文化局季度工作总结和工作计划（热门14篇）

在工作了一个月后，我意识到总结是提高工作效率的重要环节。欢迎大家一起来欣赏一下小编为大家搜集的精选月工作总结范文。

前三季度工作总结四季度工作计划

3季度工作总结4季度工作计划

为了有效推动招商引资工作顺利开展，逐步提高招商工作人员的工作能力，确保招商引资工作取得成效，特制定第四季度招商工作计划。

一、指导思想。

坚持“依托资源、开拓创新”的原则，建立“全员招商，全员服务”的工作机制，树立“诚信招商，服务留商”理念，营造良好的投资环境，力争招引符合生态发展保护区功能定位的“投资规模大、经济效益好、创税水平高、产业带动强”的项目入驻园区，推动园区跨跃式发展。

二、工作目标任务。

1、学习培训目标任务。

通过培训，转变招商工作人员的角色，更新工作思路，使招商工作人员初步掌握彭水县情、园区情况、优惠政策、招商常识等基础知识和基本技能，有效提高招商工作人员的素质和能力。

2、招商引资目标任务。

本季度招商目标为：策划招商项目6个，协议引资5亿元，到位资金1000万元，落地企业2家。

三、主要工作内容。

1、学习培训内容。

（1）重庆市、彭水县基本情况（包括彭水县情，资源状况，比较优势，优惠政策，相关政策的配套文件等）。

（2）彭水工业园区规划、产业定位、园区建设、入园企业、要素配置（包括水、电、路、通讯、物流等）等情况。

（3）项目考察的基本内容，基本方法；项目入园的基本要求，工作流程及服务事项。

（4）项目策划包装的基本知识，项目洽谈的基本知识。

（5）礼仪学习及励志培训。

2、招商工作内容。

（1）围绕利用标准化厂房的招商，引进百合加工及素肉休闲食品生产项目。

（2）围绕优质水资源招商，引进康师傅集团来彭水投资。

（3）围绕薯类产品开发招商，引进薯类开发龙头企业入驻园区。

（4）围绕汽摩二级、三级配套产业招商，引进主城汽摩配套企业“退城入园”。

（5）围绕新型氟材料产业招商，引进国际、国内高端氟材料生产企业入驻园区。

（6）围绕年度招商引资目标任务做好考核资料的收集整理工作。

四、工作措施。

1、分解任务、明确责任、倒排时间，扎实开展各项工作。

对四季度确定的学习培训目标任务，招商引资目标任务，进行认真分解落实，确保各项工作有序开展并取得实效（详见附件一）。

2、强化学习、苦练内功、拓展视野，不断提升招商人员的工作能力。

（1）组织招商工作人员进行自我学习、自我培训。

（2）邀请专业培训团队对园区招商人员进行专业培训。

（3）有目的、有计划的组织招商人员到同类型先进区县工业园区参观学习，拓展视野。

3、加强联系、促进合作、争取支持，积极推动园区发展。

（1）加强与北部新区的联系，梳理项目，争取北部新区管委会的支持。

（2）加强与同类型的发展较好的工业园区联系，学习他们发展的先进经验与模式，不断提高招商工作人员的工作能力。

（3）加强与市经信委的联系，争取在招商引资以及园区政策等方面对彭水工业园区的支持。

4、围绕目标、狠抓落实、强化考核，力争招商引资工作取得新的突破。

（1）扎实抓好对招商工作人员工作、学习的督促检查，建立科学有效的激励机制，充分调动全体工作人员的工作积极性。

（2）认真做好县政府对园区招商引资工作的考核，确保年度考核位次不降。

（3）高度重视市对县工业园区版块的考核工作，狠抓工作对接，力争市对县考核提档升位。

前三季度工作总结及四季度工作计划

“安全、有序、激情、和谐”是公司____年工作的指导思想，安全、有序同时也是法务工作的目标。根据目前公司法律工作的现状，__年年度法务工作的重点将围绕以下几点展开：

一、公司规章制度的修订、完善。

公司的规章制度是按制度内容进行部门归口管理的，____年拟计划按原分类对制度进行修订。其中涉及人力资源制度20个，财务制度16个，行政管理制度6个，品质管理制度3个，后勤管理制度13个，工厂管理制度2个。对上述制度提出修订意见，相关工作在第一季度内完成。

二、合同及法律文件的审查。

合同及法律文件的审查是一项日常性工作，合同及其他法律文件审查保持自收到文本4小时内审核完毕，并提出相应的书面法律意见或进行相应的修改；根据目前情况，对经济合同制度中的合同评审内容进行调整，计划__年年2月底前完成。

对格式合同进行常规修改，使其更符合实际操作和公司利益。在第二季度内完成。

三、法律咨询与培训。

与人力资源培训部配合，做好公司法律培训工作。根据公司情况，拟重点就合同法、劳动合同法、产品质量法、消费者权益保护法、知识产权法、不正当竞争法、税法以及其他新颁布的与公司经营相关的法律进行培训。每个季度培训一次，可以根据需求增加培训内容和次数。

四、法律纠纷的处理。

法务部协助公司有关管理部门及业务部门对公司债权进行清理和催收，在清理和催收中，发现重大法律问题立即向相关部门提出警示，同时向公司报告相关案情。

按公司规定由法务部介入的劳动仲裁纠纷或各类经济纠纷，应当及时收集各类证据材料，做好诉讼准备，诉讼应当认真负责。

五、法务工作档案的建立。

目前法务工作档案制度没有建立，所有合同和法律文件的评审均未在法务部登记和留存。__年开始，所有合同和法律文件的评审法务部均将予以登记，并且将评审的材料及评审意见复印留存，以备随时查档。

对于将来法务部介入的劳动争议纠纷和其他经济纠纷，相关材料应当整理归档。未结的纠纷方便处理，已结的纠纷便于查阅。

六、自身素质的提高。

____年，法务部在做好日常工作的同时，也将加强学习新知识，吸收新知识，争取机会参与业务培训和同行交流，以便更好的为公司服务。

文化局季度工作总结和工作计划

1、组织全系统工会干部深入学习十八大精神，在职工群众中开展“贯彻十八大、劳动创幸福”主题教育。

2、配合县总工会开展的提高职工素质工程，组织全系统职工开展读书活动，增长知识，开阔眼界，提高能力和素质。有条件的单位可建立职工读书站（点）。

3、局工联会要积极参与县总工会联合有关部门开展的技能竞赛活动，各工会委员会要结合本单位实际组织开展技术培训，技能竞赛活动。继续开展“文明班组”、“文明职工”等争先创优活动。

