心得体会是一种自我反省和总结，通过这个过程可以更好地发现自己的潜力和信心。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
人民调解员讲政治心得体会
作为一名人民调解员，我们不能仅仅局限于调解纠纷，更应将政治纳入我们的工作范围。政治是社会管理的核心和灵魂，也是人民调解员工作中不可或缺的一环。在人民调解的过程中，我们需要不断加强政治意识，提高政治素养，善于运用政治智慧来处理矛盾纠纷。
政治是规范调解工作的基石。人民调解是一项特殊的社会管理活动，我们必须严守公平、公正、公开的底线，坚决维护社会稳定和和谐环境。政治指导是树立正确的价值观、价值追求和价值取向，使得调解工作在法律框架之下紧密接触社会实践，协调解决各类矛盾和冲突。
第三段：政治化调解的具体实践。
政治化调解是人民调解员开展工作的必修课。在实践中，我们要积极学习党的路线方针政策和法律法规，坚持以人民为中心的工作导向，全心全意为人民服务。我们要善于用马克思主义立场、观点和方法分析问题，科学指导调解工作。我们要把握调解工作的大方向，推动纠纷化解和和谐社会建设。我们要积极倡导社会主义核心价值观，引导当事人树立正确的价值观念。只有坚持与时俱进的政治化调解，我们才能更好地服务人民，确保调解工作的高质量和高效率。
第四段：政治意识对调解工作的启示。
政治意识对人民调解的启示是关键的。我们要坚定政治立场，不折不扣地执行党的路线方针政策，把正确的政治方向贯穿到调解工作的方方面面。坚持拒绝“妥协到底”的政治原则，不容忍和纵容任何形式的违法行为；坚持公平公正的原则，坚决保护当事人的合法权益。只有坚持正确的政治观念，我们才能真正做到公平、公正、公开的调解，维护社会公平正义。
第五段：政治纪律的要求。
政治纪律是人民调解员的底线。作为一名人民调解员，我们要始终保持良好的政治规矩，加强党性修养，严守政治纪律。我们要严守保密纪律，保护当事人的个人隐私和商业秘密。我们要严禁收受财物，不能谋取私利。我们要积极参加党的组织生活，接受党的教育和培训。只有在政治纪律的约束下，我们才能更好地履行人民调解员的职责，为社会和谐建设贡献力量。
总结：政治在人民调解工作中起着重要的指导和保证作用。作为一名人民调解员，我们要树立正确的政治观念，坚守底线，严守政治纪律，在调解工作中展现出坚定的政治立场和追求社会和谐的理想信念。只有这样，我们才能更好地服务人民、促进社会稳定与发展。
人民调解员纠纷心得体会
人民调解员是社会矛盾纠纷调解的重要力量，他们处在和平解决矛盾纷争的第一线。在履行职责的过程中，他们深刻感悟到了许多纠纷背后的社会问题，积累了丰富的经验。以下是笔者在担任人民调解员期间的一些心得体会。
案件背后隐藏的社会问题。
调解案件中，我深切感受到了许多纠纷背后所隐藏的社会问题。有的纠纷是由于经济困难、社会地位低下造成的，而另一些纠纷则是由于人际关系紧张、文化差异等因素引发的。这些社会问题对社会和谐稳定产生了负面影响，需要社会各界共同努力解决。通过调解案件，我深入了解了社会矛盾纷争背后的原因，也认识到只有通过全面解决社会问题，才能有效预防和减少纠纷的发生。
平等、公正、中立。
在调解案件过程中，作为人民调解员，我始终坚持平等、公正、中立的原则。在解决纠纷时，我不偏袒任何一方，而是客观公正地听取双方的意见，引导他们理性交流，寻求共同解决办法。我始终认为，只有在平等、公正、中立的环境下，双方才能真实表达自己的想法，并积极参与到解决纠纷的过程中。因此，作为人民调解员，我要时刻践行这些原则，维护社会正义，推动社会和谐。
沟通与引导。
调解案件中，沟通与引导是非常重要的工作方式。当双方因为争执而无法沟通时，作为人民调解员，我会采取积极引导的方式，通过倾听和耐心解释，帮助双方理解对方的观点，以期达成和解。在沟通过程中，我要善于发现并结合双方共同关心的利益点，寻求共同的最佳解决方案。通过沟通与引导，我帮助双方摆脱僵持不下的困境，促使他们主动寻求解决办法，达成了一定的调解效果。
调解案例的借鉴意义。
调解案例尽管是个体的，但却有着普遍的借鉴意义。通过对调解案例的研究与总结，我发现在许多矛盾纷争中，双方实际上都是希望得到公正的待遇和对待，希望通过调解得到问题的解决，以便实现双方共同利益。因此，在解决纠纷时，我意识到平稳和解是解决矛盾纷争的关键。只有通过双方的共同努力，以及人民调解员的积极引导，才能实现矛盾纷争的平稳解决，从而避免极端行为的发生。
