活动总结是对活动中的亮点和亟待改进之处进行梳理和总结，为今后活动的改进提供建议。以下是小编为大家整理的活动总结范文，希望对大家有所启发，一起来看看吧。
学校交通文明劝导活动总结
为进一步引导学生自觉养成文明出行、谦恭礼让的良好习惯，不断提高学生文明素质和城市文明程度，根据增城市创建办《关于开展“文明交通月”主题实践活动的通知》增创建办〔2013〕20号文文件精神，我校认真开展“文明交通月”主题实践活动,强化交通安全教育和管理，增强了师生文明交通意识和自我保护意识，加大整改力度，全面提高学校交通安全工作水平。通过全体师生的共同努力，取得较好的成绩，无发生涉校涉生交通事故,为我区交通创造良好的环境。现将具体做法总结如下：
1.加强组织领导，形成安全管理体系。学校高度重视实施“文明交通行动计划”活动工作，多次召开学校交通安全工作领导小组成员会议和教师会，研究部署实施“文明交通行动计划”活动工作，实行“谁主管，谁负责”和“安全工作一票否决”制度。层层签订责任状，落实安全责任制，形成齐抓共管的安全管理体系。
2.营造氛围，开展活动。学校利用早会、红领巾广播站、班队会、班级板报、手抄报等平台，向学生广泛宣传交通安全教育知识，营造“文明交通进校园”浓厚氛围。
3.通过交通安全宣传辅导员、督导队加大巡查，督促学生严格遵守交通法律。对违反行为的学生，当场给予批评教育，并进行登记，纳入“四项”评比内容；严禁学生骑自行车；严禁学生在路上滑溜冰鞋和滑板车，预防意外事故的发生。确保学生安全。
通过一系列的活动，师生们受益匪浅，同学们深刻认识到维护良好交通秩序的重要性。纷纷表示要与亲朋好友一同努力，共同维护良好的交通秩序，创建安全、文明的校园环境，为营造安全、有序的交通环境而从我做起、从小事做起，都表示为了他人和自己的健康幸福，一定要遵守道路交通安全法，提高交通安全意识，并将教育自己的亲人，真正做到交通安全从身边做起。
交通劝导志愿服务活动总结
（一）认识到位，组织领导得力。学校领导高度重视，各班级按照学校统一部署，制定了具体实施方案，作出计划安排，全面推动了“关爱生命，文明出行”活动深入开展。
（二）领导以身作则，积极投身行动。各班子成员以身作则、率先垂范，带头做好文明交通行动的模范，积极参与到文明行动中去，带头严格遵守道路交通管理规定，从规范自身交通行为做起，带动形成了遵章守纪，文明礼让的文明交通风气。
（三）督促检查落实到位。学校定期对各班级工作进展情况进行了通报、评比，有效促进了各班级活动的落实情况。
交通劝导志愿服务活动总结
着力营造文明交通志愿服务活动浓郁氛围为确保文明交通志愿服务活动各项工作落到实处，各级领导组织召开专题会议，成立领导机构，制定活动方案，并落实专人负责此项工作。通过广泛思想动员。同时，充分利用宣传栏、电子屏、板报、横幅和宣传标语等载体，积极开展“文明交通志愿服务活动”宣传，深入引导广大人们群众遵守交通规则，文明礼让，帮老助幼，为深入开展志愿服务活动营造出了浓郁的'活动氛围。
交通文明劝导志愿服务活动总结
20xx年，我镇党委政府为提高全镇人民的文明道德素质，促进环保宣传、环境卫生改善、庭院绿化、楼道美化等各种公益活动，引导广大市民群众提高道德素养，共同创造整洁优美的城乡环境，广泛开展文明劝导活动，取得了较好的成绩，现将这一年的工作总结如下：
20xx年我镇对文明劝导活动进行了细致的部署。成立了由一把手任组长的组长机构，制定了环境优美示范村（社区）共建活动工作方案，确保这项工作扎实有效推进。全体工作人员和党员志愿者劝导文明交通、文明经营、文明言行、文明处事，纠正随地吐痰、乱放鞭炮、乱设摊点、占到经营、乱扔垃圾等行为，制止乱停乱放、乱贴乱画、乱搭乱建、违章行驶、损坏公共设施等不文明行为，发放宣传资料1000余份，通过广泛深入开展“文明出行、遵守秩序、讲究卫生、爱护环境”为主要内容的文明劝导行动，使群众自觉的加入到维护社会文明中来。
