渠道电销工作计划(优质15篇)

时间:2023-12-17 16:39:33 作者:HT书生

工作计划书的编写需要一定的时间和思考,但它能够帮助我们提高工作效率和质量,从而更好地完成工作任务。以下是具有代表性的工作计划书范文,相信它们能给您带来一些灵感和思路。

渠道工作计划

车商渠道工作计划是指针对车商渠道展开的一项规划,旨在提高汽车销售的效率、拓宽销售渠道、完善售后服务,以及增加品牌知名度。下面将从几个方面详细阐述车商渠道工作计划。

汽车市场上,消费者年龄层次日益加大,对于车型的选择更为多元化。因此,对于车商来说,拓展产品线也成为了不可或缺的一环。车商应不断地寻求新品牌的加入,并扩充同品牌的不同款式,从而满足不同消费者的需求。同时,在品牌产品线的推广上,应针对不同的市场需求,做出区别性的促销和宣传活动,提高销售的效果。

对于汽车销售而言,售前服务是非常重要的一环。消费者在购车之前,希望得到全面的咨询、了解汽车的详细情况,以及可以试驾的机会。因此,车商应加强对于员工的培训,提高员工的专业素质,使他们能够为顾客提供更好的购车咨询与服务。此外,车商应提供更多的试驾机会,而试驾车型的数量和品种应和产品线丰富化紧密联系在一起。

除了传统的4s店之外,车商可以通过线上或线下渠道拓展销售渠道。线上渠道可以通过自己的官网、电商平台等方式进行销售,特别是年轻消费者更为青睐线上购车。线下渠道可以通过拓展合作商、渠道商等方式进行销售,比如合作共享汽车公司、租赁公司、快递公司等,让更多的消费者有机会了解和购买车辆。

售后服务是一个品牌留住消费者的关键因素之一。因此,车商应升级自己的售后服务体系,在保修期内尽可能地解决消费者的问题。在售后服务中,可以采用一对一的方式,为每位消费者提供个性化的服务,获得消费者的认可和口碑效应。

加强品牌推广是车商创造销售奇迹的关键环节。车商可以通过赞助活动、合作营销等方式来提高品牌知名度。此外,通过提供质量优异、价格适中的`产品,在市场上赢得口碑,让更多的消费者认可和选购自己的产品。

综上所述,车商渠道工作计划是一项全面的规划,包括了产品线的丰富化、售前服务的提高、销售渠道的拓展、售后服务的优化以及品牌知名度的提高。这样的规划可以帮助车商在激烈的市场竞争中脱颖而出,创造销售奇迹。

金融渠道工作计划

2、行业推广渠道发展趋势分析;。

3、执行渠道商的培训、售前协助、售后客户服务和技术支持;。

4、配合渠道开发部门成本分析和控制方案;。

5、完成领导交办的其他任务;。

6、适应短期出差。

1、根据公司提供意向客户资源开发客户;。

2、定期通过电话、网络等渠道回访客户,根据分析团队咨询给出专业建议;。

3、主动服务客户,传递公司产品及分析团队的策略及资讯;。

4、以专业、客观的角度,帮助客户树立正确投资理念,提升投资价值;。

5、及时跟踪、维护重点客户;。

6、接受部门领导安排的其他工作。

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;。

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;。

3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;。

4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;。

5、负责后期客户咨询服务。

1、负责与金融监管部门、银行、券商等机构的相关联络沟通工作。

2、负责投融资者关系的管理工作,做好公司、投融资方及第三方之间的沟通协调工作。

3、负责渠道的开拓、建立和维护。

4、负责对市场发展前景和同行状况进行调研并提出合理化意见与建议;。

5、完成领导交办的其他工作。

1、通过公司联系好的客户,帮助客户开户。

2、协助意向客户办理开户,入金等手续;。

3、支持客户的技术交流,接受并解决客户的问题;。

4、在公司系统、全面的培训支持下,不断对自我进行挑战和激励。

金融渠道工作计划

3、执行渠道商的培训、售前协助、售后客户服务和技术支持;4、配合渠道开发部门成本分析和控制方案;5、完成领导交办的其他任务;6、适应短期出差。

1、根据公司提供意向客户资源开发客户;

2、定期通过电话、网络等渠道回访客户,根据分析团队咨询给出专业建议;

3、主动服务客户,传递公司产品及分析团队的策略及资讯;

4、以专业、客观的角度,帮助客户树立正确投资理念,提升投资价值;

5、及时跟踪、维护重点客户;

6、接受部门领导安排的其他工作。3、金融渠道专员岗位职责。

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;

1、负责与金融监管部门、银行、券商等机构的相关联络沟通工作。2、负责投融资者关系的管理工作,做好公司、投融资方及第三方之间的沟通协调工作。

3、负责渠道的开拓、建立和维护。

4、负责对市场发展前景和同行状况进行调研并提出合理化意见与建议;

5、完成领导交办的其他工作。5、金融渠道专员岗位职责。

1、通过公司联系好的客户,帮助客户开户2、协助意向客户办理开户,入金等手续;

3、支持客户的技术交流,接受并解决客户的问题;

4、在公司系统、全面的培训支持下,不断对自我进行挑战和激励。

渠道经理招聘要求:

岗位概述:

根据公司战略目标,组织完成公司整体招商业务计划;与各类金融机构、大客户等渠道建立联系、发展渠道、拓展市场,推广产品,以达到完成渠道销售的目的。

发展空间:

渠道总监/营销总监。

销售经理/投资管理部经理。

岗位职责:?渠道方面:

1.负责组织收集市场信息,制定渠道招商开发策略,推动招商渠道横向和纵向的拓展;

3.拓展销售渠道资源,与合作渠道建签订合作协议;

4.协助渠道总监开拓、沟通和管理各区域的重要客户,并负责协调维护公司重要客户及对。

外公共(渠道、大客户)关系。5.领导交办的其他事情;?管理方面:

4.负责渠道产品的培训工作,对合作渠道同时负有培训的责任;5.领导交办的其他事项。

任职要求:

教育背景:大专及以上学历;金融或相关专业;

从业经验:2年以上工作经验,1年金融行业从业经验;

北京中方信富投资管理咨询有限公司上海分公司。

企业规章制度。

一、上海分公司工作目标。

4、构建公司金融业务信息渠道网络,衔接沟通相关政府管理部门及监管部门,采集、分。

5、建立分公司业务的各类操作规范,组织对辖内公司金融业务进行规范检查和指导;

9、根据业务发展的需要,配合总分行的市场营销策略,组织阶段性市场营销活动;

13、对分行公司金融业务的营销活动进行管理,确保各类市场营销活动有序进行,杜绝不正当竞争行为;14、负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。

(二)营销部门(团队)职责。

1、按照分行公司金融业务发展战略和工作部署,拟定具体营销方案,并组织实施;

