绩效管理读后感范文(17篇)

时间:2023-12-02 19:15:08 作者:梦幻泡

读后感是读者对所阅读作品的感受和思考的一种记录方式,可以帮助我们更好地回顾和梳理自己的阅读经历。接下来,小编为大家整理了一些精彩的读后感范文,希望能帮助大家更好地理解和表达所读书籍的内涵。

《绩效管理》读后感

《员工绩效管理》这本书主要讲的是绩效考核的要素、绩效方法的使用与绩效考核的落实与评估。这本书除了说明我在课堂和三级书籍中所学的以外,感触最大的有:

1、它详细具体的指出了考核不同的人员需要用到的考核要素。包括行政人员、销售人员、研发人员等,其中销售人员中有说到回款率和销售的毛利润问题。

2、它具体指出了考核不同岗位和层级的员工需要不同的考核期限。

3、绩效沟通应该存在于整个绩效管理过程,不然可能导致员工对自己日常工作情况的不了解和绩效结果反馈时由于事先无感知而造成对结果的不满。

高绩效团队管理读后感

局团委开展的“读书漂流”活动,很好,让书香在小浪底建管局的团员青年中飘溢,成为大家的夏季书海“漂流”,陶冶情操,丰富生活。

综合服务中心2015年度工作会议上给每位职工发放了一本著名管理培训大师余世维写的《打造高绩效团队》,意在督促大家多看书,总结提高促进工作。综合服务中心团支部作为“读书漂流”的首选书籍,给每位团员青年推荐阅读。我仔细阅读了这本书,下面谈谈自己的读书心得:

团队,英文中叫做“team”,指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式组织。团队类型分为:顾问型、伙伴型、教练型,具有自主性、思考性、协作性三要素。而要打造一支高绩效的团队,需要通过学习培养良好的团队精神、企业文化、企业激励。

古人云,下者用己之力,中者用人之力,上者用人之智。全书成功阐述了一个主题,但凡优秀的企业,必定有一个集众人之智的团队。一个企业的成功绝不是公司领导单个人的成功,而是公司整个团队的成功。余教授不愧为管理培训领域的大师,全书娓娓而谈,通过鲜活的案例把如何打造高绩效型团队讲解的细致入微,是企业作为团队建设的很好素材。

“管好民生工程,谋求多元发展”,我局今后的发展方向已经指明,如何向着这个目标更好地推进各项事业,学习型团队建设提供了一个很好的思路。大家有时间不妨一读,对促进工作和关于人生课题的思考均会有所裨益。

学习余世维博士《打造高绩效团队》后,对此感悟颇深,给了我一个全新的诠释,现将有些感想付诸笔端,与同学们分享。

打造高绩效团队,首先要懂得何为“团队”,“团队”即 每个员工都能自主自发的思考﹑行动,并积极与他人合作。团队要具备三个条件,即:自主性,思考性,协作性。

一个团队要做到高绩效,首先这个团队的员工要具备自主性,做到心中有团队。高绩效团队强调一种主动精神,没有人要求和胁迫。心中有团队的人是不分年龄大小,资质深浅的。雷锋曾说过一句话:“一滴水只有放在大海里才不会干涸,一个人只有和团队融合在一起才能更有力量”。团队里的每个人要有自动自发的精神,团队要想方设法调动起职工的积极性,变“要我做”为“我要做”,那样对同一项工作就会有截然不同的两种结果。如果每名员工都能把自己份内的工作看成是自己的事情,每个人对待工作都追求一个最好的效果,那么就没有完成不好的.工作,就没有解决不了的问题,也就没有那么多随处可见的浪费与破坏。

团队的自主性也体现在上下级之间的主动反馈、主动沟通、主动关切。如果大家都能做到这一点,工作就不会有盲区、疏忽,就不会有沟通不了的问题,更不会有那么多需要上级主管来出面解决的矛盾。俗话说:三个臭皮匠,抵上一个诸葛亮,一个人的能力、精力是有限的,而大家共同的智慧则是无可估量的,主动反馈、互相沟通可以避免延误解决问题的最佳时机,以免对企业造成不必要的经济损失。

其次做为一个团队要有思考性。其表现在让每名员工都用心地去发现工作中的不足之处,反思自身及本部门的工作还存在着什么问题,任何问题都没有标准答案,部门领导的答案也不一定是最佳的答案,这时就要集思广益,从中选出大家公认的方案,只有这样才能挖掘、发挥团队的潜能。

在团队中,除每个成员要积极主动地工作外,还要善于思考,其表现在让每名员工都用心地去发现工作中的不足之处,反思自身及本部门的工作还存在着什么问题,要用自己的思维、经验和知识对感官上的事物进行深层次的考虑,以此来对现有的问题进行改进和创新。任何问题都没有标准答案,部门领导的答案也不一定是最佳的答案,如果只凭领导冥思苦想,其他成员不能用自己的思维方式来判别,那工作完成起来就没有创新,慢慢地会形成员工的惰性,对工作失去了激-情。要集思广益,从中选出大家公认的方案,只有这样才能挖掘、发挥团队的潜能。同时团队成员还要学会勇于面对批评,善于总结经验,充分汲取领导不满意的原因,在批评中思考,在思考中进步,才可以最大化地发挥个体的专长,提升管理品质。

最后做为一个团队要有协作性。只要是工作就没有孤立性,就必须有内部客户与外部客户,换言之就必须与人交往。要加强互助﹑协作和支持,必须抛弃“自私、自我、自大”的狭隘观念。一个团队如果不团结协作,工作高效就是纸上谈兵。所以我们要树立“大局意识”, 由集团公司到属下的公司项目部,进一步到一个国家都是一个团队或大或小的缩影,任何一个团队都应该有自己的精神,正因为有了这种精神才能够激励员工忘我工作;才能引导团队从一个台阶上升到另一个台阶;才能在面对四川大地震时中国人民万众一心,众志成城,共度难关;才能化灾难为温暖,演绎出一幕幕感人肺腑的故事。人的社会属性决定了每个人都离不开团队,团队能让一个班组更和-谐,能让一个部门更温暖,能让一个企业更强大,这需要大家的共同努力,包括你、我、他。一切以大局为重,必要时要牺牲小我的利益来服从大局的利益,共同为业务的发展和稳定贡献力量。

续看完此书,直觉受益匪浅。

先养成自己思考的习惯,如果他自己先思考了,并且真的没有解决办法,这时候他才能敲门进来。

读到这里我想:

高绩效团队的领导一定要有这样的指导思想:

1、强力要求下属与下属之间先自行解决问题,不要动辄请示。不要下属敲你的门。

2、再要他们在你的面前协调讨论,你注意他们不够团结的地方。

3、对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议处。开大会处理,把问题摆到桌面上来。

4、积压公文的弊病非得解决不可。

高绩效团队的运作流程如下:

1、总负责人应公开宣示各部门负责人的权力并鼎力支持。要求相关部门给其开绿灯。

2、各部门负责人应主动链接各相关部门,紧盯他们承诺的事,并指出最后期限。

3、各部门负责人要快速回报过程中的重要事故、重要变动、重要瓶颈。

4、各部门负责人应将全盘意见做成一览表,并指出其中相克的地方,且提出最妥善的对应之道。

5、比尔盖茨的时间观念:能站着讲的事情就不要坐着讲;能在办公桌旁边处理的事情就不要进会议室;能用便条纸代替的就不要再签署文件。

我的所得:

团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众,并不具备高度的战斗能力,而团队则要满足自主性、思考性、合作性3个条件才成。英国谚语说得好,“一个人做生意,两个人开银行,三个人搞殖民地”,这就是团队的效果。在团队建设中,要注意团队中不同部门的水平沟通,组建变动型的团队,切忌形成停顿型组织,尽量避免一切都要靠领导开会协调的习惯。总负责人应该从监督型的领导向参与型、团队型的领导过渡,迈向自己的工作目标,除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外尽量什么都不做,这样可以充分地不断发挥员工的自主性、思考性和合作性,使整个团队更具有很强的战斗力。

《绩效管理》读后感

最近,领导要求我拟一个关于稿件的绩效管理办法。在思考和制定办法的过程中,锻炼了自己,也使我对绩效管理有了更加深入的认识,同时也体会到咱们公司绩效管理制定的来之不易,从而让我好好执行好好遵守咱们公司的规章。现在很荣幸将我在这个过程中的一些心得同大家分享。

