年终总结是在一年的结束时对过去一年学习和工作生活等方面的表现进行概括和总结的重要任务。为了帮助大家更好地写好年终总结,下面是一些优秀范文的分享,希望能给大家带来一些灵感。
it行业年终总结
通过建立教育发展共同体,创设学校联动发展新平台,促进小学第三共同体学校资源共享、优势互补、均衡发展、共同提高。
为了确保活动的正常开展,我们成立了共同体领导小组,设立了共同体管理办公室,制订了《共同体管理办公室工作职责》,明确了管理办公室、分管教干、学科负责人、资料管理员、信息报道员以及活动承办学校工作职责。共同体管理办公室主要负责计划制定落实、信息上传下达、工作安排部署、活动组织实施、师生安全保障、过程监督考核、资料搜集建档、工作推进创新,以及研究、部署、考核共同体的各项工作,保障共同体科学、持续、高效推进。在此基础上,我校细化共同体建设方案,并落实例会制度,定期开展校际活动。活动形式多样,内容涉及学校管理、教育科研、专题交流研讨、课堂教学等方面,各校协同参与完成年度工作计划和总结。按照区教育局的要求,各个共同体在制度、师资、培训、经费、设备、监督和评价等七方面建立保障机制。各校相应投入一定经费,以保证各项活动的开展。一年来,我们举行了丰富多彩而又卓有成效的活动,每月一次校际交流,或办学理念研讨,或读书沙龙、或运动会,或美文诵读观摩,或教师太极拳比赛,或教师篮球比赛,或教师排球比赛,或古诗文诵读竞赛,或班主任工作研讨,在过去的一年里,我们办好“五大节”即艺术节、科技节、古诗节、科技节、英语节;举行了“三大仪式”即一年级的开学典礼、三四年级的成长礼,六年级的毕业典礼。在教师中间举行“学廉洁从教典范,做教书育人楷模”师德演讲比赛,“五四幸福杯”教师才艺大赛,教师专业知识竞赛、各学科的基本功大赛,新课标的测试。在共同体的共同努力下,区双语诵读、美文诵读比赛中,我们均荣获区特等奖的好成绩,共同体的各家学校在活动中成长。
1.教师交流促发展。
共同体学校教师交流是促进教育教学、科研改革的一项重要举措,也是一种先进教育思想、先进教学方法的交流,同时,还是先进教研方式的有机结合。共同体学校之间开展教师交流活动,有利于提高教师的综合能力,有利于相互取长补短,特别是对于教育教学、教研教改工作的推进,起到不可估量的重要作用。领衔学校选派一批骨干老师到参与学校支教,带去先进的教育教学思想;参与学校选派思想素质好、肯刻苦钻研的优秀教师到领衔学校顶岗式学习,实地感悟领衔学校的规范化教育教学管理氛围。力争通过这种交流使双方教师相互学习、共同提高,从而以点带面,带动全体教师进行课堂教学的变革,对教育教学起到很好的促进作用。xx实小与新庄、来龙、xx小学开展教干双向挂职学习活动,直接向参与学校派出管理者,指导、协助相关管理工作,同时选派参与学校领导干部直接参与领衔学校的管理,共同探讨管理方法,实现优势互补,实现管理理念的共享。一年来,xx张家港实xx(副校长)、xx(教导处主任)、xx(教科室主任)、xx(学生处副主任)带和一位年轻教师结成对子,走进课堂听课30多节,积极参与学领骨干教师走进这四所学校分批支教一个月时间,主动带一门课程,校各项活动,为全体教师开设专题讲座1次。
2.名师引领强素质。
我们实施了名师带徒制度,我校xx、xx、xx、xxx等30余名骨干教师分别与共同体学校教师正式签订了三年的“师徒结对协议”,充分发挥名优教师的引领作用,提高共同体教师的整体素质。两年来,师徒开展了相互听课、共同备课、同课异构、一课三上等活动,每学期活动不少于6次,且都有记录。每学年,共同体都要评选出“优秀师徒”,并给予一定的物质和精神奖励。
我校的骨干教师先后到新庄、关庙、保安开展送课活动,名师们通过课堂教学指导、课堂教学示范和教科研引领等方面给予青年教师全方位的指导,充分发挥名优教师“传”、“帮”、“带”的作用,整体提高共同体学校的教学水平。
3.联动教研提效率。
为了让小学第三共同体学校教师能接受新的教学理念、新的教学模式,共同体学校开展联动教研。首先是重视研究氛围的营造和专家的引领,激发教师内心深处研讨、反思的原动力,提高教研的时效性。一年来,我们多次邀请全国著名特级教师高林生走进我校上示范课、讲学、解读新课标,让共同体全体教师大开眼界、受益匪浅。其次是采取研训联动的方式,统筹共同体的教学、教研、科研和师训活动。我们以课题为引领,开展实践、研究、反思、叙事活动。通过教育科研组建各学科共同体,促进各校教师专业成长,努力提高各学校的教育教学质量。我们积极打造集体备课研究平台,让每个教师都扎扎实实地加入到研究行列,各学科组、教研组集体备课制度化、常态化,每学科每学期集体备课一次,在活动中商讨教学中的疑难问题,研究教学环节设计的有效性。通过集体备课,听课评课,课前指导、课后说课,使参加教研活动的老师们都获得了大容量的教研经验和更深层次的活动体验,真正促进了教师的专业发展,同时也提升了教研组的整体水平。
4.聚焦课堂结硕果。
充分发挥领衔学校的资源和管理优势,全力打通城区学校与农村学校共同发展通道,初步实现资源共享、优势互补,进一步缩小城乡之间、校际之间差距,推进教育均衡发展进程。通过领衔学校的“幸福课堂教学”的打造、研究、推广、运用,推动领衔学校与参与学校紧密结合,使农村学校能够突破自身资源限制,实现教育资源的优化配置,初步达到“理念共享、资源共用、机制共建、品牌共创、优势互补、相互促进、互惠共赢、共谋发展”的目的,进一步促进了农村学校学生发展、教师发展、学校发展,共同结出累累硕果。为了更好发挥骨干教师在共同体中的带头作用,我校每学期对外开放各学科课堂教学一周时间,这期间,许多学校的老师主动来校听课,取得了很好的反响。
三年来,我校的骨干教师为参与学校教师开设示范课达60节。每学期期末,我们组织一次教师成果展示活动,如优秀徒弟优课展示、优秀班主任教育叙事展示、师德演讲、读书心得交流等活动,为更多的参与学校年轻教师提供锻炼舞台,享受成功的喜悦。三年来,我校培养了市名教师2人、市学科带头人8人、市骨干教师5人、市教学能手2人、市教坛新秀3人,区学科带头人19人、区骨干教师10人、区教学能手2人、区教坛新秀4人,区名教师12名区领军人物2名,区名班主任2名。国家级课5节,省级课8节,市级课28节。
早在20xx年4月的“心耕讲坛”上,xx校长作了《行走在幸福的教育世界》专题讲座,他提出作为教育工作者要有一座心中的大山——追寻幸福的教育,并指出了追寻幸福教育的途径:办真教育、活教育、乐教育,并从观念养质、自然养智、自主养慧、闲暇养心、艺术养性、健体养气、品位养雅、读写养志、网络养境、环境养人、同心养情、谋略养校十二个方面构建了幸福教育的美好蓝图,为第三教育共同体的老师们指明了一条幸福教育的康庄大道,也成为各校文化融合的载体,共同体的`各家学校文化在这里得到碰撞、融合、提升。
为了变“自我欣赏”为“团队共享”,第三共同体学校开辟了交流研究成果和实践经验的阵地校刊《心耕》;开辟心耕讲坛,鼓励教师围绕某一话题做深度研究做专题讲座;并引导教师开辟网上论坛;自建教育博客。我们还开展校际的观摩交流,有效地加强校际交流,展开联动教研,通过共同体开展学校理念文化研讨、读书沙龙、师生联谊活动等形式,促进共同体学校文化碰撞、交流,吸纳新的内涵,构建丰富而有个性特色的学校文化。共同体已成为了教师专业成长和学术争鸣的平台。
学校以“五大讲坛”为平台,推行“对话式”学习。将我校的“心耕讲坛”丰富为教研文化讲坛,由教研组长围绕学期教研主题做深度诠释性讲学;科研文化讲坛,由各课题组围绕研究课题作汇报性讲学;读书文化讲坛,在教师申请年级组推荐基础上每月安排一名教师围绕幸福与教育主题阅读反思后作交流性讲学;学习之旅讲坛,由外出学习人员做学习汇报性讲学;名师文化讲坛,市区级名教师每人每学期做一次专题培训性讲学。五大讲坛让教师在对话式学习中提高了理论素养,转变了教学理念。
为了避免为了读书而读书,为了学习而学习,使学习变成无效的负担,学校以“心灵相约书友会”为载体,长期开展共读一本书活动,每月围绕共同阅读的书目开展一次读书沙龙活动,教师们就每一个章节发表各自见解,在交流碰撞中提升思想内涵。
我们要求教师有针对性的读整本书,读中外教育名家的专业性著作。将学习的重点落实在“研”字上,即“带着实践中的问题去学习”“带着感受去实践”,“带着实践中的体验再学习”,从而使“学习”与“实践”紧密结合在一起。
全体教师围绕各自的关注“点”和科研方向每月撰写一篇教学反思,并把优秀教学反思上传至oa系统,让教师在阅读中进行思维碰撞,在反思中形成对研究专题的再认识、对教育的深理解,在不知不觉中实现从经验型教师向科研型、智慧型教师的蜕变。同时以教研组、备课组为单位,在铭锐网开展网络教研与集体备课活动,同时积极号召共同体学校的教师积极跟帖讨论,加强了校际之间的交流与合作。
依托领衔学校的艺术教育和体育教育特色项目,带动、辐射参与学校,并结合共同体学校各自艺术和体育教育教学实际,制定出切实可行的发展策略。针对农村学校师资薄弱的音体美、信息技术等学科,我校采取了专业教师间周轮流送教的方式,提升农村艺术教育的质量,培养乡镇学生的艺术素养。同时,我们每学期帮助新庄、来龙中心校排演一首大合唱、一支集体舞,举行一次专题美术作品展,让农村学生共享优质教育资源。这既提高了参与学校教师的艺术修养,也提高了我校艺体教师的时间指导能力与团队合作能力。除此,我们还举行了轰轰烈烈的艺体联谊活动,先后举办了学生网球操比赛、教师太极拳比赛、师生春季运动会、教师排球比赛、冬季三项竞赛、艺术展演、大课间比赛等活动,从而形成教育合力,打造优质艺体品牌项目,力求共同体学校学生全面发展与个性化发展的均衡。
1.开展了一次生活体验活动。利用暑假,通过“走进乡村、享受自然”和“走出乡村、体验城市”同吃同住同学习系列活动,组织城乡学生到对方学校、家庭相互亲身体验学习、生活环境,让城乡之间、校际之间的学生加强交流。
2.开展两次社会实践活动。上学期利用清明节“红领巾寻访党的足迹”社会实践活动,组织了我校、新庄中心学校(小学部)、关庙中心学校(小学部)、保安中心学校(小学部)部分学生到雪枫公园、马陵公园、韩余娟墓地、余娟实小(韩余娟事迹展馆)等德育基地,让学生在实践中增强本领,在交流中碰撞思想,在体验中提升素质。上学期,我们组织学生参观民防基地,在训练中锻炼学生的意志。本学期我们再次组织了“放飞童心,拥抱自然”社会实践活动,200多名学生走进大运河畔,在大自然中放飞梦想,拥抱自然,师生们收获累累。
3.开展一次形式多样的“献爱心”帮扶活动。首先是启动“宿豫区民进教育基金”,奖优扶贫;其次是动员有条件的教师、学生、家长、社会人士对受援学校学生开展图书、学习用品、衣物捐赠等资助活动。从而帮助困难家庭的孩子更好完成学业,让城乡学生共享社会温馨,共同健康快乐成长。本学期我们精选了20种3000册图书在四校进行漂流,激发了孩子们的读书热情,让农村孩子也能读到好书,享受经典书籍的润泽。
4.依托现代媒体,实现教育资源共享。我们通过博客、校园局域网、校园qq群、凤凰网等多种网络信息平台,推动共同体的教师围绕计划,进行备课、上课、教研活动、专业书籍阅读、教学随笔、作业设计、试卷编印、课题研究、案例反思等方面内容,展开丰富多彩的探讨与分享。通过加强网络教研,改变传统的教研形式,借助网络平台,实现教研活动网络化。
三年来,我们xx区小学第三教育共同体在实践中摸索,在蹒跚中前行,在交流中完善,在各个兄弟学校交流、提高。雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。宿豫第三共同体正充分利用丰富的教育资源,推进教育共同体的建设,扬帆向更高的目标航行,相信宿豫第三共同体正以远望精神为强大动力,乘风破浪,锐意进取,争创一流,努力谱写更加辉煌灿烂的明天!