4、组织开展纪念“三八国际妇女节”活动。

5、参与市总工会举办以“劳动创造幸福”为主题的“职工文化节”，因地制宜组织职工开展职工体育健身活动。

二、深入建功立业活动，进一步动员组织广大职工在文化强县建设中当好主力军。

6、在局重点工程、重大活动和对外服务窗口组织劳动竞赛、优质服务竞赛，在各单位广泛开展以创新、节约、优质等为目标的竞赛活动。

7、组织群众性合理化建议、工会工作创新活动，推动学习型、创新型班组建设，引导职工在转变发展方式中当好主力军。继续开展“金点子”等创新成果评选、推广活动。

8、组织好县五一劳动奖章、五一劳动奖状和工人先锋号推荐、评选工作。

9、加强各单位的民主管理工作，坚持职代会制度，继续推进政务公开工作，依法落实职工知情权、参与权与监督权。

10、加强普法宣传，推进工会劳动法律监督、法律援助等组织和队伍建设，协助党政预防和处理劳动关系矛盾。

11、完善基层工会劳动安全卫生民主管理和监督机制，开展“安康杯”竞赛活动。进一步扩大劳动安全卫生专项和女职工专项集体合同覆盖面，提高履约水平。

12、按照工会职责要求，突出服务职工重点，倾听职工意见和建议，主动向单位党政反映职工意愿，每年力争为职工群众做几件实事、好事，认真做好职工来信来访工作。

13、深入开展送温暖、爱心助学、互助互济等活动，建立困难职工档案，完善结对帮困机制，做到扶助帮困工作经常化、制度化。

14、开展女职工“关爱”行动，普遍参加女职工互助互济参保工作。

15、认真学习贯彻《工会法》，结合“职工之家”建设，进一步健全组织体系，完善规章制度，开展工会活动，推进维权工作，热情服务职工，落实上级任务。

16、局工联会对尚未组建工会的单位，要开展调查研究，努力创造条件，推动工会组建工作。

17、以能力建设为重点，加强工会干部队伍建设。积极参与各类培训活动，注重提高工会干部的协商谈判能力、纠纷调解能力、思想疏导能力和应对及处置群体性突发事件的能力。

18、严格执行工会财务规定，加强工会经审工作，正确使用工会经费，保障工会活动开展。

3季度工作总结4季度工作计划

结合二、三季度以及部门实际生产工作情况，认真抓好安全管理、文明生产、消防治安、环境、日常纪律等工作，杜绝安全事故的发生。落实责任、加强协调，坚持“安全第一、预防为主”的工作方针，把安全生产工作中存在的安全隐患消灭在萌芽状态，圆满完成领导交办的各项任务，确保第四季度安全有序的开展。

2、加强部门内部作业型科室及外协分包单位的现场安全、文明生产等相关监管工作；

3、加强部门安全隐患排查，严格落实整改，对严重违规行为坚决给予从重从严处罚；特别对部门消防安全重点部位：木工车间的消防、用电、职业健康等重点加强监督管理。

8、积极纵向层级部门沟通，确保相关信息的畅通、上传下达，加强横向科室（车间）间交流，及时了解各类人员的动态，为预控安全、纪律性事（态）故做好全面防控。

以此，通过认真制定此期间的工作目标、计划，积极做好各项准备工作，确保部门在第四季度实现“零事故、零处罚”的目标。

三季度工作总结和四季度工作计划

文化局季度工作总结和工作计划

按照区委区政府在全区开展“树立法律权威、维护社会稳定”为主要内容的法制宣传教育系列活动的指示精神，配合落实《宝安区20xx年普法工作要点》，结合我局实际工作特点，特制定出区文化局普法工作计划如下：

一、指导思想。

1、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕区委区政府的中心工作开展法制宣传。以全面提高公民的宪法意识、法治理念和法律素质为着眼点，大胆创新普法手段，为构建和谐宝安、效益宝安提供法制保障和营造良好的法制环境。

二、工作方式。

1、重视法制文艺工作，配合落实区法制办的相关“五五”普法工作计划及各项活动。

2、创新形式，提高普法工作的形象性和趣味性。

三、具体措施。

1、科学制定“五五”普法规划。

要在深入调研和广泛征求意见的基础上，根据全国及市、区“五五”普法规划，制定我局“五五”普法规划，并转发各部门及下属单位。各部门和单位要在总结“四五”普法经验的基础上，结合本部门、单位实际，制定科学的、切实可行的“五五”普法工作计划。

2、组织普法骨干进行培训。

我局将在今年主要针对广电台和文化执法大队两个部门，开展普法骨干和宣传报道骨干的培训工作，明确“五五”普法的任务和要求，提高普法骨干队伍的素质，适应新时期对普法工作的要求。

3、切实抓好“一学三讲”活动。

认真落实全国政法工作会议精神，在全社会进行以“学法律、讲权利、讲义务、讲责任”为主题的法制宣传教育活动。同时，大力开展本局法制学习活动，通过订购法律宣传读物，开设法制教育课，设立法制教育宣传栏，召开法制讨论会等多种方式促进“一学三讲”活动。通过学习提高广大干部职工的守法意识，增强法制观念，营造依法行政的工作氛围。

4、促进企业经营管理人员学法用法。

重点要对网吧及歌舞娱乐场所的.经营管理人员进行学法培训教育，帮助企业提高依法经营管理水平。要建立健全企业管理人员法律知识培训、企业领导干部学法用法企业职工法制教育、企业法律顾问等制度。要以《文化市场行政管理条例》为主题，组织各企业中层以上管理人员进行法律知识培训，提高企业经营管理人员的依法经营管理水平和能力。

5、重视法制文艺工作，创新形式，完善阵地。

在20xx年编排一台法制晚会在全区各街道巡回演出，时间从4月开始到7月结束，每个街道演出2场。

成立法制晚会巡回演出工作领导小组，组长由文化局局长戴有斌同志担任，副组长由文化局副局长佟建华同志和街道宣传文化办主任担任。

该法制晚会的主题是“做法律明白人”，具体由我局文化科、局属的宝安区群众文化艺术馆、宝安艺术团落实。各街道宣传文化办负责相关场地安排及演出配合等工作。

6、办好《法制宝安》广电栏目，做好法制宣传。

宝安区广电台电视一部开办法制栏目《法治宝安》。该栏目由区委宣传部、区普法办、宝安广播电视台共同主办。在内容上不仅仅局限原政法战线，而是扩大到整个社会执法层面，在原来6个板块的基础上调整为现在涵盖整个宝安执法工作的10个板块。每期由一个固定的“法治动态”和二至三个轮换的板块构成。

第二季度工作总结及下季度工作计划

x季度在网络部全体家人努力下，共完成销售额429、4万元、客户信息量1459条、发布b2b信息9100条、网站文章撰写发布516篇、微信粉丝用户达1200人、建立具有我司特色的全方位网络营销平台和工作流程等，这些收获和成果都让人振奋。总结这一年的工作，取得了一些成绩，但也存在许多问题。“好的计划等于成功的一半。”为了下季度能够有更高的突破，现对下季度工作进行规划，希望对来年的工作有一个好的指导作用。

