车检年度总结(热门21篇)

时间:2023-12-04 20:55:40 作者:紫衣梦

年度总结不仅可以帮助我们梳理思绪,更能够对过去的工作和生活做出客观的评价,并为未来提供参考和借鉴。为了帮助大家更好地完成年度总结,以下是一些总结写作的技巧和方法,供大家参考。

内燃机车检修员年度个人总结

20xx年大检修工作在公司领导的领导下已落下帷幕,回顾如火如荼的检修,对大检修取得成绩与经验以及不足与教训。大检修工作总结有以下几点:

一、检修中取得的成绩。

1.保质保量完成各项自检项目。

从五月份开始我们就召开班长会议,广泛听取大家对隐患提出的整改建议。而后我们仔细排查,及早制定措施与方案。在本次大检修中,我们依照计划不折不扣地执行,使装置与设备处在较为良好的状态,共计完成大小项目19项。此外,我们又根据检修进度,完成了计划外的几项,如清理渣浆高位槽,清理发生一楼北墙等,工作量大,难度大的项目,为下一步的安全与文明生产奠定了良好的基础。

2.前期人员安排较为细致周密。我们始终相信“人是第一生产力”。于是在检修前期,我们就着重对人员进行较为科学合理的安排,根据检修内容配备合适的人员负责该项目。尽量做到“人尽其才,物尽其用”。并安排专人进行轮换值班制,既保证了岗位上有人,又让大家轮流着进行了休息,不打疲劳战,让大家有充沛的精力投入的大修工作中去。又启动了乙炔工段的激励机制,为每个班发放了200元的误餐补助,同时也分配了分厂发放的600元的误餐补助(四个班加民工5×120=600元),为大检修提供了后勤保障,也充分调动了员工的积极性。尤其是工段一级人员的配合上很默契也很融洽,与专工的协调与合作也很愉快,为工段营造出一种团结友爱,彼此体贴,互谅互信的良好气氛。

3.备品备件恰到好处。

根据我工段自检项目所需的备品备件,我们早布置,早安排,及早领取并登记在案。如对盘根的领取,从不同规格型号,不同材质,根据我们的需要进行了充足的配备;对各种胶板,垫片,也都进行了周密的估算,争取做到“库里有货,忙而不乱”。并在检修中派专人登记,做到发放有序,签字认可。尤其是对温工的技改备品,我们专货专存,实行专项专用,不乱拉,不挪用。为大修工作顺利开展提供了物质保障。

4.配合温工完成了技改项目。

介于西化检修人员的工作量大,女同志又多,在对发生冲洗水改造项目上有滞后性。我们工段义不容辞,不分份内份外,抽调精兵强将,鼎力相助。重新更换了所有的垫片,紧固了所有的螺丝,为顺利开车赢得了时间。尤其是管道反复的试漏工作中,我们的操作工也做了大量的工作。在温工的技改项目中,我工段投入了大量的人力,给予了竭尽所能的帮助,体现了我工段员工为了一个共同目标,能吃苦,肯奉献的精神。

5.检修与现场清理同步进行。

大检修给人的第一印象是“脏、乱、差”,但是我工段高度重视这一现象,因此在检修期间,我们同步进行了现场清理。如对水洗塔的旧环,我们进行了及时的装袋清理;对风刮开的一次性杯子与白色垃圾也做了多次的捡拾处理。尤其是对废水,我们接了临时的潜水泵打到电厂废水池暂时存放,绝不乱排乱放。并对现场卫生每天都派专人进行打扫维护,基本上保持了一个良好的对外形象。

6.大修中不忘修旧利废。(考试大网站整理)。

我乙炔工段的老大难就是管道的结垢与阀门的堵塞。因此在这次大修中,我们对文丘里的一次水管进行了敲击除垢,对发生器冲洗水的球阀尽量的修旧利废,用盐酸浸泡洗涤,尽量回用。对水洗塔的填料,也是新旧掺半,降低了检修成本。

二、大修中的不足。

有成绩也有不足,我们不会因为成功而抹杀失败。

1.办理各类证时,显的有些忙乱。

因为第一天干活,大家都很忙,也很着急,而且全都是一级动火证,因此在办理各类证时,有着严重的滞后性。与分析工的前期沟通不足,与施工单位的解释耐心不够,对安环部门的干涉不理解等问题一一凸显。

2.后期的人员调配上有些松散。

在检修后期,因我工段进度一直较前,因此在思想上有些松懈,对人员的安排上有些松散。致使有部分员工在现场闲逛,工段也没有及时地给予分派新的任务,造成了劳动力资源的浪费。尤其是对员工思想教育工作还做的不扎实,不细致,导致有的人在干,有的人在看,说明工段的管理水平还有待进一步的提高。

3.废旧物资退库迟缓。

因我工段本次大修后废旧物资物件庞杂,数量多,体积大,因此给退库工作带来一定的困难。再加上我们对整个程序与手续的不清楚,致使我工段的退库工作迟缓,并且让领导操心,是我们工作的不足,也是应该引以为鉴的地方。

4.开车前的检查不细致。人常说:“百密还有一疏”。尽管我们在开车前做了大量的工作,但是还有疏漏的地方。说明我们的工作还没有做到位,检查不细致,考虑不周全。过于自信,依赖经验。这是值的我们认真反思的一个严重问题。

以上就是我工段此次大修后的工作总结,既不夸大也不缩小。大检修除了一个“累”字,我们还学到了许多东西,借此可以提升自己,励练自己。相信通过我们的不断努力,我们一定能够做好。

内燃机车检修员年度个人总结

工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以工作计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律:计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。

20xx年即将过去,新的一年又即将来临。过去的一年里,在领导的大力支持、热心帮助下,在同事们密切配合下,本着踏踏实实做事,认认真真工作的原则,基本上完成了自己所承当的各项工作任务,个人思想政治素质和工作能力都取得了一定的进步。现将工作学习情况总结如下:

一、从思想上:过去的一年里从思想上严格要求自己,加强学习,能够完成领导交办的各项工作任务。在工作的过程中,我深深体会到加强自我学习,提高自身素质的重要性,一个是向书本学习和上网查找相关资料,不断充实自己,改进学习方法;二是向周围的同事学习,虚心求教;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践工作中校验所学知识,查找不足,提高自己。

二、从工作方式上:过去的主要工作就是抢修,整天忙忙碌碌,设备问题越来越多,不仅自己不轻松还时常耽误生产。现在在检修和保养同时逐步形成做台帐的习惯。设备检修后都有检修记录和检修台帐,对经常发生故障的设备进行检查,分析设备故障的主要原因,若是操作问题要求现场操作人员及时整改,对工艺要求上不适用的设备,与工艺人员、设备主管和保全小组成员讨论后进行改型试用,是其故障率大大降低。以513a小组氧化釜移料泵为例子,原来使用的是wihf80—65—160开式叶轮衬氟泵,现场共计有8台,检修的频率比较高。经过对多台故障的泵机检查总结后我们认为该泵在使用过程中打空泵的几率比较高,同时由于氧化釜内盘管抱箍掉落也经常造成泵机发生故障。现在已安排对每台氧化釜的盘管抱箍进行改型更换并严格验收,同时要求该泵机输送过程中操作人员不得离开现场防止打空泵。并从设备堆场找到1台az80—65—160整理后进行试用效果很好,目前这8台泵机的检修的频次相当于之前的1/10。不但降低了设备维修的费用还减低了工人的劳动强度。

三、大修工作和技术改造工作:在今年公司效益不好的情况下,本着修旧利废的原则,对大检修突出主要设备和关键设备重点维修,同时在对xx年度大检修后出现的主要设备问题进行分析改进了检修的方式,xx年的大修工作比较成功。对工艺要求的技术改造优先利用设备堆场内闲置和老厂拆迁过来的旧设备。并将停车小组不使用的部分设备调济使用。确保各项技改的设备需求。

四、经验和教训:过去的一年虽然学到了很多东西,取得了一定的进步,但是仍有很多不足之处,现总结如下:

1、对设备管理比较粗糙,缺少细致的、连续的管理方法。

2、对检修人员的管理比较松散。

3、对设备的润滑保养做的还不全面。

货车检车员年度总结

我公司在市运管处和区运管所的正确领导和大力关怀下,全体职工全面贯彻党的十八大精神,严格执行国家、省、市关于交通运输工作的政策法规,坚持以“安全第一,预防为主”的安全生产工作方针,狠抓企业内部安全生产管理、经营生产管理,建立、健全完善各项规章制度,不断提高运输服务质量,进一步提高企业的经济效益和社会效益。回顾20xx年来的工作,我们主要做好以下几方面:

交通运输行业是与人民群众生活密切相关的窗口行业,关系到社会稳定和发展。虽然今年随着国际油价的不断上涨,运输业遭受了前所未有的困难和压力,但我们依然克服种种困难,较好地发挥了危货运输企业的工作职能,在做好日常运输工作的同时,突出运输重点,圆满完成了各项运输任务。

1、落实安全检查制度,坚持回场检、出场验、途中看,杜绝技术状况不达标的车辆上路。春运前,我公司对所有运输车辆进行了全面的技术状况摸底。十一“黄金周”期间,公司同样组织安全员深入一线对全部车辆进行安全隐患排查,发现问题,立即整改,保证了节假日公司车辆安全出行。

2、我公司严格落实领导值班制度,gps平台保证全天监控,发现问题立即解决或上报值班领导,这样使现场组织、指挥、协调、处理手段更为及时到位,同时也强化了各个部门之间的相互协调,相互合作。

加大培训力度,提高了从业人员和管理人员的整体素质、特别是安全素质。今年,公司新录用了一批安全员和从业人员,公司领导专门进行了岗前安全培训,保证公司职工及从业人员上岗即能开展工作,将安全事故从人员源头扼杀。为全面加强从业人员的`安全素质教育,提升他们的业务技能水平。

