企业共同规范对(sp)管理。

6.通过免费试用的方式开展业务时,在免费试用期后,未经用户提出申请或者予以明确确认订购,不可擅自给用户开通业务并强制收费。

服务承诺书汇编

1.1、我方从中标之日起空间设计一周时间,中间会和甲方积极沟通,听取首长和各位领导意见,取长补短,结合部队特色量身打造出能反应部队特色的唯一方案。

1.2、施工图的设计一周时间,根据确定方案作出施工详图,包括材料明细及制作节点图。

1.3、如我方施工未中标,我方会积极配合中标施工方完成施工,施工方有不明白或者不清楚的设计材料、工艺,我方积极给予帮助。

售后服务承诺书

一、本公司必须确保所更换的配件为原厂柴油发电机机组配件,否则造成一切后果均由乙方负责。

二、对所更换的配件,在正常使用下,本公司负责免费保用1年或1500小时,以先到为准,保用期内若因维修后所造成的故障(指本次维修所更换的配件)均由乙方负责,零件费及人工费全免。

三、维修工序严格按照各品牌柴油发电机的维修程序进行(即乙方公司“发电机维修程序”)。

四、维修过程中若须增加计划外的配件,本公司必须提交用户并报价确认后方可更换。对不必要更换的配件,乙方尽量修复使用,并按拆出的零件更换多少件以报价单的单价计算付款。

五、维修后,在保用期内本公司一个月一次例行派维修人巡查(检测机组),如期间机组出现故障,乙方在接甲方通知后会及时按排技师到场排除故障。

以上资料由发电机维修东莞市康柴发电机维修提供,严禁转载翻版必究。

售后服务承诺书汇编

我们遵循的质量方针是:"产品领先是我们永恒的目标,用户满意是我们不懈的追求,优质服务是我们最好的承诺。"为此,我们做出如下承诺:

1、跟踪服务时间:终身;

3、服务到位时间:本省24小时内到达;其它地区24小时内派出人员;

4、每年定期或不定期走访各地用户,征求意见,实施有效改进措施和召回制度。

1、用户所在地采购

2、本公司配件服务部直接供给;

三、产品底盘故障,请在就近底盘厂家的服务站维修,具体地址详见随车发送的服务站名录或直接拨打电话查询。

四、售后服务联系方式:_______________

服务热线:_______________

24小时热线:_______________

传真:____________________

服务承诺书汇编

1、服务满意率达95%。

2、处理投诉率达100%。

3、处理报修率达100%。

我们提供的服务比客户期望的要多一点点,服务不在某一件事上比别人优胜10倍,而在每一件事上都比别人优胜1%。不断的满足并超越客户所期望。

服务承诺书汇编

银行主要负责人承诺:秉承“恒必成,德致丰”的核心价值观,扎根湖州、融入湖州,加大实体经济扶持力度,积极为湖州地方经济社会发展贡献金融新动能。

1、积极支持民营企业、小微企业发展,全年计划新增民营企业贷款5亿元,新增贷款户数20户;小微企业贷款新增1.4亿元,新增贷款户数45户。

2、精简基础金融服务收费项目,清理整顿不合规、不合理的收费项目,切实降低企业融资成本。

3、对“绿贷通”需求客户承诺第一时间安排专人对接,全年“绿贷通”对接企业及授信金额不低于上年同期水平,力争新增“绿贷通”平台授信金额3亿元,新增授信客户30户以上。

4、帮助企业提高金融意识,拓宽融资思路,建立需要支持的优质企业名单和需要资金的优质小微企业名单,给予优先支持。

5、对审批通过且手续齐全的项目做到及时发放,确保3个工作日内放款。

6、对小微企业贷款,承诺融资成本按本行最低标准放款,切实降低小微企业融资成本。

服务承诺书投标服务承诺书

1、本公司保证提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的'全新货物,附有正规的质量保证书或合格证及说明书。

2、本地免费送货、现场安装调试,免费提供货物的使用、损伤培训。

3、本厂家具的质保期为1年。同意本质保要求:质保期内出现非用户人为原因的免费修理,超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。

4、执行“三包”的产品名称、范围及“三包”具体承诺。

5、货物保证是原包装且包装完好,同意经用户单位现场监督,当场拆封、验收。

北京市美第奇家具厂。

20xx年10月1日。

服务承诺书

1、我公司同意按合同条款严格执行,保证按质、按量、按时将货物送至用户指定地点。

2、积极配合需方的`锅炉房设计。

二、售后服务。

合同一旦成立,我方特为需方提供下列相关服务和技术保障。l、技术资料:我方考虑到需方维修的方便,特提供以下技术资料:

a、产品样本及全套出厂资料;

b、使用手册及安装使用说明书。

c、产品合格证书及装箱清单。

2、安装指导。

a、在设计院进行施工图设计时,及时配合并现场进行技术交流。

b、安装时,我方派锅炉设计工程师现场指导安装,充分保证设备按《安装使用说明书》和设计院施工图进行安装,充分保证安装质量。

3、调试条件。

设备安装完毕后,我方在收到需方要求调试的通知后,即派出技术人员亲临现场进行调试工作,在运行初期派专家指导运行。锅炉调试完毕,各项指标、性能达到设计要求后,经供需双方代表验收,确认合格,双方应及时办理验收报告,并签证。