文明创建是一项社会系统工程，必须紧紧依靠和充分调动社会各界的力量齐抓共管，一是抓好突破口，我们在开展文明劝导的过程中，把临街商铺作为劝导工作的突破口，组织人员对所负责区域的摊位、商铺、单位的名称、负责人、经营内容、联系方式、存在的问题、整改意见等方面的内容进行逐一登记造册。
充分发挥工作优势，在搞好所负责区域文明劝导活动的基础上，把劝导活动进一步延伸到社区、企业，宣传文明规则，引导广大经营者和群众争做文明人，引导企业管理者和员工争做文明人。今年我镇开展“文明经营户、诚信经营户”等评选活动，使广大群众自觉参与到文明创建工作中来。
文明交通安全劝导志愿服务活动总结精选
一是制作交通安全公益广告。根据区相关会议要求，__社区联系广告公司在辖区内红绿灯、十字路口处，共制作张贴文明交通公益广告50余处。在辖区内设置的“你让我让、道路畅通”、“遵守交通法规、关爱生命旅程”等公益广告内容，大力弘扬文明交通的理念。
二是开展道路交通安全主题宣传活动。以“12？5国际志愿者日”为契机，__社区组织大学生志愿者到xx湖广场向辖区居民宣传文明交通、遵守交通规则、安全行驶的重要性。同时倡议居民要文明参与交通、坚决抵制“路怒”情绪。
三是通过网络平台开展交通安全宣传活动。社区组织网络文明传播志愿者利用微博、qq社区居民交流平台设置“12？2全国交通安全日”微话题，发布文明交通及冬季安全出行常识和安全提示，共同建设文明和谐社区。
交通劝导志愿服务活动简报
8月6日至8月9日，怀化联通16名志愿者分成8个小组，在高温下积极开展交通文明劝导工作，助力提高居民文明意识、提升居民文明素养，为怀化市创建全国文明城市贡献力量。
“您好，请不要闯红灯！注意保护自身安全。”“您好，请勿逆行。”上午7时，志愿者们就已经到达城南街道南环路屠宰厂路口红路灯开始执勤工作。他们身穿红色马甲，通过手势指引、语言劝导等方式，对行人不按交通信号灯通行、非机动车逆行、市民横穿马路不走斑马线等行为进行耐心劝阻和引导。对骑摩托车不带头盔的居民进行宣传教育，倡导大家遵守公共秩序，共同维护文明和谐的生活环境。
“作为怀化联通志愿者服务队的一名成员，参加文明交通劝导志愿服务活动为市民服务是一份荣耀，我们的文明交通劝导得到越来越多的市民的理解和配合，文明出行从我做起，为全国文明城市创建贡献力量。”瑞臻支部党员肖勇说到。
“此次交通文明劝导活动从上午7:00一直持续到下午18:30，虽然时间很长，天气很炎热，但是一想到自己胸前的`党徽，就觉得自己理应站好这一班岗，为人民服务真的很快乐。”第八党支部党员覃基林如是说。
此次活动有效的增强了广大居民朋友的交通安全意识，传递了文明交通理念，助力提升城市整体文明形象。接下来，怀化联通文明交通劝导志愿服务活动将持续进行，促进居民养成良好的出行习惯，保护自身生命安全，提升城市整体文明形象。
交通劝导志愿服务活动总结
（一）广泛开展了文明交通行动宣传教育活动。充分利用横幅、晨会、主题班会、国旗下讲话等校园舆论阵地，在全校师生中广泛进行了文明交通行动宣传教育活动。
（二）发放了一份“告别交通陋习，倡导文明出行”告家长书，通过孩子促进家长做文明守法的交通参与者，自觉抵制“车辆行人闯红灯、酒后驾驶、违法停车、飙车、违反禁令标志、违法使用公交专用车道、路口违法穿插排队车辆、行人过路口不走人行横道”等八类严重交通违法行为。
（三）利用学校板报、宣传栏刊登交通安全常识，公布不文明和违法交通行为，同时制作交通安全展板，在各年级段展出，驱动较好的效果。
