职工应不断学习，不断积累新知识和技能，以提升自己的竞争力。接下来，我们一起来看看这些职工总结范文，它们涵盖了不同行业和职位的总结经验和心得。
在中心医院职工代表大会上的讲话
四、加快专业人才的培养。
人才创造事业，事业造就人才。实现卫生现代化，首先要有一支掌握现代化科学技术的医疗卫生队伍，要有一批一流的医学卫生专家，要有一批数量充足、质量合格的技术人才和管理人才，要有结构合理的多层次人才。医院要推进人事制度和管理体制的创新，特别是用人制度、选拔制度和激励制度的创新，努力营造人才辈出、人尽其才的良好环境，好的环境可以造就人、鼓舞人、感染人、激励人。要在医院内进一步形成尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好风气，用良好的工作环境，和谐融洽的人际环境，民主活泼的学术环境，比较舒适的生活环境和尊重理解的社会环境“拴心留人”。特别对于高层次人才，要格外珍惜，注重发挥其特点和专长，鼓励他们开拓创新，大胆探索，要加强与他们的联系，真正做到关心人、爱护人、理解人、信赖人，帮助他们取得更大的成就。
为此，在这里要求我们各级干部、党团员要充分发挥带头人和先锋模范作用，内强素质，外树形象，以高尚的医德、精湛的技术，为准格尔和周边地区的人民提供优质的医疗服务，创建人民满意、百姓放心的医院。为人民群众的健康和准格尔旗医疗卫生事业的健康发展做出新的、更大的贡献。
同志们，党的十六大为我国的发展确定了宏伟蓝图，我们要在党的十六大精神指引下，高举“三个代表”重要思想伟大旗帜，实事求是，解放思想，与时俱进，开拓创新，大胆改革，求真务实，克服困难，加快医院的发展，为提高全民健康素质作出我们应有的贡献。
最后，祝大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，生活美满，事业有成。
谢谢大家。
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医院离任工作会议上的讲话
同志们：
今天我们在这里召开20xx年医院工作会议，刚才，院长代表院委会作了一个很好的工作报告，回顾总结了我们20xx年所取得的成绩，明确了医院的工作目标和任务，对今后一段时间的工作进行了很全面的部署，达到了总结经验、认清形势、统一思想、凝聚人心、鼓舞干劲的目的，体现了科学发展观的要求，符合我院当前的实际。此外，大会还进行了总结表彰，各科主任向院长递交了目标责任书。下面，我就贯彻落实这次会议精神，促进医院可持续发展再讲几点意见：
一、进一步勤奋学习，苦练内功，不断提高自身综合素质。
“对自己学而不厌”。
二、进一步解放思想，更新理念，不断强化跨越争先意识。
面对近两年来医院的快速发展，不少同志时刻保持着清醒的头脑，都会自觉地去寻找自身的不足，检查存在的差距，来鞭策和鼓励我们积极工作。也有少数同志感到很满足，很了不起，有点安于现状，殊不知，这几年，各家兄弟医院都在大踏步的跨越式前进，与近邻的泰兴、姜堰、东台、大丰、海门、海安、启东等县级人民医院比，我们既不是最苦的，也不是最忙的'，更不是最好的。
三、进一步求真务实，真抓实干，不断巩固责任落实机制。
要促进医院可持续发展，作风是关键，我们必须大兴求真务实之风,“重实情，说实话，干实事，求实效”，一切从实际出发，真抓实干，力戒做工作。
在中心医院职工代表大会上的讲话
（六）提供精湛完美的服务技艺。著名医学家吴阶平指出“做一个好医生要有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服务，三者缺一不可，并且都是无止境的。”医院的服务技艺包括服务技术和服务艺术，是医院及医务人员赖以生存和发展的基本手段，也是实现社会价值、服务人民健康的重要条件。医学服务技术包括所有为人民身心健康服务所采用的知识、手段、方法、技能、技巧，是实现医学崇高的目的，解决人民健康问题的基本功。医学服务艺术包括接诊艺术、诊治艺术、语言交流艺术、处理矛盾冲突艺术等，蕴涵着服务理念、逻辑思维、医患沟通和运用医学知识及技术的能力。建设和发展医院就要不断提升医院整体的综合的服务技术和服务艺术，做到精益求精和不断提高，为病人及服务对象提供精湛的技术服务和人性化、艺术化的服务，使病人及服务对象获得安全、有效、痛苦最轻、耗费最小、见效最快的高质量的医学卫生服务。
（七）树立情感关爱的服务态度。随着社会经济的发展、文化的进步、医学模式的转变、医疗市场竞争的日趋激烈，以及病人、服务对象对医疗卫生服务的多需求、高期望和维权意识的日益觉醒、成熟，医院强化法律责任、改善服务态度，显得尤为重要。建设和发展医院必须更加重视服务态度问题。医院要从“以人为本”服务理念出发，树立高情感关爱的服务态度，要有温情亲切的关爱行为、人文关怀的表情语言、细致周到的生活照顾、人性化的双向沟通，以优良的服务态度做好各项服务工作，这既是密切医患关系、促进患者健康和康复的重要条件，也是谋求医院生存和发展的一种优势。
（八）完善客观有效的服务评价。评价，是指人们对人、事、物的价值的判断。医院服务评价是医院提供的医疗卫生服务活动和服务产品的价值判断。建设和发展医院必须建立客观、公正、有效的服务评价体系和办法，通过评价及时发现问题，纠正错误，改进服务。医院服务评价要从国家、医院、职工、病人多个层面、多个角度进行价值判断，医院服务评价要从病人满意、社会满意、职工满意、政府满意来衡量，病人的满意最为重要。病人的满意包括最佳的技术效果、最好的服务、更好的信息交流、适宜的经费支出、安全舒适的疗养环境、和谐医患关系等，其实质是对病人的安全度、满足度、舒适度、信赖度、认可度等综合的满意程度，因此，必须重视和强化病人对医院服务满意度的评价，从评价结果中需求客观、公正、和谐的平衡点和结合点，努力改善服务工作，改善医患关系，以取信于服务对象。
三、加强以质量为核心的医院管理。
医院离任工作会议上的讲话
刚才xx院长代表地委组织人事部门宣布我工作变动情况，这是自然规律，我思想上充分，服从组织安排，说心里话，离开大家心里不是个滋味，人事工作中结识了这样的好同志，好朋友，有点舍不得，今天借此机会最后再说上几句。
一、几工作回顾。
月日，我受地委委派担任地区医院党组成员，纪委书记。近四时间里，在上级党委、纪委的正确领导和指导下，尤其在省卫生厅、地卫生局，院党政领导关心支持下，在全院广大工作人员、医护人员理解、支持及我分管的几位同志辛勤工作积极配合同努力下，为医院的党风廉政、医德医风工作，廉洁自律查处违纪工作清理挽回经济损失万元。基本上完成了上级有关部门，以及医院党政交办的工作任务。
近几，我们的工作经省精神文明委，省医德医风多次检查评比，对我们给予充分肯定和通报表扬，省精神文明委命名我院为精神文明建设示范单位，省卫生厅授予我院医德医风建设示范单位，并连续两评为医德医风建设先进单位，地区纪委监委连续两评为案件检查先进单位。可以这样讲，我们的工作是实实在在，一步一个脚印走过来的。
二、关于自身建设方面。
工作中，遵守党的纪律，自己始终同党中央，上级党委保持一致，特别注意班子成员和党组成员的团结，政治上有一定的敏锐性，政治鉴别力和政治责任感。有较强的事业心，我的`工作我的为人是堂堂正正、光明磊落的，在执行党风廉政和医德医风责任制，尤其在落实党政干部廉洁自律若干规定方面，我可以肯定的讲，我没有违犯过任何政策和法规，截止今天，用我的党性，用我的人格，身大家公开的说自己没有收受过任何人的一分钱，没有自行报销过一张饭费，没有报销过一条烟、一包茶，没有无原则地滥花医院一分钱。
由于自己工作性质的特殊性，平时对工作方式方法注意欠妥，在工作中伤了一些同志的情感，特别是在办案件中对一些同志要求过严，批评过多言辞过急。今天借此机会向大家说声对不起，请同志们谅解。
三、几点希望。
1、我们的纪委的工作最重要的是团结问题。因为团结就是力量，团结就不会内耗，你团结的好，无论医德医风，还是经济效益都是好的，反之就不一样了，所以希望只有团结协作，在上级党委和纪委领导下，紧密团结在以柴院长等代表的党政一班周围，为实现我院宏伟目标，今收入xx万元，三创五个一流，五内收入上亿元，把我们的工作做得更好。
2、认真贯彻落实觉廉政，医德医风责任制。搞好说法自律，保持良好的工作状态，珍惜我们获得的荣誉，保持省医德医风先进单位的称号和地纪委先进单位的称号。
3、努力改进我们工作中存在的问题，提高法律意识，运用法律武器维护患者利益，同时，也要学会用来保护我们自己。要严格按照医疗程序办事，改善和提高服务态度，服务质量，医护质量，达到患者满意。
4、正确行使自己的权力，要牢记权力是党和人民群众给的，要用自己手中的权力更好地为人民服务，为患者服务，不要把权力变成获取私利的工具。
最后，再次希望大家团结一致，迎接新的机遇，新的挑战，新的胜利。
再次感谢大家对我的工作的关心，理解和支持。
谢谢！
在中心医院职工代表大会上的讲话
各位代表、同志们：
首先我代表旗委、政府向旗中心医院职代大会暨年度工作会议的召开表示热烈的祝贺，向多年来一直为医院的建设和发展付出辛勤劳动的全体干部职工表示衷心的感谢！
2004年是我院由企业移交地方政府管理的第一年。一年来，在医院领导班子和全体职工的共同努力和辛勤工作下，医院紧紧抓住发展第一要务，不断进行管理创新、体制创新、技术创新和服务创新，医院建设日新月异，事业发展蒸蒸日上。特别是医院移交地方后，得到了旗委、政府及社会各界的极大关注和重视，仅2004年政府就投入？万元对医院进行了大规模的改造和建设，使医院发生了深刻而明显的变化，得到了广大人民群众的好评。这些成绩的取得靠得是全院干部职工的齐心协力和无私奉献，在此，我再次表示衷心的感谢。
刚才李院长就2004年的医院工作作了实事求是的总结和回顾，并对今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心医院全体职工齐心协力，群策群力、团结拼搏，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，就一定能圆满地完成今年的各项任务，医院也将得到进一步的发展。借此机会，我就中心医院的进一步发展问题提四点要求和希望。
一、医院的发展要有明确的方向和定位。
中心医院作为全旗设备先进、功能齐全、技术力量雄厚、管理完善的集医疗、预防、保健、科研、教学和计划生育管理为一体的综合性二级甲等医院，在全旗的医疗卫生事业发展中起到了积极的作用，在广大人民群众中树立了很高的威望，但是，我们的着眼点不能仅仅停留在旗内的中心地位，要争创市内一流水平，乃至自治区内一流水平的医院。医院的建设和发展必须要从国民经济和社会发展的大局出发，从适应全面建设小康社会对卫生事业改革与发展的要求和任务出发，从本地和医院自身的实际情况出发。要有正确的发展观，发展不仅要注重规模、外延的发展，更要注重内涵的发展（包括人才梯队建设、优势专科建设、科技创新、教学水平等）；不仅是房屋、设备、环境等硬件的发展，更是质量、服务、管理的发展；发展既要讲经济效益，更要讲社会效益，实现经济效益和社会效益的统一；发展既要促进物质文明建设，又要促进政治文明和精神文明建设，实现医院的全面健康发展。也就是说医院的发展要在“强”字上下功夫、要在练“内功”上做文章。
二、要转变服务理念，提供人性化的医疗保健服务。
医院离任工作会议上的讲话
各位领导、同志们：
刚才，县委组织部王部长宣布了县委关于我不再担任党委书记的决定，我坚决执行县委的决定，服从组织的安排。20**年元月，我从xx镇调到这里工作，转眼已有9年的时间。从到任的第一天起，我就把xx当成了自己的家，与xx结下了不解之缘。说句心里话，在xx这9年时间里，是我人生中最难忘的一段岁月，是我事业中最宝贵的一段经历。9年来的一幕幕场景，想起来仍是那么的清晰，那么的难忘，那么的令我眷恋。此时此刻，我特别留恋朝夕相处的同事，留恋xx的父老乡亲，留恋和大家一起奋斗的事业，心情久久难以平静。
9年来，我们xx的各项事业在历届班子、历届领导打下的基础上有了新的推进。特别是我任党委书记以来，全镇上下紧紧围绕“创建和谐经济强镇”总体目标，大力实施“农业固镇、工业强镇、平安稳镇、城建靓镇、事业兴镇”五大工程，全镇经济社会取得了更加长足的发展：综合实力明显增强，农村经济全面发展，财政增收步伐加快，基层组织巩固提升，村镇面貌更加靓丽，基础设施日臻完善，社会更加和谐稳定，群众更加安居乐业。这些成绩的取得，得益于县委、政府的坚强领导，得益于社会各界的关心帮助，得益于广大干部的团结协作，得益于7万人民的齐心奋斗。
这次，组织决定由xxx同志担任xx镇党委书记，我相信xx镇在他的带领下，一定能够继往开来，拼搏进取，创造新的辉煌。我也真诚地希望大家能够紧紧团结在以xxx同志为班长的镇委周围，一如既往地支持维护好镇委的工作，凝心聚力，同舟共济，努力实现xx又好又快的发展。
今天，在这里，我和同志们、同事们深情道别，和xx人民深情道别，和这方热土深情道别!今后，无论我走到哪里，xx，这块给我太多感动和真诚的土地，这些给我太多理解和支持的干部，这方给我太多关心和厚爱的人民，我都会永远回忆和珍藏。xx的每一步发展，我都会关心、支持;xx的每一点进步，我都会高兴、喜悦;xx的每一个胜利与成功，也都会带给我无穷的欢欣和鼓舞。
我衷心地感谢xx人民!我真诚地祝愿xx的明天更美好!
谢谢大家!
