心得体会是一个人成长的见证，它记录了我们在不同环境下的变化和成长，使我们能够更好地认识自己。小编为大家整理了一些精选的心得体会范文，希望能够帮助大家提升写作水平。
电商实训心得体会
随着信息技术的快速发展，以电子商务为代表的信息网络经济，已成为当今世界发展最快、创新最活跃、带动力最强、渗透性最广的产业。为此，省市各级组织部门高度重视，以“电子商务进万村工程”为契机，开展了为期一周的电子商务培训。通过学习，我有以下体会：
一、把握机遇，新思路引领新发展农产品电子商务与扶贫攻坚、双联行动的适时结合，弥补了社会扶贫力量整合“短板”，使得电商扶贫成为拓展农村电子商务平台的主要手段;新常态下“一带一路”发展机遇为县域电子商务的发展创造了良好契机;“互联网+”的新型模式，让农村电子商务站在了一个新的平台上，结合中国邮政“千县万村”计划，助推电子商务扶贫机制，改变农民生产生活观念，充分利用空间时间成为了发展电子商务的核心。
二、联动互推，多举措助力电商扶贫政府推动、社会参与、协会引领、市场推进、金融支撑、媒体助力的合力支撑，强有力的推动县域经济转型发展，使陇南成县走在了全省前列，成为我们学习的标杆。依托微媒体的应用、双联助力、精准扶贫等渠道，打通了农村电商发展壁垒，也是我们可以借鉴的手段。o2o线上线下融合的电子商务模式，让农产品电商、乡村电商、县域电商形成一个产业链，实现农产品从地头到餐桌的销售闭环，率先为我们树立了发展农村电商的榜样。
三、创新模式，重人才壮大电商团队电子商务发展，人才为先，大学生村官年纪轻，有文化，接受新事物能力强，是电子商务发展的主要力量，结合村官岗位特征和职责，积极鼓励村官开展电子商务创业已经迫在眉睫。以新农人为榜样，大力培育新型职业农民，壮大电商人才队伍，打造富民、便民、惠民的农村信息化综合服务平台，健全农村电商人才队伍，为发展好农村电子商务打造强力的人才支撑，打造富有特色的农产品电子商贸，因地制宜，走出一条适合自身发展需求的电商扶贫道路。
四、强化宣传，辟蹊径推广社会化传播农产品属于深度体验性产品，在政府、社会、媒体多方推动下，内外联动，搭建第三方交流平台，多渠道营销，让农产品在第一时间进入每位消费者手中，用户体验过后的口碑传播更利于产品本身的宣传，提升农产品品质也就至关重要。杜子建老师认为：“一切营销，到人为止(钱在人手里)。网络营销，发端于人性，发威于传播。”运用好社会化传播手段，会让我们的营销插上翅膀。此次的培训，让我获益匪浅，电商效益及电商扶贫对助推农村综合全面发展起着关键性作用，为实现“农业强、农村美、农民富”的目标奠定了良好的基础。
电商实训心得体会
为提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应，学校安排我们在机房进行了持续一周的实习。
时间过得好快，一个礼拜的电子商务实习结束了，虽然这个礼拜都是在5418教室度过，每天面对的只是的一台电脑，但是实际的工作能力是书本上没有办法教授给我们的，必须要通过实际工作来积累与强化，将所学知识转化为工作能力，这样才真正做到了学有所用。
毕竟纸上得来终觉浅，绝知此要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。这周的时间我没有浪费，我相信自己。
这次实训的目的与要求，是让我们动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。我们通过小组五个人对厂商，商场，物流，银行，以及消费者的角色轮换，完成了五轮的模拟操作。
第一轮我作为厂商，按照要求，先注册好了之后进入厂商的角色，然后找到了自己想要经营的东西，接着在柜台业务中向指定的银行申请网上银行业务办理，并下载企业网上证书，在商贸网站进行信息的.发布，以及网站的推广工作还有为了使自己产品有更多的关注度，于是在搜索引擎里门户网站里发布广告，等待商场的订货。不久待商场注册好，到商贸网站看到了我发布的供应信息，于是很快到我的店铺向我询假，通过合同的几番修订，最终我们以一个大家都能接受的价格签订了合同，于是我选择了一个价格合适的物流公司发货，很快的也收到了自己的第一笔资金。
第一轮过后，一切就变得顺畅起来了，因为我们五个小组成员都已经对上一轮的自己的任务比较熟悉了，于是就开始对下一轮的人进行指导，在很多方面，省了很多的时间，而且也感觉给自己留下了更深刻的印象。
······。
这次的实训内容其实也蛮多的，刚开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才知道不那么简单，如果是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，正如老师说的，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。对于我本身，不过，还好通过组员大家的互帮互助还是把要做的都做好了，要不然我怎么会有以下的收获呢？虽然，不是通过自己的来表达，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。
通过这次实习，让我们对b2b这个网络平台有了更加深入的了解和认识，电子商物b2b是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。
这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。
其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。与传统商务活动相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势：
(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本(包含图像；声音、文本信息)传输不可同日而语。
(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的成本。即通过internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据电气公司的称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。
(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。
(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。
(5)24小时／天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销和广告促销所达不到的市场范围。
在这次实习中，我们学到了很多：不仅包括组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形服务；订单处理，企业对企业的模式要对订单的反应，及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险；网上支付；物流配送，就是企业能保证货物及时，准确的到达对方手中；售后服务，b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。
还有学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。
网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人过程，唯有奋斗才能成功。
工作不是很累,而且学到了很多东西,我突然觉得以前听别人说在里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越需要理论水平,只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师,又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边巩固自己的专业知识啊!人所遇到的每一段经历都是弥足珍贵，就象即将远离我们的生活,很多人却没有很好的把握，若干年之后，同学，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的上拉开了距离。
此次实习感受颇多，细心与耐心都是重要的一课，人的也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑，就像风筝一样，永远都在努力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞!