（四）开展了级学生的“交通、文明”主题的手抄报比赛，各班同学家长积极参与，评出了一二三等奖，同时也受到了文明交通教育。
文明志愿服务的活动总结
为积极响应学校号召，大力推进青年志愿者行动，开展志愿服务活动，进一步培养青年学生的奉献精神和服务能力，提高新时代青年学生的社会责任。根据学校的会议精神以及本校青年志愿者假期活动安排，3月16日13：30待定学校青工部组织学生开展了“建设文明社区，弘扬志愿者精神”活动。现将活动情况总结如下：
我校对此项工作高度重视，周密部署，成立了由青工部部长--亲自担任组长，认真制定活动方案，由青工部副部、部员组织实施，志愿者服从青工部的安排，负责做文明创建的活动，并结合本社区的实际情况，做出周密安排，同时青工部人员分工到位，责任到位，各项准备工作达都到了充分有序的要求。
1、宣传发动学校青工部学生参加文明创建队，学生通过自愿报名的方式，组成了一支文明社区创建队。
2、对文明社区创建队的成员进行活动前的实践，活动过程中要听从部长和副部的指挥，活动的路上和活动过程中一定要注意安全。
3、打扫社区环境卫生、楼道卫生清理，擦拭楼梯扶；清理社区墙上小广告；和社区居民互动，宣传保持社区卫生意识。这些行动，对于贴近大家生活的、“看得见、摸得着、享得到”的服务需求才是最根本、最迫切的，志愿者们通过辛勤的劳动，让社区环境卫生越来越好，成员们体验到自己劳动之后的快乐。
4、活动结束后，让志愿者分别谈谈自己在本次活动中的收获和活动体会，填好活动记录表格，并由部长总结发言。
1、本项公益活动应更加重视，部门成员应该互相配合争取做到最好，扎实有效，这样才能够得到社区和群众的认可和支持。
2、按照社区的要求，根据学校的实际情况，开展了符合实际情况的活动，丰富了学生的社会经历。
3、也许通过本次活动，许多同学会有不足准备的不会太过充分，下一步应和部门提前商量，分配出适合自己的工作，准备充分这样才能把活动做得更好更有效率！
4.不仅要搞好活动的实效，也要活动宣传上下功夫，做个标语，扩大影响力，彰显正能量。
交通劝导志愿服务活动简报
为塑造文明向上的城市氛围，提高市民的文明道德素质，助力全县市民文明交通出行，创造安全、畅通、文明、和谐的城市道路交通环境，20xx年11月8日上午，xx县萤火虫志愿者服务队、xx金龙爱心联盟义工队的志愿者们在（萤火虫队长张怀月与金龙义工队长邓金龙）两位队长的带领下，来到xx县城的重要交通路口开展了文明交通劝导志愿服务活动。
活动中，志愿者们在指定路口开展交通秩序管理、文明宣传、现场劝导服务活动，对过往行人注意交通信号灯、对闯红灯、车辆乱停乱放、不走斑马线、翻越隔离栏等不文明行为进行提醒和劝阻，并对过往行人进行交通安全的宣导，引导行人遵守交通规则，增强市民的文明交通意识，为维护道路畅通做出了积极贡献。
通过此次劝导活动，志愿者们以实际行动营造了安全、有序、文明、畅通的道路交通环境，使创建全国文明城市的观念更加深入人心，为市民的出行提供了安全保障。不但弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的.志愿服务精神，提升广大市民的文明素质，引导市民从我做起，从身边做起，做一个文明人，做一个有道德的人！
文明交通志愿服务活动方案
为全面贯彻落实《浙江省中小学校学生人身安全事故预防与处理办法》和《全县中小学生交通安全教育宣传月活动实施方案》(苍公发〔20xx〕68号)，进一步提高学生交通安全法制意识，预防和减少涉及学生的交通事故，结合我校实际，就我校开展小学生交通安全教育宣传月活动制定如下工作方案：