首先,绩效管理要重视员工的自我主动性。应从激励着眼,纯粹为完成指标采用绩效考核单纯扣分是最简单的形式。赶鸭子上轿的做法也是不可取,其结果也只能适得其反。一个好的激励措施能使人主动的去完成任务,充分发挥自己的主观能动性。例如:在制定稿件奖励措施的时候,我会考虑制定每发表一篇加贰分的奖励,这样可以激励员工努力改善自己的绩效成绩而努力。

其次,要想得到什么就考核什么。例如:我期望的是每人都能完成一份稿件,我就会考虑在绩效管理里面考核这一项。而对于公司来说就是业绩指标,就像咱们公司的kpi指标。这能够反映公司战略要求、近期业绩目标、公司和部门的工作重点以及企业急需解决的问题。公司想要达到这个目标就会相应在绩效管理中规定此项内容加以评估。另外考核还应全方位,多角度。一方面可以掌握员工的整体绩效,另一方面还可以鼓励员提高学习热情和适应性。

再次,在制定绩效管理的时候还应该多征求员工意见,使他们都能参与到其中来,一来可以使绩效制定不至于产生过大偏差,而导致员工的抵触情绪,二来员工以管理制定者的身份参与其中,融进了自己的意愿,能真正体现自己的利益,从而认真遵守执行。

最后,绩效计划完成之后如何让员工一直保持执行的积极性,将执行变为自己的职业习惯,这就需要通过绩效考核不断强化,通过考核看看是不是按照计划做了,是不是完成了每个阶段的绩效目标;对执行者采取加分的奖励,对不执行者进行扣分的惩罚,只有这样才能使保证整个绩效管理的健康发展。

绩效管理是一把双刃剑,恰当地运用可以激发员工的斗志,加强团队的凝聚力,但一旦运用不得当,就会产生相反的结果。“三个和尚”在经历了没有水的痛苦后,认识到现阶段发挥团队的力量更重要。

总之,绩效管理体系必须有具体明确的目标,也就是真正搞清楚“绩效管理为什么”的时候,才能发挥真正的作用。

高绩效团队管理初中读后感

续看完此书,直觉受益匪浅。

先养成自己思考的习惯,如果他自己先思考了,并且真的没有解决办法,这时候他才能敲门进来。

读到这里我想:

1、强力要求下属与下属之间先自行解决问题,不要动辄请示。不要下属敲你的门。

2、再要他们在你的面前协调讨论,你注意他们不够团结的地方。

3、对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议处。开大会处理,把问题摆到桌面上来。

4、积压公文的弊病非得解决不可。

1、总负责人应公开宣示各部门负责人的权力并鼎力支持。要求相关部门给其开绿灯。

2、各部门负责人应主动链接各相关部门,紧盯他们承诺的事,并指出最后期限。

3、各部门负责人要快速回报过程中的重要事故、重要变动、重要瓶颈。

4、各部门负责人应将全盘意见做成一览表,并指出其中相克的地方,且提出最妥善的对应之道。

5、比尔盖茨的时间观念:能站着讲的事情就不要坐着讲;能在办公桌旁边处理的事情就不要进会议室;能用便条纸代替的就不要再签署文件。

我的所得:

团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众,并不具备高度的战斗能力,而团队则要满足自主性、思考性、合作性3个条件才成。英国谚语说得好,“一个人做生意,两个人开银行,三个人搞殖民地”,这就是团队的效果。在团队建设中,要注意团队中不同部门的水平沟通,组建变动型的团队,切忌形成停顿型组织,尽量避免一切都要靠领导开会协调的习惯。总负责人应该从监督型的领导向参与型、团队型的领导过渡,迈向自己的工作目标,除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外尽量什么都不做,这样可以充分地不断发挥员工的自主性、思考性和合作性,使整个团队更具有很强的战斗力。

《绩效管理》读后感

《绩效管理》一书是方振邦所著,出版于中国人民大学出版社。绩效管理是随着市场经济的发展而发展的,绩效管理的对象主要是人力资源。在西方发达国家,绩效管理已经发展得相对完善,而我国的绩效管理离世界先进水平尚需时日。人力资源无论是对于一个企业还是一个国家来说都是最重要的资源之一。绩效管理就是为了最大限度的发挥人力资源的优势,提高工作效率,产生更大的经济价值。

本书从绩效计划、绩效沟通、绩效评价、以及如何选择绩效评价方法多个角度讲述了绩效管理的方法。看罢本书,我也清晰的认识到绩效管理的重要性,对企业而言,做好绩效管理能刺激员工的积极性,从而提高生产效率,提高企业的经济利益;对国家机构而言,绩效管理是提高公务人员办事效率,减少财政开支,提高办事效率的有效方法。

如今,我们国家也逐渐认识到绩效管理的重要性,比如在教师和医疗行业,对在编制人员都采取绩效工资的管理方法。面对外部环境的变换、市场经济越来越发展,内部管理成为提升国际竞争的一个重要环节,而绩效管理就是内部管理的一个十分重要的方法。还值得一提的是,方振邦所著的《绩效管理》还注重了结合中国的具体实际,称得上是一本具有中国国情的.绩效管理方法,具有很大的现实意义。

高绩效团队管理初中读后感

学习余世维博士《打造高绩效团队》后,对此感悟颇深,给了我一个全新的诠释,现将有些感想付诸笔端,与同学们分享。

打造高绩效团队,首先要懂得何为“团队”,“团队”即每个员工都能自主自发的思考﹑行动,并积极与他人合作。团队要具备三个条件,即:自主性,思考性,协作性。

一个团队要做到高绩效,首先这个团队的`员工要具备自主性,做到心中有团队。高绩效团队强调一种主动精神,没有人要求和胁迫。心中有团队的人是不分年龄大小,资质深浅的。雷锋曾说过一句话:“一滴水只有放在大海里才不会干涸,一个人只有和团队融合在一起才能更有力量”。团队里的每个人要有自动自发的精神,团队要想方设法调动起职工的积极性,变“要我做”为“我要做”,那样对同一项工作就会有截然不同的两种结果。如果每名员工都能把自己份内的工作看成是自己的事情,每个人对待工作都追求一个最好的效果,那么就没有完成不好的工作,就没有解决不了的问题,也就没有那么多随处可见的浪费与破坏。

团队的自主性也体现在上下级之间的主动反馈、主动沟通、主动关切。如果大家都能做到这一点,工作就不会有盲区、疏忽,就不会有沟通不了的问题,更不会有那么多需要上级主管来出面解决的矛盾。俗话说:三个臭皮匠,抵上一个诸葛亮,一个人的能力、精力是有限的,而大家共同的智慧则是无可估量的,主动反馈、互相沟通可以避免延误解决问题的最佳时机,以免对企业造成不必要的经济损失。

其次做为一个团队要有思考性。其表现在让每名员工都用心地去发现工作中的不足之处,反思自身及本部门的工作还存在着什么问题,任何问题都没有标准答案,部门领导的答案也不一定是最佳的答案,这时就要集思广益,从中选出大家公认的方案,只有这样才能挖掘、发挥团队的潜能。

在团队中,除每个成员要积极主动地工作外,还要善于思考,其表现在让每名员工都用心地去发现工作中的不足之处,反思自身及本部门的工作还存在着什么问题,要用自己的思维、经验和知识对感官上的事物进行深层次的考虑,以此来对现有的问题进行改进和创新。任何问题都没有标准答案,部门领导的答案也不一定是最佳的答案,如果只凭领导冥思苦想,其他成员不能用自己的思维方式来判别,那工作完成起来就没有创新,慢慢地会形成员工的惰性,对工作失去了激—情。要集思广益,从中选出大家公认的方案,只有这样才能挖掘、发挥团队的潜能。同时团队成员还要学会勇于面对批评,善于总结经验,充分汲取领导不满意的原因,在批评中思考,在思考中进步,才可以最大化地发挥个体的专长,提升管理品质。

最后做为一个团队要有协作性。只要是工作就没有孤立性,就必须有内部客户与外部客户,换言之就必须与人交往。要加强互助﹑协作和支持,必须抛弃“自私、自我、自大”的狭隘观念。一个团队如果不团结协作,工作高效就是纸上谈兵。所以我们要树立“大局意识”,由集团公司到属下的公司项目部,进一步到一个国家都是一个团队或大或小的缩影,任何一个团队都应该有自己的精神,正因为有了这种精神才能够激励员工忘我工作;才能引导团队从一个台阶上升到另一个台阶;才能在面对四川大地震时中国人民万众一心,众志成城,共度难关;才能化灾难为温暖,演绎出一幕幕感人肺腑的故事。人的社会属性决定了每个人都离不开团队,团队能让一个班组更和谐,能让一个部门更温暖,能让一个企业更强大,这需要大家的共同努力,包括你、我、他。一切以大局为重,必要时要牺牲小我的利益来服从大局的利益,共同为业务的发展和稳定贡献力量。

