机场见习心得体会(精选14篇)

时间:2023-12-08 18:23:42 作者:飞雪

心得体会是我们对自己所做的事情进行反思和总结的重要方式之一。在下面的范文中,我们可以看到不同人对同一件事的心得体会,希望能给大家带来一些启示。

机场见习心得体会

在上大学的时候,我有幸参加了一次机场见习活动。这次机会,不仅让我亲身体验了机场的工作环境,还让我深刻感受到了机场运作的复杂性和紧张度。在这次机场见习中,我学到了很多,也有了许多感悟和体会。

第二段:体验与团队合作。

机场见习的第一天,我被分配到了地勤部门。刚开始的时候,我有些迷茫,不知道该从哪里开始工作。幸好,我的导师非常耐心地教导我如何接待旅客、办理登机手续等。通过这段时间的学习和实践,我发现了一个重要的道理:团队合作的重要性。机场是一个组织庞大、环节复杂的地方,只有每个岗位上的员工都能够紧密配合,才能够确保机场的正常运作。在工作中我也体会到了团队合作的好处,每个人的努力和贡献都是不可或缺的。

第三段:应对压力与挑战。

机场是一个人流密集、时间紧迫的地方,员工时刻都要应对各种压力和挑战。在见习期间,我亲身体会到了这一点。例如,在高峰时段,大量的旅客需要办理登机手续,而工作人员必须在没有丝毫差错的情况下迅速完成工作。除此之外,还经常会遇到客人的投诉、突发事件等等,这些都需要员工们迅速反应并解决。在这些压力和挑战面前,我意识到了自己的不足和不成熟之处,同时也明白了只有不断锻炼和提升自己,才能应对更高级别的挑战。

第四段:服务意识与责任心。

在机场见习期间,我最大的收获之一就是培养了一种积极的服务意识和强烈的责任心。作为一个地勤人员,我们接待旅客的同时,也需要确保他们的安全和舒适。这就需要我们细心、耐心地为每一个旅客提供帮助。通过这次机会,我认识到了这些伟大的地勤工作背后所需要付出的努力,也更加珍惜这个职业。服务意识与责任心是机场工作的基本素养,也是我今后在任何岗位上都需要时刻保持的。

第五段:成长与展望。

通过机场见习,我不仅获得了专业知识和实践经验,也在人际关系和自身能力上有了明显的提高。我相信这次见习对我的未来发展会有着积极的影响。在未来的日子里,我将不断努力学习,提升自己,为实现自己的职业目标做好准备。我也希望有机会再次回到机场工作,亲身感受机场这个大生活的魅力,同时为旅客提供更优质的服务。

总结:

通过机场见习,我了解到了机场工作的复杂性和紧张度,体验到了团队合作、应对压力和服务意识的重要性。我将把这些经验和体会用到以后的工作中,不断提升自己。机场见习是一次难得的学习机会,我将永远铭记在心,并努力成为一个更出色的机场工作者。

见习心得体会

医院见习心得第一次上医院见习,心情总是很激动的。

今天的见习是在铁路医院,主要分为三部分:医院环境与结构,患者的入院与出院护理,供应室的布局,分别由三位护士长带领。

我们组首先学习的是患者的入院与出院护理,在老师的讲解下,我们自己进行了生命体征的测量(血压,体温),熟悉体温单等护理记录的填写,这些在课堂上想要实际地操作一遍是不太可能的,以前参加社会服务的时候虽说也学过,但当时还不懂血压计的原理,使用起来还是相当困难的。

老师还给我们详细说明病人入院的注意事项,重点介绍了结石病人的术后护理,以及对医生开出的医嘱的检查。

在老师的带领下,我们到了供应室,供应室主要分为洗刷室,包装室,灭菌室。进入供应室之前,每个人都必须穿上鞋套,以保证供应室的卫生安全。由于实际情况,我们从非无菌区参观到无菌区,包装室处理经过初步清洗的医用品,包装之后的物品基本上都是用高压蒸汽消毒,这种方法在目前的医院广为使用不仅因为便宜,更因为它的杀菌效果确实不错。无菌室物品的存放,都非常地讲究,放置的架子,放置的高度,温度,湿度,甚至还要定时地对空气进行消毒,检查消毒过的物品是否已经过了保质期。对于这方面,我确实看到了医院供应室的重要性,供应室可以说是整个医院的心脏,一旦发生感染,就会导致医院的严重损失,就患者来说,感染会使他们承受本不必要的病痛。作为医者我们必须时时刻刻记住自己刚步入医学院时的承诺:生命相托,责任所系。如果有实际需要,我们将来真的在供应室工作,这点确实是要牢记的。

最后参观的是心内科,目前心内科没有收病人,我们去的时候整个病房都是空的。心内科的护士长给我们讲解了,医院的结构,环境。病房的结构主要是床单位,床头灯,报警器,储物柜等。

对初次入院的患者,我们必须自我介绍,帮助患者熟悉医院的环境,以减轻患者的心理负担,尽量满足患者合理的需要。作为一名护士另一个重要的工作就是和医生合作,如果患者的病情有任何的变化,我们应该亲自去查看,然后及时向医生说明情况,以便医生及时下达医嘱,老师也说了,护士最不值钱的就是腿了,一定要勤跑病房,关注病人病情的变化,与医生密切合作。在医患纠纷日益严重的今天,我们一定要学会保护自己,虽说现在护士从繁重的护理记录当中脱身,但必要的记录不能少,且一定要保证其真实性,做到记录无错且完善。

护士站旁边的急救室给我的印象最深,医院经常性地人满为患,但是急救室是绝对不可以挪用的。急救室的急救装备一定要齐全,且要按照规定严格摆放,每天都要有人检查其完整情况和保质期。

第一次进医院见习难免带着好奇心和足够的热情,接下来的日子我会把自己的这种状态一直坚持下去。

机场见习心得体会

去年暑假,我有幸参加了一次机场的见习活动。这次机会让我近距离接触了机场运营的方方面面,对于机场行业的工作流程和团队合作产生了深刻的理解。在这次见习中,我不仅获得了许多宝贵的经验,还收获了关于团队合作和人际关系的新颖认识。

第二段:工作流程与责任感。

我第一次参与机场的见习,却被大家敬业的工作态度所震撼。机场的运营工作流程十分复杂,需要各个部门协同合作。我被分配到了行李转盘区域的工作,负责帮助旅客准确取得行李。这项工作严谨而重要,因为行李是旅客在旅程中最重要的物品之一。我需要时刻保持专注和细致,确保行李的正常送达。这次接触让我深刻体会到了责任感的重要性。