在我担任人民调解员的过程中，我深刻认识到纠纷调解是维护社会和谐的重要一环。只有通过平等、公正、中立的调解工作，才能有效解决并防止矛盾纷争的发生。我会一直坚守职责，不断提升自己的综合素质，为社会矛盾的解决贡献力量。(1192字)。
人民调解员纠纷心得体会
人民调解员是基层社会治理的重要组成部分，他们肩负着化解纠纷、维护社会稳定的重要职责。作为一名人民调解员的我，深感自己的工作重要性和使命感。长期以来，我积极参与调解工作，不断提升自己的专业素养，积累了很多宝贵的经验和体会。下面就是我在调解纠纷工作中的一些心得体会。
首先，作为人民调解员，我认识到沟通的重要性。纠纷的产生往往是由于信息不对称和交流不畅所造成的。因此，在调解纠纷时，我会注重与各方的沟通，倾听他们的意见和诉求，了解彼此的立场和需求。通过有效的沟通，我能够更好地调解纠纷，寻找到妥协的解决方案，满足各方的合理需求。
其次，要做到公正和客观。人民调解员是公正和客观的第三方，必须在调解过程中保持中立的立场，不偏不倚地对待各方。在我参与的许多纠纷调解中，我始终坚持公正原则，不袒护任何一方，只以事实和法律作为判断的依据，维护公平的调解结果。只有这样，调解才能取得双方的认可，最终达到调解的目的。
其三，注重观察和分析。纠纷往往伴随着复杂的情况和背景，作为调解员，需要具备较强的观察和分析能力。在调解过程中，我会详细了解各方的诉求和纠纷的来龙去脉，同时留意他们身体语言以及情绪的变化。通过观察和分析，我可以更准确地判断各方的需求和利益，有针对性地采取合适的调解策略，提出切实可行的解决方案。
其四，要维护调解的机密性。在人民调解工作中，很多纠纷都涉及到个人隐私和商业机密。作为调解员，我必须严格遵守保密规定，确保纠纷的细节和各方的个人信息不外泄。只有保持调解的机密性，才能建立起各方的信任，使他们能够坦诚地表达自己的诉求和意见，从而顺利达成调解协议，解决纠纷。
最后，注重调解后的跟进工作。调解只是化解纠纷的第一步，调解后的跟进工作同样重要。作为人民调解员，我会与各方保持联系，跟进调解协议的执行情况，解答各方的疑问，提供必要的帮助和支持。同时，我也会与相关部门和社会组织合作，为纠纷当事人提供更完善的服务和权益保障。只有调解后的持续跟进工作做好，纠纷才能得到彻底解决，社会稳定才能得以维护。
人民调解员的工作并不容易，需要面对各种各样的纠纷和复杂的问题。然而，作为一名有责任感和使命感的人民调解员，我深知自己的使命所在，不断提升自己的专业素养，提高调解的效果和质量。通过沟通、公正、观察和分析等方法，我能够更好地处理纠纷，维护社会稳定，为人民群众提供更优质的调解服务。这也是我在人民调解员工作中的一些心得和体会。
人民调解员工作总结
我所各项的工作开展也即将接近尾声，将要面对局各部门的年终检查，现在年终检查前，对我所开展的人民调解工作进行总结：
在年初制定了作计划，成立领导小组，在所内挑选思想活跃，有组织能力的人员为领导小组的成员，定期的组织小组成员学习关于调解纠纷上的调解知识，调解技巧，当今社会上的利益关系、社会矛盾出现了许多的新情况、新问题，我所领导通过研究、分析，指明了今年的调解工作的方向，针对所内的职工生活、经济来源等情况的分析，调解工作的重点放在棚户区改造上，时刻了解职工思想动态，及时疏导、化解。
做好调解工作，就要学好业务知识，今年所内加大了调解业务的学习力度，对调解员调解工作的规则性和人民调解文书格式的制作进行学习，并加强基础设施，创造一个好的条件，尽力使兴参地区的调解工作走上“法制化、规范化”
在家属区内共有30户人家，每日的劳作难免有不愉快的事情，但多年的相处，产生了很和谐的氛围，所以一些小事纠纷，在群众间自然的化解，没有存在发展为激化的现象。在棚户区的改造中，我所的领导做了大量的工作，对局下发的文件在第一时间传达，使职工能立即了解局的棚户区改造的动向，对不明确的方针、政策安正常的渠道反映，这样即减少了矛盾的产生，又利于职工明确我局棚改的动向。
人民调解员报告会心得体会
在我们的生活中，人民调解员是非常重要的一份力量，他们不仅是促进社会和谐的重要力量，也是司法领域中不可或缺的一部分，他们可以帮助处理纠纷，减轻法院的任务负担。近日，我参加了一次人民调解员报告会，深受启发，有了更深入的了解。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，让更多人了解并关注人民调解员的工作，吸取他们的经验和智慧。