绩效读后感

根据老师的作业,我有幸拜读了《出色主管》一书,可谓受益匪浅。这本书的核心观点是:管理者的工作必须是卓有成效,卓有成效是可以学会的。

美国绩效管理专家罗卜特•巴克沃给绩效管理下的定义:“绩效管理是一个持续的交流过程,该过程由员工和其直接主管之间达成的协议来保证完成,并在协议中对未来工作达成明确的目标和理解,并将可能受益的组织、经理及员工都融入到绩效管理系统中来。”沟通是指发送者与接收者之间的信息传递、反馈和互相理解的过程。彼得•德鲁克提出了沟通的四大法则:沟通是理解力;沟通是期望;沟通创造要求;沟通和信息是不同的。另外,德鲁克还认为:人无法只靠一句话来沟通,总是得靠整个人来沟通,包括语言沟通(口头、书面等)和非语言沟通(身体语言、物体操控等)。”

绩效管理是一个信息量大,涉及面广,工作环节多,目标要求高的活动,应该建立开放式的沟通网络,使意见和信息资料公开。而这种沟通一旦采用开放式、全通道式的网络,其复杂性必然很高。

而且,从影响员工绩效的角度来看,不同的沟通要素可能会产生不同的员工绩效。沟通要素一般体现在以下几个方面:

(1)沟通频率:在一个考核周期内,考核者与被考核者沟通的次数。

(2)考核者沟通能力:考核者充分运用各种沟通技巧实现沟通目标的能力。

(3)考核者沟通风格:分为四种基本类型——命令型、指导型、帮助型、委托型。

(4)被考核者个性特征:包括被考核者的性格、能力、所处公司位置。

(5)被考核者参与程度:被考核者在绩效沟通中参与的程度,是不是愿意和主管沟通。

(6)沟通方式:邮件、会议沟通、面谈、电话等。

从绩效管理的流程来看,绩效沟通并不是在绩效反馈时才开始,而是贯穿于整个绩效管理过程中,持续不断的进行,并且是双向的沟通。对于我们执行者来讲关键阶段是过程和结果两部分。

绩效过程辅导——过程频繁沟通。

绩效实施过程辅导是用来保障员工按照绩效计划进行实施,并及时的纠正实施中的偏差。在明确了绩效计划后,员工开始绩效计划的实施;在实施中,通过沟通,了解员工的工作进展情况和遇到的障碍,并有义务为员工提供所需要的资源帮助,解决员工在经验、方法上的困难,确保员工顺利完成目标。绩效考核本身不是为了将员工工资扣掉。

同时,应及时将员工平时的工作表现反馈给员工,使得员工的行为不会偏离绩效目标。当员工表现优秀的时候给予及时的表扬和鼓励,以扩大正面行为所带来的积极影响,强化员工的积极表现,对员工工作的认可。让绩效考核利益最大化。

在绩效实施过程中,沟通可以是正式和非正式的,定期和非定期的,具体的形式主要有:

正式的工作总结;定期同员工谈心;定期召开工作汇报例会;收集和记录员工行为或结果的关键事件或数据;非正式的表扬和批评;工作空余时间的闲聊等。

绩效结果沟通——结果积极沟通。

绩效考核结果的沟通主要包括员工目标完成情况、没有达到目标的原因分析等内容。具体来说,沟通的内容一般包括三个方面。其一,结果反馈与肯定。考核者与被考核者讨论员工上一阶段的绩效结果,使员工有机会提出对考核结果的意见,力争对考核结果达成共识。第二,问题诊断。针对部分未达目标,考核者与被考核者共同分析产生的原因,并分析如何消除这些因素的影响,制定员工训练和辅导计划,同时拟定下一阶段改进的方向与计划。第三,员工激励。考核者针对考核结果与被考核者沟通激励计划,并鼓励其取长补短。

在实际工作中,考核者如果不作三方面的准备就不能将考核结果有效地反馈给员工;因为员工在反馈过程中,很容易产生自我防卫的抵抗情绪,甚至会与上司争辩,结果不仅预期的目标不能达到,反而影响两者的关系,出现彼此很尴尬的场面。

所以绩效结果的沟通一定是能够有科学数据说服对方,还要帮助对方找到原因,最后还得鼓励他创造更好的绩效。

曾经看过一则故事:一把坚实的大锁挂在铁门上,厚实的铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开;而瘦弱的钥匙轻轻钻进锁孔一转,那大锁就“啪”地打开了。铁杆纳闷:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙解释道:“因为我最了解他的心。”

对于考核者而言,如何成为一把心灵的钥匙,可能是一个挑战,也可能不太愿意做。但是,与被考核者沟通并改善其绩效,应是一种职业素养,一种责任。只有通过贯穿绩效管理始终的沟通,才能使绩效管理的思想深入人心,才能占据人和,具备人力竞争力。我会努力寻找那把钥匙-沟通!

绩效读后感

管理是严肃的爱,培训是最大的福利。《绩效管理实务》这部管理学习碟让我受益匪浅,它不但提高了我管理知识的层面档次,更重要的是它让我领受了一个管理的最大启示:员工敬业,首先从知道标准开始!

管理,始于教育(培训),终于教育(培训)。现场发生的问题,90%来自心态,10%来自知识。诚然,正确心态的建立和丰富的专业知识的拥有及运用,是判断我们的员工是否敬业的标准,但员工敬业要从知道标准开始。《绩效管理实务》这部管理学习碟告诉我们,作为一名管理者,你明白了、你熟悉了、你了解了还不行,还必须让你的员工也明白、熟悉、了解,然后才能体现在工作绩效中。而作为一名管理者,要追求团队绩效,就必须搞好组织中的绩效管理工作。绩效管理工作的宗旨就是:提高企业竞争优势,做好人力资源规划中的“引人、用人、育人、留人”工作。所以,抓好员工的教育训练,时时让他们知道工作的目标和标准,才能提高他们的敬业精神。每当员工工作表现不尽如人意、员工流失率高、团队绩效下降时,我们就说员工不敬业了,不对公司负责了。与其说他们的表现令你失望,不如说你没把你的员工教育训练好。这好比教练常被下课,而队员一般不会被下课一样。

那么我们怎样培养员工的敬业精神呢?《绩效管理实务》给我的启示就是:

1.在相对公平的条件下,尽量让每个人的付出与报酬成正比,以求得心理上的平衡。

2.加强员工规范化管理及人性化管理:明确岗位职责和岗位目标,加强管理沟通,建立反馈机制等。

3.坚持以人为中心,以人为导向的管理思想:依靠人、关心人、教育人、培养人。

同样,怎样能让你的员工更好的知道工作标准呢?我认为要想让你的员工更好的知道工作标准,你必须抓好员工的入职、岗前、在职训练三项基本工作。

入职训练,首先从友善的欢迎开始(这一点也是我们广大管理人员疏忽之处),让新进的员工很高兴地加入你的部门。车间有时也正因此项工作落实不到位,造成了部分员工的流失。

在职训练,要抓住以下要义:说给他听、做给他看、让他做作看、看他做的怎么样。在此过程中,我们要时刻保持关注,以鼓励为主,时常询问,要不厌其烦,对员工在工作上要循序渐进,对其所犯的小过错不要横加责难,何况“老虎也有打盹的时候”。尤其在当今倡导“以人为本”理念的时代,这一点很值得我们广大的管理人员谨记和深思!我们鸡加工厂每月、每年都会有不同数量的员工流失,在一定程度上与我们对员工的教育训练方法与态度有很大的内在联系。例如,为很好的帮助新进员工,我们鸡加工厂实行了“一帮一模式”,而实际执行的效果并不是很好:虽填写了“帮带”表格,但由于管理人员落实不力、严重缺少关注力度,更甚者感觉新工“太笨”不可教,致使新工长期处于“自学”状态,他们的意见很大。是的,新工也是社会人,更是经济人,他们都想在最短的时间内获得别人的认可和挣得经济来源。

人永远都是市场竞争游戏规则的主体,尤其在倡导“以人为本”理念的当今社会。谁把“人”的工作做好了,谁就占据了市场竞争的主动权,而判断是否把“人”的工作做好的标准就是员工的敬业程度如何。培养员工的敬业精神,从知道标准开始!而标准的传达需要我们每一个管理人员用心去做,它要的不是尽力而为,而是全力以赴。以上是我对《绩效管理实务》这部管理学习碟的一些切身感受,它让我受益匪浅。