为了更高指标的完成下季度网络部推广工作计划，网络部将从以下几个方面开展工作:。

一、微营销立体推广。

x季度是微信等自媒体飞速发展的一年。以微信为主体的推广模式已经形成并成熟。x季度在公司领导的英明决策下，我司已做好前期基础的推广准备。为了打造行业微营销标杆，网络部下季度将打造以微信为主体，微博、网站、问答平台等为辅的立体微营销推广方案。

1、微营销之粉丝增加计划。

x季度在全体我司家人的努力，微信的粉丝数量已达到1200人。微信推广的主体是客户群体的推广。下季度微信粉丝增加计划预计达5000人，群体依旧是医疗、美容相关人群。

实施方法:1，全国会议推广，依靠会议宣传广告，以及会议活动等。预计推广人数可达1500人。2，以网站，微博推广为主的线上推广，微信粉丝预计增长500人。3，依靠销售人员线下回访客户，邀约添加微信粉丝，预计粉丝将增加500人。4，通过微信平台进行线上活动开展，在调动粉丝的活跃性同时，吸引新粉丝加入，预计增长人数达500人。

2、微营销之企业自媒体平台打造。

营销的核心是企业品牌推广，让更多客户对公司价值观产生认同。微营销是由微信为主题媒介，网站、微博为辅的推广模式。只有相互联系才能达到最大的推广效果。下季度网络部将打造以微信为主题的新型网络推广方法。

实施方法:。

一，微信基础工作。

微信作为企业自媒体平台，一对一精准推广模式让我们能更加有针对性的推送新闻。我们微信粉丝群体主要为医疗工作人群，所以新闻更应该具备知识性和专业性。主要以图文新闻、视频资料等媒介，通过微信、微博群发，实现最大化转发传播，打造权威医疗咨询传播平台。

二，客户vip群打造。

客户维护是企业发展中最重要的一环，为争取回头客户打响口碑意义非凡。随着沟通技术越来越发达，突破传统沟通方式打造更便捷的客户沟通平台势在必行。下季度网络部将打造客户vip群，通过对核心客户实行“一对多”捆绑式维护，及把一个核心客户与售后工程师、临床医生、销售经理、网络部营销顾问、产品经理等。当客户对产品、技术等相关存在问题时，我们都能第一时间提供服务，为客户立即解决。这种模式对实现转介绍、回头客意义重大，实现客户贴心差异化服务模式。

三，打造微营销网站,微信+微网站+微在线客服。

前期推广，微信粉丝已达1200名，如今基础的自动回复功能查询设备依然是我们微信营销重要的方式之一。这种方式在产品展现上浏览效果不佳。由于用户粉丝基数过大，原来的展现模式已不能满足。为了提高微信展示效果，下季度我们将打造更加符合手机浏览微网站。客户访问网站能更加直接了解产品，以及企业资讯。同时添加的网络客户服务系统，可以直接与我们客户服务人员进行在线沟通，随时为客户解决各种专业问题。为企业微信打造全面立体的营销模式。

二、免费平台信息推广。

x季度在全体家人的努力下，网络部发布产品销售信息9100条，为全年目标达成打下坚实基础。下季度网络部将重新出发，整合免费信息发布平台，拓宽免费推广渠道，扩大免费平台信息推广效果。下季度网络b2b免费信息预计发布1条，为此网络部将从以下几个方面进行操作。

1、高权重免费b2b平台收集。

x季度网络部家人整理b2b网站132个。为了实现免费平台最大效益，下季度我们将加大b2b网站的整理、分类，将信息整合、共享。

2、筹建我司b2b网站。

原有的b2b网站，虽然也能发布信息，但限制非常多。对发布的内容以及发布数量都有限制。所以网络部下季度一个重要工作就是拥有自己的b2b网站建设。目前开源程序非常便捷，网络部在网站建设方面技术没有什么问题。为了扩大产品推广，b2b网站建设也是明年工作重点之一。

三、全线产品百度百科/知道推广。

百度作为中国最大的搜索引擎，百度百科/知道是其核心产品，在互联网曝光率非常高。目前也是其他竞争对手竞争比较激烈的版块。这些也正体现了百度百科/知道的重要性。

目前我司全线产品已经建立百度百科，由于产品名与竞争对手相近，也会被竞争对手修改，所以必须长期维护。

四、销售目标。

x季度，网络部刚成立，作为一个新的团队。没有成功经历可以借鉴。一切只能靠我们自己去探索。探索推广方法，探索符合咱们自己的运营方法。因此网络部在新的.一年里更要有计划有目标的去完成所制定的一系列任务。从自身做起，从团队做起。

x季度网络部销售计划为400万。成交设备42台，完成销售达xxx万。这也是对网络部一年辛勤工作的肯定。对于下季度工作网络部更有信心。下季度网络部计划销售目标将冲击800万元。

前三季度工作总结及四季度工作计划

1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2）完善营运部制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是老大难问题，销售人员外出巡亭，见经营户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让营运专员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4）销售目标和陈列摆放，pos机开启。

第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。督促经营户摆放好陈列和pos机的使用。

一份好的职业规划，将领导我们超自己理想的未来前进，我将按照自己的对职业的规划，一步一步的走下去，我希望同时我也相信我的未来不是梦！

本季度工作总结与下季度工作计划

总结是对一段时间内的工作状况进行分析的文字叙述，一个季度过去了，是时候总结本季度的工作内容了。以下是小编收集整理的有关本季度工作总结与下季度工作计划，欢迎大家前来阅读。

尊敬的朝阳园全体产权人：

本人作为业委会第二期轮值执行主任的任期届满,特向大家汇报朝阳园业主委员会20__年7月20日--10月20日的工作情况。

1、与物业管理处针对中的物业费价格问题进行多轮谈判，最终就此问题达成一致共识，出台新供园区业主进行表决。

2、顺利召开朝阳园第二届业主大会，提出四项决议案：、、、面向园区全体业主投票表决。

3、顺利完成朝阳园业主大会书面征求意见函的发放及回收工作，严格按照朝阳园业主大会书面征求意见的办法,邀请居委会业主志愿者监督委员会等人员共同参与统计投票结果并对整个过程进行监督,在对书面意见函的回收情况进行了缜密的统计后，已将统计结果公告园区业主。

二、与物业针对园区业主关心的事宜进行充分的讨论，主要有：

1、关于取消班车问题与物业进行多次开会讨论，业委会要求物业管理处把在部分班车暂时停运期间因此所节省的费用单独列支，并且将运营车辆的预算费用列明，并多次向物业声明保持原有服务品质不变的明确态度。

2、底商与物业的租赁合同将于年底陆续到期，督促物业尽快出台底商管理方案，对园区底商的经营行为进行规范管理。

3、随着的表决通过，会所管理方案的修改成为当务之急，业委会建议物业按照新委托服务协议的要求修改会所管理方案，并加强该方案的执行力度，让会所在合理有效使用的基础上，成为大家休闲娱乐的中心。

三、其他工作情况。

1、进一步完善业委会工作结构，按照各项工作分别由委员专人负责并交由委员讨论执行的原则开展.本季度共收到业主到业委会来访反映情况约32件，其他通过电话咨询沟通等若干件,对业主提出的各项问题,业委会都热情接待并耐心解释，在每周的例会上均及时向物业反映业主投诉信息，督促物业尽快给业主答复并解决.