IT行业年终总结
1、做好了各电梯的日常巡查工作,完成了2次电梯系统全面巡查检修工作。
2、完成了2次各电梯例行保养工作;打扫各电梯机房卫生2次,处理各类电梯故障6次,更换电梯轿厢照明灯2个;完成了9#、10#电梯年检工作;督促协助电梯装修公司安装了剩余电梯风扇及照明;发函工程部处理商办楼电梯存在问题。
3、完成了各弱电系统日常巡查及2次全面巡查检修工作;打扫1.2单元电井卫生1次;完成了1次对各弱电系统电脑杀毒软件升级并杀毒工作。
4、完成了消防系统维护保养工作;处理各类消防系统故障1次;恢复4单元6f消防设备;协助约客酒店改造了消防喷淋系统;安装了部分消防防火门闭门器。
5、处理各类监控系统故障3次,调整了首府监控室矩阵时间,配合公安部门拷贝大厦及首府监控录像。
6、处理可视对讲系统故障9次,安装业主室内主机2个;更换了1单元单元门闭门器及1、3单元单元门门锁。
7、处理各类家庭防盗系统故障3次;验房5户,交房1户;制作家庭防盗系统及周界系统培训资料,组织班组人员及安防相关人员培训家庭防盗系统及周界系统1次。
8、处理停车场对讲故障1次。
9、处理各办公室电脑、打印机、扫描仪、电话等故障共4次,处理办公楼网络故障2次;协助电信、移动等公司开门10次。10、维护保养电子巡更系统1次,保养了电子巡更系统软件,紧固了部分电子巡更按钮。
11、检修保养楼宇自控系统部分ddc箱,紧固了锅炉及空调相关联ddc箱接线端子并清理了灰尘。
12、检修保养了晶海电动阀、低区采暖系统电动阀及苏宁空调旁通电动阀,进行了加油紧固,对地区采暖电动阀及惊骇电动阀进行了刷漆。
13、完成了领导交办的临时性工作。
1、做好每月2次的电梯例行保养工作、日常巡查工作及2次全面巡查保养工作;做好日常各电梯故障处理工作,完成2次电梯机房卫生打扫工作。
2、做好各弱电系统日常巡查及每月2次的全面巡查检修工作;做好各弱电系统日常故障处理工作;升级各系统电脑杀毒软件并进行全面杀毒2次;完成2次一、二单元电井卫生打扫工作。
3、做好1、2、3、4、5、6、7、8、11号电梯及苏宁扶梯年检工作。
4、协助做好各电梯合同续签工作及电梯相关人员培训申报工作。维护保养楼宇自控系统。
5、做好清明节期间值班工作。组织学习监控系统及电子巡更系统知识、做好培训资料,完成监控系统及电子巡更系统培训。
弱电行业年终总结4
在忙碌有序的工作中过去了,回顾这一年的工作,我认为主要有两个大的方面:
2、6月到9月主要就是总店东楼的装修调整以及卓庭超市开业的准备工作。总店东楼的装修是今年最大的工程,涉及的设施较多,工作量大。扶梯的更换、电路的调整、顶棚的装修、各个专厅的装修跟进、及专厅用电的布局及跟进都需要设备去做。因此这3个月基本每天都要加班,可我没有被累、工作量所吓倒,发扬中泽不怕苦与累的精神,工作积极主动、认真负责、思路清晰圆满完成公司交给的各项工作,为总店东楼装修工作做出了自己的贡献。9月份在有东楼装修工作的情况下,又有新店卓庭超市的准备工作。原本设备部的人员就不足,又临近中秋节各个门店也比较繁忙没有什么人员可以抽调的。面对工作我们设备一帮人没有畏惧,严格按照公司的要求及时准备好开业所需的各项设备。对需要用电的设施,从总的灯带照明到每个需要用的一个插座,ups的安装、租赁户的用电施工,都做到细致到位。经过不懈努力,顺利完成了东楼装修及卓庭超市开业的相关工作。
9月份以后的主要工作,除去日常的巡店工作,门店需要的部分维修工作,就是提前对各个门店冬季需要进行保暖的水管进行统计汇总,并对各个店需要保暖的全部进行了处理,为水管的过冬做好了准备,另一项主要工作就是对闲置设备的整理。将闲置的货架设备以及附属配件全部集中到设备在柳花泊的仓库,对每一件都进行了分类整理,以便以后的.使用。
在新的一年里,继续发扬中泽不怕苦、不怕累的精神,严格遵守安全操作规范及公司的各项管理规定,在领导的指导下及时、安全、高效、节约的完成各项工作。
it行业年终总结
俗话说:“三百六十行,行行出状元”。现实中的各行各业,实际并没有高尚和低贱的分手,如果有,那也取决于我们的心态、思想与行为是高尚照样低贱的,与职业无关;同时,也没有平凡与不凡的分手,所谓的平凡与不凡取决于我们怎么去做、是否居心,而不是我们所觉得的在这个世界上蓝本就存在平凡与不凡的工作和职业。我是屯城餐厅的一名工作人员,我要在平凡的岗位上做到不凡。
懂得微笑,善于微笑。现如今,微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质,尤其是在办事范畴。微笑是不用翻译的世界语言,它传递着亲切、友好、开心的信息。微笑一下并不费劲,但它却能产生无穷魅力,受惠者成为富有,施予者并不变穷,它转瞬即逝,却往往留下永久的回忆。在工作中,我会让微笑成为我的名片,让就餐者如沐东风。
勤能补拙是良训,一分费力一分才。只有勤快,能力换来更好的造诣。勤,便是辛勤,便是尽力,比别人支付更多。快,便是效率。我国古代大文学家韩愈曾说:“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。”我们的故国之所以繁荣起来,和人民群众的勤奋是分不开的。曾几何时,人们一贯的唯我独尊,使中国有了上百年的羞辱,如今,勤奋使中国一步步走向繁荣强盛。国家如此,我们屯城也是如此,作为一名办事者,我更要支付比凡人多百倍的勤奋,去营造更舒适的就餐情况,让屯城更美好!
待客之道,周到是根基,也是最紧张的。既然谈周到,那么必定要主动去做好,主动去提供办事,而且要善于察看,还要懂得换位思考,做到客人所想不到,提供超前办事。在以后的'工作中,我会一如既往地做到让就餐者感想感染到宾至如归的感到,想宾客之所想,急宾客之所急。
保持较强的心理素质。可以或许保持优越的心理和精神状态,做到得宠不骄,受辱不卑,自在应对。
做一名餐厅的办事员,其实很容易,也很简单。在每个繁华喧闹的都会中,在餐饮行业,办事员的角色太多太多,然而,真正可以或许读懂“办事”中所包孕的意义,并且可以或许身体力行去居心,去做好的人却稀如麟毛。为什么呢?原因很简单,几乎可以说是所有的人,在从事办事员的时候,都是抱有一种应付的心态,而不是主动的去做。
总是喜欢偷懒,喜欢躲避许多次为别人提供办事的机会。他们总是以为本身的做法是明智的,觉得本身比那些一根筋只知道干活儿的人要聪明的多!殊不知,这种做法与行为恰恰是最愚蠢的。因为,他们错过了许很多多可以让本身赓续发展的机会。总结来说便是不懂得“负重”的真正意义地点。一名真正称职的办事员,不仅仅是要具备在外面上看来与工作相关的知识,更多的是要增强本身内心与思想上的扶植,还有自身的修养的进步。
现实中各行各业都是展现本身的舞台,无论在什么地方,无关收入若干。我们每个人之于屯城就好比一滴水之于一盆水,一滴水可以瞬间蒸发,依附于一盆水能力长久存在。因为屯城我们每个人才有生活,那么,我要做的更好,在平凡的岗位上要尽力使本身不凡,让屯城来日诰日因为有我而自满!