7、按照总分行发展规划,适应银行业发展趋势,优化客户结构和业务结构,确保各项业务持续快速增长。

二、岗位职责。

(一)公司金融部门负责人。

8、完成行长室交办的其他各项工作和任务。

(二)产品经理岗。

11、完成行长室交办的其它任务。

渠道部工作计划

首先,作为渠道管理部的员工,我向20××年度x公司又一个精彩的业绩梯度增长年度致敬!波澜不惊却不失惊喜。公司正如同一个人成长沉淀而成的性格——宁静的表象暗藏破发力!伴随《朗高公司20××年终聚会暨20××元旦庆祝会活动》圆满闭幕,我的年度工作内容总结也将正式在这份报告中向你提交,请指正。

处事智慧,以及取信于公司领导和客户的信任。看穿纸背“洞察客户心,避实就虚”抓住销量的重点不动摇,精心诚意交朋友踏踏实实做市场。我们的客户是我们的朋友、当洪水猛兽袭来的时候他们也许依然在享受睡梦,客户积极性绝对需要刺激才能提升。没有大的渠道刺激、渠道激励政策措施条件产生,二八定理里面那个八的群体会毫无例外的岿然不动——等待被竞争对手挤压吃掉。作为渠道经理,我的工作职责是用任何手段惊醒他们,告诉他们一定要贯彻执行雅洁经销商管理制度政策,积极拓展改变店铺经营方式,最终完成自救的参考法则。

了去年工作收尾时候标注的开年紧要大事,半月内全部付诸行动安排执行,20××轻装上阵了。

以下是我汇报内容的六个部分:

(一)雅洁五金户外推广活动部分20××年3月份开始全力配合xx客户举办《中国国际(xx)门业博览会》雅洁五金参展活动。活动得到了xx经销商和杭州朗高公司的全力配合以及支持。现场布展工作顺利进行,开展前一天关于半边锁正面如何展示上样的问题难倒了众人。我当晚睡觉很不踏实脑海里在构思解决办法——所幸,天亮之后我的想法经过两次详细沟通证实后,木工同志认可我的安装方案。半边锁问题迎刃而解,现场展示布置顺利收官,信心满满的准备迎接各界行业客户专业眼光欣赏。历时5天的展览非常成功,现场登记索取画册资料客户络绎不绝,雅洁产品异彩纷呈,产品品位与专业化品牌运作的气质得到彰显。通过xx门博会雅洁五金参展活动举办,客户信心大增,雅洁指纹锁等智能产品让xx铜门木门行业市场客户更加青睐。xx回杭州后就参加了支持黄山太平装饰城开业活动,此活动得到了雅洁五金杭州朗高的大力支持和客户全情投入的配合。由于准备充分,活动过程进展顺利,个人参与了户外路演活动的客串代表小节目。个人能力在活动中小试牛刀,希望以后此类活动能够更加深入的开展执行。活动现场气氛布置妆点热烈,活动主题突出、规模宏大。当天节目谢幕后,宴会厅高朋满座引来了太平地区装饰同仁和下游装饰公司和木工群体的广泛关注。雅洁五金客户信心和叶总对太平市场期望进一步提升。

司给予支持允诺,值得高兴的是两个客户在12月31日结单的时候数据均达标了,证明了他们承诺给公司的计划目标得到实现。20××年整体分销商客户目标完成率相比较20××年来说取得了不错的进步(20××年约10个地区客户达成目标),累计有21个地区顺利完成销售目标,部分客户大量超额完成指标。这些销售数据是让人振奋的,20××年的征途我们已经在路上,一边期许新年愿望,一边历数20××各种挑战带来的经验教训;20××我们面对更加恶劣的行业背景,但是我们目标明确,面对目标我依然坚定有力的前行。20××年销售商合作协议履行预计在2月内完成。

红江装饰窜货问题、锁具市场低价销售、萧山市场价格体系维护协调,淘宝网络低价销售抵制和调查。20××年希望在这方面工厂的管理政策作出透明、明确的执行细则,伴随着市场的稳步增长保利是客户共同的期望。

雅洁五金展位,义乌装饰城专卖店上样,武义宣平专柜上样,武义大华旧店改新,德清武康旧店改新;江山、常山、临安、二轻等店面调整;20××雅洁卫浴龙头花洒卫浴电器系列新品上架,安排、协助、现场布置安装等事宜。对于产品知识技术的掌握,令个人能够更加直接和深入到客户服务中,解决产品问题意见和投诉。绍兴地区20××年,可增加二级分销商3家,预计萧山市场二级镇分销可增设3家,择机而行。

年智能产品网络推广的试水,目前年度合约的签订希望能对雅洁品牌推广提升大有帮助;杭州朗高五金网站定期更新,目前关键词排名依然处于百度前列位置,希望新年能够更加好的利用网络资源做好宣传推广工作。

余生活增进同事了解融合,陆续举办了系列活动——“品牌活动心源茶楼每年必聚”、“朗高五金酷夏环游西湖骑行活动”、“20××年末聚餐暨20××元旦庆祝会”……感谢同事对我的支持、活动丰富了大家的业余生活、让彼此更加走进和了解一些。20××元旦晚会的举办、让同事开心到底了,让幸运儿拿到了惊喜的奖品,让敢于抒发情愫的员工敞开心扉了。20××年结束了,圆满的句号。

梦想蓝图。奋斗、勤奋、用心、坚持让朗高的平台给员工创造更多机会。20××杭州销售商会议预定3月举行,详细计划准备中。

末了,感谢公司栽培,感谢同事们真诚相待!顺祝:全体同事新年快乐!公司业绩蒸蒸日上!新年新气象!

渠道工作计划

根据公司四川地区的市场开拓总结,在现有市场状况下,为确保市场开拓的顺利进行,完成网络渠道的建设工作,现将公司的渠道策略做出以下工作计划:

建立起以18地级总经销商,100个县级经销商组成的经销网络,每个经销商组织起忠实水工,维护水工对促进销量起到推动作用,大力做小区推广,宣传直接面向终端,协助经销商对分销网络的完善和**形象的树立,实现品牌效应。

四川ppr市场规模庞大,在市场不断拓展过程中,品牌竞争已经出现,就家装客户而言,在对产品质量没有客观认知的情况下首选名牌、免检产品,其次比价格,国内的金德、日丰、金牛;川内的川路、多联等品牌都有很好的市场口碑,对产品品牌的认可度比较高,因此在产品质量有所保证的情况下,还要有品牌保障,促进品牌的快速成长便成为我们市场开发过程的重要组成部分。

价格方面,竞争十分严重。四川本地的管材厂家很多,多数定位在低价位上,采取价格竞争方式,有些管材市场零售价格(以规格20*2.8的管材每根为例)不到十元,大多数厂家的产品市场零售价格在十到二十元之间,其中包括多个取得国家免检资格的产品。市场零售价格在二十元以上的产品市场反馈为中高档产品,质量好,一般为家装客户选用。

部分厂家尽量不参与市场价格的恶性竞争,但在制定价格体系时却不得不参考市场价格现状,尽量稳定自身在市场中的价格体系,维护经销商和自身的利益,采取不同的策略稳定市场,制定统一的市场价格表,在市场上严格执行。

1、市场定位:零售中高档家装市场;

2、目标消费群体:终端家装用户;

3、价格定位:中档价格;

4、品牌形象定位:高品质重服务品牌形象。

四、销售模式的确定:

确定渠道销售,模式如下:

生产厂家。

销售部。

地级零售商地级总经销商县级经销商县级零售商。

(水工)。

终端消费(工程)。

选择此渠道的原因:

1、与公司目前现状相符合,降低销售公司管理运作费用;

3、产品在销售过程中将市场风险化整为零,降低各个环节的经营风险;

4、众多的零售商,容易形成一张销售网络,有利于市场基础的建立和产品的品牌树立。

该渠道上各相关因素的基本特征:

2、零售经销商的主要特征:跟着市场大方向走,不敢轻易尝试新产品,对新产品报观望态度,在选择经营产品的时候主要参考市场上主流产品的基本情况,非常关注产品的销售情况,对产品的销路非常注重,资金实力相对较弱,因此一般不会大批量进货,注重产品的利润空间。

3、终端消费用户,就家装终端消费而言,他们对产品质量的直观认知不太清晰,但总体上偏向于知名品牌和口碑产品,多受经销商和安装工人的影响,希望物美价廉。

4、水工的基本心理特征:水工是产品运用安装的直接接触者,对产品质量的优劣有着直观的感受,因此在产品质量方面能够影响终端消费的购买,与经销商合作,能够达到促进产品销售,同时,水工又处于社会的较低层,从心理上希望受到人们的尊敬和重视,因此,维护水工也是许多厂商销售的一种方式。

由此可以看出,渠道客户看中的利润,因此我们在渠道建设时是否能给他们创造利益,深刻影响着市场开拓。

(一)、区域市场划分和人员配置。

依据四川的行政区域、交通线路,按照“先易后难,先重点后一般”的原则,由近及远,将整个四川划分为4到6个区域市场,以区域为单位,确定区域内重点地级市场,重点市场必须是区域内经济实力,地理位置,市场状况都良好的市,根据区域内的市场具体情况、客户情况进行有针对性的市场政策,逐步开发区域内其他市场,具体划分如下:

4、川北区域:包括德阳市(广汉市、什邡市、绵竹市、罗江县、中江县)、绵阳市(江油市、盐亭县、三台县、平武县、安县、梓潼县)、广元市(青川县、旺苍县、剑阁县、苍溪县)。

5、未划分区域:除上述四大区域之外的成都市以及周边县市,巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿坝凉山三州内有市场潜力的县。

开发步骤根据“先易后难”的原则,从川中、南、北、东南四个区域同时进行,每个区域由专人负责,确定区域内重点地级市,先开发重点地级市场,再开发县级市场,同时开发零售分销商,从而行成一张以地级市为中心、县级市场为网点、零售分销商组成的销售网络。

每个区域内,除了市场开发人员以外,还需要配置一名市场维护人员,行成“开发—维护—开发”同时进行,这样既能保证给客户良好的售后服务,树立良好的品牌形象,又能对市场进行深入拓展,维持市场稳定,及时的解决市场问题,并能够随时掌握市场信息,发挥着市场服务人员和市场督导人员的作用,有利于形成公司系统的统一的市场管理体制。

(二)、产品价格策略。

渗透价格策略,其目的在渗透市场,以提高市场销量与市场占有率,并能快速而有效地占据市场空间,达到在市场开拓初期抢占市场分额的目的。具体如下:

3、制定统一的市场零售价格表,保证经销商利润的同时稳定价格体系。

(三)、经销商的选择和维护。

经销商选择遵循以下原则:

要有事业心,对市场开发有信心,信誉良好,对新品牌产品前景抱乐观态度,不为暂时的市场现状疑惑,能够配合公司的市场开发策略,不得有扰乱市场秩序行为。在此原则之下,对经销商市场拓展能力、分销销路建立、资金实力、店面地理位置等情况择优开发引导,使其向对公司市场开发有利方面发展。

经销商维护,能够有效建立稳固的合作关系,坚实市场基础,保障市场开拓有序进行,具体的维护办法如下:

1、建立经销商档案。

2、客情沟通。

3、协助经销上进行市场开拓,分销渠道的建立,解决销路问题。

4、经销商利益的保障。

5、市场问题的处理。

6、经销商员工培训及经销商管理。

公司提供对经销商员工的培训,使其对公司产品的充分了解,对公司市场开发的.给与人员的上支持。定期召开经销商会议,增强经销商的忠实度。制定统一的经销商管理办法,引导经销商符合公司的各项制度要求和市场机制有效运做,建立公司和经销之间的有效联络办法,确保经销商在区域市场做的经销活动不扰乱公司的市场秩序。

(四)、水工队伍的建设和维护。

水工在市场开发过程中的作用为目前许多厂家所重视,包括目前国内主要的塑料管材厂家,对水工的开发作为市场开发的一项重要策略,公司应该在水工队伍的建设和维护方面作为市场开拓的重点来做,具体如下:

1、帮助经销商建立水工队伍。

2、帮助经销商建立水工档案,吸纳水工为公司技术人员。

3、给与水工以物质、利益上的吸引。

4、组织水工会议。

以水工专业技术培训的方式组织水工会议,可以进行技术交流,意见交流和技术建议等内容,目的是增强水工队伍和公司之间的感情,给水工从心理上给予满足,增强水工对公司的忠诚度。

(一)广告宣传。

广告宣传立足于面向消费者,其目的在于拉动销量和树立品牌形象,因此,广告以小区宣传为主,各个市场上,以各种形式将**管材的相关信息传递到消费者,具体实施如下:

2、楼层广告:以楼层贴等方式标注**管业;

为提升**品牌形象的影响力,根据各市场情况和销量情况进行以下广告方式:电视媒体广告、报刊媒体广告、公交车身广告、户外大型广告牌、路灯广告等。广告形式是多样的,可根据市场情况和费用预算合理执行。

(二)、品牌形象树立。

渠道工作计划

在这个阶段,我将进行研究和分析,以了解公司目前的销售渠道情况,并制定战略规划。我将参考市场调研数据,了解目标客户群体,并分析竞争对手的渠道策略。根据这些信息,我将制定下一步的渠道发展计划。