医院离任工作会议上的讲话
创新，是中华民族的灵魂，是中医药事业改革发展走向现代化的强大动力。江门市五邑中医院人凭着“敢走别人没有走过的路，敢做别人没有做过的事，敢吃别人没有吃过的苦”的创新精神，取得了五邑地区中医医院发展史上令人瞩目的成绩，闯出了一条中医医院发展的新路。
一、服务创新——从加强素质教育入手，树立现代医院服务新理念，打造优质诚信服务品牌。
五邑中医院在年搬迁之前，虽经近四十年的发展，规模仍然很小，面临严重的生存危机。在市委、市政府、市卫生局及港澳乡亲的支持下，医院搬迁扩建并正式更名为江门市五邑中医院。新一届领导班子把医院搬迁扩建更名视为医院实现崛起的一次契机，把树立良好医德医风和诚信品牌形象，当作医院发展的根基和突破口，从加强素质教育入手，以改善服务态度为着力点，以树立优质服务和诚信经营的医院形象为目标，开始了艰苦的文化建设、品牌创建之路。
(一)加强素质教育，树立现代医院服务新理念。
优质服务的基础，是员工发自内心的认同“一切以病人为中心”的价值观，并自觉将这种价值观转化为行动。医院从患者、医院、员工三者利益相统一的角度，教育全院员工转变思想观念，让员工认真认识到，病人是我们的衣食父母，病人的利益得到保障，我们的利益才有保障，医院才有发展的希望。
为了使这些理念落实到工作中去，使口号成为行动，使规范成为习惯，我院开展了以“以病人为中心，优质服务树新风”为主题的一系列服务素质教育和精神文明建设活动。同时，医院制定了《文明行医守则》、《文明礼貌岗位用语》，编订《医院服务礼仪言行规范》，特别规定了统一的礼貌用语，形成了“病者入院时有热情称呼声，询问病情时有耐心解说声，病人及家属情绪激动时有安慰声，病者出院时有健康宣传和祝福声”的良好氛围。
要使服务规范真正落到实处，必须从细微处抓起，不放过任何一个细节。在每次全院职工大会上，诵读病人的投诉信，对病人投诉多的科室、部门、员工公开点名批评，不留情面，促其警醒。将病人感谢信和优秀员工的先进事迹刊登《院报》，公开表扬，树立榜样，使员工自觉“学先进”，“赶先进”，“超先进”，让“一切以病人为中心”的服务理念渗入到员工的思想中，逐步形成医院文化，做到“以榜样感染人，以文化引导人”。做到让病人康复而归、满意而归，进而实现从追求“主动服务”到“满意服务”再到“感动服务”的服务境界的升华。
(二)构建诚信服务的道德价值体系，塑造诚信经营的金色品牌。
以良好的信誉取信于病人、赢得病人，是市场经济条件下医院的一种有效竞争力。医院搬迁初期就确立了“以质优取信于病人，以价廉竞争于对手”，“人品决定产品，产品体现人品”的经营方针。近年来，我们进一步加深员工对信誉与医院发展关系的认识，坚持以信誉为导向，努力为患者提供真情、真心、真意的医疗服务，把注重社会效益、取信于民作为医院的生命线。
医院深入开展以诚信为本的宣传教育活动，利用每年三月的“全员素质教育月”向大家反复灌输诚信是金的思想。将诚信融入医院文化体系，通过医院文化熏陶，将医院倡导的“诚信经营”理念融入每位员工的血脉。医院整体素质得到提升，在人人讲诚信、重操守的风尚中，打造“诚信五邑中医院”的金色品牌。
(三)创新服务举措，为群众提供优质、优惠、便利的医疗服务。
有好的服务理念，还需要有完善的措施来落实。五邑中医院要树立优质服务的品牌形象，必须实现从服务理念到服务模式和运行机制的根本转变，打破长期以来形成的病人围着医生转、围着医院转的传统。
九年来，医院深入开展创“三优”(优质服务、优良秩序、优美环境)和为“三民”(便民、利民、惠民)活动。医院追求的优质服务，就是要把人民群众的生命健康时刻挂在心上，从一切以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，谋病人之所需出发，设计便民、利民、惠民，为民排忧解难的服务措施。医院搬迁初期，就开始着手简化传统诊病流程，解决患者就诊“三长一短”问题;开辟了急诊“绿色通道”，救护车免费接诊病人;在全市率先开设全天候门诊导诊服务;门诊候诊、候药或候检区均有舒适的座椅，并免费供应开水、中药凉茶;免费为早上空腹抽血检验的患者提供早餐;免费为病人提供停车车位;住院病人做检查有专人陪送;病人刚入院，就会收到一张鼓励他(她)战胜疾病、早日康复的《院长慰问卡》和病房《温馨提示》……总之，医院力求在每一细微处体现人性化关怀，让病人在五邑中医院时时刻刻都感受到家一般的温暖、舒适和方便。
现代医疗保健服务，除了贴身，更要贴心，不应只停留在医院内。为此，医院专门开展了疾病跟踪随访服务、保健会员制服务、特需医疗服务、家庭病床服务、电话和电子邮件预约挂号服务、送医送药上门、点名请名专家诊疗或手术、每周健康教育讲座等便民利民服务。近年来，医院又增设专家教授夜诊服务,安排弹性值班延长门诊及辅助检查时间,节假日照常服务，努力把五邑中医院办成每天不停诊的医院，致力为患者提供全天候、全方位、全过程的人性化服务。
二、制度创新——建立健全监督管理机制，控制医药费用和杜绝行业歪风，打造“百姓医院”
“看病难、看病贵”是当前社会的热点问题。五邑中医院要树立诚信品牌，必须逾越这道坎。针对“看病难”问题，医院通过创新服务举措加以解决;针对“看病贵”问题，医院则通过建立健全监督管理制度，降低医药费用，杜绝“红包”、“回扣”等行业歪风，减轻群众负担，打造“百姓医院”。
(一)积极采取有效措施，控制医药费用，减轻群众经济负担。
1、从调整和完善奖金分配方案入手。医院不再下达经济指标，从根本上切断医护人员收入与创收挂钩的怪链。
2、严格控制药品费用，实行“超一罚二”制度。即科室药品收入超出医院规定比例一个百分点，扣罚科室奖金二个百分点。通过经济分配方案严格控制药品费用增长，使医院药品收入占业务总收入比例由的56.81%控制到现在的38.98%。
3、让利患者，回馈社会。一是按照三级甲等医院的医疗收费标准，下调5个百分点，仅此一项，一年即为群众减收医疗费用约400万元。二是对特困患者，只要出示家庭贫困证明，即给予减免医疗费20%，平均每年减免患者费用30万元。三是九年来坚持每年重阳节大型义诊和送医赠药下乡活动，回馈社会，九年来共投入义诊活动经费达300万元。
(二)建立健全惩防制度体系，杜绝“红包”、“回扣”行业歪风。
塑造医院形象，打造诚信品牌，必须要刹住“红包”、“回扣”的歪风邪气。医院通过建章立制，用制度建院，靠机制管人，建立健全惩防制度体系，在医务人员中树起一面隔断“红包”、“回扣”歪风的“防火墙”。
1、针对行业存在的个别医务人员收受患者“红包”的问题，医院重新修订《五邑中医院医德医风奖惩条例规定》，并出台了《“红包”处理办法》，与《“回扣”处理办法》合称“高压线”政策，即谁收受了患者的“红包”，接受了药品回扣，谁就触及了“高压线”，将会受到院规院纪的严惩。对于拒收不成的病人红包，采用“退肉留皮”的更为人性化的处理方式，通过上交住院收费处抵消病人等额医药费的方式返还病人，消除了患者的顾虑，赢得了群众的信任。
2、针对药品、器械购销过程中存在给予和收受回扣的不正之风，医院专门制定了严格的管理办法和整治措施。对内，发现医院工作人员收受回扣的，除如数追缴非法所得收入外，还要扣除奖金和停职检查。对外，要求凡与我院有药品采购等业务往来的供应商，在药品或其他物资进院前必须与医院签订一份“廉洁协议”，一经发现哪种药品“暗箱”操作，则该供应商在医院流通的所有品种一概不予录用。
(三)健全完善内外监督的长效机制，确保医药费用控制与医德医风建设成效。
1、建立药品使用监控的长效机制，控制医药费用不合理增长。一是实施贵重药品使用警示制度。二是每月对全院消耗量前10名的药品进行公示。三是每月定期对患者用药处方进行抽查，查药品价格是否与收费标准一致、查药品适用范围、查用药是否超量等问题，对违规科室和责任人进行通报处理并限期整改。多管齐下，加强监督，确保合理用药，保障患者权益。
2、加强医药收费公示和监督。加强内部监督，计财科物价员每月二次对住院及门诊收费进行检查，如发现有不合理收费的现象，即予纠正并对科室或个人进行处罚。同时发挥外部监督作用，坚持执行常用药物及医疗检查项目价格公开制度，坚持住院病人每日费用清单制度等收费公示制度，主动接受社会监督。
3、强化社会监督机能。一是建立社会监督员制度，19至今，我院先后聘请了4批共50多名社会各界人士为我院院外社会监督员，定期召开监督员工作例会。二是多形式拓宽社会群众监督渠道。通过公布投诉电话，设置患者投诉箱，定期召开医患恳谈会、派发医疗服务质量调查表、每周对一个病区的住院病人进行服务质量随访等多种途径，听取不同群众的意见或建议。三是举办万民投票评选活动，让社会群众检验医院服务质量。多年来，我院坚持与“民”心相连，把患者满意不满意、医疗收费明白不明白、规章制度落实不落实作为检阅服务质量的标准，每年围绕一个主题举办万民投票评选活动，如“十佳员工”、“我最满意的医务工作者”与“我最不满意的员工”、“星级服务窗口”与“服务之星”等专题性万民投票评选活动，让群众成为我们的考评官。
多年来，医院通过加强制度建设，强化监督约束，创新管理机制，形成教育、制度、监督、反馈、改进的良性循环，塑造了良好的医德医风，提高了服务质量，控制了医药费用，减轻了群众负担。
三、技术创新——引进先进设备和高端人才，推动医疗技术的飞跃，确保在竞争中立于不败。
医院仅有良好的服务和管理，没有精湛的医术，在竞争中还是难以站稳脚跟的，医院核心问题是能为病人治好病。因此，我们在抓素质教育提高服务质量，抓制度建设降低医药费用的同时，也狠抓技术的提高和创新。雄厚的技术实力才是医院发展的根本保障。
(一)加强硬件、软件建设，打好技术发展的基础。
提高医院医疗技术，我们主要从两方面入手：设备和人才。在设备硬件建设方面，五邑中医院从一开始就咬紧牙关、勒紧裤袋，集中财力加强硬件设备的配备。同时在设备引进方面注意做到有规划、重实效，不盲目投资。在技术人才方面，医院大力实施人才引进战略，使得医院在短时间内聚集了一大批各方面的专家和优秀人才，支撑起医院的技术优势。同时加强年轻人才培养，发挥学科带头人和外聘专家教授的作用，通过传、帮、带、教等各种方式，帮助年轻人才迅速成长，使优秀人才脱颖而出。一支医德高尚、医术精湛的技术骨干队伍己经形成。
(二)发扬传统中医特色，以骨科为龙头，带动中医专科建设发展。
五邑中医院由于历史原因，医疗技术方面底子弱、基础差，要扭转困境，在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地，必须找准一个突破点，以点带面，带动整体医疗技术水平的提高。
五邑中医院骨科，一直以来坚持中医传统特色，运用中医传统疗法治愈患者无数，深受广大患者好评，在五邑地区历史上享有较高声誉。医院自年起，将骨科定为医院三大重点专科之一，优先重点发展骨科。基于中西医结合的发展指导思想，引进了一批西医专业人才，促进了技术的交融与创新，为医院骨科技术发展注入了新鲜血液。经过五、六年的发展，五邑中医院骨科人才储备、技术力量、科研能力不断壮大，由单一骨伤科发展成为创伤骨科、显微手外科、骨关节病科、脊柱骨科四个专科，多项创新技术取得重大突破，确立了在五邑地区骨科领域的“龙头”地位。
医院以骨科为突破口，闯出了品牌，树立了口碑，赢得了市场，也为医院其他各专科带来了发展的机遇和空间。现在，医院已经发展了23个临床专科与43个中医特色明显的专科专病门诊，可谓“科有专科特色，人有技术专长”。
(三)实施“科技兴院”战略，促进医疗技术创新。
医院坚持“科技兴院”战略。近几年，医院先后投入60多万元重奖科研功臣，开展新技术、新项目30o多项，协作国家级科研课题3项，获得省、市级科研立项课题70多项，20多项科研成果通过鉴定，并分别获得国家、省、市科技进步奖多项。其中肛肠科自行设计的“吻合器痔切除闭合术”更为世界首创。
四、观念创新——根据医疗市场需求，不断更新经营发展策略，确保在竞争中永立潮头。
五邑中医院挂牌初期，设备、技术、人才等家底都极为薄弱，根本无法与其他医院相比。如何在短时间内迎头赶上，必须在思想上打破旧框框，采取全新的思维方式，谋划出奇制胜的策略。
首先是“借鸡生蛋”。医院为解决刚起步时技术人才短缺问题，在资金十分紧张的情况下，每年仍然要花150多万元聘请全国著名院校的专家教授来院坐诊和指导。最先采取这一措施的时候，受到来自各方面的压力，大多数人认为花那么多钱请外人还不如将其发给职工改善待遇，提高职工的积极性。现在事实证明当时的做法是正确的。
其次是“请进来”与“送出去”相结合。外聘专家教授并不能解决长远发展之需，其只算是人才“租赁”，而非引进。此时，医院开始每年投入70多万元引进人才，到目前医院已引进高层次人才60多名。人才不单要引得进，还要留得住、用得上才算成功。我们不仅用待遇留人，还要用感情留人，待遇上给予照顾，生活上给予关心，工作上给予支持，才能使人才安心留下并专心发挥作用。另一方面，重视内部人才培养，每年选送有潜质的优秀青年技术骨干外出进修学习，带回先进技术和理念，进一步提升医院技术实力。
第三是“面向农村，拓展发展空间”。江门市城区病源有限，各医院间竞争异常激烈，拓展新的病源成为医院转移市场风险和竞争压力的必然选择。在确保城市医疗市场份额的前提下，我院积极向农村市场拓展，利用中医药成本低廉的价格优势和五邑中医院诚信经营的品牌优势，积极争取农村病人。以“百姓医院”的品牌效应和优质医疗服务为基础，我院在农村群众中树立了良好的口碑，目前已有大量的农村病人前来我院接受治疗。
第四是积极拓展健康体检市场。随着人民生活水平的不断提高，社会医疗观念也逐渐由重视治疗向重视预防与保健转变，医疗机构也开始向以预防为主、防治结合的模式转变。20**年，医院设立了专门的体检中心，并配备当时最先进的设备。同时在软件建设方面做足功夫，如免费为顾客提供早餐、设置环境优美的休息茶室和早餐室，让顾客感觉这里不是医院，而是健康保健中心。医院每年的体检收入由体检中心启用前的20多万元，发展到现在将超过500万元。体检中心不仅成为医院新的业务增长点，还成为医院很好的一面宣传旗帜。
五、体制创新——托管原恩平市中医院，医疗体制改革闯新路。