it行业年终总结
历史,20xx年即将过去,在全体员工的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展市场和健康险的宣传下,从客户的利益角度服务、业务管理、提高公司的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了20xx年的.工作。
为健康保险公司的持续发展,做出了应有的奉献。
11.4882万元、银保:335.5万元、个险:2.4万元、续期:3.6388万元、特需:192.4万元。在去年的基础上更上一层,该成绩的取得离不开上级公司的正确领导和互动部员工的大力支持。
工作中的不足:由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。在保险销售的眉县市场,天地虽宽,但增员的路走的很艰难。所以现某某、某某互动部团队的建设是一大问题。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身。
的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,互动部员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
IT行业年终总结
本工程位于金凤区南部片区,其中包括金凤十二街、金凤十三街、金凤六街、金凤六路道路路灯安装工程。本工程包含沟槽挖填、电缆护管安装、电缆铺设、路灯及变压器基座砌筑、灯具安装、变压器安装、配电箱安装、接地极安装、送变电系统调试、控制箱安装、电缆头制作、送电及接地系统调试、漏电保护开关安装及系统的检测、验收、送电、余土外运、路面及人行道恢复等。其具体工程概括如下:
1、金凤十二街。
金凤十二街道路全长2117米,路灯采用单叉路灯,双排排列在路的两侧绿化带上,灯杆高10米,灯杆间距为37米左右,共安装116套路灯,预制c20混凝土灯基础116个,敷设vlv-4*35型电缆4160m,变压器安装2套,完成过路拉管(d80)451m,拆除旧灯2套,接地形式采用tt接地系统。
2、金凤十三街。
金凤十三街道路全长850米,路灯采用单叉路灯,双排排列在路的两侧绿化带上,灯杆高10米,灯杆间距为37米左右,共安装48套路灯,预制c20混凝土灯基础48个,敷设vlv-4*35型电缆1680m,变压器安装1套,配电箱安装1套,完成过路拉管(d80)115m,拆除旧灯2套,接地形式采用tt接地系统。
3、金凤六街。
金凤六街道路全长1099米,路灯采用单叉路灯,双排排列在路的两侧绿化带上,灯杆高9米,灯杆间距为30米左右,共安装72套路灯,预制c20混凝土灯基础72个,敷设vlv-4*35型电缆2150m,变压器安装1套,配电箱安装1套,完成过路拉管(d80)191m,拆除旧灯2套,接地形式采用tt接地系统。
4、金凤六路。
金凤六路道路全长723米,路灯采用单叉路灯,双排排列在两侧人行道上,灯杆高9米,灯杆间距为30米左右,共安装48套路灯,预制c20混凝土灯基础48个,敷设vlv-4*35型电缆1349。5m,变压器安装1套,配电箱安装1套,完成过路拉管(d80)16。5m,拆除旧灯2套,接地形式采用tt接地系统。
现已按要求如期完成了金凤十二街、金凤十三街、金凤六街、金凤六路道路路灯安装工程,经自检符合设计要求。
本工程的质量目标为创优良工程。工程开工前,我公司组织施工人员认真学习了招、投标文件中有关质量要求和相关规程的规则及施工组织设计文件,对各个施工环节进行详细的技术交底。工程开工后,项目部狠抓工程质量的管理。对每个分项工程做到源头控制、中间检查和完工验收,严格按照工程的既定质量目标进行施工。同时,我们还对各个分项工程、特别是隐蔽工程作了详细的施工安排。在路灯基础施工期间、由施工负责人带领技术人员始终坚持在施工现场,指挥混凝土基础的浇灌,发现问题,及时纠正,避免出现误差,为混凝土基础的浇灌工作提供了可靠的质量监督和技术保证。
在灯杆、灯具组装中,我们首先从灯具的电器安装质量抓起,实行任务到人,责任到人,在灯具上标明每个安装人员的编号,每个灯具的'电器安装完通电检查亮灯情况,以保证安装质量。
在组立灯杆期间,我们全体施工人员坚持在施工现场,对施工质量一丝不苟,保证了工程的质量,保证了送电时一次亮灯率达到100%。
在路灯厢式变电站施工安装中,我们对厢变的厢体、内部的保护装置,
IT行业年终总结
首先,非常高兴能够加入xx科技有限公司这个大家庭,感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台,谢谢!
20xx年11月14日,我怀着一颗忐忑的心加入了xx,说实话,我心里面没底。以前,我从来没有从事过it行业,更不要说销售投影机。但是,经过一个礼拜培训后,参加实战第一个礼拜,我就卖出去了自己进入it行业的第一件产品,并在之后连续成交了几单生意,顿时,我有信心了,加入xx公司发展自己的事业,我的决定没错!
下面,请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析,希望各位领导和同事能给予指正。
截止20xx年12月31日,我总计开发有效客户家,上门拜访客户次,每天坚持打电话30个以上,完成销售万元。我这段时间的销售业绩不理想,跟各位公司的前辈销售人员比起来,我感觉万分惭愧,但是知耻而后勇,我会在以后的工作中加倍努力,向前辈们学习,勇创佳绩。业绩不理想,我觉得主要有一下几个原因:
1、严格遵守公司的规章制度,服从公司领导的安排
3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件,比如送货、送文件、帮助看门市等
4、轮流主持早会,训练了自己的组织能力和应变能力
我严格执行了公司的财务制度,截止20xx年12月31日,我的应收账款回收率为100%,在来年的工作中,我会继续严格执行公司财务制度,保证公司的资金安全。
5、其它心得体会:
it年终总结it行业年终总结
一年来, goa系统、国外销售网站、软件、游戏网站、各收货商网站等等都是我们项目部的职能范围。
20xx年项目部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发工作上,借助这些软件,公司的营运及管理效率得到了提升,为公司带来了效益!但是我们还有非常大的提升空间,需要大家共同努力去突破。
我们现在还存在以下几个需要解决的问题:
第一点:部门人力配置不足,分工无法细化。
一些岗位有经验的技术人员难招聘,是导致这个问题的主要原因。
由于公司所在的地区为县级市,导致很多大城市有经验的技术人员不愿意来这边。
我们以后可以从身边的同事和朋友方面着手拓展技术人员招聘这块,也希望在座的兄弟姐妹们一起帮帮忙,挖掘身边的合适资源。
第二点:部分同事在处理一些相对繁琐的工作任务地时候,主动性和积极性方面有所欠缺,工作效率比较低。
对于这点,接下来我们会借助绩效考核等管理工具,让那些能够为公司创造价值,付诸自身努力的同事,无论从物质上还是精神上都能够获取更大的利益。
更重要的一点,就是沟通和合作也是创造效率必不可少的条件。
第三点:一些项目型系统开发的延期,暴露出了我们缺乏项目管理方面的经验。
接下来的工作我们需要有清晰的工作流程、责任更加明确、有序地去运作,还需要制定并逐步完善一些相关的开发规范。
现在我们已经使用了redmine对分配的任务进行跟进,不过还是无法满足我们实际的一些需求,这一块还需要作进一步的完善。
把以上提到的几点改善了,相信我们大家在工作当中都能够得到提升。
我们深刻理解项目部门对于公司发展的意义及公司对项目团队的期待和要求!所以,团队的每一位兄弟姐妹们对于公司的价值不言而喻,要充分发挥出我们团队的战斗力,需要我们拧成一股绳,共同努力。
有一点可以肯定,“世间自有公道,付出总有回报”,只要我们付出努力,无论是在个人职业素质,物质报酬,或是职务上都会得到提升。
目前我们正在开发的crm系统,工作室管理软件,游戏帐号管理系统,还有goa1.0和其他一系列的维护工作,以及接下来要做的游戏麦网站的改版,我们都有信心做的更好。
我深信,只要我们能够齐心协力,就可以发挥出超强的团队战斗力,就能够跨越前进道路上的任何障碍。
我自9月28日入职至今已经3个多月,在这3个多月中,不知不觉的忙碌工作中,即将悄然逝去,蓦然回首,感慨万千,收获亦多。
使我个人在工作中学到了很多的经验,从经历的每件事情中去总结工作经验,学习并且已经适应工作环境,并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新,这是我工作成长中一段宝贵的经验。
回顾今年我个人的工作情况,特别是刚刚步入到这个工作环境的时候,说起来还真的有点不习惯,不过后来慢慢的自己也习惯了。
进入公司以来,我的主要工作是中心的硬件及网络维护,网点故障远程协助。
在此期间特别要感谢鲁洁飞经理和朱永清it对我工作方面的帮助,特别是刚刚进入工作时,自己对一些软件方面的应用不熟练,使自己的工作无法正常完成,在不断的学习中,使我自己有了很大的提高。
在e3系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训,只是大概方面的了解,在开始接触e3的时候,总会有很多问题不明白,给各位同事带来了一些不变,自己感到非常的抱歉。
希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。
本岗位目前主要有三项主要工作内容:其一、中心的硬件及网络维护;其二、公司网站及中心呼叫系统的维护工作;其三、网点故障远程协助。
现对前期工作如下总结和计划:
一、中心的硬件及网络维护
工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理,并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作,公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品,例如打印机,复印机的'日常故障维护及共享设置等。
完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
(一)、计算机硬件的维护情况
公司电脑硬件整个年度总体来讲,出现问题频率较少,每台机器除了日常的简单故障维护之外,硬件方面都争取做到物尽其用,整体硬件使用情况较好。
(二)、计算机系统及软件维护
公司目前一共近60台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。
其他软件问题主要包括e3的使用,office办公软件的使用等。
(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、qq文件发送传播,为了做好防范措施,公司每台机器都安装了杀毒软件,并定期的要求升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。
二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作
工作内容:公司网站主要包括公司网站的信息更新、维护等,
完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
(一)、公司网站方面的维护情况,
调整网站中存在的错误代码,处理连接错误;及时补充必要信息。
(二)、中心呼叫系统的更进维护情况,http://
我们公司12月正式引进呼叫系统,在实施呼叫系统期间出现一些问题,通话质量不稳定,断线的等等现象,进行更进维护。
三、网点故障远程协助
工作内容:此项工作主要包括及时协助网点处理扫描仪安装、巴枪安装设置和e3系统的一些常见故障。
完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
(一)、及时为网点因电脑系统重装或者扫描机驱动损坏的电脑安装扫描仪驱动程序;扫描运单图片黑白需要为驱动程序打补丁;图片大小的设置;图片文件保存的路径等暂时通过qq远程处理。
(二)、及时为网点巴枪端口和速率的设置;以及错扫描的数据类型的修改;数据保存路径设置。
(三)、及时为网点的e3系统常见的各类问题进行分析和远程处理,具体分析出此问题是网络引起的或是操作失误引起的,还是e3系统本身的问题。
针对不同的问题做出具体的解决方案,比如网点常见的有:图片、巴枪数据上传失败或者缓慢;单项目操作失败不查询,不能导出数据,连接服务器失败等等的一些常见的突发性问题。
一般情况下引导网点同事重启e3或者重启电脑,检查自己网点的网络是否正常等自检工作。
如果问题仍然存在及时通过qq工具通过远程协助处理!保证网点工作的顺利进行。
度工作中存在的不足:
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱,另外,计算机管理也没有成文的管理制度,因此机器的配较为混乱,年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记,并把每台机器责任到人。
2、目前e3软件使用方面仍存在一些不足,在今后仍需努力学习。
3、有时工作事情太多做事有头没尾,对工作按排不合理,没有主次之份。
有时性子太急燥说话的语气不注意,和个别同事之间相处不融洽。
对自己作息时间没有合理的按排。
有时有点被动,上班的时候会做一些跟工作无关的事。
20xx年度工作计划:
本岗位作为公司一个服务性岗位,下年工作重点可从两方面进行:
1、公司计算机管理方面,主要包括公司计算机及网络的维护、oa的维护、中心呼叫系统及网站信息更新工作,网点故障远程协助,保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作,为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的网络平台。
2、严格要求自己,遵守公司各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠,除了做好本职工作外,还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解,熟悉业务知识,更好的做好本职工作。
以上是我在监控部it岗位上度工作总结及2011年工作计划。
相信新的一年一定会有新的成就,同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。
回顾20xx年,自己干了很多工作,涉及到的范围比较广,所做的工作带来的成果也不错,告别了20xx年的那种没有自信,总是被动的局面;业务上对发信息,资料,boss相关,语音这几个核心的业务模块更加熟悉;组织协调能力上得到提高,整体把握一块儿工作的进度,承受得住压力的能力逐步提升。
工作方式上有所改善,由被动变成主动,由接收变成主动提出自己见解;知识体系得到补充完善,眼界由局部上升到更高一个层面,找到自己要发展的方向,阅读管理类和技术类的书籍给自己充电加油!2011年,我在期待,期待更大的进步,期待更多更强的成就感。
一、主要工作业绩
(一) 工作职责、主要工作及成果
1、 hbjxt发信息系统、河北后台搭建移植
工作职责:部门模块参与人
hbjxt系统搭建过程中前期我主要负责的是发信息模块,后期转到新后台的搭建移植工作上.