通过研究销售数据和市场调研结果,我将评估我们目前的销售渠道的效果和效益。我将分析不同渠道的销售额、市场份额、客户反馈等信息,并发现存在的问题和机会。

1.2确定目标客户群体。

通过深入了解我们的产品和目标市场,我将明确我们的目标客户群体。我将调查他们的偏好、购买行为和消费习惯,以便我们可以更好地定位我们的销售渠道和战略。

1.3分析竞争对手的渠道策略。

我将研究竞争对手的渠道策略和做法,以确定他们的'优势和劣势。通过对他们的成功案例进行研究,我们可以在我们的渠道策略中吸取经验教训。

综合以上的分析和研究结果,我将制定渠道发展计划。该计划将包括增加新渠道、优化现有渠道、提升渠道合作伙伴的能力和士气等。

在这个阶段,我将重点关注渠道招募和培训,以确保我们的渠道网络稳步增长。

2.1制定招募方案。

根据渠道发展计划,我将制定招募方案。这包括确定适合我们产品的渠道类型,制定招募条件和要求,以及设计招募渠道的宣传材料。

2.2开展渠道招募活动。

通过与行业相关的展览、研讨会和论坛,我将积极寻找合适的渠道合作伙伴。我将与潜在的渠道伙伴进行面谈,并评估他们的能力和合作意愿。

为了确保我们的渠道合作伙伴能够有效地销售和推广我们的产品,我将设计并实施渠道培训计划。培训内容将包括产品知识、销售技巧、市场营销策略等。

在这个阶段,我将专注于渠道管理和激励,以确保我们的渠道合作伙伴能够持续地实现销售目标。

3.1设立渠道绩效评估指标。

我将制定和实施一套渠道绩效评估指标,以衡量每个渠道合作伙伴的工作表现。通过定期的绩效评估和反馈,我们可以鼓励他们进一步提升销售业绩。

3.2提供销售支持和培训。

为了支持我们的渠道合作伙伴,我将为他们提供必要的销售支持和培训。这包括提供销售资料、市场营销工具,以及不断更新的产品信息等。

为了激励渠道合作伙伴更积极地开展销售活动,我将设计并实施激励计划。这可以包括提供销售奖励、销售竞赛和销售代理权等。

3.4持续监测和改进。

我将定期监测渠道合作伙伴的销售业绩,并根据市场变化和反馈意见,进行必要的调整和改进。通过不断改进我们的渠道管理策略,我们可以提高销售渠道的效率和效果。

以上是我作为渠道经理的一份详细工作计划。通过系统的渠道分析和规划、渠道招募和培训,以及渠道管理和激励,我相信我们可以实现销售渠道的持续发展和成功。我将全力以赴,为公司的业绩增长做出重要贡献。

渠道工作计划

为优化公司营销渠道,提升品牌市场占有率,根据公司渠道发展策略,20xx年度市场开发以华南市场为主,华中、西南、华东为辅,华北、东北、西北市场适机发展,严格把关,认真评估。整合各种资源,占领优质终端。20xx年度渠道开发指标:

此为总指标,细分至每月各城市各级别店铺开发

以上为本年度渠道开发计划与目标,结合当前市场发展趋势。一类城市一类商场,尤其是华南区、华东区的优质商场。业绩好但品牌竞争激烈,合作条件苛刻,利润空间低等特点,代理经营模式会受到多重限制。所以目前大多数品牌是以直营形式操作,为了保障品牌形象在业内的主流地位,竞争中不受被动,建议此类渠道把关与合作模式一定慎重,可考虑直营模式。随着社会发展,目前二三线城市涌现出很多一类商场,其中以shoppingmall、大型百货系统连锁机构、本地主流商场等。因为城市级别等因素,此类场有成熟的运营模式、先进的管理经验,以及优良的硬件设施(装修、档次),一般在当地会有比较大的影响力和绝对竞争力,所以此类场应做为重点突破口。进驻到这些商场,就以绝对优势占领了二三线市场。并能通过点到点模式,迅速完善销售网络。

结合本品牌情况,无论是在业内的知名度还是现有店铺的业绩等,与此类商场合作都不会有太大的阻力。但问题的关键是,这些商场从其发展和盈利的角度上出发,认可品牌但不愿意和加盟商合作。主要是怕受加盟商资质和运营能力限制,达不到理想业绩目标。商场会更倾向与公司直接合作,但这和公司的发展策略不符。

所以,后期拓展工作的重点应为:挖掘和评估优质加盟商,认真筛选,择优录取。

1、 商场的人脉关系资源等。如果加盟商能疏通这些关系,

我们的工作重点则从业态评估、位置争取、终端形象跟进、培训指导、运营跟踪等环节入手。

2、如加盟商资质优秀,但无法攻克渠道,我们的工作重点则为协助其突破渠道瓶颈。可采取的方式有:

a、互相配合,以直营形式和商场签约,再以加盟模式转交客户。b、通过和商场建立关系,让商场接受和认可公司的加盟直营化管理模式,与商场沟通过程中,一定坚持立场,使其明白公司的战略和对此商场的重视程度。

c、在无优质加盟商的情况下,甚至可以委托商场推荐加盟商和代理商。此类客户一般成功率极高,且易维护和管理。 经过梳理,下半年市场推广思路及做法总结如下,新市场开发与老客户开新店相结合、平台招商与渠道推荐品牌模式相结合。

4、 通过新品发布会平台以及公司参与的深圳服装展、北京服装展、时装周发布会等一切活动,发挥所起到的品牌推广作用,奠定和提升品牌在行业的地位和影响力,吸引大批意向投资客户和商场渠道前来观摩,形成资源匹配。

5、 了解现有合作客户的经营状态和资金实力以及投资项目,积极与有实力投资的老客户进行深入沟通;鼓励、引导、支持其对该市场战略性扩张和开发。

6、 对收集的意向客户资源,进行分级管理,做到重点跟进、及时处理;

7、以广东省为根据地重点开发与管理,辐射内地区域; 8、 随着空白市场逐步布点(做形象店),起到标杆,发挥以点代面的效果。刺激市场开发!

此计划为初步拟定,有待各层领导和部门研究后完善和执行。各个环节都应以宁缺勿烂、公司利益与品牌形象高于一切的原则去进行,坚定立场,把握方向,完成本年度的市场开发各项指标。

渠道工作计划

20xx年融安网点8月正式退网,现新的融安网点正在开发建设中,贵港网点销量与09年同比下降较快,目前贵港网点每月销量平均在5台,与前期制定的销售目标完成量只达到50%,销售人员的壮态比较低迷。培训工作及一些广宣活动进行不到位。来宾网点7月29日开业以来平均每月销售5台车,销售人员配备3人,底子比较单薄,在当地人员条件也比较有限,对客户的应变能力较差。开业当中进行了一些广宣的要求比如:当地的信息报“雄基报”当地的来宾日报,和一些巡展活动都没有达到一定的较果。20xx年10月来宾网点对品牌失去较大信心,及经销商出现的管理问题都难已得到解决,来宾网于20xx年10月底正式退网。

10月1日桂平网点正式成立目前销量有个比较好的势头。

销售服务质量是今后二级网点发展的关键,要通过不断学习和培训,以提高管理人员的管理能力为主要目标,来制定各业务员销售计划目标,建立全方面型的团队。从而建立一个具有核心竞争能力、不断取得成效的团队。以下是对二级网点提升的要求。

1、培训:首先必须具备的要求是学习。对新进入汽车行业的人员强化的培训,加强对老业务员进行定期的专业知识培训。多开展些读书活动。每周至少2次培训。

2、销售:开发新客户或准客户为目的。完成整车销售指标是业务员。

的首要任务。业务员必须掌握表卡的使用,要求统一使用产品车型的销售话术,认真完成各项销售工作的任务。必须持销售工具上岗。3、信息:业务员必须参与信息反馈,比如说竞争品牌的价格、销量等一线市场相关的信息。

4、客户的跟踪:业务员必须对意向客户的跟进,在完成销售之后业务员也要对客户进行跟踪。保证客户下次回店。形成c2c转介绍。5、市场走访:业务员必须认真做好市场走访工作,制定好市场走访计划。每月一次巡展活动,每周二次市场走访活动。每月二次关于6、6、f6的店头活动:(市场走访范围例如有:厂矿、单位、驾校、批发市场、建材市场等)。