电商实训心得体会
这是一次有趣又的实训课。通过这实训，在短暂的里我初步接触到b2c、b2b电子商务的，完成了各项交易。虽然平常也经常网购，但也只是以一个消费者的身份了解其流程，这次实训多个角色都由自己完成，更加深刻的了解到b2c的整个流程;也懂得了商品的内贸交易及外贸交易。同时，深刻地体会到理论与实训相结合的重要性。
这次实训极大的培养了自学能力，没有的'全面指导，没有充分的基础和准备，在实训的几个小时里，自己逐渐摸索，一步步实训。最后的喜悦是无法言语的。我认为像这样的实践课是非常有意义的。它比抽象难懂的理论课要更加的吸引人，更加锻炼一的自学能力。
通过这次实训，让我更深刻地到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心。在亲身实践电子商务的过程中通过各个不同角色，让我对电子商务主要的交易流程和核心理念了解更深。在不同的角色，从不同的角色参与其中，让我更加认识到掌握实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是对于掌握这方面的越来越重要了，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，感觉到了电子商务的优越性。
总之在这次的实训让我学到颇多的东西，不管是挫折，还是成就。我想以后我都将保持良好的心态，积极向上的面对各种困难。
大学生电商实训心得体会范文精选
一、何为电子商务。初期的电子商务认识阶段，已让我深深着迷，原来商务可以这样来做，原来网络不只是玩，这是刚上大学时候的想法！
三、实施管理与执行。有了好的方法做指导是必要的，但是一个好的过程管理和执行也是必须的，很多企业做电子商务就是停在了执行力上，正常的渠道运营的很好，如果再花钱去投资电子商务，心里没底，短期看不到效果时，就容易产生退缩行为。
四、效果评估，转化率问题。企业做电子商务为了什么？最终还是赢利，效果如何，在实施过程中要有一个精准的评估数据，这样才能更好的进行下一步的计划。转化率如何？能否最终实现赢利，这些都是必须的，如果不能有效的转化为利润，电子商务也将成为一场空谈。
企业电子商务化，大势所趋！借用阿里巴巴董事局主席马云20xx年三月率领集团10位高管赴美国时主题演讲时的一句说，现在大家都说是危机，其实是机会，大家都在说机会时，反而是危机要来了。现阶段，将是电子商务在中国发展的高速生长期。
电商实训心得体会
时间过得好快，一个礼拜的电子商务实习结束了，虽然这个礼拜都是在5418教室度过，每天面对的只是简单的一台电脑，但是实际的工作能力是书本上没有办法教授给我们的，必须要通过实际工作来积累与强化，将所学知识转化为工作能力，这样才真正做到了学有所用。
毕竟纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。这周的时间我没有浪费，我相信自己。
这次实训的目的与要求，是让我们学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。我们通过小组五个人对厂商，商场，物流，银行，以及消费者的角色轮换，完成了五轮的模拟操作。
第一轮我作为厂商，按照要求，先注册好了之后进入厂商的角色，然后找到了自己想要经营的东西，接着在柜台业务中向指定的银行申请网上银行业务办理，并下载企业网上证书，在商贸网站进行信息的发布，以及网站的推广工作还有为了使自己产品有更多的关注度，于是在搜索引擎里门户网站里发布广告，等待商场的订货。不久待商场注册好，到商贸网站看到了我发布的供应信息，于是很快到我的店铺向我询假，通过合同的几番修订，最终我们以一个大家都能接受的价格签订了合同，于是我选择了一个价格合适的物流公司发货，很快的也收到了自己的第一笔资金。
第一轮过后，一切就变得顺畅起来了，因为我们五个小组成员都已经对上一轮的自己的任务比较熟悉了，于是就开始对下一轮的人进行指导，在很多方面，省了很多的时间，而且也感觉给自己留下了更深刻的印象。
······。
这次的实训内容其实也蛮多的`，刚开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才知道不那么简单，如果是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，正如老师说的，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。对于我本身，不过，还好通过组员大家的互帮互助还是把要做的都做好了，要不然我怎么会有以下的收获呢？虽然，不是通过自己的语言来表达，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。
通过这次实习，让我们对b2b这个网络平台有了更加深入的了解和认识，电子商物b2b是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。
这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。
其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。与传统商务活动相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势：
(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本(包含图像；声音、文本信息)传输不可同日而语。
(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。
(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。
(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。
(5)24小时／天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。
在这次实习中，我们学到了很多：不仅包括组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形服务；订单处理，企业对企业的模式要对订单的反应，及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险；网上支付；物流配送，就是企业能保证货物及时，准确的到达对方手中；售后服务，b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。
还有学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。
网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能成功。
工作不是很累,而且学到了很多东西,我突然觉得以前听别人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越需要理论水平,只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师,又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边巩固自己的专业知识啊!人所遇到的每一段经历都是弥足珍贵，就象即将远离我们的校园生活,很多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。
此次实习感受颇多，细心与耐心都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑，就像风筝一样，永远都在努力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞!