a、 发信息存储过程的移植
b、 0元3元产品的并行
c、 信息回执的添加
d、 学校相关查询,用户相关查询,教师相关查询,信息相关查询功能移植
e、 河北应用报表开发
在这个工作的过程中我最大的收获是对数据库简单知识的掌握和发信息相关业务的熟悉。
以前对数据库的学习就到书写sql语句的层面上,目前对存储过程,函数,调度,触发器,表分区等常用的简单知识有了使用和了解。
对于核心业务发信息也告别了一头雾水。
2、 语音平台接手,为解决串号问题的改造
工作职责:平台负责人
a、 日常的维护统计
b、 语音新需求的开发
c、 语音优化建议的处理
d、 语音串号问题的
在语音web页面方面要发展成一个能提出自己见解能拍板的员工,目前尚未完全达到这个目标,不过日常的维护和遇到的问题大部分可以跟踪解决。
3、 长短信页面负责人
工作职责:页面负责人
a、 学校长短信的设置和取消
b、 家长长短息接收的管理
c、 老师长短息的设置选择
d、 发信息类里面对于设置长信息和文件发送等逻辑的修改。
长短信的主要负责方是数据库组,中间组织了几次会议,都是权威人物,从大家的发言角度和发言内容里可以学到好多东西,先是需求的讨论确定,开发方案提出几种,大家一起讨论,最后让领导审核,每一次的会议组织都会有新的收获。
是一次很好的推进工作案例。
4、 新版短信模板
工作职责:部分模块参与人
a、 发信息页面的改版
b、 信息收藏夹的导入导出
c、 jxlx下总导航和左边登陆框的调整。
我参与的阶段有:用例的审核,表结构设计的讨论,开发。
在这个工作中的收获是数据库表的设计,主要是按位存储的优点,合理的利用存储过程来定时的分析和生成数据,excel表格的上传下载相关知识。
5、 语音外呼系统
工作职责:整体负责人
a、 组织需求的讨论确定原型
b、 拿出设计方案组织审核
c、 参与后续开发
d、 系统的跟踪和维护
这是我第一次以项目负责人的身份在公司出现,感觉很惊喜,也很有压力,一直都是在接收安排好的工作,这次领导告诉我,我要把握项目的进度,要去和需求人沟通给系统一个合适的定位,把合适的工作分给合适的人,要设计能满足需求,要保证项目保质保量的完成。
当然这些工作我一个人是做不下来的,一是我经验不够,二是我一个人没有那么多的时间和精力,这时候就体现出来如何利用大家的智慧了。
这个团队的一个特点是一个没有经验的负责人带着几个充满智慧的队友,刚开始在工作分配上很不合理,我把很多的工作揽到自己这里,但是这样我会很累,大家的智慧不能及时的融进来,还会打击积极性,在主管的指导下及时对工作安排分工进行了调整,让大家都积极的参与进来。
有了前面的教训,在后期的开发中进展的很顺利,大家积极的讨论拿方案,对自己负责模块都尽职尽责,从中收获很多。
it年终总结
本人就本年度的工作总结如下:
一、 pmd it 的日常维护(ac 上网行为管理、交换设备、计算机、网络、电话、监控系统、mis、打印机、服务器、数据、安防系统等)
利用ac上网行为管理设备合理利用网络资源,严格控制上网行为;
与网络供应商(电信)配合维护业主营地局域网及外网,以保证网络其正常运行;
预防网络故障,并制定网络受到攻击后的紧急处理措施;
利用电话系统合理调整电话号码及电话使用情况,合理控制营地电话费用;
对有线电视的信道不定期检查,出现故障建立故障表,及时维护;
不定期检查机房设备的使用情况,减少故障率
ac上网行为管理
随着iteret的接入的普及和带宽的增加,一方面员工上网的条件得到改善,另一方面也给公司带来更高的网络使用危险性、复杂性和混乱。pmd 使用ac 上网管理设备进行对员工上班时间上网行为进行控制,以加强员工在上班时间参与与工作无关的上网行为,充分利用资源,杜绝上班工作时间里非法使用邮件、浏览非法web网站、进行音乐/电影等bt下载或者在线收看流媒体。
本年最主要对pmd 上网进行web认证技术ac安全网关基于web的用户认证功能,使得it管理员对上网用户的管理变得十分灵活方便。员工启用了web认证功能以后,除了对客户端的本地身份(如:用户名密码认证,ldap、radius、microsoft ad、pop3认证)进行常规性认证以外,还将启用web认证。当客户端在浏览器中输入任意网址时,ac安全网关会要求用户输入用户名和密码进行认证。只有当用户输入了正确的帐号,用户才能够访问iteret。便于合理利用pmd 带宽资源。
it设备建立台帐,及时更新,定期检查以确保正常使用;
解决排除各种软硬件故障,做好记录
网络畅通:接入点网络出现故障,及时与九龙电信联系,速解决故障
公司计算机病毒的维护与防范情况
网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播,游戏等为了做好防范措施,公司每台机器都安装了symatec杀毒软件或360免费杀毒软件(个别计算机反应速度慢,安装symatec 占用内存),并定期自动升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。病毒防范方面一定要加强教防范意识,经常升级杀毒软件,并对机器进行定期杀毒。
对违反计算机管理程序的员工,进行口头警告--邮件警告--书面警告;
对于遇见基本应用操作不懂的,亲自操作,细心指点;
接入pmd网络的单位,遇见问题,细心解决,以便达到正常运行。结合诺顿网络版防病毒防御系统,并与硬件防火墙进行联动,降低网络的安全风险,提高网络安全性。ad服务器存储系统,相关的灾难恢复,数据库管理,存储策略得到进一步的扩展. 加强了网络安全,为现场人员服务,深度研究与准备架构一个动态的、整体的安全体系: 安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全模块.找出网络,与系统运行规律,进而来预测未来可能发生趋势.
打印机通过就近维护、保养,每月对其现场打印机清理、维修,使用正常。
pmd、承包商、监理、设代等移动v网加入及管理
检测内容包括:
1. 安全部份:widows 操作系统是否及时更新,office 是否及时更新,outlook 是否使用正常,数据文件是否有备份,系统磁盘碎片是否整理,是否对本地硬盘进行全面病毒扫描。用木马病毒检测工具对系统进行全面检测。
2. 硬件部份:硬件外观是否损伤,配套硬件是否使用正常,如需对计算机进行灰尘清洁,提供灰尘清洁工具并协助清洁,保证计算机的散热系统正常稳定。
3. 软件部份:检查计算机安装软件是否合乎中电计算机软件管理规定,重点检测是否安装盗版软件、游戏软件(如安装有此类软件,应监督使用者清除,并记录在案)。
pmd计算机软硬故障处理方法
1.软件故障:深入检查出现软件故障计算机的问题原因。对故障现象进行记录,对故障现像进行分析,在找到故障原因后,对故障进行处理。处理后填写《中电四川pmd计算机软件故障处理表》。
pmd现场网络故障处理
出现网络故障,立即检查分析出现故障的原因:
1.如属于本地网络原因,及时检查机房服务器、交换机、路由器、光纤收发器等设备,发现问题及时处理。
2.如属于电信网络原因及时与电信人员取得联系,尽快与其配合处理网络故障。
3.故障处理完后填写pmd办公网络故障记录表》
服务器的维护
1.为每台服务器(ad服务器、mis服务器)做好每天一次的增量备份,每月对所有服务器进行一次全盘数据备份。
2.每月对服务器进行系统补丁升级。
3.服务器安全配置参照中电公司it服务器管理设置
4.严格执行密码管理规定,对操作密码定期更改,超级用户密码由系统管理员掌握。对服务器建立严格的用户权限每三月更改一次服务器管理员密码,定期检查服务器的防火墙是否升级。
业主营地有线电视:后期维护管理及更新
有线电视闭路线更换,对信号不好的电视进行更换闭路线以保持清晰;
不定期检查其有线电视进行维护并做好维护记录;
维修:本年度有1次调频器烧坏,联系厂家进行维修;
邮件进行设置、培训,以便更好、更快的解决出现的问题;
由于中电邮件安全性考虑,3月必须修改一次密码且输入3次之后密码自动被锁,因此邮件使用中,员工对邮件的熟悉程度不够,密码通过服务器修改比较频繁,经过屡次培训指导,有所改观。此类现象为2%。
营地音响系统维护
经常测试2m 畅通以备香港-成都-现场视频会议的正常接通。
2、办公楼、食堂、篮球场7套音响系统不定期检查、维护,出现故障作好记录
3、对香港、成都、现场三方拨打调试完成
二、地质监测系统
1、根据合同要求,对其合同进行设备验收;
由于合同签署缘故根据设计报告进行设备验收,对照清单逐一清点。
3、对挖金沟、苏家沟、袋家沟雨量站点、泥位站点、视频站点及振动站点,工程实施建设单位项目负责人制,在责任工程师全面负责下,各专业工程师分工协作、责任明确,严格按合同中有关条例和规定进行工程的质量管理。
4、根据工程进展组织工程质量验收、签证,全过程跟踪监督;
组织现场员工实地验收及初步验收。
三、日常it办公设备的采购及维护
严格控制其成本和使用情况,提前采购,备用;
对资产出现问题,及时维护及维修,以便正常使用;
打印机每月进行维护保养一次。
协助pmd总务科固定资产登记、清点及办理相关出入库手续;
配合成都每月资产管理、清点、相关手续、台账及年底盘点
四、参与运维工作
1、参与水情系统和地址监测系统培训、运行、维护
2、生产管理系统、maxim系统前期招标、设备、操作系统等准备工作
3、工业电视、江边监控及通讯、江边水电站计算机监控系统设、江边通信系统的前期准备及跟进。
4、oms系统、厂内机械、电工进网作业许可培训
5、大坝、库区安保系统设计、招标、前期准备工作
五、施工区现场监控和营地监控:
作好协调工作、遗留问题的解决;
根据施工区工作面的需求,对施工区监控进行迁移;
严格按合同要求执行,做好日常维护
二、球头或变压器问题,联系电信上门维护,故障恢复后填写监控故障表;
完善监控系统界面/操作的友好性;
对系统设置及维护系统参数
(1)对中心平台数据库进行备份;
(2)负责检查所有在网点位的图像质量;
(3)检查视频服务器工作情况及软件升级、病毒防护等。
六、网络安全解决方案和安全服务
建立完善的网络安全及服务系统,对业主营地网络系统安全要求主要有资源使用权限、数据传输和存储、系统病毒防护等,应满足以下要求:
系统使用安全,能容错,具备检错、纠错功能,保证数据传输准确无误;
保证tcp/ip网络系统中访问控制的安全性;
网络操作系统安全等级应达到c2级;
有适当的保密措施,防止数据的越限访问和修改;
使用先进的硬盘容错技术,防止数据的丢失;
七、 现场计算机管理