1、通过gps高科技技术手段对营运车辆进行实时监控,如有超速等违规行为的,监控人员立即电话通知车上人员,有效的保障了行车安全。

2、加强宣传教育的同时,公司安全经理要求安全员和各部门负责人加大检查整改力度,不留隐患。实行定期检查和不定期检查,对查实问题立即解决整改。通过一系列措施的落实,消除了一些隐患,推动了安全工作的正常进行。

回首过去,展望未来,20xx年,我们将结合公司实际,努力做好安全运输工作,促使公司又好又快地发展。20xx年,我们有信心、有决心在运管部门的领导和关怀下,在我区道路运输“转型发展、安全发展、和谐发展”的政策目标下,在公司上下全体干部员工的共同努力下,围绕公司制定的发展规划,进一步振奋精神、开拓创新,扎扎实实做好各项工作。

机动车检测有限公司年度工作总结

截止2015年12月底,项目建设已累计完成投资达259.9万元。在项目建设过程中加强监管,规范流程,严把项目建设工程质量关。百年大计,质量为本。在项目建设中严格把关,确保工程质量。一是严把进场关。严把施工仪器和工程材料进场关,要求施工单位所有进场使用的仪器和材料的产地、规格及各项技术指标必须经审核合格,对不合格的仪器及产地不明、技术指标达不到要求的工程材料禁止入场。二是严把程序关;采取跟踪施工的方式,分析解决施工中存在的问题并及时处理。三是严把管理关。对工程建设质量实行全面全方位的监督管理。四是严把施工质量关。在施工中严把每个环节的工程质量,每个施工环节必须按照施工图纸施工,并进行监督控制,对于发现的问题及时整改,确保了工程质量。做到“检验标准化、施工程序化、管理规范化、项目标准化”。

安全工作无小事,在项目安全管理工作中采取“勤检查、常督促、严整改”的办法,配备专人不定期对施工现场安全工作进行检查,对发现的不安全因素及时提出整改措施,加强安全教育。积极协调市、镇政府及周边关系,调整工作思路,加快项目建设进度,促使项目建设工作全面推进。

二、人力资源规划与管理。

目前,公司正处于硬件设施项目收尾,为正式运营建设阶段,为打造一支高效、精干、高素质团队,本人采取了现场招聘与网络招聘的方式进行优胜劣汰、择优录取。通过使用一定的面试技巧,以提高面试效率,降低用人风险,面对面的简短的交流,初步筛选出了一轮面试者,并建立了人才储备库。

至2015年12月底,根据公司岗位需要共招进新员工人在下一步工作中还应加大人力资源储备库建设力度,使内容更充实,数据更精确,管理更科学。做好企业人才管理与储备是一项重要工作任务,后续还应多渠道,多方向发现人才,既要有专业性,综合性人才储备,还要有管理型、营销型人才储备,健全充实人力资源储备库,使其成为企业的后备军,并对所储备的数据资料进行及时有效的更新与调整。根据企业要求及时将合适的人才补入合适的岗位,为企业发展贡献力量。

目前公司正处于起步阶段,下一步的工作任务更艰巨,2016年我们要鼓足士气,全面推进项目建设工作,力争项目早日建成投产,使公司尽快进入市场,为公司长远发展奠定良好基础。

机动车检测站年度总结

优秀作文推荐!经过26天的辛勤付出,在检修中坚持“安全第一、质量优先”的指导思想,坚持检修原则,严把安全关、质量关,于20xx年5月26日前全面完成了公司下达的设备、设施检修和技改工作,现将有关情况总结于下:

催化分厂领导同检修负责人员多次召开停车检修专题讨论会,确定检修物资、检修资金、检修进度、检修安全措施、检修技术措施、检修技术标准,以及检修工作的重点及难点,有针对性的提出了切实可行的解决方案。为检修工作安全顺利完成奠定了基础。

为了保证检修工作按质、按量、按时完成,催化分厂成立了以李长久为组长,鲍旭东检修总负责,王明伟技术总负责及下设19个组的停车检修组织机构。做到了责任到人、任务落实、层层把关、各尽其责。为充分调动各级人员的积极性和创造性,顺利完成检修目标,实行绩效与奖惩挂钩,推动和促进了检修及技改任务的顺利完成。

为了全面贯彻落实检修质量标准,质量检查小组成员每天到现场检查、指导、监督检修质量、安全、进度工作。针对检修工作中遇到的技术难题,专门召集相关技术人员到现场了解情况,召开专题技术分析研讨会及时研究解决,保证了检修质量,全面促进了检修工作。通过全体检修人员和质检人员的共同努力,全面全面完成了检修任务。

在停车检修当中,始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,制订了严格、可行的安全措施,把安全工作抓到了每一个检修环节,责任落实到每一个人,对人们容易忽视和麻痹的地方,采取了强化措施,加强专人预防、监督。严格执行“两票三制”。公司安全监督员按责分片到各厂所监督技安工作,确保整个检修工作顺利完成。

本次检修分厂有针对性的对停车检修中的重点难点,组织相关技术人员多次讨论分析并汇同相关部门及检修单位共同制定方案。如再生膨胀节修复方案、汽轮机喷嘴修复方案、从而保证了今年机组的安全出力运行。

在公司停电,停水、停汽期间前两三天,分厂相关人员领着检修单位的人员到需检修的每一处法兰、每一处阀门、每一处动焊点确认挂牌、同时仔细核对并负责把需要的垫片、阀门、螺栓等材料领到检修单位人员的手中,缩短了停电,停水、停汽期间的检修准备工作,按时完成了检修任务。

根据阀门检修今年公称直径在50以上的需要修复,同时催化分厂4套装置修复的阀门数量大,品种多,容易混淆的特点,今年分厂采取了对检修的阀门挂牌,标明所在装置、位置、规格,同时上计算机并打印成表格,在检修中安排检修单位提早将所需的阀门按照从大到小,重要到一般的原则拆卸。分批次交到修复单位,在修复过程中、为确保修复质量,分厂安排一个负责、认真的员工到现场盯着,每天很早就骑车从铁西到大东区,花在路上的时间在4—5小时,又很晚的回到家。对鉴定报废的阀门立即反馈信息分厂马上安排报计划采购,确保阀门检修的顺利完成。

针对历年来检修资料繁多,查阅、保存极为不便的缺点,催化分厂将检修资料、材料计划、分门别类整理后录入了微机光盘,达到了查阅、保存方便可靠的目的,将我司的检修资料管理提高到了现代化的管理水平。

计划常规性检修项目19个,完成19个,完成率100%;计划大、小修项目8个,完成8个,完成率100%;计划技改项目7个,完成率100%。

货车检车员年度总结范文

优秀作文推荐!紧紧围绕“巩固成果、深化改革、规范管理、重点突破、整体推进、争先创优”的基本思路,转机建制,强化管理,向内挖潜,向外拓展,面对当前严峻的形势,开拓进取,务实创新,抢抓机遇,检测站的改革、发展和两个文明建设呈现出齐抓共建的良好态势,20xx年,在各有关单位的大力支持和配合下,在交管局、环保局等部门的大力支持下,我组织完成了公司机动车安检机构资格审批、人员考核等标志性工作。自20xx年正式开业至今,我已圆满完成年初预定的机动车安检任务,实现年度工作目标,并获得了机动车安检行业和社会认可,从小处入手,从大处着眼,优质服务深入人心,回顾全年工作。

一、不断提高自身的业务水平。

积极参加政府及相关单位组织的关于检测车辆的方法、工作原理、设备检测标准以及故障诊断。

二、制定了检测设备的维护保养制度,按期对所有检测仪器设备进行保养和维护,出现故障及时排除,使所有检测仪器设备能够正常运行,保证车辆能够正常检测。

三、做好档案管理工作。

一是由本人组织对站场内检测车辆的检测数据和检测记录进行系统整理,二是组织人员将现有仪器设备的使用、安装、调试、故障等的报告单及仪器的使用说明归档,以方便查阅。三是将检测车间的各项规章制度、检测流程和各检测项目的技术标准整理归档。

四、组织安全员对消防设施和检测设备的安全运行状况进行了自查,加强了安全工作的管理。

重点检测设备派专人逐台检查,没漏掉一台设备和灭火器。安全员还对检测车间、综合办公室、业务室、档案室的全部电线线路进行排查,换掉所有老化线路,避免火灾的'`发生。

五、规范服务行为,端正服务态度,提升检测形象。

检测站是一个服务单位,服务质量关系到单位的整体形象和信誉。因此,我们针对工作涉及全市,服务面广,影响面大的特点。牢固树立“车主就是上帝”的思想,从小事入手,从大处着眼,狠抓优质服务,促进优质化达标。

(一)是规范服务行为。今年以来,我们对全站在岗职工进行了岗前培训,主要从规范服务行为入手,学习礼貌用语,学习职业道德,并在全站开展“优质服务”竞赛活动,对车主坚持印发“给车主的一封信”“检测意见反馈表”,在车间内设立举报箱、意见本,公布各环节负责人名单和举报电话,被举报违规者,一经查实予以重罚,是正式职工的给予记过和经济处罚,并辅以下岗择业政策,是临时工的坚决予以清退。这项活动的开展深得车主好评。

(二)是端正服务态度,完善服务设施。我站是全省“双优”检测站,是鄂西北设备、技术力量最雄厚的一家机动车综合性能检测基地。但我们从不因车多车少、晴天雨天而厚此薄彼。相反,我们始终把“车主永远是上帝”、“车主的事无小事”、“严格标准、热情服务”作为自己的服务宗旨。只要车主需要,不论是节假、双休日,还是白天黑夜,我们都义无反顾的谒诚为车主服务。

六、明年的工作打算。

今后的三、五年,是检测站必须紧紧抓住并且大有作为的重要时期,也是检测行业围绕改革与发展,进行全面攻坚和冲刺的关键时期。既要向企业或股份制管理体制并轨,又面临检测市场的大开放,实现自主经营、自负盈亏、自担风险。