坚持“以人为本、安全第一”的原则，以“安全乘车、安全乘船、安全骑车、安全走路”养成教育为主线，集中开展多种形式和内容的交通安全教育活动，营造人人关注学生交通安全的良好氛围，切实加强和落实学生交通安全教育工作，进一步提高学生交通安全法制意识和自我防护能力，预防和减少涉及学生的交通事故，维护学校正常教育教学秩序，保障和促进青少年的健康成长。
1、全校学生参与交通安全宣传月活动受教育率达到100%;。
2、全校学生交通安全法制常识知晓率达到98%以上;。
4、校园内车辆停放有序;。
5、无安全事故发生。
1、9月7日召开“宣传月活动”动员会。
2、悬挂交通安全宣传横幅。
3、向学生分发上级赠送的漫画手册，举办交通安全宣传漫画创作活动，发动学生创作交通安全宣传漫画，各班于9月15日前推荐优秀作品参加乡、县级的评选。
4、9月16日组织学生观看交通安全教育片。
5、9月20日举办交通安全知识讲座。
6、9月16—20日进行小黄帽佩戴情况大检查并组织学生开展宣传交通安全知识活动。同时开展交通文明示范队活动。
7、9月中旬，学校宣传窗、班级板报刊出一期以“交通安全”为主题的板报，于9月20日检查。
8、9月中旬，各校利用国旗下讲话时间对学生进行一次全面的教育。各班要利用班会课开展一次主题教育。
9、开展交通安全教育管理“金点子”短文评选活动，发动学生撰写交通安全教育管理的“金点子”短文，各班于9月15日前推荐优秀作品参加乡、县级的评选。
10、9月28日召开总结表彰会，对“宣传月活动”认真进行检查、评比、总结和表彰。
(一)提高认识，统一思想。随着全省经济持续快速发展，车辆和道路交通流量大幅度增长，人车路等矛盾日趋突出，涉及中小学生的交通事故不断增多。20xx年以来，全省中小学生死亡事故和死伤人数呈上升趋势。20xx年，全省因道路交通事故死亡中小学校(幼儿园)学生315人，受伤2346人。经分析，发生涉及学生交通事故的主要原因，是对学生交通安全教育不够重视，学生交通安全意识淡薄，校内外交通安全设施不完善，交通安全管理措施不够落实。少年儿童是祖国的未来，加强学生交通安全教育工作，为学生创造一个良好的交通安全环境，事关下一代的健康成长和千家万户的幸福安宁，为此，全体师生员工要充分认识加强学生交通安全教育工作的极端重要性，构建和谐社会的实际行动，切实抓好“宣传月活动”。
(二)加强领导，精心组织。要把开展“宣传月活动”作为当前的一件大事，摆上重要议事日程，切实加强领导，精心组织实施。要结合我校实际，认真制定“宣传月活动”的实施方案和具体措施，并认真做好各项准备工作。
(三)明确职责，加强协作。政教、教务、总务、工会、少先队等部门，既要明确分工，又要互相配合，形成工作合力。
(四)建立机制，巩固成果。提高学生交通安全法制意识是一项长期的任务，应当坚持集中教育与日常教育教学工作及各项社会实践活动有效结合，在长效机制建设上下功夫，以“宣传月活动”的成果，促进日常交通安全教育工作，为预防和减少道路交通事故发挥积极的作用。
交通志愿服务活动总结
今年12月2日是第xx个全国交通安全日，今年的活动主题是“摒弃交通陋习，安全文明出行”。为了学生的健康发展，为了减少意外伤害事故，提高防范意识，根据市教育局关于开展“12.2全国交通安全日”活动文件精神，我校结合实际，积极、主动、有效地开展丰富多彩的交通安全宣传教育活动。动员全校师生共同参与交通安全活动，不断提高全校师生的交通安全意识，限度的预防和减少各种交通安全事故的发生，为创建“平安校园”提供了安全保障。通过这次活动，创建了一个安全的教育教学环境，在全体师生中进一步形成了“安全第一，人人有责”的意识。现将我校20xx年开展“12.2”全国交通安全日活动情况总结如下：
学校领导高度重视安全教育主题活动的开展，牢固树立“珍爱生命、安全第一”的意识，坚持以人为本。本着对学校安全工作高度负责的态度，认真负起学校安全教育的领导责任，切实把安全教育工作纳入学校议事日程，作为学校安全建设的一项重要内容来抓，认真组织、精心策划，力争使安全主题教育活动取得实实在在的效果。