第三段:团队合作的必要性。

在机场见习期间,我发现机场的工作离不开高效的团队合作。在行李转盘区域,我们形成了一个紧密的小团队,为旅客提供帮助和指导。在高峰时段,旅客的行李数量众多,压力较大,但是我们团队的成员相互协作,分工明确。有时候我会感到手忙脚乱,但团队中的老员工总是悉心指导我,提供帮助。通过这次经历,我明白了团队合作中的重要性,团队的力量远远大于个人的力量。

第四段:人际关系与沟通能力。

在机场见习期间,我也学到了如何与各种人群展开良好的沟通。作为接待旅客的一员,我需要与来自世界各地的旅客进行有效的交流。我随着时间的推移,逐渐适应了这种环境,学会了处理各种不同的情况。我发现尊重、耐心和友善是与旅客进行交流的关键。通过与旅客的互动,我了解到不同文化和背景的人群需要不同的交流方式,这让我更加开阔了眼界。

第五段:对未来的启示。

这次机场见习给了我很多珍贵的经验,也对我的职业规划产生了影响。我意识到,机场行业需要各种各样的人才,不仅仅是机场工作人员。我明白了个人责任感和团队合作的重要性,以及与不同人群进行良好沟通的能力。这些技能和经验不仅适用于机场行业,也适用于各个行业和领域。机场见习让我明确了自己的职业发展方向,并对未来充满了信心。

总结:

通过机场见习,我不仅学到了关于机场运营、团队合作和人际关系的知识,更重要的是我明白了人们在工作中需要保持专注和细致,互相协作和帮助,以及与他人进行良好沟通的重要性。我认为,这些技能和经验对于我未来的职业发展至关重要。机场见习是我人生中一次难忘的经历,它让我更加成熟和自信,为我未来的道路指明了方向。

观机场心得体会

近几年,随着人们的生活水平提高和经济全球化的进一步发展,机场成为人们日常生活中不可或缺的一部分。对于有机会在机场工作或只是路过的人来说,观察机场的一切也成为了一种独特的体验。如今,我有幸在机场工作,通过一段时间的观察,我深深感受到机场的伟大与美妙。

第二段:机场的繁忙与高效。

机场是一个组织庞大、高效运转的地方。入口前,人流如织,车辆行驶有序。一旦进入机场,我就被那快速而有序的环境所震撼。机场内部设施齐全,航班信息及时发布,各种广播音乐在背景中低声播放,走廊上人声鼎沸。机场的工作人员迅捷地穿梭在旅客之间,他们手执车票,指引旅客前往正确的登机口。他们短短的问候和微笑,给人一种亲切感,使人瞬间放松下来。机场的高效运作,让我发现了人们在匆忙中的秩序与平衡。

第三段:多样的文化与情感交汇。

机场无疑是一个交融了各种文化与背景的地方。我常常看到来自不同国家和民族的旅客在机场相会、告别或重逢。有的人在等待过程中,亲切地与其他人交谈;而有的人则默默地等待,或是用眼神表达着思绪和情感。尽管语言不同、肤色各异,但在机场,这些差异被亲情与友爱所消融。机场是一个富有温情的地方,因为每一次的告别与重逢都在这里发生。

第四段:人生百态的反映。

机场也是一个人生百态的舞台。有的旅客现身机场时满怀希望,带着旅行的兴奋与期待;而有的旅客则流露出疲倦与烦躁。机场是一个让人情感波动的地方,旅客们的表情、举动在我面前展现出一个个小故事。有的人洋溢着喜悦的笑容,有的人却流露出悲伤的眼神。从机场的一瞬间,我感受到了人生的多变与不可预测,也让我更加珍惜当下和与亲人的相聚。

第五段:机场背后的努力和拼搏。

然而,机场的繁忙与高效背后,是无数工作人员孜孜不倦的努力和拼搏。机场的人们在背后默默地工作着,为旅客保障舒适的环境和服务。他们每天清晨醒来,投入到繁忙的工作之中,而不论天气条件如何,他们都要尽己所能地确保航班的正常运行。他们甚至会牺牲自己的休息时间,为了旅客们可以圆满完成自己的行程。机场的高效与井然有序离不开他们的默默奉献。

结尾段:总结与感悟。

观察机场,我深刻体会到了其中包含的人文关怀与努力付出。机场不仅是一个忙碌的地方,更是一个温暖而有爱的舞台。每次走过机场,我都会默默感激着那些为旅客提供便利的工作人员。观机场让我的内心充盈着感悟与体会:人生犹如一场旅行,我们不仅要善待他人,也要珍惜与亲人的相聚,要对世界充满期待与美好。机场,让我在飞扬的往来中收获了这些宝贵的心得与体会。

机场vip心得体会

随着国内外旅游业的蓬勃发展,越来越多的人开始采取飞行作为出行方式。而随之而来的是机场的繁忙和拥堵。然而,通过购买机场VIP服务,旅客可以享受更为便捷、舒适的旅行体验。本文将从预订VIP服务、专属通道、舒适候机区、贴心服务和顺畅离港五个方面,分享我的机场VIP心得体会。

首先,预订VIP服务是享受VIP旅行经验的第一步。通过官方网站或自助机器,旅客可以提前预订VIP服务。这不仅可以避免现场排队,还能够享受更多优惠和选择。我在预订VIP服务时,可以根据自己的需求选择不同的套餐和等级,以及额外的增值服务。这让我感到非常便利和满意,不需要在机场为VIP服务耗费额外的时间和精力。

其次,专属通道是机场VIP服务的重要组成部分。一旦到达机场,只需要在指定的入口处出示VIP服务券或二维码,便可以进入专属通道。这种通道不仅可以避免人流拥堵,还能够更快速通关。我曾经在一个繁忙的机场,通过专属通道顺利通关,省去了很多时间和疲惫。这种便捷的通行方式让我觉得自己与众不同,享受到了与普通旅客不同的特权。

第三,舒适候机区也是机场VIP服务的显著特点。无论是国内机场还是国际机场,VIP服务商通常都为旅客提供独立的贵宾候机区。这些区域通常设有高级座椅、免费食品和饮料、私人休息室、免费WiFi等设施和服务。在这些区域内,我可以享受到私密、宁静的休息环境,避免了拥挤和吵闹。而且,舒适候机区的工作人员也会提供快速办理登机手续、行李托运等服务,让我感到非常贴心和舒适。

另外,机场VIP服务的贴心服务也使我深受感动。在接机和送机过程中,会有专门的工作人员贴心地陪同服务。他们不仅会提前为我办理好出入境手续,还会帮助我搬运行李、指引路线等。我曾经在国外的机场,由于航班延误错过了接驳车,但幸运的是我提前预订了VIP服务,工作人员帮我联系并等候了很久。这种细致入微的贴心服务让我感到宾至如归,倍感温暖和安心。