医院于20**年确立了“规模经营、差异化经营、品牌经营、成本领先经营”四大经营策略，作为医院的经营指导思想。其中所谓“规模经营”，即是通过托管、收购、合作办院等形式，走品牌连锁经营的集团化发展道路，扩大医院的经营辐射范围。在这种经营思想的指导下，五邑中医院于20**年4月托管了濒临倒闭的原恩平市中医院，更名为“江门市五邑中医院恩平分院”。托管后通过一系列改革和管理措施，半年内成功带领恩平分院走出困境，走上良性发展的轨道。恩平分院两年多来建设发展成绩斐然，赢得了社会各界群众的一致好评，业务量大幅增长，年门诊量从托管前的6万人次增长到20**年的13万人次，年住院人数从600人次增长到3000人次，取得了良好的社会效益和经济效益。五邑中医院托管恩平分院的改革发展模式是我省地级市医院托管县级市医院的成功先例，为欠发达地区中医事业的改革和发展闯出了一条新路。
九年来，医院坚持以病人为中心，以质量为核心，以管理为轴心，以创新为动力，努力为病人提供人性化的优质医疗服务，同时也推动了医院的大步发展。今天的江门市五邑中医院已发展成为一所三级甲等中医院、全国示范中医院、暨南大学医学院第六附属医院、中国传统医药国际交流中心(江门)培训基地、国家中医药重点学科建设协作单位;获得了广东省百佳文明医院、江门市精神文明标兵单位、江门市文明示范窗口单位、江门市物价计量信得过单位、江门市园林绿化先进单位等国家、省、市荣誉奖项。医院门诊量由1996年的38.98万人次增长到20**年的65万人次;住院人数由年2980人次增长到20**年的1.3万人次。
医院能够快速发展，“勇于创新”是我们最深刻的体会：服务创新——起步阶段，以优质和诚信的服务，赢得信赖;制度创新——巩固发展，以严格的制度控制医药费用，吸引病人;技术创新——站稳脚跟，以人才资源战略和科技兴院战略，增强服务能力，提高服务水平;观念创新——思路决定出路，以适度超前的思维，拓展服务市场;体制创新——坚持改革的永恒主题，走别人没有走过的路，积极探索医疗卫生体制改革和基层中医院发展新模式。
回顾过去，甘苦自知;展望未来，任重道远。五邑中医院将认真贯彻落实广东省建设中医药强省大会精神，并一如既往坚持“一切以病人为中心”的服务宗旨，诚信经营，科学管理，务实创新，一次一个目标地突破，一步一个脚印地迈进，朝着创建国内一流、国际知名的现代化综合性中医院的宏伟目标奋勇前行。
在全市各医院院长会议上的讲话稿
各位领导、医院院长、您们好！
由于市委、市政府和局领导的重视、关怀，我市卫生监督体制的过程加快。我市卫生监督所与疾病预防控制中心按市政府的要求，于今天召开全市医疗卫生单位领导会议，并向大家通报我市查处xxx的情况和进一步做好我市卫生监督工作，尤其是“五一”节期间食品卫生安全工作的要求：
一、我市查处xxx的情况。
轰动全国的劣质奶粉，已在安徽阜阳市造成170多名儿童严重营养不良，死亡13名。媒体披露后，我市对此十分重视，市政府组织卫生、工商、质监等部门，由卫生局牵头，xxx副市长指挥，先对x等奶粉经营市场进行监督执法清查。至今尚未发现有卫生部门所列的28种重点监督检查奶粉和安徽省阜阳市有关监督部门公布的45种劣质奶粉。通过对xx市场劣质奶粉的清查，既宣传教育了群众，也督促了经营者进货时索取卫生检验报告的法律意识。
xxx副市长指示我们，为了婴幼儿的健康与安全，各镇医院必须紧紧地依靠当地政府，组织工商、卫生等部门，继续做好辖区内劣质奶粉的清查工作，并宣传、教育群众，一旦发现食用奶粉的婴幼儿有营养不良的大头娃，要立即到医院诊治。
二、卫生监督所的主要职责。
卫生监督所是在卫生局领导下和上级卫生监督机构的指导下，依法在公共卫生、医疗保健等领域，包括健康相关产品、卫生、医疗、预防保健和采供血机构和卫生专业人员执业许可，开展综合性卫生监督执法工作。主要职责有：
1、组织拟定卫生监督执法工作计划，并进行实施。
2、负责卫生许可和执业许可的申请受理、初审、上报和批准后证书发放的具体工作。
3、组织卫生监督执法检查，定期上报抽检结果。
4、协助卫生行政部门定期向社会通报卫生监督结果。
5、对卫生污染、中毒事故等重大、突发事件等进行调查取证，采取必要的控制措施，提出处理意见。
6、组织现场监督检测、采样工作。
7、负责卫生监督信息的收集、整理、分析和报告。
8、负责对卫生监督员法律知识和业务的培训工作。
9、负责对卫生监督执法的投诉、举报的'受理和查处工作。
10、开展卫生法律法规知识的宣传教育和咨询。
11、对新建、扩建、改建工程的选址、设计进行卫生审查和竣工验收。
12、承担卫生行政部门交付的其他任务。
三、进一步做好我市卫生监督工作和“五一”期间的食品卫生安全问题的意见：
各位领导、各位院长，我们都是卫生战线的一分子，我们都为发展我市的卫生事业而辛勤地工作，但岗不同，其责任与义务也不同。虽然监督所是监督者、医疗、保健和公共卫生单位是被监督单位，但是我们的共同目标都是为了保障人民的身体健康和民族的兴旺。你们的工作做好了，就是对我们监督所的最大支持，我万分感谢大家。
五一快到了，为了节日的食品卫生与安全，希望各位院长，委派并督促防保组等有关人员，加强对圩镇饮食品卫生的检查督促，尤其是喜庆晏席的卫生检查督促，切实做好食物中毒的预防和救治报告工作，使市民欢度“五一”。
在医院总结会议上的讲话
医院规模扩张、硬件设施提档升级，随之而来的是医院内部管理，需要更趋科学化和精细化。在后勤社会化方面，积极探索保洁、被子洗涤等后勤社会化，与专业服务公司签订服务。
合同。
实现医院后勤管理职能和服务职能真正的分开10月医院营养食堂、职工餐厅承包经营管理开启医院餐饮规范化服务新篇章。
回顾20xx年的各项工作，我们欣喜地看到，医院各项工作质量不断提高，学科建设步入良性发展轨道，发展空间得到稳步拓展。这些成绩的取得来自于临床医护人员对每一位病人的珍惜，来自于职能部门的精细管理，来自于全体干部职工的辛勤付出和卓越贡献。今天，我们在这里表彰先进，弘扬典型，就是希望能以这次总结表彰为契机，以先进典型为榜样，在全院掀起一个学习先进、争当先进、赶超先进的热潮，引领医院实现跨越发展。在此，我再次向大家，并通过你们向全院干部职工致以崇高的敬意和衷心的感谢!
二、抢早抓实，改革攻坚，努力争创一流业绩。
20xx年是县级公立医院改革、“二甲”创建的攻坚之年;学科技术竞进提质的关键之年;医院二期工程康复医学养老项目的启动之年。实现医院科学发展、跨越发展，是县医院人的共同意志和目标，也是医院顺利实施二次创业的重要基础。
20xx年医院工作的基本思路是：坚持“发展是硬道理”的宗旨不动摇，以“二甲”创建和县级公立医院改革为抓手，全面加强“学科、技术、管理、服务、能力”建设，努力营造医院跨越发展的良好人文生态环境，为把我院建成“特色一流、医术精湛、管理科学、环境优美、人民满意的现代化县级综合医院”而奋斗。
综合各方面因素，20xx年医院全年总收入力争突破____亿，医疗收入(不含药品、耗材)达到____亿;药品比例控制在____%以内;医院门诊量增长在____以上，出院病人达到____万人次;手术台次达到____台次，医院经济结构与运营能力进一步改善，实现优质低耗运行。我们在完成上述基本目标任务的同时，必须加快县级公立医院改革、“二甲”创建和高端康复养老项目进度，使其成为医院跨越发展的支撑点、着力点;必须加强学科内涵建设，使其技术辐射力、带动力、影响力方面强于、优于、特别于兄弟医院;必须提高精细管理水平和运营效率，使各单元成为医院发展的重要增长点;必须优化医院发展人文生态环境，营造千帆竞发、百舸争流的可喜局面，形成激情奋进、共促跨越的强大气场。为此，20xx年我们要重点做好以下工作：
一、县级公立医院改革，20xx年县医院进一步深化县级公立医院体制改革，主要有以下三个方面的内容，一是在破除以药补医取消药品加成政策后，加强医院管理和全成本核算，降低运行成本。二是完善药品及高值耗材供应保障制度，优先使用基本药物。三是深化支付方式改革。加强临床路径管理，保证服务质量，加强与县农合办的沟通，优化服务范围、支付标准和支付方式。
二、“二甲”评审创建，要按照总体进度安排，建立完善任务推进、督导检查、公示通报、目标考核、责任追究等工作机制，严格按照阶段计划、时间节点推进各项工作，确保人人参与、项项落实;要对临床各科专业技术水平进行评估和追踪，推动服务体系建设，提高服务管理能力;要建立多轮模拟评审自查，根据发现的问题，逐条、逐项清理，持续改进和完善，确保年底前各项指标达标，顺利通过评审验收。
三、高端康复养老项目建设，要抢抓机遇，利用好基础建设的最后窗口期，建立完善的项目统筹安排及分工合作工作机制，明确。
年度工作计划。
及推进时间节点，确保三年完成工程建设。
四、全面加快学科技术发展。
学科技术水平能力是医院的核心竞争力，是促进医院发展的关键。20xx年医院将按照二甲医院评审、临床重点专科创建要求，加强学科建设，加快技术革新，着重从八个方面入手:一是重点强化消化内科、儿科特色优势，重新修订消化内科、儿科近阶段业务发展规划，扩大消化内科、儿科亚专业设置，并积极发展和扩充儿科、消化内科亚专科二是加强院重点专科建设，充分利用武汉大学人民医院的技术协作优势，加强重点专科创建，力争有新的突破;完善院级重点专科创建的制度和标准，建立重点专科创建长效机制，并评选和确立一批院级重点专科，20xx年我院眼科在武汉大学人民医院的重点帮扶下，眼底病的诊治水平大幅提升，辐射带动作用明显，发展势头强劲。三是加强外科手术能力建设，拓展腔镜手术种类，努力提高外科收治率，已与河南省人民医院签订胸外、泌尿、肿瘤外科重点专科帮扶协议，年后河南省人民医院将派专家来院指导科室能力建设。四是加强内科内涵建设，强化呼吸内科镜下治疗加快发展心脏介入治疗，按照等级医院评审及重点专科创建标准，逐步完善技术缺项项目。五是提升医技服务质量，增强影像、b超、病理诊断精准水平，提高支撑临床诊疗的技术能力;进一步强化检验科内涵建设，扩展服务项目;积极拓宽临床药学服务范围。六是加强薄弱学科建设，积极投入人力、物力、财力加快外科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、中医康复科等科室的建设。七是提升专技应用水平，按照“必备技术优先，兼顾效率效益”的原则，积极开展新技术、新疗法，努力缩短新技术、新疗法培植周期，优先配置资源，给予政策引导，使一些发展效果好、见效快、周期短的新技术项目能更早转化为医院新的经济增长点。八是加大精英骨干医生的培养，要充分利用好要完善年轻专科医生的培养制度和计划，借助职业医师规培、与武汉大学人民医院、河南省人民医院合作平台，重点关注医院技术力量薄弱、发展欠佳的临床科室，积极寻求三级医院技术帮扶，促进相关学科服务能力和医生水平提升。
五、加强医院精细管理。
精细管理是提升服务质量，提高运营绩效的重要手段和途径，我们必须追求持续改善、追求尽善尽美和追求零失误，才能实现资源更省、诊疗更精、流程更畅、服务更优，管理更加科学规范的目标。工作中我们必须抓好如下几方面工作：一是优化经济运营结构，要以纯医疗收入为主要经营绩效指标，进一步完善绩效分配方案，要进一步降低药品比例、耗材比例，加强医疗收费管理，在确保医院利益最大化的同时，控制患者费用过快增长。二是完善质量控制体系，要充分发挥医院质控委员会职能，强化科室一级、二级质控责任，落实质控员职责及考核机制，实施全员质控，深入推进不良事件报告制度，完善医护质量缺陷监控长效机制。三是实施患者安全策略，要围绕核心制度修订完善，加强环节质量控制，优化管理及业务流程，积极稳妥推进临床路径，规范院感管理，通过督导检查，促进医疗质量持续改进。四是提升优质服务品质，要建立以病人为中心的一体化护理服务体系，全面实施优质护理，积极探索惠民便民服务机制，增强服务能力。五是继续稳定推进信息化建设，逐步完善信息系统硬件建设，稳步推进电子签名、电子病历、医护质量关键指标监控体系，为临床技术的发展，提供强有力的技术支持。六是创新绩效管理机制，完善临床科室质控考核体系，全力推行绩效考核。七是建设优质安全后勤保障系统，通过后勤保障社会化建设，全面提升服务能力与服务质量，强化配电、餐饮、保洁、保卫精细管理，确保医院安全生产与安全秩序，并积极稳妥扩大后勤社会化试点。八是建设节俭型医院，通过各临床科室精细化管理，提高医疗资源利用效能，节约医疗费用，要制定节约水、电、气的具体管理办法，设立能源消耗标准、完善考核奖惩制度。
五、全面加强医院能力建设。
实现医院跨越式发展的关键点和着力点在于临床医人员业务能力，在于干部管理、决策、执行能力，也在于后勤服务临床能力，相当长一段时期内，能力建设仍将是医院的重点工作。20xx年医院将强化三个方面工作：一是培育执行文化，以绩效管理为抓手，加强干部目标管理，完善事项督办、考核、奖惩机制，增强后勤服务临床能力，提高办事效能。二是加强业务能力建设，通过与武汉大学人民医院、河南人民医院建立协作共同体拓宽年轻骨干医生的进修渠道，通过三级医院专家来院坐诊、指导临床手术、带教等机会缩短新技术、新疗法、新业务在本院的开展和推广的时间，强化三基考核，提高医护人员基本技能，进一步规范院内培训，特别是医护人员沟通能力提升。三是人才培养与引进，进一步完善学科带头人引进机制及优秀人才激励机制。
六、优化医院发展环境。
在医院二次创业的关键时期，努力构建医院发展的良好人文生态环境，有利于引导全院员工将个人理想与医院总目标统一起来，形成向心力，有利于团结凝聚广大干部员工克难奋进、勇于奉献、艰苦创业，积极投身医院建设与发展，促进医院健康发展和两个效益的提高。
同志们：
大鹏展翅，必有劲风;大舟破浪，水积也厚。20xx年，我们面临着前所未有的挑战，但我们一定要看到挑战中蕴藏的重大机遇，看到改革中蕴含的勃勃生机，发展是硬道理，我们必须牢固树立聚精会神谋发展、一心一意搞建设的坚强信念，以此来推动医院实现又好又快的跨越年。凡事预则立不预则废，我们相信只要我们坚定发展信念不动摇，协调各方行动，凝聚各方力量，我们一定能交出一份让政府、群众和全院干部职工满意的答卷!