紧密结合学校实际、结合学生认知特点，制定切实可行的交通安全教育活动方案，明确交通安全教育目标、组织领导机构、教育活动措施、实施方法步骤等，确保安全教育活动有人抓、不脱节。
学校通过少先队广播、黑板报、宣传厨窗、横幅、致学生家长的一封信等形式进行了广泛的`宣传，并发动各班广泛开展班队活动、知识讲座、知识竞赛等活动，各中队利用中队会，向全校同学宣讲交通安全知识，并以此为载体，全体动员、全员参与，把交通安全工作作为学校日常的重点工作，寓安全教育于活动中，加强安全教育，提高安全意识，养成安全习惯。
1、学校利用周一（12月2日）升旗后国旗下的讲话对全校师生进行交通安全教育，通过学生代表发言、德育主任讲话对师生进行全面的交通安全教育。
2、12月2日下午第三节课各班召开以“摒弃交通陋习安全文明出行”的交通安全主题班会，通过课件形象生动的加强学生交通安全常识教育，使交通安全知识能真正为广大师生所掌握。宣讲“文明出行、礼让交通、各行其道”的重要性，教育学生自觉提高交通法规意识、安全意识和文明意识，共同打造和谐、安全、畅通的道路交通环境。
3、12月2日晚自习组织学生观看了交通安全教育警示片，了解道路交通的法律法规和一些触目惊心的交通事故现场，这些片段给每一位同学都敲响了警钟：不遵守交通规则的代价是惨重！
4、组织各班出一期以“摒弃交通陋习安全文明出行”的黑板报和手抄报，进一步向学生宣传交通安全常识。
交通劝导志愿服务活动简报
为塑造文明向上的城市氛围，提高市民的文明道德素质，助力全县市民文明交通出行，创造安全、畅通、文明、和谐的城市道路交通环境，20xx年11月8日上午，xx县萤火虫志愿者服务队、xx金龙爱心联盟义工队的志愿者们在（萤火虫队长张怀月与金龙义工队长邓金龙）两位队长的带领下，来到xx县城的重要交通路口开展了文明交通劝导志愿服务活动。
活动中，志愿者们在指定路口开展交通秩序管理、文明宣传、现场劝导服务活动，对过往行人注意交通信号灯、对闯红灯、车辆乱停乱放、不走斑马线、翻越隔离栏等不文明行为进行提醒和劝阻，并对过往行人进行交通安全的宣导，引导行人遵守交通规则，增强市民的文明交通意识，为维护道路畅通做出了积极贡献。
通过此次劝导活动，志愿者们以实际行动营造了安全、有序、文明、畅通的道路交通环境，使创建全国文明城市的`观念更加深入人心，为市民的出行提供了安全保障。不但弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，提升广大市民的文明素质，引导市民从自我做起，从身边做起，做一个文明人，做一个有道德的人！
文明交通志愿服务活动方案
围绕征费中心工作，坚持“以车为本，以人为先，服务至上”的方针，强化文明优质服务，建立完善的文明优质服务体系，坚持和改进文明用语、微笑服务，提高文明优质服务水平，以增强服务意识、转变服务观念、强化服务措施作为突破口，从服务制度、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面下功夫，努力营造“舒适、温馨、平安、快捷、优美、和谐”的高速公路运营管理环境。
为确保“微笑服务，温馨交通”活动有序进行，成立以公司总经理凡华敏为组长，副总经理李维义、刘文庆为副组长，收费部、行政部、路产部、人事部以及各收费站主要负责人为组员的活动领导小组，负责本次活动的组织领导、监督检查和总结表彰工作。