绩效考核管理

为了把创办人民满意学校活动推向深入,为使本年级绩效考核管理常规化、规范化、制度化,以期达到年级高效管理之目标,特制定本办法,作为绩效考核的基本规章。考核要坚持“公正、公平、公开”的原则,并把它作为教职工评优评先、晋级晋职、职称评定、岗位聘任的重要依据之一。

二、考核内容。

1、正常工作日中的签到、坐班、参加会议等情况。

2、正常情况下,老师上课、早晚自习辅导等情况。

3、班级管理方面:

(1)班主任签到、坐班。

(2)班级卫生区、班级人数的检查。

4、各任课老师的每学期的工作计划。

5、每学期对各任课老师的作业批改情况检查两次,根据批改质量,评出a、b、c三类。

6、每学期对各任课老师的备课情况检查两次,评出a、b、c三类。

7、每学期要检查年级主任、副主任、班主任、任课老师的听课记录,要求年级主任每学期听课不少于14次,副主任不少于16次,班主任不少于18次,任课老师不少于20次。

8、每月月底前,将考核绩效情况交考核办公室,统一汇总,统一公布。

绩效读后感

首先在我拿到书的时候,我特别感谢我的老板。他不单注重自身能力的提高,还愿意带领着他的员工去共同进步。我必须足够的努力才能不辜负老板的期望!

书的引言就谈到:一个企业不谈绩效会怎样?

通过我对全书内容的理解,如果没有绩效就没有目标,大家干多干少会一样的,工作效能会越来越低,人效也会越来越低,这样的企业如果能成功是偶然的,不成功是必然的。因此我们要设目标、控监督、做绩效。做绩效的目的是让企业有利润,员工收入增加,并且每个员工都知道自己要做什么,哪些是关键点,如果这个点不做就会影响企业的规划目标,同样会影响个人的工资收入。

因此我们就要从设立目标开始进行下面的工作,书中详细提到几个关键公式:如何计算人效的公式,其中每百元工资销售额可以用在我们海洋生物的育苗室和海参圈员工。

薪酬设计与变革,给我们规范了薪酬应该具有的特性:1.规范性:有相应规范的制度,员工根据制度就知道自己应该拿的工资范围,二不是要工资和谈工资。2.公平性:制度的制定要有公平性,让员工认同,并顾忌到员工的感受。3.激励性:弹性薪酬的设立并将绩效融合的工资中,而不仅仅是挂钩。4.增长性:让员工对企业充满希望,看到未来的前景,并使员工能衡量出努力的价值。

对本书的阅读我知道我们过去做绩效经常存在的问题并且是下一步我会重点去做的事:1、没有对被考核者进行有效的辅导。2、考核过程及结果没能及时传递到本人。3、关键点没有设置考核目标。

预算与管控,在未来三年的绩效中我会重视预算的价值,督促吕总、会计和各个核算单位的责任人将目标深入细化分解。每笔费用都有责任人,并及时将一个周期的费用情况及时传达至发生部门,让每个核算个体对自己的费用做的心中有数。并及时做到改善。

书中的积分制是一种很好的方式,可以让员工主动想要做更多的工作,而不是分内工作要安排,分外的更不想去做。下一步我们会采用积分式绩效管理方式,让员工快乐的工作和绩考。

本书是通过十个章节的来讲述如何打造系统高效的薪酬绩效体系,如何抓住关键点并进行考核,从而将制度落地。

高绩效管理与战略绩效管理

战略管理只有在绩效管理的支持才能将战略转化成企业日常的经营目标,战略才能真正落到实处,而绩效管理也不能脱离企业的战略,只有在战略的指导下绩效管理才能有正确的监督、评价、激励员工的行为,真正起到导向作用。如何依照企业战略建立绩效考核体系是企业管理中必须解决的问题。

最早出现的战略导向的绩效管理方法是管理学家德鲁克于1954年提出的目标管理(mbo),这一概念的提出为绩效管理引入了对组织战略目标进行分解的方法,并将分解后的分目标作为组织绩效考核和考核部门以及每个员工绩效产出对组织贡献的标准。而后,理论界又出现了标杆超越(benchmarking)、关键绩效指标(kpi)和平衡记分卡(bsc)等战略导向绩效管理理论。上述战略导向的绩效管理方法,各有利弊。有些企业盲目引起,结果消化不良,绩效考核工作的推进也就不了了之,更谈不上真正落实企业战略。因此,我们应从我国企业管理的现状出发,寻求适合我国企业战略导向的绩效管理方法。

在现实中,很多企业在战略制定方面投入了大量的时间和精力,但许多企业由此取得的成效却不尽人意。有研究表明,企业平均只实现了战略所预期的财务绩效的63%;更糟糕的是,企业最高管理层对造成这种“战略与实际绩效之间差距”的原因几乎一无所知。结果,他们在力图扭转局面时常常不能对症下药,在实际需要改进战略时他们却一味抓执行,在实际需要加强执行时选择改变战略方向。当他们发现实际绩效和战略预测之间出现差距时,很难分辨其中的原因应当归咎于规划还是执行,抑或二者兼而有之。

造成这一现象的根本原因是企业战略与绩效管理相脱节,也就是说,战略的制定与实施没有有效地融入绩效管理中。部门绩效突出,但企业战略目标却未能实现。

在一些企业中,绩效管理被认为只是人力资源部门的工作,各级管理者和职能部门没有在绩效管理中承担相应的责任,导致企业绩效管理与战略实施相脱节。

企业很少基于长期计划来对绩效进行跟踪。调查发现,只有不到15%的公司会定期检查每个业务部门实际完成的绩效,并与以前年度制定的战略计划中所预期的目标进行比较。因此,对于公司最高管理层来说,要弄清他们在制定战略决策时所依据的计划是否真的能够预测实际绩效,并非易事。

战略绩效管理模式是把好战略转化成高绩效的有效工具。它通过战略目标的分解,计划的制定;执行过程中的战略目标和战略计划与实施情况的比较和分析,并实施完善计划确保绩效目标的实现。

绩效管理制度

第一条为加强对生态环境保护和建设专项资金(以下简称“生态专项资金”)的使用管理,推进生态市建设,全面加强环境综合整治,促进全市经济、社会可持续发展,根据国家、省有关环境保护法律法规和政策规定,制定本办法。

第二条生态专项资金是指由市财政安排的专项用于奖励本市生态环境保护、生态恢复、农村区域环境污染综合防治等建设项目的专项资金。

第三条生态专项资金由市财政每年统筹安排700万元,按照“统筹安排、突出重点”和“鼓励先进、强化示范”的原则,根据轻重缓急,每年安排一次。

第四条生态专项资金的奖励范围

5、工业企业的iso14000环境管理体系认证和环境标志产品认证等;

6、国家级有机食品基地建设;

7、生态环境管理系统建设;

8、其他生态环境保护和建设的重点项目。

第五条生态专项资金的申请条件

申请生态专项资金的项目,必须符合下列条件:

2、申报项目必须符合生态市建设规划;

3、申报项目必须为生态市建设工作领导小组办公室确认实施的项目;

4、项目已落实建设资金;

5、申请单位在近两年内没有发生生态环境违法行为和财经违法违纪行为;

6、项目已建成并通过验收。建设周期超过一年的环境基础设施建设项目,工程建设进度必须超过60%。

第六条生态专项资金的申请程序

1、符合生态专项资金奖励范围和申请条件的项目,由投资者提出申请。

2、申请生态专项资金,须同时报送经规定程序批准的批文、项目设计和实施方案(计划)、项目经费预(决)算、建设资金落实情况、经济和社会生态效益(绩效)分析、项目已建成或通过验收的批文等有关文件、资料。

3、申请生态专项资金截止时间一般为次年的二月底,逾期不予受理。

第七条生态专项资金的奖励审批

根据本办法规定的生态专项资金奖励范围和原则,结合年度生态市建设工作重点及实际情况,由市生态办牵头,会同市财政局、市环保局等部门对申报项目进行审查、考核、验收,在此基础上确定奖励的具体项目和金额,报生态市建设工作领导小组审定。