时光荏苒，再过_____天就是春节了，我在这里再次提醒大家一定要确保医疗安全、治安安全、消防安全、生产安全和交通安全到位，加强岗位履职，确保过上一个安定祥和的春节。在此，我预祝全院干部职工新年快乐、工作顺利、身体健康、阖家幸福!
谢谢大家!
同志们：
首先，我代表医院领导班子向荣获度先进荣誉称号的集体和个人表示热烈的祝贺!并向在各自岗位上辛勤工作、默默奉献的全体医院工作人员人员表示崇高的敬意!
在以王院长为首的领导班子带领下，全院职工新气象、新理念、新目标、新机制、新举措、新成效，医院呈现出又好又快发展的态势，“两个效益”实现了新的突破。全年门诊量达99416人次，同比增长17.48%，住院患者达5010人次，同比增长22.31%;业务流水达2218万元，年增加572万元;这些成绩的取得得益于全院上下齐心努力的结果，归功于一支服从大局、爱岗敬业、默默奉献的医院职工队伍。
今天我们在这里召开全员表彰大会，希望受到表彰的先进科室、班组和先进个人要珍惜荣誉，谦虚谨慎，戒骄戒躁，再接再厉，再创佳绩。也希望全院广大医务工作者，要以先进为榜样，以更加饱满的工作热情，更加扎实的工作作风，齐心协力，同心同德，努力开创医院工作新局面，创造新成绩。
新的一年孕育着新的希望，新的征程将谱写新的辉煌。在新的一年我们要认真贯彻科学发展观，坚持与时俱进的服务理念，以高昂饱满的精神状态，团结和谐的工作氛围，务实高效的工作作风，确保我院各项工作再有一个新的发展，再有一个新的突破，再上一个新的台阶。为创造妇幼保健院美好的明天尽职尽责，不辱使命，共同努力吧。
最后，衷心地祝愿在座的同志们在新的一年里工作顺利，身体健康，阖家幸福，万事如意!谢谢大家!
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医院学术会议上的讲话稿
作为学术交流的一个重要方面,在我国召开的各类学术会议逐年增多。下面是本站小编给大家整理的医院学术会议上的。
讲话稿。
仅供参考。
尊敬的各位领导，各位专家，各位同仁，大家上午好!
今天，由xxxxxxx联合举办的宿迁市血液净化专业质量控制中心20xx年工作会议暨xx市继续教育项目《继发性肾脏病规范化诊疗》培训班在我院隆重举行。在此，我代表xxx医院全体员工，向出席本次活动的各位专家表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
近年来，在各级卫生行政主管部门、医院协会、医学会专家的关心支持下，越来越多省、市级医疗行业专业年会及继续教育在我院成功举办，大大促进了我院各项工作的发展与进步。目前，我院为国家三级乙等中医医院，拥有医疗用房12.6万平方米;职工总数1270人，医技人员1150人，其中高级职称120人，中级293人，博士、硕士82人;拥有美国ge64排pet\ct、64排128层螺旋ct、3.0t磁共振等大型尖端设备130余台套;开放床位1350余张，今年1-10月份，完成门急诊量54.3万人次，同比增长5.4%;出院病人4.1万人次，同比增长13.2%。在xx省中医医疗机构中，我院开放床位数、年收治病人数均位居前列。
我院肾病科是江xx临床重点专科建设单位，xx市临床重点专科，xx市重点学科，目前承接省中医药管理局科研课题1项，市科技局指导性课题2项。科室下设的血液净化中心是宿迁市早期开展血液净化单位之一，现有血液净化机器43台，近期各项工作得到了市卫计委、市医院协会领导高度认可，顺利获批成为宿迁市血液净化专业质量控制中心挂靠单位。这不仅是荣誉，更意味着责任。我们将借本次血液净化专业质量控制中心年会之契机，进一步规范和深化我院血液透析专科发展，当好全市血液透析领域排头兵;同时，也担负全市血液透析专业质控督查和专科人员技术培训任务，切实推动血液净化专业质量控制中心各项工作取得实效。
本次年会还安排了《继发性肾脏病规范化诊疗》培训班，为我们授课的有xxx教授、xx教授、xx教授、xx教授等多位国内知名专家，他们在肾脏病领域具有深厚的学术功底和丰富的临床经验，前来参加年会的同仁都是xx地区各家医院的精英和骨干力量。我们相信，这次学术会议一定会给我们带来国内外最前沿的学术成果，必将推动xx市肾脏病相关领域诊疗水平的进步，从而为xx人民健康事业的发展做出积极贡献。学术会议举行期间，希望各位专家、教授不吝赐教，对我院的各项工作给予指导和帮助，我们将深表感谢。
最后，预祝本次活动取得圆满成功!各位专家身体健康，工作顺利!
尊敬的各位专家、教授：
下午好!在这金秋送爽的季节，我们相聚在黄旗山脚。今天麻醉医学新技术交流学术会议在我院如期召开。我代表医院向在百忙之中莅临我院传经送宝的各位专家教授表示热烈的欢迎!向积极支持我院发展的各位领导和医学同仁们表示衷心的感谢!
近年来，东莞光华医院在市委、市政府的正确领导和上级卫生主管部门以及各兄弟单位的帮助支持下，全院职工艰苦奋斗、开拓进取，各项事业都取得了长足的进步。截至现在，我院已拥有一批强有力的品牌学科，其中我院手术麻醉科年完成手术量达5000例，20xx年开业至今未发生过医疗差错事件，目前可开展的麻醉服务项目有全麻、椎管内区域神经阻滞、术后镇痛、各种无痛手术等。
今天，莅临此次学术会开展讲座的屠伟峰教授即广东省医学会麻醉学分会副主任委员，广州军区总医院麻醉科即全军临床麻醉中心主任，是广东省麻醉医学领域的带头人，是有着深厚学术功底和丰富临床经验的权威专家，而前来参加研讨会的也是来自兄弟医院和基层单位的精英和骨干力量。因此我们相信，这次学术研讨会，通过资深教授与我们分享学术前沿成果，结合各兄弟医院丰富的麻醉医学临床经验交流，必将推动东莞市麻醉医学水平的前进步伐，从而为人民群众健康事业发展作出积极的贡献。
我们衷心祝愿全体参会人员能在此次会议中博采学术、增进交流、开拓视野、收获友谊。最后，再次衷心感谢各位专家远道而来，为此次学会付出艰辛劳动，感谢各位同仁的鼎力支持!
最后预祝此次学术交流会圆满成功!谢谢大家!
尊敬的郭述良教授、范红教授，各位同仁上午好：
为了提高我市呼吸专业规范化治疗的水平，今天我们有幸邀请到了全国、全省著名的呼吸内科专家，重庆医科大学附属第一医院呼吸内科主任郭述良教授和四川大学华西医院呼吸内科副主任范红教授来我院授课。首先，我谨代表四川大学华西医院资阳医院、资阳市第一人民医院，向莅临本次会议的两位专家表示热烈的欢迎!感谢你们在百忙中不辞辛劳来到资阳授课。同时，我还要感谢我院的潘英主任，在繁忙的工作之余组织了此次会议，加强了各区县呼吸专业同仁的交流与联系，也搭建了良好的平台，使我们有幸在家门口就能接受各位专家的指导。我也希望我院的同事们，在座的各兄弟医院的同仁们珍惜这难得的学习机会。
我相信，这次会议通过分享和交流各位专家多年的学术前沿成果，定能使我们所有的医务人员从中获益，必将推动我市、特别是我院呼吸专业技术水平的前进步伐，必将为全市各医疗单位发展呼吸疾病诊治技术提供很好的借鉴，从而为推动行业进步和地方健康事业发展作出积极的贡献，更好地为全市广大群众提供优质、高效、安全的医疗服务。
最后，预祝此次培训会圆满成功!祝愿各位专家及同仁，身体健康，工作顺利，万事如意!谢谢大家!
在中心医院职工代表大会上的讲话
（一）坚持“两为”方针的服务宗旨。医学的义务是为社会、为患者健康服务，《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》中指出“新时期卫生工作的方针是：以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”，“两为”方针为卫生工作、医院工作指明了方向和宗旨。医院的发展必须坚持“两为”方针提出的“为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”的服务宗旨。全心全意为人民健康服务，实行社会主义人道主义，履行“救死扶伤，防病治病”的神圣职责，是社会主义医院的根本任务。不论是计划经济时期，还是市场经济时期，坚持“两为”方针的服务宗旨，都应该成为医院建设和发展的永恒主题和根本指导原则。
（二）确立“以人为本”的服务观念。以人为本，要以人为主导，尊重人、理解人、关心人、信任人，尤其要尊重和满足人的基本需要和基本愿望。医院服务对象是病人和具有各种医疗保健服务需求的健康人，所以，必须确立“以人为本”的服务理念，牢固树立“以病人（服务对象）为中心，以质量为核心，以满意为目标”的服务意识，认真履行法定义务，维护病人、服务对象的诊疗权、知情权、参与权、自主权、隐私权，提供人性化、个性化服务，自觉把病人、服务对象是否满意和满足作为自己的行为理念和行为准则，认真保障病人、服务对象的利益（包括躯体的、精神的、经济的和社会的利益），努力实现“病人至尊，服务至善，质量至优”，不断提升服务对象的满足程度、满意程度和信任程度，体现“以人为本”的精神理念和价值取向。
（三）创造满足需求的服务目标。医院所有的服务对象都是人，都有“人内在的情感，潜在智能、目的、爱好、兴趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而医院的服务是多层次、多方面的。因此探求医院建设和发展的出路，应该研究和针对病人、服务对象的需求从大健康观念的多维层面创造服务目标，努力拓展服务领域，扩大服务项目，改变服务模式，完善服务设施，增加服务形式，提高服务技术，，降低服务成本等，构建病人、服务对象信任、满足、满意的服务目标体系，为服务对象提供生活、生理、心理精神全方位的综合服务。
（四）营造温馨宜人的服务氛围。加强医院服务文化的建设，必须努力营造温馨宜人的服务氛围，给病人、服务对象创造有利于保健、治疗、康复的温馨环境，体现更多的“以人为本”的人文关怀、人文服务。营造温馨的服务氛围，一要注重服务环境氛围，努力改观医院院容院貌；二是要注重服务文化氛围，体现和张扬人性化服务的温馨；三是要注重服务的人文化关怀，方便病人候诊、诊断、治疗，方便病人生活、修养，也要有利于保护病人的隐私，体现个性化的人文化关怀；四是要注重服务礼仪氛围，待人、接物、处事文明礼貌、从容有序，从而营造出美化、温馨、安全、舒适、健康宜人的医院服务文化氛围。
医院职工代表大会领导讲话
各位代表、同志们:
很高兴来参加我们人民医院第十届职工代表大会第一次会议。这是我第五次参加人民医院的职工代表大会。在此，我受局党委的委托，代表局党委和局工会，向大会的顺利召开表示热烈的祝贺!向辛勤工作在人民医院各个科室、各个岗位的职工同志们，表示诚挚的问候和衷心的祝愿!祝愿你们在新的一年里，身体健康，家庭幸福，事业有成，万事如意!
人民医院是我市卫生战线的龙头老大。我在石首卫生系统工作四年多时间，对人民医院给予了足够的关注，可以说，人民医院给我留下了深刻而又美好的印象。从20xx年1月开始，我五次参加了人民医院一年一度的职工代表大会。从2012年3月份开始，我又参与了人民医院整体搬迁工程的日常联系和一些关键环节的重要活动。20xx年8月，局党委安排我接管新农合工作以后，我对人民医院的了解和研究，又有了新的途径和视角。
我总的感觉，人民医院有一个敢于担当、励精图治的“一把手”，有一个团结务实、开拓进取的好班子，有一个善于工作、与时俱进的工会组织，有一支水平过硬、作风优良的专业技术队伍，有一批以陈健同志、吴关鑫同志、谢红华同志等劳动模范和五一劳动奖章获得者为代表的新时代的先进典型。正是因为有大家的开拓进取共同努力，人民医院的各项工作都取得了很大的成绩，有一些工作在全石首、全荆州、乃至全省都有一定的影响和位次。我作为石首卫生战线的一个员工，真的为自己能有很多工作机会走近人民医院、研究人民医院、学习人民医院而感到由衷的高兴和庆幸!