最后,机场VIP服务可以帮助旅客顺畅离港,减少不必要的麻烦和压力。在离港前,机场VIP服务商会提前为旅客安排好接机服务,确保旅客能够准时到达机场。在离港过程中,工作人员会协助办理托运行李和安检手续,确保旅客的行程顺利。我曾经在一个国际机场,因为错误理解了目的地机场的名字,几乎误了航班,但机场VIP服务商的工作人员及时提醒我正确的航班信息,帮我快速安检和登机,幸免于难。这种快速顺畅的离港体验让我感到非常惊讶和庆幸。

总之,机场VIP服务为旅客提供了更为便捷、舒适的旅行体验。通过预订VIP服务、专属通道、舒适候机区、贴心服务和顺畅离港等方面,旅客可以享受到与普通旅客不同的特权和待遇。我个人通过使用机场VIP服务,深刻感受到了它的诸多好处和便利性。因此,我相信在未来,越来越多的旅客会选择VIP服务,享受更为尊贵的旅行体验。

观机场心得体会

机场是现代社会中一个重要的交通枢纽,无数人们在这里出行、旅游、工作。而对于普通的旅客而言,机场往往只是一个短暂的过渡地,人们往往匆匆赶路,没有太多停下来观察机场的时间。然而,当我有幸能够停下来观察机场时,才发现这个看似平淡的场所,其实包含着许多值得思考和体悟的细节。

第二段:关于人与机场的关系。

在机场中,人与机场的关系是非常特殊的。机场是人们的离别与相聚之地,是人情感的交汇点。每天都有人们因为各种原因而离开,也有许多人们在机场中团聚。我曾经观察到过在机场的见面和告别,那种兴奋和悲伤的情绪蔓延在每一个角落。机场成为了人们流动的情感集散地,将人们的内心交织在一起。这种独特的情感体验让我深深地感受到了人类情感与机场之间的复杂联系。

第三段:机场的组织与运作。

机场作为一个日常运转的巨大机构,其内部的组织和运作也是一个值得探讨的话题。在机场的大厅中,我常常看到工作人员紧张忙碌的身影。他们穿梭在人群之间,处理各种手续和问题。他们的眼神专注而坚定,他们的行动迅速而熟练。在机场的航站楼内,有数不清的航班排队等候起飞,无数的行李在传送带上往返。机场的组织和运作看似无序,但背后却蕴含着精心的计划和周密的安排。这个巨大系统的运作背后,是众多无名英雄的默默付出。

第四段:机场的多元文化。

机场常常是各种文化的交织之地。我曾经在机场的休息区观察到来自不同国家、不同肤色的旅客们,有的在等待下一班航班,有的在候机厅中阅读、休息。他们身上展现出的不同风格和习惯,给人一种多元文化的审美享受。在这个大家庭中,我们可以看到世界各地的旅客都在同一个目标下,通过机场的系统进行着连接。

第五段:观机场的启示。

对机场的观察以及其中的种种细节,让我产生了很多思考。机场不仅仅是一个交通枢纽,更是一种生活态度。在机场中,我看到了人们希望能够团聚的真诚,看到了工作人员为旅客付出的努力,看到了多元文化的交融。这些观察和体会让我明白,无论身处何地,无论做什么事情,我们都应该以积极、专注、努力的态度对待。机场不仅仅是一个过渡地,也是我们与他人相遇与离别的地方,我们应该用心去管理好自己的情感,也要理解和关心他人的情感。观机场的心得体会,给予了我对待生活和人际关系的更多思考。

结尾:

在我对机场的观察中,我体会到了其作为人际交流的重要场所,感受到了组织和运作背后的付出,也领悟到了多元文化的美妙。观机场的心得体会让我意识到,我们每个人都应该用心去对待生活中的每一个细节,用积极的心态去面对困难和挑战。唯有如此,我们才能够更好地融入这个世界,与他人建立更好的联系,也将给予我们更多收获和启示。

见习心得体会

为期一个月的实习结束了,时间虽短,但收获是巨大的。我深刻的体会到工作的艰辛以及收获的欢乐。尽管之前也有参加过一些社会实践,但这次更加正式,更重要的是,这份工作是与我大学所学专业相关的。所以做起来也更加上心。选择房地产这一行业,首先建立在自我比较感兴趣的基础之上,然后想借此机会了解更多房地产公司部门的构成和职能以及房地产公司的整个工作流程,确立自我在这一行业的适合的工作岗位。最终还想要扩大自我的人脉关系,增长见识。

下头讲一下我的一些实习心得:人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样,处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说,别人的销售技巧只可供参考,除了学习别人的做法以外,更多的是在每一次与客户打交道的过程中,总结出适宜自我的商谈方式、方法,这样你就具有了自我个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习,每个人都能够具备自我独特的销售技巧,有自我的“绝招”。所以说,销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。

从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展,因为生活只会随着自我改变而改变,唯有不断地学习,才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员,首先必须学习的是如何坚持一种积极向上的心态。一个进取的心态,是对自我的一个期望和承诺,决定你的人生方向,确定自我的工作目标,正确看待和评价你所拥有的本事。你认为自我是一个什么样的人很重要。

比如像我,我认为自我是一个进取的、乐观的、友善的、十分热情、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。师傅说她每一天早晨起床都是面带微笑地对自我说。“今日我心境很好,我很高兴,今日会跟很多客户联系,我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的”;“只要我努力,相信今日我必须能成交,我的销售业绩是最棒的”;这就是对自我的一种肯定。

作为一名销售人员,亲和力很重要。所谓亲和力,就是销售人员和客户交流沟通的本事。销售人员的工作性质是直接应对面地与客户打交道,怎样才能更好地与客户沟通,让客户认可你,必须经过规范你的言行举止来实现。在售楼的过程中,语言是沟通的桥梁。对销售人员而言,语言应当是一门应酬与交往的艺术,不仅仅要注意表情、态度、用词,还要讲究方式和方法,遵守语言礼仪,是顺利到达交往效果的“润滑剂”。在人际交往中,约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。

行为举止是一种不说话的“语言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都能够传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中,它是塑造良好个人形象的`起点,更重要的是他在体现个人形象的同时,也向外界显示了作为公司整体的文化精神。语言的礼仪不是天生就会说,优美的举止也不是天生就有的,这些都是经过长期正规训练出来的。只要经过每一天自我抽5分钟来练习,自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯,自然地使用礼貌用语,和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。

其次,专业性水平也很重要。房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步,你有再好的心态与自信心,可对楼盘的产品知识一无所知,客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候,你即一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘。

我们都明白楼盘的销售规律,新盘开盘上市的时候,因为地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求,是新盘上市迅速进入销售的高速增长时期,这一阶段通常持续三个月左右,三个月以后,楼盘销售进入平稳时期,约半年后销售进入逐步下降时期。通常,楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的,楼盘销售进入平稳时期的三、五个月,应当完成20%到30%销售量,即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成,一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。