人民调解员是指民主社会中依法组建的，由社区居民自愿组成的权力机构，是促进人民内部矛盾和社会纠纷化解的民间工作者。人民调解员具有独立性、自主性、公正性等特点，是建设和谐社会的重要组成部分。人民调解员在处理纠纷时，以公正、中立、客观为原则，通过协商、调解、和解等方式，解决社会矛盾，化解纠纷，维护社会和谐。他们的工作虽然没有那么受人关注，但却是必不可少的。
人民调解员的工作范围非常广泛，在内部矛盾、各类纠纷调解等方面均发挥着重要的作用。人民调解员的工作主要分为以下几个方面：首先，他们负责处理民间纠纷，包括邻里之间的纠纷、家庭矛盾等。其次，他们负责协调社会和谐。第三，他们负责调解集体和企业之间的纠纷。此外，他们还可以参与公共事务的协调处理。无论在哪个领域，人民调解员都需要具备处理问题的经验和技能，以保证高效、公正、权威地完成工作。
第四段：体会。
通过这次人民调解员报告会，我深刻认识到了人民调解员的重要性。在现实生活中，纠纷和矛盾是难以避免的。而问题的处理方式，关系到当事人的利益、社会和谐稳定，并且关系到局面的得失。而人民调解员则是在这个位置上占据极其重要的地位。在诸多案例分析中，我深刻认识到，人民调解员的工作内容是非常必要而且愈发重要，没有人民调解员，很多矛盾和问题将会无法得到解决。
第五段：结论。
在我们的日常生活中，人民调解员的存在是非常必要的。他们可以快速、公正地化解各种纠纷，保障公共利益的平等，从而推动社会和谐的建设。如今，随着社会的不断进步和发展，人民调解员的工作也在不断推进和完善。作为普通公民，我们需要不断关注和支持人民调解员的工作，为我们的社会和谐建设做出自己的贡献。
人民调解员纠纷心得体会
第一段：引言（150字）。
人民调解员是社会和谐的重要力量，他们负责处理社会矛盾和纠纷，维护人民的合法权益。作为一名人民调解员，我深刻体会到这项工作的重要性和挑战性。在这个过程中，我不仅学会了与各方面的人沟通，解决不同的矛盾和争议，还提升了自己的尽职尽责的精神，对社会发展有了更深刻的理解与思考。
第二段：培训与专业知识（250字）。
在担任人民调解员之前，我接受了系统的培训，学习了调解的理论知识和实践技巧。这些培训不仅使我了解了调解的法律基础和规定，还让我熟悉了调解的具体流程和技巧。掌握这些基础知识后，我有信心和能力应对各种纠纷，并与各方当事人进行有效的沟通和协商。此外，人民调解员还要具备良好的心理素质和较强的应变能力，能够保持冷静理智、公正客观的态度。
第三段：矛盾纠纷案例分析（400字）。
在实际工作中，我遇到了各种各样的纠纷案例，其中一起“邻里纠纷”的案例给我留下了深刻的印象。这起案件所涉及的矛盾主要是邻里之间的噪音问题和物业管理纠纷。当事人情绪激动，意见分歧较大，难以达成一致。在与双方当事人进行深入沟通后，我发现争执的真正原因是邻里之间缺乏有效的沟通和理解。因此，我采取了多种方式，包括告诉双方如何妥协和解决争议的方法，并且促使双方达成了一致。通过这次案例，我深刻体会到，只有通过调解和沟通，才能真正解决矛盾和纠纷，同时在这个过程中也能够提高双方的认知能力和解决问题的能力。
第四段：经验总结与反思（250字）。
在处理纠纷案件的过程中，我也遇到了一些困难和挑战。比如，有些当事人情绪激动，不愿意合作；有些案件涉及到复杂的法律问题，需要我加强相关法律知识的学习和研究。但是，我始终坚持以人民为中心的原则，尽力保护当事人的合法权益，并且将个案与法律规定相结合，确保调解工作的合法性和有效性。同时，我也加强了与同事之间的沟通与合作，相互交流经验，共同提升人民调解员的综合素质。
第五段：结语（150字）。
人民调解员作为社会和谐的捍卫者，不仅要具备相关的专业知识和技能，更要具备高度的责任感和良好的心理素质。在这个过程中，我深刻感受到了人民调解员工作的魅力和意义，并通过实践不断提高自己的能力和水平。我相信，只要我们坚持以人民为中心、始终保持公正客观的态度，我们一定能够为社会和谐稳定做出更大的贡献。
人民调解员工作心得体会
乙方：______________。
性别：______________。
身份证编号：______________。
家庭住址：______________。
联系电话：______________。
甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》、《江苏省劳动合同条例》和有关法律、法规规定，在平等自愿、协商一致的基础上签订本合同。
一、合同期限。