2、建立了业主参加会议制度业主投诉登记制度业委会会议议题表决制度等。

3、针对业主对绿化、卫生、养犬等方面投诉较多的问题,重点进行监督，主要协调解决以下问题：

3.1园区绿化：就园区目前绿化工作的基本情况及存在的问题，约请物业分管绿化工作的主任、外包公司负责园区绿化工作的负责人座谈，大家就园区绿化工作的诸多问题作了充分的讨论。

3.2园区卫生：在此期间物业将朝阳园保洁外包的两个保洁公司调整为一家公司，调整后分别与被调整离开及留下的保洁公司负责人沟通，了解园区保洁工作具体情况与问题。

3.3园区规划：

3.3.1就关于篮球场后面的围墙拆除后移篮球场议题与物业沟通。鉴于此事关键在于根据朝阳园业主大会议事规则中6-4-5条的规定，改建、重建建筑物及附属设施需全体业主表决并双过半方可，此议题可通过下次表决解决。

3.3.2关于园区南侧围墙外扩一事，开发商已出示建委通过的图纸，朝阳园一、二期的规划线与现有围墙相符。

3．4园区养犬：由于正值奥运，本时段此工作基本搁置，但业主投诉极多，此问题已成为影响园区和谐的主要问题。

四、本季度业委会办公费用支出情况汇报。

1．召开第二届业主大会印制书面意见函1600份3600元。

2．业主投票快递费130元。

3．领办公用品：a4复印纸2包47元。

磁珠30个12元。

注：3#b1公告栏玻璃窗本月22日前一直未安锁，无锁期间公告栏内的磁珠经常丢失。

随着议案的通过，开始针对各项具体工作督促物业尽快实施：

1、与物业公司正式签约后，督促物业加强园区管理，保持并进一步提高园区服务品质和质量。

2、为保证业主的正常生活以及园区各项工作的正常运行，针对园区部分业主欠缴物业费的问题，将配合物业开始催缴宣传及收缴工作。

3、开始启动撰写全面、具体、正式的物业管理委托合同。

4、按计划开始对物业管理处的财务进行审计监督工作，目标是针对业主关注的热点问题每月专项监督。

5、加强对物业服务工作的具体监督，督促物业年底之前出台底商管理方案。

6、加强对停车场的监管，并督促物业尽快完善车场的监视摄像系统的安装调试。在园区和楼内优化现有安保方案和设施，并尽快研究在安保盲区架设图像采集设备的可行性。

7、园区的整体绿化工作计划在明年三月开始全面展开。在此之前，准备约请物业、绿化公司、园区一些从事绿化工作的业主，针对园区绿化工作存在的问题，讨论、制定相应整改方案。加强对园区绿化、保洁工作的监督。

8、卫生工作计划近期在园区公布卫生保洁标准，要求物业建立卫生监督反馈模式。

9、养犬：针对这一园区热点和棘手难题，要求物业制定切实可行的实施细则，并监督、协助物业实施。

希望园区业主一如既往地对业委会的工作理解、支持，让朝阳园真正成为首选宜居的和谐之区。让我们一起努力。

朝阳园业主委员会轮值执行主任。

赵莉。

20__年10月20日。

其他方面，听从公司领导的工作安排，认真的完成每一项任务。

在新的一年里，祝愿公司能上一个大台阶，我将与公司同进步，共发展！

人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

20__年第三季度，我们刚泰房产工程部主要完成了以下工作：五期建设工程规划许可证和建设用地规划许可证的办理，五期施工图纸在兰州审查已经完成，刚泰河滨城五期的六栋住宅楼b、c、d、e主体结构已经完成，a座井桩也已经全部浇筑完成，接下来的工作就是b、c、d、e的砌体工程，以及a、f座的主体工程。

工程部第四季度工作计划：20__年最后一个季度我们将对五期工程和酒店工程做今年最后的冲刺。首先五期a座和f座主体结构工程量，在天气良好的条件下，必须保证年底全部完成，由于这里天气条件，温度下降较快，12月份左右砌墙工作就基本无法进行，砌体工程较困难，b、c、d、e座砌体要基本砌筑完成。

西和刚泰大酒店任务比较重，砌体年底砌至十五层。这是主体结构的要求，对于设备方面，酒店智能系统，厨房设备招投标要求需要拟定。并且需要完成安防，有线电视系统卫星电视系统和电子门锁系统，宽带网络程控电话系统，酒店管理软件系统的考察以及洗衣房，厨房，美容美发，健身房，棋牌室设备的考查工作。同时，需要与天水设计院签订酒店补充设计合同。

光阴似箭，日月如梭，转眼间，来到单位已经三个多月了。记得是今年7月14日来到公司报到，回头望去，感觉时光如流水一样飞逝，提起笔，感慨颇深。下面对这季度的工作情况进行一下总结。

建筑行业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行，这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人员清高的姿态，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。

刚开始，对于项目的工作流程、工作模式、工作方法等都不是很清楚，觉得工作压力大，偶尔会犯错误，也会被领导批评。在这种情况下，为了做好自己的工作，我不怕麻烦，向领导、向师傅请教、向老员工、同事学习，并且自己摸索实践，在较短的时间里便熟悉了工作，完成了角色转换过程，明确了工作顺序和方向，提高了自己的工作能力，在施工现场具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练地完成自己的本职工作。过去的三个月，是从一个毫无实际经验的大学生到施工现场施工员角色转变的时期。

面对着全新的生活环境和角色定位，本人的心态、思想也在不断变化着，以更加平和的心态不断适应着新的岗位，也时刻准备着迎接新的挑战。在政治思想上，积极拥护党和国家的方针政策，以公司的企业方针为自己的奋斗目标和职业理想，关心国家大事，积极地和各位同事交流自己的看法。