围绕建设高速公路运营管理文化理念、练好基本功、提高服务质量与工作效率、增加优质文明服务举措、创新优质文明服务手段、塑造良好的文明形象等内容，开展以“建设高速公路运营管理文化理念”、“三学三促”、“六个百分之百”、“八比八看”等为主题的文明优质服务活动，促使员工服务形象达到“五字”规范：熟、勤、精、诚、广。即业务流程要熟，唱收唱付要勤，服务技能要精，扶危帮困要诚，人文知识要广。
1、“建设高速公路运营管理文化理念”：进一步培养和建设高速公路运营管理文化理念，树立全心全意为司乘人员服务的宗旨，培养一种“以人为本、敬业奉献、自信有为、规范细致，每时每刻为司乘人员提供最佳服务”的高速公路文明优质服务理念和习惯，深刻理解“微笑服务温馨交通”“一笑，二礼，三心，四创”的基本内涵。
2、“三学三促”：学习外省成功经验，促进我处文明优质服务工作；学习兄弟单位先进做法，促使本单位工作上新的台阶；学习身边榜样行为，促成员工文明优质服务水平不断提高。
3、收费管理“六个百分之百”：
一是微笑服务达标率100%。要把微笑作为一种礼节，微笑服务要真心，让微笑服务发挥好沟通情感、传递信息的作用，要在表情中体现尊重、友好、关怀、热忱和爱心，消除与司乘人员之间的陌生感，使之产生心理上的安全感、亲切感、愉悦感和对高速公路行业的钦佩感，营造高速公路融洽、和谐、互尊、互信的氛围。
二是文明用语使用率100%。要做好“三声”服务，切实做到来有迎声、问有答声、走有送声，要使用普通话，语言规范，音量适中，态度热情，吐字清晰，注意语调和表情，目光要注视车主，出现纠纷时员工要积极主动、耐心细致地做好解释说服工作。
三是肢体语言使用率100%。要做到手势明显，动作标准规范流畅，车辆进入车道时，要用手势示意司机缓慢驶入并准确停驶至收费窗口位置，收费过程中收、发卡和接钱找零要主动迎取并唱收唱付。
四是仪容仪表良好率100%。收费时要按规定着装，保持清洁卫生、整齐统一、形象大方、自然得体的仪容仪貌，佩带好工号牌和上岗证。收费班组交接班要列队上下班，做到班前着装整理到位，列队行进整齐，交接礼貌规范。当班过程中注意保持正确的坐、立、行姿，禁止出现摇晃、趴桌、伸懒腰、掷扔票卡和零钱、漫不经心不正视车主等不良行为。
五是业务操作合格率100%。各类当班人员要严格按照各项操作规程，规范自己的工作行为，提高服务标准和业务技能，提高工作效率和速度，尽职尽责，避免发生错、忘、漏等现象。
六是优质服务环境良好率100%。各单位要通过改善内外工作、生活环境，提供各项文明优质服务，增强软实力，确保实现“站内管理军事化、员工操作程序化、路容站貌规范化”标准，确保黄山高速公路“畅、洁、绿、美、安”，树立黄山公司的文明优质服务窗口形象，提升黄山公司文化品牌效应。
4、“八比八看”：比服务环境，看谁的服务场所洁净亮美；比服务态度，看谁的文明用语温良谦和；比服务质量，看谁的微笑服务真诚友好；比仪表仪态，看谁的职业形象端庄大方；比服务效率，看谁的规范操作速度快；比业务精通，看谁的操作快捷无差错；比服务艺术，看谁的化解矛盾方法多、纠纷少；比奉献社会，看谁赢得司乘人员赞誉多。
根据省厅和集团在全省高速公路广泛开展“微笑服务，温馨交通”的统一安排，结合我公司实际，活动分四个阶段：
第一阶段：宣传发动阶段（20xx年9月1日―30日）。
1、各站和服务区制定详细的活动方案，广泛宣传，层层发动,全员参与,周密部署工作，通过墙报、横幅、板报、网站、快讯简报等形式营造浓厚的活动氛围。结合“迎国庆、讲文明、树新风”活动，各收费站和服务区要通过召开相关会议对开展“微笑服务，温馨交通”活动进行专题部署安排。
2、各收费站和服务区要认真组织全体员工开展业务学习和思想道德教育活动，从熟悉流程、规范操作、提高快捷便利服务能力、减少工作差错等方面全面提高员工业务素质，培养员工爱岗敬业精神，树立文明优质服务理念。