当楼盘应对有效需求,开发商有效供给,售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售,一旦错过楼盘销售增长期、平稳期,就只剩下漫长的等待,十分可惜也十分被动,尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时,知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高,往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。所以反复比较、犹豫不决是常见现象,客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时,如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明,成功率就会很高。

另外,还要能够利顾客”的思考方式。有人说,“钱从客户口袋到销售人员口袋”这一段距离是世界上最长的距离,我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来,我们就永远得不到,所以如何缩短这一段距离是至关重要的。与客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思考方式去进行思考,如何帮忙客户,如何才能让客户处在利益的状态,如何才能让客户觉得贴心,才会帮客户解决困扰,才会让客户喜欢买你推销的房子,才会让客户将你视为朋友,而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他,如此失败的一个销售人员而已。

利他的思考方式能够让我们跟客户站在同一阵线去解决问题,你是他的战友,而不是站在你销我买的对立立场。在销售工作的过程中,常常会不自觉地陷入自我制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最容易掉进去的,所以必须随时提醒自我。其一是:当我们想要将手上的房子销售给客户的时候,客户真的需要吗是他真的需要还是我们觉得他需要,如果只是单方面我们觉得他需要,那么成交可能就会距离我们遥远并且机会渺茫。

所以在应对客户销售之前,如何唤起他的“需求意识”,以及如何创造他们的需求是我们必须要用心的重点,因为在他不认为自我需要的时候,他是绝对不可能点头同意成交的。对客户来说的房子就是客户已经产生需求的房子才是的房子,所以优先销售需求,然后再销售房子给客户,而不是先销售房子后才销售需求。其二是:我们所提出的意见是基于客户的需求来研究的,还是我们只将焦点集中在自我的业绩完成上,所提出的意见是为客户量身定做,还是为我们自我量身定做。

这两种心态造成我们和客户之间的不一样距离。我们当然期望客户的订单越大越好,成交的金额越高越好,可是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是期望能够在最低的金额下发挥到的效率,客户并不是吝啬花钱或者挑毛病,因为换一个角度来思考,如果我们自我是客户,当我们决定要花钱买房的时候说不定比此刻这些抱怨的客户更加的挑剔。一个成功的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者,而绝对不是客户问题的制造者。

其实在这个世界上最难销售最难应对,以及最挑剔的客户常常就是自我。因为你自我最清楚这样的房子能不能够满足自我的需求,要说服自我购买并不是一件容易的事,如果能够让自我燃烧起购买的渴望,甚至让自我下定决心购买,你需要的是什么呢而在自我销售给自我的过程中你会询问自我的问题可能也会是客户会问的问题,怎样的回答方式能够令你自我满意呢如果你已经能够成功地说服自我购买,那么在市场上所会面临的问题你差不多都已经研究在内了。

这是一种很好的练习方式。拿自我来试试看必须好过拿客户来试,如果自我都说服不了,你如何能够有十足的信心去应对客户呢所以在我们销售房子给客户之前应当先试着销售这样的商品给我们自我,尝试去说服自我购买,一人同时扮演两个主角作攻防。一个是我们所谓百般难缠的客户,一个是销售人员,一个不断提出拒绝购买的理由,另一个不断地提出好处、利益和价值,一个扮演没有兴趣购买的客户,一个扮演不断挖掘与创造客户需求的销售人。在这样的攻防中如果你能够成功的销售商品给自我,就等于你已经了解客户了。

用这样的方式只要不断地练习就能够帮忙一个置业顾问提升其察言观色的本事。最终你会发现自我越来越懂得客户要什么,越了解客户在想什么,再也不会去抱怨,我都不明白客户的心里到底在想什么!因为你已经能够很容易在主角转换的练习中进到你的客户的心里最深处了,这样才叫做真正的掌握客户行为,掌握客户心理。对置业顾问而言,稳定踏实的业绩就是从那里开始的。

见习心得体会

xx年上学期我与同班同学韦芳一组到梧州市逸夫小学见习,我们组所接管的工作是061班少先队中队活动策划和主持,现已结束,以下为我的心得体会。

在五周的见习时间里面,我们组共为061中队开展了5次班会活动,分别是:纪念党成立周年、爱国主义与国防教育、争当文明小公民、普法教育、学经典诵读会。我们积极准备、热情开展,以上活动得以顺利完成。当然,这与061班班主任黄老师的热心帮助、大力支持离不开的。一开始,我们主持声音小、表情拘谨、难以表达自己准备的东西,班里的同学听得无精打采,一副辛苦的表情。我们感觉很失败。结束后,黄老师找我们对我们说:“不要紧,慢慢来,放开来说,毕竟是第一次。”她也怕同学们以后不配合,于是在班里要求同学们以后积极配合我们。同学们也一一答应,班长也出来发言说,以后会积极配合我们,认真听!我们听了之后放心了,并发誓以后认真准备,放开声音主持。经过黄老师的指导后,我们接下来的工作进行得很好,声音放开了,与同学们的距离拉近了,对班主任的具体作用和工作有了深刻的认识和理解。

在班会活动主持之中,让我最深刻的问题有以下几点:

一、会场纪律的问题。对于小学生来说,即使我在开会之前就定好了纪律,但过不了多久他们就忘了,当我在讲台上讲的时候,下面就会闹起来,连续叫几次才能压住。

二、主持声音问题。即使经过几次的锻炼,但我觉得自己的声音还是太温柔了,40分钟也不能坚持下去。

三、解决调皮学生的能力。在061中队里有几位男同学非常调皮,爱顶嘴,爱争吵,我有时候真是不能够忍受,但又不能做出很大的反应。

对以上的问题我有以下一些想法:

一、对于主持的声音一定要保持大声,要用洪亮的声音去吸引同学们,用有力量的声音压破他们的吵闹,平时的训练是少不了的,长距离对话、唱歌是很好的方法。

二、作为老师,要有一个表情,能让学生亲近;也要有一种气魄,让学生敬畏。有时候威严比纪律更有用。

三、对待调皮的学生不能手软,给他发言的机会要有,让他难受的时间不能少。

通过到小学的见习,我掌握了一定的教师技能,了解了班主任工作和少先队活动的工作内容。作为师范生,就应该争取多的机会到小学去,走到实际的课堂才能体现真实的自己,同时,拉近与小学生的距离,为以后的工作积累经验。最重要的是:解决发现的问题。自己的不足在哪里,应如何改进,这些都是我今后的努力方向。

见习心得体会

很珍惜有这样的机会进入西安交大第一附属医院见习,在此次见习中了解到现代医学的发展现状及发展方向,了解医院事务的一种巩固理论知识的社会实践活动,对于我们这些脱离临床的职教教师来说更是如此,从而指导我们更好的进行教学工作。