在这三个月中，我学到了很多学校学不到的东西，识图算量合理安排工作等，这些都是我在项目上学到的。作为一名施工员，不但要用到大量的专业知识，还需一定的现场经验和必要的业务能力来支配和协调班组。这三个月施工现场的管理工作使我受益匪浅。做好事前控制工作，预防及消除施工隐患存在，在工程开工前，全面熟悉施工图纸，结合工程实际做好质量技术交底卡，严肃、认真的指导劳务班组工人作业。做好事中监督工作，发现及纠正施工中存在的问题，对工程质量作全面的检查，对施工中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格。力争做到对每一个发现问题的排查都亲历亲为，重视过程控制，对一些质量通病控制在萌芽状况。

身为中建七局上海公司温州事业部的一员，有机会能在中建这个大的平台中学习和锻炼，感到无比的自豪，这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀，但更多的是对我们的今后工作的鞭策，就要求我们在工作中时刻要以中建的企业形象来约束自己，我们所有的言行要符合中建企业的标准，逐步培养自身的个人素质和修养，才能无愧于领导的信任和培养。

以上是在项目施工中的简单总结，在接下来的时间里我会加倍的努力，不断提高自身的综合素质，在公司及温州事业部的领导下，在6-3项目施工中不断探索创新。最后我坚信在中建蓬勃发展的大潮中，在公司领导的精心培养下，我们施工人员会很快成长起来，为公司的发展作出应有的贡献。

时间飞逝，转眼间季度已经过去，我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望，回顾第一季度，自我既取得了一些成绩，又存在着一定的不足，总体而言，成败参半，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把第一季度工作的情况总结如下：

一、自身建设方面。

态度决定一切，一方面对公司组织的学习与培训认真体会、深刻理解，及时发现自身的不足，及时去修正，使自己能在学习、工作中得到更大的进步；另一方面，通过自学网对工作中用到的一些软件加强学习，做到灵活应用。

二、工作方面。

2、参与了哪些工作，让自己在哪些方面有了更深层次的了解；

3、整理资料，使自己在今后类似的的工作中能更加熟练，有哪些认识；

随着季度工作的结束与总结，使自己认识到了前期工作中存在的不足，也明确了自己在今后工作学习中的重点与努力方向，我们务必认识到今后更加严峻的形势。今后务必要更加努力奋斗，更加认真，将成绩进一步提高，成功与失败同在，笑容与泪水并存。虽然形势严峻，但我们仍乐观自信。因为我们在不断地提高自己，使自己适应了变化了的现实。我们完全相信，接下来的工作将更加美好。

第三季度工作总结第四季度工作计划

2、做好首届区级十优青年评选活动。根据团区委文件要求，我们在全区卫生系统认真做好首届十优青年的.评选工作。

3、开展一系列团员活动。7月初，我们组织一批团员青年到**参观市爱国教育基地――**烈士纪念馆；9月中旬，又组织了一批团员青年到**开展一系列青年团员活动。

4、编印**区卫生系统团干部通讯录。为抓紧抓好下一步我区卫生系统团组织的各项建设和便于工作联系，局团委编印了一本**区卫生系统团干部通讯录。

5、积极参与“卫生进社区”活动。根据区文明办的要求，卫生局团委加强了对社区青年医务人员的业务培训与交流，提高业务技术素质，努力加快社区卫生技术队伍建设。

工作思路。

在9月份，结合“下基层，办实事”活动，局团委组织20多名区妇幼保健所青年医务人员在河口村办公大楼设立健康检查点，为全村200多名育龄妇女和老年妇女进行了健康检查。整个健康体检活动共在妇女病既往史调查、冷光乳腺检测仪、b超检查、妇检、宫颈括片等5个项目上进行了全面、深入检查。共检查出70多名妇女患有不同程度的妇女常见、多发病，其中有15名妇女检查出患有宫肌瘤等较严重疾病需要马上送相关医院进行手术。

7、做好十七届四中全会精神知识更新竞赛和主题征文活动组织工作。

8、为迎接9月下旬省“创建灭蝇先进城区”检查组对我区的考核验收，局团委在全区卫生系统团组织中积极发动青年医务人员配合区爱卫办做好各项灭蝇活动。

9、积极做好**医院团支部的组建前期准备工作。

1、积极做好青年医务人员无偿献血工作。

2、进一步参与做好各项效能革命工作。

3、一步布置做好今冬明春非典防治各项工作。

4、成温州曙光医院团支部的组建。

5、做好局属各团支部的规范化建设工作。

6、好局团委各项年终总结工作。

7、完成团区委和局党委交办的各项工作。

第二季度工作总结及下季度工作计划

根据局的初步安排，200x年总的工作思路是：坚持以“三个代表”重要思想为指导，围绕市委“一港三城”和县委“三带二级一目标”的总体部署，以实施城市化战略为中心，全面加强城乡规划建设和管理，加快基础设施建设步伐，改善人居环境，加强依法行政、市场监管和行业管理，促进建筑产业发展，改进作风，形成长效机制，加强队伍建设，提高执法水平，全面推进规划建设事业上一个新台阶，更快地推进我县城市化进程。

一、增强规划科学性，为全面建设新永嘉勾画新蓝图。

(一)注重规划的基础研究工作;认真分析我县现有存在的现状，努力改变当前规划仍然滞后的社会压力，分析全县城镇体系规划、总体规划、详细规划、专项规划的编制情况，全面了解规划实施过程中不适应的、发展中存在的、以及历史欠账问题，研究对策、合理调整、合理地深化、有效地组织和实施。

(二)以先进的理念做好规划编制;从接轨温州“一港三城”大都市组成部分的高度，提高规划视野。深化和完善全县城镇体系规划，继续督促各建制镇总体规划修编、控制性详细规划编制，力促完成桥头、乌牛、桥下等镇总体规划修编工作，尽快完成上塘、瓯北中心城区的重要城市交通骨干架构、县城南入口、瓯北三江片等详细规划编制工作;继续做好各类工业园区详细规划编制工作。从重视资源保护和空间控制出发，加强楠溪江风景名胜区和古村落保护规划编制工作。认真抓好全县__个乡镇__x个村庄规划审查报批工作，继续做好__个村庄建设规划编制工作。

(三)发挥政府参谋作用;根据总体规划、财力状况，针对我县目前规划工作中存在的问题，结合近期建设规划和本民届县政府要完成的工作目标，及时向县政府提出年度城镇建设规划建议，当好政府规划参谋。

(四)重视城市基础设施专项规划编制;根据社会经济发展的客观要求，超前做好市政道路、地下管线、用电规划编制以及城镇给排水、防洪、园林绿化、管道燃气等专项规划编制工作。突出规划前瞻性，解决好道路装“拉链”问题，减少财力浪费和群众的怨言。