第八条生态专项资金的奖励标准

1、创建为国家级生态乡镇的,奖励30万元;创建为国家级生态村的,奖励15万元。

2、创建为省级生态乡镇的,奖励20万元;创建为省级生态村的,奖励10万元。

3、创建为绍兴市级生态乡镇(街道)的,奖励10万元;创建为绍兴市级生态村的,奖励5万元。

4、创建为上虞市级生态村的,奖励1万元。

5、创建为国家级“绿色”社区的,奖励5万元;省级“绿色”社区的,奖励2万元;创建为绍兴市级“绿色”社区的,奖励1万元。

6、创建为省级“绿色”医院的,奖励3万元;创建为绍兴市级“绿色”医院的,奖励1万元。

7、创建为国家级“绿色”学校的,奖励5万元;省级“绿色”学校的,奖励2万元;创建为绍兴市级“绿色”学校的,奖励1万元。

8、创建为省级“绿色”饭店的,奖励2万元;创建为绍兴市级“绿色”饭店的,奖励1万元。

9、创建为省级生态文明教育基地的,奖励2万元。

10、创建为市级合格饮用水源保护区的,每个奖励15万元(对创建合格水源保护区投资较大的,按照投资总额的50%予以奖励)。已完成创建的市级合格饮用水源保护区,按《合格饮用水地表水源保护区基本标准》进行年度考核,符合规定要求的,每个奖励5万元。

11、创建为国家级有机食品基地的,奖励8万元;

12、工业企业通过iso14000环境管理体系首次认证的,奖励2万元;工业企业通过环境标志产品首次认证的,奖励2万元。

13、乡镇(街道)生活污水集中处理厂建设每家奖励50万元,集镇生活污水湿地生态化处理设施建设每个奖励20万元。

14、其他项目奖励的具体额度根据投资规模、生态社会效益等确定。

第九条生态专项资金的拨付

市生态办、市财政局根据生态市建设工作领导小组审定的意见,联合发文公布年度奖励项目和额度。奖励资金由市财政局直接拨付。当年生态专项资金有节余的,结转下年度使用。

第十条生态专项资金的使用管理

1、生态专项资金实行专款专用,严禁截留、挤占或挪作他用。

2、项目投资主体应按照有关财务制度规定使用专项资金,并加强财务管理和会计核算,严格控制开支范围,提高资金使用效益。

3、使用生态专项资金的单位,在项目实施过程中,应定期向市生态办、市财政局汇报项目实施进展情况。

4、生态专项资金的使用,应自觉接受市生态办、市财政局、市环保局、市审计局的监督和检查。违反生态专项资金使用规定的,有关部门应督促其限期整改,对情节严重的,应收回生态专项奖励资金,并依照有关法律、法规,追究相关责任人的责任。

第十一条本办法由市生态办、市财政局、市环保局负责解释。

第十二条本办法自发文之日起执行。

高绩效管理与战略绩效管理

战略绩效管理系统不但包括战略kpi考核指标的设计,而且包括这些指标是如何运行的,我在从事咨询的过程中,曾经遇到过很多公司在设计战略绩效体系的时候,非常重视战略kpi考核指标的设计与计划,却忽略了运行系统。实际上,运行系统能否得到落实执行是战略落地的重要保证。

战略绩效管理运作内容主要包括五个环节,分别是:

五、绩效回报主要是对员工进行货币性奖励和非货币性奖励,

这五个环节是一个不断pdca循环的过程,这个不断循环的过程就是企业业绩不断螺旋上升的过程。

绩效管理与绩效考核

在解释绩效管理的概念之前,先来看以下案例:

熟悉制造型企业的人都知道,库存是生产制造企业既爱又恨的东西。在当今竞争激烈的市场上,产品日趋同质化,能否快速响应顾客的需要,就成了很多企业之间“决胜的”的关键:企业既不能没有库存,也不能有过多的库存;而且必须保持适量的库存。a公司资产收益率高于b公司的原因,就在于a公司在保持适量库存上,包括产成品库存、半成品库存、原材料库存等等,都比b公司做得更好。

那么a公司是怎样做到适量的呢?首先,a公司根据市场需求的预测,制定每月的、明细到品类的产成品、半成品和原材料库存标准。这些标准被分解到周、日,并落实到各个生产车间的各个工段上,并严格监督标准的执行情况,一旦发现偏差,就要查明原因,并采取相应的调整措施。同时,计划并不是死的,一旦市场需求发生变化,a公司就对计划目标进行迅速调整。当然,也有可能发生市场需求与预测需求之间差距太大,导致库存不足或过剩的情况,但通过长期的数据积累,以及销售人员与顾客深入沟通,并且及时向计划部门反馈信息,计划与实际之间的差异慢慢就能够控制在合理的范围内了。

反观b公司,并没有专门的计划人员进行预测和规划,而是由厂长根据成品的库存和销售情况来决定每个月大致的生产品种和数量,但具体到各个车间的生产任务,也即每天究竟做什么、做多少,则是由各车间自行安排。实际上,各个车间主管都倾向于多备货。这是因为,厂长只制定了产品计划,对于半成品、原材料没有明显的要求,多备一些半成品、原材料,更有利于完成生产任务。至于库存太多的问题,既然并没有标准,那谁能把你怎样呢?此外,在实际生产中,上道工序总担心自己无法为下道工序及时提供半成品,而将延误工期的板子打到自己屁股上,于是就加大备货的力度,这样,从成品环节到仓库的各个环节层层加码,就导致库存梯次增加。简而言之,b公司的问题在于,对于库存没有明细的标准以及对标准的监督控制。

关于案例中两家企业的最新的消息是,在金融风暴的冲击下,b公司由于库存太多,订单减少,无法支付员工工资和银行利息而被-迫倒闭;而a公司却因为提早做出判断,降低库存,资金较为充裕,坚持了下来。

首先,a公司至少在两项关键的绩效上优于b公司。这两项绩效分别是“投资收益”和“净现金流”。

然而,a公司又为什么能够在以上两项绩效上优于b公司呢?从案例中可以看出,为了取得较高的投资收益和比较充裕的现金流,a公司采取了一系列的措施:首先是制定了一系列相互关联的目标,根据预测制定销售目标,又根据销售目标制定生产目标,根据生产目标制定材料目标等等。其次a公司又对目标的执行情况进行监督,及时发现偏差和采取措施。第三,a公司还根据环境的变化,不断对目标进行修正。反观b公司,虽然也制定了一些目标,但目标制定得非常松散,相互之间缺少起码的一致性;同时,对目标的执行情况也是失控的。最后,b公司并没有对环境变化及时跟踪,和对目标进行及时调整。

a公司所进行的活动,就是绩效管理。简而言之,绩效管理就是制定绩效目标,落实实现目标的责任,并对目标实现过程进行监督控制的管理活动。

绩效管理中的绩效目标,既包括结果绩效目标,又包括行为绩效目标。上面的案例中的目标,显然属于结果型目标。而以下案例中的绩效目标,则属于行为目标。

案例:

日本企业管理者认为5s是现场管理之基石,5s做不好的企业不可能成为优秀的企业,因此坚持将5s管理作为重要的经营原则。海尔在5s的基础上加了一个s即安全(safe),形成了独特的“6s大脚印法”。6s含义是:整理,留下必要的,其他都清除掉;整顿,有必要留下的,依规定摆整齐,加以标识;清扫,工作场所看得见看不见的地方全清扫干净;清洁,维持整理、清扫的结果,保持干净亮丽;素养,每位员工养成良好习惯,遵守规则,有美誉度;安全,一切工作均以安全为前提。

为了使6s的标准真正得到执行,海尔发明了“站6s大脚印”的做法。“6s大脚印”的位置在生产现场。“6s大脚印”的使用方法是在每天下班时,由员工们站在大脚印上总结自己当天在6s方面的表现。如果有突出成绩的`可以站在“6s大脚印”上,把自己的体会与大家分享;如果有失误的地方,也与大家沟通,以期得到同伴的帮助,更快地提高。“6s大脚印”的最终目的是提升人的品质,这些品质包括:革除马虎之心,养成凡事认真的习惯(认认真真地对待工作中的每一件“小事”)、遵守规定的习惯、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯、文明礼貌的习惯。个人品质提升了,生产管理的目的也就达到了。

在上述案例中,6s是一种行为标准,而站在大脚印上进行总结或检讨,则是对这种行为标准的执行情况所进行的监督和控制。与前面案例中a公司的绩效管理过程相同的是,它们都包括了目标或标准的制定,以及对目标和标准执行情况的监督和控制。不同点只是两个绩效管理过程是围绕不同的绩效项目进行的。a公司的绩效管理是围绕投资收益、销售收入、生产量、库存等结果型绩效项目进行的;而海尔的绩效管理是围绕6s这样的行为绩效项目进行的。