1、如何在体制转变后继续确保完成全年车辆检测任务。

2、如何建立适应体制改革的内部管理机制。

3、如何按照发展规划,处理好积累与发展的矛盾,加快新站的建设步伐。改革的真龙呈现了,我们要么当叶公,要么就努力去学点御龙的本事。针对检测站即将实施的改革,班子统一指导思想和工作框架:

一、以优惠的条件鼓励职工兴办、创办实体,拓宽经营渠道,为职工分流做好准备。

二、以岗择人,以岗定薪,封存原有档案工资,彻底体现多劳多得,少劳少得,不劳不得的分配原则。

三、打破论资排辈,全员聘用,职务能上能下,工资能高能低,人员进出自由。

新的一年我们面临的任务十分艰巨,让我们坚定信心、抢抓机遇、趋利避害,克难求进,为全面推进测站改革和发展而奋斗。

内燃机车检修员年度个人总结

工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以工作计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律:计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。

20xx年即将过去,新的一年又即将来临。过去的一年里,在领导的大力支持、热心帮助下,在同事们密切配合下,本着踏踏实实做事,认认真真工作的原则,基本上完成了自己所承当的各项工作任务,个人思想政治素质和工作能力都取得了一定的进步。现将工作学习情况总结如下:

一、从思想上:过去的一年里从思想上严格要求自己,加强学习,能够完成领导交办的各项工作任务。在工作的过程中,我深深体会到加强自我学习,提高自身素质的重要性,一个是向书本学习和上网查找相关资料,不断充实自己,改进学习方法;二是向周围的同事学习,虚心求教;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践工作中校验所学知识,查找不足,提高自己。

二、从工作方式上:过去的主要工作就是抢修,整天忙忙碌碌,设备问题越来越多,不仅自己不轻松还时常耽误生产。现在在检修和保养同时逐步形成做台帐的习惯。设备检修后都有检修记录和检修台帐,对经常发生故障的设备进行检查,分析设备故障的主要原因,若是操作问题要求现场操作人员及时整改,对工艺要求上不适用的设备,与工艺人员、设备主管和保全小组成员讨论后进行改型试用,是其故障率大大降低。以513a小组氧化釜移料泵为例子,原来使用的是wihf80—65—160开式叶轮衬氟泵,现场共计有8台,检修的频率比较高。经过对多台故障的泵机检查总结后我们认为该泵在使用过程中打空泵的几率比较高,同时由于氧化釜内盘管抱箍掉落也经常造成泵机发生故障。现在已安排对每台氧化釜的盘管抱箍进行改型更换并严格验收,同时要求该泵机输送过程中操作人员不得离开现场防止打空泵。并从设备堆场找到1台az80—65—160整理后进行试用效果很好,目前这8台泵机的检修的频次相当于之前的1/10。不但降低了设备维修的费用还减低了工人的劳动强度。

三、大修工作和技术改造工作:在今年公司效益不好的情况下,本着修旧利废的原则,对大检修突出主要设备和关键设备重点维修,同时在对xx年度大检修后出现的主要设备问题进行分析改进了检修的方式,xx年的大修工作比较成功。对工艺要求的技术改造优先利用设备堆场内闲置和老厂拆迁过来的旧设备。并将停车小组不使用的部分设备调济使用。确保各项技改的设备需求。

四、经验和教训:过去的一年虽然学到了很多东西,取得了一定的进步,但是仍有很多不足之处,现总结如下:

1、对设备管理比较粗糙,缺少细致的、连续的管理方法。

2、对检修人员的管理比较松散。

3、对设备的润滑保养做的还不全面。

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汽车检验年度工作总结

转眼一年的时间又过去了,检验员年总结又开始要思考了。一份年终的工作总结,即是对自己的总结,也是对公司的交代,更是为明年的工作做一个铺垫。虽然我是今年刚刚加入这个集体中的,但是领导与同事对我如同手足,让我感受到一个大家庭的温暖。

xx年工作中好的方面有以下几点:

1、在现场管理上能积极服从现场管理要求去做。把自己的卫生区搞的很好,进车间之前把帽子都戴上了。在车间内不打闹。

2、本人能严格要求自己,遵守公司各项规章制度,在考勤上本人出满勤干满点。按时上下班,九点上班就是九点,宁可早去半个小时,也绝不晚去一分钟。在工作中不离岗,不脱岗,不睡岗。

3、本人在废品控制上能严格按公司规定的要求去做,但同时能节约的就自己想办法节约,比如原材料废品可以用来做检验。在废品统计方面数据都很真实。

4、在交接班时能认真检查工具,交清班里所出现的问题,提醒下个班注意。

5、在工作中能向老员工请教自己所不懂的,不过他们都很热情的帮助我,特别是我的师傅和部长,对我的影响很大。

6、能和公司里的员工打成一片,如同一家人一样。

在工作中不足的方面主要有以下几点:

1、对于质检上面的知识还是太浅薄了,还须加强。就比如说刚刚进入公司的上夜班时有一批罐子由于我对质量上面的知识知道的`太过浅薄,造成了很多的返工,给公司造成了很大的损失。

2、有时在工作中自己太情绪化了,把握不住自己,缺乏自我控制能力。有时加班太晚,有很多的不满,自己太情绪化了,在以后的工作中不会再出现这样的情况了。

文档为doc格式。

汽车检测站年度工作总结范文

一年来,本人能认真学习马克思列宁主义、毛泽东和邓小平理论,贯彻十六大和十六届六中全会,积极实践“三个代表”重要,在上按员标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成和各级部门安排的各项任务。为超限检测工作尽心尽力,努力工作,主要情况汇报如下:。

在上,认真学习邓小平理论、领会的十六大和十六届六中全会,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习的基本知识和有关政治文件、书籍,并把它作为的纲领,行动的指南;积极参加单位组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员群众传的方针政策和大队委的;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;在工作中起到模范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。

在工作上,围绕超限检测点的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。

在员职工的积极带领下,认真落实岗前学习、岗后考核制度,坚持警示教育和职业道德培训,并对邓小平理论、“三个代表”重要及十六大进行了系统的学习。通过每周雷打不动的学习日制度,端正了我全心全意为人民服务的信念,促使我开始重新塑造文明执法、高效、公正、廉洁的交通执法形象,剔除了身上存在的盲目攀比摆阔气,拖拉懒散搞怨气,头重脚轻耍傲气,蛮横无理显霸气的不良风气,构筑了牢固的政治防线。同时,自觉抵制治超新时期各种腐朽侵蚀的能力也大为提高。

强化业务培训,增强业务素质,提高执法水平是治超工作的根本,也是提高内部管理效率的关键。为此,我定期学习治理车辆超限超载政策法规,把自身建设摆在各项工作的首位。通过业务培训,我的业务素质和执法水平得到了显著提高,法制意识得以增强,纪律观念得以改善。今年,没有出现贿赂、经手巨额票款出差错等情况。

为了使超限检测点尽快走上法制化、规范化轨道,我站点结合实际从内部管理入手,先后建立健全了各项规章制度,实行公开挂牌,对号入座,各负其责,谁违规追究谁的制度。同时,我站点以《路政支队稽查管理办法》为龙头,建立了检测点内部稽查管理办法,并设置了各专职的稽查员。我站点还通过集体民主投票选拔任命了各个工作岗位的负责人,每个月底各班一次,实行末尾淘汰制,从而促进了规章制度的落实,变压力成动力,大大调动了全体执法人员的工作积极性。现在,无论是在工作区还是在生活区,班级管理都争先恐后,职工们涌现出了想站点所想,急站点所急的主人翁。正是因为有了这些规章制度的具体落实,今年我站点未发生一起违规违纪和“三乱”行为。

在分局委和路政支队的管理下,我站点坚持“以管为主,管教结合”的原则,大力宣传超限超载的危害性,先后印制了上万份宣传资料,利用宣传车、散发传单、张贴标语、广泛走访运输户等形式,全方位扩大宣传,使宣传面积迅速扩大,也使更多人了解了治超工作的必要性。超限执法单位是交通行业文明服务的窗口,事关整个交通行业的形象问题。为此,我站点将文明建设放在突出位置,扎扎实实开展工作。我们在检测区设立了便民服务台、超限超载咨询处,给过往车辆尽可能的帮助,从而增进了双方的友谊。通过行之有效的创优文明服务活动,职工们已经将“有困难我帮你”的承诺带到了实际工作中,接受过帮助的车队还因此送来锦旗表示感谢。

作为一个交通行业的窗口单位,我站点高度重视今年的行风评议工作,积极进行了xx超限检测点社会评议问卷调查。并通过明查暗访、找职工谈话、搜集运输车辆业主反馈等多种形式,广泛听取社会各界人士对超限超载工作的意见和建议。调查结果显示,严格执法、热情服务仍然的核定一个执法人员是否优秀的`标准。为此,我站点全体工作人员将进一步加强文明执法,杜绝违规操作,提高执法水平,树立良好的交通行业文明服务的窗口形象,为维护路产路权贡献自己的力量。

今年截至目前,经过xx超限检测点全体职工认真努力、细致艰辛的工作,共检测车73755辆,超限车辆5900辆,卸货1200吨左右,使载重车辆超限率从年初的40%下降到了现在的19%,所辖路段路况明显改善,超限检测工作也逐步走上了健康、规范、法制化的良性发展道路,受到全社会的广泛关注和认可。

在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向:随着xxxx的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为xxx应有的贡献。

汽车检测公司年度工作总结

优秀作文推荐!一年来,在上级质监部门的监督指导下,我们严格依照《机动车安全技术检验机构监督管理办法》等规定的要求,紧紧围绕“规范管理、重点突破、整体推进、争先创优”的基本思路,我们的检测业务与公司发展呈现出齐头并进的良好态势,各项工作取得了一定的成绩,同时也有部分不足之处。现将xx年工作情况汇报如下:

xx年,累计检测各类车辆xx台次,初检合格xx台次,复检合格xx台次,合格率xx%。

根据上级质监部门和我公司质量管理体系年度培训计划的要求,xx年,我们累计参加省、市质监局等单位组织的各类培训6批21人次,并全部考核通过。公司自行组织开展的自培自学活动有2次,进一步提高了职工的整体技术水平。