甲、乙双方约定本合同为固定期限的劳动合同，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，并约定试用期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
二、工作地点。
___________________。
三、工作内容。
3、完成甲方交办的与维护社会稳定有关的其他工作。
四、工作时间。
1、乙方遵守甲方的工时制，服从甲方因工作需要作出的休息时间的调整；
2、甲方应依法保护乙方合同期内享受法定的休息、休假。
五、劳动报酬。
1、甲方应当按月以国家法定货币形式向支付乙方工资，不得克扣和无故拖欠乙方工资；
2、工资标准600元/月。
六、社会保险。
甲、乙双方依法参加社会保险，按时交纳各项社会保险，缴纳社会保险的类型及费用分担比例按照国家规定执行。
七、劳动纪律。
1、乙方应遵守法律、法规、规章和甲方的制度，遵守职业道德，尊尊社会公德；
3、甲、乙双方违法劳动法律、法规、规章，损害乙方合法权益的，乙方有权向劳动保障部门和其他有关部门投诉。
八、其他事项。
1、劳动合同期内，乙方住址或联系方式发生变化，应及时告知甲方，以便联系；
2、本合同一式叁份，具有同等法律效力，甲乙双方和镇司法所各执壹份。
甲方：______________。
乙方：______________。
_______年_______月_______日。
人民调解员讲政治心得体会
近年来，我国人民调解工作取得了显著的成就，为社会稳定和谐、人民幸福安康作出了重要贡献。作为一名具有政治素质的人民调解员，我深感政治意识的重要性。通过长期参与人民调解工作，我不仅深刻体会到政治意识对于解决矛盾纠纷的重大作用，也对改进人民调解工作提出了一些具体的建议。
第二段：坚持党对调解工作的领导。
作为一名人民调解员，必须时刻保持对党的忠诚。党对调解工作的领导是其不断发展壮大的重要保障。在人民调解工作中，我们要坚持党的领导，贯彻党的方针政策，提高政治站位，增强党的意识。在实际工作中，我们要将党的伟大事业与人民调解工作的方方面面紧密结合起来，增强自觉性和主动性，将党的理论与实践相结合，以党的智慧指导我们的调解工作。
第三段：加强政治学习，提高自身素质。
作为人民调解员，政治学习是必不可少的。我们要加强政治理论学习，提高自身的政治觉悟和政治能力。在调解工作中，我们要关注国家大政方针，熟悉国家政策和法律法规，做到心中有党、固本强基。同时，我们也要加强思想政治工作的学习，提高自身的思想道德修养，注重人文关怀，成为当事人心灵的慰藉和庇护。
第四段：加强与党组织的联系，争做合格党员。
作为一名党员，我要加强与党组织的联系，争做合格党员。我深知只有不断加强党性修养，才能更好地履行人民调解员的职责。在实际工作中，我时刻以党员的标准要求自己，自觉遵守党的纪律和规定。同时，我也积极参加党的组织生活，加强与党员同志的交流与学习，不断提高自己的政治素养。
第五段：展望未来，为人民调解事业做出更多贡献。
作为一名人民调解员，我深感责任重大。在今后的工作中，我将继续保持政治意识，加强政治学习，与党组织保持密切联系，更好地履行自己的职责。我将积极参与人民调解工作，为社会稳定和谐作出更多贡献。同时，我也将带领调解团队，以饱满的热情和高度的责任感，为解决社会矛盾、促进人民幸福不懈努力，为构建和谐社会贡献自己的力量。
总结：
作为一名人民调解员，我深感政治意识对于工作的重要性。通过加强政治学习、加强与党组织的联系，我将继续发扬党的优良传统，为人民调解事业做出更大的贡献。我相信，在党的正确领导下，人民调解事业必将不断发展壮大，为社会稳定和谐、人民幸福安康作出更加重要的贡献。
人民调解员工作心得体会
今年8月份，我有幸成为xx市民政局婚姻调解委员会中光荣一员，我们总共有12位调解员，大约是2周值班一天，在此期间，通过和来访者交流、沟通，我对婚恋家庭有了更深刻的认识，下面就这2个半月来的调解工作来谈谈我的看到的一些现象。
一、来办理离婚登记的，大部分是女方提出来的。
在我所接待的案例当中，80%都是由女性提出来想要离婚，男方一般一开始不想离婚，可是如果女方一再坚持非离不可，或者表现出态度很强硬，男方就会表示“算了，算了，离婚算了，赶紧签字”。为什么离婚多是女方提出来的?其实，看似女方提出，并不是说妇女的权益提高了，很多女人离婚之后表示，离婚是最无奈的选择，是因为男方的坏习惯是在太多，无法和他过下去。
二、感情破裂的夫妻，经常将离婚两字挂在嘴边。
