优质行风整改报告大全(19篇)

时间:2023-10-31 23:06:36 作者:笔砚 优质行风整改报告大全(19篇)

整改报告的撰写要求准确、客观、具体,既要指出问题,又要提出解决方案。以下是小编为大家整理的一些优秀整改报告范文,供大家参考。希望能给大家提供一些启发和帮助。让我们一起来学习和分享吧!

税务行风整改工作报告

市国税局:

我局收到市局《关于上报2011年度政风行风测评反馈意见自查自纠及整改情况报告的通知》后,县局党组高度重视,确定了由纪检监察部门调查核实产生这些问题的原因,局党组召开了专题研究会议,提出了整改意见。现将我局自查自纠及整改情况报告如下:

一、存在的问题及调查情况

我局2011年度政风行风测评反馈的意见主要有三点:一是工作人员要改善服务态度,二是拿权不管事,加强管理,三是办事效率低。针对以上存在的问题,县局召开了专题研究会议,要求各分局、办税服务厅逐条对照检查,在以前的工作中是否存在以上问题以及产生这些问题的原因,查清事故责任,并向县局写出整改报告。

二、产生这些问题的原因及解决措施

一些问题,另一方面也存在一些客观原因。

(一)主观原因:“工作人员要改善服务态度”、“拿权不管事,加强管理”、“ 办事效率低”这些问题也是近几年反复出现的问题,一是个别干部在日常工作中服务意识不强,在接待纳税人时方法简单粗暴,对纳税人提出的不属于自己工作范围内的事项,一推了之,不做耐心细致的解释和引导。二是个别干部不注重学习,业务素质不高,对自己岗位范围外的事项解释不清或者一问三不知,致使纳税人产生不满情绪。三是个别干部年龄较大,业务技能和电脑技术较低,处理问题慢,电脑操作慢,办事效率低,不能适应现在的工作岗位。为了较好的解决这些问题,我局决定在今年的工作会议中开展一次以“如何做好纳税服务”为主题的大讨论,从转变思想观念上、服务意识上着手,真心实意为纳税人做好服务,使纳税人满意。二是加强业务培训,凡是在业务窗口工作岗位人员不仅要熟悉本岗位工作业务,还要对其他岗位的基本情况和程序有一定程度的了解,能对常规性的业务问题作比较熟悉的回答或者引导解决。三是对个别干部通过培训学习,确实不能适应窗口工作的,给于适当调整。四是实行领导带班制,局领导在征收期轮流到办税服务厅坐堂带班,做好督促服务、宣传解释工作。

务,量大面广,不仅要代开资格合法,还要资料齐全,还要填写申请表和几级的审批程序,大多数代开人都是不经常办理这项业务的人,往往要跑多次才能开成发票,这是很多人最不满意的地方。

总之,我局将从反馈的问题中吸取教训,进一步加强学习教育,提高政治思想觉悟,提高业务素质,增强主动服务意识,加强管理,严格执行工作纪律,认真落实各项监督考核制度,做好纳税服务工作。

二〇一二年三月七日

县纠风办《关于对政风行风评议所提意见进行整改的通知》(纠组发【2012】2号)文件下发后,县国税局非常重视,多次召开党组会、局务会进行研究,要求县局各单位对所提意见和建议本着有则改之,无则加勉的态度逐条制定整改措施,积极整改。现将所反映问题制定的整改措施报告如下:

一、 反映企业有偷漏税现象

整改措施:根据我县企业纳税人当前偷逃税犯罪的特点和诱因,预防和遏制偷逃税国税机关采取以下措施。

手段给予鼓励和支持;对少数屡查屡犯、偷逃税严重的,依法严肃处理,以增强纳税人依法纳税责任感。

(二)严格执法,震慑犯罪。执法不公、执法不严的状况,极大削弱了税法惩治税收犯罪的力度。因此,作为税务机关要结合贯彻新的《税收征管法》,不断加大税收执法力度,严厉打击偷逃税等各类违法犯罪行为,尽快恢复和树立税法的威严。当前,特别要抓好对大案、要案的查处,严格执行征管法的有关处罚规定,该罚款的罚款,该重罚的重罚,触犯法律的要依法追究刑事责任,坚决杜绝“以补代罚、以罚代刑”的情况,以起到震慑犯罪的目的,起到预防和遏制作用。

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联通行风督查整改报告

根据汉环委办发z{61号文件及6月县环委办、环保局等单位领导亲临我乡检查环保工作,并提出的各项整改意见,存在的问题,制定出以下整改方案:

2、整理完善上级来文。根据意见建议,我乡有关环境保护的文件未收集完整。乡环保小组成员积极收集整理上级来文,分类按月份有序整理入袋,以方便环保工作有条不紊地进行以及文件的快速查阅。

3、完善标语。根据意见建议,我乡缺少相关的'环境保护标语。作为宣传的有效途径之一,标语在群众中发挥的舆论作用是不可小觑的。因此,我乡积极行动,制作环境保护标语在村里醒目位置,以便提醒村民时刻牢记对乡村环境保护的责任意识。

4、完善环保档案资料。根据意见建议,我乡3月环保档案资料不够完整,卷内目录、封面、目标责任书有待进一步完善。乡环保小组成员有针对性地对不足的环保资料进行逐一逐项完善,现已整理完成。

5、加强环保管理工作。我乡每月至少进行一次环保问题的专题会议,讨论生产过程中怎样减少污水、废物的排放,为确保我乡生产在环保问题上能够打下坚实基础,杜绝类似问题再出现。积极对全乡各村保洁员、垃圾清理员进行环保责任意识的培训,力争使每一位保洁员、清理员以认真负责任的态度对待环保工作。

卫生政风行风整改报告

根据县卫计局民主评议政风行风文件精神和会议精神,我院于5月26日以开座谈会的形式将全院中层干部、各科室的医生、护士等分批次召集在一起观看政风行风警示教育宣传片,于5月26日晚上再次召开全院动员大会,根据政风行风评议内容,紧密围绕我院服务质量、服务态度、服务流程、服务收费等四个方面的评议重点,扎扎实实进行认真整改。现将自查整改情况报告如下:

一、主要存在问题:

(一)医护人员的责任意识有待加强,具体表现:

1、是对病人及其家属的解释工作不到位,缺乏勾通技巧和耐心,没有把医护沟通、医患沟通、护患沟通作为医疗护理工作的重要组成部分,细心地去研究、去落实到人,病人及家属的心理上总有些不舒服。

2、少部分医务人员不遵循诊疗规程和技术操作规程,对自己没有严格的要求,工作随意性强,工作效率和质量不高。

3、个别医务人员不注重坚守工作纪律,上班期间时有迟到、扎堆聊天等情况发生。

4、有的医护人员工作不细心,诊疗活动缺乏系统性和严密,存在检查不到位、观察病清不仔细等问题。

5、在药品阳光采购方面。针对药品采购程序不合理,用药不规范,存在经常断药、无药现象,无法保证临床工作需求。

6、有个别医生未能做到合理用药、合理检查,存在滥用抗生素、激素等情况。

(二)学习风气不浓。

1、有少部分医务人员没有自学成才的愿望,不求进取,不注重知识的积累,把大量的业余时间浪费在玩乐上,过一时是一时,连起码的职称晋升都不屑一顾。

2、医院各科室每月要进行一次的业务学习没有很好坚持,要么不按时组织学习,要么简短从事,不注重实效。

3、不注重学习掌握与职业相关的法律法规和政策知识,不注重知识更新和自我发展。

(三)专科建设力度不大,中医康复特色作用迟迟未开展。

1、康复理疗部分项目虽然初具规模,但技术水平有待进一步提高,中医康复理疗技术有待进一步推广应用。儿科康复建设步伐缓慢,专业技术人员(医生)培养存在着较大差距,看不出中医康复理疗疗效和特色。

2、医院技术骨干没有提炼总结出适合本院患者病种医疗需求的康复适宜技术,不能更好地方便广大人民群众。

二、存在问题的原因

(一)人才队伍建设机制不畅。

1、人才进入关难以把守。由于种种原因,医院进人时很难按照自己实际需求接收人员,急需的人才进不来,照顾关系的人进的多,严重影响了专业技术队伍的整体思想素质和技术素质。

2、人才培养难度大。部分专业技术人员没有专业上的追求,只想过平安日子,连起码的与自己切身利益紧密联系的职称晋升都不顾;派出进修的有培养前途的专业技术人员,又往往难留得住,待技术成熟就想往更好的大城市发展,部分专业技术人员连医院组织的业务学习都认为是多余的,不愿参加。

(二)医院管理的困惑。

医院发展处于瓶颈期,临床科室、功能科室设置都需要思想和业务素质较高的人员,人才缺乏问题更显得特别突出。

三、整改方法措施

1、建立健全科学规范的人才引进 培养机制。

2、制定医院人才引进和培养管理办法,规范人才引进与培养行为,对各类人员调入,规定相应的标准,先行考试考核,合格后再按规定办理人事调动手续。

3、是坚持每月一次的业务学习,有计划有目的地组织备课、讲课、听课,在全体医务人员中强制性开展业务学习。

4、明确责任、虚心整改,针对收集到的意见和建议,按照“谁主管、谁负责”的原则,层层建立民主评议政风行风工作整改责任制,自觉对照整改内容,各科室以解决损害群众利益的突出问题为重点,以预防部门和行业不正之风为目标,以人民群众满意为标准,继续积极主动、扎扎实实地按照工作要求,一项一项整改,一个一个的落实。

四、今后的工作设想。

(一)努力提高医疗服务质量

医疗质量,事关病人的健康和生命安全,是病人利益根本所在,是群众评判医院的标准,也是影响病人满意度的最主要因素,医疗质量管理是医院工作的核心,要使病人得到及时检查、准确的诊断,合理的治疗,要抓好三个环节:一是以导医、挂号、门诊、检查、治疗或住院各个环节都要做到便捷、安全、流畅。防止在某一个环节上的问题而耽误病人诊治;二是完善医疗服务制度,健全各类人员岗位职责,从各个层面,各个环节把好质量关,减少差错、杜绝事故;三是引进高级专业技术人才,作为临床学科的带头人,提高医院整体医疗技术水平。同时,选送业务人员外出进修学习,通过学习把大医院先进技术、新知识,新的观念带回医院不断提高医院医疗技术水平。

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行风评议整改落实报告

为了贯彻落实县纠风办行风评议工作的要求,进一步推进我公司的各项工作开展,树立**企业良好形象,针对现阶段我公司行风建设工作不达标的现状,我公司认真分析了这次行风评议所暴露出的问题,查找出现问题的原因,研究制定整改措施,现将行风评议整改工作汇报如下:

一、分析原因,寻找差距,把整改工作摆在当前工作的重要位置。 从今年的行风评议结果来看,我们清醒的认识到这一结果充分反映出我们在服务质量、工作作风等方面确实存在一定的问题,我们必须从主观上找原因,找差距,端正态度,提高认识。我们把本次行风评议整改工作作为促使**进一步改进服务质量、工作作风和提高效率,推动各项工作迈上新台阶的动力;作为解放思想、更新观念、开拓创新的过程和内强素质、外树形象,加强**行风建设的重要手段。把行风评议整改工作摆在当前**工作的重要位置,抓紧、抓实、抓好,抓出成效。

二、提高认识,端正思想,全面加强行风建设工作。

针对县政府纠风办警示提醒的问题,我们认真反思,虽然有种种客观原因,但不能成为理由。今后,我们将更加提高思想重视程度,在07年的工作中加强公司的行风建设工作,从思想作风、服务态度、服务质量,劳动纪律和工作效率等方面全面提高标准,认真落实、县政府等各级部门指派的工作。

加强行风建设工作首先要找准切入点,对症下药,以实实在在的 1

整改成果取信于民,并且广泛听取群众的意见和建议,重点解决服务态度、办事效率等问题,提高公司整体服务水平,以尽职、尽责、创优、守纪、真诚的职业道德规范服务于广大**用户。

三、强化管理,提高服务质量,全面提升**业务品牌。

我们认真查找和分析我公司在为民服务和管理方面的不足,以“热爱服务事业,忠于本职工作。坚守各自岗位,追求客户满意。精通业务技术,保证服务质量。遵守服务纪律,严守通信秘密。急客户之所急,帮客户之所需”的服务规范要求全体员工,做到宣传发动抓认识,精心组织抓实施,认真自查抓整改,建章立制抓管理,强化责任抓领导,明确目标责任制,实行分工负责制,制订责任追究制,行评工作扎实开展,稳步推进。

四、突出重点,认真整改,落实措施,确保实施。

2015年是公司的“发展服务年”,全面推进行风建设工作是公司提高服务水平、提升核心竞争能力的客观需要。因此,我公司将坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,将行风建设与公司业务发展紧密结合,以提升用户满意度为目标,提高认识,真抓实干,主动解决倍受社会和用户关注的热、难点问题,不断缩小客户期望与公司服务能力之间的差距,促进公司发展能力和服务水平的同步提升。明确加强行风建设对推进电信行业思想道德体系建设和诚信建设,进一步落实电信服务标准,切实解决电信服务中存在的突出问题,不断提高服务质量,树立行风新形象具有重要意义。

(一)贯彻落实行风建设工作,规范管理,降低客户投诉率: 2

1.成立投诉处理中心

为有效改善申诉量、服务质量等焦点问题,公司成立了投诉处理中心。该中心将直接行使经理授权的督办和查究权力,在认为有必要进行快速高质解决问题时,以督办单形式执行。主要负责对公司整体投诉处理工作的监控和管理,对各单元的投诉质量进行考核和评价,对各业务单元提出人员和工作内容要求。重点解决申诉、投诉处理时限差、回复质量不高的问题,促进公司整体服务水平的不断提高。

2.进一步加快sp规范管理力度

坚决落实“四个转变”,通过细化管理、细分用户群等措施,着力减少客户抱怨,杜绝同一用户同一业务反复定制,谨慎对待不同业务同一用户多次定制情况。注意增值业务推广和宣传的普及率和到达率,优化推广手段,畅通退订渠道,用户不需要的业务必须退订,用户体验时决不能收费,特别避免二次放号费用问题。同时,切实做好“黑名单”管理,减少越级投诉可能性。

3.加强对服务窗口的服务管理

训和考核力度,对由于盗证、延迟资料登录及虚假宣传承诺等导致的企业有责案件,要进行严格考核及惩处。

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医院行风评议整改报告

现将主要工作总结如下。

一、医院基本情况。

新乡医学院第三附属医院是一所省直综合性医院,正式开诊。医院占地面积11.2万平方米,其中医疗区占地6.7万平方米。全院现有职工517人,其中专业技术人员420名。医院开放床位近400张,开设23个临床、医技科室,其中心内科、妇产科、眼科为河南省临床医学特色专科。医院资产总值9430万元,固定资产总值6173万元,其中医疗设备总值近4000万元,拥有螺旋ct、dsa等多种检查设备。医院始终坚持以人为本的服务理念,病房配置先进,基本实现了智能化、数字化运行和管理。医院环境优美,空气宜人,常年绿树成荫,花草满园,初步形成了风景秀丽的园林式医院的模式,是我省屈指可数的花园式医院之一。

二、上半年主要工作。

医院上半年主要是对前一时期行风评议工作进行自查自纠,坚持以病人为中心、以群众满意为标准、以源头防治为着眼点,着力解决群众反映热烈的突出问题,进一步巩固和完善近年来行风评议工作成果。

(一)高度重视行风建设工作。

医院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合,通过开设网络专版、印发专题简报、发放宣传材料等多种形式进行广泛宣传,使职工全方位参与到行风建设中,加大纠风工作的宽度和力度。为使民主评议工作真正落到实处,行风评议办公室经常以问卷、走访等多形式,不定期深入门诊、病房和社区进行内容不同、形式多样的调查,广泛收集群众的意见和建议,并指定专人定期收集、汇总医院意见箱、投诉电话及网上有关信息,一经发现问题,立即调查追究,对责任人严格按照医院相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实,较好的促进了医院整体服务水平的提升。

(二)认真进行考核,提升职工素质。

为切实提高职工的服务意识,医院一直将医德医风建设作为一项日常工作常抓不懈,在提升职工思想道德素养上狠下功夫。结合省卫生厅布置的“三优一满意”、构建“和谐医患关系”等活动,目前医院已在全院范围相继开展了医疗纠纷大讨论,构建“和谐医患关系”专题发言和演讲比赛等多项活动,并组织医院领导和专家进行医患沟通系列讲座,促使全院职工换位思考,全方位地理解患者的要求和心声,把更多的关爱献给他们,以不断改善的医德医风赢得群众的信任、理解和尊重,促进医院全面和谐发展。

为保证工作不流于形式,医院组织专人定期进行检查。今年医院行评办对临床、医技和窗口部门共19个科室进行了医德医风工作质量考核。重点检查科室医德医风考核记录、工休座谈会(医患沟通)记录、医风医貌等,了解患者及家属对科室各项工作的满意度。通过考核发现,大部分科室工作都很到位,但也存在有极个别科室重视不够,对患者提出问题处理不及时等问题。对此次评议结果,医院坚持“亮丑不护短”,通过工作简报下发至各科室,并在院周会上进行了通报表扬和批评。通过此次考核,不仅查找了问题,提出了解决办法,而且全院职工加强思想建设的自觉性得到进一步提高,医院综合服务质量明显改善。

(三)加强经济管理规范医疗服务收费。

1.认真督导临床科室和重点环节的物价计量工作。医院物价计量领导小组办公室成员,定期深入各科室对物价小组成员进行指导,使小组成员能熟练掌握相关的物价、计量法律、法规和规定,及时了解物价政策的变化调整,并认真落实;同时,医院坚持每月一次的物价抽查活动,坚持每季度印发一期专题简报,让全院职工了解医院物价执行情况。

2.规范医疗服务收费。严格执行医疗服务价格,所有收费一律按标准执行,采用计算机统一划价,杜绝人为乱划价、乱收费现象。坚持收费标准公开,对常用医疗服务价格公示栏、价格流动显示屏和触摸屏时常进行维护和更新,自觉接受患者及社会监督;医用材料一律按规定程序上报物价部门批准后,按进价顺加5%后执行;不断完善医疗费用“一日清单”制度,让病人“看明白病,花明白钱”。

3.规范药品购销工作。药品价格和集中招标采购工作,是国家卫生工作的重要内容,医院严格执行国家、省、市有关药品集中招标采购的规定,认真做好药品的购销及使用工作;严格执行零售价格标准,并根据国家相关药品降价文件及时调整药品价格;与药品供应商签定廉政承诺书,有效杜绝了药品购销过程的不正当行为。

(四)认真落实便民服务措施,方便病人来院就医。

2.认真落实便民措施。由于医院病源中农村病人占有较大比例,我院在xx年就加入了新型农村合作医疗定点医院。为让更多的“新农合”病人得到实惠,医院从xx年年5月起对入院的“新农合”病人实行优惠政策,减免护理费和诊查费,并给予一定的生活补贴费;医院还与太平洋人寿保险公司、宋庆玲基金会、新乡市起重机厂等多家单位签订协议,对持卡人员给予门诊和住院的多重优惠;对持有老年证、残疾人证的就诊患者免收挂号费用;对急诊创伤患者实行“四先一免”政策。通过多项措施的落实,降低了就诊患者的诊疗费用。

五官科护士护理工作总结。

精神病院社工月工作总结。

20护理团队工作总结。

内科护士工作总结。

内分泌科护士工作总结。

年临床护理工作总结。

2010年实习护士护理工作总结。

【返回医院工作总结栏目列表】。

(五)多渠道为群众办实事、办好事。

1.医院多年来坚持走出去、送健康活动。广泛开展进社区、进农村、进学校、进机关、进工厂健康教育和大型义诊等,发放健康宣传材料,免费为群众提供零距离的健康体检和医疗咨询;坚持每年年末对百名出院患者进行健康亲情大回访活动,院领导和经治医师亲自到患者家中,询问患者康复情况,并带去全院职工的祝福;坚持每年为周边县市的乡村医生免费培训,整体提升社会医疗服务能力,切切实实当好人民的健康卫士,收到了良好的社会效益。

2.继续落实“按病种付费试点”工作。根据河南省发展和改革委员会、河南省卫生厅《关于扩大按病种付费试点范围的通知》精神,医院结合实际,挑选了部分病种实施按病种付费管理,制定了按病种付费管理办法,成立了按病种付费试点工作领导小组和专家小组,完善奖惩机制,对态度积极、成绩突出的部门和科室进行表彰和奖励,有效推动了此项工作的有序进行,减轻了群众的就医费用负担。

3.继续开展治理商业贿赂专项工作。充分认识到治理商业贿赂专项工作的必要性和长期性,认真治理群众反映强烈的热点问题,对拒收“红包、回扣、提成”的先进科室和个人,定期在院周会上进行表彰,并记入医德医风档案,与年终考核挂钩。2010年1-6月份全院拒收红包金额为6600元,受表扬105人次,受表扬科室6个,收到感谢信6封,锦旗5面。

(一)结合新精神制定新方案。

为全面贯彻落实今年民主评议政风行风工作,医院及时召开动员大会,传达了河南省政府纠风办、省卫生厅纠风办有关文件、会议精神和《河南省2010年卫生系统民主评议医院行风工作实施方案》,并根据上级要求和医院实际,制定了《新乡医学院三附院2010年民主评议政风行风工作实施方案》(院发〔2010〕28号),明确了评议目的、对象,评议内容及工作方法和步骤;突出评议重点,将推行和完善科室主任助理、开展健康教育“五进”、简化新农合病人与医保病人就医手续、加强出院病人回访、规范医疗服务收费价格等五项实事好事作为今年的工作重点,力求扎扎实实做出实效,真正做到让政府放心,让群众满意。