(五)推行阳光规划，增强规划的透明度;重要地段规划、重大规划、重大基础设施建设的方案、及时向县委、县府领导汇报，自觉接受县人大、政协、社会各界的监督。逐步开展规划公示制，建立规划审批公示牌制度，实行规划成果展示，加大公众参与度。

二、推进城市化进程步伐，为我县经济社会发展构筑新平台。

认真贯彻全县城市化工作会议精神，加大城市化工作的指导协调工作力度，多层次推进城市化。强化规划“龙头”作用，促进区域经济深度吻合，发挥工业化与城市化互动的作用，总结工业园区建设和产业集聚的成功经验和做法，整合提升各类园区，加大各具有特色优势和发展潜力园区的建设，努力提升产业层次。提高规划调控作用，改善投资环境，控制土地投放量和一级土地市场，以经营城市的理念筹措资金，加大投入，加快城市基础设施建设进程，突出抓好“路、水、景观、环境”等市政基础设施建设;积极推进新区建设和旧城改造，加快各类经济适用房和移民安置房建设。全面开展“十村示范、百村整治”活动;加快现代化新农村建设。

三、加大规范市场、调整结构的力度，为建筑业、房地产业创造发展新环境。

(一)进一步整顿建设市场秩序。深入开展建筑市场专项整治和综合整治，探索建筑市场治本之策。200x年争取完成建筑产值x亿元，创税收____万元。加强有形建筑设市场硬件设施和软件设施建设，完善交易中心的服务功能，为工程交易提供公开、公平、公正的市场环境;进一步完善招标投标制度，不断提高评标、定标的科学性和公正性;强化招标投标市场的监管工作，发展并逐步规范工程招标代理、造价咨询等中介机构。推行以承包履约担保和业主支付担保为中心的风险担保制度，严格施工许可、合同代理等制度，严格执行《关于建立工程建设不良行为记录和黑名单制度的通知》规定，严肃查处建设市场活动中违法违规行为。加强墙材和建材市场管理，争取成立县建材协会，深化建材市场秩序专项整顿工作，健全外地进永新墙材备案登记手续，严格执行建材准用制度，杜绝不合格的建材进入施工现场。

(二)继续整顿房地产市场秩序。加大房地产开发企业的日常管理，重点抓好商品房质量问题的查处，维护良好的房地产开发经营秩序，建立产业统计数据库，以信息网络为载体，开展市场运行情况调查。加强宏观调控力度，引导房地产开发企业争创精品楼盘，创建高起点规划、高标准设计、高质量施工、高水平管理的优秀住宅小区，充分发挥示范导向作用、全面提升住宅建设水平。进一步深化新建住宅区综合验收工作，保障市政配套设施与住宅同步建成交付使用。

(三)加快行业结构调步伐;努力培育总承包骨干企业，优先扶植一批钢结构、装修、建筑智能等专业承包企业，尽快形成劳务分包队伍，促进产业结构合理化。加大新材料、新工艺、新设备、信息技术等方面的推广应用力度，积极提升改造传统产业。大力发展电子政务，加快推进建筑管理信息化，推动数字化、网络化技术在管理工作中的广泛应用，提高建设行为整体科技水平和竞争实力。加强对企业改革的指导，重点抓好国有集体企业的改制工作，推进企业产权制度改革和经营机制转换，支持建筑企业投资房地产、建材等相关产业及其他盈利较高的产业，增强企业的综合实力和应变能力。鼓励建筑企业走出永嘉，创造更多的县外、省外产值。

四、提高工程管理水平，促进质量和安全生产工作上新台阶。

严格执行《建设工程质量管理条例》和工程建设标准强制性条文，建立“政府引导、企业运作、社会中介咨询”的工作机制，促进施工质量验收企业标准的制订，加强工作勘察、测绘、设计的源头管理，坚持以结构质量为重点，完善见证取样制度，规范检测行为，狠抓施工现场各项基础管理工作。加强《安全生产法》和《建设工程质量安全生产条例》的贯彻落实，积极探索质量安全管理措施，及时消除安全事故隐患，遏制事故发生，确保安全生产。扎实开展工程质量专项治理，加强工业园区和山区工程的质量安全管理，要进一步完善工程质量与安全抽查、巡查通报制度，力争建设工程一次性验收合格率达__x%。继续鼓励企业创优夺杯，进一步推进创现场文明施工、安全标准化工地活动。

五、坚持依法行政，努力开创管理新局面。

依法行政是政府机关一切工作的基本准则，也是加强城镇管理工作所面临的紧迫任务，规划建设涉及到许多审批和管理，是企业和群众关心的热点，必须切实加强执法管理和行业管理，大力推进文明执法。

x、加强法律法规的宣传和培训。以宣传规划法、建筑法为重点，抓好招标投标法、建设工程安全生产管理条例、工程质量管理条例、城建档案和墙改管理办法等规划建设一系列相关法律法规的宣传，增强全民规划建设法律法规意识。加强对行政执法人员的思想教育，增强广大行政执法人员法制观念，提高依法行政、依法办事的自觉性，培养和造就一支高素质的行政执法队伍。

x、切实加强审批管理。进一步规范行政管理行为，按照“谁审批，谁负责”的原则，依法追究违法审批和监管不力行为，建立健全审批责任追究制度，对未能按有关规范和审批技术规定要求把关的，将追究相关责任人的责任。要不断完善审批管理程序，减少审批项目和审批环节，缩短审批时限，办结，实行提速，提高办事效率。同时要增强服务职能，进一步改善发展的软环境，继续对县重点骨干企业、巨龙明星企业、外向型企业实行特事特办，急事先办，开辟“绿色”通路，努力营造合力扶工的良好氛围。

x、加强建设项目的批后管理。认真抓好工程放线、验线、竣工验收测量等日常监督管理工作，杜绝建设项目批后出现系列由于技术因素而造成移位和压红线等问题。完善和落实好监察目标管理岗位责任制，巡查监管制，及时发现和制止违法违规行为，降低违法建设发生率。对已发生的违法建设行为，必须依法查处，查案率达__%以上，坚持公开、公平、公正和法定程序的原则，争取违法案件处罚率达__%以上，对严重影响规划的，坚决予以拆除。

x、进一步加强城镇管理力度。以文明城镇创建为目标，深入推进环境综合整治，创建良好的人居环境。坚持综合管理下的分工负责制，实行地域管理与时间管理相结合，彻底进行“治脏、治乱、治差”;严肃查处挤压各类管道、挤占道路行为，继续加强夜摊统一定位管理;严格道路开挖审批，健全跟踪服务。深入治理卫生死角，继续实行整日保洁制;积极引导环卫事业改革工作，加快环卫事业市场化进程;贯彻落实好建设部和国家计委等六部委颁发的《关于推进城市污水、垃圾处理产业化发展的意见》，全面推进垃圾处理收费制度。抓好楠溪江风景区垃圾处理工作，美化楠溪江环境。