目前，全国上下都在认真学习深入贯彻《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，这也为我们做好工会工作和落实职工代表大会制度，提供了一个良好的机遇。《决定》在第29条“发展基层民主”的表述中，明确提出要“健全以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度，加强社会组织民主机制建设，保障职工参与管理和监督的民主权利”。这段话虽然只有寥寥几十个字，但是微言大义，任重道远。它能写入了十八届三中全会这一划时代的历史性文献中，说明了中共中央对职工代表大会制度的高度重视和更高要求。人民医院在新年伊始就及时召开职工代表大会，可以说是找准了中央要求和单位实际的一个结合点，是贯彻十八届三中全会精神的一个具体行动，也为我们石首卫生战线在新的一年里全面推进民主管理，规范召开各单位的职工代表大会，起到了一个很好的示范引领作用。
经过我们和c局长、x局长研究，这次安排几个重点市直单位的“一把手”和工会主席列席观摩，目的就是要在20xx年把市直单位的职工代表大会开展起来。记得一年前的这个时候，我们组织了几个单位的工会主席观摩人民医院的职工代表大会，结果中医医院的职代会在20xx年就开展起来了，这也为他们创建二级甲等中医医院创造了一个条件。相信中医医院今后的职代会也会像人民医院一样，坚持不懈，开花结果。但是，其他几个单位没有开展起来，或者没有规范开展起来。对此，我想依据《工会法》、《工会章程》和《职工代表大会条例》等法律法规的要求，借此机会重申以下几个观点。第一，有职工的地方就要有工会组织。第二，有工会组织的地方就要定期召开职代会或职工大会。第三，召开职代会必须规范操作程序。这三条，人民医院都已做到。没有做到这三条的，单位要学习人民医院，“一把手”要学习陈士龙院长，工会干部要学习柳德春主席、谢红华主任。
我和xx院长有过一些工作上的接触，感觉这个同志既善于管理，又敢于担当，很值得我们学习。他能够把职工代表大会这一在别人看来可有可无的工作，一年又一年的坚持下来，说明他真正认识到了职工代表大会是科学管理、民主管理、依法管理的重要形式。他还具有敢于担当的勇气，我从人民医院整体搬迁工程的实施过程中可以感受出来，在资金筹措方案都还没有完全明确的情况下，人民医院整体搬迁工程能够顺利推进，并且能做到工程进度、工程质量、工程廉洁性和安全生产的全面跟进，的确很不容易，当家人没有一种敢于担当、克难奋进、忍辱负重的精神，是难以想象的。这其中当然也凝聚着翁晓晖副院长的心血，凝聚着搬迁专班其他同志的心血。他们为人民医院整体搬迁工程立下的汗马功劳，我们将来会无法忘记。现在，人民医院搬迁工程正按照争取20xx年国庆节前夕建成竣工并交付使用的要求，倒排工期，加快推进，一所“既能辐射湘鄂边陲，又能确保三五十年不落后”的现代化医院可以说是指日可待。人民医院下一次的职工代表大会，也有望会在那座雄伟壮观而又现代时尚新医院隆重召开。
刚才听了几位院领导的工作报告，我对人民医院的一组新农合指标表示关切。这组指标与我掌握的情况还有一定出入，不知医院统计数据的具体时间截止何时，可能是医院没有统计20xx年12月最后10天的情况。无论从医院的统计数据看，还是从我掌握的情况来看，可以说，人民医院为解决参合群众的看病贵、看病难问题发挥着越来越重要的作用。新农合政策对人民医院的补偿作用也越来越明显。这是一种良性循环，值得我们认真总结，发扬光大。但同时我们也要看到，人民医院的新农合管理也还存在诸多需要改进的方面。市外转诊率较高(12%)，综合补偿率偏低(54%)，例均费用增长过快(2012年是xx元，20xx年是xx元，增加xx元，增长26%)，预算管理、总额包干制度执行不到位，补偿总费用增幅严重超过承受能力(2012年是xx万元，20xx年我们的统计是xx万元，增加xx万元，增加38.2%)等等，这些问题也是毋庸讳言的。
20xx年8月以后，局党委多次对人民医院的新农合基金运行情况进行了分析解剖，通过比较这两年的数据，结合全省同类同级别医院的运行水平，形成了一些重要结论，并改进了一些管理办法。但是，毕竟是“由俭入奢易，由奢入俭难”，我们仍然面临着很大的基金风险和透支压力。所幸的是，我市新农合政策运行十年来，市财政的新农合基金专户上还有xx余万元的历年结存，我们有向市政府申请动用的物质基础。目前市政府还没有明确批复。考虑到人民医院整体搬迁工程占用了单位的大量资金，为了保证人民医院的正常运转，我们只得通过一些临时性办法，来保证人民医院的部分应急性支付(按照医院的统计，合保住院费用应结xx万元，已拨付xx万元，结算率为95%，而医保部分的实际结算率只有93%)。我们虽然不像医保结算那样搞什么硬扣一定比例的结算率，但余下待结部分(xx万元)如何兑现何时兑现，我们目前心中无底。
在人民医院的职代会上讲新农合工作，并不是风牛马不相及。职代会是议大事管长远的，而新农合管理已经成为影响人民医院生存发展的一件大事。这从人民医院收入结构上就可以明显地反映出来(按照医院的统计，合保占业务收入的37.4%，占住院医疗收入的54.87%，分别比上年增加2.6和1.47个百分点)。所以，如果用“爱之深，责之苛”的心理来衡量挑剔，这次职代会美中不足的一个遗憾是，没有把医院的新农合管理提升到像人才引进管理、绩效考核管理的那样的高度，当做职代会的一个专题纳入会议议程，形成一套办法。而人民医院目前太需要这么一套办法了。借此机会我讲一讲，既是我的一个责任，也是出于我对人民医院的感情，是为了人民医院的科学发展和可持续发展。20xx年的新农合政策又有新的变化，变化的总趋势是严管重罚。省里专门出台了处罚规定。从基金平衡的角度看，20xx年基金透支以后也没有历年结余基金兜底平衡了。这些话我们要在年初的职代会上跟医院领导、科室领导、职工代表讲清楚。我希望我们的人民医院要认真研究这些新的形势和新的要求，认真总结20xx年新农合管理的成败得失，认真谋划20xx年的新农合管理，在20xx年承上启下、新起新发的关键时刻，把头开好，把步起好，为全年的新农合管理打好基础。
各位代表，同志们!党的十八届三中全会召开后，20xx年将是我们党和国家全面深化改革的第一年，这一年卫生机构和计生机构要改革，县级综合医院的改革也要全面推进。人民医院面临着发展、改革和搬迁的历史使命。我相信，一年之后，当我们在医院新的行政大楼召开下一次职代会的时候，我们会有更多惊喜展现在大家的面前。
人民医院的明天会更美!
谢谢大家 !
年医院职工会议上讲话稿
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
随着社会不断地进步,我们总不得不需要用到讲话稿,讲话稿在写作上具有一定的格式要求。那么问题来了,到底应如何写好一份发言稿呢?下面是小编为大家带来的医院职工会议上的讲话稿，希望大家喜欢!
各位领导、同志们：
大家好!今天医院召开座谈会，我很荣幸能参加这个会议。我20__年从部队回来到医院工作，从事计划审计工作。10多年来，在医院的正确领导下，在同事们的帮助下，我各方面进步很快，健康地成长起来，不仅提高业务知识技能，增加实际工作经验，较好地完成工作任务，取得一定成绩，而且自己的政治思想觉悟与组织纪律性也有明显增强，获得了医院领导和职工群众的肯定与满意。今天，我谈谈自己在医院的一些工作体会，目的是与大家互相交流，共同勉励，进一步做好自己的工作，促进我们医院健康、持续、快速发展。
作为一名医院职工，首先要有一份感恩忠诚的心。“滴水之恩，涌泉相报”，懂得感恩，做到知恩图报，是一个高尚、纯粹的人。我要感恩医院，是医院给了我工作的岗位，给了我发展的空间;我要感恩同事，是同事指导帮助我成长，是在同事的支持、协助下，我完成了各项工作任务，取得了成绩。要感恩就要忠诚，忠诚是一种道德，是一种品行，更是一种良心;唯忠诚才能生存，唯忠诚才能发展。所以，我要珍惜自己的工作岗位，做到爱岗敬业，刻苦勤奋，努力干出工作业绩，以报答医院对我的教育培养，报答同事对我的关心爱护。我要培养自己的思想情操和职业道德，学习医院里的先进模范人物感人事迹，具有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的崇高精神，按照医院的工作精神与工作部署，认真做好每一项工作，促进医院发展。
每个职工都有自己的工作岗位，从事不同的工作，而要做好工作、完成任务、取得成绩，必须要有良好的业务技能。因此，每个职工都要加强学习，提高工作业务技能。我从事计划审计工作，除了认真学习党的理论，认真学习医院的各项制度规定与工作纪律外，关键要学好与计划审计工作相关的国家法律法规与政策规定，要学好财务审计知识与计划统计知识。要通过学习，切实提高自己的政治思想觉悟与业务工作技能，在思想上与医院保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，增强履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩。同时，在工作中要培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从医院的工作安排，紧密结合岗位实际，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，实现工作的完美与卓越。
做工作要求真务实，脚踏实地，认真努力。计划审计工作政策观念强、涉及面广、较繁杂，更加需要认真细致。同时干工作要有激情，永远奋发向上，要强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的'恶习，抓紧时机、加快节奏、提高工作效率和工作质量，努力完成工作任务。20__年，在计划工作方面，我完成了总医院扩建项目前期工作，做好计划编制、安全隐患专项治理项目、专项维修项目等的上报工作，完成统计分析工作。在资产工作方面，做好计提固定资产折旧、固定资产清查、固定资产申请报废等工作，同时做好常规审计工作，充分发挥审计的监督职能，提高医院资金使用效能。
面对不断发展的形势，作为一名医院职工，我要以科学发展为主题，以创新发展为主线，加强自身建设，认真努力工作，做到管理更加精细，操作服务更加规范，基础工作更加扎实，为医院大力实施“品牌、创新、人才、文化”四大战略，持续建设qhse、内控、企业文化三大基础管理体系，力争实现收入2.5亿元，添砖加瓦，作应有的努力与贡献，不断推进医院科学发展上水平，建设成为一流矿区服务事业部，服从服务于公司300亿战略大气区和中国天然气工业基地建设的宏伟目标。
以上，我简要谈了自己进入医院来的一些工作体会与工作经验，归纳起来，就是要感恩忠诚、努力学习、勤勉工作，这样才能承担起自己的工作责任，完成自己的工作任务，取得良好的工作成绩，不辜负医院领导对我的教育培养，不辜负医院同事对我工作的支持与配合。进入新的时期，我们大家要团结起来，同心同德，刻苦勤奋工作，树立医院的良好形象，增强医院的社会声誉，促进医院可持续发展，为每个医院职工带来福祉。
我的发言完了，谢谢大家!
尊敬的两位院长，在座的各位护理同仁：
大家好。在我准备发言的那一刻，我的心跳突然加快，不知在座的各位是否和我有同样的感觉，因为我感受到了这次会议的特殊分量。为什么这么说呢?新年伊始，新一届领导，迎新的会议，我们能否座谈出新的话题?新年新的起点，新的使命召唤人，新的责任考验人。而我，一个老护士，一个大专业的护士长，如何面对新的挑战，是否有信心踏上新的征程?借此辞旧迎新之机，我想从自己的工作感言谈起......
最近一个时期，我总爱回首自己走过的路程。屈指算来，我在油田总医院工作已经有22个年头了。这22年来，凭着对护理事业的不懈追求，凭着各级领导的无限关爱，应该说许多成绩和荣誉伴随我成长。我庆幸在油田总医院工作，我更庆幸总院领导给了我广阔的发展空间。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃。正因为如此，我从一名普通的护士成长为今天的大专业护士长，也即将成长为副主任护师。在我内心深处充满了对油田总医院的爱。一颗感恩的心常催促我加倍工作，不知所止。不是吗?举个例子吧：就说近期晋升职称这件事，对护士来讲，这是多少年来护士们梦寐以求的，甚至连想都不敢想的事情，如今我经历了，我受益了，今天在座的也已经有4位大专业护士长是受益者了。大家知道，我们医院从60年代初建院到现在40多年的历史，有几个护士能晋上副高的.可是，近年来，领导的关爱频频光顾护理人员，先后有近10名护理战线上的姐妹晋升了副高。应该说创造了我院建院40年的护理奇迹。这一切说明了院领导对护理工作的高度重视，对护士这个群体的特殊关爱。由此，我相信，我们在座的各位，会如我一样受到了激励，会如我一样看到了护理事业美好的明天!
22年的工作和进步也再一次启迪我：一分耕耘，一分收获。现如今，新年座谈会如时召开，院领导亲自出席会议，聆听我们的心声，与我们广大护理人员同苦同乐。领导这样重视和关怀护理工作，我们就有了无尽的力量源泉。我们没有理由不干好工作，这就是我工作感言。借此机会，向领导概要汇报一下明年的工作思路：秉承张院长在院周会上提出的全院职工学习《职工文化手册》的指示，也秉承姜院长提出的利用手术科室护士“第二课堂”，把《职工文化手册》列为重点学习内容的要求，手术科室计划把20__年定格为“护理文化年”。去年我们是护理安全优质服务年。今年想继续努力，通过我们的工作，通过“护理文化年”，把护理工作打造成一种文化，使护理工作规范、有序、科学、文明。
俗话说：心动不如行动。踏上新起点，信心已十足。带着领导希冀的目光，带着新年新的使命，我们将开始新的征程;并将以新的工作业绩，回报院领导对广大护理人员的厚爱。努力吧，姐妹们!加油吧，战友们!护理战线的天空一样的广阔，护理事业的明天一定更灿烂辉煌!那么，就让我们以此会议为契机，去共同打造护理事业美好的明天吧!谢谢大家!
在我们身边，有人用白衣天使来形容一类人，用以赞美他们救死扶伤的高尚精神!
在我们身边，便有这样一位令人敬佩的“天使”!他没有修长挺拔的身材，也没有俊俏美丽的容貌，更没有灿烂光辉时刻笼罩，但他凭借着自己的努力，21年如一日，送给每一位病人安康幸福!他便是孙德明，一位普通的医生!在1995年，他毕业于江西中医学院中西医结合专业，毕业后一直在万年县中医院内科工作，1999年在省二附院进修神经内科及呼吸内科，2001年在大连医科大学进修微创颅内血肿清除术，他从未停止过前进的脚步，他内心怀有大爱，以心为灯，誓做生命的守护天使!
他1995年参加工作，至今已经21年，2010年任内科副主任，2015年任内二科主任，在这漫长的岁月里，他爱岗敬业，尽心尽职，无论风狂雨横，总也阻止不了他提前数个小时上班的脚步，每日8点钟查房，他总因放心不下，每每六点钟便出现在病房之中，晚上每天在病房巡视到10多点钟，关注每一个病人的现状，随时送上温暖的双手给予关怀和帮助，一年三百六十五天，天天如此，年年如此，就连病魔也不能让他缺席!曾经记得有一位老人，老伴去世，无儿无女，没人照顾，也没有经济来源，生病后没钱看病，孙德明主任都免费为他看病，甚至没钱吃饭都自己掏钱给病人买饭吃。他才是真正待病人如亲人!