在我所接待的案例中，60%的夫妻都曾表示：“调解员，这次你不用调解了，没用，我们在几年前或者多久之前就已经来过这里，给了他（她）很多机会，可是你看，对方还是没有改变，没用，我真失望，现在我们是真的要离婚。”很多男同志都表示，自己最受不了的是老婆，总是动不动就说离婚。
在家庭中有矛盾，是一件十分正常的事情，但为什么会导致离婚，我总结了一下，这些导致离婚的纠纷一般有以下情况：
（一）夫妻一方未“断奶”，责任意识缺失。
有一对90后的小夫妻，男方（xx）对工作没有上进心，整天在家玩游戏，玩手机，连小孩都不愿意要，所以导致女方对其失去信心，导致分手。在这里我要谈谈自己的看法，什么样的人你不能和他结婚?唯一的一条原则是，“在溺爱家庭长大的孩子，你不能和他结婚”，因为这样的人，他不知道什么叫做责任，称其量只能叫做“巨婴”
（二）家庭暴力不断，大男子主义思想泛滥。
受封建思想和原生家庭的影响，有的丈夫认为殴打、瘧待妻子是自己的事，别人无权干涉，再之女方在沟通是语言过激，就可能成为家庭暴力的“导火索”，极易产生家庭矛盾和纠纷激化。如果出现家暴事件，妇女一定要拿起法律武器来进行维权。
（三）各自家庭文化、生长环境差异，易引发成员间的“战争”
现实中与父母共同生活的两代家庭，因文化、观念、生活方式等不同，夫妻之间、家庭成员之间都可能产生分歧；同时，不能很好的和对方父母和好的相处，也会进一步激发家庭矛盾。
（四）性格不合，受家常琐事困扰导致的冲动离婚。
由于双方或一方个性太强，在一些非原则的细小问题上为一句话、一件事争执不休，互不相让、如男方爱打、女方爱骂，有了矛盾，一触即发。这类纠纷的特点是夫妻之间经常争吵，感情不融洽，经过调解双方容易和好，事后又容易闹翻，常在气愤之中轻易表示离婚，但气消之后两人又自动和好，有的离婚后又要求复婚。
在婚姻中，如果有一人愿意为关系100%负责，那这个家庭至少能够维持下去；如果两个人都能100%负责，那这个家庭会幸福美满；如果都只负责50%就有得争了，谁多点谁少点法官都判不清。对于上述四种纠纷类型，我认为前两种问题调解的效果不是很理想，而后两种情况通过对夫妻的劝说和启发，成功的几率还比较高，而且如果后两种情况的夫妻如能参加“接纳自我，接纳他人”以及“沟通技巧”等这样的课程的话，应该对建立幸福家庭有很实际的意义。
最后，我需要不断学习和积累调解工作的业务知识，增强处理各类问题的能力，力争做一名合格的家庭婚姻调解员。
人民调解员工作心得体会
建立调解网络，是开展人民调解工作的基础，自村调委会成立以来，就配备了较强的力量，随着机构和人员变化不断进行调整充实。村调委会下设调解办公室，配备了两名专职调解干部负责日常工作，形成了发生纠纷有人管，有人问，信息反馈快，调解及时，有力度的调解格局。
为了使调解工作规范化、制度化，我们根据《人民调解工作条例》和国家有关法律法规，明确了调委会工作职责、主要任务、工作范围、工作程序、工作纪律以及学习、会议制度。
多年来，我村调委会在镇党委、政府和村支部村委会的领导下，在广大调解人员的努力下，做了一些工作，取得了一定的成绩，但与上级要求相比，还存在不少差距，为适应新形势下人民调解工作的需要，我们要解放思想，抓住机遇，勇于开拓，求真务实，扎扎实实地做好人民调解工作。为维护社会秩序，维护我村的全面稳定，发挥出人民调解委员会应有的作用。
人民调解员工作心得体会
时光飞逝，20xx悄然而去，回顾这半年多的调解工作，自己从一个入门的新手，最初心中满怀忐忑和喜悦，到现在不断地学习和熟练，心中不免充满许多感慨。我将用感恩的心迎接xx。心中有太多的感谢：感谢上级领导给了我一个展示自我的平台；感谢社区领导和同事们的关心和帮助；也感谢自己的踏实工作和努力进取。确实工作岗位的转换，我需要学习的太多、太多。这半年多的工作使我收获很多，成长很多。因此我将上岗时的基本情况及上岗后的工作情况和存在的不足和心得体会及来年的打算作如下汇报：
我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家乡在xx镇xx村x组。从小在农村的生活，虽未干过农活，但父母的严格要求，培养了我骨子里的韧劲儿。我的工作经历虽简单、但社会这所最好的`大学也使我得到了很多的锻炼。高中毕业后，我一直从事品牌服饰销售。仅销售我做了10年左右，其间也做过库管、美容。我的工作教会了我怎样融洽地融入对方，怎样走进对方的心。因为销售的关键其实就是用自己的语言来打动对方，从而达到销售的目的，但前提是要用自己真诚的心。所以当我知道司法局招调解员，我立刻就报了名，后来经过层层选拔，有幸成为了一名光荣的专职人民调解员。当时我内心矛盾，喜忧参半。喜的是调解工作与自己以往的销售有相通之处（虽相通却又不尽相同），都是要学会与人沟通、走进对方的心。这个对自己来说就驾轻就熟了。忧的是，平时自己对法律方面的专业知识掌握的不多，运用起来难免生疏。但是3月当我第一次走进社区办公室，领导对我工作的重视和同事们的关心使我信心倍增。我暗下决心：一定努力工作！