维护、修复计算机网络设施,以保证网络各设备处于良好的备用状态;
做好每日的机房记录及对各网点出现问题进行备档;
对数据进行日常维护,保持数据在服务器中的容量;
建立公司计算机管理的软硬件档案文件;
组织公司计算机应用一般的培训工作
公司pmd 电脑总58台,加上监理、设代、承包商、物业共100多台,除去安防系统21台,日常维护的为90台。由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用,office办公软件、邮件、ms 的使用等。
八、mis管理及服务期优化
完成用户帐号管理、用户权限管理、预定义流程管理,其他设置等事宜;
熟悉和检查模块的使用情况,将不用的模块删除。
1. 备份数据库文件、录入数据、备份安装文件
2. 测试 raid 1是否能够正常使用
3. 系统补丁
4. 防火墙端口的开放及安全设置
5. 安装ssl ca(独立方式安装在mis服务器)
6. 配置iis、安装并配置数据库
7. 测试https能否正常访问,包括各mis连接的路径
8. 加强iis、ms-sql、wixx安全设置
9. 如果系统出现问题,及时恢复系统并安装iisl
10. mis不能正常访问的恢复(包括配置iis、安装并配置数据库、用户数据)
11. 建立数据库自动备份,用户数据自动备份,每周的备份数据再备份到磁带机
九、对施工区手机信号的改善
联系中国移动和电信对手机信号问题进行发文,以改善pmd手机信号;
十、ms软件安装维护
ms和邮件是公司总分公司员工之间交流的平台,是一个即时的交流工具,目前公司ms通用户达到62位。目前,由于人员太多,由于采用开机自动启动,员工密码忘记频繁,经过培训安装、使用、配制后,使用良好。此外,对于公司ms通人员的管理较为严谨,新入职和离职人员的ms由人事部及时通知我it 进行调整,并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训,以保证大家能顺利,有效的利用公司各种网络资源。
十一、计算机中心机房的管理
严禁非机房工作人员进入机房,特殊情况需经机房负责人批准
进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改
除网管员严禁随意操作网络配置。重大网络操作(如系统更换、数据转储等)应事先书面提出报告,采取妥善措施系统和数据保护性备份后,经主管领导批准,方可实施操作。
每日对机房环境进行清洁,以保持机房整洁;
每周进行一次大清扫,对机器设备吸尘清洁。
十二、培训:
office教学视频
水情系统、安防系统、地址灾害系统
360应用、ac上网配置、mis登录程序、mis 邮件发送问题处理
ms 及ms id 更改培训及mis 登陆
ppt 图片压缩
计算机日常使用
pmd网络映射及备份
业主营地音响系统基本操作
网络电话操作使用说明
会议通知
计算机 开机密码及屏保密码设置
十三、营地“安保系统”及施工区安防系统的管理、后期维护
系统更新及员工操作,对安防系统电脑及系统不定期检查,以便及时排除故障。
每三月对安防系统设备清点、整理一次,以确保安防系统设备台帐完整
安防系统资料收集,及时更新卡片制作、卡片下发、组织运行
对施工区安防系统操作人员、用卡人、制作卡片人员、系统数据更新、系统操作培训
业主营地所有门禁系统组织不定期检查运行情况,出现故障及时保修,做好维修记录
营地考勤系统的应用
对施工区安防系统拆除、设备入库、设备清理。
十三、制定相应网络管理及维护表
pmd现场it的技术领域特殊的环境使我认识能够以大局为重、宽宏大量,不斤斤计较个人利益。由于工作的特殊性与重要性,这4年来很多每一次技术改造与创新,每一个项目的设计与架设都要付出巨大的值得学习,即要协调维护好公司的网络信息设备,又要进行预测,研究信息化过程中可能出现的问题,敢于尝试,把新知识、新技术、新理念融入实施过程中,提出高效的解决方案,又要对公司it技术管理进行阶段深入研究。
以上是本人今年在岗位上所做的工作。通过工作和实践,不仅专业知识得到了一定的拓展,而且利用专业知识解决实际问题的能力也得到了进一步的提高。本人将在今后的工作中加强理论学习,不断完善自己,为公司事业的发展做出更大的成绩。
尊敬的各位领导和各位同事,伴着纷飞的雪花,踩着欢庆的鼓点,我们将牛年的辉煌成就尘封于历史的档卷,迎来了2011年灿烂的阳光,我无比高兴和自豪。
在通联部工作岗们上,我主要是负责稿件的登记、填写稿费单、收发以及给上级领导和邮寄信件,并负责报纸用稿、签审稿的归档,还有一些零碎的工作。从去年8月通联部、总编室和考核办合并以来,自己根据工作的轻重缓急,及时调整工作思路,把份内工作与份外工作有机地结合起来,突出重点,兼顾一般,正确处理室与室之间的关系,积极协助两位主任搞好总编室、考核办和通联部工作。在抓好报纸用稿和签审稿工作中,坚持做到排列有序,美观整洁,确保查阅资料准确无误。在秦《巴都市报》发行工作中,极积响应报社领导的决号召,园满地完成了征订任务。在做好本职工作的同时,还积极勇跃地参加报社组织的其它活动。
20xx年来,工作实践使我深深地体会到做好本职工作的重要性,也炼就了我宠辱不惊,去留无意的平和心态。面对领导的表扬从不沾沾自喜,面对同志们的批评,从不灰心丧气。总之,能够严格要求自己,遵守各顶规章制度,团结同志,诚恳待人,脚踏实地,忠于职守,一步一个脚印,认认真真工作,用自己的言行树立个人的良好形象,用能力体现自己的价值,用事实取得别人的认可,用成绩回报领导的信任。
2012年是我接触到ti工作的第二个年头,在今年的工作当中,自己熟练掌握各项工作的工作要点,摸透了工作方法,在今年的工作当中可以说是手到擒来,现将主要的工作情况总结如下:
it行业年终总结
年终总结虽然觉得比较土气,但是还是要感叹一句,时间真的过得好快。去年写年终总结的情况还历历在目,转眼又到20xx年的年终总结了。20xx年我在平安银行满三年,合同都已重新签订,真快啊,我也变成平安银行的老员工了。20xx年,我主要是在储蓄柜做工作。现在将一年工作总结如下。在工作方面,20xx年初,我怀孕了,这一年,我深深感受到了银行同事之情,他们一直照顾帮助着我,尽量能够减轻我的负担。我感激他们。储蓄柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示银行形象的窗口,储蓄柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到平安人的真诚,感受到在平安办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;
二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;
三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;
四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。
it年终总结
xxx年悄然而去,xxx年已然开启,从13年8月份至今在xx锦绣花园中、小学教学楼室内外装饰装修项目上,整整一年多的时间,工程终于圆满竣工,回首过去一年的工作,有喜悦,也有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,从中让我学到了很多。非常感谢xx装饰公司给我提供了一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能,积累了对本专业的施工和管理经验,这都是我一生的财富。在岚山项目上虽没有骄人工作业绩,但在公司领导的支持下,在公司同事后勤的配合下,努力工作,踏实做事,较好地完成了本职工作和任务。xxx年基本全年在xx项目上,通过xx项目现场管理,施工过程中参与各个环节,由于前期图纸会审没有参与,图纸没有现场深化和本项目的复杂性,在施工过程中图纸更改次数较多,图纸跟现场很多地方不一致,设计的图纸中有出现装修造型,工艺无法满足其专业施工条件,导致进度受其影响,造成了后期施工不必要的滞后和材料的浪费。
在装修过程中有时我方装饰施工方案与土建、消防、空调机电等施工方案发生冲突,由于前期与土建、消防、空调机电等相关专业没及时联系和沟通,造成不必要的麻烦,因此在施工中要及时与项目总包方工种沟通联系,加强配合,将此类问题信息交流反馈,今后需加强不同的问题类型进行不同的分析处理。其次,就开工准备的材料计划和进度计划,要在施工过程中及时跟进工作,严格要求材料部按材料计划时间节点要求执行,材料及时进场保证施工班组的施工进度;严格要求现场施工班组按进度计划时间节点要求保质保量的执行并施工完成。在施工阶段,严格按图纸及规范控制好质量与结构的安全至关重要,尤其控制对木质材料的防潮、防腐、防火,作为一名现场施工管理人员,必须要有很强的责任感,严格按公司要求及本职责任来认真工作,在日常的工作中对工程各分包方及施工现场严格把关,严格要求控制好工程质量,落实执行隐蔽验收工作,杜绝隐蔽前存在的质量隐患,圆满的完成竣工验收。下面是我对xxx年度工作总结和xxx年度工作打算。
(一)公司内部以及天泰、监理等外部沟通协调很重要。
(二)做每项工作都要有目的、计划和步骤。
(三)不管大事小事,都要切切实实地去落实。
(四)摆正自己的位置,深入熟悉和学习,才能更好适应工作岗位。
(五)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(六)要加强与工人之间的交流,要与工人做好沟通,解决处理好施工技术上的问题,要与工人多多进行思想交流,管得好工人,才能真正管得好工程,才能把质量提上去,进度赶上去。
(一)缺乏人与人之间的沟通,协调能力。
(二)缺乏门窗、外墙保温相关的专业知识,考虑问题不够周全。
(三)事多了,有时候会分不清事情的轻重。
(四)对工程的成本控制没有做到心中有数,对材料的控制没有计划和有效的措施,缺少计划性和组织性。
针对xxx年工作中存在的不足, 为了新一年更好的工作,xxx年突出做好以下几个方面的工作打算:
(一)加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。
(二)业余时间多看些门窗、幕墙、外墙保温的规范,增长自己的理论知识,充实自己。
(三)做每一项工作前都制定明确的计划和步骤,做到行动有了方向,工作有了目标,那样办事心中才真正有底!