电商实训心得体会
b2b电子商务模式是企业实现电子商务、推动企业业务发展的一个最佳切入点。企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率，从长远来看也能带来巨额的回报。与其他电子商务模式相比较，b2b一般涉及企业与客户、供应商之间的大宗交易，其交易次数较少，交易金额远大于b2c和c2c。同时，b2b的交易对象广泛。交易对象可以是任何一种产品，也可以是原材料，也可以是半成品或产成品。相对而言，b2c和c2c多集中在生活消费品。在本次模拟中，b2b角色共分为了三个角色：企业用户、货场、b2b管理员。在这三个角色当中，企业用户是最繁忙的，其工作除了要完成正常的购买、合同签订之外，几乎是整个b2b链条的核心所在。首先，用户之间要形成一个正常订单，经管理员通过之后在货场之间形成了一个正常订单的任务。如果库存不够，用户之间还要形成一个缺货订单。在本次合作当中我扮演的是货场的环节，其分配的任务不是很多。第一步，要完成货场的注册，即公司名称，代表法人等货场相关信息的填写。第二步，在进行交易的时候货场便会形成一个正常的订单，如果仓库货品不够的情况下，便会生成一个缺货订单。货场除了能够查阅到财务的记录之外，还能敦促用户付款。而b2b管理员则承担着对企业用户之间交易往来的审查。总而言之，b2b是整个电子商务模式当中角色最少但却是相对复杂的一个模式。
二、b2c角色的真实体验。
b2c电子商务模式是本次实验当中角色最多的，共分为了七个角色。它们分别是：采购部、物流部、储运部、销售部、商城用户、财务部、商城管理员。我们小组在进行模拟演练的时候，七个任务各自的工作分配我们都有体验。在所有模式当中，商城管理员的任务或者说是工作都是大同小异的。在b2c模式中，财务部也承担着对交易订单的审核处理。b2c模式的开端始于商城用户，因为用户的购买在其和销售部之间产生了一个订单记录，相应的订单到达采购部，如果此时储存部中的库存商品已不够，储存部便会产生一个货品采购的信息递交财务部审核。财务部一经审核，采购部采购完成之后，便会通知销售部发货。这有点像我们在淘宝网上面购买商品一样，我们的货款是不会直接打到商家账户里面。相类似的，我们在做b2c的时候，消费者也就是商城用户也是可以进行退货交易的。当交易成功之后，商城用户可以对买家进行评论，这将直接影响到卖家以后的信用度。反之，卖家亦可以对买家即商城用户的购买做出评价。在整个交易过程中间，七个部门都是环环相连，中间若有一个环节出了问题都会导致正常交易的失败。
三、c2c角色的真实体验。
到了c2c商务模式这里我们可以看到c2c电子商务模式其实就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动地提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行购买和竞价。在这次实验模拟中，我对c2c的交易过程有了进一步深刻的认识。首先是买家上网搜索或是浏览宝贝，这是我们可以在搜索框中输入要搜索的宝贝店铺名称或是直接搜索宝贝。然后按enter键即可。另外，许多搜索框的后面都有下拉菜单，有宝贝的分类，限定时间等选项，用鼠标轻轻一点，就会混淆分类了。除此之外，妙用空格也会给我们搜索带来极大的便利。在词语后面加上空格，即可用多个词语搜索。在这次模拟中我还发现在搜索商品的时候是不需要区分大小写的。无论是输入大写还是小写字母都能得到相同的搜索结果。商品选定之后接下来要做的就是联系卖家了。当看到自己感兴趣的宝贝时，先和卖家联系，多了解宝贝的详细情况，询问是否有货到付款等。多沟通能够增进对卖家的了解，避免很多误会。联系卖家可以通过以下方式进行：第一、给卖家留言每件商品的下方都有一个空白框，在这里写上买家要问卖家的问题。注意，只有在卖家回复后这条留言才能显现出来。第二、发站内信给卖家。站内信只有买家和卖家才能看得到，相当于某论坛里的短消息。最后，当买卖双方达成共识之后，买家确定购买，卖家发货。货到之后买家再通过支付宝付款给卖家。最后双方再互相评价，交易结束。
下载全文。
电商实训心得体会
伴随着商品经济和网络的不断发展，现在人们购物消费只要拿起鼠标轻轻一点足不就能完成网上购物，挑选自己喜欢的商品，而且价格比市面较便宜。
一个星期的实训在不知不觉中已经度过，里面包含着很多的艰辛，同时也身受着。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。
一个星期的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据（包括现金）进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便的资金结算系统进行交易（买卖）。