由于自己刚到社区，所以我决定首先熟悉了解社区的基本情况，为以后社区的调节工作做好铺垫。
xx社区的的基本概况：xx社区幅员面积xxx亩、总人口xxxx人，总户数xxxx户，常住人口xxxx人，其中集体户口有xxxx多人。有x个居民小组、x个党小组，共有党员xx人。辖区所属街道x条，企事业单位xx个，个体商铺xxx户。社区成立了劳动保障服务站、残疾人服务协会、关心下一代领导小组、社区图书室、老年协会x个，老年舞蹈队伍x支，腰鼓队x支。xx社区办公室位于xxx路xx号。前期到社区经常与社区领导、同事深入社区各居民院落各家各户走访摸排。一方面熟悉环境，一方面希望尽量把矛盾纠纷疏导工作做在前。通过对社区调查走访，我感到调解工作并不只是最初想到的婆婆妈妈、柴米油盐，而还需要我们运用自身的专业知识不厌其烦地晓之以理、动之以情。对不同的案例，不同的调解对象采用不同的调解方法，并不能一刀切，调解工作也不是最初想的那么简单。我一共调解了6起案子，3起口头调解、3起形成了书面的调解。成功了6起。虽案例不多，但我感到调解成功后的快乐是无法比拟的。
例如上月我调的一起夫妻之间的情感纠纷。当时一方当事人来社区找到我，请求得到我们的帮助，他足足说了2个多小时。大概的情况是这样的：由于他年轻时特别爱赌博（以至于缺钱时把家里值钱的家电变卖，筹措赌资），几乎不关心家人，个人作风也有问题，所以现在年龄大了，特别想有一个固定的住所，就想妻子给他一把现在住所的钥匙。（夫妻分居已10多年）现在在卷烟厂打零工，居无定所。另一方面，妻子和女儿对他非常之怨恨。听完他的讲述，我感到这不是一般的夫妻闹矛盾，可能比较棘手。而且治保主任说他（她）们的矛盾由来已久，已经在社区很“有名”了。经过前后1个多月的时间，其间曾经6次上门找到她的妻子，终于取得成功。为一方当事人争取到了权利，拿到了住房钥匙。真是精诚所至、金石为开。（我一直担心陈姐逼丈夫太急，而发生伤害她的事）所以当我走出陈姐铺子，我一身轻松。通过这个案子的成功调解，我感到工作虽是艰巨的，但也充满了快乐。而且我还有一个意想不到的收获就是与陈姐成为了好朋友。我们时不时的联系，拉家常。
同时在日常的的工作中也感到自己专业知识的匮乏。所以我积极认真地参加街道组织的例会学习、交流；积极地在大面法庭学习和进行案例调解。
为了进一步普及社区居民的法律知识，街道积极开展法制宣传，在社区设立法制宣传栏；在人口相对稠密的大街发放普法资料，为群众做点实实在在的事，为创建和谐、文明社区尽一份力。对于来社区寻求法律援助的居民，我及时利用“一村一律师”的平台，与社区律师做好交流，沟通。为居民及时解决一些法律问题。在闲暇时，我喜欢翻看一些法律书籍，不断充实自己，我希望踏踏实实做好每一天。与此同时，关于信访、社区矫正、维稳一系列工作，我都积极地与社区治保主任沟通，交流，向同事多请教。把问题解决在萌芽状态；认真做好调解工作的汇总归档。争取把工作细化。在做好自己本职工作的同时，积极地协助社区开展各项工作：流动人口的调查、人口普查的入户、选举工作的进行等。
通过自己半年多的努力，我深知自己还有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏实工作、积极地迎接工作中的挑战，齐心协力为创建和谐社会尽自己的绵薄之力。也希望大家幸福快乐！
人民调解员工作总结
__乡调委会在县局党组和__乡党委、政府的领导下，在广大人民调解员的共同努力下，为维护__乡的全面稳定，发挥了人民调解委员会应有的作用，取得了较好的工作成效。截至目前，全乡共排查出各类矛盾纠纷371起，涉及人数420余人，调处371起，调解成功369起，履行369起，其中司法所直接参与指导调处复杂疑难纠纷66起，调处率达100%，调处成功率99%，履行率100%，为当事人挽回各类经济损失300余万元，未发生一起因调处不及时导致的民转刑和上访事件，确保了辖区内的社会稳定。现将工作开展情况总结如下：
一、完善工作机制，落实工作责任制。