通过为期一个多星期的见习,首先,感受最深刻的是,临床是理论基础知识的巩固基地.临床的实地见闻,实地操练,让我们不得不重视在校学习的那些枯燥又顽固的知识,以前学习的时候总觉得学的知识又用不上.例如:我干嘛要读这些药理病理?背了对我有什么用?知识是统揽了,但学过后总的感觉是,一直只为考试而学习。在学校里,没有人问我这些药吃了会有什么不良反应,没有人问我这种病有什么临床表现,我也没有真正见到过这些临床表现,到底是怎样的呢?是不是就是书本上的一样呢?等等??其次,印象最深的就是同学们的积极、老师的热情关怀。最后,让我感叹的依然医学的快速发展,这次见习我见识了好多以前实习时没有见过的仪器设备,尤其是中心icu的标配器械。

在这一个多星期的临床见习中,更加加深了对这个职业的认识,在我以前的印象中,护士就是耐心和细心的代名词。这一次我通过护理见习,第一次深入到护士的日常工作中,才发现原来做护士并没有我想象中的那么简单机械。见习使我开拓了眼界,新鲜事物接踵而至,时时给我带来兴奋的冲击(尤其是对“造口治疗师”,护士英语交班,等等),巩固了护理操作。其实,学会做一件事并不难,难的是能以认真的态度持之以恒地做好它!在见习的这些日子里,我收获颇多。不仅把理论运用于实践,更学会了信任、沟通、理解、认真、持之以恒...这些都是成为一名护士必备的品质。这些都是我精神上的宝藏,它将伴我更好地在人生之路上走下去!这次见习将是我人生的宝贵经历,今后我将以饱满的精神和激情应对工作中出现的一切困难,坚信“艰难困苦,玉汝于成”,为今后的工作打下坚实的基础。我坚信,在以后的工作中,我会以一名真正的医医疗教育工作者严格要求自己,以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待每次工作见习让我获益匪浅!

见习心得体会

实习,是一种期待,是对自己成长的期待,是对自己角色开始转换的期待,更是对自己梦想的期待;学习,也有一份惶恐,有对自己缺乏信心的不安,有对自己无法适应新环境的担忧,更有怕自己会无所适从的焦虑。

第一个轮转科室是icu,我的带教老师是万凌老师,她是院里的操作能手,干活麻利,动作漂亮,操作规范,这无形中给了我很大压力。实习生活的开始就让我有种挫败感,在老师面前感觉自己很渺小,甚至于工作都不带脑子,只机械的执行任务,每次只想把工作做好,可越想先做好它越出错,越错越害怕,越怕越错,这就形成了一个恶性循环。以至于我都不敢主动要求做操作,可这样老师又觉得我干活不主动,有时候觉得委屈了就自己大哭一场。每天面对着老师如鱼得水忙碌的身影,我心里只有怨叹,怨自己无法将理论应用于实践,怨自己在以前见习时没有好好学,愿自己笨手笨脚。可能是我适应能力差,又不会与老师沟通,进了ccu还是处在彷徨中,但我也很感激我的带教老师,对我很耐心,也很关心我。到了手术室李楠老师每天都能看到我的进步,即使是一点点她也鼓励我,即使我很笨犯了错她也会给我讲原理,让我知道错误的根源而不是训斥。它起到了一个引导的作用,我开始有了自己的思路,又重新有了工作的激情,不管多苦多累只要心里舒服,我就可以开心度过每一天!

现在我进入了第四个轮转科室骨三。本以为可以很快适应,但现实确泼了我一头冷水,感觉自己变得更傻了,不知该干什么,而老师也觉得我们实习了这么长时间,又是本科生,做起事来应得心应手才是,面对老师的无奈我真无地自容!我又一次陷入了低谷,又回到了没脑子的生活,做事一点条理也没有。然而何婷老师知道了我由于自卑、不主动而没有得到操作锻炼时,她就给我讲操作技术的重要性,并帮我寻找锻炼机会。是老师又一次激发我的热情,真的很感谢老师对我的关怀,我也会加倍努力,不辜负老师对我的期望!

现在对于“实习”,我还是又憧憬又惶恐的。憧憬是因为实习是一次理论联系实际的机会,将学了四年的理论去应用于临床,实在是非常新鲜而有意思。然后,要在病人身上操作,要想真正地透过症状看到疾病本质,心中却没底,便难免惶恐了起来。也曾问过不少实习同学,各说纷纭。总之是“如人饮水,冷暖自知”。但有一点是明确的使用懂得知识的真正掌握是把它用于实践,用实践来验证及巩固所学。学会如何与病人、老师交流isveryimportant!不善于与人接触是我的一大弱点,那种胆怯与不自然会使我失去很多的学习机会,所以我觉得沟通也是一门艺术,学好了将使你受益匪浅。经过这近五个月的实习,我也有了这层体会。在此,我总结了以下几点:

一、理论知识的问题:以前当的一直是学生,学校是以学生为中心的。而中国式的教育一向是填鸭式的:被动地接受那么多的知识,虽然考试考了那么多次,但现在我的知识在脑海中似乎没了踪迹,只好不断翻书。当在老师的提问下一次次哑口无言时,才认识到自己记的粗浅,没有时间经过的记忆犹如沙滩上的足迹,当时似乎深刻明显,却耐不住时光的清洗。

二、角色转化问题。实习刚开始,很多东西都不了解,虽然以前也曾见习过,但真正的要实际操作了,我仍觉得底气不足。我会不会弄错了,万一弄错了怎么办。干事情总是缩手缩脚,加上跟我一块实习的同学表现都很好,我觉得老师都喜欢她们,事情似乎也轮不到我头上,每天盲目跟着做基础护理,跟着操作。本想说“让我也试一下”,但又不敢。因此,我觉得角色转化是个坎,我一定要努力克服这一点。方法主要是靠主动吧,我发现,只要主动提问,主动提出操作的要求,老师都是很乐意教的。不能再像在学校里那样等着老师要求干什么了。

三、胆魄的锻炼。面对病人,特别是外科的病人,见到血是经常的,看到病人痛苦地呻吟,特别在操作的时候,心总会提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束脚,反而会给病人造成更大的痛苦。因此,胆魄得锻炼得大一点,再大一点。胆大心细是我追求的目标,只有准确迅速才能早点解决病人的痛苦。

四、无菌观念和规范化操作。在外科实习这段时间,每个老师都强调无菌观念,因次,我深刻认识了无菌观念,操作中便不自觉地去遵守。而规范化操作也实在是个很保守和安全的做法!至于新办法,创新思维,那也得熟悉情况了再说吧。

五、微笑服务:在这里,我看到的是笑容可掬的脸孔,也都觉得特别地漂亮与可爱,让我有种感觉,如果我是一位病人,我会毫不犹豫选择住在这里。因此我也要求自己不把情绪带到工作中,每天保持阳光灿烂的笑容,让病人感到温暖!