机构考核方面,我们顺利通过了省质监局组织的针对机动车安检机构的“三查三看”专项普查,并在xx年度机动车检验机构能力验证活动中表现良好。在xx年x月,我公司的全部检测设备均通过了省计量院的检定和校准。

我公司现有的检验设备全部由安徽省计量院进行检定和校准,目前在用的设备有:线内部分:烟度计、不透光度计、废气分析仪、汽车转向盘操纵力及转角测试仪、底盘间隙检查仪、车速检验台、轮重台、制动力测试台、踏板力计、远近光测试仪、声级计、侧滑检测台、汽车底盘功率测试台、悬架测试台、转角测试台、柴汽油发动机分析仪、油耗仪。线外部分:路试仪、驻车坡道、路试跑道、轮胎花纹尺、轮胎气压表、铅锤、手锤、皮尺、卷尺、水平仪。附属设备:空压机、温度计、压力表、湿度表以及洗车设备等。

在xx年,我们重点更新、修建了部分设备设施。我们增设了一条13吨的安全技术性能检测线,重新购置了新一代的前照灯远近光测试仪和机动车轮重测试台,可以精确测出车辆的单个轮重,实现了二工位称重设备与制动力测量设备的分离。有力的保证了我们在用检测设备的持续先进性。

在xx年我公司综合部共处理车主投诉事件2起并得到了投诉人的满意回复。

我们于xx年x月x日对站内人员进行了操作结果比对,在比对后对相关设备进行了系统的技术维护,于11月x日联系设备及软件供应商:中国科技大学-华西科技开发有限公司专家对维护后设备进行了二次维护。在人事管理方面,于11月底免去了白和银同志综合部主任职务,免去了仇恒文同志站长职务,令做其他任用。任命公司内审员黄伟同志为综合部主任,任命原质量负责人尹勇同志为站长。

xx年是我们实施“绿色家园”计划的第三年,我们进行了拓展性的建设,主要实现了两方面的突破,一是在公司院墙周围及门口新增绿化面积900平方米,二是为公司骨干成员提供三室一厅职工公寓6套,使广大员工进一步增强了归属感和向心力。

在精神文明创建方面,主要以业务前台为中心,以各检测岗位为考核点,继续要求在着装、服务用语、服务方式3个方面必须实现标准、规范,考核结果与个人年终奖评密切挂钩。

一年以来,在省、市质监部门领导的亲切关怀下,公司上下团结一致、努力拼搏,在机动车检测工作上取得了一定的进步,但也存在很多不足之处。在xx年,我们将继续坚定不移的贯彻上级主管部门的方针政策,结合公司具体实际,持续改进公司内部管理,为车主提供更优质的检测服务。

机动车检测站登录员年度总结

因公司外供电线路为迎峰度夏需停电检修,经公司多方协调,时间定于5月28日早7点,计划检修时间2天,5月30日上午恢复供电。根据停电计划,公司提前安排了内部的检修计划,主要任务是:更换压缩车间联醇岗位的两塔触媒、变脱后增加一台冷却塔(降变换器温度)、尿素车间脱碳岗位增设一台冷却器(降碳丙液温度)、合成车间铜洗岗位更换冷排(腐蚀)。公司要求各车间根据检修时间合理安排自己的检修任务,确保外电路检修结束后公司各单位具备开车条件。根据公司要求生产处、设备处及各车间制定了大修检修计划,并多次召开会议进行确定。5月27日0:00公司按计划进行停车检修,5月30日12:30分系统恢复供电,15:30分热电车间三废炉点火,18:00点开始供汽,造气车间开始制惰气对生产系统置换,到6月3日恢复正常生产。经过全体干部职工的努力,此次停车检修及开车工作,安全形势良好,未发生一起安全事故。现将此次检修及开车期间安全工作总结如下:

在检修前环安处对各单位进行了一次全员培训,着重强调了检修期间的安全工作,检修现场的工艺管线、设备如何排空、置换彻底,给检修的安全工作打好基础。为确保大修期间人员、设备及财产的安全,避免在大修和停开车期间发生安全事故,确保整个检修过程安全顺利进行,环安处制定并下发了《停车检修期间安全管理规定》,规定中对检修各个环节都做了明确要求。

在装置停车后,环安处要求各单位严格办理检修设备交出手续,设备所属单位必须为检修提供安全保证:并选择正确的取样点进行分析分析;需要加盲板的设备要加盲板,并挂盲板标志;此次检修,各种作业的票证都按照要求履行了审批手续,并全部落实安全措施,为安全检修提供了保障。

检修期间环安处把公司检修现场分成几个区域,每区派专人负责,重点检查施工中危险作业安全防护措施的落实情况、施工现场各施工单位安全规章制度执行情况、施工作业人员劳动保护用品配戴情况、各种作业证的审批情况、特种作业人员持证上岗情况,每天都进行总结,及时掌握检修施工作业中的安全动态,发现和排除检修作业现场事故隐患,纠正违章作业,防止安全事故的发生。环安处针对检查出的`问题的严重程度进行当场整改,通报或处罚,要求各单位采取有效整改措施,杜绝安全事故发生。

在众多检修项目中,主要任务是:更换压缩车间联醇岗位的两塔触媒、变脱后增加一台冷却塔、变换更换焦炭过滤器焦炭、尿素车间脱碳岗位冷却器接系统、合成车间精炼岗位更换冷排、甲醇车间除焦塔检修等等。检修存在着难度大,危险因素多的特点,环安处与有关部门及人员进行了沟通协调,探讨作业过程中可能出现的安全事故,并要求各单位制定检修方案和相应的安全防护措施。环安处与公司各职能部门配合,对以上几个重点检修项目高危作业进行了全程监护,保证了重点检修项目安全进行。

在整个检修及开车期间,不管晚上加班到什么时间,总有领导坚守在现场,和职工们一起完成最后的工作,这也是保证本次安全检修的有效手段。

在本次检修及开车期间,环安处及生产处现场监督检查力度大,发现三违现象及时制止并从重考核。

检修工作中存在的安全问题、原因及整改措施。

此次检修工作虽然顺利完成,但是在检修工作中还有一些违章违纪及违反安全规定的现象,这些三违现象都给我们的安全工作埋下了事故隐患,具体表现是:

1、有个别单位领导安全意识淡薄,对检修安全工作不够重视,在高危检修作业上被动制定检修方案,被动采取安全防护措施,且对八大安全作业规程学习不够详细,对特种作业管理松懈,时有三违现象发生。具体表现为:

(1)、动火分析取样不准,不具有代表性。如变脱车间风机排放管堵死。

(2)、动火证填写不规范,无审批人。(车间领导或项目负责人未签字)。

(3)、进容器作业不办证,单位领导不重视(南造气废锅检修)。

(4)、停车作业未按规范要求执行(北造气水封未封)。

(5)、不遵章守纪,违反纪律,私开其他单位的设备造成停电事故。

2、习惯性违章在检修工作中时有发生,部分干部、员工安全意识还需要进一步加强,作业过程中存在违规现象。

(1)、安全帽戴的不规范,如不系帽带、随意乱放、当凳子坐等现象。

(2)、电机接地线不规范,地线接在管道设备支架上。

(3)、高空作业不系安全带、检修工具抛撒地面。

3、个别车间安全员存在侥幸心理,对现场危险作业监督检查力度不够,存在现场见不到车间安全员现象。

以上这些现象都充分说明,我们的安全工作任重道远,责任重大。存在的安全问题在下一步安全管理工作中还需要改进,特别是个别职工的麻痹思想,虽未造成任何损失,但暴露出安全管理工作还存在缺陷,我们必须时时刻刻将安全放在首位,严把安全关,加强现场监管,务必把安全防范措施落实到位,绝不能马虎行事,否则,任何一件小事都是一个不安定的因素,都会酿成一场事故。发生以上三违现象的原因:

1、部分员工、干部安全思想意识不够,在思想上还没有真正的把安全放在首位。(容器作业不办证)。

2、习惯性违章作业,多年来养成的不良习惯,嫌麻烦,图省事。(高空抛物)。

3、技术缺失,部分员工三应知识掌握不够,检修技术不具备。(变脱风机取样)。

4、人员安排不妥当,技术交底不够,特别是分析取样,送样人员不知道分析什么。(变脱岗位冷却塔取样)。

5、学习培训不到位。

6、人员配备不足(车间没有专职安全员)。

对这些存在的问题,在以后的工作中我们应做好以下几方面的工作:

1、加强学习,进一步提高全员安全意识、特别是领导干部更需加强。

2、安全技能的培训,这对不同的岗位有针对性的开展安全操作。维修技能培训。

3、安全规章制度的落实,落实制度要做到三铁(铁面孔、铁手腕、铁心肠)。

此次大检修安全圆满完成,是从公司领导到全体参检人员的共同努力的结果。在此次大检修中,安全管理工作取得了可喜的成绩,为以后装置运行的安全管理工作积累了经验,今后我们将继续深挖潜力,勇于探索,在今后的安全管理工作中更上一个台阶。

年度总结

头脑品德、政治品格:可以或许门路目标,报纸、杂志、册本学习政管实际;遵纪遵法,学习执法知识;爱岗敬业,猛烈的责任感和奇迹心,的学习护士知识,事变端正,。在医疗实际历程中,服从医德范例,范例操纵。

日月如梭。二零零九年上半年很快了,在的一年里,在院、护士长及科主任的下,我学习、、和“”的头脑。“以病人为中间”的临床办事理念,发扬救去世扶伤的反动人性主义精力,护士本职岗亭,擅长总结事变中的履历,脚踏实地医疗护作。在病员好评的,也各级、护士长的承认。的了二零零*年度的事变使命。护士年终总结范文现将护士上半年事变总结如下:

知识、事变本领:我本着“把事变做的”,开辟创新认识,圆满的了本职事变:帮忙护士长病房的管作及医疗文书的整作。欢迎位病人,把位病人都当成的朋友,亲人,每每换位思索他人的苦衷。医疗文书的誊写事变,医疗文书的誊写必要,端正、头脑清楚。

我学习科室文件誊写范例,誊写照顾护士记载,危重照顾护士记载及救济记载。服从规章制度,牢记三基(底子实际、知识和技艺)三严(严正的、的、精密的要领)。照顾护士部每位护士的实际和操纵,每月实际及操纵测验,的事变要高严尺度。事变要端正,“医者怙恃心”,自己以费尽心机排除病人的痛苦为己任。我盼望所患者都能尽快的病愈,每次当我病房时,我都无限的尽心尽力的勉励,耐烦的帮疾病、克服疾病的决心,当病人病愈时,以为黑白常幸福的。

照顾护士奇迹是一项高贵而神圣的奇迹,我为本身是护士步队中的一员而自大。在以后事变中,我将更加高兴,为人类的照顾护士奇迹作出本身应有的孝敬!在行将迎来的二零逐一年,我会连续发扬我在已往的一年中的精力,做好我本身的事变,急病人之所急,为病人卖力,相对不要产生由于我的缘故原由而使病人的病情好转,我对本身的事变要做到相对卖力,这才是一名救去世扶伤的好护士应该做的最最少的事变。

导游年度总结年度总结

游,都是让我们放心的导游,我们也不会去指定导游了。这句话说的也在理,但要每个导游都是精英,那也不现实,为了导游在讲解、服务等各方面都能有所提高,徐经理在09年及2016年的年初加大了培训的力度,导游部的工作例会由每周一次增加到了每周二次,2016年的1月9日又与无锡深航假期联合举行导游大赛,通过比赛发现自身的缺点和需要改进的地方,今年的导游培训也是历年来力度最大的一次,由此可以看出公司领导对导游加大培训的力度有多大。

其次,个人的业务方面,一直以来我都想在业务方面能够做出点成绩,而且我也一直在努力中,今年做了一个昆大丽的系列团,第一批的毛利做的很好,但第二批出发前由于我正在外面带团,在核价方面出了差错,由于没有听清票务给我的机票报价,导致机票算了二遍折扣价,带团回来后也没有认真审核,最后导致团队亏了近8000元。从这件事上我学到了很多东西,花钱买了教训,算是交了学费。下半年经过努力,做了4个短线团,才将8000元的亏损赚了回来,没有给公司造成任何损失。从这个团当中,我吸取了很多教训,做业务无论是一日游的短线团,还是长线团,一丝一毫都马虎不得。在2016年我将继续努力,争取在业务方面能有好的成绩,同时在派导游方面也将尽最大的努力配合业务部门,更好的为业务部门服务,同时希望各位业务员能够理解和支持导游部的工作,谢谢大家!

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2016年1月12日

大家好,我是云台山自助游自驾游服务中心的一名导游,我叫姬瑞洁!

转眼间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了。这半年的时间也让我学到了很多的东西,"导游"工作给我的生活带来了许多快乐,工作的时候带着来自四面八方的游客,当这些四面八方的客人称赞云台山的时候,心里就特舒服,特有成就感。虽然,干导游这一行并非我的初衷,然而很快我就发现:自己还是适合干导游这一行的,因为我喜欢这个职业。

在不断的实践当中我也总结了一些经验,也发现了不少问题。我所面临的最大问题就是知识面不够广,有时候客人问我问题的时候,我真的是不知道从何答起,这时,我就会给客人说,对不起,这个我不会,我可以回去查一查。因为我不想用瞎编乱造来糊弄客人。虽然会江郎才尽的感觉,但这也是很多人经常会遇到的问题,导游知识就好比是非文化大超市,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,如果一个人有一桶水的知识和能力,再去做一杯水的事情,我相信就会做得很出色。在想要达到这个效果之前,我就必须不断的努力,学习,学习,再学习,这样的话,我知识桶里的水就会越来越满了。

导游是一个从事服务的行业,而且很辛苦,当然见识也颇多的,也很锻炼人,这几个月见到了很多的人,可以说是五花八门,城里的,农村的,高学历的,低学历的,有钱的,没钱的,各个行业的人。对我认识社会上的人,了解这个社会,起了很大很大的作用,让我在毕业不久就根深了解了这个社会,这也是我的一个很大的收获!

所以,在2016年的工作中,我将会更加努力的学习相关的文化知识,书到用时方恨少,我要不断的学习,给自己充电,努力总结2015年工作的失误和不足,使自己在新的一年里有一个更大的提高!

年度总结

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在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:

1、微笑。在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通。要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。"千里之行,始于足下",要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高酒店的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备。即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。

4、重视。就是要把每一位客人都视为"上帝"看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住"客人是我们的衣食父母"。

5、细腻。主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。

6、创造。为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造"家"的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。

7、真诚。热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,()以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地!

每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。

年度总结

各位领导,同事们,大家好!

20xx年,极不平凡。xx大胜利召开,国民生产总值持续增收,我厂在此大好形势下也取得了长足的发展。在总厂的正确领导下,我们齐心协力谋发展,勤勤恳恳攀高峰,可喜的是一座分厂正式运营,更可喜的是就在我厂附近。此时此刻,我们会记起过去的点点滴滴,是感动,或者是兴奋。以下,是我对本年度工作情况的工作总结。

1、严抓质量关。质量是企业生存之本,作为管理团队的带动者,我严格跟进产品质量监督,仔细地检查产品各个环节的质量,发现问题,及时处理,对相关责任人给予处罚,让员工真正认识到质量的重要性。

2、20xx年是我厂的第二个工作年,质量有所增长。我们吸取前年缺少经验的教训,定时请总厂质量部门的相关人员来交流学习,提高我们质量监督和检测方面的能力,使部门各人员都掌握多种质检技能,从而使我们在质检工作中,能及时、有效的进行判断,弥补了工作量大人力不足的缺陷,保证了部门工作的正常运转。

3、工作更加细致化。在每周的工作例会中,我都会积极的提出自己在工作中发现的问题和对质量要求的意见,并且在产品的每一个环节,我都力求做到了然于胸。平时,也会向其他同行和同事虚心的学习工作和管理方面的经验,借鉴好的工作方式,增强自己的责任意识,从而更好的提高自己完成工作的质量和标准。

4、在生产流程的控制方面,我严格地控制原材料、半成品、成品的检测标准,注重过程体系的监控,在产品检验工作的具体过程中,对流程的控制,主要采取全面的质量管理方式,包括工作质量,以及全面的过程管理和全员参与的方式。由于我们产品比较特殊,一旦做成成品之后才发现有质量问题,会给公司带来很大的损失,为避免此类情况的发生,在每天下午,我积极召集后工段和前工段的组长主管,一起看试装产品,共同研讨产品生产过程中可能存在的问题。

5、发扬民主,公开,公平的决策,及时和一线员工进行沟通,了解他们的困难,尽可能地予以解决。在例会中,都会给他们安排一定的发言时间,共同分析问题,解决问题,这有利于公司各部门的通力合作。效果很显著,员工流失现象也得到有效控制。

展望20xx年,我们会继续发扬民主、公开、公平的管理经验。同时还会致力于做好以下几点:

1.继续维持生产队伍的稳定。因为员工队伍的稳定是企业开展正常生产经营活动的关键因素。

2.重视安全生产。增强员工安全生产意识,加强员工消防知识的培训工作。

3.进一步加大和总部的交流力度,实现高效、有序的发展。

最后,谢谢董事长,总监,和在座的各位领导,同事,一年来的鼎力支持。在崭新的一年里,预祝*厂在各位的坚强带领下,会更快、更高、更强,实现新的跨越!

年度总结

20xx,时间的脚步,形色匆匆。在即将跨入新年度之际,回顾过去的一年,感觉收获颇丰。走过来,回头看。虽然艰辛,但很充实。看着一路走来留下的脚印。也很有成就感,因为自己一直在成长中进步,在进步中成长。

首先,在政治思想方面,积极学习,不断提高。

俗话说:“四十不惑”,对此我深有感触,人到了不惑之年小到对家庭,对生活。大到对国家,对社会都会有一个更加深刻的认识,在思想日臻成熟的同时,不断加强政治思想方面的学习,能够大幅度提高自身的思想觉悟和政治素养。尤其是学习十八届三中全会战略思想和改革策略,使自己做到紧跟时代步伐,与时俱进,不掉队不落伍。

其次,在本职工作中,扎实肯干,尽职尽责。

自新交法实施以来,驾驶员交规考试做了调整。由原来的科目一一项考试,调整为科目一和科目三安全文明考试两项内容。这一项调整增加了考场一倍的工作量。每天400多人的考试任务。从早晨8点半至下午4、5点。有时候甚至6、7点才能结束。中午没有休息时间,有时工作餐也是一边干活一边吃的。工作不仅累,繁琐,而且都是重复性工作。同样的话要重复无数次。这无疑是对态度和耐心的极大考验。考场的性质就是一个窗口性部门,涉及到方方面面得关系。包括和驾校的关系,和车管所的关系,和广大学员的关系等等。这其中的任何一个关系处理不好都会影响工作。而学员则来自不同地区,从事着不同职业,文化素质参差不齐。所以在工作中,尤其注意自己的言行,尽量处理好方方面面的关系,做到随机应变,处理好突发事件,让各方面满意,维护好单位的窗口形象。

另外,在这一年中,不断加强专业技术方面的学习,利用业余时间,学习专业知识,提高专业技能。

当然,工作中有成绩,也会有不足。因为你只要干工作,就难免会有错误,有这样那样的问题。除非你什么都不管,什么都不干,才永远不会出差错。在今后的工作中,我将一如既往。虚心听取各方面的意见,对待不足,有则改之,无则加勉。继续在成长中进步,进步中成长。