有人说，他心里没有自己，没有家人，只有病人!他怀有一颗仁爱之心，他是一名光荣的医务工作者，是一位美丽的“白衣天使”!
在这21年里，无数个日日夜夜，不知为多少名患者带去了希望，送来了健康，当他们满脸笑容的离开时，总是他最为欣慰的时刻。因为，他没有辜负他们，也对得起自己刻苦努力钻研医术的辛劳!医学浩瀚如烟海，呕心沥血、殚精竭虑，只为了能战胜一切病魔，从死神手中抢回一条条珍贵的生命!他才四十多岁，但容颜却已显苍老，鬓角闪耀着白发，都在默不作声的为他见证着一切!
有人用“妙手仁心”来形容医生的品德，在我看来，这个词，他也当之无愧!他行医廉洁，克己奉公，用实际行动来诠释着什么才是医德。有很多在孙德明主任手中治病的患者，为表达谢意给孙德明主任送红包，都被他拒绝，拒绝不了的红包也被他交给病人的住院费中。
医务工作，没有什么轰轰烈烈的辉煌，也没有什么耀眼光环加身，一切都是那么平凡而又不平凡，深夜的出诊和忙碌，生命的不可承受之重，日夜颠倒作息紊乱，紧张的工作，让他们也苦不堪言，甚至有时候还得不到理解。孙主任常常告诫我们，要坚持，只要心中怀着爱，再如何艰难也抵不过挽救生命的喜悦!
一身圣洁朴素的白衣，是洒在红尘中的星星，在生命的长河里，耀眼而明亮。立足杏林，便以救死扶伤为己任，用真心，爱心，同情心呵护每一位患者，他们的健康和快乐，便是这些白衣天使们一生的追求!
每个人都有寻找美的眼睛，他们也许不是人们普遍认知中的俊男美女，但他们身怀的天使之心，是世界上最美的风景!
长路奉献给远方，玫瑰奉献给爱情，白鸽奉献给蓝天，星光奉献给长夜，雨季奉献给大地，岁月奉献给季节，而他，把自己的青春、才智奉献给江坡卫生事业，奉献给江坡这篇土地，奉献给江坡父老相亲。他就是牟定县原江坡镇卫生院院长，现任江坡卫生院医疗组组长、工会主席，我们的最美医生罗光信。
57岁的老医生，40年基层医疗的坚守，他用青春和行动践行着伟大的医疗卫生事业，诠释着崇高的人生意义。他获得了卫生行政部门的无数次的奖励。他从青春年少到两鬓花白，默默奉献，无怨无悔，在江坡，人们尊敬他，爱戴他，把他视为知己，把他视为亲人，他也把江坡人的健康时刻挂在心上，作为他毕生的追求。
工作期间，他有多次机会可以到上级医院工作，这对别人来说是求之不得的机会，可是他都一一谢绝。某私人医院高新聘请他，他都不被待遇所打动，始终不愿离开自己的家乡。他说：“江坡人民待我如亲人，我待江坡人民亦如亲人，我离不开这里。”
他担任江坡卫生院院长那15年，艰苦奋斗，廉洁奉公，心底无私，尤其备受职工的钦佩，论工作踏实全院最累的，论贡献他是全院最大的，哪里灯泡坏了，哪里螺丝松了，哪里的水龙头坏......能修的都自己修，尽量为卫生院节省开支。甚至排污管道堵塞了，他都舍不得请专业人员去疏通，而是自己动手清理疏通。他常常加班加点，从不计较个人报酬、得失。到各卫生所了解情况，指导工作，坐车自己掏钱，从未报过一分钱，不通车的卫生所，他就走路去。对以权谋私，他深恶痛绝，在他担任院长期间，他就提出了药品选购公开，有卫生院管理小组管理药品进购工作，他从不联系购药，更不外出购药，杜绝了个人得药品回扣的不正之风。
2004年的一天，连续上班一个多月的罗光信医生终于有了一天休息时间，当时他正在吃午饭，突然有人跑来气喘吁吁地说：“快，快，有人服了农药人事不省”对方话音未落，他顾不上吃饭，立即放下碗筷，飞奔到出事现场。果然，围观的人群中央，躺着一个中年妇女，脸色发紫，任凭大家呼喊也毫无反应。罗光信当机立断，立即投入抢救。那天的几名当班医生经过两个多小时的抢救，患者仍然昏迷不醒，最后决定放弃抢救了，正当家属绝望之际，罗光信医生拿出随身携带的听诊器，听患者心脏跳动的情况，听完他露出一丝微笑安慰患者家属说：“别着急，心脏还有微弱的跳动，还有救。”于是他让家属将患这移到一片空旷、空气流通的草地上，叫上几名护士带上急救药品，当机立断就给患者静脉注射阿托品，并一直守在患者的声旁。差不多两个多小时的抢救，患者的手开始微微颤动，那时他立即吩咐医务人员将患者抬到病床上并吩咐护士为其输液。他就坐在病床旁一直守候到患者苏醒。直到晚上十一点多患者才恢复了知觉，面色也渐渐红润起来，这个在死亡边缘徘徊的患者就这样被罗光信救了回来。患者家属激动地流下了眼泪，多罗医生说：“罗医生，如果没有你在，她就死定了，多亏你没有放弃抢救，给她了一个重生的机会。”罗光信笑了笑说：“这是我应该做的，况且我都把你们当成我的亲人，不到最后一刻，我们绝不放弃。”当时的罗光信已是疲惫不堪，好不容易的一个休息日又这样泡汤了，但他从未有过任何的怨言。他不放弃任何机会抢救患者的事例不久就在江坡周边传开，村民们无一不为他的精神所感动。再后来，还有几名喝了农药、吃了安眠药、溺水的病人都被他从生命边缘拉了回来。
2007年1月1日，我县开始推行新型农村医疗工作，可部分村民由于多方面原因，认识不到农村医疗的保障作用，为了让更多的农民参加合作医疗，享受国家的优惠政策，罗光信医生亲自深入农民家中耐心细致宣传新型农村医疗的相关政策，使当地农民充分认识到新农合的好处，更好的解决了农村看病贵的问题。当时他还为几家贫困户捐助了合作医疗费，这是他更加受到了江坡人民的高度赞誉。
扎根基层，矢志乡医终不悔。四十年来，他对江坡的家家户户都非常熟悉，尤其对相对贫困的那几家。当地群众们也把他看做了自己的亲人。谁家做好了饭，就非常自然的把罗光信医生喊到家里。他只要有空，往往是有叫必到。他曾经和当地村民开玩笑说，“就是把我调到省上的大医院我也不去，在这里工作每年的饭钱都要省不少哩!”村民们因为他们拥有这样的一位好医生感到十分满足!
他用实际行动向我们讲述了一个平凡的基层医生却又不平凡的一生。也许，为了这平凡，为了这喜悦，为了这幸福，他曾愧对于家人，愧对于孩子。也许他不是一个好儿子，也不是一个好丈夫，更不是一个好父亲，但我们可以自信地说，他一定是最美的医生。
你善良----人美丽，心纯洁。你敬业----爱岗位，能吃苦。你奉献----用青春，写赞歌。
很荣幸作为优秀医生代表在这里发言，这是对我工作的一种肯定，同时更是一种激励和鞭策。作为一个与病人接触最多的临床一线医生，何为优秀?我认为，严格遵守核心制度、做好日常诊疗过程中的每一件事是基础，同时还有以下三方面至关重要：
最后是重视医患沟通。医患沟通是医患之间不可缺少的交流，沟通，无时不在，无处不有。医患沟通有助于患者疾病的诊断和治疗，有助于满足患者对医疗信息的需要，有助于密切医患关系，有助于减少医疗纠纷。
社会的发展日新月异，我们必须清醒的认识到医院发展的机遇和挑战。借老年病医院挂牌的春风，我们更应该努力提高专业知识和专业技能，为老年朋友们提供更好的医疗技术、更加温馨的医疗服务，争取做大做强老年病专业。
一个优秀的医生应该怎么做?其实早有肯定的回答。最后，让我们一起重温入学时的医学生誓言，与各位共勉。
健康所系、性命相托。
我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。
我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉。救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗!
医院职工代表大会领导讲话
职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式,是职工行使民主管理权力的机构。下面是本站小编给大家整理的医院职工代表大会领导讲话，仅供参考。
各位代表、同志们：
首先我代表旗委、政府向旗中心医院职代大会暨年度工作会议的召开表示热烈的祝贺，向多年来一直为医院的建设和发展付出辛勤劳动的全体干部职工表示衷心的感谢!
20xx年是我院由企业移交地方政府管理的第一年。一年来，在医院领导班子和全体职工的共同努力和辛勤工作下，医院紧紧抓住发展第一要务，不断进行管理创新、体制创新、技术创新和服务创新，医院建设日新月异，事业发展蒸蒸日上。特别是医院移交地方后，得到了旗委、政府及社会各界的极大关注和重视，仅20xx年政府就投入?万元对医院进行了大规模的改造和建设，使医院发生了深刻而明显的变化，得到了广大人民群众的好评。这些成绩的取得靠得是全院干部职工的齐心协力和无私奉献，在此，我再次表示衷心的感谢。
刚才李院长就20xx年的医院工作作了实事求是的总结和回顾，并对今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心医院全体职工齐心协力，群策群力、团结拼搏，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，就一定能圆满地完成今年的各项任务，医院也将得到进一步的发展。借此机会，我就中心医院的进一步发展问题提四点要求和希望。
一、医院的发展要有明确的方向和定位。
中心医院作为全旗设备先进、功能齐全、技术力量雄厚、管理完善的集医疗、预防、保健、科研、教学和计划生育管理为一体的综合性二级甲等医院，在全旗的医疗卫生事业发展中起到了积极的作用，在广大人民群众中树立了很高的威望，但是，我们的着眼点不能仅仅停留在旗内的中心地位，要争创市内一流水平，乃至自治区内一流水平的医院。医院的建设和发展必须要从国民经济和社会发展的大局出发，从适应全面建设小康社会对卫生事业改革与发展的要求和任务出发，从本地和医院自身的实际情况出发。要有正确的发展观，发展不仅要注重规模、外延的发展，更要注重内涵的发展(包括人才梯队建设、优势专科建设、科技创新、教学水平等);不仅是房屋、设备、环境等硬件的发展，更是质量、服务、管理的发展;发展既要讲经济效益，更要讲社会效益，实现经济效益和社会效益的统一;发展既要促进物质文明建设，又要促进政治文明和精神文明建设，实现医院的全面健康发展。也就是说医院的发展要在“强”字上下功夫、要在练“内功”上做文章。
二、要转变服务理念，提供人性化的医疗保健服务。
医疗服务的对象是病人，病人首先是“人”。医疗服务不仅要提供良好的医疗技术服务，同样重要的是要在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人。要切实改变“见病不见人”的单纯技术服务模式，牢固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念。我们要认识到，随着全面建设小康社会新阶段的来临，群众到医院已经不仅仅是简单的看病取药，对于服务环境、服务流程、服务态度以及社会、心理、知识等方面服务的需求也日益增长，要求也越来越高。这就要求我们要切实转变服务理念，树立以人为本的观念，重视服务文化，改善就医环境和设施，改进服务流程，提高效率，改善服务态度，提供人性化的医疗保健服务以及社会、心理等方面的服务。
(一)坚持“两为”方针的服务宗旨。医学的义务是为社会、为患者健康服务，《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》中指出“新时期卫生工作的方针是：以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”，“两为”方针为卫生工作、医院工作指明了方向和宗旨。医院的发展必须坚持“两为”方针提出的“为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”的服务宗旨。全心全意为人民健康服务，实行社会主义人道主义，履行“救死扶伤，防病治病”的神圣职责，是社会主义医院的根本任务。不论是计划经济时期，还是市场经济时期，坚持“两为”方针的服务宗旨，都应该成为医院建设和发展的永恒主题和根本指导原则。
(二)确立“以人为本”的服务观念。以人为本，要以人为主导，尊重人、理解人、关心人、信任人，尤其要尊重和满足人的基本需要和基本愿望。医院服务对象是病人和具有各种医疗保健服务需求的健康人，所以，必须确立“以人为本”的服务理念，牢固树立“以病人(服务对象)为中心，以质量为核心，以满意为目标”的服务意识，认真履行法定义务，维护病人、服务对象的诊疗权、知情权、参与权、自主权、隐私权，提供人性化、个性化服务，自觉把病人、服务对象是否满意和满足作为自己的行为理念和行为准则，认真保障病人、服务对象的利益(包括躯体的、精神的、经济的和社会的利益)，努力实现“病人至尊，服务至善，质量至优”，不断提升服务对象的满足程度、满意程度和信任程度，体现“以人为本”的精神理念和价值取向。
(三)创造满足需求的服务目标。医院所有的服务对象都是人，都有“人内在的情感，潜在智能、目的、爱好、兴趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而医院的服务是多层次、多方面的。因此探求医院建设和发展的出路，应该研究和针对病人、服务对象的需求从大健康观念的多维层面创造服务目标，努力拓展服务领域，扩大服务项目，改变服务模式，完善服务设施，增加服务形式，提高服务技术，，降低服务成本等，构建病人、服务对象信任、满足、满意的服务目标体系，为服务对象提供生活、生理、心理精神全方位的综合服务。
(四)营造温馨宜人的服务氛围。加强医院服务文化的建设，必须努力营造温馨宜人的服务氛围，给病人、服务对象创造有利于保健、治疗、康复的温馨环境，体现更多的“以人为本”的人文关怀、人文服务。营造温馨的服务氛围，一要注重服务环境氛围，努力改观医院院容院貌;二是要注重服务文化氛围，体现和张扬人性化服务的温馨;三是要注重服务的人文化关怀，方便病人候诊、诊断、治疗，方便病人生活、修养，也要有利于保护病人的隐私，体现个性化的人文化关怀;四是要注重服务礼仪氛围，待人、接物、处事文明礼貌、从容有序，从而营造出美化、温馨、安全、舒适、健康宜人的医院服务文化氛围。
(五)建立方便快捷的服务流程。医院的服务对象主要是病人，这是一个特殊的社会弱势群体。他们在接受诊断、治疗、护理、康复等医学卫生服务时，除了要考虑安全、效果等技术因素外，还要考虑医学卫生服务的成本和便捷程度。我们建设和发展医院，必须要为病人、服务对象提供安全、方便、快捷的服务流程：一是要做好导医、咨询服务，及时为服务对象提供信息、排忧解难;二是要有醒目准确的标志和告示，便于服务对象知情、选择和流动;三是要合理设置科室的位置，减少服务对象往返奔走所带来的时间、体力消耗，切实解决“看病烦”、“看病难”的问题;四是要在服务时间上有保障，便于不同层次病人有更大的选择空间;安排不同的服务模式，如社区服务、接送服务、电话预约、电话咨询等;六是努力缩短候诊、辅助检查时间，增加医患交流沟通的时间和空间，减少服务对象由于长时间等候、往返奔波或缺少沟通交流等造成的心里压力和烦恼，节约时间成本和体力、精力耗费成本。实现“以人为本”的人性化服务。
各位代表、同志们：
很高兴来参加我们人民医院第十届职工代表大会第一次会议。这是我第五次参加人民医院的职工代表大会。在此，我受局党委的委托，代表局党委和局工会，向大会的顺利召开表示热烈的祝贺!向辛勤工作在人民医院各个科室、各个岗位的职工同志们，表示诚挚的问候和衷心的祝愿!祝愿你们在新的一年里，身体健康，家庭幸福，事业有成，万事如意!