以创建供水文明行业、文明单位活动为载体，严把水质检测关和安全生产关。通过机制创新和技术革新，强化管理，加强管网维修，降低城市供水产销差率。强化燃气市场安全管理，整顿燃气市场秩序，调整供应网点设置，解决群众反映问题，更好服务千万家。进一步规范城建档(规划)案管理，认真细致做好竣工资料和审批资料的整理工作，完善城建档案承诺书制度，提高咨询利用率。

六、加强队伍建设，树立为民服务新形象。

(一)加强领导班子建设，努力提高班子驾驭大局的能力。坚持把理论学习摆在领导班子思想作风建设的重要位置上，全面把握邓小平理论的科学体系和“三个代表”重要思想的精神实质，增强了用政治观点分析和解决问题的能力，增强执行党的基本路线的自觉性和坚定性。

坚持密切联系群众，转变工作作风，深入到基层，与群众谈心交朋友，倾听群众的意见和建议，善于发现和总结群众的新经验、新办法。健全各种例会制度，按期召开党内民主生活会，开展批评与自我批评，定期召开办公会议，开展工作讨论，集思广益，坚持每周进行工作汇报制度，并安排本周主要工作任务。坚持民主集中制原则、集体决策和领导分工相结合、重大问题汇报制度，增强决策透明度，确保政策符合发展的要求，努力服务于经济建设和社会发展。

x、加强队伍建设，提高行政能力。按照《条例》、《实施意见》的要求，落实好党建工作责任制，健全党建工作例会制度，开展先进党委和“规范化党支部”创建活动，找准党建工作与单位工作结合点，扎实抓好创建工作。加强党员干部组织生活管理，提高民主生活会的质量。进一步发挥党员的先锋模范作用，努力提高整体战斗力。坚持党内评议和群众评议相结合，发挥群众监督作用，严肃处理不合格党员，保持党组织纯洁性和党员队伍的先进性。健全工会、共青团、妇联等群众组织。

加强干部职工的教育培训，提高队伍素质。认真抓好思想政治教育，要站在全局的高度，认清形势和当前我局工作任务，解决好干部职工世界观、人生观和价值观问题。加强各条线上职工业务培训。继续抓好职称评审工作，提高技术水平;继续落实规划、城管、环卫、燃气、建工、市政等执法人员的上岗培训，保证规划建设执法工作在法律范围内行动;督促施工企业项目经理和各类专业技术人员的岗位培训，不断提高企业管理人员的知识和工人技术素质。继续抓好人才引进工作，为壮大企业实力营造良好氛围。

x、进一步完善巩固行风建设，强化行政文明。深化局系统内行风建设，继续实施“十条规定”，建立“效能革命”长效机制，完善本系统工作规则，规范行业行为，严格执行收支两条线管理和财务支出报账制度。通过设立三个载体，积极开展创建“三个机关”活动，一是创建学习型机关，这项工作目前正在开展，还要进一步的深入，取得实效，以推动我们的工作。二是创建创新型机关，没有创新就没有生命力，城市规划建设也就没有自己的个性，因此，要把创新型机关活动作为工作的一项重点。三是开展服务型机关的创建活动，坚持管理与服务相结合，大力弘扬忠于职守、爱岗敬业、廉洁奉公的职业道德精神，推进文明用语，办好窗口服务，提高全行业文明服务水平。要认真抓好信访工作，正确处理群众关心的热点、难点问题，及时排查，妥善处理各种纠纷。进一步搞好社会治安综合治理、计划生育、挂钩乡帮困脱贫等中心工作。

x、加强廉政建设，弘扬行政正气。严格执行廉洁自律规定，按照“八个坚持、八个反对”的要求，认真执行廉洁从政等行为准则，落实党风廉政建设责任制，坚持标本兼治、综合治理，做到干净干事。坚持从严治局，严格组织纪律、劳动纪律、办事纪律，建立工作纪律监督巡查小组，强化纪律巡查力度，保证各项制度落实。认真抓好专项清理工作，坚决查处“吃、拿、卡、要”、办事“不公、不正、不廉”、赌博等一切违法违纪行为，规范各项工作运转程序和权力运行约束监督机制，抓好工程交易过程中纪律监督工作，努力从源头上预防和治理腐败。

第三季度工作总结第四季度工作计划

1、积极配合局领导做好区防治甲流工表彰大会的准备工对在前阶段防治传染性甲流工中突出表现的青年进行表彰。

2、做好首届区级十优青年评选活动。根据团区委文件要求我们在全区卫生系统认真做好首届十优青年的评选工。

3、开展一系列团员活动。7月初我们组织一批团员青年到参观市爱国教育基地——烈士纪念馆；9月中旬又组织了一批团员青年到开展一系列青年团员活动。

4、编印**区卫生系统团干部通讯录。为抓紧抓好下一步我区卫生系统团组织的各项建设和便于工联系局团委编印了一本**区卫生系统团干部通讯录。

5、积极参“卫生进社区”活动。根据区文明办的要求卫生局团委加强了对社区青年医务人员的业务培训交流提高业务技术素质努力加快社区卫生技术队伍建设。

6、积极开展卫生下村工。在7月份为庆祝中国共产党成立88周年局团委组织局机关、区预防保健中心、区人民医院等3家团支部医疗技术骨干12人到区卫生局挂钩扶贫帮困村——**镇**村开展免费送医送药活动。医务人员自行携带b超机、心电图等医疗器械冒着酷暑为该村的48名*党员和体弱群众免费进行了健康检查。在9月份结合“下基层办实事”活动局团委组织20多名区妇幼保健所青年医务人员在河口村办公大楼设立健康检查点为全村200多名育龄妇女和老年妇女进行了健康检查。个健康体检活动共在妇女病既往史调查、冷光乳腺检测仪、b超检查、妇检、宫颈括片等5个项目上进行了全面、深入检查。共检查出70多名妇女患有不同程度的妇女常见、多发病其中有15名妇女检查出患有宫肌瘤等较严重疾病需要马上送相关医院进行手术。