年度总结

20xx年已经过去,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,20xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作职能的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在中心主任的领导下,在xxx网各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现将20xx年度个人工作总结报告如下:

一、能够加强政治思想、政治理论学习,坚定理想信念,做好个人工作计划,与党中央保持一致的重要前提,是保持奋发向上和与时俱进精神状态的动力源泉。

一年来,本人自觉提高学习积极性,以积极的态度参加“深入学习实践科学发展观”的教育活动;认真学习和领会中央的路线和各项方针政策,及时把思想认识统一到中央的精神上来,并以此指导个人的言行。树立了“讲工作、讲团结、讲奉献”,“只为成功找方法,不为失败找理由”的个人工作信念,成为自己“基础工作做牢、创新工作突破”的动力,不仅自己能认真学习、深刻领会,而且还利用多种渠道和途径,在学习中,能联系思想工作实际,努力做到围绕网络运营为主题、把握灵魂、领会精髓。对完成运营任务更加充满信心,同时增强了深入学习实践科学发展观活动,树立了xxx网大品牌推广的主人翁责任感。

二、完成本职岗位工作的情况。一年来,我以负责的态度努力完成个人承担的各项工作,积极协助主任完成年度部门全部工作任务:

(2)较好的完成了xxx网在全国 “两会”新闻报道记者的后勤保障工作;

(7)配合主任完成了对外协调迎来送往等日常的琐碎工作。

三、自身廉政建设和遵守纪律的情况。作为一名党员,一年来能自我严格要求,能自加压力,有忧患意识,有强烈的事业心和责任感,注重提高工作质量和办事效率,模范遵守劳动纪律和报社的各项规章制度,按时上下班,因我从事的是运营工作,经常加班加点,从不计较报酬,有奉献精神,在加强作风建设方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人,高调做事,求真务实,善于与人共事,团结同志,能主动配合有关部门负责人完成工作。

四、存在的主要问题和不足之处。一是政治理论学习的系统性和深度还不够,特别是具体事务性工作多的时候,对自己在理论提高方面要求的标准不够高;二是对下面办的频道调查研究比较少,懒于出差,存在着坐办公室多,到下边少的现象;三是如何在部门和岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺,意识还不够强。

大学生年度总结年度总结

一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴!时间总是那么快,转眼我们大一即将结束了,首先,很感谢老师和同学们的关怀,使我成为我们大家庭当中的一员。

让我有机会为班级服务,尽管贡献不大,但我乐在其中,也很感谢那些给我帮助以及对我提出批评的老师和同学,使我懂的了很多。

回顾这大一的日子,军训生活、篮球比赛,拔河比赛等各项体育活动以及给我们带来团结精神。

专业知识竞赛 使我懂得了团结和学习两者的重要性。

缺一不可。

与同学们一起相处受益匪浅。

大家都来自五湖四海,口音的不同也带来不少欢乐。

但还是没有改变我们之间的友谊,我们还是一家兄弟姐妹。

作为班里的一员我拥有同学们而感到欢乐,在班里同学们教会我如何去学习各类班级活动,在这各不相同的项目里体验其欢乐之余还曾进我们的友谊。

在参加班内的和学院的活动中同学们的积极参与让班上添加很多色彩。

经历过这一学年的学习锻炼,使我学到了不少知识。

经过了一年的学,我现在与从前的自己最大的不同就是:现在的我乐于做一个组织者奉献者,积极的参到各种组织活动中。

在这一学年,班里的气氛是和谐融洽的。

在学习上大家都是争先恐后,使我感到了学习的重要性。

但我们还是学的不够,然而我却无法系住时间老人欲行的脚步。

我喜欢帮助他人,因为在他人充满谢意的眼睛里我看到了我的价值;我热爱接受挑战,在这菁菁校园里,我尽情的施展自己的才华.想想一年来的经历,让人回味咀嚼的真的很多,我忙碌着,也快乐着,向着自己追求的目标努力,我自认为我做到了"创造自己肯定自己 超越自己".

我班拥有很多积极向上的同学,一批乐于帮助、甘于奉献的同学。

每次在个不同的活动中都能看到他们的身影,不求回报、无私奉献。

我深深地被这些同学所感动。

他们也成为我班的砥柱中流,这也值得大家向他们学习。

在今后的日子里,希望大家能够进步。

最后,我工作不足,希望同学们向我提议,给予我改正进步的机会。

大学的第一个学年,留给我的是美好的回忆.这其中有成长的喜悦,也有成长的痛楚.再多的辉煌与黯然都是昨天,我十分清楚要我面对的是又一个新的学年.

回顾昨天,我百感交集;面对今天,我信心百倍;展望明天,我任重道远!

大学生年度个人总结进入高等学府深造,成为一名跨世纪大学生,这是我儿时以来的愿望和梦想。

在跨入国立华侨大学校门的那一刻,我儿时的理想终于实现了,也圆了我的大学梦。

大学里浓厚的文化气息和广阔的自由天地让我有了更好的发展机会和空间。

我就象一块渴水的海绵,贪婪地吸收着知识;就象一只久困的鸽子,在广阔的天空中自由飞翔。

正是从那时起,我便立志要成为一名思想上进,政治合格,素质过硬,在德智体诸方面全面发展的合格大学生。

四年来,我不断朝着这个目标努力学习,踏实工作,努力提高自身素质,争当一名德、智、体全面发展的合格大学生。

回顾这四年来的大学生活,深感本人在各个方面都得到锻炼和发展,特别是在党、团组织领导的帮助下,本人的学习成绩、政治理论水平等都有了进一步的提高。

一个人无论成功与否,他首先必须是一个思想正派的人,一个爱国的人。

我深深地意识到:要成为一名合格的大学生,必须从培养和提高自身思想素质开始。

只有树立了正确的人生观、价值观,树立了为人民服务,为社会主义事业奋斗终身的远大志向,才能为大学四年以及今后的学习工作指明方向、提供动力。

因此,我在刚入学不久的1997年10日便向敬爱的党组织郑重递交了入党申请书,并从那时起,我就以一名党员的标准严格要求自己,以党员的标准规范自己的学习和工作。

针对自己思想政治素质和理论水平不高的问题,我在日常的学习工作中就不断认真学习党的各项方针政策,研读各种马列专著,领会和总结毛泽东思想、邓小平理论在实践中运用的原理,并通过参加华侨大学党校和系定期的党章学习小组的学习,使自己的政治理论水平有了显著提高,使自己从思想上逐步成熟起来。

经党组织严格审查,我被批准于1999年12月28日光荣地加入中国共产党。

入党后,我严格遵守党的章程,时刻记住自己是一名共产党员,更加严格要求自己。

按期交纳党费,定期向组织汇报思想。

在同学当中,充分发挥党员的先锋模范作用,从课堂学习到课外生活再到社会工作,都努力做到严于律己、乐心助人、尽职尽责。

经过不懈的努力,本人于2000年5月再次被评为“1999-2000年度校优秀共青团员”以及2001年5月被评为“2000-2001年度校优秀共青团干部”。

四年来,国际形势风云变幻,国内外敌对势力发动了多起反华攻势。

北约悍然轰炸我驻南使馆,邪教邪教组织危害社会及李某某叫嚣“两国论”等等,作为一名新时代大学生,在中国驻南斯拉夫大使馆被炸事件中,为强烈抗议美国暴行,我加入到华大同学游行抗议的队伍中。

邪教蔓延全国之际,我能认清其本质,与邪教作斗争。

我坚决拥护党中央的各项决策,决心加倍努力学习,为祖国的富强贡献自己全部的力量。

在党组织和党员同志的关心帮助下,通过自身努力,我于2000年12月28日被党组织批准转为中共正式党员。

学生以学为本,大学时代的学习积累是一个极其重要的基础,它甚至会影响人们一生的学习与工作。

因此,学习依然是大学生的首要任务,我清楚的意识到,作为一名合格的跨世纪大学生,必须具备丰富的科学文化知识和过硬的专业技能。

因此,“刻苦”、“认真”、“努力”成为我学习上的座右铭。

通过与同学进行经常性的学习经验交流,并虚心向老师和同学请教,不断改进了学习方法,使自己的成绩不断进步,顺利地通过了国家计算机二级和国家英语四级考试。

由于学习成绩优秀,我曾三次获得校优秀学业奖学金。

在加强自身理论学习的同时,我还注重自己动手能力的培养,坚持理论联系实际,积极参加课外科技竞赛,在2000年福建省第二届大学生点子设计竞赛中获得优秀奖。

此外,本人还积极参加假期社会实践活动,并且荣获“华侨大学1998年度暑期社会实践积极分子”称号。

四年来,我积极参加各项社会工作。

作为一名学生干部,在我看来,如果不能实实在在为同学做些实事,则既是对同学也是对自己的不负责。

因此,在工作中,我时刻不忘作为学生干部应为大家服务的思想,尽自己所能做好本职工作。

作为院系主要学生干部,在我先后担任班级团支部书记、系团总支组织部长、系学生党支部宣传委员、信息学院九七年段团总支部书记期间。

除了处理好日常事务外,我还能尽自己所能,为同学办些实事。

工作大胆而且有自己的思路。

我组织郊游活动增进同学间的.了解;组织迎新晚会欢迎新入学的同学;举办业余团校增强团员对团的认识;开展民主生活会促进同学间的思想交流。

在我系承办的“象牙塔”杯乒乓球赛、“联通杯”排球赛、国庆五十周年游园等活动中出色完成任务。

在我的倡导下,我们系列与华大附中结成共建单位,全系同学捐款资助附中两位生活上有困难的同学。

本着服务社会的精神,我还定期组织系里学生干部到华大老人院维修电器以及打扫等义务劳动,受到系领导和老人院长的好评。

日常生活中,我也能关心同学、团结同学,主动帮助有困难的同学,利用课余时间为同学补课。

我时刻注意自己的榜样作用,处处带头,发挥党员的先锋模范作用。

在处理班级事务方面,我始终认为“应和班委打成一片,和广大同学打成一片”,在团结大家的同时,以自己的行动去影响周围的同学。

在我和班委的组织带动下,不论是灾区募捐还是义务献血,不论是参加青年志愿者还是其他集体活动,我们班同学都是个个争先,踊跃参加。

班委还时常帮助班里个别学习、生活上困难的同学,不使他们游离于班级这个大家庭之外。

在全体班委的努力下和同学们的配合下,我班于99年5月被评为校“先进班级”和“先进团支部”。

在我校开展的创建“文明校园”活动中,作为一名党员,一名学生干部,同时也作为华侨大学的普通一员,我充分认识到了创建“文明校园”活动的意义重大。

自己首先能从思想上给予充分重视,在活动中以实际行动,认真履行党员义务和学生干部的职责,起到模范带头作用。

我们作为跨世纪的一代大学生,应当摆正自己的位置,立志成才,肩负起跨世纪的重担,勇攀知识高峰,把报效祖国的远大志向作为发奋学习的强大动力,增强自己的时代感,光荣感,使命感,才能无愧于社会,无愧于人民,无愧于迎接我们的这个伟大时代。