人民医院是我市卫生战线的龙头老大。我在石首卫生系统工作四年多时间，对人民医院给予了足够的关注，可以说，人民医院给我留下了深刻而又美好的印象。从20xx年1月开始，我五次参加了人民医院一年一度的职工代表大会。从20xx年3月份开始，我又参与了人民医院整体搬迁工程的日常联系和一些关键环节的重要活动。20xx年8月，局党委安排我接管新农合工作以后，我对人民医院的了解和研究，又有了新的途径和视角。
我总的感觉，人民医院有一个敢于担当、励精图治的“一把手”，有一个团结务实、开拓进取的好班子，有一个善于工作、与时俱进的工会组织，有一支水平过硬、作风优良的专业技术队伍，有一批以陈健同志、吴关鑫同志、谢红华同志等劳动模范和五一劳动奖章获得者为代表的新时代的先进典型。正是因为有大家的开拓进取共同努力，人民医院的各项工作都取得了很大的成绩，有一些工作在全石首、全荆州、乃至全省都有一定的影响和位次。我作为石首卫生战线的一个员工，真的为自己能有很多工作机会走近人民医院、研究人民医院、学习人民医院而感到由衷的高兴和庆幸!
目前，全国上下都在认真学习深入贯彻《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，这也为我们做好工会工作和落实职工代表大会制度，提供了一个良好的机遇。《决定》在第29条“发展基层民主”的表述中，明确提出要“健全以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度，加强社会组织民主机制建设，保障职工参与管理和监督的民主权利”。这段话虽然只有寥寥几十个字，但是微言大义，任重道远。它能写入了xx届三中全会这一划时代的历史性文献中，说明了中共中央对职工代表大会制度的高度重视和更高要求。人民医院在新年伊始就及时召开职工代表大会，可以说是找准了中央要求和单位实际的一个结合点，是贯彻xx届三中全会精神的一个具体行动，也为我们石首卫生战线在新的一年里全面推进民主管理，规范召开各单位的职工代表大会，起到了一个很好的示范引领作用。
经过我们和c局长、x局长研究，这次安排几个重点市直单位的“一把手”和工会主席列席观摩，目的就是要在20xx年把市直单位的职工代表大会开展起来。记得一年前的这个时候，我们组织了几个单位的工会主席观摩人民医院的职工代表大会，结果中医医院的职代会在20xx年就开展起来了，这也为他们创建二级甲等中医医院创造了一个条件。相信中医医院今后的职代会也会像人民医院一样，坚持不懈，开花结果。但是，其他几个单位没有开展起来，或者没有规范开展起来。对此，我想依据《工会法》、《工会章程》和《职工代表大会条例》等法律法规的要求，借此机会重申以下几个观点。第一，有职工的地方就要有工会组织。第二，有工会组织的地方就要定期召开职代会或职工大会。第三，召开职代会必须规范操作程序。这三条，人民医院都已做到。没有做到这三条的，单位要学习人民医院，“一把手”要学习陈士龙院长，工会干部要学习柳德春主席、谢红华主任。
我和xx院长有过一些工作上的接触，感觉这个同志既善于管理，又敢于担当，很值得我们学习。他能够把职工代表大会这一在别人看来可有可无的工作，一年又一年的坚持下来，说明他真正认识到了职工代表大会是科学管理、民主管理、依法管理的重要形式。他还具有敢于担当的勇气，我从人民医院整体搬迁工程的实施过程中可以感受出来，在资金筹措方案都还没有完全明确的情况下，人民医院整体搬迁工程能够顺利推进，并且能做到工程进度、工程质量、工程廉洁性和安全生产的全面跟进，的确很不容易，当家人没有一种敢于担当、克难奋进、忍辱负重的精神，是难以想象的。这其中当然也凝聚着翁晓晖副院长的心血，凝聚着搬迁专班其他同志的心血。他们为人民医院整体搬迁工程立下的汗马功劳，我们将来会无法忘记。现在，人民医院搬迁工程正按照争取20xx年国庆节前夕建成竣工并交付使用的要求，倒排工期，加快推进，一所“既能辐射湘鄂边陲，又能确保三五十年不落后”的现代化医院可以说是指日可待。人民医院下一次的职工代表大会，也有望会在那座雄伟壮观而又现代时尚新医院隆重召开。
刚才听了几位院领导的。
工作报告。
我对人民医院的一组新农合指标表示关切。这组指标与我掌握的情况还有一定出入不知医院统计数据的具体时间截止何时可能是医院没有统计20xx年12月最后10天的情况。无论从医院的统计数据看还是从我掌握的情况来看可以说人民医院为解决参合群众的看病贵、看病难问题发挥着越来越重要的作用。新农合政策对人民医院的补偿作用也越来越明显。这是一种良性循环值得我们认真总结发扬光大。但同时我们也要看到人民医院的新农合管理也还存在诸多需要改进的方面。市外转诊率较高(12%)综合补偿率偏低(54%)例均费用增长过快(20xx年是xx元20xx年是xx元增加xx元增长26%)预算管理、总额包干制度执行不到位补偿总费用增幅严重超过承受能力(20xx年是xx万元20xx年我们的统计是xx万元增加xx万元增加38.2%)等等这些问题也是毋庸讳言的。
20xx年8月以后，局党委多次对人民医院的新农合基金运行情况进行了分析解剖，通过比较这两年的数据，结合全省同类同级别医院的运行水平，形成了一些重要结论，并改进了一些管理办法。但是，毕竟是“由俭入奢易，由奢入俭难”，我们仍然面临着很大的基金风险和透支压力。所幸的是，我市新农合政策运行十年来，市财政的新农合基金专户上还有xx余万元的历年结存，我们有向市政府申请动用的物质基础。目前市政府还没有明确批复。考虑到人民医院整体搬迁工程占用了单位的大量资金，为了保证人民医院的正常运转，我们只得通过一些临时性办法，来保证人民医院的部分应急性支付(按照医院的统计，合保住院费用应结xx万元，已拨付xx万元，结算率为95%，而医保部分的实际结算率只有93%)。我们虽然不像医保结算那样搞什么硬扣一定比例的结算率，但余下待结部分(xx万元)如何兑现何时兑现，我们目前心中无底。
在人民医院的职代会上讲新农合工作，并不是风牛马不相及。职代会是议大事管长远的，而新农合管理已经成为影响人民医院生存发展的一件大事。这从人民医院收入结构上就可以明显地反映出来(按照医院的统计，合保占业务收入的37.4%，占住院医疗收入的54.87%，分别比上年增加2.6和1.47个百分点)。所以，如果用“爱之深，责之苛”的心理来衡量挑剔，这次职代会美中不足的一个遗憾是，没有把医院的新农合管理提升到像人才引进管理、绩效考核管理的那样的高度，当做职代会的一个专题纳入会议议程，形成一套办法。而人民医院目前太需要这么一套办法了。借此机会我讲一讲，既是我的一个责任，也是出于我对人民医院的感情，是为了人民医院的科学发展和可持续发展。20xx年的新农合政策又有新的变化，变化的总趋势是严管重罚。省里专门出台了处罚规定。从基金平衡的角度看，20xx年基金透支以后也没有历年结余基金兜底平衡了。这些话我们要在年初的职代会上跟医院领导、科室领导、职工代表讲清楚。我希望我们的人民医院要认真研究这些新的形势和新的要求，认真总结20xx年新农合管理的成败得失，认真谋划20xx年的新农合管理，在20xx年承上启下、新起新发的关键时刻，把头开好，把步起好，为全年的新农合管理打好基础。
各位代表，同志们!党的xx届三中全会召开后，20xx年将是我们党和国家全面深化改革的第一年，这一年卫生机构和计生机构要改革，县级综合医院的改革也要全面推进。人民医院面临着发展、改革和搬迁的历史使命。我相信，一年之后，当我们在医院新的行政大楼召开下一次职代会的时候，我们会有更多惊喜展现在大家的面前。
人民医院的明天会更美!
谢谢大家!
各位代表、同志们：
首先我对医院职代大会暨年度工作会议的召开表示热烈的祝贺，向多年来一直为医院的建设和发展付出辛勤劳动的全体干部职工表示衷心的感谢!
20xx年在医院领导班子和全体职工的共同努力和辛勤工作下，医院紧紧抓住发展第一要务，不断进行管理创新、体制创新、技术创新和服务创新，医院建设日新月异，事业发展蒸蒸日上。医院进行了大规模的改造和建设，使医院发生了深刻而明显的变化，得到了广大人民群众的好评。这些成绩的取得靠得是全院干部职工的齐心协力和无私奉献，在此，我再次表示衷心的感谢。
我想，只要协和医院全体职工齐心协力，群策群力、团结拼搏，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，就一定能圆满地完成今年的各项任务，医院也将得到进一步的发展。借此机会，我就协和医院的进一步发展问题提四点要求和希望。
一、医院的发展要有明确的方向和定位。
协和医院作为汕头设备先进、功能齐全、技术力量雄厚、管理完善的集医疗、预防、保健、科研、教学和计划生育管理为一体的综合性二级甲等医院，在汕头的医疗卫生事业发展中起到了积极的作用，在广大人民群众中树立了很高的威望，但是，我们的着眼点不能仅仅停留在旗内的协和地位，要争创市内一流水平，乃至自治区内一流水平的医院。医院的建设和发展必须要从国民经济和社会发展的大局出发，从适应全面建设小康社会对卫生事业改革与发展的要求和任务出发，从本地和医院自身的实际情况出发。要有正确的发展观，发展不仅要注重规模、外延的发展，更要注重内涵的发展(包括人才梯队建设、优势专科建设、科技创新、教学水平等);不仅是房屋、设备、环境等硬件的发展，更是质量、服务、管理的发展;发展既要讲经济效益，更要讲社会效益，实现经济效益和社会效益的统一;发展既要促进物质文明建设，又要促进政治文明和精神文明建设，实现医院的全面健康发展。也就是说医院的发展要在“强”字上下功夫、要在练“内功”上做文章。
二、要转变服务理念，提供人性化的医疗保健服务。
医疗服务的对象是病人，病人首先是“人”。医疗服务不仅要提供良好的医疗技术服务，同样重要的是要在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人。要切实改变“见病不见人”的单纯技术服务模式，牢固树立“质量第一”、1汕头妇科医院协和医院“服务第一”、“病人第一”的理念。我们要认识到，随着全面建设小康社会新阶段的来临，群众到医院已经不仅仅是简单的看病取药，对于服务环境、服务流程、服务态度以及社会、心理、知识等方面服务的需求也日益增长，要求也越来越高。这就要求我们要切实转变服务理念，树立以人为本的观念，重视服务文化，改善就医环境和设施，改进服务流程，提高效率，改善服务态度，提供人性化的医疗保健服务以及社会、心理等方面的服务。
(一)坚持“两为”方针的服务宗旨。医学的义务是为社会、为患者健康服务，《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》中指出“新时期卫生工作的方针是：以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”，“两为”方针为卫生工作、医院工作指明了方向和宗旨。医院的发展必须坚持“两为”方针提出的“为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”的服务宗旨。全心全意为人民健康服务，实行社会主义人道主义，履行“救死扶伤，防病治病”的神圣职责，是社会主义医院的根本任务。不论是计划经济时期，还是市场经济时期，坚持“两为”方针的服务宗旨，都应该成为医院建设和发展的永恒主题和根本指导原则。
(二)确立“以人为本”的服务观念。以人为本，要以人为主导，尊重人、理解人、关心人、信任人，尤其要尊重和满足人的基本需要和基本愿望。医院服务对象是病人和具有各种医疗保健服务需求的健康人，所以，必须确立“以人为本”的服务理念，牢固树立“以病人(服务对象)为协和，以质量为核心，以满意为目标”的服务意识，认真履行法定义务，维护病人、服务对象的诊疗权、知情权、参与权、自主权、隐私权，提供人性化、个性化服务，自觉把病人、服务对象是否满意和满足作为自己的行为理念和行为准则，认真保障病人、服务对象的利益(包括躯体的、精神的、经济的和社会的利益)，努力实现“病人至尊，服务至善，质量至优”，不断提升服务对象的满足程度、满意程度和信任程度，体现“以人为本”的精神理念和价值取向。
(三)创造满足需求的服务目标。医院所有的服务对象都是人，都有“人内在的情感，潜在智能、目的、爱好、兴趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而医院的服务是多层次、多方面的。因此探求医院建设和发展的出路，应该研究和针对病人、服务对象的需求从大健康观念的多维层面创造服务目标，努力拓展服务领域，扩大服务项目，改变服务模式，完善服务设施，增加服务形式，提高服务技术，，降低服务成本等，构建病人、服务对象信任、满足、满意的服务目标体系，为服务对象提供生活、生理、心理精神全方位的综合服务。