还有就是了解到了电子商务交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且还进入了一些网站，如淘宝网、逛街网、卓越网等知名的网站。对他们的交易模式，盈利模式，网站等几个方面进行比较，这让我们更进一步的了解了电子商务的交易模式及流程。还对传统商务与电子商务进行了对比。
这次实训不论是从自身的体会上，还是对这的思想转变上都有了一个很大的突破。学校给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。
开始实训的第一天，看着那份实训，当时头脑里面只有一个想法，这么多怎么能完的成呀！心里都凉了一半，感觉这个星期都不好过的了，结果确实是这样，回顾这个星期的生活，那是一个字：累！每天像机器人一样坐在凳子上机械的敲着冷冷的键盘。虽然这个过程中有很多的坎坷，有太多的荆棘阻挡着我向前的步伐，可你只需用一种武器就能把它们全部的击毙，那就是执着。一个生活只要拥有一份执着，那他将拥有生活中的充实与成功。这个想法在我以前的生活中也验证过，但通过这次实训，我想这份充满非凡意义的执着将会一直的陪伴在我理念中。
通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
虽然这次实训比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。我认为：在21世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度起来。主要由于：
（1）它有着广阔的，不受时间，空间且诸多购物的控制，可以随时随地在网上交易。
（2）广阔的市场，在网上这个已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。
（3）快速的流通和低廉的价格，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。
（4）符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。
通过这两个星期的实训也算对电子商务有了比较全面的认识和理解，让我学到了许多知识，回头想想实训这几天我确实是有很大收获的。不仅仅是对书本的'熟悉，更重要的是在实际的操作。
这次实训让我明白了我们实训的主要目的是让我们通过不断的实习来积累经验，进而才能把书本的知识转化为技能。实践出真理，在这一周的实训确实是有些累但是累得有价值。学海无涯，好多好多的东西在向我们招手，等待我们去努力的学习。在以后的工作、生活和学习中，发展自己的优势，弥补自己的不足和缺陷。
云电商实训心得体会
近年来，随着互联网的迅速发展和智能设备的普及，电子商务的兴起已经成为商业领域的一大趋势。为了培养学生的实际操作能力和对云电商的深入理解，学校开设了云电商实训课程。在这门课程中，我收获了许多宝贵的经验和知识，下面我将结合个人的实际经历，谈谈我对云电商实训的心得体会。
首先，云电商实训让我深入了解了电商的流程和运作模式。通过实际操作和模拟的真实情景，我们学习了电商平台的搭建、商品的上架和推广、订单的处理以及售后服务等各个环节。通过亲身参与，我真切地体会到了电商运营的复杂性和精细性，学会了如何从产品定位、渠道选择、市场调研等方面全面考虑，为客户提供更好的购物体验。
其次，云电商实训让我掌握了一系列实用的技能和工具。在实训过程中，我们学习了网页设计、图像处理、搜索引擎优化、数据分析等一系列与电商运营相关的技能。我们使用了Photoshop来美化商品图片，使用了WordPress搭建电商平台，使用了GoogleAnalytics进行数据分析。通过在实际操作中的不断摸索和改进，我逐渐熟练了这些工具的使用，并且意识到了它们在电商运营中的重要性和价值。
第三，云电商实训让我体会到了团队合作的重要性。在实训课程中，我们被分成了小组，每个小组负责一个项目。在项目中，我们需要协调分工、合理规划时间、充分交流和合作。通过与队友的密切配合，我深刻理解到了团队合作的力量。每个人的力量都是有限的，但团队的力量却是无穷的。只有大家齐心协力，才能取得更好的成就。
第四，云电商实训培养了我的创新思维和解决问题的能力。在实训过程中，我们会遇到各种各样的问题和挑战，如如何吸引用户、如何提高转化率、如何应对竞争等等。这时候，我们需要运用创新的思维去寻找解决办法。通过尝试和不断的反思，我学会了创新思维的方法和技巧，并且深刻体会到了“问题即机遇”的道理。
最后，云电商实训让我明白了学以致用的重要性。云电商实训是将理论与实践相结合的一门课程，只有将所学的知识和技能应用到实际项目中，才能更好地理解和掌握。通过实训课程，我不仅在理论方面有了更深入的认识，还学会了如何将理论转化为实际操作。只有具备了实际操作的经验和技能，才能更好地适应未来的职业发展。
总之，云电商实训让我收获颇丰。通过实际操作，我深入了解了电商的运作模式和流程，掌握了实用的技能和工具，体会到了团队合作的重要性，培养了创新思维和解决问题的能力，并且更加明确了学以致用的重要性。这些经验和知识将对我未来的发展起到积极的推动作用。我相信，只要我不断学习和实践，将所学运用到实际生活和工作中，我一定能在云电商领域取得更大的成就。