今年是我大学的第三年。

两年来,在各级校领导、老师和同学们的关心、匡助下,经由自身的不断努力,我在各方面均取得了比较大的提高。

现将个人工作总结讲演如下:

思惟政治上:始终保持与党中心高度一致,当真学习江书记总书记“三个代表”重要思惟和“七一”讲话精神,积极参加学院及班上组织的思惟政治学习流动,不断进步自身的政治素质。

果断拥护独立自主原则及“一国两制”的方针,反对任何形式的霸权主义和分裂主义。

政治上要求提高,积极向党组织靠拢。

不知足于党校内入党积极分子培训所获得的党的基本知识,在工作、学习和糊口中不断增强自身的党性原则,按照新党章划定的党员尺度来严格要求自己,虚心向身边的党员学习,并结合国际海内政治形式,按期作好思惟汇报。

工作作风上:在学生会的工作中,我始终以泛博同学的共同利益为最基本的起点,正符合“三个代表”中的最基本也是最重要的一条“要代表最泛博人民的根本利益”。

所以,处处从同学们的需要出发,为同学们服好务。

两年来,自己也严格遵守学校制定的各项工作轨制,积极参加学校组织的各项流动,虚心向有经验的同学请教工作上的题目,学习他们的提高前辈经验和知识。

敢于吃苦、善于钻研,能按划定的时间与程序把事情办好,完成领导交办的各项工作。

同时积极、主动地配合其他部分工作的开展,不断进步工作效率。

科学文化知识学习上:学习耐劳、当真,立场端正。

学习方法和能力上较之学习成绩优秀的同学来说有些不及,需在今后的学习过程当中慢慢改进。

作为世纪的接班人,新世纪给我们新的要求,在经济发展日新月异,科技提高翻天覆地的环境下,必需更多、更快、更广的吸收新知识。

我这两年的大学学习,对于专业方向、节奏、程度、难易度等等,也有所了解,投入了不少时间再学习上,每次考试也施展的可以。

在大学的后两年中,对学习任务有了更高的要求,在这样的枢纽时刻,我会加倍努力学习,把更好的成绩带进大四。

所以,假如说这是对我的压力,到不如说是对我的考验,我一定会全力以赴。

总之,过去的两年,是不断学习、不断充实的两年,是积极探索、逐步成熟的两年。

因为参加党校的时间不长,政治思想觉悟还有待进步;对大学学习的规律仍需进一步适应,方法也尚需改进;在学生会的工作中,也要弥补不足,尽最大的努力为同学们服务。

新的一年里,我一定当真要向党员同学学习,戒骄戒躁、勤勉敬业,在平凡的工作和学习中取得更大的成绩。

年度总结

按照饭店领导干部年度考核工作部署要求,现将本人20xx年履行职务的情况报告如下,请予评议。

组织管理工作有序推进。

客房部及时贯彻落实饭店的各项政策和工作部署,认真组织各项工作的安排和落实,全面加强部门的各级执行力,不断强化部门员工特别是管理人员的标准意识和责任意识,有效的推动了部门工作有序开展,促进了各项任务和指标的完成,全年实现营业收入1842万元。

基础工作不断提升。20xx年再次修改和完善部门检查制度,对工作质量的检查内容进行量化,规定签阅和反馈程序,实现检查不走过场。积极配合质检部的质量检查,对查出的问题积极整改,总结问题根源,降低出错率,部门工作质量得到较快提升;建立健全客房部各级会议制度,对领班班前、班后会和主管会议的内容进行制定,提出会议要求,使各级管理人员注重履职,切实负责的带好队伍、干好工作;制定了洗衣房布草管理、工作制服的管理规定,使洗衣房的工作有据可依,同时也对相关使用部门提出了使用和管理规定,避免了物品丢失和人为造成的损失;制定客房部请销假管理办法,在执行饭店相关制度的同时,补充对员工补休的说明、补充离职员工在离岗前要履行手续的说明,规范了员工行为;不断摸索服务技巧,努力提升服务质量。20xx年上半年,部门就服务工作组织领班以上学习优秀服务案例,组织学习了有关优质服务的理论基础的知识,了解了服务的概念、形态和境界,进一步加强了员工的服务意识和服务办法,9月重新启动部门优秀服务案例的征选活动,从身边做起,关注客人,到年底共征集案例60个,促进了个性化服务工作的开展和提升。

加强团队建设。客房部是服务性部门,员工的思想和态度决定着工作结果,在员工管理上注重业务能力、工作作风、事业心和责任感的培养。自己在工作中要求员工做到的自己首先要做到,要求员工做好的自己首先要做好,起到表率作用;在有重大会议会或重要接待时,我一定会工作于现场。20xx年,在全员的的共同协作下,很好的完成了各项接待任务,特别是在大型会议接待或接待量大时,部门管理人员能够主动带头工作,员工们能够积极按要求完成安排的工作,不分部门、不分岗位,合力工作,在部门间形成了良好的工作氛围,充分的调动了部门员工的工作积极性,体现了部门的凝聚力和战斗力。

强化成本控制。客房部从加强自身源头控制做起,加强了低值易耗品的管理,在执行物品恒定量管理的同时,对物品备量进行缩减,采取“出有签字、用有去向、损有记录”等措施,像客房部提供给客人用的免费品,例如矿泉水、油笔、纸巾等在一些区域和部门经常出现的现象得到了一定的控制;定期做好部门资产和周转使用物品的盘点工作,了解使用情况,控制浪费情况。在设施设备的使用和维护上,部门采取专人负责,做到随用随清、小坏小修,提高使用率;在能耗方面,加强了日常用水、用电的管理,对员工操作采取了规定动作的管理措施,像冬夏季空调温度的控制、区域灯光照明、员工操作时水压控制和照明要求等,在不影响服务质量的情况下力行节约。

严格控制人员招聘,将部门现有人员充分调动,合理安排,以实现人力资源共享目的。

重视安全工作。客房部通过每月组织员工学习安全理论知识来培养安全习惯和提高安全能力。积极参加店级组织的安全培训,结合岗位完善岗位风险识别内容,有针对性的对工作过程所涉及的安全隐患采取防范措施。严格执行每日区域巡视制度,尤其是对夜班岗位,对其检查内容进行再规范,保证夜间各工作岗位的巡视检查工作扎实有效。在领班会议制度上增加班前安全喊话,要求在工作布置前必须有安全提示和要求,确保员工工作时的安全。全年客房部无客人和员工安全事件出现。

在过去的一年里,我认真履行自己的工作职责,积极完成上级领导交办的工作任务,努力做到真抓实干,以身作则的带动部门员工做好各项工作。

1、思想学习方面。能够认真准确地将饭店领导的工作要求和具体举措及时向员工进行传达,涉及到具体工作的,能够按照饭店的统一部署和部门联动机制的要求,严肃认真的落实工作;在工作中能够严格要求自己,不计较个人得失。作为部门负责人,思想行动始终和党委保持一致,做到了不说影响团结的话,不办影响团结的事,在执行管理工作时能够做到客观公正。作为客房部经理,我时刻提醒自己要加强学习,不断提高自身综合素质和工作能力,以适应酒店发展的需要。在工作中,不断积累管理服务中的好经验好做法,经常通过网络学习其它酒店优秀服务案例和管理办法,吸取经验,查找自己的工作不足,努力带动员养成多学、多思考、多总结的工作习惯。

2、在工作方面。能够切实有效的做好部门各项工作,对工作中容易出现问题的环节,作为我日常管理检查工作的重点,发现问题及时解决,避免因管理不到位出现的问题;在部门的管理工作上,能够做到尊重下属、一视同仁;平时能够主动参与或协助各岗位工作,能够主动与员工进行工作和思想交流,尽力帮助员工解决工作和生活上的困难;在部门间沟通协作工作上经常与相关部门经理交换意见,了解工作配合情况,各种信息能够及时准确进行传递,与各部门的配合较为默契,这些都促进了工作的顺利开展。

虽然在过去的一年里做了一些工作,取得了一些成绩,但这些都得益于饭店领导坚强有利的领导和全体员工共同努力的结果,个人的工作能力、管理水平,与上级领导的要求和实际工作需要还有差距,主要表现在:

1、知识结构不够全面,管理水平还有待提升。要强化个人学习、注重实践,不断完善知识结构,提高自身的综合素质和驾驭工作的能力,当好领导的参谋和助手,当好下属员工的带头人。

2、行业信息掌握不及时,创新能力明显不足。要通过多种渠道了解当前酒店业的发展趋势,掌握周边同行的新动向,吸收别人家的好经验好做法,结合本部门的实际情况,开创性的完成工作。