绩效管理中的监督,是指对绩效目标实现情况进行测量、评估和评价。其中的测量,是指采用比较客观的测量尺度对实际绩效进行的计量,如对销售收入、投资收益的计量,都可以采用比较客观的测量尺度;绩效监督中的评估,也是对实际绩效进行的计量,但一般是指采用需要依据主观判断的尺度进行2009.7专注教育培训提升人力资本29的计量,如行为是否符合6s标准,就在一定程度上需要进行主观判断;绩效监督中的评价,则是指对实际绩效与绩效目标所进行的对比,例如,对实际销售收入与目标销售收入进行对比,对6s方面的实际行为表现与6s行为标准进行对比。评估和评价虽然只是一字之差,但含义相差很大,需要非常注意。

基于上述定义,我们发现,绩效管理实际上并不陌生,而是遍布组织的各个角落。董事会为经营团队下达经营目标,并监督、控制目标的实现情况,是绩效管理;企业制定预算并监督预算的执行,是绩效管理;项目经理制定项目进度的阶段性目标,并监督、控制项目组成员的目标实现情况,是绩效管理;客户服务部门制定客户服务标准,并监督、控制标准的执行情况,也是绩效管理。

显然,即使没有绩效管理这个新的概念,各种组织的管理者也都在进行着各种各样的绩效管理。

当代管理的一个重要趋势是:将管理者们分散进行的绩效管理活动围绕组织的根本目标统一起来,形成一个系统的绩效管理过程。我们称这种管理过程为“全面绩效管理”。许多企业已经从这个全面绩效管理过程中受益。

在绩效管理活动中,我们需要对实际绩效进行测量、评估和评价,包括对结果绩效的测量和评价,以及对行为绩效的测量和评价。然而,无论是结果绩效的测量和评价,还是行为绩效的评估和评价,它的对象都是某一具体的绩效项目,而不是一个部门或个人的绩效总和。例如,在测量生产人员的结果绩效时,我们分别测量其质量方面、成本方面和产量方面的绩效,而不是这些绩效的总合;在对生产人员的行为绩效管理中,我们可能分别评估出勤、协作、创新活动等行为绩效项目,而不必考虑这些行为绩效项目的总和。我们更不会考虑将结果绩效和行为绩效进行加总。我们当然会分析各种具体绩效之间的关系,但这只是为了更好地提高绩效,而不是得到某一个人的总体绩效。

绩效考核则不同,它是对员工一定期间内的总体绩效进行的评估。

所谓“一定期间”,一般是一年或半年,但也有组织以季度,乃至月度为周期进行绩效考核。

所谓总体评估和评价,意味着绩效考核的对象,是所有绩效的总合,其结果是一个关于总体绩效的分数、等级或名次。这里所说的总体绩效,既包括行为绩效中的所有具体绩效,又包括结果绩效中的所有绩效。

绩效考核与绩效管理存在着明显的区别:

1.目的不同

绩效管理是为了达到一定的绩效目标,是以“做事”为中心的;绩效考核的目的,则是为了给一些综合的人事决策提供依据,如薪酬级别的晋升,职位调整等,因此,绩效考核是以“人”为中心的。当然,绩效管理中也会包含一些涉及到人的措施,例如,发放绩效薪酬,进行人员培训等等。但是,这些都是围绕更好地达成结果目标和行为标准而进行的;而绩效考核的结果,则用于那些与具体的工作结果和行为标准没有直接关系的人事决策,如人员晋升、薪酬等级的提升等等。当然,也有的组织利用绩效考核的结果,进行绩效薪酬发放、安排人员培训等等,甚至很多从事管理研究的人,也支持这种做法,但我们认为,这属于对绩效考核结果的误用,其管理效果往往并不好。

2.对象不同

绩效管理对象是单项绩效,包括单项结果绩效和单项行为绩效。绩效考核的对象则是整体绩效,或者说是创造这些绩效的“人”。

3.内容不同

绩效管理包括目标和标准设定、监督和控制等活动。绩效考核则主要包括绩效评价标准设计、绩效评估等活动。

4.周期不同

绩效管理的周期一般来说比较短,并且随着绩效项目的差异而非常灵活。例如,对于生产工人的质量绩效的管理,有时必须以小时为单位来进行。对于科研项目这样本身周期较长的工作,则一般要划分为若干较短的周期,进行绩效管理;而绩效考核的周期较长且却相对固定。

在进行绩效考核时,一种简便易行的方法是根据考核者的总体印象对员工进行考核。如果采用这种方法的话,则绩效考核与绩效管理在形式没有直接的关系。但是,在那些具有较好的绩效管理基础的组织中,绩效考核经常是根据绩效管理过程中设置的绩效目标和标准进行的。也就是说,在这些组织中,绩效管理中的目标设定过程和绩效考核标准的设定,已融合为一个过程。

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绩效读后感

《绩效飞轮》概括说来是一个齿轮系统(明确目标-方法与措施-评估检查-激励奖罚),这四步环环相扣,缺一不可。简单地理解前三个侧重生产经营方面的管理,强调专业性与技术性;至于激励奖罚则侧重人员管理,强调技巧与艺术性。然后,这个系统”简单概括就是制度加表格,通过制度规范我们的行为,同时通过表格要求按部就班地去做。这里强调两个重点,一是制度,它必须是系统的、全面的、合理的、明确的,让一切工作都有章可循,并具有一定的指导性。二是表格,它必须是清晰的、有条理的,并有一定的可操行。纵观绩效飞轮,特征是复杂事情简单化,所谓的简单就是明确、条理,容不得半点含糊,从我们日常工作中,我们深刻体会到:无论是工作任务还是工作内容含糊、概念性的东西会让人困惑,然后做事情的时候很可能会出现很多不同的结果,而这结果通常都是达不到我们如其目标的,特别像我们灌装人员素质相对低的部门,也就是说:含糊意味着存在不可控的风险。而绩效飞轮是结果导向,强调整个管理系统运行的有效性,而且越简单越明确越有效,所以它确实是个很不错的管理工具,值得我们借鉴使用。

谈及明确目标,它就是一个明灯,指引到着我们前进的方向,而在企业生产经验中,除了具体有指导意义,它更是代表了我们未来工作的任务与重心。这几年公司终于把企业发展提高到战略高度,并开始做战略规划了,即十二五规划、双聚焦战略,确实为我们未来工作指明了方向,而且目标也非常明确:做中国中高档啤酒领军者!围绕这个目标,战略系统的许多环节相继开始运作了,其中让我感受最深刻的人员培养和培训方面的工作,进珠啤这几年我不断地观察身边的变化,由于公司发展与市场竞争让我们求贤若渴,可我们的人员资源总不能及时跟上,这时候我想,我们人才培养方面可能存在一些偏差,因为我们人才成长过程规划性与辅助性方面是比较模糊缺乏系统的,很多时候都是单凭个人自我历练修行的、甚至都是跌跌撞撞自我修炼。当然个人努力是成功的关键是无可置疑的,但若是能收到公司组织系统的、更明确的指引与辅导,那人才成长的效率就更高了。

在基层管理工作中,我深刻的感受到人才需求的紧迫性,目前基层员工中,随着人员的流失与劳动力结构老化,除了为数不多的骨干,其他基本上都是很多都是上了年纪已经相当的老员工,除了仅剩不多的实际工作经验,专业业务知识、技能水平仍处于一个相对较低的水平,在人员精简的大趋势上,他们很多时候明显跟不上形势节奏,有的甚至出现了技能退化的现象,对此,员工队伍的建设以及他们工作技能的提高变得尤为重要。因为强大的企业来自与强大的生产力,而生产力很大程度上取决于我们的劳动效率,因此,我在目前基础管理工作中,除了监管要求,我从事更多的是现场指导与教育,而且我清楚知道只有他们掌握应有的真本领,然后才能应付日常的工作甚至处理大大小小各种问题,使企业的生产经营工作就更容易顺利完成。像这种所思所想所作所为,我想是跟公司十二五所提及的人才计划与目标思路是一致的。

其实关于目标我们更担心的是员工忽视组织目标或任务的关键性,甚至对组织目标理解存在偏差,或者脱离组织目标,就如我们带头的拼命吆喝向前划桨,下面的队员无动于衷或随意或无目的或胡乱的用力,这样子船最终行驶的方向与速度肯定是不如人意的。所以我们更强调的是:目标明确,目标一致,万众一心,努力前进!