一是建立健全矛盾纠纷预警机制。村(社区)相应建立健全了预警机制，形成信息员、村(居)民小组、村调委会、乡四级预警网络。乡人民调解中心指导村(社区)调处中心、村(社区)调委会每月进行一次纠纷排查，重大节日和敏感期必须及时排查，并将排查结果报区调处中心。预警信息员、调解员发现重大纠纷和集访苗头，随时上报，并在第一时间赶到现场进行调处，并及时通过信息渠道向上级报告，切实防止民转刑案件和集访、越级上访事件发生。二是健全检查考评机制。乡人民调解中心明确了主要考评考核标准，把大调解的各项指标进行细化分解，进行量化考评考核。三是落实社会矛盾纠纷调处责任制。各单位对属于本辖门调处的矛盾纠纷，要切实负起责任，及时化解，不得把矛盾纠纷推向上级、推向社会，达到小纠纷不出组、一般纠纷不出组、大纠纷不出村(社区)、疑难纠纷不出乡。四是实行首问责任制。对群众上门要求调处的矛盾纠纷，实行首问责任制，不管找到那个部门都应热情接待、主动受理，然后转交责任部门调处，切实防止矛盾激化。五是建立领导接待、包案制度。乡、村(社区)两级都确定了领导接待日。乡定期安排领导接待群众来访，村(社区)每月排出处理纠纷值班表，党政领导按照职责分工，对重要信访来访、重大纠纷和上访案件，特别是久拖未决的问题，实行包案处理，负责包案的领导要一包到底，亲自处理，直至息诉停访。
二、统一标准，确保质量。
一是统一制度建设标准。乡人民调解中心及人民调解委会统一建立了重大纠纷快报、重大纠纷(社情)汇总分析；重大纠纷协调调解、纠纷排查专项治理、重大纠纷管辖督办等制度；各调委会统一建立健全工作责任、例会、学习、考评、业务登记、培训、统计、档案管理等八项内部管理制度；完善和规范了大调解工作业务台帐。二是统一业务建设标准。在“大调解”工作整个过程中，从纠纷调处申请、受理、告知、调查、调解、制作协议书，到协议履行及回访等方面都建立了完善的制度，并严格运作程序，克服工作中随意性，坚决做到既重视实体上的合法规范，又重视程序上的合法规范。三是统一队伍建设标准。各调委会组成人员实行选举与聘用相结合，并报司法所审查、备案；司法所负责培训调委会主任，3月22日至23日举办了全乡基层调解员培训班，参训人员11名；同时下发了文件，对基层调解员进行目标管理、量化考核、严格按标准落实奖惩。四是统一调解中心和调解室建设标准。协调中心必须要有办公室、调解室、档案室。调解室必须要在20平方米以上，并有明显标志；全乡统一了上墙公示栏。从而使乡、村(社区)两级协调中心规范化建设得到了加强，使调处中心成为整合力量、联动各方的调处机构和工作平台。
三、集中开展了调解员业务培训和送法上门活动。
20__年6月30日，是全乡召开党员干部述职述廉报告会的日子，各村党支部书记都有参加。借此机会，司法所所长谭支坤对参会的村支书记兼各村调委会主任在会后进行了一次简短的业务培训，对人民调解的相关推介技巧以及文书的制作进行了讲解，调解员认真听完课后都表示受益匪浅，期望上级多提供业务指导书籍和培训机会。20__年12月10日，司法所工作人员廖兆锋会同乡综治办、信访办来到太和街村各治安中心户长家宣传《条例》，并围绕该村人民调解工作实际，将人民调解知识和维护社会和谐稳定的有关政策、法律规定进行了宣传。随后又到三道岩、三岔沟、阳坡村委会具体检查指导了各村人民调解工作台帐建设、档案和人民调解协议书制作工作。6月27日，司法所干警谭支坤又专程来到建始孙家湾煤矿宣传《工伤保险条例》，在现场走访中发现该煤矿一起煤矿工伤事故赔偿纠纷一直没有解决，民工晏正成很着急，司法所工作人员了解相关情况后，在当事人同意的情况下主持了调解，通过现场及时有效的调解，矿方同意一次性赔偿民工晏正成320__元人民币，双方终于握手言和。
四、坚持“调防结合，以防为主”的人民调解工作方针，充分发挥人民调解的基础性和主力军作用。
通过深入开展矛盾纠纷大排查大调处活动，摸清影响社会稳定的各种不和谐，不安定因素。认真进行分析研究，并争取积极措施，集中开展调处工作，努力把各类矛盾纠纷解决在基层、解决在萌芽状态、解决在诉讼外，最大限度的增加社会和谐因素，最大限度减少不和谐因素。我们加强调解网络建设，着力培训人民调解员；切实抓好月排查制度，采取“分级负责，归口管理”的方法；‘总结工作经验、探求工作方法，在全乡大力推行“流动庭式调解”;新建警司联合庭、“诉前调解”等模式和措施，使矛盾在萌芽状态就能得到及时解决，降低当事人的诉讼成本，使矛盾解决在基层，有效促进了全乡和谐稳定。