3、对员工业务抓的不够,整体服务水平提高不快。要把提高部门员工业务水平作为重点工作去抓,突出培训与考核相结合,常规性培训与针对性培训相结合,使培训达到工作需要,促进服务水平更趋专业。

今年,客房部坚决要将饭店的16年工作汇报的会议精神真正深入学透吃透,将工作基调、工作任务和工作目标以及工作要求真正的落实到位。结合工作实际重点做好以下3个方面的工作。

1、在拓展市场方面。今年将康体作为部门新的利润增长点来做,结合饭店要求,筹划组办游泳、羽毛球培训班。在客房准备做生态农业基地产品的销售工作,将绿色产品面向客人推广。在客房服务方面,努力做好服务附加值的工作。要继续强化个性化服务,关注客人的心理需求。另外是在房间提供的服务上做相应调整,例如a座增加多用途插座,给客人休息时提供便利。合理调整房间酒水种类,和餐饮形成销售互通机制,取消酒水报损的再销售工作。考虑低价格饮品的免费饮用优惠措施,对长包房的优惠力度在控制成本的情况下再加大一些。这些都是增加产品附加值的服务项目。

2、在管理提升方面。客房部的工作岗位多,环节多,重在加强工作过程的管理和完善工作过程的记录。今年将继续建立和完善各项工作制度和内部资料。如水果的配放办法、鲜花使用管理办法、小礼物配放规定以及电话接听规范等,做到每项具体工作都有流程和标准的指导和制约;完善各级检查制度,对各岗位检查内容、检查项目和关键点以及问题整改的反馈制度进行重新规范;部门准备三月份完成部门员工绩效考核细则,对工作进行量化,从工作质量、工作态度、工作技能和团队合作四个方面进行考核;根据饭店对培训工作的要求和举措,今年条件允许的话,可以多派一些一线骨干服务人员外出学习,改变部分员工,特别是老员工的思维方式和工作态度。

3、在降本增效工作上,客房部作为费用大户,工作中的一点一滴都需要严格把控。部门要加强员工勤俭节约意识的培养,对工作要切实负起责任,懂得小行为、大收益道理。

今年要在部门内大力开展“降本增效献举措”活动,实现“要我节约”到“我要节约”的转变,为降本增效工作献计献策。

新的一年已经开始,相信在饭店领导的坚强带领下,和全体员工的一起努力下,我们一定能够共克时艰、走出寒冬,共创国际饭店发展新篇章!

我的述职完毕,谢谢大家!

年度总结年度总结

一转眼已在招行度过一年了。

我虽是一名普通的保安员,但在我心中,支行就是我的家,领导是我的家长,行里的职工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。

我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。

银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。

卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。

坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。

一立足本职工作,处理好每向任务

20**年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务.记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作.

我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平。

在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。

赢得了许多客户的好评.我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪30岁左右的.客户东张西望,我就主动上前问到:“您好,先生,请问您需要办什么业务?”

客户回答说:“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里,要填什么单子吗?”我说:“要填的,请问你要汇的金额大吗?”客户说: “三十多万吧,”我说:“那手续费可能高一点。

大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说,“以前不是50元就够了吗?”于是我耐心的向客户解释说:“不好意思,我们这里系统刚升级过,汇款方式有所变动,以前通过转账的方法汇出去的,要第二天才能到账,系统升级后该业务已经取消了。

接着我就向该客户介绍了网上银行专业版,然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0.2%而且是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时,他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书,使该客户减少了等待时间,在我的帮助下很快办理了业务。

临走时,该客户来到大堂经理面前微笑着说:“你们保安服务态度很好,没想到你们保安也这么懂业务,我很满意。”然后走到客户意见簿上写道:“保安服务态度非常好,服务也比较专业,请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字,但但确是对我工作的最大肯定!

二勤学苦练、强化自身素质

无论做任何事,务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业的成账。

我深知,作为银行的警员,平时接触现金的机会多,所以必须具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题,而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。

承蒙上级抬爱和教职工的信任,本人接任xx二中校长。

现将这xx-xx学年的学校工作作一个简要总结。

八九年级学业水平考试刚刚结束,比之往年,成绩有所提高,不再赘述,我今天要汇报的是学校工作不足和急需整顿的几个方面。

一、职责分明,但工作落实力度不够。

校长苏x和副校长王x主抓校建工作,书记卢xx和副校长邓xx主抓德育、安全、卫生工作。

本学年前段时间各方面工作还算顺畅,但下学年的后段时间工作有所松懈,导致校建项目不能如期开工、学校整体卫生较差、人为破坏公物情况严重。

虽然我们每天课后都加班加点的工作,但是成效事倍功半,分析原因,一方面是负责领导落实力度不够,一方面是负责领导工作方法和工作思路欠妥。

今后的工作中,负责领导要根据自己负责的工作,定期或不定期的、积极主动的召开相关教职工会议,制定出符合自己分管工作的方案、措施,明确职责,用好该用的人员,达到:明确做什么、知道怎么做、什么人来做。

二、工作中不够团结。

学校的校长、书记、两个副校长四个行政领导,遇到大一些的事情或疑难的事情,我们都是互相商量,群策群力的去处理,但是教职工反应,教务内部和政教内部不够团结。

如果要共同做一项工作,共同做事的人又不团结,这件事情就会永远做不好。

我总结汇报工作,就是报忧不报喜,我们分管领导不是不好意思,而是要正视教职工反应的问题,找出问题,立马解决。

协调、团结自己科室的所有人员,先做人,后做事。

共同办事的人心往一处想、劲往一处使,什么事情都能引刃而解。

三、加强师德师风工作,加强教职工的责任心。

xx二中在地方口碑极差,分析原因有三:一是酒的问题,一是麻将的问题,一是个别教职工的责任心问题。

周一到周五学校明令禁止喝酒,但部分教职工经常聚集喝酒,喝酒并不是什么伤风败俗的行为,主要是“酒德”修养不够,不会控制量,酒后骂张三、骂李四,不会换位思考,看不见别人工作的辛苦,酒后滋事,社会、家长评价极差,影响极坏。

周一到周五学校明令禁止打麻将,但是有部分教职工我行我素,不但行为有损学校形象,而且在麻将桌上的言论贬低学校,毫无集体主义感。

由于部分教职工的师德师风败坏,致使学校口碑越来越差,兢兢业业的广大教职工也心灰意冷,认为干也一样,不干也一样,严重挫伤了工作的积极性。

所以,加强师德师风工作是学校工作的重点之一。

四、学校制度不健全。

一方面,整个学校没有一个好的规章制度;一方面,各处分管的工作也没有具体的方案措施。

今后的工作中,我们要尽快建立健全各项规章制度,建立健全学校考核激励制度、奖惩制度、评优推先制度等。

制度是管理的保障,是一个组织健康成长的行动指南。

首先,建立完整的学校各项规章制度,使各种活动有章可循。

其次,学校的各项规章制度要有较强的可操作性。

制度的落实要求人人平等,持之以恒,不偏私厚薄,不忽冷忽热,要公开、公正,赏罚分明,工作中对事不对人,公平、公正地评价每一位教职工,广大教职工应自觉遵守,不越雷池半步。

五、办学条件极差。

一是面积狭小,xx二中占地14.2亩,校园内坎高路陡,地处滑坡带,俗话说“家窄娃娃多”,加上好动的娃娃又没有活动场地,导致学生很难管理。

一是教师住宿条件极差,好多教师一家几口人,只能挤在教学楼横头马背或临时性活动板房,面积小、不隔音、东冷夏热,试想,连基本住宿需求都得不到满足,还能激发我们教师的工作热情吗!一是校园美化极差。

现在学校连亮化都没有做好,还找不到一点点美化的影子,环境能够熏陶人的情操,如此“美景”怎么能吸引学生,怎么能感化学生。

一是校园周围环境疑难复杂。

配电房占了农户的地要求解决、厕所排便淹坏农户橘子地要求解决、整个学校处于农户包围之中,至今没有一条通畅的排污通道,学校大量的生活污水和废水以及所有厕所粪便无处排放。

总之,我作为一校之长,在这段时间里,使学校全盘工作出现如此之多的漏洞,我要负不可推卸的责任,但是校长不是神仙,一个学校的工作是一盘棋,要靠全体教职工树立高度的责任心,大家心往一处想,劲往一处使,群策群力,相互理解,xx二中才会走得更好,走得更远。

销售年度总结年度总结

自20xx年4月下旬我来到顺泊公司从实习到正式入职,短短的几个月里我从一个在校学生一点一点传化角色积极学习踏上了新的工作岗位,这就意味着我理想的人生路又向前迈进了一大步,早领导和同事的帮助支持下我的业务水平及思想觉悟必须随着对岗位的熟悉而升温。此刻请允许我总结汇报一下我现在的工作岗位主要工作:

1、依法循章对停车场车辆进行管理。

2、负责按物价部门收费规定监督停车场管理员收取车辆保管费。

3、熟悉掌握停车场车辆流通情况,车位情况,合理布署安排。

4、负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行考核,填写《员工考核表》。

5、负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

6、负责对员工进行法制教育和职业道德教育,不断提高服务质量。

7、负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。

以上简单的概括了日常的管理工作,并且我会在今后的工作中不断的提高业务水平。

接着我汇报一下对20xx年的计划和打算。随着车辆的日益递增社会各界人士对停车场的需求越来越大着这意味着社会多我公司的业务需求量也会日益增大;我下一年主要工作将会放在已有车位但没人看管的路段上,通过招聘的来解决无人路段的问题。将已有车位合理的利用管理起来。其次大力的推广和销售我公司的停车消费卡使之普及化。

同时加强各类宣传、教育、培训工作,提高员工综合知识与技能。公司的发展土壤是员工,员工受教育的程度、知识水平的高低、业务能力的强弱等基础文化素养,与公司的发展密切相关。加大对员工的从业培训,和在岗检查。

在新一阶段的工作中我将会踏踏实实的工作,积极的与领导和同事们把公司推向新的高度。

文档为doc格式。

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