7、做好xx届四中全会精神知识更新竞赛和主题征文活动组织工。

8、为迎接9月下旬省“创建灭蝇先进城区”检查组对我区的考核验局团委在全区卫生系统团组织中积极发动青年医务人员配合区爱卫办做好各项灭蝇活动。

9、积极做好**医院团支部的组建前期准备工。

1、积极做好青年医务人员无偿献血工。

2、进一步参做好各项效能革命工。

3、一步布置做好今冬明春非典防治各项工。

4、成温州曙光医院团支部的组建。

5、做好局属各团支部的规范化建设工。

6、好局团委各项工总结工。

7、完成团区委和局党委交办的各项工。

一季度工作总结二季度工作计划

20__年的前三个月已经离我们渐渐远去，告别了寒冷的冬季又迎来了一个春暖花开。俗话说的好一年之际在于春，春天意味着一个新的开始，新的开始就要有新的气息。

在第一季度公司完成了部门的整合，各个系统部也逐渐的完善，当然我的工作也转向了更加的专业，公司的转化带着我们工作性质向更专业的方向发展，在这一点上已经很明显了。

在第一季度里，我完成了在港中旅最后的调试任务，过完了春节与______开始承担软件园的前期，滨州小区的开工准备，济南军需仓库的设备维护，以及遵义仓库的门禁温湿度系统的硬件实施;编写吉林地税的初步建议方案与成都油库的初步设计方案。

在港中旅工程中最后的调试中，我碰到了很多有关弱电实施中没碰到过的实际情况，在调试工程中将原来的理论解决变成了实践解决，像这种提升自己技术水__的机会是很少能够碰到，我觉得这是我在成长中一笔可贵的技术财富。

在软件园的'前期中，我只帮______作了一些日常的工作，工程上接触的不是太多，在与______日常接触上，我学到了在工程管理中与人处事的另一种方法，及各家之百长，补己家之短，这是也是一个提高自身水__的机会。

在滨州小区前期，又碰到了与甲方、监理、配合单位等多方单位协调的艰辛，向这种艰辛也是一种过程的体验，也是一个自身业务水__提高的机会。

在济南军需仓库的维护上，前期实施人员没有留下任何文档，也没有在用户处留下任何关于工程的文档资料，这给后期的维护带来了很大的不便，且用户的培训做得也不是很系统，根本就不能在电话中进行指导性维护。因此，工程后期的资料汇总也是必不可少的。

在遵义项目的实施过程中，接触到了温湿度设备，虽然温湿度设备不是什么很难的东西，但这对我在今后的方案设计上又多出一条可以利用的素材。

在遵义的实施中，又出现了与软件脱节的现象，因此建议我们硬件实施的时候软件也能够进场，已做到顺利交接，最终为用户做出一个满意的工程。

在这个季度里，我觉得部门之间的沟通越来越少，这在我们相互之间的配合上出现了很多的不协调。虽然工作能够做好，但工作中出现的不和谐是可以避免的。每个人都有好几个任务，大家之间都不相互理解的话，工作是无法干好的。例如成都油库的前期建议方案编写期间，我身上有很多其他的任务，但这个方案有规定了时间，且各个任务又都几乎是同时完成，因此我在工作安排上就不能只按一个项目走，因此造成了一些不和谐的花絮，虽然都是为了工作，还希望大家都能互相的谅解以下。

一、各项指标完成情况。

2.电子银行情况：一季度末，我部开立银行卡张，手机银行有效客户数户，完成开门红占比%，pos机台。

二、主要工作措施。

年初，我部便召集员工召开了部门会议，研究部署开门红工作的开展。具体措施可归纳为如下几点。

1.抓考核，调动工作积极性。年初，我部结合总行目标任务、考核方案等文件，根据营业部自身工作实际，将存款、电子银行及电子银行存量转换等业务指标任务分配到人，并制定了详细的考核方案，充分调动了广大干部职工的积极性，领导身先士卒，职工各个争先，营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的强烈氛围。

2.抓宣传、塑农商行品牌。一季度开门红工作是营销旺季，我部十分注重宣传营销工作，共举办外拓活动15次，将责任片区落实到人，将员工分成小组，分别深入机关、企事业单位、个体工商户走访采集客户信息，宣传我行产品，提高客户对我行产品的认知度、满意度。1月13日，我部针对手机银行新__台登陆和存量客户转换率的两个指标，推出了“扫码有礼，惊喜等你”的一元扫码活动，到三月末，因此活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新__台和存量转换的客户就有328户，取得了很好的效果。我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动，现场宣传我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了很多孩子家长，并且进行了有奖答题互动，有效地塑造了农行产品的品牌形象，此次活动采集客户信息400余条，挖掘存款400余万元，现场1元扫码转账20多户。3月7日至3月9日，我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝福的外拓营销活动，对我辖区内妇至以节日的问候，进一步增进她们和农商银行的感情，并借此采集客户数据，宣传我行产品，三天共采集数据1000余条，拓展pos机2户，取得良好的效果。

3.抓转型，提高服务质量，夯实业务发展的基础。我部作为总行第一批试点转型机构，自20__年10月实施转型工作以来，严格按照转型要求员工，经过半年的运行，每次都顺利通过总行验收，获得客户的一致好评。通过网点转型，优化了我部内部管理效率，指标化、过程化的管理，提高了员工的工作效率和服务质量。主要表现在：一是客户等待时间明显减少。通过进行数据测量发现实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，__均每个客户办理业务的时间较转型前减少2到3分钟。二是差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助服务区，提高了对每个客户的关注度，让客户觉得温暖。三是员工的营销意识逐步加深。通过培训一句话营销，前台人员在办理业务时，积极向客户推荐我行的电子银行业务及新产品，柜员转介潜在客户，零售客户经理深入挖掘客户潜在的金融产品需求，积极推荐适合的产品及服务，进一步增加了我行中高端客户群体。

4.抓单位存款，进行分层营销。营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三，因此，我部始终紧抓住这项业务，各级进行分层营销，派专人跟进对公业务，进一步维护和财政、各部门客户的同时还在积极拓展新的机构客户。年初，我部通过社会关系了解到贫困户住房建设贷款分险基金的相关信息，我部通过和财政对接，做了大量的工作，从2月份就派专人跟进，与财政签订了相关合作协议，于3月11日到账专项资金3740万元。去年我部就了解到我县财政局将成立的农业担保公司，经过半年时间和财政的对接，3月我部成功开立了农业担保公司账户。

三、存在的问题和不足。

第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不积极主动的情况，缺少团队意识，遇到事情都来等。工作安排后，无人理，更无汇报反馈。比如工作安排下去做得怎样?到什么阶段?没有反馈，或者干脆不做，要重三四道的安排。

第三，服务意识不够强，对服务工作的认识不到位。我部虽按照转型七步曲在办理，但总体看上去亲和力不强，态度冷淡，速度慢，客户有疑惑时解释不到位，不愿多说两句。

第四，网点转型时提的一点一策，很多策略的施措都要根据网点自身的特点来制定，要求不死板，让客户满意。但现在内训师都要求一个版本，没有做到一点一策。我行是转型的第一批机构，关于硬件设施的设置，总行没有跟上网转的进度，网转了以后，除4台取款机外，我部无一台自助设置，全是人工服务。

第五，各岗位职责不明确，不清楚。