目前，人民调解已成为乡人民政府解决矛盾纠纷的重要手段，司法所及各人民调解委员会成为__乡化解信访纠纷的一个重要平台。我们将进一步贯彻落实_为指导，深入学习《人民调解法》，认真调查研究，总结经验，树立典型，因地制宜，推广好经验、好做法，把我乡的人民调解工作推向一个新台阶，为创建“平安”做出新的贡献。
人民调解员工作心得体会
"好干部"倪永祥扎根基层三十几年，被称为田间地头走出的“金牌调解员”。这样的金牌，跟奥运会上的金牌一样，需要付出更多的心血和汗水。干部在干，群众在看。是不是蜻蜓点水式的走秀，群众一眼就能洞穿。"好干部"倪永祥的金牌是经得起群众检验的。
"好干部"倪永祥总结的“热心、真心、耐心、细心、诚心”的调解“五心”工作法，对基层工作指导性很强。学习了“五心”工作法，体会颇深，感同身受。他的“五心”，无论哪颗心，装的都是咱老百姓。简言之，“心中有民”是"好干部"倪永祥获得金牌的法宝。
"好干部"倪永祥急群众之所急。"好干部"倪永祥手机号码17年没有变过，用他的话说：“万一有人打电话，打不通很着急。”他不怕群众找麻烦，不怕群众打扰他休息。这种不怕群众找麻烦的精神值得我们学习。
精诚所至，金石为开。"好干部"倪永祥不厌其烦地入户搞调解工作（时间长的要见面十几次），终于热心化解了冷疙瘩。这是他长期实战而积累出的调解经验。
"好干部"倪永祥是“心中有民”的忠实实践者。人民调解工作缓见其功，易见其过。处理的结果，与群众利益息息相关。和好，则双方共赢；决裂，则两败俱伤，甚者人命关天。但是倪永祥知难而上。世上无难事，只怕有心人。“只要用心，就没有调解不了的案子。”"好干部"倪永祥的自信力来自于全心全意为人民服务的宗旨。
"好干部"倪永祥是个有心人。调解不仅能节省成本、不伤感情，而且还能解决问题。这是"好干部"倪永祥热爱人民调解工作的原因。这也是"好干部"倪永祥为民谋福祉的具体体现。
公平正义是社会主义的本质要求。从加强人民调解、彰显社会公平正义这个角度来看，新时期的人民调解工作只能加强，不能削弱。
加强人民调解工作，关键在于干部，基础在于发扬团队智慧和力量。人民调解工作，不仅要有"好干部"倪永祥这样“心中有民”的领头羊，还要发挥人民调解团体的集体智慧和力量。只有这样，才能把人民调解工作打造成人民群众满意的“金牌工程”和民心工程。
“心中有民”不仅是"人民调解赢金牌、解民忧、获民心的法宝，也是其他一切工作的制胜法宝。干部要时刻像"好干部"倪永祥“这样心里装着老百姓，做到心心相印，那么老百姓心中也装着你！
人民调解员工作总结
20xxxx年，xxx社区调委会在市，区人民政府领导下在司法部门的领导下，认真贯彻"调防结合，以防为主"多种手段，协同作战的人民调解工作方针，坚持及时有效地调解各类矛盾纠纷，有效防止矛盾激化，有效的减少矛盾纠纷的发生，一年来共调解各类纠纷15起，其中婚姻6起，邻里纠纷9起，调解率达100％，防止矛盾激化率达100％，达到了家庭和睦，邻里团结，各族居民生活安定，和睦相处的目的，现将一年工作总结如下：
严格依法来进行调解工作，思想是行动的先导，宣传是做好调解工作的基础。调解委员会一直把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓，首先社区党支部制定党建工作计划，明确方向，其次利用开设学习班，宣传栏，发放宣传单等各种形式，增长居民的法律意识，使调委会真正做到了以法来进行调解工作，调委会的工作人员还经常和小区片警深入到居民家中向他们讲解防范知识，使老百姓树立了为社区的安定奉献自己的一份力量的愿望。
20xx年7月29日xxx新村23栋20号居民陈玉芳来我社区反映自家孙子在18栋门前玩耍时破18栋24号杜翠霞家小狗咬伤小腿，并不承认，找到居委会要求居委会出面解决，经过居委会了解情况属实，并找18栋24号居民协商，杜翠霞同意赔偿孩子的医药费事情圆满解决。20xx年8月11日晚11；左右18栋24号家杜翠霞家小狗再次把25栋23号家齐雪蜂家11岁的男孩咬伤，经过居委会的多次调解，18栋23号杜翠霞同意再次赔偿孩子的医药费，第二天齐雪蜂的父亲来我社区感谢居委会工作人员，并表示非常满意。xxx社区调委会作为基层的人民调解组织，几年来坚持从维护大局出发，从维护最广大人民的最根本利益出发，在社区居民纠纷的调解工作中做了一定成绩对于美好的未来我们有信心，有决心，有能力在今后的工作中不断总结经验，为创造一个治安良好，环境整洁优美，人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。