电商运营实训心得体会
通过电子商务的学习，我对电子商务有了一定程度的了解，同时也深刻的体会到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。随着企业信息化和商务电子化，企业只有成功实现内部管理的信息化合商务的电子化，才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方互不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务;但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以edi(电子数据交换)和internet来完成的。尤其是随着internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在internet技术上的。所以也有人把电子商务简称为ic。
电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物，以互联网为平台的网络经济，是“新经济”的核心，网上的信息传递和信息经营，网上的交易，网上的结算等等都是依托互联网新的经济运作方式，也是网络经济的重要内容。
配送方式又是现代物流的一个核心内容，可以说是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思想的综合产物，和人们一般所熟悉的“送货”有本质上的区别。从新经济的角度来看，被认为是新经济中新生产方式的“零库存生产方式”和本文一再提到的典型的新经济形态：电子商务等等，配送都是其重要的组成部分，因此配送也应当纳入到新经济的体系之中。当然，配送对于经济发展意义，不仅局限在电子商务的一个重要组成部分，更重要在于它是企业发展的一个战略手段。从历史上曾采用的一般送货，发展到以高技术方式支持的，作为企业发展战略手段的配送，也是近一二十年的事情。许多国家甚至到八十年代才真正认识到这一点。国外一篇文章提到，“在过去十年里，这种态度和认识有了极大转变。企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分，它能给企业创造出更多盈利，是企业增强自身竞争能力的手段”。
由此可见，电子商务这种新经济形态，是由网络经济和现代物流共同创造出来的，是两者一体化的产物。如果表述电子商务的内涵，我们可以提出以下公式：电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+配送。
一个完整的商务活动，必须通过信息流、商流，货币流、物流等4个流动过程有机构成。电子商务的特殊性就在于，信息流、商流、货币流是主要可以在互联网上实现，这就是人们概括的“鼠标”，电子商务的另一半是不可能在网上实现，就是人们概括的“车轮”，即配送。所以，电子商务等于鼠标加车轮，这是对上述公式的一个通俗的解释。
当然,和网上交易相配合的实物运动，也不排除在一定时期还可以采取取货和传统送货的手段,尤其是新经济运行的启动期和初期，采取各种适用的经济手段和管理方式是必然的过程。这不仅是对实物运动而言，也包括补充的或者占主导地位的网外信息传递、网外结算等等。上述公式应该理解成理想的或者理论的电子商务公式。
因此，电子商务也有其特点，更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。
因此，电子商务也有其重要的作用：
第一，极度节约商务成本，尤其节约商务沟通和非实物交易成本;。
第二，极大提高商务效率，尤其提高地域广阔但交易规则相同的商务效率;。
第三，有利于进行商务宏观调控、中观调控和微观调控，可以将政府、市场和企业乃。
至个人连接起来，将“看得见的手”和“看不见的手”连接起来，既可克服政。
府失灵又可克服市场失灵，即为政府服务又为企业和个人服务。
第四，促进整个国名经济和世界经济高效化、节约化合协调化。
第五，带动一大批新兴产业的发展，如信息产业，知识产业和教育事业等。
第六，物尽其用、保护环境，有利于人类社会可持续发展。作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命。其对社会经济的影响会远远超过商务的本身，除了上述这些影响外，它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务会将人类真正带入信息社会。但是，我国的电子商务物流在发展中村在这许多的问题：
(1)相关企业对电子商务发展的制度环境有待改善。
(2)电子商务物流发展的制度环境有待改善。
(3)缺乏完善的法律、法规。
(4)发展电子商务物流的基础尚不完善，物流业相对落后。