在今年行风评议的.5项重点工作中,开展健康教育“五进”、加强出院病人回访、规范医疗服务收费价格等3项是对以往工作的延续;推行和完善科室主任助理、简化新农合病人与医保病人就医手续等是今年新开展的2项工作,也是今年医院要抓好的主要环节。

(二)推行和完善科主任助理制度。

为进一步适应医疗市场的服务需求,医院吸收和引进新的管理理念,今年年初在全院所有病区开展了科主任助理制度。为做好此项工作,医院在制定了详细的工作流程、明确了人员和岗位职责、确定了考核方法和奖惩规定后,在全院行管科室调配人员,经培训进入科室,对所管病区的住院病人实施“一对一”帮助服务,重点解决病人住院期间的非医疗服务需求,为患者提供亲情化服务,群众满意率明显提高。同时,行管人员深入临床一线,在医护人员和患者之间搭建起一个平台,既减轻了临床一线人员的工作负担,双方也得到了有效的沟通。此项工作推行以来,受到了一线工作人员和病人及家属的一致肯定与好评,医院的服务质量和社会形象进一步提升。

(三)成立综合服务部。

新型农村合作医疗制度是国家出台的一项利民政策。作为新乡市新农合定点医疗单位,医院成立了新型农村合作医疗办公室,并在门诊一楼显著位置设立了综合服务部。综合服务部归属新农合办公室管理,为患者和家属提供病历复印和新农合手续办理一站式服务,提高了工作效率。服务人员详细热情地政策和程序讲解、站内提供的开水服务也让患者体会到人性化服务的温馨。

四、下半年的工作打算。

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五官科护士护理工作总结。

精神病院社工月工作总结。

2010年护理团队工作总结。

内科护士工作总结。

内分泌科护士工作总结。

2010年临床护理工作总结。

2010年实习护士护理工作总结。

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行风评议整改报告

自开展行风评议工作以来,我_严格按照市局和分局统一部署和安排,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以转变工作作风、密切干群关系、服务转型升级、保障科学发展为重点,针对人民群众关注的问题,切实加强队伍建设和监督管理,认真落实一系列整改措施,推进了行风建设的稳步推进,促进了我_各项工作的顺利开展。现就我_开展行风评议工作情况总结如下:

一、加强领导,制定方案抓行风。

行风评议是加强与人民群众联系的一个有效方式,也是工商部门转变工作作风,提高办事效率,推行政务公开的重要措施。鉴于此,我_从一开始就以高度的责任心、足够的领导精力、端正的思想态度、良好的精神状态,全力以赴抓好这项工作。一是成立领导小组。为了确保行风评议工作深入有序开展,我_成立了由_长任组长,三名副_长任副组长,全体干部职工为成员的行风评议小组,对每个阶段的工作进行具体指导和落实,为圆满完成行风评议工作提供了强有力的组织保障。二是制定工作方案。根据市局和分局关于开展行风评议的有关部署和要求,结合工作实际,我_先后制定了《__工商_开展行风评议工作方案》和《__工商_民主评议政风行风接受评议阶段工作方案》,明确了方法步骤,落实了工作责任,量化了考核指标。

二、强化教育,筑牢行风廉政建设基础。

加强学习,提高认识,是搞好行评工作的重要前提。在行风建设活动中,我_始终把学习提高作为一项重要工作来抓。我_以“三个代表”重要思想、十七大报告、工商行政管理法律法规、《行政许可法》、《中国共产党章程》、《实施纲要》、“六项禁令”等为学习内容,组织全体干部职工集中学习,切实提高工作人员的理论水平和业务素养。与此同时,我_结合“两年”活动,积极督促干部职工撰写廉政文章、学习心得,使执法人员真正把政治理论及业务技能学深学透、入脑入心。

三、广泛征求意见,虚心接受社会监督。

为了切实找准存在的突出行风问题,我_采取走出去,请进来的办法,多渠道听取群众呼声和要求,广泛征求意见,虚心接受社会的监督。一是发放行风评议调查问卷;二是走访问企业和召开座谈会,了解现行市场经济情况及经营中存在的困难,虚心听取其对工商部门的意见和建议;三是畅通信访渠道。在我_办证大厅设置了行风建设意见箱,并向外公布监督电话,及时听取群众意见,接受群众监督或举报。行评期间,我_共发放调查问卷170份,回收170份;走访企业45户,有关部门及单位4个16人次;召开座谈会1次。通过对收回的意见建议分类梳理,我_排查梳理出在三个方面意见及建议:一是要进一步加强政务公开制度建设,自觉接受社会监督;二是要进一步抓好“窗口”单位的形象工程,提高办事效率、简化办证手续、缩短办证时间等;三是关注民生,解决无照经营及消费者投诉问题。

四、强化整改,着力推进行风建设。

行风评议重在整改。针对查找出来的问题,我_采取措施,认真整改。一是加强政务公开制度建设,做好机构组成和工作职能的公开,相关业务知识的公开,意见建议反馈公开,自觉接受社会监督。与此同时,我_邀请4位社会义务监督员,听取和收集企业、群众对我_服务态度、工作作风和办事效率的意见和建议,对我_行风建设工作进行监督。二是以服务为本职,全面提升服务技能。我_规范工作程序,建立健全基层工作制度,积极推行行政执法责任制。三是关注民生,加大对无照经营的查处整治力度,积极做好消费者投诉举报工作,重点解决群众反映的热点问题。

五、改进作风,优质服务树新风。

为了巩固整改成果,进一步深化行风建设工作,我_创新服务举措,为群众提供优质服务,进一步密切了与群众的关系。一是在窗口积极推行六声人性化服务。即来有迎声,主动热情服务;问有答声,杜绝推诿扯皮;谈有笑声,热忱灵活周到;去有送声,让办事者满意而归;闲时无声,认真处理当天办理业;访有回声,推行跟踪服务。二是充分发挥综合管理工作站作用。__工商_是综合管理工作站的试点单位,我_充分发挥工作站的桥梁作用,在工作站摆放各种注册登记表格和办事指南,让业户在办理登记注册时,提前做到心中有数,少跑冤枉路。与此同时,我_利用段管员每周三定期到工作站驻点办公的机会,就近开展业务咨询,为经营者解答疑难,受理登记注册申请。经营业户申请登记后,还可以就近在工作站领取营业执照,免除了往来奔波之苦。

在行风评议工作中,虽然我_做了大量工作,取得了一些成效,但还应十分清醒地认识到,我们的行风建设工作还存在不足之处,与上级领导的要求和人民群众的希望还有一定差距。我们决心在今后的工作中进一步寻找差距,改进作风,严格执法,优质服务,不断推进我_行风建设工作,真正做到内强素质,外塑形象,努力建设一支思想过硬、业务精通、精神面貌焕然一新的工商干部队伍。

政风行风整改结果报告

尊敬的各位领导、各位同仁:

按照市纠风办《***民主评议政风行风工作实施意见》文件要求和行政执法单位第二次小组会议安排,七个多月来,我们在市纠风办、市局党组的领导下和各位行风监督员的精心指导下,以营造公平、公正、公开的税收执法环境为出发点和落脚点,以争创全省最佳办事环境,争做人民满意单位,优化稽查服务,提升稽查形象为目标,强化措施,狠抓落实,民主评议政风行风工作(以下简称“双评”工作)扎实有序推进,并取得初步成效。

下面我在简要汇报前阶段工作的基础上,重点向各位介绍一下问题整改阶段的有关情况:

一、统筹兼顾,内外并举,政行风“双评”工作扎实有序推进

这次“双评”工作,难度大,要求高,在整个工作过程中我们注意统筹兼顾,内外并举,充分调动全体干部关注“双评”、参与“双评”、决战“双评”的主动性和创造性,保证了“双评”工作扎实有序推进。

(一)加强综合管理,努力夯实“双评”工作的内部基础。政行风“双评”结果,反映的是全社会对税收工作的综合评价。而评价的依据,从内部来看,主要在于我们综合管理水平的高低。“双评”的结果反映的是表象,其实质反映的是一个部门的综合管理水平;反过来,综合管理水平的高低,也从根本上决定和影响着“双评”的结果。这就要求我们以社会关注的热点问题和管理工作上存在的薄弱环节为重点,认真落实和创新税收服务措施,完善执法责任制和强化过错追究,进一步深化政务公开,努力按照“双评”工作的标准,强化和提升各项基础管理工作水平。

(三)加强沟通协调,努力营造“双评”工作的环境氛围。“双评”工作涉及全社会各个层面。我们在这项工作的摆布上,注意放宽视野,关注内外,确保整体推进,避免顾此失彼。一是准确把握“双评”工作的发展态势,特别是当地群众对“双评”工作的关注焦点,及时调整工作思路和措施,不断适应变化的情况。二是加强舆-论宣传。利用各种有效的宣传渠道,及时宣传宣讲各项与人民群众特别是广大纳税人密切相关的政策法规,及时宣传我们在工作中采取的各项便民利民措施和工作成果,让群众了解我们、信任我们、支持我们,努力营造良好的社会舆-论氛围。三是坚持原则,把握尺度。据我了解,个别干部有一些担心,怕稽查力度上去了会影响选票。我们告诫大家要从立党为公、执政为民的高度,积极稳妥地处理和解决实际工作中遇到的各种矛盾和问题,不以牺牲法制的公平作交易。

(四)坚持求真务实,努力推动“双评”工作的健康发展。对于求真务实问题,我们一是倡导评真、评实的正确导向。对“双评”中反映出来的问题,勇于直面,敢于暴露,决不能息事宁人,搞一团和气。二是把功夫下在平常。客观地讲,搞好政行风工作,提高政行风建设整体水平,不是一朝一夕的,也不是一劳永逸的。我们提倡坚持政行风工作经常抓,反复抓,至始至终,常抓不懈。三是建立有效的制度,确保“双评”工作的落实。在我们的现行制度中,激励性制度、规范性制度,应该说已经比较成体系,而监督制约性制度则显得比较单薄,在各项工作的落实中,监督检查环节也就相对显得不够有力,这也是我们多年致力解决的问题。因此,我们充分利用“双评”这一契机,在建立健全监督制约机制上多下功夫,不仅利于“双评”,也为更长远的发展奠定了基础。

影响全局整改进度和整改形象的,将严肃追究责任领导和责任人的相关责任,切实做到“三个不放过”,即:整改措施不落实不放过、指出的问题不核实清楚不放过、对政风行风问题和违法违纪行为纠正处理不到位不放过。