7、广告:每月网点做好广告计划。按要求做好mot工作。

一、20xx年计划新开发来宾、融安两地渠道。争取在20xx年5月投入运营。

1、二级网点每月都设有考核基数,每个网点任务考核10台。f3:6台f6:4台(包括新车型)在完成8台的基础上给予每台1000元返利。增加业务员的积极性、车展、店内mot、广告投入建设。2、要求增加f6业务员提成100元提高业务员积极性。

3、每月mot要按厂家要求及时更换,每月至少2次相关业务培训1次店头活动以(f6为主题)2次广宣活动,如不合格将从广告返利扣除。

4、每月根据厂家补贴通知下放给二级经销商以厂家补贴为准。

渠道部工作计划

支持。之后瞬即返回杭州参与工作。2月23日正式到岗,迅。

速投入工作状态,整理了去年工作收尾时候标注的开年紧要大。

事,半月内全部付诸行动安排执行,20××轻装上阵了。

以下是我汇报内容的六个部分:

(一)雅洁五金户外推广活动部分20××年3月份开始。

全力配合xx客户举办《中国国际(xx)门业博览会》雅洁五金。

面如何展示上样的问题难倒了众人。我当晚睡觉很不踏实脑海。

里在构思解决办法——所幸,天亮之后我的想法经过两次详细。

沟通证实后,木工同志认可我的安装方案。半边锁问题迎刃而。

解,现场展示布置顺利收官,信心满满的准备迎接各界行业客。

户专业眼光欣赏。历时5天的展览非常成功,现场登记索取画。

册资料客户络绎不绝,雅洁产品异彩纷呈,产品品位与专业化。

品牌运作的气质得到彰显。通过xx门博会雅洁五金参展活动。

举办,客户信心大增,雅洁指纹锁等智能产品让xx铜门木门。

行业市场客户更加青睐。xx回杭州后就参加了支持黄山太平。

装饰城开业活动,此活动得到了雅洁五金杭州朗高的大力支持。

中小试牛刀,希望以后此类活动能够更加深入的开展执行。活精品合同推荐----。

事情尘埃落定。接下来是义乌等地的窜货治理问题,惯性的窜。

天遗留问题、兰溪bm遗留问题、临安市场客户合并、xx梦天。

窜货、诸暨店口。

红江装饰窜货问题、锁具市场低价销售、萧山市场价格。

体系维护协调,淘宝网络低价销售抵制和调查。20××年希望。

在这方面工厂的管理政策作出透明、明确的执行细则,伴随着。

市场的稳步增长保利是客户共同的期望。

(四)渠道建设工作部分20××年5月开始,随着个人。

对相关业务基础的掌握以及产品专业知识的经历逐步丰富,新。

开专卖店工作个人逐步独立参与到过程中。个人已经基本具备。

门博会雅洁五金展位,义乌装饰城专卖店上样,武义宣平专柜。

上样,武义大华旧店改新,德清武康旧店改新;江山、常山、临。

安、二轻等店面调整;20××雅洁卫浴龙头花洒卫浴电器系列新。

品上架,安排、协助、现场布置安装等事宜。对于产品知识技。

术的掌握,令个人能够更加直接和深入到客户服务中,解决产。

品问题意见和投诉。绍兴地区20××年,可增加二级分销商3。

家,预计萧山市场二级镇分销可增设3家,择机而行。精品合同推荐----。

“品牌活动心源茶楼每年必聚”、“朗高五金酷夏环游西湖骑行。

活动”、“20××年末聚餐暨20××元旦庆祝会”……感谢同事。

对我的支持、活动丰富了大家的业余生活、让彼此更加走进和。

了解一些。20××元旦晚会的举办、让同事开心到底了,让幸。

运儿拿到了惊喜的奖品,让敢于抒发情愫的员工敞开心扉了。

20××年结束了,圆满的句号。

20××的结束是在刻意吊足了同事们的胃口后,由优秀。

员工分别获得一部云智能手机悠然收场。在公司这又一年里更。

多的是临在——选择融入——改进——释然的过程,我会继续。

努力。20××会告诉我一个理由:既然有那么多人对生活保持。

着好奇心,那么激情满满的奉献自己的热诚,我希望个人组织。

下来的轨迹交织成每个人理应获得的那张梦想蓝图。奋斗、勤。

奋、用心、坚持让朗高的平台给员工创造更多机会。20××杭。

州销售商会议预定3月举行,详细计划准备中。

末了,感谢公司栽培,感谢同事们真诚相待!顺祝:

全体同事新年快乐!公司业绩蒸蒸日上!新年新气象!

【渠道管理部工作个人总结与计划】由中国教育考试门户网站提供,更多工作总结最新资料和信息请访问工作总结频道。

渠道工作计划

展望20xx年是充满机遇和挑战的一年,根据xx县的实际情况,多家房地产开发商进入市场,商品房的开发逐步放量,国家加大对房地产政策的宏观调控,这将是对我公司一次严峻的挑战和重大考验。我公司在总经理的领导下,全体同仁决心以苦练内功,建立与之相适应的规范管理体系,专业化管理团队、职业化管理理念,培育具有审时适度的核心竞争力。在品质上狠下功夫,确保多项关键经营指标与目标的完成,争取本公司在xx县的龙头地位。树立地产界的美誉度,使《xxxx》迈出二期工程的关键战略举措。随着企业的迅速成长,为了工程进展顺畅、有序、安全,我公司将采取有力的措施,培养一批能自觉学习、勇于负责、忠于企业、能打硬仗的职业化骨干队伍。为此,公司经慎重讨论,特提出20xx年工作计划如下:

在法规允许的范围内认真协助职能部门以维稳、和谐的大原则为前提,审时度势,做出适度的让步。既减轻当地政府和职能部门的工作压力,力争在20xx年促进建设路的开建、竣工,又使公司在二期工程中全面、有序展开。

5#—9#楼建筑面积xxxm2,计划在20xx年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面积xxxxm2,争取在本年度内完成80%以上。a区内配套设施绿化、硬化、亮化计划在本年度内全部完成。

20xx年项目总投资约xxxx万元。

根据建设路的逐步拆、建具体进展,在条件具备的情况下,随时跟进,大面积、全方位、快速度地进场施工。计划全年新开工房屋总建筑面积xxxx平方米,总户数x套,计划实现销售超亿元。预计上缴税费、行政规费约xx万元。

20xx年元月末,随着xxx号楼的竣工验收和其他住宅、部分沿街商舖相继结頂、预售,配套设置逐步完善,将迎来业主乔迁《xxxx》一期小区。更需加强安全防范意识,贴心服务意识,工程质量意识,规范管理意识。合格率达到100%,把安全作为头等大事;把“七分安全,三分生产”的理念贯彻始终,把服务理念贯彻最佳常态。