总而言之,这五个月,是适应的过程,很多不足之处需要改进,这是学习的过程,很多观念得到修正,虽然辛苦疲惫,但是我相信自己肯定能克服的。这只是实习之初,今后还需要不断地摸索,同时必须对自己有所要求,才会有所收获。我想接下来的实习是一个挑战,也是一种机遇,我一定要好好把握这个机遇。

一转眼,历时两个多月的教学实习已经接近尾声了,虽然我为这个实习付出了很多精力和财力,但收获无疑还是重大且主要的。我从这次实习中得到了太多对于我今后的工作而言极为宝贵的经验教训。

首先,专业知识必须扎实。不怕千招会,就怕一招熟,老师主要是为学生传播专业知识的,如果专业知识教不好,其他一切都是空谈,而在我的实习生涯中的永远的伤疤就是我在上专业课的时候出现了知识性的错误,虽然指导老师和谢老师都没有严厉批评我,但不批评比批评更让我难受,我误导了同学们,我对不起他们呀!所以我认为专业是根本,是基础。基础不牢,地动山摇。

其次,书到用时方恨少。老师最好有渊博的知识,因为有了渊博的知识老师才能把课讲得生动有趣。学习知识理应是一件非常有意思的事情,任何一门学科之中都蕴藏着它独特的趣味性,很难想象真正乏味透顶的学科会流传到今天。但老师在自己掌握这些知识的基础上再让学生兴趣盎然、滋滋有味地掌握这些知识却绝非易事。能否让学生快乐听讲、快乐学习无疑是衡量优秀老师和平庸老师的一个主要标准。而老师要想做到这一点就必须有渊博的知识、绝佳的口才,而这一切都是建立在读书的基础上的。“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉”,这句话既然流传千年就有它流传千年的理由。为师者当恪守之。

再次,要以一颗仁爱之心对待学生。“严师出高徒”这句话不全对,这就像“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”一样,为什么良药一定要苦口呢?为什么忠言一定要逆耳呢?在药片外抹点儿糖让人快乐服用,说忠言时讲究一下说话艺术让人欣然接受岂不更好。同样,慈师和仁师照样也可以教出高徒。平时要多考虑学生的感受,不能以“为学生着想”为借口去伤害他们。学习不是学生的全部,他们还要学会生活;教书也不是教师工作的全部,他们还要学会育人。教师如果能以一颗仁爱之心去关爱学生,就能让学生的生活中多一些阳光,多一些温暖。也更有利于学生树立正确的人生观、价值观和世界观。这样老师才能不辱教书育人的使命啊!

最后,老师心中要充满正义感。所谓上梁不正下梁歪。如果老师不能做一个堂堂正正、光明磊落的人,那又有什么底气去教育学生呢?在实习中我见识了太多的丑恶。当然这只不过是整个社会丑恶现象的冰山一角。我现在还没有能力改变,有时甚至不能避免和丑恶现象搅在一起,但我有一个底线那就是自己的良心不能坏,并且要把消除丑恶作为自己的奋斗目标。同时要教育学生分清真善美和假恶丑。让他们中的绝大多数成长为社会的进步力量和正义力量。

此次实习是我人生中的唯一,是我记忆中的永恒,无论何时我都不会忘记我带的那些可爱的同学们,是他们有时让我欢喜有时让我忧;是他们有时让我牵肠挂肚有时让我愁;是他们让我的这段人生如此绚丽多彩、璀璨多姿。无论何时我都不会忘记我的指导老师们,他们以宽容和仁爱之心对待我致命的错误,鼓舞我缺失的勇气、激励我沦丧的斗志、慰藉我受挫的心灵,使我恢复自信再上讲台。在此期间我蓦然发现生活原来是这么美好呀!

见习心得体会

对一般人来说,精神病是一个令人恐惧而又充满神秘色彩的名词,常使人联想起一个个满身泥圬、言行古怪、时哭时笑、呆滞冷漠,或暴跌凶残的人。五年前,我走上精神病人管理的工作岗位,开始了与精神病人直接面对面的接触,我们对精神病人的漠然无知、心存恐惧,到逐渐了解他们、同情他们,与他们交朋友,从而窥见了他们的喜怒哀乐,走进了他们的精神世界。

关于精神病,医学上是这样界定的:精神病是指内外各种致病因素影响下,大脑机能活动发生紊乱、导致认知、情感、行为与意志等精神活动不同程度障碍的一类疾病。病人有不同程度的自知力缺陷、心理障碍、丧失判断力、不能正常地学习、工作、生活,行为显得古怪,与众不同,在病态心理的支配下,往往有自杀自伤、伤害他人的动作行为,有的患者还认为自己心理与行为是正常的而拒绝治疗。

在精神科做护士,首先是安全问题,这也是院领导会上会下强调的重中之重。抑郁病人、自伤自杀甚至自残的心理,对于这样的病人,作为护理人员的我们,要多观察、多和其进行沟通交流。躁狂的病人对其周围的人,包括同室病友以及周围的医护人员易造成伤害,当然也包括自身的安全。在情绪严重不稳定期,我们要更多的给予保护性约束。

精神科病人多是药物控制,所以对其服药问题就显得至关重要。在精神科治疗上一定要防止病人藏药。如果病人藏药不吃的话,病情得不到基本的控制;如果病人把藏起来的药顿服,后果更严重,可以导致药物中毒甚至危及生命。

精神病人和一般的患者不同,他们没有自知力,连最基本的生理需要也表述不清,这就需要我们护理人员具备基本的职业道德,真正做到以病人为中心,充分维护他们的自尊。

在精神科工作这么久,并没有感觉到他们可怕,反而更觉得他们是最可爱的人,没有人与人之间的勾心斗角和纷争,我的人格跟着他们简单起来,我会做一名合格的护士,不辜负天使的称号。

大家都是同等的,每一个人都应该被尊重,同时也是尊重生命。

见习心得体会

短短四天的见习已经结束,但我却从这见习中学到了许多东西。这次见习不仅是我得到了视觉上的享受,还使我学到了许多东西。这次见习使我受益匪浅,使我对我们所学专业有了更深的理解。

我们的第一站——元阳。

元阳是一个沿江的河谷地带,气候非常炎热。我的家乡在金沙江边的一个河谷地带,和元江也有许多的相似之处,我们那也有许多的热带树种,所以对于我来说,元江的热带树种带给我的是熟悉感,元江也给了我家乡的感觉。元江和我的家乡也有些不同,元江给我感触深的地方有两处:一是元江的天气,元江被喻为太阳城,一年四季气温都高。即使我们去的时候算得上是秋天,可天气还是和夏天一样热,即使是对于我这个在河谷地带生活惯了的人,我对元江的炎热气候还是有些受不了。