(一)全员参与,齐抓共管,努力保证整改工作的协同性

政风行风建设事关系统、行业形象,是一项长期的工作。市行政执法单位第二次小组会议后,我们及时制定政风行风工作整改方案,修订和完善了稽查工作服务规范和工作纪律,于7月17日召开了政风行风建设专项整治会,认真传达了市行政执法单位第二次小组交流会精神,通报了纠风办明查暗访中发现的政风行风问题,明确了下一步政风行风工作需要解决的.问题。强化“四种观念”,统一人员思想,帮助干部职工充分认清抓好整改工作,对于加强稽查工作,改善治税环境,树立稽查形象的重要性。一是强化“行风建设无小事”的观念。政风行风建设就是要从小事抓起,从我做起,从本职工作做起,把它贯穿于稽查工作的各个环节和全过程;二是强化“人人都是窗口”的观念。稽查局的每个工作人员都是**地税的窗口和旗臶,都代表着地税系统的形象,在平时的工作中人人都要关注细节,规范言行举止,珍惜集体荣誉,牢记“两个务必”(即务必保持务实、清廉、为民、高效的工作作风,务必保持法治、公平、公正、透明的执法环境),强化政风行风人人有责、人人尽责的主人翁意识,始终保持**地税稽查明亮、热情、公正的窗口。三是强化“经得起任何查访”的观念。工作上做到边整边改、思想上做到边思边行、行动上做到边查边纠,进一步加大日常管理的力度,以良好的心态、昂扬的精神、饱满的热情扎实做好稽查工作,确保“经得起任何查访”。四是强化“谁失分追究谁”的观念。严格落实责任追究制度,对在政风行风建设中出现的问题一经查实,按行政过错责任追究管理办法加以追究并与个人、科室奖金相挂钩,使广大干部职工的思想认识再深化、再统一、再动员,充分把握政风行风整改工作的主动权。

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联通行风督查整改报告

根据20**年12月底省厅领导对我县的督查情况,现就涉及我县存在的环境问题整改落实情况进行逐一汇报。

一、共性问题。

1、当前环境保护工作中,个别地区党委、政府主体责任还未完全落实到位,对新时期生态环境保护认识还有差距,压力传导不够,工作成效不明显。

整改情况:为进一步提高环保意识,将环保工作放在全县的主要位置,严格落实环保工作“党政同责”、“一岗双责”的要求,我县成立了乌兰县环境保护委员会,并于20**年12月27日召开十四届县委第5次常委(扩大)会议,于2017年1月23日召开县环保约谈会等多次会议,来明确党委政府环境保护主体责任,落实各职能部门环境保护任务及责任,并制定《乌兰县环境执法与司法衔接工作会议制度》,在20**年全年环境执法检查和环保专项行动中,我县由环保、国土、安监、发改、交通建设等部门进行联合执法检查,共出动9次、出动人员36人(次),着力解决当前环境监管中环保部门独自支撑、单打独斗的局面,以此遏制环境违法行为的产生,保障环境安全,推动全县环境质量持续改善。

2、部分企业不履行环境治理主体责任,污染防治设施建设打折扣,环保设施运行不正常,环境问题整改落实不到位,甚至存在偷排漏排、逃避监管等问题。

整改情况:20**年以来,我县环保部门出动45余次对我县县域进行环境执法检查。对全县采矿选矿、工业、旅游景点、市场等重点区域开展了多次生态环境整治检查,针对存在问题的企业,逐项制定整治方案,明确整改时限,实行了销号管理。对我县庆华煤化有限责任公司热电联产项目氮氧化物排放超标5.15倍一案,按照新的《环保法》和四个配套办法进行了严厉查处,对庆华煤化有限责任公司于20**年**月21日做出了罚款**万元决定,在20**年11月**日启动连日计罚程序,罚款260万元,共计罚款270万元现已全部到账;并于20**年**月21日对热电联产项目进行了停产整治。

3、未制定《农牧业面源污染综合防治方案》,也未划定畜禽养殖禁养区、限养区。

整改情况:自20**年5月28日《土壤污染防治行动计划》颁布以来,我县积极筹备编制我县《农牧业面源污染综合防治方案》,目前,我县农牧部门已制定《农牧业面源污染综合防治方案》,下一步将按照方案紧密实施。

4、未设立大气治理的专项资金。

整改情况:20**年以来,我县正在不断加强大气治理工作力度,针对目前我县尚未设立大气治理专项资金的.问题,我县财政局将此项资金纳入了2017年财政资金预算,2017年设立大气治理专项资金**0万。

5、未完成20**年“煤改气、煤改电”目标任务,未制定煤质管理办法,也未制定整改工作方案。

整改情况:20**年来,我县针对全县燃煤锅炉进行了全面彻底排查,已完成了82家燃煤锅炉的登记造册的阶段性工作,并研究制定了《乌兰县关于加快推进燃煤锅炉“煤改气”改造工程实施方案》,并协助各镇政府认真落实“煤改气”改造工作,对20**年来全县各类新建项目均提出禁止新建燃煤锅炉的要求。同时,县财政局将“煤改气”专项资金纳入了2017年财政计划,以便开展下一步“煤改气”工作。

6、继续完成环保部综合督察整改任务。

整改情况:环保部综合督查问题中,我县共梳理出18项共性整改任务,18项整改措施。通过近一年来狠抓落实,截止目前,18项整改任务中:**项已完成整改,2项完成阶段性整改工作(其中:煤化二期焦化项目验收未通过正在整改中、庆华煤化15万吨焦油深加工项目正在组织验收中)。18项整改措施中:17项已完成整改,1项未完成(环保机构未单独设立,但目前已通过增加调配临聘人员,努力解决环保人员不足的困难)。

二、个性问题。

1、都兰河断面水质超标。

整改情况:根据海西州20**年地表水水质监测调查表,显示我县都兰河断面20**年4、5、6、7月份总氮各超标1.7、1.3、1.6、0.4倍。我县水利局就超标原因展开了调查,对都兰河流域附近人群居住、放牧情况及工矿企业进行了排查,并请省水科所专家对都兰河流域进行了实地勘查和水质分析。初步判断,造成总氮超标的原因可能为流域附近牧民放牧及村民生活垃圾未得到合理处置导致。同时,我县加大了对该流域范围内放牧情况和垃圾处置情况的监督检查力度,向周边村庄配备生活垃圾收集转运设施,进行生活垃圾集中收集,运往镇垃圾填埋场集中填埋。下一步我县将继续加强对水源地环境监管,加快都兰河水质自动站的建设进度,进一步做好都兰河流域水污染防治工作。

2、乌兰工业园区基础设施建设不到位,污水处理设施未按时投入运行;乌兰工业园区未办理环评手续,存在未批先建的情况。

整改情况:污水深度处理项目于20**年5月29日开工建设,20**年4月5日复工,截止目前完成项目投资4580万元,其中项目场地场坪、桩基工程、调节池、生物滤池、事故池、生化池、调节池、污泥浓缩池、软化澄清池、设备间、地下管网、管廊及设备基础砼浇筑、爬梯平台、生化池钢结构等工程已完成,正在进行非标制作、设备和工艺管线安装。前期由于进入冬季停工,膜处理阶段部分还未完工,现计划于2月**日复工;固体废物处置场建设目已完成工程量90%,现正在进行防渗系统施工,预计2017年三月底完工。

20**年3月15日,国务院批复《青海省柴达木循环经济试验区总体规划》,明确乌兰县循环经济工业园是柴达木循环经济试验区重点循环经济工业园“一区四园”之一,初步规划面积**.5平方公里,但具体范围一直未明确。目前,察汗诺煤化工业园已入住青海矿业和庆华煤化公司两家企业,两家企业均已委托有资质的单位编制了项目环评。其中青海矿业建成但未投入运行。20**年8月份,根据柴达木循环经济试验区管委会《开发区审核公告目录》通知要求,我县发改部门赴省发改委、省国土厅、省住建厅等部门先后三次就乌兰工业园四至范围、规划范围、规划时限、功能定位、用地总体布局等相关事宜进行对接和沟通。20**年8月下旬,《柴达木循环经济试验区乌兰工业园开发区审核公告目录修订工作资料汇编》经省级政府、省发改委、省国土资源厅等部门审核通过。目前,县发改部门已委托沈阳绿恒环境咨询有限公司正在编制园区规划环评,下一步将加大衔接力度,抓紧推进此项工作,力争尽快完成乌兰工业园区的整体规划环评工作。

3、未制定秸秆综合利用规划。

整改情况:我县下发了《关于禁止露天焚烧农作物秸秆的通知》,同时,茶卡旅游景区等重点地区,也由当地镇政府印发了农作物秸秆禁烧的通知,并联合环保部门进行了相关宣传及监督检查。并且由我县农牧部门于2017年1月底制定了《乌兰县农作物秸秆综合利用规划》,下一步将按照方案做好我县秸秆回收利用工作,从而保证乌兰县县域的空气质量环境。

文档为doc格式。

医院行风评议整改报告

根据盛州、县有关文件精神及《2009年全县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》的要求,我院在卫生行政主管部门的领导下,坚持以科学发展观总揽全局,把政风行风评议工作与日常业务工作放在同等重要的位置来抓,周密部署,精心组织,扎实工作,较好完成了各项工作任务,现总结汇报如下:

一、医院基本情况。

巴东县中医医院恢复重建于1983年8月,经过26年艰苦创业、奋力拼搏,已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防、保舰康复为一体的国家“二级甲等优秀中医医院”。医院现有业务用房6453平方米,固定资产2400万元,其中医疗设备总值900万元;开放病床101张,年出院病人3000人次,业务收入1000余万元。现有在职职工142人,临时聘用人员35人,在职职工中专业技术人员132人。医院设有急诊科、内科、外科、骨伤科、妇产科、儿科等9个临床一级科室,肝并哮喘、风湿、民族医药等10个专科门诊;设有检验科、功能科、放射科及ct室等辅检科室。医院配置有飞利浦螺旋ct、cr、500max光机、移动型x光机、c臂x光机、飞利浦m2540a-sun彩超、日本东芝240型b超、全自动生化分析仪、日本光电mek-6318全自动血球计数仪、利普刀、腹腔镜等各种诊疗设备。

医院每年选送业务骨干到北京、武汉同济、协和、省中医院等大型医院进修深造,并经常邀请上级医院专家来院会诊、手术示教,使医院技术力量大大增强,技术队伍梯队建设逐渐形成。成功地开展了桥脑肿瘤摘除术,胸椎骨内固定术,先天性肾母细胞瘤切除术,肺叶、肝叶切除术等大型高难度手术,同时对各科常见并多发并疑难病及急危重症运用中西医结合治疗效果显著。医院专科优势突出,省级中医重点专科骨伤科以我院谭氏医家第五代传人谭祖纯的正骨手法与现代科技手段相结合,并应用土家医药治疗各种骨科疾病,特色突出、疗效显著,辐射周边县市,享有较高声誉。