调试时,我专业调试人员,设计工程师,电气工程师现场调试并现场指导。

4、现场培训。

调试后,我方派锅炉运行专业人员、电气工程师、调试专家现场对需方司炉工进行设备结构、电气原理、控制原理、使用及维修知识的系统培训。

5、保修范围和期限。

a、我方提供的锅炉、辅机及其它零配件。

b、本着对贵方的高度负责,我公司产品实行三包,本锅炉自出厂之日起,质保期为设备正常运行两年,保修期间我公司提供的产品出现质量问题一切费用均免。

6、服务响应时间。

我公司现有数名售后服务工程师,保证全天24小时为用户服务,自接到贵单位报故障电话时小问题电话沟通解决不了马上派人到现场处理和答复。

其它:

遇到停机故障或事故,先抢修,再区分责任。重大故障8。

决问题。

特别优惠:

考虑到对需方的优惠,锅炉终身提供维修服务,过了保修期,售后服务只收材料费,不收人工费。

小时内解。

投标单位:

授权代表:

[精华]服务承诺书汇编

优秀作文推荐!1.证照车况合格车况营运证照齐全、车辆状况良好,按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。

2.车辆整洁干净车辆舒适、干净、整洁,车辆功能正常。

3.司机路线熟悉驾驶技术熟练,熟悉服务路线与路况。

4.无车免费升级预订的车组因故不能提供,免差价升级车型供您使用。

5.定点提前等待驾驶人员仪表端正、着装标准、提前到达指定上车地。

6.故障免费更换车辆出现故障不能继续安全行驶,立即安排其它车辆。

7.全程贴心服务主动提拿行李、开关车门,以发现和满足客户需求为中心。

8.投诉快速回应24小时内回应投诉。

服务承诺书

浙江新天地家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺。

1、我公司组建了一批强硬的'应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的時间内赶到现场,进行维修和更换。

2、产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。

3、所有有关于产品质量投诉,在1小時内经予答复,24小時内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。

4、我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。

5、保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。

6、保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。

7、超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护。

1、所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。

2、所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。

1、所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。

2、用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及時的维修和更换。

3、现在下列情况不能享受我公司退换承诺。

a、产品曾被非正常使用。

b、非正常情况下存储、潮湿。

c、未经授权的修理、误用、滥用和改动。

d、食物和液体溅落导致的损坏。

e、产品的正常的磨损。

f、超出保质期。

特别注意:由于照片显示原因,无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致,我公司将尽力说明。

本服务承诺最终解释权归浙江新天地家私有限公司所有。

投标服务承诺书

xx市财政局:

本公司作为xx市市直行政事业单位定点服务中标人,为了更好地履行招标要求、投标承诺的服务和服务期限内政府采购管理规定及要求,我方及我方各用于接待服务的店面现作如下服务承诺:

1、热情为市直行政事业单位提供服务,做到时间快、质量优、服务佳、价格合理,投标服务承诺书。

2、按投标文件承诺的优惠幅度执行采购价格,按照规定的标准、质量、限额为市直行政事业单位提供货物或服务;保证价格为同一时期、同一质量、同等数量的最低价格。

3、认真遵守国家法律、法规,遵守职业道德和行业规范,严格遵守各项财经纪律,坚决杜绝送礼、回扣、报销费用等一切不正当竞争行为。

4、保证货物和服务的质量,认真把好质量关,对服务过程中发生的质量问题,严格按投标文件承诺予以解决。保证提供的每项服务都有具体的服务内容和服务标准。具体如下:

4.1不另行收取服务费、茶位费,不得设立最低消费,不得存在限制自带酒水的行为。

4.2接待期间酒水、饮料、香烟类的加价幅度不超出市场价的xx%。

5、我方各用于接待服务的店面均保证建立专门的政府采购业务档案(包括:业务清单、采购人与结算单位所签订的协议书、往来单据、发票复印件、收费明细),保证资料统计准确,并积极配合执行期间xx市财政局政府采购监督管理办公室的检查。

7、保证每月的最后一个工作日内(逢节假日向前顺延)将当月定点政府采购业务情况上报,若价格出现变动以及联系人、联系电话的变更情况时及时以书面形式上报xx市财政局政府采购监督管理办公室(详见附表)。

8、严格响应xx市财政局政府采购监督管理办公室服务定点信息电子化要求。指定专门人员,及时更新服务定点相关信息。如未按要求执行服务定点电子化的要求,我方自愿接受各项处理决定。

10、做好售后服务工作,设置专职部门、派专人跟踪用户使用情况,听取用户意见和建议,完善服务。

11、我单位定点服务联系信息如下,如出现信息变动,及时申请并予以变更。

承诺人:xx

日期:xx年xx月xx日

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