(四)营造温馨宜人的服务氛围。加强医院服务文化的建设，必须努力营造温馨宜人的服务氛围，给病人、服务对象创造有利于保健、治疗、康复的温馨环境，体现更多的“以人为本”的人文关怀、人文服务。营造温馨的服务氛围，一要注重服务环境氛围，努力改观医院院容院貌;二是要注重服务文化氛围，体现和张扬人性化服务的温馨;三是要注重服务的人文化关怀，方便病人候诊、诊断、治疗，方便病人生活、修养，也要有利于保护病人的隐私，体现个性化的人文化关怀;四是要注重服务礼仪氛围，待人、接物、处事文明礼貌、从容有序，从而营造出美化、温馨、安全、舒适、健康宜人的医院服务文化氛围。
(五)建立方便快捷的服务流程。医院的服务对象主要是病人，这是一个特殊的社会弱势群体。他们在接受诊断、治疗、护理、康复等医学卫生服务时，除了要考虑安全、效果等技术因素外，还要考虑医学卫生服务的成本和便捷程度。我们建设和发展医院，必须要为病人、服务对象提供安全、方便、快捷的服务流程：一是要做好导医、咨询服务，及时为服务对象提供信息、排忧解难;二是要有醒目准确的标志和告示，便于服务对象知情、选择和流动;三是要合理设置科室的位置，减少服务对象往返奔走所带来的时间、体力消耗，切实解决“看病烦”、“看病难”的问题;四是要在服务时间上有保障，便于不同层次病人有更大的选择空间;安排不同的服务模式，如社区服务、接送服务、电话预约、电话咨询等;六是努力缩短候诊、辅助检查时间，增加医患交流沟通的时间和空间，减少服务对象由于长时间等候、往返奔波或缺少沟通交流等造成的心里压力和烦恼，节约时间成本和体力、精力耗费成本。实现“以人为本”的人性化服务。
(六)提供精湛完美的服务技艺。著名医学家吴阶平指出“做一个好医生要有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服务，三者缺一不可，并且都是无止境的。”医院的服务技艺包括服务技术和服务艺术，是医院及医务人员赖以生存和发展的基本手段，也是实现社会价值、服务人民健康的重要条件。医学服务技术包括所有为人民身心健康服务所采用的知识、手段、方法、技能、技巧，是实现医学崇高的目的，解决人民健康问题的基本功。医学服务艺术包括接诊艺术、诊治艺术、语言交流艺术、处理矛盾冲突艺术等，蕴涵着服务理念、逻辑思维、医患沟通和运用医学知识及技术的能力。建设和发展医院就要不断提升医院整体的综合的服务技术和服务艺术，做到精益求精和不断提高，为病人及服务对象提供精湛的技术服务和人性化、艺术化的服务，使病人及服务对象获得安全、有效、痛苦最轻、耗费最小、见效最快的高质量的医学卫生服务。
(七)树立情感关爱的服务态度。随着社会经济的发展、文化的进步、医学模式的转变、医疗市场竞争的日趋激烈，以及病人、服务对象对医疗卫生服务的多需求、高期望和维权意识的日益觉醒、成熟，医院强化法律责任、改善服务态度，显得尤为重要。建设和发展医院必须更加重视服务态度问题。医院要从“以人为本”服务理念出发，树立高情感关爱的服务态度，要有温情亲切的关爱行为、人文关怀的表情语言、细致周到的生活照顾、人性化的双向沟通，以优良的服务态度做好各项服务工作，这既是密切医患关系、促进患者健康和康复的重要条件，也是谋求医院生存和发展的一种优势。
(八)完善客观有效的服务评价。评价，是指人们对人、事、物的价值的判断。医院服务评价是医院提供的医疗卫生服务活动和服务产品的价值判断。建设和发展医院必须建立客观、公正、有效的服务评价体系和办法，通过评价及时发现问题，纠正错误，改进服务。医院服务评价要从国家、医院、职工、病人多个层面、多个角度进行价值判断，医院服务评价要从病人满意、社会满意、职工满意、政府满意来衡量，病人的满意最为重要。病人的满意包括最佳的技术效果、最好的服务、更好的信息交流、适宜的经费支出、安全舒适的疗养环境、和谐医患关系等，其实质是对病人的安全度、满足度、舒适度、信赖度、认可度等综合的满意程度，因此，必须重视和强化病人对医院服务满意度的评价，从评价结果中需求客观、公正、和谐的平衡点和结合点，努力改善服务工作，改善医患关系，以取信于服务对象。
三、加强以质量为核心的医院管理。
医疗机构和医务人员要严格遵守和认真执行医疗卫生法律、行政法规、部门规章、诊疗护理规范和常规，健全医疗机构内部的管理和技术。
规章制度。
过去在医院质量管理中行之有效的一些重要制度，如首诊负责制、三级医师查房、交接班制度、术前讨论、疑难病例讨论和死亡病例讨论、“三查七对”、住院医师培养等制度，是多少年来多少代医务人员在医疗卫生服务中用汗水，甚至是用鲜血和生命换来的经验和教训的总结，应当始终如一地严格执行，这是医疗服务质量的基础保障同时，还要积极借鉴我国在质量方面做得好的医院在医疗服务质量管理方面的先进经验、先进方法和先进技术，把风险管理、循证医学、持续质量改进、全面质量管理、整体护理、临床审核等先进方法引入到医疗服务质量管理中来，逐步建立和健全医疗质量评价和管理体系要把加强医疗服务质量管理与深化医疗机构改革结合起来，增加医疗质量服务管理工作透明度，加大医疗服务信息公示力度和范围，接受病人和社会监督积极推行“病人选医生”、“医疗费用清单制”、“医疗服务公示制(包括质量、价格、费用等)”、“医患沟通制”等改革措施，建立医疗质量考核评价制度、责任追究制度;把医疗服务质量管理与人事制度改革、分配制度改革结合起来，将其纳入岗位要求，强化医务人员的质量意识通过改革，明确业务流程和管理流程，加强医疗环节中的过程管理，强调对突发意外事件处理的优先原则，提高应急、应变能力。
四、加快专业人才的培养。
人才创造事业，事业造就人才。实现卫生现代化，首先要有一支掌握现代化科学技术的医疗卫生队伍，要有一批一流的医学卫生专家，要有一批数量充足、质量合格的技术人才和管理人才，要有结构合理的多层次人才。医院要推进人事制度和管理体制的创新，特别是用人制度、选拔制度和激励制度的创新，努力营造人才辈出、人尽其才的良好环境，好的环境可以造就人、鼓舞人、感染人、激励人。要在医院内进一步形成尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好风气，用良好的工作环境，和谐融洽的人际环境，民主活泼的学术环境，比较舒适的生活环境和尊重理解的社会环境“拴心留人”。特别对于高层次人才，要格外珍惜，注重发挥其特点和专长，鼓励他们开拓创新，大胆探索，要加强与他们的联系，真正做到关心人、爱护人、理解人、信赖人，帮助他们取得更大的成就。
为此，在这里要求我们各级干部、党团员要充分发挥带头人和先锋模范作用，内强素质，外树形象，以高尚的医德、精湛的技术，为准格尔和周边地区的人民提供优质的医疗服务，创建人民满意、百姓放心的医院。为人民群众的健康和准格尔旗医疗卫生事业的健康发展做出新的、更大的贡献。
同志们，党的xx大为我国的发展确定了宏伟蓝图，我们要在党的xx大精神指引下，高举“三个代表”重要思想伟大旗帜，实事求是，解放思想，与时俱进，开拓创新，大胆改革，求真务实，克服困难，加快医院的发展，为提高全民健康素质作出我们应有的贡献。最后，祝大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，生活美满，事业有成。
谢谢大家。
在医院干部会议上的讲话
今天下午召开这个中青年干部座谈会，其目的就是要立足本职工作，查找工作、生活、学习中存在的问题，梳理当前自身存在的思想情绪，思考人生，定位自己，提升境界，养成良好的习惯，形成健康和谐的心态，达到快乐工作、幸福生活的目的。
在座的各位，除极个别是20多岁的年轻人，大多都是30岁到55岁之间的老同志了，都为xx事业的发展立下了汗马功劳。人生苦短，不经意之间，许多同志已经是满头灰发了，有许多人已经是爷字辈了。世界上唯一不需要追求就不断增长的，就是年龄了，这是人所无法抗拒的，不可逆转的。讲到这里，我心里感到酸酸的，我想每个人也都会有这样的感觉。如何在这无限的空间里，活好我们有限的每一天，是我们必须思考的问题。相信很多人整天都是忙忙碌碌，忙于工作,忙于家庭，忙于应酬，忙于无聊，很少思考这样的问题，也就是在这忙忙碌碌之中，我们一天天长大了，变老了。
今天，我们济济一堂，抽出专门的时间，静下心来，分享各位的人生感悟，有工作的，生活的，方方面面，各有千秋，受益匪浅。在这里，我不是总结讲话，也作为中青年干部的一员来谈一下自己的感受，倘若给大家有什么启发，那就“善莫大焉”了！
一是要热爱自己的本职工作。工作是我们的立身之本，是吃饭的工具，是我们实现自身价值的途径，也是我们是否懂的感恩的一个重要标志。平时许多人对我们的关注和尊重，并不仅仅是你有多大的能耐，更多是站在你后面的这个单位——xxx。所以，我们要感谢它、尊重它、敬畏它。无论你的位置是否重要，无论你的职务高低，都不能改变你对自己立身之本的尊敬。就像我们孝敬自己的父母，不能说有钱了、位高了就孝敬，贫穷了、困苦了就不去孝敬一样，无论什么样的情况下，都要去孝敬，这关乎一个人的人品！
二是要把学习当成一种习惯。学无止境。人有高低美丑，化妆打扮对人的改变只是暂时的，只有智慧涵养对人的打扮才最具魅力。世界上没有人说爱因斯坦难看，没有人感到霍金多么丑陋，没有人不对渊博的知识和深厚的学养尊重有加，这些来源于什么，那就是学习。学习是和智慧聊天，是思想的源泉，是永葆一个人魅力的法宝。今年我们开展了读书年活动，许多同志都选取其中一本或几本进行了认真的阅读。可以说，当你真正读完一本书之后，你的收获是一定会有的，那种感觉是不可以言说的，你本人就会得到一次升华，感觉就会增加一个层次一样。可以说，读书也是打发无聊时光的最好办法。一个人如果一辈子没有真正的阅读过几本书，那可以说是人生的一种悲哀，希望大家一定要多读书学习，其中滋味妙不可言。
三是要学会放手和承受。这是一个人是否成熟的标志。在这个浩瀚的世界里，芸芸众生，作为个体的我们如同蝼蚁一般的渺小。很多时候，我们无力把握命运的某种缘分，无法改变面对的'无情现实，怎么办，要学会放手，学会承受，放手那些不可能得到的，放下那种妄想，尽管有许多不服气，有许多不情愿、不甘心。要悄无声息地默默承受不如意所带来的不快和痛苦，这是历练，也是智慧，以便重新给自己定位，给自己一个重新的开始。有些时候，我们自己的痛苦，一般来源于两种情况，一种是得不到之苦，一种是钟情之苦。得不到了，就尽快地放下，放下这苦；钟情的东西如果事与愿违，要么就放下，实在放不下，就作为一个旁观者学会欣赏你所钟情的东西，关注它。或许有一天，你会发现你所钟情的东西或许一钱不值，不值得你要死要活的难为自己。
四是要乐善好施，当个好人。这是一种善良，善良是人类最美好的品德，是世界上最美丽的人性花朵。它时时会使那些身处困境、伤心中的人们感受到丝丝的温暖。小到你驾车时对行人的让路，大到你倾己所有帮助那些有困难的人。善良是会传递的，这个世界之所以值得我们留恋，除了我们身边的亲人、我们所挚爱的东西之外，还有这个世界的人情温暖，而这温暖的燃烧源就是善良。在佛学里面，乐善好施是积德行善，是会有回报的。抛开迷信不说，善良的相互传递，就是因果报应最直接的体现。
五是要储蓄友谊。说到储蓄，大家一定会想到存钱，其实钱的作用是有限的，它买不来真正的友谊，买不来真正的感情。友谊是温暖人身的一件棉袄，它常会使你在迷茫、伤心的时候感到爱和安慰。俗话说：“人生不如意事常八九，能与言者无二三。”一个人在伤心迷茫的时候，往往需要一个倾诉的对象，这个对象就是朋友，而人生真正的朋友会有几个呢？这朋友的多少、质量是靠你个人的人品和性情打造而成的。如果你这个人没朋友，一定是你个人的问题，主要有两种情况，一种是你太清高，看不起你周围的人，你不屑与其为伍；一种是你太卑劣，你周围的人都看不起你，不屑与你为伍。这两种情况都很极端，我们一般人都处于两者之间，与情趣相投的人为友。仔细观察你会发现，每个人的真正朋友都不是很多。其实，工作是交朋友最好的渠道，就像颍广同志所说，进单位后，把每个人当成亲人，真好！我们的朋友要么是同学战友，要么是同事，只有供过事，才能真正发现一个人的品性。因此，一定要珍惜我们遇到的每一个人，要善待人、理解人、包容人、原谅人，这是对友谊的培养，一旦对方感知到这种培养，他一定会把你当做朋友来对待。有朋友的日子你就不会感到孤单，在你最困难的时候，朋友会最及时地出现在你面前，因此，在工作中，我们要注意储蓄友谊。
六是要注重健康。身体是干好工作、过好生活的本钱。目前，我们在坐的各位是人生中承受压力最大的时候，工作的压力，生活的压力，上有老，下有小，方方面面的顶梁柱，一旦跨下来，损失的可不仅仅是你自己，还有你的工作单位，你的家庭。因此，要注意身体的健康。现在生活好了，每日酒肉相伴，高蛋白、高脂肪、高热量，导致三高等各种富贵病接踵而至。在座的各位有这种情况的肯定占大多数。怎么抗拒这些病，那就是运动。首先不能懒惰。孔子曰：“饱食终日，无所用心，难矣哉！不有博弈乎？为之，犹贤乎己！”意思是：吃饱了饭，什么心思都没有，真是太难了。不是有下棋的游戏吗？干这个，也比闲着好。今天，我用到这里，是指别闲着，用运动来打发这个时间，它能强健你的体魄，增强免疫力，祛除病患。运动的方式有很多，我们可以散步、跑步，可以打球、游泳等等。你一定要选取一个适合你的项目，加强运动，达到强身健体的目的。顶梁柱是不能倒下来的。
絮絮叨叨说了这么多，是奉劝大家，也是教育我自己，一起共勉！