2009年1月,在盛州卫生、发改部门的关怀支持下,在县委、县政府的直接领导下,在县直有关部门的鼎力帮助下,经过积极努力争取,我院骨伤住院及医技楼建设项目被国家纳入拉动内需的投资项目,该项目预算投资2200万元,其中中央投资1970万元,地方配套230万元,骨伤住院及医技楼主体工程11层,占地面积765.6平方米,建筑面积7950平方米。该项目“三通一平”工程于2009年4月27日破土动工,主体工程2009年6月28日开工建设,目前工程进展顺利。

一直以来,医院把行风建设作为医院工作的重点常抓不懈。自7月3日参加全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话会议及8月4日全县卫生系统民主评议政风行风工作动员大会以后,我院在认真开展深入学习实践科学发展观活动的基础上,按照盛州、县关于今年在卫生系统开展民主评议政风行风工作的要求,医院迅速制定了实施方案,成立了领导小组和工作专班,主要领导亲自抓,形成了一级抓一级、层层抓落实的工作局面。2009年8月6日,医院组织召开了全院职工大会,对民主评议政风行风工作进行了动员部署,要求全院职工充分认识开展民主评议政风行风工作的重大意义和具体要求,以学习实践科学发展观活动为契机,围绕医院评议的重点内容,扎实做好各项工作。通过民主评议政风行风,使我院的服务态度进一步好转、医疗水平进一步提高、就医环境进一步改善、医疗费用进一步降低、医患关系进一步融洽,各项工作取得更大成效。

为加大行风评议工作的宣传力度,营造舆论氛围,医院在门诊大厅醒目位置悬挂“认真开展行风评议,树立医院良好形象”的宣传横幅,制作行风评议宣传专栏,将“医疗服务八不准”、“九条禁令”、医德规范等内容进行公开,设置投诉意见箱、举报电话,接收广大群众的监督,并在电视及网络上对开展情况进行宣传报道。同时,以行风评议活动为契机,医院开展了一系列服务民生、帮助弱势群体的活动。医院先后组织医疗业务骨干30多人到东壤口镇贾家湾村、溪丘湾乡平阳坝村开展送医下乡活动,义诊体检400人次,并送去价值3000元的药品;7月份,医院与县总工会联合开展“困难职工爱心医疗优惠服务”活动,共向全县党政机关、企事业单位困难职工和农民工发放医疗优惠服务卡1000份,优惠金额达10万余元;积极组织全院职工为我县特困优秀高中毕业生救助奖励协会捐款5375元;8月20日,医院组织的“医疗服务进老区”义诊服务队走进红色革命老区金果坪乡,为当地的`老百姓进行义诊、健康咨询、送医送药活动,当天共接诊200多人次,免费发放药品价值1000余元。

按照民主评议政风行风工作“十查十看十纠”重点内容,我们要求全院所有职工认真开展自查自纠,写出了自查报告,查摆自身存在的突出问题。同时,医院对行风建设向社会进行公开承诺,发放征求意见表100份,广泛向职工、病人及群众征求意见和建议,并对征求的意见和建议进行认真梳理,对存在的问题深入分析,集中评议,提出具体的整改方案,做到边查边纠、边整边改。

在下一阶段工作中,我们将按照上级主管部门的要求,加强与行评办的联系,扎实开展自评、集中评议。我们也真诚地希望各位行风监督员对我院行风建设工作提出意见和建议,力求通过开展民主评议政风行风工作,使我院的服务态度、服务质量、医德医风、社会形象再上一个新的台阶,更好地为人民群众的健康和全县经济社会发展做出新的贡献。

移动行风工作整改报告

我公司按照要求和部署,围绕中心,服务大局,深入贯彻落实科学发展观,以通信服务“规范、安全、发展”为主线,“优+服务”活动为载体,立足“为民服务 创先争优”长效机制,坚持全心全意为人民服务,营造规范、健康、安全、让用户放心的通信服务消费环境,切实解决人民群众反映强烈的突出问题,以“提高客户满意度和忠诚度、持续保持服务领先优势”工作目标,深化行风建设。各项举措如下:

一、加强组织领导,提高行风建设意识

(一)成立了以公司党委书记郭小平为组长的行风建设领导小组,进一步完善了由市场部、政企客户部、综合部、建设维护部共同参与和推进的建设机制。领导小组下设工作组,具体负责行评工作的组织实施。

(二)重新调整和聘任监督员及民评代表,完善社会监督员制度,与客户顾问团成员联合开展活动,结合实际,组织其对公司民评活动全过程进行监督、检查和评价。

二、坚持广拓渠道,确保监督到位

(一)对内以流程穿越驱动关键服务短板提升,通过常态管控客户关键感知点、客户顾问穿越、员工金点子收集、推进五大工程,实现企业对关键服务能力的提升。

(二)对外组织员工收听《政风行风热线》,届时省公司相关领导将走进直播间,现场解答听众提问。听取客户意见建议、征求客户对“为民服务活动”的切身体验,有效提升客户感知。三是积极落实省市工作部署,以“宿松移动心服务”为载体,推动“为民服务创先争优”工作 ,开展多样化的接待日活动。四是通过360度方式,利用第三方神秘客户暗访、季度组巡检查、客户业务受理评价、投诉客户回访等手段进行客户服务质量的监控,确保客户的满意度得到持续提升。

(三)坚持经常性检查和专项检查相结合,定期检查和不定期检查相结合,明察与暗访相结合,通过设立多种渠道,创新服务监督方式,加大服务监督力度,形成较为完整的监督机制。

三、行评选题活动选题突出,提升为民服务水平。

结合“为民服务 创优争先”工作要求,突出选题活动目标,将行风选题活动与日常业务服务工作有机结合。突出选题内容重点,紧盯民-意落实。结合工作实际,将“优+服务”活动作为民评工作重点选题评议内容,提高客户满意度。

(一)建设手机售后服务中心,提升手机售后服务水平

1.提供免费接机点送修服务,为客户带来便利。售后服务中心为客户提供现场故障诊断、软件升级、接机送修等相关服务,为客户带来便利。

2.规范考核提升服务,制定考核方案。对客户满意度、业务支撑考核、客户投诉管理等多-维度进行监控考核,并通过暗访、满意度调查等服务指标纳入售后平台考核,有效的提高了手机售后服务中心的服务质量。

3.降低客户投诉率,对焦点问题进行分析,每月加强对手机投诉客户和接触点评价客户问题进行分析,聚焦客户不满意原因;加强手机短板提升,针对手机投诉客户和接触点评价客户不满意原因,制定相应提升举措,持续推进短板提升;对不满意客户按月进行修复,加强手机不满意客户关怀,减少客户重复投诉率。并通过接触点短信系统,对客户进行满意度回访,并收集客户的意见和建议。

(二)全面实施“先提醒 后停机”服务承诺

完善手机信用度管理办法,为客户提供不同类型的提醒服务,主要包括余额提醒、预提醒和欠费提醒等;为客户提供多途径、多方式的提醒定制服务,供客户自主选择并在各类宣传物料中植入提醒服务,强化告知显性宣传:全年共在各类宣传物料出现提醒服务2600万次,让移动客户消费过程更加放心,更加明明白白。制作提醒服务专项手册,发放给客户,如:手机上网玩家手册、4g手机服务指南等。覆盖移动各营业厅及主要社会渠道,供客户取阅。

四、推进反腐倡廉建设,强化监督体系和监督机制建设

一是高度重视党风廉政建设责任制的落实执行,制定党风廉政建设责任制实施细则,构建覆盖全公司的党风廉政建设责任体系,促进公司持续健康发展,推动公司各部门负责人正确履行党风廉政建设责任,保证党风廉政建设各项任务的贯彻落实。二是成立党风廉政建设和廉洁风险防控建设领导小组和工作小组,并根据班子成员变动情况及时调整,不形成责任制空档。三是扎实推进党的群众路线教育实践活动。组织召开深入开展党的群众路线教育实践活动动员大会及教育实践活动专题学习讨论会,覆盖公司领导班子、各部门负责人,在全区开展“七个一”走访慰问,即走访慰问一个片区营销中心、走访一个营业厅、拜访一家集团客户、走访一个社会渠道、召开一场座谈会、走访慰问一个网络建设站点、走访慰问一个员工家庭。

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工商行风评议整改报告

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按照上级有关指示精神,我所对照在检查中发现的问题,专门召开会议,深刻开展了自查自纠,认真查摆问题,寻找原因,剖析存在问题的根源,找差距,比不足,进行整改。并采取积极措施抓好落实,现将整改情况汇报如下:

一、进一步规范政务公开。工商所醒目位置公开办事、收费、行政处罚等法律、法规、规章、政策依据;公开办事机构的设置、分布、工作职责和工作人员姓名、职务及其岗位职责;公开办事的项目、权限等规定;公开办事廉政守则、监督方法等工作纪律和举报投诉方式,主动接受群众监督。

二、实行承诺服务。创新服务理念,服务细致化。窗口切实增强为民服务的宗旨意识和服务发展的大局观念,树立“不说不能办、只说怎么办”的服务理念,同时,我所对个体工商户开业、变更、注销登记,由法定7个工作日缩短为2个工作日。个体工商户验照当天办结。提升人民群众对工商窗口的满意度。

口形象,增强服务水平。

四、严肃窗口作风纪律。我所进一步严肃了着装、考勤和工作纪律,要求窗口工作人员结合实际深入查找当前存在的问题,写出了心得体会。同时,规范窗口人员言行、公开办事流程和应提交的材料、提供样表等服务措施,让办事者看得清、问得明、查得懂、办得成,在服务过程中认真落实预约服务、延时服务、上门服务和网上服务,在接待办事群众时做到热情接待、耐心倾听,切实把群众的事当作自己的事来做,努力维护工商窗口的良好形象。

为了贯彻落实县纠风办行风评议工作的要求,进一步推进我公司的各项工作开展,树立**企业良好形象,针对现阶段我公司行风建设工作不达标的现状,我公司认真分析了这次行风评议所暴露出的问题,查找出现问题的原因,研究制定整改措施,现将行风评议整改工作汇报如下:

一、分析原因,寻找差距,把整改工作摆在当前工作的重要位置。 从今年的行风评议结果来看,我们清醒的认识到这一结果充分反映出我们在服务质量、工作作风等方面确实存在一定的问题,我们必须从主观上找原因,找差距,端正态度,提高认识。我们把本次行风评议整改工作作为促使**进一步改进服务质量、工作作风和提高效率,推动各项工作迈上新台阶的动力;作为解放思想、更新观念、开拓创新的过程和内强素质、外树形象,加强**行风建设的重要手段。把行风评议整改工作摆在当前**工作的重要位置,抓紧、抓实、抓好,抓出成效。