在新的一年里,任重和梦想同在,挑战与机遇共存,站在新的起点上,我们将吸取前一年工作的经验和教训,统一思想、与时俱进、努力拼搏,争取圆满完成公司计划的全年各项目标工作任务。

渠道工作计划

根据公司四川地区的市场开拓总结,在现有市场状况下,为确保市场开拓的顺利进行,完成网络渠道的建设工作,现将公司的渠道策略做出以下工作计划:

建立起以18地级总经销商,100个县级经销商组成的经销网络,每个经销商组织起忠实水工,维护水工对促进销量起到推动作用,大力做小区推广,宣传直接面向终端,协助经销商对分销网络的完善和xx形象的树立,实现品牌效应。

四川ppr市场规模庞大,在市场不断拓展过程中,品牌竞争已经出现,就家装客户而言,在对产品质量没有客观认知的情况下首选名牌、免检产品,其次比价格,国内的金德、日丰、金牛;川内的川路、多联等品牌都有很好的市场口碑,对产品品牌的认可度比较高,因此在产品质量有所保证的情况下,还要有品牌保障,促进品牌的快速成长便成为我们市场开发过程的重要组成部分。

价格方面,竞争十分严重。四川本地的管材厂家很多,多数定位在低价位上,采取价格竞争方式,有些管材市场零售价格(以规格20x2.8的管材每根为例)不到十元,大多数厂家的产品市场零售价格在十到二十元之间,其中包括多个取得国家免检资格的产品。市场零售价格在二十元以上的产品市场反馈为中高档产品,质量好,一般为家装客户选用。

部分厂家尽量不参与市场价格的恶性竞争,但在制定价格体系时却不得不参考市场价格现状,尽量稳定自身在市场中的价格体系,维护经销商和自身的利益,采取不同的策略稳定市场,制定统一的市场价格表,在市场上严格执行。

1、市场定位:零售中高档家装市场;

2、目标消费群体:终端家装用户;

3、价格定位:中档价格;

4、品牌形象定位:高品质重服务品牌形象。

确定渠道销售,模式如下:

生产厂家。

销售部。

地级零售商地级总经销商县级经销商县级零售商。

(水工)。

终端消费(工程)。

选择此渠道的原因:

1、与公司目前现状相符合,降低销售公司管理运作费用;

3、产品在销售过程中将市场风险化整为零,降低各个环节的经营风险;

4、众多的零售商,容易形成一张销售网络,有利于市场基础的建立和产品的品牌树立。

该渠道上各相关因素的基本特征:

2、零售经销商的主要特征:跟着市场大方向走,不敢轻易尝试新产品,对新产品报观望态度,在选择经营产品的时候主要参考市场上主流产品的基本情况,非常关注产品的销售情况,对产品的销路非常注重,资金实力相对较弱,因此一般不会大批量进货,注重产品的利润空间。

3、终端消费用户,就家装终端消费而言,他们对产品质量的直观认知不太清晰,但总体上偏向于知名品牌和口碑产品,多受经销商和安装工人的影响,希望物美价廉。

4、水工的基本心理特征:水工是产品运用安装的直接接触者,对产品质量的优劣有着直观的感受,因此在产品质量方面能够影响终端消费的购买,与经销商合作,能够达到促进产品销售,同时,水工又处于社会的较低层,从心理上希望受到人们的尊敬和重视,因此,维护水工也是许多厂商销售的一种方式。

由此可以看出,渠道客户看中的利润,因此我们在渠道建设时是否能给他们创造利益,深刻影响着市场开拓。

(一)、区域市场划分和人员配置。

依据四川的行政区域、交通线路,按照“先易后难,先重点后一般”的原则,由近及远,将整个四川划分为4到6个区域市场,以区域为单位,确定区域内重点地级市场,重点市场必须是区域内经济实力,地理位置,市场状况都良好的市,根据区域内的市场具体情况、客户情况进行有针对性的市场政策,逐步开发区域内其他市场,具体划分如下:

4、川北区域:包括德阳市(广汉市、什邡市、绵竹市、罗江县、中江县)、绵阳市(江油市、盐亭县、三台县、平武县、安县、梓潼县)、广元市(青川县、旺苍县、剑阁县、苍溪县)。

5、未划分区域:除上述四大区域之外的成都市以及周边县市,巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿坝凉山三州内有市场潜力的县。

开发步骤根据“先易后难”的原则,从川中、南、北、东南四个区域同时进行,每个区域由专人负责,确定区域内重点地级市,先开发重点地级市场,再开发县级市场,同时开发零售分销商,从而行成一张以地级市为中心、县级市场为网点、零售分销商组成的`销售网络。

每个区域内,除了市场开发人员以外,还需要配置一名市场维护人员,行成“开发—维护—开发”同时进行,这样既能保证给客户良好的售后服务,树立良好的品牌形象,又能对市场进行深入拓展,维持市场稳定,及时的解决市场问题,并能够随时掌握市场信息,发挥着市场服务人员和市场督导人员的作用,有利于形成公司系统的统一的市场管理体制。

(二)、产品价格策略。

渗透价格策略,其目的在渗透市场,以提高市场销量与市场占有率,并能快速而有效地占据市场空间,达到在市场开拓初期抢占市场分额的目的。具体如下:

3、制定统一的市场零售价格表,保证经销商利润的同时稳定价格体系。

(三)、经销商的选择和维护。

经销商选择遵循以下原则:

要有事业心,对市场开发有信心,信誉良好,对新品牌产品前景抱乐观态度,不为暂时的市场现状疑惑,能够配合公司的市场开发策略,不得有扰乱市场秩序行为。在此原则之下,对经销商市场拓展能力、分销销路建立、资金实力、店面地理位置等情况择优开发引导,使其向对公司市场开发有利方面发展。

经销商维护,能够有效建立稳固的合作关系,坚实市场基础,保障市场开拓有序进行,具体的维护办法如下:

1、建立经销商档案。

2、客情沟通。

3、协助经销上进行市场开拓,分销渠道的建立,解决销路问题。

4、经销商利益的保障。

5、市场问题的处理。

6、经销商员工培训及经销商管理。

公司提供对经销商员工的培训,使其对公司产品的充分了解,对公司市场开发的给与人员的上支持。定期召开经销商会议,增强经销商的忠实度。制定统一的经销商管理办法,引导经销商符合公司的各项制度要求和市场机制有效运做,建立公司和经销之间的有效联络办法,确保经销商在区域市场做的经销活动不扰乱公司的市场秩序。

(四)、水工队伍的建设和维护。

水工在市场开发过程中的作用为目前许多厂家所重视,包括目前国内主要的塑料管材厂家,对水工的开发作为市场开发的一项重要策略,公司应该在水工队伍的建设和维护方面作为市场开拓的重点来做,具体如下:

1、帮助经销商建立水工队伍。

2、帮助经销商建立水工档案,吸纳水工为公司技术人员。

3、给与水工以物质、利益上的吸引。

4、组织水工会议。

以水工专业技术培训的方式组织水工会议,可以进行技术交流,意见交流和技术建议等内容,目的是增强水工队伍和公司之间的感情,给水工从心理上给予满足,增强水工对公司的忠诚度。