(5)我国工商企业在物流方面的信息化、自动化、集成化管理与技术水平普遍较低。
(6)物流配送企业的管理、技术水平有待提高。服务网络亟待形成整合。
(7)金融体系支撑不足。
(8)物流和配送管理方面的人才短缺，是阻碍电子商务物流发展的一大障碍。对于这些问题，我国也提出了一下的对策：
1、提高认识，明确发展现代物流的指导思想与总体目标。
2、由粗放型想集约型方向发展。
3、加快企业网络和信息化的建设。
4、加强物流企业配送手段机械化、自动化和现代化。
5、重视物流配送中心的建设和应用。
6、加快国家基础的建设。
7、国家制度晚上的电子商务物流法律、法规，为电子商务的发展提供有利的外部环境。
8、突破管理体制瓶颈，组建电子商务物流协调委员会。
9、国建抓紧制定物流的标准化工作。
10、加大电子商务物流专业人才的培养力度。
电子商务的优点：
从现在来看，电子商务具备了很多优点：第一减少了贸易的中间环节，可以直接由厂家通过电子商务网站达到消费者，使得新品推向消费者的时间大大缩短，在现在这种科学技术的发展日新月异的情况下，尤其值得推崇。第二，因为减少了中间环节，降低了营运成本，厂家能把价格再便宜一点，但同时电子商务现在还处于起步阶段，因此厂家同样也注意到了服务问题，没有服务就只能被淘汰。因此，电子商务能提供相对商场而言价格更低的产品，但同时也保证了品质。电子商务的缺点：
因为电子商务现在处于起步阶段，因此相应的配套付款方式还不完善，很多电子商务网站只能在当地实行送货上门，这影响了他的进一步发展。同时因为社会现阶段的诚信危机，致使消费者也不愿意通过银行汇款的方式来交易，因此只能是通过面对面的交易才保证了交易的安全性。
电子商务已经渐渐渗入到了大众的日常生活中，因特网上很多人已经在享受它所带来的乐趣。当然，电子商务不仅仅是在因特网上浏览、收发电子邮件、进行商品交易，电子商务的内涵非常丰富，包括企业竞争、教育以及娱乐等方面。
电子商务采用了基于开放式标准上的internet通信通道，与传统的商务活动通信方式，如邮寄、传真或报纸、电台、电视台传播等相比较，其内容和内涵发生了很大变化。电子商务的交互性使单向的通信变成了双向的通信，扩大了通道的功能，不仅能传递信息，还能用于支付和传递服务。另外，电子商务还能提供企业虚拟的全球性贸易环境，提高了商务活动的水平和服务质量。
企业发展电子商务的需求分析。
发展电子商务即组织社会资源，利用现有信息技术，实现信息共享，满足行业服务需求和社会需求，实现真正意义上的电子商务。电子商务的实现是一个庞大的系统工程，其需求分析包括各个子系统需求的分析。
首先，电子商务是一个全新的概念，是将现实生活中的事物运动通过网络来实现。现实生活中的事物运动已有基本完整的法律法规以及许多的规则来规范，而且实行电子商务后的操作流程将会有许多的变化，因此也必须制定相应的规则和规章来规范其网上操作流程。制定完善的电子商务规则是实现电子商务的首要要求。
第二，电子商务是以信息化为基础的，要在某一行业开展电子商务活动，该行业必须具备一定的前提条件。结合我国的实际，电子商务规则还未制定出来、电子支付等还未实现的情况下，实行电子商务的行业的首要要求是信息化易于实现，网上操作简单、规范。如现已大量存在的声讯查询服务系统(股票信息查询、天气情况查询等)，其信息资源已经存在，再充分利用已有电话网络，只需很少的投入即能实现对全社会服务，这也是初期的电子商务。
第三，开展电子商务活动必须适合我国的国情。在我国目前电子商务法律法规和待健全，电子支付有待完善，行业电子商务规则有待制定的情况下，电子商务的运行不能囊括现实生活中的整个交易过程。如果在某个行业中，上下级管理部门和社会需求之间存在大量的信息往来，但联系不方便，信息来源复杂，在这种行业开展电子商务最适合我国国情。如"中国商品交易中心(ccec)"1997年10月28日开业至今，由于我国金融制度不完善、企业间信誉保证程度低等障碍的存在，实际也只能运作到草签合约的步骤。
第四，电子商务的社会需求分析。在某一行业开展电子商务，必须分析其信息是否有大量的社会需求，了解在该行业开展电子商务的迫切程度。如曾经着手准备的"湖南省旅游电子商务"，通过分析发现现有旅游方式不能满足社会需求。游客需要玩、住、行一体化的流程，但现实中却是几个独自分离的部分。依次抓住社会需求，满足游客需要，实现旅游电子商务是旅游业发展的催化剂，会大大繁荣旅游业。通过旅游电子商务，有助于国外游客对我国旅游状况的了解，增强吸引力。
总之，在我国现阶段，电子商务规则还未完全制定，相关的金融制度还不完善，法律法规还不健全，开展行业电子商务活动必须充分了解社会服务需求、信息组织需求，充分组织信息资源，用更小的成本实现最大的效益。