对于绩效飞轮系统中明确目标,有以下几个关键点,值得我们注意:

1、实现目标的五项原则:是否明确、可否量化评估、是否合理、是否具有挑战性、有没有时间限制。

2、制定目标的四大关键:责任者、数字量化,分解细化,时间限制。

3、目标制定涵盖的内容:财务指标、客户指标、管理和流程指标、产品指标。

在学习过程中是我感触良多的是那么一句话:千斤重担万人挑,人人头上有指标,只要要有人的地方就会有绩效,要么产生正面绩效,要么产生负面绩效。李践认为,让员工们“千斤重担万人挑”的关键点就在于数字量化的绩效!直接数据说话,避免过多的形容词。

要有年、月的全部分解。李践说,公司2007年的各项数字早在2006年12月之前就已经全部分解出来了,他们在做之前就已经知道了目标和数字是多少,他们会准确地把所有数字分解到每月,每周,甚至是每日。在对数字层层分解之后就要开展第二步,即时间对接。每个人的年度指标、月度指标、周指标、每日指标都要全部进行分解。因为,只有分解出数字来才能测评他做得对与不对,没有数字都是无效。目前我司kpi绩效跟它也这个类似。但是飞轮绩效中能把人事培训、后勤服务(保安、清洁工)、创意部门等工作难以量化考评的也可以通过改进制度、时间圆饼图、二八原理等方法进行绩效考核,这种对于问题思路与创意很值得我们借鉴学习。

分解细化过程必须有时间限制,我个人理解就是按时间限制进行工作倒排计划是个很不错的方法,对每个时间节点上都进行相应的进度控制,一定要准确估算进度跟踪,特别是所谓的关键点,必须做好充分的准备预案,确保万无一失。

谈及方法与措施,方法与措施必须密切联系我们的目标,它们必须是为实现目标而制定的,否则就是不合理或者失败的。常言道:方法总比问题多,而对于解决问题工具我们也学过不少,像之前vpo所推行的头脑风暴、鱼刺图等等,方法与措施说白了就是对我们技术与管理两方面的考验:毕竟实现某些难度较大的目标很可能一定技术力量才能攻关解决,而这个攻关难题的过程同时也很可能涉及到众多部门的协作,这里里面就涉及到沟通合作与资源共享,就需要到管理艺术,就像我们要实现十二五规划目标,纯生保质保量,特别是质量方面的工作,如纯种酿造、设备工程质量、生产部门基础管理等多个方面工作中就有不少亟待我们努力攻关的难题,只要准确合理的方法与措施才能顺利我们过关斩将、实现目标。其实在我司历经二十六个春秋,在行业发展中规模、技术等方面已属于国内前列,所以技术标准、管理制度等也相对成熟,也就是收方法措施方面是积累了不少良好的经验与基础。尽管如此,我们却面临着员工队伍劳动力结构老化、素质相对较低而且积极性、主动性差较为普遍的情况下,而目前不少方法措施很多来自于职能部门制定,在实际推行或执行中在指导性、合理性、可操作性、实效性方面多多少少会存在某些不足,有些只说明了要求达到的结果但是过程具体怎么控制就缺乏指引(特别是一些异常问题处理或判断)。因此,我感触最深的是在基层管理工作中,为了确保传达、执行无误到位,务必站在操作工角度思考完善技术要求与执行控制的细则,然后花很大的精力辅助员工熟练掌握巩固,它值得我们花更多的精力把要求与任务具体化、简单化、通俗易通、务必让素质更低更低的老员工也一目了然,正如李践所说的:把傻瓜变成天才。总言而之,方法措施的指导性、合理性、可操作性、实效性是非常非常重要,否则只会成为空中楼阁一纸空谈。

谈及评估检查,在绩效飞轮的转动中,首先是把目标列出来,然后逐一找出方法,第三步就是评估检查。李践认为,人都是趋懒避苦的。领导者就是检查者,安排的工作必须检查。没有检查就不会有执行力,所有的东西都在于检查、落实。检查也要形成系统,即形成表格,而且检查也是要分层次来做。每月有检查,每季度有检查,每年有检查。每个环节人员逐级对照目标、对照中间过程、对照结果,通过自查、互查、自检、专检等方式进行检查,然后定期评估结果,总结经验,总结的套路要求如下:总结的格式是四个问题,一是按时间频率的总结{即每天、每月、每季度、没年度,二是按事件属性),找出差距。第二个是找出改进计划。如果成功了,成功经验是什么,如果是没有成功,那么失败的教训在哪里。第三个是把日后的计划列出来。第四个是措施的计划是什么。目前我们在检查的规范性与严谨性存在有待气高,经验主义、随意性比较强,检查发现问题的能力较差、而且评估总结的能力稍差,谈及激励奖罚,放在李践的飞轮绩效管理中,我的理解是前三部分属于机械框架部分,激励奖罚则是润滑剂、催化剂,因为他是专门围绕人做管理文章的而且具有很高的艺术性。从个人角度,对这一块颇感兴趣,故此在分厂组织观看飞轮绩效视频后也专门上网查阅了相关信息,发现李践的奖励积极确实有点意思。

有的管理者都不要低估物质的力量。李践还介绍了一些具体措施和手段,但是总的来说主要还是在奖励措施上要多元化,在多层次,在各个方面都要去奖励员工,要拥抱他,要拥护他,要赏识他。多元化多层次,就是达到一个级别就奖励一次。其中有骆驼奖、骏马奖,还有最可爱的团队等、其他的激励项目还有很多,包括读书、福利、升职激励、还有听课激励等,最有意思的就是ceo宴请优秀员工及其家人聚餐,这种关怀技巧真的极具感染力。

同时他认为要确定多种档次的薪水,原因在于企业要想获得快速的成长,关键在于能否快速、及时地淘汰不适合的员工。单一的薪水标准不能在企业内部形成竞争,也不能有效地调动员工的积极性。多档次的薪水标准,要与在企业中推行“赛马制”相辅相成的。而事实上,他们公司总经理到所有员工,包括财务部、办公室、后勤及清洁工、保安,85%的薪水都来源于绩效,而绩效是和利润挂钩的。所有员工都把以卓越的服务为客户有效提升销售、突破绩效极限当作首要重任。因为他们很清晰的知道客户是企业的衣食父母,是他们决定了企业的成长、决定了员工的收入和发展。而在他们的公司采用绩效导向的方式来确定多种档次的薪水,按照既定的标准,预先制定每月、每季度、每年的绩效任务计划,最终按照绩效完成情况将员工分成三个档次:第一个档次,对绩效完成比较好、能力强的员工,把绩效英雄的称号授予他,给予他更多的鼓励和公开表扬,并立即进行奖励。第二个档次,是绩效完成情况处于中等水平的员工,要给予他们提示和警告,适当地降薪、降级,然后用强化培训的方式帮助他们分析问题、找出解决方法,使他们重新获得提升。第三个档次,是绩效完成情况较差的员工,要采用末位淘汰制。如果累计警告三次,还是排名最后,就要劝退或者请辞。有一种员工,虽然任务完成得不好,但他心态好,表现得非常积极,同时对工作非常努力、认真和乐观,就要再给他机会,让他有时间找到方法、创造佳绩。如今的风驰绩效英雄,最初也曾因任务完成不好被警告过,但他以坚持不懈的努力,最终实现了突破。要提倡员工以积极的心态对待工作。在实施末位淘汰制中,被淘汰的无论是老员工、还是新员工,绩效下滑的根本原因不是完成不了,而是心态受到消极的影响,对工作丧失了激情和兴趣。

后勤或者专业的员工眼红营销人员收入的现象,让他们知道这是无谓的攀比,不能去妒忌别人的财富。因为不同的工种、不同的岗位,核算标准不一的。如果你也想获得高额奖励,就立即行动起来,做好准备,突破自我,到一样的平台上去用实力争取完成绩效任务,获得成功。李践认为,企业需要不断地设定新的标杆,让员工看到新的目标,同时不断地激励他们。企业要像爱护自己的眼睛一样爱护员工,激发他们内在无穷的潜能,让他们坚持不懈的努力中,不断地突破新的绩效极限。在李践看来,企业要创造一个固定好的环境,让员工看到自己通过努力可以获得的利益及发展的道路。同时,处罚到什么程度?胆战心惊!设立电网,就是每一个岗位上设立一个最低标准。李践在公司内建立了很多电网,每个岗位每个员工,一进来就受教育,你的工作是什么,你的工作标准是什么,你达到了公司怎么样奖励你,如果没达到公司会怎样惩罚你。如果同意了就签字,如果不同意就什么都不要干。

一、而且奖池吸引力是否有待提高,或者给予了某些部门单位一定的自由掌握空间但是各自推行的奖励法则细则仍有待完善明细,还有兼顾相关单元的情绪方能以示公允。例如非定岗人员(顶岗、插班、机动、实习等方面的人员流动频繁的短暂性行为,对于岗位职责认识不清,技能与技术经验缺乏,但是他们很多时候是用作弥补生产流水线人员紧缺的,上岗前可能经过简单的指导有些甚至未来得及培训就上岗使用,这种模式使到本来素质不高的他们的技术与经验永远落后于岗位所需的,从而使其工作中存在很大的不可控因素甚至是边际危险,所以在结果导向的电网建立推行前,必须想办法辅助员工克服这个困境,否则电网很有可能产生负面作用。

绩要求是三个月必须达到60%,如果达不到就离职。李践的妹妹曾来公司工作,她一来到公司就面临考核问题,差点没能过关。后来,她当上了经理,但是,由于业绩未达标而被迫自动离职。李践说,离职前,他妹妹曾要求他再给她五天时间,因为她有一个大单要签。但是,李践没有同意,因为根据规定,时间已经到了。多么可爱的企业家啊!