(四)通过不断深入学习和培训,提高对本专业的技术能力和管理能力,从而提高主动性和积极性。
(五)加强自身的执行力和配合力、维护公司的形象,调整工作思路。
(六)施工现场严格按工程进度施工,把控材料严禁浪费,勤于监督现场施工,把控施工质量,做到每个工程都圆满竣工交付。
it行业年终总结
20xx年已经结束,门窗行业经历了一年的成长与洗礼,是时候交出成绩单了。本文通过门窗行业的关键词分析来对20xx门窗行业的发展进行总结。
20xx年,建材家居行业整体相对低迷,门窗行业自然也不好过,不少企业经营状况不如去年,但也有部分企业呈现“逆势增长”;为了在严峻的环境中获得发展,不少企业开始想方设法挖掘更多的营销渠道,其中o2o模式因其打通线上线下的功能颇受门窗企业青睐。另外,在以天猫为首的电商平台"双十一"网购狂欢中,门窗行业虽然称不上硕果丰收,但相信也积累了不少经验;随着互联网化的加强,众多门窗企业也在这方面发力,尤其是新兴的移动互联网吸引了不少企业的目光,手机 app、移动端广告开始进入大众眼帘。
20xx年家居行业整体表现平淡:从最新全国建材家居景气指数bhi来看,10月份数据为113.49,环比下降3.98点,同比下降9.73点。全国规模以上建材家居卖场10月销售额为1229.4亿元,环比上升4.49%,同比下降14.57%。1-10月累计销售额为9874.7亿元,同比下降2.76%。
一直以来,门窗行业的销售渠道主要是终端店面、家居卖场、工程采购、家装采购等等,而近年来新兴的电商与o2o模式也是门窗企业着力发展的方向,随着互联网经济的快速渗透,传统渠道的份额将逐渐被挤压,未来或将与电商渠道相融合。
另外,据笔者观察,大部分消费者只在有装修需求时才会专门去逛传统的家居卖场和专卖店,因此近年来有不少家居品牌开始进驻大型综合类商场,而门窗行业未来也将顺应此潮开拓商场渠道。但是,包括门窗业在内的家居行业,短期来说不会出现大规模的“出走潮”,而新型的网络营销渠道也不够成熟,业内人士认为,不管门窗渠道布局如何日新月异,未来几年内都不会放弃线下专卖店布局,传统渠道仍然占据主流。
o2o模式近年来一直是门窗行业里“叫嚣”甚火的关键词,线下体验夏线上购买的方式的确也能很好地解决门窗产品网购所缺失的用户体验。有关专家分析说,o2o模式的重点在于线上线下相结合,即线上客流引导到线下终端门店。随着年轻消费群体的崛起,线上查询资料,线下体验购买已经日渐成为一种流行的消费模式。但目前为止,这个方式仍然不能得到成熟的发展。
红星美凯龙星易家相关负责人表示,要做好家居电商,就必须根据家居网购的特点进行网站优化,从页面设计、购物流程、支付手段、物流配送和售后服务等方面刷新网购体验。门窗企业发展电商时要注意在考虑网络购物的便捷性的同时,必须合理布局线下店面,提高线下体验的专业性,发展线上线下联动的o2o模式;随着整体家居的流行,不少门窗企业开始进行跨界涉足整体家居,但这个“界” 是否跨得还需“从长计议”。
20xx年的双十一大战整个家居建材业取得了丰硕成果,家居类入围全品类排名前十的就有3家,打破了过去服饰类称霸甚至占据排行榜半壁江山的格局,这充分说明了家居企业对于电商的重视与努力。而“建材”品类前5位依次为欧普照明、tata木门、九牧、奥普、贝尔。其中,tata作为门窗行业的代表,以7097万的销售额跻身亚军位置。
电商渠道意味着更大的商机,聪明的门窗企业自然不会放过这个机会。但是对于门窗此类大型建材家居产品来说,物流配送、安装、售后服务等成为约束其发展的短板,这也是门窗行业电商路不能有大突破的原因。而针对这些短板,门窗企业必须在全国加速布局更多网点,让利经销商鼓励经销商配合售后服务,只有这样才能真正打破门窗企业电商短板,在电商路上越走越顺。
互联网的风潮早已经席卷到门窗行业,无论是电商还是o2o都是互联网引发的营销渠道,根据中国互联网信息中心(cnnic)的相关报告,我过互联网用户已突破1.2亿人次,这也意味着互联网化的势如破竹,门窗企业分分跟随潮流在网络投放广告,进行网络营销,而这也为门窗企业带来了丰厚的回报。
互联网化已是老生常谈,随着智能手机的普及,一个衍生词开始走俏——移动互联网也在逐渐兴起。根据《20xx年上半年中国移动互联网统计报告》,截至 20xx年6月,中国移动互联网网民达到6.86亿。与20xx年12月相比,用户数增长5%。部分嗅觉灵敏的门窗企业意识到移动互联网的商机,也开始发力移动端。手机app、手机端的广告投放、微营销逐渐兴起,移动互联网化将成为新趋势。
整体家居也是不少门窗企业转型发展的方向,而涉足整体家居自然需要跨界,这也是门窗企业实现多元化发展应对激烈战争的方式之一,但所谓“隔行如隔山”,在门窗行业中也不乏跨界失败的例子。
宜盲目跟风跨界,但是人力、渠道、管理等都没有跟上,而跨界也面临着在新领域“不专业”的尴尬,这种多元化发展可能会拖垮企业。门窗企业首先自己要有一定的基础,有专业的售后、服务、技术体系,如果没有这个根基,跨界肯定存在比较大的风险。
结语:20xx年对于门窗行业而言是挑战与机遇并存的一年,这一年有变化,有考验,也有丰收。在这过去的一年有许多关键词值得门窗企业深思与探索,让我们共同期待门窗企业在这不平凡的一年中吸取更多经验谱写下一年的辉煌!
it年终总结
200*年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度。这一年,是我司面临压力攻艰克难的二年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩。
20xx年,我司实收毛保费****万元,同比增长*%,已赚净保费***万元,净利润***万元,赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标,落实计划,紧抓业务工作。
1、计划落实早、措施实。
20xx年初,我司经理室就针对**地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”
一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上.....
it年终总结
本学年,在学校领导的指导下,学校团委围绕学校工作重点,开拓进取,脚踏实地地开展了一系列教育活动。并根据市教育团委的工作要点和工作计划,立足学校实际,本着服从学校管理、有利于班主任工作和学生成长的原则。我们开展了一些实际工作,营造了良好的校园文化氛围,积极探索学校团建特色,找到了适合学校团建的新途径,取得了一定成效,为做好学生管理工作,开展学生各项活动奠定了良好基础。
本学年,我们将继续贯彻学校“以人为本”的管理理念,坚持“高标准、严要求”的原则,从培养教育入手,努力探索民主科学的管理方法,培养学生的管理能力。
团委自身建设。共青团成员要加强与兄弟学校的学习和交流,不断提高管理水平。每月定期召开团委会议,汇报当月主要问题,研究整改措施,安排下月主要工作。
我们学校的学生生源不同,行为习惯差。因此,团委加强了团前教育,严格控制团员入场,团员走上了规范化发展的轨道。为了保证团组织的先进性,针对部分团员入团前后思想和行为的巨大反差,学校团委严格控制新团员入场。对于团校以前的学生,需要个人、班级团支部、班主任、年级组推荐。经过团委审核,主要趋势是申请入团,会向全校公示。考试合格者,填志愿表,光荣加入共青团。通过坚持不懈的理论教育和具有教育意义的实践活动,共青团成员的思想道德素质得到进一步加强。
首先,通过平时中学生共青团的宣传,引导学生学习共青团的相关知识,明确团员的先进性、权利和义务,让他们在学校生活中发挥主导作用,在学校活动中发挥带头作用,为全体学生树立榜样,让广大学生认识到共青团的先进性,增强共青团组织的凝聚力。
1.例行公事地进行一系列仪式教育。今年,由于学校基础设施等客观原因,国旗下的升旗仪式和演讲无法进行。但团委隆重举行宣誓仪式,组织新成员扫墓过清明,并开展了纪念五四运动90周年、母亲节、网上签名“做道德人”、庆祝中华人民共和国成立60周年等一系列活动,开展爱国主义教育活动。
2.加强民主法制建设,组织活动观看爱融恶的法制教育片。
12月30日中午,团委组织学生代表观看法制教育电影,各班干部也参加了学习。这不仅是一种法律教育,也是一种精神教育。
3.提高校园宣传阵地建设水平。这学期由于学校基础设施的客观条件,团委无法充分利用学校窗口、黑板报、宣传栏、广播室等宣传阵地。但团委利用现代网络宣传平台,创建了我校团委博客,拓宽了更广阔的交流空间,体现了信息传递快的特点,可以直接反映学生的意愿,表达学生的感受,节约了资源。团委的一切活动都通过网络世界广为宣传。
it行业的年终总结
2011年7月我怀着欣喜的心情来到了禹州市xxxx烟酒行并进行为期半年的实习生活,这次实习让我们感受到了公司的企业化。工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这次实习我们受益匪浅。古人云:“纸上得来终觉浅,要知此事必躬行”。这是一次理论与实践相结合的实习,把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。在公司领导和指导老师的帮助下我们圆满的结束了实习。就3个月的实习我总结了如下几点:
1、心态转变。学校的生活养尊忧,无需我们担忧某些问题,学校三点一线的生活,学习跟得上就可以,而在工作当中就不然,工作中,我们要考虑如何提高工作效率,怎样理与上级领导、同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗平常心去对待,及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
3、留心皆学问。这句话是我刚到销售部报到时经理对我讲的第一句话,对这句话经理并没有给我们多说什么,但在工作当中我深有体会,初到销售部我把以往的合同重新进行整理并做了电子版的档案管理登记,这样节省了查找档案的时间。在整理过程中我仔细的看了一下合同的内容,这为我以后的修改合同起到了很大的帮助,我可以直接套用以前的合同范本,这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心都有学问在,不要总是期盼别人告诉你怎么去做,应学会思考己应怎样去做。留心别人怎么做。
4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段,要想做大事,小事情必须做好。我们正是实习的阶段,做一些繁琐的小事情,很有必要。工作中我们每个人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子,但我并没有感到烦,而是把它当作我素质培养的大讲堂,正因为这些小事情改变了办公室的环境。这些小事情值得我去做。事情虽小,可过程至关重要。
以上是我在实习中的一些体会,同时在实习的过程中我也发现己还存在一些缺点,如:性子急、愿意推托等毛病,正确的对待己的缺点和错误,才会使己的能力提升的更快。
半年的实习生活就要结束了,在理论与实践的磨合中我们显得比来时更加成熟和稳重,我们又多了一些实践经验。在一个竞争激烈,就业困难的环境中,我们先行的这一步已经为我们奠定了一定的基础,在以后的职业实战中,我们会打的更响、更漂亮!
在此我也对公司领导和学院的老师表示衷心的感谢!