我们的第二站——红河。

红河县给我的感觉就是县城太高了,街道太过于陡峭和狭窄。红河县算得上是城市上山的一个典型例子,但并不是说城市上山的政策有问题,而是当时规划的问题。失败的规划会阻碍城市的发展。红河县的古堡是一个很有特点的建筑,但是我觉得周边的环境与古堡极不相称,古堡外面布局了一些店铺和居住区,凸显不出古堡的历史性及特点,显得古堡外围杂乱无章。这些都给了我很大的启发,城市规划要促进环境、人文和经济协调发展,要有长远目光。

我们的第三站——河口。

河口给我的感觉就是有许多新鲜的事物,东西也物美价廉。与越南只有一江之隔,河口有许多越南人经商,有中外文化融合的感觉。在河口见到了中国的国门,感觉有庄严的感觉,感觉到了坚决捍卫中国的领土和主权完整这句话的力量。

我们的第四站——蒙自。

屋檐的走向能提体现出男尊女卑的思想;窗户从不同的角度呈现出不同的样式;水的流向体现出尊卑。等等。无一不让人佩服中国文化的深厚底蕴。这些都隔了我许多启发,有时候建筑不一定要通过本身来体现出意蕴,也可以借助其他辅助功能。

总之,这次见习给了我许多东西,使我见识到了许多没见到过的事物,也给了我血多看问题的角度和方法,对我的学习和生活都产生了很大的影响。虽然有一些累,但我还是觉得很值得。

见习心得体会

时间如光速在指缝间悄悄溜走,我们从九月八号道十月二十八号,为期两个月的见习活动结束了,在此期间,我受益匪浅。

怀着激动又忐忑的心情被分配到十四中学见习,岁初中时代的美好怀念,对课堂活跃气氛的回想以及对自己见习生活的向往,随着我来到这所中学,所有的一切似乎都云开雾散。。。

我和其他俩名同学被废配到九年二班,带我们的老师,是为经验丰富,知识渊博,为人和善并且尽职尽责的好老师。我觉得自己必须要赞扬这位老师,初三的同学面临着升高中的考试,他们抓紧时间的同时,老师这个领导力量必须在这时候充分发挥她的作用,本着本班同学积极紧张的学习态度,老师还要带领我们实习生,有多大的困难,着是我们不能想象的,在这一点,我非常赞扬老师。同时,我们实习生还要学习写教案,备课,对于还未离开校园的我们,这是很困难的,没有知识的积累,更没有经验,我们试着写所谓人生中第一份教师教案,那份紧张忐忑的心情,忙到很晚,仍在查资料,想思路。。。等等,唯恐我们写的不好,但是拿给老师的时候,心里还是害怕的,但是看见自己的成果被人认可也是十分欣慰的。我们代课老师还特别用心的分析了我们每个人教案,真可谓是用心良苦啊!从教案开头道教案结尾,老师每处都用红笔作了标记,之处我们得优缺点。。。老师说,备教案,其实就是备学生。每个老师课堂讲-法不同,思路不同,就要求我们一定要讲出自己的风格,不能局限于老师讲课的固定模板,其实我也认为这是对的。

这次实习,我仿佛又回到了初中时代,回想起自己的老师,同学,课堂上有我们专心致志的神情,下课后又有我们活泼跳跃的身影,在十四中同学老师身上,我感到了久违的熟悉。。。

这次实习不仅学到了课本知识,更是收获了一份责任。都说人民教师是辛勤的`园丁,不仅如此,还是同学眼中的百科大书。我们听课的班级人数在20多人左右,男生居多,所以课堂比较活跃,而且男女生回答问题的答案各不同,于是我们相信每个人对事物的理解都是不同的,或深或浅,或易或难。。。初中生的思维模式还只停留在孩子时代,和我们这些人相比,肯定有的方面想象不到,但是他们孩子想到的,我们却未必也会想到,所以我还是很愿意和他们在一齐上课的。

以前的认知是语文老师之需要将课本的知识讲解给同学即可,可现在意识到,这种想法是错误的,语文教师要求巨白发散思维,能够多方面考虑问题,课堂上你不仅要将课文知识讲好,好要求讲解一些课外同学必须知道的知识,你考虑问啊,不仅考虑同学的接受程度,还有因人而异,因材施教,同时还要考虑欣赏的接受能力,他们是否能懂你讲的知识,并且会应用,这是非常困难的。而且语文教师还要平时多读,多看,多说,积累大量丰富的语文知识,要求设计方面广,你不能说,在课堂上同学提问,你不会回答的现象,这是一个优秀教师不能容忍的,所以语文教师一定要付出比常人多的多努力。

我觉得现在的自己缺乏锻炼以及专业知识的积累。还不具备一个教师应该具备的品质,单是既然有了目标,就一定要为之努力。

感谢学校提供见习机会,使我们能够接触到现在的教学形式以及学生现状和现代教育机构,不仅费时费力,还要担心学生的个人本身的现状。非常感谢学校。也感谢十四中愿意给我们同学提供一个平台,还要感谢我们的见习教师对我们的教诲,照顾。

实习期间,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学. 谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听龋并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。

见习心得体会

这是大学的最后一个寒假了,也许也是人生中的最后一个,寒假最有意义的事情之一就是去人民医院见习,虽然已经是上一个月的事情,还是决定要写下来。在这里也挺好,没有人认识没有人关注,我可以尽情地畅所欲言。忽然喜欢这样安静纯粹的地方。

见习的时间不长,只有十天左右,在这十天也跟着带我的嫂子休息了几天。并称不上完全意义的见习,可是收获很多。第一是打针技术,第二是处事态度,第三则是自我反思。

首先提到打针,主要有是皮试、肌肉注射、静脉注射。这次见习没有给人做过皮试,不是没有机会,而是没有胆量,肌肉注射即是通常人们所说的打屁股针,打了几针,忽然有恐惧心理,而静脉注射总体来说是最成功的,虽然失败了一次,呵呵。有时候会不自觉地嘲笑自己,作为一个护理人员,居然害怕给别人打针,而放弃很多可以练针的机会,虽然确实也是怕给病人造成疼痛,其实还是心理上有一种怯懦,不敢面对。我骨子里是害怕面对现实的人,就像面对自己的未来一样,被爸爸恐吓了一下就选择了自己如此不喜欢的专业,算了,先不提这些了,还是说打针的事情吧。

肌肉注射是弱项,弱到后来都不敢给别人打,怕给别人造成过多的疼痛。第一次打针的时候自己都没有心理准备,来不及回忆书上所教的细节和第一次给同学打时的场景了,脑子是蒙的,手也抖得厉害。只记得当时嫂子叫我带上弯盘棉签和酒精,以及已经装好药液的注射器,就硬着头皮去了,结果紧张的不行,选注射位置的时候选得比较准,还好第一步成功了。之后就是消毒了,消毒的时候嫂子叮嘱我消毒范围要大一些,直径五厘米左右,不许同一个棉签重复消毒,而且边消毒棉签要边旋转,虽然我也清楚这些,但是在实际操作的时候还是操作的不够好,哎。最后一步就是打针了,只记得我当时脑袋一片空白,心情很复杂,手也没有紧紧绷住肌肉,直接就下针了,也没有抽回血,注射完之后有落荒而逃的冲动。