3、走访司乘人员，进行民意调查，召开员工座谈会，广泛征求意见、建议，积极开展以“高速公路到底是不是商品?”“怎样才能做好文明优质服务？”“以人为本究竟以何人为本？”“换位思考，我作为司乘人员的话希望得到什么样的服务？”等主题的大讨论活动，端正员工思想认识，形成自下而上做好文明优质服务工作的意愿共识。
4、各收费站和服务区要深入分析查找本单位影响文明优质服务活动开展存在的突出问题，找准症结点，制定切实可行的解决方案措施，同时结合高速公路发展的新任务新特点，积极探索新形势下做好文明优质服务的新方法，建立和完善文明优质服务体系。
文明交通志愿服务活动方案
为充分发挥全县交通系统各类人才服务发展、服务基层、服务群众的作用，加快推进“人才兴交”战略，根据县委人才工作领导小组《关于开展人才“链条式对接服务”活动的通知》（人才办发[20xx]2号）的文件要求，特制定本方案：
坚持深入贯彻落实科学发展观，以“人才兴交”战略为主线，以提升人才服务水平和质量为目标，加大人才传帮带力度，培养和造就一批能够推动科技创新、交通产业发展的领军型人才，鼓励他们在交通领域发挥专业特长，在培养带领青年人才成长、促进产业转型升级、联系服务基层群众等方面发挥积极作用，为加快全县交通运输建设，为全县交通运输事业跨越发展提供人才支持和智力保障。
(一)建立领导联系人才机制。建立局领导班子成员联系优秀人才、局属各单位、局机关各股室负责人联系各类人才制度，采取召开座谈会、交心谈心、走访慰问等方式，宣传党的方针政策，全面了解他们在学习、工作、生活、家庭及科研等方面的情况，帮助解决一些实际困难和问题，听取对做好人才工作、发挥人才作用、促进全县交通运输事业发展等方面的意见和建议。
(二)建立专家结对帮扶机制。要建立结对帮扶机制，每名拔尖人才、优秀人才要在本系统内结对帮扶3名以上的青年人才，帮助青年人才提升业务技能。要建立目标责任机制，明确帮扶目标、帮扶内容和帮扶措施，确保结对帮扶活动取得实效。要建立研讨交流机制，定期举办成果展示会、经验交流会等形式，相互交流成果，学习经验，借鉴提高。要深入开展“专书专题专报”活动，组织人才重点围绕全县交通运输发展的热点难点问题，进行专题研讨，形成突破“瓶颈”的“专书”，以专报的形式收集意见建议。
(三)建立人才服务群众机制。要围绕交通运输事业发展深入开展“送政策、送物资、送技术、送岗位”等一系列活动，为基层群众提供技术解答、法律援助等方面的服务，切实让各类人才真正深入一线，为交通运输发展助力，为基层群众服务。
(一)强化组织领导。局属各单位要从推进“人才兴交”战略的高度，加强对此项活动的组织领导，确保活动顺利推进。公路局要以“公路建设、养护、路政、治超、收费”为重点，提升建、管、养工作水平；运管局要以“行业管理、运政执法”为重点，规范客运经营行为、提高市场管理水平、行政执法能力；农路局要以“公路建设、管理和养护”为重点，加强公路建设和质量监管力度；物流局要以“规范物流行业”为重点，提升物流行业服务水平。各单位加强理论培训，着力提升人才的工作能力和水平，加大专业技术人员和高技能人才的培养力度，为全县交通运输发展提供高技能人才支撑。
(二)精心组织实施。各单位要结合实际精心设计活动载体，科学制定活动方案。要认真开展人才资源调查，建立和完善各类人才信息库，要开展形式多样的帮扶活动和服务活动，探索建立帮扶和服务的长效机制，并采取定期检查、随机抽查、明察暗访等形式对活动开展情况进行督办检查，确保活动取得实效。各单位活动总结要于12月20月前报局办公室。
(三)营造良好氛围。要充分运用报刊、广播、电视、网络等媒体，大力宣传活动开展过程中涌现出来的优秀人才和先进典型，及时总结和推广活动开展中的好经验、好作法，及时报道活动成效，努力为人才发挥作用营造良好的环境氛围。