(一)广告宣传。

广告宣传立足于面向消费者,其目的在于拉动销量和树立品牌形象,因此,广告以小区宣传为主,各个市场上,以各种形式将xx管材的相关信息传递到消费者,具体实施如下:

2、楼层广告:以楼层贴等方式标注xx管业;

为提升xx品牌形象的影响力,根据各市场情况和销量情况进行以下广告方式:电视媒体广告、报刊媒体广告、公交车身广告、户外大型广告牌、路灯广告等。广告形式是多样的,可根据市场情况和费用预算合理执行。

(二)、品牌形象树立。

xx管材根据自身实际情况和市场情况,应该树立起“高品质重服务”的品牌形象,由经销商组成的销售网络体系是该品牌产品的载体,因此品牌形象的树立应该从经销商着手,在良好的市场服务和经销商维护工作中体现出xx品牌的“服务”形象。

渠道工作计划

概述:

作为车商渠道的一份工作计划,需要包括有关市场分析、销售策略、客户服务等方面的内容。本篇文章将针对这些方面进行详细说明,以期能够帮助车商渠道更好地开展工作。

在制定车商渠道工作计划时,我们需要首先进行市场分析,了解市场上各种车型的销售情况,以及竞争品牌的策略和市场占有率。通过市场分析,我们能够更好地了解市场的需求和潜在客户群体,从而在销售策略方面做出合理的安排。

市场分析主要包括以下几个方面:

1.市场概况:了解市场规模和结构,以及市场发展趋势。

2.竞争状况:了解竞争品牌的市场占有率、销售策略、营销渠道等信息。

3.潜在客户:了解潜在客户的`需求和购车动机,包括年龄、性别、职业等方面的信息。

4.产品需求:了解市场上各种车型的销售情况和销售热点,以及潜在客户对不同车型的需求。

在市场分析的基础上,我们需要制定适合市场需求的销售策略。销售策略需要包括以下几个方面:

1.产品定位:根据市场需求和潜在客户的需求,确定产品定位和主要销售特点。

2.定价策略:根据市场价格水平和产品竞争力,确定合理的定价策略。

3.营销策略:根据市场规模和竞争状况,确定合理的营销策略,包括广告宣传、促销活动、推销方式等。

4.销售渠道:根据市场需求和竞争状况,选择合适的销售渠道,包括自营店、代理商、电商平台等。

5.产品服务:制定合理的售后服务策略,包括保修、维修、返修等。

客户服务是车商渠道工作中不可忽视的一部分,良好的客户服务能够提高客户满意度,增加回头客和口碑传播。客户服务包括以下几个方面:

1.售前服务:提供产品咨询、试车、讲解等服务,为客户提供便捷的购车体验。

2.售后服务:为客户提供保修、维修、返修等服务,及时解决客户问题。

3.车主俱乐部:建立车主俱乐部、线下活动等形式,增强客户黏性,提高客户忠诚度。

4.反馈机制:建立客户反馈机制,及时收集客户反馈,改进售后服务和产品质量。

总结:

对于车商渠道工作来说,市场分析、销售策略和客户服务是不可或缺的三大方面。只有对市场进行深入分析,制定出合适的销售策略,并为客户提供优质的服务,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现渠道的持续发展。

移动渠道工作计划

渠道经理对授权店进行分期管理,运作引导期(建议至少1周)进行一对一驻店管理,运作成熟期(引导期结束后)对辖区授权店进行每月不少于4次,每次约1-2小时(不包含交通时间,时间长短可随具体情况而异)的一对多巡店管理,同时第三方市场研究公司对授权店进行定期巡查。

(一)网点拓展。

2、对有合作意向的网点进行资格审核,包括证照核对及实地核查,把好网点审核第一关,提高渠道建设质量。

(二)网点维护。

6、负责实时收集与反馈辖区内授权店的相关信息,并制定相关优化建议;

7、负责结合区域特色,协调落实授权店相关的户外营销活动。

二、直销点管理。

渠道经理每月对每家直销点进行不少于2次的巡查,每点每次巡查时间约15-30分钟(不包含交通时间,时间长短可随网点星级及具体情况而异),同时第三方市场研究公司定期对直销点进行巡查。

(一)网点拓展。

2、对有合作意向的网点进行资格审核,包括证照核对及实地核查,把好网点审核第一关,提高渠道建设质量。

(二)网点维护。

2、负责对辖区内直销点进行业务监督、支撑和指导,受理直销点。

提出的相关咨询和申请,并协助直销点做好相关客户投诉的处理;

5、负责实时收集与反馈辖区内直销点的相关信息,并制定相关优化建议;

6、负责结合区域特色,协调落实辖区内直销点相关的户外营销活动。

车商渠道工作计划

开头语:

应对语一:(客户没有意见)好的,感谢*先生/小姐您对我们工作的支持,如果您的爱车需要保养、维修预约等,您可以直接和我联系,我将竭诚为您服务。应对语二:(客户有意见)好的,感谢*先生/小姐您提出的宝贵意见,我们会把您的意见反映到公司处理,并会在x日内反馈给您。

保险到期日前两个月:*先生/小姐您好,这里是东风日产售后服务小组,我是您的爱车粤b****的服务专员xxx,很高兴为您服务。这边帮您查了一下,您的车目前共有*次违章,*月*日**地方违章,温馨提醒*先生/小姐您尽早去处理掉,以免产生滞纳金或耽误您的爱车年审。

应对语一:(客户答应)好的,*先生/小姐,稍后我会以短信的方式把报价及我的联系方式发到您手机上,您先了解下,我下午/明天上午(ps:和客户预约好下次联系的时间)再给您电话。

应对语二:(客户不需要)没关系的,*先生/小姐,您可以参考了解下,也许在看过后你会产生兴趣的。

结束语:非常感谢您的接听,祝您生活愉快!

常用险种语术。

一、交强险。

简要介绍:交强险的全称是机动车交通事故责任强制保险,是国家强制购买的,对车辆发生交通事故造成他人的人身伤亡、财产损失,由保险公司在责任限额内赔偿。没买此险种的车辆不许上路、上牌及年审。

二、车辆损失险。

简要介绍:因意外事故或自然灾害而造成的车辆损坏。

简要介绍:保险车辆在意外事故中造成第三方遭受人身伤亡或财产损失,应当由被保险人承担的经济赔偿责任,保险公司依照约定给予赔偿。推荐语术:(已经买了交强就不用了)三者是作为交强险的重要补充的,因为一旦发生人身伤亡事故,交强险的赔偿限额是远远不够的,特别是本地的人伤赔偿标准又相对比较高,所以为解决您的后顾之优,我建议您还是投保50万元的第三者责任险。