看得出来病人挺疼痛的,真的很抱歉,第一次给病人打针。走出病房的时候实习生小凌笑得不行了,嫂子严肃地告诉我犯了两个很大的错误,第一是没有绷紧肌肉,这样会增加疼痛,第二是注射的时候没有把手定在病人的肌肉上,那样就是俗称的飞针,是很不应该的,我一脸抱歉地看着她们,觉得自己真的很失败也很无奈。毕竟在学校学的时候只动过一次手,而且学校教授的知识大都是实践与理论脱节的。不过嫂子的嘱咐我一定会牢记在心,尽量避免犯类似的错误。之后还打了几针,稍微好一些,但还是不理想,从此之后我就惧怕肌肉注射了,这个心理障碍我也不知道怎么克服。等学校真正安排实习的时候再克服吧,打从心里看不起这么胆小怯懦又害怕面对困难的自己。

静脉注射还比较顺利,虽然注射的次数不是很多,但是总体上来看都是成功的。失败的一次是给一位老爷爷注射,说到老人,血管一般都比较脆,而且很难回血,那次刚好被我遇到这种情况了。我去打针的时候他手上插着留置针头,等我把静脉注射器插入留置针里面的时候发现茂非滴管没有药液滴,就知道肯定要排除障碍了,我在那用看嫂子和小凌用过的方法试了一会发现没有效果就去叫有经验的老护士了,一会老护士就过来了,说是留置针已经堵塞,必须拔针重新进行静脉注射,于是给他拔了留置针,换了针头后进行静脉注射,老师很好,把这次注射的机会交给了我这个见习生,可是我却辜负了她。静脉注射的时候血管没有选好,插进去之后没有回血,反折也没用,打开药液还是没有滴,这意味着这次注射是失败的,于是我又一次换针头,但是不敢再继续给他注射了,怕又失败一次,我叫来了经验丰富一些的实习生,在边上看她是怎么做的,幸好她成功了,不然老爷爷又要遭罪了。

对于这次失败,我觉得主要有两方面的原因,一是心理上的失败,害怕失败,并且不果断,选好血管之后老爷爷的家长说那条血管经常注射,怕肿,换一条,于是我就换了一条,其实这是导致失败最直接的原因,后来实习生成功的那条血管就是我一开始选定的那条血管,如果我以一个专业人员的身份和思想果断地坚持自己的想法排除干扰也许就可以避免自己的失败了,但是我没有,我的不自信使自己受到了干扰,也害怕再注射一次才换人;第二是操作上也不成功,给老人打针应该用酒精消毒便于辨认血管,我惯性地还是用碘伏消毒,而且止血带也扎的不紧,叫人的时候甚至没有放下止血带。还有一次是挂药液的时候,太紧张没挂稳,瓶子掉下来了,病人都叫我不要紧张,我害怕被人问责居然把针管插回去又挂回去了,其实这次要换针管的,虽然没有很大的污染,但是确实是一次不应该的失误。有时候真讨厌这样的自己,胆小怯懦害怕失败。最过分的是害怕面对责任对病人的利益造成了影响,幸好他没事,没有出现不良反应,不然我该受良心和制度的谴责了。

还有就是平时护理工作中的常见操作我也有很多失误,主要有配药、核对药液、换药水、排除注射障碍等。

配药:不熟练,不注意无菌操作。不熟练直接导致了无菌操作的失败。理论知识的缺乏导致也缺乏用药使用的基本常识,虽然有医嘱,万一医生有重大失误自己也发现不了问题,看来读书不认真出来迟早要还的,还有就是主要是要多练习和多注意细节。

核对药液和换药水:粗心。这是很简单的操作,就是把药液和医嘱核对一下,并且去换药液或者注射的时候要核对清楚病人。我记得我犯过二次错误,一是值中班的时候太忙把两瓶同一个病房的药液一起拿去换,结果挂反了,幸好病人家属及时提醒才有铸成大错;二是有一次开了一张临时医嘱,负责加药和对药的一般都是老护士,按理说是不会出错的,我照常去给别人加药水,没有再去核对医嘱,结果这次就错了,原本是开给16床的人体白蛋白打到6床去了,幸好是补药,不然就完了,虽然主要责任不在我,我只是按照安排去加药,但是一旦出事肯定也有连带责任。以后真的要小心,不能害人害己。

排除障碍:不熟并且害怕面对。记得嫂子和小凌都教过我排除障碍和排除空气的方法,我却没有掌握好又碍于面子没有不耻下问。有许多时候都可以通过扭滴管把空气挤回去的,我却选择了直接放药液的方法,这样即浪费药液也浪费时间,但是我只会这种并且羞于请教更好的方法,因为嫂子和小凌都已经教过了。最对不起的是一位叔叔,给他放空气的时候忘了反折滴管,结果放空气的时候血液通过注射管涌出来了,我在那里急得要死,慌忙反折起来,幸好叔叔阿姨很好,不仅没有责怪我,还拿纸叫我擦干净手上的血液,并且安慰我不要紧张,之后总是排好空气了,接回去之后还惊魂未定。后来我终于看别人排空气掌握了挤压的方法,不是特别多空气的时候就不需要放药液。这里最可耻的是自己明明不懂却碍于面子不敢请教别人,给病人造成了紧张和影响。真对不起那位叔叔,以后每次经过他的病房我都会朝里面看一看,并且对他说抱歉。

再来说一说我的处事态度,这个有好有坏,尽管我学护理心里有一百个不情愿,但是一到医院我就有一种责任感,对病人的态度也很好很温和,还有就是和嫂子和小凌她们关系也处理的不错。但是另一方面,正如我上文所说,我是一个害怕失败和面对问题的人,这个真的很不应该。想想都觉得自己很差劲,害怕被别人知道就隐瞒没有换针管增加病人被感染的风险,害怕失败就不敢再下针,对于问题选择了逃避的态度,这是一种不负责任的表现,要好好改改。我一味地选择逃避,所以年后干脆就没有去医院了。这么胆小的自己想都不敢想。

最后还是进行自我反思,第一,害怕面对问题解决问题;第二是害怕负责;第三是逃避心理严重。要改,并且得好好改。

还得说一件事情,那就是我给一位老人换尿管的时候拔下的时候有一滴尿液喷到我的嘴唇上,为此我难过了一天,后悔死了自己没戴口罩。也记得,第一天上班在病房与走廊走来走去比去爬山还累的自己。护理真不是人干的,真的很难过,被逼着学自己不喜欢的专业,大学自抛自弃没有读多少书,成绩年年班级善后,却也没有想办法改变现状。

拿什么拯救这样的自己,就是做护士都不合格,还能去做什么。

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