面对目前行业竞争激烈,人力成本升高、人员精简呼声高涨的严峻挑战,我们基层员工队伍仍处于简而不精、缺乏激情活力、非积极的亚健康状态同时又没有退出机制,对于我们管理人员来说,如何提高他们的积极性、提高劳动效率真是个迫在眉睫的大课题,如何使用激励奖罚这个润滑剂、催化剂确实至关重要。

话毕,感谢飞轮绩效。

李毅祥。

高绩效管理与战略绩效管理

“组织”一词该文中全部指的是动词的组织,“绩效”这里指的是销售部门的绩效,这里,组织工作,也不光全是管理者的事情,而是通过抓下属工作的组织,在抓的过程中让下属自己学会怎样去合理安排自己的工作、提升下属的工作能力。这才是目的。

组织什么,就是对工作内容的组织。下属每天都有8个小时、一个月有24*30=72个小时的工作时间,这几乎是我们可以明确的唯一事情了。我们不能奢望下属有了目标后自己就理解怎样去合理安排自己的工作内容,完成目标。更何况下属们的工作大部分时间都是自己在掌握的。那么通过关注下属是怎么使用这些时间,在工作时间内怎样来安排自己的工作内容来让下属最终自己掌握去科学地组织工作内容,同样我们可以创造出良好的成绩来。

但是我们需认可,下属们大多数不会第一时间都会自己主动去合理规划自己的工作内容,而且往往很多工作的时间安排也是不那么科学的。所以需要管理者们经常去监督、去了解和分析来帮助他们自己去科学地规划自己的工作内容。

如果对下属的工作内容组织算做“跳舞”的话,销售管理者对于周、月份和季度等相对较长时间内工作内容的组织,可算是“在房间里跳舞”。而对于每天的工作内容组织,就像是“在桌子上跳舞”了。所以我们不光要会在房间里跳舞,也要学会在桌子上跳舞。

笔者一直在从事的是销售管理的工作,而目前的工作,其考核的内容就是每个月部门的新签单客户数量。笔者想从自己的工作经历出发,一起去探讨我们怎么通过对销售人员每天工作内容的组织,来完成我们的绩效目标。

这里我们以月为考核周期,以一个销售人员为考核对象来看。

工作内容的组织,我们从几个方面来考虑:what、which、when、how、who.

what?为什么要对销售人员的工作内容进行组织?

它不像一条生产线,每个产量目标和流程都那么的清楚,也易做到现场和过程的管理。在生产领域的工作组织知识却在日益先进,而在更需要工作组织的销售领域,很多的销售管理者采用的依然是简单的表格管理就显得相当的被动了。

由于销售工作最终的结果是明确的,所以,我们在对团队内对销售人员的日常工作内容的组织工作,也必须不断的进步和精进,需要我们做销售管理的人员倾注更多的心血去帮助销售人员改善。而不仅仅是简单的表格填写和汇报。

which?需要良好组织哪些工作内容?

1,月目标和月工作规划。因为这里是以月份为考核周期的,这两项就不可少。月目标和月工作规划包含了部门和个人的。

2,日工作内容。利用分解法把销售人员每天的工作内容进行分解。在自己的部门,笔者把销售人员每天的工作内容分解为电话推销(不出去)、陌生拜访(出去)、跟进老客户、增加新客户这四项。

when?什么时候抓工作组织?

在销售管理中,毕竟时间精力有限。不是什么时间都拿来改善工作的组织问题。笔者在部门中把用来改善工作组织的时间分为两种:一种是必然性,一种是偶然性。必然性的时间可称之为“关键时间”,在这些时间里面抓工作的组织是重复的。比如:月初第一天、周一、早上;月末最后一天、周五。

月初第一天:制定月目标、分解月目标、规划月工作安排。

周一也类似。早上指早会时间,早会的内容问题在笔者的另一篇拙作《高绩效管理之一―一位高业绩销售经理经验分享》中详细写了,这里就不赘言了。

月末最后一天:这是总结该月的计划执行问题时间。

周末类似。

偶然性时间:为了提早发现下属工作组织中的问题或有了问题想找出原因,在日常中随机用来改善工作组织的时间。比如,发现该周的成绩不如人意,或月过了一半时间发现了业绩不理想,又发现了某个对工作安排不合理的员工后要改善而临时抽出来一小段时间。偶然性时间的应用可能是针对整个部门或单独针对某个下属,见机行事。

绩效绩效管理心得体会

绩效管理是一个组织对员工的表现进行评估、奖励和管理的过程。它通过设定明确的目标和标准来衡量员工的工作表现,并根据其实际表现来制定合理的奖励和激励机制。绩效管理的目的是提高员工的工作绩效,促进组织的长期发展。

绩效管理的意义在于实现有效的人力资源管理,激励员工积极工作,提高工作质量和效率。同时,它也为组织提供了一个基于绩效的评估和决策依据,帮助管理层制定人力资源策略和管理方案。

二、绩效管理的关键要素与措施(300字)。

绩效管理的关键要素包括目标设定、绩效评估、奖励和激励机制以及反馈与改进。目标设定要求明确、具体,并和员工的个人能力和职责相适应。绩效评估需要面面俱到,综合考虑和衡量员工的工作质量、工作效率和工作态度。奖励和激励机制则应该公正、合理,能够激励员工不断提高和进步。反馈与改进需要及时进行,帮助员工了解自己的表现,提供个人发展机会。

为了有效实施绩效管理,组织需要建立完善的绩效管理体系,包括制定明确的绩效管理政策和流程,培训管理人员和员工进行绩效管理技能培训,建立绩效数据收集和分析系统等。

三、绩效管理的应用实践(300字)。

在实际运用中,绩效管理需要与组织的战略目标紧密结合,与员工的个人发展目标相协调。管理人员应当明确绩效管理的意义和目的,与员工进行有效的沟通和协商,共同制定可行的工作目标和绩效标准。在进行绩效评估时,应该客观公正,避免主观偏见和任意性。同时,应该及时给予员工反馈,帮助他们了解自己的优势和不足,并提供个人发展的建议和支持。

在奖励和激励方面,管理人员应该根据员工的实际表现制定相应的奖励和激励措施,包括薪酬激励、晋升机会和职业发展等。

四、绩效管理的优势和挑战(200字)。

绩效管理的优势在于能够提高员工的工作积极性和满意度,激发员工的创造力和潜力,提高组织的整体绩效和竞争力。它能够建立公平公正的绩效评价体系,提供个人发展的机会和激励,促进员工的持续发展和成长。此外,绩效管理能够帮助组织识别和留住高绩效的员工,提高员工的流动性和组织的稳定性。

然而,绩效管理也面临一些挑战,包括评估依赖主观因素的问题、评估标准不够客观和全面的问题,以及员工对绩效管理的不理解和抵触等。

在我个人的工作和管理实践中,我深切体会到了绩效管理的重要性和价值。它能够帮助我更好地了解员工的工作情况和表现,并根据实际情况进行目标设定和改进。同时,它也为我提供了一个有效的奖励和激励手段,激发员工的积极性和创造力。

然而,我也意识到绩效管理并非一蹴而就的过程,需要不断的改进和完善。我将继续加强自己的学习和实践,不断提升自己在绩效管理方面的能力和水平,为组织的长期发展和个人的职业发展做出更大的贡献。

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