四、车上人员。

简要介绍:车辆发生意外事故时,造成保险车队上人员的人身伤害,依法应由被保险人承担的经济赔偿责任,保险公司依照约定给予赔偿。

推荐语术:经常会有家人及朋友坐您的车吧?相信您也是非常爱他们的。所以,像您这样有责任心的人,购买这个险种也是对您自己、家人及朋友的一种保障。

五、不计免赔。

简要介绍:经特别约定,保险事故发生后,按对应的投保险种,应由被保险人自行承担的免赔金额,保险公司负责赔偿。

推荐语术:我建议您还是投保此险种,因为各个险种都有一定比例的自负部分,投保此险种后,原本由您自己承担的那部分责任,就由保险公司为您承担。

六、玻璃单独破碎险。

简要介绍:机动车挡风玻璃或车窗玻璃的单独破碎。

推荐语术:车辆在行驶过程中特别容易轧到石头造成石子飞溅,这种风险是您防范不到的,所以您只要购买了这个险种就不用担心了。

七、发动机特别损失险。

简要介绍:车辆因涉水行驶或遭受暴雨、洪水等自然灾害后未经必要处理启动车辆而导致发动机的直接损坏。

推荐语术:广东是一个台风暴雨高发地区,经常会有台风侵袭造成暴雨、洪水或是路面积水,所以这种险种对您来说是有必要的。

异议处理:异议一:你们保费太贵了。

异议三:上次的理赔很慢。

曾经给您带去的不便,实在很报歉。我相信今年这种情况不会出现了。因为人保今年推出了11项新理赔服务举措,比如三免两快、案件索赔超时补偿、人伤案件全额垫付医疗费等,这些服务都是其他保险公司都做不到的。而且如果您以后还有此方面的问题,可以直接联系我,我随时为您服务。

异议四:朋友在其他保险公司。

那他应该给您很多不错的建议吧。这样,我给您发个报价,您把这个报价和您朋友的公司比较一下。说实话,您确定您朋友给的价格真的是最低吗?如果不是,您也不好意思讨价还价吧?如果是最低价,您应该也不忍心让朋友“一分钱不赚白干活”。在我这边投保的话,您就不用担忧这种事了,您可以花更少的钱享受到更多的服务。

异议五:我在你们当地分公司买一样的是吧。

那当然了,但是在我这里买可以不用劳烦您亲自跑一趟了,我们有专门的派送人员可以提供上门刷卡及送单服务。您现在住在哪里呢?您看,我们这边跟您核对一下相关信息。。。

异议六:险种保费太贵。

您买保险是一天,享受服务却是一年。只需每天多花*元钱,这钱对您来说也就是少抽一根烟或是少吃一包零食,但您就可以多享受*万元的保障。

异议七:别的保险公司还送其他礼品。

您购买保险本身的目的就是希望得到一份可靠的保障,而保险的保障则主要体现在理赔服务上。和那些小礼品相比,理赔服务是否周到更是重要得多,所以选择保险公司还是要选理赔服务优势强的公司。再说那些小礼品对您来说,估计也没什么太大的用处,拿回去用个一两次也就扔了。

结束语。

成功:

应对:谢谢您,x先生/女士,您的保单资料已经登记好了。为了保障您的权益,我与您再核对一下信息,您保单登记的行驶证车主为xxx,被保险人xxx,身份证号码******(被保险人)。您的车牌号为******,初次登记是xxxx年xx月,车型是xxx,发动机号是***,车架号为***(等待客户确认)。好的,您今年投保了交强险,**元,商业险分别是***险种,商业险保费**元,共**元。您的保单是从xxxx年x月x号起保,温馨提醒您:根据保监会规定,交强险一旦出单就不得退保,且无法重复投保。您的送单地址是xxx,您的联系方式是xxxxxx,我们24小时内将为您送投保单上门同时收取您的保费****。麻烦您准备一下车辆的行驶证、被保险人身份证复印件,我们的送单人员到时会向您收取。请您收到投保单后,仔细审阅,务必核对资料是否正确、齐全。如果您在保单签收过程中,发现有问题可拨打*****进行咨询或是直接和我联系。感谢您对我们车行的支持,祝您生活愉快,再见!

不成功:

客户:算了,我已经投保了/我不在你们这边投保(你们以后不要再打我的电话了!)。应对:

1、真的很遗憾您不能成为我们尊贵的客户,x先生/女士!如果您日后对保险方面有任何需求,欢迎您随时联系我,我很愿意为您提供服务!最后感谢您的接听,祝您生活愉快,再见!

2、如果经过多次疑异处理后客户任坚持不在人保投保的话术:很遗憾您不能成为我们尊贵的客户,x先生/女士!也许某些方面我们还不符合您的实际需要,不过在保险方面,如果有什么疑问,您可以随时联系我,我也很愿意为您提供服务!最后感谢您的接听,祝您生活愉快,再见!

3、真的很抱歉给您带来困扰,如果日后您对保险方面有任何需求,欢迎您随时联系我们!最后感谢您的接听,祝您生活愉快,再见!

注意事项:

1、如用户感兴趣.询问用户今年想要投保的险种,或是按照用户车辆初次登记日期建议用户投保哪些险种,介绍人保的后续理赔服务优势,如现场报价后用户没有异议应及时促成。

2、如用户忙或是不感兴趣,可以跟用户说先暂且不打扰,稍后把报价发到其手机,过段时间再联系。

3、针对用户的异议一定要及时处理,处理不了或是不在自己的权限处理范围内的,记下问题并承诺客户向领导请示,稍后再电话回复,千万不能不懂装懂或随便承诺。

(每次异议处理后一定要促成)。

电信渠道工作计划

随着社会渠道代理商的壮大和快速发展,综合卖场、专营店、代理点、加盟店的发展迫切需要一支专业化的服务支撑团队。

建设服务型支撑团队建议实行五个保障:

1、人员保障:细化分工,清晰职责;规范化的工作手册,推行渠道日记。

2、系统保障:代理商营业受理权限分级;系统培训;系统故障处理;提供一站式业务量统计系统和代办费查询系统。

4、培训保障:承接省市公司及外部培训机构的培训计划,针对店员、促销、代理商建立常态化培训制度。

1、营销支撑经理:负责促销活动策划、商业合作洽谈、代理渠道助销、物料陈列指导、营销人员培训。

2、系统支撑经理:负责营业受理权限分级及管控,电信系统的使用培训,发展量分析,主推套擦分析等。

3、结算支撑经理:负责业务提成统计与结算,空充机布放及返利,为代理商提供透明、清晰、快捷的查询及支付方式。

4、服务支撑经理:建设代理商服务热线及网络平台,加强渠道中心与代理商的沟通交流,为代理商提供新品推荐、调价通知、新政策营销技巧等指导,同时与流量经营中心合作为代理商提供广告制作,dm宣传单制作,彩铃制作等服务。

当前社会代理渠道的建设对电信而言是一个全新的课题,依靠几个人或者个别部门的支撑已经远远不能满足电信公司对社会渠道建设的更高要求,代理商始终是以利益为导向的群体,如何最大限度的发挥代理商的力量是各大运营商将来占领市场的主要手段之一,通过一年多的努力,我们已经建立起了自己的代理商队伍,而且已经见到了效果,虽然我们的社会渠道的价值还不是很高,对代理商的吸引力有限,但是,只要我们坚持发展社会渠道,坚持“运营商服务代理商-代理商服务用户-用户为运营商创造价值”的利益链条,就一定能够实现合作共赢的局面。

同行探讨请加qq771800526微博:焦斌1984。

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