文档为doc格式。
it年终总结
尊敬的各位领导和各位同事,伴着纷飞的雪花,踩着欢庆的鼓点,我们将牛年的辉煌成就尘封于历史的档卷,迎来了2011年灿烂的阳光,我无比高兴和自豪。
要注意休息,友情提醒:忙碌的工作中。
作为一名从事通联工作的科员,过去的岁月承载的内容太多,有压力,有挑战,有耕耘的艰辛,也有收获的喜悦。
面对单一而又复杂,平凡而又重要的工作,在领导和同志的指导和帮助下,我以认真负责的态度,勤勤恳恳的工作作风,较好的完成了本职工作。
现将2011年的工作情况,简要的汇报如下
在通联部工作岗们上,我主要是负责稿件的登记、填写稿费单、收发以及给上级领导和邮寄信件,并负责报纸用稿、签审稿的归档,还有一些零碎的工作。
从去年8月通联部、总编室和考核办合并以来,自己根据工作的轻重缓急,及时调整工作思路,把份内工作与份外工作有机地结合起来,突出重点,兼顾一般,正确处理室与室之间的关系,积极协助两位主任搞好总编室、考核办和通联部工作。
在抓好报纸用稿和签审稿工作中,坚持做到排列有序,美观整洁,确保查阅资料准确无误。
在秦《巴都市报》发行工作中,极积响应报社领导的决号召,园满地完成了征订任务。
在做好本职工作的同时,还积极勇跃地参加报社组织的其它活动。
2011年来,工作实践使我深深地体会到做好本职工作的重要性,也炼就了我宠辱不惊,去留无意的平和心态。
面对领导的表扬从不沾沾自喜,面对同志们的批评,从不灰心丧气。
总之,能够严格要求自己,遵守各顶规章制度,团结同志,诚恳待人,脚踏实地,忠于职守,一步一个脚印,认认真真工作,用自己的言行树立个人的.良好形象,用能力体现自己的价值,用事实取得别人的认可,用成绩回报领导的信任。
一年来, goa系统、国外销售网站、软件、游戏网站、各收货商网站等等都是我们项目部的职能范围。
20xx年项目部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发工作上,借助这些软件,公司的营运及管理效率得到了提升,为公司带来了效益!但是我们还有非常大的提升空间,需要大家共同努力去突破。
我们现在还存在以下几个需要解决的问题:
第一点:部门人力配置不足,分工无法细化。
一些岗位有经验的技术人员难招聘,是导致这个问题的主要原因。
由于公司所在的地区为县级市,导致很多大城市有经验的技术人员不愿意来这边。
我们以后可以从身边的同事和朋友方面着手拓展技术人员招聘这块,也希望在座的兄弟姐妹们一起帮帮忙,挖掘身边的合适资源。
第二点:部分同事在处理一些相对繁琐的工作任务地时候,主动性和积极性方面有所欠缺,工作效率比较低。
对于这点,接下来我们会借助绩效考核等管理工具,让那些能够为公司创造价值,付诸自身努力的同事,无论从物质上还是精神上都能够获取更大的利益。
更重要的一点,就是沟通和合作也是创造效率必不可少的条件。
第三点:一些项目型系统开发的延期,暴露出了我们缺乏项目管理方面的经验。
接下来的工作我们需要有清晰的工作流程、责任更加明确、有序地去运作,还需要制定并逐步完善一些相关的开发规范。
现在我们已经使用了redmine对分配的任务进行跟进,不过还是无法满足我们实际的一些需求,这一块还需要作进一步的完善。
把以上提到的几点改善了,相信我们大家在工作当中都能够得到提升。
我们深刻理解项目部门对于公司发展的意义及公司对项目团队的期待和要求!所以,团队的每一位兄弟姐妹们对于公司的价值不言而喻,要充分发挥出我们团队的战斗力,需要我们拧成一股绳,共同努力。
有一点可以肯定,“世间自有公道,付出总有回报”,只要我们付出努力,无论是在个人职业素质,物质报酬,或是职务上都会得到提升。
目前我们正在开发的crm系统,工作室管理软件,游戏帐号管理系统,还有goa1.0和其他一系列的维护工作,以及接下来要做的游戏麦网站的改版,我们都有信心做的更好。
我深信,只要我们能够齐心协力,就可以发挥出超强的团队战斗力,就能够跨越前进道路上的任何障碍。
紧张而有序的一年又要过去了,忙碌的一年里,在领导及各部门各同事的帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。
为了今后更好的工作,总结经验、完善不足,本人就本年度的工作总结如下:
1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。
尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。
2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。
3、及时的对系统补丁进行更新,防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。
4、项目机房系统更新,系统从原有的xx更新到xx,重新安装了所有软件,解决了一部分原无法解决的问题,并重新部署杀毒软件解决方案。
5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。
6、针对服务器,3次被黑客攻击采取相应的解决方案。
重新部署服务器。
7、学校服务器,硬件的安装、维修、调试,投影仪设备的定期清理,维护。
8、电话交换机部属置,电话线调整,电话录音设备的安装调试。
9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。
用户数据导入和备份。
10、为了最大的节约成本,并针对学校所有计算机设置系统自动休眠,有效地节省了相当一部分资源。
11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。
公司目前一共近80多台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。
近一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中。
在具体工作中,我努力做好服务工作。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。
但我也认识到自己的不足之处:
1、因为简单的问题重复出现重复解决,可能到位不及时。
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面,自己对新技术掌握速度还不够快。
3、有时出现问题我并不知道而领导先知。
其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的,但我以网管的身份感到惭愧。
总结了过去,方能展望未来! 最后说说明年的工作计划,辞旧迎新,在总结本年度工作的同时,针对自己不足之处,我对明年工作也提出了初步设想:
1、在继续完善公司网络的同时,加强理论和业务知识学习,不断提高自身综合素质水平。
把工作做到更好。
2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称,和ip实现远程管理,维护。
提升工作效率。
3、领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
4、在硬件条件允许的情况下安装,网络流量检测软件,对局域网进行监测,及时发现网络故障和排错,使网络快速高效的运行。
在我入职的近一年,我在公司学到了很多,学会了如何处事,如何与他人更好的交流等等。
我在做好自己本职的同时,也学习了公司的一些相关的文化,在我觉得,公司在茁壮的成长,像雨后的春笋;发展速度飞快,犹如刚发射的火箭直冲云霄。
这些新的现象是因为共同的努力而创造的,我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。
总之,感谢领导对我的信任与支持,我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作,快乐生活!
it年终总结
今年,由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入,饮食行业环境相当严峻,如何搞好经营,饮食部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使饮食部在饮食业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:
全年实现营业收入_____元,比去年的_____元,增长_____元,增长率__%,营业成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年实际完成任务_____元,超额完成_____元,(定额上交年任务为380万元)。
(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。今年,饮食部定额上交酒店的任务为380万元,比去年的320万元,上升60万元,上升率为19%。为了较好地完成任务,饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增长率为__%。
(二)抓好规范管理。强化协调关系,提高综合接待能力。
1、健全管理机构,由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2、完善饮食部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3、建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
4、加强协调关系。酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5、提高综合接待能力。今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。
(三)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。今年在饮食业不景气,生意难做的情况下,饮食部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、饮食连锁店(筹备中)。第二,开展联营活动,饮食部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款15元。优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。全年推出千年老龟汤等新菜共200多款,扩大营业收入100多万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。
(四)全员公关,争取更多的回头客。饮食部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力,今年饮食部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。
(五)增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。饮食部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强控制。全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。另外,饮食部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟,自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。
(六)做好政治思想工作,促进经济效益的提高。饮食部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。
1、组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。参加酒店扶贫济困捐助活动,学习"三字经"活动,学英语50句活动。在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。
2、全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动9次,春游1次,外出参观学习13次,各类型座谈会5次,妇女会2次,家访6次,探望病员20次。通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有8次,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约5人。
(七)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。
1、严格劳动用工制度,饮食部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长6人,领班8人。对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工11人。由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。
2、完善培训制度。为了使培训收到预期的效果,饮食部领导首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训达200多次。
(八)重视食品卫生,抓好安全防火。
1、重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。
2、抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了饮食部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。
(九)按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。全年增加设施总投资300多万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。
1、出品质量有时不够稳定,上菜较慢。
2、厅面的服务质量还不够高。
3、防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。
1、提高出品的质量,创出十款招牌菜式。
2、抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。
3、加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。
4、开设餐饮连锁分店。
it年终总结
20xx年即将过去,回首一年来的工作,感慨颇深,时光如梭,不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识,时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员,今后的路还很漫长。
回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨日一样,但是如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员,对客服工作也由陌生变得熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,但是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握必须的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作职责心,否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口,只有持续信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和推荐,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成状况进行回访。为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,持续原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这一年来的主要工作资料:
1、按照要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新;
2、对业主的报修、咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上;
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;
4、对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修,跟踪及反馈;
7、新旧表单的更换及投入使用;
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮忙下,让我在遇到困难时敢于能够去应对,敢于理解挑战,性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你应对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终持续微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。
在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在瑞和的每一天,我都明白细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能,当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案,当该方案得到大家的一致认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能把它们一项一项的做好。
在20xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升自己,着重加强以下几个方面的工作:
1、自觉遵守公司的各项管理制度;
2、努力学习物业管理知识,提高与客户交流的技巧,完善客服接待流程及礼仪;
5、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面潜力,跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队,瑞和的文化理念,客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我能够在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,与公司一齐取得更大的进步!