二、提高认识,端正思想,全面加强行风建设工作。

针对县政府纠风办警示提醒的问题,我们认真反思,虽然有种种客观原因,但不能成为理由。今后,我们将更加提高思想重视程度,在07年的工作中加强公司的行风建设工作,从思想作风、服务态度、服务质量,劳动纪律和工作效率等方面全面提高标准,认真落实、县政府等各级部门指派的工作。

加强行风建设工作首先要找准切入点,对症下药,以实实在在的 1

整改成果取信于民,并且广泛听取群众的意见和建议,重点解决服务态度、办事效率等问题,提高公司整体服务水平,以尽职、尽责、创优、守纪、真诚的职业道德规范服务于广大**用户。

三、强化管理,提高服务质量,全面提升**业务品牌。

我们认真查找和分析我公司在为民服务和管理方面的不足,以“热爱服务事业,忠于本职工作。坚守各自岗位,追求客户满意。精通业务技术,保证服务质量。遵守服务纪律,严守通信秘密。急客户之所急,帮客户之所需”的服务规范要求全体员工,做到宣传发动抓认识,精心组织抓实施,认真自查抓整改,建章立制抓管理,强化责任抓领导,明确目标责任制,实行分工负责制,制订责任追究制,行评工作扎实开展,稳步推进。

四、突出重点,认真整改,落实措施,确保实施。

2015年是公司的“发展服务年”,全面推进行风建设工作是公司提高服务水平、提升核心竞争能力的客观需要。因此,我公司将坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,将行风建设与公司业务发展紧密结合,以提升用户满意度为目标,提高认识,真抓实干,主动解决倍受社会和用户关注的热、难点问题,不断缩小客户期望与公司服务能力之间的差距,促进公司发展能力和服务水平的同步提升。明确加强行风建设对推进电信行业思想道德体系建设和诚信建设,进一步落实电信服务标准,切实解决电信服务中存在的突出问题,不断提高服务质量,树立行风新形象具有重要意义。

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药品监管行风整改报告

加强行风整治工作,扎实推进反腐败斗争,是从严治党、从严治政的基本要求,也是搞好教学工作的根本保证。近年以来,保证素质教育及提高教学质量的宗旨,坚持“提高教学技能、树一流形象、创一流业绩”的工作追求,全面落实党风廉政建设责任制,扎实开展行风整治活动。不断引深廉政文化建设,真抓实干,通过一段时间的努力,各方面的问题基本上得到整改,教学的技能水平也上了一个台阶。

在工作和生活中,坚持理论联系实际,挤时间学,主动学,对照检查学,把学习和实践融合在一起,通过学习促进工作。同时,结合本人实际,针对自身存在的问题进行了自查自纠,现将存在的问题及产生问题的根源报告如下:

一、个人存在的问题

(一)工作作风有待于进一步提高。主要表现在:一是不能时刻保持清醒的头脑,遇到不顺心的事情,如努力工作却又得不到别人的理解时,会有出力不讨好等委屈的感觉,不能保持平和心态;遇到困难和挫折的时候,有时不够冷静,影响自己的思想及工作情绪。二是,个性偏直,不会转弯摸角,工作缺少艺术性,直来直去,让领导和同志们有些人接受不了,有时造成误解;工作中遇到繁琐、复杂的事情,虽然感觉到潜在的压力和紧迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的态度。

(二)系统学习政策理论、政策法规及业务知识比较欠缺,特别。政策理论、办案等业务知识比较繁多,由于平时忙于业务工作,学习劲头不够足,自己平时用什么学什么,今天学点这,明天学点那,结果什么都懂点,什么也不精,学到的知识不系统、不深不透;有时间就学,挤时间去学的自觉性比较差,学一行、精一行的恒心和毅力不够;在学习方面存在实用主义,不相关的就很少学。

(三)思想观念仍需解放。本人虽具有良好的工作态度和服务意识,能从教学技能教学方法上全面改进,淡泊名利,全心全意做好本职工作;工作方法不够灵活,自己认准的事理,就抓住不放,处理问题的办法不够多;在具体工作中,认为工商行政管理工作不好把握,有难度,不同程度上形成了心理压力,没有很好地去探索切入点,因而工作上放不开手脚,不够大胆。

二、整改措施

通过对行风整治有关文件的学习领会,使我真正认识到个人在行风方面存在的问题,小不改则筑大错,甚至影响到教育教学工作的顺利开展,损害教师形象。针对自身存在的问题,决心从以下几个方面整改:

到真学、真懂、真用。二是制定学习计划,不仅要学习党的路线、方针、政策,努力提高政治素质和业务素质,提高工作水平,改进工作方法。三是理论联系实际,学以政用,不断提高运用理论解决问题的`能力。

(二)深入实际,不断改进工作作风,牢固树立教师良好形象。继续发扬求真务实刻苦耐劳的作风,增强工作透明度,规范办事程序,提高工作效率。

(三)进一步解放思想,适应工作需求。用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题,因此,在今后的工作中,要不断加强自身建设,严格要求自己,自我加压。以学习为载体,注意思想的解放,观念的更新,不断创新工作思路和方式方法,保持积极向上、昂扬奋进的精神状态,自觉地服从、服务于大局,坚持高标准、严要求,围绕这次行评,努力做好本职工作,以适应新时期教育工作的需要。

(四)廉洁奉公,从严律已,进一步加强自身勤政廉政建设。牢固树立为人民服务的人生观,淡泊名利,克已奉公。在日常工作中,坚持严以律已,以诚待人,遵纪守法,遵守各项规章制度,经常做到自查、自省、自警、自律,正确行使工作职责,做一名真正的人民公仆。

素质和工作效率,为祖国教育辉煌的事业发展做出自己应有的贡献。

三,整改结果

通过几个月来的学习,自查自纠及整改,在领导和同志们的帮助下本人从思想认识到政治及业务素质等多方面都有不同程度的提高。具体的请,主要表现在以下几个方面:

(一)提高思想,提高认识。开展行风整治活动意义重大、深远;是我们每个老师的必修课,只有认认真真的、一步一个脚印的开展行风整治活动,深入细致的开展个人自查自纠,找出我们各自身上存在的这样和那样的问题我们才能轻装上阵搞好工作,才能提升工作效率和效益;从而才能提升和保住我们教师队伍在党和人民心目中应有的良好形象。

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银行风险整改报告

通过学习《员工守则》及两个《办法》,结合本部门的特点对自查中发现的问题进行整改,针对分行营业部员工在产品营销方面缺乏营销技巧,对产品的推荐不够主动;对企业开立账户时提供的资料审核不够认真,存在填写错误及漏填的情况,分行营业部制定了培训计划,对营销服务意识及柜面操作规范进行全面培训,提高营销服务意识,规范柜面操作流程。

通过本次自查整改,结合《守则》,提高了分行营业部全员的职业道德素养,增强了风险防范意识,优化了柜面操作流程。从日常生活到日常工作,从自我做起,从小事做起,严格规范,严格要求。

通过学习两个办法,员工自身明确了哪些该做,哪些不该做,分行营业部在两个办法处罚标准的基础上,又针对性的'制定了适合分行营业部的奖惩机制,在充()分调动员工对待工作积极主动性的同时,对违规违章者进行处罚,将《守则》及两个《办法》的精神思想,深入贯彻到每位员工的心中。

分行营业部将学习员工守则及两个办法,已作为培训工作的重点,及时的对员工进行培训,争取按照员工守则及两个办法的要求,严于律己,恪尽职守。

联通行风督查整改报告

我校3月8日下午召开了班子会,成立了开学工作自查领导组并进行了领导分工,对近期学校整体工作进行了安排部署。

组长:

副组长:

成员:

二、自查结果。

(一)开学条件保障情况。

1、师生按时返校工作情况:

我校在岗教职工100人,学生1747人,共33个教学班。全体师生都已按时返校。

2、学生资助政策措施落实情况:

我校不存在家庭经济困难、生活困难或学习困难而失学情况。

3、教材征订发放情况:

我校根据教育局的要求,严格按照省定“一课一辅”、学生自愿的相关要求,做好教材征订并在开课前发送到学生手中,不存在侵权盗版、定点强制订购等问题。

4、后勤保障情况:

我校后勤处开学前对用水、用电等生活设施设备及教育教学设备进行了检修,确保教育教学各项工作运行良好。

5、开学教育开展情况:

我校在开学第一周是行为习惯养成教育周,结合主题活动内容,各班任课教师对学生进行节粮、节水、节电的“三节”主题教育。还结合学生年龄特点,开展爱学习、爱劳动、爱祖国的“三爱”主题教育。

6、开学活动、仪式开展情况:

我校开展的各项开学活动、仪式无铺张浪费,或曲解传统文化教育等现象。

(二)安全工作情况。

1、安全隐患排查情况:

开学前我校后勤处对教师办公室、学生教室、图书室、实验室、配电室、计算机室、监控室、进行了细致排查,发现隐患及时处理。对没有灭火器的地方及时做好补充。

2、实行封闭式管理情况:

我校严格执行学生接送制度,外来人员进入校园必须在门卫处做好登记。门卫和保安持证上岗配有安全叉、橡胶棒、防护手套等应急处理装备,学校配有视频监控、一键式报警器都能正常使用。

3、学生交通安全方面:

我校没有校车,不存在使用拼装车、报废车的情况,学校门口设置有警示牌。

4、学生安全知识教育情况:

开学第一天每班都上了安全教育课,每周都有一节安全课,有专门的老师负责授课。政教处制定了拥挤踩踏、防震防火、突发安全事件等应急预案并每月组织一次安全演练活动。每学期召开一次家长会并向家长发放安全知识手册和致家长一封信。每学期不定时组织教师进行安全知识培训等相关活动。

5、校园网络建设和管理情况:

电教管理员开学前对各教室的一体机、办公室电脑等信息技术设备做了检查和维修,确保教育教学工作正常进行。

(三)规范办学行为情况。

1、治理“三乱”情况:

我校严格执行上级文件精神,不存在乱收费、乱办班、乱发滥编资料等社会关注和群众反映强烈的问题。

2、校务公开情况:

我校严格执行教育收费公示制度,做好符合规定的服务性收费和代收费工作,没有征订校服。

3、规范办学行为情况:

按照国家和省级规定,开全课程,开足课时不存在超大班额情况,每天按规定开展一小时“阳光体育”活动,不存在对学生考试成绩排名和张榜公布情况,不存在组织学生补课情况,落实了责任督学挂牌督导制度。

(四)教师队伍建设情况。

认真落实教育部关于《中小学教师违反职业道德行为处理办法》、《严禁教师违规收受学生及家长礼金等行为的规定》等文件精神,没有违反教师职业道德行为,也没有教师体罚和变形体罚学生现象。维护教师的合法权益,不存在拖欠工资情况,积极向教职工宣传工资福利和社保政策。教师配置做到专科专用,无短缺和富裕情况,音体美教师能满足教学需要。

三、存在问题。

自查中,虽然我们做了大量的工作,取得了较好的效果,但在特色建设方面还要下大力气,通过活动让特色更深层发展,弘扬孩子们的个性,促进师生全面和谐发展。

四、整改措施。

1、进一步健全领导管理体系。

2、加大特色建设的经费投入。

3、组织展示活动,实行跟踪考评。

4、邀请专家指导。

总之,特色建设是一项系统工程,需要我们实践和思考的还很多,只要我们真正做到思想重视、大胆探索、不断实践,及时整改,在上级领导的关心和支持下,在全体师生的共同合作下,我们的办学目标更明确!办学条件更加优越!办学质量更进一步!