企业实现电子商务的步骤和方法作为一个企业或企业家，如何逐步实现电子商务而不被未来的市场所淘汰呢?企业建立和实现电子商务的步骤，可以是逐步完善。首先，可以建立最广泛邮件系统，即使没有专门的internet域名也可以实现全国、全世界各地所有职员拥有个人邮箱。这样一来，领导向各部门传达意见，各部门向上级汇报工作，职员之间相互联系就不必要依赖电话、传真、开会的形式了。电子邮件具有比传真具有可同时复制、可抄送多个接收人的优势，比开会更节省时间和费用。如果条件许可，可以自己制作和委托制作关于企业的主页，向全世界发布，内容可以包括企业介绍、产品推荐、企业动态、技术问题问答等各种各样的信息。这样，企业就会有更多的市场。随着电子商务应用的深入，企业可以逐渐建立电子商务应用系统。首先，可以通过这样的系统与一些有固定关系的合作伙伴，如客户和供应商建立联系，通过它直接建立电子商务活动，如产品报价、订单下达、库存量信息、产品售后服务等等。并且，以这样的系统和已有的企业管理和业务系统联系起来，构筑成为及时反应的商务系统，从而加快与客户和供应商的交往，提高企业运作效率。这样的系统同时提供给分布于全国各地的分支机构、联营公、办事处等使用，可极大地提高企业管理水平。
总结以上几个方面的应用成果，配合适当的安全机制，进一步完善电子商务系统，面向更广泛的用户，最终能够成全面的企业管理电子商务系统。
电商实训心得体会
两个星期的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸质单据（包括现金）进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖）。
还有就是了解到了电子商务交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且还知道了一些网站，如淘宝网、逛街网、卓越网等知名的网站。对他们的交易模式，盈利模式都有了基本的认识。还有对一些数据的分析还有处理也都掌握了基本操作要领，函数的运算也基本了解。
这次实训不论是从自身的`体会上，还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突破。学校给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着一份艰辛的劳动与付出。
牢记自已上大专的初心还有不要受他人的影响坚持做自已按时完成老师交代布置的任务，上课认真听讲不要被他人的消极因素而影响。做好自已，守护好自已的本心。
电商实训心得体会
通过，能够了解并清晰跨境电商的整个作战流程，能够将书本所学知识与实际业务相结合，学会理论联系实际，提高实际分析和解决问题的能力。通过这次实习，让我们能够思考一下理论知识，到上能胜任什么样的，找出与现实中的差距并且不断改进，积累工作经验，为将来走进真正的工作奠定基础。
xx年12月11日到13日。
郑州管城区二里岗，邮政跨境电商产业园安德在线。
物流仓储，平台运营。
给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我出以后学习应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的与付出。
学习跨境平台运营的时候，看着正式端坐在自己的座位上直直的盯着电脑屏，我有点紧张，心里感慨，电商平台的操作真的很严谨，不能出一点差错，同时也在自问我有没有像他们一样的执着，每天需要像机器人一样坐在凳子上机械的敲着冷冷的键盘。虽然这个过程中有很多的坎坷，有太多的荆棘阻挡着我向前的步伐，可你只需用一种武器就能把它们全部的击毙，那就是执着。的生活只要拥有一份执着，那他将拥有生活中的充实与成功。这个想法在我以前的.生活中也验证过，但通过这次实训，我想这份充满非凡意义的执着将会一直的陪伴在我理念中。
通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。虽然这次实训早起晚归，相比在学校安稳的上课来说比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。
电商实训心得体会
与成就感并存着。一开始的时候，常常是二张摸不着头脑的，一方面也是因为自己急于求成，感觉完全没有思绪，就是瞎做一通。后来，请教了一下比较有门道的同学，加上自己仔细研究了下目录，渐渐的有了明确的思路，做起来也就得心应手了。特别想提的还有一点：细节与耐心是很重要的。
这是一次有趣又实用的实训课。通过这实训，在短暂的时间里我初步接触到b2c、b2b电子商务的流程，完成了各项交易。虽然平常也经常网购，但也只是以一个消费者的身份了解其流程，这次实训多个角色都由自己完成，更加深刻的了解到b2c的整个流程;也懂得了商品的内贸交易及外贸交易。同时，深刻地体会到理论与实训相结合的重要性。
这次实训极大的培养了我的自学能力，没有老师的全面指导，没有充分的基础和准备，在实训的几个小时里，自己逐渐摸索，一步步实训。最后的喜悦是无法言语的。我认为像这样的实践课是非常有意义的。它比抽象难懂的理论课要更加的吸引人，更加锻炼一个人的自学能力。