it行业年终总结
务都是新鲜的,每一份努力都是值得的,当然,每一份工作的成功的喜悦也都是可乐的。下面我将xxx年个人工作总结汇报如下:
我作为车站办公室工作人员,具体负责办公室日常工作,包括上级来文的承办传阅、车站文件的起草、员工打卡考勤数据的处理、车站四城联创工作、车站会议布置及会议记录工作、车站员工服务质量报表的制作、车站车辆上座率等数据的统计上报、车站站务档案与安全档案的收集整理、与报社等媒体的沟通宣传车站,以及领导临时交办的工作……,琐碎而复杂,工作最大特点就是任务有弹性,时间比较有限。为了在有限时间内完成诸多任务,找到适当的工作方法和提高工作效率则成为必须,在日常工作和生活中,我积极主动学习车站业务知识,并通过报纸、网络、书籍积极学习行业知识,不断武装自己,并将所学应用到工作中,为旅客服务,为司乘服务。工作中不挑肥捡瘦,不论是领导交办的事,还是员工需要帮助,我都尽全力认真完成,因为,我们大家是一个集体,大家的工作都是相通的,是在为一个目标而奋斗。通过长期的独立思考、摸索实践,我能够独挡一面,熟练地开展工作并圆满地按时按质完成各项任务。
宣传工作是车站树立系统内外社会形象的一个重要手段。为了更好地宣传车站,宣传企业文化,弘扬平安精神,客运站一直以来非常重视与媒体的沟通,10年以来,在程站长、马站长、梅站长的指导下,我不断学习写作技巧,加强与各报纸媒体记者的交流,提高稿件的采用率,一方面向社会展现了车站的风采,另一方面,汽车站作为公共服务机构,班次信息的快速传递能够很好地指导市民乘车出行,方便市民顺利完成旅行。
截止xxx年11月18日,据不完全统计,10年客运站已累计受中央、省、市各媒体报道达202篇次,又创历年新高,报纸报道过百次,较好地宣传了车站,宣传了企业文化,弘扬了平安精神。
在这么多报道中,有报道车站员工拾金不昧的,有报道车站员工救死扶伤的,有报道车站员工解救被骗传销落难的……这些方方面面的报道,不仅有效地打击了不法分子,弘扬了社会正气,也向社会展示了平安人乐于助人的精神。
西安市顺利通过了国家卫生城市验收,10年,西安市四城联创工作仍如火如荼地进行着,根据市局创建办要求,在四城联创档案管理方面,常抓不懈,每周按时上报四城联创周报,向市交通局创建办详细汇报车站本周四城联创工作动态,坚持每三个月按时对车站三个创建宣传栏进行内容更换,搜集最新资料,进行整理,制作更换。同时,在每个特殊节日,如春节、五一、无烟日、防艾日等特殊节日,按照市交通局四城联创办文件及会议精神,随时汇报车站四城联创工作动态,并认真总结,使车站的四城联创工作有效推进。
随着互联网的发展,以及电脑在家庭、单位的逐渐普及,计算机在工作中的应用已成为必需,计算机以其高速运算、精确核对等优点,使工作效率不断提高,人力成本大大降低,给企业预算利润提供了一定的上升空间。
对运输行业而言,安全工作至关重要,而车站的安全工作又是围绕着车辆在进行。平安公司一直在健康发展,各车站业绩也斐然,仅客运站参营车辆就近五百台,做好车辆安全管理工作要常抓不懈,而车辆档案实时监控管理工作迫在眉睫。
如何系统地做好车站参营车辆安全档案管理工作,几年来,我曾多次试过ecel表格管理,并不断进行改进,但效果不尽如人意,一方面,ecel表格数据输入较麻烦,另外,ecel表格中数据处理局限性较大,往往针对一项数据进行排序筛选后容易导致其他表格数据错乱,为了克服诸多缺点,提高电子办公效率和数据处理能力,开始,我慢慢开始接触并深入学习access数据库,并于10年初应用于车辆档案管理方面。下面,简单介绍一下access数据库在车站档案管理方面的应用。
车辆档案管理工作的基本要求是:实时化(及时)、程序化、易操作。
那么,首先,利用计算机对数字处理的强大功能这一属性,将数字应用到档案管理工作中是必然之路,根据车站实际的管理工作细节,给参营车辆赋予一个以车站自主属性的代号,然后使其易用于微机化操作,简化程序,减少差错,提高效率。那么,这个代码就如同超市管理上千上万种商品,并不是完全按照国家赋予的13位条码来管理,而是超市按其自主分类所得到的一个商品编码,方便超市自主管理使用。车站的参营车辆也需要这样一个编码。
给车辆编码,一车一码,车站自主分类,方便识别,统一管理。
就客运站目前的业务范围而言,给车辆编码的话,可分为三个部分,每个部分可用两位数字,那么,每个车辆的编码就是六位数字,详例如下:
第一部分,按省、直辖市分类,作为编码第一部分,如直辖市为01,浙江省为02,福建省为03,广东省为04,以此类推。
第二部分,按省(直辖市)里的线路分类,每个线路分一个号,作为编码第二部分,以直辖市的线路为例,如北京线路为01,上海线路为02,以此类推。
第三部分,按同线路的具体车辆分类,每一辆车分一个号,作为编码第三部分,以北京线路为例,陕ac9138为01,陕ac9198为02,以此类推。
那么,具体到北京陕ac9138车辆在客运站的编码就是010101(直辖市线路车辆),陕ac9198为010102,以此类推,这样,在日常管理中,就可以按此唯一编号进行业务操作,方便查找,更为将来微机化的操作打下基础。
编码完成后,就需要将计算机利用进来,才能使编码作用发挥出来,方便工作。在经过多种试验之后,简单的access数据库能较好地完成档案管理工作,保证车辆档案实时、准确,其优点更在于易操作性、直观性。
建立access数据库的“表”、“查询”、“窗体”,这三者相辅相成,“表”为数据分类存储基础,然后利用“窗体”可以方便快速输入数据,“查询”的作用则是最为关键的,可以利用“查询”这个功能,对所有车辆的某一种档案(如行驶证)有效期的排列筛选,日期由小到大,或由大到小依次排列,然后对某一个时间段的档案可以拷贝,打印,拿来通知车辆,进行收集、整理、录入工作,如此操作,方便,简单,而且实时管理,随时都可以操作,同时,这种方法也避免了ecel表格式数据存储中排列某一项会破坏其他项的排列规则的弊病。
日常工作中,每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,往往让人手忙脚乱,不得不放下手头的工作先去解决,而且这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做,但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行加班,把一些琐碎事情放在回家的路上和家里去思考完善,所以一年下来,感觉每天都让人觉得过得很充实,没有虚度年华,当然,在享受这一切繁忙而充实的工作过程中,也学到很多东西,领略到很多道理。
在10年工作中,也出现过些许差错,在员工打卡考勤方面,开始没有严格要求,心里想着员工都在各处室有签到考勤,并由各处室领导直接监督管理,所以在打卡考勤方面疏于管理,造成工作被动,后来在领导的批评教育下,认识到工作失误的严重性,并坚决予以改进,现在,不管是白班员工,还是夜班员工,我都完全按照车站员工打卡考勤制度来操作,坚持制度面前人人平等,不徇私舞弊,使员工打卡考勤公平、公正、公开,切实做好车站职工打卡考勤工作。
xxx年随风过,xxx年踏雪来,瑞雪兆丰年,我同大家一样,也都在期待着美好的下一个工作年的到来,并提前为来年工作做好规划:
1、坚持做好本职岗位工作。
2、做好集团公司网站上客运站的内容跟进。
二十世纪,互联网的诞生,堪称人类史上最伟大的发明之一,它改变着人们的生活的方方面面。二十一世纪,随着电脑在企业及家庭中的普及,以及电子商务不断地全球化发展,越来越多的企业已经迅速地将实体营销转变为电子商务虚拟模式化营销,对企业来说,网站的作用已不仅仅停留在“长脸”的宣传方面,而是帮助企业全面扩展市场,占领商机。
据专家分析指出,未来的世界将是“鼠标+物流”的世界,消费者即使足不出户,也可以完全在网络上完成商品的采购及其他消费。这一点在阿里巴巴、淘宝的逐年上升的销售数据中表现得很明显。
网络购物的逐年上升趋势,也推动了物流业的健康持续发展,据不完全统计,10年上半年,沿海城市物流业有30%的销售业绩均来自于网络购物。
那么,对于平安运输集团这样的兼客货运输企业来讲,网站的作用更加不可小觑,它可以向社会宣传我们的企业文化,可以将我们的优质服务工作展示给旅客,可以将我们的班次信息公布,方便旅客查询,也可以接受旅客的投诉、建议和意见,起到社会监督的作用,便于自我警醒,认识自我,提高自我,所以,企业网站对于平安公司来说,它不仅是企业文化推广的平台和企业产品(服务)展示的平台,还是旅客获取乘车信息的平台,更是企业接受旅客监督促使自我警醒提高的平台。
集团公司的网站已于xxx年试营运,在xxx年,我将不断搜集车站相关信息,提供给网站管理者,来丰富网站上客运站方面的内容,特别是班次变动情况,要将此信息第一时间传递给网站管理者,以便更新维护网站信息,方便广大市民查看车站班次信息,顺利完成旅行。
最后,如在工作中有不对和欠妥之处,还请领导和同事们一定不吝赐教,及时给予批评指正,指点我,鞭挞我,我将更严格地要求自己,提高工作能力,为车站发展贡献力量!
it年终总结
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
伴着农历xx年脚步的渐渐远去,20xx年的钟声即将敲响。首先,我预祝大家新年快乐、工作顺利!回首20xx年11月至今,在各位领导的指导下,在广大同仁的支持下,作为一名厨师长,我始终坚持以身作则,高标准、严要求,团结和带领广大厨房员工,努力为顾客提供精美的菜肴和优质的服务;为实现公司经济效益和社会效益,勤勤恳恳、兢兢业业。现将这几个月来的具体工作,作个总结,向大家汇报如下:
公司的规章制度,我经常在例会上向厨房员工提及、宣读,旨在要求大家都养成遵守公司制度的习惯;结合员工实际情况,我加强对员工进行有针对性的厨艺培训,并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过我的努力和大家的积极配合,厨房员工整体素质得以提高,遵守公司及厨房的规章制度、保持良好的个人卫生和仪表、钻研烹饪技术等行为,基本上都成了厨房员工的自觉行为。现在,一个和谐、优质、高效、创新的团队已经初步形成。
菜肴是产品,产品只有在销售出去才能创造效益,好的产品才能创造好的效益。因而,我在平时工作中就很注重厨房员工销售意识的培养,我们要注重全局,不能只盯着做菜这一道工序,更应该关注菜肴能否顺利销售,关注顾客消费后的感受。我们要增加营业收入,我们要提供优质的服务,那菜肴口味当然要好、质量当然要跟得上。菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力。作为厨师长,我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格按照标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定;我们认真听取前厅员工意见及顾客反馈,总结每日成品问题,并在次日例会中及时研讨,改进不足。我们在努力,我们要使顾客对我们的菜肴产生一种如情人般的眷恋,一种剪不断、理还乱的思念之情。
我们严格执行《食品卫生安全法》,认真抓好食品卫生安全工作,把好食品加工的各个环节。首先,每个员工都必须对各自的卫生区负责,确保卫生区干净、整洁;其次,规定食品原料必须分类存放,分别处理,厨房用具也必须存放在固定位置。防火工作,历来是厨房工作的重点之一。为落实消防要求,我要求所有员工必须做到“人离火熄、电断、气关”;我们还不定期检查厨房的燃气管路,防止因泄露而引发火灾事故,经常检查各类电器的电源线,防止跑电漏电引发各类消防或电击安全事故。我们严格按照要求,确保食品卫生安全和消防安全,为公司安全经济运行提供应有的保障。
在保证菜肴质量的情况下,降低成本,始终是我们的一个重要目标。作为厨师长,我也总结出一些降低成本的方法。如:掌握库存状况,坚决执行“先进先出”原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去;落实节约厨房用水、用电、用气的举措;还让每位员工都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值。通过以上措施,把成本控制落实到每个员工身上,使所有厨房员工都关心成本、控制成本,从而达到效益最大化。
综上所述,在本年度,通过团队的共同努力,我们在厨房综合管理、员工素质、菜肴质量、卫生安全、成本控制等方面都取得一定成绩。
当然,在工作中也存在不少的问题,在今后的工作中,我们将采取有效的措施去解决遇到的问题,争取提高工作的效率。