环保行风政风整改报告

尊敬的各位领导、各位同仁:

按照市纠风办《***民主评议政风行风工作实施意见》文件要求和行政执法单位第二次小组会议安排,七个多月来,我们在市纠风办、市局党组的领导下和各位行风监督员的精心指导下,以营造公平、公正、公开的税收执法环境为出发点和落脚点,以争创全省最佳办事环境,争做人民满意单位,优化稽查服务,提升稽查形象为目标,强化措施,狠抓落实,民主评议政风行风工作(以下简称“双评”工作)扎实有序推进,并取得初步成效。

下面我在简要汇报前阶段工作的基础上,重点向各位介绍一下问题整改阶段的有关情况:

一、统筹兼顾,内外并举,政行风“双评”工作扎实有序推进

这次“双评”工作,难度大,要求高,在整个工作过程中我们注意统筹兼顾,内外并举,充分调动全体干部关注“双评”、参与“双评”、决战“双评”的主动性和创造性,保证了“双评”工作扎实有序推进。

(一)加强综合管理,努力夯实“双评”工作的内部基础。政行风“双评”结果,反映的是全社会对税收工作的综合评价。而评价的依据,从内部来看,主要在于我们综合管理水平的高低。“双评”的结果反映的是表象,其实质反映的是一个部门的综合管理水平;反过来,综合管理水平的高低,也从根本上决定和影响着“双评”的结果。这就要求我们以社会关注的热点问题和管理工作上存在的薄弱环节为重点,认真落实和创新税收服务措施,完善执法责任制和强化过错追究,进一步深化政务公开,努力按照“双评”工作的标准,强化和提升各项基础管理工作水平。

(三)加强沟通协调,努力营造“双评”工作的环境氛围。“双评”工作涉及全社会各个层面。我们在这项工作的摆布上,注意放宽视野,关注内外,确保整体推进,避免顾此失彼。一是准确把握“双评”工作的发展态势,特别是当地群众对“双评”工作的关注焦点,及时调整工作思路和措施,不断适应变化的情况。二是加强舆-论宣传。利用各种有效的宣传渠道,及时宣传宣讲各项与人民群众特别是广大纳税人密切相关的政策法规,及时宣传我们在工作中采取的各项便民利民措施和工作成果,让群众了解我们、信任我们、支持我们,努力营造良好的社会舆-论氛围。三是坚持原则,把握尺度。据我了解,个别干部有一些担心,怕稽查力度上去了会影响选票。我们告诫大家要从立党为公、执政为民的高度,积极稳妥地处理和解决实际工作中遇到的各种矛盾和问题,不以牺牲法制的公平作交易。

(四)坚持求真务实,努力推动“双评”工作的健康发展。对于求真务实问题,我们一是倡导评真、评实的正确导向。对“双评”中反映出来的问题,勇于直面,敢于暴露,决不能息事宁人,搞一团和气。二是把功夫下在平常。客观地讲,搞好政行风工作,提高政行风建设整体水平,不是一朝一夕的,也不是一劳永逸的。我们提倡坚持政行风工作经常抓,反复抓,至始至终,常抓不懈。三是建立有效的制度,确保“双评”工作的落实。在我们的现行制度中,激励性制度、规范性制度,应该说已经比较成体系,而监督制约性制度则显得比较单薄,在各项工作的落实中,监督检查环节也就相对显得不够有力,这也是我们多年致力解决的问题。因此,我们充分利用“双评”这一契机,在建立健全监督制约机制上多下功夫,不仅利于“双评”,也为更长远的发展奠定了基础。

影响全局整改进度和整改形象的,将严肃追究责任领导和责任人的相关责任,切实做到“三个不放过”,即:整改措施不落实不放过、指出的问题不核实清楚不放过、对政风行风问题和违法违纪行为纠正处理不到位不放过。

(一)全员参与,齐抓共管,努力保证整改工作的协同性

政风行风建设事关系统、行业形象,是一项长期的工作。市行政执法单位第二次小组会议后,我们及时制定政风行风工作整改方案,修订和完善了稽查工作服务规范和工作纪律,于7月17日召开了政风行风建设专项整治会,认真传达了市行政执法单位第二次小组交流会精神,通报了纠风办明查暗访中发现的政风行风问题,明确了下一步政风行风工作需要解决的问题。强化“四种观念”,统一人员思想,帮助干部职工充分认清抓好整改工作,对于加强稽查工作,改善治税环境,树立稽查形象的重要性。一是强化“行风建设无小事”的观念。政风行风建设就是要从小事抓起,从我做起,从本职工作做起,把它贯穿于稽查工作的各个环节和全过程;二是强化“人人都是窗口”的观念。稽查局的每个工作人员都是**地税的窗口和旗臶,都代表着地税系统的形象,在平时的工作中人人都要关注细节,规范言行举止,珍惜集体荣誉,牢记“两个务必”(即务必保持务实、清廉、为民、高效的工作作风,务必保持法治、公平、公正、透明的执法环境),强化政风行风人人有责、人人尽责的主人翁意识,始终保持**地税稽查明亮、热情、公正的窗口。三是强化“经得起任何查访”的观念。工作上做到边整边改、思想上做到边思边行、行动上做到边查边纠,进一步加大日常管理的力度,以良好的心态、昂扬的精神、饱满的热情扎实做好稽查工作,确保“经得起任何查访”。四是强化“谁失分追究谁”的观念。严格落实责任追究制度,对在政风行风建设中出现的问题一经查实,按行政过错责任追究管理办法加以追究并与个人、科室奖金相挂钩,使广大干部职工的思想认识再深化、再统一、再动员,充分把握政风行风整改工作的主动权。

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医院行风评议整改报告

自参加开展医院评议行风工作以来,通过学习医院文件及领导的讲话精神,认真对照检查自己的学习态度、日常工作等方面都存在着许多不足,有待于通过本次开展的医院评议行风工作来认识和检查自己,作为一名医生,认识到自己存在着以下二个方面的不足。

一、在学习方面存在一些不足。一是对学习的必要性认识不足,认为只要把自己该做的各项工作做好,确保不出安全问题就够了,学不学一样能搞好工作;二是把学习的位置摆的不当,没有挤出一定的时间加强学习,片面的只做具体事,三是学习方法欠佳,没有把理论知识联系实际工作去学,偶尔也就是翻翻书,遇到什么难题看什么内容一晃而过;四是学习内容不够全面,而不注重学习业务技能和理论及法律法规方面的知识。由于放松学习,使自己的综合素质,没有较大的提高。

二、工作方法不灵活,实际工作经验不足本人自学校毕业参加工作已经以来,由于现在的岗位发生变化所处的位置发生变化,工岗位上的定位所掌握的工作方法和工作经验已不适应现在的岗位,在不断学习和摸索的过程中经常出现工作方法简单,不灵活,工作经验明显不足,致使自己在工作中走了不少的“弯路”,难免给工作带来了一定的负面影响。

以上存在的问题,既有客观因素,更有主观原因,但通过学习和积极参加医院评议行风活动,自己充分认识到,所存在的问题和不足,是作为一名医生不应具有的差距和不足。如何正确对待医院评议行风工作,坚定不移的与医院保持高度一致,用正确的态度对待自己的不足,提高认识,修正错误,首先是认真分析和剖析形成不足的根源。放松学习是第一根源。客观地认为自己天天忙于搞实际工作,抓好具体事,没有时间搞学习,自己给自己找“防空洞”,没有从主观上认识到学习的重要性,没有在工作之余挤时间搞学习,不求进取,认为在工作中只要把科室安排的各项工作搞好,不出安全问题就行了,没有考虑到应该提高自身的综合素质。缺乏开拓精神和怕麻烦是第二根源。

自己虽然工作的时间不长,工作方法不灵活和工作经验不够,在常人眼中是正常现象,都认为每一个初走上岗位的人都有这个过程,但是我认为自己还是在工作中缺乏开拓精神和怕麻烦的思想,应该多与各个层面的人接触,不能回避现实中的客观存在的矛盾,要学习怎样用不同的工作方法处理同样的事情,怎样从予盾中找出解决问题的办法,只有在矛盾中在复杂的问题中锻炼自己,磨练自己,如果没有开拓精神一味地怕麻烦,那就是在管理岗位上呆的时间再长那也会一事无成。不能摆正自身的位置是第三根源。但是导致我前面所陈述的问题的原因到底是什么呢?一是觉得自己年纪轻,工作经验不强。二是没有摆正自身的位置,总认为只要自己的工作尽职尽责就行了,往往是谈的多,宗旨淡化,事业心和责任心不强,没以患者为重。形成合力不够,影响开拓进取,缺乏应有的战斗力和凝聚力,久而久之,不但影响了个人,又影响了集体。对照开展医院评议行风工作的原则和指导思想,结合医院文件精神,认真反思和检查自己的问题和不足,自查剖析存在问题的根源。认真面对,慎重对待,深刻检查,提出改正自己的措施,为下步彻底改正自己的不足提供思路。

行风评议

学校按照市教育局《关于做好2015年民主评议学校行风工作的通知》等文件要求,结合学校工作实际,深入开展了民主评议政风行风自查自纠和整改落实工作,通过开展征求意见、自查自纠等活动仔细查找在政风行风建设方面存在的突出问题,认真抓好整改落实,通过边查边改,边整边改,努力实现高效廉洁从政、耐心细致办事、热情文明服务,进一步推动了我校政风行风建设。现将整改落实有关情况报告如下:

在广泛征求意见、认真梳理归纳后,我校坚持以人民群众满意为标准,边查边改,边整边改,把整改落实与规范办学行为、树立教育形象紧密结合,统筹安排,切实做到顺应民意抓整改,达到了以下各项要求和目标:领导班子、教职工团结协作,师德高尚;依照国家规定,开齐课程,开足课时;落实上级教育主管部门规定,学生课业负担合理;学校教师能够自觉落实依法执教的有关要求,关心爱护学生,不讥讽、歧视、侮辱、变相体罚学生,不私自办班或从事有偿家教,不向学生推销、代购教辅用书资料和其他商品,不收受学生及家长赠送的钱物和有价证券;不擅自调课或停课,不在上课时间使用通讯工具;学校严格执行国家有关收费标准、无乱收费现象;抓好安全工作,学校与每一位教职工签订安全责任书,进一步明确了每一位教师的安全责任;建立了良好的校风;坚持“以人为本”、“全面发展”的思想,遵循“因材施教”的教学原则截止目前意见建议整改落实,目前正列入学校规划,近期将完成,整改率达100%,取得了预期的活动效果。主要体现以下几个特点:

(一)提高思想认识,切实增强整改工作的自觉性。

整改落实是整个民主评议活动的关键环节,群众是否满意,关键在于整改落实是否到位,因此,办群众满意教育是指导我们做好整改工作的重要指针。为此,学校行评领导小组专门召开会议研究,深化思想认识,通过合理安排,统筹兼顾,切实增强了做好整改落实工作的自觉性。

(二)制定整改方案,切实增强整改工作的可行性。

在对自查自纠和征求意见建议进行全面系统地归纳梳理后,认真研究制定整改方案,明确了整改责任部门、责任领导和整改时限,推动了整改工作的落实。

(三)解决实际问题,切实增强整改工作的实践性。

为了使民主评议工作不走过场,取得实效,学校始终着力在解决实际问题上下功夫,认真整改落实,切实增强整改工作的实践性。全部整改落实,真正做到条条有落实,件件有回音。

行风建设是一项长期的工作,今后我校将继续在市教体局的领导下,进一步统一思想,提高认识,加强领导,以求真务实的作风,持之以恒的精神,严谨细致的态度,认真抓好行评工作,努力把我校办成家长放心,社会满意的学校。 整改落实: 1、学生饮用水方面,报总务处研究,准备12月底购买饮水机10台。

2、体育音乐美术课按课时开足。

3、意见3学校开通校信通,这要征求大多数家长的意见,并报上级领导批准后执行。

4、每周二,定为家校联系日,加强家校沟通。

5、学校将对学生经常进行安全教育,争创平安校园。

总之,我们会加倍努力,争创人们满意的学校。

按照上级有关指示精神,我校以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以构建和谐学校、办人民满意学校为目的,按照“谁主管谁负责,谁分管谁落实”的原则,以正确履行岗位职责为核心,以加强队伍建设为重点,以规范教育收费为关键,以服务学生为目标,以人民满意为标准,以民主评议为载体,把解决损害群众利益的突出问题作为政风行风评议的主要内容,坚持教育、制度、监督并重,以评促建、纠建并举,以优良的服务、规范的行为、良好的行风、一流的质量扎实推进我校政风行风建设、促进依法治校,为我校教育改革和发展创造良好的环境。

我校认真对待自查中存在的问题及家长和群众等反映较强烈的问题,主动汇总、梳理各种途径收集的意见与建议,深入剖析,制定具体整改措施,有针对性地开展整改工作,明确相关的负责部门、具体责任人,在指定整改时间内,逐条逐项抓好落实。建立整改档案,制定整改时序进度表,落实整改反馈制度,及时反馈整改情况。同时,我校严格按照工作计划的时序进度,有条不紊地开展整改,能马上整改的要立说立行,抓紧整改,务求实效;对群众、家长和师生关注的主要问题,要仔细梳理、综合归类,建立分解立项抓落实责任制,明确责任领导、责任处室和具体责任人,逐条逐项抓整改,确保落实到位。同时,要在整改的基础上,围绕行风评议的重点内容,通过建章立制、推进校务公开等形式,主动采取措施自查自纠。抓好制度的落实和监督,努力探索和形成推进行风建设的长效机制。现将行评工作报告如下:

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行风评议整改报告

今年我校开展了全校教师行风评议专项教育活动。这是在新时期、新形式下对我县全体教师在师德师风方面进行的一次前所未有的彻底整改。这次教育活动规模大、范围广、层次深,是一次自我解剖、自我完善、自我提高的良好机遇。通过学习,本人受益非浅,对依法执教、关爱学生、无私奉献等概念的内涵有了更深层次的诠释。对照《教师职业道德规范》的每一条每一款,认真地剖析自己,通过深刻查找剖析,针对自身存在的问题和不足,在今后的学习、工作、生活中,我将严格要求自己,认真做好以下几点:

一个教师必备的首要条件是思想品德素质。很难设想,一个不信仰共产主义的人,一个不用辩证唯物主义和历史唯物主义理论思考的人,一个没有共产主义人生观、世界观和价值观的人,能做好一所社会主义学校的老师。本人能热爱教育事业,敢于承担责任;实事求是地对待班级的每一件事、每一个学生;谦虚好学,不断钻研教育理论和业务;用一颗爱心去关心每一个学生,善待每一个学生;关心学校、班级,与在本班的各科教师共同协作;能严于律已,以身作则,为学生树立起一个实实在在的榜样。

孟子说:“资之深,则取之左右逢其源。” 在信息量成几何极数增大的背景中,知觉、记忆、思维都在不断发展的学生,往往需要接触频率最高的老师为之答疑、解惑。这就要求我们教师有深厚的社会和自然科学功底,有广博的文化和艺术素养。有终身学习和不断创新能力。本人能运用专业知识正确指导学生的学习,能用教育科学理论解决学生的思想、学习、行为等诸方面的问题。

能力是直接影响活动效率,使活动得以顺利完成的一种心理特征。在现代教育实践中,学生知识结构体系越来越庞大,思想更加活动,与此相适应的是行为方式更具有不定型性,新情况层出不穷,教师的工作能力更显得迫切和重要。在提倡素质教育但又以学科考试结果来评价教育实绩的双重标准下,我对班级实行多要素、多层次的管理,通过声音语言和行为语言实现与学生之间的沟通,根据客观因素变化进行自我心理调节,不断提高和人文社会中的交流沟通能力等,都是构成教师能力素质的具体元素。本人对学生了解充分,评价准确,了解学生的内心世界;在班级管理中能与学校总体目标协调一致;与学生交流时用规范的言词、抑扬顿挫的语调、风趣、幽默的表情,准确的表达自己的意图,让学生在接受信息的同时获得愉悦的享受。

心理素质指的是一个人在心理过程和个性心理特征两个方面所表现出来的本质特征。教师心理素质对学生带来的影响是其他任何教育手段所无法取代的,因为教师的心理素质既是一种教育才能(直接影响着教师教育和教学工作的成败),更是一种巨大的教育力量。教师的心理素质表现为情感、意志、兴趣、能力、性格诸多因素。本人尊重学生,信任学生;对琐碎的日常教育工作,精神饱满、头脑清晰,作风雷厉风行。

一是在政治理论素养上下工夫,加强对政策理论水平的提高,提高说话和写作能力;

二是在业务,在专业知识、法律法规方面加强学习,努力提高自己的服务能力和服务水平,做到理论联系实际,全面发展。

对自己的工作多用心、用脑,领导交办的事及我自己份内的事做好计划,使其有序、有时、有步骤地完成,今天的事绝不拖到明天做,树立强烈的时间观、效率观、质量观,促进单位各项工作的顺利开展和自身能力的不断提高。

结合实际情况,在提高理论素养上下工夫,加深对“一切为了孩子,为了孩子的一切”、“学高为师,德高为范”等重要思想的理解。并时时处处,将自己的言行与《教师职业道德规范》等行为规范相对照,加强自己的依法执教意识。

牢固树立为人民服务的人生观,淡薄名利,克己奉公。工作上高标准,严要求,自觉执行有关规定,树立依法行政、廉洁勤政的行业形象,为这次行风评议作出应有的贡献。

在工作中勤观察、勤思考,想领导之所想、急领导之所急,全心全意做好教育教学工作。

医院行风评议整改报告

xx县妇保院自5月7日启动行评工作以来,以实现“一好三满意”即医院文化好,服务对象、单位职工、政府及社会各界满意为目标,通过三个“注重”,扎实开展行评工作。

注重宣传,确保行评工作人人知晓。坚持宣传开道,典型引路,营造行评工作氛围。一是层层召开动员会。宣传行评工作的重要性和必要性,做到逢会必讲行评,提高了全院职工参与的主动性和积极性。二是采用文件、简报、网络、展板、横幅等形式在全院打造声势。将行评的目的、方法、步骤、评议内容等制作成宣传卡片人手一份,人人撰写学习心得体会和学习笔记,截止目前悬挂标语2条,制作展板1个,学习园地1个,印(转)发文件及简报20余份,发布各类新闻消息20余条,在全院形成了浓厚的活动氛围。三是以考促学,创新宣传方式。请县行评办领导出题,对全院职工进行行评知识闭卷考试,院班子成员带头考试,提高了全院职工对行评工作重要性的再认识。四是树立典型,正行业风气。在5.12护士节、6.26医师节上,通过职工海选,综合考核等方式,选出6名护士和4名医师做为身边的典型,在全院形成了良好的创先争优氛围。五是抓思想教育。认真组织学习了《省卫生厅廉洁行医“八项严禁”》,出台了单位《政风行风、医德医风公开承诺书》,开展了医务人员政风行风、医德医风公开承诺签名活动。

注重监管,营造风清气正就医环境。一是院班子成员参与科室交班。行评启动以来,班子成员不定时参与科室交班,现场提问题,了解职工对行评工作的知晓程度,确保行评扎实开展。二是每周开展督导检查。利用每周的行政查房,对全院各科室行评开展情况开展督导检查,重点检查收费、诊疗活动是否规范,一日清单是否及时发放,医务人员是否遵守院纪院规。

三是多层次全方位开展满意度调查。每周一次在院服务对象满意度抽查,出院患者在出院结算时开展满意度调查,每月一次一线科室对医药剂科室满意度调查和业务科室对院班子及行管后勤人员满意度调查,在各个楼层设立意见箱和意见簿,设立投诉处,多层次全方位开展满意度调查,并每月一汇总一打分一通报,成绩与绩效工资、晋升等挂钩,以不断促进服务质量提升,营造风清气正的就医环境。

注重实效,引领步入科学发展轨道。为什么要开展行评,怎样开展行评,行评要达到哪些效果,自行评开展以来,全院上下带着这三个问题有条不紊的开展工作。一是推行了“健康需求者第一”的核心价值观,以服务对象满意为工作的落脚点,通过每月一次医德医风考评打分及通报,不断提升服务水平。二是推行“整体医疗”,通过重点专科建设,加强科室间的团结与协作,不断提升单位的综合服务能力和核心竞争力,树立良好的社会形象。三是创建“学习型妇幼卫生单位”。注重学习,通过开展职业道德教育、专业理论和实践技能学习、法律法规教育和警示教育,逐步培养德、能、学、识、体全面发展的专业型人才,以促进学习型单位的形成。四是打造先进的医院文化。从点滴入手,通过开展文体等活动,从培育先进的制度文化、行为文化开始,引导全院职工传递正能量,提升职工的幸福指数,展现出奋发有为的精神风貌,促使单位发展步入科学发展的轨道。

据悉,该院通过行评工作的开展促进“一好三满意”的实现,同时用“一好三满意”来检阅行评工作取得的成效。

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