通过这次实训，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的.过程中通过各个不同角色，让我对电子商务主要的交易流程和核心理念了解更深。在不同的角色，从不同的角色参与其中，让我更加认识到掌握实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，感觉到了电子商务的优越性。
总之在这次的实训让我学到颇多的东西，不管是挫折，还是成就。我想以后我都将保持良好的心态，积极向上的面对各种困难。
电商运营实训心得体会
一天的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。学校给我们提供的这次实训，是一个很好的学习机会。
在实训的过程中，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
一、b2b角色的真实体验。
b2b电子商务模式是企业实现电子商务、推动企业业务发展的一个最佳切入点。企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率，从长远来看也能带来巨额的回报。与其他电子商务模式相比较，b2b一般涉及企业与客户、供应商之间的大宗交易，其交易次数较少，交易金额远大于b2c和c2c。同时，b2b的交易对象广泛。交易对象可以是任何一种产品，也可以是原材料，也可以是半成品或产成品。相对而言，b2c和c2c多集中在生活消费品。在本次模拟中，b2b角色共分为了三个角色：企业用户、货场、b2b管理员。在这三个角色当中，企业用户是最繁忙的，其工作除了要完成正常的购买、合同签订之外，几乎是整个b2b链条的核心所在。首先，用户之间要形成一个正常订单，经管理员通过之后在货场之间形成了一个正常订单的任务。如果库存不够，用户之间还要形成一个缺货订单。在本次合作当中我扮演的是货场的环节，其分配的任务不是很多。第一步，要完成货场的注册，即公司名称，代表法人等货场相关信息的填写。第二步，在进行交易的时候货场便会形成一个正常的订单，如果仓库货品不够的情况下，便会生成一个缺货订单。货场除了能够查阅到财务的记录之外，还能敦促用户付款。而b2b管理员则承担着对企业用户之间交易往来的审查。总而言之，b2b是整个电子商务模式当中角色最少但却是相对复杂的一个模式。
二、b2c角色的真实体验。
b2c电子商务模式是本次实验当中角色最多的，共分为了七个角色。它们分别是：采购部、物流部、储运部、销售部、商城用户、财务部、商城管理员。我们小组在进行模拟演练的时候，七个任务各自的工作分配我们都有体验。在所有模式当中，商城管理员的任务或者说是工作都是大同小异的。在b2c模式中，财务部也承担着对交易订单的审核处理。b2c模式的开端始于商城用户，因为用户的购买在其和销售部之间产生了一个订单记录，相应的订单到达采购部，如果此时储存部中的库存商品已不够，储存部便会产生一个货品采购的信息递交财务部审核。财务部一经审核，采购部采购完成之后，便会通知销售部发货。这有点像我们在淘宝网上面购买商品一样，我们的货款是不会直接打到商家账户里面。相类似的，我们在做b2c的时候，消费者也就是商城用户也是可以进行退货交易的。当交易成功之后，商城用户可以对买家进行评论，这将直接影响到卖家以后的信用度。反之，卖家亦可以对买家即商城用户的购买做出评价。在整个交易过程中间，七个部门都是环环相连，中间若有一个环节出了问题都会导致正常交易的失败。
三、c2c角色的真实体验。
到了c2c商务模式这里我们可以看到c2c电子商务模式其实就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动地提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行购买和竞价。在这次实验模拟中，我对c2c的交易过程有了进一步深刻的认识。首先是买家上网搜索或是浏览宝贝，这是我们可以在搜索框中输入要搜索的宝贝店铺名称或是直接搜索宝贝。然后按enter键即可。另外，许多搜索框的后面都有下拉菜单，有宝贝的分类，限定时间等选项，用鼠标轻轻一点，就会混淆分类了。除此之外，妙用空格也会给我们搜索带来极大的便利。在词语后面加上空格，即可用多个词语搜索。在这次模拟中我还发现在搜索商品的时候是不需要区分大小写的。无论是输入大写还是小写字母都能得到相同的搜索结果。商品选定之后接下来要做的就是联系卖家了。当看到自己感兴趣的宝贝时，先和卖家联系，多了解宝贝的详细情况，询问是否有货到付款等。多沟通能够增进对卖家的了解，避免很多误会。联系卖家可以通过以下方式进行：第一、给卖家留言每件商品的下方都有一个空白框，在这里写上买家要问卖家的问题。注意，只有在卖家回复后这条留言才能显现出来。第二、发站内信给卖家。站内信只有买家和卖家才能看得到，相当于某论坛里的短消息。最后，当买卖双方达成共识之后，买家确定购买，卖家发货。货到之后买家再通过支付宝付款给卖家。最后双方再互相评价，交易结束。